个人电子银行业务演示介绍
中国工商银行网上银行登陆介绍PPT课件
风险提示
1. 您每次使用网上银行后，请点击页面右上角的
“安全退出”结束使用，并拨出U盾妥善保管。
2. 请您网上购物进行支付时，不要开启操作系统、
MSN和QQ等工具的远程协助功能，一定要在核对支
付金额和订单金额无误后再确认支付。
3. 请您在登录网上银行和进行网上支付时，要注
意防范假冒工行网站的欺诈。为帮助您识别假网站，
（2）您应向工行提交的申请资料： 如已在本地开立账户，需提供《中国工 商银行电子银行个人客户注册申请表》、 您本人有效身份证件、需注册的银行卡。
（3）如果您未在本地开立账户， 需提供：相应注册卡申请表、《中国工 商银行电子银行个人客户注册申请表》、 本人有效身份证件。
（4）如果您自带U盾的需提供相 应介质。
▪ 只要您是工行个人网上银行客户，携带本人有效证
件及注册网上银行时使用的牡丹卡到工行营业网点就可
2以021/申3/10请U盾。
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工商银行网上银行开通条件： 您需提供本人有效身份证件和所需注册的工行本地银行
卡或存折。
工商银行网上银行开通流程：
（1）您需填写的资料：《中国工商银行电子银行个人
客户注册申请表》，请您务必知悉申请表背面的《中国工商
30位字符，须设置为字母与数字的组合，并注意区分大小写。 ▪ 5. 自助注册或在营业网点注册的客户均可以自助注销网上银行。
在自助销户当天，建议您不要再做任何开户交易。
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八、网上注册流程图
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▪
（1）携带本人有效证件及注册网上银行时使用的
工行网上银行个人业务
个人网上银行是指通过互联网，为工行个人客户提供账户查询、转账汇款、投资理财、在线支付等金融服务的网上银行渠道，品牌为“金融@家”。
中国工商银行个人网上银行为您提供的全新网上银行服务，包含了账户查询、转账汇款、捐款、买卖基金、国债、黄金、外汇、理财产品、代理缴费等功能服务，能够满足不同层次客户的各种金融服务需求，并可为您提供高度安全、高度个性化的服务。
明细介绍：一、我的账户是管理各类网上银行注册卡及其下挂账户、查询账户信息、办理转账汇款等业务的一组功能。
二、定期存款和通知存款添加定期存款账户，将自己的活期存款转为定期存款，并设置通知存款时间三、公益捐款提供向公益机构捐款功能，您可从收款单位列表中选择收款账户。
捐款服务，免收手续费四、转账汇款可进行工行、跨行、跨境、批量等转账汇款业务五、网上贷款可以在线填写申请信息申请办理贷款业务，通过网上银行渠道为客户提供贷款业务的相关服务。
六、网上挂失可在网上银行办理网上银行注册卡、下挂卡/账户的挂失业务。
七、养老金查询养老金明细、对账单、基本信息、通告信息等养老金相关信息，修改基本信息中部分内容或设置投资比例。
八、在线财务管理：为您提供收支记账、资产负债、财务分析统计、财务规划报告、财务计划、用户设置等服务。
九、个人理财提供各类独具特色理财服务，包括理财方案设计、理财业务申请、各类理财协议的签订、金融信息的定制、服务预约等。
十、网上汇市提供的在线办理外汇买卖业务，查阅汇市信息和评论的服务。
十一、网上基金可以在线办理基金买卖交易、管理资金账户、查询基金交易明细和最新发布的基金产品信息。
十二、网上国债可以在线办理各种国债业务，查询行情及信息并管理客户国债托管账户。
十三、网上贵金属可以通过网上贵金属栏目对账户贵金属、实物贵金属、贵金属递延和贵金属积存进行交易。
十四、银证业务可以在线办理证券委托交易，管理资金账户、查询最新证券信息和股票行情。
十五、个人外汇业务通过网上银行办理小额结售汇交易，并可在线查询小额结售汇交易明细信息。
《银行新员工培训》个人定期存款业务介绍PPT课件
存款利息计算方法
存款利息根据存款金额和存款期限计算，可 以按年、按季、或按月计息。
存款业务注意事项
客户在办理存款业务时，需要注意存款期限、 存款利率和取款手续等方面的要求。
实操演示
存款操作演示
现场演示如何正确填写存款单、操作存款设备， 并存入定期存款。
存款利息计算演示
演示存款利息的计算方法，以及利息如何按照存 款期限和利率计算。
事项
个人定期存款业务
定期存款概念
定期存款是一种银行业务， 客户将一定金额的资金存 入银行，并在存款期满后 取出，期间享受一定利率。
存款产品种类
常见的定期存款产品有按 月、按季、按年存款等， 不同的存款期限和利率满 足不同客户的需求。
存入与取出流程
存入定期存款需要填写存 款单，并将资金存入指定 的账户，存款期满后，客 户可以办理取款手续。
案例分析
存款业务案例分析
通过实际案例分析，了解不同客户的存款需求和应对策略。
总结
1 培训总结
2 答疑解惑
回顾本课程的学习内容， 总结重点和要点。
解答学员在课程中
为学员提供下一步学习 和实践的计划建议，鼓 励他们付诸行动。
《银行新员工培训》个人 定期存款业务介绍PPT课 件
欢迎参加《银行新员工培训》的个人定期存款业务介绍课程！本课程将帮助 您了解定期存款的基本概念、各种存款产品以及存款业务操作方法。让我们 开始学习吧！
课程目标
1 了解定期存款的定义和特点 3 学习存入和取出存款的流程
2 掌握不同类型的存款产品
4 掌握存款利息的计算方法和注意
新一代个人网银功能介绍
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个人网银的主要特点 全新的网银界面。 方便的转账支付。 轻松的投资理财 便捷的消费还款 丰富的贷款服务 快速的缴费支付 方便的渠道协同 多样的客户服务
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目录
总体介绍 主要变化内容 功能介绍 下一步发展规划
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功能介绍—我的账户 功能介绍 我的账户 账户查询:所有注册账户(含自助注册账户)按账户性质分
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功能介绍—信用卡 功能介绍 信用卡
信用卡管理：
信用卡激活：只能对本人已登记的到期换卡后的信用 卡进行激活，激活时输入的电话或手机号码 必须与 信用卡系统信息一致查询密码修改 挂失补卡：挂失即时生效，不可解挂，并按信用卡相 关规定直接在信用卡账户中扣除挂失手续费。
积分管理：
积分查询：可实现总积分、本币积分、外币积分的查 询，并可直接进行积分兑换。 礼品检索：客户可输入积分范围进行检索，并支持积 分兑换。
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转账演示—快捷转账 转账演示 快捷转账
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转账演示—单笔转账 转账演示 单笔转账
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转账演示—自选批量转账 转账演示 自选批量转账
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功能介绍—缴费支付 功能介绍 缴费支付
网上缴费：包括网上缴费、缴费查询、缴费信息维护 账单支付：包括申请账单、支付账单、维护账单、查询账 单。 网上支付交易查询 缴费支付业务仅支持借记卡、准贷记卡
四、记账式债券：
签约/解约 我的债券 购买债券 卖出债券 交易明细查询 债券详情查询 债券换卡 债券行情查询
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功能介绍—投资理财 功能介绍 投资理财
五、双利丰：
签约：提供双利丰通知存款签约，约定个人通知存款自 动转存和和本外币活期存款与个人通知存款之间自动转 存，银行自动计息、转存的一种个人通知存款业务。 1、暂仅开通七天通知存款转存业务。 2、利息计算：按支取日挂牌公告的个人通知存款利 率计息，实际存期不足七天的按活期存款利率计息。 3、留存金额须不低于人民币5000元或等值人民币5000 元的外币。 4、双利丰签约成功后，不能开立普通通知存款子账户 查询
银行微课件(精品1)ppt
适用人群：该课件适用于银行从业者，特别是银行客户经理、柜员等需要提高业务水 平的员工。
内容分类：该课件包括银行基础知识、业务流程、产品知识、营销技巧等多个方面， 能够满足银行从业者在不同领域内的需求。
规划内容和结构
运用多种媒体元 素（图片、音频、 视频等）
注重页面设计和 美工
制作效果展示
动画效果：添加动画效果， 案，使整个PPT看起来更加美
观。
图片展示：展示银行微课件(精 品1)的精美图片，吸引观众的 注意力。
版面布局：采用合理的版面 布局，使内容更加清晰明了。
常见的银行风险类型 风险防范的基本原则和方法 案例分析：如何识别和防范电信诈骗 银行工作人员在风险防范中的职责和作用
制作步骤
确定主题和目标受众 搜集素材和资料 设计页面布局和样式 添加文字、图片、音频、视频等多媒体元素 完成编辑和排版，进行美化处理 导出和分享发布。
制作技巧
确定主题和目标 受众
感谢您的观看
用户反馈及建议收集渠道介绍
用户调查问卷 用户在线评价 社交媒体平台收集 合作伙伴反馈
优秀案例分享及学习交流活动介绍。
分享内容：学员之间相互学习、分享经验和案例，提高学习效果。 交流活动：学员之间开展交流活动，分享学习心得和感悟，增强学习体验和效果。 互动环节：设置互动环节，让学员积极参与，增强学员之间的互动和交流。 案例分析：分享优秀案例，进行深入剖析和学习，让学员了解更多优秀案例的思路和方法。
银行微课件(精品1)ppt的作用
提升客户体验
提高业务效率
增强员工能力
提升品牌形象
银行微课件(精品1)ppt的特点
网上银行操作步骤
在淘宝购物，首先是注册淘宝会员与支付宝，再到银行办理用来付款的银行卡，然后是选购商品，用支付宝付款。
淘宝购物主要有几个步骤：一、注册淘宝会员与支付宝，二、办理用于付款的支付宝卡通或网上银行，三、购买与付款，下面是详细步骤。
不论在那个网站购物，都要先注册会员名，在淘宝也一样，要先注册淘宝会员名，此外还要注册支付宝。
/淘宝会员与支付宝账户可以用手机注册，也可以用邮箱注册，在注册淘宝会员的时候，会同时产生支付宝账户，而且还可以直接用淘宝会员名登录阿里旺旺。
登录淘宝网：/index.php?from=top，点击左上角的“免费注册”，进入注册程序。
下面是手机号码注册淘宝会员与支付宝步骤：详细注册程序请看下面图片，按图片操作就能注册淘宝会员与支付宝。
1、填写会员信息。
填写完后点击“同意以下协议，提交注册”。
2、输入校验码。
校验码会发到手机上。
完成以上步骤，就注册成功淘宝会员与支付宝，可以用来登录淘宝购物了。
以后登录淘宝网，可以用昵称或手机号码登录，而支付宝账户就是用来注册的手机号码。
在首次登录淘宝购物时，淘宝会提示填写“收货人信息”等资料，只要按提示填写完，就能成功在淘宝购物。
=================================================下面是邮箱注册淘宝会员与支付宝步骤：邮箱注册的第一步是填写会员信息，填写完点击“同意以下协议，提交注册”。
之后用来注册的邮箱就会收到激活信件，登录邮箱打开信件，点击“完成注册”就注册成功了。
============================================================== 注册完成后就可以购物，在首次购物时淘宝会提示完成会员资料的填写，见下图：此外，还要登录支付宝（网址：https:///），完成支付宝资料的填写。
/支付宝帮助中心：/support/common_problem.htm /如何注册激活支付宝账户/support/help_detail.htm?help_id=1254&sh=null&tab=school&info_t ype=1%2C2=============================================================/在淘宝购物，除了会员名与支付宝，还要有用于付款的银行卡，淘宝网使用的银行卡有两个种类：“支付宝卡通”与“网上银行”。
工行网上银行流程演示
目录
1. 网银简介 2. 网银入门 3. 亮点功能 4. 安全提示
第一章：网银简介
何为网银？
网上银行又称网络银行、在线银行，是 指银行利用Internet技术，通过 Internet向客户提供开户、查询、对帐、 行内转帐、跨行转账、信贷、网上证劵、 投资理财等传统服务项目，使客户可以 足不出户就能够安全便捷地管理活期和 定期存款、支票、信用卡及个人投资等。 可以说，网上银行是在Internet上的虚 拟银行柜台。
开办条件
需提供本人有效 身份证件和所需 注册的工行本地 银行卡或存折。
开通流程
1.客户填写资料
2.提交申请资料
3.网点审核客户 资料6.正 Nhomakorabea使用个人
网上银行
5.安装安全控件
和证书驱动
4.客户确认签字，
开通
第二章：网银入门
首次登录
第一步：登录中国工商银行网站（），点击个人网上银行登录，并 在登录页面输入个人网上银行注册帐号、登录密码、验证码。
首次登录
第三步：设定预留验证信息，并确定后，即可使用个人网上银行
工行网银助手
使用“工行网银助手”，证书渠道、控件和系统补丁一步搞定 1、登录中国工商银行网站 （）点击 “个人网上银行登录”按钮 下方的“网银助手”链接， 进入工行网银助手的安装指 导页面 2、点击页面中“工行网银助 手”，选择“保存”
提示： 1、登录密码：柜面注册网上银行时预留的6位数字密码。 2、风格选择：标准版为标准网页风格，个性版为 windows桌面风格
首次登录
第二步：修改个人网上银行登录密码
注意： 1、登录密码：柜面注册网上银行时预留的6位数字密码。 2、新登录密码设置规则：6-30位字母、数字或其组合，其中字母 区分大小写。 3、证件号码要与注册网上银行时使用的证件号码一致。 4、请您务必勾选“上述内容已阅知”前的勾选框
网上银行实例
实验三网上银行实例实验日期：2010.10.19实验目的：了解网上银行的基本业务与基本功能，特别是网络支付这部分的功能，并对各大银行的业务和功能进行对比。
实验原理：（一）网上银行网上银行也称为网络银行、在线银行，是指利用Internet、Intranet及相关技术处理传统的银行业务及支持电子商务网上支付的新型银行，它实现银行与客户之间安全、方便、友好、实时的连接，可向用户提供全方位的银行业务服务。
可以说，网上银行是在Internet上的虚拟银行柜台。
传统的电子银行业务主要包括资金清算业务和用POS网络及A TM网络提供服务的银行卡业务。
与传统银行和传统电子银行相比，网上银行的特点包括：全球化、开放性与虚拟化、智能化、创新化、运营成本低、亲和力增强。
网上银行的主要业务项目包括：家庭银行、企业银行、信用卡业务、各种支付、国际业务、信贷、各种特色业务。
网上银行的安全包括银行本身的安全，交易信息在商户与银行之间传递的安全，交易信息在消费者与银行之间传递的安全。
目前网上银行采取的安全防范手段有支付网关、各种加密技术、认证技术，以及使用SSL安全协议保护客户的隐私等。
（二）电子支付电子支付是指电子交易的当事人，包括消费者、厂商和金融机构，使用安全的电子手段通过网络进行的货币支付或资金流转。
电子支付可通过电子信用卡、电子支票、电子现金等方式进行。
实验环境：微型计算机、Internet网络技术实验内容与步骤:（一）调查招商银行网上银行和建设银行、网上银行，理解、比较并总结他们的业务类型、业务特点及安全策略等。
（1）进入招商银行网站（），查看个人和企业网上银行的演示文件，并了解网上银行的各种业务及功能，主要包括个人银行大众版、专业版和企业银行的有关业务。
（2）进入中国建设银行网站（），了解建行的网上银行业务，主要包括个人服务、企业服务、电子银行等业务。
（3）进入中国银行网站（），了解其网上银行业务。
此外，企业银行的调查结果也可以这种模式给出，业务请自行确定。
《建设银行网上银行》PPT演示课件
我国网上银行发展中存在的问题
• 1、信息基础设施薄弱 • 目前，我国的计算机普及率、光纤覆盖率还很低，网络带宽仍是一个严重的瓶颈
问题，网络安全防护技术和设备的研制严重滞后，如网络必需的服务器、防火墙 和操作系统等技术和设备都完全依赖从美国等发达国家进口。金融信息化工程— —“金卡工程”推进的速度较慢，效果也不理想，其原因主要有基础电信企业之间 的无序竞争、国有大银行的垄断性竞争以及大银行分支机构之间的地方保护主义 等。 • 2、网上银行盈利机制尚未形成 • 虽然网上银行发展势头很猛，但由于上网人数与网上消费不成正比，因此企业和 个人间的电子商务交易量还处于低水平，网上金融交易规模也只占很小比例，网 上银行的客户层面比较狭窄，人数较少，平均成本又较高，难以产生规模效应。 同时，网上银行所提供的只是简单的支付服务，中间业务收入也很少。网上银行 吸收存款的能力较强，而发放贷款的功能较弱，难以形成靠存贷利差盈利的机制。 目前，国内大部分网上银行均处于投入阶段，产出还较少。
• 服务功能为：我的贷款，归还贷款，贷款维护，贷款试算，功能 介绍。
• “个人贷款”为您提供贷款基本信息、账户明细、还款计划等基 本查询；支持您在线还款、更新账户及个人基本信息。尤其我们 还为您提供了贷款试算服务，方便您精打细算，帮您用最实惠的 办法还款。
• 6. 投资理财
• 服务功能为：基金业务，外汇买卖，黄金业务，债券业务，保险
业务，银证业务，银行存管，证券管理，理财产品，银期直通车，
功能介绍等。
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• 在这里您可以随时分析、投资基金、外汇、黄金、债券、保险、
个人网上银行如何开通
• 开通条件： • 1.在建设银行开设有银行账户，包括各种龙卡、定期
存折、活期存折、一折通或一本通账户等；并拥有有 效身份证件，包括身份证、护照、军官证等。 2.具备使用因特网机器和网络条件，使用IE6.0以上 浏览器。 • 开通方式：您可以通过柜台或建设银行网站两种渠道 开通个人网上银行服务。
《电子支付与网上银行》教学课件 (2)
任 务 一 体 验 工 行 个 人 网 上 银 行 演 示 版
网上银行是现代信息技术和银行业相结合的产物。20世纪末，信息时代的到来，极 大地改变了传统的生产方式和产业结构，给人们的生活方式和经济生活带来了新的生机 和活力，使计算机得到迅速普及，通信手段日益先进，最重要的影响是使互联网得以迅 猛发展。银行业敏锐地察觉到，迅速发展的互联网用户群意味着潜在的巨大商机，所以 银行积极拓展网上业务，充分利用科技的成果，最大限度地满足客户的需要，为客户提 供方便、快捷、安全的金融服务并占领市场。 1995年10月，全球第一家网上银行——安全第一网络银行（Security First Network Bank，简称SFNB）在美国诞生。 随着以互联网为核心的现代计算机网络技术在银行业的应用与推广，使得银行服务 效率和功能大大提高，金融全球化和综合化的发展趋势也进一步增强。从此，银行业开 始进入了一个新的历史发展阶段——网上银行发展阶段。
采用网上银行这种交易方式，可极大程度地降低银行经营成本。由于网上银行的主要运 行渠道是计算机系统，采用的是虚拟信息处理技术，没有固定的场所，不需要大量人力、物 力、财力的投入，如场地费用、装修费用、水电费用、人员费用等。只需在网络上设置相应 的网站服务，并专心于服务内容的开发。
任 务 一 体 验 工 行 个 人 网 上 银 行 演 示 版
任 务 一 在通过网上银行进行业务办理的过程中，传统银行业务所使用的所有票据、单据等大部 分被电子支票、电子汇票和电子收据所代替；原有的纸币被电子货币即电子现金、电子钱包、 电子信用卡所代替；原有的纸质文件的邮寄变为通过数据通讯网进行传送。 体 验 工 行 个 人 网 上 银 行 演 示 版
网上银行是以信息技术和互联网的发展为基础而兴起的一种高科技的“AAA”银行， 系统与客户之间通过网络实现在线沟通，客户可以在任何时间（Anytime）、任何地方 （Anywhere）、以任何形式（Anyhow）得到银行的金融服务，突破了时间、空间和服务手 段的限制。因此，网上银行是24小时的银行、全球化的银行、服务样式多样化的银行。
银行直播脚本话术范文怎么写
银行直播脚本话术范文怎么写主持人：大家下午好，欢迎收看本期银行直播。
我是主持人XXX。
今天，我们将为大家带来关于银行服务的资讯和相关的常见问题解答。
希望能为大家提供一些实用的帮助。
在直播之前，我们先来看一下今天的直播内容安排。
[画面切换至直播内容安排PPT]主持人：首先，我们将向大家介绍银行的电子银行服务，包括网上银行、手机银行和支付宝、微信支付等移动支付方式。
我们会详细讲解如何注册和使用这些服务，并提供一些安全使用的建议。
接下来，我们将解答一些关于银行卡使用的常见问题，比如挂失、补卡、密码修改等。
如果大家对这些问题有疑问，可以随时在直播页面留言。
最后，我们会邀请一位资深银行业务员为大家分享一些关于贷款和理财的知识。
如果大家对于购房贷款、汽车贷款、理财产品等方面有疑问，可以提前留言，我们会在直播中给予解答。
主持人：接下来，我们首先来介绍银行的电子银行服务。
现代人的生活已经离不开互联网和智能手机，银行的电子银行服务也越来越受到大家的关注和使用。
那么，什么是电子银行服务呢？[画面切换至PPT，显示网上银行、手机银行等图标]主持人：网上银行是指通过互联网进行银行业务操作的服务，包括查询账户余额、转账、缴费等功能。
使用网上银行，你只需要在电脑上登录银行官方网站，输入账号和密码，就可以进行各种操作。
手机银行则是指通过手机APP使用银行服务。
现在，几乎每个银行都推出了自己的手机银行APP，只需要下载并安装，就可以随时随地使用银行服务。
比如，你可以通过手机银行APP查询账户余额、转账、支付账单等。
此外，像支付宝、微信支付等移动支付方式也成为越来越多人使用的支付方式。
不用带着现金，只需要打开支付宝或微信APP，扫码支付或者直接转账，就可以完成支付。
使用移动支付，不仅方便快捷，还有很多优惠活动。
主持人：接下来，我将为大家演示一下如何注册网上银行和手机银行。
首先是网上银行，我们以某银行为例进行演示。
[画面切换至电脑屏幕，显示网上银行注册页面]主持人：首先，打开某银行的官方网站。
中信银行电子对账操作手册演示模板.docx
中信银行电子对账操作手册2015年4月目录一、用户登录 (3)二、账户余额及交易明细查询 (4)三、明细账单查询打印 (5)四、余额对账单回签 (8)五、修改密码 (14)一、用户登录（一）操作步骤1.用户在电子对账客户端登录页面输入用户代码、登录密码、验证码，点击“登录”按钮登录系统。
2.登录成功后，主页面提示中信银行发布的公告消息及是否有未回签的余额对账单。
（二）注意事项1. 首次登录电子对账时，缺省密码为操作员身份证号码后6位数字，如果身份证后一位是字母，忽略字母取最后6位数字，如12010917000239505X的密码是239505，不足6位的，在数字前面补“0”；首次登录需修改密码，新密码必须是6位数字，不能是某数字的简单重复和连续的数字，如111111、123456都不是合法的密码。
2.签约管理行是中信银行负责客户信息管理的指定机构，客户如需变更签约客户信息、调整用户、变更签约管理行应填写《电子对账服务申请表》到签约管理行申请办理。
3. 登录时如果当日连续输入密码错误超过5次，电子对账用户将被锁定，需要下一日系统自动解锁后重新登录。
如当天急需使用，请到签约管理行填写《电子对账服务申请表》（见附件），申请办理密码解锁。
二、账户余额及交易明细查询（一）操作步骤1.用户点击页面左侧“账户余额及交易明细查询”菜单，进入账单余额及交易明细查询页面。
2.查询余额：选择账户类型和账户后，点击“余额查询”可查询已选账户的当前余额，如下图所示。
3.查询明细：选择账户类型和账户，输入交易金额下限、交易金额上限、起始日期、终止日期，点击“确定”按钮查询，可查询指定金额范围内、指定日期区间的交易明细信息，查询结果如下图所示。
4.如果查询结果显示出交易明细信息，可以点击“打印”、“下载”按钮打印或下载查询结果。
（二）注意事项可查询范围为近12个月的账户交易明细。
三、明细账单查询打印（一）操作步骤1.用户点击页面左侧“明细账单查询打印”菜单下的“明细账单查询打印”，进入明细账单查询打印页面。
什么是自助银行
自助银行（Self-Service Banking）又称“无人银行”、“电子银行”，它属于银行业务处理电子化和自动化的一部分，是近年在国外兴起的一种现代化的银行服务方式。
它利用现代通讯和计算机技术，为客户提供智能化程度高、不受银行营业时间限制的24小时全天候金融服务，全部业务流程在没有银行人员协助的情况下完全由客户自己完成。
国外的商业银行经过多年的建设，已建立了先进的计算机网络系统，自助银行的建设起点也比较高，利用现代科技手段向客户提供自动化程度高、方便、安全、周到、全天侯的金融服务，功能也比较全面。
目前，我国的自助银行也已经由理论研究和技术准备阶段转向了应用实现阶段。
自助银行的功能时至今日，自助银行已经不是什么新鲜事物了，它们会出现在商厦和商务楼的底层、或者是娱乐中心和机场股票入门的附近。
它们往往披着华丽的外衣，闪烁着灿烂的灯光，点缀着城市的风景。
对于百姓来讲，自助银行的好处就是，它不受银行营业时间的限制，能够7×24小时不间断地为客户提供服务。
说到这里，可能会有些人想急切地问，我们常说的或者常用到那个ATM机是自助银行吗？业内人士表示，ATM机是自助银行的初始模样，现在属于自助银行设备中的一部分。
从理论上讲，ATM应该算是自助银行的一种模式——设备不齐全的自助银行。
应急而生20世纪60年代，自助银行首先在国外得到广泛应用。
应用的原因很简单，当时银行客户和业务不断增多，柜台客户流量变得越来越大，不少人排很长的队伍仅仅是为了办理小额存取款及查询等简单的业务，办理业务可能只需要2～3分钟的时间，但排队却又可能要花费1～2个小时左右的时间，客户怨声连连。
当时的银行认为，客户增多会使得银行柜台人员疲于应付，因此降低了对优质客户的高端服务的能力，于是便想通过增加营业网点来分散客户。
但是增加人员势必大幅度提高成本开支，基于这些情况，银行产生了引入自助取款机的念头，技术供应商也积极响应。
于是，自助取款机应运而生，接着又扩展到自助存款机、外币兑换机、夜间金库、自助保管箱、存折补登记、信息查询机等一系列自助银行设备。
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e卡
“金融@家”为客户的网上购物提供便利的支付手段，实现购物--支 付全程网络化。客户可光顾与工行合作的任意一家“网上商城”，订购 商品后，选择工行在线支付，链接到工行的支付页面后，即可完成网上 购物的在线付款、退货、购物及退货明细查询等服务。我们更推出了专 为网上购物设计的无实物虚拟卡“e卡”，在网上自助申请、手续简单、 不需支付任何费用，自动生成的虚拟卡号及客户自行设定的密码完全脱 离于真实的卡号及密码，使购物支付安全无忧。
网上交易限额
网上银行存折版客户只能办理查询业务，不能进行对外转账支 付。网上银行自助注册客户除了可以在中国工商银行认定的特殊 限额特约网站上进行消费支付外，不能办理其他对外转账支付业 务。柜面注册存量静态密码客户所做交易达到总支付限额后，若 仍需办理对外转账支付，应到柜面申领电子银行口令卡或U盾。我 行自2009年5月6日起对凭电子银行口令卡办理个人网上银行业务 的支付额度进行调整：已开通手机短信认证的电子银行口令卡客 户单笔支付额度为2000元，日累计支付额度为5000元；未开通手 机短信认证的电子银行口令卡客户单笔支付额度为500元，日累计
工行信使
金融@家为客户提供实时的、专业的金融市场行情、市场分析 评述等专业信息的“工行信使”服务，客户在网上与工行在线签订信 使服务协议后，银行通过手机短信或电子邮件（E-mail）两种方式向 客户提供定制的服务信息（财经信息、账户信息、重要提示、余额变 动提醒、个人客户对账单展期），满足客户对银行金融服务深层次的 要求，为其投资理财助一臂之力。
中国工商银行江苏省分行 个人电子银行业务介绍
概述
一、 个人网上银行 二、 个人电话银行 三、 手机银行（短信WAP） 四、 多媒体自助终端
网上银行网址：
电话银行:
95588
手机银行(短信)： 95588
WAP手机银行：
--个人网上银行
缴费站
全面为客户提供代理缴纳小灵通电话费、手机费、呼机费、电话 费、网费、数据业务费、平安首期保费、学费、燃气费、车船使用 税等多种费用，还可在线办理缴费通和相关注册业务等，全方位地 满足客户各类缴费需求。
工行理财
为实现客户财富不断增值的需要，使客户能够随时随地掌控自 身财富，我行提供了各类独具特色理财服务。“理财产品” 提供我 行发行“灵通快线”等理财产品和我行代理的理财产品；“理财服 务”提供“利添利”、“T+0”、“灵通快线”等理财服务计划的设 置修改等服务。
网上贵金属
•账户黄金（美元/人民币），实物黄金 •即时交易时间：7X24小时。 •委托交易时间：7X24小时。
•人民币黄金：每手最低交易量为10克黄金，交易的最小 计量为1克。 •美元黄金：每手最低交易量为等值100美元。
•兑换比率：1盎司＝31.1035克
网上保险
工行与保险公司合作 提供投保手续简单.价格低廉的险种,客户可直接进 行投保、续期缴费并且可对保单信息进行查询。还可在网上对各类保险 资讯进行了解,并可以通过选择直接链接到这个险种的网页进行投保.。目 前提供“意外险和”组合险”“交强险”“投资型保险”四类险种。
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个人网银英文版
重要提示
网上交易时间 网上交易费用 网上交易限制 交易安全控制
网上交易时间 个人网上银行提供7*24小时的服务。客户随时可登
录我行网站进行各类交易。
网上交易费用
个人网上银行为提供各类增值服务，客户可在 “客户服务”功能中自行查看其收费标准，根据 需要选择是否使用。(异地转帐、汇款等费用与前 台一致)
信使服务协议
重置手机/邮箱/缴费账号
信使服务定制/查询/修改/取消 信使服务展期
信使服务介绍
跨国理财
“金融@家”为满足出国留学人员、海外工作人员、短期出国旅 游人员对现代金融服务的需要，推出了专门面向广大涉外人士的跨国 理财服务！
无论身在何处，只要客户能够登录工行网站股票、国 债、基金、外汇买卖等投资理财、境外购物网上还款等业务均能轻松 完成。
---网上预约
通过个人网银预约服务平台，可以把要办理的金融服务预先设定 时间计划，到了指定日期由银行自动发起。本功能组提供了转账 汇款类、投资理财类共8项金融服务的预约申请及预约申请查询、 修改及终止等功能。
网上证券
“金融＠家”提供第三方存管、基金、记账式国债交易、网上期货 银期转账等多种证券投资服务，集银行、证券服务于一体，实现银行 账户和投资账户等多种账户的一体化管理。操作简单、直观，足不出 户便可查询到全面的沪深股市、香港股市、环球市场信息、国内债券 市场、基金信息以及最新的国际国内财金要闻，随时随地在线自助办 理交易。 其中“银证快车”可以方便客户自由开立证券账户，提供 在线开立证券账户（包括股东代码卡、证券资金账户）及注册第三方
网上贷款
在我行有定期存款/国债/基金/账户黄金/理财产品等，又有临时的 短期资金需求的客户可以在线办理个人质押贷款，随用随借，操作简 单。申请成功后可立即用款，24小时均可办理，全部手续几分钟即可 完成，还可随时查询贷款信息。既可满足临时资金需求，又可减少定 期存款提前支取的利息损失。
银行卡服务
丰富的功能
我的账户 个人理财 网上汇市 网上贷款 e卡 客户服务 跨国理财
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我的账户
所有注册账户“一网打进”、资金进出了然于胸。客户可随时查询、 下载账户当前余额、历史明细等信息，还可以查询企业年金；网上轻松点击， 即可在本人账户之间进行转帐，可以向全国范围内任何个人或企业汇款，更可 轻松进行跨行汇款；甚至可以向没有银行账号的客户汇款、一次向多人进行批 量汇款、开立通知存款等。
存管的一站式服务。
网上汇市
行情信息及交易
行情信息及交易:汇率查询、即时买卖、获利委托、止损委托、双向委托、 追加委托、撤销委托． 撤销委托交易：查询单币种对及所有币种对汇率
交易明细查询：当日成交明细、历史成交明细、委托明细、账户余额 汇市信息：图形分析 、汇市评述 、央行动态 、经济指标 外汇期权，个人外汇业务