培训师之-精选讲议=PTT“加”国际职业培训师之宝典P052
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《培训师培训教材》课件
培训师的职业发展路径
初级培训师
高级培训师
初级培训师通常具备基本的专业知识 和教学经验，能够设计和实施基础的 培训计划。
高级培训师具备深厚的专业知识和教 学经验，能够设计和实施高级的、个 性化的培训计划，并具备卓越的团队 领导能力。
中级培训师
中级培训师具备更加丰富的专业知识 和教学经验，能够设计和实施更加复 杂的培训计划，并具备一定的团队管 理能力。
培训师的特点
培训师通常具备丰富的行业经验和教学经验，能够根据学员的需求和特点，制定个性化 的培训计划，采用多种教学方法和手段，提高学员的学习效果和实际应用能力。
培训师的核心能力
专业知识与技能
培训师需要具备与所教授领域相关的专业知识和 技能，能够准确、全面地传授知识和技能给学员 。
沟通能力与互动能力
培训师的教学工具
PPT课件
培训师应精心制作PPT课件，使 用简洁明了的图表、图片和文字 等信息，以增强视觉效果和信息
传递效果。
实物展示
对于某些课程，培训师可以使用 实物展示的方法，让学员更加直
观地了解所学内容。
视频资料
培训师可以结合课程需要，使用 相关的视频资料，以增强学员的
学习兴趣和理解能力。
Part
培训师需要具备良好的沟通能力，能够清晰地表 达自己的思想和观点，同时还需要具备与学员互 动的能力，及时反馈学员的问题和建议，调整教 学方案。
教学设计与实施能力
培训师需要具备优秀的教学设计能力，能够根据 学员的需求和特点制定个性化的培训计划，并有 效地实施培训计划，提高学员的学习效果。
创新能力
培训师需要具备创新能力，不断探索新的教学方 法和手段，提高教学质量和效果。
05
63页职业讲师TTT培训师专业授课技巧课件
*举例和说明 *运用视听教具 *穿插活动和练习
分组讨论
*让学员彼此交 流经验并互相 学习
*鼓励人人参与 *以引导问题发起讨论 *以某种形式的总结结束 讨论
头脑风暴法
*在短时间里激 发出各种想法 激发创造性
*在开始前回顾基本规则 鼓励人人参与
避免
*不要连续讲授 超过30分钟而 不做其他任何 活动
*1-2人垄断 *未到时间就停止
精彩
精炼
眼睛
常见的八种培训开场破冰的方式
开门见山 幽默开场 故事开场 提问开场
独特创意 自我解嘲 游戏互动 事实数据
开场破冰应避免的七个陷阱
过分 谦卑
太过 正式
自我 辨护
用语 不当
绕弯 太多
过度 自我中心
消极 负面
常见的紧张表现
盼望结束 大脑空白 两腿发软 不敢正视 口干舌燥
词不达意 出虚汗 手发抖 心神不定 心跳加速
PPT回顾法
疑问调查法
联系目标法
难缠学员的处理
视而不见 借力打力
请君行路 间接私下提醒
直接私下提醒
适度沉默 口头警告
如何布置课后任务
A
现场作业、火花集
B
在规定时间内提交实际运用课程内的报告
C
在规定时间内将课程内容分享给部门同事
D 完成电子书阅读以及读书笔记、读书分享会
培训结果的使用
内部 晋升
平级 轮岗
克服紧张的方法—自我解脱法
1
放下自己的 身从和地位
4
从自己专长 的地方开始
丢掉面子 放下架子
2
不要主持人 介绍得太多
3
不要太在乎 学员很专业
克服紧张的方法—生理舒缓法
TTT培训师技巧ppt课件
带电部分不可以用湿布；清洁方法：将干净的擦机布用饮用水湿润后，
擦拭离心机表面、母液管、洗料管表面，操作控制盘（注意：擦机布
要拧干）；清洁标准：离心机表面、母液管、洗料管、表面无粉尘、
无料迹、无油污 ▪每周清洁；周六中班清洁1、2、3号离心机，4、5、6号离心机在周日 中班进行清洁清洗剂：饮用水；清洁方法：a、打开离心机大盖和饮用
精选版课件ppt
7
课程设计3S模型
精神
兵器 招数
精神
招数（方法） 兵器（工具）
•激发学习的的欲望 •强调对个人的价值 •增强的意志力 •对学员提出激励 •改变学员固有心态
•方法 •程序步骤 •怎么做
•操作手册 •练习册 •检查表 •测试表
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8
成人学习的特点
• 带着问题而来－－针对性要强 • 带着经验而来－－要面对挑战 • 个体情况不同－－个性化引导 • 能够自我指导－－启发性为主 • 希望学以致用－－可操作性强
训练员
训练员
操作工 操作工
操作工 操作工
操作工 操作工
操作工 操作工 操作工 操作工
精选版课件ppt
操作工 操作工
操作工 操作工
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基层员工训练
训练五步曲
训练歌
1.准备：准备充分好训练； 2.呈现：逐步讲解加示范； 3.试做：自己动手做做看； 4.追踪：做得好来夸奖他，做得不好再改善； 5.考核：经考核，皆满分，终自律，成习惯！
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9
培训课件设计要点一
培训课件内容设计3+1方法－－
WHY 为什么？ WHAT 是什么？ HOW 如何做？
TOOL 工具辅助
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PTT职业培训师培训——PTT(
PTT职业培训师培训——PTT （Professional Trainer Training）
2001年从美国引进，经杨思卓教授和数十位专家 组成的研发团队研发升级而成，是中国第一部拥 有知识版权的职业培训师课程。“PTT”的商标使 用权归深圳市局商标注册证书认证， 注册号为4914426 PTT职业培训师培训是国内最早开设职业培训师 能力训练的培训课程，至今已培养出一大批优秀 职业培训师，被喻为“中国职业培训师的摇篮”。 外文名Professional Trainer Training简 称PTT注册 号4914426称 号“中国职业培训师的摇篮” 概述 PTT相关数据： 职业培训师能力模型 11——PTT已在中国大陆开课11年； 109——PTT已开班109期； 3000——PTT培养了超过3000名职业培训师，其 中部分学员成长为当今最优秀的培训师，活跃在 全国各地的课堂上！ 10000——PTT的企业内化版TTT企业培训师，至 今已培养企业培训师超过10000人。 PTT职业培训师是当今培训师界受人尊敬的荣誉。 定位 职业人生的引航者，如果你是PTT,你将是:职业人 生的引航者,帮助他人校正目标;是职业人生的领 飞者,与他人一起飞,让优秀者飞得更高...... 职业精神 "上天生下我们,是要把我们当做火炬,不是照亮自 己,而是普照世界."——莎士比亚 每次看到这段话，都想起了PTT的责任。是的， 成为生命引航者的道路是非常艰难的，是无止境 的。只有愿意完全付出的人，才能成为真正的PTT。 职业信条 以育人为天职：以此为业、以此为荣、以此为乐 以他人为良师：敬重师长，维护同行，博采众长 以学员为益友：真心实意，真才实学，真传实教 职业规范 忠于事业，守时重诺，回报社会，包容同业，诚 待学员，要言洁语，尊崇真知,自我更新.
TTT国际职业培训师标准教程
角色扮演
让学员扮演特定角色，模 拟真实场景，加深学员对 知识和技能的理解和掌握 。
游戏化教学
将培训内容设计成有趣的 游戏形式，激发学员的学 习兴趣和动力。
案例分析与应用
案例选择
选择与培训内容紧密相关的案例 ，确保案例的典型性和代表性。
案例分析
引导学员深入分析案例，挖掘案 例背后的原理和规律，培养学员
课程目标与要求
培养具备独立设计与实施培训 项目能力的培训师
掌握现代培训理念、方法和技 巧
要求学员具备良好的沟通能力 、组织协调能力和创新思维
培训师角色与职责
担任培训项目的设计者、 实施者和评估者
提供专业的培训咨询与辅 导服务，帮助学员解决实 际问题
负责培训内容的研发、更 新与优化
引导学员参与互动、讨论 与分享，营造积极的学习 氛围
培训效果改进与优化
内容优化
方式创新
根据学员反馈和实际需求，对培训内容进 行调整和优化，提高内容的针对性和实用 性。
尝试采用新的培训方式和方法，如案例分 析、角色扮演、小组讨论等，激发学员的 学习兴趣和参与度。
互动加强
后续跟进
增加与学员的互动环节，如提问、讨论、 分享等，促进学员之间的交流与合作。
在培训结束后进行后续跟进，了解学员在 实际工作中的应用情况和遇到的问题，提 供必要的支持和帮助。
收集学员反馈
在培训过程中，及时收集学员的反馈意见，了解学员对培训内容和教学方法的评价和建议 ，以便改进和完善培训计划。
调整教学方法和进度
根据学员的学习情况和反馈意见，及时调整教学方法和进度安排，以确保学员能够充分吸 收和掌握所学知识。同时，也要关注学员的情绪和态度变化，积极引导和鼓励学员参与培 训活动。
TTT培训师宝典PPT课件
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六字真经看培训
2.3 “收”---收场漂亮课程才为圆满
（2） 有效的六种收尾
✓展望—成长是永恒的主题： 展望是给大家一个对未来的希望，让大
家相信只要按照你说的去做一定会有一个好的未来。
✓升华—教育无定法：大家看对《西游记》，最后取得的真经是白纸，
其实那是真的，因为佛法的最高境界就是空啊，也就是什么都没有就是最高境 界了，而教育培训无定法，有的只是工具，等有了真正的方法，工具就可以扔 掉了。
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六字真经看培训
2.3 “收”---收场漂亮课程才为圆满
（2） 有效的六种收尾
✓余韵—意犹未尽的绕梁之音：好的，两天的课程即将结束，非常高兴有
这样的机会和大家交流探讨关于TTT的课程，非常期待我们能再次相聚，共同学习， 共同进步。
✓期许—行者常至，为者常成：每个人的路都要自己走，别人能帮你的太
【团队建设的作用】：活跃气氛、便于观察、激发竞争 【团队建设的步骤】：分组---起队名---选队长---定口号---识队员--画队旗等
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六字真经看培训
1.1 “开”---好的开场是成功的一半
（3） 自我介绍：
【五元素介绍法】：姓什么、叫什么、什么字、何意义、祝福语 【与工作关联法】：姓名、单位、特长、与大家的关系
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六字真经看培训
2.2 “控”---好的控场能有效输出成果
（1） 课堂互动控场方法
团队竞赛法 （宣布规则---团队展示---积分管理）
问题研讨法 （被誉为“互动法之王”）
角色扮演法
（需要有灵活的应 变能力）
案例分析法
《国际职业培训师》课件
培训师的职业发展路径
01
02
03
初级培训师
初级培训师通常刚刚开始 从事培训工作，需要积累 实践经验，提升专业知识 和技能水平。
中级培训师
中级培训师具备较为丰富 的实践经验和专业知识， 能够独立承担培训项目， 制定培训计划和方案。
高级培训师
高级培训师在行业和教学 方面具有较高的知名度和 影响力，能够引领培训行 业的发展和进步。
3
角色扮演
通过角色扮演，使学员更好地理解课程内容，提 高学员的参与度。
课程收尾技巧
总结回顾
对课程内容进行总结回顾，加深学员对课程内容的印象。
布置作业
布置相关作业，帮助学员巩固所学知识。
鼓励学员提问
鼓励学员提出疑问，通过解答疑问进一步加深学员对课程内容的 理解。
04
培训师的专业素养
培训师的形象与礼仪
愉快的培训氛围。
激发学习兴趣
使用幽默的语言、实际案例和故 事，激发学员的学习兴趣和参与度 。
应对挑战与问题
在课程实施过程中，灵活应对挑战 和问题，如时间管理、学员参与度 等。
课程评估与改进
收集反馈
在课程结束后，向学员收集反馈 意见，了解他们对课程的满意度
、收获和建议。
分析评估结果
分析评估结果，了解课程的优点 和不足，为今后的课程改进提供
培训师的特点
培训师通常具备丰富的行业经验和教学经验，能够根据学员 的需求和特点，制定个性化的培训计划和方案，并采用多种 教学方法和手段，激发学员的学习兴趣和动力，提高培训效 果和质量。
培训师的核心能力
专业知识与技能
培训师需要具备与培训内容相关的专业知识和技能，能够 准确、全面地传授知识和技能给学员，并解决学员在实际 工作中遇到的问题。
PTT国际专业讲师培训课件
其它这些知识有80％是多余的， 很多人都听过
企业讲师、培训师的作风重点
用准确的言语 用细腻的方法 不要求内容量大，就要做到 与80％的学员树立同理心
企业讲师、培训师的作风重点
十分多的理性知识 十分少的课程内容 仅仅为了学习气氛 仅仅为了取悦于先生
培训师的最高境界
课程有课程中心和思想 课程知识的可操作性要强 课程知识和内容及深度都要能容先生 自身知识为课程所用，要能到达课程、 教员、学员在课程中能从行为、知识、 心思的真正互动
反之：残局不顺，就给学员留下了 差的客观思想，除非你后来的表现十你收场的伟大， 但是在接上去的展现中依然无法在短时 间内改动，那几个客观上去就构成客观。
时间压力 压力的发生
刚才是不是感遭到紧张，会不会脑海里出 现一片空白？
在这样的环境中，在众人面前，在时间限 制下，一定有压力吧？
P T T的知识面
PTT触及到教育学、行为学、管理 学、行销学、心思学等外容；它是一门 启示性的课程 ，不时地制造效果，然后 剖析处置，以学员为中心，要求高度参 与 ，并能消弭其心思阻碍。
技巧
途径
方法
P T T的目的目的进程要领及收获
目的
专业Presentation
目的
专业训练培育的专业培训师
人格形式
最中心的是思想， 其影响人的觉得， 而觉得直接影响行为。
人格模式
1． 思想 行为
觉得 觉得
行为 思想
2．当思想与行为不分歧时，有[应该怎样] 的想法时；那么发生压力
人格形式
每团体的人格不同； 你的思想和他人想的不同觉得就不一样 觉得跟他人不一样就影响动力〔行为〕； 你的行为和他人不一样事情的结果就被 响了。
注：〔这个故事通知我们：明天也会影响明 天。对明天充溢希望，那么明天的我会是积极的。
企业讲师、培训师的作风重点
用准确的言语 用细腻的方法 不要求内容量大，就要做到 与80％的学员树立同理心
企业讲师、培训师的作风重点
十分多的理性知识 十分少的课程内容 仅仅为了学习气氛 仅仅为了取悦于先生
培训师的最高境界
课程有课程中心和思想 课程知识的可操作性要强 课程知识和内容及深度都要能容先生 自身知识为课程所用，要能到达课程、 教员、学员在课程中能从行为、知识、 心思的真正互动
反之：残局不顺，就给学员留下了 差的客观思想，除非你后来的表现十你收场的伟大， 但是在接上去的展现中依然无法在短时 间内改动，那几个客观上去就构成客观。
时间压力 压力的发生
刚才是不是感遭到紧张，会不会脑海里出 现一片空白？
在这样的环境中，在众人面前，在时间限 制下，一定有压力吧？
P T T的知识面
PTT触及到教育学、行为学、管理 学、行销学、心思学等外容；它是一门 启示性的课程 ，不时地制造效果，然后 剖析处置，以学员为中心，要求高度参 与 ，并能消弭其心思阻碍。
技巧
途径
方法
P T T的目的目的进程要领及收获
目的
专业Presentation
目的
专业训练培育的专业培训师
人格形式
最中心的是思想， 其影响人的觉得， 而觉得直接影响行为。
人格模式
1． 思想 行为
觉得 觉得
行为 思想
2．当思想与行为不分歧时，有[应该怎样] 的想法时；那么发生压力
人格形式
每团体的人格不同； 你的思想和他人想的不同觉得就不一样 觉得跟他人不一样就影响动力〔行为〕； 你的行为和他人不一样事情的结果就被 响了。
注：〔这个故事通知我们：明天也会影响明 天。对明天充溢希望，那么明天的我会是积极的。
PTT国际职业培训师教材(学员版)
准备，比资历更重要 国际职业培训师
13
开场结尾8 开场结尾8大问题
偏离式 自杀式 自夸式 过热式国际职业培训师源自矛盾式 迷失式 仓促式 冗长式
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7种导入快速破冰
• 悬念法 • 温故法 • 演示法 • 游戏法 • 事件法 • 数据法 • 引言法
国际职业培训师
Beginning
引发兴趣 建立可信 度切入主 题
15
演练：1分钟导入@ 演练：1分钟导入@
1、1分钟分组讨论，每组选1-2人为代表 2、时间——每人1分钟（不包括自我介绍） 3、50秒铃声提示，超时鼓掌请其下场 4 4、每一位演练完毕，导师做点评辅导 规则
国际职业培训师
16
7种收结引发行动
• 总结法 • 提炼法 • 呼应法 • 激励法 • 沿伸法 • 演练法 • 赠言法
Training: 以职业者为主体，以培训师为主导，通过宣 导理念、传授知识或训练技能改变个人行为，进而提 升组织绩效的活动。
影响他人 成就他人 提升绩效 品格影响 学术影响 情感影响 规则影响 风格影响
国际职业培训师 6
培训事业的4 培训事业的4项要求
培训是提升组织绩效为目标的特殊教育 一般教育 目标 内容 方法 效果 培养素质 基础法 教学法 知识累加
内 容
课程的价值点：主体的具体化体现。 课程的内在逻辑：内容的结构化整合。 课程的表现形式：内容的专业化呈现。
结 构
测试与定型
国际职业培训师
44
2、同结构化的方式呈现
没有结构化的内容只能制造混乱——莎士比亚 并 列 式 内容比 比 —— 结构
偏 正 式
—— 结构
内容
结
复 合 式
—— 结构
PTT国际职业培训师教程
课堂讲授法
讲授法：以讲解、提问和回答交流学习内容的方法
检验、强化、引导－－ 提问方法5种 1.整体式：对群体对象发问 2.特定式：以特定对象发问 3.开放式：启发多种思路的发问 4.封闭式：限定答案的发问 5.修饰式：强调情感色彩的发问 告知、解释、扩展－－ 回答方法5种 1. 2. 3. 4. 5. 直接式：对问题简洁的回复 描述式：对问题具体的回复 附和式：肯定所提问题 拒绝式：不定所提问题 反问式：将问题交给提问者
职业化行为能力评价 组织目标 组织结构 员工任职资格要求 素质要求 行为能力 行为方式 *工作活动 *动机 *个性 *兴趣 *知识 *技能 *经验 *工作规范 *工作质量 业务运作流程 业务运作模式 非财务指标 *客户 *内部经营 *学习与成长 财务指标 *收入 *利润 *成本 战略目标
七步教练法
2分钟MINI课程演练
1. 2. 3. 4. 3分钟分组研讨设计 规则 每组派一名上场演练，时间2分钟 1分50秒助教铃声提示，超时大家鼓掌请其下场 全场完毕，本组一名队员1分钟点评
题目：你今天将要培训的主题是－－－－－－－－－。 请用提问互动的方式，设计你的开场，将你要 讲的主题导入。 情境
参考题目
行或竞赛 •后段在进行分类和挑选可 行项目。 •最好由学员自行下结论。
头脑风暴法演练＠
1. 5分钟分组研讨设计 2. 每组自由发言
规则
题目：梦山奇案 一个男人，在雪山上一丝不挂地躺着，死了， 周围没有任何痕迹。请描述男人的死因。 情境
游戏带动法
游戏法：按照一定规则游戏，带动学员达成培训任务的方法。
一起飞！
PTT是生命的引航者，今天大 家走进国际职业培训师的行列，首 先是认识到自己的价值，发现了自 己的潜能，但这远远不够，“你们 是地上的盐和世上的光”，让我们 为自己、为他人、为社会创造更多 的光明与快乐！
相关主题
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
国际职业培训师
Professional Trainer Training
copy right belong to Joy Xu
我们的约定
1、保持教室宁静并按照座位牌就坐； 2、开课音乐停止前请回到自己的位置上； 3、请关闭移动电话或进入静音状态； 4、课程全程不可录像、录音； 5、上课期间请勿任意走动、交谈、接电话； 6、下课后请统一在休息室休息； 7、上课与就餐时请佩戴学员证； 8、请勿在教室内吸烟； 9、注意休息以最佳状态投入到学习中
谢谢您的合作！
目录
1、PTT的职业理念 2、PTT的职业素养 3、PTT的课程设计 4、PTT的职业风范 5、PTT的主流培训方法 6、PTT专业技巧运用
PTT的职业理念
“假传万卷书，真传一句话”，培训师应该 比学员率先领悟知识
生命因追求而精彩 追求因指引而成功 个人因团队而强大
文字 30-40
讲授 60-70
单项式学习（文字） 反馈式学习（讲授）
音量 语速 语调 重心 停顿
辅助演示法
通过实物演示及图表演示等的方法，充 分利用现有的资源，提高受训者的能力，协 助其达成目标及理想。
七步教练法
选择 试用
预热 纠偏
训练 习惯
创新
●有效的教练基于深刻的理解，知道问题的关键所在。 ●教练应当帮助运动员热身。启发思考，系统、深度、换位 ●教练必须将传授、试做、鼓励和纠偏结合起来 ●优秀的教练培养习惯，卓越的教练促成创新。
1、能用手时不用指，能用臂时不用手； 2、结尾要有提炼，以终为始，从结构上出了； 3、培训师大忌：切忌自杀式的开场白； 4、语速不易过快，重心要放中心； 5、热情有感染力，开掘面要小，但要深。
PTT的主流培训方法
课堂讲授法 辅助演示法
主题正确 顺序科学 时间合理 提炼精当
非专业培训模式与专业培训模式之比较
非专业模式
专业模式
关于培训的需求 1、确定内容和师资 2、确定需求 3、培训实施 4、评估与改进
关于培训的流程 1、确定需求阶段 20 2、确定内容阶段 15 3、选择师资阶段 15 4、培训实施阶段 35 5、评估改进阶段 15
一般教育
目标
培养素质
内容
基础性
方法
教学法
时间
阶段性
效果
知识累加
职业培训 提升绩效 针对性 教练法 终身性 知识裂变
PTT的职业素养
以育人为天职 以学员为益友 以他人为良师
三位一体的角色认知
编
导
演
三位一体的重要性
编
卓越培训师
导
优秀培训师
演
普通培训师
克服怯场五大技巧
怯场表现： 心跳加速 口干舌燥 出虚汗 手发抖 两腿发软
师艺：培训师的职业能力，须精通技艺； 师恩：心情感恩，想帮助别人的心理，带着
欣赏的心态看待学员； 师威：引领者的威风，伟大的、成功的教训
为严师 师风：行为风范、个人风格
培训师的职业操守
忠于团队 尊崇真知 自我更新 包容同业
诚待学员 守时重诺 要言洁语 回报社会
超越传统教育的培训
PTT的职业风范
培训师的标准形象
专业性----specialty 权威性---- authority 态 度---- attitude
姿态运用标准
双脚分开，丁字步；腰部挺拔，略向前顷。站直， 站 平均分配体重在两只脚上。双手放在口袋外，手 姿 掌张开，手心向上，高度与腰身齐平。
坐 头正身直，双脚平行着地，略分开不超过一只脚 姿 长，手放在桌面 走 踱步徐行，动作舒缓。保持丁字步，重心均衡。 姿
培训与培训师
Trainer 培训活动的设计、表达和主导者。
Training 以职业者为主体，以培训为主导， 通过宣导理念、
五星级培训师的标准
自我实业
职业人生的领航者
社会团队认同 奖励、互助金、晋升、持股
生存条件 安全保障 退休保险 工作环境 薪资福利
五星级培训师具备的特质
师德：职业师的职业操守，关系到培训师的 职业生命；
标准课程结构模型
导入
主体
引发兴趣 建立可信度 预告主题
宣导理念 传授知识 训练技能
收结
深化理解 强化印象 引发行动
一般开场白与结束语
WHO、WHERE、WORTH、WHERE、 WHAT、HOW
开场：提出问题、数据、引言、事件、观点
结束语：总结、呼应、感召、决定、选择
常用内容结构模式六种
卫星式 各部分内容围绕主题且相对独立 连环式 各部分内容环环相扣 题解式 部分提出问题，部分提出对策 因果式 部分解析原因，部分阐述结果 类比式 各部分内容成类比与反比关系 递进式 各部分内容层层递进
克服怯场的最基本办法：准备充足 （双倍准备，甚至1：10的准备）
十大培训技法精要
1、问答法 2、讲授法 3、讨论法 4、演示法 5、游戏法 6、感染法 7、启示法 8、案例法 9、扮演法 10、训练法
现场点评艺术指南
总的看来
遗憾的是
概括 小结
价值点
最值得欣赏的是 希望如此
薄弱点
示范
这样会好此
课程设计原则
眼神运用规范
仰视 平视 俯视 直视
C—儿童 A – 成人 P – 父母 特别表达
虚视
一般表达
环视
表达对象或内容转换
手势运用训练
交流 拒绝 区分 警示 指明 号召 激情 决断
伸出手，手心向上 掌心向下，作横扫状 两手竖放，作切分状 掌心向外，指尖朝上 用掌或手指 手掌向上，挥向内侧 拳头，向上 拳头，向下
□心神不安 □不敢正视 □ 词不达意 □ 盼望结束 □ 大脑空白
克服怯场的五大技巧
1、冥想法 临场发挥须调动积极的因素，给自己以积极的暗示。
2、解脱法 摘掉帽子、放下架子、丢下面子，使自尊心减弱，下降到零， 自信心就最强。
3、舒缓法 勿穿紧身衣服、讲课之前勿喝奶类制品，深呼吸。 4、温场法 课前先到现场巡视，用具及心理的准备充足，所有位置都走遍。 5、转换法 转移注意力，转换到教具及授课对象自上，用提问法转换。
培训师要自检要点
服饰 轻佻吗？怪异吗？拉塌？拘泥吗？ 仪容 脏吗？乱吗？有异味吗？ 姿态 正直吗？自然吗？ 手势 呆板吗？大方得体吗？ 眼神 游移不定吗？冷漠吗？ 情绪 有精神吗？有信心吗？有微笑吗？
培训师禁忌
三不讲：1、不讲色情的东西 2、不讲政治敏感问题； 3、不讲宗教敏感问题。
培训师禁忌
Professional Trainer Training
copy right belong to Joy Xu
我们的约定
1、保持教室宁静并按照座位牌就坐； 2、开课音乐停止前请回到自己的位置上； 3、请关闭移动电话或进入静音状态； 4、课程全程不可录像、录音； 5、上课期间请勿任意走动、交谈、接电话； 6、下课后请统一在休息室休息； 7、上课与就餐时请佩戴学员证； 8、请勿在教室内吸烟； 9、注意休息以最佳状态投入到学习中
谢谢您的合作！
目录
1、PTT的职业理念 2、PTT的职业素养 3、PTT的课程设计 4、PTT的职业风范 5、PTT的主流培训方法 6、PTT专业技巧运用
PTT的职业理念
“假传万卷书，真传一句话”，培训师应该 比学员率先领悟知识
生命因追求而精彩 追求因指引而成功 个人因团队而强大
文字 30-40
讲授 60-70
单项式学习（文字） 反馈式学习（讲授）
音量 语速 语调 重心 停顿
辅助演示法
通过实物演示及图表演示等的方法，充 分利用现有的资源，提高受训者的能力，协 助其达成目标及理想。
七步教练法
选择 试用
预热 纠偏
训练 习惯
创新
●有效的教练基于深刻的理解，知道问题的关键所在。 ●教练应当帮助运动员热身。启发思考，系统、深度、换位 ●教练必须将传授、试做、鼓励和纠偏结合起来 ●优秀的教练培养习惯，卓越的教练促成创新。
1、能用手时不用指，能用臂时不用手； 2、结尾要有提炼，以终为始，从结构上出了； 3、培训师大忌：切忌自杀式的开场白； 4、语速不易过快，重心要放中心； 5、热情有感染力，开掘面要小，但要深。
PTT的主流培训方法
课堂讲授法 辅助演示法
主题正确 顺序科学 时间合理 提炼精当
非专业培训模式与专业培训模式之比较
非专业模式
专业模式
关于培训的需求 1、确定内容和师资 2、确定需求 3、培训实施 4、评估与改进
关于培训的流程 1、确定需求阶段 20 2、确定内容阶段 15 3、选择师资阶段 15 4、培训实施阶段 35 5、评估改进阶段 15
一般教育
目标
培养素质
内容
基础性
方法
教学法
时间
阶段性
效果
知识累加
职业培训 提升绩效 针对性 教练法 终身性 知识裂变
PTT的职业素养
以育人为天职 以学员为益友 以他人为良师
三位一体的角色认知
编
导
演
三位一体的重要性
编
卓越培训师
导
优秀培训师
演
普通培训师
克服怯场五大技巧
怯场表现： 心跳加速 口干舌燥 出虚汗 手发抖 两腿发软
师艺：培训师的职业能力，须精通技艺； 师恩：心情感恩，想帮助别人的心理，带着
欣赏的心态看待学员； 师威：引领者的威风，伟大的、成功的教训
为严师 师风：行为风范、个人风格
培训师的职业操守
忠于团队 尊崇真知 自我更新 包容同业
诚待学员 守时重诺 要言洁语 回报社会
超越传统教育的培训
PTT的职业风范
培训师的标准形象
专业性----specialty 权威性---- authority 态 度---- attitude
姿态运用标准
双脚分开，丁字步；腰部挺拔，略向前顷。站直， 站 平均分配体重在两只脚上。双手放在口袋外，手 姿 掌张开，手心向上，高度与腰身齐平。
坐 头正身直，双脚平行着地，略分开不超过一只脚 姿 长，手放在桌面 走 踱步徐行，动作舒缓。保持丁字步，重心均衡。 姿
培训与培训师
Trainer 培训活动的设计、表达和主导者。
Training 以职业者为主体，以培训为主导， 通过宣导理念、
五星级培训师的标准
自我实业
职业人生的领航者
社会团队认同 奖励、互助金、晋升、持股
生存条件 安全保障 退休保险 工作环境 薪资福利
五星级培训师具备的特质
师德：职业师的职业操守，关系到培训师的 职业生命；
标准课程结构模型
导入
主体
引发兴趣 建立可信度 预告主题
宣导理念 传授知识 训练技能
收结
深化理解 强化印象 引发行动
一般开场白与结束语
WHO、WHERE、WORTH、WHERE、 WHAT、HOW
开场：提出问题、数据、引言、事件、观点
结束语：总结、呼应、感召、决定、选择
常用内容结构模式六种
卫星式 各部分内容围绕主题且相对独立 连环式 各部分内容环环相扣 题解式 部分提出问题，部分提出对策 因果式 部分解析原因，部分阐述结果 类比式 各部分内容成类比与反比关系 递进式 各部分内容层层递进
克服怯场的最基本办法：准备充足 （双倍准备，甚至1：10的准备）
十大培训技法精要
1、问答法 2、讲授法 3、讨论法 4、演示法 5、游戏法 6、感染法 7、启示法 8、案例法 9、扮演法 10、训练法
现场点评艺术指南
总的看来
遗憾的是
概括 小结
价值点
最值得欣赏的是 希望如此
薄弱点
示范
这样会好此
课程设计原则
眼神运用规范
仰视 平视 俯视 直视
C—儿童 A – 成人 P – 父母 特别表达
虚视
一般表达
环视
表达对象或内容转换
手势运用训练
交流 拒绝 区分 警示 指明 号召 激情 决断
伸出手，手心向上 掌心向下，作横扫状 两手竖放，作切分状 掌心向外，指尖朝上 用掌或手指 手掌向上，挥向内侧 拳头，向上 拳头，向下
□心神不安 □不敢正视 □ 词不达意 □ 盼望结束 □ 大脑空白
克服怯场的五大技巧
1、冥想法 临场发挥须调动积极的因素，给自己以积极的暗示。
2、解脱法 摘掉帽子、放下架子、丢下面子，使自尊心减弱，下降到零， 自信心就最强。
3、舒缓法 勿穿紧身衣服、讲课之前勿喝奶类制品，深呼吸。 4、温场法 课前先到现场巡视，用具及心理的准备充足，所有位置都走遍。 5、转换法 转移注意力，转换到教具及授课对象自上，用提问法转换。
培训师要自检要点
服饰 轻佻吗？怪异吗？拉塌？拘泥吗？ 仪容 脏吗？乱吗？有异味吗？ 姿态 正直吗？自然吗？ 手势 呆板吗？大方得体吗？ 眼神 游移不定吗？冷漠吗？ 情绪 有精神吗？有信心吗？有微笑吗？
培训师禁忌
三不讲：1、不讲色情的东西 2、不讲政治敏感问题； 3、不讲宗教敏感问题。
培训师禁忌