人力资源开发与管理 06093

附件8：广东省高等教育自学测试人力资源开发和管理课程（课程代码：06093）测试大纲目录Ⅰ课程性质和设置目的要求Ⅱ课程内容和考核目标一、测试基本要求二、考核知识点及考核要求第一章人力资源管理概述一、学习目的和要求二、测试内容三、考核知识点四、考核要求第二章人力资源战略规划一、学习目的和要求二、测试内容三、考核知识点四、考核要求第三章工作岗位分析一、学习目的和要求二、测试内容四、考核要求第四章员工招聘一、学习目的和要求二、测试内容三、考核知识点四、考核要求第五章员工培训一、学习目的和要求二、测试内容三、考核知识点四、考核要求第六章职业生涯管理一、学习目的和要求二、测试内容三、考核知识点四、考核要求第七章绩效管理一、学习目的和要求二、测试内容三、考核知识点四、考核要求第八章薪酬管理一、学习目的和要求二、测试内容三、考核知识点四、考核要求第九章员工关系管理一、学习目的和要求二、测试内容三、考核知识点四、考核要求Ⅲ有关说明和实施要求一、本课程的性质及其在专业测试计划中的地位二、本课程测试的总体要求三、关于自学教材四、自学方法指导五、关于命题测试的若干要求Ⅰ课程性质和设置目的要求人力资源开发和管理是广东省高等教育自学测试现代企业管理专业（独立本科段）的专业必考课，是为了培养和检验自学应考者有关企业人力资源管理的基本原理、基本知识和基本操作技能而设置的一门基础专业课。

人力资源管理部门是企业管理的一个重要管理部门，人力资源开发和管理是企业管理的一个重要职能，主要负责人员的选聘、录用、使用和配置等职能。

人力资源开发和管理是以人力资源为研究对象而设置的课程，它具有综合性、科学性、实践性和系统性的特点，是企业管理专业的基础课。

设置本课程的目的要求是：使自学应考者能够较全面、系统地学到现代企业人力资源开发和管理的基本原理、基本知识和基本操作技能，掌握人力资源开发和管理各职能的基本原则和具体操作流程，培养和提高自学应考者正确分析和解决企业人力资源开发和管理问题的能力，从而掌握企业管理的所有职能内容，以提高企业管理者的综合管理水平和管理技能，适应现代企业管理工作的需要。

本课程重点（或难点）章为：第四章、第七章、第八章；次重点章为：第二章、第三章、第五章、第九章；一般章节为：第一章、第六章。

Ⅱ课程内容和考核目标一、测试基本要求要求应考者理解和掌握人力资源开发和管理课程的基本概念、基本原理和基本流程，能运用人力资源管理有关知识进行案例分析，具备分析问题和解决问题的基本能力。

第一章人力资源管理概述一、学习目的和要求通过本章学习，掌握人力资源、人力资本、人力资源管理的基本概念，结合实际分析人力资源管理部门和人力资源管理者的角色；掌握人力资源管理各职能内容；理解企业处于不同发展阶段时的人力资源管理各重要职能；了解人力资源管理的人性假设基础。

二、测试内容第一节人力资源管理相关概念（一）人力资源（二）人力资本（三）人力资源管理第二节人力资源管理职能（一）人力资源管理的角色（二）人力资源管理的职能模式和组织结构第三节人力资源管理的人性假设（一）X、Y、Z理论内容（二）X、Y、Z理论在人力资源管理中的使用三、考核知识点1、人力资源的概念、特性2、人力资本的概念、特性3、人力资本投资的途径4、人力资源管理概念5、人力资源管理发展各阶段特点6、人力资源管理部门的角色7、人力资源管理者的角色8、人力资源管理的职能模式9、X、Y、Z理论内容10、X、Y、Z理论在人力资源管理中的使用四、考核要求识记：人力资源的概念、特点，人力资本的概念、特性，人力资本投资的途径、人力资源管理概念等。

领会：人力资源管理发展各阶段特点、人力资源管理部门的角色、人力资源管理的职能模式、X、Y、Z理论内容。

简单使用：X、Y、Z理论在人力资源管理中的使用。

综合使用：结合实际案例，分析人力资源管理部门的组织结构和职能模式。

第二章人力资源战略规划一、学习目的和要求通过本章学习，了解人力资源规划的基本含义；掌握人力资源规划的基本内容；掌握制定人力资源规划的基本步骤；理解企业战略对人力资源规划的影响；了解人力资源业务外包。

二、测试内容第一节人力资源规划概述（一）人力资源规划基本内容（二）人力资源规划的基本步骤第二节企业战略和人力资源规划（一）人力资源战略管理的基本内容（二）人力资源外包三、考核知识点1、人力资源规划的含义2、人力资源规划的作用3、人力资源规划的发展阶段4、人力资源规划的参和者5、人力资源规划的基本步骤6、人力资源规划和企业战略的关系7、人力资源外包的风险四、考核要求识记：人力资源规划的含义、人力资源规划的作用、人力资源规划的发展阶段、人力资源规划的参和者。

领会：人力资源规划的基本步骤、人力资源外包的风险。

简单使用：能运用人力资源规划的基本步骤进行企业战略规划设计。

综合使用：结合企业实际运用所学知识具体进行人力资源战略规划的设计。

第三章工作岗位分析一、学习目的和要求通过本章学习，了解工作分析的含义、作用和流程；掌握工作分析的基本方法；理解岗位设计的原则、方法；理解定编定员的原则、方法；掌握工作说明书的主要内容；掌握岗位评价方法、流程。

二、测试内容第一节工作分析概述（一）工作分析定义和作用（二）工作分析流程（三）工作分析的方法第二节岗位设计（一）岗位设计概念（二）岗位设计的方法（三）定编定员的确定第三节工作说明书（一）工作说明书的定义及编制（二）岗位评价三、考核知识点1、工作分析的定义、作用2、工作分析流程3、工作分析的方法4、岗位设计定义、原则5、岗位设计的方法6、定编定员的定义、原则7、定编定员的方法8、工作说明书的定义9、工作说明书的编制步骤10、岗位评价的概念11、岗位评价的实施步骤四、考核要求识记：工作分析的定义和作用、岗位设计定义和原则、定编定员的定义和原则、工作说明书的定义、岗位评价的概念等。

领会：工作分析流程、工作分析的方法、岗位设计的方法、定编定员的方法。

简单使用：工作说明书的编制步骤、岗位评价的实施步骤。

综合使用：能够运用所学知识针对企业具体实际进行工作说明书的制定、组织结构的设计和岗位评价的实施。

第四章员工招聘一、学习目的和要求通过本章学习，了解员工招聘理念；掌握员工招聘流程；理解招聘标准的确定；理解招聘渠道的选择；掌握招聘方法的确定。

二、测试内容第一节员工招聘概述（一）员工招聘的涵义（二）员工招聘流程及管理第二节招聘标准（一）招聘标准的确定（二）人和岗位、团队、组织相匹配的素质标准第三节招聘渠道选择（一）常见的招聘渠道（二）广东省企业人才招聘的现状调查第四节测评方法选择（一）面试（二）心理测验（三）评价中心三、考核知识点1、员工招聘的定义2、现代企业招聘理念3、员工招聘流程及管理4、招聘标准的确定5、胜任特征6、人和岗位、团队、组织相匹配的素质标准7、常见的招聘渠道8、面试的特点、类别9、心理测验的特点、种类10、评价中心的特点、种类四、考核要求识记：员工招聘的定义、面试的特点和类别、心理测验的特点和种类、评价中心的特点和种类。

领会：现代企业招聘理念、招聘标准的确定、胜任特征、常见的招聘渠道。

简单使用：员工招聘流程及管理，人和岗位、团队、组织相匹配的素质标准。

综合使用：根据具体企业进行员工招聘标准的确定，综合使用多种测评方法对应聘者进行素质判断确定适合企业岗位的人选。

第五章员工培训一、学习目的和要求通过本章学习，了解员工培训的定义和作用；掌握员工培训方案的设计流程；掌握员工培训需求分析的基本方法；了解员工培训方法的特点；理解员工培训效果评估方法。

二、测试内容第一节员工培训概述（一）员工培训（二）员工培训方案的设计流程（三）心理培训第二节员工培训需求分析（一）基于组织、任务、人员的三层次培训需求分析（二）基于胜任特征的培训需求分析第三节员工培训方法（一）直接传授培训方式（二）参和式培训方法（三）其它培训方法第四节员工培训效果评估（一）培训评估概述（二）系统的培训效果评估模式三、考核知识点1、员工培训的定义和作用2、员工培训的形式3、员工培训方案设计流程4、心理培训5、基于组织、工作、个人的培训需求分析6、基于胜任特征的培训需求分析7、直接传授培训方式种类和特点8、参和式培训方法种类和特点9、网上培训特点10、柯克帕特里克四维评估方法内容11、系统的培训效果评估模式四、考核要求识记：员工培训的定义和作用、员工培训的形式、心理培训、直接传授培训方式种类和特点、参和式培训方法种类和特点、网上培训特点。

领会：基于组织、工作、个人的培训需求分析，基于胜任特征的培训需求分析，系统的培训效果评估模式。

简单使用：员工培训方案设计流程、柯克帕特里克四维评估方法内容。

综合使用：针对企业实际设计一份员工培训方案。

第六章职业生涯管理一、学习目的和要求通过本章学习，了解职业生涯、职业生涯规划的概念；掌握职业生涯规划的主体；掌握个人职业生涯设计的基本流程；理解员工职业生涯管理的内容；理解职业生涯高原。

二、测试内容第一节职业生涯管理概述（一）职业生涯（二）职业生涯规划（三）职业生涯发展阶段第二节职业生涯管理流程（一）个人职业生涯设计（二）员工职业生涯管理（三）职业生涯高原三、考核知识点1、职业生涯规划定义2、职业生涯规划的主体3、职业生涯发展阶段4、个人职业生涯设计流程5、员工职业生涯管理概念6、员工职业生涯管理流程7、职业生涯高原四、考核要求识记：职业生涯规划定义、职业生涯发展阶段、员工职业生涯管理概念。

领会：职业生涯规划的主体、个人职业生涯设计流程、职业生涯高原。

简单使用：员工职业生涯管理流程。

综合使用：能够综合所学知识，进行具体企业的员工职业生涯管理设计。

第七章绩效管理一、学习目的和要求通过本章学习，了解绩效、绩效管理的基本概念；掌握绩效管理的基本流程；领会绩效沟通的重要性；掌握构建绩效考核指标体系的基本思路；了解中小企业绩效管理的误区。

二、测试内容第一节绩效管理概述（一）绩效的含义（二）绩效管理的意义（三）中小企业绩效管理的误区第二节绩效管理流程（一）绩效管理基本流程（二）绩效沟通第三节绩效考核指标体系（一）关键绩效指标（二）平衡计分卡三、考核知识点1、绩效的含义和性质2、绩效管理的定义及意义3、中小企业绩效管理的误区4、绩效管理基本流程5、以人力资源部门为核心的绩效沟通6、以部门经理为核心的绩效沟通7、绩效沟通技巧8、关键绩效指标9、KPI设计的思路10、平衡计分卡的内容四、考核要求识记：绩效的含义和性质、绩效管理的定义及意义、中小企业绩效管理的误区、绩效沟通技巧。

领会：绩效管理基本流程、以人力资源部门为核心的绩效沟通、以部门经理为核心的绩效沟通。

简单使用：关键绩效指标、KPI设计的思路、平衡计分卡的内容。