《组织社会学》B
组织社会学答案
组织社会学一、选择1. 组织设计的基本形式：a)直线式职能制结构形式b)矩阵组织结构形式：工程矩阵结构、产品矩阵结构、项目矩阵结构c)事业部制组织形式2.冲突变迁：传统观点、人际关系观点、相互作用观点3.冲突类型的功能分析：（一）正功能的冲突类型：超个人冲突、手段性冲突、非基础性冲突（二）负功能的冲突类型：个性化冲突、目的性冲突、基础性冲突二、简答1.组织的任务：（1）应付环境和技术的挑战（2）满足组织成员的社会需求（3）统一成员的认识，以实现集体的目标（4）有效率，至少要做得比市场好2.组织的基本变项：人的变项、组织的变项、环境的变项3.组织社会学的基本任务：研究组织运用新设施或出现新的变化后对组织内外各要素产生的影响。
主要有：（1）在行政系统中，对政府行为的可行性，中央集权的局限性以及整体社会控制方式的研究；（2）在营利性组织中，对组织的规则的形成过程、复杂程度与组织发展的关系，规模与效益之间的关系；交易费用的概念及其影响因素的研究；不同类型的经济组织结构的比较研究；（3）关于组织过程的研究；（4）关于各类新型组织的研究4.组织社会学理论发展的四种形态：（一）理性系统组织理论：韦伯认为科层组织理论，科层制是最理想的组织形式泰罗指出专业化分工、合理化的工艺流程和标准化的训练是组织效率的根本保障法约尔探讨了正式组织结构与一般管理过程的关系共同点：把组织看成一个理性的工具，认为组织的效率是源于组织的理性（二）自然系统组织理论：梅约主要研究组织非正式结构对工作效率的影响马斯洛和郝次伯格从不同角度考虑人的需要、动机和激励问题麦克格雷戈探讨人性及人的行为假设与管理模式的关系问题共同点：把组织现象看成一个自然历史发展的过程，认为组织并不是一个纯粹的理性工具，而是人们为了完成某种特定的任务建立起来的人际关系结构，因此建立在情感认同基础上的非正式关系以及在这种关系中表现出来的形形色色的动机、需求对组织目标的实现影响重大（三）开放系统组织理论：共同点：人们的注意力已从组织内部转移到组织环境上，组织是被当成一个开放的、动态的系统加以研究（四）行动者系统组织理论：共同点：把组织看成行动者的系统，其解释逻辑也超越了以往组织理论最关注的效率合法性等问题5.韦伯关于权威类型的分析：法理型权威、传统型权威、感召性权威韦伯关于科层制的基本观点：（1）基于职能专业化和劳动分工（2）有明确规定的职权等级（3）稳定不变的规章制度（4）职员非人格化（5）量才用人（6）行政效率6.科层制的局限性及其发展：正功能：（1）依据科层制原则组织起来的机构是合理的，这种合理性表现为它能体现组织追求高效率的目标（2）专家和技术人员严格的规章和纪律、密切的配合，还有事本主义原则，这些共同保障了科层组织的运转（3）科层制在保证其成员行为的准确性、稳定性和可靠性方面优于其他管理方式反功能：（1）严格的纪律、繁琐的规则是组织成员只照章办事，形成官僚主义人格，同时缺乏人格性（2）由于组织按专才选用人才，所以当遇到规则未能涉及的问题时，可能会束手无策，从而产生训练出来的功能的现象（3）权利过于集中，容易造成个人的独断和决策失误，同时组织中严格的分层级权利的明确划分，使上下级之间的沟通变得繁琐，缺乏应变力（4）事本主义原则把组织成员限制在工作范围内，缺乏感情沟通，久之会影响其工作积极性7.组织研究的系统方法：含义：系统是指相互作用着的各个部分所组成的联合体，表现形式有经济系统、通信系统、电气系统内容：（1）相互依赖的观念（2）整体性的观念（3）协同作用的观念8.目标制定的基本原则：（1）互惠原则（2）评估原则（3）选择原则9.选择原则的内容：(1)正确阐明组织目标的意图，详细说明目标系统之间的关系(2)说明目标的重要性，并制定详细的目标战略(3)确定实现目标途径的行动计划，把组合字目标具体化和分化为可操作性的目标（4）确定测量工作执行情况的衡量标准（能量化的量化，不能量化的质化）（5）分析预期将发生的问题，给予目标实施以较大的灵活性和伸缩性（6）预算执行目标活动所需的各种资源（包括人力、物力、财力的预算）（7）选择组织目标与个人目标相互作用的方式（个人目标的实现应以不损害组织目标为前提，或通过组织目标的实现来满足个人需求）（8）建立一套实用的考核机制，对组织目标的实现程度进行客观评价10.目标管理的含义：有效的管理技巧，指组织上下级管理人员一起制定组织的共同目标，根据预期愿望来严格制定个人的职责范围，并用这个尺度作为组织经营的指导方针和评定个人所做贡献的标准（以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，使组织和个人取得最佳效益的方法）11.组织结构的假设与变项：(1)组织的存在是为了达到某一目标(2)每一组织都有一套适合其目标、环境、技术及人员的结构(3)当组织环境极其成员的感情要素均被理性规范所限制时，组织最为有效(4)专门化有利于选择个人的聪明才智(5)最佳的沟通和控制是权威和事本规则(6)结构可以有系统的设计和实行(7)组织问题常常以不适应的结构为特征，重新设计及改组结构就可以解决问题12.群体的类型：(一)根据结构特征：正式群体、非正式群体（二）根据群体所要实现的目标及由此决定的成员间作用的性质：（1）功能型群体：目的是为了能够稳定、持续的满足某种必不可少的、经常重复出现的常规性需要，它的最典型特征就是成员间建立了严格的上下隶属关系和正式的职位规范。
《组织社会学》课件
公共部门现代化。
组织社会学在非营利组织中的应用
组织发展与战略规划
志愿者管理
通过运用组织社会学的知识，非营利组织可以更有 效地管理和激励志愿者，提高志愿服务质量。
非营利组织利用组织社会学的理论，可以更 好地规划组织发展方向，提高组织效率。
资源动员与社会网络构建
非营利组织可以利用组织社会学的理论，更 好地动员资源和社会网络，扩大组织影响力 。
组织社会学在企业管理中的应用
01
02
03
组织结构优化
组织社会学帮助企业分析 内部结构，优化组织设计 ，提高管理效率。
员工关系管理
运用组织社会学的理论， 企业可以更好地处理员工 之间的冲突，建立和谐的 工作环境。
战略决策制定
通过组织社会学的视角， 企业可以更全面地分析内 外环境，制定出更有效的 战略决策。
组织社会学在公共管理中的应用
政策制定与执行
01
公共管理机构运用组织社会学理论，能够更好地理解政策执行
过程中的障碍，优化政策效果。
公共部门人力资源管理
02
通过借鉴组织社会学的理论，公共部门可以更有效地管理和激
励员工，提高公共服务质量。
公共部门改革
03
组织社会学为公共部门改革提供理论支持和方法论指导，推动
组织绩效的管理方法
目标管理
通过设定明确、可衡量的目标，使员工了解组织期望，并据此制定个人工作计划。
关键绩效指标（KPI）
选取对组织成功至关重要的少数几个指标，用于监控和评估组织绩效。
平衡计分卡
从财务、客户、内部业务流程和学习与成长四个维度评估组织绩效。
360度反馈
通过上级、下级、同事等多方面的反馈，全面了解员工绩效表现。
组织社会学
一、孔德（一）方法论孔德坚持实证方法的一个原则是：只问是什么，不问应当是什么（为什么）？实质是在对经验事实的观察中排斥主观评价，或者说克服观察者的价值评价，仅仅从客观事物本身去把握它的客观规定性。
一言以蔽之“把社会现象看做社会事实”，这样采取的方法就是对社会现象只能问它有什么？有多少？怎么样？至于社会现象应当是什么？应当有多少？应当怎么样则不必过问。
（二）秩序与进步社会分化的积极作用：☐孔德把充分的劳动分工和高度的生产专业化看成传统社会向工业社会转型的必要条件，认为这不仅可以提高劳动效率和工业生产能力；而且还可以使有充分分工的个人在生产劳动中更清楚的意识到人们之间的社会联系，并导致人们之间难以分离的相互依赖关系，进而使复杂的社会有了稳定的秩序。
☐孔在肯定社会分化的积极作用时，也看到了社会分化不利的一面：☐他认为劳动分化助长了个人主义，当人们过分强调个人利益和个人地位并为此而激烈竞争时，社会团结就要受到危害；不仅如此，劳动分工和生产专业化还大大增加了社会复杂程度（自主性、独立性），不断增强的社会组织，如果不得到有效控制，他们会因为各自的利益而相互冲突，引起社会冲突（社会动荡甚至社会革命），为此必须扩大和加强政府控制社会职权与整合社会的职能，以便抵消劳动分工和生产专业化引起的社会冲突。
☐孔德肯定和否定社会分化的作用，实质上是主张用社会秩序来规范分化了的社会。
在孔德那里社会秩序是社会成员和社会组织间稳定有序的联系，并且是一种如同自然规律一样具有客观性的社会联系。
二、齐美尔的社会形式论（形式社会学）（一）个人和群体的两重性☐当一个人加入一个群体的时候，受到群体的约束建立起了个人和群体的基本关系，这就是所谓的社会网络关系。
因此，研究个人时不能从单个孤立的人出发，而应该从他所处的社会网络角度入手。
同时这个人把他所隶属的其他群体的关系也带到刚刚加入的群体中来，这样就产生了个人和群体关系的两重性。
（二）自由和约束之间的关系☐自由和约束相对应于个人和群体的关系，两者之间也具有双重性，并且是一个相互转化的过程。
《组织社会学》B答案
二、名词解释（5×4分=20分）
1. 顺从型互动：是行动者之间发生性质相同、方向一致的行动过程。
2. 组织决策：是从一系列的组织行动方案中选择其一的决策过程。
3. 组织沟通：人们在组织活动中，彼此交流思想、情感、兴趣等各种信息的过程。
4. 组织知觉：是人们在组织互动中通过获取关于对方的外部信息，从而给对方作出各种各样的判断和评价的过程。
长沙民政学院二00五年下期期末试卷(B卷)答案 考试科目：组织社会学 考试方法：闭卷 适用班级：社区0431—0433
一、单项选择题（10×1分=10分）
1．A 2．B 3．A 4．C 5． A
6．C 7．C 8. B 9. B 10. B
3．良好组织的内部环境要求：（1）良好的意见沟通渠道；（2）有足够的灵活性和创造性；（3）实行参与制；（4）每个成员都觉得自己是受欢迎的；（5）使每个成员都有机会。
4．组织决策的过程：发现和确定问题；设计方案；评价和选择方案；实施和审查方案。
5．组织控制与组织管理的区别：（1）控制与“力”密切相关；（2）控制比管理的范围宽泛一些；（3）控制是一种双向型活动；（4）控制是非预期的。
四、论述题 （2×15分=30分）
1. 解决办法：（1）角色冲突：转移；（2）角色不清：尽快明确；（3）角色中断：尽快适应等；（4）角色失败：变坏事为好事（各3分，总体印象3分）
2. 结合实际论述如何改善和促进组织沟通：（1）沟通者自身能力的提高（6分）；（2）健全沟通渠道（3分）；（3）建立反馈机制（3分）；（4）改善组织沟通环境（3分）。
5. 组织控制：是组织利用组织规范对其成员的组织行为实施约束的全部过程。
三、简答（5×5分=25分）
组织社会学
名词解释1、组织社会学是指对专业组织（包括企业、机关）的结构、功能及其运转规律和问题的研究。
2、正式组织是指人们为了达到某种共同目标，将其行为彼此协调与联合起来所形成的社会团体。
具体包括：第一，每一组织都有其确定的目标，组织内的每个人也有各自的目标；第二，组织有一定的独特心理结构，不同的组织有不同的结构；第三，每一个组织都有其特定的技术结构；第四，组织是一种有结构的整体活动。
3、组织目标就是组织努力争取达到和所希望的未来状态。
它是组织开展活动的依据和动力，代表着一个组织的未来和发展方向。
4、平衡性目标是指组织有意地作出了与它的客观环境相和谐的决策，采取了一种适应环境的战略。
5、改进性目标是指改进旧有的工作目标和以更高效率完成计划的愿望，由于现代社会环境变化迅速，组织为了适应环境变化得需要，常常会改进或树立新的目标。
6、目标管理是一种有效的管理技巧，它指组织上下级管理人员一起制定组织的共同目标，根据预期的愿望严格规定个人的职责范围，并用这个尺度作为组织经营的指导方针和评定个人所做贡献的标准。
7、组织设计有两方面含义：一是指设立某种组织的过程，既包括对新型组织的设立，也包括对原有组织结构的改造，主要从动态的角度考察组织设计；二是指一种设计方案或结果，这是一种静态的考察，主要表现形式是组织图式。
8、非正式群体是由一定数量的个人（通常规模比较小）经过长期的相互作用所形成的社会团体。
9、组织文化是指组织成员在长期的相互作用和相互影响过程中所形成的共同价值观体系，它包括组织成员共用的人生观、思想意识、价值观念、理想、信念、期望、态度和行为准则的总和。
10、头脑风暴就是在决策环境中，对决策参与者不加任何限制，让头脑中的各种想法都能表达出来，从而形成科学决策地过程。
这种决策方法主要针对决策问题，如遵从压力，而制定的一种科学方法。
11、组织发展是指以人员优化和组织气氛协调为思路，通过组织层面的长期努力，改进和更新企业组织的过程，实现系统的组织变革，进行组织发展，往往要在一些专家的指导和帮助下，运用管理心理学和其他学科的理论和技术，以实现预定的组织变革计划和目标。
《组织社会学》完整版
企业社会工作（周沛主编，复旦出版社，2010年版）
企业社会工作实务（高钟、王丰海编著，中国社会出版社，
2012年版）
第一章 组织的概念及其运行
第一节 组织现象与经典问题（参见《十讲》） 第二节 组织社会学的研究对象 第三节 组织概念及其运转过程 第四节 我国社会组织研究状况
5
组织现象与经典问题
一、问题与现象：组织研究的课题
38
第二章 组织社会学的理论
第一节 组织与市场 第二节 组织与制度 第三节 组织与社会关系网络 第四节 有限理性与组织研究 其它：
科学管理理论、科层组织理论、人际关系理论、 组织协作理论、系统理论与权变理论、制度学派理论、 组织环境理论、组织经济理论
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第二章 组织社会学的理论发展 第一节 组织与市场：交易成本经济学的角度
组织：有结构的整体活动
正式组织、非正式组织
*非正式组织：伴随正式组织运转而产生的。
正式组织
以理性原则为指导
非正式组织
感性因素为指导 以感情与融洽的关 系为标准 活动以成本与效率 行为规则是为共同 为主要标准，为此 的、不成文的行为 确保成员合作 规则
正式组织的延伸涵义：
（1）正式组织延伸了个体能力不足，即组织是一种实现目标 的工具或手段； （2）组织也是个体实现其自身目标的工具； （3）实现组织目标是个体目标实现的前提，成员必须共同努 力； （4）组织的效率较高
（二）讨论 钱德勒相关理论的缺陷：一是不能解释组织目标一致vs内部 结构差异；二是依然为解释“为什么需要组织”。
43
三、交易成本学派的基本思想
科斯、威廉姆森（1975《市场和等级制度》、1985《资本主义的经济制 度》） （一）威廉姆森的理论框架 基本概念：“有限理性”、不确定性和复杂性、行为的投机性倾向、 “小数现象”（如两个公司间通过合同成为双边关系，只有两个或很少 数目的公司参与。）这些现象的相互结合会产生市场失败问题。
组织社会学 教学大纲
《组织社会学》教学大纲陈林生博士法政学院社会工作系第一章组织社会学与组织内容提要一、组织社会学的研究对象二、组织的概念与运转过程三、我国社会组织的研究状况一、组织社会学的研究对象（一）组织社会学的研究对象张家麟：组织社会学是一门关于具体的社会系统、社会结构、社会过程以及它们组成成分的形成、发展和发挥作用的规律的科学。
达维久克：组织社会学是研究组织的结构、活动及其发展规律的科学。
周雪光：组织社会学就是从社会学角度去研究组织现象。
杨伟民：组织社会学是了解、解释、预测如何更好地建构社会组织以实现其特定目标的一门学科，其研究对象是社会组织中的正式组织。
《中国百科大辞典》：组织社会学是社会学的分支，用社会学原理和方法研究企业、政府、社会团体的结构、组织目标、行为和功能，内部、外部关系及其变化，以提高组织效率，推动组织发展。
组织社会学是指对社会组织（包括企业及各类机构）的结构、功能及其运转规律和问题的研究科学。
包括三方面的内容：一是组织社会学的研究客体；二是组织社会学的研究内容；三是研究的基本变项。
1、研究的基本概念组织社会学的研究客体是指专业组织形式。
一般可以区分为两种类型：行政组织（包括企业和机关）和一般的社会组织，而社会组织又可以分为两类，即有章程的、联合的组织形式和没有章程的、自愿的组织形式。
组织社会学重点研究前一类组织形式，即各类企业（机关）等专业组织形式。
这类组织形式既是一种正式组织，也是社会系统中最活跃、最具有创新能力和影响力的一种组织形式。
2、研究的主要内容（1）基本结构形式组织结构是指设计的结果，它包括组织的政策、功能、地位、责任、权威、授权等。
（2）组织结构的功能分析无论组织设计出怎样的结构，都包含四种功能，即正功能与反功能，隐功能与显功能。
（3）组织的运转过程、问题与规律（4）组织研究的基本变项组织社会学的研究变项包括人的变项、组织变项和环境变项。
通过这些变项形成了不同的研究领域。
（二）组织社会学的基本任务：1、在行政系统中，对政府行为的可行性，中央集权的局限性，以及整体社会控制方式的研究。
组织社会学
组织社会学[美] W•理查德•斯科特(W. Richard Scott), 杰拉尔德•F•戴维斯(Gerald F. Davis)/著, 高俊山/译. 组织理论——理性、自然与开放系统的视角(Organizations and Organizing: Rational, Natural, and Open System Perspectives)[M]. 北京: 中国人民大学出版社, 2011.《组织理论：理性、自然和开放系统的视角》第一篇：组织研究导论第一章：作为研究主题的组织1.组织的重要性“我们的社会是一个组织化的社会”，帕森斯认为：“组织的进展已成为高度分化社会中的要紧机制，通过那个机制，人们才有可能完成任务，达成对个人而言无法企及的目标。
”在社会生活的各个舞台上，组织正日益普遍起来，这一点恰恰说明了其重要性，同时，它们的重要性还表达于另一个方面，那确实是，组织正越来越频繁地被作为困扰着当代社会的各种弊病的根源。
比如：（1）米尔斯在1965年便警觉的提出了“权力精英”的显现，他们再三个重叠的组织登记中占据高地：国家机构、军队和大公司；（2）组织使现代生活理性化：我们生活的各个方面通过组织而被系统地理性化—即被规划、被系统化和科学化，变得更加有效和有序，处于“专家们”的治理之下。
梅勒：“他的残酷莫过于以专家来取代善良之人，以理性的危机来取代魔鬼，及以神经质的女性取代女巫”这些广泛的关于组织的普遍负面后果的非难与关注，恰恰证明了它们在现代世界中的重要性。
组织的研究能够增进我们对整个社会的明白得。
霍曼斯指出了组织研究关于社会科学的价值：“事实上，现代社会的大型企事业组织差不多上建立在人类团体的意志上的，不仅如此，组织更是这种意志的合理化反映。
”2.作为研究领域的组织（1）组织研究领域的显现直至40年代后期，组织研究才作为社会学的一个独立研究领域而存在。
往常差不多上一些实证研究：例如犯罪学家对监狱的研究，政治分析家对政党结构的考察，工业社会学家对工厂和工会组织的研究。
组织社会学全套讲义
《组织社会学》讲义绪论（第1周）第一章：组织管理理论（第2-4周）（讨论一周）第二章：组织环境与组织目标（第6周）第三章：组织结构与设计（第7周）第四章：组织行为与工作动机（第8周）第五章：群体结构与群体动力学（第9周）第六章：组织中的权力与领导（第11周）第七章：组织管理与决策（第12周）第八章：组织计划与控制（第13周）第九章：组织变迁与发展（自学）第十章：当代中国的社会组织与管理问题（第15-16周）一、什么是组织社会学组织社会学（Sociology of Organization）是研究社会组织、组织行为及组织管理的一门社会学分支学科。
百科全书的定义：研究社会组织的建立、运行、变迁、发展及其规律的一门社会学分支学科。
又可简称为组织理论或社会组织研究。
其研究对象是组织（Organization）。
周雪光：“简而言之，组织学是研究、解释组织现象的一门学科，组织社会学是从社会学角度研究、解释组织现象的一门学科。
（6页）相关学科：组织行为学——关于组织中人的行为、人际关系的研究。
故可以看作是组织研究的一个方面。
当然，组织行为学作为一个独立的分支学科，也有其自己的研究问题。
管理学——是对管理过程及管理者行为的研究。
但它可分为经济管理学、工商管理学、社会管理学等。
跟组织社会学直接相关的是社会组织的管理。
管理学是一门实践性很强的学科，而组织理论或组织社会学是管理学的理论基础。
二、社会组织（Social Organization）1、什么是社会组织？它跟社会群体等概念的异同之处社会组织是指为达到某种特定目标而有目的形成的一类社会群体。
或者说，它是结构严密的社会次级群体。
因为在社会组织的内部，有明确的劳动分工和权力结构关系，其成员都担负着不同的角色和任务。
不同认识W.斯格特关于组织的三种不同界定：作为理性系统的组织（布劳和W.斯科特：由于……组织的突出特征是因其欲达到特定的目标而被正式建立起来的，即所谓的…正式组织‟，23页）、作为自然系统的组织（组织是一种集合体）、作为开放系统的组织（组织是与参与者之间不断变化的关系相互联系、相互依赖的活动体系；该体系根植于其运行的环境之中，即依赖于与环境之间的交换，同时又由环境建构。
组织社会学
四、第三部门 （一）第三部门组织的基本特征 1、以公共利益为目标，向社会提供公共物 、以公共利益为目标， 品或准公共物品 2、独立于政府组织 、 3、不以营利为目的 、 4、是自主管理的自治组织 、 5、依靠组织成员的志愿参与 、
组织社会学： 组织社会学： 用社会学视角研究组织现象。 用社会学视角研究组织现象。 1、组织与市场：交易成本经济学的研究角度 、组织与市场： 解释逻辑： 解释逻辑：效率机制 交易成本：有限理性、不确定性、投机性、 交易成本：有限理性、不确定性、投机性、 小数现象
2、组织与制度：制度学派的研究角度 、组织与制度： 解释逻辑： 解释逻辑：合法性机制 迈耶新制度主义) （迈耶新制度主义 制度化组织：强迫性、模仿、 制度化组织：强迫性、模仿、社会规范 集体） （集体）搭便车
3、组织与社会关系网络：网络学派的研究角 、组织与社会关系网络： 度 内嵌性、 内嵌性、结构洞 4、有限理性与组织研究： 、有限理性与组织研究： 组织规则制度与有限理性 组织学习与有限理性
组织理论
一、科层制理论 （一）合法性统治类型 1、传统型 、 2、魅力型 、 3、法理型 、
（二）科层制的特征 科层制是指建立在法理型统治基础上 以正式规则为管理主体的， 的，以正式规则为管理主体的，具有职 权分工和职位等级体系的组织形式和管 理方式。 理方式。 1、明确规定的固定权限 、 2、明确规定的职位等级 、 3、执行职务建立在公文基础上 、 4、职务的专业化和量才录用 、 5、照章办事 、
二、私人部门 （一）私人部门组织的基本特征 1、提供私人物品（竞争性、排他性） 、提供私人物品（竞争性、排他性） 2、私人作为投资主体，其权益归私人所有， 、私人作为投资主体，其权益归私人所有， 其组织资源属于私人资源 3、组织目标是利润最大化 、 4、市场是实现目标的竞争性活动领域，也 、市场是实现目标的竞争性活动领域， 是私人部门的主要调节机制。 是私人部门的主要调节机制。
组织社会学方向必读书目
组织社会学方向必读书目以下是组织社会学方向的必读书目：1. 《组织理论与设计》（Organizational Theory, Design, and Change），作者Gareth R. Jones这本书是组织社会学领域的经典教材之一，全面介绍了组织理论、设计与变革的基本概念和流派，包括传统理论、现代理论、制度理论和低层次理论等，同时涉及实践方面的案例和问题。
2. 《组织行为学》（Organizational Behavior），作者Stephen P. Robbins这本书主要关注个体和组织之间的相互作用，探讨组织中的个体如何影响、被影响和互动的问题，包括个人行为、决策过程、领导、沟通和团队建设等方面。
3. 《组织文化和领导力》（Organizational Culture and Leadership），作者Edgar H. Schein这本书系统全面地阐述了组织文化的概念、特征和塑造机制，涉及文化形成、变迁和影响的各种因素，同时探讨了领导者在组织文化建设和维护中的角色和作用。
4. 《组织社会学》（Organizations: A Sociological Perspective），作者MichaelJ. Handel这本书主要从社会学角度出发，探讨组织作为社会现象的本质、特征和功能，介绍了组织中的权力、意识形态、社会化和集体行动等问题，以及组织与社会其他部分之间的关系。
5. 《组织沟通》（Organizational Communication: Approaches and Processes），作者Katherine Miller这本书主要关注组织中沟通的问题，包括沟通过程、沟通策略、沟通技能和沟通效果等方面，同时关注一些常见的组织沟通问题，比如跨文化沟通、媒体沟通和网络沟通等。
《组织社会学》整理版
《组织社会学》整理版第一章组织的概念及其运行一、组织社会学的研究对象1.组织形式专业组织和一般的社会组织2.研究对象企业、政府机关等专业组织3.研究问题（1）研究的基本概念角色、角色期望、角色压力、角色紧张、冲突、性格、价值、社会规范、文化、社会行动、社会关系、社会系统。
（2）研究的内容组织的结构与功能、运转过程及规律、问题诊断与分析。
（3）研究的变项:1.人的变项：需要、动机、态度、信仰、价值取向。
2.组织变项：目标、结构、资源等。
3.环境变项：社会的政治、经济、文化环境以及市场环境、内外关系等。
二、组织的概念及其运行过程1.社会中的组织人与组织的关系；工业化与社会组织的变迁。
2.何为正式组织？为什么社会会产生正式组织？3.组织如何运转？如何实现有序运转？请思考帕森斯的结构功能理论。
4.组织与社会组织结构是社会结构的一个层面；(2）组织分化是社会分化的体现之一；现代社会是高度组织化的社会；（4）社会组织是社会稳定的安全阀。
三、我国社会组织的研究状况1.1978年以前的组织状况个体工商户、私营企业、国有企业等多种组织形式( 国有企业单一的组织形式2.1978年以后的组织分化3.我国特有的“单位现象”(1）单位组织的特点：行政化与功能多元化单位资源的公有制、非独立性、功能多元化、行政级别(2）单位成员与组织的关系生活保障、福利单位化、个人活动的合法性第二章组织社会学的理论发展一、组织理论发展概述1.组织研究的多学科性（1）管理学研究的中心问题——组织如何提高工作效率，对组织现象解释的基本逻辑是效率机制。
（2）经济学研究的中心问题——如何获得比个体生产组织形式更高的效率，对组织现象解释的基本逻辑是效率机制。
（3）心理学研究的中心问题——人的因素对工作效率的影响，对组织现象解释的基本逻辑是行动者行动背后的心理机制。
（4）政治学研究的中心问题——利益关系问题，对组织现象解释的基本逻辑是竞争机制，考察的重点是组织间、组织内的权力关系。
组织社会学
填空16名词4简答论述第一章绪论第一节组织社会学的研究对象及特点一、组织社会学的含义组织社会学：通过组织现象观察社会发展和变化的学科。
它是通过人与组织、组织与组织、组织与社会的相互关系来揭示社会组织及其活动的规律性。
从研究对象的角度组织社会学是指对专业组织的结构、功能及其运转规律和问题的研究。
(一)研究客体组织社会学的研究客体是专业的组织形式。
专业的组织形式——企业、政府、社会组织（部分）。
我国对组织的分类以产业为标准:1.第一产业组织：以自然为开采对象的产业组织形式，包括农业、林业、牧业、渔业等。
2.第二产业组织：在第一产业组织基础上形成的产业，包括工业（制造业、电子、煤气）和建筑业。
3.第三产业组织：包括流通部门和服务部门两大类。
流通部门的行业包括交通运输、商业饮食、邮电通讯、物资供销和保管仓储业。
服务部门的行业可分为生产和生活服务部门；科教文卫等服务部门；社会公共服务机构。
以机构编制为标准的分类1.国家机关编制的组织:包括国家权力、行政、司法机关等组织，各级各类党派组织，全国政协及各地办事处，人民团体等。
2.国家事业编制的组织:为国家制造和改善生产条件，促进社会福利，满足人们文化、卫生等需要，其经费实行预算拨款制的国家事业机构。
包括农、林、水利、气象、文教卫生、科学研究、勘察设计、社会福利、城市公用事业、交通事业组织等。
3.国家企业编制组织，直接从事工农业生产、交通运输和商业流通等活动，其生产的价值可用货币表现的相对独立的经济实体，包括冶炼、各类农场、建筑业、铁路交通、商业服务系统等。
9按职能进行分类：政府组织：包括立法机构、公安部门、检察院、法院、检查和军队等，是整个社会的管理机构，其行为准则是促进社会效益最大化。
经济组织：各类企业组织，其行为准则是以追求自身利益最大化、效率最优惠。
社会组织：多是非营利、非政府的第三部门组织。
10（二）研究的内容1.组织的基本结构形式组织结构：设计的结果部门化：组织内部的分工过程操作：指组织的表现，包括个人表现、合作表现、技术过程。
组织社会学试卷B卷
B、激励
C、信息传递
D、反馈
E、控制
2、组织目标的制定应遵循以下几项原则（ ）
A、满意原则
B、选择原则
C、评估原则
D、可行性原则
E、互惠原则
3、组织结构的要素包括()A.职位B.来自标C.文化D.角色
E.权威
4、现有的有关领导理论可以分为几大类：，包括( )
A、分权理论
B、特质理论
C、权变理论
5马斯洛需要层次理论的最低层次是指7被称为现代经营管理理论之父的是8沟通过程的第一个环节是9在决策过程中没有对所收集的情报进行系统的科学分析不深入研究决策过程中出现的各种情况就匆忙地下结论做出决策往往达不到目的就会陷入的陷阱中二不定项选择题共10分每小题2分多选少选选错均不给分
集 美 大 学 试 卷 纸
该公司是进行变革，还是不进行变革，正在酝酿中……
问题：
(1)根据直线职能制和事业部制的适用范围，结合本案例的实际情况，你认为该公司
由直线职能制的组织结构变成事业部制的组织结构是否必要，并说明理由。
(2)根据宝尔斯的人类行为分类系统理论，指出营销部张经理、生产部李经理、技术部
马经理对组织结构变革的反应分别属于哪种行为大类，并分别说明理由。
2010—2011学年 第二学期
课程名称
组织变迁与系统分析
试卷
卷别
B卷
适用
学院、专业、年级
海外教育学院库克08级所有班极
考试
方式
闭卷√
开卷□
备注
专业选修课
总分
题号
一
二
三
四
五
得分
阅卷人
一、填空题(共10分，每空1分，写错字不给分)。
组织社会学
要求学生掌握组织中的声誉管理决策的原理和激励机制。
考试总分：100分 考试时间：3小时 考试方式：笔试
考试题型：名词（20分）
简答（20分）
计算（60分）
考试科目代码： 考试科目名称:组织社会学（同等学力加试1）
考试内容范围：
一、组织社会学的研究对象
要求考生掌握组织与市场的关系，交易成本经济学对组织的研究架构。
二、组织制度
要求考生掌握制度学派的基本思想，包括新制度学派的思想及发展。
三、组织与网络
要求考生掌握组织与社会网络的关系，包括社会网络视角下的组织研究的优势及劣势。
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幸福家具制造公司是由著名的家具师梅阿大为首的家族于1979年创办，目前全公司有300多名职员，但梅家是最大的股东，公司的管理委员会由5人组成，梅阿大任董事长和总经理，他即将退休，前年，他妻子和独生女因车祸去世，导致他对公司的兴趣大大降低。
8．当发现某人在某一方面具有长处时，就据此认为他在其他方面也具有长处，这是组织知觉中的哪一种心理障碍（ ）
A．首因效应 B. 光环效应 C.投射效应 D.刻板效应
9．下列哪项决策具有中期性、战术性和局部性的特点 （ ） A．经营决策 B. 管理决策 C.业务决策 D. 确定型决策
2. 强调分权和提倡部门化的组织理论是（ ）
A．古典组织理论 B.新古典组织理论 C. 权变组织理论 3. 依据角色是否按规范进行可将组织沟通分为（ ）
A．正式沟通和非正式沟通 B.直接沟通和间接沟通 C. 语言沟通和非语言沟通 4. 互动中表明互动双方交往领域大小的是（ ） A．深度 B.向度 C. 广度 D.频度
1． 组织目标的意义？ 2． 组织的构成要素有哪些？
3．简述一个良好组织的内部环境必须达到哪些要求？ 4．简述组织决策的过程？
5．简述组织控制与组织管理的区别？
四、论述题 （2×15分=30分）
1. 请结合实际论述角色失调的各种情况的解决办法？ 2. 结合实际论述如何改善和促进组织沟通？
公司情况：（1）公司对卧房和会客室家具的经营相当成功，它的产品已占东北地区市场份额的42%，并已打入上海市场；（2）但是，餐桌和儿童家具的经营却困难重重。公司的管理委员会每年召开一次会议，研究讨论公司的发展目标和制定公司的有关方针政策，在年初召开的一次会议上，董事长梅先生提出了一些职工的懒散问题，并对此进行了严厉的批评，他还单方面为公司制定了五年发展目标：（1）卧房和会客室家具销售量每年增加4%，总销售量在五年内增加20%；（2）餐桌和儿童家具增加100%，每年增加20%；（3）降低总生产费用10%；（4）减少补缺职工人数3%；（5）开辟一家家庭金属家具生产线，争取五年内达到年销售量1千万元。
要求：运用组织目标制定的相关知识对案例中的目标给予评价，并沙民政学院二00五年下期期末试卷(B卷)
考试科目：组织社会学 考试方法：闭卷 适用班级：社区0431—0433
一、单项选择题（10×1分=10分）
1. 组织在事实上所实际朝向的非官方目标是（ ） A．显目标 B. 隐目标 C.平衡性目标 D. 改进性目标
10．主要通过个人的活动与努力所获得的社会角色是（ ） A．自觉角色 B.后致角色 C.开放性角色 D.表现性角色
二、名词解释（5×4分=20分）
1.顺从型互动 2.组织决策 3. 组织沟通 4. 组织知觉 5. 组织控制
三、简答（5×5分=25分）
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5. 在组织互动中有意或无意地按照别人的行为方式去行动的过程是（ ） A．模仿 B. 服从 C.从众
6. 当工地失火时，别人跑我也跑，别人叫我也叫，这种行为不是（ ） A．模仿 B.从众 C. 服从
7．互动双方为了一定目的而在行动上相互配合的过程是 （ ） A．互助 B.交换 C. 协作