通信行业部门岗位说明书81
通信行业部门岗位说明书(107个)81
市场经营部、计划部、网络部、计费业务中心、网管中心
外部协调关系
集团公司、其他兄弟公司、合作伙伴、竞争对手
任职资格：
教育水平
硕士及以上学历
专业
通信或计算机相关专业
培训经历
电信网络知识、项目管理、市场营销管理、经济学
经验
5年以上工作经验，3年以上相关工作经验
知识
通晓通信网络知识，了解专业外语知识，掌握丰富的营销知识
技能技巧
较高的计算机应用能力
其它：
使用工具设备
办公自动化设备、基本测试设备
工作环境
一般工作环境
工作时间特征
正常工作时间、需要加班、经常出差
所需记录文档
业务规划文档、业务建议、业务预研究报告
备注：
职
责
四
职责表述：监测环境与市场变化，进行业务规划的调整
工作时间百分比：%
工作
任务
监测内外环境和市场的新变化，综合后期评估与反馈结果，进行业务发展规划调整
职责
五
职责表述：完成上级交付的其它任务
工作时间百分比：%
权力：
相关市场信息的索取权
对公司未来业务的发展趋势有建议权
对公司未来技术的演进有建议权
工作协作关系：
研发中心
岗位名称
业务策略研究
岗位编号
03
所在部门
研发中心
岗位定员
直接上级
研发中心主任
职系
直接下级
薪酬等级
所辖人员
岗位分析日期
2003年5月
本职：负责研究并提出数据业务发展策略和计划，研究并提出支持新业务的网络技术发展建议，负责进行新业务预研究
职责与工作任务：
通信行业部门岗位说明书(107个)58
组织实施对本中心操作人员的培训工作
组织客服网站的维护和更新
职
责
四
职责表述：协调客服中心与相关部门及地市分公司之间的关系
工作时间百分比：20%
工作任务
协调相关部门处理突发性问题、客户重大投诉问题
向公司培训中心和有关技术部门提出培训需求，与相关部门及地市分公司进行沟通和协调
组织研究客服系统的现有功能，做出论证报告，提出新的需求，增添系统功能
工作时间百分比：20%
工作任务
负责客服中心工作任务分派，指导和监督下属人员完成工作，协调解决系统、应用设备出现的各类问题
协调沟通三个话务管理部开展工作
负责客服中心人员的队伍建设，培养、选拔、推荐和评估下属人员工作能力和水平，发掘人才，进行合理储备
组织党、政、工、团工作及员工思想政治工作、后勤服务工作
组织处理服务质量监督检查办公室转派的与客户服务中心相关的案件
组织实施外呼业务，对客户进行回访、关怀和满意度调查等主动服务，并将外呼分析报告提交市场经营部
组织对客户咨询、投诉和建议等信息数据的统计和分析工作，审核各类报告和报表，研究客户的咨询、投诉及建议，并将客户服务分析资料报集团公司和省公司相关部门
办公自动化系统
工作环境
办公室，话务现场
工作时间特征
正常工作时间，经常加班，偶尔出差
所需记录文档
文件、计划、报告、总结、服务考核标准、管理制度、管理办法、业务流程、日、周、月服务质量情况汇总等
备注：
主任职务说明书
岗位名称
客户服务中心主任
岗位编号
01
所在部门
客户服务中心
岗位定员
1
直接上级
省公司总经理、副总经理
通信行业部门岗位说明书1000010)
检修部通信专责
岗位名称
通信专责B岗
岗位编号
所在部门
检修部自动化分部
岗位定员
二人
直接上级
通信专责A
工资等级
直接下级
通信专责C
薪酬类型
所辖人员
二人
岗位分析日期
本职：
职责与工作任务：
职
责
一
职责表述：参与通信专业所辖设备的生产管理
工作时间百分比：30%
工作
任务
协助通信专责A岗做好通信专业所辖设备的生产管理工作，开好班前班后会。
频次：不定期
在工作中，严格执行电厂、检修部以及本分部的各种规章制度，积极参与分部的民主管理，积极参与QC活动。
频次：不定期
不断进行业务学习，努力提高检修质量及工艺水平。
频次：不定期
职
责
四
职责表述：加强安全学习和管理
工作时间百分比：20%
工作
任务
配合通信专责A对通信设备进行安全大检查，并做好消除设备安全隐患和消除设备缺陷的工作。
工作协作关系：
内部协调关系
分部内部
外部协调关系
无
任职资格：
教育水平
具有技校以上学历、初级以上专业技术职务任职资格。
专业
电力系统通信工程
培训经历
在电力系统从事通信设备安装、检修、维护三年以上。
经验
从事电力系统通信设备安装、检修、维护两年以上。
知识
掌握电力系统通信专业的理论知识，了解电厂通信网组网方式，了解电厂通信设备结构和组成；能分析判断、处理一般的设备缺陷；能正确使用常规通信测试仪表和通信设备试验仪器。具备基本的检修技术和故障判断常识，具备安全知识和急救知识。
通信行业安全员岗位说明书
通信行业安全员岗位说明书一、岗位概述通信行业安全员是负责通信设备、网络和信息安全管理的专业人员。
主要职责包括监控、预防和应对网络攻击，确保系统稳定运行和信息安全，制定和执行安全策略，提供安全培训和指导。
二、岗位职责1. 监控安全事件：负责监控网络安全事件和异常情况，及时发现并采取应对措施，保障系统和信息安全。
举例：安全员在系统监控界面上实时监测网络数据流量和异常访问，发现可疑IP地址并采取阻断措施。
2. 风险评估与管理：对网络和信息系统进行风险评估，预测和评估潜在风险，采取相应防护措施，定期更新和改进安全策略。
举例：安全员使用风险评估工具对网络系统进行全面评估，定期随机测试漏洞并及时修补，以降低系统遭受攻击的风险。
3. 制定和执行安全策略：根据企业需求和行业标准，制定和完善安全策略和规章制度，并协助相关部门执行和监督。
举例：安全员参与制定密码复杂度要求和定期更换密码的规定，定期组织网络安全培训，并协助人事部门对员工网络行为进行管理。
4. 漏洞管理与修复：负责漏洞管理工作，及时修复系统和应用程序的安全漏洞，确保系统的安全性和稳定性。
举例：安全员定期更新系统补丁和安全软件，对已经确认的漏洞进行修复，并与设备供应商合作，及时解决已知漏洞。
5. 安全事故应急响应：负责安全事件的调查和应急响应工作，协助在事故发生时快速处理，保障业务连续性。
举例：安全员发现系统受到恶意攻击后，采取紧急隔离措施，复查系统安全配置并参与恢复业务运行的应急响应工作。
6. 提供安全培训和指导：定期组织安全培训和教育，提高员工对网络安全的意识，提供安全方面的指导和建议。
举例：安全员组织网络安全知识讲座，发布安全相关的通知和警示，协助员工解决安全问题并提供建议。
三、任职要求1. 专业知识：具备计算机网络、信息安全、通信技术等相关专业知识，熟悉通信行业安全管理标准和规定。
2. 技能：掌握常见攻击手法和防御技术，具备网络设备和系统的安全配置和维护能力，熟练使用安全监控和漏洞评估工具。
通信行业部门岗位说明书(107个)85
如新增业务需要特服号码，向市场部申请
如新增业务需要话音中继或其他传输线路，向网络部、网络管理中心申请
如新增业务需要申请专线，协调办公室、计费业务中心配合接入
如新增业务需要工程施工，协调工程建设中心处理
工作时间百分比：5%
工作
任务
协调新增梦网对客户服务中心进行新业务培训
配合哈事业部、客户服务中心进行业务培训、讲座（偶尔）
根据各地市需要提供各种业务的培训材料
职
责
十二
职责表述：定期测试
工作时间百分比：%
工作
任务
定期测试，保证业务按照《梦网合作管理办法》正常有序开展，包括按照协议执行资费标准且半年内不得变更、保证业务逻辑合理可靠、退订逻辑实现、短信内容健康合法等
职
责
五
职责表述：签署各种协议
工作时间百分比：%
工作
任务
与各梦网合作签署《测试意向书》
与各梦网合作签署《黑龙江梦网合作协议》，需通过法律顾问审核及公司领导审批
与各梦网合作签署《安全保障协议》
与各行业应用用户签署《行业合作协议》，需通过法律顾问审核及公司领导审批
职
责
六
职责表述：新业务的开通
工作时间百分比：5 %
、、彩信业务管理
电话业务管理
其他集团公司或本公司临时业务管理
职责
十四
职责表述：完成上级交付的其它任务
工作时间百分比：%
权力：
对申请的梦网业务有审核权
对的运营情况有采取奖惩的决策权
对公司其他部门有要求配合的权力
职责范围内有代表部门对外联络的权力
通信行业岗位说明书
职责
四
职责表述：完成上级交办的其他任务
工作时刻百分比：5%
权力：
对各工会基层委员会各项工作及工会财务工作有检查、指导权
有代表本级工会对外联络的权力
对本级工会财务收支预算的监控权
工作协作关系：
内部协调关系
各工会基层委员会，省公司各部门、中心
外部协调关系
备注：
职
责
三
职责表述：负责工会财务、统计治理工作
工作时刻百分比：25%
工作
任务
做好工会经费的治理工作，检查、指导各工会基层委员会财务工作
审核、修订财务预算，检查、指导各工会基层委员会财务预算工作执行情况
编制本级工会财务收支预算、财务报表、财务状况讲明书，负责日常会计核算工作
收集、整理、审核、汇总基层财务报表,编制全省财务状况讲明书
按时上报出勤、绩效考核情况，处理职员来信、来访
做好固定资产、低值易耗品以及办公用品的治理工作
职
责
二
职责表述：负责民主治理工作
工作时刻百分比：10%
工作
任务
建立并完善职代会、民主评议领导干部、平等协商、签订集体合同制度
坚持例会审批工作，检查基层单位职代会职权落实情况
检查、指导各工会基层委员会劳动法律监督、调解劳动争议工作
综合治理兼会计
岗位名称
综合治理兼会计
岗位编号
GH-03
所在部门
工会岗位定员直接上级Fra bibliotek工会副主席
职系
直接下级
薪酬等级
所辖人员
岗位分析日期
2003年5月
本职：全面负责工会综合办公室的日常工作
通信工程岗位说明书
通信工程岗位说明书通信工程师是指能在通信领域中从事研究、设计、制造、运营及在国民经济各部门和国防工业中从事开发、应用通信技术与设备的高级工程技术人才。
1、分析网络通信系统新产品，根据市场变化提出合理应对措施及研发方案;2、进行通信设备的系统设计，开发相应软硬件产品并参与投标;3、组织新产品的应用开发，对相关通信产品进行研究测试;4、维护光通信、无线通信等传输系统;5、协调相关维护单位进行日常维护、巡查、抢修工作，及时处理各种故障;6、协助优化传输网络，配合调度员进行传输系统的业务调度工作。
1、熟练掌握通信专业法规、现代通信技术和业务;2、有较强专业技术岗位工作的综合能力;3、熟练掌握通信专业业务流程及业务技术;4、熟练掌握计算机和外语的应用;5、具有较强的分析解决问题的能力;6、工作踏实积极上进肯吃苦，勇于创新及钻研、工作认真负责且细心。
专业能力交换技术互联网技术程序编写个人能力表达能力团队协作英语阅读通信工程师→ 开发工程师/产品经理￥3700.001年￥3700.002年经验￥4200.003年经验￥5600.001、根据产品特点和用户需求为用户设计应用系统;2、配置完整的用户系统，包括根据用户的特殊需要、提出集成第三方产品的方案，并组织、参与开发和集成工作，实现所需的系统功能;3、协助市场与销售人员进行市场开拓工作，为开拓市场提供技术支持，包括分析工程可行性、提出系统方案、向客户进行技术讲解、参与投标书的准备，撰写相关技术与市场支持文档;4、系统产品在最终用户处的安装督导、系统调试、开通和用户验收工作，解决系统在实际的使用环境中出现的问题，并在系统开通后向用户提供系统维护和技术效劳;5、对系统的使用者和维护人员进行培训;6、参与公司新产品开发与集成的评估工作。
通信技术类岗位职位说明书
通信技术类岗位职位说明书■通信技术工程师岗位描述：1、负责公司客户网络、通讯系统现场服务,新客户网络、通讯系统安装、调试；2、负责无线通信网络工程的勘测、设计、工程督导、维护；3、负责无线通信网络规划、网络优化调整，负责无线网络工程设计；4、负责移动通信基站的安装、调测督导；5、负责通信设备软件调测、设备开通及维护；6、参与运营商网络技术支持和技术交流。
任职资格：1、本科及以上学历，通信类、电子类、计算机类相关专业；2、通信行业2年以上无线通信工作经验,有CCNP,CCIE等网络工程认证者优先；3、了解GSM/CDMA2000/WCDMA系统原理,熟悉各种通信协议、网络接口协议, 熟悉GPRS,熟悉路测设备及测试标准方法；4、熟悉爱立信、华为GSM基站设备，熟悉主流通信设备,熟悉网络规划优化业务，具备较强的计算机应用能力；5、自学能力较强，适应长期出差。
■通信电源工程师岗位描述：1、负责与客户沟通并制定项目工作计划；2、负责对项目的计划、成本、质量进行管理和监督；3、负责项目团队的管理和建设；4、及时发现并解决项目运作中出现的问题或存在的隐患。
任职资格：1、大学本科及以上，电力自动化及相关专业，通过CET4；2、至少一年以上工作经验；3、有较强的表达、沟通和协调能力；4、能够熟练使用CAD、VISIO、OFFICE；5、有通信工程概预算证书优先考虑。
■无线通信工程师岗位描述：1、负责移动通信网络产品及整网测试方案的编写与实施；2、参与3G/NGN等网络解决方案的测试；3、负责无线通信系统的现场测试以及网络优化；4、负责终端与系统间的UuIOT测试、射频测试、预商用测试以及大规模商用测试；5、负责3G通信系统的应用业务测试；6、搭建相应的测试环境，制定测试用例并执行,撰写测试报告。
任职资格：1、本科及以上学历，通信类、电子类、计算机类相关专业；2、通信行业2年以上测试工作经验,有无线通信经验者优先；3、熟悉通信原理,熟悉移动通信2G/3G网络结构,对无线通信协议有深刻理解；4、熟练掌握无线通信系统测试设备及应用技能，熟悉无线通信系统测试方法；5、具有良好的英语阅读能力。
通信行业部门岗位说明书107个01
研发室业务营运支撑系统规划职务说明书岗位名称业务营运支撑系统规划岗位编号06 所在部门计费业务中心岗位定员直接上司研发室主任职系直接下级薪酬等级所辖人员岗位剖析日期2003 年 5 月本职：辅助达成业务营运支撑系统的发展规划、系统转动规划设计，负责新技术研究和科研项目的实行,为业务营运支撑系统的发展供给技术贮备职责与工作任务：职职责表述：负责组织企业企业全网性业务开发工作工作时间百分比： 20 % 责工作经主任受权，负责组织企业企业试点业务项目设计、开发工作一任务经主任受权，负责组织企业企业全网性业务支撑项目细化、落实工作职责表述：负责科研项目研究工作工作时间百分比： 20 %职负责业务营运支撑系统与有关系统的功能整合研究责工作二负责测试方法在业务支撑系统中的应用研究任务负责可视化建模、算法在业务支撑系统及经营剖析系统中的应用研究职责表述：负责新技术的探究、研究工作时间百分比： 20 %负责业务营运支撑系统业务功能模块更改对运转效率、可扩展性等方面影响的研究职责工作负责动向口令的研究三任务负责、、 2 三种数据库的对照研究负责业务营运支撑系统系统架构的研究职责表述：参加中、长久方案转动规划的设计工作时间百分比： 20 % 职责参加企业企业组织的业务营运支撑系统有关规范的拟订四工作任务依据技术发展方向，参加完美业务营运支撑系统的中长久发展及规划为企业转动规划项目组供给专业发展建议职责表述：负责业务营运支撑系统方面技术方案的评审工作时间百分比：5%职责对提出波及业务营运支撑系统技术判定申请的技术方案进行评审五工作任务对提出波及业务营运支撑系统申请评奖、专利的技术方案进行评审职责表述：参加组织技术交流、讲座、厂家方案介绍工作时间百分比：10 % 职责六工作参加组织厂家进行技术交流、讲座、厂家方案介绍任务职责职责表述：达成上司交托的其余任务工作时间百分比：5% 七权利：对技术方案的评审权对中、长久方案转动规划的设计有参加权对企业企业全网性业务开发有参加权工作协作关系：内部协调关系保护室、数据室、网间结算室、质检室、发展计划部、需求提出部门外面协调关系开发商、邮电规划设计院任职资格：教育水平大学本科及以上学历专业计算机专业、通讯、电子及其余有关专业培训经历数据库知识培训操作系统培训软件整体设计培训等经验 3 年以上工作经验， 2 年以上有关工作经验知识具备计算机、数据库、操作系统，通讯业务知识技术技巧娴熟掌握计算机系统知识，业务支撑系统原理，有必定的交流和协调能力其余：使用工具设施计算机办公设施、实时通讯设施工作环境一般工作环境、寂静工作时间特点正常工作时间，需要加班所需记录文档规划方案、转动计划技术方案备注：。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
岗位名称
业务策略研究
岗位编号
YF-03
所在部门
研发中心
岗位定员
直接上级
研发中心主任
职系
直接下级
薪酬等级
所辖人员
岗位分析日期
2003年5月
本职：负责研究并提出数据业务进展策略和打算，研究并提出支持新业务的网络技术进展建议，负责进行新业务预研究
职责与工作任务：
职
责
一
职责表述：制订公司数据业务进展策略、支持新业务的网络技术进展策略
工作时刻百分比：%
工作
任务
收集国内信息、本公司市场信息，分析公司面临的风险和挑战，进行市场研究与分析
结合市场研究与分析，与公司的滚动规划配合，制订业务进展规划与策略
及时向相关部门反馈技术需求，为新业务的实现奠定基础
职
责
二
职责表述：掌握与企业进展相关的技术与经济信息，做好技术储备工作
工作时刻百分比：%
工作
任务
负责对网络新技术跟踪研究，支撑新业务的技术跟踪研究，为公司寻求以后新业务的进展做好技术储备
职
责
三
职责表述：组织公司业务专题预研究，做好业务储备
工作时刻百分比：%
工作
任务
对初步确定的新业务进行专题预研究，组织各网络、各设备的技术交流，业务初步策划，业务的技术实现流程
初步确定目标客户群体、业务进展思路，进行经济分析
职
责
四
职责表述：监测环境与市场变化，进行业务规划的调整
工作时刻百分比：%
工作
任务
监测内外环境和市场的新变化，综合后期评估与反Байду номын сангаас结果，进行业务进展规划调整
职责
五
职责表述：完成上级交付的其它任务
工作时刻百分比：%
权力：