拜访礼仪视频教学ppt

二：
——制式服装
衬衫 领带 内衣 鞋袜
纽扣 口袋 饰物 工作牌
紧
乱
艳
露
透
短
——先敬衣后敬人！
站： 一直 二平 三立体
手： 自然状 脚： 丁字步 小八字 大八字 检查：从正面看 从侧面看
错误站姿
•东倒西歪 •弯腰驼背 •脚位不当 •手位不当 •浑身乱动
坐
稳坐 挺背 并膝
● 双腿垂直式 ● 双腿叠放式 ● 双腿斜放式 ● 双脚交叉式 ● 坐小车姿势
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错误坐姿
双手抱在腿上 将手夹在腿间 双手垫在腿下 用手摸脚摸腿 头部靠于椅背 腿部抖动摇晃 双腿直伸出去 架腿方式欠妥 以脚蹬踏他物 脚尖指向他人
ュ 口型练习 ュ 口眼结合 ュ 笑与语言结合 ュ 笑与动作结合
克服不良看人习惯： 盯住一处 上下打量 目光斜视 左顾右盼
五：礼貌的语言
微笑说话 自报家门 正确选择 打短电话 礼貌结束
OK!
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Step 1 Step 2 Step 3 Step 4
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想到拜访。
ຫໍສະໝຸດ Baidu事务性拜访
礼节性拜访
私人性拜访
• 1.选择拜访时间：不宜清晨；饭点；午休；深 夜
2.提前电话预约；且按时拜访 3.用语及语气要顾及对方辈分；地位 4.对主人的敬茶敬烟表示感谢
看的着:仪容 仪表 仪态 表情
听的见: 语言
指人不着装的头部和手 部两大部位
总的应容光焕发、干净 清爽
汗味 香味 口腔异味
'
重要第一声 三声内接 左手接听
礼仪次序
4 握手 4 介绍 4 行走 4 上下车
4 名片 4 欠身 4 主先客次 4 乘电梯
1.进门语
• 首先；请敲门或短促的按门铃。 其次；同主人见面后应立即打招呼；如： 一直想来拜访您；今天终于如愿了！对 不起；让你久等了！ 见面后立即同主人打招呼；一句话暖人 心啊；此外要注意礼貌。 再次；不可调侃；如：我又来了；你不 讨厌我吧？这很不礼貌；也会使主人尴 尬。
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2.寒暄语
• 话题要自然引出；内容要符合情景；如 天气冷暖；小孩的学习情况；老人的健 康以及最近发生的新闻趣事；墙上的挂 历；耳际的音乐；房子的装潢等。 切记：寒暄内容一定要符合习惯避免犯 禁忌。（不问年龄；不问收入；不问婚 姻；不问工作）
3.晤谈语
• 晤谈:是一种有目的会晤
• 晤谈同一般性的交谈没什么区别；如在 受访者家庭中会晤需避免主人不希望在 家人面前提起的事；以免尴尬；晤谈不 可漫无边际；需扣题
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咳嗽 喷嚏 清嗓 打嗝
哈欠 吐痰 吸鼻 排气
淡妆上岗（化妆）: 化妆不是个人的问题； 而是你是否热爱工作； 工作能力高低的体现.
男士：
头 发：
前不过额头 后不及领口 两侧不掩耳
前不挡双眼 后不过肩部 不留披肩发
女士：
忌： 光腿
光脚
露趾
露跟
露肩
腋部暴露
： 嚼口香糖 抓头皮 修指甲 剔牙 当众瘙痒 掏耳朵 打哈欠 梳头 整理内衣 挖鼻孔 伸懒腰 吐痰 整理头发 照镜子 剪鼻毛 咳嗽
4.辞别语
• 辞别时要注意礼貌；以示规矩。 主客之间：客人：请回。请留步。
• 再会。zzzzzzzzzzzzzzzzz
共勉
你不能左右天气；但你可以改变心情 你不能改变容貌；但你可以展现笑容 你不能控制他人；但你可以控制自己 你不能预知明天；但你可以充分利用今天 你不会样样顺利；但你可以事事尽力
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拜访礼仪
• 1.拜表示敬意；访表示有目的的探望人 并与之谈话
2.拜访要有明确的目的；要为完成特定 的任务做好必要的准备
一、拜访准备
1、拜访预约
预约方式
电话预约
切忌搞“突然 袭击”；做
“不速之客”！ 不得已时提前5 分钟认打个电
话。
拜访礼仪
• 一、拜访的意 义
• 二、拜访类型
通过拜访；人们可以交流信 息、统一意见、发展友情。 不能只在有求于人的时候才