管理学考研的重要知识点
《管理学(清华大学徐国华版)21世纪清华MBA系列教材》重点知识笔记考研、升本必备
管理学重点知识总结第一节管理所要解决的基本矛盾有限的资源与互相竞争的多种目标的矛盾，这是管理的基本矛盾。
第二节管理的含义管理是通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力资源，以期更好的达到组织目标的过程。
协调人力物力和财力资源是为使整个组织活动更加富有成效，这也是管理获得根本目的。
第三节管理的作用在没有管理活动协调时,集体中每个成员的行动方向并不一定相同，以至于可能互相抵触。
即使目标一致,由于没有整体的配合，也达不到总体的目标。
随着人类的进步和经济的发展，管理所起的作用越来越大。
美国经济发展速度比英国快,其主要原因就是依靠较高的管理水平。
美国前国防部长麦克纳马拉说过，美国经济的领先地位三分靠技术,七分靠管理。
没有现代财务、成本、质量管理和科学决策制度,没有扎扎实实的管理基础工作，就不能搞现代市场经济。
第四节管理学的特性一、管理学是一门综合性学科管理学的主要母的是要指导管理实践活动。
二、管理学既是科学又是艺术管理学具有科学的特点：1客观性2实践性3理论系统性4真理性5发展性总之，管理学完全具备科学的特点，确实是一种反映了客观规律的综合的知识体系.管理学又是一门艺术：因为艺术的含义是指能够熟练的运用知识，并且通过巧妙的技能来达到某种效果。
而有效的管理活动正需要如此.三、管理学是一门不精确的学科在给定条件下能够得到确定结果的科学称之为精确的科学.管理学则不同,在已知的条件完全一致的情况下,有可能产生截然相反的结果。
管理主要是同人发生关系，对人进行管理，那么人的心理因素就必然是一种不可忽略的因素。
而在这种复杂的情况下，我们还没找出更有效的定量方法，使管理本身精确化，而只能借助于定性的办法，或者利用统计学的原理来研究管理.四、管理学的系统观念系统就是有两个或两个以上相互关联的要素所构成的集合。
作为系统观念有以下几点：1 相互作用相互依存性。
2 重视系统的行为过程。
3 根据研究目的来考察系统。
考研管理学专业基础知识梳理
考研管理学专业基础知识梳理一、绪论考研管理学专业是培养具备系统化管理理论和实践技能的人才，其基础知识对于考研学生来说至关重要。
本文将对考研管理学专业的基础知识进行梳理和总结，以帮助考生更好地备考。
二、管理学的基本概念和理论管理学是一门涉及组织、规划、协调、控制等方面的学科，其基本概念和理论是考研管理学专业的核心内容之一。
在这部分内容中，我们将介绍管理学的基本概念，如组织、领导、决策等，并深入讨论管理学的各种理论，如经典管理理论、行为管理理论等。
三、组织与管理组织与管理是管理学中重要的研究领域，也是考研管理学专业的重点内容之一。
在这部分中，我们将重点探讨组织的结构与职能、组织行为、组织文化等相关知识，并介绍管理的基本原则和方法，如计划、组织、指导、控制等。
四、人力资源管理人力资源管理是一个涵盖员工招聘、培训发展、薪酬福利等方面的综合性学科。
在这部分中，我们将介绍人力资源管理的基本概念和理论，如用人行为、员工福利、绩效管理等，并讨论人力资源管理的方法和实践。
五、市场营销管理市场营销管理是考研管理学专业中不可或缺的一部分。
在这部分内容中，我们将介绍市场营销的基本概念和原理，如市场定位、产品策划、营销渠道等，并讨论市场营销管理的方法和战略。
六、财务管理财务管理是管理学中的重要分支，也是考研管理学专业的重点内容之一。
在这部分中，我们将介绍财务管理的基本概念和原则，如资金管理、财务报表分析等，并深入讨论投资与融资决策、财务风险管理等内容。
七、战略管理战略管理是管理学中的高级学科，也是考研管理学专业中的核心内容之一。
在这部分中，我们将介绍战略管理的基本概念和理论，如战略规划、战略实施等，并深入探讨战略管理的方法和应用。
八、学科综合能力培养考研管理学专业的学科综合能力是指考生在管理学基础知识的掌握和应用上的能力。
在这部分中，我们将介绍如何培养学科综合能力，如学科交叉融合、实践能力培养等，并提供一些备考建议和学习资源。
管理学考研复习笔记
管理学考研复习笔记管理学考研复习笔记第一章基本概念管理所要解决的基本矛盾是有限的资源与互相竞争的多种目标之间的矛盾。
管理的含义：管理是通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力资源，以期更好地达成组织目标的过程。
1、管理学是一门综合性学科；2、管理学既是科学又是艺术▲管理学具有科学的特点即客观性、实践性、理论系统性、真理性、发展性。
说它是一门艺术是因为管理学和艺术一样，能够熟练地运用知识，并且通过巧妙的技能来达到某种效果。
3、管理学是一门不精确的学科▲管理学在已知的条件完全一致的情况下，有可能产生截然相反的结果。
（投入的资源完全相同的情况下，其产出可能完全不同。
）举例说明即可。
4、管理学的系统概念（烂熟于心，非常重要）▲①系统的概念是：系统是由两个或两个以上相互关联的要素所构成的集合。
②系统观念有以下几方面：(9个)a. 相互作用、相互依存性；b. 重视系统的行为过程；c. 根据研究目的来考查系统；d. 系统的功能或行为可通过输入与输出关系表现出来；e. 系统趋向目标的行为是通过信息反馈，在一定的有规律的过程中进行的；f. 系统具有多级递阶结构；g. 等价原则；h. 开放系统与封闭系统；i. 系统通过要素的变化而得到发展，最后达到进一步整合，即系统达到更高层次的整体优化；5、管理学是一门软科学；6、管理的二重性即与生产力相联系的管理的自然属性和与生产关系相联系的管理的社会属性；7、企业具有的5个基本属性：商品性、独立性、集团性、盈利性、社会性8、企业的分类：a.根据企业所属的经济部门可划分为：农业企业、工业企业、建筑安装企业、运输企业、商业企业、物资企业、邮电企业、旅游企业和金融企业；b.根据生产力各要素所占的比重划分为：劳动密集型企业、技术密集型企业和知识密集型产业c.根据生产资料所有制划分为：全民所有制企业、集体所有制企业、合资经营企业、私营企业；d.根据企业规模划分为：大型企业、中型企业、小型企业；e.根据产品的经济性质划分为：生产生产资料的企业、生产消费资料的企业；f.根据组织结构类型划分为：单厂企业、多厂企业。
专业课备考管理学考研重点知识点梳理
专业课备考管理学考研重点知识点梳理在备考管理学考研时，了解并掌握重点知识点是非常重要的。
以下是管理学考研重点知识点的梳理，分为以下三个部分：一、组织行为学1.管理学基本概念管理学是探讨人类活动中的组织协作问题的学科，对组织、计划、指挥、协调、控制等进行研究。
2.组织结构与设计组织结构是指组织各成员所处的位置、职权、责任及相互关系的总体安排。
组织设计是指为实现组织目标而构建适合组织需要的最佳结构形态。
3.权力、领导与决策权力是人们所拥有的影响他人行为的机会或能力；领导则是启示人们一起追求某种目标，合力完成某项任务的过程；决策则是人们在面临二或多种行动方案时，从中选择最佳方案的过程。
4.工作动机与绩效工作动机是一个人在积极寻求满足时所表现出的行为；绩效是评估一个人或组织是否达成目标的量度指标。
了解工作动机和绩效对于实现团队成功十分重要。
二、运营管理1.供应链管理供应链管理包括了货物、信息、资金、知识等在供应链中的流动管理。
为了确保高效的供应链运作，管理者需要了解与应用一系列供应链管理技巧。
2.库存管理货品储备系统中记录的商品数量，必须持续掌握并更新，以便在不断变化的市场情况下避免商品损失。
了解库存的基本概念和库存管理的技巧是管理学考研中的重点。
3.品质管理品质管理包括所有活动，以确保零缺陷、满足客户要求，并持续改进产品和服务。
三、战略管理1.战略规划与实施战略规划是一种长期的、策略性的规划过程，以确定组织在未来的价值主张方向、资产配置、资源使用方案和个体效率的规划。
2.战略执行战略执行是组织领导和员工采取措施实施战略规划并在过程中进行适当调整的过程。
3.竞争战略竞争策略是一种企业为达到领先地位而使用的总体计划，其中包括了产品市场结构、竞争策略、成本和收益等因素。
4.组织变革组织变革包括行为改变、文化改变和战略发展等，使组织在不同的市场或战略环境中能够灵活适应，成功应对外部和内部的系统性风险。
总之，在管理学考研备考中，了解并掌握组织行为学、运营管理、战略管理等重点知识点是提高考试成绩所必需的。
管理学管理学考研重点知识点整理
管理学管理学考研重点知识点整理管理学是一门研究组织管理和领导的学科，涵盖了广泛的知识领域。
在管理学考研中，掌握重点知识点是非常重要的。
下面将对管理学考研的重点知识点进行整理，以助于考生的复习备考。
一、管理学的概念和基本原理1. 管理学的定义及其研究对象管理学是研究组织管理和领导的一门学科，其研究对象主要包括组织、管理者和管理过程。
2. 管理学的基本原理管理学的基本原理包括分工和协作、权力和权威、激励和约束、效率和效益等。
二、组织理论与结构设计1. 组织的类型和特征组织可以分为传统组织和现代组织，其特征包括目的明确、结构合理、权责明确等。
2. 组织的结构设计原则组织的结构设计原则包括分工与协调、权力与责任、稳定性与灵活性、简单性与复杂性等。
三、领导与决策1. 领导的概念和特征领导是指影响他人行为的过程，其特征包括目标导向、影响力、人际关系等。
2. 领导风格和行为领导风格包括任务导向型、人际关系型、变革型等；领导行为包括任务行为和关系行为。
3. 决策的基本概念和理论决策是指在不同选择之间做出决策的过程，包括理性决策模型、满意决策模型等。
四、组织行为学1. 组织文化与组织变革组织文化是指组织成员共同的信念、价值观和行为准则，组织变革是指对组织进行的有计划的改变。
2. 团队管理与沟通团队管理包括组建高效团队、团队动力和团队决策等；沟通包括有效沟通的原则和技巧。
五、人力资源管理1. 人力资源规划与招聘人力资源规划是指根据组织的战略目标进行人力资源需求的测算和预测，招聘是指吸引和选拔适合岗位的人才。
2. 培训与发展培训是指提高员工工作能力和知识水平的过程，发展是指帮助员工实现职业目标和提高个人能力。
六、战略管理1. 战略管理的概念和基本流程战略管理是指组织制定、实施和评估战略的全过程，包括战略规划、战略实施和战略评估。
2. 竞争战略和可持续竞争优势竞争战略包括成本领先战略、差异化战略和专注战略，可持续竞争优势是指在竞争中取得并保持优势。
考研管理学知识点与热点解析
考研管理学知识点与热点解析在当今竞争激烈的社会环境中，越来越多的学子选择考研来提升自己的学历和竞争力。
管理学作为一门热门学科，备受考生青睐。
接下来，让我们一同深入探讨考研管理学中的重要知识点以及当下的热点问题。
一、管理学的基本概念与原理管理学是一门综合性的学科，旨在研究如何有效地组织、计划、领导和控制资源，以实现组织的目标。
其中，一些关键的概念和原理包括：1、管理职能管理的职能通常被分为计划、组织、领导、控制和创新。
计划是确定目标和制定实现目标的策略；组织是安排和协调资源；领导是激励和引导员工；控制是评估和纠正工作进展；创新则是推动组织不断适应变化的环境。
2、管理理论的演进从古典管理理论，如泰勒的科学管理和法约尔的一般管理理论，到行为科学理论，关注人的需求和行为对管理的影响，再到现代管理理论的诸多流派，如系统管理理论、权变管理理论等，管理理论在不断发展和完善。
3、决策理论决策是管理的核心活动之一。
理性决策模型、有限理性决策模型以及直觉决策等都是考研中常考的知识点。
了解不同决策模型的特点和适用场景，对于解决实际管理问题至关重要。
二、组织管理1、组织结构常见的组织结构形式有直线制、职能制、事业部制、矩阵制等。
每种结构都有其优缺点和适用范围，考生需要掌握如何根据组织的战略、规模和环境等因素选择合适的组织结构。
2、组织文化组织文化是组织成员共同遵循的价值观、信念和行为规范。
它对组织的绩效和员工的行为有着深远的影响。
了解如何塑造和传承积极的组织文化，是管理学研究的重要内容。
3、人力资源管理包括招聘、培训、绩效管理、薪酬福利等方面。
有效的人力资源管理能够吸引和留住优秀人才，提高员工的工作满意度和绩效。
三、领导与激励1、领导风格不同的领导风格，如独裁型、民主型和放任型，对团队的氛围和绩效产生不同的影响。
此外，变革型领导和魅力型领导等新兴的领导理论也是考研的热点。
2、激励理论需求层次理论、双因素理论、期望理论、公平理论等激励理论，为管理者如何激发员工的积极性提供了理论指导。
考研 830 管理学原理 知识点
第一部分：管理学概述1.1 管理学的定义管理学是研究管理本质、管理规律以及管理方法的一门社会科学，它主要涉及组织、计划、领导、控制和协调等方面。
1.2 管理学的发展历程管理学作为一门学科是在20世纪初兴起的，经历了科学管理学阶段、人际关系学阶段、行为科学管理学阶段以及现代管理学阶段等发展阶段。
1.3 管理学的重要性管理是现代社会不可缺少的一项活动，它关系到企业的生存和发展，关系到社会的稳定和繁荣，因此管理学被认为是一门具有重要意义的学科。
第二部分：管理学的基本概念2.1 管理的概念管理是指为实现组织的目标，通过计划、组织、领导、控制和协调等职能，调动和利用各种资源，完成各项工作的总体活动。
2.2 经理的概念经理是指在组织中负责制定和实施管理策略、计划和决策的人员，他们在组织中担任着重要的领导和管理职责。
2.3 组织的概念组织是指由人员、设备和资金等资源组成的一种人为的整体，通过内部组织结构和协调机制来协同合作，实现特定目标的社会经济组织。
第三部分：管理学的基本原理3.1 协调原理协调是管理的重要职能之一，它是指在组织内各种资源、部门和个人之间进行有效的配合和协作，以实现组织目标的过程。
3.2 计划原理计划是指为实现组织目标而设定的行动方案和步骤，它是管理的首要职能，是组织其他管理职能的前提和基础。
3.3 领导原理领导是管理的核心职能之一，它是指通过言传身教和激励激励等手段，引导和激励组织成员，协调组织内外部资源，实现组织目标。
3.4 控制原理控制是指对组织运行过程进行监督和调节，以确保组织活动在预期目标范围内进行，是管理的最终职能，也是管理学的重要内容之一。
第四部分：管理学的实践应用4.1 经济管理经济管理是指管理者在组织中对经济活动进行计划、组织、领导和控制，以实现经济效益最大化的管理活动。
4.2 人力资源管理人力资源管理是指通过人力资源的招聘、培训、激励、考核和流动等管理活动，实现人力资源的最大化利用和组织目标的实现。
考研管理学组织行为学核心知识点梳理
考研管理学组织行为学核心知识点梳理组织行为学（Organizational Behavior, OB）是管理学中的重要学科分支，研究组织内部成员的行为以及这些行为对组织绩效的影响。
作为考研管理学的重要内容之一，组织行为学涉及众多核心知识点，本文将针对这些核心知识点进行梳理和归纳。
一、组织行为学的研究范畴组织行为学研究的核心是组织中成员的行为，重点关注以下几个方面：1. 个体行为：关注个体在组织中的特征、动机、态度及其对工作绩效的影响；2. 小组行为：研究小组的形成、发展、决策过程以及小组动力学；3. 组织行为：研究整个组织的结构、文化、领导等因素对成员行为的影响。
二、个体行为个体行为是组织行为学研究的基础，对于组织行为学考研的核心知识点来说，个体行为的几个方面需要着重掌握：1. 人格特征：包括Big Five人格特质模型（外倾性、宜人性、尽责性、神经质稳定性和开放性）、价值观、自尊等；2. 动机理论：包括马斯洛的需求层次理论、赫茨伯格-亚当斯理论等；3. 工作满意度和工作投入：个体对工作的满意度和投入程度对组织绩效具有重要影响；4. 学习和知识管理：学习能力和知识的获取、应用和传递对个体和组织发展都至关重要。
三、小组行为小组是组织中基本的工作单位，因此掌握小组行为的核心知识点对于考研管理学组织行为学至关重要。
以下是几个重要的知识点：1. 小组动力学：包括塔克曼模型（形成、矛盾、规范、执行）、诺曼模型（规范性、归属性、工具性，以及维持共同性）；2. 小组决策：包括集体智慧、小组决策失误、决策风险等；3. 小组绩效：关注小组绩效的评价和提升，掌握小组成员的互动、角色分配、沟通等因素。
四、组织行为组织行为是研究整个组织的行为、文化和绩效的领域。
以下是几个重要的核心知识点：1. 组织结构：了解组织的分工、权责关系、协调机制等因素对组织绩效的影响；2. 组织文化：包括组织价值观、符号、仪式等对员工行为的塑造；3. 领导与管理：关注领导风格、领导行为对组织绩效和员工行为的影响；4. 组织变革与创新：研究组织面临变革时的管理策略和技巧。
考研管理学原理
考研管理学原理
考研管理学原理内容讲解
管理学原理是考研管理学科目中重要的一部分，通过学习管理学原理，可以帮助我们深入理解和掌握组织管理的基本理论和方法。
下面将对管理学原理的几个重要内容进行讲解。
首先，管理的定义与概念是学习管理学原理的基础。
管理是指通过人力资源、物质资源和信息资源的合理配置来实现组织目标的过程。
管理包括计划、组织、领导、控制等一系列活动，其目的是提高组织的效率和效益。
其次，管理学原理还包括管理的基本要素和管理的基本功能的内容。
管理的基本要素是指管理中所需要的各种因素，包括人力资源、物质资源、技术资源等。
管理的基本功能是指通过计划、组织、领导、控制等活动来实现组织目标。
然后，管理学原理还包括管理的基本原理和管理的基本方法的内容。
管理的基本原理是指管理中普遍适用的基本规律，包括有关组织行为、人际关系、决策等方面的原理。
管理的基本方法是指实现管理目标的具体方法和技巧，包括有关计划、组织、领导、控制等方面的方法。
最后，管理学原理还包括管理的技能和管理的环境的内容。
管理的技能是指管理者在实施管理过程中所需要具备的技能，包括人际交往、沟通协调、决策等方面的技能。
管理的环境是指管理者所处的各种内外环境，包括政治环境、经济环境、文化
环境等。
综上所述，管理学原理是考研管理学科目中的重要内容，通过学习管理学原理可以帮助我们深入理解和掌握组织管理的基本理论和方法，提高自身的管理能力和水平。
管理综合考研知识点总结
管理综合考研知识点总结一、管理概论1.1 管理的概念与含义管理是指组织中对人、物和信息等进行有效地协调和控制，以实现组织既定目标的活动。
1.2 管理的基本职能管理的基本职能包括规划、组织、领导、控制四个方面，它们是管理过程中相辅相成、相互联系的职能。
二、组织管理2.1 组织结构与设计组织结构是指组织各部门之间的关系，包括部门间的协调关系、职权与责任的分配等。
组织设计是指组织结构的设置和调整。
2.2 组织行为组织行为是指组织中员工的行为、态度以及互动关系等。
三、人力资源管理3.1 人力资源的概念与特点人力资源是组织中最具活力的资源，其特点包括不可复制性、不可移动性、季节性和高度技术性等。
3.2 人力资源开发人力资源开发是指组织通过培训、激励和激励机制等手段，不断提升员工的综合素质达到组织发展的需要。
四、市场营销4.1 市场营销策略包括差异化营销策略、集中营销策略、拓展营销策略和细分市场营销策略等。
4.2 市场营销管理市场营销管理是指组织对市场环境的调查分析、产品定位、定价、推广和销售等营销活动的管理。
五、财务管理5.1 财务分析财务分析包括财务比率分析、资本预算分析、财务杠杆分析等。
5.2 资本市场与融资资本市场指的是公司通过发行股票、债券等融资工具进行融资的市场，融资是企业进行投资和经营活动的重要手段。
六、战略管理6.1 战略定位战略定位是组织在市场中寻找自己独特的竞争位置，以满足细分市场的需求。
6.2 战略管理的流程战略管理的流程包括战略规划、实施和评估等环节，是组织长期发展的重要保障。
七、创新管理7.1 创新管理的含义与特点创新管理指的是组织为了适应变化中的环境，不断地开展技术与管理方面的创新活动。
7.2 创新管理的策略创新管理的策略包括开发新产品、新技术、新市场以及实施创新文化和创新组织。
结语管理综合考研知识点总结，是希望帮助考生系统地理解管理专业的核心知识点，为考试做好充分准备。
管理作为一门综合性学科，需要结合实践加以理解和运用。
管理学考研管理学基础知识点梳理
管理学考研管理学基础知识点梳理管理学是现代社会中不可或缺的学科之一，它涵盖了组织管理、人力资源管理、市场营销、战略管理等众多领域。
考研管理学作为管理学的一部分，对于报考管理学硕士研究生的学生来说至关重要。
本文将从管理学的基础知识点出发，对考研管理学的重要内容进行梳理，帮助考生更好地进行备考。
一、组织管理组织管理是管理学的核心内容之一，涉及组织的结构、设计、变革以及领导与决策等方面的知识。
在考研管理学中，重点关注的内容包括组织理论、组织结构与设计、组织变革、组织文化、领导与决策等。
考生需要掌握不同组织形式的特点与优缺点，了解组织变革的原因与途径，以及领导与决策的重要性及其影响因素等。
二、人力资源管理人力资源管理是管理学中的热门领域，也是考研管理学的一大重点。
人力资源管理主要关注组织中人力资源的开发、激励、管理和评估等方面。
考研管理学中的人力资源管理重点包括人力资源规划、招聘与录用、员工培训与开发、绩效管理、薪酬管理、劳动关系等。
考生需要了解人力资源管理的基本原理与方法，掌握各种人力资源管理工具的应用，以及现代企业中的劳动关系与劳动法律法规等方面的知识。
三、市场营销市场营销是管理学中的重要学科，也是企业在市场中取得竞争优势的重要手段之一。
考研管理学中的市场营销内容主要包括市场营销理论、市场调研与定位、产品与品牌管理、渠道与分销管理、价格与销售策略等。
考生需要了解市场营销的基本概念和原理，掌握市场调研与定位的方法，以及市场营销策略的制定和实施等方面的知识。
四、战略管理战略管理是管理学中的重要分支，关注的是企业长远发展规划与目标策定。
考研管理学中的战略管理内容主要包括战略规划、竞争战略、创新与创业、企业文化与价值观等。
考生需要了解企业战略的制定方法和实施过程，掌握不同竞争战略的特点与适用条件，以及创新与创业的基本理论与实践等方面的内容。
五、组织行为学组织行为学是管理学中的重要学科，研究人在组织中的行为与互动。
管理科学与工程考研重点知识点整理轻松搞定
管理科学与工程考研重点知识点整理轻松搞定管理科学与工程是一门综合性的学科，涉及到管理学、数学、经济学、工程学等多个领域的知识。
对于考研生来说，整理掌握重点知识点是提高学习效果的关键。
在本文中，将为大家整理一些管理科学与工程考研的重点知识点，帮助大家轻松搞定考试。
一、线性规划1. 问题的建模线性规划是运用线性数学模型研究决策问题的方法。
在解决线性规划问题时，首先需要明确决策变量、目标函数以及约束条件。
其中，决策变量是需要决策的量，而目标函数则是优化的目标，约束条件是问题的限制条件。
2. 单纯形法单纯形法是解决线性规划问题的一种常用方法。
其基本思想是通过变换确定基变量与非基变量，逐步优化得到最优解。
单纯形法需要注意初始解的选择，以及如何确定最优解是否存在。
3. 整数规划整数规划是线性规划的一种扩展形式，其决策变量需要取整数值。
与线性规划相比，整数规划的求解更加困难，一般需要采用分支定界法、割平面法等特殊的方法。
二、排队论1. 排队模型排队论是研究随机到达、随机服务的排队系统的数学理论。
在排队论中，需要定义到达率、服务率等参数，并通过排队模型来描述系统的行为。
常见的排队模型有M/M/1模型、M/M/c模型等。
2. 基本性能指标排队论中常用的性能指标有平均队长、平均等待时间、系统繁忙率等。
这些指标可以帮助我们评估系统的效率和性能。
3. 排队论的应用排队论在实际生活中有着广泛的应用，比如交通拥堵问题、客户服务效率等。
通过排队论的分析，我们可以找到优化系统性能的方法。
三、决策分析1. 决策树决策树是一种用图形模型表示决策过程的工具。
通过决策树，我们可以清晰地了解不同决策路径的可能结果，并选择最优的决策。
2. 敏感性分析敏感性分析是对决策模型不确定性的一种评估方法。
通过改变决策变量或者参数的数值，分析其对决策结果的影响，帮助我们了解模型的稳定性和可靠性。
3. 多目标决策多目标决策是指在决策过程中，存在多个相互矛盾的目标。
考研管理学知识点详解
考研管理学知识点详解在考研中，管理学是一个重要的科目，涵盖了许多基本概念和理论。
本文将对考研管理学的知识点进行详解，以帮助考生更好地理解和掌握相关内容。
一、管理学基本概念管理学是研究组织内部运作和组织与环境关系的学科，其基本概念是管理、组织和领导。
1. 管理：是指通过协调、规划、组织、控制、领导来实现组织目标的过程。
管理具有普遍性、实践性和科学性的特点。
2. 组织：是指由不同成员和部门构成的协作系统。
组织包括形式组织和非形式组织两个层面。
3. 领导：是指管理者对员工进行指导、激励和影响，以达成组织目标。
领导具有目标导向性和影响力的特点。
二、管理学理论管理学的理论主要包括科学管理学、人际关系学和现代管理学。
1. 科学管理学：由弗雷德里克·泰勒提出，强调通过科学方法来改进组织的效率与生产力。
其核心概念是工作分析、科学管理和激励机制。
2. 人际关系学：由埃尔顿·梅奥提出，认为组织效益不仅仅取决于物质条件，还要考虑人的因素。
其核心概念是员工满意度、人际关系和人本管理。
3. 现代管理学：包括系统管理学、信息管理学和战略管理学等。
着重于强调整体观念、信息技术和组织与环境的相互作用。
三、管理过程管理过程包括计划、组织、领导和控制四个环节。
1. 计划：确定组织的目标，并制定相应的策略与计划。
计划分为战略计划、战术计划和操作计划。
2. 组织：建立组织结构，确定职责和权力，实现协调和分工。
组织结构包括功能型、事业型和矩阵型等。
3. 领导：通过激励、沟通和指导等方式来影响员工行为，实现组织目标。
领导风格包括权力型、任务型和参与型等。
4. 控制：通过监控和评估来检查组织的工作情况，确保达到预期效果。
控制方式包括预控、实控和事后控制等。
四、组织行为组织行为是管理学的重要分支，研究员工在组织中的行为和互动。
1. 个体行为：研究个体在组织中的态度、情绪、动机和决策等方面的行为。
2. 组织结构：研究组织的形态、关系和职权等方面的行为。
管理考研知识点总结
管理考研知识点总结管理考研是指参加管理学专业研究生考试的学生，其主要考察管理学相关知识、能力和素质。
管理考研的知识点涉及管理学理论、管理实践、管理技能、管理方法等方面。
本文将对管理考研的知识点进行总结，包括管理学基本原理、管理学主要理论、管理学研究方法、管理学基本技能等内容。
一、管理学基本原理1. 组织组织是指人们为了实现共同目标而相互关联、相互合作的社会活动形式。
组织的基本原理包括组织的定义、组织的特点、组织的功能、组织的结构、组织的设计等内容。
2. 领导领导是指组织中的权威人士对组织成员进行影响、激励和调动的过程。
领导的基本原理包括领导的定义、领导的职能、领导的特点、领导的风格、领导的特质等内容。
3. 控制控制是指组织管理者对组织活动的评价、纠正和调整的过程。
控制的基本原理包括控制的定义、控制的职能、控制的步骤、控制的对象、控制的方法等内容。
4. 计划计划是指组织管理者根据组织目标和资源情况，对组织活动进行有计划的安排和安排的过程。
计划的基本原理包括计划的定义、计划的目的、计划的特点、计划的类型、计划的步骤等内容。
5. 沟通沟通是指组织成员之间进行信息交流和情感交流的过程。
沟通的基本原理包括沟通的定义、沟通的特点、沟通的作用、沟通的原则、沟通的障碍等内容。
6. 激励激励是指组织管理者对组织成员进行动机激励的过程。
激励的基本原理包括激励的定义、激励的目的、激励的原则、激励的方法、激励的效果等内容。
二、管理学主要理论1. 经典管理理论经典管理理论主要包括科学管理理论、行政管理理论、组织管理理论、人际关系管理理论等内容。
2. 现代管理理论现代管理理论主要包括系统管理理论、信息管理理论、战略管理理论、变革管理理论等内容。
3. 行为管理理论行为管理理论主要包括心理学管理理论、社会学管理理论、人力资源管理理论、领导管理理论等内容。
4. 其他管理理论其他管理理论主要包括管理经济学理论、组织行为学理论、管理科学理论、管理工程理论等内容。
管理学考研知识点：不值得定律
现在考研日渐成为同学们的毕业选择之一，更重要的是，管理类专业，例如工商管理专业、企业管理专业考研热潮此起彼伏。
那么同学们对于管理学专业课了解多少呢?今天考研分享“管理学考研知识点：不值得定律”，一起来看看！不值得定律直观的表达为，不值得做的事情，就不值得做好。
这个定律反映出人们的一种心理，一个人如果从事的是一份自认为不值得的事情，往往会持冷嘲热讽、敷衍了事的态度。
不仅率小，即使，也不会觉得有多大的成就感。
如何避免“不值得”观念产生：一、树立正确的价值观。
观念变则态度变、态度变则行为变、行为变则结果变，只要我们树立良好的世界观与人生价值观，客观地看待事情，我们就能比较理性地看待值得与不值得这个问题，不会凡事先想到个人利益与得失，会想到公平、正义、他人与社会，只有这样你才会觉得有很多事都值得做。
二、丰富自已的人生阅历，不断补充知识，增强辨识能力。
论语中说：“十五而上学、三十而立、四十不惑、五十知天命、六十而耳顺”，就是说人生是不断学习不断丰富不断提的过程，我们随着年龄的增长知识与辨识能力也会越来越，越来越能正确分辨哪些事情是值得做哪些事是不值得做。
三、换位思考。
俗语说旁观者清当局者迷，往往自已置身其中很难看清楚是非曲直，只有跳出来以他人的眼光来看会有不同的看法。
我们与对方或他人调换位置与角度来看问题，站在他们的立埸看会多一些理解与包容，看问题更面、考虑更周到，这样你就会对一些当初认为不值得的事情产生改观。
四、善于听取他人意见，多听、多看、多想，三思而后行。
每个人都有自已看不到、想不到的盲点，所以我们平时要多听、多看、多想，参考他人意见，使对某一事物的判断更准确，减少失误，避免过份不值得现象的出现。
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考研专业课《管理学》必背知识点总结
第一章管理导论1.管理的含义P22.管理的任务P33.管理的目标P4（包括效率和效果两方面）4.管理环境P5（管理环境的定义，管理环境包括组织内部环境和组织外部环境）5.组织与环境的关系P6（只背第一和第二即可）6.管理职能的延伸P9（即决策、创新、协调送三部分的重要性）7.管理者的角色P11（管理者的10种角色的表格）8.管理者的技能P12（三种技能、不同层次的管理者所需技能的差异）9.管理者的素质P13（管理者的五个重要习惯，但是对管理者来说最重要的素质是道德素质）10.管理的科学与艺术之争P1411.管理学习的知行循环模式P16（记住图1-5及实干家与大学生处于这一循环系统的那一阶段）12.管理学的学习方法P17第二章管理思想的演进1.泰勒的科学管理理论的三个基本出发点及六项科学管理原理P242.法约尔的六种经营活动及十四条管理原则P263.韦伯的三种权利的类型、理想的行政组织体系及理性的行政组织体系的特点P294.厄威克和古利克的8项和10项原则及两人的管理新职能P315.P31综合来看这一段以及下边的图2-3古典管理理论的系统化6.霍桑试验提出的3条原理P327.行为科学理论的4个方面P338.管理丛林的11个流派P349.管理新思潮P39第三章管理决策1.决策的概念及5层内涵P442.需要澄清的几个问题P453.理性决策模式和有限理性决策模式P454.知觉决策模式和其他模式P465.决策的要素和决策系统P476.决策类型7种P487.决策过程（连同二级标题一起背）P55（其中的满意标准P57需要重点背）8.决策的影响因素P599.决策方法一节都很重要P6310.决策信息与决策质量的关系P7811.决策信息收集的原则P7912.决策信息的收集P8013.决策信息鉴别P8114.决策信息的分析P82第四章计划1.计划的概念P872.计划于绩效之间的关系P873.好的计划的标准P884.计划的8种形式P885.计划的类型（每种类型的定义和特点）6.短期计划与长期计划、具体计划与指导性计划、一次性计划与常备计划的定义P927.计划工作的权变因素P948.图4-5计划工作的程序及每一步骤的解释P959.组织目标的性质P9710.设定目标的步骤及目标的特征P9911.目标管理的概念和由来、目标管理的内涵和目标管理的基本程序P10112.战略计划技术P10313.管理计划技术P10514.作业计划技术P10815.战略管理的定义及图4-12战略管理的过程P11316.战略计划为什么重要P11417.战略计划与长期计划的区别P11518.总体战略计划和业务战略计划P116第五章组织与组织设计1.组织的含义P1252.组织的作用P1253.正式组织的运行需要的三要素和费正式组织的特征P1264.非正式组织的积极作用与消极作用及正确引导控制与利用非正式组织P1275.组织工作的含义P1296.组织工作的特点、组织工作的最终成果P1297.组织工作的内容P1308.组织设计的任务P1319.组织设计的工作内容和步骤及组织设计的原则（可能出简答题）P13110.管理幅度与管理层次的定义、管理幅度与管理层次的关系11.影响管理复读的因素及管理层次的影响因素12.部门化的定义、部门化的形式现代组织的部门化主要呈现的两种趋势13.部门划分的原则P13514.直线职权、参谋职权及职能职权的定义15.直线职权、参谋职权及职能职权这三种职权的不同点表5-1和怎样处理好他们之间的关系16.如何正确发挥参谋的作用17.组织设计的权变因素P13818.组织结构的类型（全背）19.新的组织结构类型20.刚性结构和柔性结构的优缺点21.机械式与有机式组织结构22.授权的定义及授权应遵循的原则23.集权与分权（全背）24.组织变革的定义及组织变革的的动力25.组织变革的内容26.组织变革的四大步骤27.组织变革的影响因素三大方面28.组织变革模式29.组织制度的两个层次30.制度化管理的优点（在组织中应该实行法治还是人治）31.组织文化的定义、特点、结构、内容、功能与作用。
管理学考研重点知识点整理轻松备战
管理学考研重点知识点整理轻松备战管理学作为一门综合性的学科，它的考研内容涉及到了如组织行为学、人力资源管理、营销管理、战略管理等多个方面。
为了帮助考生能够更加有效地备战考试，下面将对管理学考研的重点知识点进行整理和梳理。
1. 组织行为学：- 组织行为的概念与作用：组织行为是指研究个体在组织内的行为及其影响的学科，它可以帮助组织有效地管理和激励员工，提高组织的绩效。
- 个体行为：个体在组织中的行为表现，包括工作满意度、工作动机、人格特征等方面。
- 团队行为：研究团队形成、团队决策、团队沟通等方面的理论和方法，以促进团队合作和协作效能。
- 领导行为：研究领导力的发展、领导风格的选择等方面，帮助管理者提高领导能力和组织的领导力。
- 组织结构与设计：研究组织的结构与设计，包括权威关系、组织文化、职权分配等方面的内容。
2. 人力资源管理：- 人力资源的概念与重要性：人力资源是组织中最重要的资源之一，它对于组织的发展和竞争力具有至关重要的作用。
- 招聘与选拔：研究如何有效地进行招聘和选拔，提高人才引进质量，减少人才流失。
- 培训与开发：研究企业培训和员工发展的策略和方法，在提高员工素质和能力的同时，促进组织的可持续发展。
- 绩效管理：研究如何合理地评估和激励员工的绩效，以提高组织的绩效水平。
- 薪酬管理：研究如何制定合理的薪酬制度和激励机制，激发员工的工作积极性和创造力。
3. 营销管理：- 市场营销的概念与特征：研究市场需求与供给的关系，以及如何制定有效的市场营销策略。
- 产品与品牌管理：研究产品和品牌的开发与管理，包括产品定位、品牌战略等方面的内容。
- 渠道与分销管理：研究渠道的选择、管理和维护，确保产品能够迅速、高效地达到消费者手中。
- 价格与定价策略：研究如何制定合理的价格和定价策略，以满足消费者需求的同时实现企业的利润最大化。
- 市场营销沟通：研究市场营销沟通的方式和方法，以提高产品的知名度和市场的竞争力。
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管理学考研的重要知识点
管理学考研的重要知识点
所谓“紧密度”是与松散性相对立的，凡是有固定成员、有活动计划、有固定领导而小道消息又特别多的，都是“紧密度”高的;相反则是“紧密度”低的。
可以把非正式组织分为四种类型：
消极型
既不安全，也不紧密。
这种非正式组织是内部没有一个得到全部成员认可的领袖，分为好几个小团体，每一个团体都有一个领袖，同时某些领袖并不认同组织，存在个人利益高于组织利益的思想。
兴趣型
很安全，但不紧密。
由于具有共同的兴趣、爱好而自发形成的团体，成员之间自娱自乐。
破坏型
很紧密，但不安全。
这种非正式组织形成一股足以和组织抗衡的力量，而且抗衡的目的是出于自身利益，为谋求团体利益而不惜损害组织利益。
同时，团体内部成员不接受正式组织的领导，而听从团体内领袖的命令。
积极型
既积极，又很紧密。
一般出现在企业文化良好的企业，员工和企业的命运紧密地联系在一起。
比如日本本田公司的QC小组，完全是自发成立，员工下班后聚到一起，一边喝咖啡，一边针对今天生产车间出现的生产问题和产品瑕疵畅所欲言，最后通过讨论找出解决问题的方法。
诱因：员工同质化、核心人员、绩效评估、矛盾、消极作用、组织变革。
正式组织是指人们按照一定的规则，为完成某一共同的目标，正式组织起来的人群集合体,是具有一定结构、同一目标和特定功能的
行为系统。
任何正式组织都是由许多要素、部分、成员，按照一定的联结形式排列组合而成的`。
它有明确的目标、任务、结构和相应的机构、
职能和成员的权责关系以及成员活动的规范。
我们一般谈到的组织
都是指正式组织。
维系正式组织的主要是理性原则。
正式组织是由两个或两个以上个人有意识地加以协调的行为或力的系统。
正式组织一般具有以下几个特点：
(1)组织目标是具体的。
(2)正式组织的权力具有强制性服从的特点，并且还有正统性、
合法性和稳定性等特点。
(3)正式组织的结构一般具有层级式的等级特点。
(4)正式组织的信息沟通渠道是由组织规章提供的。
社会系统学派的代表巴纳德认为正式组织有三个基本要素，即协作意愿、共同目标和信息沟通。
这三个要素是正式组织产生的充分
必要条件。
(1)协作意愿。
按定义来说，没有人就没有组织。
但是，正如我
们强调指出过的，构成组织的应该是人的服务、行动、行为或影响，而不是人。
那就很明显，人们贡献努力的意愿是协作体系所不可缺
少的。
2)共同目标。
除了要同别人联合这样一种模糊的感觉或愿望以外，必需有一个协作的目的，协作意愿才能发展起来。
重要的一点是要明确，对每一个参加协作的人来说，每个协作目的都有两个方面：①协作的方面;②主观的方面。
(3)信息沟通。
实现共同目的的可能性和存在着愿意为这个共同目的做贡献的人们，是协作努力体系的两极。
使这些可能性成为动态过程的是信息交流。
共同目的显然必须被人们所共同了解，而要使人们了解就必须通过某些信息交流形式。
优点：
(1)等级结构明确。
(2)决策程序化。
(3)可预期性强。
缺点：
(1)筹建成本往往较高。
(2)适应变化能力较差。
区别：正式组织是以效率的逻辑为重要标准。
非正式组织是以情感的逻辑为重要标准。
讨论领导效能，必须考虑人的动机、态度及环境影响等。
1、菲德勒模型(FredEFiedler)
领导工作的有效性取决于各种因素的相互作用，其中最主要的三个因素：
1)职位权力：实际影响下属的能力(奖励、提升、工作分配、解雇等)
2)任务结构：是否明确，即任务的结构化、程序化程度。
3)上下级关系：是否得到下属的尊重、信任、爱戴。
相互信任、喜欢的程度越高，领导者的影响力就越大。
同时，将三种因素组合成8种类型：P366，认为在最有利和最不利的情况下，任务型领导方式较为有效。
而在其它情况下，关系型领导方式较有效。
2、豪斯的途径----目标理论(RobertHouse)
领导者的职责是指导、支持、帮助下属实现目标并确保这些目标与组织目标相一致。
3、赫塞、布兰查德的情景理论(PaulHersey&KennethBlanchard)
建立在管理方格理论和不成熟----成熟理论基础上。
成熟度：自觉性、工作能力、承担责任的愿望高
关系行为(参与式)(说服式)
低工作高工作
高关系高关系
低工作高工作
低关系低关系
(授权式)(命令式)
任务行为低高
成熟度：成熟不成熟。