药品经营管理PPT资料50页共50页
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药房管理-(演示) PPT课件
药品请领与入库可以通过网络传递单据，减 少重复录入，提高工作效率。
三、处方处理
1、门诊处方处理 接受——审核——确认 收费处方—— 后 台 调 配 ——发药
收方——审核 2、住院病人处方和出院带药处理 接受（输入）——审核——确认——记帐
四、中心摆药
摆药的过程： 接受通知—摆药处理—人工审核—摆药单—摆药
5、药品定价和调价
进行入库处理时，对于新进药品必须先录入 药品基本属性，确定价格，才能办理入库手续；
药库调价直接影响到医院所有发药部门的药 品价格，调价后门诊药房和住院药房的药品价格 同时调整；
二、药品名称管理
名称管理的目的就是处理好医院信息系统中不 同使用者对药品标准名称，药品别名，药品商品名 的使用需求。 •药品存在别名：同一个药品规范名称之外的其他名 称。 •名称使用不规范。 •商品名问题：不同生产厂家对同一种成分药品的不 同命名。
4、病人退药流程
办理病人退药实际为药房的一次入库工作，但又有其 特殊之处：
首先，在填写“发货方”一项时，一般入库操作填写 的是发出该批药品的单位（科室）名称（如药库），而病 人退药入库操作时，给出该批药品的是病人，因此，要填 写病人的唯一标识“病人ID”或门诊病人姓名。
其次，在这笔入库单据上帐时，系统要根据单据内容， 对于住院病人，将该病人所退药品的数量和金额，以负数 计入其住院医疗费用明细帐，它们与给这个病人以正数计 入住院医疗费用明细帐的这些药品的数量和金额相抵消。 对于门诊病人打印退费通知，由收费处退费，从而达到既 退药又退费的目的。
收费 系统
价 格
药库
处 方 发放申请
支拨单 支拨单 发放申请
门诊 收费 系统 供 药 目
录处方
门诊 药房
三、处方处理
1、门诊处方处理 接受——审核——确认 收费处方—— 后 台 调 配 ——发药
收方——审核 2、住院病人处方和出院带药处理 接受（输入）——审核——确认——记帐
四、中心摆药
摆药的过程： 接受通知—摆药处理—人工审核—摆药单—摆药
5、药品定价和调价
进行入库处理时，对于新进药品必须先录入 药品基本属性，确定价格，才能办理入库手续；
药库调价直接影响到医院所有发药部门的药 品价格，调价后门诊药房和住院药房的药品价格 同时调整；
二、药品名称管理
名称管理的目的就是处理好医院信息系统中不 同使用者对药品标准名称，药品别名，药品商品名 的使用需求。 •药品存在别名：同一个药品规范名称之外的其他名 称。 •名称使用不规范。 •商品名问题：不同生产厂家对同一种成分药品的不 同命名。
4、病人退药流程
办理病人退药实际为药房的一次入库工作，但又有其 特殊之处：
首先，在填写“发货方”一项时，一般入库操作填写 的是发出该批药品的单位（科室）名称（如药库），而病 人退药入库操作时，给出该批药品的是病人，因此，要填 写病人的唯一标识“病人ID”或门诊病人姓名。
其次，在这笔入库单据上帐时，系统要根据单据内容， 对于住院病人，将该病人所退药品的数量和金额，以负数 计入其住院医疗费用明细帐，它们与给这个病人以正数计 入住院医疗费用明细帐的这些药品的数量和金额相抵消。 对于门诊病人打印退费通知，由收费处退费，从而达到既 退药又退费的目的。
收费 系统
价 格
药库
处 方 发放申请
支拨单 支拨单 发放申请
门诊 收费 系统 供 药 目
录处方
门诊 药房
药品经营质量管理规范课件(PPT219页)
❖ 3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。08:305.26.202108:305.26.202108:3008:30:575.26.202108:305.26.2021
质量控制
质量管理活动 质量保证
质量改进
质量风险管理
新版GSP培训资料 徐元志
21
质量管理体系（第6条）
❖ 企业制定的质量方针文件应当明确企业总的 质量目标和要求，并贯彻到药品经营活动的 全过程。
经营目标中必须有质量目标，质量目标是个否决项， 体现质量一票否决。质量目标只是经营目标的一部分
新版GSP培训资料 徐元志
同2000年版GSP相比： 1、全面强化了质量管理体系 的的管理理念； 2、增加了计算机信息化管理 、仓储温湿度自动监测、药品 冷链管理等管理要求； 3、引入了质量风险管理、体 系内审、设备验证等新的管理 理念和方法； 4、全面提升软件和硬件要求 ； 5、针对薄弱环节增设一系列 新制度；
6、加强了人员执业素质的要
❖ 4、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right. ----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行 5.26.20215.26.202108:3008:3008:30:5708:30:57
二、针对薄弱环节增设一系列新制度
❖ 针对药品经营行为不规范、购销渠道不清、 票据管理混乱等问题，明确要求药品购销过 程必须开具发票，出库运输药品必须有随货 同行单（票）并在收货环节查验，物流活动 要做到票、账、货相符，以达到规范药品经 营行为，维护药品市场秩序的目的。
连锁药店-药品管理基础知识培训PPT课件
• 指用于临床诊断或者治疗的放射性核素制 剂或其标记药物。
概念
• 假药：
• 药品所含成份与国家药品标准规定的成 份不符的； • 以非药品冒充药品或以他种药品冒充此 种药品的。
概念
• 有下列情形之一的按假药论处： • 国务院药品监督管理部门规定禁止使用的； • 依照《药品管理法》必须批准而未批准生产、进口或者依 照本法必须检验而未检验即销售的； • 变质的药品； • 被污染的药品； • 使用依照本法必须取得批准文号而未取得批准文号的原料 药生产的； • 所标明的适应症或者功能主治超出规定范围的；
概念
• 处方药（Rx）：必须凭执业医师或执业助 理医师处方才可调配，购买和使用； • 处方药警示语： • 凭医师处方销售、购买和使用！
概念
• 非处方药（OTC）：不需要凭执业医师或 执业助理医师处方可自行判断、购买和使 用； • 非处方药警示语： • 请仔细阅读药品使用说明书并按说明使用 或在药师指导下购买和使用！
包衣片的外观质量及包装检查查
• 装量检查：应符合标签所示的数量。 • 瓶装者，应密封，瓶内填充物应清洁、瓶口 不得松动；铝塑、热合及塑料袋包装者，应 压封严密、圆整、无破损。印字应端正、清 晰。
胶囊剂的外观质量及包装检查
• 硬胶囊剂： • 外观整洁、大小相等、无斑点； • 黄色的胶囊，其颜色应均匀一致，不得有褪色、 变色等现象； • 胶囊应无砂眼、虫眼、破裂、漏药等现象； • 胶囊应无粘结、变形、异臭等现象； • 内容物应无结块、发霉、变色等异常现象。
门店药品贮存环境的控制
• 贮存环境的要求：冷藏2-10度、阴凉不大于20度、 常温0-30度，湿度范围45%-75%。 • 门店质量负责人员应根据药品说明书上的贮存要 求合理安排药品的贮存条件，需冷藏的药品必须 放于冰柜中，需阴凉贮存的药品存放条件不得高 于20度，店堂空气湿度不得超出45%-75%。
概念
• 假药：
• 药品所含成份与国家药品标准规定的成 份不符的； • 以非药品冒充药品或以他种药品冒充此 种药品的。
概念
• 有下列情形之一的按假药论处： • 国务院药品监督管理部门规定禁止使用的； • 依照《药品管理法》必须批准而未批准生产、进口或者依 照本法必须检验而未检验即销售的； • 变质的药品； • 被污染的药品； • 使用依照本法必须取得批准文号而未取得批准文号的原料 药生产的； • 所标明的适应症或者功能主治超出规定范围的；
概念
• 处方药（Rx）：必须凭执业医师或执业助 理医师处方才可调配，购买和使用； • 处方药警示语： • 凭医师处方销售、购买和使用！
概念
• 非处方药（OTC）：不需要凭执业医师或 执业助理医师处方可自行判断、购买和使 用； • 非处方药警示语： • 请仔细阅读药品使用说明书并按说明使用 或在药师指导下购买和使用！
包衣片的外观质量及包装检查查
• 装量检查：应符合标签所示的数量。 • 瓶装者，应密封，瓶内填充物应清洁、瓶口 不得松动；铝塑、热合及塑料袋包装者，应 压封严密、圆整、无破损。印字应端正、清 晰。
胶囊剂的外观质量及包装检查
• 硬胶囊剂： • 外观整洁、大小相等、无斑点； • 黄色的胶囊，其颜色应均匀一致，不得有褪色、 变色等现象； • 胶囊应无砂眼、虫眼、破裂、漏药等现象； • 胶囊应无粘结、变形、异臭等现象； • 内容物应无结块、发霉、变色等异常现象。
门店药品贮存环境的控制
• 贮存环境的要求：冷藏2-10度、阴凉不大于20度、 常温0-30度，湿度范围45%-75%。 • 门店质量负责人员应根据药品说明书上的贮存要 求合理安排药品的贮存条件，需冷藏的药品必须 放于冰柜中，需阴凉贮存的药品存放条件不得高 于20度，店堂空气湿度不得超出45%-75%。
医药企业经营与管理PPT学习教案
国家对药品不良反应实行逐级、 定期报告制度、发现严重或罕 见的药品不良反应必须及时报 告
上市5年以内第的37页药/共51页品为国家重点 监测的药品
第四节 医药经营企业的
质量管理
一、药品生产经营质量管理的 基本要求—GSP
GSP针对药品计划采购，购进验 收，储存养护，销售及售后服 务的环节
对药品经营全过程进行质量控 制
《药品生产质量管理规范》--GMP 指导思想：一切产品的质量形成都是设计和生产
出来的，而不是检验出来的 三大目标要素： （1）建立严格的质量保证体系，确保产品质量 （2）控制生产过程中所有影响药品质量的因素，
讲人为的差错控制在最低 （3）把可能对药品造成污染、混杂、差错的因素
降到最低限度
第9页/共51页
9.制定质量管第1理9页/共人51页员和检验人员 职责
三、药品生产过程的质量管理
药品质量的优劣不是检验出来的，生产过 程的质量管理和监督检查才能保证获得预 期的质量
第20页/共51页
（一）药品生产物料的质量管理
1、物料的采购管理 （1）物料供应商的选择 （2）物料的验收 （3）物料的请验和取样 （4）物料的质量检验和报告
具备相应的硬件设施 具备完善的质量保证体系 （四） GSP的主要内容p39
第41页/共51页
二、药品经营企业的 （一） GGSPS认P证认的证组织机构
各省、自治区、直辖市药品监 督管理部门负责本地区的药品 经营企业的GSP认证和监督管理
第42页/共51页
（二） 我国GSP认证的主要程序
1、申请认证的企业填报《药品GSP认证申 请书》并报送相关资料
2、资料审查和现场检查 3、审核 4、发证
第43页/共51页
上市5年以内第的37页药/共51页品为国家重点 监测的药品
第四节 医药经营企业的
质量管理
一、药品生产经营质量管理的 基本要求—GSP
GSP针对药品计划采购，购进验 收，储存养护，销售及售后服 务的环节
对药品经营全过程进行质量控 制
《药品生产质量管理规范》--GMP 指导思想：一切产品的质量形成都是设计和生产
出来的，而不是检验出来的 三大目标要素： （1）建立严格的质量保证体系，确保产品质量 （2）控制生产过程中所有影响药品质量的因素，
讲人为的差错控制在最低 （3）把可能对药品造成污染、混杂、差错的因素
降到最低限度
第9页/共51页
9.制定质量管第1理9页/共人51页员和检验人员 职责
三、药品生产过程的质量管理
药品质量的优劣不是检验出来的，生产过 程的质量管理和监督检查才能保证获得预 期的质量
第20页/共51页
（一）药品生产物料的质量管理
1、物料的采购管理 （1）物料供应商的选择 （2）物料的验收 （3）物料的请验和取样 （4）物料的质量检验和报告
具备相应的硬件设施 具备完善的质量保证体系 （四） GSP的主要内容p39
第41页/共51页
二、药品经营企业的 （一） GGSPS认P证认的证组织机构
各省、自治区、直辖市药品监 督管理部门负责本地区的药品 经营企业的GSP认证和监督管理
第42页/共51页
（二） 我国GSP认证的主要程序
1、申请认证的企业填报《药品GSP认证申 请书》并报送相关资料
2、资料审查和现场检查 3、审核 4、发证
第43页/共51页
药品经营质量管理规范实用教程教学ppt课件
16
质量管理机构负责人
• 任职资格
执业药师或符合企业质量负责人任职 资格条件
• 任职条件
能坚持原则
有实际经验
可独立解决经营过程中的质量问题
17
质量管理人员
• • • • • •
具有药师以上技术职称
或具有中专以上药学（相关专业）学历
专业培训
省级药品监督管理部门考试合格 取得岗位合格证书 在职在岗，不得为兼职人员 （企业内外均不得兼职）
22
质量管理机构图
质量管理机构 质量管理组 质量验收组 药品检验室
23
药品养护组织
*企业应按经营规模设立养护组织
• 大中型企业应设立药品养护组
• 小型企业应设立药品养护组或药品养护员
*养护组或养护员在业务上接受质量管理机构的监 督指导
24
人员培训教育
• 质量管理和验收人员
每年应接受省级药监部门组织的继续教育 • 养护、计量等人员 应定期接受企业组织的继续教育 • 培训教育内容 1、药品法律、法规、规章 2、专业技术、药品知识、职业道德 • 建立培训教育档案
•
联,也是我国2000年初加入世界贸易组织有绝对的 关系. 外国人指责我们封闭,业内发展水平低,加入世贸, 在共同的竞争标准下付出的成本必须与国外付出 的成本完全一致. 国家强行推行GMP和GSP应该说是顺应了国际的要 求. 这个就是GSP认证从起步期到发展的概括情况.
14
第二章 机构与人员
企业主要负责人
10
我国药品GSP发展历史
1980年国际药品联合会在西班牙马德里 召开的全体大会上，通过决议呼吁各国成 员实施《药品供应管理规范》（GSP）.
日本是推行GSP最早的国家之一.
质量管理机构负责人
• 任职资格
执业药师或符合企业质量负责人任职 资格条件
• 任职条件
能坚持原则
有实际经验
可独立解决经营过程中的质量问题
17
质量管理人员
• • • • • •
具有药师以上技术职称
或具有中专以上药学（相关专业）学历
专业培训
省级药品监督管理部门考试合格 取得岗位合格证书 在职在岗，不得为兼职人员 （企业内外均不得兼职）
22
质量管理机构图
质量管理机构 质量管理组 质量验收组 药品检验室
23
药品养护组织
*企业应按经营规模设立养护组织
• 大中型企业应设立药品养护组
• 小型企业应设立药品养护组或药品养护员
*养护组或养护员在业务上接受质量管理机构的监 督指导
24
人员培训教育
• 质量管理和验收人员
每年应接受省级药监部门组织的继续教育 • 养护、计量等人员 应定期接受企业组织的继续教育 • 培训教育内容 1、药品法律、法规、规章 2、专业技术、药品知识、职业道德 • 建立培训教育档案
•
联,也是我国2000年初加入世界贸易组织有绝对的 关系. 外国人指责我们封闭,业内发展水平低,加入世贸, 在共同的竞争标准下付出的成本必须与国外付出 的成本完全一致. 国家强行推行GMP和GSP应该说是顺应了国际的要 求. 这个就是GSP认证从起步期到发展的概括情况.
14
第二章 机构与人员
企业主要负责人
10
我国药品GSP发展历史
1980年国际药品联合会在西班牙马德里 召开的全体大会上，通过决议呼吁各国成 员实施《药品供应管理规范》（GSP）.
日本是推行GSP最早的国家之一.
药品经营管理PPT课件
三、我国整顿药品流通秩序，加 强监督管理
1、依法管药取得明显成绩，但要适应形势发展的要求， 政府正大力推动药品流通体制改革，继续整顿药品流通秩 序。最近几年有关部门下达的有关整顿药品市场，加强药 品流通管理的规章、规范性文件见下节。 随着社会主义市场经济的建立和发展，我国药品经营国 有国及集中统一管理的局面被打破，但出现百业经营药品， 要致富就要办药品生产经营企业的混乱局面。政府有关部 门在加快药品流通体制改革的同时，发布了一系列法规性 文件，以加强对药品流通秩序的管理。
（3）药品说明书要求低温、冷藏储存的药品应按规定运 输、储存。
三、我国整顿药品流通秩序，加 强监督管理
（4）药品生产、经营企业不得向公众赠送处方 药或者甲类非处方药。不得采用邮售、互联网交 易等方式直接向公众销售处方药。
违反上述规定者给予警告、罚款。
现货销售是指药品生产、经营企业或其委派的销 售人员，在药品监督管理部门核准的地址以外的 其他场所，携带药品现货向不特定对象现场销售 药品的行为。
（6）负责药品的验收和检验，指导和监督药品保 管、养护和运输中的质量工作；
（7）负责质量不合格药品的审核，对不合格药品 的处理过程实施监督
（8）收集和分析药品质量信息； （9）协助开展对企业职工药品质量管理方面的教
育或培训； （10）其他相关工作。
三、GSP规定的管理职责和制度
3．药品经营企业制定质量管理制度应包括以下内容：
三、我品种的规定
（1）对药品生产企业的规定：
药品生产企业不得在核准的地址以外的场所储存或者现货销 售药品。
只能销售本企业生产的药品，不得销售本企业受委托生产的 或者他人生产的药品；
不得以展示会、博览会、交易会、订货会、产品宣传会等方 式现货销售药品。
现代药店的经营管理(1).ppt
• 信任店员，主动委托店员替自己判断那种药品适合 自己的顾客。
• 这是店方所期望的最优秀的顾客，首先要确立责任 心，态度认真、端正，仔细询问病情，作出合理推 荐，尽量避免为了获取最大利润，而推荐不适宜的 贵重药品。
做好药 为中国
十二、沉默型顾客及其接待方法
• 顾客仔细巡视柜台，审视药品，可是任店员怎样 招呼，就是一言不发，让店员很尴尬，再问的多 了，他反而会快步走出店门。
• 有的药店为了避免麻烦，甚至贴上告示“药品是 特殊商品，已经售出，概不退换”，或“非质量 问题，概不退换”，这是最要不得的行为。
• 应认识到：药品是特殊商品，是需要了解适应症 和禁忌症专业知识的，一旦顾客发现不合适，就 会有退换的想法。
做好药 为中国
•对于要求退换货的顾客，只要确定包装未 损，不影响下次销售，就应当及时退换。
做好药 为中国
•对于可以讲价的药店：店员必须牢记药品的底价， 灵活应对。 •对于言不二价的药店： 1、不管对方是谁，不管他有任何理由，都不能为 其所动，一次破例，前功尽弃，但态度要诚恳，话 语要温和。 2、药品质量、价格、服务、及购买药品的氛围要 优越合理。
做好药 为中国
五、退货、换货的顾客及接待方法
• 是指熟顾客，他们是店家的财富，应重点关照。
• 但应注意熟客和新客的应对方法，不能顾此失彼。 应对不得法，会影响新客的自尊心，也影响本店 的声誉。
• 店员与熟客之间的交流，应亲密之中，保持礼仪， 态度和措辞要有分寸，过分亲近会招致顾客的反 感，同时不要忘记自己正在工作状态。
做好药 为中国
十、犹豫不决型顾客及其接待方法
不是十分亲近的人走进，会感到一种威胁压迫和不 愉快。 4、声音：注意与顾客说话的语速、音量。 5、气味：注意口腔清洁，班前、班中不吃大蒜等异味 大的食物，香水味不要过于强烈。 6、服饰化装：整洁、合体、着淡妆。
• 这是店方所期望的最优秀的顾客，首先要确立责任 心，态度认真、端正，仔细询问病情，作出合理推 荐，尽量避免为了获取最大利润，而推荐不适宜的 贵重药品。
做好药 为中国
十二、沉默型顾客及其接待方法
• 顾客仔细巡视柜台，审视药品，可是任店员怎样 招呼，就是一言不发，让店员很尴尬，再问的多 了，他反而会快步走出店门。
• 有的药店为了避免麻烦，甚至贴上告示“药品是 特殊商品，已经售出，概不退换”，或“非质量 问题，概不退换”，这是最要不得的行为。
• 应认识到：药品是特殊商品，是需要了解适应症 和禁忌症专业知识的，一旦顾客发现不合适，就 会有退换的想法。
做好药 为中国
•对于要求退换货的顾客，只要确定包装未 损，不影响下次销售，就应当及时退换。
做好药 为中国
•对于可以讲价的药店：店员必须牢记药品的底价， 灵活应对。 •对于言不二价的药店： 1、不管对方是谁，不管他有任何理由，都不能为 其所动，一次破例，前功尽弃，但态度要诚恳，话 语要温和。 2、药品质量、价格、服务、及购买药品的氛围要 优越合理。
做好药 为中国
五、退货、换货的顾客及接待方法
• 是指熟顾客，他们是店家的财富，应重点关照。
• 但应注意熟客和新客的应对方法，不能顾此失彼。 应对不得法，会影响新客的自尊心，也影响本店 的声誉。
• 店员与熟客之间的交流，应亲密之中，保持礼仪， 态度和措辞要有分寸，过分亲近会招致顾客的反 感，同时不要忘记自己正在工作状态。
做好药 为中国
十、犹豫不决型顾客及其接待方法
不是十分亲近的人走进，会感到一种威胁压迫和不 愉快。 4、声音：注意与顾客说话的语速、音量。 5、气味：注意口腔清洁，班前、班中不吃大蒜等异味 大的食物，香水味不要过于强烈。 6、服饰化装：整洁、合体、着淡妆。
药品经营管理PPT课件
药品经营管理
知识要求
掌握药品经营质量管理规范的主要内容;药 品经营企业管理;药品市场与药品市场营销。
熟悉药品流通监督管理办法 了解互联网药品交易服务管理;药品经营管
理的含义。
第一节 概述
一、药品经营管理的含义
药品经营管理是指药品经营企业对药品的 采购、验收、储存、养护、出库、运输、 配送以及药品广告、价格、销售、售后服 务等进行的一系列经营活动进行管理的过 程。
③按医保制度:定点药店,非定点药店 特点: ①药品流通的最终环节,销售对象是消费者; ②批量进货,零星销售,交易次数多,金额少; ③经营药品品种多,规格多,一家零售机构对应多家
生产者或批发商。
(五)消费者 药品需求特点为: 1、多品种,多规格,数量少; 2、需求随时间、地点、经济、政策、个人而
变化
GSP对设施与设备的规定
(一)对营业场所的要求 (二)应有与经营规模相适应的仓库条件 1、库区环境: 2、仓库划分: 3、库房分类:
(1)按作业管理要求:待验库、发货库、退货库、不合 格品库。
(2)按湿度管理要求:冷库:2-10℃,阴凉库:20℃,常温 库:0-30℃
(3)按特殊管理要求:麻药库、一类精药库、毒性药库、 危险品库等
(一)GSP认证的管理机构
SFDA负责全国GSP认证工作的统一领导和监督工 作;负责与国家认证认可监督部门在GSP认证方面 的工作协调;负责国际间药品经营质量管理认证领 域的互认工作。根据认证工作的要求,对GSP认证 检查员进行继续教育。
SFDA认证管理中心负责实施SFDA组织的有关 GSP认证的监督检查;负责对省、自治区、直辖市 GSP认证机构进行技术指导。
(一)企业主要负责人对药品质量负领导责任。 (二)药品批发企业应建立以企业主要负责人为首
知识要求
掌握药品经营质量管理规范的主要内容;药 品经营企业管理;药品市场与药品市场营销。
熟悉药品流通监督管理办法 了解互联网药品交易服务管理;药品经营管
理的含义。
第一节 概述
一、药品经营管理的含义
药品经营管理是指药品经营企业对药品的 采购、验收、储存、养护、出库、运输、 配送以及药品广告、价格、销售、售后服 务等进行的一系列经营活动进行管理的过 程。
③按医保制度:定点药店,非定点药店 特点: ①药品流通的最终环节,销售对象是消费者; ②批量进货,零星销售,交易次数多,金额少; ③经营药品品种多,规格多,一家零售机构对应多家
生产者或批发商。
(五)消费者 药品需求特点为: 1、多品种,多规格,数量少; 2、需求随时间、地点、经济、政策、个人而
变化
GSP对设施与设备的规定
(一)对营业场所的要求 (二)应有与经营规模相适应的仓库条件 1、库区环境: 2、仓库划分: 3、库房分类:
(1)按作业管理要求:待验库、发货库、退货库、不合 格品库。
(2)按湿度管理要求:冷库:2-10℃,阴凉库:20℃,常温 库:0-30℃
(3)按特殊管理要求:麻药库、一类精药库、毒性药库、 危险品库等
(一)GSP认证的管理机构
SFDA负责全国GSP认证工作的统一领导和监督工 作;负责与国家认证认可监督部门在GSP认证方面 的工作协调;负责国际间药品经营质量管理认证领 域的互认工作。根据认证工作的要求,对GSP认证 检查员进行继续教育。
SFDA认证管理中心负责实施SFDA组织的有关 GSP认证的监督检查;负责对省、自治区、直辖市 GSP认证机构进行技术指导。
(一)企业主要负责人对药品质量负领导责任。 (二)药品批发企业应建立以企业主要负责人为首
药品经营管理基础知识共28页PPT
▪
26、要使整个人生都过得舒适、愉快，这是不可能的，因为人类必须具备一种能应付逆境的态度。——卢梭
▪
27、只有把抱怨环境的心情，化为上进Biblioteka 力量，才是成功的保证。——罗曼·罗兰
▪
28、知之者不如好之者，好之者不如乐之者。——孔子
▪
29、勇猛、大胆和坚定的决心能够抵得上武器的精良。——达·芬奇
药品经营管理基础知识
1、合法而稳定的权力在使用得当时很 少遇到 抵抗。 ——塞 ·约翰 逊 2、权力会使人渐渐失去温厚善良的美 德。— —伯克
3、最大限度地行使权力总是令人反感 ；权力 不易确 定之处 始终存 在着危 险。— —塞·约翰逊 4、权力会奴化一切。——塔西佗
5、虽然权力是一头固执的熊，可是金 子可以 拉着它 的鼻子 走。— —莎士 比
▪
30、意志是一个强壮的盲人，倚靠在明眼的跛子肩上。——叔本华
谢谢！
28
药品经营质量管理规范25页PPT
拉
60、生活的道路一旦选定，就要勇敢地 走到底 ，决不 回头。 ——左
药品经营质量管理规范
6、纪律是自由的第一条件。——黑格 尔 7、纪律是集体的面貌，集体的声音， 集体的 动作， 集体的 表情， 集体的 信念。 ——马 卡连柯
8、我们现在必须完全保持党的纪律， 否则一 切都会 陷入污 泥中。 ——马 克思 9、学校没有纪律便如磨坊没有水。— —夸美 纽斯
10、一个人应该：活泼而守纪律，天 真而不 幼稚， 勇敢而 鲁莽， 倔强而 有原则 ，热情 而不冲 动，乐 观而不 盲目 ——马 克思
56、书不仅是生活，而且是现在、过 去和未 来文化 生活的 源泉。 ——库 法耶夫 57、生命不可能有两次，但许多人连一 次也不 善于度 过。— —吕凯 特 58、问渠哪得清如许，为有源头活水来 。—— 朱熹 59、我的努力求学没有得到别的好处， 只不过 是愈来 愈发觉 自己的 无知。 ——笛 卡儿
60、生活的道路一旦选定，就要勇敢地 走到底 ，决不 回头。 ——左
药品经营质量管理规范
6、纪律是自由的第一条件。——黑格 尔 7、纪律是集体的面貌，集体的声音， 集体的 动作， 集体的 表情， 集体的 信念。 ——马 卡连柯
8、我们现在必须完全保持党的纪律， 否则一 切都会 陷入污 泥中。 ——马 克思 9、学校没有纪律便如磨坊没有水。— —夸美 纽斯
10、一个人应该：活泼而守纪律，天 真而不 幼稚， 勇敢而 鲁莽， 倔强而 有原则 ，热情 而不冲 动，乐 观而不 盲目 ——马 克思
56、书不仅是生活，而且是现在、过 去和未 来文化 生活的 源泉。 ——库 法耶夫 57、生命不可能有两次，但许多人连一 次也不 善于度 过。— —吕凯 特 58、问渠哪得清如许，为有源头活水来 。—— 朱熹 59、我的努力求学没有得到别的好处， 只不过 是愈来 愈发觉 自己的 无知。 ——笛 卡儿
《药品经营管理》PPT课件
的企业及医疗机构。
2、对特殊管理的药品的监督管理 ▪ 按特殊管理药品的有关(yǒuguān)法律、法规
进行监督管理。
25
第二十五页，共59页。
3、对药品生产(shēngchǎn)、批发企业销售的监督管 理
（1）生产、批发销售资格 Rx&OTC的生产销售、批发销售业务必须
由具有(jùyǒu)《药品生产许可证》、《药品经营 许可证》的药品生产企业、药品批发企业经营。
第八章 药品经营 管理 (jīngyíng)
1
第一页，共59页。
第一节 概述 一、药品(yàopǐn)经营管理的概念 1. 概念 药品经营(jīngyíng)
▪ 药品生产企业→→消费者
2
第二页，共59页。
▪ 2、药品经营管理
就是药品经营企业围绕经营活动(huó ， dòng) 制定经营方针和目标，确定经营思想和 战略，完善营销机制和策略，并用于指 导经营的一系列管理活动(huó 。 dòng)
（5）零售药店必须从具有《药品经营许可证》， 《药品生产许可证》的企业采购Rx和OTC， 并按有关药品监督管理规定保存(bǎocún)采购记录 备查。
30
第三十页，共59页。
四、城镇职工基本(jīběn)医疗保险定点药店 管理
1、定点零售(línɡ 药店 shòu)
2、审查原则
3、具备条件
4、管理要求
27
第二十七页，共59页。
（2）Rx必须凭执业医师或执业助理医师处方 销售、购买和使用。执业药师或药师必须对 医师处方进行审核(shěnhé)、签字后依据处方正 确调配、销售药品。
✓对处方不得擅自更改或代用。对有配伍禁忌 或超剂量的处方，应当拒绝调配、销售，必 要时，经处方医师更正或重新签字，方可调 配、销售。
2、对特殊管理的药品的监督管理 ▪ 按特殊管理药品的有关(yǒuguān)法律、法规
进行监督管理。
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第二十五页，共59页。
3、对药品生产(shēngchǎn)、批发企业销售的监督管 理
（1）生产、批发销售资格 Rx&OTC的生产销售、批发销售业务必须
由具有(jùyǒu)《药品生产许可证》、《药品经营 许可证》的药品生产企业、药品批发企业经营。
第八章 药品经营 管理 (jīngyíng)
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第一页，共59页。
第一节 概述 一、药品(yàopǐn)经营管理的概念 1. 概念 药品经营(jīngyíng)
▪ 药品生产企业→→消费者
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第二页，共59页。
▪ 2、药品经营管理
就是药品经营企业围绕经营活动(huó ， dòng) 制定经营方针和目标，确定经营思想和 战略，完善营销机制和策略，并用于指 导经营的一系列管理活动(huó 。 dòng)
（5）零售药店必须从具有《药品经营许可证》， 《药品生产许可证》的企业采购Rx和OTC， 并按有关药品监督管理规定保存(bǎocún)采购记录 备查。
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第三十页，共59页。
四、城镇职工基本(jīběn)医疗保险定点药店 管理
1、定点零售(línɡ 药店 shòu)
2、审查原则
3、具备条件
4、管理要求
27
第二十七页，共59页。
（2）Rx必须凭执业医师或执业助理医师处方 销售、购买和使用。执业药师或药师必须对 医师处方进行审核(shěnhé)、签字后依据处方正 确调配、销售药品。
✓对处方不得擅自更改或代用。对有配伍禁忌 或超剂量的处方，应当拒绝调配、销售，必 要时，经处方医师更正或重新签字，方可调 配、销售。
药品经营管理PPT资料50页共52页文档
药品经营管理PPT资料50页
11、获得的成功越大，就越令人高兴 。野心 是使人 勤奋的 原因， 节制使 人枯萎 。 12、不问收获，只问耕耘。如同种树 ，先有 根茎， 再有枝 叶，尔 后花实 ，好好 劳动， 不要想 太多， 那样只 会使人 胆孝懒 惰，因 为不实 践，甚 至不接 触社会 ，难道 你是野 人。(名 言网) 13、不怕，不悔(虽然只有四个字，但 常看常 新。 14、我在心里默默地为每一个人祝福 。我爱 自己， 我用清 洁与节 制来珍 惜我的 身体， 我用智 慧和知 识充实 我的头 脑。 15、这世上的一切都借希望而完成。 农夫不 会播下 一粒玉 米，如 果他不 曾希望 它长成 种籽； 单身汉 不会娶 妻，如 果他不 曾希望 有小孩 ；商人 或手艺 人不会 工作， 如果他 不曾希 望因此 而有收 益。-- 马有什么损失。——卡耐基 47、书到用时方恨少、事非经过不知难。——陆游 48、书籍把我们引入最美好的社会，使我们认识各个时代的伟大智者。——史美尔斯 49、熟读唐诗三百首，不会作诗也会吟。——孙洙 50、谁和我一样用功，谁就会和我一样成功。——莫扎特