竞品说辞-确认

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给顾客确认产品的话术

一、用讲故事的方式来介绍

大家都喜欢听故事，所以如果用讲故事的方法来介绍自己的产品，就能够

收到很好的效果。有一次，我在一家商场调研，我来到海尔冰箱的柜台前，我

装做顾客的样子对海尔的销售人员说：“你们的质量有保障吗?”这位销售人员倒没有说那么多，只是给我讲起来海尔的总裁张瑞敏上任时砸冰箱的故事，一

个故事讲得我立马对于海尔冰箱的质量肃然起敬了。

任何商品都自己有趣的话题：它的发明、生产过程、产品带给顾客的好处，等等。销售人员可以挑选生动、有趣的部分，把它们串成一个令人喝彩的动人

故事，作为销售的有效方法。所以销售大师保罗·梅耶说：“用这种方法，你就能迎合顾客、吸引顾客的注意，使顾客产生信心和兴趣，进而毫无困难地达到

销售的目的。”

二、要用形象地描绘来打动顾客

我在做培训的时候，总要给学员讲这样一句话：“说话一定要打动顾客的

心而不是顾客的脑袋。”为什么要这样说?因为顾客的钱包离他的心最近，打动了他的心，就打动了他的钱包呀!

而打动客户心的最有效的办法就是要用形象地描绘。就像有一次我和太太

一起去逛商场，那位买衣服的小姐对我太太说了一句话，使本来没有购买欲望

的她毫不犹豫地掏出了钱包，我是拉都拉不住。这个销售人员对我太太说的什

么话竟有如此魔力呀?很简单，那句话是：“穿上这件衣服可以成全你的美丽”。“成全你的美丽”，一句话就使我太太动心了。这位女店主真的很会说话，很

会做生意。在顾客心中，不是顾客在照顾她的生意，而是她在成全顾客的美丽。虽然这话也是赞誉之词，但听起来效果就完全不一样。

三、用幽默的语言来讲解

产品定位与市场竞争分析话术

随着市场竞争的日益激烈，正确的产品定位和市场竞争分析成为企业获得竞争

优势的重要手段。本文将重点探讨产品定位和市场竞争分析的相关话术，帮助企业更好地了解市场需求、调整产品策略，并在市场竞争中脱颖而出。

1. 产品定位话术

1.1 "我们的产品是为了解决什么问题而设计的？"

这个问题帮助企业明确自己产品的核心功能和目标用户群体，并确定解决的问题。例如，如果是一款智能手机，解决的问题可能是提供全面的通信和娱乐功能，满足用户的日常需求。

1.2 "我们产品的核心竞争优势是什么？"

这个问题帮助企业确定产品与竞争对手的差异化。例如，如果是一款智能手表，核心竞争优势可能是更高的运动监测精准度和长久的电池寿命。

1.3 "我们的目标用户是谁？"

这个问题帮助企业了解自己的目标用户，从而更好地满足他们的需求。例如，

如果是一款儿童教育游戏软件，目标用户可能是5-10岁的儿童和他们的父母。

1.4 "我们的产品定位语是什么？"

这个问题帮助企业明确产品的定位语，帮助消费者了解产品的核心特点和优势。例如，如果是一款高端数码相机，定位语可以是“捕捉每一刻，创造卓越影像”。

2. 市场竞争分析话术

2.1 "我们的竞争对手有哪些？"

这个问题帮助企业了解自己产品所处的竞争环境，找出潜在的竞争对手并进行

对比分析。例如，如果是一款智能家居系统，竞争对手可能是其他智能家居设备制造商。

2.2 "竞争对手的核心竞争优势是什么？"

这个问题帮助企业了解竞争对手的优势，从而找到自己的竞争优势并进行突破。例如，如果竞争对手的优势是价格低廉，企业可以通过提供更好的质量和售后服务来建立竞争优势。

竞品说辞

海尔绿城全运村

优势:

1、品牌开发商，市民认可开发商品质。

2、地理位置较优越，紧邻奥体中心市政府龙奥大厦。

3、小区品质定位高端，居住人群达官显贵居多。

4、大型居住社区，社区配套较为齐全。

5、绿城产品品质高，小区品质深入人心。

6、距规划地铁线路较近。

7、教育优势，从幼儿园到中学配备齐全。

8、物业服务品质较高，绿城物业国家一级资质。

9、绿化率较高。

10、户型优势较明显，区域发展潜力大。

11、三面环山，自然环境生态景观空气质量优越。

劣势：

1、交通不便，公交线非常少，较偏。

2、生活不便利，无购物商超，购买有限。

3、区域配套不完善，价格较高。

茗筑一品

优势：

1、地理位置，位于市中心，市民认可度高，稀缺性明显。

2、交通便利，公交线路集中。

3、生活便利，生活圈成熟，日常生活便利，满足购物需求。

4、学区优势，历下实验小学，甸柳一中，市民认知度高。

5、有多层产品产品较稀缺，容积率低。

6、人文氛围较浓厚，政府人员较多。

劣势：

1、价格高，区域增值差，购买力有限。

2、交通拥堵，车流量大，出行不便。

3、周边为老城区老房子较多，居住环境无高大上。

4、自然环境不好，空气质量差。

绿城百合花园

优势：

1、开发商品牌优势，同项目海尔绿城为济南高端楼盘

2、学校教育资源为甸柳小学和甸柳一中校，师资雄厚，属历下区。

3、项目户型有优势，面积利用率高。

4、现房。

劣势：

1、地理位置靠近工业北路，紧邻黄台电厂，污染非常严重。

2、小区交房A区到现在还没有供暖，业主维权非常不满。（售楼处沙盘已砸）

3、交通不够便利，周边公交线路不多。

4、社区周边配套不够，无便利性。

竞品点对点说辞

金第万科朗润园

1、区位：

朗润园：处于南城旧宫区域，区域内多为老旧小区，且客户质素差异较大；和成璟园：项目所处亦庄国家经济技术开发区，有众多世界500强及三资企业进驻，区域整体质素较高；而且亦庄区域整体容积率较低，低密舒适性明显，更加适合居住；

2、交通朗润园：紧邻旧宫地铁站，轨道交通比较便捷，但开车至城市主干道比如五环或四环不是很方便；和成璟园：开车至五环或京沪高速非常快捷，公交车也很方便，咱们的客户基本都是改善型的客户，大多数都有私家车，对地铁依赖度比较低，而且正是由于咱们项目离地铁有一定的距离，才避免了地铁旁的喧嚣和杂乱，更加地舒适和安静；

3、产品朗润园：是万科体系的复制型产品，定位是城市公寓；和成璟园：是和成地产进驻北京的第一个项目，是专门为城市改善型客户量身定制的产品，定位低密城市公馆形象，生活居住的感受是与朗润园完全不同的；（可进一步说明何为公馆）

4、园林朗润园：为北美风格，该风格的特点是简洁、粗犷，绿化率也仅为国家的最低标准30%；和成璟园：采取新中式“四进式园林”的造园手法，运用“中魂西技”的技艺思想，将中国古典院落思想融入其中，这种“四进式”的造园手法是一线豪宅惯用的手法，比如保利东郡、红玺台等这些总价上千万的豪宅项目都是运用了这种造园手法；此外我们项目的园林

还重金打造了其他豪宅不能相比的三大集中绿地景观，四大主题景观，五重绿化景观和八大功能景观等可以说是城市公馆中独一无二的园林景观。咱们项目的绿化率很高，达到63.4%，开发商用于园林的成本造价也高达600元/平米，可以看出咱们开发商不计成本，想把项目做好的决心。

竞品对应话术

各车型竞品对应话术

一、Cs35竞品：瑞虎3、哈弗H2、瑞风S3、中华V3、幻速S3。

（一）与瑞虎3对应话术：CS35发动机是全铝的，而瑞虎3发动机材质是铸铁。长宽高CS35也略胜一筹。CS35配备了ESP、上

坡辅助、胎压侦测、定位互动和电动收折后视镜，转向助力

是液压。瑞虎3没有以上功能，并且转向助力是机械。

（二）与哈弗H2应对话术：哈弗H2只有手动挡，H2车身比CS35重，固油耗比较高。而且在价格上哈弗H2售价9.88-12.08

万，太高，CS35性价比高，与哈弗H2手动两驱都市版相比，

CS35具备的ESP、上坡辅助、胎压侦测、电动车窗、GPS导

航等H2都没有。但哈弗H2在同级别车中售价是最贵的，花

这么多钱倒不如买辆合资车了。

（三）与瑞风S3应对话术：瑞风S3配置的确很齐全，但是价格却低的有些离谱，任何一个汽车生产商都知道低价格的车销量

会更好，但是，我们更追求的是质量，一分价钱一分货，您

买车一定要谨慎考虑好。

（四）与中华V3应对话术：1.5L的发动机，最大功率81KW,最大扭矩134NM,在动力方面已经不如CS35，并且中华V3在刹车辅

助、牵引力控制、车身稳定、上坡辅助等配置上也不如CS35。

（五）与幻速S3应对话术：幻速S3采用北汽威旺面包车平台差不多的发动机，一样的变速器、一样的底盘，简单的讲就是换

个壳，威旺也才4-5万，幻速S3卖这个价还算贵了。

二、奔奔mini竞品：奇瑞QQ、比亚迪F0

（一）从这三款车看来，他们的价格都基本相同，外形大小也都差不多，但可以看出奔奔mini作为唯一一个采用4缸发动机，

房地产项目竞品说辞

竞品说辞

xxx项目

地段：位于凯旋大道，高铁站南侧（背面），周边商业配套主要依靠自带沿街商铺，成熟期较长

配套：目前周边配套均有一定距离，对以后的生活有比较大的影响

价格：目前报价均价4200元/平米，实际成交价格3900元/平米左右，户型选择丰富，二房、三房、四房均有，面积区间80-136平米

优势：1、开发商在当地开发了麒龙香山美域、麒龙畔山华庭等项目，开发品牌在当地知名度较高；

2、为今年新开楼盘，目前房源选择空间大，户型设计丰富，可选择性大；

3、户型赠送面积较多，120以上的户型都有一个空中花园赠送；

4 、项目今年1月首开，交房时间比我们项目早。

劣势：1、地段较偏，后期成熟期较长；

2、楼栋设计紧密，楼间距小；

3、小区全部为18层的小高层，设计为纯板房和2梯四户，但容积率高达

3.5，舒适度非常差。

针对性说辞：

1、地段较偏，周边均为未开发区域，政府暂时也无规划，不确定因素较多，如果后期规划其它不利于居住的项目，比如医院等，会导致小区居住舒适度极大降低；而我们项目后面均为自然山体，并且紧邻开发区一小和中学，后期规划的话政府都会以学校为基础来考虑，根据《中小学校环境管理的暂行规定》：不允许校园周围建筑物影响学校采光、通风；不允许任何单位或个人在学校周围从事有毒、有害的、污染（包括噪声）环境的生产经营活动，或设立精神病院、传染病院。所以从长远来说，后期周边对小区居住舒适度的影响会很小。

2、项目前面的凯旋大道目前为断头路，可想而知目前的位置有多偏僻，购买后后期发展会需要相当长的一个时间。

3、紧靠高铁站，国家规定“高铁站200米以内的区域内不宜临路新建学校、医院、敬老院和集中住宅区等噪声敏感建筑”，可见高铁站对周边影响还是

竞品说辞口述

基于我们达美-美立方的产品属性，我们调研了十几个楼盘，现在就我们踩盘的情况做一个简单的阐述：

基于梅溪湖，依照长沙地段的区别，我们踩盘的类型分为梅溪湖外围楼盘、梅溪湖内围楼盘以及河东的北辰三角洲楼盘。

首先谈一下梅溪湖外围的楼盘，我们踩了与我们公寓产品差不多的楼盘，比如：达美D6区、润嘉公园道、宇洋西海广场、佳兴国际汇。（重点了解达美D6区的基本情况）润嘉公园道位于枫林路与金星路交汇处，总建面6.5万方，项目不算大，总共规划为A （40-80㎡）、B(44-114平米)两栋塔楼公寓及大型城市商业广场（1-4层裙楼为大空间高端商业，5-21层为国际公寓及高档写字楼）从项目的地理位置来看，地段优越，位于2条主干道之间，对于以后买来做办公的业主来说昭示性很好，更重要的是公园道是一个地铁物业，这对于该物业以后的升值潜力来说是非常有保障的，因为地铁一响，黄金万两，伴随地铁就是伴随财富。而且它离景区-西湖文化公园也是一路之隔，为他的业主以后的生活提供了一个休闲娱乐的好去处。从产品来看，公园道的产品线比较丰富，面积段从40-114之间的户型都有，因为它在去年的6月份已经开过盘了，所以现在所剩的房源大概在80套左右，主要以低楼层为主，价格的话在8000-8500左右。但是从生活配套来讲，该项目的便捷性不强，离生活商圈都有一定的距离，这对于业主以后的生活来说不方便，而且项目自身的体量小，配套也不是很完善，所以整个项目来讲，该地段只适合投资不适合居住。

宇洋与佳兴的地段位置差不多，都是位于咸嘉湖路与金星大道交汇处，因为周边有已经成熟的小区作为生活配套，所以两个项目享受的配套基本相同。

竞品及专题应对说辞

竞品应对及专题说辞大纲

保利

1、品牌：保利虽为央企，央企最大的优势是政府公关能力，比如去年保利二期的交房面积维权，再比如去年国企中海的地基下沉事件，都是凭其强大的公关能力平息的，请问这样的大品牌对于老百姓来说买到的是保障么？而像万科，像福建第一大开发商阳光城集团都是民企，企业立足之本就是服务于业主，服务于老百姓，立足点不一样，您觉得买哪个更加有可靠呢？

再者，在开发公司的诚信度上看，我们商业是与住宅同期开发建设的，就是为了能够让老百姓入住进来第一时间享受到最优质的商业，提供便利，但是保利很早就买了两块商业用地至今未动工，现场仍是杂草一片，可见其用心还是只在利润，这样的央企并没有真正从老百姓的实际需求去考虑。

2、规划价值对比：大家都知道，在一二线城市，综合体里的高层住宅，其售价要比周边楼盘高出10%-15%，而我们目前的价格低于周边，正是阳光城初入苏城让利老百姓。从上述提到的一二线城市综合体里的高层住宅，其二手房价格亦会比周边二手房售价高出5%-10%，租金市场，同样的房型，租金贵出30%非常正常，因此您还不选我们吗？

3、配套和交通：我们在价格占据优势的同时，是距离商业和地铁同样近的项目。

4、增值空间：保利销售已为三期，目前是地块的最后排，离湖最远，

其从一期6600卖到现在9400，性价比非常不高，未来二手房上市交易时，是和一期的二手房对比，交间已经全无。而我们项目才刚刚开始。

5、产品及总价：保利二房为83㎡，与我们的78㎡的户型同样是两房，功能性一样，却要多掏5万元。

综上，我们有如此之多的优势，您的第一套房还用再多考虑吗？

房地产项目竞品说辞

鲁商国际社区针对周边竞品项目说辞

一、教育方面：

我们项目在教育配套方面是非常完善的，您的孩子在这边可以享受到十二年全名校的教育，在幼儿教育阶段，我们是鲁商集团旗下的明星教育品牌银座英才，你也知道它在全省来说，教是育水平最高的幼儿园了，里面都是中高层家庭的孩子，同时聘请的全是高质量老师，对孩子以后的成长是非常有帮助的，现在在泰安已经有一所分校，就在外国语学校那边，你也可以打听一下，教学质量和学习环境在泰安来说是最好的了。在小学阶段，我们引进的是南实小，南实小的教学质量在全市来说是排名前列的，很多的家长都是找关系想送孩子去这个学校上学，而在我们小区，不用找关系就直接可以上名校了。中学也是知名的东岳中学，东岳中学是省级规范化学校、省级艺术教育示范学校，教学质量以及师资水平是非常高的，现我们鲁商国际社区已经与南实小与东岳中学签约，准备今年下半年举行奠基仪式，以后入住了孩子就能在家门口上学了，省去了接送孩子的烦恼。

而像新兴御蓝山配套的学校就是他们旁边的凤台小学和凤台中学，那里的学生主要是凤台小区及周边小区的学生，学学校的生源及教学质量相聚还是比较大的，学校排名什么的更别说了，云谷御和苑的小学是泰师附小老校，离着家有10多里地，你想想以后孩子上个学，需要穿越半个泰城，以后接送孩子上学放学多不方便，而他们的中学是我们小区以后要建的东岳中学，也是很远的，恒基都市森林他们的置业顾问自己都说他们不是学区房，也没有没有教育配套，现在还需要自己去找学校，以后说不定分到哪个学校上学，哪个家长也不愿意自己的孩子去个差点的学校，您说对吧？

竞品话术

CRV竞品话术

途观竞争话术：

途观是TSI涡轮增压的发动机，涡轮增压是缸内直喷分层燃烧的发动机，优势是技

术先进，技术先进，缸内直喷的目的是节油。但是高速行驶后，国内的油品根本不

能分层燃烧，不适用，涡轮增压器比较容易损坏，相当于是花大钱买了个不实用的

车，而且维修保养费用高。另外它是激光焊接，优势是为了节省成本，看起来美观

安全，但是它的车身重量大，增加油耗。而且现在途观的行情是提现车需要加价，

订车排订单的时间较长，目前是提不到现车的，谁也不愿意买台车还多加好几万块

钱。现在CRV厂家是因为销量突破了50万台，所以东风本田总部为感恩CR-V 50

万销量的达成，特推出“倾情鸣谢，礼享万千”活动，全国限量赠送原厂精品套装，

我们店获得的名额也不多，所以您如果想选一款物有所值的车希望您不要错过这次

机会。

RAV4竞争话术：

RA V4是一款新上市的老款车型。他是美国去年淘汰的车型。它的尾部比较像奇瑞

瑞虎。配置虽然高。但是做工不精致。油耗较高。之前都是加价销售，现在是优

惠的不少，但是保值率实在是低，行情很不稳定，变速箱也比较落后，自动挡是四

速变速箱，顿挫感较强，现在不流行后面带备胎的车型，包括Q7，X5等，老款CRV

是带备胎的，而且带备胎的后备箱门很容易损坏。刹车较软。CRV是从上市以来四

年多的时间里价位一直很稳定，从没有过任何的降价，在市场上保值率是最高的车

型，而且厂家是因为销量突破了50万台，所以东风本田总部为感恩CR-V 50万销量

的达成，特推出“倾情鸣谢，礼享万千”活动，全国限量赠送原厂精品套装，我们

如何做竞品分析和抗性说词

怎么踩盘
一：做好准备，要踩什么东西，带着目的去；踩盘动线是什么。切记长他人志气灭自己威风。二：查，看，问，听，写 1，查：在网上首先查询，一些基本的资料都是可以查得到的，不需要问。如，项目位置，开发商，物业费物业公司，规模。 2，看：这是最重要的。①看周边的大环境，有没有重大的差环境，如变电站，铁路，工厂，农村农田等②周边配套，交通，公交，学区，商场，人气。 ③规模，楼栋，拿户型看户型（自己先看一下平面图哪些是弱点有问题的，再去核实) ④看工地，看样板房，功能格局，通风采光，尺寸 3，问：问在售户型，楼栋，多少层，几梯几户，在售户型，在售价格，未开盘预计什么时候开盘 4，听：听置业顾问介绍，①了解项目信息，信息更真实 ②，听别人业务员怎么介绍的，学习水平 5写：①包括记录项目基本信息，②记录看到的不好的缺点提前记录，如尺寸，采光。我会写到户型单页上。③拍照片，留作对比的证据。 ④写三优势10缺点，写好竞品说词。
7，好多客户可能会说那里规划好，以后都会发展起来。①规划的事谁也说不清楚，新力琥珀园卖的时候讲规划不知道多好，前几天业主闹事，旁边要建污水处理厂，还有一个小区后面建变电站，好多变数的。②就算他能发展起来，也至少要10年，象湖金沙大道之前都是荒芜人烟的，泥巴路，发展成今天这个样子也发展了10年，那里肯定至少也要10年，你这10年怎么办，人生能有几个10年给你等待？③再者无论他怎么发展永远比不上金沙大道，你知道为什么吗？象湖规划50万人口，有40万都在金沙大道，人气最旺的就是在这里，华润万家，沃尔玛，天虹大型商场都在金沙大道，同样的象湖片区不可能做两个沃尔玛。华润。④就算他那里发展起来了，涨价了，我们这一定比他涨得还厉害，就像当年九龙湖卖7000时红谷滩卖1万，后来九龙湖卖到了13000，红谷滩都2万多了，涨了1万，像八一广场附近的央央春天都2万多了，苏宁省政府的房子2.3万。⑤你那还不一定能发展的起来，就像当年华南城，卖的时候不知道规划多好，现在都还没起来，都还是空城，根本没人入住。而我们这是已经成熟的配套，大型商场沃尔玛，华润万家，天虹都是已经开业了的，水上乐园也已经在动工。 8，对比楼盘户型 9，买房子是大事也是一辈子的事情，只有买错的，没没有卖错的，不像买衣服，买青菜，买的不喜欢，就换掉，一百多万的房子不是能随随便便换的，所以买房子一定要买个好的，一步到位，不用考虑以后换房。房子70年的产权，我讲你不住70年，50年肯定要住咯，这么长的时间不是能将就，所以一定要买个好的。不然你为什么不去向塘，不去丰城买？人都往高处走，水才往低处流，像你能买的起房的一定都是很有能力很会赚钱的，我相信你一定是有追求是吧。

2朗润园别墅竞品说辞提炼沟通.doc

朗润园别墅竞品说辞提炼沟通

1.水语花城

➢为中档洋房社区，居住品质、社区内部配套水准偏向于普通住宅

➢虽位于社区中央，但与周边洋房、小高层不能实现分区管理，存在较大安全隐患

➢别墅内部空间功能虽齐全，但缺乏空间变化，每层设置空间基本相同，并非纯粹的别墅生活➢总套数仅40-50套，为建别墅而建，缺乏别墅应有的景观环境、居住氛围

➢无别墅开发经验，天津国资背景开发商，以往作品以中低档普通住宅为主，包括金堤里、金冠里、金云里、金厦水语花城、金厦龙第世家（宝坻）

2.中天首府

➢虽然地理位置上邻近奥体、水上、梅江，但实际不属于其中任一区域；西青政府对李七庄片区无重大规划利好，所在区域的长期发展潜力匮乏

➢项目红线外不利因素较多：丰产河（目前仍为臭河）、陵园（紧邻项目东南角设置）、信号塔（2个移动，一个联通）、化工厂

➢项目目前需要从杨楼村入口进入，可谓天津所剩不多的“城中村”，外部人文质素参次不齐➢出行不便，目前仅有3-4条公交路线，1辆车无法满足全家人的出行需求，对于与老人同住的家庭而言，更是不便利

➢物业管理水平低下：曾有金厦新都老业主询问别墅物业情况，并且明确表态：“如果还是港联物业，那我肯定不买，太差了！”

➢无别墅开发经验，以往作品以中档普通住宅为主，主要作品为新都花园、金虹公寓、金厦新都庄园、芒果郡、城市风景（宝坻）

3.社会山

➢张家窝是工业污染控制区，距离社会山2公里左右，津沧高速口附近，有一个较大化工厂，在厂门口可以闻到很刺鼻的气味；走104国道,当路过张家窝工业园到一个钢厂附近,空气质量极

差,气味另人窒息；

竞品项目劣势说辞

竞品项目劣势说辞：为什么我们的竞品不如其他产品？

随着市场竞争的不断加剧，各个行业的竞品项目层出不穷。在这个激烈的竞争环境中，每个竞品项目都必须面对自身的劣势，以便更好地了解自己的不足并采取相应的改进措施。本文将探讨一些竞品项目常见的劣势说辞，帮助我们更好地理解竞品项目的不足之处，以及如何在这些劣势上寻找机会。

1. 产品功能不够全面：竞品项目中最常见的劣势之一就是产品功能不够全面。相比于其他竞品，我们的产品可能只具备基本的功能，无法满足用户的更高级需求。这使得我们在市场上的竞争力受到了限制，用户更容易选择那些功能更全面的竞品。

2. 用户体验不佳：用户体验是竞品项目中至关重要的一环，但我们的产品在这方面存在劣势。用户可能会遇到界面不美观、操作不便捷或者反应速度慢等问题，这些都会影响用户的使用体验，进而导致用户流失。

3. 品牌知名度不高：在市场竞争激烈的环境下，品牌知名度是吸引用户、赢得市场份额的重要因素之一。然而，我们的竞品在品牌知名度方面存在劣势，很难与那些已经建立起良好品牌形象的竞争对手相媲美。

4. 市场份额较小：竞品项目中的劣势之一是市场份额较小。相比于其他竞品，我们的产品在市场上的占有率较低，这意味着我们的产品在市场上的知名度和影响力都不如竞争对手。这使得我们在市场上的竞争地位相对较弱。

5. 客户服务不佳：良好的客户服务是竞品项目中的一项重要优势，然而我们的竞品在这方面存在劣势。客户可能会遇到客服不耐烦、回复不及时或者问题未能得到解决等问题，这给用户留下了不好的印象，影响了用户的满意度和忠诚度。

房地产竞品话术技巧

导言

在竞争激烈的房地产市场中，销售人员需要运用巧妙的话术技巧来吸引客户，

突出自己的竞争优势，提升销售效果。本文将介绍一些房地产竞品话术技巧，帮助销售人员更好地应对比较优势，赢得客户的青睐。

1. 了解竞品

在与客户交流时，务必了解竞品的特点和优势，并找准对比点。例如，竞品的

价格、地段、户型等方面的优势和劣势。只有深入了解竞品，才能更好地突出自己的亮点。

2. 强调独特卖点

在与客户沟通时，要突出自己项目的独特卖点，强调与竞品的不同之处。比如，绿化率更高、交通更便利、配套更完善等。客户往往会更加关注那些与众不同的地方。

3. 利用客户需求定位

根据客户的具体需求，灵活运用话术技巧。比如，如果客户注重品质和舒适度，可以强调房屋使用的高品质材料和豪华装修；如果客户更关注价格，可以突出性价比优势。

4. 引导客户理性决策

在推销过程中，要通过数据和事实说话，让客户理性选择。可以提供竞品的销

售数据、市场分析等信息，让客户明白自己的选择是符合市场规律的。

5. 营造紧迫感

通过一些促销活动或者优惠政策，营造客户的紧迫购买感。比如限时优惠、底

价直降等活动，让客户感到购买房产的时机紧迫，增加购买欲望。

6. 聆听客户需求

除了推销自己的项目，也要聆听客户的需求和意见，了解客户的真实诉求。有

针对性地回应客户的疑问和反馈，让客户感受到被尊重和重视。

7. 持续跟进

销售并不仅仅止于一次销售，要建立起与客户的长久关系。及时跟进客户的情况，提供售后服务和建议，增强客户的信任和忠诚度。

结语

通过上述房地产竞品话术技巧，销售人员可以更好地应对市场竞争，提升销售业绩。灵活运用各种话术技巧，结合市场情况和客户需求，将会取得更好的销售效果。希望本文所提供的建议对销售人员有所帮助，更好地开展房地产销售工作。

开发竞品客户统一话术

1、客户是谁。可以从市场定位，目标群体，精准客户，第一关键人等方面研究。

（1）市场定位。市场定位是在消费者心中树立产品或服务独特形象。目的是在该细分市场区别竞品，在消费者的心目中占据一个独特、有价值的位置。当消费者需要购买同类产品时第一时间会想起企业产品，转化购买率。

（2）目标群体。目标群体是产品或服务购买对象，由产品的市场定位决定。但需要注意的是，产品的使用群体不一定是购买群体。推荐阅读：目标群体是什么，谁是我们的目标群体？

（3）精准客户。精准客户要同时满足三个条件，一是有需求，二是有付款能力，三是第一关键人。

推荐阅读：销售人员如何快速找到精准客户？

（4）第一关键人。第一关键人是购买决策人，就是最终签单、同意、说买你产品的那个人。小公司一般是老板，或老板夫人。大公司一般是部门经理或部门主管。

销售高手是如何快速找到第一关键人？

2、如何找新客户。我们知道了客户是谁，下一步就要想办法去找到新客户了。常用的方法有扫街、转介绍、转化竞争对手客户，找行业前20客户。

3、如何与客户打交道？第一步预约客户，第二步准备拜访资料。

（1）客户预约。

电话销售话术，如何才能成功预约见面？

想要与顾客见面，该如何电话预约客户？

电话预约经典话术，客户兴趣点是关键。

（2）准备拜访资料

4、如何与新客户洽谈。业务洽谈是整个新客户开发中最重要环节之一，包含开场白、挖掘客户需求、介绍产品、解决客户异议、提出签约等。

（1）开场白。新客户一般都是第一次见面的陌生客户，彼此不熟悉都会有防范警惕心理。所以，在正式业务洽谈前都需要一个有效开场白来消除陌生感，让客户产生信任感。

销售话术中的销售竞品分析

销售竞品分析在销售话术中起着重要的作用。竞品指的是与你所销售的产品或

服务类似的竞争对手提供的产品或服务。对于销售人员来说，了解竞品的特点和优势是至关重要的，因为这样可以帮助他们更好地推销自己的产品或服务，从而取得更好的销售业绩。本文将探讨销售话术中的销售竞品分析的重要性以及如何进行竞品分析。

首先，竞品分析是为了确定竞争优势。销售人员需要了解竞品所提供的产品或

服务的特点和优势，以便比较自己的产品或服务与竞品之间的差异。通过了解竞品的独特之处，销售人员可以更好地突出自己产品或服务的独特之处，从而使客户对其产生兴趣。例如，如果竞品提供的产品有较长的保修期，销售人员可以强调自己产品的更好的质量和可靠性，使客户更倾向于购买自己的产品。

其次，竞品分析可以帮助销售人员了解市场需求和趋势。通过对竞品分析，销

售人员可以了解到哪些产品在当前市场上最受欢迎，以及为什么它们受欢迎。这样一来，销售人员可以根据市场需求和趋势来调整自己的销售策略，以满足客户的需求。例如，如果竞品提供的产品是当前市场上的热门产品，并且销售逐渐增长，销售人员可以重点推销自己的产品来满足市场需求。

此外，竞品分析也可以帮助销售人员了解竞争对手的销售策略和市场定位。销

售人员可以通过观察竞品的销售活动和广告宣传来了解他们的销售策略和市场定位。这样一来，销售人员可以更好地制定自己的销售策略，以应对竞品的竞争。例如，如果竞品通过价格优惠来吸引客户，销售人员可以考虑提供与之相当或更好的优惠，并且注重突出自己产品或服务的其他优势。