持续性护理人文关怀在提高PICU住院患儿家属满意度中的应用

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提升患者护理服务满意度的措施

提升患者护理服务满意度的措施
1、技能熟练，提升临床护理服务质量
这是提升护理服务质量的基础，加强护理临床技能大练兵，在科室形成形成“比学赶超”的良好护理工作氛围。

2、跟进人文关怀
在临床护理工作中，随时随地渗透医学人文关怀。

如在患者需要陪伴的时候，在患者身边进行陪护，在患者痛苦的时候，送上一杯热水，及时进行对症处理等。

有效的拉近了护患关系，增进了护患之间的信任，提高了患者的满意度。

3、改善住院环境
进自己最大努力，为患者创造一个良好的修养环境，如督促保洁员做好病室的卫生保洁。

减少噪音、粉尘的干扰，各种操作、巡视动作要轻，随手关门等，这些工作细节上一定要注意。

4、健康教育到位
护士随时随地的为患者进行健康宣教，如陪检的路上，更换液体时候，在走廊散步的时候，巡视病房的时候等，做到随时随地宣教健康知识。

这一点，需要护士在临床工作中用心，方能出成效。

5、跟进护患沟通
一个善于跟患者及家属沟通的护士，能让护理工作质量锦上添花。

与患者交谈时，语气要柔和，语速要适中，让患者感觉到温暖，介绍完毕后询问患者是否还有其他的问题并给予解答。

在整个过程中要注意语言的礼貌用词，还要注意面带微笑，让患者感受到被尊重。

6、合理收费
当下各级医院，患者医疗护理费用的记账工作是由护士在承担。

护理人员在为患者记账的时候，要严格按照省市县的收费标准进行合理计费，不分解收费，记我所做，做我所记。

不能因为这一点，把临床护士的工作成效被抹黑，让患者对护理人员有意见。

ICU患者的人文关怀实施

ICU患者的人文关怀实施摘要：探讨ICU患者的人文关怀具体实施，提出人文关怀护理理念，努力营造温馨舒适的环境，控制噪声，减轻患者疼痛，促进患者的休息与睡眠，关注其营养状态，积极行关节锻炼及协助活动，进行有效沟通，酌情增加亲友探视与陪护时间，增加情感支持，以提高ICU患者的舒适度和满意度。

关键词：ICU；重症监护；人文关怀；实施ICU是危重患者集中的单元，病情变化迅速，需要多种诊疗和监护措施。

自身疾病的伤痛、持续的监护、抢救以及封闭式管理，均加重患者生理和心理应激，ICU工作中，医护人员比较注重抢救生命，病情监护，却忽略了患者的情感需要和感受，忽略了对患者的人文关怀。

本文主要探讨在护理工作中如何对ICU患者实施人文关怀，提高ICU患者的舒适度和满意度，减轻患者的生理心理应激，更好地渡过疾病危重期。

1 强化人文关怀护理理念重症患者入住ICU期间，护理人员要强化关怀理念，照顾好患者，尽量满足患者的需求，主动与患者或家属交谈，了解患者的性格特征、生活习惯，提供个性化的护理服务。

从细微处做起，促进患者舒适，让患者感觉到护理人员的关心和体贴。

如对气管切开的患者用大毛巾遮盖肩部以保暖，为需要锻炼肺功能的清醒患者发放气球，秋冬季节为患者涂润唇膏和润肤露，保持嘴唇和身体湿润。

2 营造舒适温馨的住院环境 ICU病房提供合适的温湿度，促进患者舒适感，工作服的颜色可以制成淡蓝或淡绿色，减少患者的恐惧心理。

室内光线柔和，与昼夜节律一致；在患者看见的地方悬挂时钟并主动告知时间；ICU仪器设备多，暂不用的仪器尽量关掉，创造安静的住院环境。

3 减轻患者的疼痛重视患者的疼痛反应，做好疼痛评估；减少或消除疼痛的原因，超前镇痛，如给大面积外伤患者换药时，提前给予患者镇痛药。

术后疼痛治疗应尽早进行，彻底镇痛。

4 改善患者的休息与睡眠4.1 控制噪声，尽可能将办公区域与监护区域分开，增加单间的设置。

根据患者实际情况，考虑放宽监视器的警报设置，以免监护仪经常报警。

临床护理思维导图应用效果

临床护理使用思维导图应用效果思维导图是表达发射性思维的有效的图形思维工具，思维导图也叫心智图，它运用符号、线条、词汇及图像，将烦琐的信息简化后，供学习者有效利用，其最主要的优势在于可以把一长串枯燥信息转变成易记的规律的图形、图画 , 因为图形、图画比枯燥的词汇更具感染力。

运用思维导图有利于提高学习的专注度和学习效率，有利于培养对知识点的归纳总结能力，有利于培养发散性思维和创新性思维，有助于提高护理人员的知识掌握。

（1）思维导图在PICU患儿家属入院宣教中的应用儿科重症监护室（PICU）是为适应小儿危重症强化医疗需要而集中必要的人员和设备所形成的医疗组织形式。

PICU在人力、物力和技术上给予危重患儿最佳保障，以期得到更好的救治效果。

但是由于PICU实施特殊管理模式-无陪护管理，加之孩子的疾病突如其来，极易导致住院患儿家属的焦虑及不安。

入院后家属比较关注疾病本身，对于护士的宣教内容容易忽视，且陪护家属的年龄及文化背景各异，往往达不到预期的宣教效果。

入院宣教作为健康教育的一部分，其效果直接影响患者的治疗及双方的满意度。

思维导图能够提高思维的效率，它运用图文并茂技巧，将信息归纳和总结，转换成色彩鲜艳的图形，帮助理解及记忆；人文护理可以缓解家属的紧张情绪。

通过将思维导图结合人文护理应用于临床入院宣教中，旨在引导无陪护家属的理解及记忆，提高工作效率及家属满意度。

将绘制好的思维导图悬挂于家属休息室，方便查看，患者满意度提高9%。

临床护理带教可以快速提升新职工、转科护士及护生的实践能力，故需要有效的临床带教模式。

传统的临床带教教学模式仍处于一种灌输式的教学模式，学生跟着老师上班，接诊患者，然后听老师讲解。

虽然制定了每周培训计划，但上班期间往往是遇到什么讲什么，学生接受到的知识呈“零碎”状态，不能形成对某个病症的整体认识，从而忽略了知识体系的结构和框架。

儿科护理理论知识涵盖儿科护理知识、基础护理知识、病理及生理知识、疾病护理常规等等，经过多年带教经验，现将思维导图贯穿于护理教学活动的整个过程中，通过绘制思维导图，帮助护士掌握儿科护理理论的整体框架、重点及难点；以点带面，使知识的结构清晰，主干明了，又丰富了教学内容。

ICU患者人文关怀需求与关怀实施

摘要：阐述了ＩＣｕ患者对人文关怀的需求，包括生理需求（缓解疼痛、休息、饮食饮水、体位活动）、心理需求（害怕、紧张、情绪不良）及社会支持需求。提出ＩＣＵ护士需心怀人文关怀护理理念，努力营造温馨舒适的环境，控帝】噪声，减轻患者的疼痛，促进患者
医院１６３例接受过机械通气的ＩＣＵ患者，出现ＩＣＵ不适经历的比例高达９６．９，其中５０．９出现严重
的休息与睡眠，关注其营养状态，积极行关节锻炼及协助活动，进行有效沟通，酌情增加亲友探视与陪护时间，增强情感支持，以提
高ＩＣＵ患者舒适度和满意度。
关键词：ＩＣＵ；重症监护；人文关怀；需求；综述文献中图分类号：Ｒ４７；Ｒ１９７．３２３文献标识码：Ａ文章编号：１００１ —４１５２（２０１３）Ｏ１ — ００９４ —０３ＤＯＩ：１０．３８７０／Ｍｘｚｚ．２０１３．Ｏ１．０９４
需求和在ＩＣＵ护理工作中如何体现人文关怀，旨在提高ＩＣＵ患者的舒适度和满意度，减轻患者的生理心理应激，更好地渡过疾病危重期。１ＩＣＵ患者的关怀需求
ＩＣＵ危重患者需实行２４ｈ持续监护、治疗，并对患者随时进行抢救。监护仪、呼吸机、血透机等监护治疗仪器、设备众多，并且大多实施封闭管理。由于ＩＣＵ的

picu收获与心得体会

picu收获与心得体会在写出我对PICU的收获与心得体会之前，先容我来介绍一下什么是PICU。

PICU，即小儿重症监护病房(Pediatric Intensive Care Unit)，是专门为危重病情的儿童提供全天候监护和治疗的医疗单位。

在我完成PICU的实习经历后，我深刻体会到了这个特殊病房的重要性和挑战性。

一、对于儿童疾病的认识深化在PICU实习期间，我接触到了许多不同类型的儿童疾病，例如：严重创伤、心脏病、呼吸系统疾病、感染性疾病等等。

通过与医护人员的交流，我了解到这些疾病对儿童的危害性以及治疗方法。

同时，我还亲眼目睹了许多儿童艰难地与疾病作斗争的情景，这使我深刻认识到了儿童在面对疾病时的迫切需求和他们所承受的痛苦。

二、技能的提高和应急处理能力的培养在PICU实习期间，我从医护人员那里学到了很多实用的医疗技能。

例如：插管、心肺复苏、使用呼吸机等等。

通过不断地实践和培训，我逐渐掌握了这些技能，并提高了自己的操作水平。

在急诊处理和康复治疗方面，我也受益匪浅。

我学会了如何在紧急情况下冷静应对，独立处理问题，并为病人提供紧急医疗援助。

三、团队合作和沟通能力的锻炼PICU是一个高度协作的环境，医护人员必须与不同专业背景的人密切合作，包括医生、护士以及其他技术人员。

在这个环境中，我学会了尊重和听取他人的意见，同时也学会了有效的沟通和协作。

通过与其他成员的紧密合作，我更好地理解了如何与团队一起为病患提供最佳的医疗护理。

四、人文关怀和患者家属支持在PICU实习期间，我与许多患者的家人进行了深入沟通。

我提供了他们需要的支持和帮助，并帮助他们了解病情和治疗计划。

对于孩子及其家庭来说，心理支持是至关重要的。

我意识到，除了提供适当的医疗护理，关心和理解对于患者和家属来说也同样重要。

五、对医疗职业的认知通过这次实习经历，我更加坚定了成为一名医护人员的决心。

我认识到医疗职业需要勇气、责任心和毅力。

在PICU这个特殊的工作环境下，我发现自己对病人的关心和照顾之情愈发浓厚。

美国《护士伦理守则》介绍及对我国护理伦理实践的启示

护理研究2017年2月第31卷第6期（总第566期）.655 .5小结以病人为中心服务理念的提出，要求医护管理者积极开发创新意识，在现存的NICU封闭式管理制度的基础上做出改革，支持早产儿父母进人NICU直接参与早产儿的护理，这种让家属直接参与到早产儿医疗及护理决策的模式是历史性的突破，也将是新生儿护理学的发展方向。

参考文献：[1] Levin A. The mother - infant unit at Tallinn Children's Hospital,Estonian truly baby - friendly unit[J]. Birth,1994,21(1) ：39 - 44.[2] 0?Brien K»Bracht M»Macdonell at.A pilot cohort analyticstudy of family integrated care in a Canadian neonatal intensivecare unit[J]. BMC Pegnancy &- Childbirth, 2013,13(2) ： 18 - 25. [3] Mary E，Tenzin Dicky，Lori O’Leary，e A aZ. Implementing family —integrated care in the NICU：educating nurses [ J]. Advances in Neonatal Care，2013，13(5) :335 — 340.[4] Polly A. Family centered care[J]. Acadv Peadiatric, 2011,11 (2)：97 - 99.[5] Kan K»Choi II, Davis M. Immigrant families» children with specialhealth care needs»and the medical home[J]. Pediatrics» 2016»137(l)：l-8.[6] Statement P. Family centered care and the pediatrician^s role[J].Pediatrics«2003,112(3) ：691.[7] Wielenga JM,Smit BJ,Merkus y\P^eial.Development and growth invery preterm infants in relation to NIDCAP in a Dutch NICU ： twoyears of follow- up[J]. Acta Paediatrica,2009,98(2) ：291 - 297.[8] Gibbins S» I loath SB, Coughlin yi^eL al.The universe of developmental care：a new conceptual model for application in the neonatal intensive care unit[J]. Adv Neonatal Care»2008,8(3) ： 141 -147.[9]叶天惠，熊晓菊，陈锦秀，等.早产儿照护模式的应用现状[J].护理研究，2015，29(11C):4105 - 4108.[10]孙良，孙涛，王硕，等.基于结构方程模型的医患互动关系二元评价模型构建[J].中国医院管理，2015,35(4):71 - 73.[11]袁三标.医患纠纷中患方的社会心理透视与制度调适[J].南昌工程学报，2015,34(2):22 - 25.[12] Jefferies AL. Going home： facilitating discharge of the preterminfant[J]. Paediatr Child Health, 2014,19(l)：31-42.[13] Marianne Bracht，Lori 0? Leary» Shook 'Lee^ei a l.Implementingfamily - integrated care in the NICU： a parent education and support program[J]. Advances in Neonatal Care, 2013,13(2) ：115-126.[14]陈锦秀，叶天惠，余慧英.持续性护理人文关怀在提髙PICU住院患儿家属满意度中的应用[J].护理研究，2015,20(9A):4-8.[15]李景波，张勇.大型综合性医院医疗质量管理的思考[J].中华医院管理杂志，2010,26(4):15 -17.(收稿日期=2016 - 04 -22;修回日期：2017-01-12)(本文编辑张建华）美国《护士伦理守则》介绍及对我国护理伦理实践的启示柳琴，刘娜，张银玲Introduction of American “Nurses Ethics Role” andits enlightenment for practice of nursing ethics in ChinaLiu Qin,Liu Na,Zhang Yinling(Nursing College of The Fourth Military Medical University of PLA,Shaanxi 710032 China)摘要=2015年美国护士协会（ANA)发布了最新版《护士伦理守则》，详细地阐述了护理人员的权利以及护理工作中的伦理冲突问题。

PICU病房分级护理标准

PICU病房分级护理标准标题：PICU病房分级护理标准引言概述：重症监护病房（PICU）是专门用来治疗重症患者的病房，对于这些患者的护理标准至关重要。

本文将介绍PICU病房分级护理标准，帮助医护人员更好地了解如何对不同级别的患者进行护理。

一、一级护理标准：1.1 病情评估：对于一级患者，护理人员应每小时进行一次病情评估，包括生命体征、神经状态、呼吸情况等。

1.2 护理措施：一级患者需要密切监测，保持呼吸道通畅，定期更换体位，定时给予药物治疗。

1.3 护理记录：对于一级患者的护理记录应详细完整，包括每小时的生命体征、药物使用情况等。

二、二级护理标准：2.1 病情观察：二级患者需要每2小时进行一次病情观察，包括呼吸频率、心率、血压等。

2.2 护理干预：对于二级患者，护理人员需要及时处理突发情况，保持患者呼吸道通畅，定期更换体位。

2.3 护理团队：二级患者需要由专业的护理团队进行护理，包括护士、医生、呼吸治疗师等。

三、三级护理标准：3.1 专业护理：三级患者需要接受专业的护理，包括呼吸机辅助通气、心电监护、中心静脉置管等。

3.2 护理计划：对于三级患者，护理团队需要制定详细的护理计划，包括定时更换药物、监测生命体征等。

3.3 交流沟通：护理人员需要与患者家属进行及时沟通，告知患者的病情变化和治疗进展。

四、四级护理标准：4.1 专家团队：四级患者需要由专家团队进行护理，包括重症医生、心脏专家、神经外科医生等。

4.2 护理技术：对于四级患者，护理人员需要掌握高级护理技术，包括心脏复苏、气管插管等。

4.3 家属支持：四级患者的家属需要得到充分的支持和安慰，护理人员需要与家属密切合作，共同制定治疗方案。

五、五级护理标准：5.1 人文关怀：五级患者需要得到全方位的人文关怀，包括心理护理、疼痛缓解等。

5.2 终末关怀：对于五级患者，护理人员需要提供终末关怀，包括安排家属探视、提供心理支持等。

5.3 护理记录：对于五级患者的护理记录需要特别细致，包括患者的病情变化、家属的情绪反应等。

人文关怀在手术室优质护理服务中的应用

人文关怀在手术室优质护理服务中的应用
人文关怀在手术室优质护理服务中的应用意味着护理人员不仅注重患者的生理健康，更重视患者的心理健康。

在手术室中，患者常常处于紧张焦虑的状态，对手术的恐惧和未知使他们倍感不安。

在这种情况下，护理人员需要耐心倾听患者的心理需求，给予患者情感上的支持和鼓励。

他们可以通过温暖的目光、柔和的语言和体贴的动作来缓解患者的紧张情绪，使之感到更加放松和安心。

这种人文关怀的护理方式不仅能够提高患者对手术的接受度，减少术前焦虑，还能够促进患者的愈后恢复，提高手术成功率。

人文关怀在手术室优质护理服务中的应用还意味着护理人员要关注患者的整体需求。

在手术室中，患者往往需要接受严格的禁食和限制饮水，这可能会导致患者的口干舌燥和饥饿感。

护理人员可以通过给患者口腔湿润、为患者按摩和轻拍背部等方式来缓解患者的不适感，使之感到更加舒适。

护理人员还可以根据患者的个人喜好和需求，为其提供个性化的护理服务，满足患者的身心需求，增强患者的满意度和信任感。

人文关怀在手术室优质护理服务中的应用对于患者的意义是巨大的。

它不仅能够提高患者对手术的接受度，减少术前焦虑，促进愈后康复，还能够增强患者对护理人员的信任和认同感。

护理人员应该不断强化人文关怀意识，提高自身的人文关怀能力，将人文关怀融入到手术室的每一个环节，为患者营造一个更加舒适、温馨、贴心的护理环境。

医疗机构和管理者也应该加强对护理人员的人文关怀培训和指导，提高护理服务的水平和质量，提高患者的满意度和整体医疗质量。

picu出科心得体会

picu出科心得体会第1篇: picu出科心得体会Picu出科心得体会作为一名进入儿科重症监护室(PICU)工作的医生，我对于这段时间的经历深感难忘，也从中学到了很多宝贵的经验和知识，特在此与大家分享一下我的心得体会。

首先，在PICU工作，最重要的要求是具备高度的责任心和敏锐的观察力。

每一个孩子都是家庭的希望，我们的责任就是尽一切可能保护他们的生命安全。

因此，我们必须时刻保持头脑清醒，对孩子的生命体征进行全面而细致的观察，及时发现并处理任何异常情况。

其次，在PICU工作中，团队合作至关重要。

每个人都要发挥自己的专长，密切配合，共同为孩子提供最优质的医疗服务。

团队中的每个成员都是非常重要的一环，我们要尊重彼此的意见，相互协调，形成强大的合力。

另外，PICU工作是一个高度紧张和压力巨大的环境。

孩子们的病情不稳定，随时都可能发生危急情况。

在这种情况下，我们必须保持冷静，做出正确的决策。

灵活性和快速应变能力是PICU医生必备的素质。

此外，与家属的沟通也是PICU工作中很重要的一部分。

孩子的病情往往对家庭造成巨大的影响和压力，我们要及时向家属提供病情解释和治疗方案，帮助他们理解和应对。

同时，我们也要耐心倾听家属的意见和疑虑，为他们提供必要的支持和安慰。

最后，PICU是一个充满希望的地方。

虽然每个孩子来到PICU都面临着巨大的挑战，但是我们有着先进的医疗设备和治疗手段，有着优秀的团队和经验丰富的医生，我们能够给予孩子们最好的治疗。

在这里，有许多奇迹发生，每个孩子都有机会战胜疾病，重新回到健康的生活。

总之，PICU是一个充满挑战和希望的工作岗位。

在这里，我学到了很多宝贵的经验和知识，也感受到了作为医生的责任和使命。

我将继续努力，不断提升自己的专业水平，为每个孩子的健康贡献自己的力量。

第2篇: picu出科心得体会Picu出科是儿科专科之一，主要负责接收、治疗和监护危重病情的儿童患者。

作为一名在Picu工作多年的医生，我有幸参与了许多患儿的治疗过程，积累了一些宝贵的经验和体会。

儿童噬血细胞综合征的护理

儿童噬血细胞综合征的护理摘要：总结了20例儿童噬血细胞综合征的护理经验，通过积极预防与控制感染，提出对于难以控制不明原因高热为主要表现，同时合并有全血细胞进行性下降，阐明应用血浆置换清除炎症因子治疗护理方法，加强用药护理，心理护理，该组患者经过上述综合治疗及护理，最终病情得到有效控制，全部好转出院。

关键词：儿童噬血细胞综合征；护理Key Words: Hemophagocytic lymphohistiocytosis ;Nursing Care噬血细胞综合征，又称噬血细胞性淋巴组织细胞综合征（HLH）,由Scott和Robb-Smith于1939年首次提出[1]，是一组较为少见的由淋巴细胞和组织细胞过度增生、无效免疫应答失控引起多器官高炎症反应导致的临床综合征，起病急，病情进展迅速，病死率高[2]，HLH作为一种严重威胁患儿生命的临床综合征，其症状和体征包括长时间发热和肝脾肿大，是非特异性的，特别是在机体本身存在某些临床疾病的情况下，例如风湿病、感染、肿瘤及免疫抑制状态等，容易被原发疾病掩盖或干扰[3]。

一旦误诊、漏诊，短期内进展迅速，因出现难以控制的高热、感染、出血甚至多器官衰竭而死亡。

本文总结了某三甲医院儿童重症医学科2019年—2020年收治的20例儿童嗜血综合征患儿的护理经验，现报告如下。

1 临床资料本组患儿20例，男15例，女5例，年龄6月~11岁，平均住院时间25.6d，20例患者均出现持续性高热，两系以上血细胞减少，凝血功能异常。

系统性红斑狼疮9例，全部伴随皮疹及肝功能受损，幼年特发性关节炎6例，合并EBV病毒感染，血清铁蛋白及细胞因子，白细胞介素-6受体水平高9例，恶性肿瘤患者3例，以上患者均符合2004年国际组织细胞学会修订的HLH-2004诊断标准。

2 治疗本组患儿均采用HLH-2004治疗方案，主要由依托泊苷（VP-16），环孢素A(CsA)组成，联合应用大剂量激素冲击治疗，输注免疫球蛋白，改善凝血及纠正DIC，应用血浆置换技术清除大分子炎症因子，保护脏器，维持内环境稳定。

PICU家长对住院患儿护理风险知情度调查分析

关键词儿童重症监护病房；沟通；护理风险ｄｏｉ：１０．３９６９／ｊ．ｉｓｓｎ．１６７２－９６７６．２０１４．０２．０６１
ＩｎｔｅｒｖｅｎｉｏｔｎａｎａｌｙｓｉｓｏｆＰＩＣＵｐａｒｅｎ￣ｏｆｈｏｓｐｉｔａｌｉｚｅｄｃｈｉｌｄｒｅｎｎｕｒｓｉｎｇｒｉｓｋＡＮＧＷｅｎ—ｙａｎ，ＢＡＩＺｈｅｎ— ｊｉａｎｇ，ＺＨＵＢｉ — ｌｉｎ，ｅｔａｌ（ＣｈｉｌｄｒｅｎＳＨｏｓｐｉｔａｌＡｆｉｌｉａｔｅｄｔｏＳｕｚｈｏｕＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙ，Ｓｕｚｈｏｕ２１５００３）
ｂｏｒｅ３５ｙｅａｒｓｏｌｄｏｆｃａｔｈｅｔｅｒｐｈｌｅｂｉｔｉｓｒｉｓｋｎｄａｒｉｓｋｉｎｆｏｒｍｅｄｄｅｇｒｅｅｗａｓｓｉｇｎｉｉｆｃａｎｔｌｙｌｏｗｅｒｔｈａｎｈｅｔｐｒｅａｎｔｓｕｎｄｅｒｔｈｅ３５ｙｅａｒｓｏｌｄ，ｈｅｔｎｕｓｉｒｎｇｒｉｓｋｉｆｏｎｍｅｒｄ
ｄｅｇｒｅｅｉｎｇｅｎｄｅｒ，ｃｕｌｔｕｒｅｌｅｖｅｌｏｆｐｒｅａｎｔｓ，ｐｒｅａｎｔｓａｎｄｃｈｉｌｄｒｅｎｒｅｌａｔｉｏｎｓｈｉｐ，ｔｉｍｅｓｏｆｈｏｓｐｉｔａｌｉｚａｔｉｏｎｎｄａｈｏｓｐｉｔａｌｉｚａｔｉｏｎｄａｙｓａｎｄｎｏｓｔａｔｉｓｔｉｃｓｉｇｎｉｉｆｃａｎｃｅ．Ｃｏｎｃｌｕｓｉｏｎ：ＣｈｌｄｉｒｅｎｗｉｔｈｆａｍｉｌｙｍｅｍｂｅｓｒｆｏｒｈｅｔｄｅｇｒｅｅｏｆＰＩＣＵｎｕｓｉｒｎｇｉｓｒｋｉｓｖｅｒｙｌｉｍｉｔｅｄ，ｎｕｓｉｒｎｇａｓｓｅｓｓｍｅｎｔｇｕｉｄａｎｃｅｕｎｄｅｒｔｈｅｒａｔｉｏｎａｌｔｒｇａｅｔｅｄ，ｔｉｍｅ－

人文关怀理念在儿科护理的应用

人文关怀理念在儿科护理的应用一、人文关怀理念是什么人文关怀理念的核心是人文精神。

即以人为本，对于医护人员来说，就是以人文关怀的理念，尊重患者的生命与健康、满足患者的需求与尊严，用专业的手法与能力对医患进行救治与照顾。

人文关怀理念是一种强调在医疗过程中应该以人为本，并把患者视为整个医疗照顾过程的中心焦点的理念。

人文关怀将患者视为一个有情感和感受的个体，需要通过沟通、关注和理解来满足他们的需求。

因此，护士不仅要处理患者的身体状况，还应该关注患者的心理和情感状态，提供温馨和关怀的环境，安抚患者的情绪，并建立信任和理解的关系。

医护人员不仅要提供专业的技术服务，还要为患者提供精神的、情感上的服务，在满足患者的身心健康需求基础上，体现对患者关心与爱护，保证患者能够满意。

总之，人文关怀将患者视为独立的个体，关注他们的内心体验和需求，教育和支持他们，旨在增强他们的健康和健全性，使患者获得全方位的照顾和治疗，使医疗更加人性化。

二、为什么儿科护理需要应用人文关怀儿科医护人员更应该具备人文关怀理念，因为病患常常很小，所以，不仅要提供专业的救治，还要理解、关心病患，了解他们的需求，本着一颗关怀、博爱的心，为患者提供有理解、有关心的照顾。

儿科护理的人文关怀，具体表现在以患者为中心，关注患者家属，把对患者及其家属的关怀作为一切护理工作的出发点和归宿。

在儿科护理中应用人文关怀是非常重要的。

首先，儿童是一个需要特别呵护的人群，需要特别关注他们的身体和心理健康。

儿科护理需要在重视孩子的个性的基础上，进行个体化的照顾，提供温馨和安全的环境，避免让孩子产生恐惧和孤独感。

其次，儿童处于身体生长和认知发展的关键期，需要良好的生长环境和尊重他们的独立性，这就需要护士与他们保持良好的沟通并关心他们的心理和情感需求，以此来建立起信任、理解和尊重关系。

儿科护理不仅仅需要关注患者的身体状况，还要关注他们的心理、社交以及认知等各方面的发展需求。

因此，在儿科护理中运用人文关怀是非常必要的，因为它可以更好地理解和关注患者的感受和需求，提供必要的关爱、支持和帮助，从而加快患者的康复速度，并减轻患者身体和心理方面的不适感。

护理论文人文关怀护理服务对住院患者满意度的影响

护理论文人文关怀护理服务对住院患者满意度的影响护理论文：人文关怀护理服务对住院患者满意度的影响引言：在现代医疗环境中，提供高质量的护理服务对于患者的康复和满意度至关重要。

然而，过去的研究表明，医院护理服务的质量与患者满意度之间存在一定的差距。

为了改善这种情况，越来越多的医疗机构开始注重人文关怀护理服务的实施。

本文将探讨人文关怀护理服务对住院患者满意度的影响，并提出一些相关建议。

人文关怀护理服务的定义：人文关怀护理服务是一种以患者为中心的护理模式，旨在提供温暖、关怀和尊重的护理。

它强调护士与患者之间的沟通和互动，关注患者的身心健康，并提供个性化的护理计划。

人文关怀护理服务不仅关注疾病的治疗，还关注患者的整体福祉。

人文关怀护理服务对住院患者满意度的影响：1. 建立良好的沟通和信任关系：人文关怀护理服务强调护士与患者之间的沟通和互动。

通过与患者建立良好的沟通和信任关系，护士可以更好地了解患者的需求和关注点，并提供个性化的护理。

这种关系的建立有助于增强患者对护理服务的信任感，提高满意度。

2. 关注患者的心理健康：住院期间，患者可能面临着各种心理压力和情绪困扰。

人文关怀护理服务强调关注患者的心理健康，通过提供心理支持和情绪疏导，减轻患者的焦虑和压力。

这种关怀能够让患者感受到被尊重和关心，从而提高满意度。

3. 提供个性化的护理计划：每个患者的需求和健康状况都是独特的，因此提供个性化的护理计划对于满足患者的需求至关重要。

人文关怀护理服务强调根据患者的个体差异和需求制定护理计划，而不是简单地套用标准化的护理方案。

个性化的护理计划能够更好地满足患者的期望，提高满意度。

4. 尊重患者的权益和尊严：人文关怀护理服务强调尊重患者的权益和尊严。

护士在提供护理服务时应遵守伦理规范，尊重患者的隐私和个人空间。

通过尊重患者的权益和尊严，护士可以增强患者对护理服务的满意度。

建议：为了提高住院患者的满意度，医疗机构可以采取以下措施：1. 加强护士的培训和教育，提高其人文关怀能力。

儿科病房人文关怀实施方案

儿科病房人文关怀实施方案儿科病房是一个特殊的医疗环境，孩子们在这里需要更多的关怀和关注。

为了提高儿科病房的人文关怀水平，我们制定了以下实施方案：一、建立温馨舒适的环境。

为了让孩子们感受到家的温暖，我们将在病房内部打造一个温馨舒适的环境。

我们将增加儿童专用的家具和玩具，让孩子们在病房里也能感受到快乐和安慰。

同时，我们将通过布置病房环境，营造一个温馨的氛围，让孩子们感受到关怀和爱。

二、提供个性化的照顾。

每个孩子都是独一无二的，他们需要个性化的照顾。

我们将制定个性化的护理计划，根据每个孩子的特殊需求，提供相应的照顾和关怀。

同时，我们将加强与家长的沟通，了解孩子的喜好和习惯，为他们提供更加贴心的服务。

三、提供心理支持和陪伴。

在疾病的折磨下，孩子们更需要心理上的支持和陪伴。

我们将配备专业的心理医生和志愿者，为孩子们提供心理咨询和陪伴服务。

同时，我们还将鼓励家长和亲属多陪伴孩子，给予他们更多的关爱和安慰。

四、开展文化娱乐活动。

为了让孩子们在病房里也能感受到快乐和乐趣，我们将定期开展文化娱乐活动。

例如，举办绘画比赛、手工制作活动、讲故事会等，为孩子们带来欢乐和放松。

同时，我们还将邀请专业的艺术家和表演团体到病房表演，为孩子们带来精彩的文化享受。

五、加强医护人员的人文关怀培训。

医护人员是儿科病房人文关怀的重要实施者，他们需要具备良好的情感沟通能力和人文关怀意识。

我们将加强医护人员的人文关怀培训，提高他们的服务意识和专业水平，让他们能够更好地为孩子们提供关怀和照顾。

六、建立家长支持小组。

家长是孩子康复过程中的重要支持者，他们也需要得到关怀和支持。

我们将建立家长支持小组，为家长提供心理咨询和互相支持的平台，让他们在照顾孩子的同时也能得到关怀和安慰。

通过以上实施方案的落实，我们相信能够提高儿科病房的人文关怀水平，让每一位孩子都能在这里感受到关怀和爱，早日康复。

人性化护理干预对PICU患儿母亲的焦虑影响评价

人性化护理干预对PICU患儿母亲的焦虑影响评价引言当患儿进入重症监护病房（PICU）时，家长特别是母亲往往会感到焦虑和不安。

他们的焦虑心理不仅会影响自身的健康，还会影响到患儿的康复和治疗过程。

在PICU中为患儿母亲提供人性化护理干预是非常必要的。

本文旨在评价人性化护理干预对PICU患儿母亲焦虑的影响，以期为提供更好的护理服务提供参考和指导。

人性化护理在PICU中的重要性在PICU中，患儿母亲往往面临着巨大的心理压力和焦虑。

他们既要面对孩子的疾病和治疗，又要承受来自外界的关注和压力。

而临床护理工作中人性化护理则强调将患者和家属视为独立的个体，尊重他们的权益和需求，关注他们的情感和心理状态，提供个性化的护理和支持。

在PICU中提供人性化护理对患儿母亲的心理健康至关重要。

人性化护理干预对患儿母亲焦虑的影响评价1. 提供信息支持在PICU中，患儿母亲对于孩子的疾病和治疗常常缺乏必要的信息，这会加剧他们的焦虑心理。

而在人性化护理干预中，护士会主动与患儿母亲沟通，提供详细的病情和治疗信息，解答他们的疑惑和不安，这有助于减轻他们的焦虑感。

2. 提供心理支持在PICU中，患儿母亲往往感到孤独和无助，他们需要得到来自护士的情感支持和鼓励。

在人性化护理干预中，护士会关注患儿母亲的情绪变化，倾听他们的诉求，与他们建立良好的沟通关系，这对于缓解他们的焦虑情绪非常重要。

3. 照顾患儿母亲的需求在PICU中，患儿母亲往往忽视自身的健康和需求，而人性化护理干预强调将患者和家属看作一个整体，护士会关注患儿母亲的饮食、休息和情绪状态，提供个性化的照顾和支持。

评价结果通过对人性化护理干预的评价，我们可以得出如下结论：1. 人性化护理干预在PICU中对患儿母亲的焦虑有显著的缓解作用，能够减轻他们的心理压力，提高他们的心理健康水平。

2. 人性化护理干预能够增加患儿母亲对护理团队的信任和满意度，建立更加良好的患者-家属-护士关系，有利于提高护理质量。

护理病患人文关怀实施方案与方法

护理病患人文关怀实施方案与方法
目标
本实施方案的目标是为病患提供全面的人文关怀，以提高病患的体验和满意度。

方法
以下是实施人文关怀的方法：
1. 建立良好的沟通：护士应与病患及其家属建立信任和理解的关系。

通过有效的沟通，护士能够了解病患的需求和关切，并提供适当的支持和关怀。

2. 尊重病患的个人价值观：护士应尊重每个病患的个人价值观和文化背景。

他们应关注病患的意愿、和价值观，并在护理过程中加以尊重和应用。

3. 提供情感支持：病患在面对疾病和治疗过程中可能会出现情绪和心理方面的困扰。

护士应提供情感支持，包括倾听、安慰和支持，帮助病患积极应对困难和压力。

4. 个性化护理计划：根据病患的个体差异和需求，制定个性化的护理计划。

这可以包括根据病患的偏好提供特殊饮食、安排社交活动或提供其他适宜的服务。

5. 建立舒适的环境：护士应确保病患的住院环境舒适和安全。

这可以包括维持房间的整洁和安静、提供舒适的床铺和床上用品，并提供必要的隐私。

6. 提供教育和信息：护士应向病患和其家属提供相关的教育和信息，以帮助他们更好地理解和管理疾病和治疗。

这可以包括解释诊断结果、提供自我护理指导和回答相关问题。

结论
通过实施上述方法，我们可以提供病患人文关怀，满足他们的需求和期望，从而提高他们的护理体验和满意度。

急诊护理中的人文关怀与患者满意度

急诊护理中的人文关怀与患者满意度一、引言急诊护理是医院中最重要的环节之一，是患者获得及时治疗的保障。

在急诊护理中，人文关怀是至关重要的一环，它可以有效提高患者的满意度，促进病情的好转。

本文将探讨急诊护理中的人文关怀对患者满意度的影响，以期为提高急诊护理质量提供一定的借鉴。

二、急诊护理中的人文关怀1.人文关怀的内涵人文关怀是指护士与患者之间建立起的亲密关系，包括尊重、体贴、关爱等方面。

在急诊护理中，护士要耐心倾听患者的诉求，关心患者的情绪波动，提供温暖和安慰。

2.急诊护理中的可行性急诊护理中的人文关怀是完全可行的，尽管急诊病房的工作压力较大，但护士仍然可以通过简单的问候和微笑表达关怀之情，这对于患者来说是非常重要的。

三、人文关怀对患者满意度的影响1.提高患者的信任感在接受护士的人文关怀后，患者会感到被尊重和被关心，进而增加对医护人员的信任感，从而更愿意配合治疗和护理措施。

2.减轻患者的焦虑情绪急诊病房是一个焦虑情绪较为集中的地方，护士的人文关怀可以有效减轻患者的焦虑情绪，使其更快地投入治疗。

3.提升患者的治疗效果通过人文关怀，护士可以更好地了解患者的需求和情绪变化，有针对性地开展护理工作，从而提升患者的治疗效果。

四、人文关怀在急诊护理中的现状与问题1.人文关怀的缺失目前，急诊护理中的人文关怀并不普遍，一些护士只注重技术性的工作，忽略了患者的心理需求，导致患者不满意度较高。

2.护士素质不足一些急诊护理人员缺乏人文关怀的意识和技能，需要加强相关培训和教育，提高护士的人文素质。

五、提高急诊护理中的人文关怀水平的对策1.加强人文关怀培训医院可以加强对急诊护理人员的人文关怀培训，提高其服务意识和技能，引导其更好地与患者沟通和交流。

2.建立患者导向的服务理念医院可以制定相关，建立以患者为中心的服务理念，要求医护人员在工作中始终以患者的需求为重，提高服务质量。

3.完善患者投诉机制医院需要建立完善的患者投诉机制，接受患者的反馈意见和建议，及时处理问题，提高服务质量。

提高儿童医院门急诊输液区患儿及家属满意度的方法与效果

提高儿童医院门急诊输液区患儿及家属满意度的方法与效果龚梅;丁俭;孙静敏
【期刊名称】《护理管理杂志》
【年(卷),期】2011(011)010
【摘要】目的探讨提高门急诊输液区患儿和家属满意度的方法与效果.方法成立质量控制小组,开展责任制整体护理,实行输液床位分区负责制,加强培训和改善硬件条件.结果实施强化管理3个月后,患儿及家属对输液区环境、人流状况、呼叫护士及时响应等满意度提高(P＜0.01)；门急诊输液区总体满意度提高(P＜0.01).结论成立质量控制小组,开展责任制整体护理和质量持续改进,能有效提高门急诊输液区患儿和家属的满意度.
【总页数】2页(P747-748)
【作者】龚梅;丁俭;孙静敏
【作者单位】200040,上海市儿童医院上海交通大学附属儿童医院护理部;200040,上海市儿童医院上海交通大学附属儿童医院护理部;200040,上海市儿童医院上海交通大学附属儿童医院护理部
【正文语种】中文
【中图分类】C931
【相关文献】
1.品管圈活动在提高小儿外科患儿家属满意度中的应用 [J], 孟红艳;黄霞;高林;周安娜;王忍;夏顺林
2.持续性护理人文关怀在提高PICU住院患儿家属满意度中的应用 [J], 陈锦秀;叶天惠;余慧英;罗薇;黄实;
3.持续质量改进提高患儿家属满意度的效果观察 [J], 潘伊伶;徐景霞
4.持续质量改进提高住院患儿家属满意度的效果观察 [J], 潘伊伶;徐景霞
5.PDCA循环质量管理方法对提高患儿家属满意度的效果研究 [J], 谢飞燕
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儿科人文关怀实施方案

儿科人文关怀实施方案儿科医疗工作是一项极其重要的工作，而儿科人文关怀更是其中不可或缺的一环。

儿童是国家的未来，他们的健康成长需要医护人员的精心呵护和关爱。

因此，我们需要建立一套完善的儿科人文关怀实施方案，以确保儿童在医疗过程中能够得到充分的关怀和照顾。

首先，儿科人文关怀实施方案需要建立一个以患者为中心的医疗模式。

在儿科医疗工作中，我们需要将患儿及其家庭置于首要位置，充分尊重患儿和家庭的意愿和需求，为他们提供个性化的医疗服务。

在诊疗过程中，医护人员需要耐心倾听患儿和家庭的意见和建议，建立良好的沟通和信任关系，让他们感受到医护人员的关怀和关注。

其次，儿科人文关怀实施方案需要加强医护人员的人文关怀培训。

医护人员是直接面对患儿和家庭的人，他们的言行举止直接影响到患儿和家庭的感受和体验。

因此，我们需要加强对医护人员的人文关怀培训，提高他们的沟通能力、情绪管理能力和关怀能力，使他们能够更加细心地对待每一位患儿，让他们感受到医护人员的温暖和关爱。

此外，儿科人文关怀实施方案还需要建立健全的服务机制。

在医疗过程中，我们需要为患儿和家庭提供全方位的服务，包括心理疏导、社会支持、家庭陪护等方面的服务。

我们可以建立专门的儿科人文关怀团队，为患儿和家庭提供全方位的支持和帮助，让他们在医疗过程中感受到来自社会的关怀和支持。

最后，儿科人文关怀实施方案需要加强与社会各界的合作。

儿童的健康成长是全社会的责任，我们需要动员社会各界的力量，共同关心和支持儿童健康成长事业。

我们可以与学校、社区、慈善机构等建立合作关系，共同为儿童提供更多的关爱和支持，营造一个关爱儿童的社会氛围。

总之，儿科人文关怀实施方案是一个系统工程，需要全社会的共同努力。

我们需要建立以患者为中心的医疗模式，加强医护人员的人文关怀培训，建立健全的服务机制，加强与社会各界的合作，共同为儿童健康成长事业贡献力量。

希望通过我们的努力，能够让每一位儿童都能够得到充分的关怀和照顾，健康快乐地成长。