品牌管理手册知识考试卷-

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品牌管理手册参考范本

华润集团品牌管理手册
CRB市场部
目
总论第一章第二章第三章第四章第五章第六章第七章什么是品牌？品牌定位产品管理广告媒介管理促销推广公共关系市场调研
录
总论
一、品牌建设一般性观点
CRB的观点：
塑造成功的品牌是企业管理的核心目标。成功的品牌建设应该包括两方面管理内容，一是品牌管理；二是销售管理。即： (1) 成功的品牌由品牌管理和销售管理两大部分组成的； (2) 这两部分是企业进行品牌建设的两条管理线；
市场沟通 ------ 广告 ------ 公关 ------ 综合媒介能力 ------ 通路营销 ------ 针对市场的产品管理控制
4)
由此看来，“品牌要素”是客观存在，相对可控的。 “品牌信息”介于客观和主观之间，是客观存在与消费者主观感知的结合物。其可控程序介于“品牌要素”和“印象”之间。
6、品牌属性、品牌定位、品牌识别、品牌形象的关系说明
产品特性品牌属性制造商
关系说明：品牌属性来源于产品属性；品牌形象是消费者对品牌的认识和联想，同品牌属性相关联；如何实现品牌形象，要通过品牌的定位来完成；可以用不同的定位或没有定位，但由于品牌属性杂多，传达给消费者或消费者感受的品牌形象会很乱不统一，为保证形象的一致性、差异性、独特性，必须使用定位工具，将品牌属性规划；而定位又是来源于消费者大脑中的位置的确立；品牌定位品牌识别
3)
― 品牌信息”的产生和传播，需要“载体”。我们将承载和传播“品牌信息”的
“载体”，定义为“品牌要素”。如：产品自身
------ 名称 ------ 标志 ------ 包装 ------ 质量制造者自身 ------ 规模/财务能力（企业） ------ 技术能力 ------ 人员、素质、行为 ------ 销售\服务\财务能力

品牌管理手册汇总

品牌管理手册1、前言：介绍公司的品牌管理手册的目的和使命，以及对公司企业品牌的理解。

1）、品牌手册的目的:（1)、推广品牌知识，统一对品牌的认识；(2）、为品牌作出清晰的定义，明确公司品牌未来的发展方向；（3)、作为对公司品牌进行管理和推广的基础。

2)、品牌指引：（1）、本品牌手册并非对外公开宣传的企业介绍，而是内部参考资料，旨在向全体员工介绍公司品牌的精髓与核心内容,作为日常工作时的品牌基本指引；（2）、品牌为公司最大的资产，使用本手册时应注意保密;如有以下情况,可在经过适当授权后，对外分享本手册内容：–向宣传推广代理公司介绍公司,如广告公司、公关公司、策划公司等–向重要合作伙伴介绍公司–向战略性投资者介绍公司（3)、本手册为近期品牌指引。

随着企业发展和市场变化,本手册可能会有相应的变更和调整.请注意按最新的版本执行;（4）、本手册的解释权归品牌管理中心。

如果您有任何关于品牌方面的问题，请随时向品牌管理中心有关人员咨询。

2、品牌基本：介绍该公司的品牌元素和品牌基本组成部分应该有个目录1）、品牌标识的重要性：介绍品牌的重要性；2）、品牌标识释义：解释品牌标识；3)、品牌标识与口号组合：着重介绍品牌标识和公司的口号组合； 4）、英文标识：为了接轨国际，公司应该有英文标识；5）、中英文标识应用最小尺寸:标识尺寸的使用应该与实际结合；6)、品牌标识与企业全称组合：诠释品牌的组合;7）、品牌标识与其它企业或赞助赛事组合:在进行赞助和体育赛事的时候的赞助和品牌宣传；8）、中英文标识的安全距离：公司的安全距离要有明确的标定； 9）、正确的标识使用:公司标识要正确表示，不能敷衍了事；10）、错误的标识使用：错误的标识使用会对公司的品牌造成不可估量的损失；11）、品牌标识的反白使用；12）、品牌颜色的重要性；13）、品牌颜色；14)、字体的重要性：字体是我们品牌标识系统的重要元素，有助于受众认识,在各种传达项目中形成统一格调；15）、品牌字体使用；16）、品牌字体使用；17）、图像的重要性：图像风格是展现品牌理念的重要工具,图像可以吸引受众，传播更加生动，并表达我们的情感诉求；18）、图像使用；19）、辅助图形释义；20)、辅助图形使用；21）、错误的辅助图形和使用媒介:对公司形象是一个巨大的打击；22)、网格系统:为了创造一致而规范的视觉系统，最大化我们推广的效果,在广告及宣传印刷物的排版上请遵循网格系统，网格系统是用于规范在广告及宣传品中文字、图像、及辅助图形的使用.这个系统包括10x10横版及竖版网格；23)、网格使用；3、品牌应用：介绍品牌的应用方式和应用的领域或者地点,品牌应用也要有个目录1)、办公用品系统：建立办公用品系统的目的，是确保员工自我介绍或发出各式各项文件时，都可不断地树立印象;（1）、企业名片;(2）、企业信封；（3）、企业信纸;（4)、塑料袋、手提袋、文件夹；(5）、光盘封面和盘贴；（6）、工作牌;（7）、员工桌牌；（8）、公司内部模板；2）、环境系统:（1）、公司标志和旗帜；（2）、指示性图件；（3）、外部指示系统；（4）、内部指示系统；(5）、公司前台接待；（6）、警示标志牌；（7）、桌卡；(8）、防撞条；(9）、辅助蓝色在环境中的使用;3）、企业广告系统：广告是品牌传播的重要途径，是建立公司一致和强大形象的载体（1）、广告系统；（2）、公司电视广告;（3)、内部刊物、报纸；（4）、其他：例如：统一的服装和车辆；（5）、工作服；（6)、T恤衫；（7）、公司车辆；4、结尾要求有公司品牌管理中心的LOGO以及公司制作品牌管理手册的人员名单及联系方式.附录：品牌词汇解释1、什么是品牌？品牌＝标志＋信誉信誉＝承诺＋表现标志—是从视觉、文字、听觉以及环境氛围等不同方面对品牌定位的表达信誉—承诺 + 表现指某公司内部和外部的利益关系人对该公司／某业务／某产品的理解和感受，以及其理性的和感性的期望品牌承诺—是指某公司在过去、现在及未来对其所有利益关系人作出的明确的或暗示的许诺品牌表现-是指某公司为成功实践自己的承诺而做出的努力。

品牌管理手册最新

【智富集团-品牌管理手册】【初稿 2012315】编辑：战略企划中心责任人：杨微时间：2012-3-23【摘要】据集团战略规划的部署，特编制《品牌管理指导手册》将有效推进项目品牌推广工作，长效执行集团品牌传播、管理、规划的工作，最终实现集团品牌战略的发展目标，实现将品牌转化为竞争力的战略目标。

目录前言 (3)第一部分智富集团CIS系统 (3)第一章品牌内涵理念识别（MI） (3)第二章品牌行为识别规范（BI） (5)第三章品牌视觉识别系统（VI） (10)第二部分品牌体系划分 (14)第一章品牌体系划分 (14)第二章品牌管理组织架构 (15)第三章品牌管理组织职责 (16)第三部分品牌管理内容外在形象建设 (18)第一章项目销售中心布置规范 (20)第二章项目工地现场布置规范 (22)第三章品牌形象导入方案 (22)第四部分品牌管理内容之活动管理 (23)第一章品牌（产品）说明会组织与管理 (23)第二章新品发布会得组织与管理 (25)第三章品牌联动活动的组织与管理 (26)第五部分品牌管理内容之理媒体关系与危机处理 (27)第一章日常新闻传播管理 (27)第二章品牌危机管理 (28)第三章媒体网络管理 (31)第六部分品牌价值提升与战略规划 (32)第一章品牌发展规划 .................................................................................. 错误！未定义书签。

第二章品牌价值提升 .................................................................................. 错误！未定义书签。

前言品牌管理是指有效运用各种内外部资源并通过计划、组织、领导、管理、执行等管理职能创建-维护-优化品牌的过程，是一个有效监管、控制品牌与消费者之间关系的全方位管理过程，并通过品牌管理实现品牌愿景，最终确立以品牌竞争为优势的集团愿景。

品牌管理手册

品牌管理手册第一章引言品牌是企业的核心竞争力之一，合理的品牌管理对于企业的发展至关重要。

本手册旨在介绍品牌管理的基本概念、原则和策略，帮助企业建立和维护自己的品牌形象，提升品牌价值。

第二章品牌定位2.1 品牌定位的重要性品牌定位是品牌管理的第一步，它决定了企业在目标市场中的位置和形象。

品牌定位需要考虑目标用户、市场环境、竞争对手等因素，以确保品牌能够与目标受众建立起紧密的连接。

2.2 品牌定位的原则- 与企业核心价值观一致：品牌定位应该与企业的核心价值观相契合，体现企业的独特性和竞争优势。

- 与目标市场需求契合：品牌定位应基于对目标市场需求的深入了解，确保品牌能够提供符合用户期望的产品或服务。

- 区分竞争对手：品牌定位应考虑与竞争对手的差异化，突出企业的优势和特点。

第三章品牌传播3.1 品牌传播渠道的选择品牌传播渠道的选择影响着品牌形象的塑造和传递效果的达成。

企业应根据目标受众的特点和行为习惯选择适合的传播渠道，如广告、公众号、微博等。

3.2 品牌传播策略- 整合营销传播：通过整合不同渠道的传播资源，形成品牌传播的整体效果。

- 口碑营销：通过影响力的人物、事件和媒体来传播品牌，提升品牌在受众心目中的形象。

- 社交媒体传播：利用社交媒体平台进行品牌推广，与用户建立良好的互动和沟通关系。

- 内容营销：通过生动有趣的内容吸引受众的注意力，提升品牌知名度和认可度。

第四章品牌保护4.1 建立品牌保护体系品牌保护对于防止知识产权侵权和维护品牌声誉至关重要。

企业应建立完善的品牌保护体系，包括监测市场、严格管理供应链、清晰的知识产权保护策略等。

4.2 维权策略当品牌遭受侵权时，企业应根据实际情况采取相应的维权策略，如联系侵权方，采取法律行动等，保护自身权益。

第五章品牌评估与管理5.1 品牌评估指标企业可以通过品牌评估指标来评估品牌在市场中的表现和价值，如知名度、认知度、忠诚度、声誉等。

5.2 品牌管理流程品牌管理需要明确的流程和策略支持，包括品牌计划制定、执行、监测和调整。

品牌管理手册

品牌管理手册第一章品牌定义与重要性品牌是企业在市场中树立起来的形象和认知，是消费者对企业产品或服务的信任和忠诚度的体现。

品牌管理是一项战略性任务，对于企业的发展和竞争力至关重要。

第二章品牌策略制定2.1 品牌目标设定企业需要明确品牌的长期目标，包括市场份额、品牌知名度和声誉等方面的目标，并将其转化为可衡量的指标，以便定期进行评估和调整。

2.2 品牌定位通过对市场和目标消费者的深入洞察，明确品牌的定位，确定品牌在消费者心中的独特地位，并将其与竞争对手进行区分。

2.3 品牌扩展与创新品牌扩展是指基于已有品牌的信任和忠诚度，推出新产品或拓展到新的市场领域。

品牌创新则是指通过不断地创造和创新来提升品牌的价值和影响力。

2.4 品牌传播策略明确品牌的传播目标和受众群体，并制定相应的传播策略，包括广告、公关、社交媒体等多种渠道的整合运用，以提高品牌的曝光度和知名度。

第三章品牌标识与形象建设3.1 品牌标识设计品牌标识是品牌的核心元素之一，它包括标志、商标、字体、颜色等，需要通过专业的设计团队进行精心设计，确保能够准确传达品牌的个性和理念。

3.2 品牌形象传播通过各种媒体和渠道传播品牌形象，包括宣传册、网站、广告等，确保品牌形象能够与消费者产生共鸣，并树立起企业的良好声誉和形象。

3.3 品牌形象管理建立品牌形象管理机制，包括对品牌形象进行定期的评估和监测，及时发现和解决可能影响品牌形象的问题，确保品牌形象的一致性和稳定性。

第四章品牌价值与保护4.1 品牌价值评估定期对品牌价值进行评估，使用合适的评估方法和工具，如品牌评分模型、市场调研等，以便进一步提升品牌的价值。

4.2 品牌保护措施建立品牌保护的法律和制度，包括商标注册、知识产权保护等，以防止他人侵犯和滥用品牌，在市场中维护品牌的合法权益。

4.3 品牌危机管理建立健全的品牌危机管理机制，包括危机预警、危机应对和危机公关等，以应对可能影响品牌声誉的突发事件，保护品牌形象和信誉。

品牌管理手册

品牌管理手册1. 品牌概述
- 公司背景
- 品牌使命与愿景
- 品牌核心价值观
2. 品牌定位
- 目标市场分析
- 竞争对手分析
- 品牌差异化策略
3. 品牌识别标识
- 品牌名称及Logo设计
- 标准字体、颜色和形象
- 品牌形象的应用场景
4. 内容管理
- 品牌语言和声音的统一
- 执行品牌口号和广告语
- 网站和社交媒体内容规范
5. 品牌传播
- 市场传播渠道选择
- 广告和宣传活动计划
- 媒体关系和公关策略
6. 品牌保护
- 知识产权保护措施
- 品牌声誉管理
- 严格的品牌合作伙伴选择7. 品牌体验管理
- 客户服务标准
- 产品质量控制
- 顾客满意度调查和反馈机制8. 品牌发展与评估
- 品牌策略的持续创新
- 品牌价值的定量评估
- 品牌发展的长期规划
9. 品牌员工培训
- 品牌文化的传播与教育
- 员工品牌形象管理要求
- 品牌培训和激励机制
10. 品牌危机管理
- 危机预警机制建立
- 危机公关应对策略
- 保护品牌形象的紧急处理措施
结语：
本品牌管理手册旨在为公司及相关部门提供一个明确的指南，以便实施有效的品牌管理。

通过遵循手册中的规定和准则，我们的公司将能够在市场竞争中建立和维护良好的品牌形象，并为顾客带来独特的品牌体验。

品牌是我们企业的重要资产，每一个员工都应该感到自豪并积极地参与品牌建设和推广的工作中。

只有通过全体员工的共同努力，我们才能实现品牌的目标和长远发展。

企业品牌管理手册

企业品牌管理手册企业品牌是企业形象的象征，能够为企业带来巨大的价值和竞争优势。

因此，建立一个有效的企业品牌管理手册对于企业的长期发展至关重要。

本文将详细介绍企业品牌管理手册的编写流程、内容要点和实施方法，以帮助企业建立和维护自己的品牌形象。

一、编写流程企业品牌管理手册的编写是一个系统性的过程，需要经过以下几个关键步骤：1. 确定目标与目的：在开始编写手册之前，企业必须明确自己的品牌目标和目的。

这可以涉及企业品牌的愿景、使命、核心价值观以及所要传达的形象和信息。

只有明确了这些，才能更好地制定品牌管理战略和相关的操作规范。

2. 搜集资料和信息：企业需要收集和整理与品牌相关的一切资料和信息，包括品牌历史、文化背景、产品特点、竞争对手分析等。

这些资料和信息对于理解品牌的内涵和外延以及制定相应的管理策略至关重要。

3. 制定品牌管理策略：基于对资料和信息的分析，企业需要制定相应的品牌管理策略。

这包括品牌定位、品牌形象塑造、目标受众分析、品牌传播渠道选择等。

品牌管理策略必须与企业的整体战略保持一致，并具有可操作性和可持续性。

4. 编写手册内容：根据品牌管理策略，企业可以开始编写品牌管理手册的具体内容。

手册内容应该包括企业品牌的标识、口号与标语、色彩与字体规范、品牌形象展示、市场推广策略等。

同时，还需要明确品牌管理的责任部门、流程和监督机制，确保品牌管理的有效运行。

5. 审核和完善：编写完品牌管理手册后，需要进行内部审核和完善。

这包括品牌管理部门、法务部门、市场部门等相关部门的审查和修改。

手册的内容必须与实际情况相符，并且符合法律法规和业界的要求。

6. 实施与监督：一旦完成审核和完善，企业可以开始执行品牌管理手册中的规定，并建立相应的监督和反馈机制。

手册的实施需要全体员工的共同努力和积极参与，只有这样才能确保企业品牌形象的一致性和可持续性。

二、手册内容要点企业品牌管理手册的内容可以根据企业的实际情况进行调整，但以下几个要点是必不可少的：1. 品牌标识与标志：手册中应该详细描述企业品牌的标识和标志，包括企业名称、商标、标志图案等。

品牌管理手册

品牌管理手册一、引言品牌管理手册是为了有效管理和维护公司的品牌形象而制定的指导文件。

本手册旨在提供详细的品牌管理政策和操作流程，以确保公司的品牌价值得到最大化的发挥，并在市场中保持竞争优势。

二、品牌定位1. 公司品牌定位：我们的品牌定位是成为行业率先的创新者，提供高质量的产品和服务，满足客户的需求。

2. 目标受众：我们的目标受众是年轻的都市白领，注重品质和时尚的消费者。

三、品牌形象1. 品牌名称：我们的品牌名称为“优品生活”。

2. 品牌标志：我们的品牌标志是一个简洁而现代的图形，代表着品质和创新。

3. 品牌色采：我们的品牌色采主要以蓝色和白色为主，蓝色代表着可靠性和稳定性，白色代表着清纯和清新。

4. 品牌声音：我们的品牌声音是友好、专业和亲切的。

四、品牌传播1. 品牌语言：我们的品牌语言要简洁明了，易于理解，并与目标受众保持一致。

2. 品牌故事：我们的品牌故事要突出公司的创新精神和客户关心。

3. 媒体渠道：我们将通过电视、广播、互联网和社交媒体等多种渠道传播品牌形象。

4. 品牌活动：我们将定期举办品牌推广活动，如产品发布会、线下体验活动等，以增强品牌的知名度和认可度。

五、品牌管理1. 品牌一致性：所有与公司品牌相关的材料和活动都必须符合品牌形象和标准，确保一致性。

2. 品牌保护：我们将积极维护和保护公司的品牌权益，采取法律手段打击侵权行为。

3. 品牌评估：定期对品牌形象进行评估，采集和分析市场反馈，及时调整和改进品牌策略。

4. 品牌培训：为公司员工提供品牌培训，确保他们了解和理解品牌价值，并能够正确传达给客户。

六、品牌危机管理1. 危机预防：建立健全的品牌危机预警机制，及时发现和应对潜在的品牌危机。

2. 危机应对：制定应急预案，确保在品牌危机发生时能够迅速、准确地应对，并积极传递正面信息。

3. 危机恢复：危机过后，及时采取措施恢复品牌形象，重建消费者信任。

七、品牌绩效评估1. 销售数据分析：通过对销售数据的分析，评估品牌的市场份额和销售增长情况。

如何做好品牌的战略管理满分答案

如何做好品牌的战略管理课后测试测试成绩：100.0分。

恭喜您顺利通过考试！单选题1. 企业进行品牌管理的终极目的是：√A 获得短期利润B 获得规模增长C 获得品牌资产增长D 提升品牌溢价正确答案：C2. 品牌定位研究的基本操作思想被称为：√A 市场调研B 心理映射C 分类比较D 产品规划正确答案：B3. 品牌定位的核心是市场调研，通常采用的方法是：√A 内存满足B 类比推理C 分类比较D 问卷调查正确答案：D4. 下列选项中，不属于品牌战略管理组成部分的是：√A 品牌测量B 品牌定位C 品牌规划D 品牌管理手册正确答案：A5. 企业打造品牌资产的两种方法是：√A 扩大规模和提高价格B 扩大规模和提升品牌溢价C 提升品牌溢价和做好品牌管理D 扩大规模和做好品牌管理正确答案：B6. 基于企业现有的人力资源和资本状况，设计出的符合企业发展的品牌发展道路。

这指的是：√A 品牌管理B 品牌实施C 品牌建设D 品牌规划正确答案：D7. 企业想要做好品牌定位和管理，其中最重要的一步是：√A 抽提品牌的精神价值B 在消费者心中建立记忆结构C 开展必要的市场调查D 选择定向性的品牌定位正确答案：A8. 下列选项中，属于关爱人性化的企业品牌定位的广告是：√A 曲美减肥品B 江中牌健胃消食片C 某制药集团提出药材好D 新盖中盖正确答案：B9. 产品的名称很重要，其中，对于产品核心价值的描述所占的比例是：√A 10%B 50%C 60%D 80%正确答案：B10. 在品牌规划报告框架中，企业审批新品牌通过与否的重要依据是：√A 销售经理写出的关于市场情况的调研报告B 研发经理写出的关于产品性能的描述C 品牌经理写出的关于品牌的战略发展规划D 人力资源经理写出的管理手册正确答案：C判断题11. 品牌虽然对企业有巨大的价值，却与销售规模的发展存在矛盾。

此种说法：√正确错误正确答案：错误12. 消费者的偏好对企业的经营利润、规模成长以及品牌的资本化运作都有影响。

品牌管理手册模板

品牌管理手册模板引言：品牌是企业的重要资产之一，对于企业的发展起着至关重要的作用。

而品牌管理手册作为品牌管理的重要工具，对于确保品牌的一致性、提升品牌形象具有重要意义。

本文将介绍一个通用的品牌管理手册模板，帮助企业建立和管理自己的品牌。

第一部分：品牌概述1. 品牌定义：明确品牌的定义，包括品牌的核心价值、品牌的使命和愿景等。

2. 品牌定位：确定品牌在市场中的定位，与竞争对手进行比较，找到自己的竞争优势。

3. 品牌声誉：介绍企业的品牌声誉，包括消费者对品牌的认知和评价。

第二部分：品牌标识1. 品牌标志：展示企业的品牌标志，包括标志的设计原则和规范，以及标志的应用场景和使用方法。

2. 品牌色彩：介绍品牌的主要色彩和配色方案，以及色彩的应用规范。

3. 品牌字体：确定品牌的主要字体和字体规范，确保在各种媒体上的一致性。

第三部分：品牌语言1. 品牌口号：确定品牌的口号和口号的使用规范，以及口号在广告和宣传中的应用方式。

2. 品牌声音：介绍品牌的声音元素，包括品牌的音乐、声效等，以及声音在广告和宣传中的应用方式。

3. 品牌语调：确定品牌的语调和语调的使用规范，确保在各种媒体上的一致性。

第四部分：品牌传播1. 品牌形象：介绍品牌的形象要素，包括品牌形象的塑造和传播方式，以及形象在广告和宣传中的应用方式。

2. 品牌故事：讲述品牌的故事，包括品牌的起源、发展历程等，以及故事在品牌传播中的应用方式。

3. 品牌体验：介绍品牌的体验要素，包括品牌的产品、服务等，以及体验在品牌传播中的应用方式。

第五部分：品牌管理1. 品牌保护：介绍品牌的保护措施，包括品牌的注册和维权，以及防止品牌侵权的方法。

2. 品牌监测：确定品牌的监测指标和方法，包括对品牌声誉、形象等进行监测和评估。

3. 品牌危机管理：介绍品牌危机的预防和处理方法，确保品牌在危机中的形象不受损害。

结语：品牌管理手册是企业品牌管理的重要工具，通过建立和管理品牌，可以提升企业的竞争力和市场影响力。

如何做好品牌的战略管理-测试答案

测试成绩：100.0分。

恭喜您顺利通过考试！单选题1. 企业进行品牌管理的终极目的是：√A获得短期利润B获得规模增长C获得品牌资产增长D提升品牌溢价正确答案： C2. 品牌定位研究的基本操作思想被称为：√A市场调研B心理映射C分类比较D产品规划正确答案： B3. 品牌定位的核心是市场调研，通常采用的方法是：√A内存满足B类比推理C分类比较D问卷调查正确答案： D4. 下列选项中，不属于品牌战略管理组成部分的是：√A品牌测量B品牌定位C品牌规划D品牌管理手册正确答案： A5. 企业打造品牌资产的两种方法是：√A扩大规模和提高价格B扩大规模和提升品牌溢价C提升品牌溢价和做好品牌管理D扩大规模和做好品牌管理正确答案： B6. 基于企业现有的人力资源和资本状况，设计出的符合企业发展的品牌发展道路。

这指的是：√A品牌管理B品牌实施C品牌建设D品牌规划正确答案： D7. 企业想要做好品牌定位和管理，其中最重要的一步是：√A抽提品牌的精神价值B在消费者心中建立记忆结构C开展必要的市场调查D选择定向性的品牌定位正确答案： A8. 下列选项中，属于关爱人性化的企业品牌定位的广告是：√A曲美减肥品B江中牌健胃消食片C某制药集团提出药材好D新盖中盖正确答案： B9. 产品的名称很重要，其中，对于产品核心价值的描述所占的比例是：√A 10%B 50%C 60%D 80%正确答案： B10. 在品牌规划报告框架中，企业审批新品牌通过与否的重要依据是：√A销售经理写出的关于市场情况的调研报告B研发经理写出的关于产品性能的描述C品牌经理写出的关于品牌的战略发展规划D人力资源经理写出的管理手册正确答案： C判断题11. 品牌虽然对企业有巨大的价值，却与销售规模的发展存在矛盾。

此种说法：√正确错误正确答案：错误12. 消费者的偏好对企业的经营利润、规模成长以及品牌的资本化运作都有影响。

此种说法：√正确错误正确答案：正确13. 品牌定位虽然是一种精神感受和精神价值，但是也能具体化于产品功能。

品牌传播管理手册

品牌传播管理手册一、引言品牌传播是企业推广自身品牌形象和价值的重要方式，它对于企业的发展至关重要。

本手册旨在为企业提供一套有效管理品牌传播的指导原则和实践方法，帮助企业提升品牌知名度、塑造独特形象，以及增强竞争力。

二、品牌传播目标1. 提升品牌知名度：通过广告、公关活动等方式，使消费者对品牌有较高的知晓度。

2. 塑造品牌形象：通过品牌故事、口号等塑造独特的品牌形象，营造积极的品牌印象。

3. 传递品牌价值：将企业的核心价值观和使命感融入品牌传播中，向消费者传递品牌的价值观。

4. 增强品牌竞争力：通过品牌传播提升产品或服务的竞争力，吸引更多消费者选择自己的品牌。

三、品牌传播策略1. 定位明确：明确品牌与竞争对手的差异化，确定品牌的目标消费群体和核心竞争优势。

2. 故事讲述：通过品牌故事的传播，让消费者更好地理解品牌的历史、文化和价值观。

3. 多渠道传播：利用多种传媒和平台，如广告、公关、社交媒体等，覆盖更广泛的受众。

4. 一致性传播：确保品牌传播在不同媒介和不同渠道上保持一致性，形成品牌形象的一贯性。

5. 用户参与：引导用户参与品牌传播，例如通过用户生成内容、品牌合作等方式，增强消费者的参与感。

四、品牌传播活动1. 广告营销：制定针对目标消费者的广告计划，选择合适的媒体渠道进行传播。

2. 社交媒体宣传：通过社交平台定期发布品牌动态、参与用户互动，增强品牌与用户的连接。

3. 公关活动：参与行业展会、赞助公益活动等，提升品牌的社会责任形象和公众形象。

4. 品牌合作：与其他品牌合作推出联名产品或联合营销，扩大品牌的影响力和曝光度。

5. 口碑营销：通过满意消费者的口碑传播，提升品牌口碑和信誉。

五、品牌传播效果评估1. 媒体曝光度：通过媒体监测工具评估品牌传播活动在各种媒体上的曝光度。

2. 品牌知名度调研：定期进行品牌知名度的市场调查，了解品牌在目标受众中的知名度水平。

3. 用户反馈分析：分析用户在社交媒体、在线评论等平台上的反馈和评价，了解品牌口碑和形象。

品牌管理手册

国内对品牌管理，尚是一门未成熟的学问,目前很少有系统性的认识。

在这个领域,企业可以发挥主动性、创造性。

运用品牌优先发展战略已成为企业管理大师的共识。

一、企业品牌资源构成● 资源1：企业名称（字号）这是企业无形资产中商誉的主要载体.企业字号有的是历尽百年沧桑的老字号，有的是近年脱颖而出的新字号，有的企业有好几个知名老字号.● 资源2：企业CIS系统这是最新潮的。

导入企业的所谓“企业形象识别系统"，主要通过企业图案标识体现，一般一个企业只有一套CIS。

● 资源3：商标经注册或未注册的在商品上的标识，企业可能有多个注册商标。

● 资源4：商品名称企业生产的对商标的称呼，可与商标一致或不一致.● 资源5：名人企业家或职工杰出代表在社会知名度极大，也可作为企业一种品牌资源.对一个具体企业来说，可能均具备以上资源，也可能仅有其中几种.二、品牌资源管理策略n 平台方案1：品牌资源同一化策略将以上几种品牌资源同一化，即统一企业名称、商标名称、商品名称、CIS，有的甚至用企业家(老板）命名企业、商标、产品。

发美国通用电气公司（GE）采作统一商标。

——优点：l 有利于消费者、公众很快识别企业—l 资源同一化，减少内部混乱l 创造名牌的成本降低落l 能够最快、最集中地创造出知名品牌l 减少企业运作中的品牌印刷费用l 有利于无形资产载体聚集l 有利于新产品销售——缺点：l 使用风险大，任何一个恶性、不利事件都集中到品牌上，容易受到伤害l 不利于商品多元化.不同质商品(如餐巾和卫生纸）都用一个品牌，混淆品牌定位,引起混乱，甚至啼笑皆非l 形成后有不合理处难以修正n 平台方案2:品牌资源差异化策略以上几种品牌资源差异化，即不统一名称、标识，有的可能是绝对差异化,五种资源各不相同；有的相对差异化，如企业名称、CIS统一,商标和商品名称统一。

值得注意的是商标数量问题，是不是每种商品有一个商标，还是每大类共用一个商标,可由企业探索。

品牌管理手册参考范本

品牌传播内容：品牌形象、品牌理念、产品特点等
品牌传播效果评估：通过市场调查、数据分析等方式评估品牌传播效果，及时调整传播策略
品牌形象塑造
品牌形象塑造的要素：名称、标志、色彩等
品牌形象的定义和重要性
品牌形象塑造的方法：统一形象、突出特色、强化记忆
等
品牌形象塑造的步骤：市场调研、定位、设计、传播等
品牌识别系统
品牌名称：简洁、易记、有特色
品牌标识：独特、有辨识度、符合品牌形象
品牌色彩：统一、有情感联想、符合品牌形象
品牌字体：规范、易读、有特色
品牌形象维护与升级
品牌形象的定义：品牌形象是指消费者对品牌的感知和印象，包括品牌标识、品牌名称、品牌形象等。
品牌形象维护的意义：品牌形象维护是保持品牌形象一致性和连贯性的关键，有助于提升品牌知名度和忠诚度。
管理策略：制定社交媒体品牌管理策略，包括目标设定、平台选择、内容创作和危机应对等。
评估与优化：定期评估社交媒体品牌管理效果，根据数据反馈进行优化和调整。
成功品牌案例解析
案例分析：品牌定位、营销策略、竞争优势
案例选择：具有代表性、可复制性
案例实践：如何将案例应用于实际品牌管理
案例总结：提炼成功经验，为品牌管理提供借鉴
合作与联盟的优势：资源共享、降低成本、提高竞争力、扩大市场份额
合作与联盟的风险：品牌形象不一致、利益分配不均、合作破裂等
品牌危机预防
建立品牌危机预警机制
制定危机应对计划和流程
定期进行品牌健康检查
提高品牌危机意识和应
对能力
品牌危机应对措施
建立危机预警机制：及时发现并预测潜在

品牌形象管理手册

品牌形象管理手册一、引言品牌形象是企业最重要的资产之一，它是企业在市场上与众不同的特点和个性的体现，是消费者对企业的认知和感知。

成功的品牌形象可以帮助企业在激烈的竞争中脱颖而出，塑造积极正向的企业形象，提升消费者对品牌的忠诚度和购买欲望。

为了更好地管理和维护品牌形象，本手册汇总了品牌形象管理的关键要素和最佳实践。

二、品牌价值观1. 使命和愿景：明确企业的使命和愿景，有效传达给员工、合作伙伴和消费者，以引导业务发展方向和形象塑造。

2. 核心价值观：确定并传达企业的核心价值观，用以指导企业日常行为和决策，形成一致而稳定的品牌形象。

三、品牌标识和视觉形象1. 品牌标识设计：根据企业的核心价值观和市场定位，设计简洁、具有识别性的品牌标识，包括标志、字体和配色等要素。

2. 视觉形象指南：制定视觉形象指南，规定品牌标识的使用规则和限制，确保在各种媒体和环境中的一致性展示。

四、品牌语言和声音1. 定位语言：明确品牌的定位语言，即表达品牌个性和特点的专属词汇和短语，用于在广告、宣传和营销活动中传达品牌形象。

2. 声音标识：开发品牌声音标识，包括音乐、声效和配音等，为品牌营销活动增添独特的魅力和识别度。

五、品牌传播渠道1. 传媒关系管理：建立良好的媒体关系，定期与媒体沟通，提供准确、及时的信息，塑造正面的品牌形象。

2. 社交媒体管理：积极参与社交媒体平台，与消费者进行有效互动，回应用户反馈和关注，增强品牌的可信度和影响力。

六、品牌体验和关怀1. 消费者关怀：建立良好的售后服务体系，回应消费者的问题和意见，提供个性化的关怀和定制化服务，增强顾客的满意度和忠诚度。

2. 活动和体验设计：策划丰富多样的品牌活动和体验，与消费者建立情感连接，加深对品牌的认知和好感。

七、品牌形象保护1. 危机管理：建立有效的危机管理机制，及时、准确地处理危机事件，保护品牌形象免受损害。

2. 品牌监测与调研：定期进行品牌形象的监测和调研，了解市场和消费者的反馈和需求，及时调整和改进品牌形象策略。

品牌管理手册(全案)

天津滨海快速交通发展有限公司品牌管理手册北大纵横管理咨询公司二零零五年十二月机密天津滨海快速交通发展有限公司修改记录序言品牌管理是公司整体市场竞争战略的重要组成部分，随着市场成熟度的逐步加强，以及竞争的日趋激烈，品牌管理成为公司获取竞争优势和争夺顾客的重要手段之一，品牌管理是现代企业发展的必由之路。

制定公司品牌管理规范，管理与发展公司品牌策略，增强公司全体员工的品牌意识，通过品牌管理达到品牌效应，产生巨大的附加效益，加强公司的市场地位，同时也为公司良好企业形象的树立和企业文化的建立、发展推波助澜。

为了顺利建立公司的品牌管理体系，完善公司的品牌管理,促进品牌发展，特制定本制度手册。

本手册是天津滨海快速交通发展有限公司品牌管理方面的战略性文件，规定了公司品牌的核心价值及定位，是公司品牌管理与识别一致性策略运用的最高原则。

目录序言 (3)目录 (1)第一章总则 (1)第二章品牌管理组织 (3)第三章天津滨海快速交通发展有限公司的品牌体系 (9)第四章品牌视觉形象体系 (13)第五章品牌日常管理 (15)第一节品牌决策信息调研系统 (15)第二节品牌规划 (17)附件：《品牌战略规划》建议框架 (19)第三节品牌传播推广 (22)附件：《品牌推广计划》建议框架 (26)第六章公司品牌流程汇编 (29)第一节公司品牌管理的相关流程： (29)第一章总则一、目的：本手册旨在通过对品牌管理过程中关键内容的明确阐述，指导天津滨海快速交通发展有限公司（以下简称“公司”）相关职能部门品牌管理工作的有序开展，保证营销目标的顺利实现，达到品牌营销的目的。

二、依据本操作手册依据下列文件制定：1.《天津滨海快速交通发展有限公司岗位说明书汇编》2.《天津滨海快速交通发展有限公司管理流程设计报告》3.《天津滨海快速交通发展有限公司ＶＩ手册》（视觉识别系统）三、使用对象和适用范围使用对象：公关部、相关职能管理部门使用范围：公司内部四、手册管理方法由公司公关部负责组织每年一次的手册修订工作，公关部拥有对本手册的解释权。

浙江典中点品牌管理有限公司西北中心-店铺指导手册考试题目

浙江典中点品牌管理有限公司西北中心-店铺指导手册考试题目1：姓名_________2：第几组_________ [填空题] *空1答案：请设置答案空2答案：请设置答案一、店铺指导手册包含哪些内容 *1、人员规范(正确答案)2、业务能力(正确答案)3、店铺形象(正确答案)4、店铺陈列(正确答案)5、店铺库房(正确答案)6、看板管理(正确答案)7、安全管理(正确答案)8、三联系统9、小企鹅二、上班期间以下哪些行为是正确的 *1、无爬柜、抱胸、玩手机(正确答案)2、照镜子、当众化妆、3、上班期间长时间会客（要求不超过5分钟）(正确答案)4、聚众聊天三、VIP维护以下哪些正确 *1、店铺内所有VIP资料必须完善，包括：姓名、性别、手机号、卡类型、生日、头像。

(正确答案)2、每日新增会员必须当天添加企业微信，备注名与会员名一致，聊天背景设置为顾客照片。

(正确答案)3、进店顾客，试穿未成交顾客不需要添加企业微信4、洗涤保养卡、温馨卡片、糖果交易后及时赠送，衣服要用干净整洁防尘袋包装。

(正确答案)四、试衣间以下要求哪些正确 *1、严禁在试衣间堆放杂物、货物、卫生打扫工具、员工私人物品等，保持干净整洁；(正确答案)2、试衣椅、试穿鞋按规定摆放，无破损，无污渍；(正确答案)3、门、墙面、试衣镜、挂钩、门把手等设施无破损、干净卫生；(正确答案)4、无人试衣时，要保持门畅通，门帘须收起；(正确答案)五、库房以下要求哪些正确？（20） *1、库房内干净整齐，可以就餐。

（错误答案2、库房内私人物品/杂物/清洁用品分区域摆放整齐；(正确答案)3、库房货架有大类标识，货品按大类标识分类整理、包装存放；(正确答案)4、凡是库房挂件高品质衣服不需套防尘袋；（错误答案）。