电力营销全过程电费风险管理研究_3
电力营销全过程电费风险问题及改进 于雪峰
电力营销全过程电费风险问题及改进于雪峰发表时间：2018-04-17T16:43:14.143Z 来源：《电力设备》2017年第32期作者：于雪峰[导读] 摘要：随着社会经济的不断发展，人们的生活水平提高，导致用电量不断增加，我国的电网经营企业逐渐发展壮大起来。
（国网山西省电力公司太原市小店区供电公司山西太原 030012）摘要：随着社会经济的不断发展，人们的生活水平提高，导致用电量不断增加，我国的电网经营企业逐渐发展壮大起来。
但是，电力营销全过程电费风险也在逐渐提高。
电网经营企业以为用户提供电量，从中收取电费为主要盈利手段，随着经济建设的不断发展，社会用电量逐渐增加。
但是，在现实生活中，拖欠电费、不守信用的现象十分普遍，极大地影响了供电企业发展。
关键词：电力营销；全过程；风险管理引言随着经济的发展，供电企业源源不断的为社会提供商品电力，并从中收取电费，电费作为供电企业最主要的经济效益，是企业赖以生存和发展的重要支柱。
而由于企业内部风险管理制度不完善，以及社会诚信体系的不健全和监督机制的缺乏等因素，导致企业在电费收缴过程存在诸多困难，对企业的经营造成一定的困难，因此企业迫切需要做好电费风险管理，保障企业的健康发展。
1电力营销内涵电力营销指的是供电企业通过电力资源和供电服务来换取经济收入的过程，开展电力营销的根本目的是为了增加供电企业经济效益，同时确保供电企业的健康发展。
在当前阶段，市场经济体系中的电力行业竞争也在持续加大，而国家也不会再为供电企业提供运营所需的资金。
在这一时期，供电企业想要维持企业的发展，就必须要依靠电力营销所带来的资金回报。
由此可见，电力营销已经成为供电企业发展不可或缺的重要工作。
在电力营销实际工作中，经常会出现用户拖欠电费的情况，这就会对供电企业的资金回笼产生负面影响，甚至还会导致供电企业运营出现问题。
2电力营销全过程电费风险影响因素2.1用电报装形成的电费风险用电报装指的是客户在用电之前向供电企业提出用电申请，供电企业派出技术人员到场进行实际勘查之后进行装设电表等仪器的过程。
电力营销管理全过程中电费风险管控的研究
影 响是 能动性 的， 是决 定电费能否顺利 回收的直 接因素 ， 其次 ， 进行 管 １ ． 前言 理和控制 决策的依 据是 建立电力营销 全过 程 中电费风险 内部控制体 系 随着 社会 主义市 场经济 体制 的发 展与完 善 ， 我 国电力企 业为 了适 所 必须 的。 这要求 电力人员在 进行电力营销时 注重信息的搜集 与整理 ， 应经济发展 趋势 ， 也 不断进 行调整 ， 电力营销作为 市场 经济的产物 应运 而且要 确保其准确性 和完 整性； 此 外， 电费风险 内部 控制体系需要管控 而生 。 何为 电力营 销？简而言 之， 它是指 电力企业调 整过去 的计 划经济 技 术为支撑 。 电力企业应加 强技术人 员方面的培养 ， 在确 定主体和管理 体制为社会 主义市场经济 体制 ， 以客户的需 求为导 向， 迎合市场需 求 ， 依 据、 技 术支撑 的基础 上， 建 立电费风险 内部 控制体 系， 制定相 关风 险 通过提 供 电力服务而实现 经济效 益的全过 程“ 。 由于我 国电力营销 起步 控制措 施， 规避 电费风 险， 确保电力企 业的经济收益不受损失 。 较晚， 管 理上相 对粗 糙， 在 运行 过程 中存在许 多安 全隐患 。 电费作为电 力企 业的主要 收入来源 ， 直接 决定着 电力企业 的经济效益 。 在 实际的电 ３ ． ２ 减 少电费风险事故发生率 电力企 业的管 理人 员通过 采取一定 的措施和 手段将 电费损 失控制 力运 行与发 展管理 中， 电力企业 通过 电力营 销并不是总能实 现电费的回 在最小 范围， 减少 电费风险事故发生率是企 业进行 电费风 险管控 的重要 收， 电力用户拖 欠 电费 的情况并 不鲜见。 随 着市场 经济 不断成熟 ， 供 电 内容。 降低 电费风 险事故的发生率 ， 可以实现对 电费损失减少 的控制 。 企 业逐 渐认 识到 电费风 险控 制的 重要性 。 建 立完 善的 电费风 险 管理 体 此外 ， 也可 以通过 电费风 险转移的方 法， 即在 电费风 险将要发生 时将对 系， 减 少电费管理风 险的发生率 ， 有 利于电力企业 的长远稳定 发展。 电费损失 的危险进行转移 ， 减少 电费 的损失额 度， 控制 电费风 险事 故的
关于电力营销全过程电费风险管控的研究
企业在市场化的过程中， 主要的收入为电费， 因此电费的消费高低直接决定了 供电企业的效益。 而我国的电力企业在进行营销的过程中，
会 出现各种各样 的不稳定 因素， 其 中最主要的 问题就是 电费安全、 扩展业务 、 自动化 风险等等。为 了应对这些风险 ， 建立起健全的 电费风 险控制措施是十分有 必要的。本文就从电以及 电力营销全过程 电费风险控
・
１ ５ ４ ・
科 技 论 坛
关于 电力营销 全过程 电费风险管控 的研究
郑 江 华
（ 宝泉岭 电业局 ， 黑龙江 萝北 １ ５ ４ ２ １ １ ）
摘 要： 随着市场经济的不断发展 ， 之前我 国垄断现象严重的一些行 业， 包括 电力企业在 内， 都面临着严峻的挑 战。 为了能够迎接新体 制， 同时使 自己能够更加 良好的发展 ， 我国的电力企业必须市场化 ， 着眼于电力营销 ， 以客户的需求为 自己的行 为导向。如今我 国的电力
制， 以供 同行们参考。 关键词： 电力营销； 电费： 风险； 管控
另外 用户所 提供 的相关资料必须与其 申请主体要一致 ， 避免将 自从改革开放 以后 ， 我 国的电力企业努力适应着 改革 开放带来 的一波 又一 波的冲击 ， 及 时做出 自我调整 ， 因此 电力 营销成为 了社 来 出现不必要 的电费纠纷。 业扩资料管理风险主要是指由于管理用 所形成的签订供用 电合 同、 现场勘察及装 表接等 会经济发展的必然产物 。 电力营销简而言之就是跳出计划经济体制 户业扩资料不 当 ， 资料 的不完善 ， 假如供 电企业与用户发生 纠纷 ， 供 电企业将 会 由于 的禁锢 ， 积极融入市场 ， 以客户的需求为 自我行为导 向 ， 通过提供 电 造成不必要的损失 。 力服务来实现收益的过程 。电力企业的收益 ， 最 主要 的就是来 自电 原始资料不足而发生 电费结算错误 ， 电费安全风险主要包括抄表风险 、 核算风险 、 收费风 险 、 欠费风 费， 电费直接决定 了效益。 但是 由于我国整个 电力营销起步晚 ， 在运 行过程 中还有许 多地方并不成熟完善 ， 比如管理粗糙 、 创新力不足 、 险以及专业管理风险等。 抄表风险主要是指供电企业工作人员在抄 用户 管理不到位等等 ，这些 问题都严重制 约着我国 电力企业 的 良性发 表过程 中所 出现的差错或者系统在倒 人数据 时所发生 的差错 ， 以实际用电量和抄表 电量不一致为 由而拒绝缴纳 电费所带来 的风 展， 同时也会造成许多的安全隐患 。 险。核算风险是指供 电企业没有根据国家相关规定及时调整 电价 ， １电力营销概述 为了能够在市场 化的今天更好生存 ， 我国的电力企业不得不进 计算 的规则与国家相关规定有出入 ， 用户以 电费计算有误为理由而 行 自我整改 ， 电力 营销便孕育而生。 如今 ， 电力营销 已经成为了电力 拒绝缴纳 电费所带来 的风险。 企业 的工作重点 ， 它是对用户提供高 品质 服务 的中流砥柱 ， 能够为 ３电力营销全过程电费风险控制 ３ ． １ 电费风 险控制的基本策 略与风险控制手段 电力企业赢得更多的利润。在 市场竞争越来越激烈的今天 ， 电力企 电费风险管理 活动 的一个关键性环节就是风险控制 ， 风险管理 业要想得到长足 的、 良性 的发展 ， 就必须进行进一步的完善。比如必 须尽快实现 电费的回笼 ，只有实现电费 回笼才能够 为企业赢得利 者需要采取有效 的风 险控制策 略将 电费风险所带来 的损 失降低到 其次要努力 润， 创造更多的发展空间。 但是在长期的实践 中， 我们发现在实际运 最低。首先要努力降低 电费风险事故所发生的可能性 ； 行 中还是存在颇 多问题 。由于我国电力 营销起步 晚， 因此还缺乏坚 降低电费风险事故所产生 的损失 ： 最后在不 能够 降低 电费风险发生 要制定风险转移策略。 一般来说 ， 风险控制 实 的理论基 础 ， 在实践 过程 中 ， 出现 了电力 营销 管理水平普遍不高 的可能性与损失条件下 ， 的问题 ， 这就严重影响了企业形象 ， 同时为电费拖欠埋下隐患。 拖欠 策略主要包括风险避免 、 风险转移 以及损失控制 等策 略。随着社会 电费风险控制的手段 已经呈现多样化 。 比如 电费这个现象如今越来越严重 ，这直接给企业造成 了重大损失 ， 同 的发展与技术的进步 ， 时也不利于整个 社会 的正常发展 。总的来说 ， 正是 因为我国在电力 电费超 比风险采用应用远程抄表系统及集 中抄表 系统 等风险避免 营销这块还未形成完整 、 健全 、 有深厚理论基 础的风险管理体系 ， 所 策 略 ， 采用加强抄表人员业务技能培训 、 考核及轮换抄表 区域等损 失控制策略 ；自动化风险控制采用应用性能较好 的软硬件设备 、 建 以才造成 了其在发展 中出现的大量隐患 问题。 立 容灾系统等风险避 免策略 ， 采用完善人员管理制度 、 加强监督管 ２电力营销全过程电费风险分析 在 当今 ， 我 国的电力营销在 发展 中 ， 产生的营销风险有许多 ， 最 理等损失控制策 略。 主要 的有人身安全方面 、 市场开阔方面 、 电费拖欠方面等风险。 下面 ３ ． ２ 构建 电力营销全过程 电费风险内部控制体系 在 电力 营销全过程电费风险内部控制体系中 ， 首要 的问题 是谁 就这些风 险产生的原因以及相对应的解决措施进行简单分析 。 来管理风险 ， 在这一体系中人是能动性 的因素 ， 在特定 的情境下 ， 人 ２ ． １ 风险分析方法 ‘ 其次要保证所收集 到信息的准确 客观分析 当今现状 ， 目前我 国电力企业在运行 中主要存在的风 的判断与行为活动是非常重要的。 进而成为风险管理者决策 的依据 。最后 电力营全过程 险并不复杂， 但是产生这些风险 的源头却十分 棘手 。在其工作运营 性与完整性 ， 怎样将 这些先进 的网 中。 电费是电力企业 的直接经济来源 ， 因此 电费 的损 失将直 接影响 电费风险管控离不开一定 的技术与业务运作 。 企业 的收益 。电费 的损 失在 我国相当普遍 ， 只是地 区不 同， 用户不 络技术 与计算机技术和风险管理结合起来是一个重要 的环节 。 同， 损失 的程度也会有差异 。 为 了尽量解决 电费损失的风险 ， 如今主 结束语 综上 ， 我们大致 了解 了何为 电力营销 ， 对 电力 营销全过程 电费 要采取的风险分析法也有多样 的选择 ， 要根据不同的情况 以及侧重 风险进行简单 的分析 ， 并进一步讨论了对于电力 营销全过程 电费风 点来选择不同的风险分析方法 。 险控制。总之 ， 从 事电力行业的工作人 员要 充分发挥 自己的主观能 ２ ． ２ 构成 电费风险的要素 去积极发挥创造 。 造成 电费风险的这些 因素 ， 首先可以进行风 目前我国的电力营销的风险 比较单 一 ， 主要是来 自于电费的问 动性 ， 风险转移等措施来降低风险系数 ， 尽量减小企业损失 。 其次 题。 但是造成电费风险的要素却 比较复杂 。 一般来说 ， 造成 电费风险 险避免 、 健全完善电力风 险内 的主要要素为 电费安全风险要素 、 现场服务风险 、 自动化系统 风险 可以结合如今先进 的科学技术以及 理论 知识 ，
电力营销过程中电费风险的控制措施
２ ０ １ ３ 年 第２ ８ 期ｆ 科技创新与应用
电力营销过程 中电费风险的控制措施
黎 莺
（ 国 网湖 南省 电力 公 司益 阳供 电 分公 司 ， 湖南 益阳 ４ １ ３ ０ ０中， 电力营销工作 非常重要 ， 对 于企业的经济发展有重要的作用， 电力营销工作 的结果体现主要是 电费的收取， 构成 电力企业的主要 经济收入 ， 所以电费的收取直接关系到电力企业的经济效益 。在 电费收取的过程 中， 由于种种 原因的影响会对电费的收取造成一定的风险 ， 所 以为 了保证 电费收取工作的顺利进行 ， 应该不断的完善风险控制体 系， 为 电力
企业 营销 工作 的 顺 利 开展 提供 基 础 的保 障 。
关键词 ： 电力营销 ； 风 险评估； 电费风险管控 ； 风 险控制
１ 电力 营销 概 述 量 的减 少 风 险 所 带来 的损 失 ， 如果 风 险是 无 法 控 制 的 ， 那 么应 该 将 在 激 烈 的市 场 竞 争 中 ，对 于 电力 企业 的发 展 具 有 重 大 的压 力 ， 风 险进行 转 移 ， 进行 风 险 转移 策 略 ， 以减 少 造 成 的损 失 。 随着 社会 的 电力 营 销 是保 证 电力 企 业 经 济 效 益 的 重 要 工 作 。在 电力 营 销 工 作 不 断 发 展 ， 技术不断的进步 ， 在 电费 风 险 的控 制 手 段 方 面也 呈 现 出 中， 主要 的工 作 是 要 为 广 大 的 用 户提 供稳 定 优 质 的 电 源 ， 并 且 要 保 了多 样化 的特点 ， 比如 电费 超 比风 险 采 用应 用 远 程抄 表 系 统 及集 中 证 电费 的 有 效收 取 ， 提 高 电力 企业 的经 济 效 益 。但 是 在 实 际 的运 转 抄表系统等风险避免策略 ；电费抄表风险控制采用成立抄表公司 、 过程 中， 却存在严重 的电费拖欠现象 ， 严重 的影响到资金 的回笼 ， 对 分包抄表业务等风险转移策略 ； 自动化风险控制采用应用性能较好 于 电力 企 业 的发 展 造 成很 大 的影 响 ， 存 在 很 大 的风 险 。我 国 的供 电 的软 硬 件 设 备 、 建 立 容 灾 系统 等风 险避 免 策 略 ， 采 用 完 善 人 员 管 理 企业 意 识 到 了 电费拖 欠 所 造 成 的影 响是 非 常 严 重 的 ， 所 以 采取 了应 制 度 、 加 强监 督 管理 等 损失 控 制 策略 。 对的措施 ， 但是在防范机制方面还不够健全 ， 没有完善的风险控制 ３ ． ２构 建 电力 营 销全 过 程 电费 风 险 内部 控 制体 系 体 系。在经济发展中， 有很多高耗能 ， 用 电量大的企业 ， 因为在诚信 ３ ． ２ ． １构建 风险 控 制组 织 架 构 与 制定 内部 风 险控 制 措施 。为 了 方 面存在 问题 ， 所 以电费拖欠现象非常严重 ， 严重影响到电力营销 最大限度管控 电费风险 ， 供 电企业应当构建 风险防线 ， 将相关职能 工 作 的 顺利 开 展 。 部 门与 业 务单 位 作 为首 要 防 线 ， 将 风 险管 理 职 能部 门下 设 的风 险 管 ２ 电力 营 销全 过 程 电 费风 险 分析 理 委员 会作 为 第 二 道 防线 ， 将 内部 审计 部 门与 审计 委 员 会作 为 最 后 ２ ． １风险 分 析 方法 道 防线 。供 电企 业 的总 经 理作 为 高 层管 理 者 应 当制 定 风 险政 策 ， 业 务 管 理层 应 当负 责 对 于供 电企业来讲 ， 出现电费风险的类型 比较单一 ， 主要就是 组建 一 个 能够 有 效应 对 电费 风 险 的管 理体 系 ， 电费 的 拖欠 ， 但 是 导 致 电 费拖 欠 的因 素却 比较 多 。因 为用 电客 户 的 控 制 每一 笔 业 务 的风 险 ， 此 外 在 这 一 管 理体 系 中 ， 注 重 各 部 门 之 间 类型不一样 ， 所 以在 电费 收 取 的 过 程 中也 会 遇 到 不 同的 问题 ， 在 此 的配合协作 。 ３ ． ２ ． ２ 准确 收集 风 险管 理 原 始数 据 与 建立 电费 风 险控 制 信 息 系 过程中就会遇到一定 的风险 ， 所以说这些风险对于供 电企业来讲就 会 产 生一 定 的影 响 。一 般 来说 ， 风 险分 析 的方 法 主要 包 括 风 险 图 分 统 。 电力 营销 全 过 程 电费 风 险管 控需 要 不 断地 收集 和风 险管 理 相关 析法 、 模糊综合评价法 、 层次分析法 、 Ｉ Ｓ Ｍ模型分析法以及情 景分析 的内外部原始信息 ，且将这一原始信 息的收集落实到各职能部 门。 法等。 建立风险信息报表制度是一个管理 电费风险原 始数 据收集的有力 ２ ． ２ 构成 电费 风险 的要 素 的手 段 ， 准确 收 集且 强 化 原 始 风 险数 据 能够 在 很 大 程度 上 改 变 目前 电力 营 销全 过 程 电 费风 险 要 素 一 般来 说 ， 主要 由业 扩 管 理风 险 电费 风 险管 理 工作 中所 存 在 的没 有历 史 数 据 的支 撑 ， 难 以制 定 风 险 要素 、 电费安全风险要素 、 现场服务风险要素 以及 自动化系统风 险 管 理 目标 与 改进 措 施 ， 没 有历 史 数 据 的支 撑 ， 难 以做 到对 人 员 与运 要 素等 构 成 。 营 资 金有 的放矢 ， 以及 没 有 历史 数 据 支撑 难 以找 到 风 险源 与其 相 互 业 扩 管理 风 险包 括用 电项 目审 核 、 业 扩 资料 管 理 以及供 用 电合 关系等问题。电费风险控制信息系统应该更加全面 ， 从而实现信息 同签订等风险。对于一些需要用电的企业来讲 ， 因为用电量都 比较 共 享 。 ４ 结 束语 大， 所以说在用电之前 ， 要 向供 电部门进行 申请 ， 提交 申请材料 。而 供 电部 门需要对提交材料 的企业进行审核 ，看其是否具备用 电资 随着 电力 企 业 的逐 步 发 展 ， 在 我 国 的经 济 发展 中 占有 越来 越 重 质， 然后对 申请企业的实际情况 与申报 的材料进行复核 ， 经查无误 要 的地 位 。在 电力 企业 经 营 发展 中 ， 电力 营 销 是非 常重 要 的组 成 部 后再签订用 电合 同。 这样做 的原因是防止不具备资质 的用电企业违 分 ， 直 接关 系 到 电力 企 业 的经 济效 益 。 在 电力 营 销 的过 程 中 ， 能够 产 规用 电， 在 以后 的 电费核 算 中出现 错 误 ， 造 成不 必 要 的 损失 。 生 风险 的 主要 是 电 费风 险 ， 由于 各 种原 因而 导 致 电费 不 能及 时 的 回 电费安全风险主要包括抄表风险、 核算风险 、 收费风险 、 欠费风 收 ， 对 于 电力企 业 的经 济发 展 造 成 了 一定 的影 响 。所 以 说 针对 这 种 电力 企 业 应该 制定 完 善 的风 险 控 制体 系 ， 建 立 健 全 各 项 规 章 险以及专业管理风险等。其中的抄表风险 ， 主要是由于工作人员的 现 象 ， 失误造成的， 在 抄 表 的 过程 中 ， 会 因为 抄 表 人 员读 错 示 数 ， 或 者 是 系 制度 ， 最大 限度 的保 证 电费 回收 的效 率 。 采 取 科 学合 理 的措 施 ， 确 保 统 的原 因而 导 致 抄表 数 据 与 实 际 数据 不 符 ， 用 户 拒 绝 缴 费 。在 核 算 电 费能 够 及 时 的 回笼 ， 是 电力 企 业 获取 经 济 效 益 的基 础 保 障 ， 也 是 环节 中， 一方 面会 由 于抄 表 失 误 所 致 ， 另 一 方 面会 由 于 核算 系 统 或 电力 企 业 实现 可 持续 发 展 的动 力 。 参 考 文献 者是 电价 的变化等原因造成的核算失误 ，与用户 的实 际用 电量不 符， 从 而 用 户拒 绝 缴 费 。 在 收费 环节 中 ， 可能 会 因 为缴 费 通知 的不及 『 １ １ 薛小 菲． 电力 市场 营销过 程 中的 电费风 险评 估 问题 探 析 Ｉ Ｊ １ ． 经 营管 时 传 达或 者 是其 他 非 程 序性 的收 费而 造 成用 户 拒 绝 缴 费 。 在 欠 费 风 理 者 ， ２ ０ １ ３ — ０ ７ — １ ５ ． 险 中， 会 因为 用 电企 业 因为 不 可 抗 力 而 无 力偿 还 电 费 ， 或 者 是 在 主 ｆ ２ １ 陈 家文 ． 电 网经 营企 业 电 力 营销 的 风 险和 对 策 分析 【 Ｊ 】 ． 武 汉 电力 职 观 意识 上 的拖欠 电费 而 导致 的欠 费风 险 。 专 业管 理 风 险是 指 供 电企 业技 术 学 院 学报 ， ２ ０ ０ ５ — ０ ３ — １ ５ ． 业 人员 在 电费计 算 、 坏账 处 理 、 电费 退 补及 违约 金 收 取 等 方面 ， 利 用 ［ ３ ］ 张 昌龙 ． 浅 析 电 网 经 营 企 业 电 力 营 销 的 风 险和 对 策 科 协 论 坛 职 务之 便 私 自牟 利 所 带来 的风 险 。 （ 下 半 月） ， ２ ０ １ ２ — ０ ８ — ２ ５ ． 现 场 服 务 风 险主 要 包 括 人 员 管 理 、 装置装拆 、 装 置 试 验 检 验 及 故障处置等风险。自动化系统风险包括 系统故障、 网络安全 、 应用程 序、 应用数据以及运行管理等风险。如今电力企业 营销工作基本上 实现了信息化与 网络化 ， 自动化系统所带来的风险相 比传统风险更 需要 引 起 供 电企 业 的 重 视 ，如 果 未 能 及 时加 强 对 这 一风 险 的管 控 ， 业务数据被纂改或者被删除将会 给供 电企业造成无法挽 回的损失。 ３ 电力 营销 全 过程 电费 风险 控 制 ３ ． １ 电费 风 险控 制 的基 本 策 略 与风 险 控制 ��
关于电力营销全过程电费风险管控体系的分析
关于电力营销全过程电费风险管控体系的分析摘要：随着我国电力市场应用体系的建设，社会经济建设也不断完善，越来越发达的社会经济对于电力营销提出了更高的要求，这一定程度提升了供电企业的竞争压力。
为了更好的应对经济市场的要求，供电企业要进行电费风险管控方案的应用，确保自动化系统运作风险、业扩管理风险、电费安全风险等环节的协调，实现电费风险内部控制体系的健全，从而满足当下工作的应用需要。
确保电费风险的有效防范，保证供电企业市场竞争力的提升。
关键词：电力营销存在问题电费风险管控风险控制1 电力营销电费风险问题的分析目前来说，我国供电企业的供电管理模式是落后的，比如其电费风险控制模式的单一性，不能进行供电企业电费风险分析模式的正常应用，其风险源是比较多的。
在一定程度上，电费损失程度影响了供电企业的电费风险，当然，该环节对于用户也具备一定的影响，但是这两方在某些方面存在显著的差异。
比如在供电企业的电费风险控制模式中，通常需要进行电力营销整体环节的控制，通过对整体客户的分析，进行电费风险的规避，而不仅仅是几个个别客户的电费应用风险，上述模块的发展，需要进行多角度的风险分析的应用。
这又涉及到一些风险分析模式，比如层次分析模块、模糊评价模式、风险图的分析模式等。
我们也要明确好电费风险的各个要求，比如业扩管理风险环节、电费安全风险环节、自动化系统风险环节等，需要我们做好一些风险的控制工作。
为了更好的促进供电企业的发展，进行申请用电项目的审核是非常必要的，提升用电申请项目手续的门槛，拒绝一些不合理的电力项目的申请。
在日常工作中，我们要就用户的用电资质问题展开分析，通过对用户个人信息的分析可以避免一些电费应用风险的规避，保证供电企业的电力风险的控制。
因此用户提供的资料要符合其申请主体的要求，这样可以方便解决电费纠纷问题。
比如在业扩资料管理风险中，要进行管理用户业扩资料的开拓，保障其供用电合同的签订，做好现场勘察工作，进行装表等资料的完善工作，保障供电企业与用户间纠纷的解决。
探究电力营销全过程电费风险管理
２ ＿ ３ 人 员 素 质 培 养
电力企业管理人员应该具备 良好 的职业道 德思想 ， 提高 自身的综合 素质 ， 服务于群众人 民， 因为 自己的一 言一行代 表着 电力企业， 只有完善 自身才能提高企业的形象。
３ 电力营 销全 过程风 险控 制
供电企业的风险控制需要具备完善 的控制 管理方 案： ①要降低电费 风险 的事 故发生 ； ② 电费风险事故 的损 失降低控制 ： ③如 果不能 降低 电 费风险发生和降低损失的情况下 ， 要制定风 险转移 的方 针策略。电费风 险控制策略主要包 括风 险转移 、 损失控制 、 风险避免等相关策 略。随着社 会迅速发 展， 企业控制技 术逐步提高 ， 电费风险控制 的方 式也逐渐 多样 化， 加强抄表人员专业能力 ， 定期进行考核任务 与更 换抄表 区域， 实施降 低损失控 制策略。成立专业的 电费抄表公司 ， 将抄表业 务的风 险进行转 移策略。应用 自动化风险控制软件设备 ， 充分发挥用 电信 息采集 系统的 日线损分析 模块和 电量 电流 监控功能 ， 贯通营销配 电数据 ， 实现 电费全 程风险控 制管理策 略。
录 丢失、 信 息失真 、 数 据失真 等， 这些 问题 直接影 响 电费的管理 出现风
险。
２ 电力 营销全 过程风 险
２ ． １ 分 析 方 法
企业 电费风 险主要体现在 电费损 失情况， 就是电力企业的 电费风 险 问题 ， 根据 电费损 失的多少 ， 区分影 响的程度 ， 在评估 电费风 险时， 要将 重点放在 电力营销 的全 过程， 也就 是整 体客户群 ， 而不 是拘泥于 一个客 户形成的 电费风险 。电费风 险评估主要依靠风险图分析法 、 层次分析法 、 情境分析法、 Ｉ Ｓ Ｍ 模型分析法和模糊综合评价 。
电力营销全过程中电费的风险控制管理
电力营销全过程中电费的风险控制管理作者：席俊丽严云川来源：《华东科技》2013年第12期【摘要】随着我国经济的快速发展和我国电力系统市场化改革与整体水平的不断提升，电力营销成为了促进电力系统良好运行的重要前提和基础。
在电力营销的全过程中电费的风险控制管理起着不可替代的作用。
本文从对电力营销进行概述入手并对电力营销全过程的电费风险进行分析，从而对电力营销全过程电费的风险控制管理进行了研究。
【关键词】电力营销；全过程；电费；风险控制在我国电力系统的发展过程中，电力营销对于电力企业的发展与壮大起着重要作用。
但是同时也应看到，在电力营销的全过程中电费的风险仍然存在并对电力企业电力营销的正常进行有着很大的阻碍作用。
因此电力企业的电力营销人员在电力营销的全过程中应当对电费的风险进行有效的控制与管理，从而更好地促进电力营销的有序进行和电力企业运营风险的减小。
1 电力营销概述我国电力企业在在进行电力营销时始终贯彻为客户提供安全、可靠、稳定、经济的电力资源。
因此电力企业在进行电力营销时，首先应当注重了解客户的需求，并对客户的需求进行持续性的调查、了解与分析，从而促进客户有效需求挖掘效率的提升并能更好地让顾客发现自身对于电力资源的理性需求，除此之外电力企业在进行电力营销时应当注重营销人员基本素质和专业水平的提升。
通过对营销人员进行专业素养和职业道德的培训，可以有效地提升电力企业电力营销的效率并减少在营销过程中可能面临的风险。
同时电力企业在进行电力营销时应当注重利用自身的规模效益，众所周知的是电力行业是一个规模行业，这既是说电力企业拥有越大的规模其生产成本也就越低。
因此电力企业在进行电力营销时应当注重对这点进行开发与利用，通过适当的降价让利与规模营销从而促进电力企业电力营销的有效进行和电力企业经济效益的快速提升。
虽然我国电力企业市场化水平已经很高，并且电力营销手段也日益正规。
但是也应看到电力企业电力营销中仍然存在着许多问题，其中电费的风险就是影响电力企业经济效益的重要因素，因此电力企业工作人员应当对电力营销中全过程的风险进行有效管理与控制，从而更好地促进电力企业电力营销的有效进行。
电力营销全过程电费管理问题分析
电力营销全过程电费管理问题分析发表时间：2020-12-11T11:14:47.203Z 来源：《科学与技术》2020年第22期作者：舒文[导读] 电费不仅是电力企业计量利润的关键数据，也是企业经济来源的主体。
然而，从目前的市场形势来看，电费风险问题是影响电力企业可持续发展的主要原因舒文盐城三新供电服务有限公司响水分公司江苏响水 224600摘要:电费不仅是电力企业计量利润的关键数据，也是企业经济来源的主体。
然而，从目前的市场形势来看，电费风险问题是影响电力企业可持续发展的主要原因，如何避免风险和在电力营销过程中保持企业效益，是许多单位急需需要解决的问题。
本文对电力营销中电费管理问题进行了探讨。
关键词:电力营销；全过程；电费风险；管理前言：由于社会生产活动以及人们生活对电力能源的需求量越来越多，电力企业的发展进程也得以快速推进。
电力企业的主要资金来源之一是电费，经营活动好坏的重要经济指标是电费回收率。
其次，电费回收困难使电力企业难以正常生产，利益受损，因此电力企业有必要进行电费回收管理分析，并研究相应的解决措施。
加强电费管理工作已经成为当前电力营销全过程中的要点内容。
1、电力营销全过程电费管理概述电力营销主要是在改变电力市场的基础上，根据电力客户的实际需求，利用所提供的关系，为用户提供相应的电力商品，以保证其安全性和可靠性的特点，从而使电力市场更加稳定。
在电力市场竞争中要在保证客户在经济，合格，安全的电力商品使用的同时利用共用的关系，满足客户的需求，确保顾客可以得到满意周到的服务。
电力营销工作能否顺利开展与电费管理质量存在直接联系，一旦由于各种风险问题，导致电费无法快速回收，就会对电力企业的经济效益造成影响，从而影响企业竞争实力。
电费是电力企业获得资金回收的重要途径，在电力营销工作中，电费管理工作承担着至关重要的作用，只有确保电力管理工作的健康发展，确保资金的有效回收，才能为电力企业的后续发展提供资金保障。
电力营销电费风险类型及控制措施
电力营销电费风险类型及控制措施电力营销是指将电力产品进行市场化运作，包括销售和定价等一系列运营活动。
在电力营销过程中，电费风险是一个重要的问题，影响着电力企业的经营和利润。
本文将重点探讨电力营销中的电费风险类型及控制措施。
一、电费风险类型1. 市场价格波动风险市场价格波动是指市场供求关系发生变化时，市场价格产生波动的风险。
在电力市场中，市场价格受多种因素的影响，如气候变化、能源政策、竞争对手行为等。
这些因素对市场价格产生不确定性，进而影响电力企业的盈利能力。
2. 供应不足风险供应不足风险是指电力企业供电能力不足，无法满足需求时的风险。
由于电力需求的季节性和周期性变化，电力企业可能会面临供应不足的情况，导致市场价格上涨，进而增加企业的成本。
市场需求波动是指市场需求出现波动时带来的风险。
市场需求受多种因素的影响，如经济发展、行业发展、政策调整等。
需求波动会直接影响电力企业的销量和盈利能力。
4. 政策风险政策风险是指政府出台的政策变化对电力市场带来的不确定性。
政策风险包括能源政策、环保政策、市场监管政策等，这些政策变化可能影响电力企业的生产和经营。
5. 汇率风险汇率风险是指由于国际市场汇率波动对企业产生的风险。
电力企业可能会涉及跨境交易，而电价涨跌与汇率息息相关，汇率波动会带来不确定性，影响企业的盈利情况。
二、电费风险控制措施1. 采取价格固定、套期保值等金融工具面对市场价格波动风险，电力企业可以采取价格固定和套期保值等金融工具进行交易规避，通过期货、远期合约等金融工具锁定价格，规避市场价格波动风险。
2. 多元化能源来源为了降低供应不足风险，电力企业可以多元化能源来源，如拓展可再生能源、液化天然气等，降低对一种能源的依赖，降低供应不足风险。
3. 采用灵活的价格策略为了应对市场需求波动风险，电力企业可以采用灵活的价格策略，如差别定价、弹性定价等，根据市场需求情况进行灵活调整，减少市场需求波动带来的风险。
关于电力营销全过程电费风险管控体系的分析
关键词 ： 电力营销 存在问题 电费风险 管控
风险控制
中图分 类号： Ｆ ２ ７ ４
文献标 识码 ： Ａ
文 章编 号： １ ６ ７ ４ — ０ ９ ８ ｘ （ ２ ０ ｌ ３ ） ０ ８ （ ｃ ） 一 ｏ ０ ９ ５ — ０ １
出现 用 户 的 电 费 拒 缴 风 险 。 供 电 企 业在 发 目前来 说 ， 我 国供 电 企业 的供 电管 理 模 展 过 程 中， 如 果 不能 按 照法 定 程 序 进行 正常 式 是落 后的 ， 比如 其 电费风 险控 制 模 式 的 单 缴 费 及其 催 收 ， 也 影 响 了电 费的 及 时 收 回， 性， 不 能 进 行 供 电 企 业 电费风 险 分 析 模 从 而 导 致 ・系 列 的 风 险 。 在 欠费 模 块 中， 用 式 的 正常应 用 ， 其 风 险 源 是 比较 多的 。 在 一 电企 业 由于 自身 问题 而 导 致 的 电 费 电费 欠 定 程度 上 ， 电 费损 失 程 度影 响 了供 电企 业 的 收情 况 也 是 比较 常见的 ， 比 如 用电 企 业 由于 电费 风 险， 当然 ， 该 环 节 对于 用 户也 具 备 一 破 产、 关 闭等 情况 导 致 的 支付 电费 能 力的缺 定的影响 ， 但 是 这 两 方 在 某 些 方 面 存 在 显 乏 著 的 差 异 比 如 在 供 电 企 业 的 电费 风 险 控
陈晓梅 （ 国网黑龙江省 电力有限公 司哈尔滨供 电公司
摘 黑龙江哈尔滨 １ ５ ０ ０ ２ ６ ）
要： 随着 我国电力 市场应 用体 系 的建设 ， 社会经济建设也不断完善 ， 越 来越 发达的社会经济对 于电力营销提 出了 更高的要求 ， 这一定程度提
电力营销全过程电费风险管理分析 赵锁
电力营销全过程电费风险管理分析赵锁摘要：电力企业通过为用户提供电力服务和电力资源获取经济利益，实现电力营销。
电力企业的主要经济来源是电费，控制电费风险，确保电费的正常收取，是电力企业发展的前提。
随着我国经济的发展，我国电网得到了进一步的发展与完善。
电力营销是一种通过对电力用户提供电力资源以及服务的方式，实现电力收益回报的形式，电费是电力企业营销的主要收入来源，也是电力营销的主要成果体现。
本文主要分析了电力营销全过程电费风险管理策略。
关键词：电力营销；风险管理；分析电力营销是电力企业为实现利益回收，通过向电力用户提供稳定优质的电力资源供应以及电力服务形式收取经济利益的过程。
在电力事业运行中，供电企业只有通过向电力用户回收电费才能保证电力的健康和持续的发展运行，并通过这样的形式实现一定的经济利益收取。
电费是电力行业的重要收入，决定着电力行业的发展趋势。
电费收入对于电力行业的发展有着重要的作用。
而当前我国的电力营销过程中，存在着电费收取的信用危机。
拖欠电费的现象屡见不鲜，虽然占据很小的一部分比例，但是累计起来也是相当大的一笔数目。
笔者结合实际工作经验，从电力营销概述分析入手，结合强化电费风险管理意识、构建完善的电费管理机制、注重信息化建设、强化电费回收监管机制等内容，对电力营销过程中风险管理提出了几点思考。
1电力营销概述电力营销是电力企业为通过出售自己的电力资源换取发展资金的过程，良好的电力营销可以促进经济效益最大化，促进电力企业健康稳定发展。
我国现代社会体制为市场经济体制，电力企业间的竞争也逐渐增多，为增强企业在市场上的竞争能力，就要构建完善的电力营销系统，加强对电费风险的管理同时，受宏观经济低迷的影响、银根逐渐紧缩，不少电力企业出现了资金周转困难，电力企业为生存与发展，就出现了履责能力普遍降低的情况，进而影响到电费回收，因此，怎样从电力营销中做好电费管理就成为现代电力企业最重要的工作。
2电力营销全过程中的电费风险分析2.1电费风险分析方法一般来说电力营销全过程中的电费风险比较单一，但由于其风险源较多，会给供电企业造成不同程度的电费损失，增加了电费风险。
浅谈电力营销中的电费风险管控
浅谈电力营销中的电费风险管控发表时间：2017-11-03T16:45:37.923Z 来源：《电力设备》2017年第18期作者： .孙训林 2.侯恩勇 3.刘欢 4.王超[导读] 摘要：电力营销对于电力企业的发展具有重要意义，但其过程中却存在很多的电费风险。
此项风险关系到企业的切身利益，对其进行防控是企业管理的主要任务之一。
为了实现更加有效的电费风险防控，企业就必须要对电费风险有系统而客观的认识。
文章对电力营销全过程中的电费风险进行了阐述，并给出了管理建议。
（国网安徽省电力公司六安市叶集供电公司安徽六安 237431）摘要：电力营销对于电力企业的发展具有重要意义，但其过程中却存在很多的电费风险。
此项风险关系到企业的切身利益，对其进行防控是企业管理的主要任务之一。
为了实现更加有效的电费风险防控，企业就必须要对电费风险有系统而客观的认识。
文章对电力营销全过程中的电费风险进行了阐述，并给出了管理建议。
关键词：电力营销；电费风险；构成要素；风险管理；引言：随着我国社会经济的不断完善和发展，整个社会对电力资源的需求量在上升，在一定程度上促进了我国电力事业的发展，但是电力企业之间也面临着更加激烈的竞争。
所以，电力企业做好相关的营销工作非常的重要，目前，在电力企业的营销过程中还是存在一定的问题，导致电费风险问题比较严重，使电力企业遭受的损失比较严重。
在这一背景下，电力营销过程中电费风险管理显得尤为重要，成为电力企业亟需解决的问题。
1.电力营销全过程中的电费风险1.1构成要素及影响因素结合我国电力企业的营销模式来讲，电费风险主要由下述四项要素构成：第一，安全风险；第二，业务拓展风险；第三，现场服务风险；第四，自动化系统风险。
在这四项要素中，需要重点强调的是第二项要素，其指的是源于合同签订以及项目审核等关键环节的风险，与管理工作关联紧密。
总体来看，影响电费风险的因素主要涉及五个方面，依次为核算、抄表、收费、欠费、专业管理。
电力营销风险管理的研究
理除 了拥有丰富的财务知识和专业技能 外 ，还应 具 备 丰 富 的实 践 经 验 。 实 际 施 工 中 合 同 管 理 部 门不 可 少 ，因 为 该 部 门 负 责 施 工 各 个 环 节 与 合 同 的校 对 工 作 ，
以此保证施工 的各 项技 术指标 满足合同
要 求 。该 部 门 工作 内 容 包 括 合 同交 底 、 施 工 监 督 和 办 理 相 关 的 变 更 手 续 。 工 程 成本 控制不能缺少成本核算部 门，该部 门 的 职 责 包 括 核 算 施 工 成 本 ，收集 和 整 理 各 种 数 据 ，为工 程 的顺 利 开展 和制 定 决策 提供 参考。成本核算不 同于财务 核 算， 它能准确反映工程实体的开支情况。
开工 。
２项 目经理 部组 织设 计 项 目经 理 部 负 责 工 程 项 目现 场 管 理 工 作 ，在 完 成 公 司 布 置 任 务 和 实 现 成 本 控 制 目标 过 程 中发 挥 关 键 性 作 用 。设 置 该部 门时应按 照开工准备、控制过程 、 事 后 纠 正 的原 则 进 行 ，从 而 能 够 有 效 落 实 成 本 控 制 的各 种 措 施 。另 外 ，还 应 设 置成本经理 岗位 ，主要负责分析和控制 工 程 阶 段 性 成 本 。 这 就 要 求 成 本 控 制 经
一
、
缴 纳 延期 等 有无 依 规定 加 收违 约 金 费用 ， 电 费 的 回收 有 无 汇 入 专 用 帐 户 里 ， 电费 的缴纳在供 电合 同中有无明确约定 ，电 费发票管理是否有建全完善的制度等。 ③ 负 载 和 线 损 管 理 。抄 表 质 量 与 抄 表 周 期 是 否 符 合 相 关 的 要 求 ，有 无 健 全 的用 电管理制度 以及线损管理制度 ，职 责 与 抄 核 收 管 理 结 构 是 否 具有 科 学 性 ， 用户 电能计量装置管理是否符合相关规 定 ，窃 电查 处 工 作 是 否 有 效 地 进 行 开 展 等。 ２ 服务风险的识别 电力 服 务风 险 主要 表现 在 质量 服务 ， 标 准化 服务 与安全 服 务 的风险 。 ①质量服务。是否创建服务质量分 析 系 统 与 服 务 问 责制 ，在 服 务 方 面 如 何 对 合 同 描 述 不 清楚 的事 项 ，应 及 时 提 出 让业主进行 解答 ，从而排除对报价的影 响 ，尤 其 应 重视 合 同 对 工 期 、保 险 、担 保金 等方 面 的规定 。 其次，注重施工现场 的勘察 ，对施 工 现 场 勘察 是 制定 合 理 合 同 的基 础 ，应 引起足够的重视 。施工现场勘察内容 包 括对 施工 场地 、地质 条件 、环境 因素等 ， 同 时还 应 分 析 材 料 运 输 的便 利 程 度 ，从 而 采取 应 对 措 施 ，保 证 工 程 项 目的正 常
电力营销全过程电费风险管理策略
电费风险管理具有复杂性、客观性、不确定 性、隐蔽性等特点。
电费风险管理的重要性
电费是电力企业主要收入来源，电 费风险管理直接关系到电力企业的 经营成果和经济效益。
VS
电费风险管理能够保障电力企业的 资金安全，降低企业运营风险，维 护社会经济秩序。
电力营销全过程电费风险 管理策略
xx年xx月xx日
目录
• 电力营销全过程电费风险管理概述 • 电力营销全过程电费风险识别与评估 • 电力营销全过程电费风险控制与防范 • 电力营销全过程电费风险管理与优化 • 电力营销全过程电费风险管理案例分析
01
电力营销全过程电费风险管理概述
电费风险管理的定义与特点
总结词
大型企业客户作为电力市场的重要用户，其电费风险 管理具有特殊性和复杂性。
详细描述
大型企业客户通常拥有较大的电力需求，其用电量较 大，电费较高，因此电费风险管理尤为重要。在实际 工作中，电力企业需要针对大型企业客户的实际情况 制定相应的电费风险管理策略，包括建立电费风险管 理制度、加强电费风险监测和预警、加强与客户的沟 通和协调等措施，以确保客户的用电安全和电费回收 的及时性。
电费风险管理历史与发展
电费风险管理从20世纪90年代开始逐步受 到重视，经历了从传统管理到现代管理的演 变。
近年来，随着大数据、人工智能等技术的应 用，电费风险管理逐渐向数字化、智能化方
向发展。
电费风险管理的原则与目标
电费风险管理的原则包括：全员参与、全过程管理、全方位控制、预防为主、规避风险、损失最低。
风险的实时监测和智能管理。
电力营销电费风险类型及控制措施
电力营销电费风险类型及控制措施电力营销是指利用营销手段推广和销售电力产品和服务，以满足用户的需求。
在电力营销过程中，存在着各种风险，其中电费风险是最主要的一种。
电费风险主要包括用户欠费、用户不支付电费、电费收入降低等类型。
为了应对这些风险，需要采取一系列措施来进行控制。
1.用户欠费风险用户欠费风险是指用户未能按时支付电费的风险。
为了降低用户欠费风险，可以采取以下措施：（1）建立完善的用户信用评估体系，及时了解用户的信用状况，对信用较差的用户提高押金或限制用电额度。
（2）加强用户欠费的催缴工作，及时对用户进行催缴，并采取相应的法律手段来追缴欠费。
（3）通过与金融机构合作，推出分期付款、信用卡支付等便利的缴费方式，提高用户缴费的便捷性和及时性。
（1）建立健全的电费计量和结算机制，确保用户缴费的准确性和公正性，避免因计量和结算不准确导致用户对缴费产生疑虑。
（2）加强对用户的信息管理和监控，及时发现用户不支付电费的情况，并采取相应的措施进行处理，如限制用户的用电量或采取法律手段进行追缴。
（3）加强对用户不支付电费行为的宣传和教育，提高用户对不支付电费的法律后果的认知，增强其支付电费的意识。
3.电费收入降低风险电费收入降低风险是指电力供应企业由于各种原因导致电费收入减少的风险。
为了应对电费收入降低风险，可以采取以下措施：（1）提高电力供应企业的管理水平，提高电费收入的回款效率，减少违约用户和欠费用户的比例，提高收入的稳定性。
（3）积极开展新能源业务，通过开展太阳能、风能等新能源项目，增加电力供应企业的收入来源，降低电费收入降低风险。
电费风险是电力营销中的主要风险之一，为了控制这些风险，需要建立完善的用户信用评估体系，加强用户欠费和不支付电费的催缴工作，推出便捷的缴费方式，加强对用户的信息管理和监控，并提高电力供应企业的管理水平和开展新能源业务。
只有通过这些措施的不断完善和落实，才能有效降低电费风险，保证电力营销的顺利进行。
电力营销电费风险类型及控制措施
电力营销电费风险类型及控制措施电力营销是一个充满挑战和风险的行业，其中之一就是电费风险。
电费风险涉及到电力市场价格波动、用电需求变化、供电不稳定等多方面因素，给电力公司和用户带来了一定的不确定性和压力。
为了更好地控制电费风险，电力公司和用户需要采取一系列有效的措施。
本文将围绕电力营销电费风险类型及控制措施展开阐述。
一、电费风险类型1. 电力市场价格波动风险电力市场价格的波动是导致电费风险的主要原因之一。
电力市场价格受多种因素影响，包括燃料价格、气候变化、政策法规等。
市场价格的波动不仅会影响电力公司的经营成本，也会影响用户的用电成本。
特别是对于大型工商业用户和电力公司来说，市场价格波动可能导致经济效益的不确定性。
2. 用电需求变化风险用电需求的变化也是电费风险的一个重要方面。
随着经济发展和社会需求的变化，用户对电能的需求也在不断变化。
高峰期和低峰期的用电需求差异很大，这给供电公司带来了一定的挑战，需要调整供电计划和资源配置。
而对于大型用户来说，需求的变化也可能导致用电成本的波动和不确定性。
3. 供电不稳定风险供电不稳定是导致电费风险的另一个重要因素。
供电不稳定可能导致用户设备损坏、生产中断等问题，对于用户来说是一种直接的损失，对于电力公司来说也是一种经营风险。
特别是在一些地区，供电设施老化、天气条件恶劣等问题可能导致供电不稳定，给电费风险带来不小的挑战。
二、电费风险控制措施1. 多元化采购方式为了应对市场价格波动风险，电力公司和用户可以采取多元化的电力采购方式。
多元化采购可以降低对单一电力来源的依赖，通过谈判、竞价等方式获取更合理的价格和优质的电力资源。
特别是对于大型用户来说，多元化采购可以有效降低市场价格波动对用电成本的影响，提高经济效益。
2. 智能用电系统智能用电系统可以帮助用户更好地控制用电需求变化风险。
该系统通过实时监测用户的用电情况，分析用电模式和用电需求，提供用电优化方案。
通过智能用电系统，用户可以更有效地调整用电计划，避免高峰期用电，降低用电成本，减少对供电系统的压力。
最新 电力营销全过程电费风险管理-精品
电力营销全过程电费风险管理导语：企业是市场经济的重要组成部分，也是市场可以维持持续运行的重要条件。
电力企业领导者要不断地总结实践经验和借鉴精华，为人民生活水平的提高以及社会的进步提供更长久、更优质的电能资源。
一、构建必要的电费风险管理的内部控制体系科学合理的内部控制体系不仅是有效地规避电费风险的重要保障，而且为电力企业的可持续发展提供了扎实的保障。
详细一点来说，首先，要结合实际发展情况，构建风险控制的组织框架，在这个框架内，总经理与分管其他经营业务的副总经理为电力企业的高级管理层，对一些风险政策的制定进行负责;而具体行动的部门包括客户服务中心、电能计量中心、营销部以及电费管理中心等，他们负责的是对每一项业务的风险进行控制，同时营销部身兼风险管理部门与业务管理部门的两种职责。
在这样职责明确的组织框架内，可以有效地规避一定的电费风险;其次，要制定更加具体的有助于提高电费风险管理水平的各项制度，比如电费内控的岗位授权制度、电费内控的批准制度、电费管理的责任制度、电费欠费风险的预警制度以及电费管理的重要岗位的权力制衡制度等，并且随时根据电费风险管理工作的变化、电力企业不同部门、不同岗位的需求而对这些制度进行补充与完善，从而为各项工作的顺利开展奠定扎实的制度基础;再者，电力企业应当更加广泛地、持续不断地收集与企业电费风险管理相关的内外部数据，比如对于电费欠费的风险，要及时收集诸如重点大客户的欠费总额、欠费的原因及户数、不同用电分类的欠费额等信息，将所收集到的信息反馈到企业各部门，从而促使各部门根据最真实的数据开展相关工作，提高电费风险管理的效率。
二、建立科学的电费风险管理的信息系统现如今，多媒体信息技术在社会各行各业中的运用已经成为炙手可热的事实，电力企业更是要紧跟时代潮流，建立适应自身发展的电费风险管理系统，在更大的程度上提高工作效率。
具体来说，其一，电力企业领导者要不断地审时度势，成立专门性的电费风险管理信息系统的管理部门，派遣专业人士对该信息系统进行补充与完善，系统中要包括电费风险管理的基本流程以及企业内部控制的各个环节，涵盖信息的采集、加工、传递、测试以及披露等，并保证电费风险管理的信息系统所输入业务信息和风险量化值的及时性、准确性与一致性;其二，要定期或者不定期地对该信息系统进行维护与整修，对于发现的问题要及时进行完善和解决，使得电费风险管理信息系统真正地可以对各种风险进行定量、定性测试，可以实时地反映出重要业务的流程动态以及重大风险的处理情况，最大限度地发挥信息系统的重要作用;其三，要特别重视对电费风险管理的信息系统的安全性建设，除了通过设置必要的防火墙、操作权限规定、密码访问等措施外，还要学习与借鉴其他企业的优秀管理经验，对该信息系统的管理方式与手段进行不定时地更新与补足，确保信息系统持续性地为电费风险管理以及电力企业的长足发展提供更优质的服务。
电力营销全过程电费风险管理分析 吕帅
电力营销全过程电费风险管理分析吕帅发表时间：2017-12-06T10:00:58.157Z 来源：《电力设备》2017年第23期作者：吕帅[导读] 摘要：电力营销是电力企业发展中不可缺少的一部分，做好电力营销能够促进电力企业经济效益增长，但电费管理中经常出现各种各样的风险，而电费管理又是电力营销中的重要组成部分，是增强电力企业市场竞争能力的关键。
（国网天津静海供电有限公司天津市 301600）摘要：电力营销是电力企业发展中不可缺少的一部分，做好电力营销能够促进电力企业经济效益增长，但电费管理中经常出现各种各样的风险，而电费管理又是电力营销中的重要组成部分，是增强电力企业市场竞争能力的关键。
基于此，本文将从电力营销基本情况入手，结合电力营销全过程电费管理的重要性，分析促使电费风险产生的要素，从四方面提出电力营销全过程电费风险管理控制措施关键词：电力营销；全过程；风险管理引言在经济发展的影响下，我国对电力的需求不断增多，促进了电力事业发展，在电力企业竞争日益激烈的今天，怎样做好电力营销就成为现代电力企业最值得研究的问题。
由于电力营销经常存在电费风险，如果不能及时回收将给电力企业带来严重经济损失，限制电力企业发展，因此，有必要对如何做好电力营销全过程电费风险管理展开研究。
1电力营销概述电力营销是电力企业为实现利益回收，通过向电力用户提供稳定优质的电力资源供应以及电力服务形式收取经济利益的过程。
在电力事业运行中，供电企业只有通过向电力用户回收电费才能保证电力的健康和持续的发展运行，并通过这样的形式实现一定的经济利益收取。
在实际的电力运行与发展管理中，电力企业在向电力用户实施电力营销中，并不是都能实现利益回收的，很多情况下，并不一定能够实现电费的回收，很多电力用户有拖欠电费的情况，这对于电力企业的运行管理以及电力事业发展都带来一定的不便，很大程度上拖欠电费的现象还导致了电力企业电费风险的出现并且随着电费拖欠的增多越来越严重。
浅谈电力营销全过程电费的风险管理 赵笠君
浅谈电力营销全过程电费的风险管理赵笠君摘要：电力营销是电力企业实现利益回收的重要手段，也是保证电力事业正常运行的基础，是促进电力企业健康、可持续发展的重要保障。
因此，要充分认识到电力营销全过程电费风险管理的重要性，针对电费风险形成的原因与不同的客户群体，采取合理、有效的控制策略，做好电费风险管理工作，控制或避免电费风险的产生。
基于此，本文对电力营销全过程电费的风险管理进行分析。
关键词：电力营销；全过程电费；风险管理电力企业的营销过程实际上就是通过为用户提供电力资源和服务而获取经济效益的过程。
电费是其主要经济来源，因此确保电费收取的顺利进行，控制电费风险十分必要。
随着经济的发展，我国的国家电网在不断的完善和进步，已经实现了科学化、技术化的管理方式。
但是电力企业的电费收取过程依然存在一定的风险，并且电费风险贯穿营销、业务扩展、抄表及服务的全过程中，对电力企业产生很大的影响。
因此，未来我国的电力企业应致力于建立更加完善的风险防范制度和电费管理制度，从而确保企业的顺利发展。
1 电力营销电费风险分析在供电企业，电力营销全过程中的电费风险比较单一，但是在影响这种风险的因素比较多，这就增加了电力供电企业的风险。
供电企业在经营中，电费风险与电力的损失大小具有非常大的关系，同时电费风险也影响了供电企业的运营风险。
所以对供电企业在电力营销中的电费风险进行分析是非常重要的。
在对供电企业的电费风险分析时要根据供电企业的实际情况进行具体分析。
对于供电企业电力营销全过程电费风险分析的方法主要有层次分析法、风险图分析法、情景分析法及模糊综合评价法。
2 构成电费风险的因素在电力营销的过程中，电力企业可能会遇到电费安全风险、业务拓展风险、现场服务风险以及自动化系统风险，这些电力营销中的基本因素都有可能引起一定的电费风险。
在所有的电费风险构成因素里面，电力营销的业务拓展风险一般是指电力企业在供用电合同签订、用电项目审核、业务拓展资料管理等环节，存在着不同程度的管理风险，这些环节中存在的各种风险都可能导致电力营销全过程中的电费风险，对电力企业的电费风险情况造成负面影响。
电力营销过程中电价和电费风险控制解析
电力营销过程中电价和电费风险控制解析摘要：随着社会发展和科技进步，电力营销过程中的问题不断凸显出来。
本文以电力营销的现状为基础，对电力营销过程中电价和电费的风险进行解析，并提出相应的控制对策。
关键词：电力营销；电费；风险控制总结我国近十多年的电力营销情况，发现存在着或多或少的拖欠问题，这就致使了营销收益大大下降，导致电力企业的效益严重下降。
如此恶性循环下去，电力部门的效益难以得到保障，这不仅仅影响了电力企业的正常运转，而且影响了日常电力的供应。
1.电力营销现状我国电力营销过程中存在的主要问题有：①由于营销制度的不健全，电力营销工作的不完善；②营销管理不合理，存在潜在的不可预测的风险，给整个电力企业带来了无法估计的影响；③销售人员工作的积极性低，导致营销缓慢，电力普及受阻。
2.营销过程中电价和电费风险的解析2.1解析电价和电费的风险随着我国电力近些年来的发展，电费收取方式也发生理变革，尽管电费的风险得到一定程度的缓解，但是在另一些方面却引发另其他的问题，风险依旧存在。
同时，虽然现在电力企业有明文规定，用户欠缴一个月的电费即自动为其断电，但是由于很多居民没有查看电表的习惯，这就导致其不能对是否欠费有了解，对其用电带来极大影响。
电力营销过程中无法对拖欠电费的用户进行评测，所以电费回收具有很大的不可测性。
2.2电力缴费的风险电力缴费的风险有很多，第一，如今的网络越来越复杂，网络安全更另人担忧，其安全性较差，在网络交易的过程中，用户的银行卡以及系统、电力企业系统都存在很大的风险，这些风险控制不好就会给企业和用户带来一定的不必要的麻烦。
其次，电费的网络交易也一定程度上无形的限制了一部分用户，老年人不会网络交易，网络对于他们来说形同虚设，简便的人工缴费是他们的更好选择。
最后，在一些偏远的落后地区，网络缴费完全不适用，落后地区没有太多的收费网点，况且网络也还没全面普及，这就引发缴费难的现象。
2.3销人员的管理问题如今，我们的生活已经离不开电。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
电力营销全过程电费风险管理研究
在社会主义现代化建设水平迅猛发展的大背景下，我国的电力营销单位的工作情况直接關系到国家电力的使用情况，与电费的收取数额息息相关。
由于电力营销全过程涉及到的内容众多，对电费回收具有较大的风险。
为了更好的保证电力供应，我国各电力企业一定要做好风险防范工作，在电力营销的全过程中都注意电费预防，通过多种手段实施管理。
此外，电力部门还要建立完善的防范和管理制度，做好信息化系统控制工作，并加强相关人员的素质，利用多种方法实施严格控制，从而避免出现电费风险。
标签：电力营销;电费;风险管理
随着社会的发展，科技的进步，我们步入了“互联网+”的时代。
在智能城市中，电力是必不可少的支撑，而电力企业的主要任务就是提供安全、可靠、优质、经济的电力，促使经济更繁荣，生活更美好。
在电力企业中，电费管理不仅是电力销售的一个重要环节，也是最后一个环节，是极其重要的经济来源，支撑着整个企业的发展和繁荣，可以说，是电网企业生产经营成果的最终体现。
然而在电力营销的过程中，电费的管理仍然存在着很多的风险。
通过查阅大量文献，分析电力营销全过程中电费风险的情况，并给出一些管理意见，希望对实际应用中有所帮助。
一、电力营销的相关概述
电力营销是电力企业管理工作的重点，它主要是指电力企业为实现利益，通过向电力用户提供稳定优质的电力资源，以良好的电力服务进行利润回收的项目。
在电力事业运行中，供电企业只有通过向电力用户回收电费才能保证电力的健康和持续的发展运行，并通过这样的形式实现一定的经济利益收取。
当然，在实际的电力营销过程中，电力企业并不是完全能够获取利润，很多用户都存在拖欠电费的情况，阻碍了企业资金的回收。
对此，电力单位一定要建立完善的电力营销体系，做好风险防范工作，及时收取电费，强化管理，为电力行业的可持续发展作基础。
二、电力营销全过程中的风险分析
第一，电费风险的分析方式。
据统计，我国电力营销全过程中的电费风险的种类较为单一，但是能够造成电费风险的因素却众多，一旦行业出现资金损失，就会严重影响企业的发展，不利于电力的稳定运行。
电费风险是由电费损失情况决定，在实际营销中，电费损失是由不同的电力用户造成的，并不是由一个电力用户造成的，而且不同的电力用户对于电费损失的影响程度也不一样。
因此在进行电费风险评估时，要结合电力营销中电力用户的情况进行电费风险的分析，其用到的主要方法有风险图分析法、层次分析法、情景分析法、模糊综合评价法以及ISM模型分析法等。
第二，对电费风险造成影响的主要原因。
电费营销涉及到的内容众多，引发电费风险的因素也多种多样，内部管理、外部监督、技术、人员等都会对其造成危害。
而其中影响最大的因素莫过于电费安全风险和自动化系统风险。
此外，电费记录人员的素质能力，记录的详细程度，都会对电费数额造成影响，进而引发电费风险。
此外，电力运行单位的现场服务情况和自动化系统同样也具有很大的制约因素，会影响电力营销的水平。
三、电力营销全过程电费风险防范与管理的有效对策
在上述内容中，我们已经清晰直观的看到了我国电力营销单位在实际经营中存在的主要风险，电费风险对企业会造成巨大的损失，营销它的持续发展。
因此，电力部门一定要采取科学的防范手段严格控制电费资金，加强管理，从多个方面做好风险防范。
（一）完善风险信息控制系统
随着社会主义现代化技术的迅猛发展，以计算机为代表的新技术成为了各行业应用的主要设备。
采取信息控制系统做好电费风险防范和管理，能够对用户信息进行及时的采集和归纳，并根据具体的数据做好整理分析工作。
与此同时，引用风险信息控制系统，还能够提高管理者的工作效率，对不同类型的信息数据进行分类管理，结合实际制定风险数据表，使电力部门的管理者清晰了解用户的电费收取情况，并实现信息的共享，最大程度的避免风险发生，突出信息控制系统的巨大价值。
（二）建立健全电费风险防范管理体系
俗话说“没有规矩不能成方圆”，想要做好任何事情都要有健全完善的体系作基础，电力营销全过程涉及到的内容众多，想要做好风险防范管理，就必须要制定科学完善的管理体系，架构合理的风险防范结构。
具体而言，电力行业中的各个部门都要直接参与管理工作之中，强化风险控制，对长时间拖欠电费的用户要进行断电处理，加强内部审计和监督，设立专门的管理机构。
在此基础上，电力领导者还要明确责任制，做好上级管理工作，制定可行的风险政策，避免费用风险。
（三）采用有效多樣的方法做好电费风险控制
电力企业的电费风险控制是电费风险管理的一个重要内容，进行电费风险控制就是指电力企业的管理人员通过采取一定的措施或者方法将电费风险造成的电费损失控制在最小范围以内。
首先，电力营销单位要将风险概率减小到最低，控制好电费风险费用，通过电费风险转移的方法，将电费风险发生时对于电费损失的威胁进行转移。
电力企业的工作人员可以根据电费风险的具体情况进行电费风险的控制，电费超出风险时可以运用远程抄表系统或者集中抄表系统进行电费风险的避免。
对于电力企业工作人员在电表抄表中造成的电费风险，则可以通过加强抄表人员的业务技能的培训提高以及相关考核监督等政策措施进行风险控
制。
结束语
总而言之，电力营销是电力企业经营管理中非常重要的一项工作，对稳定持续用电和电力事业的发展都具有举足轻重的影响。
不过，电力营销与很多因素相关联，内部管理、用户情况、电力技术、人员素质等等都会对其产生制约，一个环节的疏漏就会给营销工作带来巨大的风险，造成资金的外流，引起电力企业的损失。
严格把控电力营销的全过程，采取切实可行的对策加以控制，能够最有效的预防电费风险，保证用户按时缴费。
本文就结合我国电力营销工作的实际情况，简单谈谈如何做好风险防范工作，严把管理质量，为我国电力事业的发展奠定坚实的基础。
参考文献
[1]李宗虎.电力营销全过程电费风险管理[D].北京：华北电力大学，2010.
[2]杨丽珠.浅析供电企业电费回收问题与对策[J].现代企业教育，2010（14）.。