第九章配送与运输管理
配送中心的功能与主要作业管理
送物品种类变化,配货、装货难度较大,在要
求配送数量变化较大时,也会使配送运力安排
出现困难。
在连锁经营中主要采用日配的定时配送
形式。日配是定时配送中施行较广泛的 方式,尤其在城市内的配送,日配送占 了绝大多数比例。
日配的时间要求,大体上是,上午的配送订货
下午可送达,下午的配送订货,第二天早上送 达,送达时间在订货的24小时之内。或者是用
社会化配送的优势在于专业公司更能够通过规
模性的操作,带来经济利益,所以具有较低的 成本。另外,专业公司能够提供更多的作业上
和管理上的专门知识,可以使连锁企业降低经
营的风险。在运作中,专业公司对信息进行统
一组合、处理后,按客户订单的要求,配送到
各门店。
这种模式的配送,还表现为在用户之间
交流供应信息,从而起到调剂余缺,合 理利用资源的作用。
外运的作业区域。
7.加工区
有些配送中心要对鲜活食品进行配送,
因此配送中心在结构上除了设置一般性
的作业区外,还设有配送货物加工区。
第四节 配送中心作业流程
上游供应商配送中心的作业流程是规划
配送中心的基础。企业可以按照商品的 不同配送要求,建立不同类型的配送中 心,这在物流战略上有着重大意义。
济批量,最后,这两种业态在门店中专门设置
了适应供应商直送方式的机构-收货部。
(二)超市(企业内)自营配送模式 这是目前连锁企业广泛采用的一种配送模式。
企业通过独立组建配送中心,实现对内部各门 店的物品供应-配送。这种配送中心的各种物 流设施和设备归一家超市企业所拥有,作为一
种物流组织,配送中心是超市企业的一个有机
都采取了把供应商对门店直送方式简单
运输和配送管理
1.2 运送方式选择要点
1)运送物品旳种类和数量
2)运送旅程
3)运送时间和成本
另外,还有下列几种方面旳影响原因:
(1)运送旳连贯性和一致性
(2)企业经营活动旳变化
(3)当代物流发展
返回本节
2 运送优化管理
2.1 合理运送“五要素” 2.2 不合理运送旳体现形式 2.3 运送合理化措施
(2)运送协议是义务有偿协议,作为当事 人旳双方相互承担义务,所承担旳义务根据协议 要求。承托双方除了就协议旳必要条款达成协议 外,还要求托运人必须将托运旳货品交付给承运 人,协议才干成立。
(3)国家提供基础平台旳运送领域(例如 铁路运送、航空货运等),运送协议有固定要求 旳原则协议。例如运送旳速度、运送路线、运送 原则,等等,这是单方面旳要约邀请。
(1)业务量资料。(2)费用资料。(3) 其他资料。
配送网点布局
配送网点布局是指以企业旳物流系统建设和 经济效益为目旳,用系统学旳理论和系统工程旳 措施,综合考虑商品旳供需情况、运送条件、自 然环境等原因,对配送网点旳设置位置、规模、 供货范围等进行研究和设计。
一般来讲,企业配送网点布局应考虑旳主要 问题有:
⑦共同海损旳分摊和救济费用;
⑧运送协议订有“船舶互撞责任条款”,根据 该条款要求应由货方偿还船方旳损失。
(2)水渍险旳责任范围。除平安险旳各项责任 外,还负责被保货品因为自然灾害造成旳部分损失。
(3)一切险旳责任范围。一切险旳责任范围除 了平安险和水渍险旳各项责任外,还负责被保货品在 运送途中因为一般外来原因所造成旳全部或部分损失。 这些附加险有一般附加险和尤其附加险,一般附加险 涉及盗窃、提货不着险,淡水雨淋险,短量险,渗漏 险,混杂、玷污险,碰损、破碎险,串味险等11种; 尤其附加险涉及交货不到险、进口关税险、拒收险等, 它是因为军事、政治、国有政策法令以及行政措施等 特殊外来原因所引起旳风险和损失。附加险是基本险 责任旳扩大和补充,不能单独投保。
第九章 配送与运输管理
X 坐标 0 0 6 7 9 15 20 17 7 1 15 20 7 2
Y 坐标 0 12 5 15 12 3 0 -2 -4 -6 -6 -7 -9
-15
订单规模
48 36 43 92 57 16 56 30 57 47 91 55 38
将客户划归不同运输线路的运输工具
顾客 1 顾客 2
顾客 顾客 顾客 顾客 顾客 顾客 顾客 顾客 顾客 顾客 顾客 顾客 顾客 路
10 11 12 22 28 29 16
8
0
10
顾客 11 5
11 12 14 25 34 32 16
8
32
0
6
顾客 12 1
5
4
5
12 15 16 14 10 18 19
0
12
顾客 13 0
3
2
2
8
12 12 11 12 15 16 18
0 13
总运量=16+91<200
将客户划归不同运输线路的运输工具
节约里程法
要求:当客户在网上订货后,配送中心的员 工必须将所需货物装在卡车上以备运输, 经理必须决定哪辆客车为哪些客户送货, 并设定行驶路线,且确保不超载。
假设:配送中心的经理收到了来自13个不同 客户的订单。配送中心的位置、每个客户 的坐标以及每位客户所订货物见表,一共 有四辆卡车,载重量各200单位。
0
12
顾客 13 0
3
2
2
8
12 12 11 12 15 16 18
0 13
总运量=16+91+56+547=2210>200 !
X 坐标
仓库
配送管理实务习题及答案——配送中心装卸管理
第九章配送中心装卸搬运管理一、名词解释1.装卸搬运2.装卸3,搬运4.单件作业5.单元装卸6.搬运活性7.搬运活性指数8.步步活化二、单项选择题1.装卸搬运通常是指在同一地域范围进行的、以改变物品的存放状态和()位置为主要内容和目的的活动。
A.功能 B.空间 C.区域 D.时间2.与其他环节相比,()具有伴随性的特点。
A.运输 B.仓储 C.配送 D.装卸搬运3.()作业是指逐件装卸搬运货物,主要采用人工方法,并依作业环境和条件适当辅以机械化和半机械化的作业方法。
A.单件 B.单元 C.散装 D.货捆4.集装在箱中的物品,只要进行后面三次作业即可运走,物料搬运作业较为方便,活性水平高一等级,活性指数为()。
A.1 B.2 C.3 D.45.物料是装卸搬运的对象,也是影响装卸搬运设备和方法选择的()因素。
A.间接 B.直接 C.宏观 D.微观6.装卸搬运是衔接整个物流过程的()环节,物流系统各个环节或同一环节的不同活动之间,都必须进行装卸搬运作业。
A.间接 B.直接 C.必要 D.关键7.()是将多个单件物品集中在托盘上作为运送单位的单元装卸搬运方式。
托盘作业的优势是便于采用叉车、起重机等设备实现装卸搬运作业机械化和自动化。
A.托盘作业法 B.托盘作业法 C.货捆作业法 D.集装箱作业法8.()是利用货物的位能来完成装卸作业的方法。
其装车设备有筒仓、溜槽、隧道等;卸车主要用底门开车或漏斗车在缆线或卸车坑道自动开启车门,货物依靠重力自行流出的卸货方法。
A.功能法 B.重力法 C.倾翻法 D.机械法9.配送中心实施配送活动时,绝大部分的时间是耗用在商品的装卸搬运上,商品的装卸搬运费用占整个经营费用的()%。
A.10-20 B.20-30 C.30-40 D.40-5010.在装卸搬运作业中,装货、移动、卸货这三种作业在多数情况下是以一个整体形式出现的,装和卸次数之和与移动次数是2:1的关系。
A.1:1 B.2:1 C.3:1 D.4:1三、多项选择题1.装卸搬运是生产和流通领域不可缺少的环节,与物流系统的其他功能相比,装卸搬运具有()特点。
《智慧物流概论》课程教学大纲
《智慧物流概论》课程教学大纲一、课程基本信息二、课程性质和任务《智慧物流概论》是物流管理专业的XX课程之一,是智慧物流方向的专业基础必修课。
本课程内容主要包括智慧物流概述、智慧物流技术、智慧物流系统、智慧物流信息平台、智慧物流运输、智慧仓储、智慧物流包装、智慧装卸搬运、智慧物流配送、智慧物流园区、智慧港口、智慧供应链等基础知识。
课程以当前智慧物流研究最新成果、智慧物流建设与发展现状为基础,以及企业智慧物流人才需求为目标,引用大量的智慧物流理论研究成果与实践应用案例,符合智慧物流特色人才培养目标,注重理论与实际的结合,是进一步学习专业其他课程的基础和必要前提。
本课程采取理论讲解与案例分析相结合的方式,系统地介绍智慧物流基本理论、建设成果和发展趋势,构建起学生对智慧物流体系、框架、基本理论及建设发展情况的基本认识,使学生能够系统地了解智慧物流整体建设发展情况,以及智慧物流系统、智慧物流技术、智慧物流信息平台、智慧物流运输、智慧仓储、智慧装卸搬运、智慧物流配送、智慧物流园区、智慧港口、智慧供应链各个具体方面的基础理论和发展概况。
三、教学目标本课程教学目标及其对专业人才培养的知识、能力和素质要求的支撑如下:1.了解智慧物流的基本理论及建设发展情况,包括智慧物流的起源、概念、特征及功能与作用,智慧物流体系结构、建设现状、发展特点、发展热点及发展趋势。
2.了解智慧物流各个方面的基本理论及建设发展情况,包括智慧物流技术、智慧物流系统、智慧物流信息平台、智慧物流运输、智慧仓储、智慧装卸搬运、智慧物流配送、智慧物流园区、智慧港口和智慧供应链等,培养学生对智慧物流的基本认知能力。
3.帮助学生构建智慧物流的基本理论框架,培养智慧物流系统思维,增强对智慧物流的行业认知与认同。
4. 培养学生在智慧物流方面的创新意识、合作意识和创新精神。
四、教学要求通过本课程的教学,除了要求学生了解并掌握智慧物流的基本理论及体系框架,以提高学生综合素质和培养动手能力为核心组织教学。
《配送管理实务》教学教案
《配送管理实务》教学教案第一章:配送管理概述1.1 教学目标了解配送管理的概念、作用和重要性掌握配送管理的基本流程和环节理解配送中心的作用和功能1.2 教学内容配送管理的定义和特点配送管理的重要性配送管理的基本流程:订单处理、货物采购、仓库管理、配送运输、售后服务配送中心的功能和运作1.3 教学方法讲授:讲解配送管理的概念和特点,引导学生理解其重要性案例分析:分析实际案例,让学生了解配送管理的实际应用1.4 教学评估课堂提问:检查学生对配送管理概念的理解程度案例分析报告:评估学生对实际案例的分析能力第二章:配送中心设计与布局2.1 教学目标了解配送中心的设计原则和流程掌握配送中心的布局策略和技巧理解配送中心设备的选择和配置2.2 教学内容配送中心的设计原则和流程:设计前的准备工作、设计方案的制定、设计方案的评估和实施配送中心的布局策略:直线式布局、U型布局、L型布局等配送中心设备的選擇和配置:货架的选择、搬运设备的选择、信息化设备的配置2.3 教学方法讲授:讲解配送中心的设计原则和流程,引导学生理解其重要性案例分析:分析实际案例,让学生了解配送中心设计和布局的实际应用2.4 教学评估课堂提问:检查学生对配送中心设计和布局的理解程度案例分析报告:评估学生对实际案例的分析能力第三章:配送运输管理3.1 教学目标了解配送运输的概念、作用和重要性掌握配送运输的基本流程和环节理解配送运输的方式和策略3.2 教学内容配送运输的定义和特点配送运输的基本流程:订单处理、货物采购、仓库管理、配送运输、售后服务配送运输的方式:自营配送、外包配送、共同配送配送运输的策略:运输路线的优化、运输工具的合理安排、运输成本的控制3.3 教学方法讲授:讲解配送运输的概念和特点,引导学生理解其重要性案例分析:分析实际案例,让学生了解配送运输的实际应用3.4 教学评估课堂提问:检查学生对配送运输概念的理解程度案例分析报告:评估学生对实际案例的分析能力第四章:配送服务质量管理4.1 教学目标了解配送服务质量的概念、作用和重要性掌握配送服务质量的基本要素和评价指标理解配送服务质量管理的策略和方法4.2 教学内容配送服务质量的定义和特点配送服务质量的基本要素:配送速度、配送准确性、配送安全性、配送服务水平配送服务质量的评价指标:客户满意度、配送准时率、配送差错率配送服务质量管理的策略:服务质量承诺、服务质量监控、服务质量改进4.3 教学方法讲授:讲解配送服务质量的概念和特点,引导学生理解其重要性案例分析:分析实际案例,让学生了解配送服务质量管理的实际应用4.4 教学评估课堂提问:检查学生对配送服务质量概念的理解程度案例分析报告:评估学生对实际案例的分析能力第五章:配送成本管理5.1 教学目标了解配送成本的概念、作用和重要性掌握配送成本的基本构成和计算方法理解配送成本管理的策略和方法5.2 教学内容配送成本的定义和特点配送成本的基本构成:直接成本、间接成本、固定成本、变动成本配送成本的计算方法:成本核算、成本分析、成本控制配送成本管理的策略:成本控制、成本优化、成本降低5.3 教学方法讲授:讲解配送成本的概念和特点,引导学生理解其重要性案例分析:分析实际案例,让学生了解配送成本管理的实际应用5.4 教学评估课堂提问:检查学生对配送成本概念的理解程度案例分析报告:评估学生对实际案例的分析能力第六章:配送信息技术管理6.1 教学目标了解配送信息技术的作用和重要性掌握配送信息技术的种类和应用理解配送信息技术对配送管理的促进作用6.2 教学内容配送信息技术的种类:条码技术、RFID技术、GPS技术、EDI技术配送信息技术的应用:库存管理、运输管理、订单处理、客户服务配送信息技术对配送管理的促进作用:提高效率、降低成本、提升服务水平6.3 教学方法讲授:讲解配送信息技术的种类和应用,引导学生理解其重要性实操演示:通过实际操作演示配送信息技术的应用6.4 教学评估课堂提问:检查学生对配送信息技术概念的理解程度实操报告:评估学生对配送信息技术的实际操作能力第七章:配送安全管理7.1 教学目标了解配送安全的重要性掌握配送安全的管理措施理解配送安全事故的处理方法7.2 教学内容配送安全的重要性配送安全的管理措施:人员管理、货物管理、车辆管理、仓储管理配送安全事故的处理方法:安全事故的预防、安全事故的应对、安全事故的处理7.3 教学方法讲授:讲解配送安全的重要性和管理措施,引导学生理解其重要性情景模拟:通过情景模拟,让学生了解配送安全事故的处理方法7.4 教学评估课堂提问:检查学生对配送安全概念的理解程度情景模拟报告:评估学生对配送安全事故处理方法的掌握程度第八章:绿色配送与可持续发展8.1 教学目标了解绿色配送的概念和重要性掌握绿色配送的方法和策略理解绿色配送对可持续发展的贡献8.2 教学内容绿色配送的概念和重要性绿色配送的方法和策略:优化运输路线、使用环保包装、推广共同配送绿色配送对可持续发展的贡献:减少环境污染、提高资源利用率、促进社会和谐8.3 教学方法讲授:讲解绿色配送的概念和重要性,引导学生理解其对可持续发展的贡献案例分析:分析实际案例,让学生了解绿色配送的方法和策略8.4 教学评估课堂提问:检查学生对绿色配送概念的理解程度案例分析报告:评估学生对绿色配送方法和策略的掌握程度第九章:配送管理绩效评估9.1 教学目标了解配送管理绩效评估的概念和重要性掌握配送管理绩效评估的方法和指标理解配送管理绩效评估对提升配送管理水平的促进作用9.2 教学内容配送管理绩效评估的概念和重要性配送管理绩效评估的方法:定量和定性评估方法配送管理绩效评估的指标:配送效率、配送成本、客户满意度9.3 教学方法讲授:讲解配送管理绩效评估的概念和重要性,引导学生理解其对提升配送管理水平的促进作用实操演示:通过实际操作演示配送管理绩效评估的方法和指标9.4 教学评估课堂提问:检查学生对配送管理绩效评估概念的理解程度实操报告:评估学生对配送管理绩效评估的实际操作能力第十章:配送管理的发展趋势10.1 教学目标了解配送管理的发展趋势掌握配送管理未来发展的方向理解配送管理创新的重要性10.2 教学内容配送管理的发展趋势:电子商务对配送管理的影响、供应链管理的重要性、智能物流的发展配送管理未来发展的方向:自动化、智能化、信息化配送管理创新的重要性:提升效率、降低成本、提高服务水平10.3 教学方法讲授:讲解配送管理的发展趋势和未来发展方向,引导学生理解配送管理创新的重要性小组讨论:分组讨论配送管理创新的方法和策略10.4 教学评估课堂提问:检查学生对配送管理发展趋势的理解程度小组报告:评估学生对配送管理创新方法和策略的掌握程度重点和难点解析一、配送管理概述重点:配送管理的基本流程和环节难点:配送中心的作用和功能二、配送中心设计与布局重点:配送中心的设计原则和流程难点:配送中心布局策略和设备选择三、配送运输管理重点:配送运输的基本流程和方式难点:配送运输策略和成本控制四、配送服务质量管理重点:配送服务质量的基本要素和评价指标难点:配送服务质量管理的策略和方法五、配送成本管理重点:配送成本的基本构成和计算方法难点:配送成本管理的策略和优化六、配送信息技术管理重点:配送信息技术的种类和应用难点:配送信息技术对配送管理的促进作用七、配送安全管理重点:配送安全的管理措施难点:配送安全事故的处理方法八、绿色配送与可持续发展重点:绿色配送的方法和策略难点:绿色配送对可持续发展的贡献九、配送管理绩效评估重点:配送管理绩效评估的概念和方法难点:配送管理绩效评估的指标和实际操作十、配送管理的发展趋势重点:配送管理的发展趋势和未来发展方向难点:配送管理创新的方法和策略全文总结和概括:本教学教案覆盖了配送管理实务的十个关键环节,从配送管理概述到配送管理的发展趋势。
物流学概论(崔介何第五版)第9章企业物流
配送中心的
功能
01
集货
04 加工
02 存储
03 分拣
05 配送
06 信息处理
配送中心的作业流程
单击此处添加正文,文字是您思想的提炼,为了演示发布的良好效 果,请言简意赅地阐述您的观点。您的内容已经简明扼要,字字珠 玑,但信息却千丝万缕、错综复杂,需要用更多的文字来表述;但 请您尽可能提炼思想的精髓,否则容易造成观者的阅读压力,适得 其反。正如我们都希望改变世界,希望给别人带去光明,但更多时 候我们只需要播下一颗种子,自然有微风吹拂,雨露滋养。恰如其 分地表达观点,往往事半功倍。当您的内容到达这个限度时,或许 已经不纯粹作用于演示,极大可能运用于阅读领域;无论是传播观 点、知识分享还是汇报工作,内容的详尽固然重要,但请一定注意 信息框架的清晰,这样才能使内容层次分明,页面简洁易读。如果 您的内容确实非常重要又难以精简,也请使用分段处理,对内容进 行简单的梳理和提炼,这样会使逻辑框架相对清晰。
进货
配送中心的进货流程大体如下所述: 订货 接货 验收 分拣 存储
#2022
理货和配货
出货流程
一.装车。装车要按送货地点的先后顺序组织,先到的要放在 混载货体的上边或外面,后到的要放在下边或里面;要做到 “轻者在上,重者在下”。
二.送货。配送中心送货一般有固定的线路和时间,有时也有 随机地送货,不受时间和线路的限制。
2. 对物流系统各要素的管理 3. 人的管理 4. 物的管理 5. 财的管理 6. 设备管理 7. 方法管理 8. 信息管理
③ 物流活动中具体的职能管理 9. 物流计划管理 10. 物流质量管理 11. 物流技术管理 12. 物流经济管理
三、 企业物流管理的目标
(一) 快速反应 快速反应是关系到一个企业能否及时满足客户的服务需求的能力。 (二) 最小变异 变异是指破坏物流系统表现的任何想象不到的事件。 (三) 最低库存 最低库存的目标涉及物资周转速度和资金占用问题。 (四) 物流质量 物流目标是要寻求持续不断地提高物流质量。 (五) 产品所处不同生命周期的不同物流管理目标 产品生命周期由引入、成长、饱和成熟和完全衰退四个阶段组成, 物流方面应作出一系列相应的对策。
《物流管理》第九章:配送管理
(三)配送中心作业区规划 三 配送中心作业区规划
1.配送中心各作业区结构配置 . 2.配送中心内商品流动路线分析 . 3.配送中心作业区规划指标 . 4.配送中心作业区域位置设计 . 14
第三节 配送作业管理的流程与要求 一、配送的基本环节 从总体上讲,配送是由备货、理货和 送货包含若干项具体的、枝节性的活 动。 1.备货 . 2.理货 . 3.送货 . 4.流通加工 .
配送是“配”和“送”的有机结合,完全按照客户要求的 数量、种类、时间等进行分货、配货和配装等工作。 配送是以客户的要求为出发点,按客户要求进行的一种活 动。 配送不是一般的供应或供给,而是“门到门”服务性的供 应,供应者从物流据点送货到客户仓库、车间、营业所或 生产线。 配送是一种先进的现代物流形式。
学习目标:
通过本章的学习需要了解配送以及配送中心的概念、分类、功能、作用 等知识,在掌握配送中心的规划布局、配送管理的环节及业务流程的基 础上,进一步熟悉配送管理合理化、配送的路径选择等知识。
关键概念:
配送(Distribution) 配送中心(Distribution Center) 配送合理化(Distribution Rationalization) 2
4
二、配送的种类
(一)按配送商品的种类和数量分类 一 按配送商品的种类和数量分类
按配送商品的种类和数量可分为以下几种。 1.少品种或单个品种、大批量配送 .少品种或单个品种、 2.多品种、小批量、多批次配送 .多品种、小批量、 3.设备的成套、配套配送 .设备的成套、
(二)按配送服务方式分类 二 按配送服务方式分类
8
五、配送方式的发展
运输与配送管理第九章配送方案设计
第九章 配送方案设计
3.配送式配送
配送式配送是指由多个配送中心向多个客户进行配送,既要满足客 户对货物的配送需要,又要满足各配送中心存出货的要求,并最终做到 费用最省。配送式配送车辆行驶路线优化问题的求解方法很多,最常用 的方法是图上作业法和表上作业法。
图上作业法就是利用货物产地和销地的地理分布和配送路线示意图, 采用科学的规划方法,制定合理的配送方案。图上作业法适用于配送路 线为线状和圈状,而且对产销地点的数量没有严格的限制。图上作业法 的原则可以归纳为:“流向划右方,对流不应当;里圈、外圈分别算, 要求不过半圈长;如若超过半圈长,应甩运量最小段”,以反复求算最 优配送方案。
第九章 配送方案设计
二、配送路线的设计原则
(1)以效益最高为原则。是将利润的最大值作为目标值。 (2)以路程最短为原则。如果成本与路程的相关性较强,而与其它因素的 相关性较弱时,可以采用该设计原则。 (3)以时间与距离乘积最小为原则。“节约里程法”采用该设计原则。 (4)以准确性最高为原则。该设计原则是配送中心的重要服务指标。 设计配送路线时还可以选择运力利用最合理、劳动消耗最低等原则。
第九章 配送方案设计
三、配送路线的设计前提
一般采用各种数学方法和在数学方法基础上发展演变出 来的经验方法来对配送路线进行定性分析与定量分析。对于 复杂的配送路线通常利用数学模型转换成计算机程序来求解 其最优方案。但无论采用何种方法,都必须明确试图达到的 目标以及实现此目标的各种限制因素(客观约束条件),才 能得到合理的配送路线设计方案。
生产所需要的产品”。这种生产方式的核心是追求一 种无库存的生产系统,或者库存达到最小的生产系统。 将JIT应用于配送领域被称为“即时配送”,其思路 就是改变由供方向需方的推进式计划为需方向计划,即需方处于主动地位。
《物流管理B》课程标准
《物流管理基础B》课程标准课程代码04020051 课程性质必修课课程类型理论课(含实践)课程学分 3 总学时48 理论学时32 实践学时16前导课程管理学、会计基础、经济学基础后续课程运输管理实务、仓储与配送管理、适用专业物流管理、电子商务、工商企业管理、市场营销制定人王晓云制定日期2013年3月审核人修订人修订日期审核人签发人签发日期一、课程定位《物流管理基础》》课程是物流管理专业的专业基础课和核心课程,也是物流管理相关专业群的知识拓展课程,在物流管理专业及相关专业处于先导地位,对专业核心能力的培养起着重要的支撑作用。
通过本课程的学习,可以使学生对物流产生和发展的过程、现代物流管理的理念、现代物流的功能及环节、物流产业的发展趋势以及物流管理领域的基本知识有一个初步的了解,并能就采购、运输、仓储、库存管理、配送、物流信息技术等实务方面的一些知识和技能,为以后进一步深入学习物流相关专业课程打下理论和实践基础。
二、课程目标1.素质目标通过本课程的学生,使学生树立良好的职业道德和质量意识。
使学生掌握物流管理的基础知识和基本技能,初步形成一定的学习能力和课程实践能力,并培养学生诚实、守信、合作、敬业等良好品质,以及提高学生综合运用专业知识技能的素质,使学生在毕业后具备较强的实践能力、创新能力和创业能力。
2.能力目标◆能够从事物流策划、设计业务操作以及具有仓储管理、企业物流管理;◆能够将物流管理的基本理论应用于实践;◆具备解决物流活动过程中的各种基本问题的能力。
3.知识目标◆掌握物流及物流管理的概念、物流七大功能要素、第三方物流、企业物流、国际物流与物流标准的知识和方法。
三、教学内容和要求序号单元内容能力目标知识要求建议学时理论学时实践学时1 第一章物流概述1、能够针对实际企业的发展阶段提出相应的物流管理目标1、了解物流的特征及行业组成;2、了解物流管理的形成及其发展;3、理解物流的分类、要素、功能、效用与价值;4、熟练掌握物流与物流管理的基本概念。
《 现代物流管理》课程标准
学院课程教学标准课程编号: 20641 课程名称: 物流管理开课系: 商务系制订人:审核人:批准人:2019年 8月21日制(修)订学院《物流管理》课程教学大纲一、课程基本信息课程编号:课程名称:物流管理课程类别:专业基础课课程性质:进入21世纪以来,物流在我们呈现高歌猛进之势,现代物流作为推动经济发展的新的利润源和竞争资源,其所蕴含的巨大潜力正在得到政府、企业和学术研究领域越来越多的重视,物流业已经成为我国经济领域发展最快、最活跃、最具特点的行业。
学生应掌握本领域所需的基本知识和职业技能。
适用专业:经管类及其他专业(本科)先修课程:管理学、经济学开课系:经管系总学时:48周学时:3学分:3二、课程的目标和任务本节课共14章,主要有物流的基本概念、物流系统、物流类型、包装、装卸搬运、运输、仓储保管、流通加工、配送与配送中心、企业物流管理、物流成本管理、物流客户服务、物流信息管理、供应链管理。
三、课程内容及要求第一章物流基本概念教学内容:1、现代的概念与理论基础2、现代物流的特点3、物流职能的内容与实现方式教学重点:现代物流的含义,现代物流的职能教学要求:1、掌握物流的定义及内涵2、了解现代物流的形式及其发展3、了解现代物流的职能4、掌握现代物流合理化的目标第二章物流系统教学内容:1、物流系统的定义2、物流系统性要求教学重点:系统物流系统物流系统评价教学要求:1、了解物流系统的定义和系统的特征2、了解物流系统的定义和物流系统的构成3、阐述物流系统性要求的理由第三章物流类型教学内容:1、物流不同类型2、第三方物流3、国际物流教学重点:社会物流第三方物流国际物流教学要求:1、了解现代物流的不同类型2、懂得第三方物流的概念3、懂得第三方物流是如何创造价值的4、了解国际物流系统的组成第四章包装教学内容:1、包装概念2、包装材料容器机械3、包装技术、包装合理化4、绿色包装和集成包装教学重点:包装包装机械设备包装技术包装合理化绿色包装集成包装教学要求:1、掌握包装的概念2、掌握包装材料、包装容器、包装机械知识3、包装技术、包装合理化4、了解绿色包装和集成包装第五章装卸搬运教学内容:1、装卸搬运的特点概念2、装卸搬运合理化3、装卸搬运机械教学重点:装卸搬运教学要求:1、明确装卸搬运的概念和特点2、熟悉装卸搬运的分类和方法3、掌握装卸搬运的原则和合理化4、熟悉装卸搬运合理化5、了解装卸搬运机械及选择第六章运输教学内容:1、运输的概念作用2、运输方式和运输工具教学重点:运输方式运输工具运输技术运输管理教学要求:1、掌握有关约运输的概念、各种运输方式的分类和作用2、掌握各种运输方式的运输技术3、了解字物流运输中所使用的技术和决策方法第七章仓储保管教学内容:1、仓库保管概念2、仓库保管3、仓库温度管理4、仓库库存合理化教学重点:仓储仓库货物养护零库存教学要求:1、掌握仓储保管的概念,了解仓储在现代物流中的作用2、仓库的基本概念、功能、分类3、掌握仓库管理的基本制度4、掌握仓库温度的控制和调节方法5、掌握仓储货物保养和维护的基本知识6、掌握库存合理化和库存管理的基本方法第八章物流加工教学内容:1、流通加工概念2、流通加工地位作用3、流通加工类型方式教学重点:流通加工流通加工合理化教学要求:1、明确流通加工的概念和其与一般生产加工的区别2、明确流通加工在物流活动中的地位和作用3、熟悉流通加工的类型和方式4、掌握流通加工的合理化要求了解流通加工的管理和可行性分析第九章配送和配送中心教学重点:配送配送中心分拣作业自动分拣机自动化立体仓库教学要求:1、掌握配送和配送中心的有关概念2、掌握配送计划的制定3、掌握分拣作业和车辆装配的操作4、掌握配送中心的作业流程和订单的管理5、了解配送中心的种类和配送中心的种类第十章企业物流管理教学内容:1、企业物流管理的内容2、企业物流管理的现状及改进措施教学重点:企业物流管理企业物流管理的趋势教学要求:(1)掌握企业物流管理的概念2、了解企业物流的特点和发展趋势(3)掌握企业物流管理的内容4、了解我国企业物流管理的现状和改进措施第十一章物流成本管理1、活动推广的定义2、活动推广的作用3、活动推广的要点和形式教学重点:物流成本管理第三利润源作业成本法物流成本预测物流成本控制教学要求:1、理解物流成本与物流成本管理的概念2、了解物流成本的构成和分类3、了解物流成本管理的内容与方法4、掌握物流成本的计算第十二章物流客户服务教学重点:物流客户服务客户关系管理教学要求:1、明确物流客户服务的概念2、掌握物流客户服务重要性3、说明物流客户服务的内容4、掌握物流客户关系管理与客户满意度第十三章物流信息管理教学内容:物流信息教学重点:物流信息物流信息技术教学要求:1、掌握物流信息和物流信息管理的概念特征2、了解物流信息的分类,熟悉工作原理及应用3、掌握物流电子商务的概念和功能4、第十四章供应链管理教学内容:1、供应链概述2、供应链管理的步骤教学重点:供应链供应链管理教学要求:1、掌握供应链的概念、特征和类型2、供应链管理的原则、实施步骤3、物流与供应链的关系四、基本教学内容与学时安排总学时:48五、成绩考核方法本课程考试由日常考核和期末考试两部分组成。
管理信息系统-第九章
请阅读互动讨论案例,并讨论以下问题
1、为什么库存管理和需求计划对于Land O’Lakes来 说特别重要?如果不能很好的管理库存或预测需求, 会给公司带来哪些影响?
2、在选择甲骨文Demantra作为Land O’Lakes的解 决方案时,公司考虑了哪些管理、组织和技术因素?
9.2 供应链管理系统
供应链
组织和流程的网络:
物料采购,把物料 加工成产品,并把产品分销出去
上游供应链:
公司的供应商、供应商的供应商,以及管理这些供应商 关系的业务流程
下游供应链:
负责配送产品到客户那里的组织和业务流程
内部供应链
耐克(Nike)的供应链
上游
签约 供应商
互动讨论--技术: 客户关系管理走向云计算
请阅读互动讨论案例,并分析如下问题
1、什么类型的公司最有可能选用基于云的CRM软 件服务?为什么?什么公司可能不太适合这种类型 的软件?
2、使用基于云的企业应用有哪些优势和劣势? 3、公司在决定使用传统CRM系统还是基于云的系
统时,需要考虑哪些管理、组织和技术问题?
Sept 2012-Jan2013 7
Management Information Systems
客户关系管理系统
CRM 软件 (续)
CRM软件包所包括的主要工具是:
销售自动化(SFA) 销售前景预测、合同信息、销售询价功能
客户服务 管理客户服务的请求、分配客户服务任务、基于网络的自助 服务
Management Information Systems
供应链管理系统
9第九章配送管理2022
短距离
物流特点
少品种、大批量、少批次
多品种、小批量、多批次
运输工具 运输周期
大型货车或铁路运输、水路运 小型货车 输
长周期
短周期
管理重点
效率优先
服务优先
功能类型
功能单一
功能综合
9.1.4配送的分类
1.按配送物品的种类和数量分类 (1)少品种或单品种、大批量配送
这种配送一般是对工业企业生产需要的原材料配送,品种单一或几个品种就可实 现整车运输,不需要再与其他商品搭配,可由专业性很强的配送中心实行这种配 送。
(2)定量配送 按规定的批量在一个指定的时间范围内进行配送。这种配送方式数量固 定,备货工作较为简单。 (3)定时定量配送 按照规定的配送时间和数量进行配送。这种方式兼有定时、定量两种方 式的优点,但特殊性强,计划难度大,适合采用的对象有限,不普遍。 (4)定时定路线配送 在规定的运行路线上制定到达时间表,按运行时间表进行配送,用户可 按规定路线及规定时间接货及提出配送要求。这种方式有利于计划、安 排车辆及驾驶人员。 (5)即时、应急配送 即时配送是完全按照用户突然提出的时间和数量方面的配送要求,立即 将商品送达指定地点的配送方式,是一种高灵活性的应急方式。
启示:储存型配送中心一般拥有较强大的储存能力,覆盖范围广泛,物流企业 能够依托储存型配送中心延伸更多的增值性物流服务。
(2)流通型配送中心 流通型配送中心特征是没有长期储存功能,仅以暂存或随进随出方式进 行配货、送货的配送中心。
这种配送中心的典型方式是,大量货物整进并按一定批量零出,采用大型分 货机,进货时直接进入分货机传送带,分送到各用户货位或直接分送到配送 汽车上.货物在配送中心仅做少许停滞。例如阪神配送中心,中心内只有暂 存货物,大量储存则依靠一个大型补给仓库。
《物流管理》第九章配送管理
《物流管理》第九章配送管理物流管理是现代企业不可或缺的一部分,它涉及到物品从生产地到最终消费者手中的整个过程。
在物流管理的诸多环节中,配送管理是至关重要的一环。
本文将围绕物流管理的第九章配送管理展开论述,包括配送管理的意义、主要内容以及实施的关键要点。
一、配送管理的意义随着市场的全球化和电子商务的快速发展,配送管理在物流管理中的重要性日益突出。
配送管理的主要意义如下:1. 增强客户满意度配送管理能够提高企业的响应速度和交货准确性,减少库存积压,满足客户的需求,提升客户满意度,从而增强企业的竞争力。
2. 降低配送成本通过科学合理地规划配送路线、优化配送车辆利用率和货物装载率等方式,可以降低企业的配送成本,提高物流运作效率。
3. 提高供应链协同能力配送管理作为供应链管理中的关键环节,能够加强与供应商、分销商以及其他合作伙伴之间的协同效应,提高整个供应链的运作效率和响应速度。
二、配送管理的主要内容配送管理主要包括以下几个方面的内容:1. 配送策略制定企业需要根据产品特性、市场需求和公司资源等因素,制定适合自身的配送策略。
如采用直销模式还是经销商模式,选择合适的配送通路等。
2. 配送网络规划配送网络的规划是指根据市场分布、仓储设施的位置、交通因素等综合考虑,规划出最优的配送路径和配送中心位置。
该规划需要兼顾成本、效率和服务质量。
3. 运输方式选择根据货物属性和运输距离等因素,选择合适的运输方式。
包括陆运、海运、空运以及铁路运输等,以保证货物的安全和成本的最低化。
4. 仓储管理仓储管理是配送管理的重要环节之一,它包括仓库的选址、布局、货物装卸、库存管理以及配送调度等方面的内容。
5. 信息系统支持配送管理需要依托信息系统对商品、仓库、运输等环节进行数据采集和分析,并提供可靠的信息支持。
这有助于提高配送管理的效率和准确性。
三、配送管理实施的关键要点在实施配送管理过程中,以下几个关键要点需要引起足够重视:1. 信息共享与协同各环节的信息共享与协同对于配送管理至关重要。
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0 •3 100
0 •4 300
丙
0 •7 0 •8 0 •4 400 •2 200 •2 600
丁
250 •5 250 •4 0 •7 0 •7 300 •8 800
需求量 (t)
250
300
350
400 500 1800
第九章配送与运输管理
表上作业法
工地 料库
甲 乙
A 0 •3 0 •3
B 50 •2 0 •3
表上作业法
工地
料库
A
B
甲
3
2
乙
3
3
丙
7
8
丁
5
4
需求量 (t)
250
300
C
D
E
3/50 5
3
1/300 3
4
4
2
2
7
7
8
350
400 500
供应量 (t) 100 300 600 800
1800
第九章配送与运输管理
表上作业法
工地
料库
A
B
甲
3
2
乙
3
3
丙
7
8
丁
5
4
需求量 (t)
250
300
C
D
E
3/50 5
单人
单订单
播种式 Batch 单人
多订单
分区式 Zone
多人
单订单/多订单
波浪式 Wave
多机器
多订单
第九章配送与运输管理
配送路线优化
o 目标 o 约束条件
•效益最高/成本最低 •路程为最短,(成本取决于路程) •满足送货要求 •时间限制 •运载量限制
第九章配送与运输管理
优化方法
o 旋转法 o 节约里程法
第九章配送与运输管理
以单品为单位拣选
第九章配送与运输管理
第九章配送与运输管理
拣选策略
o 摘果式(Discreet picking)
o 播种式(Batch picking)
o 分区式(Zone picking)
•1、一个订单在拣选后一次
o 波浪式(Wave picking)
完成,不必•按再订分单选拣、货合并; •2、作业方法单纯;
第九章配送与运输管理
客户的坐标以及订货量
第九章配送与运输管理
节约里程法
o 步骤:
(1)确认距离方阵 (2)确认节约方阵 (3)将客户划归不同运输线路的运输工具 (4)为运输线路排定为客户送货的顺序
第九章配送与运输管理
确认距离方阵
任意两点之间的距离:
第九章配送与运输管理
确认节约方阵
配送中心—顾客X—配送中心 配送中心—顾客Y—配送中心 合并后: 配送中心—顾客X—顾客Y—配送中心 节约的距离
•加•量•12拣•所再是、、多长订选要按多商多张,单区的各人品个订拣时•••域345同用作品工单取,、、、大一户业种人集效会提导适时种的多同合率在前入用,货需时 时成降 通期容于搬物求,拣一低道短易大运拣二拣取批;处;且量系出次选不,发弹订统,分行同将生性单设在配走的所拥大的计暂,路大有挤;处困存一径数订理难区般单。。
不合理运输的类型
o 单程运输
o 对流运输
o 迂回运输 o 重复运输
终端运输选择不当 经济里程运用不当
o 过远运输
o 运输方式选择不当
第九章配送与运输管理
运输路线合理化
o 表上作业法 o 图上作业法
第九章配送与运输管理
表上作业法
工地
料库
A
B
C
甲
3
2
3
乙
3
3
1
丙
7
8
4
丁
5
4
7
需求量 (t)
250
300
第九章配送与运输管理
为运输线路排定为客户送货的顺序
以{5,10,12,13}为例,路线:配送中心— 5—10—12—13—配送中心
•总运距=15+9+9+8+15=56 第九章配送与运输管理
为运输线路排定为客户送货的顺序
路线:配送中心—5—10—13—12—配送中心
•总运距=15+9+16+8+11=59 第九章配送与运输管理
第九章配送与运输管理
拣选策略
o 摘果式(Discreet picking) o 播种式(Batch picking) o 分区式(Zone picking) o 波浪式(Wave picking)
•各个工人分别在不同拣选区域
第九章配送与运输管理
方法 摘果式 Discrete
每订单拣选人数 每拣货员处理订 单数
•-
3
•2
• •A2
3
第九章配送与运输管理
运量图——破圈
•3 •A1
•- •B4 1 •7
•5
•B1
•2
•3 •1
•A3
•4
•4
•B2
•3
••4 1 •B3
•3
•2
• •A2
3
第九章配送与运输管理
运量图——破圈
•3 •A1
•- •B4 1 •7
•5
•B1
•2
•3 •1
•A3
•4
•4
•B2
•3
••4 1 •B3
o 一般来说,拣选单位可分成托盘(Pallet)、 箱(Case)及单品(Bulk)三种,即通常 说的PCB。以托盘为拣选单位的体积及重 量最大,其次为箱,最小单位为单品。
o 按拣货单位划分的拣货方法有整盘拣货 (PP)、整箱拣货(PC)、拆箱拣 货(CB)或(BB)等。
第九章配送与运输管理
以箱为单位拣选
4
300
丙
7
8
4
2/400 2/200 600
丁
5/250 4/250 7
需求量 (t)
250
300
350
7
8/300 800
400 500 1800
第九章配送与运输管理
表上作业法
工地 料库
甲 乙
A 0 •3 0 •3
B 50 •2 0 •3
C
D
50 •3 0 •5 300 •1 0 •3
E
供应量 (t)
需求量 (t)
250
300 •7-8+325-02=-1 400 500
1800
第九章配送与运输管理
表上作业步骤
o 列出调运物资供需表及运价表 o 按最小元素法建立初始调运方案 o 采用闭回路法或位势法计算各空格检验数 o 若所有检验数≥0,则方案最优 o 若有检验数<0,则选择负检验数绝对值最
大的闭回路进行调整,找出闭回路中最小 数进行调整 o 重复此过程,直至所有检验数≥0
第九章配送与运输管理
拣货员号 订单号
1
1
1,2
1
2
2
1,2
2
SKU G C A D F E B
数量 1 7 3 5 2 8 4
位置 B3 A6 D7 C5 G6 H3 E1
第九章配送与运输管理
第九章配送与运输管理
拣货策略——播种式拣选
o 合计量分批原则 o 时窗分批原则 o 定量分批原则 o 智慧型的分批原则
E
供应量 (t)
3
100
乙
3
3
1/300 3
4
300
丙
7
8
4
2/400 2/200 600
丁
5/250 4/250 7
需求量 (t)
250
300
350
7
8
400 500
800 1800
第九章配送与运输管理
表上作业法
工地
料库
A
甲
3
B
C
D
2/50 3/50 5
E
供应量 (t)
3
100
乙
3
3
1/300 3
第九章配送与运输管理
表上作业法
工地 料库
甲 乙
A 0 •3 0 •3
B 50 •2 0 •3
C
D
50 •3 0 •5 300 •1 0 •3
E
供应量 (t)
0 •3 100
0 •4 300
丙
0 •7 0 •8 0 •4 400 •2 200 •2 600
丁
250 •5 250 •4 0 •7 0 •7 300 •8 800
第九章配送与运输管理
确认节约方阵
第九章配送与运输管理
客户的坐标以及订货量
第九章配送与运输管理
将客户划归不同运输线路的运输工具
•总运量=16+91<200 第九章配送与运输管理
将客户划归不同运输线路的运输工具
•总运量=16+91+56=163<第九2章0配送0与运输管理
将客户划归不同运输线路的运输工具
第九章配送与运输管理
图上作业法
o 目的:避免运输中的对流和迂回问题 o 运用线型规划理论可以证明,一个运输方
案,如果没有对流和迂回现象,它就是一 个使运输力最省的最优方案。
第九章配送与运输管理
运量图
•3 •A1
•- •B4 1 •7
•5
•B1
•2
•3 •1
•A3
••4 1 •B3
•4 •3
•4
•B2
第九章配送与运输管理
旋转法
o 选取坐标系中的任何一点,使用经过该点 的一条射线顺时针或者逆时针旋转,从而 依据旋转过程中遇到的客户的先后顺序来 确定给定客户送货的顺序