加盟店运营管理手册
实体连锁加盟店经营指导手册范本
浪漫领域成人商超授权加盟店运营管理手册2016年10月8日江西浪漫领域成人用品有限公司运营部第一章 门店筹备与开张一家门店开张需要筹备什么,注意哪些事项? 而怎样才能顺利的完成新店筹备呢?新店开业筹备过程中加盟商、代理商和总部又都做些什么,怎样来衔接呢?带着这样的一些思考,让我们一起来学习如何开张营业吧!第一节 开业计划一、做好开业事项计划 (一)操作事项1、时间界定:在开业前 30 天必须做好门店开业各事项计划。
2、内容:(二)操作要点 1、开业时机开业大吉之日建议选择节假日前 1 天 或节假日开始的第 1 天 2、制定开业事项进程表的方法成功开业就如同人类在孩提阶段有个健康的基础一样,基础打得夯实,未来的路就会走的顺畅,它是加盟商成功经营的重要因素之一,所以加盟商一定要重视开业各事项的准备。
假设开业的时间为 T ,则加盟商及总部应该在此时间界定内完成相关事项的准备(以专柜为例),才能确保门店开业的顺利进行。
例如,XX 店开业时间为2013年3月8日,它某一事项的开始时间为T-20,则XX 店应该在2013年2月16日就开始对此事项进行准备。
事项进程安排举例:责任人 工作内容 加盟商1.制定新门店开业进度控制表2.按照控制表逐一落实和检查事项 代理商/总部 指导加盟商制定开业事项控制表 筹备事项具体内容负责人 开始时间 法令程序 申请开业有关的各类证:工商、税务等 加盟商 T-35 装修向总部申请装修设计,提供原始依据加盟商 T-35 设计、审核、确认图纸设计部T-31在实际的开店活动中,加盟商需要根据实际的开业时间将以上表格转变成进程控制表格,哪怕是手绘的表格也可以的,但一定需要,这是一种有效控制工作的方法和技巧。
(三)操作工具--制作计划进度跟踪表项目内容负责人时间1 2 3 4 5 6 7 8与装修商签订装修合同加盟商T-30 门店装修工作装修商T-29 货架、堆头、收银台等道具制作设计部T-29 货架、堆头、收银台等道具安装装修商T-14 门店装修情况跟踪反馈加盟商T-13 门店装修不足地方修改装修商T-12 门店装修修改后验收商场方T-7人员招募店长、店员、收银员加盟商T-30 与总部接洽,安排员工学习、培训运营部T-15Pos系统Pos 收款机的购买加盟商T-10 Pos系统安装、调试、培训运营部T-7通信设备申请并安装电话及网络加盟商T-10银行如需信用卡/银行卡支付的,可向有关银行申请并安排信用卡设施的装置等事宜加盟商T-15 在方便可靠的银行开户加盟商T-10促销推广策划开业促销推广方案总部T-15 策划开业庆典方案加盟商T-7 联络庆典嘉宾加盟商T-7货品下首批进货订货单加盟商T-10 配货商品部T-9 货品运抵门店物流T-4 货品验收加盟商T-4陈列门店陈列加盟商T-3 试营业店长、店员、收银员熟悉日常营业操作加盟商T-3 宣传逐步落实单店业绩提升方案加盟商、总部T-3(四)操作感悟1、事事要人做,事事有人做。
加盟商管理制度(3篇)
加盟商管理制度第一章总则第一条为了规范加盟商的行为,保护加盟品牌的权益,提升加盟商的经营水平,特制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于所有加盟商,包括新加盟商和老客户。
第三条加盟商应当遵守本管理制度的规定,认真履行加盟协议,并积极配合总部的管理和监督工作。
第四条加盟商应当按照总部的要求,参加相关培训和学习,不断提升自身的经营技能和管理水平。
第五条加盟商应当密切关注市场动态,了解竞争对手的经营情况,并及时调整经营策略。
第二章加盟商的资格要求第六条加盟商应具备独立经营的意愿和能力,有良好的商业信誉和财务状况。
第七条加盟商应具备一定的管理经验和行业知识,了解所加盟品牌的特点和经营模式。
第八条加盟商应具备与所加盟品牌相匹配的商业场所和设备,并按照总部的规定进行装修和设施购置。
第九条加盟商应具备一定的市场开发能力,能够有效地促进销售和扩大市场份额。
第十条加盟商应具备良好的团队合作精神,能够与总部和其他加盟商保持良好的沟通和合作关系。
第三章加盟商的权利和义务第十一条加盟商有权享有所加盟品牌的使用权,可以使用总部提供的商标、标识、广告宣传材料等。
第十二条加盟商有权参与总部组织的各项培训和学习活动,可以根据自身需要提出培训需求。
第十三条加盟商有权向总部提出经营问题和困难,并寻求总部的支持和帮助。
第十四条加盟商有义务按照总部的要求合理经营,保持商品的质量和服务的水平。
第十五条加盟商有义务按时缴纳加盟费、管理费和广告宣传费等各项费用。
第十六条加盟商有义务密切关注市场动态,了解消费者需求,及时调整经营策略。
第四章加盟商的管理措施第十七条总部将根据加盟商的经营情况,定期进行经营指导和评估,并及时提供改进建议。
第十八条总部将通过门店巡查、投诉处理和客户反馈等方式,了解加盟商的经营状况。
第十九条总部将根据加盟商的绩效表现,给予相应的奖励和荣誉称号。
第二十条总部将对不遵守规定、违反经营要求的加盟商进行警告、罚款甚至解除合作的处理。
连锁店加盟手册范本3篇
连锁店加盟手册范本3篇加盟,是新经济时代最受欢迎的一种经营方式,是快速发展的捷径。
为了保持和商家良好关系,在加盟项目前应该制定好一份有利有效的手册。
下面是店铺整理的连锁店加盟手册范本3篇,就随店铺一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。
连锁店加盟手册范本一:甲方:--------------------------------乙方:1、大纲、范围、定义:环保概念连锁加盟店,乙方在该地区经营甲方经营的所有产品,并享有甲方的各种经营,管理理念,产品的商标,包物及各种荣誉,乙方拥有本地区连锁加盟店的所有权和经营权,甲方只对乙方的经营提出建议、指导。
2、连锁加盟权的授予:甲、乙双方经过协商,签订连锁加盟合作协议书,甲方同意乙方有权在该地区开甲方的连锁加盟店,并授予连锁加盟权。
3、连锁加盟店的地位:乙方拥有该店的所有权,甲方只参与乙方的经营管理。
:该店的营业实际面积LED专卖店不得低于40m2,店堂不得低于150m2,地段为该地区二级店面以上位置,修的风格、档次须符合甲方要求,产品的投资(包括库存不得低于30万元人民)。
5、价格问题:a.甲方供货价,甲方给乙方产品的价格应以甲方的出厂价折供给,不得有高于其它连锁加盟店的供价价格。
b.乙方在当地市场的价格全国统一定价。
6、财务会计事项:乙方须完全覆行协议中的付款条例,保证甲方的财务运作,及双方的良好商誉,在乙方的连锁加盟店,乙方享有自主进行独立的财务核算,自负盈亏。
7、连锁加盟店的设备投资:甲方的设备投资:甲方负责对其产品的生产、加工、包所需机器、厂房、基本的投资建设。
乙方:乙方对其连锁加盟店--“山铼特工贸有限公司LED专卖店”连锁加盟店的店面、店内修、广告灯箱的投资,包括根据营业需要的茶座等各配套设施。
8、经营连锁问题连锁加盟店二店、三店的品牌连锁经营,但不得同时经营非甲方产品。
9、指定原料,采购地点:为保证甲方产品的质量及公司的声誉,经营所需的原料及成品,须由甲方统一配送,如甲方没有乙方市场所需产品,或甲方缺货或甲方同意的产品不在此条例。
连锁加盟手册
连锁加盟手册欢迎你成为我们公司的连锁加盟商!作为连锁加盟手册的撰写者,我将向你介绍我们公司的相关信息和加盟流程,并为你提供一份详细的操作指南,帮助你成功开展连锁加盟业务。
1. 公司简介1.1 公司背景我们公司成立于xxxx年,在市场上已经取得了一定的成绩和口碑。
我们致力于xxxx行业,在该行业中拥有丰富的经验和专业知识。
1.2 公司使命我们公司的使命是提供优质的产品和服务,让消费者享受到便捷、舒适的购物体验。
1.3 公司价值观我们公司坚持诚信、创新、合作和共赢的价值观,我们重视与加盟商的合作伙伴关系,通过共同努力实现双方的利益最大化。
2. 加盟流程2.1 加盟申请如有意加盟我们公司,请提供以下材料:身份证复印件、个人简历、经营场所照片等。
2.2 审核与考察我们将对加盟申请进行审核,并进行实地考察以了解申请人的经营能力和合作意愿。
考察主要包括对经营场所、资金实力、市场潜力等方面的评估。
2.3 合同签订审核通过后,双方将签订加盟合同。
合同内容包括双方的权利、义务、经营范围、加盟费用、售后服务等条款。
2.4 培训与支持我们将为加盟商提供全方面的培训和支持,包括产品知识、销售技巧、网店运营等方面的培训。
我们还会派遣专业团队协助加盟商开店,并提供持续的市场支持和管理指导。
2.5 开业准备在开业前,加盟商需要完成相关的准备工作,包括店面装修、商品采购、人员培训等。
我们将提供相应的指导和帮助。
2.6 开业运营加盟商正式开业后,我们将进行监督和指导,确保连锁店的正常运营。
我们还会根据市场情况提供相应的促销活动和宣传支持。
3. 加盟商权益与责任3.1 权益作为加盟商,你将享有公司品牌的使用权,获得公司提供的产品供应以及技术和管理支持。
我们还会不断推出新产品和新服务,帮助加盟商扩展市场。
3.2 责任加盟商需认真履行合同中规定的各项义务,包括店面经营管理、财务运作、产品销售等。
同时,加盟商需要维护公司品牌形象,严禁损害公司利益的行为。
加盟店管理手册全套
加盟店管理手册全套加盟合作店运营管理手册审核:批准:日期:文件发放号:第一章总则为加强北京()XXX对加盟合作店的服务与管理,推动XXX加盟业务规范、健康、有序的发展,特制定本规定。
要求在统一政策、统一管理、统一服务的基础上,加大对加盟者的资质审查力度、支持服务力度、监督力度,在保证其经济效益的同时,维护好“()品牌”品牌的社会效益。
本手册所称加盟合作店是指北京()品牌餐饮管理公司将自己所拥有的商标(包括服务商标)、商品、产品、专利和专有技术、经营模式等以加盟合作店合同的形式授予被加盟合作店者使用,被加盟合作店人按照合同约定在统一经营体系下从事经营活动,并向公司支付连锁合作费和权益金。
被加盟XXX人是指符合合作应具备条件的合作经营方。
品牌连锁合作体系指本公司目前及将来拥有的有关()品牌的商标、商品、商号、标识及甲方其他商标、标识、商号、专利、专有技术、著作权、域名等知识产权,以及本公司目前及将来拥有的有关“()品牌”特色餐饮的商誉等无形资产。
“()品牌”特色餐饮指北京()品牌餐饮管理有限公司所拥有的“()品牌”系列餐饮产品、服务及相关经营模式、经营技术等。
本手册是运营部实施质量管理手册的细则,适用于加盟合作店,必须严格遵守。
第七条手册中文件为运营部负责编制的文件,有的适用于XXX实施,有的仅适用于本部门实施,运营部经理应根据需要,对于手册中文件的适用性进行评审,并在适当时进行修订,本手册颁布后,如有总公司或运营部发放的新文件,只要属于长期有效的文件,均应适时纳入手册。
第一章全国合作店分布图此图适用区域管理分部(共7个区110家门店,实际数量以为准)。
第二章()品牌运营部组织架构图配置原则:一、管理范围相对集中(路线车次便捷)的下属门店分为一个区。
二、加盟店中心管理负责人属于副总级,管辖区域经理5-10名。
三、区域经理管辖督导专员5-10名。
四、督导专员管辖店面5-10家。
五、店面较多区域内,管理人员增加则相应增加。
特许加盟连锁店运作系统之培训手册提纲
特许加盟连锁店运作系统之培训手册提纲目录第一部分相关基础知识阐述第一讲某某所经营产品的基础知识,基本情况介绍第二讲某某在中国市场上的竞争对手情况介绍第三讲什么是定位?某某的定位是怎样的?第四讲什么是品牌?某某实施品牌战略有何重大意义?第二部分相关规定、原则、政策与方法的解释说明第五讲世界连锁业的现状与发展趋势第六讲为什么选择特许加盟的方式?第七讲为什么加盟者必须具备下述条件?第八讲某某为什么实施下述成本利润分配原则?第九讲某某与麦当劳、7——Eleven经营原则的异同之处及为什么某某坚持奉行四大经营原则?第三部分与总部沟通、衔接的有关说明第十讲与总部沟通应持什么样的心态?第十一讲完全集权管理与完全分权管理的优点阐述第十二讲如何与总部进行有效和强有力的沟通?第十三讲快速反应机制的重要性表现在哪里?第四部分如何照看好自己的生意?第十四讲攻心为上——准确了解消费者的心理活动第十五讲顺势而动——真正获得消费者的“心”第十六讲及时勉励——让员工了解贯彻自己意图的秘密武器第十七讲知己知彼——了解竞争对手的情况、准确搜集其经营策略等情报的重要意义第十八讲因地制宜——根据本地的经营环境灵活机动进行最恰当的促销活动,创造差异化竞争优势第十九讲品牌为王——品牌不仅指产品的品质,更包括服务的完善、亲和第二十讲严格管理——现代商战中立于不败之地的法宝第五部分培训考核培训手册提纲第一部分相关基础知识阐述第一讲某某所经营产品的基础知识、基本情况介绍(一)产品的制造、生产的基础知识(二)产品的销售渠道、销售方式(三)利润获得的途径第二讲某某在中国市场上的竞争对手的情况介绍(一)莱尔斯丹连锁店(二)森达牌专卖店第三讲什么是定位?某某的定位是怎样的?(一)什么是定位?(二)定位在现代商战中的作用是什么?(三)某某如何给自己定位?(四)为什么某某采取这样的定位?第四讲什么是品牌?某某实施品牌战略有何重大意义?(一)什么是品牌?(二)实施品牌战略在现代商战中的作用与意义何在?举例说明(三)某某实施怎样的品牌战略?(四)支持品牌战略的强有力的具体措施是什么?第二部分相关规定、原则、政策与方法的解释说明第五讲世界连锁业的现状与发展趋势(一)世界连锁业的现状,举例说明(二)中国连锁业的现状,举例说明(服装业、餐饮业、电器业等)(三)世界及中国连锁业发展的趋势分析第六讲为什么选择特许加盟的方式?(一)连锁经营的几种方式及其各自优缺点介绍分析(二)特许加盟连锁经营的优缺点分析(三)实施特许加盟的可操作性介绍第七讲为什么加盟者必须具备下述条件?(一)某某对加盟者的要求是与其理念相一致的(二)加盟条件阐述(三)如果不具备加盟条件的后果第八讲某某为什么实施下述成本利润分配原则?(一)重要性阐述(二)实施怎样的成本利润分配原则?(三)实施此原则对总部的责权利之界定(四)实施此原则对分店的责权利之界定第九讲某某与麦当劳、7——Eleven经营原则的异同之处及为什么圣马可坚持奉行四大经营原则?(一)麦当劳的经营原则阐述(二)7—Eleven的经营原则阐述(三)某某的四大经营原则(四)某某与麦当劳、7—Eleven的经营原则的异同分析(五)某某坚持四大经营原则的重要战略意义何在?第三部分与总部沟通、衔接的有关说明第十讲与总部沟通应持什么样的心态?(一)总部在战略决策、市场操作中扮演的角色分析(二)分店在市场操作中的角色定位(三)与总部沟通应持有的正确心态第十一讲完全集权管理与完全分权管理的优点阐述(一)完全集权管理的优缺点分析(二)完全分权管理的优缺点分析(三)集权与分权的结合第十二讲如何与总部进行有效和强有力的沟通?(一)建立与总部沟通的通道(二)与总部进行有效的强有力的沟通的方法第十三讲快速反应机制的重要性表现在哪里?(一)市场需求要求分店与总部都必须快速反应(二)快速反应在现代商战中的战略意义(三)分店如何建立快速反应的机制(四)总部如何建立快速反应的机制第四部分如何照看好自己的生意第十四讲攻心为上——准确了解消费者的心理活动(一)怀着不同目的的顾客(二)不同性格的顾客第十五讲顺势而动——真正获得消费者的“心”(一)对待怀着不同目的的顾客的方法(二)对待不同性格的顾客的方法(三)对待所有顾客的一个根本出发点第十六讲及时勉励——让员工了解贯彻自己意图的秘密武器(一)用真心去爱护每一位员工(二)及时勉励员工的正确行为及每一个小小进步(三)绝不呵斥其过错第十七讲知己知彼——了解竞争对手的情况、准确搜集其经营策略等情报的重要意义(一)知己知彼——商战中百战不殆的法宝(二)了解竞争对手情报的重要意义(三)如何搜集到准确有用的情报第十八讲因地制宜——根据本地的经营环境灵活机动进行最恰当的促销活动,创造差异化竞争优势(一)水无常形——了解掌握本地的真实市场环境(二)归纳分析,制订适宜的促销方案(三)强力实施既定方案(四)努力制造差异化竞争优势第十九讲品牌为王——品牌不仅指产品的品质,更包括服务的完善、亲和(一)树立本店的形象(二)对立本店的口碑(三)杜绝膺品、坚持每一位顾客买到的都是精品、真品(四)五星级服务机制的确定(五)品牌对连锁店营业收入、利润的重要性第二十讲严格管理——现代商战中立于不败之地的法宝(一)千里之堤、溃于蚁穴,多少企业败于自己之手(二)严格管理是商战取胜的基础(三)如何在具体操作中实施严格管理第五部分培训考核(一)考试(二)交互式提问,公开答辨。
加盟公司运营管理制度
加盟公司运营管理制度一、总则1. 本制度旨在确保加盟连锁体系的统一性与高效性,为加盟商提供明确的运营指导和管理支持。
2. 所有加盟商必须遵守本制度规定,以维护品牌形象和市场竞争力。
二、品牌与形象管理1. 加盟商应严格按照总部提供的视觉识别系统(VIS)进行店铺装修和布置,确保品牌形象的一致性。
2. 加盟店内外的广告宣传材料需经总部审核批准后方可发布。
三、商品与服务管理1. 加盟店应保证销售商品的质量和服务的标准,不得擅自更改商品价格或服务内容。
2. 对于总部统一配送的商品,加盟商需按照既定流程进行验收、存储和销售。
四、营销与推广活动1. 加盟商可参与总部策划的营销活动,并根据当地市场情况提出个性化促销建议。
2. 任何形式的广告宣传活动都应遵循相关法律法规,并保持品牌形象的正面和一致性。
五、培训与支持1. 总部将为新加盟商提供全面的开业前培训,包括产品知识、服务流程、运营管理等。
2. 总部定期对加盟店进行业务指导和支持,帮助解决运营中的问题。
六、财务管理1. 加盟店应按照总部的财务要求,定期提交财务报表,接受总部的审计。
2. 加盟商需按时缴纳加盟费、管理费等相关费用。
七、监督与考核1. 总部将对加盟店进行定期的业务考核,以确保服务质量和经营效益。
2. 对于违反管理制度的加盟商,总部将根据情况采取相应的纠正措施。
八、争议解决1. 双方应通过友好协商解决合作中出现的问题。
2. 如协商不成,可依据合同约定的争议解决方式进行处理。
九、附则1. 本制度自发布之日起生效,由总部负责解释。
2. 总部保留根据实际情况对制度进行调整的权利。
餐饮连锁店加盟运营指导手册
餐饮连锁店加盟运营指导手册第一章:加盟概述 (3)1.1 加盟优势 (3)1.1.1 品牌效应 (3)1.1.2 管理体系 (3)1.1.3 技术支持 (3)1.1.4 培训与指导 (3)1.2 加盟流程 (3)1.2.1 了解品牌 (3)1.2.2 咨询沟通 (3)1.2.3 签订合同 (4)1.2.4 店铺选址 (4)1.2.5 店铺装修 (4)1.2.6 培训与指导 (4)1.2.7 店铺开业 (4)1.2.8 后续支持 (4)第二章:品牌理念与文化 (4)2.1 品牌定位 (4)2.2 品牌文化 (4)2.3 品牌传播 (5)第三章:市场分析 (5)3.1 市场现状 (5)3.1.1 市场规模 (5)3.1.2 消费者需求 (5)3.1.3 区域差异 (5)3.2 市场前景 (5)3.2.1 消费升级趋势 (6)3.2.2 互联网餐饮 (6)3.2.3 政策扶持 (6)3.3 市场竞争 (6)3.3.1 行业竞争格局 (6)3.3.2 品牌竞争 (6)3.3.3 产品和服务创新 (6)3.3.4 供应链管理 (6)第四章:加盟条件与资质 (6)4.1 加盟条件 (7)4.1.1 基本条件 (7)4.1.2 附加条件 (7)4.2 加盟资质审核 (7)4.2.1 资料提交 (7)4.2.2 审核流程 (7)4.3 加盟商权益 (7)4.3.2 技术支持 (8)4.3.3 运营指导 (8)4.3.4 物料供应 (8)4.3.5 市场保护 (8)4.3.6 合同期限与续约 (8)第五章:门店选址与装修 (8)5.1 选址策略 (8)5.2 装修风格 (9)5.3 装修流程 (9)第六章:产品与服务 (10)6.1 产品体系 (10)6.1.1 产品定位 (10)6.1.2 产品结构 (10)6.1.3 产品质量 (10)6.1.4 产品包装 (10)6.2 服务标准 (10)6.2.1 服务理念 (10)6.2.2 服务流程 (10)6.2.3 服务人员培训 (11)6.3 产品创新 (11)6.3.1 创新理念 (11)6.3.2 创新方式 (11)6.3.3 创新周期 (11)第七章:运营管理 (11)7.1 人员配置 (11)7.1.1 员工招聘与选拔 (11)7.1.2 员工培训 (12)7.1.3 员工考核与激励 (12)7.2 营销策略 (12)7.2.1 品牌塑造 (12)7.2.2 产品策略 (12)7.2.3 价格策略 (12)7.2.4 渠道拓展 (12)7.3 财务管理 (12)7.3.1 财务预算 (13)7.3.2 成本控制 (13)7.3.3 资金管理 (13)7.3.4 财务报表与分析 (13)第八章:培训与支持 (13)8.1 培训体系 (13)8.2 培训内容 (13)8.3 持续支持 (14)第九章:风险防范与应对 (14)9.2 风险防范 (15)9.3 应对策略 (15)第十章:加盟商权益保障 (16)10.1 权益保障政策 (16)10.2 监督与反馈 (16)10.3 法律法规遵循 (16)第一章:加盟概述1.1 加盟优势餐饮连锁店加盟作为一种商业模式,在近年来得到了广泛的关注和快速发展。
加盟店管理手册全套
加盟店管理手册全套48 / 1加盟店管理手册全套第一章总则第一条. 为加强北京()品牌餐饮管理有限公司对加盟合作店的服)品牌餐饮管理有限公司加盟合作店加盟业务规务与管理,推动(范、健康、有序的发展,特制定本规定。
第二条. 要求在统一政策、统一管理、统一服务的基础上,加大对加盟者的资质审查力度、支持服务力度、监督力度,在保证其经济效益的同时,维护好“()品牌”品牌的社会效益。
第三条. 本手册所称加盟合作店是指北京()品牌餐饮管理公司将自己所拥有的商标(包括服务商标)、商品、产品、专利和专有技术、经营模式等以加盟合作店合同的形式授予被加盟合作店者使用,被加盟合作店人按照合同约定在统一经营体系下从事经营活动,并向公司支付连锁合作费和权益金。
第四条. 被加盟合作店人是指符合合作应具备条件的合作经营方。
第五条. ()品牌连锁合作体系指本公司目前及将来拥有的有关()品牌的商标、商品、商号、标识及甲方其他商标、标识、商号、专利、专有技术、著作权、域名等知识产权,以及本公司目前及将来拥有的有关“()品牌”特色餐饮的商誉等无形资产。
“()品牌”特色餐饮指北京()品牌餐饮管理有限公司所拥有的“()品牌”系列餐饮产品、服务及相关经营模式、经营技术等。
第六条. 本手册是运营部实施质量管理手册的细则,适用于加盟合作店。
48加盟店管理手册全套必须严格遵守;第七条. 手册中文件为运营部负责编制的文件,有的适用于全总公司实施,有的仅适用于本部门实施,运营部经理应根据需要,对于手册中文件的适用性进行评审,并在适当时进行修订,本手册颁布后,如有总公司或运营部发放的新文件,只要属于长期有效的文件,均应适时纳入手册;第一章、全国合作店分布图48/ 3加盟店管理手册全套第八条. 此图适用区域管理分部(共7个区110家门店,实际数量为准):组织架构分布划分另议,原则上管理范围相对集中(路线车次便捷)的下属机构分为一个区。
48/ 4加盟店管理手册全套)品牌运营部组织架构图第二章、(. 第九条配置原则:48加盟店管理手册全套一、管理范围相对集中(路线车次便捷)的下属门店分为一个区。
加盟连锁店经营管理手册范本
加盟连锁店经营管理手册范本1. 简介本手册为加盟连锁店经营管理的指导手册,旨在提供关键信息和操作指南,以帮助加盟商顺利开展业务。
本手册的内容包括加盟连锁店的运营要点、市场营销策略、客户服务、人力资源管理、财务管理等方面的知识和建议。
2. 加盟连锁店运营要点- 挖掘市场需求,确定经营品类- 选择合适的店面位置和面积- 设定合理的经营目标和销售预期- 建立供应链管理体系,保证产品供应稳定- 建立完善的库存管理系统- 提升店面形象和陈列技巧- 强化员工培训和管理3. 市场营销策略- 制定差异化的产品定位和品牌战略- 制定市场推广计划,包括线上线下渠道的整合- 客户关系管理和CRM系统建设- 通过市场调研和竞争分析提供市场信息支持4. 客户服务- 建立良好的客户关系,提供个性化的服务- 快速解决客户投诉和问题- 定期开展客户满意度调查,优化服务质量- 建立客户忠诚度计划,提高客户复购率5. 人力资源管理- 招聘合适的员工,确保人员配置合理- 建立培训计划和职业发展路径- 设定绩效考核体系和激励机制- 加强员工沟通和团队建设- 维护员工福利和工作环境6. 财务管理- 制定预算和财务计划- 建立财务管理制度和流程- 定期进行财务分析和报告- 提高财务风险意识,确保经营健康以上是本手册的主要内容,希望能够对加盟连锁店经营管理提供一定的参考和指导。
在实际运营中,加盟商可以根据具体情况进行调整和补充。
*注意:本手册提供的内容仅供参考,并不构成法律意见或具体业务建议。
加盟商在运营过程中应遵守相关法律法规,确保合法合规经营。
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加盟商运营指导手册
加盟商运营指导手册加盟要想加盟成功就要耐得住寂寞,另外就是制定好一份加盟手册作为指引。
那么下面是店铺整理的加盟商运营指导手册,就随小编一起去看看吧,希望能够有所帮助。
加盟商运营指导手册一:沈阳让爱有家婚典连锁机构是于2006年成立的一家集婚礼庆典、商业活动策划、演出经纪、设备租赁、影像制作为一体的拥有独立法人资格的大型庆典连锁企业,为沈阳市总商会庆典行业商会理事级单位。
公司下设运营中心、连锁事业中心、道具中心、商业庆典中心、婚庆中心、优卡视觉中心,拥有分店55家,员工200余人,并于2009年在内蒙古、吉林设立分公司。
公司成立几年来,承办各种大型政府性、商业性活动,积累了丰富的经验,拥有专业的策划班底和执行人员,能够按照客户的市场目标和市场策略,提供从策划到实施及现场管理的配套服务,从而使您的项目和推广活动更加瞩目、绩效卓然。
协助客户塑造独树一帜的公司品牌形象,帮助客户取得良好的社会效益,圆满实现企业的宣传目的。
有家秉承专业素质,依仗丰足的行业资源,数千场的实际案例操作经验,为个人婚礼进行全方位个性化的策划实施,有家独有的清新淡雅的风格,让一对对新人在喧嚣的沈城拥有自己完美的婚礼盛典。
目前有家正整合在庆典行业拓展经营的成功经验,全面导入连锁经营模式,致力成为国内最具影响力的花艺婚典品牌。
有家秉承“有家幸福一生,服务铸就永恒”的核心服务宗旨,公司全体员工众志成城,为您提供最优质的服务,助您迈向辉煌。
加入有家实现财富梦想!加盟商要求1、一定的投资能力和经济基础2、能接受“让爱有家”的经营理念3、愿意接受“让爱有家”的培训、指导、及广告营销建议4、良好的社会关系5、具备一定的学习能力6、秉承服务铸就永恒的待客精神获得支持让爱有家婚典连锁机构授权加盟商使用让爱有家品牌,另外将在商铺选址、市场分析、店铺管理、产品开发、道具管理、企划支持、技术支持、电子商务技术等方面结合加盟方的具体情况,给予充分的支持和服务。
一点点加盟特许经营管理操作手册
一点点加盟特许经营管理操作手册《一点点加盟特许经营管理操作手册》一、前言本手册旨在为一点点加盟店的经营管理提供全面的指导和建议。
加盟一点点,您将获得一个成功的奶茶品牌,以及一套经过实践检验的管理体系。
通过遵循本手册的指导,您可以有效地运营和管理您的加盟店,实现业务的长足发展。
二、品牌理念一点点奶茶自创立以来,一直坚持使用精选茶叶和优选原料,每杯茶饮都经过数十道工序现场新鲜调制而成。
我们的品牌理念是提供高品质、健康、美味的奶茶饮品,让顾客享受到独特的口感和贴心的服务。
三、加盟流程1. 了解品牌:深入了解一点点的品牌理念、产品特色、经营模式和市场前景。
2. 咨询加盟:与一点点总部取得联系,咨询加盟事宜,了解加盟条件和要求。
3. 签订合同:达成合作意向后,签订加盟合同,明确双方的权利和义务。
4. 培训与支持:参加一点点提供的培训课程,包括产品制作、经营管理、营销策略等。
5. 开店准备:选址、装修、招聘、采购、设备安装等准备工作。
6. 开店营业:完成准备工作后,正式开业,开始经营。
四、经营管理1. 产品管理:坚持使用精选茶叶和优选原料,确保产品质量和口感。
定期推出新品,满足市场需求。
2. 人员管理:建立完善的员工培训体系,提高员工服务水平和专业技能。
合理排班,确保员工的工作效率和满意度。
3. 财务管理:建立规范的财务管理制度,包括收入核算、成本分析、利润评估等。
定期进行财务审计,确保财务状况的透明和健康。
4. 营销策略:运用线上线下相结合的营销方式,提高品牌知名度和市场占有率。
通过优惠活动、社交媒体推广等方式吸引顾客。
5. 客户服务:提供优质的客户服务,关注顾客需求和反馈。
及时处理顾客投诉,提升顾客满意度和忠诚度。
6. 店铺管理:保持店铺整洁卫生,营造舒适温馨的消费环境。
定期对设备进行检查和维护,确保正常运营。
7. 供应链管理:与优质的供应商建立长期合作关系,确保原料的稳定供应和质量保障。
合理安排库存,降低库存成本。
加盟店经营手册全套
加盟店经营手册全套1. 序言欢迎加入我们的加盟店网络!本手册旨在为您提供经营加盟店所需的全面指导和信息。
请仔细阅读并遵守本手册中的规定和流程。
2. 公司简介我们是一家专注于{行业}的公司,致力于提供优质的产品和服务。
通过加盟合作,您将成为我们品牌在{地区}的重要一员。
本节将为您介绍我们的公司背景、核心价值观以及品牌定位。
3. 加盟流程本节将详细介绍加盟流程,包括申请加盟、资格审核、合同签署以及开店准备等环节。
请您按照流程逐步操作,以确保顺利加入我们的加盟店网络。
4. 加盟合同加盟合同是加盟关系的法律依据和基础文件。
本节将解释合同的内容、权利和义务,以及违约责任和解决争议的方式。
请您仔细阅读并理解合同条款。
5. 管理制度为了保证加盟店的运营顺利,我们制定了一系列管理制度。
本节将介绍人员管理、财务管理、库存管理、客户服务等方面的制度和操作规范,帮助您更好地管理加盟店。
6. 销售与营销本节将重点介绍销售与营销策略,包括产品推广、促销活动、市场调研等内容。
通过合理的销售与营销手段,您将能够提升销售业绩和吸引更多顾客。
7. 培训与支持我们重视加盟店员工的培训和发展。
本节将详细说明培训计划、培训内容和培训方式,并介绍各类支持服务,包括技术支持、市场支持、人才支持等。
8. 绩效评估为了确保加盟店的运营质量和效益,我们将进行绩效评估。
本节将介绍评估指标、评估周期和评估方式,以及对不合格绩效的处理方式。
9. 附则本节将包括一些辅助信息和附加条款,如解释权、争议解决等内容。
以上为《加盟店经营手册全套》的大致内容概要。
请您在经营加盟店过程中参考手册指导,并与总部保持良好的沟通和合作关系。
祝您在加盟店经营中取得成功!备注:本文档仅供参考,具体内容以实际情况和签订的合同为准。
加盟商手册
加盟商手册是为了帮助加盟商更好地了解和运营加盟店而编写的指导手册。
一、加盟店概述旨在为加盟商提供关于加盟店的全面指导,包括加盟流程、店铺选址、店面装修、产品陈列、经营管理等方面的内容。
通过阅读本手册,加盟商可以全面了解加盟店的运营和管理细节,提高加盟店的经营效益和市场竞争力。
二、加盟流程1.了解加盟政策:加盟商需要了解公司的加盟政策、加盟条件、加盟费用等方面的信息。
2.选址评估:加盟商需要在公司指定的区域内寻找合适的店铺,并提交选址申请。
公司会对选址进行评估,确保店铺的可行性和盈利潜力。
3.签订合同:加盟商需要与公司签订加盟合同,明确双方的权利和义务。
4.店面装修:加盟商需要按照公司的要求进行店面装修,确保店面形象的一致性和美观性。
5.培训与支持:加盟商需要参加公司的培训课程,了解产品知识、经营管理等方面的内容。
公司会为加盟商提供全面的经营支持和服务。
6.开业准备:加盟商需要在开业前进行店面布置、产品陈列、宣传推广等方面的准备工作。
7.运营管理:加盟商需要按照公司的要求进行日常运营和管理,确保店铺的正常运转和盈利。
三、店铺选址1.人流量:店铺选址需要考虑人流量较大的地段,提高店铺的曝光率和客流量。
2.竞争环境:加盟商需要考虑竞争对手的情况,避免选址过于接近竞争对手。
3.租金成本:店铺的租金成本是经营成本的重要组成部分,加盟商需要合理控制租金成本。
4.交通便利:店铺的交通便利程度会影响顾客的购物体验和忠诚度,加盟商需要考虑交通便利性。
四、店面装修与产品陈列1.店面形象:加盟商需要按照公司的要求进行店面装修,确保店面形象的一致性和美观性。
2.产品陈列:加盟商需要将产品按照一定的规则进行陈列,突出产品的特点和优势,提高产品的销售量。
3.陈列道具:加盟商需要使用适当的陈列道具,如货架、展示柜等,提高产品的展示效果。
奶茶店加盟商管理手册
奶茶店加盟商管理手册
奶茶店加盟商管理手册是一份详细的指南,旨在帮助加盟商管理他们的奶茶店。
以下是一些可能包含在手册中的内容:1.品牌形象和标准:手册应该包含品牌形象和标准的详细说明,以确保加盟商了解品牌的核心价值和形象,并在店铺中保持一致。
2.店铺管理:手册应该包含店铺管理的详细说明,包括如何管理员工、如何处理客户投诉、如何维护店铺清洁和卫生等。
3.产品制作:手册应该包含产品制作的详细说明,包括如何制作各种饮品、如何保证食品安全和卫生等。
4.营销策略:手册应该包含营销策略的详细说明,包括如何吸引顾客、如何提高销售额、如何与当地社区互动等。
5.财务管理:手册应该包含财务管理的详细说明,包括如何制定预算、如何管理库存、如何处理账单等。
6.培训和支持:手册应该包含培训和支持的详细说明,包括如何为加盟商提供培训、如何提供技术支持、如何提供市场支持等。
总之,奶茶店加盟商管理手册是一份非常重要的文件,可以帮助加盟商更好地管理他们的店铺,并确保店铺的成功和可持续发展。
招商加盟手册范本3篇
招商加盟手册范本3篇加盟,是新经济时代最受欢迎的一种经营方式,是快速发展的捷径。
为了保持和商家良好关系,在加盟项目前应该制定好一份有利有效的手册。
下面是店铺整理的招商加盟手册范本3篇,就随店铺一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。
招商加盟手册范本一:招商加盟要求一、所有招商加盟店店面要求30~100平方米。
二、本公司对所有招商加盟店均按配货方式分配货物。
三、所有招商加盟商家对产品的过期、质量不满意的货物或滞销的产品均可随时换货、退货。
四、所有招商加盟店凭本公司分发的VIP卡,所有货物以了九折优惠。
五、同意以上条件,经甲乙双方同意。
六、乙方签字,凡在2011年春季前的招商加盟商,都可以领到由公司配发的时尚笔记本电脑一台。
甲方:乙方:年月日招商加盟手册范本二:一、手册各方授权方:******发展有限公司(以下简称“甲方”)法定授权人:法定地址:上海市****路****大厦A座12A 邮编:******被授权方:___________________________________ (以下简称“乙方”) 法定代表人:_____________法定地址: __________________________________甲乙双方经协商,就乙方为其在特定区域内**经营甲方的“******”专卖店一事,达成如下协议:二、手册期限本手册招商加盟期限为________年__月__日至________年__月__日止。
三、招商加盟经营1、甲方特此授权乙方为区域内成为“******”的招商经销商。
经此授权后,甲方在该区域内将不再授予任何其它企业、个人以同类经销权。
2、在授权期内,甲方在向乙方提供“******”招商产品时,甲方应保证所提供的产品质量符合国家有关标准、品级与实物相符,并保证货源供应。
3、乙方保证在签订本手册7日内需向甲方支付招商加盟费人民币贰万元/店。
每个招商加盟店首次从甲方购进“******”招商的产品,按供货价不少于万元。
招商加盟手册通用
招商加盟手册通用尊敬的加盟商:第一部分:公司概况我们是一家专业从事xxx的公司,成立于xxxx年,总部位于xxxx。
多年来,我们一直致力于为消费者提供优质的产品和服务,深受广大消费者的喜爱和信赖。
我们的理念是xxxx,核心价值观是xxxx。
我们相信只有不断提升自我,才能为消费者提供更好的产品和服务。
第二部分:品牌优势1.品牌影响力:经过多年努力,我们的品牌已经在市场中树立了良好的形象和口碑,具有很高的知名度和美誉度。
2.产品优势:我们的产品质量可靠,价格合理,且独特的设计和创新的技术使得我们的产品在市场上具有很强的竞争力。
3.市场规模:我们的市场规模庞大,消费群体广泛,商机无限。
通过与我们合作,您将有机会分享到这个庞大的市场。
4.品牌支持:我们将为您提供全方位的品牌支持,包括营销策划、品牌推广、管理培训、市场调研等,帮助您快速、稳定地开展业务。
第三部分:加盟条件1.具备相关经验:加盟商需要具备相关行业的从业经验或相关经验,对行业有一定的了解和认识。
2.资金实力:加盟商需要具备一定的资金实力,包括加盟费用、设备投资、场地租金等。
3.诚信守法:加盟商需要具备良好的商业道德和信誉,遵守国家法律法规,与我们共同维护品牌形象。
第四部分:加盟流程2.项目评估:我们会对您提交的相关信息进行评估,看您是否符合加盟条件。
3.签订合作意向书:双方达成初步合作意向后,会签订合作意向书,明确双方的权益和义务。
4.实地考察:您可以来我们的总部进行实地考察,了解我们的经营模式、产品质量、市场前景等情况。
5.签订正式合同:经过双方充分沟通和洽谈后,如果双方达成共识,就可以签订正式的加盟合同。
第五部分:加盟支持1.店面选址:我们会为您提供店面选址方面的支持和指导,帮助您选择一个优势地理位置的店面。
2.装修设计:我们会提供专业的装修设计方案,确保店面符合我们的品牌形象和经营需要。
3.原材料供应:我们会提供稳定的原材料供应渠道,保证产品的质量和供应的连续性。
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加盟店运营管理手册加盟店运营管理手册
1.概述
1.1 加盟店概述
1.2 目标与愿景
1.3 经营理念
1.4 组织架构
2.加盟流程
2.1 前期准备
2.1.1 加盟条件
2.1.2 申请流程
2.1.3 加盟费用和费用结构
2.1.4 加盟合同
2.2 合作开店
2.2.1 店面选址和装修
2.2.2 产品选择和供应
2.2.3 员工招聘和培训2.2.4 设备采购和安装2.2.5 上线准备和宣传2.3 运营管理
2.3.1 运营规划
2.3.2 销售管理
2.3.3 人员管理
2.3.4 财务管理
2.3.5 库存管理
2.3.6 售后服务
3.营销推广
3.1 品牌宣传与推广
3.1.1 品牌定位
3.1.2 广告和促销活动3.1.3 线上线下推广策略3.2 社交媒体营销
3.2.1 营销
3.2.2 微博营销
3.2.3 社交平台广告
3.3 客户关系管理
3.3.1 客户分析
3.3.2 会员制度
3.3.3 CRM系统运用
4.经营规范
4.1 加盟商责任与权利
4.2 加盟商考核与绩效评估4.3 加盟商奖励与惩罚机制4.4 加盟商培训与辅导
4.5 加盟商退出与终止合作
5.风险管理
5.1 市场风险
5.2 财务风险
5.3 法律风险
5.4 竞争风险
5.5 人力资源风险
6.附件
6.2 加盟费用结构表
6.3 店面选址评估表
6.5 员工招聘流程图
6.6 设备采购清单
6.7 宣传物料样品
7.法律名词及注释
7.1 加盟合同:指加盟商与加盟公司之间签署的合作协议,规范双方的权益和责任。
7.2 加盟费用:指加盟商需支付给加盟公司的费用,包括加盟费和装修费等。
7.3 店面选址:指根据一定的条件和标准选择合适的地点开设加盟店。
7.4 经营规划:指加盟店针对市场环境和目标制定的经营目标和策略。
7.5 CRM系统:指客户关系管理系统,用于管理和分析客户数据,提升客户服务质量和营销效果。