酒店停电应急预案

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酒店停电应急预案通用5篇

酒店停电应急预案通用5篇最新酒店停电应急预案通用5篇酒店（马来西亚、新加坡等作酒店）其基本定义是提供安全、舒适，令利用者得到短期的休息或睡眠的空间的商业机构。

下面是小编为大家整理的关于最新酒店停电应急预案，如果喜欢可以分享给身边的朋友喔!最新酒店停电应急预案（篇1）一、应急自发电当外部供电突然中断时，工程部（或称动力部.应紧急启动（全自动.事先已处于准备状态的应急柴油发电机组，于15秒钟内将电力送入低压配电系统。

首先，应满足保证电源（或称事故电源.段的使用需求。

供电范围包括：客房内廊照明灯；客房区域各通道照明；各安全出口、疏散楼梯照明；公共区域通道的部分照明；重要营业场所（前厅接待、商务中心、餐饮预订等.的照明；重要的会议厅堂各演出场所用电；各重要机房的照明（如配电房、保安监控中心、消防监控中心、电脑房、广播机房、电话机房等.；各重要机电设备的用电（如发电、配电系统的充电设备，保安监控设备，消防自动报警设备，电话程控交换机，电脑主机，广播主机，消防电梯，地下层潜水排污泵等.。

当应急发电机负荷余度较大时（预留消防水泵电力.，可酌情恢复部分客用电梯的供电。

逐步放开各区域送排风系统设备的使用。

当发电机的负荷到额定值的80%时，即不可再加负荷。

留出一定的余度，缓解用电负荷波动（如电梯启动.。

当自发电状况平稳后，了解外部供电中断的原因及时能够恢复。

有第二市政电源的酒店，可考虑转由第二电源供电，但事先应与供电调度部门取得联系，征得同意后，方可转换供电。

仅有一路市政电源的酒店，则应自发电，坚持至市政电源恢复，方可转换至正常用电。

二、各岗位职责1.工程部：当值管理人员（职位最高者.，应尽快到达配电房，协助用电调度。

总调度权在当值电工，根据发电机运行状况，在确保发电设备安全的前提下进行配送电。

其他各机房管理人员应讯速返回机房，监视、配合机房设备进行电力转换。

2.保安部：当值保安主任（或许主管.，应尽快到达保安监控中心，观察各监控设备的运行情况。

酒店宾馆停电应急预案

酒店宾馆停电应急预案1、外网计划停电1）主管确定停电时间及区域后，以书面形式上报领导批示。

2）领导批示后，文员根据批示下发停电通知，并用BQQ 系统通知各岗点。

3）当值经理、主管及时赶到配电室，所有在店电工马上赶到配电室待命。

4）停电前主管再次通知重要部位：房务中心、前厅部、安全部、餐饮部、康乐部、监控中心、电脑、电话机房、电视机房、暖通组。

5）按照规定时间进入倒闸程序。

6）分断低压负荷原则：首先分断非面客区动力空调电源，其次分断非面客区照明，再次分断面客区动力照明。

7）进入高压倒闸程序。

8）如两路高压均停电可启动发电机。

2、正常送电1）高压倒闸完毕检查正常后，送1#、2#主变压器检查正常后，合低压主进空开检查正常后，送低压负荷原则：首先送面客区域照明动力，其次送非面客区域照明，再次送非面客区域动力空调，检查正常后，检查配电室高、低压配电柜电压、电流、指示灯、操作手柄位置是否正常。

2）询问检查监控中心、电脑、电话机房、电视机房、暖通组设备运转是否正常。

3）正常倒闸完毕。

4）主管及倒闸操作人员在工作票上签字。

5）停电倒闸全过程需10分钟以内完成。

面客区域照明动力停电时间约在10分钟以内。

3、非正常停电非正常停电（高压突然停电、供电局线路故障急需马上停电、自身线路故障引起跳闸）。

突然停电或接到紧急停电通知核实后，接到通知人员马上向主管或经理或总监汇报。

当值经理、主管及时赶到配电室，所有在店电工马上赶到配电室待命。

配电室当值人员做好倒闸准备工作。

检查高压供电情况及各主进开关状态如双路高压正常低压主进跳闸先查明原因，后按规定倒闸。

如双路高压均停电可进入“发电机供电应急预案”。

分断低压负荷原则：首先分断非面客区动力空调电源，其次分断非面客区照明，再次分断面客区动力照明。

分断低压负荷开关同时，检查各负荷开关是否有跳闸现象，如有通知在场人员并记住标牌。

4、进入倒闸程序。

送1#、2#主变压器检查正常后，合低压主进空开检查正常后，送低压负荷原则：首先送面客区域照明动力，其次送非面客区域照明，再次送非面客区域动力空调，检查正常后，检查配电室高、低压配电柜电压、电流、指示灯、操作手柄位置是否正常。

酒店突发停电应急预案5篇

酒店突发停电应急预案5篇在我们平凡的日常里，难免会突发一些事故，为了避免事情往更坏的方向发展，总归要预先编制应急预案。

应急预案要怎么编制呢？下面是小编收集整理的酒店突发停电应急预案，仅供参考，希望能够帮助到大家。

酒店突发停电应急预案1为了做好酒店突发停电后的应急救援和处置工作，确保酒店在突发停电紧急情况下，有效地组织相关部门开展应急救援，最大限度的减少不必要的损失和带来的后果，根据上级有关规定，结合酒店实际，特制定酒店突发停电应急预案，现将突发停电后各相关部门的工作分工如下。

安全部工作：1、酒店一旦突发停电，由部门在店最高职人员立即组织各岗员工采取相应应急措施，并召集当班所有保安进行分工，分派保安对酒店各出入路口加以控制，对外出物品和人员进行盘查，严格把关，防止财物外流。

2、迅速派保安沿各楼层检查电梯，利用喊话、拍打检查电梯内是否留有被困人员，如有被困者，立即通知工程部并积极协助采取营救措施。

3、派保安沿各楼层不断巡视，尤其是要加强重点部位、重点场所和区域的安全巡视检查，主要检查楼层房门的门锁情况，楼层的应急照明情况，以及楼层人员的活动情况等，防止有人利用停电时伺机作案和趁火打劫。

4、通知相关部门做好停电后重要设施和器材的保护看管工作，防止有人进行破坏。

5、全力做好停电后各种突发事件的应急和处置工作。

6、积极督促协助工程部查找停电原因，尽快恢复接通电源。

房务部工作：1、酒店一旦突发停电，由部门在店最高职人员立即组织各岗员工采取相应应急措施，楼层员工要对各楼层房间、写字间进行认真检查，防止有人点燃蜡烛或乱丢烟头引发火灾事故，同时做好对客提示和耐心的解释工作。

2、停电时间较长时，服务员要劝解客人不要惊慌，尽量满足客人的需求，客人要求离店时，要做好引导，紧急情况下，还要做好人员的疏散工作，并引导客人从步行梯向店外撤离。

3、前台立即做好客史资料的保存和备份工作，并通知大堂副理坚守岗位，处理相关投诉和协调解决因停电出现的相关问题。

酒店停电前厅应急预案

一、目的为保障酒店在停电情况下前厅的正常运行，确保宾客的安全与舒适，降低停电带来的影响，特制定本应急预案。

二、适用范围本预案适用于酒店前厅区域在发生停电情况时的应急处理。

三、应急预案组织机构1. 应急领导小组：由酒店总经理担任组长，各部门负责人为成员，负责全面协调和指挥停电应急工作。

2. 前厅应急小组：由前厅经理担任组长，大堂副理、礼宾部、工程部、保安部等部门负责人为成员，负责前厅区域的应急处理工作。

四、应急预案内容1. 人员疏散与安置（1）当发生停电时，前厅应急小组应立即启动应急预案，组织人员疏散至安全区域。

（2）对被困电梯的宾客，礼宾部应迅速联系工程部进行救援，确保宾客安全。

（3）对行动不便的宾客，前厅应急小组应提供轮椅等辅助设施，协助其安全撤离。

2. 保障通讯与信息传递（1）启动备用通讯设备，确保与各部门、上级单位及宾客的通讯畅通。

（2）通过酒店广播系统，及时向宾客通报停电情况、应急措施及预计恢复时间。

（3）在酒店门口、大厅等显眼位置张贴停电通知，告知宾客相关信息。

3. 确保消防安全（1）检查消防设施设备，确保其正常运作。

（2）加强消防安全巡查，防止火灾事故发生。

（3）确保疏散通道畅通，无障碍物。

4. 保障客房服务（1）通知客房部，确保客房内照明设备、空调等设施处于关闭状态。

（2）安排客房部人员协助行动不便的宾客撤离。

（3）通过电话或短信等方式，告知宾客停电期间客房服务的调整。

5. 应急照明与备用电源（1）启动应急照明系统，确保前厅区域照明充足。

（2）工程部负责检查备用电源，确保其正常运作。

（3）如备用电源无法满足需求，前厅应急小组应向总经理汇报，寻求解决方案。

6. 后续工作（1）停电恢复后，前厅应急小组应立即组织人员对设施设备进行检查，确保其正常运行。

（2）对停电期间受到影响的宾客，前厅应急小组应提供相应的补偿措施。

（3）总结本次停电应急处理经验，不断完善应急预案。

五、应急预案的演练与培训1. 定期组织应急演练，提高员工应对停电等突发事件的应急处置能力。

酒店临时停电应急预案范本

酒店临时停电应急预案范本一、背景与目的在酒店开展日常运营中，偶尔会遇到意外情况，比如突发停电。

为了保障客人的安全和权益，提供良好的服务体验，酒店制定了本应急预案。

本预案的目的是规范酒店在临时停电情况下的应急措施，确保客人在停电时能够得到妥善照顾和安全疏散。

二、停电前的准备工作1. 酒店设备与电源检查：定期进行设备和电源的维护检查，确保电线、电缆、开关等设备正常运行。

2. 电源备用设施准备：备用电源设施储备充足，包括发电机、UPS电源、蜡烛、灯具等应急照明设施。

3. 客人安全宣传：针对突发停电的可能性，酒店提供相关的安全宣传手册或指南，告知客人如何应对停电情况。

4. 应急演练：定期组织停电应急演练，提高员工应对突发情况的能力和反应速度。

三、停电时的应急措施1. 第一时间反应：当发现停电情况时，酒店工作人员应立即启动应急预案，并迅速向客人发布停电通知。

2. 保持冷静：酒店员工要保持冷静，向客人传达停电是一种常见的突发情况，并表示会尽力解决问题。

3. 电源切断：酒店工作人员应检查电源开关，确认停电原因，避免短路或其他电器故障引发安全事故。

4. 紧急照明：酒店员工应迅速启动备用电源设施，确保紧急照明设备正常运行，照亮公共区域和紧急通道。

5. 安全疏散：在停电情况中，酒店工作人员要引导客人到达安全区域，避免拥挤和混乱。

6. 客人照顾：酒店工作人员要及时与客人沟通，提供相关帮助和说明，确保客人的基本需求得到满足。

7. 确保供水和通讯：酒店工作人员应确保水源设备和通讯设备正常运行，提供给客人基本的生活和联络条件。

8. 情况报告与解决方案：酒店管理层应定期向相关部门和客人报告停电情况和处理进展，并及时提出解决方案以恢复电力供应。

四、恢复电力供应1. 故障检查与维修：酒店工作人员应清楚停电原因，及时联系供电部门进行故障检查和维修。

2. 客人信息更新：酒店管理层要及时向客人更新停电恢复的进展情况，并提供相应的补偿或安抚措施。

经济酒店突发停电应急预案

经济酒店突发停电应急预案1.发现/报告发现停电后，立即通知维修技师第一时间赶到现场。

立即知会前台，前台人员通知酒店总经理。

2.检查维修查看电梯，如有人员被困，立即按电梯故障处理预案解救人员。

了解停电原因。

如外网停电，立即与供电部门取得联系，确认停电性质和时间。

并切断配电柜各支路开关，防止突然来电造成设备及人身伤害。

如酒店内部配电故障造成停电，查明故障位置、原因，断开故障设备电源，恢复非故障部位的电源，降低影响范围。

当事故超出酒店维修的能力时，应积极与相关部门联系，取得支持。

用电设备在暂停或停止使用、发生故障或遇突然停电时。

在查明原因、排除故障，并验电确认已恢复正常后才能重新合闸、送电。

3.通知停电值班经理了解原因后，通知酒店各岗位和客服中心统一对客解释口径。

前台通过电话联系客人，告之相关情况，取得客人理解。

客房主管安排楼层服务员暂停手头工作，到走廊巡视并做好客人解释等工作。

4.维持秩序打开消防通道门，并做好上下通道的提示指引。

检查应急灯，保持走廊通道一定的光亮度。

增设保卫力量维持秩序。

视情况告示客人，酒店客房与危险场所禁止使用明火作为应急照明。

5.配套工作前台开启一台电脑，并在备用电源用完前打印系统中的酒店房态表、在住客人报表和当日预抵报表等。

关闭其他电脑以延长备用电源使用时间。

制作部分房间钥匙，并分类放好。

手工办理入住退房手续。

办理入住时，将客人入住资料、房价、会员卡号、身份证号等统一写在押金收据上。

退房时根据原始帐单结帐处理。

6.善后处理恢复供电后要先进行安全检查，逐个区域恢复。

避免电压不稳再度跳闸。

重新启动启动热水水泵及整个系统、前台服务器监控、话务台等设备。

留意电梯是否运行正常。

前台整理手工入住退房单据并在系统中修改调整。

酒店总经理填写《酒店事故报告》。

酒店停电后应急预案7篇

酒店停电后应急预案7篇我们在面临某些凶险状况时，务必启动应急预案，有效的应急预案有助于提高危机传播管理的效果，本店铺今天就为您带来了酒店停电后应急预案7篇，相信一定会对你有所帮助。

酒店停电后应急预案篇1一、事故停电1、事故停电是指外部供电线路事故造成的停电，分为大面积停电无法恢复和瞬间闪电。

2、因为事故停电是紧急情况，需要各部门协调。

3、配电值班人员发现停电后，应立即询问供电部门停电原因，并及时通知大堂副理、值班经理、部门经理和酒店相关值班岗位。

4、查明原因后，应立即采取措施确定处理案件。

（1）严重事故停电不能立即恢复的，应立即按计划停电计划转换备用线路。

（2）瞬时闪电停电是由于故障小，没有跳闸，导致瞬时失压。

这种停电情况是根据正常的送电流程恢复高低压配电柜的送电流程，与变换线路相同。

（3）送电后，需要打电话查询闪电故障原因，详细了解后在工作日志上登记交接。

4、如果连续闪断超过两次，应停止供电，备用线路应转换，供电部门应根据酒店经营情况恢复专用线路。

当建筑电气系统出现故障，导致建筑照明系统和电力系统停电时，电梯被迫停电。

此时，维修人员应立即赶到现场采取措施，并联系监控室，查明所有电梯的位置和被困人员。

二、计划停电1、计划停电是指供电部门对线路进行计划维护。

计划维修前两天，会同使用部门到供电部门办理工作票。

2、值班室收到通知后，应立即向部门领导报告，并通知酒店领导。

书面通知各部门详细停电时间，做好准备，解释客人3、通知各部门计划停电，可自动转换双路供电线路，需要3秒钟，酒店各部门要做好准备。

4、计划停电。

各部门要做好客人解释工作电梯停放一楼、使用电脑要提前关闭等工作。

5、停电后工程部按规定对线路进行转换，转换完毕后对酒店低压配电室进行送电、同时对一楼配电室进行投送。

投送完毕电话查询各部门各岗位供电情况。

6、供电正常后巡查负二层供水设备、低压配电室、十七层水箱水位，巡查完毕在巡查记录上登记巡查情况。

餐厅停水停电应急处置措施

餐厅停水停电应急处置措施餐厅停水停电应急处置措施11.停电应急预案计划性停电：部门接到停电通知后，立即告之分部负责人具体停电时间及恢复供电时间，提前做好工。

作安排和准备，并让部门全体人员知晓。

在停电前10分钟，将本部门区域内的电源及用电设备关闭。

厨房提前做好备餐事宜。

恢复供电前10-20分钟，各分部、岗位负责人确认各岗位电器、设备处于关闭状态，避免电压不稳烧坏设备。

突发性停电：各部门人员突遇停电时，保持镇定，不要慌张，统一听从领导指挥，坚守岗位，做好本员工作。

前厅：及时汇报部门主管人员，听从主管人员统一安排。

安抚客人，做好解释工作，如光线昏暗及时为客人点上蜡烛，并告知客人问题正在处理中。

在宴会厅、包间等有窗帘的区域，可立即拉开窗帘，让光线进入，安抚客人，保证区域内秩序。

看好自己所负责的区域，做好服务工作。

领班级以上人员做好投诉处理工作。

厨房：各岗位人员保持镇定，注意操作安全，及时点上蜡烛照明，在条件允许的情况下做好菜品烹制及供应。

未加工制作的食品或正在加工过程中的食品尽可能保存控制好质量。

遇停电时迅速关闭鼓风灶煤气阀门和正在运行中的电器开关。

墩子岗位员工注意在停电时各种刀具的使用，以免伤手。

做好与前厅的协调配合工作。

突发停电的预防措施工程人员应经常检查应急照明和紧急广播系统，确保正常。

准备临时照明设备。

2.停水应急预案计划性停水部门接到停水通知后，立即告之分部负责人具体停水时间及供水时间，提前做好工作安排和备水准备，并让部门全体人员知晓。

关闭本部门区域内的水龙头或阀门。