206年护理礼仪与人际沟通试题
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护理礼仪与人际沟通》期末考试试题
班级： 学号： 姓名： 分数：
一、名词解释（共10分，每题2.5分）
1.护理礼仪
2.人际沟通
3.护患关系
4.涉外礼仪
二、A1型选择题（共30分，每题2分）
1．用名片介绍时下列哪项有错：
A.起身站立，用双手将名片交给对方B•名片正面面向Βιβλιοθήκη Baidu方C.口头表示“请 多指教”D.双方交换名片时，应由位尊者首先把名片递给位卑者2．在人际交往中，适用范围最广的笑容是：
A询问型沟通B告知型沟通C征求型沟通D说服型沟通
7．双边活动中的位次排列错误的是（ ）
A.两人同行，纵行时前者尊，平行时右者尊贵
B.三人以上同行，上楼时后者尊，下楼时前者尊
C•乘轿车时，后排中间位为尊，右次之，左再次之，前排最次
D.迎送宾客时，迎宾时主人在前，送客时主人在后
8下列哪项不是非语言沟通的主要类别形式（）
A面部表情B仪表服饰C行为举止D人体触摸E赞同
9在极正规的场合，所谓“正襟危坐”是指，躯干与大腿、大腿与小腿应成的角 度为（ ）
A.钝角B•直角C•锐角D•以上都不对
10护士长的燕尾帽横向蓝色彩道是（ ）
A一道横杠B二道横杠C三道横杠D四道横杠
11以下哪项有关护士与患者人际关系的原则是错误的（ ）
A态度谦逊，用语文明B恰当使用非语言沟通技巧
15．起步行走时， 身体的重心应落在反复交替移动的后面那只脚的脚掌之上， 这 样的步态就一定好看。
16．与人交往应守时， 这是尊重他人的良好表现。 按时赴约就是指不差分秒准时 到达。
17．社交场合穿牛仔装是不适合的。
18．应邀参加宴会时，吃态要文雅，要以食进口，不可以口就食；要闭口咀嚼； 汤太热，应吹吹，等稍凉后吃。
A．1/3B．1/2C．2/3D．3/4
14与患者交流使用非语言行为，应不包括（ ）
A介绍B倾听C微笑D点头E抚摸
15护患关系的实质是（ ）
A满足患者要求B促进患者的配合
C规范患者的遵医行为D强化患者自我护理能力
E帮助患者熟悉医院的规章制度
三、判断题：每题2分，共40分1．在确定眉型时，长脸者应选水平眉，圆脸者可选上扬眉。2．护士在和病人交流健康知识时，应由护士讲、病人听，以免打断护士的思路。3．男士穿西服不打领带时，内穿的衬衣也应当系好领扣。4．礼仪是由一系列具体的表现礼貌的礼节所构成的。
C换位思考D以不影响护理为原则
E自觉维护患者权利
12不正确的握手方式有（ ）
A和异性握手一般不用双手，除非是故友重逢、慰问对方
B不用左手握手，握手只用右手
C握手时，不能戴帽子、墨镜或手套
D可以交叉握手
E当手有污渍或水湿时不宜与他人握手
13在较为正式的场合，对于女士而言，通常坐下之后臀部最多占据椅面的（ ）
9．为他人介绍时,应先把位尊者介绍给位低者、 上级介绍给下级、 男士介绍给女 士。
10．女士在社交场合允许戴着薄纱手套与人握手。
11．想要获得交际成功，任何场合均应运用礼仪规范。
12．就坐时，不管男士还是女士都必须双腿并拢。
13.互赠礼品使交往双方情感得到交流， 友谊得到发展， 应特别重视。 选择礼品 时应投其所好，匠心独运，突出其纪念意义，不必过分强调其价值、价格。14．按照电话礼仪的惯例，应由受话人终止通话。
19．护理年轻的异性患者时，为了避免招致意想不到的麻烦，应不卑不亢，避免 过度热情及交谈个人的事情。
20．在正式的政务、学术、外交活动中，不宜穿着无袖装。
四、简答题（共20分）
1护理语言沟通的原则有哪些？（5分）
2护士与护士之间沟通的要求有哪些？（3分）
3简述护理礼仪的特点？（6分）
4作为一名护生，你如何做好实习前的准备呢？（6分）
5．女士在正式场合，穿裙子不允许光着小腿，最起码要穿短袜。6．作为下级，要尊重领导、服从领导、支持、维护领导，但如果领导有错误， 应当众指出，决不徇私。
7．在社会生活中，人们的职业、工作环境不同，发型也有所不同。在工作场合， 发型应个性、时尚、艺术。
8．女士上车时最得体的方法是先坐在座位上，然后再把双腿一同收进车内，下 车时，要同时双脚着地，不可一先一后。
A含笑B.微笑C.轻笑D.浅笑
3护患关系的特征不包含（ ）
A职业关系B领导关系D信任关系E治疗关系
4形成人际关系的前提条件是（）
A认知B情感C行为D互动
5患者，男性，67岁，大学教授，因高血压住院治疗。适用于该患者的最佳护患 关系模式为（ ）
A指导型B被动型C共同参与型D指导-合作型
E主动－被动型
6以得到相关信息为目标的沟通是（）
班级： 学号： 姓名： 分数：
一、名词解释（共10分，每题2.5分）
1.护理礼仪
2.人际沟通
3.护患关系
4.涉外礼仪
二、A1型选择题（共30分，每题2分）
1．用名片介绍时下列哪项有错：
A.起身站立，用双手将名片交给对方B•名片正面面向Βιβλιοθήκη Baidu方C.口头表示“请 多指教”D.双方交换名片时，应由位尊者首先把名片递给位卑者2．在人际交往中，适用范围最广的笑容是：
A询问型沟通B告知型沟通C征求型沟通D说服型沟通
7．双边活动中的位次排列错误的是（ ）
A.两人同行，纵行时前者尊，平行时右者尊贵
B.三人以上同行，上楼时后者尊，下楼时前者尊
C•乘轿车时，后排中间位为尊，右次之，左再次之，前排最次
D.迎送宾客时，迎宾时主人在前，送客时主人在后
8下列哪项不是非语言沟通的主要类别形式（）
A面部表情B仪表服饰C行为举止D人体触摸E赞同
9在极正规的场合，所谓“正襟危坐”是指，躯干与大腿、大腿与小腿应成的角 度为（ ）
A.钝角B•直角C•锐角D•以上都不对
10护士长的燕尾帽横向蓝色彩道是（ ）
A一道横杠B二道横杠C三道横杠D四道横杠
11以下哪项有关护士与患者人际关系的原则是错误的（ ）
A态度谦逊，用语文明B恰当使用非语言沟通技巧
15．起步行走时， 身体的重心应落在反复交替移动的后面那只脚的脚掌之上， 这 样的步态就一定好看。
16．与人交往应守时， 这是尊重他人的良好表现。 按时赴约就是指不差分秒准时 到达。
17．社交场合穿牛仔装是不适合的。
18．应邀参加宴会时，吃态要文雅，要以食进口，不可以口就食；要闭口咀嚼； 汤太热，应吹吹，等稍凉后吃。
A．1/3B．1/2C．2/3D．3/4
14与患者交流使用非语言行为，应不包括（ ）
A介绍B倾听C微笑D点头E抚摸
15护患关系的实质是（ ）
A满足患者要求B促进患者的配合
C规范患者的遵医行为D强化患者自我护理能力
E帮助患者熟悉医院的规章制度
三、判断题：每题2分，共40分1．在确定眉型时，长脸者应选水平眉，圆脸者可选上扬眉。2．护士在和病人交流健康知识时，应由护士讲、病人听，以免打断护士的思路。3．男士穿西服不打领带时，内穿的衬衣也应当系好领扣。4．礼仪是由一系列具体的表现礼貌的礼节所构成的。
C换位思考D以不影响护理为原则
E自觉维护患者权利
12不正确的握手方式有（ ）
A和异性握手一般不用双手，除非是故友重逢、慰问对方
B不用左手握手，握手只用右手
C握手时，不能戴帽子、墨镜或手套
D可以交叉握手
E当手有污渍或水湿时不宜与他人握手
13在较为正式的场合，对于女士而言，通常坐下之后臀部最多占据椅面的（ ）
9．为他人介绍时,应先把位尊者介绍给位低者、 上级介绍给下级、 男士介绍给女 士。
10．女士在社交场合允许戴着薄纱手套与人握手。
11．想要获得交际成功，任何场合均应运用礼仪规范。
12．就坐时，不管男士还是女士都必须双腿并拢。
13.互赠礼品使交往双方情感得到交流， 友谊得到发展， 应特别重视。 选择礼品 时应投其所好，匠心独运，突出其纪念意义，不必过分强调其价值、价格。14．按照电话礼仪的惯例，应由受话人终止通话。
19．护理年轻的异性患者时，为了避免招致意想不到的麻烦，应不卑不亢，避免 过度热情及交谈个人的事情。
20．在正式的政务、学术、外交活动中，不宜穿着无袖装。
四、简答题（共20分）
1护理语言沟通的原则有哪些？（5分）
2护士与护士之间沟通的要求有哪些？（3分）
3简述护理礼仪的特点？（6分）
4作为一名护生，你如何做好实习前的准备呢？（6分）
5．女士在正式场合，穿裙子不允许光着小腿，最起码要穿短袜。6．作为下级，要尊重领导、服从领导、支持、维护领导，但如果领导有错误， 应当众指出，决不徇私。
7．在社会生活中，人们的职业、工作环境不同，发型也有所不同。在工作场合， 发型应个性、时尚、艺术。
8．女士上车时最得体的方法是先坐在座位上，然后再把双腿一同收进车内，下 车时，要同时双脚着地，不可一先一后。
A含笑B.微笑C.轻笑D.浅笑
3护患关系的特征不包含（ ）
A职业关系B领导关系D信任关系E治疗关系
4形成人际关系的前提条件是（）
A认知B情感C行为D互动
5患者，男性，67岁，大学教授，因高血压住院治疗。适用于该患者的最佳护患 关系模式为（ ）
A指导型B被动型C共同参与型D指导-合作型
E主动－被动型
6以得到相关信息为目标的沟通是（）