腾讯中台战略PPT范例
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腾讯中台战略简析
技术委员会，加强技术共享的文化与协同。技术委员会下设 “开源协同”和“自研上云”项目组。我们将全面整合公司 技术，推动各产品开源与上云，通过开源促进协同，通过上 云加强共享。
腾讯VS阿里 中台战略
六大事业群
+
技术委员会
小前端
+
大中台
技术支持
理分配技术资源、跟踪技术落地进度、完善技术研发文化 在企业内部提供共享的技术、数据、产品和标准
运营平台系 统
无线业务
互联网业务
互动娱乐业 务
网络媒体业 务
平台研发部线
即时通讯线
搜索业务线
职能系统
BG化
企业发展
事业群
七大事业群 （CDG）
互动娱乐 事业群 （IEG）
移动互联 网事业群 （MIG）
网络媒体 事业群 （OMG）
社交网络 事业群 （SNG）
技术工程 事业群 (TEG)
微信事业 群
（WXG）
互动娱乐事业群 （IEG）
技术工程事业群 （TEG）
微信事业群 （WXG）
云与智慧产业事业 群（CSIG）
平台与内容事业群 （PCG）
技术委员会
此次腾讯组织架构调整的三点看法
1、CSIG重点放在腾讯云上
• 腾讯成立CSIG，正是为了强化To B的能力 • 成为各行各业的“数字化助手”，助力实现数字化转
2018年 3
六大事业群 +技术委员
会
技术委员 会
企业发展 事业群 （CDG）
互动娱乐 事业群 （IEG）
技术工程 事业群 （TEG）
微信事业 群
（WXG）
云与智慧 产业事业
群 （CSIG）
平台与内 容事业群 （PCG）
腾讯VS阿里 中台战略
六大事业群
+
技术委员会
小前端
+
大中台
技术支持
理分配技术资源、跟踪技术落地进度、完善技术研发文化 在企业内部提供共享的技术、数据、产品和标准
运营平台系 统
无线业务
互联网业务
互动娱乐业 务
网络媒体业 务
平台研发部线
即时通讯线
搜索业务线
职能系统
BG化
企业发展
事业群
七大事业群 （CDG）
互动娱乐 事业群 （IEG）
移动互联 网事业群 （MIG）
网络媒体 事业群 （OMG）
社交网络 事业群 （SNG）
技术工程 事业群 (TEG)
微信事业 群
（WXG）
互动娱乐事业群 （IEG）
技术工程事业群 （TEG）
微信事业群 （WXG）
云与智慧产业事业 群（CSIG）
平台与内容事业群 （PCG）
技术委员会
此次腾讯组织架构调整的三点看法
1、CSIG重点放在腾讯云上
• 腾讯成立CSIG，正是为了强化To B的能力 • 成为各行各业的“数字化助手”，助力实现数字化转
2018年 3
六大事业群 +技术委员
会
技术委员 会
企业发展 事业群 （CDG）
互动娱乐 事业群 （IEG）
技术工程 事业群 （TEG）
微信事业 群
（WXG）
云与智慧 产业事业
群 （CSIG）
平台与内 容事业群 （PCG）
《腾讯战略分析》PPT课件
消费者分析
1. 地域分布
目前，腾讯开放平 台上亿的活跃用户 在全国各地都有分 布，华东地区用户 数量居全国首位， 占比28%；其次是 华北地区占比25%， 中部地区和西部地 区相当，分别为 16%和18%
2. 用户年龄特质
海量用户群，覆盖年轻与成熟 通过开放平台用户年龄分布图，可见年轻用户仍占主流。但“成熟”、“独立”也成 为腾讯用户的标签。其中，25-40岁的成熟用户已占开放平台用户四分之一，消 费潜力较大。
威胁（T）
产业环境分析（五力竞争） 竞争环境分析
一、内部竞争(垂直竞争）
（一）供应商的议价能力：互联网供应商没有太大讨价还价的能力。 1、互联网公司所需的基础设备主要包括服务器、计算机终端以及相关的硬件和软件。 2、提供互联网基础设施的供应商数量增长迅速 3、信息技术设备的更新换代速度很快 （二）购买者的议价能力：腾讯用户的议价能力较低。 人们的购买力随着生活水平的提高而增长 虚拟消费也越来越得到人们的认可。比如：Q币。部分腾讯用户会为了获得个性化的增值服务而购 买Q币 目前互联网市场上成熟的公司不多，所以购买者的选择空问并不大。
内部环境分析 之
优势（S）
企业资源、能力、核心能力
1.平台优势 2.技术优势 3.专利优势 4.人力优势
5.品牌价值 6.资金优势 其他
腾讯最出名的是PC端的即时通信(IM)，且普遍认为IM（用户关系链）是整个腾讯 竞争力的基础、平台和核心。在PC互联网端的后续出现的很多产品，特别是一些 细分市场的产品（由其他公司先发），使腾讯通常能够后来居上
06 SWOT分析
• Tencent 腾讯 简介
股票代号700
Introduction
腾讯成立于1998年11月，是 目前中国最大的互联网综合服务 提供商之一，也是中国服务用户 最多的互联网企业之一。
干货：腾讯内部价值千万的24张产品策略PPT
干货：腾讯内部价值千万的24张产品策略PPT
摘要：史蒂芬说：什么是顶级的产品经理思维?看腾讯马化腾张小龙共同推荐的24张PPT。
试图多理解他人，产品经理最重要的是同理心。
群体用户思维简单，冲动，情绪化跟风，不管后台多复杂，在用户面前呈现的必须简单。
Don't make me think(不要让我思考)，这是产品经理做界面设计的时候一个思考方向。
做简单的秘诀是“抽象分类”，即找出各个功能的共性、寻找用户的认知G点、感受用户的文化水平。
产品经理的自我修养三秘诀是“我就是我，是不一样的烟火”、“不避免装逼，不刻意去装逼”、产品发布会是难得机会，要讲故事“。
怎么让用户记住你的产品?——有趣!产品、功能、设计三个之中至少一个层面能够用用户能够熟悉的东西来帮助理解。
腾讯平台化PPT
谢谢！
腾讯的平台——电商
•QQ网购上线电商进入平台化竞争时代 •凡客V+加盟QQ网购 电商开放平台竞争加剧 • 宝商城、QQ网购两大开放平台谁与争锋 淘
腾讯的平台——彩贝
• QQ彩贝联盟是腾讯开放平台与B2C合作商家共同打造的覆盖 吃、住、行、旅游、购物、娱乐、金融服务、生活服务等的合 作联盟体系。用户可以享受到积分回报和VIP服务。
平台化的功能
平台化的功能即平台的功能，是平台所发挥 作用。 平台的作用就是建立相同或者相近业务的一 个连接接口，客服可通过接口达到自己的需求， 从而使企业能简单有效地处理业务。
三、浅谈腾讯的平台化
1、平台和平台化的定义 2、腾讯的平台有哪些 3、浅谈腾讯的平台化
腾讯的平台有哪些
自去年12月5日腾讯宣布步入为期半年的战 略转型筹备期后，腾讯朋友、QQ空间、腾讯微 博、财付通、电商、搜搜、彩贝以及QQ八大平 台于今年06月15日全部开放。
一、腾讯的历程概要及核心人物 二、腾讯与其他公司的竞争 三、浅谈腾讯的平台化
1.腾讯的历程概要
上市前（1998.11.12——2004.6.16）
深圳市腾讯计算机系统有限公司 马化腾和他大学同班同学张志东 模仿ICQ的OICQ诞生
OICQ改名为QQ
在香港联合交易所主板正式挂 牌
上市后（2004.6.16-现在）
2.与4399游戏平台的竞争
• 4399小游戏平台：通过广告联盟和联合运营网页游戏， 月营收已达3000~5000万元。
• 今年7月初，腾讯旗下小游戏平台上线公测， 在游戏种类和网站设计上与4399几无二致。
vs
3.腾讯与人人
2005年12月校内网正式成立
2008年8月QQ校友公测开始 2011年7月5日腾讯朋友更名为 朋友网
腾讯企业多元化战略分析PPT
• 最高法：360构成不正当竞争 • 2013年4月广东省高级人民法院一审判定奇虎360对腾讯
构成不正当竞争，并赔偿腾讯经济损失500万元。而昨 日，最高人民法院宣判腾讯诉奇虎360不正当竞争纠纷 上诉案，驳回奇虎360的上诉，维持一审法院的判决。
• 此次最高人民法院作出的是二审判决，也是终审判决。 这意味着，始于2010年的“3Q大战”正式落幕。
2.无线增值业务被低估
腾讯利用广东高度发达的移动通信技术，提 供“无线QQ”，并凭借良好的收费极致而获得巨大 收益。但在2004年后，电信运营商对无线增值业务 领域的各种不规范行为，使得腾讯的无线增值业务 深受影响。虽然腾讯没有放弃无线增值业务领域， 但它明显已不把该领域作为其核心战略业务型业务 。忽略把握无线增值业务这个机会，将会给中国互 联网企业依次力量对比重组的机会。
腾讯的多元化战略分析
一、多元化经营含义
多元化战略（fication strategy）,或 多样化战略或多角化战略，是指企业在原主 导产业范围以外的领域从事生产经营活动， 是通过开发新产品或开展新业务来扩大产品 品种或服务门类，增加企业的产量和销量， 扩大规模，提高盈利水平。
二、腾讯公司半封闭多元化简介
腾讯公司成立于1998年11月，是目前中国最大的互联 网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网 企业之一。1999年2月，腾讯只是推出第一个即时通信软件 ---“腾讯QQ”。经过数年的发展，于2004年6月在香港上 市。公司以“通过互联网服务提升人类生活品质”作为企 业使命。目前，腾讯已形成了即时通讯业务、网络媒体、 无线互联网增值业务、互动娱乐业务、互联网增值业务、 电子商务和广告业务七大业务体系，并初步形成了“一站 式”在线生活的战略布局。2006年5月24日，腾讯发布 2006年第一季度财报。期内其营收达到8030万美元，一举 超过网易同期的6610万美元，同时也大大超过新浪的4670 万美元、TOM在线的4万美元和搜狐的3130万美元。更惊人 的是腾讯的业绩增长率，其今年第一季度同比增长率达 114.8%，而网易、TOM在线、新浪、搜狐的同比增长率分 别为61.7%、37.7%、1.9%和3%。
构成不正当竞争，并赔偿腾讯经济损失500万元。而昨 日，最高人民法院宣判腾讯诉奇虎360不正当竞争纠纷 上诉案，驳回奇虎360的上诉，维持一审法院的判决。
• 此次最高人民法院作出的是二审判决，也是终审判决。 这意味着，始于2010年的“3Q大战”正式落幕。
2.无线增值业务被低估
腾讯利用广东高度发达的移动通信技术，提 供“无线QQ”，并凭借良好的收费极致而获得巨大 收益。但在2004年后，电信运营商对无线增值业务 领域的各种不规范行为，使得腾讯的无线增值业务 深受影响。虽然腾讯没有放弃无线增值业务领域， 但它明显已不把该领域作为其核心战略业务型业务 。忽略把握无线增值业务这个机会，将会给中国互 联网企业依次力量对比重组的机会。
腾讯的多元化战略分析
一、多元化经营含义
多元化战略（fication strategy）,或 多样化战略或多角化战略，是指企业在原主 导产业范围以外的领域从事生产经营活动， 是通过开发新产品或开展新业务来扩大产品 品种或服务门类，增加企业的产量和销量， 扩大规模，提高盈利水平。
二、腾讯公司半封闭多元化简介
腾讯公司成立于1998年11月，是目前中国最大的互联 网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网 企业之一。1999年2月，腾讯只是推出第一个即时通信软件 ---“腾讯QQ”。经过数年的发展，于2004年6月在香港上 市。公司以“通过互联网服务提升人类生活品质”作为企 业使命。目前，腾讯已形成了即时通讯业务、网络媒体、 无线互联网增值业务、互动娱乐业务、互联网增值业务、 电子商务和广告业务七大业务体系，并初步形成了“一站 式”在线生活的战略布局。2006年5月24日，腾讯发布 2006年第一季度财报。期内其营收达到8030万美元，一举 超过网易同期的6610万美元，同时也大大超过新浪的4670 万美元、TOM在线的4万美元和搜狐的3130万美元。更惊人 的是腾讯的业绩增长率，其今年第一季度同比增长率达 114.8%，而网易、TOM在线、新浪、搜狐的同比增长率分 别为61.7%、37.7%、1.9%和3%。
【5A版】腾讯组织架构及其各业务战略分析PPT文档21页
40、人类法律，事物有规律，这是不 容忽视 的。— —爱献 生
▪
26、要使整个人生都过得舒适、愉快，这是不可能的，因为人类必须具备一种能应付逆境的态度。——卢梭
▪
27、只有把抱怨环境的心情，化为上进的力量，才是成功的保证。——罗曼·罗兰
▪
28、知之者不如好之者，好之者不如乐之者。——孔子
▪
29、勇猛、大胆和坚定的决心能够抵得上武器的精良。——达·芬奇
▪
30、意志是一个强壮的盲人，倚靠在明眼的跛子肩上。——叔本华
谢谢！
21
【5A版】腾讯组织架构及其各业务战 略分析
36、如果我们国家的法律中只有某种 神灵， 而不是 殚精竭 虑将神 灵揉进 宪法， 总体上 来说， 法律就 会更好 。—— 马克·吐 温 37、纲纪废弃之日，便是暴政兴起之 时。— —威·皮 物特
38、若是没有公众舆论的支持，法律 是丝毫 没有力 量的。 ——菲 力普斯 39、一个判例造出另一个判例，它们 迅速累 聚，进 而变成 法律。 ——朱 尼厄斯
▪
26、要使整个人生都过得舒适、愉快，这是不可能的，因为人类必须具备一种能应付逆境的态度。——卢梭
▪
27、只有把抱怨环境的心情，化为上进的力量，才是成功的保证。——罗曼·罗兰
▪
28、知之者不如好之者，好之者不如乐之者。——孔子
▪
29、勇猛、大胆和坚定的决心能够抵得上武器的精良。——达·芬奇
▪
30、意志是一个强壮的盲人，倚靠在明眼的跛子肩上。——叔本华
谢谢！
21
【5A版】腾讯组织架构及其各业务战 略分析
36、如果我们国家的法律中只有某种 神灵， 而不是 殚精竭 虑将神 灵揉进 宪法， 总体上 来说， 法律就 会更好 。—— 马克·吐 温 37、纲纪废弃之日，便是暴政兴起之 时。— —威·皮 物特
38、若是没有公众舆论的支持，法律 是丝毫 没有力 量的。 ——菲 力普斯 39、一个判例造出另一个判例，它们 迅速累 聚，进 而变成 法律。 ——朱 尼厄斯
腾讯的SWOT分析PPT课件
信息管理学
10
.
➢ 2、网民本质 网民的本质是善变的，哪里的服
务更好，他就将流向哪里，而且流动的速度很
快
2.1 100个QQ用户中，毕竟还是有10多个经常用MSN， 还是有大约10个用阿里旺旺，这说明了QQ依然不是唯一的 选择，当用户其他的需要更有意义时，用户不会使用QQ，而 会使用其他IM
2.2互联网的本质是互通的，因此疏导的作用应大于堵截， 因此MSN与QQ的互联互通上，腾讯的最佳策略应是变被动 为主动领导行业互联互通
信息管理学
16
.
➢4、应用（应用太多，不一一列出，仅列举常 见的基本应用）
网络硬盘——————Mofile等 相册————————网易相册、POCO等 支付————————支付宝、贝宝等 下载————————迅雷、快车等 邮箱————————163邮箱、Yahoo、Gmail等
信息管理学
17
.
• 5、休闲（应用很多，不一一列举，仅列举兴 起时间不太长的）
信息管理学
11
.
➢ 3、投资变化 风投扶持起越来越多的竞争对手，
从各个方面对腾讯造成威胁
3.1风险投资加强挖掘、扶持小公司，并且更 多做战略投资，使得竞争越来越趋于长期性
信息管理学
12
.
结 论 Conclusion
➢1、对“在线生活”具体定位 ➢2、主动把握上游，开放下游 ➢3、以“用户”为中心，以“服务”为核心
信息管理学
7
.
➢2、企业环境
2.1中国企业迫切需要提高企业管理效率 2.2企业越来越需要有效的传播方式 2.3互联网的价值已得到企业的认可，企业对互联网的投资将 进一步加大
➢ 3、用户环境
3.1网络服务已经启蒙并深入人心，网民需求得到有效刺激 3.2中国网民渐渐成熟 3.3互联网已形成产业价值链，并应用化 3.4技术的进步使得用户需求满足的可能性增加
阿里巴巴腾讯等互联网企业最新组织架构PPT课件
渠道营销部 互动娱乐商务部 国际业务支持部
韩国分公司 互动娱乐合作产品部
穿越火线产品 部 QT产品部
QQ游戏产品部 星子工作室 火速工作室
琳琅天上工作室 魔方工作室
北极光工作室 卧龙工作室
波士顿工作室 SNS游戏组
互动娱乐业务办公室 美国分公司
移动互联网事业群
3G产品部 无线增值产品部 无线游戏产品部 无线安全产品部
中台总裁 张建锋
CEO 张勇（逍遥子）
新兴业务 全面独立发展
职能部门 增信赋能
小前台 敏捷响应
创意孵化
大中台 数据支撑
零售电商事业群
9人班委
刘 博
淘 宝
手 机 淘 宝
天 猫
聚 划 算
俞
胡
童
永
晓
文
福
明
红
阿 里 妈 妈 事 业 群
菜 鸟 事 业 群
云 计 算 事 业 群
创意 产品
朋
新
中台 宇
事业 群
墙 辉
二、对组织机构设计前期调研
阿里巴巴集团2015年12月7日最新组织架构
2015年12月7日，阿里 宣 布 全 面 启 动 2018 年 中 台 战 略 ， 构 建 符 合 DT 时 代 的 更 创 新灵活的“大中台、小前台”组 织机制和业务机制。作为前台 的一线业务会更敏捷，更快速 适应瞬息万变的市场；中台将 集合整个集团的运营数据能力、 产品技术能力，对各前台业务 形成强力支撑。由此，推动集 团电商零售平台的全面改革升 级，实现云计算、阿里妈妈、 菜鸟等新兴业务的全面独立发 展。
微博板块。2013
年起未产生重大
新
调整。
浪
二、对组织机构设计前期调研
韩国分公司 互动娱乐合作产品部
穿越火线产品 部 QT产品部
QQ游戏产品部 星子工作室 火速工作室
琳琅天上工作室 魔方工作室
北极光工作室 卧龙工作室
波士顿工作室 SNS游戏组
互动娱乐业务办公室 美国分公司
移动互联网事业群
3G产品部 无线增值产品部 无线游戏产品部 无线安全产品部
中台总裁 张建锋
CEO 张勇（逍遥子）
新兴业务 全面独立发展
职能部门 增信赋能
小前台 敏捷响应
创意孵化
大中台 数据支撑
零售电商事业群
9人班委
刘 博
淘 宝
手 机 淘 宝
天 猫
聚 划 算
俞
胡
童
永
晓
文
福
明
红
阿 里 妈 妈 事 业 群
菜 鸟 事 业 群
云 计 算 事 业 群
创意 产品
朋
新
中台 宇
事业 群
墙 辉
二、对组织机构设计前期调研
阿里巴巴集团2015年12月7日最新组织架构
2015年12月7日，阿里 宣 布 全 面 启 动 2018 年 中 台 战 略 ， 构 建 符 合 DT 时 代 的 更 创 新灵活的“大中台、小前台”组 织机制和业务机制。作为前台 的一线业务会更敏捷，更快速 适应瞬息万变的市场；中台将 集合整个集团的运营数据能力、 产品技术能力，对各前台业务 形成强力支撑。由此，推动集 团电商零售平台的全面改革升 级，实现云计算、阿里妈妈、 菜鸟等新兴业务的全面独立发 展。
微博板块。2013
年起未产生重大
新
调整。
浪
二、对组织机构设计前期调研
腾讯公司的战略分析共28页PPT资料
腾讯的机会 Opportunities
❖ 1、移动互联网。2009年中国移动互联网用户规模达2亿多年增长 率近105%预计2019年用户将近4亿2009年中国移动互联网收入 规模近390亿元年增长率达90%预计2019年收入规模将达1700亿。 2019年5月底在北京召开的“移动互联网大会”中也提出移动互 联网将是传统互联网的10倍。因此移动互联网是未来互联网企业 的必争之地而腾讯公司也早已开始提供手机端应用。手机QQ、 手机QQ输入法、手机QQ浏览器等产品近期频繁更新也是腾讯公 司向移动互联网市场发力的具体表现。
通过即时通信QQ、腾讯网（QQ）、腾 讯游戏、QQ空间、无线门户、搜搜、拍 拍、财付通等中国领先的网络平台，腾讯 打造了中国最大的网络社区，满足互联网 用户沟通、资讯、娱乐和电子商务等方面
的需求。
长远发展规划：面向未来，坚持自主
创新，树立民族品牌
❖ 目前，腾讯50%以上员工为研发人员。腾讯 在即时通信、电子商务、在线支付、搜索引 擎、信息安全以及游戏等方面都拥有了相当 数量的专利申请。2019年，腾讯投资过亿元 在北京、上海和深圳三地设立了中国互联网 首家研究院——腾讯研究院，进行互联网核 心基础技术的自主研发，正逐步走上自主创 新的民族产业发展之路。
目录 contents
1.腾讯公司简介及其发展历程
2.腾讯公司外部环境和内部条件分析 3.腾讯公司主要战略分析 4.腾讯公司未来发展前景
腾讯公司简介及其发展史
❖ 腾讯公司成立于2019年11月，是目前中国最大的互 联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多 的互联网企业之一。它形成了即时通讯业务、网络 媒体、无线互联网增值业务、互动娱乐业务、互联 网增值业务、电子商务和广告业务七大业务组成的 体系。成立十年多以来，腾讯一直秉承“一切以用 户价值为依归”的经营理念，始终处于稳健发展的 状态。2019年6月16日，腾讯公司在香港联交所主 板公开上市（股票代号700）。
腾讯公司战略地图_30版本.ppt
12
腾讯的愿景——最受尊敬的互 联网企业
13
13
腾讯的战略地图案例Βιβλιοθήκη 结财务层面 提高组织管理效率
高效的组织管理能 力 •高级管理人员培训费 用占管理费用的比重
中国领先的互联网服务和电信即移动增 值服务供应商，公司市值逐年攀上
提高经营业务收益
高效的组织管理能力
•管理费用占息税前收益 的比重
即时通信领域的 “根据地”战略
1、即时通信领域的“根据地”战略 战略目标：（1）保持即时通信工具QQ带来的收入和利 润来源稳定； （2）使即时通信的庞大用户群成为腾讯进入 其它业务领域的基础。 衡量指标：即时通信业务占主要收入和利润来源的比重
2、未来发展的在线生活战略 战略目标：以用户为中心的，全方位满足人们在线生活 不同层次需求，使自己的产品和服务像水和 电一样融入人们的生活当中。 衡量指标：三类商业模式所占利润来源的比重
降低经营风险 指标：
利润率的增长 负债权益比率
多元化业务
• 即时通信业务（面向个人娱乐的QQ、面向企业 用户的BQQ和RTX和面向个人办公的TM）
• 门户网站业务 • 网络购物业务 • 网络游戏业务 • 以即时通信和门户网站“一纵一横”为核心，
构建最佳业务架构和产品组合，兼顾技术开拓、 利润获取、竞争优势，有效支持公司稳健发展
战略地图平衡计分卡 ——腾讯案例
企业简介
• 腾讯公司成立于1998年11月，是目前中国最大的 互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户 最多的互联网企业之一。 成立十年多以来，腾讯 一直秉承一切以用户价值为依归的经营理念，始 终处于稳健、高速发展的状态。2004年6月16日， 腾讯公司在香港联交所主板公开上市（股票代号 700）。
腾讯的愿景——最受尊敬的互 联网企业
13
13
腾讯的战略地图案例Βιβλιοθήκη 结财务层面 提高组织管理效率
高效的组织管理能 力 •高级管理人员培训费 用占管理费用的比重
中国领先的互联网服务和电信即移动增 值服务供应商，公司市值逐年攀上
提高经营业务收益
高效的组织管理能力
•管理费用占息税前收益 的比重
即时通信领域的 “根据地”战略
1、即时通信领域的“根据地”战略 战略目标：（1）保持即时通信工具QQ带来的收入和利 润来源稳定； （2）使即时通信的庞大用户群成为腾讯进入 其它业务领域的基础。 衡量指标：即时通信业务占主要收入和利润来源的比重
2、未来发展的在线生活战略 战略目标：以用户为中心的，全方位满足人们在线生活 不同层次需求，使自己的产品和服务像水和 电一样融入人们的生活当中。 衡量指标：三类商业模式所占利润来源的比重
降低经营风险 指标：
利润率的增长 负债权益比率
多元化业务
• 即时通信业务（面向个人娱乐的QQ、面向企业 用户的BQQ和RTX和面向个人办公的TM）
• 门户网站业务 • 网络购物业务 • 网络游戏业务 • 以即时通信和门户网站“一纵一横”为核心，
构建最佳业务架构和产品组合，兼顾技术开拓、 利润获取、竞争优势，有效支持公司稳健发展
战略地图平衡计分卡 ——腾讯案例
企业简介
• 腾讯公司成立于1998年11月，是目前中国最大的 互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户 最多的互联网企业之一。 成立十年多以来，腾讯 一直秉承一切以用户价值为依归的经营理念，始 终处于稳健、高速发展的状态。2004年6月16日， 腾讯公司在香港联交所主板公开上市（股票代号 700）。
相关主题
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腾讯组织架构调整历程
初创
2005 年
2012 年
职能式
渠道
COO
业务
CEO
研发
CTO
基础架构
BU化 事业部制
企业发展系 统
B线-业务系统
CEO R线-平台研发系统
运营平台系 统
无线业务
互联网业务
互动娱乐业 务
网络媒体业 务
平台研发部线
即时通讯线
搜索业务线
职能系统
BG化
企业发展
事业群
七大事业群 （CDG）
入研发
搜索事业部
中
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
台
事
共享业务平台
业
群 数据技术及产品部
双中台+ET大脑
控制线下要素的指令； • 线下要素重新按照线上系统的指令协同工作或完成
服务过程；
内容来源于
腾讯VS阿里 中台战略
六大事业群
+
技术委员会
小前端
+
大中台
技术支持
理分配技术资源、跟踪技术落地进度、完善技术研发文化 在企业内部提供共享的技术、数据、产品和标准
创新抓手
紧跟前沿技术、重视基础科技、提供创新动力，针对必须长期投资的基础 技术，比如搜索、算法、图像识别、语音、定位等，结合业务场景进行深
（WXG）
云与智慧 产业事业
群 （CSIG）
平台与内 容事业群 （PCG）
“腾讯变阵”的开端：强化2B、对标今日头条、搭建大中台
腾讯新六大组织架构
企业发展事业群 （CDG）
互动娱乐事业群 （IEG）
技术工程事业群 （TEG）
微信事业群 （WXG）
云与智慧产业事业 群（CSIG）
平台与内容事业群 （PCG）
腾讯产业互联网----产业进化，互联网下一个十年
在消费互联网领域深耕多年的腾讯，过去一年做了很多 探索和升级，想要把自己在消费互联网时代积累的经验、 技术和能力，充分释放出来，助力各行各业在产业互联 网的发展。所以去年9月腾讯做了组织升级，成立了 CSIG，组成了针对不同垂直领域的部门，包括智慧零 售、智慧医疗、智慧金融、智慧教育。之所以这么组成， 是因为每一个领域都有各自的特色，不可能用一个工具 或者一个打法在不同的领域畅行无阻。
未来的生意，将是全链路的数字化，并且沉淀自主的 数据资产
未来的生意，将基于触点思维，而不是流量思 维
未来的生意，线上和线下都将是增量的来源
未来的生意，是围绕“人的数字化”为核心的组织架 构进化
本页内容来源于：智慧零售观察--腾讯的产业互联网“生意经”
产业互联网概念
如：电商、搜索、社交
消费互联网， 线上系统是线 产业互联网，线 下系统的镜像； 下系统是线上系
互动娱乐 事业群 （IEG）
移动互联 网事业群 （MIG）
网络媒体 事业群 （OMG）
社交网络 事业群 （SNG）
技术工程 事业群 (TEG)
微信事业 群
（WXG）
2018 年
六大事业群 +技术委员
会
技术委员 会
企业发展 事业群 （CDG）
互动娱乐 事业群 （IEG）
技术工程 事业群 （TEG）
微信事业 群
技术委员会
此次腾讯组织架构调整的三点看法
1、CSIG重点放在腾讯云上
• 腾讯成立CSIG，正是为了强化To B的能力 • 成为各行各业的“数字化助手”，助力实现数字化转型升级。
2、PCG全面对标今日头条
• 应对今日头条的步步紧逼，承载了腾讯扳回一城的宏愿 • 目前来看，组建PCG更像是出于防御考虑，而非进攻收复失地，
新兴技术从概念走向落 地。5G、IoT、人工智能
云与智慧产业事业群（CSIG），整合了腾讯的云、位置服务、 安全、大数据等基础能力，深耕医疗、出行、教育、零售、 政务等垂直行业，全面拥抱产业互联网。
技术委员会，加强技术共享的文化与协同。技术委员会下设 “开源协同”和“自研上云”项目组。我们将全面整合公司 技术，推动各产品开源与上云，通过开源促进协同，通过上 云加强共享。
统的镜像。
如：共享经济
消费互联网底层的逻辑
• 按照线下实体的系统和要素，建立 线上的系统镜像（与线下一致）；
• 搜集线下需求端与供给端数据； • 匹配供需数据后进行交付（可形成
或不形成交易）；
产业互联网底层的逻辑
• 按照线下实体的系统的要素，在线上建立要素的镜 像（只建要素不建系统）；
• 建立线上新系统（以线下系统为基础或全新皆可）； • 将线下要素的镜像导入新系统进行模拟并生成反向
能否扭转颓势存在不确定性。
3、技术委员会神似阿里大中台
• 强大的中台是敏捷的前端的前提，也是迈向赋能型组织的重要一 步
• 腾讯技术委员会的主要职责是促成腾讯内部更多协作与创新
腾讯开放中台能力 助力产业升级
经济、社会发展新趋势
市场增长从人口红利驱 动，转向创新驱动。
营销模式从流量驱动， 转向口碑驱动。
初创
2005 年
2012 年
职能式
渠道
COO
业务
CEO
研发
CTO
基础架构
BU化 事业部制
企业发展系 统
B线-业务系统
CEO R线-平台研发系统
运营平台系 统
无线业务
互联网业务
互动娱乐业 务
网络媒体业 务
平台研发部线
即时通讯线
搜索业务线
职能系统
BG化
企业发展
事业群
七大事业群 （CDG）
入研发
搜索事业部
中
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
台
事
共享业务平台
业
群 数据技术及产品部
双中台+ET大脑
控制线下要素的指令； • 线下要素重新按照线上系统的指令协同工作或完成
服务过程；
内容来源于
腾讯VS阿里 中台战略
六大事业群
+
技术委员会
小前端
+
大中台
技术支持
理分配技术资源、跟踪技术落地进度、完善技术研发文化 在企业内部提供共享的技术、数据、产品和标准
创新抓手
紧跟前沿技术、重视基础科技、提供创新动力，针对必须长期投资的基础 技术，比如搜索、算法、图像识别、语音、定位等，结合业务场景进行深
（WXG）
云与智慧 产业事业
群 （CSIG）
平台与内 容事业群 （PCG）
“腾讯变阵”的开端：强化2B、对标今日头条、搭建大中台
腾讯新六大组织架构
企业发展事业群 （CDG）
互动娱乐事业群 （IEG）
技术工程事业群 （TEG）
微信事业群 （WXG）
云与智慧产业事业 群（CSIG）
平台与内容事业群 （PCG）
腾讯产业互联网----产业进化，互联网下一个十年
在消费互联网领域深耕多年的腾讯，过去一年做了很多 探索和升级，想要把自己在消费互联网时代积累的经验、 技术和能力，充分释放出来，助力各行各业在产业互联 网的发展。所以去年9月腾讯做了组织升级，成立了 CSIG，组成了针对不同垂直领域的部门，包括智慧零 售、智慧医疗、智慧金融、智慧教育。之所以这么组成， 是因为每一个领域都有各自的特色，不可能用一个工具 或者一个打法在不同的领域畅行无阻。
未来的生意，将是全链路的数字化，并且沉淀自主的 数据资产
未来的生意，将基于触点思维，而不是流量思 维
未来的生意，线上和线下都将是增量的来源
未来的生意，是围绕“人的数字化”为核心的组织架 构进化
本页内容来源于：智慧零售观察--腾讯的产业互联网“生意经”
产业互联网概念
如：电商、搜索、社交
消费互联网， 线上系统是线 产业互联网，线 下系统的镜像； 下系统是线上系
互动娱乐 事业群 （IEG）
移动互联 网事业群 （MIG）
网络媒体 事业群 （OMG）
社交网络 事业群 （SNG）
技术工程 事业群 (TEG)
微信事业 群
（WXG）
2018 年
六大事业群 +技术委员
会
技术委员 会
企业发展 事业群 （CDG）
互动娱乐 事业群 （IEG）
技术工程 事业群 （TEG）
微信事业 群
技术委员会
此次腾讯组织架构调整的三点看法
1、CSIG重点放在腾讯云上
• 腾讯成立CSIG，正是为了强化To B的能力 • 成为各行各业的“数字化助手”，助力实现数字化转型升级。
2、PCG全面对标今日头条
• 应对今日头条的步步紧逼，承载了腾讯扳回一城的宏愿 • 目前来看，组建PCG更像是出于防御考虑，而非进攻收复失地，
新兴技术从概念走向落 地。5G、IoT、人工智能
云与智慧产业事业群（CSIG），整合了腾讯的云、位置服务、 安全、大数据等基础能力，深耕医疗、出行、教育、零售、 政务等垂直行业，全面拥抱产业互联网。
技术委员会，加强技术共享的文化与协同。技术委员会下设 “开源协同”和“自研上云”项目组。我们将全面整合公司 技术，推动各产品开源与上云，通过开源促进协同，通过上 云加强共享。
统的镜像。
如：共享经济
消费互联网底层的逻辑
• 按照线下实体的系统和要素，建立 线上的系统镜像（与线下一致）；
• 搜集线下需求端与供给端数据； • 匹配供需数据后进行交付（可形成
或不形成交易）；
产业互联网底层的逻辑
• 按照线下实体的系统的要素，在线上建立要素的镜 像（只建要素不建系统）；
• 建立线上新系统（以线下系统为基础或全新皆可）； • 将线下要素的镜像导入新系统进行模拟并生成反向
能否扭转颓势存在不确定性。
3、技术委员会神似阿里大中台
• 强大的中台是敏捷的前端的前提，也是迈向赋能型组织的重要一 步
• 腾讯技术委员会的主要职责是促成腾讯内部更多协作与创新
腾讯开放中台能力 助力产业升级
经济、社会发展新趋势
市场增长从人口红利驱 动，转向创新驱动。
营销模式从流量驱动， 转向口碑驱动。