夜间巡店检查表
晚班巡视检查表
区域
项目
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
服务区
餐具是否全部洗净
桌凳是否干净
拖地是否托干净
洗抹布
洗手间卫生是否无异物、异味
餐车垃圾是否清理完毕
沙拉吧卫生
防滑地毯是否全部洗完
黑色地角线
托盘、红茶壶是否洗净、倒扣
储藏室卫生
送菜区楼梯及扶手(墙)
红茶架(桶)
洗拖把
下水道是否冲干净
垃圾桶清洗干净,并放好垃圾袋、加盖
中厨青菜是否放进保鲜库
水龙头是否关闭,并不漏水
员工饮水机插头
微波炉里外底部清洁干净
电磁炉开关位置,感应器清洁
电磁炉漏网,排风网,不锈钢边
西餐炖锅清洁干净关电源
铁盘、木板干净整齐
洗手池清洁干净,用具清洁干净
地面清洁干净,拖干净
洗碗区
架上干净,物品摆放整齐
用具清洁干净
洗碗机清洁干净关电源
洗碗机是否换水
清洗用具清洁干净摆放整齐
隔油池清洗干净,地面拖干净
当班IC签名
垃圾桶
空调关闭电源
生产区
西厨红外线炉是否清理干净,并关闭煤气阀门
烤箱是否关闭电源
保鲜库放进去的食品是否加盖或用保鲜膜包好
小吃炸炉是否关闭电源,并加盖
中厨蒸箱是否关闭电源,并且清理干净
保洁柜是否清理干净,并把门关好,不存放其它物品
发酵箱电源是否关闭
厨房所有窗户是否关闭
煤气总阀是否关闭,煤气罐和小煤气阀
巡店检查表(标准模版)
住房卫生:住房卫生干净整洁,各类物品摆放整齐,床上用品无异味、污渍;厨房用具无油渍
5
收银员保持微笑服务,并执行唱收唱付,顾客离台有送宾声
6
收银台干净整洁,物品码放整齐有序
7
缝纫室设备运行正常,各类物品归类整齐无积尘,缝纫设备有无定期检查
8
员工服务主动热情,实行站立服务,并使用礼貌用语。
9
门店资金安全:保险柜各项资金无差异,各项费用支出合理有凭证
10
与总部业务沟通:管理人员OA、RTX、企业邮箱信息查收准时、完整,有记录
16
各类设备运转是否正常:发电机、风幕机、空调、音响设备等有无定期检查维护
17
卖场无易燃易爆品,无其它与销售无关物品
18卖场购物氛围:卖场音乐、时播音、灯光、空调温度把控适宜19
员工工作安排:每时段人员工作安排是否合理(参照工作流程),无散漫、闲聊人员
20
钥匙安全:门店、住房所有钥匙各负责人随身保管,无乱丢乱放、随意外借现象
巡店检查表
序号
检查内容
评价描述( )
改进措施( )
评价描述( )
改进措施( )
1
门头形象(卫生、灯光、显示屏、橱窗)
2
卖场卫生:天花板、地板、墙壁、中岛架、陈列道具、周转箱不要有垃圾、灰尘、纸屑
3
营业外现金:公积金、生活费及废品收入必须建账管理,钱、账分离,账目清楚
4
员工仪容仪表:员工是否按公司要求着装,佩戴工牌;女士着淡妆,男士不留胡须
11
门店消防设施设备:消防通道是否通畅,安全出口指示牌、消防灯、消防栓、灭火器是否正常、有无遮挡
12
员工是否均懂得使用灭火设备(现场抽查3名左右,一名不会即为不合格)
巡店检查记录表
财 务 管 理
2、营业款及时存储 3、备用金管理 4、各项刷卡的票据管理 5、保险柜使用情况 6、各项安全隐患 1、活动宣传是否到位
企 划 宣 传
2、各项宣传内容书写准确美观 3、宣传内容是否过期 4、导购标示 5、活动后宣传物料撤离 6、赠品发放登记及帐货相符
固 定 资 产 协 调 事 宜
1、固定资产有无损坏 2、办公用品有无浪费情况 3、物料使用是否合理 4、各项财务登记
店长签字:_____________
商 品 及 库 存 管 理
2、缺断货记录 3、效期商品销售 4、滞销商品动销 5、商品库存是否合理 6、首推产品销售 7、库存周转状况
勤 态 制 度 培 训
1、门店排班表 2、考勤打卡 3、勤态制度执行 4、员工心态了解 1、公司培训
培 训 及 专 业 能 力
2、店内培训 3、专业知识、说明书抄写 4、药品熟悉程度 5、关联销售能力 1、账务核对
巡店检查记录表
巡店时间: 检查项目
1、店面整体形象 2、门前卫生状况
巡店人员: 存在问题 奖惩
_________店 整改措施 备注
店 面 形 象
3、卖场卫生 4、各项办公设施 5、门头灯卫生及使用情况 6、卖场销售氛围 1、店员仪容仪表 2、文明服务用语
店 员 形唱付 4、会员询问 5、会员权益告知 6、免费侧测量项目的实施 5、顾客意见记录 6、是否遵守门店管理制度 7、工作态度
营 运 目 标 达 成 情 况
1、销售目标明确 2、销售进度达成及分解 3、会议记录 4、交接班记录 5、店员任务下达 6、公司下达工作的完成情况 1、药品养护记录
G S P 各 项 要 求
2、近效期催销表 3、冷藏柜记录 4、麻黄碱销售登记 5、处方销售登记 6、中药处方留存 7、装斗、清斗复核记录 8、药品多批次 1、商品陈列
外场巡店检查表
2
16
服务细心、周到,照顾到老人、孩子的需求,骨碟垃圾不超2/3,烟缸烟头不超过3个,顾客台面整洁、不凌乱、空盘及 时撤掉、空酒瓶摆放整齐
2
17
班次伙伴定岗定位、各司其职、不做与工作无关事情、时刻关注顾客服务需求,服务做在顾客未开口之前,创造感动服 务的顾客体验
2
18 班次伙伴对现阶段活动信息、班次内促销产品掌握透彻、并积极向每桌顾客推荐
满分 扣分
2 2 2 2
5 天花板、死角、筒灯、空调风口、排风口干净无污垢,窗帘、墙壁饰物干净、无损坏
2
卫 6 桌子、桌面物品、沙发、椅子、工作台里外及物品摆放整齐、干净、无垃圾、无污渍、无私人物品
2
生 7 地板干净、无水渍,地毯洁净,垃圾桶干净、整齐套垃圾袋、垃圾不超过2/3
2
安 8 设备、用具、器皿干净、无灰尘、无污渍、无破损
外场巡店检查表
店 别:
记录人:
检查时间: 年 月 日
类别
序 号
门1
店2
形3
象4
巡店检查内容
招牌完整、干净、灯光正常,店外围地面干净无垃圾,玻璃窗或门洁净、无污渍 海报张贴整齐、无破损、无变形变色,播放指定音乐,迎宾台整洁、干净,温度、灯光适宜 书架、杂志架干净无污垢,书籍和杂志干净、无皱褶、无破损,壶具干净且摆放整齐 餐厅绿化无灰尘、无枯黄、无破损,软装干净、完整
2
训 27 在岗伙伴均接受过上岗前的公司文化和公司制度培训、岗位操作流程和技能要求培训
2
28 执行月度培训计划、月度会议计划
2
29 公司各政令、制度百分百执行
2
说明:外场巡店记录表满分为100分,每出现一项没有达到标准,则扣除对应项目分数,最后得分=100-累计扣分相加。
巡店检查表(qsc检查内容)
检查门店: 检查日期及时间:
店长: 值班经理: 合格率:
Q(Quality质量)部分
序号
检 查 内 容
OK
Байду номын сангаасNO
所 见 事 实
1.
产品的温度是否正确
2.
产品的分量是否正确(距杯口1cm)
3.
产品的色泽是否正确
4.
奉客产品的种类是否正确
5.
产品等待时间是否合理
6.
产品是否有异味
61.
是否正确放置私人物品
62.
是否有员工在店内进食或吸烟
63.
执行清洁及设备维养计划
64.
是否正确使用消毒水配置/更换
65.
员工有良好的洗手消毒
66.
水槽使用后是否清洁且无结垢
值班经理签字:
店长签字:
检查人签字:
检查日期及时间:
包装是否无渗漏或破损且分别使用产品指定用杯
35.
是否正确执行公司指定的促销企划案
36.
是否因自身原因造成顾客投诉现象
37.
收银流程是否正确
38.
员工安全的操作各项设备
39.
产品是否按公司规定价格售卖
C(Cleanese卫生)部分
序号
检 查 项 目
OK
NO
所 见 事 实
40.
店面外围是否清洁,盆景是否维护良好
51.
员工指甲是否整齐,双手是否整洁
52.
有无蚊虫,苍蝇及蟑螂
53.
器具是否清洁
54.
器具是否足够
55.
店内是否有异味
56.
店内照明是否正常
57.
餐饮店铺夜间安全检查表
15
危险品
首先要提前报备。固体酒精、石蜡、卡式炉气罐等要单独存放,远离热源,远离电器。
安保部检查人员签字:
工程部检查项目:
1
电
气
控制箱
非24H电源开关是否已全部关闭。
2
日常照明
关闭状态
3
插 座
非24H设备应拔下插头,插座断电。
4
24H用电
冰箱、鱼池、监控、传真等24H设备,插头插座及连线应完好,机器状态良好。
5
空 调
风机应断电关机,分体空调应关闭。
6
其 它
严禁私拉乱接,严禁接线板串接。
7
水
水龙头
水龙头关闭,无滴漏水现象。
8
连接水管
接听及各连接水管无漏渗水现象。
9
煤气
总 阀
总阀关闭。控制间无杂物,无积油。
10
燃气用具
阀门关闭。
11
软 管
接口是否松动,管体是否有开裂破损。
12
厨房设备
油烟管道
应无滴油、积油现象。
餐饮店铺夜间安全检查表
店铺名称: 店铺编号:
安保部检查项目:年 月
项目
内 容
标 准
店铺
编号:
1
消防设备
消防栓
不应被遮挡、拆除、圈占。
2
内部消防器材齐全遮挡、外观良好、铭牌清晰。
4
压力正常、铅封完好、在有效期内。
5
探测器
不应被遮挡、拆除、外观良好。
6
喷淋头
不应被遮挡、拆除、不得悬挂异物。
13
隔油池
表面无浮油,底部无较多沉淀。
巡店检查表(qsc检查内容)
巡店检查表(QSC检查内容)背景介绍巡店检查是指为了监督管理门店经营状况,提高门店服务质量和管理水平,保障客户权益,防止经营风险,在门店日常运营中对门店进行检查,及时发现、纠正和改进问题的工作。
QSC是指质量(Quality)、服务(Service)、清洁度(Cleanliness)三个方面。
本文主要介绍巡店检查中的QSC检查内容。
QSC检查内容1. 质量(Quality)•产品质量是否符合标准,包括食品、饮品和其他商品•服务质量是否能够满足顾客需求,包括服务态度和服务效率•产品供应是否及时,有无缺货或过多库存2. 服务(Service)•门店环境和氛围是否符合品牌形象和标准•是否遵守相关规定和法律法规,如烟草控制、禁止吸烟等•对顾客提出的问题和建议是否能够及时处理和回复3. 清洁度(Cleanliness)•门店内部环境卫生是否良好,如桌椅、地面、厕所等•员工卫生是否达标,如服装、手脚干净等•是否定期清洁和消毒门店设施和器具,如冰箱、下水道等巡店检查表为方便巡店人员进行检查,设计了以下巡店检查表:检查内容评价标准评价结果产品质量优秀/良好/一般/差√服务质量优秀/良好/一般/差√产品供应优秀/良好/一般/差√环境氛围优秀/良好/一般/差√规定遵守优秀/良好/一般/差√问题处理优秀/良好/一般/差√环境卫生优秀/良好/一般/差√员工卫生优秀/良好/一般/差√设施和器具清洁优秀/良好/一般/差√QSC检查是门店经营管理中必不可少的一环,通过对质量、服务和清洁度三个方面进行检查,能够及时发现和改进问题,提高门店的服务质量和客户体验。
巡店人员可使用上述巡店检查表进行检查和评价,能够提高巡店检查的效率和准确度。
巡店表单:终端店铺巡店检查管理表
实 际 情 况 整 改 方 案一、1.10□是□否1.20□是□否1.30□是□否1.40□是□否1.50□是□否二、天花项目2.10□是□否2.20□是□否2.30□是□否2.40□是□否三、设备项目3.10□是□否 3.20□是□否3.30□是□否3.40□是□否3.50□是□否3.60监控设备是否正常?□是□否3.70□是□否3.80□是□否3.90□是□否四、基础装修之门头部分4.10□是□否4.20□是□否4.30□是□否4.40□是□否五、基础装修之内场部分5.10地面是否干净?5.20□是□否5.30□是□否5.40□是□否5.50□是□否六、6.10□1□2□3□4□56.20□1□2□3□4□56.30□是□否6.40对工程部门的建议?七、店铺访谈7.10店长签章/日期:*管理规范基础装修是否有需要维修部分?门头是否整洁?灭火器是否存在过期情况?灯具是否有损坏?天花线路是否存在安全隐患?仓库是否存在消防隐患(如插座、微锅炉)消防指示牌是否规范、是否损坏?仓库灭火器是否配备?天花整洁是否干净整洁?天花应急灯是否正常?空调设备是否正常?具体情况地铺店夜间防盗系统是否正常?音响设备是否正常?具体情况卷帘门是否正常?具体情况门口防盗器设备是否正常?具体情况门头LOGO是否正常?试衣间墙面及卖场墙面、柱面是否存在污垢情况?收银台线路是否整洁?收银台设备摆放是否合理?挂烫机摆放与使用是否合理?门头照明是否正常,开启是否按照规范?灭火器摆放位置和数量是否合理?店铺负责人:店铺名称:验收人填写项目检查消防设施项目巡店时间:1、巡店记录必须次日提交至工程部相关人员。
2、巡店记录反映出工程需求维护事项,维护人员现场进行现场处理,如遇重点维护则上报完成维护流程后一周内完成。
3、店铺自身需求整改事宜在一周内进行整改完毕。
门头基础是否存在安全隐患?巡店人员:道具是否松动,是否存在安全隐患?维护流程是否清晰、维护人员是否宣导到位?店铺负责人反馈维护是否及时?维护专员服务态度评分?试衣间墙面及卖场墙面是否存在污垢情况?终端店铺巡店检查管理表第 1 页,共 1 页。
夜间巡店检查表
6
店面需撤架产品撤离货架。
7
钱款安全
收银台内营业款已收起,台下物品整齐。
8
食品安全
打好的鲜奶油、水果、开启的罐头、蛋糕坯等已用保鲜膜封好
9
物品摆放
裱花间及仓库物品摆放整齐、盖盖
10
个人用品
个人用品、工装放在指定位置,摆放整齐
1
夜间巡店检查表店名考核时间:来自考核人:分数:
序号
检查项目
检查内容
检查情况
分值
单项得分
1
电源
关闭电源①门头灯②饮水机③空调④电脑⑤鲜奶机⑥设防⑦关闭灭蝇灯
3
3
店面卫生
卫生打扫干净,(地面、桌面、货架、西点柜、垃圾桶、等)关好门窗。
2
4
产品摆放
产品摆放按照先进先出,货架上无过期产品
2
5
退货产品放置筐内并写好退货单,产品摆放整齐
督导巡店表格
附件二:商业巡店检查表(超市)
店外环境检查表
检查门店:检查人:检查日期:年月日
生鲜检查表
检查门店:检查人:检查日期:年月日
卖场环境检查表
检查门店:检查人:检查日期:年月日
收银台、服务台、库房、办公区检查表
检查门店:检查人:检查日期:年月日
安全保障检查表
15 所有的配电房、发电机房、风机房门上锁有“机房重地、请勿
入内”明确标识,并保持干净、无积水、无任何杂物存放
□优秀□达标□不达标□是□否
16 1、《携入携出单》必须有流水编号;妥善保存□优秀□达标□不达标□是□否
17 2、《携出单》必须有店总签字确认,防损课对携出要归还的物
品进行跟踪
□优秀□达标□不达标□是□否
18 店铺做促销活动时应做好组织工作,避免因人多哄抢造成顾客
伤害。
□优秀□达标□不达标□是□否
节能管理检查表
检查门店:检查人:检查日期:年月日
附件三:巡店汇总表
巡店汇总表
检查门店:检查人:检查日期:年月日
附件四:巡店反馈单
巡店反馈单
门店:反馈负责人:反馈日期:年月日。
圣地店值班(早晚班)巡场检查表
年 时间段 14:50-15:00 地点 办公室 早晚班交接 月 日 检查内容及要点 问题点 店值班: 责任人 完成时间 完成情况
15:00-15:15
仓库
参加任一部门会议(检查宣导内容)
15:15-15:30
卖场抽查/对 检查出勤情况(着装,人数) 讲机报备 卖场 检查二次开店(带领各部门值班巡场)(定岗 定位/服务/排面/补货情况/标识/卫生)
15:30-16:00
16:00-17:30 16:30-17:00 17:00-17:10 17:10-18:00 18:00-19:00 19:00-19:15
卖场/办公室 处理本部门事务 卖场抽查/对 仓库检查(通畅/设备归位) 讲机报备 卖场抽查/对 就餐安排(分批)\定岗定位检查 讲机报备 所有值班不 就餐及休息 能离店 卖场 办公室 三次开店检查、与生杂货百值班巡场(定岗 定位/服务/排面/补货情况/标识/卫生) 晚值会议(各部门沟通事宜) 与客服值班外围环境检查\停车场检查(卫生 /灯光/标识) 与收银值班收银线检查(开机数/排队情况/ 购物篮车回收) 检查生鲜清仓(是否按标准执行) 报废 与生杂百值班排面整理及补货情况检查巡场 (22:00分前不允许换堆) DM开档通道通畅检查 检查人员出勤情况(有无早退) 孤儿回收、退货检查 打烊检查(清场,各部门检查,设备安全、 电源),保洁夜间人力,使用的药水检查
23:40-00:00
卖场
盘点(是否实盘/ห้องสมุดไป่ตู้异)/周四
00:00-00:10
金融室
金融室设防
00:10-00:30
收货区
DC收货(数量/品质/符合DC收货流程)
00:30-00:45
督导巡店检查表
□达标□不达标
能熟记产品基本资料,价格及库存量,拿取商品的速度迅速。产品、陈列知识丰富且应用熟练。
□达标□不达标
店员站、行、拿、递、放商品等姿势规范,流程正确。
□达标□不达标
有效利用待客时间;建立顾客档案。
□达标□不达标
碰到突发事件沉着冷静并妥善处理
□达标□不达标
试衣间
室内整洁、无杂物、无异味;拖鞋、座椅、挂钩、装饰物是否完整、清洁。
□达标□不达标
仓库
地面、货架清洁、无安全隐患
□达标□不达标
货品归类排放有序,有分区标识,包装完好。
□达标□不达标
日常用品、私人用品是否分区定位摆放。
□达标□不达标
设备管理
灯、打印机、招牌、墙面、地板、货架等物损,及时报坏及送修。
□达标□不达标
质量管理
是否出现质量投诉,如有请在副表中详细列出
□达标□不达标
以上检查内容凡不达标项目,均写入整改报告,由店铺负责人签字整改,后期由公司AD跟进
店铺信息了解及时
晨(晚)会是否有记录,店员是否明确会议内容。
□达标□不达标
店员是否清楚本组及店铺的本日、本周、本月目标及完成情况。
□达标□不达标
商品管理
当季产品是否有完整的FAB,全店人员是否熟悉。
□达标□不达标
全店人员是否熟悉店内当季产品的销售分析(上周)和库存情况(现在)
□达标□不达标
商品结构是否合理,是否及时补货。
□达标□不达标
商品进退货、调拨及残次品处理及时。
□达标□不达标
店铺清洁
店头
形象字无损坏,橱窗玻璃干净,模特吊牌无外露
□达标□不达标
超市巡店检查表
7
货签对应、价签在左边第一个商品的 左下角,无破旧价签
8
店长、区域管理人员对A类必备商品 的熟知、竞争对手价格情况
9 排面无缺货及空档,补货及时
10
商品保质期抽查,是否有过期商品在 架或先进先出情况
11 区域是否有孤儿商品
12 顶仓商品码放整齐、安全并封口整齐
13
墙面无厂商小广告、促销信息书写规 范且不过期
五、仓库
1
退货区商品及时退货,残品区商品及 时清理
2 库房内卫生清洁
3 库房商品分类码放、整齐、通道畅通
4 商品执行先进先出
5
库房内商品离地离墙,是否做了防潮 、防火、防虫、防鼠等工作
六、卫生间
1
洗手间内干净无杂物,地面整洁,无 积水
2 便池无污垢,无破裂,无损坏等现象
3 垃圾篓内垃圾不超过2/3,及时清理
14 天花板无杂物、蛛网
15 POP书写规范,价格正确,无过期POP
16
促销位商品丰满、陈列标准、是否有 展示
17 卖场叫卖气氛
18
个人用品和抹布等用具是否及时收起 归位
19
补货时一定要遵守先进先出的原则; 及时上报滞销和库存过大商品
及时补货和申请调拨;补货时不允许
堵塞通道,补货时轻拿轻放,爱惜商
20 品,勤上货,降低损耗,不得阻碍顾
门店营运巡查整改表
门 店: 店 长: 检查 人: 时 间:
序号
检查内容
周 整改时间/责
一 任人
一、Leabharlann 店外1门口地面干净无垃圾,无杂物,纸皮 无零散放置,门口无堵塞现象
2 招牌干净无污渍、无破损
3
招牌灯光夜晚完好,按时间开关 (19:00-晚上营业结束,夜间检查)
门店巡店运营管理检查表
分 值 1 1 1 2 2 1 1 2 1 1 1 2 1 1 1 1 1 1 0.5 1.5 1.5 2 1 1 1 1
评分
检查 部门
情况说明
整改措 整改完成 责任人 施 时间 签名
46、店长认为本月经营中的难点是什么。 业绩指 标管理 47、门店对核心商品任务的分配是否合理(根据各类别商品销量不同及季节不同合理分配柜组或员工的任务,现场询 (20 问、查看店长分配的过程及原则)。 分) 48、柜组员工是否了解核心商品销售的业绩指标与实绩情况(询问)。 49、柜组员工是否熟悉核心商品知识(品种数、疗程、功效、用法用量、联合用药)(询问)。 50、员工是否熟悉柜组工资考核方案(现场提问,1人不知道,分值为0)。 51、中药课员工是否清楚月度销售目标,毛利率目标及目前的实绩情况(1人不知道,分值为0)。 52、员工目前遇到的困惑或销售中的困难是什么。 53、店长是否每月召开以业绩提升为主题的中药课员工全体会议和西药课员工全体会议至少各一次,是否有会议记 录(否,分值为0),会议记录中的改善和执行点有无落实到位(现场抽查,否,分值为0)。 54、返仓、不合格商品、下柜商品是否规范处理并有相应的标识与记录。 55、失效期、破损商品是否及时进行报损审批(否,分值为0)。 56、门店商品缺货情况 57、近效期商品是否责任到人,是否有催销政策,是否有销售跟踪表,实际与催销库存是否一致(无,分值为0)。 58、暂存商品是否有专人管理,商品进出是否有登记,暂存库商品是否按规定分类摆放,并有标识。 59、巡查中随机抽盘不少于20个商品,核对实际库存与系统差异,并有抽查记录,(超过2个品种,分值为0) 60、商品是否一物一签、标签是否无污损、字迹清晰易变,是否有手写标签,商品价签是否都位于商品陈列面的中 心位置(一处不到位,分值为0)。 61、商品在货架上是否有员工识别经营属性的标识。 62、对广播调价的商品是否及时进行了标签更换。 63、易盗商品目录是否下发至各责任人并知晓 ,是否采取防盗措施。 64、货架商品是否都拆除中包装,保持与系统最小销售单位一致。 65、商品陈列是否把握了“四分开”“先进先出”“上轻下重”的陈列原则,陈列是否美观、整齐、丰满、推前补 商品管 位、无空层板出现。 理(30 66、统采品种是否按照机构陈列指令进行操作。 分) 67、核心商品是否陈列在最佳位置(即与视线相平,顾客易拿、易看到的位置,一般在货架从上往下三排以内的位 置,不能在4层以下,玻璃瓶除外,超过3个商品,分值为0)。 68、核心季节性、节日性商品是否有堆头、端架陈列,是否按公司要求执行。 69、中药柜台内托盘陈列药品有无做精选陈列,陈列面有无满盘。 70、负毛利、不动销商品是否有人监控,负毛利是否有市调记录并合理调整(要求门店按月整理电子档市调报告) 71、门店是否有非正常负毛利商品(超过3个,分值为0)。
夜间巡逻表
5月份
楼层:1)巡Fra bibliotek情况 执行人负责经理意见:
签名:
日期 时间 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31
巡查情况 时间 巡查情况 时间 巡查情况 时间 巡查情况 时间
AQ-004 page 1 of 1
新力花园酒店保安夜间巡逻检查表 (
检查内容 1.消防报警系统处于自动状态,监控设备运行正常 2.所有疏散指示标志正确完好,无被遮挡 3.所有酒店内灭火器/消火栓无遮挡和堵塞 4.所有常闭式防火门为关闭状态,不上锁; 5.所有客房房门关闭,房间无异常情况 6.走廊内无可疑人员、物品 7.各设备房关闭,门锁完好,无异常(声响、异味温度) 8.使用炉灶时厨师不离岗,炉灶用毕须关闭煤气; 9.厨房门窗关闭,门锁完好,室内无异常声音、气味 10.工作区域及员工区域内无违章吸烟、动火情况 11.工作区域及员工区域内未擅自使用大功率电器设备 12.酒店库房和各办公室、会议室门锁完好牢固,无异常 13.停车区域照明有效,车辆门窗关闭且完好 14.大堂无可疑人员、物品 15.消防通道畅通可24小时直通室外,无堆积物 16.发现煤气泄漏应立即报告维修,不得麻痹大意
店铺巡店检查表
列
8、无陈列或销售非本品牌指定的礼品
9、托盘、手套整洁、完好无破损
10、无随意张贴招聘及与公司无关信息等现象
11、POP海报整洁、无过期破损现象,相关产品放置在附近
12、产品价格牌不外露,道具摆放整齐
14、播放公司规定的音乐、视频,音量适中
1、面带微笑,目光与客户正面接触,声音清晰明朗“您好!欢迎光临JUST US!”
3 无迎客声,无送客声扣1分
得分
备注
1 XXX 2 XXX 3 XXX
`
XXX
5 XXX 6 XXX 7 XXX 8 XXX 9 XXX 10 XXX 11 XXX 12 XXX
13 XXX
14 XXX
15 XXX 16 XXX 17 XXX 18 XXX 19 XXX 20 XXX 21 XXX 22 XXX 23 XXX 24 XXX
店铺巡店检查表
店铺名称:
主要内容
分值
考评说明
1、热情自信,见人始终保持亲切之微笑。
2 不合格扣2分
2、均统一穿着工服,干净整洁,佩戴工牌,(工服、发型干净整洁,工牌端正)
3 任一项不合格扣1分,
员工形象 3、站姿自然挺拔,没有不良举止(闲聊、补妆、嚼口香糖、打私人电话、靠墙倚桌等)。
3 每发现一种过失扣1分
店
4、仪容仪表得体大方(有彩妆(眉毛,眼影,睫毛,腮红,唇彩),无佩带其他品牌饰品(婚戒
铺
除外),佩带数量无超过4件。
3 每发现一种过失扣2分
形
1、门店内外地面干净,无积水,无纸屑,无头发丝,无脚印,无杂物等
3 五种情况,每发现一种过失扣1分
象
2、门头无灰尘,无手印和擦痕;顶部或角落无蜘蛛网和灰尘
门店巡场检查表
□否 □否 □否 □否 □否 □否 □否 □否 □否 □否 □否 □否 □否 □否 □否 □否
导购员熟悉当下各促销活动的日期,内容和注意事项;活动所需物品配备齐全,能顺利开展促 □是 销活动 保持卖场清洁卫生(货架玻璃、货架、橱窗玻璃、大门玻璃、收银台、样品鞋、灯具、饰品、 □是 营运设施等等手测洁净) 熟悉公司企业文化(品牌个性、广告语、企业使命、企业愿景、核心理念、经营方针、工作作 □是 风、营销理念、管理理念、团队理念、创新理念、质量理念、品牌理念等)
8:00-12:00 检 查结果
12:00-21:30 检 查结果
处理结果
□是 □是 □是 □是 □是 □是 □是 □是 □是 □是 □是 □是 □是 □是 □是 □是 □是 □是 □是 □是 □是 □是 □是 □是 □是 □是 □是 □是 □是 □是
□否 □否 □否 □否 □否 □否 □否 □否 □否 □否 □否 □否 □否 □否 □否 □否 □否 □否 □否
团队建设工作检查情况: 1 2 3 4 5 积极宣传-21:30 检查结果
处理结果
□是
□否 □是 □否 □是 □否 □是 □否 □是 □否 □是
□否 □否 □否 □否 □否
根据工作时间,劳动强度,合理分组;每个班次的人员要根据当地情况适当的调整,更换;班 □是 组与班组之间的关系融洽 每天做好值班日志的记录备案,方便值班主管处理事务 □是 帮助提高员工的工作能力和工作热情;帮助生活和工作中有困难的员工;协调内部关系,发挥 □是 团队精神;定期开展团队活动,提高团队凝聚力 主管负责做好销售计划的制定,执行工作;负责督促和评估导购员工作表现 □是
8:00-12:00 检查结果
12:00-21:30 检查结果
处理结果
店经理夜间巡查表
南苑e家 序号 检查项目 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 1 2 3 4 安 全 事 项 节 能 工 作 操 作 规 范 礼 仪 标 准 店 检查内容 各岗组员工的仪容仪表是否符合要求 前台员工的坐姿,是否符合要求 夜间前台员工是否能主动提供站式服务 大堂区域卫生是否符合要求(大堂、电梯、洗手间) 当班员工的精神面貌,是否有瞌睡现象 营业经理是否准确审核手工报表 餐厅收市的检查表是否有及时填写记录 食品操作符合卫生标准,生熟、荤素等分开存放 厨房内灭蝇灯和紫外线灯是否按要求开启 保安与营业经理的巡视是否到位(签到表、巡更仪) LED灯是否处于正常运转状态 大堂开关灯是否按大堂开关灯时间表在执行 厨房热水器是否关闭 消防通道和各楼层的照明是否适中 前台备用金和营业款是否按要求锁入保险箱 各相关安全通道的门窗是否按要求上锁 电梯应急呼叫系统响应是否及时 控画面清晰,无遮挡物,各探头正常运转 检查情况 检查日期: 整改落实措施
5 厨房的煤气、燃灶等停用后是否关闭阀门 1 2 3 其他事项 4 5
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
17、收银机及扫描器电源是否已全部关闭
18、收银机抽屉是否打开
19、商场各区地面是否按卫生作业要求清洁
20、购物车篮是否按规定摆放
21、办公室、内仓、卫生间是否清洁
人员
22、值班交接班笔记是否做好
23、商场前后门是否按规定上锁
24、当日营业额是否结出及按规定入库
夜间巡店检查表
实务
检查日期: 进店时间: 离开时间:
巡检人员: 门店执行项: 门店确认:
项目Leabharlann 检查项目执行情况(√或×)
问题记录
备注
商品
01、各处货架、地堆、端头商品是否整理整齐及补货到位
02、防盗商品是否放入指定安全地点
03、保温商品是否储藏到位
04、生鲜残次品是否整理入账及清理
05、精品柜是否按规定进行盘点、结帐
25、各岗位人员是否正常工作,是否有在没下班干私活现象
26、值班经理是否有召开晚班会议
安全
27、营业款是否全部存于保险柜并打乱密码
28、夜班人员是否有安排及到位情况
29、后台电脑是否正常运行
30、安保系统是否开启且是否完好
注:每条检查项目中只要有一个未执行,均算未执行!
06、寄包牌等物品是否放入指定地点
07、便民服务用品是否齐全
08、音响及其他系统是否关闭并整理柜台
环境
09、灯光是否按规定保留部分照明
10、岛柜\壁柜是否正常及保温盖是否盖上
11、速冻冰柜是否正常运转
12、UPS及其他设施是否正常运转
13、空调是否都已关闭
14、报警器、寄包柜等设备是否关闭电源
15、所有收银员是否都已结帐