客房清理流程
酒店客房卫生间清洁流程及标准
酒店客房卫生间清洁流程及标准酒店客房卫生间的清洁是酒店管理中非常重要的一环，它直接影响到客人的入住体验和酒店的形象。
良好的清洁流程和标准可以确保卫生间的清洁和卫生状况，为客人提供舒适的入住环境。
下面将介绍酒店客房卫生间清洁的流程和标准。
一、清洁流程1.准备工作：清洁人员应穿着干净的工作服和鞋套，戴上手套和口罩，携带清洁工具和清洁剂。
同时，检查清洁工具和清洁剂的质量和数量，确保充足并有效。
2.室内清扫：-倒垃圾：首先，清洁人员应将卫生间垃圾桶中的垃圾袋取下，用干净的袋子取代，并将垃圾桶里的垃圾倒入垃圾车。
-扫地：清洁人员应使用扫把和簸箕清扫卫生间地面上的垃圾和灰尘，确保地面干净，并及时将垃圾倒入垃圾箱中。
-拖地：清洁人员应使用湿拖把和清洁剂拖地，清除卫生间地面上的污迹和污垢。
需要特别注意的是，不要使用过量的清洁剂，以免残留在地面上造成滑倒的危险。
3.洗涤设备：-清洗马桶：清洁人员首先应将马桶内的水冲刷干净，然后使用马桶刷和清洁剂清洗马桶的内外侧，以及座圈和座圈下的区域。
最后，用水冲洗干净，并用消毒剂进行消毒。
-清洗洗手池和镜子：清洁人员应使用清洁剂和湿布清洗洗手池和镜子的表面，同时要确保水龙头和排水口的清洁，并用干布擦干。
-清洗淋浴区：清洁人员应使用清洁剂和抹布清洗淋浴区的墙面和地面，并刷洗喷头和水龙头。
最后，用水冲洗干净并用干布擦干。
4.更换耗材：-更换毛巾和浴巾：清洁人员应将使用过的毛巾和浴巾取下，并将其放入专门的垃圾袋中。
然后，更换干净的毛巾和浴巾，并将其摆放整齐。
-更换洗手液和纸巾：清洁人员应检查洗手液和纸巾的余量，如果不足，则应及时更换。
同时，要确保洗手液和纸巾的容器干净整洁。
5.检查维修：清洁人员在清洁卫生间的过程中，应注意发现卫生间设施的损坏和故障，并及时向维修人员报告，以便进行维修。
6.清理工作区：完成清洁工作后，清洁人员应清理和整理工作区，确保工作区的清洁和整洁。
二、清洁标准1.卫生间地面：应保持干净，不得有污垢、脏物和异味。
客房保洁工作流程及标准
客房保洁工作流程及标准一、客房保洁工作流程1. 准备工作：收集并整理所需清洁用品和消毒工具，检查房间设施是否正常，如有异常记录并上报维修。
2. 进入房间：先敲门并主动问候客人，得到同意进入后，穿戴好保洁工作服、手套、口罩等防护装备。
进入房间前通风5-10分钟。
3. 清洁物品摆放：根据区域划分，将清洁物品放在指定位置，以便清洁时能快速取用和清理。
4. 收拾杂物：收拾房内杂乱的物品，并分类放置或交于前台处理。
5. 物件整理：整理床铺，调整枕头和床垫，同时对客房内物品进行分类整理。
6. 扫地清洁：使用吸尘器或地拖车清洁地板和地毯，并打扫尘垢和污渍。
7. 擦洗卫生间：清洁卫生间内的马桶、水槽、淋浴器、地面、墙壁及玻璃等物品，并确保水流和通风良好。
8. 擦洗客房：擦洗客房内其他物品，包括电视、门、窗户、墙角等。
9. 消毒清洁：用消毒剂对客房内空气和物品进行消毒杀菌。
10. 客房检查：检查清洁效果和遗漏项目，并进行补充或重新清洁。
11. 关门离开：完成清洁任务后，告知客人房间已完成保洁，整理清洁工具，并房间中关闭窗户、门。
二、客房保洁工作标准1. 时间要求：客房保洁时间不宜过长，一般在30-45分钟内完成。
2. 清洁规范：根据保洁标准。
注意不同区域的清洁方法和清洁次序，确保房间整洁干净。
3. 消毒杀菌：使用消毒剂进行空气和物品消毒杀菌，确保卫生和安全。
4. 公共区域：公共区域的清洁和管理也需要规范，确保室内环境卫生整洁。
5. 卫生保健：客房保洁工作中，还需要注意卫生保健，包括手卫生、身体卫生、饮食卫生等。
以上就是客房保洁工作流程及标准的相关介绍，希望对您有所帮助。
简述客房清扫流程及操作标准
一、收垃圾1. 检查进门口的灯具开关（如有损坏，停止做房，通知维修），并开启洗手间灯与排气扇；检查电视机、空调是否正常，空调温度设置夏天26度，冬天20度；2. 检查水壶有无用过，有无水渍和污渍；3. 检查线位和窗帘；收拾房间垃圾，将需清洗的客用品放到洗手盆台面；4. 收拾洗手间垃圾和脏布草、并冲马桶；5. 将工具篮放入洗手间，关闭洗手间的灯。
二、撤脏布草1. 床垫拉出约30cm，按顺序撤脏布草（布草、棉织品不得放在地上），将脏布草放入工作车的布草袋；2. 取干净布草，放置写字桌干净处。
三、铺床1. 检查保护垫；2. 抖单一次到位，床单中线对齐床中线；3. 检查床单是否破损或有污迹；4. 四角包紧，内角45°，外角90°，边角全部塞进床垫底；5. 抖开被套，检查是否破损或污迹；6. 将棉被均匀套入被套，中线与床中线吻合，不能拖地；7. 套枕套并抖松，枕头须四角饱满，并摆放好。
四、收卫生间1. 戴手套，并清洗手套；2. 清洗客用品（水壶和烟灰缸清洗完后拿出卫生间）；3. 清洗抹布、拖布、恭桶专用百洁布、干湿区地漏盖等，并冲洗防滑垫，注意检查防滑垫有无头发；4. 用中性清洁剂分别喷洗脸池（如镜子有无污渍）、淋浴玻璃和墙壁；5. 喷中性清洁剂到马桶内壁、坐圈，盖板和缸浴；6. 用毛刷擦洗干净洗脸池、台面、置物架、淋浴玻璃墙壁，用玻璃刮刮干净水渍；7. 用马桶刷擦洗马桶内壁，并用百洁布按顺序擦洗马桶坐圈正面、盖板反面、盖板正面、水箱、坐圈反面、缸浴、外壁；8. 按擦洗顺序将马桶冲淋干净，喷洒消毒水到马桶座圈、盖板内侧、缸沿；9. 用指定抹布抹干净洗脸池、镜子、台面、纸巾盒、置物架等金属器件，并抹干净淋浴间玻璃，边角位、花洒；10. 用指定抹布按顺序抹干马桶；11. 用擦地抹布擦干洗手间地面，注意检查和清理地面、地漏口头发。
五、除尘1. 摘下手套，用湿抹布擦拭门框、门的正反面；2. 用干抹布擦拭防盗链等金属物品，并将防盗链挂好；用干抹布抹电视机、路由器；各种线盘放整齐；3. 将托盘物品取出，清洁托盘，按标准摆放物品；4. 擦拭玻璃、窗框、窗台；5. 抹电话，检查是否正常，抹床箱、挂画并检查物件；6. 用擦地抹布抹地脚线，用抹尘抹布擦拭防毒面具。
客房清扫流程及操作要点
客房清扫流程及操作要点
以下是 8 条关于“客房清扫流程及操作要点”的内容：
1. 进房间前要先敲门呀，这就像是你去朋友家要先按门铃一样，人家可不想被突然吓到！例子：我那次去清扫，敲了门半天没反应才进去，就怕客人在里面休息呢。
2. 然后检查房间物品摆放呀，看看有没有客人乱放的东西，这可不能马虎，就如同阅兵时检查士兵的队列一样认真！例子：有次我发现客人把衣服丢在椅子上啦，赶紧给叠好放整齐。
3. 接着更换床上用品，要把床单被罩换得干干净净的，这就像给房间换上一件新衣服一样重要啊！例子：我换床单的时候可仔细啦，角角落落都拉平。
4. 打扫地面卫生也不能马虎呀，要把每个角落都清扫到，就像给地板做了一次大扫除！例子：我拿着扫帚一点点打扫，连床底下都不放过呢。
5. 卫生间清洁可得细致点儿，那可是关键地方，就好比是家里的厨房一样重要！例子：有回我把卫生间的每个角落都擦得亮晶晶的。
6. 清理垃圾也不能忘呀，把垃圾都清理掉房间才会清爽呀，这就好像是把家里的杂物都清理出去一样！例子：嘿，那一大袋垃圾提起来还挺重的呢。
7. 物品要按规定摆放整齐呀，这可不是随便乱放的，就像摆积木一样得有规则！例子：我把那些洗漱用品摆放得那叫一个整齐好看。
8. 最后再检查一遍房间整体呀，看看有没有遗漏的地方，是不是都干净整洁了，这就像老师检查作业一样严格呢！例子：每次我都要再仔细瞅瞅，确定没问题了才放心离开。
我觉得客房清扫流程一定要认真仔细，每个环节都关乎客人的体验，只有这样才能让客人住得舒心满意呀！。
简述住客房的清扫程序3篇
简述住客房的清扫程序3篇以下是网友分享的关于简述住客房的清扫程序的资料3篇，希望对您有所帮助，就爱阅读感谢您的支持。
第一篇清洁客房程序1、进入客房——把工作车停在房门前——检查房态——看是否显示“请勿打扰”的信号——用手平稳地敲门，而不能用任何损害房门的敲门方法——声明来意——等待客人回应——如客人在房内，应表明可否清理房间或清洁时电话通知30，并报告房间状态。
——如没有客人回应，打开房门，再次说明来意。
——让房门开着2、拉开窗帘，开窗通风，关空调——检查房间所有灯是否异常，如有异常请通知万能工维修——检查房间有无消防隐患3、撤脏布草——撤被套、床单及枕套——整理白拍——整理床裙和床垫——将床上的衣物、被子和枕头放在干净的地方——清点被套、床单、枕头套及四巾的数量，并记录在工作单上——把所有脏布草放进布草收集袋4、铺床标准按《如何铺床》操作——铺床单——套被套——套枕套——整理床面5、从房门开始，沿周边打扫，最后回到房门——打扫壁橱——清点衣架数量，并做补充——清点洗衣袋、洗衣单并做补充——清理壁橱竿和衣架及壁橱角——如有需要，更换文具、电话薄、菜单等客房供应品——打扫家具——用消毒药水擦电话筒——擦拭电视机——清除灯具上的尘垢——打扫床头板、画框6、检查客房是否有客人遗留物——，如果有，立即报GSC及领班7、检查客房小酒吧有无消耗——如有，核对消耗数量，并在酒水单上做好记录。
8、吸尘——家具吸尘——地毯吸尘——清理排气孔，清除陈腐物——清除床底垃圾——把家具摆放于正确的位置9、结束工作——检查房间有无遗漏之处——关窗、开空调——取卡、关门、填写出门时间——按实际用量填写工作单。
如何清洁卫生间（一）清洁浴室流程冲马桶----分类收垃圾----喷洒消毒清洁剂----清洁面盆----清洁浴缸-----清洁马桶-----清洁地面----补充物品（二）如何清洁面盆工具：抹布，全能清洁剂，百洁布，杯布。
步骤：1、换杯子，将房间所有用过的杯子用工作车上的干净杯子一对一换。
客房保洁工作流程
客房保洁工作流程
一、准备工作
在进行客房保洁工作之前，保洁员需要准备好必要的工具和用品，包括清洁剂、抹布、拖把、垃圾袋等。
二、入房前准备
1.戴好手套，换上统一的工作服
2.敲门并确认客房内无人之后，使用万能卡开启门锁
三、清理客房
1.进入客房后，先通风3-5分钟，打开窗户
2.排除客房内异味，开启空气清新剂
3.采用干法清扫地面，用扫帚和拖把打扫地板
4.用擦窗器清洁窗户
5.清洗卫生间：使用洁厕灵清洁马桶、洗手池、浴缸等
6.整理床铺：更换床单、被单和枕套，整理被子和枕头
7.擦拭家具、电器等表面，保持整洁
8.保持梳妆台、茶几等物品整齐摆放
四、垃圾处理
1.将客房内产生的垃圾装袋，分类投放到垃圾袋中
2.垃圾袋封口处理，放到指定位置等待清洁工人收集
五、结束工作
1.对客房进行最后一遍检查，确保整体工作完成
2.关好门窗，关闭灯具和电器
3.离开客房并关好门锁，返还万能卡
六、工作总结
在每次工作完成后，保洁员需对客房清洁过程进行总结，可以记录下需要改进
的地方或工具需要更换的情况。
通过以上清洁工作流程，保洁员可以高效、规范地完成客房的清洁工作，为客
人提供一个干净整洁的居住环境。
客房清扫流程及要求
客房清扫流程及要求客房清扫是酒店服务中的重要环节，对于提升顾客满意度和酒店形象有着至关重要的作用。
下面将介绍客房清扫的流程及要求。
一、客房清扫流程1.准备工作客房清扫人员首先要准备好所需的清扫工具和清洁用品，包括扫帚、拖把、地毯清洁器、湿毛巾、清洁剂等等。
同时，还需检查清洁用品的使用情况，如清洁剂是否充足、清洁器擦拭头是否完好等等。
2.入房前准备进入客房前，清扫人员要先叩门并等待回应，确保房间内没有客人。
入房前，要进行准确的房间编号确认，避免错误。
3.安全检查进入客房后，清扫人员要进行安全检查，确保房间内没有危险物品或其他隐患，如打开窗户检查是否有坏死堆积、检查插座是否损坏、水槽下是否有滞留水等。
如发现任何问题，要及时向相关人员报告。
4.整理物品清扫人员要先整理房间内的物品，如整理床铺，摆放枕头、被子等，将已使用的毛巾、浴巾等叠放整齐。
5.清洁卫生间客房内的卫生间是重点清洁区域之一、清扫人员要使用适量的清洁剂和湿毛巾，对马桶、洗手台、镜子、淋浴器、浴缸等进行清洁。
同时要检查卫生间内的用品，如纸巾、香皂、洗发水等，保持齐全。
6.清洁地面清扫人员要使用扫帚将地面上的垃圾、灰尘等清扫干净，然后用拖把进行拖地清洁。
对于地毯或沙发等容易藏污纳垢的地方，需要使用地毯清洁器进行处理。
7.擦拭家具和器具8.垃圾处理在清扫过程中产生的垃圾要及时处理。
清扫人员要使用垃圾袋将垃圾收集起来，并放置在指定的地方，以便后续的处理。
9.检查质量清扫完成后，清扫人员要自检工作质量，确保客房整洁干净，没有遗漏。
同时要对已清扫的房间进行标记，以示清扫完成。
10.报告工作清扫人员要将工作情况向上级主管或相关部门报告，并及时反馈客房内的问题、客户需求等信息。
二、客房清扫的要求1.安全第一在进行客房清扫时，要注意安全，不损坏客人的财物，不滥用房间内设施，并做好自我防范。
2.敬业精神清扫人员要具备敬业的精神，认真负责地完成工作，精心处理细节，并积极主动为客人提供帮助和服务。
酒店客房清洁流程与标准操作规范
酒店客房清洁流程与标准操作规范酒店客房的清洁是保证客人住宿质量的关键环节，一个整洁、舒适的客房能够给客人带来愉悦的住宿体验。
为了确保客房清洁工作的高效和标准化，酒店应该制定清洁流程与标准操作规范。
本文将介绍酒店客房清洁的流程，以及相关的标准操作规范。
一、客房清洁流程为了保证客房清洁工作的有序进行，并确保各项工作的及时完成，酒店应该建立清洁流程。
下面是一个典型的客房清洁流程。
1. 准备工作：清洁人员在开始工作之前，需要准备必要的清洁工具和用品。
这包括垃圾袋、清洁剂、清洁布等。
2. 入住客人退房：客人退房后，清洁人员进入客房清洁工作。
在进入客房之前，清洁人员应该敲门并宣布自己的身份，以避免打扰客人的隐私。
3. 垃圾清理：清洁人员首先清理客房内的垃圾。
他们应该将垃圾袋放置在适当的位置，以便于客人丢弃垃圾。
4. 床铺整理：清洁人员应该将客房内的床铺整理整齐。
这包括更换床单、被套和枕套，并确保床铺舒适干净。
5. 卫生间清洁：清洁人员应该仔细清洁客房内的卫生间。
他们应该清洁马桶、洗手盆、浴缸/淋浴室，并更换使用过的毛巾。
6. 地面清洁：清洁人员应该清理客房内的地面。
他们应该使用吸尘器或拖把清理地毯或地板，并清扫掉灰尘和杂物。
7. 室内环境整理：清洁人员应该整理客房内的室内环境。
他们应该清洁镜子、窗户、家具等，并确保客房整洁干净。
8. 检查工作：清洁人员在完成工作后，应该仔细检查客房，确保所有工作都符合标准。
如果发现问题，应及时纠正。
9. 填写记录：清洁人员在完成工作后，应该填写相应的清洁记录。
这包括清洁时间、工作内容和问题反馈等。
10. 出示工作成果：清洁人员应该在清洁完成后，将客房打扫整洁的成果展示出来。
这是向客人展示工作质量的一个重要环节。
二、标准操作规范为了确保酒店客房清洁工作的质量和一致性，酒店应该制定相应的标准操作规范。
下面是一些常见的标准操作规范。
1. 使用适量清洁剂：清洁人员在清洁过程中应该使用适量的清洁剂，既能保证清洁效果，又能避免过度使用造成浪费。
酒店客房打扫卫生流程
酒店客房打扫卫生流程
一、清理垃圾
1.清理房间内的垃圾桶，将垃圾袋装满，并更换新的垃圾袋（如需）。
2.将垃圾桶归位，确保其干净整洁。
二、更换床单、毛巾等
1.准备好新的床单、枕套、毛巾等，存放在指定的柜子里。
2.更换床单、枕套、毛巾等，确保床上用品的清洁和卫生。
三、吸尘器除尘
1.按照使用规范操作吸尘器，确保吸尘器的使用效果。
2.对房间进行除尘，特别注意床底、家具下面等容易忽略的地方。
四、擦拭家具、装饰品等
1.使用干净的抹布擦拭家具、装饰品等，确保其表面干净整洁。
2.对房间内的灯具、窗户等进行擦拭，确保室内明亮透明。
五、拖地、擦玻璃等
1.使用拖把或湿抹布对地面进行清洁，注意地面上的污渍和脚印等。
2.擦拭窗户、镜子等玻璃制品，确保其干净明亮。
六、检查设施是否完好
1.检查房间内的各项设施是否完好，包括床、沙发、电视、空调等。
2.如发现设施有问题或损坏，应及时报告并作出相应的维护工作。
七、整理卫生间
1.清洁洗脸盆、浴缸、马桶等卫生间设施，确保其干净卫生。
2.更换卫生间内的毛巾、浴巾等，确保其干净整洁。
八、喷洒消毒液或香薰
根据需要，可以使用消毒液或香薰喷洒房间，为房间提供消毒和芳香的味道。
但需注意使用量和方式，避免对人体和环境造成伤害。
九、检查完毕后离开房间
1.在完成所有清洁工作后，再次检查房间内的卫生状况，确保没有遗漏的地方。
2.确认房间内的安全情况，如门窗是否锁好、电器设备是否关闭等。
3.将清洁工具归位，清理工作区域，确保不影响其他工作人员的工作。
客房卫生打扫流程
客房卫生打扫流程1.收集清洁用品：在开始客房卫生打扫之前，清洁员工需要准备好所有的清洁用品，包括垃圾袋、清洁剂、拖把、抹布、玻璃清洁剂、消毒剂等。
2.做好准备：清洁员工需要戴上手套和清洁服，确保自己的身体和衣物干净整洁。
同时，还需要检查清洁用品是否齐全，并对使用过的清洁工具进行清洁和消毒。
3.进入客房：清洁员工需要轻轻地敲门，并在得到客人允许后进入客房。
进入客房后，要注意礼貌并遵守酒店的规定，如不乱动客人的私人物品。
4.开窗通风：清洁员工进入客房后，首先要打开窗户，通风一段时间。
通过通风可以将客房中的异味排除，同时还可以提供新鲜的空气。
5.收拾房间：清洁员工先要将客人使用过的床单、枕套、毛巾等放入垃圾袋中，并用洗衣袋封口。
然后，将垃圾袋放入垃圾箱中。
接下来，清洁员工要将所有的床单、枕套和毛巾送到洗衣房进行清洗和消毒。
6.卫生间清洁：清洁员工要使用消毒剂对卫生间各个部分进行彻底清洁和消毒。
包括清洗马桶、洗手盆、浴缸和淋浴间等室内设施。
清洁员工还要清洁镜子、瓷砖和地面，确保整个卫生间干净整洁。
7.床铺整理：清洁员工要将床铺整理得整洁有序，包括平整床单、整理枕头和被子。
还可以根据客人的要求，提供额外的毛巾或枕头。
8.地面清洁：清洁员工要使用拖把和消毒剂清洁地板，确保地面干净无尘。
同时，还要注意检查地毯上是否有污渍，如果有，及时清洁和处理。
9.窗户与玻璃清洁：清洁员工要使用玻璃清洁剂和抹布清洁窗户和玻璃，确保透明度和明亮度。
还要检查窗户上是否有脏污或蜘蛛网，及时清理。
10.垃圾处理：清洁员工要将客房中产生的垃圾及时清理并分类处理。
不同的垃圾要放入不同的垃圾袋中，并放入相应的垃圾桶中。
11.最后检查：完成清洁工作后，清洁员工要对客房进行最后的检查，确保客房达到酒店的卫生标准和要求。
如果发现有任何问题，及时进行修复和处理。
12.报告整理：清洁员工还要将客房清洁完成情况报告给主管或经理，确保相关记录的准确性和完整性。
客房清扫流程及标准
客房清扫流程及标准一、准备工作(1)检查工作车上客用品及工具是否齐全。
(2)将工作车靠墙放置，不要离门太近，以免妨碍他人。
二、进入房间1.按门铃、敲门(1)首先检查一下房门是否挂着“请勿打扰”牌或上“双锁”。
(2)轻轻敲三下门，声音不要太大，使客人听到为标准，同时报身份“服务员”。
(3)在门外等候10秒钟，倾听房内动静，如无反应，可重复以上程序两遍。
2.开门(1)在确认房内无动静后，使用钥匙将门轻轻打开2～3寸报明自己的身份，询问“可以进来吗？”后方可进入。
(2)如果客人在房内，要等客人开门后或经客人同意后方可进入并向客人问候，询问客人“是否可以打扫房间”。
3.开窗户(1)拉开窗帘。
(2)打开窗户。
三、巡视检查(1)打开所有照明灯具，检查是否完好有效。
(2)检查和调节空调到适当温度。
(3)巡视门、窗、窗帘、墙面、天花板、地毯、电视、电话及各种家具是否完好，如有损伤，及时报告领班报修，并在“客房清洁报表”设备状况栏内作好记录。
(4)检查有否遗留物品，若有发现，应立即上报并作好记录。
四、清洁垃圾(1)将房内的垃圾桶及烟缸内的垃圾拿出倒掉前，应检查一下垃圾桶内是否有文件或有价值的物品，烟缸内是否有未熄灭的烟头。
(2)清洁垃圾桶和烟缸，确保垃圾桶及烟缸干净无污迹。
(3)清理脏布品1、将客人放在床、椅等处的衣服用衣架挂起，吊入衣橱内。
2、换下床上的床单、被单、枕套，连同浴室内需要更换的四套巾(浴巾、面巾、小方巾和足巾)一起，分类点清放入工作车的布品袋内，发现有破损的布品和毛巾，应分开存放(若客人放置了环保卡则床单、被单、枕套等床上用品不必更换)。
3、同时取出有客衣的洗衣袋。
4、从工作车带进干净的布品。
五、做床1.铺床单正面朝上，褶线居中，两边匀贴，床单四角拉平包严(注意：铺床时不要用手梳理自己的头发，防止头发掉入床单)。
2.铺被单反面朝上，褶线与床单中线相叠，上端铺到床头顶端，下垂两侧匀称(注意：铺床时，发现有破损的或未洗干净的床单和被单时要及时更换)3.套枕套将枕芯塞入枕套，四角对准、整平、拍松，发现破损或污渍要及时更换。
客房打扫卫生流程
客房打扫卫生流程客房打扫卫生是酒店日常重要的工作之一，无论是为了提供清洁舒适的环境，还是为了提升客户的满意度，都需要按照一定的流程进行。
以下是一份客房打扫卫生的流程。
1. 准备工作首先，保持工作场所整洁，准备好必要的清洁工具。
这包括扫帚、拖把、垃圾袋、洗涤剂等。
同时，要检查设备是否工作正常，如吸尘器是否通电，家具是否有损坏等。
2. 进房前的准备进入客房之前，要敲门并宣布自己的身份以防止客人的尴尬。
进入客房后，确认客人是否离开，如果客人仍在房间内，应礼貌地询问是否可以开始打扫。
3. 垃圾处理首先，清空房间内的垃圾桶，将垃圾袋系紧并放入垃圾车。
接下来，检查房间的每个角落是否有垃圾或碎屑，并将其清理干净。
保持房间的整洁和无异味是非常重要的。
4. 清洁地面使用扫帚将地面上的尘土、头发等杂物清除。
然后使用拖把和清洁剂清洗地面。
尤其要注意清洗客房门口的区域，以确保客人进出时不会踩到脏物。
5. 打扫卫生间首先，清洁马桶，使用马桶刷清洗马桶，再使用清洁剂擦拭马桶外侧和马桶座圈。
接下来，清洁洗手盆和淋浴区，擦拭镜子、擦洗瓷砖和清洁地面。
最后，更换洗手间的毛巾和纸巾等物品。
6. 更换床单和毛巾将床单、枕套和毛巾等用过的物品全部取下，用洗衣机清洗或送出去洗，并及时更换新的床单和毛巾。
客人对床品的清洁度要求较高，所以要确保其干净整洁。
7. 清洁家具和物品擦拭客房内的家具、椅子、桌子等，并保持其整洁。
检查房间内是否有丢失的物品，如遥控器、电话等，如有丢失应立即补充。
8. 审查房间最后，对刚刚打扫的客房进行检查。
确保房间内整洁干净、卫生情况良好，家具摆放整齐，各种设备正常运行。
只有通过了全面的检查，才能确认这间客房已经完全清洁，并可以迎接下一位入住客人。
客房打扫卫生流程是一个繁琐而重要的工作，需要专业的清洁人员按照标准化的流程进行操作。
只有确保每一个细节都被仔细清理，才能提供给客人一个舒适、卫生的住宿环境。
客房清房流程
客房清房流程
一、准备工具和清洁剂
在开始清房之前，需要准备好所需的清洁工具和清洁剂，例如：拖把、水桶、清洁布、玻璃清洁剂、中性洗涤剂、消毒液等。
二、检查客房状态
在进入客房之前，首先检查房间是否已经退租，确保房间内没有客人。
同时，检查房间内的设施和物品是否完好无损，如有损坏或缺失应及时报修或补充。
三、撤床铺和床单
将床单、被套、枕套等床上用品撤下，并整理好放在指定的地方。
同时，将床垫翻起，清理床下卫生。
四、清洁卫生间
使用清洁布擦拭洗手盆、马桶和淋浴区的表面，使用清洁剂清洗洗脸盆和浴缸，确保无污渍和水垢。
同时，更换卫生间的垃圾袋。
五、擦洗家具和表面
使用清洁布擦拭房间内的家具表面，包括电视、写字台、衣柜等。
同时，清洁门窗、灯具和镜子等表面，确保无灰尘和污渍。
六、检查遗留物品并归位
检查房间内是否有客人遗留的物品，如有应及时联系客人并为其归置。
同时，将房间内的杯具、水壶等物品清洗干净并归位。
七、更换床单和毛巾
根据酒店规定，定期更换床单、被套、枕套和毛巾等布草。
在更换时，应注意检查布草是否干净无破损。
八、吸尘和检查细节
使用吸尘器对房间内的地毯进行吸尘处理，确保无灰尘和杂物。
同时，检查房间内的各个角落和细节，确保卫生质量达标。
九、记录清房时间和状态
在完成清房后，应记录清房的时间和房间的状态，以便于管理和跟踪。
酒店客房打扫操作流程
酒店客房打扫操作流程
1. 准备工作
- 确保所需清洁工具和用品齐全，如清洁剂、扫帚、拖把、垃圾袋等。
- 检查清洁工具是否处于良好工作状态，并进行必要的维护和更换。
2. 进入客房
- 敲门并宣布自己是酒店员工，以便客人知晓有人进入客房。
- 如果客人在房间内，礼貌地询问客人是否需要清洁服务，并尊重客人的决定。
- 如果客人离开房间，使用酒店的钥匙卡打开房门，并确保房门关好以免影响安全和隐私。
3. 清理房间
- 首先清理房间的表面，包括收拾床铺、整理桌面、擦拭家具等。
- 接着清洁浴室，包括擦洗浴缸、马桶、洗手盆、镜子等。
- 清洁地面，使用扫帚清理地上的垃圾和灰尘，再使用拖把清洁地面。
- 定期更换床单、毛巾等客房设施，并确保洗涤和更换过程符合卫生要求。
- 集中处理并妥善处置客人遗留的垃圾和物品，如饮料瓶、纸巾等。
4. 检查房间
- 完成清洁工作后，仔细检查房间，确保一切整洁有序。
- 检查清洁工具和用品是否归位，以便下次使用。
- 检查房间内是否有物品损坏或需要维修的地方，并及时报告给相关部门。
5. 离开客房
- 离开客房前，确认房门已经锁好，并确保没有遗留任何个人物品。
- 关上房门时，注意不要产生过多噪音，以免干扰其他客人。
以上是酒店客房打扫的操作流程，通过遵守这些步骤，可以确保客房清洁工作的高效和质量，提升客人的入住体验。
酒店客房清洁工作流程
酒店客房清洁工作流程1. 准备工作- 确保清洁工具和设备齐备，包括清洁剂、抹布、吸尘器、擦窗工具等。
- 清洁工自查身体健康并着装整洁。
- 携带清洁车或推车，准备好所需的清洁用品。
2. 入室前准备- 敲门并询问客人是否需要服务或清洁。
- 若无回应或得到授权，使用酒店提供的门卡或钥匙进入客房。
3. 开窗通风- 打开窗户以换气和提供新鲜空气，除非天气不允许或客人有特殊要求。
4. 整理床铺- 去除被褥、枕头套和床单。
- 检查床垫是否有明显污渍或破损，并做记录。
- 用适当的清洁剂清洁床垫并除去异味。
- 更换新的被褥、枕头套和床单。
5. 清洁浴室- 检查马桶、洗手盆、浴缸和淋浴区域是否有残留物。
- 使用合适的清洁剂清洁各个区域，并确保消毒。
- 擦拭镜子和玻璃门，保持清洁透明。
- 更换洗浴用品和毛巾。
6. 清理地面和家具- 吸尘或拖地清理地面，包括角落和隐蔽区域。
- 擦拭家具表面并除去污渍和指纹。
- 定期擦拭家具和电器设备，保持光亮。
- 清理窗台和窗框，确保干净无尘。
7. 垃圾清理- 清空垃圾桶，确保垃圾完全清除，并更换垃圾袋。
- 将垃圾分类处理，根据酒店的规定丢弃。
8. 检查不良情况- 检查房间内的灯具、电器和其他设施是否正常工作。
- 记录任何需要维修或更换的物品，并报告给相关部门。
9. 定期消毒- 根据酒店的消毒流程，定期对房间进行消毒处理。
- 特别注重触摸频繁的表面，如门把手、电话和遥控器等。
10. 客房整理和翻新- 清洁工作完成后，整理客房各项物品，确保摆放整齐。
- 查看房间设施是否完好，并核对清洁工作是否符合标准。
- 关闭窗户和门，确保房间安全。
以上是酒店客房清洁工作的基本流程，清洁工应尽职尽责，并保持高效率和良好的专业素养。
对于特殊房间或特殊要求，清洁工需要按照酒店的相关规则和指示进行操作。
酒店客房清洁服务工作流程
酒店客房清洁服务工作流程
1. 客房准备阶段
- 清洁人员确认客房是否需要清洁，并记录在清洁任务列表中。
- 清洁人员准备好所需的清洁工具和用品，如清洁剂、抹布、
吸尘器等。
- 清洁人员按照规定的工作时间和顺序开始准备工作。
2. 垃圾清理
- 清洁人员首先处理客房内的垃圾。
- 清洁人员将垃圾收集在专用的垃圾袋中，确保垃圾分类正确。
- 清洁人员将垃圾袋放置在指定的地点，待之后进行处理。
3. 洗涤清理
- 清洁人员开始对客房进行洗涤清洁。
- 清洁人员从上到下清洁每个区域，包括窗户、家具、地板等。
- 清洁人员使用合适的清洁剂和工具，确保彻底清洁每个表面。
4. 卫生间清洁
- 清洁人员对客房的卫生间进行彻底清洁。
- 清洁人员清洁厕所、洗手池、淋浴器等设施，并更换床上用品。
- 清洁人员检查水龙头、疏通排水管道等，确保卫生间设施正常运行。
5. 检查和整理
- 清洁人员仔细检查客房内的每个细节。
- 清洁人员确保客房内的家具、设备、用品等没有残留物或损坏。
- 清洁人员整理客房，使其整洁有序。
6. 报告和记录
- 清洁人员将完成的清洁任务报告给主管或相关人员。
- 清洁人员记录任何客房内的问题或需要维修的地方。
- 清洁人员确保所有记录准确，并提交到相关部门。
以上是酒店客房清洁服务的工作流程。
在执行过程中，清洁人员应严格按照流程要求进行操作，以提供高质量的清洁服务。
客房打扫卫生流程
客房打扫卫生流程客房打扫卫生流程一、准备工作1.1 确认客房类型和入住人数1.2 准备清洁用品和工具1.3 确认客人是否需要额外服务，如加床、婴儿床等1.4 确认客房内有无贵重物品或私人物品需要特别处理二、进入客房前的准备2.1 敲门并喊出“清洁服务”2.2 等待几秒钟，确认没有回应后使用万能钥匙开启门锁2.3 进入客房后先关上门，确保安全性三、清理垃圾和杂物3.1 检查客房内是否有垃圾，如饮料瓶、纸巾等，立即清理干净3.2 将床上用品和毛巾放置在一旁，方便更换四、整理床铺4.1 把被子折叠成三层，并放在床头部位4.2 更换床单和枕套，并将原来的放入洗衣袋中4.3 调整枕头位置，使其平整舒适五、清洁卫生间5.1 检查卫生间内是否有垃圾，如纸巾、瓶子等，立即清理干净5.2 清洁马桶、浴缸、淋浴房和洗手盆等卫生设施5.3 更换毛巾和浴巾，并将原来的放入洗衣袋中六、清洁客房6.1 用吸尘器清理地面和地毯上的灰尘和杂物6.2 用拖把或擦地机清洁地面，并擦拭门窗玻璃6.3 擦拭家具表面，如桌子、椅子、衣柜等七、检查客房7.1 检查所有电器设备是否正常工作，如电视机、空调等7.2 检查所有灯泡是否正常发光，并更换需要更换的灯泡7.3 检查窗户是否关闭紧密，确保安全性八、整理客房内物品8.1 将客人遗留在客房内的物品放置在一旁，并通知前台处理8.2 确认没有遗留物品后，整理客房内的物品位置，使其整齐有序九、离开客房前的准备9.1 关闭门窗，确保安全性9.2 确认客房内所有物品位置整齐有序，没有遗留物品9.3 使用万能钥匙锁好门锁，并确认门锁已经完全关闭十、离开客房后的工作10.1 将客房钥匙交还给前台10.2 将所有使用过的清洁用品和工具放置在指定位置，如清洁车或清洁间等10.3 汇报客房打扫情况，如需要额外服务或遗留物品等总结：客房打扫卫生流程是一个重要的环节，需要仔细认真地处理每一个步骤。
在整个流程中需要注意安全性和物品处理，确保客人的满意度和安全感。
客房清理的流程
客房清理的流程
客房清理的流程主要包括以下几个步骤：
1. 整理客房：包括撤换客人使用过的床单、枕套、毛巾等，清洁洗脸盆、浴缸和恭桶，补充房间的茶叶、饮料、文具等，保证房间的卫生和舒适。
2. 清理垃圾：将客人使用过的餐具、杯子和用过的餐巾纸等垃圾倒掉，及时更换垃圾袋。
3. 更换床单、毛巾等物品：根据客房的清洁程度和客人的需求，及时更换床单、毛巾等物品。
4. 检查设施设备：检查房间内的设施设备是否完好，如空调、灯具、门窗等，如有损坏及时报修。
5. 补充用品：根据客人的需求，补充房间内的用品，如洗发水、沐浴露、牙膏、牙刷等。
6. 清理卫生间：清洁洗脸盆、浴缸和恭桶等卫生区域，更换毛巾和洗漱用品，保持卫生间的整洁和卫生。
7. 记录工作情况：将工作情况和需要跟进的事项记录下来，方便后续工作的开展。
以上是客房清理的一般流程，具体的工作步骤可能会因酒店的不同而有所差异。
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忆江商务宾馆Yi jiang Business Hotel客房部培训资料退房检查服务流程与规范1．敲门进房（1）客房服务员接到退房信息后，问清楚要退房的房号并确认，然后去查房（2）按敲门的程序敲门，如房内有客人，应等客人离房后才可进房检查并通知收银员重新退房核对，同时应主动帮助客人搬运行李或通知行李员帮忙，送客人到电梯口与客人道别，然后进房检查2．检查房间（1）客房服务员检查酒水消费情况，如有消费，应将其品种及数量通知收银台，记录收银员提供的酒水单、账号及工号，填写好酒水单（2）检查房内物品是否齐全完好，非赠送物品是否遗失（包括借用物品），如有，立即通知前台联系客人及时归还，同时报告领班并登记（3）检查抽屉、衣柜、床底、卫生间有无客人遗留物品，如有，应赶在客人离店前交还；如客人已结账离店，将遗留物品交给客房服务中心登记保管3．报告登记（1）客房服务员将查房结果迅速通知前台收银员并记录其工号（2）查报退房后，在工作本上做好记录并更改房态，通知楼层服务员尽快打扫房间客房服务清扫流程一、房间清扫顺序(1)开房率高时：按“请即打扫”房，“VIP”房，退房，住客房，长住房，空房进行打扫。
(2)开房率低时：按“请即打扫”房，“VIP”房，住客房，长住房，退房，空房进行打扫。
二、准备工作(1)检查工作车上客用品及工具是否齐全。
(2)将工作车靠墙放置，不要离门太近，以免妨碍他人。
三、进入房间1.按门铃、敲门(1)首先检查一下房门是否挂着“请勿打扰”牌或上“双锁”。
(2)轻轻敲三下门，声音不要太大，使客人听到为标准，同时报身份“您好，我是客房服务员”。
(3)在门外等候10秒钟，倾听房内动静，如无反应，可重复以上程序两遍。
2.开门(1)在确认房内无动静后，使用钥匙将门轻轻打开2～3寸报明自己的身份，询问“可以进来吗？”后方可进入(2)如果客人在房内，要等客人开门后或经客人同意后方可进入并向客人问候，询问客人“是否可以打扫房间”3.开窗户(1)拉开窗帘。
(2)打开窗户。
四、巡视检查(1)打开所有照明灯具，检查是否完好有效。
(2)检查和调节空调到适当温度。
(3)巡视门、窗、窗帘、墙面、天花板、地毯、电视、电话及各种家具是否完好，如有损伤，及时报告领班报修，并在“客房清洁报表”设备状况栏内作好记录。
(4)检查有否遗留物品，若有发现，应立即上报并作好记录。
(5)发现已消费的酒水，填写酒水单，在下班时递送前台收银处并报告领班。
(6)随手将小酒吧冰箱清洁干净。
五、清洁垃圾(1)将房内的垃圾桶及烟缸内的垃圾拿出倒掉前，应检查一下垃圾桶内是否有文件或有价值的物品，烟缸内是否有未熄灭的烟头。
(2)清洁垃圾桶和烟缸，确保垃圾桶及烟缸干净无污迹。
(3)清理脏布品①将客人放在床、椅等处的衣服用衣架挂起，吊入衣橱内。
②把床上的床罩、毛毯放在椅子或沙发上。
③换下床上的床单、被单、枕套，连同浴室内需要更换的四套巾(浴巾、面巾、小方巾和足巾)一起，分类点清放入工作车的布品袋内，发现有破损的布品和毛巾，应分开存放(若客人放置了环保卡则床单、被单、枕套等床上用品不必更换)。
④同时取出有客衣的洗衣袋。
⑤从工作车带进干净的布品。
六、做床七、除尘(1)按顺序使用抹布擦拭床板、椅子、窗台、门框、灯具及桌面，达到清洁无异物。
(2)使用消毒剂擦拭电话。
(3)擦拭灯具时，检查灯泡瓦数是否符合标准、有无损坏，如有应立即报更换；保证所有房内的家具、设备整洁。
(4)擦拭各种物件后，随手将用过的茶、酒具和客用物品放到工作车上。
(5)用吸尘器从里往外，顺方向吸净地毯灰尘。
(6)不要忽略床、桌、椅下和四周边角，并注意不要碰坏墙面及房内设备。
(7)及时准确地用清洁剂清除地毯污渍。
八、检查(1)核对和检查电视频道。
(2)检查多功能柜的功能。
(3)检查整个房间是否打扫整洁、物品摆置是否到位。
九、补足客用物品：按照规定的数量补足客用物品。
十、离开房间(1)关窗户。
(2)检查并整理好窗帘。
(3)将清洁用品放回车内。
(4)擦拭门把手、关灯，并对大门做安全检查。
十一、登记：登记做房时间。
清理卧室及卫生间的具体操作：客房的清洁整理又称做房.为了使清洁整理工作能有不紊地进行,同时避免不必要的体力消耗和意外事故的发生,客房服务员应根据不同状态的房间,严格按照做房的程序和方法进行清扫,使之达到饭店规定的质量标准.一,客房清扫的基本方法客房清扫的基本方法主要有以下几条:(一)从上到下例如,在擦洗卫生间和用抹布擦拭物品的灰尘时,应采取从上到下的方法进行.(二)从里到外地毯吸尘和擦拭卫生间的地面时,应采取从里到外的方法进行.(三)环形清理即在擦拭和检查卫生间,卧室的设备用品的路线上,应按照从左到右或从右到左,亦即按顺时针或逆时针的路线进行,以避免遗漏死角,并节省体力.(四)干,湿分开擦拭不同的家具设备及物品的抹布,应严格区别使用.例如,房间的灯具,电视机屏幕,床头板等只能使用干抹布,以避免污染墙纸和发生危险.(五)先卧室后卫生间即住客房应先做卧室然后再做卫生间的清洁卫生,这是因为住客人有可能回来,甚至带来亲友或访客.先将客房的卧室整理好,客人归来即有了安身之处,卧室外观也整洁,客人当着访客的面也不会尴尬.对服务员说,这时留下来做卫生间也不会有干扰之嫌.整理走客房则可先卫生间后卧室.一方面可以让弹簧床垫和毛毯等透气,达到保养的目的;另一方面又无须担忧会有客人突然闯进来.(六)注意墙角墙角往往是蜘蛛结网和尘土积存之处,也是客人重视的地方,需要留意打扫.五、走客房的清扫程序(一)走客房清扫的基本要求对客人刚结账退房间进行清扫,称为走客房的清扫.其基本要求是:1,客房服务员接到通知后,应尽快对客房进行彻底清扫,以保证客房的正常出租.2,进入房间后,应检查房内是否有客人丢失的物品,房间的设备和家具有无损坏或丢失.如发现以上情况,应立即报告领班,并进行登记.3,撤换茶水具,并严格洗涤消毒.4,对卫生间各个部位进行严格洗涤消毒.5,客房清扫合格后,立即通知总台,即及时通报为OK房,以便总台及时出租.(二)卧室清扫程序1,卧室清扫程序"十字诀"开.开门,开灯,开空调,开窗帘,开玻璃窗.清.清理烟灰缸,字纸篓和垃圾(包括地面的垃圾).撤.撤出用过的茶水具,玻璃杯,脏布件.如果有用过的餐具也一并撤去.做.做床.擦.擦家具设备及用品.从上到下,环形擦拭灰尘.查.查看家具用品有无损坏,配备物品有无短缺,是否有客人遗留物品,要边擦拭边检查.添.添补房间客用品,宣传品和经洗涤消毒的茶水具(此项工作后应进行卫生间的清扫整理).汲.地毯汲尘由里到外,同时对清扫完毕的卫生间地面吸尘.关(观).观察房间清洁整理后的整体效果;关玻璃窗,关纱帘,关空调,关灯,关门.登.在"服务员工作日报表"上做好登记.卧室清扫的具体操作规范(1)按照饭店规定的进入客房的规范开门进房.将房门完全打开(可用顶门器把门支好),直到该(2)检查灯具.将房间里所有的灯具开关打开,检查灯具是否有毛病.检查后随手将灯关上,只留清洁用灯.一旦发现灯泡损坏,立即通知维修人员前来更换.(3)拉开窗帘,打开玻璃窗.拉开窗帘时应检查帘子有否脱钩和损坏情况.必要时应打开空调,加大通风量,保证室内空气的清新,同时检查空调开关是否正常.(4)观察室内情况.主要是检查客人是否有遗留物品和房内设备用品房内设备用品有无丢失和损坏,以便及时报告领班.(5)清理烟灰缸和垃圾:(6)撤走房内用膳的桌,盘,杯,碟等.(7)撤走用过的茶水具,玻璃杯.(8)撤走用过的床单和枕套,把脏布件放进清洁车内.在撤床单时,要抖动几次,确认里面无衣物或其他物品.若发现床单,褥垫等有有破损及受污染情况,应立即报告领班.注意不要把布件扔在地毯或楼面走道上.(9)铺床.按铺床的程序换上新的床单,枕套.铺床的方法由于各饭店要求不同而多少有些差异.(10)擦拭灰尘,检查设备.从房门开始,按环形路线依次把房间各种家具,用品抹干净,不漏擦.在除尘中注意需要补充的客用品和宣传品数量,检查设备是否正常.注意擦拭墙脚线.(11)房门.房门应从上到下,由内而外抹净;把窥视镜,防火通道图擦干净;看门锁是否灵活;"请勿打扰"牌,"早餐"牌有无亏迹.(12)风口和走廊灯.风口和走廊灯一般定期擦拭.擦走廊灯时应注意使用干抹布.(13)壁柜擦拭酒柜要仔细,要把整个酒柜擦净.(14)酒柜.擦拭酒柜要仔细,要把整个酒柜擦净.(15)行李架(柜).擦净行李架(柜)内外,包括挡板.(16)写字,化妆台:——擦拭写字台抽屉,应爱逐个拉开擦.如果抽屉仅有浮尘,则可用干抹由"干擦".同时检查洗衣袋,洗衣单及礼品袋(手拎袋)有无短缺.——从上到下擦净镜框,台面,梳妆凳,注意对桌脚和凳腿的擦拭.可用半湿抹布除尘.——擦拭梳妆镜面要用一张湿润的和一张干的抹布.操作时要小心和注意安全.擦拭完毕,站在镜子侧面检查,镜面不得有布毛,手印和灰尘等.——擦拭台灯和镜灯时,应用干布,切勿用湿布抹尘.如果台灯线露在写字台外围,要将其收好,昼隐蔽起来.灯罩接缝朝墙.——写字台上如有台历,则需每天翻面.——检查写字台物品及服务夹内物品,如有短缺或破旧,应添补或调换.(17)电视机.用干抹布擦净电视机外壳和底座的灰尘,然后打开开关,检查电视机有无图像,频道选用是否准确,颜色是否适度.如有电视机柜则应从上到下,从里到外擦净.(18)地灯.用干抹布抹净灯泡,灯罩和灯架.注意收拾好电线,将灯罩接触缝朝墙.(19)窗台.先用湿抹布,然后再用干抹布擦拭干净.推拉式玻璃的滑槽如有沙粒,可用刷子加以清除.最后将玻璃和窗帘左右拉动一遍.(20)沙发,茶几.擦拭沙发时,可用干抹布撞掸去灰尘,注意经常清理少发背后与沙发垫缝隙之间的脏物.先用湿抹布擦去茶几上的污迹,然后用干抹布擦干净,保持茶几的光洁度.(21)床头板.用干抹布擦拭床头灯泡,灯罩,灯架和床头挡板,切忌用湿抹布擦拭.擦完床头后,再次将床罩整理平整.(22)床头柜.——检查床头柜各种开头如有故障,立即通知维修.——调整好床头柜的电子钟.——擦拭电话机时,首先用耳朵听有无盲音,然后用湿抹去话筒灰尘及污垢,用医用酒精棉球擦拭话机.——检查放在床头柜的服务用品是否齐全,是否有污迹或客人用过.(23)装饰画.先用湿抹布擦拭画框,然后再用干抹布擦拭画面,摆正挂画.如果服务员身高不够,需要借助他物以增高,应注意垫一层干净的抹布或脱鞋操作,防止弄脏他物.(24)空调开关.用干抹布擦去空调开关上的灰尘.(25)更换添补的物品均应无水迹和脏迹.(26)服务员离开客房之前要自我检查和回顾一遍,看是否有漏顶,家具摆放是否正确,床是否美观,窗帘是否拉到拉,等等.如发现漏顶项应及时补做.(27)关掉空调和所有灯具,然后将房门锁好.(28)登记客房清洁整理情况.每间客房清扫完成后,要认真填写清扫进出客房的时间,所用布件,服务用品,文具用品的使用和补充情况,以及需要维修的项目和特别工作等.(三)卫生间清扫程序卫生间是客房中尤为客人注意的区域之一,因为其中的不少设备用品都要与客人的皮肤直接触,又是客人沐浴,梳洗化妆的场所.卫生间是饭店等级水平的重要设施和樗之一,既要清洁美观,又必须符合卫生标准.1,卫生间清洁"十字诀"开-------开灯,开换气扇.冲-------放水中恭桶,滴人清洁剂.收-------收走客人用过的毛巾,洗浴用品和垃圾.洗-------清洁浴缸,墙面,脸盆和抽水恭桶.擦-------擦干卫生间所有设备和墙面.消-------对卫生间各个部位进行消毒.添-------添补卫生间的棉织品和消耗品.刷-------刷洗卫生间地面.吸-------用吸尘器对地面吸尘.关(观)-------观察和检查卫生间工作无误后即关灯并把门虚掩.将待修项目记下来上报.2,卫生间清扫的具体操作规范(1)开亮浴室的灯,打开换气扇(一般换气扇和浴室灯开关是连在一起的,但有饭店是分开的).将清洁工具盒放进卫生间.有的饭店还在卫生间入口放上一块毛毡,防止将卫生间的水带入卧室.(2)放水冲净恭桶,然后在抽水恭桶的清水中倒入饭店规定数量的恭桶清洁剂.注意不要将清洁剂直接倒在釉面上,否则会损伤抽水恭桶的釉面.倒入清洁剂是为下一步彻底清洁恭桶提供方便,因为恭桶清洁剂要浸泡数分钟后方能发挥效用.(3)取走用过的"五巾"放入清洁车上的布袋中(可留下一大浴巾和脚巾,备用).(4)收走卫生间用过的消耗品,清理纸篓垃圾,注意收走皂缸内的香皂头.(5)将烟灰倒入指定的垃圾桶内.烟灰缸上如有污迹,可用海绵块蘸少许清洁剂去除(烟灰缸的清理也可与卧室烟灰缸一并进行).(6)清洁浴缸:(1)将浴缸旋塞关闭,放少量热水和清洁剂,用百洁布从墙面到浴缸里外彻底清刷;开启浴缸活塞,放走污水,然后打开水龙头,让温水射向墙壁及浴缸(可配备一条1米多长的塑料管做冲水用)冲净污水,此时可将浴帘放入浴缸加以清洁;最后把墙面,浴缸,浴帘用干布擦干.(2)浴缸内如如有橡胶防滑垫,则应视其脏污程度用相应浓度清洁剂刷洗,然后用清水洗净,最后可用一块大浴巾裹住垫子卷干.这是惟一允许将客用浴巾做清洁用的物件.(3)擦洗墙面时,也可采取另外一种方法,即先将用过的脚巾放入浴缸,然后用蘸上中性清洁剂的海绵或抹布清洁浴缸内侧的墙面,随后立即抹干.(4)用海绵块蘸少许中性清洁剂擦除镀铬金属件,包括开关,龙头,浴帘杆,晾衣绳盒等上的皂垢,水斑,并随即用干抹布擦干,擦亮.(5)注意清洁并擦干墙面与浴缸接缝处,以免发霉.(6)注意清洁浴缸的外侧.(7)清洁金属件时,注意不要使用酸性清洁剂,以免"烧坏"电镀表层.(8)留意时皂缸缝隙的清洁,必要时可用牙刷刷净.(9)清洁浴缸应由上至下.(7)清洁脸盆和化妆台(云台):(8)注意将毛巾架,浴巾架,卫生间服务用品的托盘,吹风机,电话副机,卫生纸架等擦净,并检查是否有故障.(9)擦干镜面.可在镜面上少喷少许玻璃清洁剂,然后用干抹布擦亮.(10)清洁恭桶:用恭桶刷清洁恭桶内部并用清水冲净,要注意对抽水恭桶的出水孔和入水孔清刷.用中性清洁剂清洁抽水薛桶水箱,座沿盖子的内外及外侧底座等.用专用的干布将抽水恭桶擦干.浴缸,恭桶的干,湿抹布应严格区别使用,禁止用"五巾"做抹巾.(11)对卫生间各个部位消毒.卫生间消毒的方法有多种,无论选用哪种方法,都必须对卫生间进行严格消毒.(12)客人退房后,服务员的第一项工作就是卫生间消毒:——用2%**3%的来苏水液擦拭消毒.——不"八四"肝炎消毒剂进行擦拭消毒.——消毒完毕,要紧闭门窗约2个小时,然后进行房间通风.显然,这种方法只适合于饭店的淡季或搞计划卫生的时候.(13) 擦拭完卫生间卫生洁具后,将含有溶剂的消毒剂装在高压喷罐中,进行喷洒消毒.不少饭店使用的"杰雪"消毒剂,喷洒几分钟后,即可达到消毒的目的,又不会留下任何水迹和消毒剂的残渣.此种方法比较符合客房清扫的基本要求. (14)在清洁剂中加入适量的消毒剂,或者采用杀菌去污剂,以达到清洁消毒的双重目的.此种方法操作比较简便,但消毒剂的腐蚀性和有毒性会对人体造成损害,故必须小心使用并注意防护.最后还必须清洁和擦干所有痕迹和残留的余渣,以免损伤客人的肌肤.(15)补充卫生间的用品.按规定的位置摆放好"五巾"和浴皂,牙具,浴帽,浴液,洗发液,梳子,香巾纸(面纸),卫生卷纸及卫生袋等日用品.走客房的客用品必须全部更新,为下一位客人提供全新的住宿条件.(16)浴帘拉好,一般拉出1/3即可.(17)清洁脸盆下的排水管.(18)从里到外边退边抹净地面.如有必要,可用百洁布和一定比例的清洁剂刷,用净水冲洗,特别注意对地漏处的清刷.最后擦干地面.(19)吸尘.为了适应住店客人日益重视卫生间清洁卫生的需求,特别是满足某些挑剔和有"洁癖"的客人的不少饭店在抹净地面后,还特别用吸尘器对地面吸尘,以保证卫生间不留一丝线头,毛发和残渣.(20)环视卫生间和房间,检查是否有漏项和不符合规范的地方.然后带走所有的清洁工具,将卫生间门半虚掩,关上浴室灯.洁卫生间注意事项(1)清洁卫生间时必须注意不同项目使用不同的清洁工具和清洁剂,绝不能一张抹布抹到底.(2)卫生间的清洁卫生一定要做到:整洁,干燥,无异味,无毛发,无污迹,无皂迹和无水迹.(3)对于浴缸的旋塞,必要时可以取出来清洁.清洁时,需彻底冲洗滤网.重新安上旋塞时,要拧紧.清洁脸盆活塞也如此做.(4)可在卫生间金属上涂上一层薄蜡,以免因脏水溅污而产生锈斑.(5)清洁卫生间必须配备合适的清洁工具和清洁用品.要了解如何使用清洁剂和消毒剂,以便有效地进行清洁工作. "十无"四壁无灰尘,蜘蛛网. 地面无杂物,纸屑,果皮. 床单,被套,枕套表面无污迹和破损.卫生间清洁,无异味. 金属把手无污锈. 家具无污渍. 灯具无灰尘,破损.茶具,冷水具无污痕. 楼面整洁,无"六害"(指老鼠,蚊子,苍蝇,蟑螂,臭虫,**的危害).房间卫生无死角."六净"清扫后的房间要做到:四壁净. 地面净. 家具净. 床上净卫生洁具净. 物品净.。