培训与开发二级.ppt
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最新培训项目与课程开发幻灯片
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11
系统性的课程设计和开发流程
修订课程
需求分析
制定开发 计划
学员和场景 分析
编写学习目 选择教学策
标
略和方法
工作任务/ 主题分析
架构课程内 容
开发和选择 课程材料
开发评估 工具
验证课程
评估课程
修订课程
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12
为何要使用系统性的课程设计与开发流程？
• 适用于各种类型的课程开发。
execution
Agency budget principles and
budget policies and procedures
Federal accounting concepts and
procedures and the agency’s
Prepare Congressional justification.
课程内容开发 模型
选择
联系
内容组织
获得注意 展示课程 增强学员
力
价值
信心
紧密联系 工作问题
真实的学 习环境
帮助学员消化 吸收
加强学习 效果
呈现
举例
设计课程内容结构
设定学习 目标
模块化内容
格式编排
详解
练习
提供反馈
总结
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测试
工作应用
柯氏四级评估的新模型
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21
课程设计和开发专业软件-LeaderGuide Pro Plus
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版权所有:?
版权所有:?
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工作任务分析 职责一 职责二 职责三 职责四 职责五 职责六
人力资源管理师二级培训与开发
知识三 课程设计文件的格式
封面 导言
名称、用途、日期、设计者、审核等 项目名称、项目范围、组成部分、班级规模、 课时长度、学员、课件意图、课程评估
内容大纲
开发要求 交付要求 产出要求
教学资源、资料的结构、课程目标、绩效目标、 教学顺序和活动、内容、交付时间
开发项目所需资源 交付项目所需资源－－可能包括开发要求内容 制作培训资料所需资源
能力二 我国常用的教学设计程序
反评 馈价 修学 正习 。情 况 ， 及 时 进 行 实 施 具 体 的 教 学 计 划 ； 选 择 教 学 方 法 级 媒 体 ； 选 择 教 学 策 略 ； 分 析 教 学 对 象 的 特 征 ；
阐 明 教 学 目 标 ；
确 定 教 学 目 的 ；
企业人力资源管理师
培 训 与 开 发
二级
第一节 企业员工培训规划与课程设计
第一单元
员工培训规划的制定
知识一 员工培训规划的概念
概念－－
在培训需求的基础上，从总体战略 的全局出发，根据企业各种培训资源的 配置情况，对计划期内的培训目标、对 象和内容、培训的规模和时间、培训评 估的标准、负责培训的机构和人员、培 训师的指派、费用预算等一系列工作作 出的统一安排。
培训的目的； 培训的目标； 培训对象和内容； 培训的地点； 培训的范围； 培训的费用； 培训的规模； 培训的方法； 培训的时间； 培训的教师； 计划的实施。
培训规划的主要内容
培训的方法－－
2
独立小型组织部门－－分散培训 高层培训、管理培训、员工文化素质培训、基础 技能培训－－集中培训 专业技能培训－－边实践边学习
培训教师的来源 2
外部资源的开发途径－－
二级人力资源第二章-培训与开发
过哪些有效的管理手段和途径切实保证员工培训开发的质量。
➢ 其他培训规划
精选课件ppt
5
按规划期限划分
➢ 长期培训规划：3-5年及5年以上 ➢ 中期培训规划：1-3年 ➢ 短期培训规划：1年内的季度或月度培训计划
按规划对象划分
➢ 管理人员、技术人员、技能操作人员的规划 ➢ 一般人员，中、高层级人员的培训开发规划
精选课件ppt
22
第二单元 企业年度培训计划的设计(P222)
一、年度培训计划的五大模块
➢ 封面模块 ➢ 目录模块 ➢ 计划概要模块 ➢ 主要计划模块 ➢ 附录模块
精选课件ppt
23
二、年度培训计划的基本内容
➢ 培训目标：端正员工态度，更新员工知识，提高员工技能 ➢ 培训时间和地点 ➢ 培训内容和课程
规划所采用的数 据资料真实可靠
培训内容、方式 等从培训人员的 实际需要出发
关注培训需求分 析中各类问题、 信息间的联系
经受实践检验， 以较少的投入获 得最大成果
精选课件ppt
8
能力一：企业员工培训需求分析
（一）企业战略分析
➢ 战略对培训需求的影响主要表现在对培训的类型、数量，以及 培训所需要的资金、培训者所需要的时间等产生的影响
➢ 职内培训：工作轮换，工作教导，工作见习，工作指派 ➢ 职外培训 ➢ 自我开发
高层、中层、基层的区别P227
精选课件ppt
27
（六）做好培训经费预算与控制
➢确定培训计划方案以及经费预算情况 ➢确定年度培训计划 ➢分配培训预算 ➢估算部门培训费用 ➢调整部门培训预算方案 ➢确定培训项目、审批培训预算方案
有效的培训策略，朝着什么样的方向发展 • 战略性培训规划对企业员工的培训工作起全局性的指导和控制作用
➢ 其他培训规划
精选课件ppt
5
按规划期限划分
➢ 长期培训规划：3-5年及5年以上 ➢ 中期培训规划：1-3年 ➢ 短期培训规划：1年内的季度或月度培训计划
按规划对象划分
➢ 管理人员、技术人员、技能操作人员的规划 ➢ 一般人员，中、高层级人员的培训开发规划
精选课件ppt
22
第二单元 企业年度培训计划的设计(P222)
一、年度培训计划的五大模块
➢ 封面模块 ➢ 目录模块 ➢ 计划概要模块 ➢ 主要计划模块 ➢ 附录模块
精选课件ppt
23
二、年度培训计划的基本内容
➢ 培训目标：端正员工态度，更新员工知识，提高员工技能 ➢ 培训时间和地点 ➢ 培训内容和课程
规划所采用的数 据资料真实可靠
培训内容、方式 等从培训人员的 实际需要出发
关注培训需求分 析中各类问题、 信息间的联系
经受实践检验， 以较少的投入获 得最大成果
精选课件ppt
8
能力一：企业员工培训需求分析
（一）企业战略分析
➢ 战略对培训需求的影响主要表现在对培训的类型、数量，以及 培训所需要的资金、培训者所需要的时间等产生的影响
➢ 职内培训：工作轮换，工作教导，工作见习，工作指派 ➢ 职外培训 ➢ 自我开发
高层、中层、基层的区别P227
精选课件ppt
27
（六）做好培训经费预算与控制
➢确定培训计划方案以及经费预算情况 ➢确定年度培训计划 ➢分配培训预算 ➢估算部门培训费用 ➢调整部门培训预算方案 ➢确定培训项目、审批培训预算方案
有效的培训策略，朝着什么样的方向发展 • 战略性培训规划对企业员工的培训工作起全局性的指导和控制作用
《培训与开发》PPT课件
– 制定培训需求调查计划
1建立员工背景档案
1培训需求调查工作的行动计划
2同各部门人员保持密切联系
2确定培训需求调查工作的目标
3向主管领导反映情况 4准备培训需求调查
– 实施培训需求调查工作
3选择合适的培训需求调查方法
程序及
（P122）
4确定培训需求调查的内容（P120）
开展步骤
– 分析与输出培训需求结果
（P125）
全面性任务分析模型 绩效差距分析模型 前瞻性需求分析模型
通过对组织及其成员 进行全面系统的调查， 以确定差距，进而决 定是否需培训；
包括如下阶段： •计划阶段 •研究阶段 •任务和技能目录阶段 •任务和技能分析阶段 •规划设计阶段 •执行新的或修正 （P125-126）
非常重点的分析方法
➢ 培训需求分析的程序(X) ➢ 培训需求信息收集方法(X) ➢ 培训需求分析模型(Y) ➢ 培训需求分析报告(Y)
P115-116 P116-118
P118-121 P122-124 P125-126 P121
重难点：培训需求调查表的设计、需求分析报告（方案设计题） 需求分析模型、信息收集方法、渠道等（选择题）
观察法
调查问卷1
•是一种最原始最基本的工具，•问卷发放简单，节省
适用于生产作业和服务性人 时间，成本低、范围广。
员
但调查结果间接取得，
•培训者与培训对象亲自接触，无法确认真实性。问卷
耗时长，对培训者要求高， 设计难分析工作难。
受主观偏见影响
•设计观察记录表，免流于形
式
2021/6/10
调查问卷2
•问题清楚明了，不会产 生歧义 •语言简洁 •问卷采用匿名形式 •多采用客观问题方式， 易于填写 •主观问题要有足够空间
二级培训与开发培训课件(ppt 39页)
需求分析 岗位说明 任务分析 内容排序 描述目标 设计培训内容 设计培训方法 设计评估标准
试验验证
培训规划的注意事项
总目标制定依据
确定子目标
分配培训资源
综合平衡
企业总体战略目标； 人力资源总规划； 培训需求分析
依据项目和阶段确定子 项目或阶段性培训： 实施过程；时间跨度； 阶段；步骤；方法；措 施；要求；评估方法等
企业人力资源管理师(二级) ——职业资格培训
第三章 培训与开发
主讲 王雅寅
第三章 培训与开发
主要内容
第一节 企业员工培训规划与课程设计
第一单元 员工培训规划的制定 第二单元 教学计划的制定 第三单元 培训课程的设计 第四单元 企业培训资源的开发 第五单元 企业管理人员的培训设计
第二节 企业员工培训效果的评估
8、( )不属于评估企业在培训中所获得成果的硬性指标。 (A)成本节约 (B)产量增加 (C)废品减少 (D)态度转变
9、某企业开展员工培训，从而降低事故发生率，降低成本，这种培训成果属于( )。 (A)认知成果 (B)技能成果 (C)情感成果 (D)绩效成果
10、企业制定员工培训规划的基本前提是( )。 (A)工作岗位说明 (B)培训需求分析 (C)工作任务分析 (D)设计培训内容
做评估计划
写评估报告
1、数据收集 2、数据分析 • 趋中趋势分析法 • 离中趋势分析法 • 相关趋势分析法
数据收集分析
计算成本收益
反馈对象：
1、培训管理者－日后改进 2、高层领导－供决策参考 3、受训员工－激励继续学习 4、受训者的直接主管－便于日 后工作指导和激励
1、导言 实施背景和情况说明 介绍评估目的和性质 说明曾经是否有类似 2、概述评估实施过程 设计、抽样、统计、资料收集方
试验验证
培训规划的注意事项
总目标制定依据
确定子目标
分配培训资源
综合平衡
企业总体战略目标； 人力资源总规划； 培训需求分析
依据项目和阶段确定子 项目或阶段性培训： 实施过程；时间跨度； 阶段；步骤；方法；措 施；要求；评估方法等
企业人力资源管理师(二级) ——职业资格培训
第三章 培训与开发
主讲 王雅寅
第三章 培训与开发
主要内容
第一节 企业员工培训规划与课程设计
第一单元 员工培训规划的制定 第二单元 教学计划的制定 第三单元 培训课程的设计 第四单元 企业培训资源的开发 第五单元 企业管理人员的培训设计
第二节 企业员工培训效果的评估
8、( )不属于评估企业在培训中所获得成果的硬性指标。 (A)成本节约 (B)产量增加 (C)废品减少 (D)态度转变
9、某企业开展员工培训，从而降低事故发生率，降低成本，这种培训成果属于( )。 (A)认知成果 (B)技能成果 (C)情感成果 (D)绩效成果
10、企业制定员工培训规划的基本前提是( )。 (A)工作岗位说明 (B)培训需求分析 (C)工作任务分析 (D)设计培训内容
做评估计划
写评估报告
1、数据收集 2、数据分析 • 趋中趋势分析法 • 离中趋势分析法 • 相关趋势分析法
数据收集分析
计算成本收益
反馈对象：
1、培训管理者－日后改进 2、高层领导－供决策参考 3、受训员工－激励继续学习 4、受训者的直接主管－便于日 后工作指导和激励
1、导言 实施背景和情况说明 介绍评估目的和性质 说明曾经是否有类似 2、概述评估实施过程 设计、抽样、统计、资料收集方
培训与开发PPT内容
培训与开发PPT内容第一章培训与开发导论企业为什么要实施培训（基业常青、投入产出比）培训是企业人力资源工作的核心。
培训可以形成具有学习氛围的企业文化；培训可以促进员工技能成长，节省人力资源成本；培训可以形成员工对企业的归属感，满足员工精神需求，提高忠诚度。
培训是企业构建员工职业生涯平台的基础；培训也是开展员工技能考评、素质考评的重要环节。
培训的十项好处：（一）快出人才、多出人才、出好人才。
国内教育资源的限制和教育体制的缺陷，令企业只有依靠内部培训来获得优秀员工。
（二）获得更高昂的士气和战斗力。
通过培训，可以最直接、最彻底地满足员工的自尊、自我实现的需要，充分释放潜能，有效调动积极性、创造性。
（三）减少员工的流动率和流失率。
当员工无法有效地完成自己的工作时，就会形成工作压力，并在各方面表现出来，成功的培训能通过员工技能的提高，有效减少工作压力和增加工作乐趣，减少人员流动和流失，也有助于降低劳动力和管理成本。
（四）更有效、容易地督导员工。
当员工明白了工作性质，具备了工作能力，并有效实施时，就会将"要我做"转化为"我要做" ，减少经理对他们的管理和监督工作。
（五）最大程度地降低成本。
通过培训，改进员工工作表现，既可获得因人员素质的提高带来的实际效益，更可带来因员工主动性、积极性和创造性的激发所导致的面向未来的巨大效益。
（六）塑造更完美的企业文化。
通过培训，员工会感激管理层为他们提供了使自己成长、发展和在工作中取得更大成就的机会，自然有效地增强企业对他们的向心力和凝聚力。
（七）强化员工敬业精神。
拥有正确心态和娴熟技巧的员工，自然也就具备了良好的敬业精神，而培训的一个主要目的和效果也正是对心态的改进和技巧的强化。
（八）保证顾客的最大满意。
几乎没有一个营销计划能打败口碑式宣传，顾客能看出谁是训练有素的职工，也能辨别出没受过训练的职工，他们会通过职工的工作表现来判断该企业的管理能力，并因此影响他们的购买决策，影响他们的口碑宣传。
人力资源管理第五章-培训与开发ppt课件
1、培训评估主要包括：绩效评估和责任评估
绩效评估：是以培训成果为对象进行的评估， 包括接受培训者的个人学习成果及其在培训后 对组织的贡献。
责任评估：是对负责培训的部门或培训者的 责任的评估，目的是进一步明确培训工作方向， 改进培训工作。
绩效评估的指标：柯克帕特里克四级评估方法
培训责任评估的内容
1、培训方案 2、培训设施 3、培训师资 4、培训教材
3）有潜力的人，组织期望他们掌握各种不同的 管理知识和技能，目的是让他们进入更高层次 的岗位
• 影响培训时间的因素：培训内容、培 训费用、学员素质、培训目的、场所、 师资、学员工作与休闲时间的分配等。
室内培训地点的选择注意事项
通常影响培训方法选择的因素有：
1）培训内容 2）培训对象
培训的方法：
（二）培训的原则
1、符合组织战略和经营目标要求的原则 2、目标原则 3、差异化原则 4、激励原则 5、讲求实效的原则 6、效益原则
（二）培训的意义
1、有利于实现组织的发展目标 2、有利于实现员工个人的发展目标 3、作为普通学校教育的补充和延续 4、完善组织文化
✓时代发展要求 ✓ 组织生存发展的需要 ✓员工个人成长的需要
c、工作内容和形式的变化
3）人员分析
通过分析工作人员个体现有状况与应有状 况之间的差距来确定谁需要和应该接受培训以 及培训的内容。（知识、专业、年龄、个性、 能力）
通常以下类型的员工存在个人培训需求
a、新员工 b、面临工作任务变化的员工 c、晋升的员工 d、绩效低下的员工
a、新员工的培训需求:工作任务分析
主观方面：
生理疲劳 心理疲劳 客观方面：
法律措施不健全 劳动组织制度不完善 企业经济效益不佳 工作环境不良 （有形磨损）
绩效评估：是以培训成果为对象进行的评估， 包括接受培训者的个人学习成果及其在培训后 对组织的贡献。
责任评估：是对负责培训的部门或培训者的 责任的评估，目的是进一步明确培训工作方向， 改进培训工作。
绩效评估的指标：柯克帕特里克四级评估方法
培训责任评估的内容
1、培训方案 2、培训设施 3、培训师资 4、培训教材
3）有潜力的人，组织期望他们掌握各种不同的 管理知识和技能，目的是让他们进入更高层次 的岗位
• 影响培训时间的因素：培训内容、培 训费用、学员素质、培训目的、场所、 师资、学员工作与休闲时间的分配等。
室内培训地点的选择注意事项
通常影响培训方法选择的因素有：
1）培训内容 2）培训对象
培训的方法：
（二）培训的原则
1、符合组织战略和经营目标要求的原则 2、目标原则 3、差异化原则 4、激励原则 5、讲求实效的原则 6、效益原则
（二）培训的意义
1、有利于实现组织的发展目标 2、有利于实现员工个人的发展目标 3、作为普通学校教育的补充和延续 4、完善组织文化
✓时代发展要求 ✓ 组织生存发展的需要 ✓员工个人成长的需要
c、工作内容和形式的变化
3）人员分析
通过分析工作人员个体现有状况与应有状 况之间的差距来确定谁需要和应该接受培训以 及培训的内容。（知识、专业、年龄、个性、 能力）
通常以下类型的员工存在个人培训需求
a、新员工 b、面临工作任务变化的员工 c、晋升的员工 d、绩效低下的员工
a、新员工的培训需求:工作任务分析
主观方面：
生理疲劳 心理疲劳 客观方面：
法律措施不健全 劳动组织制度不完善 企业经济效益不佳 工作环境不良 （有形磨损）
培训与开发ppt课件
10
第 3章
培训与开发的基本流程
11
A
培训需求 分析
B
培训课程 设计
C
培训实施 过程
D
培训效果 评估
12
A培训需求分析
01 培训需求分析的内容 02 培训需求分析的流程
03 培训需求信息收集的方法
13
培训需求分析的内容
1、培训需求层次分析：
组织 层次
岗位 层次
个人 层次
确定组织范围内的培 训需求，保证培训计 划符合组织的整体目 标与战略要求
34
培训课程设计流程
课程目标设定：
课程目标是制定课程大纲的依据，课程目标根据环境的需求而确定，它提供了学习的 方向和要达到的标准。
不同课程内容的课程目标描述
课程内容 类别
课程目标描述
理论与知 记忆、理解、简单应用、综合应用、 识类 创新应用
技能类 理解、模仿、简单应用、熟练应用 35
课程大纲设计：
由于新技术在生产过程中 的应用，在职员工的技能 不能满足工作需要等方面 的原因而产生的需求。
15
培训需求分析的流程
前期准备工作
01
1、员工绩效考核结果 2、员工岗位职责 3、原始培训需求回顾
制定培训需求调查计划
02
1、制定调查行动计划 2、确定调查工作目标 3、选择调查方式 4、确定调查内容
实施培训需求调查工作
不断变化的环境
对员工能力有了更为不确定要求，不学习就要落伍
竞争的压力
随着一些地位稳固的企业衰落，许多公司在迅速增长 的市场上竞争力的下降
9
学习的重要性
在培训上投入一亿美元，就有30亿美元的回报。 ——摩托罗拉
造人先于造物。
第 3章
培训与开发的基本流程
11
A
培训需求 分析
B
培训课程 设计
C
培训实施 过程
D
培训效果 评估
12
A培训需求分析
01 培训需求分析的内容 02 培训需求分析的流程
03 培训需求信息收集的方法
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培训需求分析的内容
1、培训需求层次分析：
组织 层次
岗位 层次
个人 层次
确定组织范围内的培 训需求，保证培训计 划符合组织的整体目 标与战略要求
34
培训课程设计流程
课程目标设定：
课程目标是制定课程大纲的依据，课程目标根据环境的需求而确定，它提供了学习的 方向和要达到的标准。
不同课程内容的课程目标描述
课程内容 类别
课程目标描述
理论与知 记忆、理解、简单应用、综合应用、 识类 创新应用
技能类 理解、模仿、简单应用、熟练应用 35
课程大纲设计：
由于新技术在生产过程中 的应用，在职员工的技能 不能满足工作需要等方面 的原因而产生的需求。
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培训需求分析的流程
前期准备工作
01
1、员工绩效考核结果 2、员工岗位职责 3、原始培训需求回顾
制定培训需求调查计划
02
1、制定调查行动计划 2、确定调查工作目标 3、选择调查方式 4、确定调查内容
实施培训需求调查工作
不断变化的环境
对员工能力有了更为不确定要求，不学习就要落伍
竞争的压力
随着一些地位稳固的企业衰落，许多公司在迅速增长 的市场上竞争力的下降
9
学习的重要性
在培训上投入一亿美元，就有30亿美元的回报。 ——摩托罗拉
造人先于造物。
培训课程开发与PPT设计(PPT 40页)
16.01.2020
15
大纲模式编辑
切换到大纲视图后，就可以更方便的把握演示文稿的 主体，直观地安排每个主题的文本
16.01.2020
16
风格要统一
16.01.2020
17
四、PPT设计技巧
PPT设计注意事项 字体设置 图片设计 设置对象的动画效果 图表嵌入
16.01.2020
18
PPT设计注意事项
16.01.2020
24
使用清楚的字体
16.01.2020
25
注意拼写错误
其实这是一格非常 不错的幻灯片，指 是错别字多了歇
16.01.2020
26
把重点隐藏起来
这其实是为自己的能力或经验不足而造成的失误寻找借口，这样做显 然是非常不明智的。借口只能让人逃避一时，却不可能让人如意一世。 没有谁天生就能力非凡，正确的态度是正视现实，以一种积极的心态去 努力学习、不断进取。我们从没想过要赶上竞争对手，在许多方面人家 超出我们一大截。
mmm
mmm
mmm
31
尽量用图片表达
16.01.2020
32
每张幻灯片只强调一个重点
16.01.2020
33
设置对象的动画效果
在幻灯片普通视图下， 选中需要进行动画设置 的对象，然后打开“幻 灯片放映”菜单，选定 “自定义动画”选项
16.01.2020
34
项目符号和编号 可以使用静止和或动画图片做项目符号
避免或逃脱责罚是人类的一种强烈本能。多数人在"有利"与"不利"两 种形势的抉择中都会选择趋吉避凶。通过各种"免罪"行为，人们可以暂 时逃脱责罚，保持良好的自身形象。但如果你只愿意接受表扬而不愿承 担责任，那么你永远也别指望改正错误的东西。如果那些一天到晚总想 着如何欺瞒的人，肯将一半的精力和创意用到正途上，他们一定可以在 任何事情上取得卓越的成就。如果你善于寻找借口，那么试着将找借口 的创造力用于寻找解决问题的方法，情形也许会大为不同。
人力资源管理师二级培训与开发
授的内容难于转化为 企业的业绩提升
要求：确定合适的比例，内外搭配、相互学习、取长补短
培训教师的选聘标准
员工培训规划 与课程设计
• 具备经济管理类和培训内容方面的专业理论知识 • 对培训内容所涉及的问题应有实际工作经验 • 具有培训授课经验和技巧 • 能够熟练运用培训中所需要的培训教材与工具 • 具有良好的交流与沟通能力 • 具有引导学员自我学习的能力 • 善于在课堂上发现问题并解决问题 • 积累与培训内容相关的案例与资料 • 掌握培训内容所涉及的一些相关前沿问题 • 拥有培训热情和教学愿望
◆企业是经济组织 （获取利润和经济效益）
◆企业是社会组织 （满足社会需要，承担社会责任）
◆企业是合法组织 （承担法律责任）
◆企业是一个自主经营系统 （自主性，自负盈亏、自我积累、自我发展、自我制约）
前言
◎企业真正经营的是什么？
• 产品 • 技术 • 服务 • 客户 •人
结论：是一种幸福的生活方式
（利润、社会责任、价值感）
制定培训规划应注意的问题
员工培训规划 与课程设计
1.制定培训的总体目标
--总体目标制定的主要依据是：企业的总体战略目标、企业人
力资源的总体规划、企业培训需求分析
2.确定具体项目的子目标 3.分配培训资源 4.进行综合平衡
--主要从五个方面进行综合平衡：
培训投资与人力资源规划； 企业正常生产与培训项目； 员工培训需求与师资来源； 员工培训与个人职业生涯规划； 培训项目与培训完成期限。
选择培训科目
7、设计培训方法
根据培训项目的内容选 择培训方式方法
采用经验总结、小组讨论、 专家咨询等多种形式提出 具体对策
8、设计评估标准
选择测评的工具，明确 评估的指标和标准
培训与开发ppt课件
开发
是指提高员工的知识、技 能和能力，以增强他们的 工作绩效和应对未来工作 挑战的能力。
培训与开发的区别
培训关注现在，开发关注 未来；培训是应急性的， 开发是前瞻性的；培训是 输入，开发是投资。
培训与开发的重要性
01
提高员工的工作技能和 绩效，从而提高企业的 整体绩效。
02
增强员工的归属感和忠 诚度，降低员工流失率 。
培训与开发ppt课件
汇报人：可编辑 2023-12-22
目 录
• 培训与开发概述 • 培训需求分析 • 培训计划制定 • 培训实施与监控 • 员工开发与职业发展 • 培训资源与技术
CHAPTER 01
培训与开发概述Βιβλιοθήκη 培训与开发的概念01
02
03
培训
是指向员工传授完成其本 职工作所必需的知识、技 能、价值观、行为模式等 的活动。
调整与改进
根据反馈和评估结果，对 培训计划进行必要的调整 和改进，提高培训效果。
持续优化
定期对培训计划进行优化 和改进，确保其与受训人 群的需求和目标保持一致 。
CHAPTER 04
培训实施与监控
培训实施的方法
课堂讲授
通过讲师的讲解和演示，传授 知识和技能。
案例分析
通过分析实际案例，培养学员 分析和解决问题的能力。
关注学员参与度，鼓励学员积极参与讨论和 互动。
反馈与改进
根据监控结果和评估结果，及时向学员和讲 师提供反馈，促进培训效果提升。
培训效果的评估与反馈
培训效果评估
通过考试、绩效评估等方式对培训效果进行 评估，了解学员掌握程度和应用情况。
反馈与改进
根据评估结果，向学员和讲师提供反馈，针 对不足之处进行改进。
《培训与开发》课件
《培训与开发》PPT课件
欢迎大家来到《培训与开发》PPT课件，本课程将介绍培训与开发的概念、重 要性，以及它们在企业和个人职业生涯中的应用。让我们一起探索这个引人 注目的话题！
培训与开发简介
培训和开发有着相似的目标，但又有所不同。本节将介绍培训和开发的概念、 区别以及它们在组织发展中的重要性。
培训的种类和形式
未来发展趋势
随着技术和环境的变化，培训和开发将继续演 变和创新。
安排开发活动的时间表和 资源。
培训与开发的关系
互动关系
培训和开发相互补充，形成良性循环。
重叠部分和区别
培训和开发有些相似，但也有明显的区别。
培训与开发的应用
1
个人应用
2
培训和开发对于个人提升和职业发展有 着重要作用。
企业应用
培训和开发在企业中提升员工绩效和竞 争力。
培训与开发总结
综合作用
培训和开发共同促进组织和个人的成长与发展。
评估培训的效果和成果，以确定改进的措施。
开发的种类和形式
个人开发
通过学习和实践提升个人技能 和能力。
职业开发
通过职业规划和发展计划提升 职业生涯。
组织开发
通过组织变革和发展计划提升 组织绩效。
开发的设计和实施
1 目标设定
确定开发的目标和期望结 果。
2 学习活动
选择适合的学习方法和活 动。
3 实施计划
内部培训
组织内部提供的培训活动， 例如员工培训和岗位培训。
外部培训
由外部机构提供的培训，例 如研讨会和专业培训。
在线培训
通过互联网进行的培训，例 如在线课程和远程培训。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ训的设计和实施
需求分析
欢迎大家来到《培训与开发》PPT课件，本课程将介绍培训与开发的概念、重 要性，以及它们在企业和个人职业生涯中的应用。让我们一起探索这个引人 注目的话题！
培训与开发简介
培训和开发有着相似的目标，但又有所不同。本节将介绍培训和开发的概念、 区别以及它们在组织发展中的重要性。
培训的种类和形式
未来发展趋势
随着技术和环境的变化，培训和开发将继续演 变和创新。
安排开发活动的时间表和 资源。
培训与开发的关系
互动关系
培训和开发相互补充，形成良性循环。
重叠部分和区别
培训和开发有些相似，但也有明显的区别。
培训与开发的应用
1
个人应用
2
培训和开发对于个人提升和职业发展有 着重要作用。
企业应用
培训和开发在企业中提升员工绩效和竞 争力。
培训与开发总结
综合作用
培训和开发共同促进组织和个人的成长与发展。
评估培训的效果和成果，以确定改进的措施。
开发的种类和形式
个人开发
通过学习和实践提升个人技能 和能力。
职业开发
通过职业规划和发展计划提升 职业生涯。
组织开发
通过组织变革和发展计划提升 组织绩效。
开发的设计和实施
1 目标设定
确定开发的目标和期望结 果。
2 学习活动
选择适合的学习方法和活 动。
3 实施计划
内部培训
组织内部提供的培训活动， 例如员工培训和岗位培训。
外部培训
由外部机构提供的培训，例 如研讨会和专业培训。
在线培训
通过互联网进行的培训，例 如在线课程和远程培训。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ训的设计和实施
需求分析
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培训与开发
培训规划与课程设计
员工培训规划的制定 教学计划的制定 培训课程的设计
企业培训资源的开发 企业管理人员培训设计
培训效果的评估
培训评估系统的设计 培训评估标准的建立 培训效果评估的方法 培训效果评估报告撰写
员工培训规划与课程设计
员工培训规划的制定 教学计划的制定 培训课程设计 企业培训资源的开发 企业管理人员的培训设计
员工培训规划与课程设计
员工培训规划的制定 教学计划的制定 培训课程设计 企业培训资源的开发 企业管理人员的培训设计
员工培训规划的制定
员工培训规划 与课程设计
员工培训规划的概念 制定培训规划的要求 培训规划的主要内容
制定培训规划的基本步骤 制定培训规划应注意的问题
员工培训规划的概念
员工培训规划 与课程设计
长期目的：满足企业战略发展的需要 短期目的：满足企业年度计划的需要 职位目的：满足职位技能标准的需要 个人目的：满足员工职业生涯发展的需要
前言
培训的作用——回答做什么？
传递公司文化和企业价值观 沟通公司新的战略目标 在变革期改变员工观念 协助新项目推广、解决眼前问题 提高员工岗位工作技能 推广新的观念、知识和技能 提高团队整体素质水平 个人职业生涯发展
（利润、社会责任、价值感）
核心：人的问题 人的什么问题？
前言
◎企业发展的特性是什么？
企业发展是动态的
表现为： 规模在不断变化 业务领域在不断变化
前言
其内在规律为：
创新 改善 维持
INNOVATION ‧产品创新 ‧激发创意 ‧突破瓶颈 ‧勇于冒险
KAIZEN ‧解决问题 ‧团队合作
‧提升效率 ‧品质改善
培
培训课程的设计
训
管 理
培
培训资源的开发
制 度
训
组
织
培训组织与实施的基本工作程序和方法
与
实 施
培训效果评估系统的设计
培训效果评估标准的建立
培 训
培训效果评估的方法
效 果
培训效果信息的种类、收集和整理分析
评 估
培训效果的跟踪与监控
培训效果评估报告的撰写
企业培训制度的内涵与构成 企业培训制度的基本内容
企业培训起草与修订 企业培训制度的推行与完善
步骤
目标
员工培训规划 与课程设计
方法
6、设计培训内容
根据培训目标确立培训 聘请专家或借助中介机构
具体项目和内容
选择培训科目
7、设计培训方法
根据培训项目的内容选 择培训方式方法
采用经验总结、小组讨论、 专家咨询等多种形式提出 具体对策
8、设计评估标准
选择测评的工具，明确 评估的指标和标准
采用模拟实验或聘请专家 对测评工具、评估指标和 标准进行初步评价
其特性表现为：
◆企业是经济组织 （获取利润和经济效益）
◆企业是社会组织 （满足社会需要，承担社会责任）
◆企业是合法组织 （承担法律责任）
◆企业是一个自主经营系统 （自主性，自负盈亏、自我积累、自我发展、自我制约）
前言
◎企业真正经营的是什么？
产品 技术 服务 客户 人
结论：是一种幸福的生活方式
●系统性： 培训各个环节的保持统一性和一致性。
●标准化：规划设计过程的规范性。不因人的变化而变化
●有效性：可靠性、针对性、相关性和高效性。
●普遍性：适应不同的工作任务、不同的培训对象和不同 的培训需求（3个不同）
培训规划的主要内容
员工培训规划 与课程设计
培训的目的 培训的目标 培训对象和内容 培训范围
前言
问题（二） ： 企业培训与开发的基本体系？
培训与开发
培训管理
培训制度
培
培训需求分析的含义、作用和内容
训
需
培训需求分析信息收集ห้องสมุดไป่ตู้内容和方法
求
分
培训需求分析的程序和方法
析
培训需求分析模型
培训规划的主要内容 培
训
年度培训计划的构成、制定和经费预算
规
划
制定培训规划的步骤和方法
制
定
培训方法及选择
培 训
培训的规模 培训的时间 培训的地点 培训的费用 培训的方法 培训的教师 计划的实施
说明为什么要进行培训。 培训要达到什么样的标准
2个四个层次：个人、基层、部门、企业；新员工、 基层员工、中层管理者、高层管理者。 培训的性质：专业技能、专题讲座、角色扮演。。 考虑因素：培训范围、对象、内容、方式和费用。 依据培训的内容确定合适的场所
9、试验验证
对培训规划的评析，发 现其优缺点并进行改进
征求多方意见或进行实验 试点，进行诊断，找出问 题并修改完善
制定培训规划应注意的问题
MAINTENANCE ‧专业知识 ‧企业文化 ‧品质水准 ‧激励士气
前言
增进人才的专业能力
‧知识（Knowledge) ‧技能（Skill) ‧态度（Attitude)
强化组织的核心能力
‧团队合作（Teamwork) ‧企业文化（Corporate Culture)
前言
企业内培训的目的（2）——回答为什么？
培训费用=直接费用+间接费用 依据培训资源配置情况，选择合适的方式方法 依据培训的目的和要求，进行培训师的选拔和任用
培训的组织和实施
制定培训规划的基本步骤
步骤
目标
员工培训规划 与课程设计
方法
1、培训需求分析 明确员工现有技能水平和 测评现有成绩，估计它
理想状态之间的差距
与理想水平的差距
2、工作岗位说明 收集有关新岗位和现有岗 观察查阅有关报告文献 位要求的数据
3、工作任务分析 明确岗位对于培训的要求 对将要涉及的培训进行
预测培训的潜在困难
分类和分析
4、培训内容排序
排定各项学习内容或议题 的先后次序
界定各项学习内容或议 题的地位及其相互关系 据此进行排序
5、描述培训目标 编制目标手册
任务说明和有关摘要， 对说明文字推敲、润色、 加工
制定培训规划的基本步骤
在培训需求分析的基础上，从企业总体发展战 略的全局出发，根据企业各种培训资源的配置情况， 对计划期内的培训目标、对象和内容、培训的规模 和时间、培训评估的标准、负责培训的机构和人员、 培训师的指派、培训费用的预算等一系列工作所作 出的统一安排
制定培训规划的要求
四项：系统性、标准化、有效性和普遍性
员工培训规划 与课程设计
企业人力资源管理师 （二级）
培训与开发
主讲人：罗文学 2011年4月
前言
问题（一） ： 企业为什么要进行培训和开发？ 企业要进行培训和开发什么？ 企业如何进行培训和开发？
前言
◎企业是什么？
从事生产、流通等经济活动，为满足社会基本需要并获 取盈利，进行自主经营、实行独立经济核算，有法人资格的 基本经济单位。