三级劳动关系
三级劳动关系协调员考试试题及答案
三级劳动关系协调员考试试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪项不是劳动关系的主体？A. 劳动者B. 用人单位C. 劳动保障部门D. 工会答案：C2. 我国《劳动法》规定，劳动者与用人单位建立劳动关系，应当订立（）。
A. 劳动合同B. 劳动协议C. 劳动合同草案D. 劳动合同范本答案：A3. 劳动合同期限分为固定期限、无固定期限和（）。
A. 以完成一定工作任务为期限B. 以劳动者年龄为期限C. 以用人单位经济效益为期限D. 以劳动者工种为期限答案：A4. 以下哪项不属于劳动者的权利？A. 获得劳动报酬的权利B. 休息休假的权利C. 参加社会保险和福利的权利D. 拒绝违法指令的权利答案：D5. 用人单位解除劳动合同，应当提前（）书面通知劳动者。
A. 3天B. 15天C. 30天D. 60天答案：C6. 以下哪项不属于集体协商的内容？A. 劳动报酬B. 工作时间C. 休息休假D. 企业文化建设答案：D7. 以下哪种情况下，劳动者可以解除劳动合同？A. 用人单位未按照劳动合同约定支付劳动报酬B. 劳动者患病，需要休息C. 劳动者家庭原因需要离职D. 劳动者违反劳动纪律答案：A8. 劳动保障部门对违反劳动保障法律、法规的行为，可以采取以下哪种措施？A. 罚款B. 没收违法所得C. 吊销许可证D. A、B、C均可答案：D9. 以下哪种情况，劳动者不能享受失业保险待遇？A. 劳动合同终止B. 劳动者被用人单位解除劳动合同C. 劳动者自愿离职D. 劳动者死亡答案：C10. 以下哪项不是企业劳动争议调解委员会的调解原则？A. 自愿原则B. 公平原则C. 合法原则D. 强制原则答案：D二、判断题（每题2分，共20分）1. 劳动合同期限届满，劳动合同即行终止。
（）答案：√2. 劳动合同一经订立，双方当事人不得变更或者解除。
（）答案：×3. 劳动者患病或者非因工负伤，在规定的医疗期内，用人单位不得解除劳动合同。
三级劳动关系协调员模考试题+答案
三级劳动关系协调员模考试题+答案1、员工民主参与是指( )。
A、员工通过一定的企业机构，介入管理决策的制定和实施，通过与管理层的交互作用，参与和影响管理行为的过程B、员工通过工会组织及职工代表制度等，与管理者就工作标准、劳动环境等问题协商并达成一致的过程C、员工通过职工代表大会，讨论企业关键问题，介入管理决策的制定和实施，通过与管理层的交互作用，参与和影响管理行为的过程D、员工通过“总经理信箱”等企业沟通渠道，与管理人员沟通、讨论，参与和影响管理行为的过程。
答案：A2、劳动争议仲裁受案的范围是指法律法规对( )管辖哪些劳动争议案件所作的规定。
A、各级劳动争议仲裁委员会B、劳动争议调解组织C、各级人民法院D、人力资源社会保障部门答案：A3、与产品交易市场相比，劳动力市场交易的独特性表现在( )。
A、对于卖者，销售的非货币特征与价格有相同的重要性B、劳动需求曲线是向上倾斜的C、劳动力的价格不是供求因素决定的D、对于买者，销售的非货币特征与价格有相同的重要性答案：A4、( )劳动关系是基于在法律面前人人平等、挈约自由等原则为基础构建的。
A、利益激励型B、利益约束型C、利益协调型D、利益平衡型答案：C5、关于企业劳动规章制度与劳动保障法律法规的关系，以下说法错误的是( )。
A、二者的法律效力不同B、二者的制定主体不同C、两者的适用范围不同D、两者的目的重点相同答案：D6、关于劳动力供给，( )的说法是正确的。
A、是指在一定的市场工资率下，劳动力供给的决策主体（家庭或个人）愿意并且能够提供的劳动时间B、是指在一定的市场工资率下，劳动力供给的决策主体（家庭或个人）愿意并且能够提供的劳动数量C、是指在一定的市场工资率下，劳动力供给的决策主体（家庭或个人）在休闲和劳动时间之间的选择D、是指在一定的市场工资率下，劳动力供给决策主体（家庭或个人）在必要劳动时间和剩余劳动时间之间的选择答案：A7、下列关于经济补偿的计算方法说法正确的是( )。
三级劳动关系协调员题库与参考答案
三级劳动关系协调员题库与参考答案1、( )是指由国家法律制度规定，在正常情况下劳动者从事工作或劳动的时间。
A、工作时间B、计件工作时间C、标准工作时间D、综合计算工作时间答案：C2、( )包括工作时间和休息休假制度、工资制度、劳动安全卫生制度以及女职工和未成年工特殊保护制度等。
A、促进就业法律制度B、社会保险和福利制度C、劳动标准制度D、职业培训制度答案：B3、《浙江省集体合同条例》规定，未获通过的集体合同草案，( )重新协商达成一致的，集体合同草案应当在五个工作日内再次提交讨论和表决。
A、双方均可提交修改方案，重新协商B、双方协商确定一方修改方案，重新协商C、劳动者一方应当提出修改方案，重新协商D、劳动者一方应当七个工作日内提交修改方案，重新协商答案：C4、集体合同是指( )协议。
A、用人单位与本单位职工根据法律、法规、规章的规定，就劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、职业培训、保险福利等事项，通过集体协商签订的口头B、用人单位与本单位职工根据法律、法规、规章的规定，就劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、职业培训、保险福利等事项，通过集体协商签订的书面C、用人单位与劳动者一方根据法律、法规、规章的规定，就劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、职业培训、保险福利等事项，通过集体协商签订的书面D、用人单位与本单位职工根据法律、法规、规章的规定，就劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、职业培训、保险福利等事项，通过集体协商签订的答案：B5、下列不属于劳动法的基本原则的是( )。
A、劳动自由原则B、等价有偿原则C、劳资自治原则D、劳权保障原则答案：B6、员工对已依法实施的规章制度的规定有异议的，( )。
A、也应当先执行B、应申请仲裁C、应暂停执行D、应立即修订答案：A7、下列关于带薪年休假说法错误的是( )。
A、单位确因工作需要不能安排职工休年休假的，经职工本人同意，可以不安排职工休年休假B、单位因生产、工作特点确有必要跨年度安排职工年休假的，可以跨1个年度安排C、年休假可在一个年度内分段安排D、年休假只能在一个年度内集中安排答案：D8、单位劳动时间的最低工资数额称为( )。
《劳动关系教材》(三级)
职工代表大会制度是企业职工行使民主管理的基本形式，是职工民主管理的 具体表现。
职工代表大会依法享有的权力（p356）： 1. 审议企业重大决策 2. 监督行政领导和维护职工合法权益
注意：职工代表大会制是职工作为被管理者对企业管理的参与，而不是对企 业管理的替代。
次，减少因层次过多造成对信息的过滤和失真。 4.注意沟通语言的选择 必须注意沟通语言、符号的适应性与准确性，减少语言失真对沟通的干扰。 在可以借助图像进行沟通的场合，应尽可能使用图像。 借助行为了解信息，适当运用体态语言 标准管理表单设计科学、合理
15
二、借助专家、相关团体实现沟通 1.劳动关系管理事务十分复杂，借助企业组织外部的专家
11
[能力要求]（P362）
一、员工满意度调查的基本程序： 1.确定调查对象 2.确定满意度调查指向（调查项目） 3.确定调查方法 问卷调查法 （1）目标型调查法 选择法、正误法、序数表示法 （2）描述型调查法 确定性提问、不确定性提问 访谈法 4.确定调查组织（专业调研公司的优势？） 5.调查结果分析 6、结果反馈 7、措施、实施跟踪
企业人力资源管理师 （三级）
第六章ontents
1
企业民主管理
2
劳动标准的制定与实施
3
集体合同管理
4
劳动争议的协商与处理
5
劳动安全卫生与工伤管理
2
第一节 企业民主管理
3
[知识要求]
一、职工代表大会制度
（一）职工代表大会制度的性质 职工代表大会是由企业职工经过民主选举产生的职工代表组成的，代表全体
6
二、平等协商制度（P358）
三级劳动关系协调师通关重点文档2
三级劳动关系协调师通关重点第一章劳动标准实施管理1.国家、行业级、地方级和企业级劳动标准之间的效力关系：1）企业级劳动标准的制定必须以遵守国家、行业、地方劳动标准为前提；2）国家劳动标准效力最高；3）行业、地方级劳动标准可将国家级劳动标准具体化；4）有些地方标准（地方性法规）及行业标准不统一时，国务院确定地方标准，人民代表大会确定行业标准；5）行业及行业之间、行业及地方（政府规章）之间不统一时，由国务院裁决。
2.收集劳动标准的途径有6种：1）法律法规汇编；2）劳动标准汇编；3）劳动法配套规定汇编；4）法律法规单行本；5）报纸、杂志和政府公告；6）网络。
3.确定最低工资标准时考虑的6点因素：1）当地就业者及其赡养人口的最低生活费用；2）城镇居民消费价格指数；3）职工个人缴纳的社保费用和住房公积金；4）职工平均工资；5）经济发展水平；6）就业状况。
4.伤亡事故的分类：1）特别重大事故：死亡≥30人或重伤≥100人或损失≥1亿元；逐级上报到国务院安全生产监督管理部门和负有安全生产监督管理职责的有关部门；2）重大事故：10人≤死亡＜30人或50人≤重伤＜100人或5000千万≤损失＜1亿；3）较大事故：3人≤死亡＜10人或10人≤重伤＜50人或1000千万≤损失＜5000千万；逐级上报到省、自治区、直辖市人民政府安全生产监督管理部门和负有安全生产监督管理职责的有关部门；4）一般事故：死亡＜3人或重伤＜10人或损失＜1000千万. 上报到设区的市级人民政府安全生产监督管理部门和负有安全生产监督管理职责的有关部门；5.社会保险的特点：1）保障性；2）法定性；3）互济性；4）福利性；5）普遍性。
6.社保的原则：1）社保及经济发展水平相适应的原则；2）社保立法一体化原则；（社保基金社会统筹；涵盖所有建立了劳动关系的劳动主体）3）建立起多层次的社保制度原则；（强制性保险；用人单位补充保险；个人储蓄性保险。
）7.认定工伤的情形：1）在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的；2）工作时间前后在工作场所内，从事及工作有关的预备性或收尾性工作受到事故伤害的；3）在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害的；4）患职业病的；5）因工外出期间，由于工作原因受到伤害或发生事故下落不明的；6）在上下班途中，受到非本人主要责任的交通事故或东南亚国家城市轨道交通、客运轮渡、火车事故伤害的；7）法律、法规规定的其他应当认定为工伤的其他情形；8）在工作时间和工作岗位，突发疾病死亡或在48小时内抢救无效死亡的；9）在抢险救灾等维护国家利益、公共利益活动中受到伤害的；10）军队服役，因战、因公负伤致残，已取得革命伤残军人证，到用人单位后旧作复发的。
劳动关系协调员三级考试科目
劳动关系协调员三级考试科目全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：劳动关系协调员是一种专业人员，负责解决企业内部劳动关系方面的问题，促进员工与企业之间的和谐发展。
劳动关系协调员三级考试是一种评估该领域专业知识和技能水平的考试，通过该考试可以获得相关资质证书，提升个人职业水平。
劳动关系协调员三级考试科目主要包括劳动法律、劳动关系管理、人力资源管理、劳动争议解决等内容。
下面将从这几个方面分别介绍一下。
首先是劳动法律。
劳动关系协调员需要熟悉和掌握国家和地方相关的法律法规，包括劳动合同法、劳动争议调解仲裁法等。
在日常工作中，劳动关系协调员需要根据法律法规的规定，进行员工劳动合同的签订、变更和解除等工作，确保企业员工的权益得到保障。
其次是劳动关系管理。
劳动关系协调员需要了解企业内部的劳动关系情况，分析和解决员工之间的矛盾和纠纷，协调企业与员工之间的关系。
劳动关系协调员还需要建立健全的劳动关系管理制度，加强与员工的沟通和协调，促进企业内部的和谐发展。
第三是人力资源管理。
人力资源管理是企业管理的重要组成部分，劳动关系协调员需要熟悉招聘、培训、绩效考核、奖惩制度等人力资源管理相关内容，确保企业人力资源的有效利用和管理。
通过人力资源管理，可以提高员工的工作积极性和生产力，促进企业的可持续发展。
最后是劳动争议解决。
劳动关系协调员需要具备处理和解决员工劳动纠纷的能力，包括劳动合同纠纷、工资福利纠纷、工伤认定等问题。
劳动关系协调员需要通过调解、协商、仲裁等方式，解决员工的合法诉求，维护企业正常生产秩序和员工的合法权益。
劳动关系协调员三级考试科目内容涵盖了劳动法律、劳动关系管理、人力资源管理和劳动争议解决等方面的知识和技能。
通过考试，可以评估考生的专业水平和素质，为其提供进一步发展和提升的机会。
希望广大劳动关系从业人员能够认真学习，不断提升自己的专业能力，为企业的和谐发展和员工的权益保障做出更大的贡献。
【本文共计588字】。
三级劳动关系协调员考试题含答案
三级劳动关系协调员考试题含答案1.员工民主参与是指( )。
A. 员工通过一定的企业机构, 介入管理决策的制定和实施, 通过与管理层的交互作用, 参与和影响管理行为的过程B. 员工通过工会组织及职工代表制度等, 与管理者就工作标准、劳动环境等问题协商并达成一致的过程C. 员工通过职工代表大会, 讨论企业关键问题, 介入管理决策的制定和实施, 通过与管理层的交互作用, 参与和影响管理行为的过程D、员工通过“总经理信箱”等企业沟通渠道, 与管理人员沟通、讨论, 参与和影响管理行为的过程。
答案: A2.下列关于用人单位应订立无固定期限劳动合同而不订立时应承担的法律责任说法正确的是( )。
A. 视为已订立无固定期限劳动合同B. 支付自应订立之日至一年期间的二倍工资C. 支付自应订立之日起超过一个月至一年期间11个月的二倍工资D. 自应当订立无固定期限劳动合同之日起向劳动者每月支付二倍的工资答案: D3.下列关于劳动保障监察管辖说法错误的是( )。
A. 对用人单位的劳动保障监察, 级别管辖方面只能由用人单位用工所在地的县级劳动保障行政部门管辖B. 对用人单位的劳动保障监察, 级别管辖方面也可由用人单位用工所在地的市级劳动保障行政部门管辖C. 上级劳动保障行政部门根据工作需要, 可以调查处理下级劳动保障行政部门管辖的案件D. 劳动保障行政部门对劳动保障监察管辖发生争议的, 报请共同的上一级劳动保障行政部门指定管辖答案: A4.绩效反馈最主要的方式是( )。
A. 绩效面谈B. 绩效辅导C. 绩效沟通D. 绩效改进答案: A5.工会会员的义务包括, ( )维护中国工人阶级和工会组织的团结统一, 发扬阶级友爱, 搞好互助互济。
遵守工会章程, 执行工会决议, 参加工会活动, 按月交纳会费。
A、正确处理国家、集体、个人三者利益关系, 向危害国家、社会利益的行为作斗B. 维护企业劳动关系和谐稳定C. 维护中国共产党领导D. 正确处理企业、个人之间关系答案: A6、自双方首席代表签字之日起( )内, 企业一方将合同文本报送劳动保障行政部门审查。
三级劳动关系协调员模拟考试题含参考答案
三级劳动关系协调员模拟考试题含参考答案一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、下列属于劳动争议仲裁当事人的是( )。
A、证人B、翻译人C、共同被申请人D、勘验人正确答案：C2、进行集体协商签订集体合同应当遵循的原则包括，遵守法律、法规、规章及国家有关规定；相互尊重，平等协商；诚实守信，公平合作；( )。
A、共存、共享B、共同发展、和谐稳定C、兼顾双方合法权益；不得采取过激行为D、合作互利、平等协商正确答案：C3、用人单位未在用工的同时订立书面劳动合同，与劳动者约定的劳动报酬不明确的，下列关于新招用的劳动者的劳动报酬说法错误的是( )。
A、双方当事人可以协议补充B、按照最低工资标准确定C、没有集体合同或者集体合同未规定的，实行同工同酬D、有集体合同的，按照集体合同的规定确定正确答案：B4、处理劳动争议的正确程序是( )。
A、仲裁、调解、诉讼B、调解、仲裁、诉讼C、调解、诉讼、仲裁D、仲裁、诉讼、调解正确答案：B5、访谈调查的特点包括，是访问者与受访者面对面的直接调查、是通过交谈方式进行的口头调查、( )。
A、是访问者与询问受访者的单向调查、是需要一定的访谈技巧的有控制的调查B、是访问者与受访者之间的双向互动调查、是不需要的访谈技巧的调查C、是访问者询问受访者的单向调查、是不需要访谈技巧的调查D、是访问者与受访者之间的双向互动调查、是需要一定的访谈技巧的有控制的调查正确答案：D6、劳动争议仲裁开庭审理的方式有( )种。
A、1B、2C、3D、4正确答案：B7、( )是劳动关系最直接、最本质和最一般的形态。
A、个别劳动关系B、集体劳动关系C、共同体D、公有制劳动关系正确答案：A8、协商代表的任期与集体合同期限( )。
A、不相同的，由工会决定B、不相同的，由双方协商代表决定C、相同D、不相同的，由劳动者代表决定正确答案：C9、人力资源规划的内容包括( )。
A、政策规划B、供需规划C、人员规划D、岗位规划正确答案：C10、《浙江省集体合同条例》规定，劳动者一方协商代表在履行协商代表职责期间，( )用人单位不得调整其工作岗位。
三级劳动关系协调员练习题(含参考答案)
三级劳动关系协调员练习题（含参考答案）一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、企业( )。
A、管理人员的近亲属不得作为本企业基层工会委员会成员的人选B、行政负责人可以作为本企业基层工会委员会成员的人选C、主要负责人的近亲属不得作为本企业基层工会委员会成员的人选D、主要负责人的近亲属可以作为本企业基层工会委员会成员的人选正确答案：C2、当职位空缺有许多种，而且在某一特定地区内又有足够的求职者的情况下，应该使用以下哪种招募形式( )。
A、报纸B、杂志C、广播电视D、招募现场的宣传资料正确答案：C3、集体协商双方应当在举行集体协商会议的( )，将拟定协商的事项和参加协商的代表名单通知对方，并按照对方要求提供与集体协商有关的真实情况和资料。
A、五日内B、十日内C、七日前D、三日内正确答案：C4、根据《浙江省企业民主管理条例》规定，职工代表大会每年至少召开一次。
经( )提议，可以临时召集职工代表大会。
A、企业方、工会或者三分之一以上职工代表大会代表B、工会或者三分之一以上职工代表大会代表C、企业方或者三分之一以上职工代表大会代表D、企业方、工会或者三分之二以上职工代表大会代表正确答案：A5、用人单位与劳动者协商一致,( )解除劳动合同。
A、应当B、应当提前三日通知C、可以D、立即正确答案：C6、集体劳动争议仲裁应自组成仲裁之日起 15日之内结束，需要延期的延长期限不得超过( )日。
A、十日B、二十日C、十五日D、五日正确答案：C7、下列关于劳动合同解除的特征说法错误的是( )。
A、劳动合同解除是使劳动合同效力提前提前消灭B、用人单位解除劳动合同受到严格限制C、劳动合同解除是当事人的一种法律行为D、劳动合同解除是一种客观事件正确答案：D8、最基本的工资形式是( )。
A、计时工资B、奖金C、津贴D、计件工资正确答案：A9、在企业规章制度制定过程中，由企业与( )平等协商确定。
A、三分之二以上职工代表B、工会或者职工代表C、三分之二以上职工D、当地劳动行政部门正确答案：B10、《浙江省集体合同条例》规定，已经建立工会的用人单位，劳动者一方的( )担任，其他协商代表由职工代表大会或者职工大会选举产生。
三级劳动关系协调员测试题
三级劳动关系协调员测试题一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、劳动争议仲裁庭可以是合议庭，也可以是( )。
A、综合庭B、双数庭C、简易庭D、独任庭正确答案：D2、劳动争议仲裁答辩制度是法律赋予被申请人对申请人请求事项所提出( )的法律制度。
A、同意履行B、抗辩意见C、新要求D、反请求正确答案：B3、下列选项中不属于企业劳动规章制度中关于劳动纪律规定的是( )。
A、劳动纪律B、奖励与惩罚C、8小时工作制D、岗位规范正确答案：C4、根据相关法律规定，大型企业参加职工代表大会的职工代表人数占职工总数的比例为( )。
A、10-15%B、5-10%C、15-20%D、3-5%正确答案：D5、劳动人事争议仲裁庭审理劳动仲裁案件，应当( )。
A、先行调解B、促成和解C、先行裁决D、当庭裁决正确答案：A6、人员招聘的外部影响因素招聘活动的实施往往受到多种外部因素的影响，那么影响人员招聘的外部因素包括( )。
A、职位性质B、组织形象C、行业特性D、招聘预算正确答案：A7、《浙江省企业民主管理条例》规定，工会工作人员不履行有关企业民主管理职责的，( )情节严重的，依法予以罢免。
A、由同级工会或者上级工会责令其改正B、由上级工会责令其改正C、由同级工会责令其改正D、由职工代表责令其改正正确答案：A8、失业保险所属的员工福利类型是( )。
A、生活福利B、有偿假期C、法定福利D、企业福利正确答案：C9、情绪状况最容易被识别出来的是( )。
A、体态表情B、面部表情C、眼神表情D、言语表情正确答案：B10、劳动争议和解是指发生劳动争议的双方当事人在( )基础上，通过自行协商等方式达成和解协议的一种争议解决方式。
A、工会牵头B、法律强制C、行政指导D、平等自愿正确答案：D11、员工的申诉是有技巧的，下列说法正确的是( )。
A、申诉必须遵循一定的程序，应该及时的提出意见和要求B、申诉只能靠个人力量，不能依赖他人C、申诉要直接面对最高领导，这样能够节省时间D、申诉不能操之过急，需要在领导心情好的时间提出正确答案：A12、劳动者在试用期内提前( )天通知用人单位，可以解除劳动合同。
三级劳动关系协调考试题(含答案)
三级劳动关系协调考试题（含答案）一、单选题（共70题，每题1分，共70分）1、以下不属于劳动规章制度中正式奖励措施的是 ( )。
A、嘉奖、记功、记大功B、晋级加薪，调升职务C、私下口头赞许D、奖金，奖状，奖牌正确答案：C2、( )作为本企业基层工会委员会成员的人选。
A、上级工会同意的，企业主要负责人的近亲属可以B、企业主要负责人的近亲属不得C、上级工会和本级党组织同意的，企业主要负责人的近亲属可以D、党组织同意的，企业主要负责人的近亲属可以正确答案：B3、员工的申诉是有技巧的，下列说法不正确的是( )。
A、申诉最好借助工会组织和集体的力量来进行B、申诉应该及时的提出意见和要求C、申诉必须遵循一定的程序D、申诉要直接面对最高领导，这样能够节省时间正确答案：D4、知觉是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物( )的反映。
A、个别属性B、全部特征C、某个特征D、整体属性正确答案：D5、下列关于劳动保障监察管辖说法正确的是( )。
A、劳动保障行政部门对劳动保障监察管辖发生争议的，由用人单位选定B、上级劳动保障行政部门不能越级调查处理下级劳动保障行政部门管辖的案件C、劳动保障行政部门对劳动保障监察管辖发生争议的，由劳动者选定D、对用人单位的劳动保障监察，由用人单位用工所在地的县级或者设区的市级劳动保障行政部门管辖正确答案：D6、下列属于劳动法的基本原则的是( )。
A、情事变更原则B、劳权保障原则C、等价有偿原则D、契约自由原则正确答案：B7、用人单位应当在解除或者终止劳动合同时出具解除或者终止劳动合同的证明，并在( )日内为劳动者办理档案和社会保险关系转移手续。
A、三B、三十C、五D、十五正确答案：D8、工会基层委员会的委员，应当在会员或者会员代表充分酝酿协商的基础上选举产生；主席、副主席，( )。
A、应当由会员大会或者会员代表大会直接选举产生B、可以由会员大会或者会员代表大会直接选举产生，也可以由工会基层委员会选举产生，并经党组织批准C、应当由工会基层委员会选举产生D、可以由会员大会或者会员代表大会直接选举产生，也可以由工会基层委员会选举产生正确答案：D9、罢免( )不得罢免。
企业人力资源师(三级)-劳动关系管理
仲裁
劳动争议仲裁委员会根据当事人 的申请，依法对劳动争议进行裁 决。仲裁裁决具有法律效力，一 方不履行的，另一方可以申请人
民法院强制执行。
诉讼
当事人对仲裁裁决不服的，可以 在法定期限内向人民法院提起诉 讼。人民法院依法对劳动争议进
行审理和判决。
企业内部争议解决机制
企业内部调解机制
企业内部仲裁机制
企业应建立内部调解机制，设立调解委员 会或指定调解员，负责处理企业内部发生 的劳动争议。
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劳动争议类型
包括劳动合同争议、劳动报酬争议、工作时间与休息休假争议、社会保险与福 利争议等。
处理程序
协商、调解、仲裁和诉讼。协商是争议双方直接进行谈判，调解是在第三方协 助下进行谈判，仲裁是由仲裁机构对争议进行裁决，诉讼是通过法院进行审理 和判决。
调解、仲裁与诉讼途径
调解
在调解委员会主持下，通过说服 教育等方式，促进争议双方互谅 互让，达成协议。调解协议具有 法律约束力，双方应认真履行。
国家应不断完善劳动法律法规，明确劳动者和用人单位的权利和义务， 为构建和谐劳动关系提供法律保障。
推进集体协商和集体合同制度
企业和劳动者双方应通过集体协商，就劳动报酬、工作时间、休息休 假等事项达成一致，并签订集体合同，确保双方权益得到保障。
加强劳动争议调解仲裁工作
建立健全劳动争议调解仲裁机构，提高调解仲裁效率和质量，及时化 解劳动争议，维护劳动关系的和谐稳定。
企业可以设立内部仲裁机构或指定仲裁员 ，对内部发生的劳动争议进行仲裁。内部 仲裁结果具有企业内部约束力。
企业内部诉讼机制
企业内部协商机制
企业可以设立内部法庭或指定内部法官， 对内部发生的劳动争议进行审理和判决。 内部诉讼结果具有企业内部法律效力。
三级劳动关系协调员模拟试题(含答案)
三级劳动关系协调员模拟试题（含答案）一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、企业规章制度要发生效力，必须完全具备( )要件。
A、主体有效B、内容有效C、内容合法、依法制定、依法公示D、程序有效正确答案：C2、( )是雇员与雇主确定劳动关系、明确双方权利义务的协议。
A、雇佣规则B、劳动合同C、司法解释D、集体合同正确答案：B3、以下不符合企业劳动规章制度中惩罚措施的选项是( )。
A、降调职务B、对触犯刑律者，不追究刑事责任C、停职D、降级正确答案：B4、下列关于因劳动者本人原因给用人单位造成经济损失时的工资支付说法正确的是( )。
A、劳动风险应由用人单位承担，不能扣除劳动者工资B、劳动者有过错，用人单位可按照劳动合同的约定要求其赔偿经济损失C、用人单位可扣除劳动者工资，等全部损失扣除完毕后再支付劳动者工资D、用人单位可扣除劳动者工资，但应给劳动者留一定的生活费正确答案：B5、企业的劳动关系类型分为：( )。
A、和谐型、平稳型、冲突型B、和谐型、摩擦型、冲突型C、平稳型、摩擦型、冲突型D、和谐型、摩擦型、平稳型正确答案：B6、签订集体合同的法定主体是( )。
A、企业与上级工会B、企业代表与职工代表C、企业与劳动行政主管部门D、企业代表与职工个人正确答案：B7、最低工资标准的确定和调整方案，由( )劳动保障行政部门会同同级工会、企业联合会/企业家协会研究拟订，并将拟订的方案报送劳动保障部门。
A、国务院B、省、自治区、直辖市人民政府C、县级人民政府D、市级人民政府正确答案：B8、集体协商，是指( )与用人单位就签订集体合同有关事项进行平等协商的活动。
A、劳动者一方B、工人C、工会D、职工正确答案：A9、集体合同是指( )协议。
A、用人单位与劳动者一方根据法律、法规、规章的规定，就劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、职业培训、保险福利等事项，通过集体协商签订的书面B、用人单位与本单位职工根据法律、法规、规章的规定，就劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、职业培训、保险福利等事项，通过集体协商签订的书面C、用人单位与本单位职工根据法律、法规、规章的规定，就劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、职业培训、保险福利等事项，通过集体协商签订的口头D、用人单位与本单位职工根据法律、法规、规章的规定，就劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、职业培训、保险福利等事项，通过集体协商签订的正确答案：B10、《就业促进法》规定，国家鼓励企业增加就业岗位，扶持失业人员和残疾人就业，对符合条件的企业、人员依法给予税收优惠，下列不属于优惠范围的是( )。
劳动关系三级新
Part
04
集体合同的签订与履行
集体合同的签订
集体合同签订的程序
双方代表经过协商，达成一致意见后，签订书面集体合同。
集体合同的内容
包括劳动报酬、工作时间和休息休假、保险福利、劳动安全卫生等 条款。
集体合同的效力
集体合同对用人单位和劳动者具有法律约束力，双方应当履行。
集体合同的履行
01
常的劳动关系。
Part
03
劳动合同的签订与履行
劳动合同的签订
劳动合同的签订应当遵循合法、 公平、平等自愿、协商一致的原 则，双方应当在平等自愿的基础 上，依法订立书面劳动合同。
劳动合同应当明确约定工作内容、 工作地点、劳动报酬、工作时间 和休息休假、社会保险等双方应当仔细 阅读合同条款，对合同内容进行 充分协商和沟通，确保合同内容
02
规范劳动合同的订立、履行、变更、解除和终止等行为，保护
劳动者和用人单位的合法权益。
《中华人民共和国社会保险法》
03
规定了社会保险制度，保障劳动者在养老、医疗、工伤、失业
等方面的权益。
劳动关系的要素
劳动者
具有劳动能力并实际参加劳动的 人。
工会
劳动者自愿结合的群众组织，代 表和维护劳动者的合法权益。
三级新制度要求企业建立健全的用工管理制度，规范劳动合同管理、工
资支付、社会保险等方面的操作，有助于提高企业的管理水平和效率。
02
降低企业用工成本
三级新制度通过合理的工资、工时和社会保险等方面的规定，降低企业
的用工成本，提高企业的经济效益和市场竞争力。
03
促进企业可持续发展
三级新制度鼓励企业关注员工福利和职业发展，提高员工的工作积极性
劳动关系协调员三级考试技巧
劳动关系协调员三级考试技巧
嘿，朋友们！今天咱就来好好唠唠劳动关系协调员三级考试的那些技巧。
你知道吗，这考试就像是一场战斗，咱得全副武装才能打胜仗！比如说
复习的时候，那可不能瞎糊弄，得把知识点一个一个啃下来。
就像啃骨头一样，得有耐心，有毅力！你想想，要是你不认真对待，那能考过吗？肯定不行啊！
再说说答题的时候，可别紧张得像只无头苍蝇似的。
要沉稳，要冷静！
就好像在战场上指挥作战，得有策略。
读题得仔细，千万别粗心大意，一个字一个字地看过去。
这可不是开玩笑的，万一漏看了关键信息，那不就傻眼啦！
还有啊，遇到难题别死磕。
咱得灵活点，先把容易的题拿下，这就跟打
仗先攻打容易的城池一样。
等把容易的都搞定了，再回头来慢慢琢磨难题。
哎呀，你说要是一直跟难题耗着，白白浪费时间，多可惜呀！
考试前的准备也特别重要呢！就像要去打仗得先准备好武器装备，你得
把该带的东西都带齐了。
准考证啊，笔啊之类的。
要是到了考场发现少这少那的，那得多悲催啊！
我告诉你哦，我有个朋友，他考试的时候就特别紧张，结果好多题都没答好，后来可后悔啦！咱可不能学他。
咱得信心满满地去迎接考试，相信自己一定能行！
总之，劳动关系协调员三级考试可不是闹着玩的，咱得认真对待，掌握好这些技巧，才能顺利通过！千万别马虎，要加油哦！。
劳动关系协调员三级
劳动关系协调员三级概述劳动关系协调员是一种职业，他们负责协调和管理劳动关系，促进雇主和员工之间的和谐合作。
在这个职位上，劳动关系协调员将处理各种涉及工资、劳动时间、安全和健康等问题的事务，同时还需要了解和遵守相关法规和政策。
劳动关系协调员三级是在劳动关系协调员职业中的一个高级职位。
在这个级别上，劳动关系协调员将具有更广泛的责任和更高的技能要求。
职责和要求作为劳动关系协调员三级，您将承担更高级别的职责和要求。
以下是您可能需要承担的一些职责：1.协调和处理复杂的劳动关系问题，包括工会谈判、劳资纠纷等。
2.解答员工关于工作条件、福利和权益的问题，并为他们提供咨询和支持。
3.分析劳动合同和劳动法律法规，确保公司的政策符合法律要求。
4.监督和提供员工培训，以确保他们了解公司的政策和程序。
5.协助雇主和员工解决与薪酬、福利和工时相关的问题。
6.建立和维护雇主和员工之间的良好关系，促进团队合作和工作效率。
7.参与制定雇主的人力资源和劳动关系策略，并确保其实施。
作为劳动关系协调员三级，您需要具备以下技能和要求：1.具备较强的沟通和协商能力，能够与各方建立和维护良好的关系。
2.全面了解劳动法律法规，并能够与之相应地解决问题。
3.能够处理和解决复杂的劳动关系问题，并提供合适的解决方案。
4.具备较强的组织和计划能力，能够有效地处理多个任务和项目。
5.具备良好的人际关系技巧，能够倾听和理解他人的需求和关切。
6.具备较强的分析和问题解决能力，能够迅速判断和解决问题。
7.具备较强的团队合作精神，能够与团队成员合作实现共同目标。
发展前景随着劳动关系的复杂化和员工权益意识的提高，劳动关系协调员的需求将继续增加。
对于具备较高级别技能和经验的劳动关系协调员，将有更多的机会晋升到更高级别的职位，如人力资源经理或劳资关系顾问。
此外，劳动关系协调员在不同行业和组织中都有就业机会，包括政府机构、非营利组织和私营企业。
结论劳动关系协调员三级是一个具有挑战性和发展前景的职业。
劳动关系协调员三级报考条件
劳动关系协调员三级报考条件一、概述劳动关系协调员是负责处理劳动关系纠纷和维护劳动员工权益的专业人士。
想要成为一名合格的劳动关系协调员，需要满足一定的报考条件。
本文将详细介绍劳动关系协调员三级报考条件及相关要求。
二、劳动关系协调员三级报考条件的具体要求2.1 学历要求劳动关系协调员三级报考的首要条件是具备相应学历背景。
根据规定，报考劳动关系协调员三级的考生应至少具备以下学历条件之一： 1. 获得相应专业的大学本科学历； 2. 获得与劳动关系管理、劳动法律相关的硕士、博士学位。
2.2 工作经验要求除了学历要求外，劳动关系协调员三级报考还需要具备一定的工作经验。
一般要求考生具备以下工作经验之一： 1. 在企事业单位从事与劳动关系管理、劳动法律相关的工作，并已具备一定的实践经验； 2. 在劳动争议处理机构、人力资源管理部门等从事劳动关系协调相关工作，并已具备一定的实践经验。
2.3 培训要求报考劳动关系协调员三级的考生还需参加并完成相应培训。
目前，中国劳动关系协调员协会和各地劳动关系协调中心都会定期组织劳动关系协调员的相关培训班。
考生需要参加并完成培训，并取得相应的培训证书。
2.4 其他要求除了以上条件外，报考劳动关系协调员三级还需要满足以下其他要求： 1. 具备较强的沟通、组织和协调能力； 2. 具备较强的劳动法律和劳动关系管理的理论知识；3. 具备较强的办公软件运用能力，如Word、Excel等；4. 遵守相关法律法规，具备一定的职业道德和职业操守。
三、报考流程3.1 报名考生需按照当地劳动关系协调中心或中国劳动关系协调员协会的要求，按时进行网上或线下报名，并提交相关报名材料和费用。
3.2 考试劳动关系协调员三级考试通常分为笔试和口试两部分。
笔试主要考察考生对劳动法律和劳动关系管理的理论知识，口试主要考察考生沟通、组织和协调能力以及实际操作能力。
3.3 面试考试合格的考生将进入面试环节。
面试主要考察考生在实际工作中处理劳动关系纠纷的能力，包括纠纷调解、信访接待、文件撰写等方面。
劳动关系协调员三级考试科目
劳动关系协调员三级考试科目通常包括以下几个部分：
1. 劳动法律知识：这一部分主要考查考生对劳动法律法规的理解和应用能力，包括《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》、《中华人民共和国社会保险法》等相关法律法规的内容。
2. 劳动关系协调实务：这一部分侧重于劳动关系处理的实务操作能力，包括劳动争议调解、劳动合同管理、集体合同签订与执行、劳动安全卫生管理、员工福利与培训等方面的知识和技能。
3. 人力资源管理基础知识：这部分内容涵盖人力资源规划、招聘与配置、绩效管理、薪酬福利管理等人力资源管理的基本理论和方法。
4. 心理学基础：由于协调劳动关系往往需要一定的沟通和心理辅导技巧，这一部分会涉及一些心理学基础知识，帮助考生更好地理解和应对员工的心理需求和行为。
考试形式可能包括笔试、面试或实务操作考核等，具体考试方式和要求需要根据各地人事考试机构的规定来确定。
通过考试并取得合格成绩后，考生将获得劳动关系协调员三级资格证书，可以从事劳动关系协调相关工作。
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补偿金核算【了解】 补偿金核算【了解】
1、双方协商一致由用人单位解除的： 、双方协商一致由用人单位解除的：
– 按劳动者在本单位的工作年限，每满一年发给 按劳动者在本单位的工作年限， 相当于1个月的经济补偿金 个月的经济补偿金。 相当于 个月的经济补偿金。 – 不满一年的按一年计算。 不满一年的按一年计算。 – 不超过 个月。 不超过12个月 个月。 – “就高不就低原则 ：劳动者解除合同前 个月 就高不就低原则”：劳动者解除合同前12个月 就高不就低原则 的月平均工资为计算补偿金的基数； 的月平均工资为计算补偿金的基数；如果该平 均工资低于企业平均工资的， 均工资低于企业平均工资的，按企业平均工资 执行。 执行。
延伸知识： 延伸知识： 什么是恩格尔系数？ 什么是恩格尔系数？
• 吃是人类生存的第一需要，在收入水平较低时， 吃是人类生存的第一需要，在收入水平较低时， 其在消费支出中必然占有重要地位。 其在消费支出中必然占有重要地位。随着收入的 增加，在食物需求基本满足的情况下， 增加，在食物需求基本满足的情况下，消费的重 心才会开始向穿、用等其他方面转移。因此， 心才会开始向穿、用等其他方面转移。因此，一 个国家或家庭生活越贫困，恩格尔系数越大； 个国家或家庭生活越贫困，恩格尔系数越大；反 生活越富裕， 之，生活越富裕，恩格尔系数越小 • 国际标准：恩格尔系数在59%以上为贫困，50-59% 国际标准：恩格尔系数在59%以上为贫困，5059%以上为贫困 为温饱，40-50%为小康 30-40%为富裕 低于30% 为小康， 为富裕， 为温饱，40-50%为小康，30-40%为富裕，低于30% 为最富裕
4、患病或非工伤解除：工作每满1年发给相当 、患病或非工伤解除：工作每满 年发给相当 个月工资的经济补偿金。 于1个月工资的经济补偿金。 个月工资的经济补偿金 – 同时发给不低于 个月工资的医疗补助费。 同时发给不低于6个月工资的医疗补助费 个月工资的医疗补助费。 – 患重病的再增加不低于 患重病的再增加不低于50%的医疗补助费。 的医疗补助费。 的医疗补助费 – 患绝症的再增加不低于 患绝症的再增加不低于100%的医疗补助费 的医疗补助费 。 5、用人单位解除合同后，不按上述规定执行的 、用人单位解除合同后， 还应多支付50%的额外经济补偿金。 的额外经济补偿金。 ，还应多支付 的额外经济补偿金
（三级）人力资源管理师 三级）
劳动关系管理
人力资源管理师工作要求（六个模块） 人力资源管理师工作要求（六个模块）
企业人力资源规划 招聘与配置 培训与开发 绩效管理 薪酬福利管理 劳动关系管理
三级考试各模块的比重
模块
基础知识（ 基础知识（20%） ） 人力资源规划（ 人力资源规划（30%） ） 招聘和配置（35%） 招聘和配置（ ） 培训和开发（ 培训和开发（30%） ） 绩效管理（ 绩效管理（25%） ） 薪酬管理（ 薪酬管理（30%） ） 劳动关系管理（ 劳动关系管理（30%） ）
第一单元 工作制度 时间 三、延长工作时间 的含义
能力要求： 能力要求：P303 限制延长工作时间的措施
1、条件限制 、 2、时间限制 、 3、延长工作时间的支付标准 、 人员限制
二、种类：P302 种类： 1、标准工时 、 2、计件工时 、 3、综合计算工时 、 4、不定时工时 、 5、缩短工时 、
理论知识
20 15 15 15 10 10 15
操作技能
0 15 20 15 15 20 15
考试题型
1.知识试卷 知识试卷 基础知识； （基础知识；职 业道德；教程） 业道德；教程） 单选题 多选题 2.技能试卷 技能试卷 教程） （教程） 简答题（2题25%） 简答题（2题25%） 计算题(1题 计算题 题20%) 案例分析题（ 题 案例分析题（2题（33%）） ）） 方案设计题（ 题 方案设计题（1题22%） ） 100分 分
第一节 劳动关系的调整方式 劳动关系的调整方式P268
• 本节重点： 本节重点：
• 一、劳动关系的含义；P268-269 劳动关系的含义； • 二、劳动法律关系的含义、特征、构成要素及劳动法 劳动法律关系的含义、特征、 律事实的分类；P270-272； 律事实的分类； ； • 三、劳动关系调整的方式 劳动关系调整的方式P274
100分 分
用人单位内部 劳动规则
集体合同
劳动关系管理 劳动关系的 调整方式
工作时间与 最低工资标准
劳动安全 卫生管理
本章内容 【6节 】
6.1 6.2 劳动关系的调整方式 集体合同制度
6.3 用人单位内部劳动规则 6.4 企业民主管理制度
6.5 工作时间与最低工资标准 6.6 劳动安全卫生管理
2A
1 （一）纵向信息沟通P293 纵向信息沟通 （二）纵向信息沟通P293 （三）建立标准信息载体 ： 1、劳动管理表单 、 2、汇总报表 、 3、正式通报、组织刊物 、正式通报、 2B 1、内容：薪酬、晋 、内容：薪酬、 工作、管理、 升、工作、管理、环 境P294 2、目的P294 、 3、程序：确定对象 、程序： 项目、方法、 、项目、方法、调查 组织和结果分析
企业劳动关系管理制度
制定程序： 制定程序：
确 定 协 调 人 确定 主题 和企 业政 策纲 目 搜 索 相 关 范 本 结合 企业 实际 拟制 草案 征 求 职 工 意 见 职工 大会 或职 工代 表大 会讨 论通 过 报 送 审 查 和 备 案 公示 和员 工知 情记 录 及时 修改/ 修改/ 补充 并公 示及 员工 知情 记录
6、解除农民合同制工人的劳动合同， 、解除农民合同制工人的劳动合同， 也应支付经济补偿金。 也应支付经济补偿金。 7、因工作需要，由企业主管部门调整 、因工作需要， 工作而转移工作单位的，应与原单位解 工作而转移工作单位的， 除合同，与新单位签订合同， 除合同，与新单位签订合同，原用人单 位不需支付经济补偿金。 位不需支付经济补偿金。
答案： 答案：
（1）各方集体合同协商代表的人数不能少于3名 各方集体合同协商代表的人数不能少于3 工会代表应当再增加一名。 ，工会代表应当再增加一名。 刘刚是协商代表，不能担任记录员， （2）刘刚是协商代表，不能担任记录员，记录 员应当在协商代表之外指派。 员应当在协商代表之外指派。 （3）经修订的集体合同要提交到职工代表大会 或职工会议审议通过才能签字。 或职工会议审议通过才能签字。 集体合同签订后要在7日内报送。 （4）集体合同签订后要在7日内报送。 （5）集体合同必须报送到县级以上的政府劳动 部门。 部门。
2、劳动者不胜任工作的，经培训或调 、劳动者不胜任工作的， 整岗位仍不胜任的。 整岗位仍不胜任的。经济补偿金的支付 办法同1。 办法同 。 3、经济性裁员，客观情况发生变化双 、经济性裁员， 方就变更合同达不成一一致意见的， 方就变更合同达不成一一致意见的，由 用人单位提出解除合同的，每满1年发 用人单位提出解除合同的，每满 年发 给相当于1个月工资作为经济补偿金。 给相当于 个月工资作为经济补偿金。 个月工资作为经济补偿金
改错题：
刘刚在某乡镇企业中担任人事主管， 刘刚在某乡镇企业中担任人事主管，负责与本单位职工 签订集体合同， 签订集体合同，下面描述的是刘刚在负责这项工作时的 一些具体活动：刘刚首先通知了厂工会， 一些具体活动：刘刚首先通知了厂工会，让他们选举出 两名工会代表为集体合同协商做准备 为集体合同协商做准备， 两名工会代表为集体合同协商做准备，同时与负责生产 和行政管理的两位副总组成了三人小组， 和行政管理的两位副总组成了三人小组，这个小组将代 表企业选举出的两位工会代表对合同的各项事宜进行协 刘刚担任协商进程的记录员， 商，刘刚担任协商进程的记录员，经过双方的讨论和修 订及及两位工会代表的确认，双方在合同上签字。 天 订及及两位工会代表的确认，双方在合同上签字。10天 后，刘刚将签字的集体合同同文本一式三份及说明材料 报送到该企业所在的乡劳动部门审核。 报送到该企业所在的乡劳动部门审核。 问：请指出上述集体合同签订过程中存在的问题并 加以改正
延伸知识： 延伸知识： 什么是恩格尔系数？ 什么是恩格尔系数？
• 1857年，世界著名的德国统计学家恩思特• 1857年 世界著名的德国统计学家恩思特• 恩格尔阐明了一个定律： 恩格尔阐明了一个定律：随着家庭和个人 收入增加， 收入增加，收入中用于食品方面的支出比 例将逐渐减小， 例将逐渐减小，这一定律被称为恩格尔定 律，反映这一定律的系数被称为恩格尔系 反映这一定律的系数被称为恩格尔系 其公式表示为： 数。其公式表示为： • 恩格尔系数（%）=食品支出总额/家庭或个 恩格尔系数（ 食品支出总额/ 人消费支出总额× 人消费支出总额×100%
第三节 用人单位内部劳动规则 P287
含义与特点
1、内容：P288 、内容： 劳动合同管理制度 劳动纪律 劳动定员定额规则 劳动岗位规范制定 规则 劳动安全卫生制度 其他制度。 其他制度
2、程序： P290 、程序： 1）职工参与 ） 2）正式公布 ）
企业民主管理制度P298 第四节 企业民主管理制度P298
第二单元
• 知识要求： 知识要求：
最低工资保障制度P304 最低工资保障制度
• 最低工资的含义
能力要求：P304
• • • • • • • • 一、最低工资标准的确定和调整 确定与调整的步骤P304 （一）确定与调整的步骤 应考虑的因素P305 （二）应考虑的因素 方法P306 （三）方法 最低工资的给付P307 二、最低工资的给付 工资支付保障P307 三、工资支付保障 工资支付的一般规则P307 （一）工资支付的一般规则 特殊情况下的工资支付P308 （二）特殊情况下的工资支付
排名最后的是饮食、福利和工资。
80 70 60 50 40 30 20 10 0 满意 基本满意 不满意
工资 福利 文娱 饮食 培训 环境安全卫
据此，厂方: 1、提高伙食标准 2、涨工资，增加 假期和文娱活动 3、宿舍安装电视 机。