关于家乐福超市客户服务情况的调查问卷

关于香樟路家乐福超市客户服务情况的调查
亲爱的朋友：
您好！
我们是在校大学生，关于这次市场营销的问卷调查课题进行了这项调研。

首先让我向您致以最衷心的感谢，感谢您百忙之中抽出时间来配合我们做这次关于家乐福超市相关的调查问卷。

您提供的信息对我们非常重要，我们承诺你提供的所有信息绝对保密。

感谢您的大力支持与合作！
1、您一般在哪些超市购物? （可多选）
□大润发□家乐福□步步高□沃尔玛
□家润多□其它
2、您家距香樟路家乐福超市有多远？
□0-3公里之内□4-10公里之内□11-30公里
□31-50公里□51公里以上
3、您每次在家乐福超市购物的时间？
□30分钟以内□30分—1小时□1小时—2小时□其他
4、您在家乐福超市经常购买哪些商品？（可多选）
□蔬菜□水果□肉类□加工食品
□生活用品□家用电器□文化用品□其他
5、您去家乐福超市购物的平均频率是？
□一天1次□一周2-3次□一周4-5次□其他
6、您觉得在乐福超市购物停车方便吗？
□方便□不方便□其他
7、您一般选择什么时候去超市？
□早上□中午□下午□晚上□不定
8、您到家乐福超市喜欢购买？（可多选）
□食品类□服装类□电器类□化妆品类□家居用品□其它9、您觉得家乐福超市开放的时间在什么时间段最合适？
□ 7：00-23:00 □ 8:00-24:00 □ 9:00-24:00 □全天开放□其他10、您觉得家乐福超市的现有商品的种类如何？
□品种较多，有一定的选择余地□基本能够满足购物要求
□品种非常齐全，选择余地大□品种较少，选择余地不大
11、您对家乐福超市的购物环境满意吗？
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意12、如果家乐福超市有促销活动，您比较喜欢哪种类型？
□特价销售□买一送一□返购物劵
□捆绑销售□抽奖□免费品尝
13、您认为家乐福超市的硬件设施是否完备？
□非常不完备□不完备□一般□完备□非常完备
14、您觉得家乐福超市员工的服务态度怎样？
□很不满意□较满意□满意□非常满意□一般
15、您在家乐福超市一般采取何种付款方式？
□现金□银行卡□信用卡□其他
16、您觉得家乐福超市播放什么样的音乐比较合适？
□轻音乐□古典音乐□流行音乐□其他
17、您是否认为家乐福超市物品的价格要比其他超市便宜？
□比较同意□同意□介于同意和不同意之间□反对□不确定18、您觉得家乐福超市吸引你的原因是什么？（可多选）
□价格实惠□产品质量好□服务态度好□信誉好□交通方便19、影响您选择一家超市的主要因素有哪些？（可多选）
□超市的地理位置□超市的服务水准□超市的购物环境
□超市的商品种类□超市产品的价格□其它
20、您希望家乐福超市在未来哪些方面有所改善？
21、您的性别：
□男□女
22、您的年龄？
□15—25岁□26—35岁□36—45岁□46—55岁□56岁以上23、您目前从事的职业？
□学生□自由职业者□公司员工□医生
□老师□公务员□其他
24、您目前的月平均收入?
□ 1000元以下□ 1000-3000元□ 3000-5000元□ 5000元以上
再次感谢您的帮助，祝您身体健康，万事如意！。