市场分析课件第一章市场调查导论
市场调查导论(ppt 74页)
案例3
• 看起来一切顺利，刚上市一段时间，有一半以上 的美国人品尝了新可乐。
• 然而很快，越来越多的老可口可乐的忠实消费者 开始抵制新可乐。“只有老可口可乐才是真正的 可乐”。有的顾客甚至扬言将再也不买可口可乐。 每天，可口可乐公司都会收到来自愤怒的消费者 的成袋信件和上千个批评电话，愤怒情绪犹如火 山爆发般难以控制。
• 本次调研制定调查问卷针对在松江大学城的DM广 告主类型、宣传形式、广告效果、存在问题、市 场前景等方面从广告主和主要受众人群（即大学 生）两个不同的角度了解DM广告的现状及其发展 前景。
16
2.调研方法
• 本文选择了松江大学城的8家实体店铺、3家网店、 4家公司和5个学生组织共20个广告主及100名大 学生进行了问卷调查。
4.针对松江大学城DM广告接受者的调查问卷
8.您认为DM广告的宣传方式存在哪些问题：（可多选） A夸大其词 B制作粗陋 C盲目派发 D其他__________
9.您如何看待DM广告的市场前景：（可多选） A泛滥成灾，只会增加人们的厌恶 B只能辅助宣传的作用，
投递效果一般 C越办越好，获得消费者的肯定，成为广告市场的中坚力量
12
案例3
• 为确保万无一失，在新可口可乐正式推向 市场之前，可口可乐公司又花费数百万美 元在13个城市中进行了口味测试，邀请了 近20万人品尝无标签的新/老可口可乐。结 果让决策者们更加放心，六成的消费者回 答说新可口可乐味道比老可口可乐要好， 认为新可口可乐味道胜过百事可乐的也超 过半数。
• 至此，推出新可乐似乎是“顺理 成章”的事了。
• 问卷调查主要采用选择题的形式方便受访者对号 入座，再对收集回来的数据进行量化分析，将广 告主和受众人群的信息进行对比分析，从而得出 相应的结论。
市场调查课件3
第一章 导论
一、市场调查的概念 3、港台的营销学者根据市场调查的范围把市场
调查分为广义和狭义概念两种：广义的市场 调查是以市场营销的每一个阶段作为调查研 究的对象，并对各种市场参与者都进行调查。 狭义的市场调查主要是针对消费者或用户进 行的调查，它以购买、消费商品或服务的个 人或企业作为研究对象，了解和探讨人们在 消费过程中的各种事实、意见、态度和动机。
1.重新定位产品形象与品牌形象，重点突出产品的 营养平衡与保健功能，塑造产品的差异性特点；
2.以电视和专题文章为主要宣传形式，增强消费者 对该产品新形象的认知；
3、目标市场内，市场潜力为——吨/年； 4、目标市场内，定价范围为每5公斤50~55元。
第一章 导论
在研究人员提供的营销建议基础上，经营管理者作 出了如下营销决策：
案例启示：科学、有效的营销决策离不开相 关信息的掌握，如果这些信息事前不了解， 就必须收集它们，这些决策才能做到有的放 矢，提供决策的针对性。
第一章 导论
一、市场调查的概念 1、美国的菲利普.科特勒认为：市场调查是系统地设
计、收集、分析数据资料，以及提出跟公司所面临 的特定的营销状况有关的调查结果。 2、美国市场营销协会所下的定义是：市场调查是一 种通过信息将消费者、公众和营销者联系在一起的 职能，这些信息用于识别和确定营销机会及问题， 产生、提炼和评估营销活动，监督营销绩效，改进 人们对营销过程的理解。
第一章 导论
一、市场调查的概念 4、综合以上概念，我们认为市场调查就是企业
为了特定的市场营销决策，采用科学的方法 对相关市场营销的各种信息进行系统的计划、 收集、整理、分析和研究的活动。它包括以 下要点:第一，市场调查是一种有明确目的的 活动。第二，市场调查是一项复杂、系统的 工作。第三，市场调查必须采用科学的方法。
市场调研课件
确定调研范围
根据调研目的，确定调研 的范围和对象，例如行业 、市场、消费者等。
制定调研计划
根据调研目的和范围，制 定详细的调研计划，包括 调研方法、时间安排、预 算等。
设计调研方案
选择调研方法
根据调研目的和范围，选 择合适的调研方法，如问 卷调查、访谈、观察等。
设计调研工具
根据选定的调研方法，设 计调研工具，如问卷、访 谈提纲等，确保工具的针 对性和有效性。
成本效益
考虑不同方法的成本和所需资源，选择性价 比最高的方法。
数据质量
比较不同方法的准确性和可靠性，选择最合 适的方法。
研究深度
根据调研需求选择深度适中的方法，以达到 最佳的调研效果。
03 市场调研流程
CHAPTER
确定调研目标
01
02
03
明确调研目的
在开始市场调研之前，需 要明确调研的目的和意义 ，以便为后续的调研工作 提供指导。
详细描述
市场调研是企业制定商业策略的基础，它可以帮助企业了解 市场需求和消费者行为，从而制定出更符合市场需求的产品 和营销策略。通过市场调研，企业可以发现新的市场机会， 提高市场竞争力，实现可持续发展。
市场调研的分类
总结词
市场调研可以根据不同的标准进行分类，如按调研目 的可分为探索性调研、描述性调研和因果性调研；按 调研方法可分为定量调研和定性调研。
市场调研课件
目录
CONTENTS
• 市场调研概述 • 市场调研方法 • 市场调研流程 • 市场调研工具和技术 • 市场调研应用案例
01 市场调研概述
CHAPTER
市场调研的定义
总结词
市场调研是一种系统地收集、分析和报告有关市场信息的过程，目的是帮助企 业了解市场需求、竞争态势和消费者行为，从而做出更好的商业决策。
第一章 市场调查基本理论 优质课件
【案例2】 2005年1月1日《内地与香港关于建立更紧 密经贸关系的安排》（CEPA）以来，尤其是在2005年 6月1日国家出台《外商投资商业领域管理方法》后， 众多香港服务业企业纷纷抢占内地市场。具有英姿背 景的香港最大的健康与美容产品零售连锁店万宁，为 了进入内地市场，早在2003年前就已经做了多项市场 调查，包括在广州、北京及上海所做的23场消费者小 组访问以及超过1000人次的街头访问、人口统计及人 均收入调查等，以了解万宁在不同地区的市场潜质。 两年的深入研究得出如下结论：
随着近年来中产消费群体的兴起，目前内地家庭财 产达15万-30万的消费者约占总人口的19%，且每年都 在继续增加，这个群体的消费观念比较开放，追求时 尚及个人消费风格，消费能力不可低估，尤其对健康 和美容产品的需求日益增加，广东更是领风气之先， 内地的零售业市场正缺乏能够适应消费者新需求的零 售连锁店。所以万宁仅在2005年底就在广东开了4家分 店，并成为CEPA项目下首家落户广东的香港零售企业 ，万宁的发展，无疑也应归功于市场调研与市场预测 活动的有效开展。
1.2 市场调查的历史与未来
1.2.2 市场调查与预测的现状和未来
1.2.2市场调查与预测的状况和未来
1) 市场调查与预测在国外企业中的现状和未来
2)1-2】 中国青岛海尔集团要在世界经济中心美国打开洗衣机市
场，而美国的洗衣机市场在许多人眼中早就处于饱和状态， 海尔要挤进这个市场被人认为是“鸡蛋碰石头”。但海尔对 自身实力进行了准确的评估，对美国的洗衣机市场进行了详 细的调查研究和市场细分，了解到美国的洗衣机小容量型存 在着缝隙，于是海尔集团以自己优良的质量、大方的外观和 准确的决策，在“最无人情的竞争地”美国占有一席之地。 【分析提示】
市场调查课件
➢ 高等院校及科研院所也因为具备科研方面的优势，能够进 行相关的市场调查服务。
返回本章
返回总目录
§2.2 调查方案设计的含义和内容 一、调查方案设计的含义与作用 二、调查方案的内容
题的调研，是为企业解决所面临的市场营销问题服务的。
返回本章
一、市场调查的定义及特点
返回总目录
2.本书对市场调查的定义
市场调查是指按照一定的程序，采用科学的方法，对决策 相关的数据进行系统地设计、收集、分析和报告的过程。
3.市场调查的特点
➢目的性 ➢系统性 ➢科学性 ➢创造性
返回本章
二、市场调查的功能
2.市场调查信息用户的定义
➢ 市场调查信息用户是与市场调查信息提供的服务结合在 一起的一个概念；
➢ 市场调查信息用户就是接受市场调查信息服务的主体。
返回本章
一、市场调查信息及其用户分类
返回总目录
3.市场调查信息用户的分类
➢按单位属性划分：个人用户和团体用户 ➢按签约方式划分：正式用户和潜在用户 ➢按时间划分：目前用户、过去用户和未来用户 ➢按重要程度划分：一般用户、重点用户和特殊用户 ➢按用户职业划分：国家领导人、决策人员、工程师等 ➢按用户处理信息能力划分：初级用户、中级用户和高级用户 ➢按用户行业划分：工业领域用户、商业领域用户、金融业领
免带着某种预先设定的目标确定调查范围。
➢公平交易 坚持公平竞争，反对把同行视作敌人；坚持
平等自愿、等价交换的原则。
调查提供者必须为使用者严格保密，在保密
➢为客户保密 期限内，未征得同意，不得向任何第三方泄
市场调查研究导论
活
提供决策依据
动
（ ）的定义 市场调研( )即通过信息将消费者、用户、公众与营销
者联系起来。
这些信息用于识别和确定市场营销机会、问题，制定， 修改和评估营销行为，监测营销业绩，改善对营销 过程的理解;
市场调研用来对提出的这些课题界定信息，设计信息 收集的方法，管理和实施数据收集，分析结果并报 告结果。
“现在那些调查都是假的，你给他们那么 多钱，最后都不知道花到哪里去了，还 不如我自己的感觉来得比较敏锐和准确 一些。”
2005年1月，央视《对话》栏目在采访饮 料界企业高层时，“娃哈哈”老总宗庆后 对记者发表了不相信市场调研机构的言 论。
（四）市场调研的发展趋势
市场调研的发展呈以下几大趋势： 研究手段的高科技化 研究方法的综合化 研究业务的专门化 项目设计与执行的本土化 研究结果和信息提供方式的多样化
1964年4月，福特公司以2368美元推出了它的新型 “野马” 赛车，头两年就为福特赚得11亿美元的净利润。这远远超过 任何一位竞争者的以成本加成法定价的“优秀”赛车。
福特公司从顾客的需求出发，首先了解他们的支付意愿，并 以此决定产品的价格，然后，设法开发生产出既能满足潜在 顾客的需求，而价格又可接受的产品。与此同时，公司自身 也获得了丰厚的利润。
美国总统奥巴马的民众支பைடு நூலகம்率调查；
老师向学生做《市场调查研究》课程学习态度和状况的调查；
政府和民间有关机构要了解社会民众对政府新政策和社会 热点难点问题的意见、态度等； 台湾派人来大陆收集军事情报；
企业需要推出新产品，研究竞争对手，进行广告效果检验， 做满意度调查等；
一、市场调研的涵义
（一）观点一： （对市场的调查研究） 狭义：以科学方法搜集消费者购买和使用商品的事实、意见、态
市场调查导论PPT课件
09.01.2021
1
课堂注意事项：
09.01.2021
禁止接吻
2
学习目标
通过本章的学习，学生应该了解： 1. 市场调查的含义、特点、重要性和局限性。 2. 市场调查可以帮助企业解决的问题，以及一般使用
市场调查工具范围。 3. 市场调查的类型及其分类的依据。 4. 进行市场调查的内容以及基本步骤。 5. 市场调查的产生和发展，以及目前国内外市场调查
10
二、市场调查的特点
在市场调查中，被访者即信息提供者的身份是 不透露的。这是市场调查不同于任何其他形式的信 息收集的重要特点之一。
市场调查中涉及研究者（researcher）、客户 （client）和被访者（respondent），这三方之间 的关系必须遵循一定的规则。
09.01.2ห้องสมุดไป่ตู้21
11
第一，关于被访者的权利。例如，被访者的合作完 全是自愿的；被访者的匿名权要受到严格的保护； 被访者必须能够轻易地研究者的身份和真实性；等 等。
09.01.2021
6
第一节 市场调查概述
一、市场调查的概念 1、广义的市场调查（marketing research）
也叫市场研究、市场调研或市场营销研究，它包含了从 认识市场到制定营销决策的一切有关市场营销活动的分 析和研究。 2、狭义的市场调查（market research）或市场调研 更偏重于信息（information）的收集和分析。 本书中所涉及的概念介于广义的和狭义的市场调查之间， 在内容上则更偏重于信息的收集和分析等具体的操作。 在本书中将不再具体区分市场调查、市场研究、市场调 研和市场营销研究的提法，统称为市场调查。
industrial research） 5. 对少数者群体和特殊群体的研究（research
市场调查案例分析ppt
市场调查案例分析ppt市场分析宏观环境分析经济因素：随着我国经济走势持续增长，消费者的物质条件得到极大提升，消费者的消费意识支出的增长以及消费观念的升级，也正是消费增加助推中国手机产业的蓬勃发展。
目前，我国手机用户数量位居世界首位，已成为全球最主要的手机生产、出口基地和消费市场。
随着经济发展，国内外手机品牌将在中国掀起一场激烈的市场争夺战。
技术因素：我国国产手机的技术比以往成熟了很多。
从一开始人们不愿意购买国产手机，是因为消费者认为国产手机没有像三星、苹果那样的技术，在操作系统上可能还不够稳定。
但是近年来，我国国产手机，像小米、华为、联想、酷派、OPPO、VIVO等国产手机技术比较成熟，赢得了消费者的青睐。
社会因素：手机从最初作为人们远距离沟通交流的工具，发展到如今的集娱乐与休闲于一体，升值作为一种身份的象征。
消费者不仅注重手机的质量，同时也对手机的外观，质感以及功能提出了公告要求。
未来中国市场的增长将主要来自品类的创新与升级，而非过去的简单模仿。
消费者对产品的追求是“新”，新产品的优越性越多越明显，能满足的消费者需求程度越高，越能吸引消费者购买。
手机行业分析市场规模：根据艾媒咨询《2016-2016年度中国手机市场发展状况研究报告》显示，2016年中国手机销量约达亿。
借此粗略估算，手机行业高需求大。
行业竞争激烈程度：1、新入者威胁加大,品牌越来越多,国外品牌在中中国市场纷纷投资建厂；2、现有竞争越来越激烈,国外手机凭借质量优势占据大量份额,国产手机价格优势占据半壁江山；3、替代品威胁增加,山寨机用户市场竞争；4、消费者掌握信息增多,讨价还价能力增强；5、核心技术发展使得供应商供货质量提高,讨价还价能力增强。
产品分析VIVO手机产品有四大类：X系列，Y系列，Xshot系列，Xplay 系列。
X系类：X系类产品手机主张极致Hi-Fi，极致纤薄；以X3L，X3V为代表，今年8月份，K歌之王—X5问世。
市场调查与分析案例
市场调查与分析案例第1章市场调查导论本章主要阐述市场调查的基本概念、特征、功能和类型，以及市场调查的基本原则和运作程序，重点是阐述市场调查的基本理论和基本知识。
案例分析案例1-1 美国礼维公司的分类市场调查美国礼维公司是以⽣产⽜仔裤⽽闻名世界的。
20世纪90年代末期的销售额仅为800万美元，但到20世纪80年代销售额达到20亿美元，40年间增长了250倍。
这主要得益于他们的分类市场调查。
该公司设有专门负责市场调查的机构，调查时应⽤统计学、⾏为学、⼼理学、市场学等知识和⼿段，按不同国别、分析研究消费者的⼼理差异和需求差别，分析研究不同国别的经济情况的变化、环境的影响、市场竞争和时尚趋势等等，并据此制订公司的服装⽣产和销售计划。
例如，1974年公司对联邦德国市场的调查表明，⼤多数顾客认为服装合⾝是⾸选条件，为此，礼维公司随即派⼈在该国各⼤学和⼯⼚进⾏服装合⾝测验。
⼀种颜⾊的裤⼦就定出了45种尺⼦，因⽽扩⼤了销售。
礼维公司根据美国市场调查，了解到美国青年喜欢合⾝、耐穿、价廉、时髦，为此将这四个要素作为产品的主要⽬标，因⽽该公司的产品在美国青年市场中长期占有较⼤的份额。
近⼏年，礼维公司通过市场调查，了解到许多美国⼥青年喜欢穿男裤，为此，公司经过精⼼设计，推出了适合妇⼥需要的⽜仔裤和便装裤，使该公司的妇⼥服装的销售额不断增长。
虽然美国及国际服装市场竞争激烈，但是礼维公司靠分类市场调查提供的信息，确保了经营决策的正确性，使公司在市场竞争中处于不败之地。
问题：1、礼维公司的分类市场调查对你有何启⽰案例1-2 常德卷烟⼚的成功之路常德卷烟⼚始建于1951年，从⼀个⼿⼯作坊式的⼩企业发展成为⽬前的⼤型⼀级企业。
然⽽到20世纪90年代中期，该⼚的产品品牌还是没有什么特⾊和优势，严重制约了该⼚的发展。
当时，国内烟草⾏业品牌竞争风起云涌，知名的产品品牌较多，为此，公司准备实施名牌战略。
⾸先委托专业性的市场调查机构对常烟的品牌知晓度、卷烟的⾹型、⼝感、产品包装、⼴告宣传、质量、成本、价格、购买者的类型、⾏为、嗜好等诸多要素进⾏了⼴泛的市场调查研究。
市场调查概述课件
市场调查
1、市场调查的含义
针对企业特定的营销问题，采用科学的研究
方法，系统的、客观的设计、收集、整理、分析
、解释和报告市场营销信息的过程，其目的是为
营销管理者制定、评估和改进营销决策提供依据
。
理解要点： 科学性 系统性 客观性 针对性 辅助性 局限性
4
第一节 市场调查导论
Q：
市场调查
判断理解：
市场调查的目的就是解 决营销问题；
市场调查
第一节 市场调查导论 第二节 市场调查种类及内容 第三节 市场调查行业
2
市场调查
第一节 市场调查导论
第一节 市场调查导论
1、市场是商品交换的场所 。 2、市场是商品的需求量。 市场需求=人口+购买能力+购买欲望 3、市场是商品供求双方相互作用的总和。
3
第一节 市场调查导论
二、市场调查的概念
描述性研究
描述性研究是研究者对问题有了很好的把握，有明确的数 据收集目标和研究方案，以描述调查总体的基本状况和特征为 目的的调查方法。
9
第二节 市场调查种类及范围
市场调查
因果性研究
因果性研究是研究一个变量是否引起或决定另一个变量变 化的研究方法，其目的是识别变量之间的因果关系。
预测性研究
预测性研究是对未来市场行情的变动趋势进行调查，目的 是预先估计未来市场的潜力和变化趋势，属于市场预测的范畴 。如德尔菲法，数学模型方法。
宝洁公司历来崇尚“消费者至上”的原则。早在1924年，公
司就成立了消费者研究机构，成为在美国工业界率先运用科学
分析方法了解消费者需求的公司之一。迄今为止，宝洁首创的
许多市场调查技术，仍被广泛应用在不同的行业。目前，在全
问题，可以采用追问的方式
第一部分市场调查实务第一章市场调查导论市场调查是企业获取信息的重要手段。
随着经济的不断发展，市场调查对企业发展和整个经济的作用也越来越大。
因此，了解、掌握市场调查的基本知识，对于搞好市场调查工作是十分重要的。
第一节市场调查概述目前，中国市场调查公司已有1500家，其营业额的年增长速度都在20%以上。
经过20年的发展演变，中国的市场调查基本形成了三大类机构三足鼎立的格局。
第一类是国外市场调查公司，代表性公司有：盖洛普、GFK、AC尼尔森。
第二类是有政府背景的国有持股公司，代表性公司有：央视市场研究、华通现代。
第三类是民营专业调查公司，代表性公司有：零点、华南国际、勺海、新华信。
所谓市场调查，是以系统的科学方法（比如抽样设计）搜集市场资料，并运用统计方法分析这些市场资料，以得到所需有用信息的过程。
市场调查不同于那种随意的、偶然的、事先没有计划的市场信息搜集行为，它是一种系统的市场信息搜集活动；既有深思熟虑而后确定的明确目标，又有为实现这些目标精心设计的规范的方法与步骤，也有配合这些方法与步骤的周密的资源配置安排，而其结果又可以得到重复验证。
美国市场营销协会对市场调查的定义为：市场调查是一种通过特定信息将消费者（顾客、客户和公众）与营销者（生产商、销售商）联系起来的手段。
这些信息被用来识别、确定营销问题或机会，构思、改进和评估营销举措，监测营销绩效，增强人们对营销过程的了解。
市场调查将规定解决这些问题所需的信息，设计搜集信息的方法，管理、实施信息搜集程序，分析结果，并将结论与调查信息使用者沟通。
市场调查的主要对象通常是消费者，即那些购买和消费商品的个人或机构等，通过调查可以了解特定时间、特定地域范围内的消费者群体有关购买商品、消费商品的各种情况、意见以及动机。
为了保证赢利或减少亏损，企业必须在激烈竞争的条件下，在适当的时间、适当的地点、以适当的价格、通过适当的方式把适当的产品或服务出售给适当的消费者，这就是市场营销追求的目标。
市场调查课件(全)
•
产品的包装尺寸多大？
促销产品的媒体如何选择？
应该采用哪种零售渠道?
• 评估营销计划的有效性
•
目前的促销策略有效吗?
产品的再次购买倾向如何?我
们和对手的市场占有率？
战略营销计划
组织资源 目标
营销战略 执行 控制
影 响
市场调研
确 立
战略营销计划
产品 价格 渠道 促销
客户/社会
组织、企业决策者
告 知
市场调研
明确变化方向，并建
立变化函数。
预测性市场调研
为了预测未来市场的变 化趋势而进行的调查， 它着眼于对未来市场状 况的调查研究。
是预测的一个重要步 骤，并建立在描述性 调查、因果关系调查 的基础之上。
营销调研的分类
项目组成
调研目的 数据需求 数据采集方式
样本量 数据收集 推论建议
探索性调研 结论性调研
综合性营销调研
- 为全面了解市场状况而对各个方面进行的调研活动。 - 涉及问题多，面广，决策难度大，风险高，组织实施相对
困难，对人力物力和调研人员要求高。全面反映市场。
营销调研的分类
探索性营销调研
指出问题在哪儿
通过对某个具体问 题或状况进行探索 研究，从而对其具 有基本的认识和了 解，目的是识别和 掌握所要研究问题 的基本特征和与其 相关联的各种影响 因素。
营销调研的特征
具有科学性 法约尔：管理过程理论之父
一个系统 的过程
特征
具有不确 定性
具有明确 的目标
为什么说严谨 的营销调研具 有不确定性？
1
概论
营销调研的必要性与作用
营销调研的意义
营销调研是市场 预测的基础
市场调查精品课件精品文档
程度分布、行业分布及商圈构成要素等项目。 • 竞争对手调查。包括竞争对手的数量、经营情况和经营策略等。
3 案例分析
调查表和问卷设计
居民私车需求与用户调查问卷
三大调查主题 生产经营问题 潜在市场问题 企业战略规划
体现 目的性原则
根据调查目的 调查任务确定
调查谁？ 调查多少？ 如何抽取？ 如何推总？ 误差多大？
ห้องสมุดไป่ตู้详见第五章 调查方式
体现 科学性原则
根据调查目的 调查任务确定
调查什么？ 用什么模型？ 会有何成果？ 能否帮助企业 解决难题？
详见第二章 调查内容
体现 系统性原则
名度教高。但近两年， C市又新成立了几家轿车经销商，这对经销商A的经营造成了 一定的冲击，轿车销售量有所下降。为了应对市场竞争，经销商A急需了解C 市居民 私家车的市场普及率和市场需求潜力，了解居民对轿车的购买欲望、动机和行为， 了解现有私家车用户有关轿车使用方面的各种信息，以便调整公司的市场营销策略 。为此，经销商A 要求市场调查部门组织一次关于C市居民轿车需求与用户反馈为主 题的市场调查。
市场调查是以顾客为中 心的的研究活动
市场就是消费者的结合，因 此市场调查以顾客为中心
市场调查是信息收集、 整理和分析的工作
调查是通过对信息的收集、 整理和分析来解决营销问题
2 市场调查的特点
特点
系统性
科学性
市场调查
不稳定性
社会性
目的性
第一章：市场调查认知
市场的基础知识 市场调查的含义与特征 市场调查的内容与类型
市场调查与分析导论
康泰克的代价
康泰克是中美天津史克公司于1989年推出的一种治疗感
冒的药物，通过这些年广泛的宣传，已家喻户晓，成为广大消
费者治疗感冒的第一选择。“当你打第一个喷嚏时，康泰克12
小时持续效应”的广告已成为广告界的佳话。11年间康泰克在
市场的累计销量已经超过50亿粒（截止到2000年底），年销
售额高达6亿元，在感冒药市场中占据较高的市场份额。但是
日本日清食品公司在准备将营销触角伸向美国食品市场的 计划制定之前，为了能够确定海外扩张的最佳切入点，曾不惜高 薪
欲成斗牛士，必先学做牛
聘请美国食品行业的市场调查权威机构，对方便面的市场前 景和发展趋势进行全面细致的调查和预测。可是美国食品行 业的市场调查机构所得出的结论，却令日清食品公司大失所 望——“由于美国人没有吃热汤面的饮食习惯，而是喜好干吃 面条，单喝热汤，绝不会把面条和热汤混在一起食用，由此 可以断定，汤面合一的方便面很难进入美国食品市场，更不 会成为美国人一日三餐必不可少的快餐食品。”日清公司并 没有盲目相信这一结论，而是抱着“求人不如求己”的自强 自立信念，派出自己的专家组前往美国进行实地调查。经过 千辛万苦的商场问卷和家庭访问，专家考察组最后得出了与 美国食品行业的市场调查机构截然相反的调查结论，即美国 人的饮食习惯虽呈现出“汤面分食，决不混用”的特点，但 是随着世界各地不同种族移民的大量增加，这种饮食习惯正 在悄悄地发生着变化。再者，美国人在饮食中越来越注重口 感和营养，只要在口味和营养上投其所好，方便面就有可能 迅速
1.2.2 市场的功能
1.2.3.市场与企业的关系
（一）市场对企业的作用
需
市场是维系企业生存和发展的场所
求
市场引导企业适应消费并检验企业劳 动的有用性