某品牌S569培训资料
奥迪汽车销售培训资料之舒适电子设备 - 车内电脑网络
X
TI
目录
版本：07/02
服务培训
EX 3Z6
倾斜传感器
功能
减振簧
冷凝器
主要部件
微控制单元
I/VK-35
页码 ‹#›/38
X
TI
目录
版本：07/02
服务培训
EX 3Z6
倾斜传感器
功能图 安装位置
I/VK-35
页码 ‹#›/38
X
TI
目录
版本：07/02
服务培训
EX 3Z6
倾斜传感器
数据阅读块
编号 17 位置 1 2 3 4 测量值 X 绝对值 X 差值 (当倾斜度感应器未激活时，未激活) Y 绝对值 Y 差值 (当倾斜度感应器未激活时，未激活) 显示 角度/ 未安装/未进行通讯联系 角度/ 未安装/未进行通讯联系或未激活 角度/ 未安装/未进行通讯联系 角度/ 未安装/未进行通讯联系或未激活
J518
关闭点火开关
4 J 393
I/VK-35
4a
J690
页码 ‹#›/38
X
TI
目录
版本：07/02
服务培训
EX 3Z6
分布式功能
自动控制近光灯
E1
1 4 J 528 J 533 J 519 3 J 285 2 6 6 M 41 M 44 M 43 M 29
7
J518 打开点火开关
J692
5 J 393 5a J690
随车资料
系统
保养
I/VK-35
页码 ‹#›/38
X
TI
目录
版本：07/02
服务培训
EX 3Z6
分布式功能
点接触式挡风玻璃清洗
培训奥迪培训资料PPT教案
3. 流程关键点分 关键点
析与应对
3. 奥迪展厅工作
4. 展厅接待特殊 情况处理
场景演练注意 事项
1、做好奥迪展厅沟通准备
做好展厅沟通的知识准备 把握每一天的最新信息 运用工具更好的为客户服务
做好展厅沟通的知识准备
思考
您认为展厅接待应该具备哪些知识？
做好展厅沟通的知识准备
您认为展厅接待应该具备哪些知识？
人脉网络建立
具体体现在哪里？
展厅接待是锻炼沟通能力的一个很好 的平台,而沟通能力是人际交往能力的 基础，为将来职业发展做好准备
奥迪的客户群决定我们接触到的都是 在社会上有所成就或者有着优质人脉 网络的人群，可提升自己的人脉存折
I沟通创造价值
1.理解沟通概念与价值 2.把握岗位职责与使命 3.领悟奥迪品牌与理念
V6车型。次年，奥迪200 V6下线。 ➢ 1999年，奥迪与一汽集团共同生产的奥迪A6在
长春一汽-大众下线。奥迪A6添补了中国高档 豪华轿车生产的空白。
3、理解奥迪品牌与理念 奥迪品牌价值
激情的车
运动
技术先锋
进取
豪华车
尊贵
3、理解奥迪品牌与理念 奥迪品牌理念
突破技 启迪未来
进取 (Progressive)
组员的任务 – 向组长以及其他成员销售自己 （基本情况、学习工作经历、兴趣爱好） – 在白板纸上写出从事展厅接待后感受 最深的一句话
目录
I沟通创造价值 Ⅱ沟通技巧提升 Ⅲ客户增值分析 Ⅳ工作场景演练
1. 理解沟通概念 与价值
2. 把握岗位职责 与使命
3. 领悟奥迪品牌 与理念
1. 做好奥迪展厅 1. 了解奥迪客户 1. 奥迪展厅工作
➢1909年，他离开霍希公司，随即在茨维考成立了 奥迪公司。
导购员上岗培训(匹克)
精品课件
服装吊卡知识
精品课件
精品课件
鞋品知识
价格上，TPR最便宜 PU=TPR×2倍左右 MD=TPR×3倍左右 MD气垫TPR×4倍多 PU气垫TPR×4—6倍多
精品课件
面料知识
天然面料 人造面料
植物纤维：如:棉 麻 動物纤维：如:毛 丝 再生纤维：如:人造丝人造毛 合成纤维：如:涤纶 尼龙等
精品课件
优点 手感柔软 穿著舒适 透气吸汗 棉 缺点 易縮水 易变形
精品课件
服务五步曲
精品课件
服务五步曲 迎宾
为什么？ 有用吗？
精品课件
迎宾
要注意什么？
精品课件
迎宾
个人形象： 健康、活泼、礼貌、热情
精品课件
迎宾
个人形象 男导购：
① 保持清洁和健康感觉的明朗微笑。
② 每天刮胡子，保持没有胡须的干净的 脸部。
③ 牙齿清洁，不要在商谈中出现食物的
精品课件
味道
Hale Waihona Puke 迎宾精品课件足球鞋
配色单一，面料多为PU革，鞋底较软， 专业性强合脚柔软，强度高。
精品课件
帮面材质
天然皮 PVC PU 牛巴 超细纤维 网布
精品课件
天然皮
天然皮：是人们普遍认可的材料， 它透气、柔软、耐剥离、耐折、 耐寒，经久耐用，缺点是有瑕疵, 毛孔多,形状不规范不易裁制。天 然皮向来为人们所喜爱；鞋用皮 有牛皮、猪皮、鹿皮、驼鸟皮、 鳄鱼皮、蛇皮等许多种。运动鞋 一般使用牛皮。牛皮又可分为头 层皮和二层皮，头层又叫珠面皮， 二层叫二榔皮或漆皮，一般头层 皮价格是二层皮的3—5倍。运动 鞋，尤其是篮球鞋大量使用头层 牛皮，很有价值。
(完整word版)5s管理培训ppt培训内容
5S管理培训内容一、什么是5S？5S是一种质量管理方法；起源于日本, 是一种比较优秀的质量管理方法；是广受推崇的一套管理活动；目前在亚洲企业中较为流行。
5S包括哪些？整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SEIKETSU）素养（SHITSUKE。
5个词汇在日文的罗马发言中，均以“s”开头，故简称5S。
二、为什么要推行（5s的作用）：(1) 提升企业形象(2) 提高我们工作信心(3) 减少浪费(4) 保障安全生产(5) 提升效率(6) 保证品质一、提升企业形象整齐、清洁的工作环境，容易吸引顾客，让顾客有信心；同时，由于口碑相传，会成为其它公司的学习对象。
二、提高我们工作信心改善员工精神面貌，使组织活力化。
人人都变成有修养的员工，有尊严和成就感，对自己的工作尽心尽力，并带动改善意识，增加组织的活力。
三、减少浪费通过实施5S，可以减少人员、设备、场所、时间等等的浪费，从而降低生产成本。
避免库房过剩;避免搬运工具过剩;避免购置不必要的机器、设备;避免“寻找”、“等待”、“避让”等动作引起的浪费;消除“拿起”、“放下”、“清点”、“搬运”等无附加价值动作;避免出现多余的文具、桌、椅等办公设备。
四、保障安全生产储存明确，物归原位，工作场所宽敞明亮，通道畅通，地上不会随意摆放不该放置的物品。
如果工作场所有条不紊，意外的发生也会减少，当然安全就会有保障。
五、提升效率良好的工作环境和工作气氛，有修养的工作伙伴，物品摆放有序，不用寻找，员工可以集中精神工作，工作兴趣高，效率自然会提高。
六、保证品质优良的品质来自优良的工作环境。
通过经常性的清扫、点检，不断净化工作环，避免污物损坏机器，维持设备的高效率，提高品质。
我们为什么要做“5S”我们剖析一下：有无仪容不整或穿着不整的人员；工作场所有无杂乱，有碍观瞻，影响工作场所气氛；工作是否缺乏一致性，不易塑造团队精神；员工工作是否懒散；机器设备摆放是否得当；是否存在增加搬运距离的操作；是否存在虚耗工时；机器设备保养有无不良；是否降低了机器精度，从而直接影响生产效率，并使品质无法提高；是否存在故障率增加情况，从而增加修理成本。
S5培训教材PPT课件
LAD
CSF
I0.7
KT003.2 I0.5
T4
S_PEXT
S
Q
数据或程序存储卡 运行模式开关
ASII Driver/PTP SINEC L1/3964R
第9页/共73页
S5-155H CPU面板
第10页/共73页
I/O地址允许分配
设计的地址区
过程映象 I/Q
存储器标志
I/Q 外部输入/输出
定时器 计数器 数据块 数据块
访问区域
输入 /输出位 输入 /输出字节 输入 /输出字 输入 /输出双字
I1.3
F0.0 R RS Q
Q 5.3
I1.3
I1.2
S
I1.2
F0.0 R RS
SQ
Q5.3 =
A I 1.3 R F 0.0 A I 1.2 S F 0.0 A F 0.0 = Q 5.3
第30页/共73页
连接器
LAD
I 1.0 I 1.1 F0.0 I 2.0 I 2.1
()
F 1.1 Q 4.0
I11.1.1
I11.0.0
可编程控制器
Q 4.0
I11.1.1
Light
Light
软件
LAD
I 1.0 I 1.1
Q 4.0
I1.0 I1.1
Q 4.0
CSF STL
I 1.0
&
I1.1
Q 4.0
....... I1.0 ....... I1.1 ....... Q 4.0
I1.0
&
I1.1
Q 4.0
定时器：关断延时 (SF)
LAD
CSF
培训体系黛安芬内部培训资料
（培训体系）黛安芬内部培训资料壹、基础篇1.LOGO的识别/应用：8：5红色英文标识，Triumph中间不连笔。
应用：试衣间，门口，收银台。
2.小海报：常规海报、促销海报、特卖海报、地铁海报（1X1.5M）3.草绿圆盘：内裤陈列用，和透明胸模配套使用4.奶白胸模，裤模：和玻璃层板上陈列，前后保持45度角5.吊旗：常规吊旗、特卖吊旗，和天花板上3个壹组6.宣传册：三折页、衣架牌，和陈列台、矮柜上陈列7.衣架：Triumph衣架（有LOGO）、Aom衣架（无LOGO）二、专柜日常表格的制作1.日报表专柜名，日期等各条目填写清楚，销售后将条码撕下贴上，如果写错，用涂改液修改，且签名。
最后合计数目，填写完且签上所有当班人员姓名。
2.周销售分析针对专柜销售设计，可了解竞争品牌情况和和销售情况，方便调配货源。
3.SA达成明细运用于专柜上，可监控销售目标达成情况，及时检讨分析。
（创建目标且明细）4.月报/专柜销售记录监控每天销售情况及目标达成率和客户数、成交率。
另外了解和竞争品牌的差别，找原因。
5.专柜盘存表封面和专柜盘存明细，登记数量，且和盘存数壹样。
6.圈圈帐R.连续性产品，S.壹次性/季节性产品，OP.淘汰产品退/调货用红笔填写，脏残次用铅笔填写。
7.专柜明细帐于巡店时或随时抽查8.顾客资料可了解消费者的资料，于遇到适合的产品售卖时，打电话给顾客，于活动或生日时，拉拢顾客。
资料为存档、保密性9.顾客投诉表首先有发票，且于半年之内能够接收。
修复最快2-3个月（地域差别）三、问题处理1.颜色发黄长期存放、和化学药品共同存放灯光照射和灰尘是否因为面料薄而透出泡棉本身的颜色2.纲托变形机洗手拧干穿着内衣睡觉使用不当，挤压变形3.钢托外露开线穿着时间过长（但于脊心部分外露能够修复）洗涤时：钢托对钢托，肩带对肩带，罩杯用软毛刷清洗，勿于阳光下暴晒，以免肩带失去弹性。
存放：平面向上，勿重压4.钢托损坏号码不合适缝线不牢固5.搭扣搭扣断裂：选号较小（不受理）；缝线开裂（2-3月内可修复）6.产品有破洞于专卖店可调换，售出时要小心，避免扯皮7.产品起球多出当下Aom暖衣上，无法受理（棉质材料）8.其他情况没有吊牌也没有水牌的产品不能修复，也不退换。
京东集团5S管理培训资料
[在此处键入]京东集团5S是管理的基础一、工厂的第一印象当我们去拜访一家工厂时，第一印象是最深刻的。
如果它给我们的第一印象是整齐、干净、亮丽、雅致，那么我们必定会认为这家工厂的制度很完善，管理上轨道，而其品质也不致太差。
无形中对其生产的产品增加了许多信心。
如果它给我们的第一印象是肮脏、杂乱、昏暗、污秽，再加上通道狭窄，成品及半成品四处乱放，那么我们必定会打从心底产生厌恶，不想多做逗留，同时对其所生产的成品也没有信心，连下订单的勇气也都没有了。
二、整理整顿是做好现场管理的第一步日本人称『整理整顿』是现场管理的第一步，也就是在工作现场，如果把整理整顿做好，则要推展其他管理活动，也就可以顺水推舟，易如反掌了。
整理整顿没有做好，会如何…？？？会导致以下作业现场不良现象1.物品未有效整理定位2.通道受阻3.物品直接散落地面4.工模工具任意弃置5.良品、不良品混淆6.管、线路跨越通道7.员工不守规则8.私人物品乱放这些不良现象会造成下列管理问题与困扰1.物品用时找不到2.储存过多，积压资金3.废料油污，影响安全4.加工配置不当，造成浪费5.工模工具过度采购6.缺乏标示，生产误用7.恶臭空气，排水污染环境8.权责不分，工作推诿9.规章零散，无所适从10.管理人员不求进取这样下去会导致怎样的后果？1.厂区环境恶劣2.作业现场不便3.士气不振4.产量减少5.效率低落6.品质不佳7.成本增加8.意外事件不断9.退货增多最终会导致企业衰亡！三、日本整理整顿的定义：5S平心而论，日本企业在推动整理整顿活动时，比较具体而实在。
他们很干脆地将整理整顿剖成五个名词，同时给它们下了非常明确的定义，让员工不但一听就懂，而且能做；这五个字词都是以『S』为开头的日文罗马拼音，故简称『５S』。
1.整理(Seiri)在工作现场，区分需要与不需要的东西。
保留需要的东西撤除不需要的东西2.整顿(Seiton)将需要的东西加以定位置放，并且保持在需要时立即取出状态。
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高速的上传和下载速率
-最大3.1Mbps的下载速率，1.8Mbps的上传速率（理论值），分别比 普通EVDO Rel.0版本产品快约1.3倍，12倍，更快速高效
图形化界面, 轻松浏览WWW网页 中国电信天翼空间, 更多趣味应用下载
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FM收音机，感受电波无限魅力
—内放外放全能 —支持校园频道
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建议销售话述
一句话概括 ►S569还有很精彩的娱乐功能
延展话述 ►200万像素的摄像头，走到哪儿，您可以拍到哪儿， 拍出的照片清晰，还能洗出来。人性化的相机的快 捷键，音乐快捷键，让操作更简单、更方便。收音 机还可以选择外放，听校园频道呢
• 互联网- 兼容和WWW网页，随时随地上网 • 手机天翼视讯- 利用3G网络，收看高清视频 • 备份- 可将电话簿备份到中国电信PIM服务器上，无后顾之忧 • 爱音乐– 预装音乐客户端, 在线收听音乐和下载 • 短信宝典– 预装短信宝典客户端, 短信发送新体验 • 189邮箱– 189邮箱随身而行 • 天翼书城– 在线书库, 分类查询, 精彩新书先睹为快 • 号码百事通- 中国电信118114随时为您服务 • 天翼Live- 提供与MSN好友聊天的功能, MSN聊天不间断 • 生活搜索- 如同黄页在手, 助你成为圈里的信息达人
需求把握 最重要
终 端
二问定 需求
三选有 顺序
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时尚女性
S569是一款26万色镜面屏的时尚滑盖手机，屏幕画 面真实细腻，做工精致。它还是一部中国电信 CDMA2000的3G手机，升级版的EVDO网速比以前更快 了。还有QQ，开心网，淘宝网这些内置好的网络应 用呢。是一款外观精致、时尚， 功能主流新潮的 手机。
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建议销售话述
一句话概括 ►S569内置了天翼空间，可以下载 更多的应用
延展话述 ►天翼空间里有很多好玩又实用的应用，您都可以下 载，而且下载的速度很快。还可以看WWW开头的网页 呢
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预装2009版QQ, 更佳操作界面，尽享
•英汉词典 •文本阅读器 •支持Word/Excel/PPT浏览
社交 功能
•1000组大容量电话簿 •虚拟来电
•短信/彩信（支持视频彩信）/电子邮件 来电拒绝并自动回复短信
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销售话述
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时尚唯美 “滑” 丽升级
高速3G网络 精彩 无限可能
握
晶亮防划玻璃面板与高亮金属漆面闪耀个
性的你 人体工程学的弧线设计, 纤巧圆润
高贵的咖啡紫色, 点缀精致的菱形导航键
键盘与背板的唯美弧线，彰显时尚动感
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一句话概括 ►S569的外形特别高档，时尚还 很精致
延展话述 ►S569是人体工程学的设计，您在使用的时候很舒服。 菱形的按键，手感舒适，精致大方。还有一体化的 镜面大屏，漂亮又实用，随时随地都能拿用来当镜 子整理妆容，展现漂亮又自信的你
畅聊无限乐趣
内置开心网,人人网,淘宝链接等
应用, 社交达人不落伍
JAVA,BREW双应用下载平台，能下载
更多格式的应用 支持大容量存储，88MB机身内存, 16G B扩展内存
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建议销售话述
延展话述
一句话概括 ►S569内置了现在火爆的的网络应 用，还能下载更多的游戏应用
时尚唯美 “滑”丽升级 高速3G网络 精彩无限可能 更强大炫酷应用体验 高品质视听享受
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**S569是一款外观华丽精致，应 用功能强大的时尚3G手机。
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The Soft Underbelly
2.4英寸26万色一体化镜面大屏，时尚手中
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ主推卖点
更强大 炫酷应用下载
高品质 视听享受
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时尚女性
TITLE
22-32岁，她们热衷于时尚，颇具优雅气质，
追求高贵、华美，有品质感的生活享受。
需求品牌，外形时尚，做工精湛，细节完
美的产品。这是她们一直追求的。
* *
一看初 判断
大学生
20-25岁，她们喜欢网络社交的方式，乐于 分享照片，在圈子中，享有优越感。 需求独特的外观设计，高品质的画面效果。 丰富的网络应用是她们学习之余的必备。
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分类
功
能
•200万数码相机，最大分辨率1600×1200 •图片编辑器
娱
乐 •FM收音机（支持外放）支持收音机闹钟， •UC浏览器/搜索功 支持校园频道能
•音乐播放器（支持背景音乐、自动关闭） •蓝牙2.0/USB2.0
•免提通话 实 用 •电话本备份到存储卡 功 能 •股票
►2009版QQ，人人网，开心网，淘宝网链接等都是内 置好的。聊天、偷菜、抢车位、买房子，这些用手 机就能搞定。双应用下载平台，还能下载更多种格 式的游戏软件
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数码机机
音乐
FM收音机
视频彩信
200万数码相机，拍摄精彩瞬间
纯粹个人的音乐空间
—专用音乐按键 —随意编辑个人的播放菜单
大学生
这是一款内置了当前主流应用功能、时尚大方的3G
手机。内置了2009版QQ、开心网、人人网、淘宝网
这些主流的应用，配合EVDO的高速网络，玩起来更
快速。26万色高亮玻璃镜面屏，时尚高雅的滑盖设
计更让您显得与众不同。
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时尚唯美 “滑”丽升级
S569培训资料
第一部分
产品介绍
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简单实用 简约设计
简单实用 优雅高贵
优雅高贵 功能强大
优雅高贵 简约设计
网络社交生活是她们生活中的重要部分。她们注重品牌和品质，愿意成为时尚的领导者，更 加乐于将时尚的消息和图片通过网络和大家分享，彰显个性和品味。 S569“优雅高贵，功 能强大”的市场定位，致力于满足这个年轻群体对时尚和品质的双重需求。