2017年全国职业院校技能大赛高职组市场营销技能赛项
2019 年全国职业院校技能大赛高职组市场营销技能赛项商务数据分析模块赛题库
2019年全国职业院校技能大赛高职组市场营销技能赛项商务数据分析模块赛题库高职组“市场营销技能”赛项的商务数据分析模块，总分15分。
其中，填空题10分，图表题5分。
每套赛卷，填空题部分包括2道小题，分值分别为4分和6分；图表题部分包括2道小题，分值分别为3分和2分。
赛题库如下：声明：所有X都为可变项，X在文中各处代表的内容均不同。
一、填空题1．请查询20XX年XX月XX日至XX月XX日四所院校的数字商业体验中心所售X商品各品牌的总销量（或总销售额）。
（每空1分，共4分）表1四所院校X商品各品牌20XX年XX月XX日至XX月XX日总销量（或总销售额）表品牌总销售额(元)/总销量（件）XXXX（填空）XXXX（填空）XXXX（填空）XXXX（填空）2．请查询四所院校的数字商业体验中心所售X商品20XX年XX 月XX日至XX月XX日总销售额（或总销量）前3位的单品（单品是指商品分类中不能进一步细分的、完整独立的商品。
例如：200毫升装飘柔滋润去屑洗发水），按次序排列，并填充下表。
（每空1分，共6分）表2四所院校X商品单品20XX年XX月XX日至XX月XX日总销售额（或总销量）统计表单品名称总销售额(元)/总销量（件）第一位（填空）（填空）第二位（填空）（填空）第三位（填空）（填空）二、图表题1.题型1：请做出X学院20XX年XX月XX日至XX月XX日期间总销量（或总销售额）前三位的X商品单品的分析图表，图表要求是带数据标记的二维折线图。
（3分）图表要求：①图表标题为“X学院X商品总销量（或总销售额）前三位走势图（20XXXXXX-20XXXXXX）”。
②横坐标轴为日期（格式为XX月XX日）；横坐标标题为：XXXX；纵坐标标题为：XXXX。
③有图例项，底部显示图例，表明所对比的XXXX。
④有数据标签，表明所对比的单品的日销量（或销售额）。
题型2：请做出X学院20XX年XX月XX日至XX月XX日期间总销量（或总销售额）前三位X商品单品的分析图表，图表要求是二维的百分比堆积柱形图。
职业院校技能大赛(高职组)“市场营销技能”赛项竞赛规程
职业院校技能大赛(高职组)“市场营销技能”赛项竞赛规程职业院校技能大赛(高职组)“市场营销技能”赛项竞赛规程一、竞赛目的与背景市场营销技能是现代职业发展中非常重要的一项能力。
为了提高职业院校学生在市场营销领域的技能水平，激发他们对市场营销的兴趣，职业院校技能大赛特别设立了“市场营销技能”赛项竞赛。
二、竞赛内容1. 市场调研与分析参赛选手需要进行市场调研，了解所指定产品的市场现状、竞争环境、目标受众等方面的信息，并通过分析判断相关的市场机会与挑战。
2. 销售策划与推广选手需要结合实际情况，制定销售策划方案，包括产品定位、营销渠道选择、促销活动策划等，同时需要具备良好的推广能力，能够将产品或服务有效地推向市场。
3. 客户关系管理选手需要了解客户关系管理的理论与实践，包括建立客户档案、客户维护和发展等方面的内容。
选手还需在实际操作中展示优秀的服务态度和沟通能力。
4. 销售技巧与沟通能力选手需要展示出出色的销售技巧与沟通能力，包括开展销售谈判、解决客户问题、处理客户投诉等方面的能力。
三、竞赛形式1. 笔试竞赛中将设置笔试环节，测试选手的理论知识水平和解决问题的能力。
题型可能包括选择题、判断题、填空题等，内容涵盖市场营销相关的知识。
2. 实操竞赛中将设置实操环节，选手需要面对真实的市场情境进行操作。
评委将根据选手的表现评定其销售技巧、沟通能力和解决问题的能力等。
四、竞赛评分标准选手的综合得分将根据以下几个方面进行评定：1. 知识水平：选手对市场营销理论和实践的理解程度。
2. 解决问题能力：选手在实际操作中能否准确识别问题，并采取合适的措施解决问题。
3. 销售策划与推广能力：选手的策划方案是否合理、创新，推广效果如何。
4. 客户关系管理：选手在客户关系管理方面的表现，包括建立、维护和发展客户关系的能力。
5. 销售技巧与沟通能力：选手的销售技巧是否娴熟，与客户的沟通是否顺畅。
五、竞赛注意事项1. 参赛选手需遵守竞赛规则，不得使用任何违规手段。
2019 年全国职业院校技能大赛高职组市场营销技能赛项商务数据分析模块赛题库
2019年全国职业院校技能大赛高职组市场营销技能赛项商务数据分析模块赛题库高职组“市场营销技能”赛项的商务数据分析模块，总分15分。
其中，填空题10分，图表题5分。
每套赛卷，填空题部分包括2道小题，分值分别为4分和6分；图表题部分包括2道小题，分值分别为3分和2分。
赛题库如下：声明：所有X都为可变项，X在文中各处代表的内容均不同。
一、填空题1．请查询20XX年XX月XX日至XX月XX日四所院校的数字商业体验中心所售X商品各品牌的总销量（或总销售额）。
（每空1分，共4分）表1四所院校X商品各品牌20XX年XX月XX日至XX月XX日总销量（或总销售额）表品牌总销售额(元)/总销量（件）XXXX（填空）XXXX（填空）XXXX（填空）XXXX（填空）2．请查询四所院校的数字商业体验中心所售X商品20XX年XX 月XX日至XX月XX日总销售额（或总销量）前3位的单品（单品是指商品分类中不能进一步细分的、完整独立的商品。
例如：200毫升装飘柔滋润去屑洗发水），按次序排列，并填充下表。
（每空1分，共6分）表2四所院校X商品单品20XX年XX月XX日至XX月XX日总销售额（或总销量）统计表单品名称总销售额(元)/总销量（件）第一位（填空）（填空）第二位（填空）（填空）第三位（填空）（填空）二、图表题1.题型1：请做出X学院20XX年XX月XX日至XX月XX日期间总销量（或总销售额）前三位的X商品单品的分析图表，图表要求是带数据标记的二维折线图。
（3分）图表要求：①图表标题为“X学院X商品总销量（或总销售额）前三位走势图（20XXXXXX-20XXXXXX）”。
②横坐标轴为日期（格式为XX月XX日）；横坐标标题为：XXXX；纵坐标标题为：XXXX。
③有图例项，底部显示图例，表明所对比的XXXX。
④有数据标签，表明所对比的单品的日销量（或销售额）。
题型2：请做出X学院20XX年XX月XX日至XX月XX日期间总销量（或总销售额）前三位X商品单品的分析图表，图表要求是二维的百分比堆积柱形图。
四川省高职院校大学生市场营销技能大赛方案
2017年四川省高职院校大学生市场营销技能大赛方案一、大赛名称：2017年四川省高职院校大学生市场营销技能大赛二、竞赛时间：4月7日报到，4月8-9日两天比赛三、竞赛地点：四川商务职业学院四、主办单位：四川省教育厅五、承办单位：四川商务职业学院六、协办单位：全国商业职业教育教学指导委员会七、技术支持：中教畅享（北京）科技有限公司八、合作企业：四川链家房地产经纪有限公司九、大赛组织机构：（一）大赛组委会：主任委员：汪小帆四川省教育厅副厅长副主任委员：呙相林四川省商务厅副巡视员杨亚培四川省教育厅高教处处长唐柯四川省商务厅流通业发展处处长舒维霖全国商业职业教育教学指导委员会委员四川商务职业学院党委书记委员：宋亚兰四川省教育厅高教处副处长向宏志四川商务职业学院副院长敖玉军四川商务职业学院实践教学中心副主任朱贵水四川商务职业学院经贸系主任黄学全中教畅享（北京）科技有限公司总经理王江涛四川链家房地产经纪有限公司运营总经理（二）大赛执委会：主任委员：舒维霖四川商务职业学院党委书记全国商业职业教育教学指导委员会委员副主任委员：宋亚兰四川省教育厅高教处副处长唐柯四川省商务厅流通业发展处处长向宏志四川商务职业学院副院长黄学全中教畅享（北京）科技有限公司总经理委员：程远东四川信息职业技术学院副院长王瑶四川财经职业学院工商管理学系主任敖玉军四川商务职业学院实践教学中心副主任朱贵水四川商务职业学院经贸系主任王江涛四川链家房地产经纪有限公司运营总经理余欣中教畅享（北京）科技有限公司区域经理（三）大赛执委会办公室：主任：高波四川省教育厅高教处副主任：池秋平四川商务职业学院党政办主任敖玉军四川商务职业学院实践教学中心副主任余欣中教畅享（北京）科技有限公司区域经理成员：黄松四川商务职业学院教务处处长朱贵水四川商务职业学院经贸系主任郑代琼四川商务职业学院监审处处长杜先林四川商务职业学院财务资产处处长管齐峰四川商务职业学院党政办副主任陈根元四川商务职业学院后勤管理处副处长曾理四川商务职业学院经济贸易系副主任（四）专家组组长：舒维霖全国商业职业教育教学指导委员会委员副组长：唐柯四川省商务厅流通业发展处处长王江涛四川链家房地产经纪有限公司运营总经理成员：程远东四川信息职业技术学院副院长王瑶四川财经职业学院工商管理系主任敖玉军四川商务职业学院实践教学中心副主任朱贵水四川商务职业学院经贸系主任曾理四川商务职业学院经济贸易系副主任张扬中教畅享（北京）科技有限公司销售总监余欣中教畅享（北京）科技有限公司区域经理（五）仲裁组组长：高波四川省教育厅高教处副组长：王江涛四川链家房地产经纪有限公司运营总经理成员：敖玉军四川商务职业学院实践教学中心副主任张扬中教畅享（北京）科技有限公司销售总监（六）裁判组组长：程远东四川信息职业技术学院副院长成员：王瑶四川财经职业学院工商管理系主任余欣中教畅享（北京）科技有限公司区域经理朱贵水四川商务职业学院经贸系主任软件平台技术员4名、志愿者4名（七）监督组组长：唐柯四川省商务厅流通业发展处处长成员：曾理四川商务职业学院经济贸易系副主任张莉四川商务职业学院经济贸易系专业主任许声宏四川商务职业学院实践教学中心干事十、日程安排十一、竞赛内容赛项围绕目标市场选择、营销策略策划、会计报表分析等市场营销核心技能，研发了以生产厂家市场营销经营主体的竞赛内容，建设了厂家虚拟营销资源。
2017年全国职业院校技能大赛竞赛项目方案申报书.docx
2017年全国职业院校技能大赛竞赛项目方案申报书赛项名称：单片机控制系统设计与制作赛项组别：中职组□ 高职组专业大类：装备制造大类方案设计专家组组长：专家组组长手机：方案申报单位（盖章）：全国机械职业教育教学指导委员会方案申报负责人：联系手机：邮箱号码：通讯地址：邮政编码：100823申报日期：2016年08月25日2017年全国职业院校技能大赛竞赛项目方案一、赛项名称（一）赛项名称单片机控制系统设计与制作（二）压题彩照（三）赛项归属产业类型加工制造类、信息技术类（四）赛项归属专业电子信息工程技术(590201)、应用电子技术 (590202)、电子测量技术与仪器(590203)、自动化生产设备应用(580303)、智能控制技术(580205)、电气自动化技术(580202)、智能产品开发(590215)。
二、赛项申报专家组姓名单位职称年龄手机号码邮箱王育欣沈阳广播电视大学教授40睢丙东河北科技大学信息科学与工程学院教授53李外云华东师范大学信息学院通信系教授44苏炳汉广东智嵌物联网技术有限公司高级工程师46王贤晨深圳市斯派克光电科技有限公司工程师/博士33三、赛项目的本赛项的推广全面符合李克强总理提出的2025中国制造以及智慧制造的技术方向。
举办本赛项的目的明确：就是培养符合时代要求的高素质知识应用与技术技能型人才。
本赛项的举办同样贯彻落实了《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010－2020年）》的要求，推动产教结合，持续提高职业教育服务国家经济转方式、调结构战略目标的能力，展示职教成果，充分发挥技能竞赛的引领作用，提升职业院校学生的职业能力，推进单片机课程教学改革，探索单片机应用技术技能型人才培养的模式，促进职业教育的双师型教师队伍建设，引领职业教育教学改革的方向。
1.提升职业院校学生的职业能力职业院校学生技能操作是能力和素质培养不可缺少的部分。
通过开展技能竞赛，让职业院校的学生全员参与、全员训练、全面提高的技能竞赛热潮，通过技能竞赛学生不仅加强了基本技能训练、提高了专业技术水平，而且能够强化学生基础理论、基本知识的学习，更重要的是从而提升了专业能力、业务素质、人文素养和沟通能力和职业自豪感；同时，通过组织技能竞赛，增强学生的凝聚力使学生之间形成互帮互助互学、团结向上、积极进取的氛围，增强职业的责任感和使命感，以达到提升学生职业能力的最终目的。
职业院校技能大赛赛项
职业院校技能大赛是为了促进职业教育的发展和提高职业技能水平而举办的竞赛活动。
技能大赛的赛项也是非常丰富多样，涵盖了多个行业领域。
以下是一些常见的职业院校技能大赛赛项。
1. 电子商务实战这项赛事主要考核参赛者在电子商务领域的实际操作能力。
比赛中会考察参赛者对于网店建设、产品推广、客户服务、订单处理等方面的技能，同时还会考察参赛者的创新能力和市场营销思维。
2. 机械制造综合应用这项赛事主要考核参赛者在机械制造领域的综合应用能力。
比赛中会考察参赛者对于机械加工、机床维修、自动化控制等方面的技能，同时还会考察参赛者的安全生产意识和团队协作能力。
3. 软件应用开发这项赛事主要考核参赛者在软件开发领域的技术能力。
比赛中会考察参赛者对于编程语言、数据库设计、用户界面设计等方面的技能，同时还会考察参赛者的创新能力和团队合作精神。
4. 餐饮服务技能这项赛事主要考核参赛者在餐饮服务领域的技术和服务能力。
比赛中会考察参赛者对于菜品制作、调味、卫生管理等方面的技能，同时还会考察参赛者的服务态度和沟通能力。
5. 美容美发技能这项赛事主要考核参赛者在美容美发领域的技术能力。
比赛中会考察参赛者对于美容、美发技术和形象设计等方面的技能，同时还会考察参赛者的创新能力和团队合作精神。
6. 建筑装饰施工技能这项赛事主要考核参赛者在建筑装饰领域的技术能力。
比赛中会考察参赛者对于装修设计、材料选择、施工工艺等方面的技能，同时还会考察参赛者的安全生产意识和团队协作能力。
7. 汽车维修技能这项赛事主要考核参赛者在汽车维修领域的技术能力。
比赛中会考察参赛者对于汽车故障排查、维修保养、电气控制等方面的技能，同时还会考察参赛者的安全意识和团队合作精神。
以上是一些常见的职业院校技能大赛赛项，每个赛项都有不同的考核标准和评分机制，参赛者需要在赛前做好充分的准备和培训，才能在比赛中有所斩获。
中华人民共和国职业技能大赛 赛项
中华人民共和国职业技能大赛赛项
中华人民共和国职业技能大赛赛项包括以下各个职业领域：
1. 机械工程技术职业：包括数控技术、机床操作和维修、焊接技术等；
2. 信息技术职业：包括计算机软件应用、网络技术、移动应用开发、数据分析等；
3. 电子工程技术职业：包括电子设备维修与维护、电路设计与制作、电子商务技术应用等；
4. 电气工程技术职业：包括电力装备安装与运维、电力系统自动化控制、电气自动化技术等；
5. 建筑与装潢技术职业：包括建筑设计与制图、建筑工程施工与管理、室内装饰设计与施工等；
6. 市场营销与销售职业：包括市场调研与分析、促销与销售管理、销售技巧与谈判等；
7. 金融与保险职业：包括会计与资产评估、保险理赔与风险评估、金融市场分析等；
8. 化工与制药技术职业：包括化工制剂生产与质量控制、药物制剂生产与检测、精细化学品生产与应用等；
9. 医疗与护理职业：包括医学影像技术、护理管理与临床技术、中医护理与康复技术等；
10. 餐饮与烹饪服务职业：包括餐饮管理与服务、西式烹饪技术、中式烹饪技术等；
11. 教育与培训职业：包括教育管理与指导、学前教育与特殊
教育、职业培训与技能测评等；
12. 美容与美发技术职业：包括美容技术与护理、发型设计与
技术、化妆与形象设计等；
13. 文化传媒与创意艺术职业：包括广告与会展策划、媒体创作与运营、影视剧创作与制作等。
这些赛项涵盖了各个行业和职业领域，旨在通过竞赛形式促进和展示中华人民共和国各个职业领域的技能水平提高和优秀人才的选拔。
2017年全国职业院校技能大赛竞赛项目方案申报书
本赛项以重点扶植的节能环保的“LED 应用产业”发展人才需求 为依托，以 LED 照明技术、LED 显示屏技术、太阳能 LED 照明技术以 及相关产品的驱动电路、控制电路技术为主线，将光电器件检测、多 种 LED 灯具的组装安装、LED 显示屏组装调试、驱动和控制电路的故 障检测及维修、太阳能 LED 照明系统综合应用等技术实践及技能培养 融入比赛内容， 主要检验选手在模拟真实的工作场景下对重要元器 件、LED 灯具、LED 显示屏、常用电路、光伏系统等光电技术的综合 应用能力，同时考核选手的故障检修能力和综合职业素养，全面展现 职业教育改进与改革的最新成果及参赛队伍良好的精神风貌，为行业、 企业培养紧缺人才，提高 LED 应用技术类高素质、高技能应用型人才 的培养质量。
能源与新能源类
供用电技术
专业代码 090100 090500 091200 091300 091500 051300 052800 031800
2
二、赛项申报专家组
姓名
单位
职务/ 年 专业
职称 龄
手教授 技术学院 信息
60 13819876062 50820790@qq.co m
2017 年全国职业院校技能大赛 竞赛项目方案申报书
赛项名称：LED 产品调试与故障检测
赛项组别：中职组■ 高职组□
专业大类：电子信息大类 方案设计专家组组长：吴志荣 专家组组长手机：13819876062 方案申报单位（盖章）：中国职业技术教育学会创业教育专业委 员会 方案申报负责人：张慧波 联系手机：13505889979 邮箱号码：zhanghuibo@ 通讯地址：宁波经济技术开发区新大路 1069 号 邮政编码：305800
5
输、国防、医疗卫生、商贸办公、文化娱乐和日常生活等国民经济的 各个领域都有着特殊和重要的地位。
2017年全国职业院校技能大赛竞赛项目方案申报书
15900091454 675617554@qq.co m
15800090190 524717749@qq.co m
13936655095 wangcq@.c n
15915804523 18622364905
shshwen@scut.ed 158256316@qq.co m
13719483860 2004106091@gdit
（三）相关人才需求量大 LED 作为一种环保、节能的新型光源，具有传统光源不可比拟的 优势。它具有寿命长、亮度高、色彩丰富、环保、节能、微型化等特 点，在照明和显示领域的市场份额迅速扩大。2010 年 9 月，国务院常 委会议决定加快培育七大战略性新兴产业，对 LED 产业的发展提供 了多方面、多层次的支持。据 2015 年底国家统计局公布数据，目前 国内从事 LED 产品的企业超过 2600 家，其中年产值过亿元的 140 家。 充分说明经过近几年的快速发展，LED 产业正式进入了繁荣时期。同 时，产业的迅速扩张带来了人才需求量的巨大缺口，需要大量的高素 质专业技能人才支撑企业的发展和产业的扩大。具不完全统计，目前 LED 相关产业技能人才缺口达到了数百万人。 （四）相关岗位就业前景好 据了解，目前从事 LED 相关专业的毕业生 5 年内的月平均薪资 为 5320 元，其中月平均薪资超过 12K，占 0.9%;月平均薪资在 10-12K 之间占 1.6%;月平均薪资在 8-10K 之间占 6.6%;月平均薪资在 6-8K 之 间占 16.7%;月平均薪资在 4-6K 之间占 60.3%;月平均薪资在 2-4K 之间 占 10.3%; 2K 以下占 3.6%。
2017 年全国职业院校技能大赛 竞赛项目方案申报书
赛项名称：LED 产品调试与故障检测
2016年全国职业院校技能大赛高职组市场营销技能赛项规程
2016年全国职业院校技能大赛高职组“市场营销技能”赛项规程一、赛项名称赛项编号：GZ-010赛项名称：市场营销技能英语翻译：Marketing Skills赛项组别：高职赛项归属产业：财经商贸二、竞赛目的本赛项为各院校师生提供交流借鉴的平台，引领高职院校市场营销专业建设和教学改革，以赛促教，推进专业建设与产业发展对接、课程内容与职业标准对接、人才培养过程与企业营销过程对接，提高市场营销专业人才培养质量和社会认可度与影响力。
三、竞赛内容市场营销技能竞赛包括营销实战展示、市场分析和情境营销三个竞赛模块。
其中，营销实战展示模块考察市场分析、目标市场选择、活动策划方案设计与实施等技能点和沟通表达、礼仪规范等基本职业素质；市场分析模块考察营销过程中的信息采集、数据统计、数据分析等市场调研与分析技能点；情境营销模块考察商品需求信息的采集与分析、目标市场选择与定位、营销活动策划与组织，成本核算与财务分析等技能点，还进一步考察学生灵活运用理论知识判断分析的能力。
竞赛中选手将会用到经济学基础、市场营销、市场调查与分析、消费心理学、营销策划、统计分析、财务会计、广告原理与实务等课程的综合知识。
竞赛内容详见表1。
表1 “市场营销技能”竞赛内容与时长四、竞赛方式1．本竞赛为团体赛。
以院校为单位组队参赛，不得跨校组队。
同一学校相同项目报名参赛队不超过1支。
每支参赛队由4名参赛选手、2名指导教师组成。
2．本赛项共设8个竞赛赛场及5个答辩赛场。
每个竞赛赛场有10个机位，1个参赛队1个机位，每个机位三台电脑，其中1台电脑备用。
每个答辩赛场配备多媒体设备一套、录音录像设备一套、评审坐席5个，记分员坐席1个。
3．各省（自治区、直辖市）参赛队分配数以全国大赛执委会通知为准。
4．本赛项不邀请国际团队参赛，欢迎国际团队观摩。
五、竞赛流程表2 竞赛流程六、竞赛试题本赛项包括营销实战展示、市场分析和情境营销三个模块。
所有题目均为公开赛题。
2023年全国职业院校技能大赛(高职组)市场营销技能赛项规程
2023年全国职业院校技能大赛(高职组)市场营销技能赛项规程2023年全国职业院校技能大赛(高职组)市场营销技能赛项规程一、赛项名称2023年全国职业院校技能大赛(高职组)市场营销技能赛项规程二、比赛内容1. 市场分析能力2. 营销策划能力3. 营销实施能力4. 营销效果评估能力三、赛项要求1. 参赛选手须具备良好的市场营销理论知识和实际操作能力。
2. 参赛选手须具备较强的分析问题和解决问题的能力。
3. 参赛选手须具备团队协作意识和沟通能力。
4. 参赛选手须具备一定的心理素质和抗压能力。
四、比赛环节1. 市场分析能力比赛环节：参赛选手根据主题，对所在行业市场进行深入分析，提出营销策略。
2. 营销策划能力比赛环节：参赛选手编写详细的营销策划案例，包括市场定位、目标市场、推广策略等内容。
3. 营销实施能力比赛环节：参赛选手根据营销策划案例进行实操，包括活动策划、实施及执行。
4. 营销效果评估能力比赛环节：参赛选手对实施的营销活动进行效果评估，并提出改进建议。
五、评分标准1. 市场分析能力：分析透彻、切实可行，30分。
2. 营销策划能力：策划方案完整、具备创新，30分。
3. 营销实施能力：操作规范、执行有序，20分。
4. 营销效果评估能力：评估客观、提出合理建议，20分。
六、参赛资格1. 本科院校市场营销相关专业的在校学生，年级不限。
2. 高职院校市场营销相关专业的在校学生，年级不限。
3. 其他相关院校的在校学生，需经过赛区选拔。
七、奖项设置1. 金奖1名，奖金10000元。
2. 银奖2名，奖金5000元。
3. 铜奖3名，奖金3000元。
4. 其他优秀奖若干。
八、赛期安排比赛时间：2023年8月15日-8月20日地点：上海市松江区职业技术学院九、个人观点和理解作为市场营销的专业人士，参加这样的比赛对于学习和提升自己的能力是非常有益的。
通过比赛，不仅可以锻炼自己的实际操作能力，还可以学到更多的营销策划知识。
2017年全国职业院校技能大赛高职组
2017年全国职业院校技能大赛(高职组)“西餐宴会服务”赛项规程一、赛项名称赛项编号：GZ-2017041赛项名称：西餐宴会服务英语翻译：Western-Style Banquet Services赛项组别：高职组赛项归属产业：现代服务业（酒店业）二、竞赛目的为充分发挥技能大赛引领专业建设及课程改革的提升作用，促进酒店管理、旅游管理专业的建设及人才的培养进程，以满足社会对酒店管理、旅游管理专业技术技能人才的需求。
通过本赛项检验参赛选手西餐服务的专业操作能力及设计创新能力，考察参赛队员在产品创新、现场问题的分析与处理、卫生安全操作等方面的职业素养。
引导高职院校关注行业发展趋势，促进旅游管理高职教育专业教育教学改革，为培养酒店管理、旅游管理高素质、技术技能型人才服务。
三、竞赛内容（一）竞赛内容比赛内容以西餐宴会服务为主，调酒服务为辅，涵盖西餐宴会摆台、台面创意设计、餐巾折花、调酒、西餐服务、西餐服务英语运用以及西餐服务知识问答等内容，重点关注选手操作技能水平以及操作过程中的职业礼仪与职业规范。
比赛分四部分，即西餐宴会摆台、英语台面主题介绍及知识问答、西餐服务、鸡尾酒调制。
1.西餐宴会摆台操作选手现场摆一个6人西餐宴会台，并围绕西方传统节日进行台面主题设计与布置。
主要考察选手操作的熟练性、规范性，台面布置的美观性、实用性，以及对西餐文化的理解等专业知识的掌握。
2.英语台面主题介绍及知识问答选手用英语介绍台面设计主题、设计思路，并现场回答1个根据台面主题设计提出的问题。
考核选手西餐服务英语的综合运用能力。
现场抽签，用英语回答一个西餐服务基础知识问题。
考察选手对西餐基础知识的掌握程度。
3.西餐服务选手根据现场提供的菜单，为3个餐位的客人斟倒冰水、调整餐具。
提供侍酒服务。
包括撤掉多余的餐具，开红葡萄酒瓶，并进行红白葡萄酒斟酒服务。
考察选手对西餐服务知识和技能的掌握程度，以及服务的规范性。
4.鸡尾酒调制每位选手现场调制一杯抽签鸡尾酒和一杯可以用作开胃酒的自创鸡尾酒。
2022年全国职业院校技能大赛(高职组)市场营销技能赛项评分标准
测量评分
方案策划
方案设计质量（15分）
市场分析
主要考察市场分析的全面性，包括市场形势、消费需求、竞争状况、企业自身资源情况的分析。
1分
评价评分
营销策略
主要考察营销策略的合理性，包括整合营销活动的整体目标、策略和进度规划三项基本要素，目标与策略匹配，进度规划合理，逻辑清晰。
2分
评价评分
活动方案
活动目标符合smart原则；
评价评分
文案排版
主要考察Word制作质量。页面编排合理、美观，符合商业文案的基本要求，语句通顺，无错别字等。
1分
评价评分
新媒体宣传文案质量（10分）
标题
主要考察宣传文案标题撰写的规范性与吸引力。标题言简意赅，能吸引人点击，与正文内容及活动主题高度吻合。
2分
评价评分
正文
文案结构合理，采用总分总结构、并列结构、递进结构或正反对比结构。
1分
评价评分
尾文部分内容，能激发阅读者转发分享或点击购买的欲望。
1分
评价评分
封面
封面图片能反映商品或活动主题，具有吸引力。
1分
评价评分
汇报展示水平（10分）
PPT制作
主要考察PPT制作质量。页面布局合理，美观，图、文、表混排，文字、颜色符合基本审美。
4分
评价评分
团队形象与配合
主要考察团队形象与团队合作能力。衣着整洁，尊重评委，3-4人完成陈述任务，配合默契，展示风格有特色。
3分
评价评分
时间掌控与语言
主要考察时间管控能力与语言表达。普通话标准，声音洪亮，语速合理，在10分钟内完成陈述任务。
3分
评价评分
情境营销
全程录屏。每个赛场各队经营三个会计年度关帐后生成成绩，成绩=所有者权益*（1+企业综合总分/100）。中途破产的队伍按照破产先后顺序进行排序，如果在同一节点破产，则比较所有者权益。根据各队成绩排序，第一名50分，按照名次递减2分，第二名48分，依次类推。同时，裁判将审核录屏，一旦发现参赛团队有违规操作行为，则该项目记为0分。
2017年全国职业院校技能大赛高职组市场营销技能赛项市场
2017年全国职业院校技能大赛高职组市场营销技能赛项市场调研实战模块题目1．参赛院校可以从题目给出的“山东福瑞达”、“康辉旅行社”、“山东文正衣品”三个企业及产品中，任选其一作为调研活动真实项目。
参赛院校也可以从其他学生所熟悉的化妆品品牌、旅游品牌或服装品牌中，自定企业及产品，自行收集相关企业背景、产品信息，根据企业需求确定调研目的，作为调研活动真实项目。
（1）山东福瑞达生物工程有限公司企业背景介绍山东福瑞达生物工程有限公司（简称福瑞达），是山东福瑞达医药集团公司旗下重要的成员企业之一。
主要从事与化妆品相关的研发、生产和销售。
“Rellet颐莲”是山东福瑞达生物工程有限公司基于其核心科技倾力打造的新一代玻尿酸（透明质酸）个人护理品牌。
它以各国名媛推崇的玻尿酸（透明质酸）为核心有效成分，倡导“天然成分配方”的品牌理念,以玻尿酸智能保湿科技（水养科技配方）为核心科技。
颐莲的创始者们为化妆品品牌起了“Rellet颐莲”这个清新隽永的名字，寓意“清新如莲，不言自美”。
“Rellet颐莲”所有产品的配方均采用“玻尿酸智能保湿科技”和“天然成分配方”,使皮肤持久水润保湿、清爽无负担，如出水莲花，不言自美。
“Rellet颐莲”品牌产品包括红石榴系列、莲花系列、水凝倍润系列、基础保湿系列、雪颜亮肤系列、蜗牛系列等。
目前，企业希望扩大校园学生市场，想通过调研了解学生对"颐莲"品牌各系列产品的消费能力、消费偏好等，为企业决策提供依据。
（2）中国康辉旅行社集团有限责任公司企业背景介绍中国康辉旅行社集团有限责任公司简称康辉旅行社，是国家特许的经营中国公民出境旅游的组团社，经营范围包括入境旅游、出境旅游、国内旅游及会奖商务、差旅管理等全方位的旅游服务。
目前康辉旅行社在国内拥有控股分公司近200家。
中国康辉旅行社集团有限责任公司（原中国康辉旅行社总社）创建于1984年，康辉原隶属于国家残联。
历经二十余年的发展，已成为全国大型旅行社集团企业之一，是北京“首旅集团”旗下专业化旅行社集团公司，总部设在北京。
2017年全国职业院校技能大赛中职组
2017年全国职业院校技能大赛中职组“汽车营销”赛项规程一、赛项名称赛项编号：ZZ-2017018赛项名称：汽车营销英语翻译：Automobile Sales赛项组别：中职组赛项归属产业：交通运输类二、竞赛目的以汽车后市场广阔的经济前景为背景，融入“汽车营销”新概念，促进中职学生在汽车营销、团队协作、配件管理、服务接待等方面职业素养和能力的培养和提升；展示中职院校汽车营销类专业的教学成果及学生风采；以大赛引领专业教学改革，加快工学结合人才培养体系建设与创新步伐，为行业、企业培养紧缺人才。
三、竞赛内容本赛项包含汽车营销基本工作流程、配件管理和服务接待三个子项目，具体见表1。
表1 竞赛内容、时间与权重表1.汽车营销基本工作流程本子项目以机考形式进行，各队的A、B选手同时上场，按二次加密号对号入坐；在规定时间内，在计算机上完成基本流程操作。
该子项目旨在考察选手对汽车营销典型工作岗位基本工作流程的熟悉程度。
考虑到中职学生的特点，本次考察选取了整车销售、配件进销存、保险承保三个岗位的基本工作流程作为竞赛内容。
竞赛时，计算机系统分别从上述三个流程题库中各随机选一道题，选手在计算机上完成操作。
2.配件管理本子项目以真实工作情境的形式进行，旨在考察选手是否具备汽车配件管理核心工作能力。
具体围绕入库、仓储、出库三个工作环节，设计了确定货位、配件识别、入库操作和出库交付、编码查询、下单订货6项任务，要求各队的A、B选手同时上场，配件库管员正确规范地完成指定任务。
先由A选手依次完成确定货位、配件识别和入库操作3项任务；之后由B选手依次完成出库交付、编码查询和下单订货3项任务；最后以A选手为主、B选手补充回答裁判提出的配件知识问题。
一名选手操作时，另一名选手在指定座位就坐；所有选手完成项目任务后，同时退场。
3.服务接待本子项目选取汽车服务顾问这一典型工作岗位，设计了一个典型工作任务——常规保养接待，要求各队的A、B选手同时上场，在顾客的配合下正确规范地完成保养接待的全过程。
2017年全国职业院校技能大赛高职组
2017年全国职业院校技能大赛高职组“电子商务技能”赛项规程一、赛项名称赛项编号：GZ-2017038赛项名称：电子商务技能英文翻译：E-Commerce Skills赛项组别：高职赛项归属产业：财经商贸二、竞赛目的赛项对接产业前沿技术，促进大数据技术和移动商务技术在高职电子商务专业中的教学应用，引领职业院校专业建设与课程改革。
通过竞赛，考察参赛选手职业道德、职业素养、技术技能水平和创业能力，展示职业教育改革成果，全面提升教学质量，推动电子商务从业人员整体水平的提升，激发大学生电子商务创业热情，推动“大众创业、万众创新”在高等职业教育中落地实施。
三、竞赛内容本赛项以网店开设装修、运营推广、客户服务等关键任务完成质量以及选手职业素养作为竞赛内容,全面考察选手的数据分析能力、视觉营销能力、营销策划能力、网络营销能力、客户服务能力、网店运营能力、商品整合能力和团队合作能力。
表1 竞赛内容与岗位、知识、技能表2 竞赛内容与分值、竞赛方式、竞赛时间四、竞赛方式1. 本赛项为团体赛。
以院校为单位组队参赛，不得跨校组队，同一学校相同项目报名参赛队不超过1支,每队4名选手，不超过2名指导教师。
严格按照《2017年全国职业院校技能大赛参赛报名办法》和大赛执委会相关通知执行。
2．本赛项不邀请国际团队参赛，欢迎国际团队观摩。
五、竞赛流程六、竞赛试题本赛项包括网店开设装修、客户服务、运营推广三部分内容，网店开设装修、客户服务、运营推广均为公开赛题，至少于开赛1个月前公布样题。
其中网店开设装修、客户服务建立至少10套赛题的题库，正式赛题要求于比赛当日，经试题库随机排序后，在现场监督人员监督下由裁判长指定相关人员抽取。
（一）开设装修（样题）按照开店流程完成网店注册、认证、设置操作。
在竞赛软件允许的结构范围内，利用竞赛软件提供的素材，完成PC电商店铺、移动电商店铺、跨境电商店铺首页的“店铺标志、店铺招牌、商品分类、广告图、轮播图、商品推荐”的设计与制作，完成PC电商店铺、移动电商店铺、跨境电商店铺商品详情页的“商品展示类、吸引购买类、促销活动类、实力展示类、交易说明类、关联销售类”的设计与制作，通过图片、程序模板等装饰让店铺丰富美观，提高转化率。
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竞赛场地前
一次抽签区 域
二次抽签区 域
参赛选手、裁判、监督 竞赛场地
参赛选手、裁判、专家、 仲裁、监督
竞赛场地
10:00-11:00
学生午餐
参赛选手、工作人员 竞赛场地
11:00-14:00
营销实战展示
参赛选手、裁判、专家、 仲裁、监督
汇报室
14:00-16:30
参赛选手休息
场外
16:3017:00
竞赛第一天 9:00-10:00
情境营销模块：各参赛队在同一个模拟市场
环境条件下，通过目标市场分析与选择、营 销策略组合和财务报表分析，使企业的效益
70%
最大化。
营销实战展示模块： （1）赛前 1 个月针对选定的真实产品或项目， 对指定市场进行某一营销典型职业活动的方 案设计、组织落实、监督管理；
300 分钟
闭幕式
领导、嘉宾、裁判、各 参赛队、专家组
闭幕式会场
六、竞赛试题
本赛项包括营销实战展示、商务数据分析和情境营销三个模块。
所有题目均为公开赛题。
（一）营销实战展示（15 分）
参赛院校选取真实商品在真实市场环境中进行真实营销典型职
业活动，于竞赛当天在赛场完成活动方案和过程管理的总结文案，并
按要求借助 PPT 进行现场汇报，允许使用 Excel、Word、PowerPoint
2017 年全国职业院校技能大赛高职组 “市场营销技能”赛项规程
一、赛项名称 赛项编号：GZ-2017036 赛项名称：市场营销技能 英语翻译：Marketing Skills 赛项组别：高职 赛项归属产业：财经商贸 二、竞赛目的 本赛项为各院校师生提供交流借鉴的平台，引领高职院校市场营 销专业建设和教学改革，以赛促教，推进专业建设与产业发展对接、 课程内容与职业标准对接、人才培养过程与企业营销过程对接，提高 市场营销专业人才培养质量和社会认可度与影响力。 三、竞赛内容 市场营销技能竞赛包括营销实战展示、商务数据分析和情境营销 三个竞赛模块。其中，营销实战展示模块考察营销过程中市场调查、 产品促销、电话推销、网络客服、大客户拜访等各类典型职业活动的 方案设计、组织落实、过程管理等基本专业技能，以及沟通表达、礼 仪规范等基本职业素质；商务数据分析模块考察学生的商品分类、商 务数据采集与分析等基本专业技能；情境营销模块不仅考察学生的目 标市场选择与定位、竞争策略分析与执行、营销活动策划与组织、成 本核算与财务分析等基本专业技能，还进一步考察学生对充分竞争市 场的综合判断分析能力。竞赛中选手将会用到经济学基础、商品学基
第二次抽签加密（抽 工位号）
比赛选手就位，裁判 员宣读竞赛须知
商务数据分析模块
比赛选手休息
情境营销模块
参赛选手午餐
竞赛场地
各参赛队、工作人员 竞赛场地前
参赛选手，检录工作人 员
竞赛场地前
参赛选手、第一次加密 一次抽签区
裁判、监督
域
参赛选手、第二次加密 二次抽签区
裁判、监督
域
参赛选手、裁判、监督、 仲裁
软件进行辅助操作。营销活动选题至少开赛前 1 个月选定并公开，营
销活动选题从市场调研和产品促销两类典型职业活动中选取一种。
1．营销实战文案撰写环节
选题一：市场调研实战
参赛院校在赛前 1 个月内，根据规定的企业真实调研项目，针对
4
本校市场进行调研方案设计并实施；于竞赛当天形成市场调研方案和 汇报文案，并进行现场汇报。赛题如下：
1
础、市场营销、市场调查与分析、消费心理学、营销策划、财务管理
等课程的综合知识。竞赛内容详见表 1。
表 1 “市场营销技能”竞赛内容与时长
比赛内容
比 重
时间
比赛安排
商务数据分析模块：各参赛队在某一网络销 售实战平台上，搜集指定地区、指定时间段 15% 的指定商品销售信息，并对此进行分析研判。
60 分钟
参赛队到达竞赛场地 前集合
大赛检录
第一次抽签加密（抽 序号）
第二次抽签加密（抽 工位号）
比赛选手就位，裁判 员宣读竞赛须知 营销实战展示模块
word 方案及 PPT 制作
参赛选手、裁判、专家、 监督、仲裁
竞赛场地
各参赛队、工作人员 竞赛场地前
参赛选手、检录工作人 员
参赛选手、第一次加密 裁判、监督
参赛选手、第二次加密 裁判、监督
6
服工装、校服、医护服装等十几个系列。 2014 年 12 月，“文正股份”成功登陆“新三板”市场，成为莒
县第一家、日照市第三家在“新三板”挂牌上市的企业。上市后，文 正衣品迅速进入资本市场，拓宽了融资渠道，完善了公司资本构成， 为实现公司更快更好的发展奠定了更坚实的基础。公司以此为契机， 走上了机制创新、产品创新的快车道，力争在三年内放大产业格局， 实现商业模式的再次升级与转变。
竞赛场地
竞赛 第1日
16:20 07:30 07:30-07:50 07:50-08:20 08:20-08:50 08:50-09:00 09:00-10:00 10:00-10:20 10:20-11:50 11:50-12:30
参赛领队返回酒店 参赛队到达竞赛场地
前集合 大赛检录
第一次抽签加密（抽 序号）
竞赛第一天 10:20-11:50 12:30-16:00
营销实战展示模块： （2）按题目要求撰写 WORD 文档和 PPT 文档；
15%
方案撰写及 PPT 制作：60
分钟
竞赛第二天 09:00-10:00
营销实战展示模块： （3）按题目要求进行汇报展示。
每小组 5 分 竞赛第二天
钟
11:00-14:00
2
3．各省（自治区、直辖市）参赛队分配数以全国大赛执委会通
知为准。 4．本赛项国际团队可参赛，同时欢迎国际团队观摩。 五、竞赛流程
日期
时间
竞赛前 2日
20:00前
09:00-14:00
09:00-12:00
13:00-14:30 竞赛前
1 日 15:00-15:30
15:30-16:00
表 2 竞赛流程
竞赛场地
参赛选手、裁判、专家、 监督、仲裁
竞赛场地
竞赛场地
参赛选手、裁判、专家、 监督、仲裁
竞赛场地
参赛选手、工作人员 竞赛场地
3
竞赛 第2日
12:30-16:00 07:30
07:30-07:50 07:50-08:20 08:20-08:50 08:50-09:00 09:00-10:00
情境营销模块
8
‚产品促销过程管理 PPT 制作 主要针对实施效果进行总结，包含但不限于以下几个方面：活动 策划方案简介、实施过程简介、遇到的问题及解决办法、活动总结等。 （4）按抽签顺序依次进入汇报场地进行展示汇报（不超过 5 分 钟）。 要求： •普通话标准，口齿清晰，表达流利，声音洪亮，节奏适中；无 明显的停顿、磕巴；在规定时间内团队 2 人以上共同完成展示陈述任 务； ‚团队衣着整洁，在汇报过程中表情自然大方，注意基本的礼仪， 能够尊重评委，文明用语。 ƒ在文案作品及学生汇报过程中不得出现任何学校名称、选手姓 名等可暴露参赛选手身份的相关信息。 （二）商务数据分析（15 分） 商务数据分析模块选择 3e 习商网等后台用户数据库完全开放的 销售实战平台作为竞赛数据来源，允许使用 Excel、Word、PowerPoint 软件进行辅助操作。样题及其答案于赛前至少 1 个月发布，并且允许 参赛学生无限次练习使用。比赛时选取不同产品和不同时间段数据形 成包括 10 套赛卷的赛卷库，竞赛当日裁判抽取一套赛卷装入系统作 为正式赛卷，另外抽取一套赛卷作为备用卷。本模块采用公开赛题的 形式，赛题及样题如下。 1．赛题 第一种：校园市场分析题目 某四所院校的数字商业体验中心准备对某商品进行一次促销活
要求： •Word 市场调研报告撰写 包含但不限于以下几个方面：调研背景分析、调研基本情况、分 析、结论与建议等。 ‚市场调研过程管理汇报 PPT 制作 主要针对市场调研实施情况进行总结，包含但不限于以下几个方 面：调研方案简介、实施过程简介、遇到的问题及解决办法、活动总 结等。 （4）按抽签顺序依次进入汇报场地进行展示汇报（不超过 5 分 钟）。
请在竞赛当日 1 小时内，针对已经在本校市场实施的某企业某产 品的真实调研活动做出以下文案。借助 Word 完成市场调研方案撰写， 借助 PowerPoint 完成调研活动过程管理汇报总结。
要求： （1）Word 市场调研方案撰写 包含但不限于以下几个方面：调研范围及目的、调研方法、与调 研方法对应的物料准备、样本数量、调研安排、突发事件处理等。 （2）市场调研过程管理汇报 PPT 制作 主要针对市场调研实施情况进行总结，包含但不限于以下几个方 面：调研方案简介、实施过程简介、遇到的问题及解决办法、活动总 结等。 选题二：产品促销实战 参赛院校在赛前 1 个月内，从规定的商品种类中任选一种或几种 商品的组合，针对本校市场进行促销活动策划，并进行为期至少一个 星期的促销活动实施；于竞赛当天形成活动策划方案和汇报文案，并 进行现场汇报。赛题如下： 请在竞赛当日 1 小时内，针对所选定的一种商品或几种商品组合 在本校市场所做的至少一个星期的促销活动做出以下文案。借助 Word 完成促销活动策划方案撰写，借助 PowerPoint 完成促销活动实施效 果总结。 要求： （1）Word 产品促销活动策划方案撰写
事项
参加人员
裁判、仲裁、监督报 到
参赛队报到，安排住 宿，领取资料
裁判培训会议
裁判工作会议
工作人员
工作人员、参赛队
裁判长、裁判员、监督 组、专家组
裁判长、裁判员、监督 组
熟悉赛场
各参赛队
领队会
各参赛队领队、裁判长
地点 住宿酒店 住宿酒店 会议室 会议室 竞赛场地 会议室