2016年湖北省物业管理师《管理实务》模拟试卷考试资料
物业管理师《物业管理实务》考试试题与答案
物业管理师《物业管理实务》考试试题与答案2016物业管理师《物业管理实务》考试试题与答案一、单项选择题1.在前期物业管理招标投标中，评标委员会根据评标结果向招标人推荐不超过3名有排序的合格的中标候选人。
招标人( )。
A可任选其中一个作为中标人B应以报价最低的为中标人c应报请房地产行政主管部门确定中标人D应按照中标候选人的排序确定中标人参考答案：D2.前期物业管理是指从前期物业服务合同签订之日起至( )之日止的物业管理活动。
A.首次业主大会会议召开B业主大会成立C.50%业主入住D物业服务合同生效参考答案：D3.因住宅室内装饰装修活动造成相邻住宅的管道堵塞、渗漏水、停水停电、物品毁坏等，( )应当负责修复和赔偿。
A.装修人B装修企业c.装修施工人员D物业服务企业参考答案：A二、案例分析：1、刘先生购买了一套位于顶层的商品房，入住时与物业公司签订的《前期物业管理服务协议》和《临时管理规约》中都有明确的规定：“为维护小区整体形象和相邻住户的安全，业主不得私自封闭观景阳台，不得在窗户上加装防护栏。
”入住后，刘先生未经物业公司同意，擅自封闭了观景阳台并加装了防护栏。
物业公司发现后要求其拆除。
刘先生认为：这是自己的房子，自已有权利处理，拒不拆除。
物业公司决定：对刘先生罚款2000元。
刘先生拒绝交纳。
在不得已的情况下，物业公司采取了断水、断电、停止服务等系列“制裁措施”。
双方矛盾十分尖锐，物业公司把刘先生告上了法庭。
物业公司的诉讼请求是：刘先生拆除封闭阳台的材料及防护栏并交纳罚款;刘先生承担此案的诉讼费。
问题：1、物业公司的各项诉讼请求能否得到法院的支持?2.按照法律法规要求，刘先生在此案中有哪些过错?3.指出物业公司在操作中的错误所在。
应当采取何种做法?答案：1、 (l)物业公司要求刘先生交纳罚款的请求无法律依据，应予以驳回;(2)诉刘先生除拆封闭阳台的材料及防护栏的请求应予以支持;(3)此案的诉讼费应由双方分担。
物业管理师《管理实务》考试试题与答案（2）
物业管理师《管理实务》考试试题与答案（2）2016物业管理师《管理实务》考试试题与答案二、多项选择题1.下列各项中，属于物业管理基本内容的是( )。
A.房屋维修养护B.清洁卫生C.安全防范D.代收供水、供热费用答案：A,B,C,解析：物业管理的基本内容包括：一是对房屋及配套的设备设施和相关场地进行维修、养护、管理;二是维护相关区域内的环境卫生和秩序，包括提供清洁卫生、安全防范、装饰装修等服务。
2.下列关于物业管理的表述中，正确的是( )A.物业管理是由业主通过选聘物业服务企业的方式来实现的活动B.对于房屋等建筑物的管理，业主都应选聘物业服务企业来进行管理C.物业服务企业是基于物业服务合同的约定来为业主提供物业管理服务的D.物业管理的内容由业主和物业服务企业在物业服务合同中约定答案：A,C,D,解析：对房屋等建筑物的管理方式包括三种，选聘物业服务企业进行管理，只是其中的一种。
所以B选项是错误的。
3.市场原则作为物业管理活动的前提条件，其主要目的在于( )A.强调业主在市场活动中的自主权B.强调物业管理活动必须纳入市场秩序，C.为业主提供管理与服务D.为物业管理企业提供服务答案：A,B,解析：市场原则作为物业管理活动的前提条件，主要目的在于两点即AB。
4.《物业管理条例》调整和规范的范围包括( )。
A.住宅物业管理B.非住宅物业管理C.城市D.农村E.业主自行管理答案：A,B,C,D,解析：考点“《条例》调整的范围”5.物业管理的基本特征包括( )A.产业化B.社会化C.专业化D.标准化E.市场化答案：B,C,E,解析：考点“物业管理的三个基本特征”6.下列哪些是物业服务企业一级资质的条件：( )。
A.注册资本人民币500万元以上B.物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于20人C.物业管理专业人员按照国家有关规定取得职业资格证书D.管理两种类型以上物业，并且管理各类物业的.房屋建筑面积分别占下列相应计算基数的百分比之和不低于80%答案：A,C,解析：一级资质中，物业管理专业人员以及工程.管理.经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于30人;管理两种类型以上物业，并且管理各类物业的房屋建筑面积分别占下列相应计算基数的百分比之和不低于100%7.对物业服务企业实施资质管理的主要原因是：( )。
2016年湖北省物业管理师考试卷及答案(必备资料)
1、房地产评估价值所对应的时间是( )。
A．估价时点B．开始估价日期C．完成估价日期D．出具估价报告日期2、关于物业管理绩效评价结果作用的说法，错误的是( )。
A．绩效评价结果是选聘物业服务企业的重要依据B．绩效评价结果是评价物业服务企业的重要依据C．绩效评价结果是政府直接管理物业服务企业的依据D．绩效评价结果是社会投资者进行投资决策的前提和基础3、风险管理内容不包括( )。
A．风险制造B．风险识别C．风险评估D．风险控制4、写字楼的租赁工作中，选择租户通常不考虑的因素是( )。
A．可能面积的组合B．寻租者将来扩展办公室面积的计划C．寻租者现在的办公面积D．寻租者经营业务的性质5、下列情况下，属于雇主责任保险范围内的是( )。
A．被雇人员由于疾病所致死亡B．被雇人员自残导致的伤残C．投保人的重大过失行为造成被雇人员的伤残D．被雇人员违反操作规程出现的伤残6、将房屋租赁分为定期租赁、自动延期租赁和意愿租赁，是按( )划分的。
A．房屋所有权的性质B．物业租金的内涵C．房屋租赁期限的长短D．房屋租赁期限约定模式的不同7、关于房地产投资利弊的说法，错误的是( )。
A．房地产投资能够抵消通货膨胀B．房地产投资会降低投资者的资信等级C．房地产投资能够得到税收方面的好处D．房地产投资收益通常高于社会平均利润8、按照交易形式细分，可以将房地产市场划分为( )。
A．居住物业市场、商业物业市场、工业物业市场、特殊物业市场、土地市场等B．房地产买卖市场、房地产租赁市场、房地产抵押市场C．低档物业市场、中低档物业市场、中档物业市场、中高档物业市场和高档物业市场D．一级市场、二级市场、三级市场9、下列指标中，不属于物业管理绩效评价基本指标的是( )状况指标。
A．财务效益B．资产营运C．偿债能力D．经营发展10、在过去实际费用基础上增加或减少一定的百分比确定出的预算是( )预算。
A．固定B．弹性C．零基D．概率11、前期物业服务合同的甲方应为( )。
物业管理师：物业管理实务考试题(题库版)
物业管理师：物业管理实务考试题（题库版）1、多选物业服务企业的特征是（）。
A.以盈利为主要目的B.资产属全体业主所有C.独立的企业法人D.具有一定的公共管理性质的职能E.属于服务性企业正确答案：C, D, E（江南博哥）2、多选早期介入分为以下（）阶段？A．可行性研究B．规划设计C．工程建设D．房屋销售正确答案：A, B, C, D3、单选物业服务费根据不同物业的性质和特点，分别实行（）。
A.市场定价和政府指导价B.政府指导价和市场调节价C.市场调节价和政府定价D.政府指导价和政府定价正确答案：B4、单选物业管理机构更迭时管理工作移交，如承接的部分物业项目还在保修期内，承接单位应与建设单位、移交单位共同签订（），明确具体的保修项目、负责保修的单位及联络方式、保修方面遗留问题的处理情况。
A.移交协议B.保修协议C.继续维修合同D.验收协议正确答案：A5、多选在早期介入阶段，物业服务企业参与竣工验收的主要目的是()。
A.查找工程质量、功能配套存在的遗留问题B.了解专家给施工单位或建设单位的意见和建议C.掌握验收的情况D.为物业的承接查验做准备E.签署竣工验收意见正确答案：A, B, C, D6、多选物业环境管理与业主的生活和工作密切相关，其基本内容有()A.白蚁防治B.建筑物外墙清洗C.下水管道疏通D.电梯机房清洁E.垃圾收集与处理正确答案：A, B, C, D, E7、单选卢斯提出了（）这一著名论点。
A.“装饰即罪恶”B.“少就是多”C.“装饰无罪”D.“少就是空”正确答案：A8、多选有能力组织招标活动人可以分为：（）A．自行组织实施B．业主大会实施C．业主委员会实施D．委托招标代理机构实施正确答案：A, D9、单选物业服务企业薪酬体系设计包括的步骤有：①薪酬结构设计;②薪酬体系的修正;③职位分析;④薪酬定位;⑤职位评价;⑥薪酬体系的实施;⑦薪酬调查。
上述各步骤的正确顺序应是()。
A.⑦→④→③→⑤→①→⑥→②B.④→⑦→③→⑤→①→⑥→②C.③→⑤→⑦→④→①→⑥→②D.③→⑤→④→⑦→①→⑥→②正确答案：C10、多选对业主而言，入住内容包括两个方面，分别是：（）A．物业验收及其相关手续办理B．领取《入住通知书》C．物业管理有关业务办理D．签订《前期物业管理协议》正确答案：A, C11、多选物业管理区域内公共安全防范管理服务的内容包括（）。
物业管理师考试真题及实务
2016 年物业管理师考试真题 -- 《物业管理实务》一、单项选择题（共 30 题，每题 1 分。
每题的备选项中，只有 1 个最切合题意）1．一级资质物业管理公司注册资本应为人民币（）万元以上。
A．50B．300C．500D． 10002．新建立的物业管理公司应当自领取营业执照之日起（）日内，向工商注册所在地直辖市、设区的市的人民政府房地产主管部门申请资质。
A．30 B. 45C. 60D. 903.某物业管理公司仅管理高层住所种类的物业，管理总面积达120 万平方米，从管理种类和面积上看，该公司切合申报（）资质条件。
A. 一级B. 二级C. 三级D. 三级暂定4.先期物业管理招标招标结束后，招标人和中标人应当自中标通知书发出之日起（）日内，依据招标文件和中标人的招标文件订立书眼先期物业服务合同。
A. 7B. 15C. 30D. 455.在先期物业管理招标招标中，评标委员会依据评标结果向招标人介绍不超出3 名有排序的合格的中标候选人。
招标人（）。
A.可任选此中一个作为中标人B.应以报价最低的为中标人C.应报请房地产行政主管部门确立中标人D.应依据中标候选人的排序确立中标人6.物业管理招标的过程包含：①准备招标文件，②获得招标信息，③登记并获得招标文件，④参加开标、现场辩论会议，⑤送交招标文件，⑥签署物业服务合同（或先期物业服务合同）。
正确的招标步骤是（）。
A. ③－②－①－④－⑤－⑥B. ③－②－①－⑤－④－⑥C. ②－③－①－④－⑤－⑥D. ②－③－①－⑤－④－⑥7. 物业服务合同由（）与业主大会选聘的物业管理公司签署。
A. 各业主分别B. 业主大会C. 业主委员会代表业主D. 物业建设单位8. 业主暂时条约由（）拟订。
A. 建设单位B. 购房人C. 物业管理公司D. 房地产行政主管部门9. 物业管理的初期介入是建设单位引入的（）。
A. 设计工作B. 工程监理工作C. 开发建设工作D. 物业管理咨询活动10.先期物业管理是指以先期物业服务合同签署之日起至（）之日止的物业管理活动。
物业管理师《管理实务》试题与答案
物业管理师《管理实务》试题与答案2016物业管理师《管理实务》试题与答案一、单项选择题：1、清洁卫生服务管理的基本方法.大致可分为( )两大类。
A、外包管理及自行作业B、户内有偿清洁及公区日常保洁C、垃圾分类收集及统一存放管理D、专业化服务及提供差异化服务2、对于校园布局紧凑、人员活动较多的区域如教学楼、学生及教职工生活区、实验楼、办公楼等场所等，应采用( )管理。
A、精品式B、自然式C、放养式D、间歇式3、下列消灭白蚁的方法中属于药杀法的是：( )A、根据蚁路、空气孔、分飞孔及兵蚁、工蚁的分布等判断找出蚁巢后将其挖除的办法B、通过在白蚁蛀食的食物中在白蚁主要出入的蚁路中喷入白蚁药物，使出入的白蚁身体粘上白蚁药粉，药粉通过相互传染传递给其他白蚁，导致整巢白蚁中毒死亡C、通过药物和灯光两种方法诱杀D、利用白蚁的无敢或病菌对白蚁进行生物灭杀。
4、下列属于绿化的日常管理内容的`是：( )A、草坪翻新与补值、绿篱翻新补植、林下绿地改造、园林建筑小品翻新、花坛植物更换等B、浇水、修剪造型、施肥、中耕除草、病虫害防治、绿化保洁等C、苗圃花木种植及工程苗木种植D、节假日或喜庆等特殊场合对小区公共区域或会议场所等进行花木装饰等布置5、针对大型公共物业绿化的特点，在进行绿化管理时必须注意的问题不包括下列哪项( )A、不宣使用带刺、有毒、易断的绿化植物B、不宣使用果树或大花植物作绿化C、植物养护应注重对绿地的围护，避免人为因素造成植物损坏D、不宜使用大乔木作绿化6、日常绿化管理的方法包括：建立健全绿化管理制度，明确日常绿化( )。
A、基本内容和标准B、检查内容与检查重点C、基本要求和针对性要求D、标准和要求7、草坪检查重点内容不包括：( )A、施肥、淋水是否合理B、表面平整度、秃斑C、病虫害情况D、修剪是否及时8、工厂绿化植物受周围环境影响较大，其植物绿化功能以( )为主，在植物选用上多选用生长快、成活率高、抗性强的树种。
2016年湖北省最新物业管理知识考试题最新考试题库(完整版)
1、( )是测试消防设备的有效手段.它不仅能全面测试消防设备的运行情况，发现错误和隐患，还可以训练操作人员避免实际发生火警时由于紧张而产生错误的判断和操作失当。
A.建立消防设备巡视.检查.测试制度B.消防演习C.配备消防设施主管人员D.建立消防设备.设施技术档案2、利用热媒(通常是水.蒸汽和热风)将热量从热源输送到各用户的系统，称为( )系统。
A.传输B.供热C.供风D.供水3、材料抵抗压力水渗透的性质称为( )。
A.抗震性B.抗渗性C.抗水性D.抗旱性4、在完成建筑设计之后，根据建筑各方面的要求，再进行结构选型和构件布置，通过力学计算，决定各承重构件(基础.柱.承重墙.梁.板)的材料.形状.大小以及内部构造等，并将设计结果绘制成图样，以指导施工，这种图称为( )。
A.结构施工图B.总平面图C.建筑平面图D.立面图5、( )即冷.热源系统，是暖通空调系统的主要部分之一。
通过冷.热源设备提供满足要求的冷.热水，并由水泵输送到各个空调机组与空气进行热交换后，把处理后的空气送到被调区域。
A.空调系统B.传热系统C.传冷系统D.热交换系统6、依靠通风机所造成的压力来迫使空气流动进行室外空气交换的方式叫作( )。
A.机械通风B.通风C.换风D.强迫通风7、建筑中水系统是将( )等经适当处理后，回用于建筑作为生活杂用水的压力供水系统。
A.屋面的雨水和冰雪融化水B.建筑中排放的废.污水及冷却水.雨雪水C.室外的雨水和冰雪融化水D.工业厂房排放的污水8、在完成建筑设计之后，根据建筑各方面的要求，再进行结构选型和构件布置，通过力学计算，决定各承重构件(基础.柱.承重墙.梁.板)的材料.形状.大小以及内部构造等，并将设计结果绘制成图样，以指导施工，这种图称为( )。
A.结构施工图B.总平面图C.建筑平面图D.立面图9、( )是指完好房屋与基本完好房屋建筑面积之和占房屋总建筑面积的百分比。
A.房屋完好率B.危房率C.房屋基本完好率D.设备设施完好率10、供人们进行生产.生活或其他活动的房屋或场所称为( )，如住宅.医院.学校.商店等。
物业管理师《管理实务》模拟真题及答案
物业管理师《管理实务》模拟真题及答案1 白蚁防治方法中，( )主要用于发现白蚁但又未能确定蚁巢地点的情况。
A. 药杀法B. 生物防治法C. 诱杀法D. 生物灭蚁法【答案】: C2 物业区域清洁工作日常管理的方法中，( )应覆盖小区主要室内外公共区域。
A. 专项抽检B. 年检C. 月检D. 日检【答案】: D3 《公司法》规定，物业效劳企业设立须向( )行政管理部门登记，在领取营业执照后，方可开业。
A. 税务B. 工商C. 市政D. 建立【答案】: B4 一般情况下，物业效劳企业部的主要职责是( )。
A. 制订物业工程考核体系、考核指标和标准B. 完成人员招募、任免、调配、考核、培训等工作、C. 完成企业日常行政管理、企业文化和社区文化建立等工作D. 编制实施行政管理、品牌管理和信息化建立的规划和预算【答案】: B5 既适用于政府机关、人民团体和事业单位，又适用于企业法人单位的物业管理应用文书类型是( )。
A. 制度公文B. 会议公文C. 事务公文D. 行政公文【答案】: D6 房屋及设施设备维修养护方案按照时间进度划分类别，不包括( )。
A. 月维修保养方案B. 季度维修保养方案C. 周维修保养方案D. 年度维修保养方案【答案】: C7 测量客户满意的方法不包括( )。
A. 建立受理系统B. 失去客户分析C. 客户满意度调研D. 领导衡量【答案】: D8 适用于大型的综合型、经营型物业效劳企业的物业管理工程承接方式是( )。
A. 合资合作型管理方式B. 全方位效劳型管理方式C. 阶段效劳型管理方式D. 参谋效劳型管理方式【答案】: A9 《住宅共用部位共用设施设备维修基金管理方法》规定，在出售公房时，售房单位按照一定比例从售房款中提取专项维修资金，高层住宅不低于售房款的( )。
A. 30%B. 10%C. 20%D. 40%【答案】: A10 物业管理投标过程中，于投标人的风险主要是( )。
A. 因物业延迟交付而造成工程无法正常进展B. 窃取他人的投标资料和商业秘密C. 采取低本钱、贿赂等不正当的竞争手段D. 工程负责人现场辩论出现失误【答案】: D11 当发生火警时，属于正确处理措施的有( )。
物业管理师《物业管理实务》考试试题附答案
【Word版，可自由编辑！】2016年物业管理师《物业管理实务》考试大纲2016年物业管理师《物业管理实务》考试大纲。
经营管理、基本制度与政策、综合能力第一章?物业管理企业的设立和组织机构（一）考试目的本部分的考试目的是测试应考人员对物业管理企业类型、特征、设立程序、内部组织机构设置以及物业管理相关法规等知识的掌握程度和综合运用能力。
（二）考试基本要求掌握：物业管理企业的设立程序，物业管理企业的组织机构及其职能。
熟悉：物业管理企业主要特性、组织结构形式，物业管理企业资质管理制度。
了解：物业管理企业主要类型，物业管理企业组织结构设计的要求和主要影响因素。
（三）要点说明1．物业管理企业的类型及特征2．物业管理企业的常见模式3．物业管理企业的设立程序(1)工商注册登记(2)资质管理4．物业管理企业的组织形式与机构设置(1)物业管理企业的组织形式(2)物业管理企业组织机构设置的影响因素(3)物业管理企业组织机构设置的要求(4)物业管理企业职能机构及其职责第二章?物业管理招标投标（一）考试目的本部分的考试目的是测试应考人员对物业管理招标投标相关法规和物业管理招投标内容、步骤、要求，以及物业管理方案编写等知识的掌握程度和综合运用能力。
（二）考试基本要求掌握：物业管理招标投标相关法规，物业管理招、投标的内容、步骤和要求，物业管理投标文件及方案的编写。
熟悉：物业管理招标的条件和程序，投标的策略和技巧。
了解：物业管理招标投标的基本要求与原则。
（三）要点说明1．物业管理招标投标及其特点2．物业管理招标投标的原则与要求3．物业管理招标投标的策划与实施4．物业管理招标的类型5．物业管理招标的方式6．物业管理招标的内容7．物业管理招标的条件与程序8．物业管理投标的条件9．物业管理投标的程序10．物业管理投标的策略技巧11．制定物业管理方案(1)制定物业管理方案的一般程序(2)制定物业管理方案的要求(3)物业管理方案的基本内容(4)制定物业管理方案的要点及方法2011年物业管理师《物业管理实务》考试大纲来源：考试大???【考试大：中国教育考试第一门户】???2011年1月19日2011年物业管理师《物业管理实务》考试大纲。
物业管理师《管理实务》章节试题及答案
物业管理师《管理实务》章节试题及答案2016物业管理师《管理实务》章节试题及答案一、单项选择题1、( )是物业管理企业协助政府相关部门，为维护公共治安，施工安全等采取的一第列防范性管理服务活动。
A、公共安全防范管理服务B、车辆停放服务C、物业管理风险防范D、物业装修管理服务2、物业管理项目的义务消防队由( )组成，可分为指挥组、通信组、警戒组、设备组、灭火组和救援组等。
A、项目的操作层职员B、项目的管理层职员C、项目的全体员工D、项目全体安防人员3、消防工作的指导原则是( )A、安全第一，预防为主B、预防为主，防消结合C、不顾一切，灭火为主D、安全第一，财产第二4、物业管理治安防范管理中遇有违法犯罪分子正在进行盗窃、抢劫、行目、纵火等违法犯罪活动时，应立即报警，协助公安机关制止，并采取积极措施予以抢救、排险、尽量减少损失。
对于已发生的案件，应( )，以便公安机关进行侦察破案。
A、做好现场的保护工作B、做好辖区客户的安抚工作C、尽量封锁信息以免误传D、积极主动开展现场调查5、消防安全检查应作为一项长期性、经常性的工作常抓不懈。
在消防安全检查组织形式上可采取( )的'方法。
A、日常检查和重要部位检查、专职部门检查和各部门的互查相结合BB、日常检查和重点检查、全面检查与抽样检查相结合C、日常检查和重点检查、人工检查与自动检查相结合D、全面检查和日常检查、专职部门检查和各部门的自查相结合6、在消防装备的维护管理中，对配置在各项目的消防器材要实行定期统计制度，( )应作一次全面统计工作，以保证项目配备的消防器材完整、齐全。
A、每半年B、每年C、每季D、每月7、消防器材的配置应结合物业的火灾危险性，易燃易爆物品特点进行合理的配置，一般在高层和超高层物业每层楼放置的消防栓(箱)内应配置( )瓶灭火器。
A、1B、2C、3D、48、消防器材的配置应结合物业的火灾危险性，易燃易爆物品特点进行合理的配置，一般在住宅区内，多层建筑中每层楼的消防栓(箱)内均配置( )瓶灭火器。
物业管理实务 模考试题及答案
物业管理实务模考试题及答案一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、物业开发建设过程中涉及到物业管理活动的合同包括()。
A、土地使用合同和售房合同B、清洁承包合同、垃圾清运合同C、供水供电有偿委托合同、电梯保养维修合同D、装饰装修管理服务合同正确答案：A2、对新建物业承接查验中发现的问题，不属于一般处理程序的是()。
A、处理方法（由建设单位提出处理方法，物业服务企业可提出相应整改意见）B、跟踪验证C、负责监控整改质量D、收集整理存在问题正确答案：C3、在设施设备业务实行外包管理模式时，对在评估承包方时应注意的问题叙述正确的是( )。
A、同等条件下后承包方优先B、以价格为唯一选择标准C、选取多家单位进行综合价格比较D、评估参与人与承包方有特殊关系时可以不回避正确答案：C4、《物业管理条例》第二十一条规定，在业主、业主大会选聘物业服务企业之前，建设单位选聘物业服务企业的，应当签订书面的( )。
A、管理规约B、前期物业服务合同C、其他物业管理合同D、物业服务合同正确答案：B5、总结的正文一般由前言、主体和结尾构成。
对于主体来说，主体是总结的主要部分。
其惯用模式为( )。
A、基本情况+主要经验(即做法或体会)+存在问题+今后打算B、基本情况+存在问题+今后打算C、基本情况+主要经验(即做法或体会)+今后打算D、基本情况+今后打算正确答案：A6、消防工作的指导原则是( )。
A、"安全第一，预防为主"B、"安全第一，防消结合"C、"预防为主，防消结合"D、"预防第一，安全为主"正确答案：C7、物业服务企业对物业进行查验之后将发现的问题( )。
A、直接与承包商交涉处理B、待到业主入住时向业主说明C、自行组织处理D、提交建设单位处理正确答案：D8、在常用的标点符号中，点号又分句中点号和句末点号。
下列属于句中点号的是( )。
A、顿号B、问号C、叹号D、句号正确答案：A9、白蚁防治中，通过在白蚁蛀食的食物中或在白蚁主要出入的蚁路中喷入白蚁药物，使出入的白蚁身体粘上白蚁药粉，药粉通过相互传染传递给其他白蚁，导致整巢白蚁中毒死亡的办法称为()。
物业管理师实务模拟试题含答案
物业管理师实务模拟试题含答案近年来，物业管理师这一职业成为了越来越受欢迎的职业之一。
随着社会经济的不断发展，人们对居住环境的要求也越来越高，小区、写字楼等各类房产的管理需求日益增加。
然而，物业管理工作并非易如反掌。
它需要掌握一定的专业知识和技能。
为了帮助考生更好地备考物业管理师考试，下面我将为大家提供一组物业管理师实务模拟试题含答案，供大家参考。
1. 居民大会是小区重要的决策机构，在居民大会上通过的决议具有什么法律效力？答案：居民大会是小区的最高决策机构，是制定小区管理规定、审批小区规划、选举物业服务企业等重要事项的场所。
居民大会通过的决议具有法律效力，有法律约束力。
2. 谁有权对物业服务企业的服务质量进行评估？答案：物业服务企业的服务质量由业主评议委员会进行评估。
业主评议委员会是业主委员会设立的，负责评议物业服务企业的服务质量，向业主委员会提出评议报告。
3. 当在小区内发生交通事故时，物业管理人员应采取何种措施？答案：当在小区内发生交通事故时，物业管理人员应该迅速报警，并配合交警部门处理。
同时，要及时进行现场保护，确保现场不被破坏，以便维护相关责任方的权益。
4. 在小区开展活动时，物业管理人员应该如何保障活动的安全性？答案：在小区开展活动时，物业管理人员应该从以下几个方面考虑保障活动的安全性：①积极开拓活动场地，选择合适的场地进行活动；②做好现场设施器材的检查、维护工作；③按照规定设置安保人员执勤；④做好现场治安、消防等安全工作；⑤加强安全宣传教育，引导居民文明参与。
5. 物业管理人员在小区内进行巡查时，应该注意哪些事项？答案：物业管理人员在小区内进行巡查时，应该注意以下事项：①注意观察小区内的基础设施、公共区域等设施的维护情况，及时进行维修；②做好门禁的管理工作，确保小区的安全性；③发现违反规定的行为及时制止，并进行教育；④向居民了解相关问题和意见，积极解决问题。
6. 物业管理人员如何正确执行小区停车规定？答案：物业管理人员应该从以下几个方面执行小区的停车规定：①制定科学、合理的停车规定，并加以宣传；②对停车场进行规划，并安排好车位标志；③对停车场进行管理，确保小区内规定的停车位置和车辆数量不超标；④对于违章停车的车辆，要及时予以处理，以维护小区规秩序。
物业管理师《管理实务》基础试题及答案
物业管理师《管理实务》基础试题及答案2016物业管理师《管理实务》基础试题及答案一、单项选择题：1、物业管理企业对新接管理物业项目的共用部位、共用设施设备进行的接管验收通常称为( B )A、前期管理B、物业的承接查验C、早期介入D、工程项目的竣工验收2、( B )是通过启用设施或设备来直接检验被查验对象的安装质量和使用功能，以直观地了解其符合性、舒适性、安全性等。
A、检测查验B、使用查验C、试验查验D、观感查验3、物业管理机构更迭时的承接查验不同于新建物业的承接查验，其承接查验的内容、重点都有一定区别。
下列不属于物业管理机构更迭时物业承接查验的准备工作的是：( C )A、分析是否符合承接查验条件B、成立物业承接查验小组C、与建设单位共同开展查验工作D、准备资料和工具4、新建物业的物业管理工作移交中，移交方为该物业开发建设单位，承接方为：( A )A、物业管理企业B、业主大会C、社区居民委员会D、建设单位行政主管部门5、物业管理机构更迭时管理工作移交，如承接的部分物业项目还在保修期内，承接单位应与建设单位、移交单位共同签订( D )，明确具体的保修项目、负责保修的单位及联络方式、保修方面遗留问题的处理情况。
A、保修协议B、验收协议C、移交清单D、移交协议二、多项选择题：1、物业的'承接查验是物业管理企业承接物业前必不可少的环节，其工作质量对以后的物业管理服务至关重要，分为( AB )两种类型，前者发生在建设单位向物业管理企业移交物业的过程中，后者发生在业主大会或产权单位向新的物业管理企业移交物业的过程中。
A、新建物业的承接接查验B、物业管理机构更迭时的承接查验C、竣工验收阶段的承接查验D、物业入住阶段的承接查验2、新建物业的承接查验需做好下列哪些主要准备工作：( ABC )。
A、人员准备B、计划准备C、资料准备D、资金准备3、下列哪些是新建物业承接查验的主要内容：( ABC )。
A、物业资料B、物业共用部位C、共用设施设备D、维修资金账户资料4、在办理物业承接验收手续时，物业管理企业应接收查验下列哪些资料( ABC )A、竣工总平面图、单体建筑、结构、设备竣工图等，配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料B、设施设备的安装、使用和维护保养等技术资料C、物业质量保修文件和物业使用说明文件D、业主委员会所必需要其他资料5、按照《物业管理条例》的规定，物业管理企业承接物业时，应对物业共用部位进行查验。
物业管理师《物业管理实务》考试题库模拟训练含答案(9)
物业管理师《物业管理实务》考试题库模拟训练含答案答题时间：120分钟试卷总分：100分姓名：_______________ 成绩：______________第一套一.单选题(共20题)1.《业主(住户)手册》由物业管理单位编撰，主要内容包括（）A.验收时间B.物业名称、楼号C.小区概况D.验收情况简要描述2.根据物业的不同类型，可以将物业管理招标分为（）两大类招标。
A.住宅项目和写字楼项目B.住宅项目和商业项目C.商业项目和非商业项目D.住宅项目和非住宅项目3.物业管理项目的义务消防队由项目的全体员工组成，其中，（）由具备消防设备操作及维护知识的维修人员担任。
A.设备组B.警戒组C.指挥组D.通信组4.物业管理项目的义务消防队由项目的全体员工组成，（）由具备消防设备操作及维护知识的维修人员担任。
A.设备组B.警戒组C.指挥组D.通信组5.按照《住宅共用部位共用设施设备维修基金管理办法》的规定，在出售公房时，售房单位按照一定比例从售房款中提取，高层住宅不低于售房款的（），该部分专项维修资金属售房单位所有。
A.30%B.20%C.10%D.5%6.物业服务企业对物业管理区划内门禁系统的检查维护属于（）管理。
A.特约服务B.公共秩序C.社会治安D.增值服务7.消防安全检查应作为一项长期性、经常性的工作常抓不懈。
在消防安全检查组织形式上可采取（）的方法。
A.日常检查和重要部位检查、专职部门检查和各部门的互查相结合B.日常检查和重点检查、全面检查和抽样检查相结合C.日常检查和重点检查、人工检查与自动检查相结合D.全面检查和El常检查、专职部门检查和各部门的自查相结合8.物业人住期物业管理档案按照业主权属资料和个人资料分组收集，下列选项中属于权属资料的是（）。
A.身份证B.联系方式C.户口本复印件D.购房合同复印件9.若电子媒体档案是保存于电脑硬盘的文字和图形图像资料，则一般以（）形式存贮。
A.数字B.模拟C.磁带D.符号10.装修期是指装饰装修过程的完结时间，一般情况下不超过（）个月。
物业管理师考试管理实务练习题
物业管理师考试管理实务练习题2016年物业管理师考试管理实务精选练习题一、单项选择题1、()是物业管理服务产品预购的一种交易方式。
A、物业管理投标出B、物业管理企业选聘C、物业管理招标D、物业管理企业竞标2、物业管理招标由物业的建设单位、业主大会或物业所有权人根据()，制订符合其管理服务要求和标准的招标文件。
A、物业管理服务费B、物业管理服务标准C、物业服务合同D、物业管理服务内容3、物业管理招标是由多家物业管理企业或专业管理公司参与竞投，从中选择()的竞投者，并与之订立物业管理服务合同的一种交易行为。
A、最符合条件B、服务费用最低C、服务标准最高D、性价比最高4、物业管理投标，是对物业管理招标的响应，是指()的物业管理企业，根据招标文件中确定的各项管理服务要求与标准，编制投标文件，参与投标竞争的行为。
5、根据物业的不同类型，可以将物业管理招标分为()两大类招标。
A、住宅项目和写字楼项目B、住宅项目和商业项目C、商业项目和非商业项目D、住宅项目和非住宅项目6、物业管理招标的方式包括()。
A、公开招标和邀请招标B、公开招标和非公开招标C、协议招标和邀请招标D、住宅项目招标与非住宅项目招标7、物业管理招标投的基本原则是：物业管理招标投标应依法组织实施，招标投标过程应()。
A、公开、合理、平等B、公开、公平、合理C、公开、合理、公正D、公开、公平、公正8、物业管理投标的条件：必须符合()规定的要求。
A、资质管理B、法律法规和招标方C、法律法规D、资质管理和招标方9、根据物业管理服务的方式可以将物业管理招标分为：()A、公开招标和邀请招标B、全权管理项目招标和顾问项目招标C、整体物业管理项目招标和单项服务项目招标D、全方位服务型管理和顾问服务型管理10、公开招标的主要特点是招标人以公开的方式邀请()的法人组织参与投标，招标程序和中标结果公开，评选条件及程序是预先设定的，且不允许在程序启动后单方面变更。
A、确定B、3-5家C、符合要求D、不确定11、按照《物业管理条例》和《前期物业管理招标投标管理暂行办法》规定，投标人少于3个或者住宅规模较小的，经()批准，可以采用协议方式选聘具有相应资质的物业管理企业。
物业管理师考试《实务》练习题含答案
物业管理师考试《实务》练习题含答案2016物业管理师考试《实务》练习题（含答案）2016年物业管理师考试报名时间预计6、7月左右，为了帮助大家顺利通过物业管理师考试，下面店铺为大家搜索整理了关于物业管理师考试《实务》练习题及答案，供大家参考学习，预祝考生备考成功!想了解更多相关信息请持续关注我们店铺!练习题一1、物业管理一级服务标准规定：对重点区域、重点部位每( B )小时至少巡查1次;配有安全监控设施的，实施24小时监控。
A、1B、2C、3D、42、我国开展物业管理以来，政府价格主管部门和房地产主管部门，对高档公寓、别墅和非住宅的物业服务收费管理，一般都实行( C )A、市场定价B、政府指导价C、市场调节价D、政府定价3、已经出售并交付给业主的物业，物业服务费用由( C )缴纳A、建设单位B、物业管理企业C、业主D、物业买受人4、我国对房地产实行( D )管理方式。
A、合同B、契约C、租赁D、权证5、业主大会由( B )组成。
A、物业管理区域内的部分业主B、物业管理区域内的全体业主C、行政管理区域内的部分业主D、行政管理区域内的全体业主6、业主大会筹备组的工作内容，应当在首次业主大会会议召开( C )日前以书面形式在物业管理区域内公告。
A、7B、10C、15D、207、业主大会作出的`一般决定，实行简单多数表决原则，必须经与会业主所持投票权( B )以上通过A、1/2B、2/3C、3/4D、4/58、经业主委员会或者( B )%以上业主提议，认为有必要变更业主委员会委员的，由业主大会会议作出变更决定，并以书面形式在物业管理区域内公告。
A、15B、20C、30D、509、订立业主公约是业主之间的共同行为，通常情况下，业主公约由业主大会筹备组草拟，经首次业主大会会议审议通过，公约的修改权也属于( A)。
A、业主大会B、业主委员会C、业主管委会D、业主公约练习题二1、《物业管理条例》设立的制度均是针对(B )的物业管理活动而言A、非住宅物业B、居住物业C、即包括居住物业也包括非住宅物业D、以上答案都不对2、 ( B )年，国家就开始逐步推行城镇住房制度改革，开始实行向居民售房的试点。
物业管理师(物业管理实务)模拟试卷16(题后含答案及解析)
物业管理师（物业管理实务）模拟试卷16(题后含答案及解析) 题型有：1. 单项选择题 2. 多项选择题 4. 案例分析题单项选择题本大题共50小题，每小题1分，共50分。
每题的备选项中，只有1个最符合题意。
1．以下不属于物业管理企业特征的是()。
A．独立的企业法人B．属于福利性企业C．属于服务性企业D．具有一定的公共管理性质的职能正确答案：B2．一级资质和二级资质的物业管理企业均要求管理()种类型以上的物业。
A．两B．三C．四D．五正确答案：A3．新设立的物业管理企业，其资质等级按()核定。
A．临时资质B．二级C．三级D．最低等级正确答案：D4．招标人采取()方式的，首先应依法发布招标公告。
A．协议招标B．公开招标C．邀请招标D．协商招标正确答案：B5．居住类型物业的重点主要集中在()。
A．基础性的物业管理服务内容层面B．经营和设施设备管理等方面C．人员的出入管理方面D．对紧急事件的预防与处理方面正确答案：A6．在业主、业主大会选聘物业管理企业之前的前期物业管理活动中，由()负责物业管理服务的招标组织工作。
A．房地产行政主管部门B．上级单位C．物业建设单位D．所在街道正确答案：C7．制定物业管理服务费用价格必须()，具体实施内容应该在满足招投标方需求的基础上制定设计科学、运行经济的方案。
A．准确B．合格C．精确D．合理正确答案：D8．物业管理投标的第一个步骤是()。
A．获取招标信息B．项目评估C．登记并取得招标文件D．准备投标文件正确答案：A9．早期介入是指新建物业竣工之前，建设单位根据项目开发建设的需要所引入的物业管理的()活动。
A．服务B．咨询C．控制D．组织正确答案：B10．物业的承接查验是指物业管理企业对()的物业共用部位、共用设施设备进行承接查验。
A．新建项目B．原有项目C．在管项目D．新接管项目正确答案：D11．()是指建设单位将已具备使用条件的物业交付给业主并办理相关手续，同时物业管理单位为业主办理物业管理事务手续的过程。
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1、物业管理企业超越资质等级承接物业管理业务的，由县级以上地方人民政府房地产主管部门予以警告，责令限期改正，并处( A )的罚款。
A、1万元以上3万元以下
B、1万以下
C、3万以上
D、以上都不是
2、《物业管理条例》自( C )起实施。
A、2003年5月28日
B、2003年6月8日
C、2003年9月1日
D、2003年10月1日
3、不属于物业管理服务的是( D )
A、物业区域内公共秩序、消防、交通等协管事项服务
B、代收代交各项公用事业费用
C、物业装饰装修管理服务
D、专项维修资金的代管服务
4、物业服务计划应当将合同规定的( B )，作为物业管理企业工作的出发点
A、服务权利
B、服务内容
C、服务义务
D、服务规定
5、二级资质物业管理企业注册资本人民币( C )万元以上。
A、1000
B、500
C、300
D、100
6、从我国物业管理制度建设的历史沿革来看，可以( B )为分水岭。
A、《城市新建住宅小区管理办法》
B、《条例》
C、《物业服务合同》
D、《关于深化城镇住房制度改革的决定》
7、物业管理一级服务标准规定：对重点区域、重点部位每( B )小时至少巡查1次;配有安全监控设施的，实施24小时监控。
A、1
B、2
C、3
D、4
8、物业管理招标投标是指业主或建设单位通过招标方式选聘物业管理企业，物业管理企业通过投标方式竞聘物业管理项目的活动。
其中，由建设单位通过招标方式选聘物业管理企业的，称为( A )。
A、前期物业管理招标投标
B、物业管理招标投标
C、后期物业管理招标投标
9、用来规范业主之间权利与义务关系和业主大会内部运作机制的基础性规约是(B )。
A、物业服务合同
B、业主大会议事规则、管理规约
C、业主委员会议事规则
D、业主大会的议事规则、业主委员会议事规则
10、建设部于(D )年发布了《物业管理企业资质管理办法》。
A、2001
B、2002
C、2003
D、2004
11、企业资质审批部门应当自受理企业申请之日起( B )个工作日内，对符合相应资质等级条件的企业核发资质证书
A、19
B、20
C、21
D、22
12、业主大会由( B )组成。
A、物业管理区域内的部分业主
B、物业管理区域内的全体业主
C、行政管理区域内的部分业主
D、行政管理区域内的全体业主
13、( A )成为衡量物业管理企业是否正确履行义务的检验标准。
A、物业服务合同
B 物业管理合同
C 物业使用合同
D 物业维护合同
14、建设部于(D )年发布了《物业管理企业资质管理办法》。
A、2001
B、2002
C、2003
D、2004
15、下列关于物业服务费酬金制说法中，正确的是()。
A、物业服务费用抽筋应以预收的物业服务资金为计提基数
B、物业服务利润是固定的，不随物业管理的成本变动而变动
C、由业主向物业服务企业支付固定的物业服务费用
D、物业服务企业应当向全体业主公布物业服务资金年度预决算
E、物业服务费用的收支情况较为透明，避免了收费与服务不符的情况
16、专项维修资金，专项用于物业共用部位、共用设施设备保修期满后的()。
A、大修
B、小修
C、更新
D、改造
E、中修
17、二级资质物业管理企业注册资本人民币( C )万元以上。
A、1000
B、500
C、300
D、100
18、已经出售并交付给业主的物业，物业服务费用由( C )缴纳
A、建设单位
B、物业管理企业
C、业主
D、物业买受人
19、已经出售并交付给业主的物业，物业服务费用由( C )缴纳
A、建设单位
B、物业管理企业
C、业主
D、物业买受人
20、只有通过( D )，才能改变物业管理区域内按照规划建设的公共建筑和共用设施用途。
A、业主大会
B、业主委员会
C、物业管理企业
D、以上都不是
21、物业服务合同的( D )是物业管理企业提供的公共性物业服务
A、标的
B、条约
C、条例
D、内容
22、二级资质物业管理企业注册资本人民币( C )万元以上。
A、1000
B、500
C、300
D、100
23、物业管理师资格注册有效期为( A )年。
A、1
B、2
C、3
D、5
24、专项维修资金，专项用于物业共用部位、共用设施设备保修期满后的()。
A、大修
B、小修
C、更新
D、改造
E、中修
25、订立业主公约是业主之间的共同行为，通常情况下，业主公约由业主大会筹备组草拟，经首次业主大会会议审议通过，公约的修改权也属于( A)。
A、业主大会
B、业主委员会
C、业主管委会
D、业主公约
26、经业主委员会或者( B )%以上业主提议，认为有必要变更业主委员会委员的，由业主大会会议作出变更决定，并以书面形式在物业管理区域内公告。
A、15
B、20
C、30
D、50
27、《条例》为保护业主与物业管理企业的合法权益，维护市场交易原则和企业经营规则，对物业管理企业代收代交各项公用事业费用，作出明确规定：“物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向()收取有关费用。
物业管理企业接受委托代收钱款费用的，不得向( A )收取手续费等额外费用。
”
A、最终用户业主
B、业主业主
C、最终用户最终用户
D、业主最终用户
28、( A )成为衡量物业管理企业是否正确履行义务的检验标准。
A、物业服务合同
B 物业管理合同
C 物业使用合同
D 物业维护合同。