龙湖绩效体系解读 PPT

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龙湖的薪酬系
“1234”龙湖人制造法是对其薪酬之道的形象描述：“一个人，两份工资， 三倍努力，四倍成长速度”。 员工收入由基本工资+效益奖金+福利保障三大块，薪资水平较有竞争力，对员 工起到保障和激励作用
薪酬
每半年，所有员工都有一次薪酬回顾和调整的机会
福利
基本福利：
人力资源管控——人员薪酬
龙湖的全面薪酬通过以下4方面组成
总收入
现金薪酬
福利
长期激励
其他激励
人力资源管控——人员薪酬
员工薪酬构成明细
年保障收入
薪资加扣项
年保障收入可能 通过以下形式发 放： •月基本工资 •年终发放的年 保障收入 •半年奖金（部 分业务单元有）
•加班费（3级以 下人员适用） •月度奖金（4级 以下人员适用） •扣处罚
商业物业评估 增值
地区公司年度 ＝ ROIC
年度平均投入资本（IC）
鼓励
高利润率
快速周转
商业增值
注：1）投入资本指生产经营实际运用的资金；
2）EBIT指息税前利润
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过程管理
单项奖预计
奖项
Fra Baidu bibliotek市场突破奖
最佳营销案例奖 精装推进奖 知识贡献奖 工程质量奖 合计
突破点 第三季度 三千城（第二名） 三千城高层 第一名 第二名
预计分值
50万/季
30万/年 50万/年 150万/年 30万/年 310万
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奖金池举例
全年XX公司绩效奖预测
地区公司
要素A 结算净利润
（亿元）
要素B ROIC提成
比例
要素C BSC得分%
综合奖 A×B×C （万元）
要素D: 单项奖惩 （万元）
效益奖 A×B×C+D
（万元）
某公司
8.1
1.50% 66.25
– 管持续绩效改进和员工发展计划工具 • 《员工综合绩效及发展计划评估表》 • 。。。 • 。。。
– 管过程的工具 • 月度、季度计划、项目回顾会议 • 一年两次《人力资源规划会议》
龙湖的KPI指标体系
重要度 关键绩效领域（KPA）
关键绩效指标（KPIs）
结算收入与利润类 息税前利润
投入资本回报率
龙湖绩效体系解读
龙湖的绩效管理体系框架 管什么
– 管目标及结果
– 管达成目标的行为
– 管持续绩效改进和员工发展计划
怎么管
– 管目标工具 • 《集团战略目标评价体系》 • 《职能部门年度工作计划书》 • 。。。
– 管结果工具/标准 • 《平衡计分卡指标》 • 《员工绩效评估标准》 • 。。。
– 管行为的工具/标准 • 《公司价值观》 • 《公司通用素质能力模型》 • 。。。
%
度
%
2）关注项目动
%
态收益指标
%
%
%
%
次/户
万元/人
平米/人 积分Page 3
龙湖的绩效评估等级
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龙湖的“绩效+潜力”评估
绩效+潜力 评价结果
１ ２
３
４ ５ ６
绿化率 绿灯
黄绿灯
黄灯
红绿灯 红灯
问号灯
定义
理想
对内
对外
胜任现岗工作，绩效持续优良（即 B+）以 对比其它公 上且学习能力强。除经验外，虽有弱项但 司同岗位人
绩效奖金池
基于战略发展的“利润分享型”激励体系
地区公司年度 效益奖
＝ 结算净利润
×
ROIC决定的提成 比例
×
总经理BSC得分 /100分
驱动战略
规模
区域聚焦
做大!
效益 做强!!
可持续性
持续领先!!!
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KPI指标释义
投入资本回报率（ROIC）
销售物业签约额口 ＋ 径EBIT
出租物业EBIT ＋
可导致竞争
劣势
疑似不适合公司或不适合现岗。绩效合格 有 竞 争 劣
（B-）或待改进。
势，但有改 善的余地
（通过经验
积累或换到
其它岗位）
不胜任现职级、现岗或不适合公司。在绩 能明显导致
效 C 中产生。
竞争劣势，
也不具备发
展提高的潜
力
信息不足，目前难以判断，一般适用于加 信息不足，
入公司半年到 1 年内的人员。
胜任现岗工作，绩效持续及格（B－）以上， 没有竞争优
有些人绩效很优秀（A），有些人绩效优良 势，凭借团 （B+）。除经验外，有明显的短板，改进短 队内其他人
板可能需要的时间很长或非常特别的岗位 员没有竞争
环境。黄灯中绩效一直表现优良（B+）以 劣势。在可
上的人员在合适的岗位机会下也可能发展 见的未业内
F6-投入资本回报率（ROIC）
现金流
F2-当年销售回款
项目融资
F3-项目融资 亿元
1
F4-预算资金计划偏差率
资金计划准确性
F5-月度资金计划偏差率
土地储备
F7-年底剩余货值
全面客户体验评估 C2-客户忠诚度
员工敬业度
L4-员工敬业度
项目动态收益水平
F10-动态IRR F11-动态销售净利润率
市场占有率
C3-本地市场占有率
项目进度
P1-集团管控关键节点达成率
2
P3-来访业主一次性收房率
项目质量
P4-交房之日起一年内户均工程质量
投诉次数
L5-人均销售回款额 人工效能（劳动生产率）
L6-人均物业管理建筑面积
知识贡献度
L7-知识贡献度
单位
亿元
% 亿元
亿元
特点：
%
1）关注效
%
能 ——人均效
亿元 能 、知识贡献
养老保险、医疗保险、失业保险、生育保险、大病统筹、工伤保险、住房公积金等之
额外福利：
团体意外伤害险、团体意外伤害医疗险、团体医疗险、团体住院医疗险、团体重大疾病险等。
特别福利：
优惠购房；生日礼金；男员工有陪产假；每年为员工安排健康体检； 最基层的员工购买私车并市内公用时公司每月提供至少1000元车补； 外派员工会有外派补贴及搬迁补贴； 新员工入职第一年就可以享受至少6个工作日的带薪假期
目前难以判 断
比例 20% 20% 30%
20% 10%
合格 比例 15% 30% 35%
15%
5%
年保障 收入比例 大于平均 增长
略大于平 均增长
等于或接 近平均增 长
等于或接 近平均增 长
不增加或 减少
适度增长
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龙湖的红绿灯图
高 3
绩效 中
3
5 低
1
2 4 中 潜力
1 3 6
高
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浮动薪酬
•月效益奖（部 分业务单元有） •年效益奖 •其它奖项
各种补贴
•车贴 •交通补贴 •通讯补贴 •误餐补贴
人力资源管控——人员薪酬
员工薪酬波动影响因素
人力资源管控——人员薪酬
没有难以自我认知的短板。在短期的未来 员能建立明
（如１－２年内）可以承担明显更大的职 显竞争优势
责并实现职级晋升。
胜任现岗工作，绩效持续良好（B）以上。 不能建立明
在一些能力领域还有明显的提升空间，可 显 竞 争 优
以通过同职级扩展经验的宽度来催化下一 势，不会导
步的发展。在未来 1-3 年内，有承担更大职 致竞争劣势 责的可能