BMW官方认证二手车重点服务承诺话术
BMW 官方认证二手车五大重点服务承诺话术
宝马4s店汽车销售流程分析
XXX大学 毕业论文 论文题目：宝马4S店汽车销售流程分析 学院：汽车工程学院 专业名称：汽车运用技术 班级： 101011 学号： 11 姓名： XXX 指导教师： XXX 完成时间： 2013 年 5 月 17 日
目录 一、宝马品牌 (1) （一）宝马历史介绍 (1) （一）宝马在中国的发展 (2) 二、宝马汽车销售流程概述 (3) （一）电话预约 (3) （二）充分准备 (4) （三）展厅接待 (4) （四）需求分析 (4) （五）展示车辆 (5) （六）试乘试驾 (5) （七）销售谈判 (6) （八）成交交付 (6) （九）后续服务 (6) 三、宝马销售流程典型案例分析 (7) 四、宝马销售环节存在的问题分析 (9) （一）严格规范带来的的束缚 (10) （二）恶性销售业绩竞争 (10) （三）新入职销售顾问培训力度不足 (10) 五、提升宝马销售环节的策略分析 (10) （一）管理策略 (10) （二）产品策略 (11) （三）人才策略 (12) 结束语 (13) 参考文献 (14)
宝马4S店汽车销售流程分析 摘要：作为全球高端品牌策略最成功的汽车厂家之一，宝马进入中国市场以来，取得了丰硕的成果和商业利益。宝马致力于为客户带来性能出色的BMW产品，提供BMW的"纯粹驾驶乐趣"，同时宝马公司通过制定严格的管理秩序，规范的流程，让客户体验到高质、模范、人性化的服务，提高了客户满意度。本文介绍了宝马销售流程以及对流程进行简要的分析，并提出应对销售问题的策略。对从事汽车销售行业的人员具有一定的指导意义。 关键词：宝马汽车；销售流程；销售策略 一、宝马品牌 （一）宝马历史介绍 BMW公司的历史始于1916年，公司最初是一家飞机发动机制造商，1917年还是一家有限责任公司， 1918年更名巴伐利亚发动机制造股份公司并上市。 图1 宝马标识 BMW是Bayerische Motoren Werke的缩写,宝马标识见图1。在初创阶段，公司主要致力于飞机发动机的研发和生产。BMW的蓝白标志象征着旋转的螺旋桨，这正是公司早期历史的写照。但是现任的宝马总裁却更正说，人们总以为蓝白标志是螺旋桨，其实应该是，宝马的总部在慕尼黑，德国的巴伐利亚州，而巴伐利亚州的州旗是蓝白相间的，宝马的名字又是巴伐利亚发动机公司，宝马就代表了巴伐利亚，代表了德国最精湛的发动机技术。 1923年，第一部BMW摩托车问世。五年后的1928年，BMW收购了埃森那赫汽车厂，并开始生产汽车。之后，BMW将许多汽车制造史上的杰作推向市场，这
北京二手车交易详细流程(亲身经历已验证)
北京二手车过户手续，车牌保留问题 2011-10-31 09:48 wangxi354 | 分类：交通出行| 浏览32339次 1.我名下的二手车过户给亲戚，对方摇号已经中签，两个人户口都是同一个区的。①手续流程是什么？②去哪办？③带什么证件材料？④必须两个人都到场嘛（我拿着对方的身份证可以代办嘛）？⑤费用多少？ 2.我的车过户给对方后，原牌照可以保留嘛？（因为牌照数字比较吉利，希望保留，是否需要重新选号？） 去北京任意一搜索家二手车过户大厅办理过户手续。带上①机动车登记证书；②机动车行驶证；③发票；④身份证原件（买卖双方）；⑤车辆购置附加费证明；⑥保险单；⑦北京市旧机动车买卖合同（过户大厅填写）；⑧机动车到场。车到场就行，不用2人都到场。过户费用不超过1000元。车辆使用3年以上后可以申请保留原号牌。 追问 是不是还得带上对方摇号的一些资料？北京实行摇号后，怎样领取自己的车牌号呢？是先买车还是先办牌照？ 回答 恩，打印一份指标确认书。然后就是正常上牌流程。你的车卖完后才能保留号牌，6个月有效，在这6个月之内你买车就能使用原来的车牌 必须的费用： 1.0L-1.9L排量收费400元，年限越长的车过户费越便宜。 新车牌照标准收费115元 拓号费35元 可省的费用： 服务费后引导员会协助您50元的 通过二手车交易市场办理保险过户是要交纳200元过户费的
●卖方（原车主）应准备好的材料：
●买方（新车主）应准备好的材料：
★★★★★★点击下载：机动车注册、转移、注销登记、转入申请表★★★★★★★ 买卖双方在准备好以上材料的原件及复印件后，就可以约时间到二手车交易大厅进行交易了。关于二手车交易价格，需要双方自行商定好，与交易大厅无关。
汽车销售流程,与顾客对话
汽车销售流程（以下G表示顾客，S表示销售人员） 1，展厅接待 S：先生您好，欢迎光临本店，我是这里的销售顾问小赖，请问怎么称呼您呢？G：我姓王，听朋友说新上市的别克君越还不错，你能帮我介绍介绍吗？ S：王总您真有眼光，每一个走进展厅的客户，首先都被这款车所吸引，这也是我们这里近期卖的最火爆的一部车。 G：那这款车性能怎么样？ 2，需求分析，产品介绍 S：看得出来，王总对性能很关心，一般看一款车主要从外观、动力、安全、舒 适、超值性这五个方面看。您所说的配置主要是对舒适还是安全方面或者是两方面都有呢？ G：全方位的吧！ S：那我先说舒适方面的吧！对了问一下王总您以前开过车吗？ G：没有！ S：没关系，绝大多数客户都是第一次购车，所以就更要仔细了解一款车了！对了，王总您买车主要在市区开呢还是也要兼顾到高速公路开呢，或者说哪个方面你最经常开？ G：（背景问题）我可能经常要跑高速！ S：是的，这样的高频率用车，一定要讲究舒适性，特别是在高速开车容易疲劳。那王总一定是那种公务非常繁忙！看得出来是绝对的商务精英！王总，你以后开车除了您一人以外，肯定少不了家人也要经常乘坐吧？（认同技巧和叙述加提问技巧躲开客户的异议） G：那是肯定的！ S：对呀，那就更要注重舒适性的配置了。其实每款车的基本配置都差不多，但不同的车有不同的配置，而且就是那些基本的配置质量和功能也都有不一样。对于您这种商务精英客户，君越开发了很多适合你们的一些配置。 G：都有哪些？你说说看
S：比如，君越有款配置了harmkaden音响，这是上海通用专门对你们这种商务客户特别配置的超豪华音响。它还是全球最著名音响之一，北京奥运会主场的全部音响设备就是用的harmkaden。 G：这跟宝马的BOSS音响相比怎么样？ S：BOSS！王总您真专业！BOSS音响也很不错！但BOSS是做喇叭出名的，而harmenkaden是做音源出名的。您想想再好的音响，也要从音乐的处理开始，然后从喇叭传出来吧，喇叭再好，音源处理不好，也不能制造出超棒的音乐啊！您说呢，王总？要不，北京奥运会这么大的体育盛会怎么要用karmenkaden呢？ G：嗯，说的在理呀！ S：王总你刚才提到经常跑高速，我想有个配置你一定喜欢。 G：什么配置？ S：就是自动定速巡航。比如您在经过了一天的劳累后，在高速上开车一直踩着油门，你一定觉得右脚又酸又累吧？自动定速巡航系统可以按您当时设定的时速，通过电脑控制对油量的供应来控制车速，这样就可以使您的右脚轻松的解放出来，令您身体得到舒缓 G：这配置确实不错 S：君越还有一款您意想不到的空调配置，和一般的空调不一样哦？ G：怎么不一样啦？ S：王总没您刚才提到你开车时经常家人也要一起乘坐，对吧？ G：对呀！ S: 那就是了！君越专门为您们这种客户设计了一种空调叫自动恒温双区空调，他能够根据不同的人对温度的需要设定不同的温度，从而使您车内驾驶室和乘坐室的温度不一样，这样就能很好地照顾到您和您家人不同的需要了，你觉得这样的配置对您不是一举两得吗？ G：这么好的配置，那得多少钱能买到这款车？ S：这样我们先去试驾一下，回头我们再谈个好价钱！怎么样？ G：好吧！ 3：试乘试驾 S：王总，你看这是我们为您准备的试驾路线，它有平路，上坡，还有急转弯，这些路线完全能够满足您试驾的感觉！整个流程分为试乘和试驾，你先试乘，然后再试驾，好吗？ G：不错！君越的配置和舒适性都不错！我开着觉得很舒服 S：那您看您对产品要是没有异议的话，我们看一下合同吧，对了您喜欢银色还是黑色！ G：我看比较喜欢蓝色，因为我爱人可能也要开，蓝色比较中性！ S：对，蓝色的确能兼顾到，那您是现金付款呢，还是分期付款呢？ 4，报价协商
BMW+销售流程培训-展车介绍Present+the+Product(PDF+17页)
BMW China Automotive Trading Ltd. Field Force Team C 12th June, 2007 Page 1
BMW Selling Process Training BMW 销售流程培训
Raising the Desire 提升购买欲望 -Present the Product 展车介绍
Field Force Team C Ruud Rabenberg – 罗润可 Laura Wang – 王洪
Yiwu Xinbaohang
Sheer Driving Pleasure
BMW Selling Process Training
BMW China Automotive Trading Ltd. Field Force Team C 12th June, 2007 Page 2
Raising the Desire 提升购买欲望 Present the Product
展车介绍
Training Agenda 议程安排 18:00 – 18:45 Review of the whole BMW selling process and presentation of Present the Product including group activities. 回顾BMW销售流程, 重点讲解产品介绍环节包 括小组讨论. 18:45 – 19:30 Showroom group activities on presentation of the BMW product. 展厅内小组讨论 – 展车介绍
二手车转让协议
合同编号： 归档号： 二手车转让协议 甲方：_____________________________ 乙方：_____________________________ 签订日期：___________年_______月______日 使用提示：本合同文件可用于合作方为了保障各自的合法权利，经共同商议并达成协议，签署成为文件资料，实现纠纷解决和达到共同利益效果。文件下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用！ Tips for use: This contract document can be used to cooperate with multiple parties in order to protect their legal rights. After mutual consultation and agreement, they are signed into documents to achieve dispute resolution and achieve common benefits. The file can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs!
二手车转让协议 设备转让方：____________________(甲方) 身份证号码：____________________ 设备接收方：____________________(乙方) 身份证号码：____________________ 现经甲乙双方共同商定达成如下协议： (1)因甲方设备多余，现转让台给乙方，工作小时，出厂编号为，经乙方负责人及技术人员现场看机试机后，甲乙双方达成协商价为人民币￥__________，大写(__________)。乙方本着互相信任的情况下预付现金人民币元￥。于_____年_____月_____日将货提走。如在订金预付时间范围内甲方把货物处理他人或其他原因不卖给乙方，甲方将承担订金的3倍作为违约金，赔偿给乙方的作为损失。 (2)甲方出售该设备提供该机;出厂合格证、购机发票、进口设备提供进口报关单等有效证件 备注：_________________________ (3)如该机是甲方偷盗或来路不明的，甲方将负全部法律责任。 (4)如合格证、购机发票或者进口报关单丢失，需在当地机
二手车拍卖成交确认书范本 简约版
拍卖人： 买受人： 签订地点： 签订时间： 经审核本拍卖标的手续齐全，符合国家有关规定，属于合法车辆。 拍卖人于年月日在举行拍卖会上，竞标号码为的竞买人，经过公开竞价，成功竞得。拍卖标的物的详情见附件《拍卖车辆信息》。依照《二手车流通管理办法》、《中华人民共和国拍卖法》及有关法律、行政法规之规定，双方签订拍卖成交确认书如下： 一、成交拍卖标的：拍卖编号为的二手机动车，车牌号码为。 二、成交价款及佣金：标的成交价款为人民币大写元 元（￥），佣金比例为成交总额的 %，佣金为人民币大写元（￥），合计大写元（￥）。 三、付款方式：拍卖标的已经拍定，其买受人在付足全款后方可领取该车。 四、交接：拍卖人在买受人付足全款后，应将拍出的车辆移交给买受人，并向买受人提供车辆转移登记所需的号牌、《机动车登记证书》、《机动车行驶证》、车辆购置税完税证明、车辆保险单等法定证明、凭证。 五、转移登记：买受人应自领取车辆及法定证明、凭证之日起15个工作日内，向公安机关交通管理部门申办转移登记手续。
六、质量保证：按现状。 七、声明：买受人已充分了解拍卖标的全部情况，承认并且愿意遵守《中华人民共和国拍卖法》和国家有关法律、行政法规之各项条款。 八、其它约定事项： 买受人（签章）：拍卖人（签章）： 法定代表人：法定代表人：
签订合同有哪些注意事项？合同的订立方式具体包括了书面形式、口头形式以及其他形式等等，但不管是以哪种方式来订立合同的，此时都有一些事项是需要当事人了解注意的。 一、核实确认对方当事人的主体资格 1、合同对方为自然人： 核实并复印、保存其身份证件（勿以名片代之），确认其真实身份、行为能力及资信状况，最好是以钱款两清的方式来交易，以避免风险。 2、合同对方为“其他组织”： （1）对方当事人为个人合伙或个人独资企业，核对营业执照登记事项与其介绍情况是否一致；由合伙人及独资企业经办人签字盖公章。（2）法人筹备处：确认经办人身份及股东身份，加盖法人筹备处和股东公章。 3、合同对方除加盖公章、私章外，要亲笔签名。 （1）在履行合同的过程中涉及到对方人员签字的地方（如验收单上）都要注意签字方的身份，是否具有合法的授权委托书，否则签字可能会变为个人的行为，最好在涉及到对方签字的地方都加盖公司的印章加以确认。 4、合同对方为法人： （1）到当地工商部门查询其工商注册资料并实地考察其公司情况，确定其真实性；特别注意营业执照上的公司名称，上对方名称和企业营业执照上的名称保持一致，还应注意公司的样章的名称和营业执照上的一致。 （2）一般而言，合同上会要求有企业法定代表人的签字，在此应确认在此处签字的人的身份，如果不是法定代表有人，则应特别注意该人员是否有公司或法定代表人的授权委托书，并且应把授权委托书、合同书及个人的身份证明
宝马接待流程及话术
BMW标准流程及话术，一共8个要点，每个要点都是宝马的标准流程，虽是个例，但对各个品牌的汽车销售甚至很多行业的销售流程都有重要的参考价值。下面将就这8点试着做深入的分析。 第一节电话联系 第二节展厅接待 第三节需求分析 第四节展示车辆 第五节试乘试驾 第六节价格商谈及成交 第七节销售人员表现 第八节后续跟踪 第一节电话联系 1.铃响3声之内接起电话。 2.问候、报经销店店名，报自己姓名，标准话术：您好，欢迎致电天津德宝行，我是销售顾问××，有什么可以帮到您。 （现在很多城市都有数家宝马4S店，这一话术的使用可以强化自己店在客户中的印象）3.电话转接不能多于1次，回答请求时避免转接到其他分机。
（过多的转接给客户的直接印象就是管理混乱） 4.30秒内找到要找的人，绝对不要让顾客等待超过30秒。如果没有办法满足顾客的咨询或要求，询问顾客迟些给他回电话是否可以，并且确保顾客在当天得到回复。 （尽量做到当时满足顾客的咨询或要求，因为一旦客户联系咨询别的经销商那么就意味着客户又多了一份选择，而且过长的等待时间会让客户烦躁，进而公司专业形象会大打折扣） 5.邀请客户来展厅，提醒客户开放时间，尝试通过以下方式与顾客进行预约: a).提供登门拜访的服务，并建议具体的时间和日期，或者 b).邀请顾客到经销店来，并约定具体的时间和日期，又或者 c).在顾客指定的时间段致电顾客进行跟进，又或者； d).通过邮寄的方式提供顾客感兴趣的产品资料。 （个人认为最好的选择是邀请顾客到店里，但需注意的是一定要在约定时间之前4个小时内和客户再次确认，这样做的目的一个是表明销售对这次邀请非常重视，另一方面是如果客户一旦有事且未及时通知不至于影响该销售的其他销售任务） 6.在挂掉电话之前，确保我们已经记录下了顾客的： a).姓名; b).联系电话; c).感兴趣的车型; d).预约情况; e).如果需要邮寄资料的话还需要顾客的邮寄地址. （这些都是最基本的信息，通过这些基本信息有时可以在公开市场上搜集到客户的信息，这样可以提前进行需求分析，达到目标。当然这种方法更适合豪华车或者大客户的销售，因为这部分客户的信息情况更容易搜集。比如手机号，固定电话号，客人姓名，口音，地
二手车交易场和二手车经营主体备案办事完整版
云南省楚雄州商务局 2017年5月15日发布 二手车交易市场和二手车经营主体备案办事指南（完整版） BSZN-××××××—2016
二手车交易市场和二手车经营主体备案办事指南 一、受理范围 拟申请在楚雄州行政区域内设立二手车交易市场和二手车经销、二手车经纪、二手车评估机构、二手车拍卖的企业法人。 二、办理依据 （一）《二手车流通管理办法》（商务部、公安部、工商总局、税务总局令2005年第2号）（二）《二手车交易规范》（商务部公告〔2006〕22号） （三）国家工商总局等7部门《关于进一步规范二手车市场秩序促进二手车市场健康发展的意见》（工商市字〔2009〕212号） （四）《云南省商务厅云南省公安厅云南省工商行政管理局云南省国家税务局云南省地方税务局关于进一步贯彻〈二手车流通管理办法〉的实施意见》（云商市【2011】178号）（五）《楚雄彝族自治州商品市场管理办法》（2009年1月5日十届州人民政府第15次常务会议通过） 三、实施机关 本备案实施机关为楚雄州商务局。 四、审批条件 （一）新办（首次）、增项、到期复查的准予办理条件： 1.二手车交易市场经营者 （1）符合所在县市商业网点规划。 （2）市场开办主体具备企业法人条件，有“市场管理”或“市场经营管理”的经营范围，持有商品交易市场登记证。 （3）有固定的交易场地，设立车辆展示区、交易大厅、办公区域等。 （4）具有从事经营活动的必要设施，能为客户提供二手车信息查询、鉴定评估、转移登记、保险、纳税等相关服务。 （5）有3名以上从事二手车鉴定评估业务的专业人员（具有二手车鉴定估价师职业资格证书及中国汽车流通协会的注册证明）。 （6）有规范的市场监管制度。 2.二手车经销、经纪企业 （1）应具备企业法人条件； （2）应具备相应的场地、专业人员和服务设施； （3）有规范的规章制度。 3.二手车鉴定评估机构 （1）是独立的中介机构； （2）有固定的经营场所和从事经营活动的必要设施； （3）有3名以上从事二手车鉴定评估业务的专业人员（包括本办法实施之前取得国家职业资格证书的旧机动车鉴定估价师）。 4.二手车拍卖企业的设立 （1）符合《中华人民共和国拍卖法》、《拍卖管理办法》、《拍卖监督管理暂行办法》的规定，有100万元以上的注册资本； （2）有3名以上取得拍卖业从业资格的人员，其中至少有1名是注册拍卖师，并有与主营业务密切联系的行业从业资格的专职或者兼职人员； （3）取得省级商务主管部门颁发的《拍卖经营批准证书》； （4）有固定的经营场所； （5）有规范的规章制度。 （二）依申请变更准予办理的条件： 经营情况变更，应当重新办理相应许可，条件同新办（首次） （三）补证准予办理的条件： 申请人应在州级媒体（如《楚雄日报》）上刊登相关证件遗失公告。 （四）依申请注销的准予办理的条件： 企业提出注销申请。 五、受理地点和办事窗口
二手车交易手续办理流程
二手车交易手续办理流程 二手车交易过程中，在付款和办理过户之前买卖双方应该签订买卖合同，在合同中交易双方应明确填写车辆的有关数据、车辆的状况、费用负担以及出现问题的解决方法等，避免今后出现问题没有依据。同样也保证了双方的权益。 二手车交易中除了车款还有什么费用？ 二手车交易中除了车款就是过户费了，过户费一般是买卖双方协商由一方来承担，过户的费用通常在200 -800元不等。当车辆转让给他人后，如果不办理转籍过户手续，车辆的所有权实事上并没有交割，双方签订的买卖协议同租借协议并无两样，卖方仍对该车拥有所有权，买方充其量只得到了使用权，一旦该车在产生了纠纷时，对买卖双方均有不利的一面。 对买方而言，当车辆要施行租赁、质押、财产继承、财产转让等操作时，因车辆的所有权非己所有而无法办理。就连最基本的车辆年度检审、车辆保险还得原车主协助办理，倘若原车主因故不能协助时，买方不是遇到了一个非常棘手的难题。 举一个最简单的例子，您为车辆投保后，万一车辆因事故损毁或被盗，得到赔偿的一定是卖方（车辆所有权拥有者）。 对于卖方来说，车辆转让后不转籍过户，仍保留着该车所有权倒也十分惬意，诸不知，您拥有权力的同时还拥有义务，当您出让出去的车辆发生一些债务纠纷时，就会很麻烦。 这些债务纠纷主要表现在养路费的欠缴和由此发生的大笔滞纳罚款、车辆事故经济责任的大额或巨额赔偿等方面。 甲方把车卖给乙方，却没有过户，这种情况在旧车交易中经常存在，如果不过户，车辆一旦发生交通违章、肇事等，甲方同样要承担一定责任。所以大家常说：“卖了旧车未过户，车出事故卖方负”。 例如，省建某公司一辆车转让后没有进行转籍过户，该车在一次事故中撞死撞伤各一人，肇事者无力承担经济赔偿，债务自然落到车辆产权拥有者的身上，使得车辆的产权单位省建某公司赔偿了十几万元。此类的事例您一定也见到过或听说过。 因此购买二手车后要及时过户，并注意以下两点： 一、查验违章及欠费 在二手车交易过程中在办理过户前一定别忘了查验原车有没有违章及各项税费、车辆养路费是否有欠费的情况，如果有的话需要在过户前处理并缴清，至于由谁来承担则由买卖双方协商来决定。 “新买的二手车，还没开上就先给原车主还了一千多块钱的欠税。”刚高高兴兴办完二手车过户手续的新车主赵先生，到了税务所才知道原车主还给自己预备了一份多年未交车
二手车买卖双方必备的证件及资料
二手车买卖双方必备的证件及资料 个人过户给个人的手续 1、卖方身份证原件及复印件 2、买方身份证原件及复印件 3、车辆原始购置发票或上次过户发票原件及复印件 4、过户车辆的机动车登记证书原件及复印件 5、车辆行驶证原件及复印件 6、旧机动车买卖合同 其他约定 附件一：车辆状况说明书(车辆信息表) 附件二：车辆相关凭证 1、《机动车登记证书》； 2、《机动车行驶证》； 3、有效的机动车安全技术检验合格标志； 4、车辆购置税完税证明； 5、车船使用税缴付凭证； 6、车辆养路费缴付凭证； 7、车辆保险单；8、购车发票； 购买二手车需要留心的单据和手册 买到心爱的二手车确实是一个让人高兴的事情，但当我们提车的时候可不要被高兴冲昏了头脑，反而更要小心手续和单据，千万不要大意，今天淘车网给大家分享一下提车时所需要留心的各种单据和手册。 重要的材料： 购车单据，购车手册 1、购车发票 购车发票就是您购车的重要凭证，上面记载着购车人情况、车辆售价以及车辆VIN码等重要信息，您在为车上牌的时候它有很重要的作用。一般您在4S店交完购车款或者完成贷款首付之后，4S 店会给您四联购车发票，一个是真正意义的购车发票，另一个就是报税凭证、第三个是抵扣联、第四个是注册登记联，其中您需要凭报税凭证去税务局交车辆的购置税，凭注册登记联来车管所办理上牌。 购车发票在完成新车购买之后您需要妥善的保存，如果您日后要卖掉这辆车的时候也需要使用购车发票。此外，购车发票还有一个作用就是在车辆没有上牌的时候证明这台车是属于您的，因
为新车没有上牌，一般交警都会拦下您的车询问情况，这时您可以出示购车发票证明这台车是正规途径购买且属于您的，避免不必要的麻烦。 Ps：各地区情况不一样，有些地区可能只给您三联发票（无抵扣联）。另外，购买进口车还需要给你报关单。 注意陷阱： 有些不法4S店并不给您按照车辆的成交价格给在发票标明价格，即实际成交价格为10万，但发票价格开8万。这样的做法为其名曰是替您节省购置税（购置税=车价/11.7，车价低购置税就会少），但实际上他们是为了逃避国家税费，并且您在上保险的时候也只能按照发票标明的价格来保车价。当您车辆出险丢失等事故的时候您的损失就大了。 2、车辆合格证 车辆合格证是汽车另一个重要的凭证，也是汽车上户时必备的证件，只有具有合格证的汽车才符合国家对机动车装备质量及有关标准的要求，才被允许上牌。如果没有"车辆合格证"您的车也就没法上牌，不上牌意味着"盗抢险"无法生效，即使车主交了保险费用，也不会生效，如果车辆被盗被抢，车主恐怕真的要自吞苦果了。 这里也需要给各位朋友提醒一下，如果您发现4S店给您的合格证印刷的很不清晰，建议你要求4S店给您重新换一份，这样您在上牌的时候才会更顺利。（由于上牌时需要复印车辆合格中，如不清晰的话，复印件同样也不清晰。） 注意陷阱： 有些4S店在售车之后不能马上给您提供合格证，他们的解释是合格证压在银行进行担保。因此您在购车的时候必须要求4S店给您合格证，如果不能马上给您的话，需要在购车合同上注明这项什么可以给您，这样在必要时可通过法律来维护您的权益。 3、车辆基本信息表 车辆基本信息的作用是明确的告知您购买的车辆信息的情况，没有车辆基本信息整车无法出厂。在交车辆购置附加税和上牌的的时候，相关部门可要求验收车辆基本信息表，如果发现您的车与表中信息不一样，将不会给您上牌。 4、保养手册 车辆使用一段时间之后一定要保养，而厂家也会要求消费者在到保养周期的时候去官方指定的 4S店保养，这样才能享受厂家提供的整车质保服务。另外有些车型还会附送几次免费的保养，而免费保养凭证都会放在保养手册上，因此您在购车的时候一定要检查保养手册是否完整。 5、车主手册
二手车交易协议书(个人)标准版、常用版
二手车交易协议书 卖方：__________；身份证号：；电话: 买方：__________；身份证号：_____________________；电话: 根据《中华人民共和国合同法》、《二手车流通管理办法》等有关法律、法规、 规章的规定，就二手车的买卖事宜，买卖双方在平等、自愿、协商一致的基础上 签订本合同。 一、车辆情况 1、车类型号：____________________ ；车身颜色：_________ ；车牌号码： ____________；行驶公里：__________；发动机号：__________________；车 架号码：______________；初次入户时间：________________；车辆购置税完税 证明号：____________；车辆保险险种及到期日：__________________________。 2、车辆具备下列证件及备件（在方格里打“√”为示）： □行驶证正、副本□购置税（费）证□路费收据 □车船使用税标志□定编证（使用证）□营运证 □机动车辆登记证书□备胎□千斤顶□钥匙（）把 3、买方确认所购车辆的目前实际状况，不得以车况为由中途退车。 4、卖方保证该车的来源合法，手续齐全、真实有效，并承担因该车和手续不合 法引起的法律责任及买方损失。 二、交易金额及付款方式 1、本车价款为________________人民币（大写__________________元）。车辆因 过户而产生的费用由方承担。 2、买方于本协议签订之日付价款的___________%作为定金。剩余价款在车辆过 户之后交付之时一次性付清。 三、过户及相关问题约定 1、买卖双方就过户问题达成如下共识：协议签订之日，买方向卖方支付相应定 金后，卖方应积极配合买方进行过户等相关手续。办理完毕后，买方支付剩余价 款，卖方交付相关证件及随车物品。
浅谈宝马产品介绍流程和实际应用
目录 摘要 (1) 关键词 (1) 引言 (1) 1.宝马销售流程概述 (1) 1.1宝马产品介绍流程 (2) 1.1.1演示/介绍产品 (2) 1.1.2推销产品卖点 (3) 2.宝马产品介绍流程的实际应用 (4) 2.1“演示/介绍产品”的应用 (4) 2.2“推销产品卖点”的应用 (4) 3.舟山市场宝马产品介绍流程应用对比案例 (6) 4.宝马产品介绍流程的作用 (8) 5.宝马产品介绍流程在实际应用中的建议 (9) 6.结束语 (10) 7.致谢 (10) [参考文献] (10)
浅谈宝马产品介绍流程和实际应用 姚婷 摘要：随着中国老百姓对汽车了解的不断增加，汽车销售流程中的产品介绍流程，对促成交易的影响越来越大。如何在了解了客户需求后，带给客户一套完善又 合理的产品介绍，成了所有汽车品牌密切重视的。对于宝马这个世界知名的汽车品 牌，拥有着许多先进技术和前瞻设计，产品介绍流程无疑是所有销售流程中最能凸 显品牌价值的。本文着重透过对宝马产品介绍流程的剖析、解读，结合实际实习过 程中遇到案例，意在探索好的方式将此销售流程巧妙地融入在实际销售中，促进销 售的成功率。 关键词：宝马销售流程产品介绍应用 引言 BMW（巴伐利亚发动机制造厂），成立于1916年，是一个享誉全球的汽车品牌，被认为是高档汽车生产业的先导。舟山宝驿汽车销售有限公司是宝马在舟山地区唯一的授权经销商。在舟山宝驿实习的过程中，我发现了宝马销售流程中的产品介绍流程，对实际销售的作用很大。将产品销售流程使用的好的销售顾问和没能很好使用产品介绍流程的销售顾问，无论是在个人业绩上还是综合考核上，都有着天壤之别。虽然产品介绍流程，在短期对销售业绩的影响不算显著，但是经过长期坚持养成无论什么样的客户，都运用产品介绍流程介绍的习惯后，销量就有大幅度提升。一批老的销售顾问不仅利用产品介绍流程吸引住了客户的眼球，更巩固了自己的销售技巧，形成适合自己的独特的销售风格。在店内，经过强化产品知识培训和统一产品介绍流程规范后，客户对我店销售顾问的满意度相比以前，也有了明显的提高。因此，引起了我对宝马产品介绍流程的兴趣和深究，希望通过学习探究，从而提升自己的专业销售素养，也希望为同行们带来一些帮助。 1.宝马销售流程概述
二手车过户基本流程和所需
二手车过户基本流程和所需资料 一、二手车交易基本流程 开交易税发票→机动车辆拓钢印→机动车辆查档→检测站验车→收回原牌照→内部审查办理过户→附加费证过户→保险过户 二手车交易税发票是由国家规定的，在进行二手车交易时，应当由二手车交易市场经营者按规定向买方开具税务机关监制的统一发票，作为二手车转移登记的凭据，同时交纳相对应的交易税，交易税的多少根据过户机动车的排量以及购买年份决定，大致从400元到1000元不等。 机动车辆拓钢印 机动车在进行查档和验车时都要核对机动车的车架号是不是属实，因此准确的找出机动车车架号的所在位置，清晰地拓印出来是非常重要的。另外对于不同年份的机动车要求也不同，有些机动车还要求拓印出发动机号码。 机动车辆查档 登记审核岗审查《机动车注册、转移、注销登记/转入申请表》、现机动车所有人身份证明、所有权转移的证明或者凭证、登记证书、行使证和机动车查验记录表，属于机动车超过检验有效期的，还应当审查交通事故责任强制保险凭证。对涉及机动车的交通安全违法行为和交通事故处理情况进行核查；与被盗抢机动车信息系统比对，核查是否抵押或法院查封。符合规定的，录入登记信息，向现机动车所有人出具受理凭证。 检测站验车 验车顾名思义就是查验汽车的一系列信息，包括车架号、发动机、轮距、轴距、轮胎规格、座位数等等，审查机动车安全技术检验合格证明；制作机动车标准照片，并粘贴到机动车查验记录表上。符合规定的，在机动车查验记录表上签字。 收回原牌照 办理二手车过户不论是否迁出原车辆管理所辖区，均要更换车牌。将原车牌交由相关部门核实后，在机动车查验记录表上盖章。 内部审查办理过户 上述程序都完成之后，就可以将机动车登记证书、查档合格资料、验车合格资料交予辖区车辆管理部门进行办理。如果未迁出原车辆管理所管辖区，则由现机动车所有人确定机动车牌照后，签注登记证书、制作新牌照和新行驶证等交予现机动车主。 车辆购置税过户 提醒您车辆一旦过户转移后，所有权就发生变化，相应的购置税完税凭证也要进行变更。具体的办理方法是车辆过户转移办理完结后，凭新车主的身份证、行驶证、车辆过户交易发票及车辆登记证书到原缴纳购置税地点的征集所办理购置税过户变更事宜。判断缴税地点可
宝马公司运营状况
宝马公司运营状况 一．BMW全球生产基地 “哪怕在沙漠生产，宝马仍是宝马。”这是宝马公司对自己品牌的自信宣言。所有生产基地都具有全球统一的宝马质量。 宝马公司全球生产基地有： ●柏林工厂：位于德国。宝马最早的厂址之一，之前宝马最早的飞机发动机工厂。主要生产航空发动机，现在主要生产制造宝马品牌摩托车，自1979年开始生产宝马汽车，同时是刹车片的主要生产基地。 ●丁格芬工厂：位于德国。宝马最大的生产基地，生产宝马5，6，7系和M5，M6。同时也为劳斯莱斯幻影生产车身。 ●Eisenach工厂：位于德国。1992年竣工。主要生产用于汽车大型金属件加工的工具。 ●Hams Hall工厂：位于英格兰。2001年竣工。生产具有宝马VALVETRONIC 可变气门正时技术的1.6和2.0升四缸汽油发动机。 ●Landshut工厂：位于德国。在1967年并入宝马集团。为几乎所有的宝马车生产发动机，从摩托车到轿车到F1赛车。 ●莱比锡工厂：位于德国。2005年竣工投产。主要生产3系和1系轿车。
●慕尼黑工厂：位于德国。宝马历史最悠久的工厂，建成于1922年。现在主要生产宝马3系轿车和旅行车，同时生产4，6，8和12缸汽油发动机和8缸柴油发动机，还有M3，M5，M6使用的高性能发动机。 ●牛津工厂：位于英国。生产MINI品牌轿车。 ●雷根斯堡工厂：位于德国。主要生产1系和3系旅行车，双门轿车，敞篷车，M3和M3敞篷车，Z4敞篷跑车以及四驱系统。它也为其它制造宝马3系的工厂提供3系的底盘部件。 ●Rosslyn工厂：位于南非。生产宝马3系。四分之一在本地销售，四分之三出口。 ●沈阳工厂：位于中国。2003建厂，华晨宝马汽车有限公司，是一个宝马集团和沈阳华晨汽车公司的合资企业。主要生产宝马3系和5系轿车。 ●斯帕坦堡工厂：位于美国，南卡罗莱纳。1994年建成投产，目前生产宝马X5和X6。 ●马格纳·斯太尔工厂：位于奥地利。1979年建成。是宝马最大的发动机生产基地。负责生产6缸汽油机和4，6缸柴油机和SAV X3，同时是宝马柴油发动机的研发基地。这个工厂每天为宝马集团生产3，000台发动机。 ●Swindon基地：位于英格兰南部。为MINI车生产车身部件，仪表板和闭合部件。 ●Wackersdorf工厂：位于德国。生产3系和3系敞篷车的车身。
二手车交易协议书(个人)
二手车交易协议书（个人） 卖方：__________；身份证号：；电话: 买方：__________；身份证号：_____________________；电话: 根据《中华人民共和国合同法》、《二手车流通管理办法》等有关法律、法规、 规章的规定，就二手车的买卖事宜，买卖双方在平等、自愿、协商一致的基础上 签订本合同。 一、车辆情况 1、车类型号：____________________ ；车身颜色：_________ ；车牌号码： ____________；行驶公里：__________；发动机号：__________________；车 架号码：______________；初次入户时间：________________；车辆购置税完税 证明号：____________；车辆保险险种及到期日：__________________________。 2、车辆具备下列证件及备件（在方格里打“√”为示）： □行驶证正、副本□购置税（费）证□路费收据 □车船使用税标志□定编证（使用证）□营运证 □机动车辆登记证书□备胎□千斤顶□钥匙（）把 3、买方确认所购车辆的目前实际状况，不得以车况为由中途退车。 4、卖方保证该车的来源合法，手续齐全、真实有效，并承担因该车和手续不合 法引起的法律责任及买方损失。 二、交易金额及付款方式 1、本车价款为________________人民币（大写__________________元）。车辆因 过户而产生的费用由方承担。 2、买方于本协议签订之日付价款的___________%作为定金。剩余价款在车辆过 户之后交付之时一次性付清。 三、过户及相关问题约定 1、买卖双方就过户问题达成如下共识：协议签订之日，买方向卖方支付相应定 金后，卖方应积极配合买方进行过户等相关手续。办理完毕后，买方支付剩余价 款，卖方交付相关证件及随车物品。
市场营销作业-宝马公司营销策略
宝马公司 营销策略分析与产品定位 工商管理学院 市场营销一班 组员：王金刚江洋平 庞晓王浩宇
一、公司简介 二、宝马发展历程 三、宝马运营战略 ·产品策略 ·服务策略 ·竞争策略 四、宝马运营流程 ·生产流程 ·销售流程 五、宝马的定位 ·将市场潜力定量化 ·理解消费者 ·确定项目产品 ·把握市场进入时机 六、宝马汽车销售渠道策略 七、宝马的成就 八、宝马的成功秘诀 九、宝马在中国 十、宝马的问题及建议
一、公司简介： 宝马是驰名世界的汽车企业，全称是“Bayerische Motoren Werhe AG”。也被认为是高档汽车生产业的先导。宝马公司创建于1916年，总部设在幕尼黑。80年来，它由最初的一家飞机引擎生产厂发展成为今天以高级轿车为主导，并生产享誉全球的飞机引擎、越野车和摩托车的企业集团。 宝马作为国际汽车市场上的重要成员相当活跃，其业务遍及全世界120个国家。宝马汽车主要有3、5、7、8系列汽车及双座蓬顶跑车等。目前，宝马正处于事业兴盛时期：欧宝和福特汽车公司购买它的6缸柴油发动机；劳斯莱斯集团不仅采用它的12缸发动机及电子设备，还与其共同研究生产新的航空发动机；1994年宝马集团收购了英国陆虎汽车公司(RoverGroup)；1998年，宝马集团又购得了劳斯莱斯汽车品牌。目前BMW集团在14各国家拥有22个生产厂和组装厂。销售的汽车产品有宝马新3、新5、新7和新8系列豪华小轿车。宝马850i是最新推出的最为豪华的小轿车。 宝马公司历来以重视技术革新而闻名，不断为高性能高档汽车设定新标准。同时，宝十分重视安全和环保问题。宝马在“主动安全性能”和“被动安全性能”方面的研究及其FIRST（整体式道路安全系统）为公司赢得了声誉。 车标故事 宝马标志中间的蓝白相间图案，代表蓝天，白云和旋转不停的螺旋浆，喻示宝马公司渊源悠久的历史，象征该公司过去在航空发动机技术方面的领先地位，又象征公司一贯宗旨和目标：在广阔的时空中，以先进的精湛技术、最新的观念，满足顾客的最大愿望，反映了公司蓬勃向上的气势和日新月异的新面貌。 二、宝马发展历程 ·黄金二十年代BMW 315 PS 从迪昔(Dixi)到第一辆BMW汽车BMW成功收购了Eisenach汽车制造厂，也就是成功的生产Austin Seven的"迪昔(Dixi)3/15 PS"汽车的制造厂。这款车经过改进，于1929年作为"BMW 3/15 PS DA 2"品牌出售。该品牌的汽车包括不同的外型。汽车虽小，魅力无穷。BMW汽车帮助BMW在经济大萧条时期度过难关。 ·至尊品质，典雅外型BMW 328 在Nurburgring，Ernst Henne赢得了常规2升汽车赛的冠军。1936年至1940年间BMW获得120项奖项，而在此期间，BMW只生产了464辆汽车。直到今天，BMW 328的独特美学魅力仍是众多车迷心中的首选。 ·BMW 501：新起点的标志 宽敞的四门汽车，迎合每个人的不同期待，流线造型，身量优美，这款BMW 501汽车在当时赢得了"巴洛克天使"的美名。当时Eisenach工厂还处在苏联的控制之下，这是完全产自慕尼黑的地地道道的BMW汽车。自从1954 年以后，该系列又新添了BMW 502，一部首先拥有V8轻合金发动机的BMW汽车。 ·"经济奇迹"和BMW Iseetta 批评家钟爱BMW V8四门车和运动型汽车；但BMW的Isetta则赢得了广大群众的青睐。BMW从意大利的ISO获得了生产这款长度为2.29米的双人车的执照。该车拥有12或13马力的功率，在50年代共有16万辆Isetta售出，一跃成为那个时代最受欢迎的BMW汽车，并且这也标志着战后德国经济的复兴。 ·梦幻赛车BMW 507
汽车销售顾问话术手册(精华)
目录 1.销售顾问话术 (001) 2.诱导活动 (005) 3.展厅接待 (009) 4.客户需求分析 (012) 5.车辆介绍 (018) 6.处理客户异议 (025) 7.控制成交 (028) 8.热情交车 (031) 9.跟踪服务 (034) 10.投诉处理 (036) 11.提升CSS话术 (039) 12.汽车专业术语解读 (040) 有亲戚或朋友是做保险的，不在我公司买保险 其实您在您朋友或亲戚那买保险固然便宜几百块钱，但他们没有我司做得专业。您看在我司买保险是 一条龙的服务，不用您亲自去跑理赔省下不少烦心事，而且您在我司买保险还可以享受我司的会员服
务，例如：一年四次免费换机油、一年48次免费洗车、大广州范围内免费拖车等等，这些服务一年就 可以帮您爱车省下2000多元的保养费用。这一系列的服务是你朋友或是亲戚无法提供的。并且我们 帮您服务时应该的，而您麻烦您的朋友，是不是还要感谢别人，付出的可能还更多，远远不止当初打 算省下的几百块钱。 有亲戚或朋友是做保险的，不在我公司买保险 其实您在您朋友或亲戚那买保险固然便宜几百块钱，但他们没有我司做得专业。您看在我司买保险是 一条龙的服务，不用您亲自去跑理赔省下不少烦心事，而且您在我司买保险还可以享受我司的会员服 务，例如：一年四次免费换机油、一年48次免费洗车、大广州范围内免费拖车等等，这些服务一年就 可以帮您爱车省下2000多元的保养费用。这一系列的服务是你朋友或是亲戚无法提供的。并且我们 帮您服务时应该的，而您麻烦您的朋友，是不是还要感谢别人，付出的可能还更多，远远不止当初打 算省下的几百块钱。 有亲戚或朋友是做保险的，我不在你公司买保险？ 您好，先生／女士，您有亲戚或朋友在做保险的，想帮他们买我可以理解，但您可能对保险的一些条款还不太了解吧？保险这个东西在外面都有很多人在做，但如何能真正的保障您车辆的使用安全，那就必需有一只十分专业的团队来为您服务的。如果您在我公司购买保险，我能代表公司保证您在我公司维修的零件１００％是原厂件,能为您提供24小时的保险服务热线，同时您所维修的车辆都能享受更长的保质期。再加上您的朋友或者亲戚做保险的，他也只能为您提供保险的事情，在维修方面应该不了解吧。 按揭怎么办理,你们找的银行利息太高,我自己找 您好，先生/女士，首先各家银行的利息和央行利率是统一的，具体的会视客户资质情况上浮或下浮10%，各家银行都一样。我们之所以要指定银行，是因为按揭车辆我们公司承担着非常大的风险，因为按揭的流程是银行申批通过之后，出具同意贷款通知书，收到通知书后您只需支付30%的车款，我司就必需办理上牌手续，车辆上牌后从法律意义上来讲，此车就属于您的了。而同贷书上则会注明如在放款前发现资料存在不真实的情况下，银行会拒绝发放此笔贷款，到时银行不放款，车子又上了牌，会给客户以及我司都带来不必要的麻烦！当然我不是说您的资料会出现不真实的情况，只是公司为避免风险，所有客户都将一视同仁。按揭怎么办理,你们找的银行利息太高的，我自己找. 先生，您真细心。在我司办理按揭是通过中介公司来办理的，现在银行都不直接对客户的了，利息方面是全国统一的，不会因是我司找的银行利息就会高点这个您可以放心您在哪个银行都可以问到的。您要自己找按揭公司也可以，但按揭这个过程很烦琐，会浪费您很多保贵的时间，您看您是做生意的，一天都不知多忙，再让这些琐碎的事情烦着您不是影响您谈生意吗？而且我司收取的手续费是1500元，已经包含了按揭的本金与手续费，费用不高就可以