BMW官方认证二手车重点服务承诺话术
新BMW 7系20条重要话术
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带手写触摸板的第三代iDrive系统。
所有细节做到完美
领先同级的理念技术
“林先生，7系作为BMW的旗舰车型，总会率先使用BMW的最新技术，有些技术甚至是整个汽 车行业的首创！早在2001年，那一代7系就在行业中首先配备了iDrive系统，现在7系上采用的已 经是第3代产品了。除了硬盘空间达到200G，采用更加立体的屏幕显示效果以外，这套iDrive系 统还配备了手写输入版功能，识别精度非常高。之前我尝试输入“输赢”的“赢 ”字，很快就识 别出来了，并且系统会推荐一些与“赢”字字形相近的文字。林先生，您可以亲自尝试一下！”
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7系尊贵的细节。
所有细节做到完美
领先同级的理念技术
“林先生，作为BMW的旗舰车型，7系的很多细节都体现出车辆的顶级车型的品味。我给您举一个例子， 咱们一起来到7系的侧面，您可以在窗框上看到一条非常独特的线条，这是我自己非常喜欢的设计细节， 就好像美术馆的画框，使7系的侧窗显得更立体。在这么细节的地方增加线条，创造特别的光影效果， 在其它车型上几乎不太可能，因为会耗费更多的成本，但是7系就是要把每一个细节做到完美。”
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电子换档杆。
所有细节做到完美
领先同级的理念技术
“林先生，7系的配置有很多，我最喜欢的一个就是电子换档杆了，也是7系的一项独卖配置。您可以 用手来握一下，是不是非常贴合手型？之前我有一位做设计的客户，就非常喜欢这个设计，说如果把 这样的换挡杆拆下来，摆放在客厅的橱柜里，很多人也会把它当成一件艺术品来欣赏。”
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驾驶体验控制系统。
所有细节做到完美
领先同级的理念技术
“林先生，这就是刚才和您聊到的驾驶体验控制系统的按钮区，非常便于操作：如果您向上按， 车辆将会进入到比较运动的状态，油门踏板变得更加灵敏，转向更加直接，方向盘会稍沉些， 悬架也会变硬。如果往下按，车辆会变得比较舒适，操作起来非常方便。这样的独特配置，给 您带来截然不同的驾驶感受，您说是不是非常棒！如果您偶尔自己驾驶，一定要体验一下这套 系统。”
二手车交易公司服务承诺书
二手车交易公司服务承诺书尊敬的客户：感谢您选择本公司进行二手车交易。
为了保障您的合法权益，确保交易的安全顺利进行，我们郑重向您承诺如下：一、车辆真实性承诺本公司所售二手车，均经过严格筛选和鉴定，所有车辆信息真实可靠。
车辆的品牌、型号、年份、里程数、车况等信息均属实，我们保证不会以任何形式隐瞒或虚假宣传车辆的实际情况。
如有任何不实之处，我们将承担相应责任。
二、合法权益保护承诺本公司承诺所有交易车辆均具备合法的手续和完整的车辆资料。
在交易过程中，我们将确保交易合同的合法性，并努力保护您的权益，确保您在购买过程中的合法权益不受损害。
如有侵权行为或违规操作，我们将承担相应责任，并进行相应的赔偿或补偿。
三、质量问题保证承诺我们会严格把控车辆的质量，确保车辆在交易时处于正常运行状态，并且车辆的关键部件和系统均正常工作。
对于因质量问题引起的故障，我们将承担维修费用或提供退换车服务。
您在购买后，在一定时间内发现质量问题，我们也将积极配合解决，确保您得到及时的处理和服务。
四、服务质量承诺我们将提供专业、高效、优质的服务，为您提供全程一对一的咨询和指导，协助您完成二手车交易的各项手续和流程。
无论是车辆评估、车辆保险、还是车辆过户等，我们将提供专业的指导和帮助。
同时，在售后服务方面，我们将及时回应您的需求，为您提供周到的售后保障。
五、个人信息保护承诺本公司将严格遵守国家有关个人信息保护的法律法规，对您的个人信息进行保密，不会泄露、出售或非法使用您的个人信息。
在交易过程中，我们只会在必要的情况下收集您的个人信息，并采取相应的技术和管理措施加以保护。
六、违约责任承诺如果本公司因自身原因导致交易无法完成或产生损失的，我们将承担相应赔偿责任。
同时，如果您在交易过程中存在任何违约行为，我们也将根据相关法律法规追究您的相应责任。
七、争议解决方式对于因交易而产生的争议，我们将通过友好协商的方式解决。
如协商不成，双方同意将争议提交有管辖权的人民法院进行解决。
汽车销售客服标准用语
汽车销售客服标准用语1. 欢迎光临我们的汽车销售服务中心！2. 请问有什么可以帮到您的？3. 我们有各种品牌和型号的汽车可供选择，您对哪个品牌或型号感兴趣？4. 针对您的需求，我可以向您推荐一款最合适的汽车。
5. 请问您对价格有任何的要求吗？6. 我们可以为您安排一次试驾体验，让您更好地了解汽车的性能和驾驶感受。
7. 如果您对某款汽车有任何疑问或需要更多的信息，我可以为您提供详细的介绍。
8. 您是对新车还是二手车感兴趣？9. 我们也提供汽车融资和贷款服务，如果您需要，我可以为您提供相关的信息。
10. 售后保障是我们的一项重要服务，您在购买车辆后，如果需要保养或维修，我们会为您提供优质的服务。
11. 如果您对汽车配置有特定的要求，我们也可以为您定制一辆符合您个人需求的汽车。
12. 我们还提供汽车保险服务，如果您需要，我可以为您提供相关的方案和报价。
13. 交付日期是一项重要的事项，我会尽力为您安排一个合适的交付时间。
14. 我们有专业的销售顾问团队，他们可以为您提供所有关于汽车销售的咨询和指导。
15. 感谢您对我们的支持和信任！我们会竭尽全力为您提供最满意的服务。
16. 如果您在使用汽车的过程中遇到任何问题，欢迎随时与我们联系，我们会尽快为您解决。
17. 我们的售后服务热线是XXX-XXXXXXX，您可以随时致电咨询。
18. 您可以通过我们的官方网站了解更多关于汽车销售的信息。
19. 我们也提供汽车租赁和汽车置换服务，如果您有相关需求，可以告诉我。
20. 如果您对汽车的保值率和二手市场有疑问，我可以为您提供相关的数据和信息。
以上是一些常用的汽车销售客服标准用语，希望对您有所帮助！如有其他问题，请随时与我们联系。
2024年二手车广告语
24、圆您汽车梦，为您成功添动力。
二手车广告语3
1、给您一个不一样的惊喜。
2、源自你心中最深处的动力之源。
3、动起来，竭尽全力，为客户服务。
4、车行天下，动力之“原”。
5、资源流通，服务社会。
6、过向您提供适宜的二手车让您相信买车是可能的。
7、动力原二手车，动力源源不断。
8、经历过道路的考验，我们有您需要的质量。
13、友情历久弥香，好车历久弥新！
14、一流车的质量，“没”流车的价格！
15、协同二手oto，共度二人世界。
16、二手车，一品货！
17、选好车就到oto二手行。
18、诚心二手车，诚心诚意，一切服务只因有你！
19、二手车中的佼佼者！
20、一手品质，二手好车。
21、二手风行，豪气顿生！
22、二手车的价格，一流的品质一流的服务。
14.看人看动力，选车动力原。
15.动力原二手车，承载的是重托，追求的是品质。
16.信立天下，情系万家。
17.圆您梦想，力争最优，在有您的地方，传递我最真诚的服务。
18.好车原在动力，动力源自品质。
19.靠品质赢得青睐，用精品回报厚爱。
20.感动世界，合力提升，还原品质。
21.一次选择，永久信赖。
22.原自品质，原自动力，原自内芯。
6、车老朱黄？ no！历久弥新！还是那颗奔驰的心！
7、oto二手车，保质量千里行。
8、好马吃回头草，好人买二手车。
9、老二也值得爱——oto二手车公司。
10、好车不跌价，OTO二手车。
11、一手品质， 二手价格，当然OTO！
12、相信我把，“驾”我不会错的！
13、一流的豪（名）车，“二”样的价格！
二手车交易销售话术实例
二手车交易销售话术实例近年来，随着社会的不断发展和人们生活水平的提高，二手车市场迅速兴起。
二手车作为一种经济实惠且性价比较高的交通工具，受到许多消费者的喜爱。
然而，在二手车交易中，许多消费者对于价格、车况以及交易方式都存在一定的困惑和疑虑。
对于销售人员来说，掌握一些有效的销售话术和技巧，不仅能够帮助他们提升销售能力，还能够帮助消费者更加明确自己的需求和预算，从而达到双赢的局面。
话术1：了解客户需求销售人员在进行二手车销售时，首先需要与客户进行深入的沟通，了解客户的需求和期望。
在此过程中，可以采用以下话术：销售人员：您好，我是二手车销售部的销售顾问，很高兴为您服务。
请问您对于购买二手车有什么具体的需求和要求吗？客户：我希望购买一款价格相对较低、耐用性较好的SUV。
销售人员：非常感谢您的分享。
根据您的需求，我们有一些符合您需求的车型，不知道您对于价格和车况有什么要求？通过这样的交流，销售人员可以更好地了解客户的需求，为其推荐合适的二手车型。
话术2：强调车辆优势在为客户推荐二手车型时，销售人员需要准确地描述车辆的优势和特点，以增加客户的购买欲望。
以下是一些示例话术：销售人员：这款二手车是一辆低里程的SUV，车况良好，经过专业的检测和保养，可以保证您的用车安全和舒适性。
此外，它的燃油经济性也非常好，能够为您节省不少油费。
销售人员：这款二手车是一辆年轻人比较喜欢的轿车，外观时尚大气，内饰豪华舒适，配置齐全，所以深受广大消费者的喜爱，您可以考虑一下。
通过这样的话术，销售人员能够更好地突出车辆的优势和特点，提升客户对于产品的认知和兴趣。
话术3：解答客户疑虑在二手车交易中，客户常常会有一些疑虑和担忧，比如车辆的维修历史、事故记录等。
销售人员需要耐心解答客户的疑问，以增加客户的信任和满意度。
以下是一些解答疑虑的话术：销售人员：您不要担心，这款车是经过我们专业团队的全面检测和评估后，才能够进入销售环节的。
我们会提供详细的车况报告和维修记录，方便您了解车辆的历史和情况。
最强整理二手车业务话术！
最强整理二手车业务话术！二手车业务实用话术现在二手车业务都是每家4S店比较头疼的业务，置换率较低还不好管控，其实二手车业务做好了是很好的一个盈利点，不但提升了销量还提升了客户满意度。
第一章、需求探寻1.销售顾问在接触客户时，如何第一时间了解到客户是否有置换意向？新车销售顾问在第一时间接待过程，通常会询问客户希望购买的车辆的情况，而没有问到客户目前拥有车辆的情况，所以要了解客户是否有置换意向，应该从以下方面来开展：（1）首先询问“您现在开什么车？”如果没有，可以直接介绍新车；如果有，则继续询问；（2）假如是可以置换的车：“您的车正好是属于我们置换车的范围，公司对置换有特别优惠，所以我们的收购价格可以高于市场的价格，您如果现在置换是非常划算的。
”2.当销售顾问发现客户没有置换意识时，如何向客户灌输置换的理念？（1）首先寻找话题，引起兴趣。
比如：“您知道最新用车的习惯吗？很多人一部车不再用好多年了，而是两三年就换新车啦，知道为什么吗？”（2）当客户好奇时，就开始导入理念。
“汽车在使用两到三年后，车辆基本都过了质保期，汽车的发动机皮带、轮胎、刹车盘等都需要更换，这需要一大笔费用，另外就是油耗也会增加，继续使用成本会加大，因此很多人有了换车的念头，从经济上来讲，这个时机换车是比较划算的。
”（3）喜新厌旧：“现代人消费的观念已经和以前完全不同了，新车型不断推出，人的审美观也在不断改变，开过两三年的车，车款已经过时了，不符合当下流行时尚，因此很多人也会选择换车，来跟上流行的脚步。
”3.新车销售顾问应该如何探询客户对其旧车价格的心理预期？当客户明确表示想要置换时，新车销售顾问应该询问客户心理预期，比如：（1）“您有在外面问过价格吗？”（2）“您车子打算卖多少钱？”4.如果客户不愿意说出其旧车心理预期，有什么方式可以测试到客户的反应？我们可以通过以下问话的方式来测试客户的真实反应，这样，我们就可以探询到客户的价格心理预期：（1）“我不是评估师啦，价格我也不太懂，但是，上次我们评估师收了一台车，和您的车差不多，好象车况还好一些，大概是5万块……”（2）“价格我是不太清楚，但是，我听说我们二手车卖场昨天刚卖了一部和您车差不多的，公里数好象还低一点，大概卖了5万2……”5.在置换客户来电接待中，如何技巧地留取客户的联系方式？在置换客户来电接待中，很多客户不是很愿意留下联系方式，面对这种情况，我们就可以采取一些技巧性的方式，留取客户信息，比如：（1）“对不起，评估师外出看车了，您能不能留个电话，等他回来后马上给您回电？”（2）“我们正好有一个客户想买您这样的车，我联系一下，看可不可以给您一个比较高的价格，您看我怎么和您联系呢？”（3）“我们电话有点小问题，您可不可以把电话给我，我马上给您回过去？”（4）“您好，我们最近正好有个活动，您可以留个电话，我们到时候好通知您。
宝马销售人员的话术
宝马销售冠军的50条黄金经验销售是一种态度，也是一种能力，宝马销售冠军分享了入职以来的销售经验。
1、当业绩不好的时候，我会做两件事情，一是尽可能地见大量的客人，二是主动去拜访已经购车的老客户。
为了接触到尽可能多的客人，在车展上，只要是表现出一丁点儿兴趣的客户，我都会上前递名片，尽可能地和对方多聊几句。
2、我不断告诫自己，单靠外表和感觉无法看透客人，不论对方是谁，我都一视同仁，尽力做到最好，提供自己能提供的最完美的服务。
3、既然做了销售，就要卖得比其他任何人都多，毕竟工作有目标才有动力，才会充满乐趣。
4、既然横竖都要工作，我当然希望可以开心地工作，而我的快乐同样也会感染到客人，成就一次轻松、愉悦的对话。
5、在与客人交谈的过程中，我发现，必须要以车子的相关话题作为切入点来进行对话，否则客人会觉得索然无味。
6、强调品质。
我经常和客人说，德国本来就是一个质朴刚健，散发着匠人气质的国家，而宝马公司除了生产汽车之外，也是飞机引擎的知名制造商，所以车子的发动机性能是非常优秀的，而且每个零部件都经过了精雕细琢，追求完美。
7、勾起原来就有兴趣的客人进一步了解商品的欲望，引起兴趣缺乏的客人的强烈好奇心，是销售的关键工作。
要做到这一步，首先自己要对商品有一个深入的了解，准确记忆必要的数据，在任何时候都能对答如流，是至关重要的。
8、没有比销售自己为之着迷的产品更令人欢欣雀跃的了。
9、我心里很清楚那些愿意听我介绍，与我交流的客人有多么重要，我只想让他们满意，不想辜负他们的好意和愿望。
所以，不管是投诉、咨询，还是稍稍有点难办的要求，我都会站在客人的立场，尽自己最大的努力去帮助解决。
10、无论大小事，客人都愿意找我接洽，而我总是让客人觉得他随时都可以找我商量，任何时候我都是可以靠得住的。
11、我一直觉得，对现有客人的售后跟踪服务是一项很重要的工作，是最可能让客人感到心满意足的一个环节。
12、脑子里只有“努力工作”四个字的人根本就没有功夫理会心中的不安；但人如果**心、没有一点不安的话，活动量就会减少，适度的工具或不安感有百利而无一害。
二手车话术
二手车话术一、打招呼和介绍1. 您好，欢迎来到我们的二手车展厅，请问有什么可以帮您的？2. 您好，我是销售顾问XXX，很高兴为您提供二手车咨询服务。
3. 请问您对二手车有什么特别的需求吗？二、了解需求和偏好1. 您对二手车的品牌、车型有什么偏好吗？2. 请问您对二手车的价格范围有什么要求？3. 您对二手车的里程数、车龄有什么要求？三、介绍车辆信息1. 我们这边有一款XXX品牌的二手车，车龄不到X年，里程数X 万公里，车况良好，您可以考虑一下。
2. 这辆二手车是XXX车型，车龄不到X年，里程数X万公里，车辆保养得非常好，您可以来看看。
3. 我们这边有一辆XXX品牌的二手车，车况良好，里程数低于X 万公里，车龄也不到X年，价格也很实惠。
四、强调车辆优势1. 这辆二手车是我们的展厅展示车，保养非常仔细，车况如新。
2. 这辆二手车是单一使用者，车内干净整洁，没有任何异味。
3. 我们的二手车都经过严格的检测和维修，确保质量可靠。
五、提供车辆历史记录1. 这辆二手车有完整的维修保养记录，可以让您更加了解车辆的使用情况。
2. 我们可以提供车辆的事故记录和维修记录，让您更加放心购买。
3. 这辆二手车的车主只有一位，并且有完整的保养记录，您可以放心购买。
六、谈论价格和交易方式1. 这辆二手车的价格是XXX，我们可以商量一下，看看是否能满足您的预算。
2. 我们可以提供贷款购车服务，您可以选择分期付款来购买这辆二手车。
3. 如果您决定购买这辆二手车，我们可以提供一定的优惠和礼品。
七、解答客户疑问1. 这辆二手车的质保期是多久？我们提供X个月的质保，您可以放心购买。
2. 如果我购买了这辆二手车后出现问题，您们会提供售后服务吗？是的，我们会提供售后服务，帮您解决问题。
3. 这辆二手车是否可以进行车辆年检？是的，这辆车可以进行年检。
八、提供购车建议和服务1. 根据您的需求和预算，我可以为您推荐几款适合的二手车，您可以选择一款来看看。
BMW标准流程及话术
电话联系1. 铃响3声之内接起电话。
2. 问候、报经销店店名，报自己姓名，标准话术：您好，欢迎致电长春宝兴行，我是销售顾问××，有什么可以帮到您。
3. 电话转接不能多于1次，回答请求时避免转接到其他分机。
4. 30秒内找到要找的人，绝对不要让顾客等待超过30秒。
如果没有办法满足顾客的咨询或要求，询问顾客迟些给他回电话是否可以，并且确保顾客在当天得到回复。
5. 邀请客户来展厅，提醒客户开放时间，尝试通过以下方式与顾客进行预约:a).提供登门拜访的服务，并建议具体的时间和日期，或者b).邀请顾客到经销店来，并约定具体的时间和日期，又或者c).在顾客指定的时间段致电顾客进行跟进，又或者；d).通过邮寄的方式提供顾客感兴趣的产品资料。
6. 在挂掉电话之前，确保我们已经记录下了顾客的：a). 姓名; b). 联系电话; c). 感兴趣的车型; d). 预约情况; e). 如果需要邮寄资料的话还需要顾客的邮寄地址.7. 创造良好的氛围。
展厅接待1. 一旦有顾客驾车驶进经销店，应该有人接待他并协助他停车。
2. 当顾客进入展厅，及时接近顾客，3分钟内欢迎顾客，同时点明经销店的名称。
3. 销售顾问自我介绍并主动递上名片，从而给顾客留下深刻印象。
4. 询问顾客的姓名，并以此称呼顾客。
5. 示范话术：a)您好，欢迎光临长春宝兴行，我是销售顾问××或前台接待××，主动递上卡片，b)请问您贵姓？是第一次来店吗？c)您想了解一下BMW车的哪些相关方面的信息？d)若销售顾问接待，直接进入需求分析，若前台接待则为我帮您介绍一位专业的销售顾问，由他来为您讲解。
e)请您稍等，××先生/女士，这位是我们的销售顾问××，他会帮您介绍BMW 车的相关信息，这位是××先生/女士，由销售顾问进入需求分析流程。
需求分析A.询问顾客对新车的相关信息：1. ××先生/女士您对BMW的那款车型感兴趣呢？2. 新车的主要用途是什么？您会与家人共用这辆车吗？-如果会，您的家里共有几个人？谁又是主要的驾驶者呢？3. 为什么考虑BMW？你还会考虑其他品牌吗？为什么？4. 您的购车预算是多少？5. 你大概什么时间购买？B.询问顾客对现有车辆的使用情况：1. 您现在驾驶的是什么车？2. 您驾驶这辆车多久了？3. 这辆车的主要用途是什么？4. 这辆车行驶了多少公里？5. 这辆车的性能如何？哪些让您感到满意的？哪些不满意的？（不论顾客现有车是什么样的，都不要对之作批评。
二手车交易服务售后服务承诺书
二手车交易服务售后服务承诺书尊敬的客户：
感谢您选择我们的二手车交易服务，并信任我们提供的售后服务。
在此，我们郑重向您承诺以下内容：
一、交易过程中的保障
我们将确保所有二手车的基本信息真实可靠，如车辆的年限、行驶里程、车况等均会如实描述并提供相关证明。
我们绝不对车辆隐瞒事实或进行虚假宣传。
二、质量问题的售后保障
在您购买二手车后，如果在一定时期内发现质量问题，我们将积极协助解决，包括提供免费的检测与维修服务。
如果问题属实且无法修复，我们将提供退换货的服务。
三、服务承诺期限
我们的服务承诺期限为购车后的三个月。
在此期限内，您可享受全方位的售后服务保障。
四、服务提供方式
您可通过电话、邮件或至门店方式联系我们，我们将及时响应并安排相关服务。
在售后服务过程中，我们将保持透明与沟通，让您了解每一步的处理进展。
五、服务内容的解释权
以上的售后服务承诺内容如有变更或争议，本公司将保留最终解释权。
在任何情况下，我们会本着诚信、公平、合法原则为您提供最优质的服务。
再次感谢您选择我们的服务，我们期待与您建立长期的合作关系，共同促进二手车行业的健康发展。
如果您对我们的服务有任何意见或建议，请随时与我们联系。
祝您生活愉快，谢谢！。
BMW官方认证二手车重点服务承诺对比
保修服务
1年不限里程BMW 原厂保修
1年不限里程 (第三方提供)
1年/2万公里先到为 1年/2万公里 1年/2万公里 唯一由厂家提供的原厂保修服务，服务质量及保修范围（易损件除外）和 准(第三方提供) 先到为准 先到为准 新车一致。 1年且不限里程。 全国所有4S店均可索赔，方便快捷。
道路救援
12个月24小时
12个月24小时
12个月24小时
无
无
品牌认证二手车的服务更完善,减少故障给您行程带来的不便。
退换服务 尊享一年互联驾驶 增强套餐组合
7天内退换
7天内退换
无
14天内退换
14天内退换 为客户提供退换服务,让客户有更多选择。
ห้องสมุดไป่ตู้
有
无
无
无
无
价值1598元，功能强大，这是只有BMW官方认证二手车才有的服务承诺。
BMW 官方认证二手车重点服务承诺与竞品对比
服务承诺 宝马 认证检测 360度检测 品牌认证二手车 奥迪 110项检测 奔驰 158项检测 C2C平台 人人车 249项检测 瓜子 259项检测 检查标准更加严格和明确,例如:胎纹厚度不小于3毫米，制动液和防冻液使 用年限不低于1年，距离下一次保养不少于6个月且不少于5,000公里等。 BMW 官方认证二手车的优势
二手车汽车销售话术
二手车汽车销售话术在二手车行业中，销售话术是非常重要的一环。
一位销售员如果能够熟练掌握好销售话术，不仅能提高销售水平，也可以提升客户对二手车产品的信任度和满意度。
下面是一些常用的二手车汽车销售话术，供销售员们参考：1. 接待客户•“欢迎光临，有什么可以帮到您的吗？”•“您好，您是来看车还是有其他需要呢？”•“很高兴见到您，您对哪款车型感兴趣呢？”2. 引导客户•“这款车是我们的热销车型，质量可靠，性价比很高。
”•“这辆车是我们最新到货的，车况非常好，您想试驾一下吗？”•“这款车型适合家庭使用，空间宽敞，驾驶舒适，您觉得如何？”3. 处理客户疑虑•“这辆车有完整的维修记录，我们也对车辆进行了全面的检查，质量有保障的。
”•“如果您担心车子的问题，我们可以为您提供一年的质保，让您购买更放心。
”•“您可以先试驾一下，感受一下车子的表现，相信您会喜欢的。
”4. 推销套餐服务•“我们还提供定期免费保养的服务，让您在使用过程中更加省心。
”•“如果您购买我们的质保包，可以免费获得一定次数的免费维修，保障您的驾驶安全。
”•“我们的金融服务也非常优惠，可以根据您的需求提供个性化的贷款方案。
”5. 确认购买意愿•“这款车是您理想中的型号吗？如果您决定购买的话，我们可以为您办理手续。
”•“如果您对这款车有兴趣的话，可以考虑下订单了，我们会为您保留车辆。
”•“您对这款车有没有什么疑虑或者需要了解的，我们可以为您解答。
”6. 成交•“感谢您的选择，我们会为您办理好相关手续，让您尽快驾驶这款车。
”•“恭喜您成功购买了这款车，我们会为您提供完善的售后服务。
”•“如果您对新车有任何疑问或者需要帮助的地方，随时可以联系我们。
”以上就是常用的二手车汽车销售话术，希望能对二手车销售员们提高销售技巧有所帮助。
销售员在与客户交流时要用心倾听客户需求，灵活运用合适的话术，让客户感受到专业与诚意，从而促成交易。
祝生意兴隆！。
二手车直播顺口溜话术
二手车直播顺口溜话术
二手车直播顺口溜话术：
1、欢迎大家来到今天的二手车直播，今天我们有一辆极具特色的车，您一定不能错过！
2、这辆车拥有一流的性能，让您乘坐也是一种享受，在这车内您会觉得安心，舒适，每一次的出行都是您的乐趣！
3、这辆车设计的很实用，它的内饰让您的乘坐感受更加舒适，它的外形修饰更加时尚，让您拥有一种无与伦比的活力！
4、这辆车的工艺和质量都非常不错，大型发动机和精良的电子控制系统让您的出行更加安全，而且油耗很低，可以节省更多的钱财！
5、这辆车的价格也是十分合理，为您节约大量的费用，却可以享受一流的性能，也可以让您的出行更加安心，极具性价比！
6、此外，我们还提供完善的售后服务，可以让您的出行更加安心，给您更多的安全感，让您无后顾之忧！
7、总之，这辆车是您的不二选择，带给您无与伦比的乘坐享受，拥有它，您可以更加无忧无虑的出行，乐享一路的风景！。
二手车服务理念与口号
二手车服务理念与口号
二手车服务理念与口号如下：
服务理念：
1. 专业诚信，客户至上：我们致力于为客户提供专业、诚信的二手车服务，始终将客户的需求放在首位。
2. 透明交易，无隐形消费：我们承诺在交易过程中公开透明，不隐藏任何费用，让客户放心购买。
3. 优质车源，精选好车：我们精选优质二手车源，确保车辆品质可靠，让客户购买到满意的车。
4. 贴心服务，全程陪伴：我们提供贴心服务，从选车、购车到售后，全程陪伴客户，让客户享受无忧购车体验。
口号：
1. 二手车也能开新车，专业服务让您满意。
2. 诚信二手车，品质有保障。
3. 透明交易，让您购车无忧。
4. 精选好车，让您轻松拥有。
5. 专业服务，让您购车更轻松。
二手车广告语
二手车广告语二手车广告语(15篇)二手车广告语11、专注为您提供好车。
2、顾客满意是我们努力的方向。
3、顾客称赞是我们动力源泉。
4、动力原二手车，二手车的动力原。
5、动力之源，服务周全。
6、您身边的卖车专家。
7、我们的动力，源至您的信赖。
8、服务动力原，二手车首选。
9、发展动力，源于诚信。
10、二手车服务，首选动力原。
11、二手车源，质量的保证。
12、永远做动力之源。
13、专注品质，竭诚服务。
14、真诚承载梦想，服务专注品质。
15、二手车的价位，极致的感受。
16、解你所需，救你所急。
17、活力就是动力，青春就是我们。
18、服务不二手，动力原一流。
19、多元二手车，多彩新生活。
20、顾客的满意，是我们最大的动力。
21、车是二手车，质量不二手。
22、虽然是二手，但却来自动力原。
23、二手车界的`旗舰，优质服务的典范。
24、二手车海洋，动力原领航。
25、专售二手车，真诚到永久。
26、搭建二手车辆平台，用心服务成就未来。
27、为你提供源源不断的动力。
28、回路转；只见动力源。
29、我们在您身边，服务在您眼前。
30、真诚服务每一天，追求卓越到永远。
31、品质赢天下，服务千万家。
32、二手车的海洋，购车者的天堂。
33、生活源动力，尽享动力源。
34、二手车辆哪家全？有口皆碑动力原。
35、诚信经营二手车，公平交易动力原。
36、服务二手车业，我们更加专业。
37、二手车交易大平台，动力原用心赢未来。
38、车坛动力原，买卖好货源。
39、成就动力原，辉煌原动力。
40、牵手动力原，真诚到永远。
41、专业铸就品牌，服务成就未来。
42、二手的价格，一流的服务。
43、购车千万里，服务零距离。
44、服务无限，真诚永远。
45、两手服务，一流生活。
46、选择动力原，淘车不再难。
47、再给您一次机会，做二手的骄傲。
48、二手车源，一手动力。
49、一流服务，为汽车生活添动力。
50、我们卖的不是产品，我们卖的是服务。
51、一心一意，为爱车的您。
二手车销售话术
二手车入门级销售技巧与话术在二手车销售中，客户会提出很多问题，让销售顾问无法招架，今天话术一生小编给大家分享一些入门级销售技巧与话术，希望在实际销售过程中能帮助到大家！你这车不是事故车吧(车况问题)我们收回这台车之前，我们肯定比你了解的更加仔细清楚，跟您现在的心态是一样的！因为这也是我们自己花钱买进来的车，更实在的说，我们现在收车前都会用车鉴定查询车辆历史记录，保险公司检测，甚至对于跑车，我们连交警队的记录都会查询，看原车主有没有乱开！（每个人的谈判方式不一样，说白了就是在表达，我自己掏钱买回来这台车，如果有事故，就是在花大笔金额来砸自己的招牌，不是得不偿失吗）“你别管我看没看过，你就报个底价得了，比人家便宜我就马上买”或在临成交的时候，顾客往往会忽然说：你再送我**、**、**我就马上买……（车价问题）噢，看来您是一个挺爽快的人，我相信您应该也在别的地方了解过这款车的了，不然你不会说今天就可以马上买的了，价格方面既然您已经看过了，都差不多的了，别的店能做到的我们店也一样可以做到，所以我相信只要你车型看好了，价格方面大家坐下来谈谈。
再者，买一辆车我相信您关注的不仅仅是价格问题，尤其是二手车，我可以代表公司向您保证，我们公司的车型绝无泡水车，事故车，并且也能在合同上白字黑字的注明，我公司虽为二手车销售服务有限公司，但我们有自己的售后服务，保险理赔等。
我相信让我介绍完，我公司一些特色服务后你一定会感到满意的。
如果车型满意就选择最优惠的时机定下来嘛，况且找到一台称心如意的二手车是多么不容易的事。
不要让一两个**、**、**而影响您用车的时间嘛！（二手车没有绝对的价格行情，一车一况，一况一价，引导客户只谈价值不谈价格）我在你这里做按揭，你车价给我再便宜点。
在这种情况，我们并不是强烈要求客户一定在我公司做按揭！说白了，客户透露出的信息是：他是想做按揭的，不然不会问出这句话，他是在为自己做按揭做了铺垫！我们应该打消客户的念头，欲擒故纵！（车价已经是底线，您可以一次性付款，这样我们还方便省事！）此时客户反而下不了台，会追问（你这里按揭多少利率）我们正常利率回复，并强调利率是不高的，给客户一台阶下！你这车补漆多了，公里数大了，颜色不好...当客户在挑车子的不足时，我们应该感到的高兴,因为此时客户是具有购买意向的！二手车既没有标准的漆面也没有标准的公里数更不说颜色了。
二手车市场服务承诺
汽博中心二手车服务承诺（初稿）
1.【严格的质量控制】市场承诺提供安全、可靠、放心的二手车，汽博中心二手车对所有
车辆进行全程质量控制。
2.【专业的整备】市场承诺对预售的每辆二手车都进行全面检查和美容，专业完善的整备
售后服务将让您一路畅行无忧。
3.【完善的售后】市场承诺为客户提供汽车维修保养、装潢美容、24小时救援服务、事
故保险理赔等汽车相关售后服务。
4.【充足的车源】市场承诺每日提供数千台在库车辆，庞大的车源库支持一定能找到您心
仪的二手车。
5.【金融支持】市场承诺为客户提供二手车贷款，为商户收车提供金融支持。
6.【一站式服务】市场承诺提供过户、上牌、保险、汽车精品等一站式购车服务。
7.【7日可退换】市场承诺提车当天起7天内，如有任何异议都会为您及时安排退换货!
（每日以售出车价格的0.5%收取折旧费）
8.【3个月免费质保】市场承诺提供“3个月免费质保”从交车当天起计3个月/5000公
里（以先到者为准）提供专业、完善的免费质保服务。
（可提供有偿延保服务套餐）9.【先行赔付】。
不是每辆BMW二手车都能被“官方认证”
不是每辆BMW二手车都能被“官方认证”如果您对BMW的二手车感兴趣，您一定听过BMW的官方认证。
BMW官方认证是对BMW二手车品质的承诺。
所有BMW官方认证二手车都要求自车辆新车上牌首次登记日期（车辆登记证标注）到二手车销售日期（二手车发票日期）车龄不超过6年且行驶里程不超过12万公里（以里程表显示为准），以先达者为限，并通过车源、检测、装备等严苛筛选的BMW二手车，才能获得BMW官方认证。
BMW官方认证，杜绝重大风险，守护爱车安全，完善购车体验，还原如新驾趣。
每一辆BMW官方认证二手车匹配唯一指定的随车证书，享受BMW官方认证二手车品质承诺服务您还在担心车况不够公开透明吗?BMW官方认证二手车经销商对每台官方认证二手车都进行严苛的质量检测和修整。
大到发动机，变速箱，小到胎纹厚度不小于3毫米，刹车盘片厚度足够等等，都已为您逐项检测，精心修整。
车辆的主要电器都要用BMW专用的集成式电脑诊断系统设备对车辆进行检测，其中包括发动机和变速箱等相关部件，而不是简单的通过观察或声音来判断车辆的故障。
同时通过BMWDMS中的维修记录等方式检查是否为泡水车，过火车和重大结构损伤变形车辆，如发现有以上三种问题的车辆将会被排除在外。
谁说二手车不能退换？您所购买的BMW官方认证二手车都享受7天无忧退换服务，而且我们为每一辆BMW官方认证二手车提供回购服务，便于您自由升级座驾。
您仍在担忧二手车使用过程中没有保障吗？12个月不限里程原厂延保，终身免费事故救援，12个月24小时BMW 道路救援，时刻让您安心。
难道足不出车就无法体验贴心管家服务吗？您购买的BMW官方认证二手车享受互联驾驶基础型延长服务，驾驶者辅助系统可以让您更加舒适地享受驾驶乐趣。
我们的二手车服务仅止于此吗？免费试乘试驾，车辆置换，快速回收您的爱车，更提供完善的二手车保险，让您从容拥有心仪座驾。
BMW常见问题服务顾问应答话术
５.作为司机，我该干些什么才能 防止发生这种抖动？
回答：您必须保证使用好品质的 汽油。如果不能保证汽油品质的 稳定性，建议添加ＢＭＷ推荐的 燃油添加剂（Tunap173, 每满箱 油加一瓶添加剂）
6.我朋友的汽车和我的是同一型号， 他的车怎么没发生这种情况？
原因： 如果燃油品质不好， 或者行车条件 不理想，如：频繁的起步停车， 长时间市 区小油门低速行驶时就容易产生积碳。 过 多的积碳会引起发动机的抖动。 不同的车， 所用燃油和行车条件都不完全相同，所以发 动机的使用状态也不同。 回答： 确实有这样的情况。 发动机振动主 要是由于不稳定的燃油品质， 不理想的燃 油条件下形成的。不同的车，所用燃油和行 车条件都不完全相同，所以发动机的使用状 态也不同。
原因： 燃油品质是一个重要因素。品质 差的燃油会在气门，燃烧室，活塞顶和喷 油器上形成积碳。 回答：您的担心很对，燃油品质的却是一 个非常重要因素。 目前绝大多数的抖动 都是因为品质不稳定的燃油在气门，燃烧 室，活塞顶和喷油器上形成积碳造成的
4. 我汽车的发动机有一次熄火， 为什么？
原因：发动机工作时，供气不良， 供油不良 或点火不良都会引起突然熄火。 回答：按照您说的情况，发动机突然熄火很有 可能是发动机供气不良， 供油不良或点火不 良引起的。这种现象发生地概率很低。 我们 先检测一下您的车子， 看一看电脑是否有故 障记录。
2.为什么我的轮胎只有一侧磨损 （内侧或外侧）？
原因：如果车轮定位角度发生变化，会引起轮胎单侧磨损。先检查四轮定位。 回答：您的轮胎发生了单侧磨损。通常情况下车辆底盘或悬架或轮胎发生过轻微的 碰撞都很有能造成车轮定位不准，从而使轮胎发生偏磨。 现在先帮您做个检查，如果悬挂部件没有变形，我们建议您检查一下四轮定位。
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重点服务承诺名称 360° 专业认证检测表 销售话术 每台BMW官方认证二手车都经过严苛的质量检测和修整。大到发动机，变速箱的正常运行，小到胎纹厚度不小于3毫米，剩余保养里程大 于5千公里，刹车盘片厚度足够，距离下一次保养不少于6个月且不少于5,000公里等。都已为您逐项检测，精心修整。排除泡水车，过火 车和重大结构损伤变形车辆。 这是我们最核心的服务承诺，我们竭诚为您提供1年覆盖全国所有BMW官方认证二手车授权经销商的免费、专业的原厂保修服务，保修范 围和BMW新车一致(易损件除外), 享受和新车一样的服务，真正做到购车无忧。 我们为您提供自交车日起7天内无忧退换服务，这也充分体现了我们对官方认证二手车品质的信心。 车辆保修期间，如果车辆出现保修范围内的故障而无法行驶，我们提供同于BMW新车的道路救援服务。救援车辆及时到位，减少故障给 您行程带来的不便。
MINI官方认证二手车除了“尊享一年互联驾驶增强套餐组合”外，其他服务承诺与BMW一致
12个月不限里程BMW原厂保修 7天无忧退换 12个月24小时BMW道路救援
尊享一年互联驾驶增强套餐组合
在2017年12月31日前,如果您购买有互联驾驶功能的BMW官方认证二手车则可以免费获得价值1598元的1年互联驾驶服务。互联驾驶功能 非常强大： 比如您可以利用互联驾驶的旅程咨询服务功能，将您的目的地告知接线坐席人员，接线人员可以将您的目的地直接发送到车辆导航系统 中，无须您手动导航操作。 2.如果发生严重事故，互联驾驶的紧急呼叫功能自动启动，系统可将驾驶者/副驾驶的受伤情况等信息发送到BMW互联驾驶呼叫中心。 3.通过互联驾驶的远程助理功能可实现遥控解锁车辆、锁止车辆、车辆定位、遥控鸣笛、遥控闪灯，启用车内通风系统等功能。 4. 互联驾驶还有自动保养提醒功能。 5. 另外还有很多互联功能等待您来体验，这也是其他品牌认证二手车所没有的服务承诺。