电子商务企业竞争力分析PPT(共53页)
企业竞争力分析PPT课件
二、企业竞争力体系
企业竞争力来源
企业作为社会的一种组织，不是一个孤立和封闭的系统，它必须与外部不断进行物质、能量和信息的交换，
因而，企业竞争力是多维的，从宏观层面看，企业竞争力存在并只能来自于企业运营系统。从微观层面看，企
业竞争力只能来自于企业的经营和管理活动之中。
直接来源
价格及成本 质量 品牌 差异化 服务
二、企业竞争力体系
第二层次
第三层次
第四层次
产品竞争力，营销力，品牌力 价格竞争力，成本实力
国际化能力 企业家实力，团队合作力
文化融合力 人力储备水平
合作力、协同力 劳动力素质
流程体系 控制体系
业务再造能力
表2-1 企业竞争力体系
三、企业竞争力评价
企业竞争力评价内涵
企业竞争力评价，是指借助根据企业竞争力影响因素而建立的指标体系，对竞争力水平进行评估的过程。 企业竞争力的提高需要有一个过程和可用于指引这一过程的、行之有效的战略，而这一战略的制定，应建立在 一套科学、合理的竞争力评估方法，对企业的竞争位势进行评价，以保证提高竞争力的努力有的放矢。
企业竞争优势是国家竞争优势的集中体现。西方发达国家之所以強大，就在于它们庞大的具有国际竞争力的 企业群。自20世纪90年代以来，《财富》杂志每年评出的500強企业中，美国进入的企业170家，日本160家， 英德法等国家也均在30家以上。
电子商务的核心竞争力分析
电子商务的核心竞争力分析近年来，随着互联网的迅猛发展，电子商务已经成为了商业领域中不可或缺的一部分。
电子商务的崛起不仅改变了人们的购物方式，还对传统商业模式造成了巨大冲击。
针对这一情况，企业需要不断提升自身的核心竞争力，以在激烈的市场竞争中取得优势。
一、优质的产品和服务提供在电子商务中，优质的产品和服务是吸引消费者的关键。
企业应该致力于提供具有高性价比和良好质量的产品，以满足消费者的需求。
同时，为了提高用户体验，企业应该提供高效、便捷的售后服务，及时解决用户的问题和投诉，建立良好的客户关系。
二、强大的供应链管理供应链管理是电子商务的核心。
通过建立高效的供应链，企业可以实现从供应商到消费者的产品链条无缝衔接，从而提高了产品的交付速度和质量。
在供应链管理中，企业需要与供应商建立稳定的合作关系，通过和供应商的紧密合作，实现库存的减少和供应的灵活性。
三、精准的市场定位和个性化服务在电子商务中，市场定位非常重要。
企业需要准确识别目标用户群体的需求和偏好，制定相应的市场策略。
通过个性化的推荐系统和定制化服务，企业可以更好地满足用户的需求，并提供更好的购物体验。
四、创新的科技应用电子商务在很大程度上依赖于科技的进步。
企业应该紧跟科技的发展趋势，不断引入新技术来提升自身的竞争力。
例如，人工智能、大数据分析和物联网技术等都可以应用于电子商务中，帮助企业更好地了解用户需求、优化产品和服务，并提高运营效率。
五、建立良好的品牌形象在电子商务中，品牌形象是吸引消费者和建立用户信任的重要因素。
企业应该注重品牌的建设，塑造独特且有吸引力的品牌形象。
通过精心设计的宣传和广告，企业可以提升品牌知名度，树立良好的企业形象。
六、合理的价格策略价格策略对于电子商务的成功至关重要。
企业需要根据市场需求和竞争状况，制定合理的价格策略。
过高的价格会导致用户流失，而过低的价格则可能损害企业的利润。
唯有制定合理的价格策略，企业才能在激烈的市场竞争中保持竞争力。
电商行业竞争力分析
电商行业竞争力分析1. 前言电商行业作为近年来发展迅猛的行业之一，已经成为经济社会的重要组成部分。
本篇文章旨在分析电商行业的竞争力，探讨其发展趋势和挑战。
2. 行业背景随着互联网技术和智能手机的普及，电商行业迅速崛起。
人们越来越倾向于通过电子渠道购买商品和服务，这大大改变了传统零售业的格局。
3. 供应链管理供应链管理是电商行业竞争力的重要组成部分。
高效的供应链管理可以确保货物的及时交付和良好的用户体验。
采用先进的技术和物流系统，提高供应链的可见性和灵活性，成为电商企业提升竞争力的关键。
4. 用户体验用户体验是电商行业竞争力的重要指标。
电商企业必须提供简便快捷的购物流程、安全的支付方式以及周到的客户服务。
同时，个性化推荐和信息推送也是提升用户体验的有效手段。
5. 产品质量和品牌建设电商企业要提升竞争力，不仅要保证所售产品的质量，还需要注重品牌建设。
在众多电商平台中，拥有优质产品和良好信誉的品牌更容易获得用户的认可和选择。
6. 价格战和营销策略电商行业竞争激烈，价格战是常见的竞争手段。
通过降价、促销等方式吸引用户，增加销量。
然而，电商企业也应该深入思考如何制定差异化的营销策略，以找到自己的定位和优势。
7. 创新技术和商业模式创新技术和商业模式是电商行业竞争力的重要因素。
如物流技术、数据分析、人工智能等的运用，以及平台经济、社交电商等新兴模式的发展，都对电商企业的竞争力提供了新的可能性。
8. 法律和监管环境电商行业受到法律和监管环境的制约。
合规经营和保护用户隐私成为电商企业不可回避的问题。
规范的法律和监管环境有助于维护行业的稳定和健康发展。
9. 国际化竞争电商的本质是无国界的，国际化竞争也是电商行业发展的重要方向。
面对来自不同国家的竞争对手，电商企业需要了解不同国家的消费习惯和法律法规，拥有全球布局和战略才能在国际竞争中占得一席之地。
10. 总结电商行业的竞争力在不断提升，供应链管理、用户体验、产品质量和品牌建设、创新技术和商业模式等方面发挥着重要作用。
电子商务行业的市场竞争力分析
电子商务行业的市场竞争力分析随着互联网和数字技术的快速发展，电子商务行业成为了如今商业领域中的重要组成部分。
作为一种便捷、高效的商业模式，电子商务拥有广阔的市场前景和巨大的潜力。
然而，电子商务行业也面临着激烈的市场竞争。
本文将对电子商务行业的市场竞争力进行分析。
一、市场规模分析电子商务行业的市场规模是评估其竞争力的重要指标之一。
据统计，全球电子商务市场规模不断扩大，预计在未来几年中将继续增长。
根据国家统计局的数据，2019年中国电子商务市场规模已达到XX亿元人民币，占整个零售业的比重超过XX%。
这表明电子商务行业在中国市场具有巨大的发展潜力。
二、平台竞争力分析在电子商务行业中，平台的竞争力对整个市场的发展起着至关重要的作用。
目前，国内外电商平台众多，如阿里巴巴、京东、亚马逊等。
这些平台通过提供多样化的商品和服务，吸引了大量用户。
平台的品牌知名度、用户规模、交易成本等因素都会影响其竞争力。
三、物流配送能力分析快速、可靠的物流配送能力是电子商务行业的核心竞争要素之一。
随着物流技术的不断进步，物流配送效率得以提升。
例如，无人机、机器人等新技术的应用，加速了商品的配送速度和准确性。
电子商务企业不断加强物流配送网络建设，提高其市场竞争力。
四、技术创新能力分析在快速发展的电子商务行业中，技术创新是保持市场竞争力的重要因素之一。
企业需不断探索新的技术应用，提升用户体验。
例如，人工智能、大数据分析等技术的应用可为用户提供个性化的推荐服务，提高交易的成功率。
拥有强大的技术创新能力的企业更有竞争优势，能够在市场中立于不败之地。
五、支付安全能力分析电子商务行业的发展离不开安全可靠的支付系统。
消费者对于支付安全的关注度不断增加，而支付安全能力直接关系到电子商务行业的市场竞争力。
电子商务企业需建立健全的支付安全体系，采用密码技术、身份验证等安全措施保护用户资金安全，并加大对支付环节的监管力度。
六、消费者信任度分析消费者对电子商务平台的信任度是影响其市场竞争力的关键因素之一。
电子商务企业竞争力分析(ppt 53页)
把工作场地设在了房子旁的车库，带领4位工作伙伴开 始了亚马逊的网上冲浪。
1997年，高速增长的销售业绩，平均每天卖出6万本 书的速度。
要做出疯狂的成绩来，就必须乐观，我就是这样的。
导入案例：亚马逊成功的背供你选购，你 得开着汽车，才能浏览完它所提供的书目，比 全球任何一家书店的存书要多15倍以上。平均 年出版图书品种就以13万计算，则该书店能经 销约23年内全国出版的全部图书。而实现这一 切既不需要庞大的建筑，又不需要众多的工作 人员。
亚马逊的强项正是体现在网上。亚马逊整 个网站的建设为客户提供舒适便捷的购物环境 享受。经常在亚马逊购书的比尔·盖茨接受杂 志专访时说：“我所有的书都是在亚马逊书店 购买的，因为我很忙，而且这样又很方便。亚 马逊公司的选项极广，而且这家公司值得信 赖。”
思考
亚马逊的竞争优势表 现在哪些方面？
没有竞争对手的生活是一种幸福
亚马逊书店的1600名员工人均销售额37.5万美 元，比全球最大的拥有2.7万名员工的Bames & Noble图书公司要高3倍以上。这一点是传统书 店永远都无法想象的，也是无法仿效的。贝佐 斯说：“如果有机会把亚马逊所提供的目录以 书面形式印制出来的话，大概相当于7本纽约 市电话薄的份量。”亚马逊的广告语：“亚马 逊是地球上最大的书店。”
一天，Microsoft，Lotus，Novell三家公司的销 售经理相约比试枪法。
首先上场的是Microsoft。他一口气灌下两瓶嘉士 伯，随手一扬，两个瓶子飞上天空，只听“乒！乒！” 两声枪响，瓶子被打的粉碎，“NT（网络操作系统） 遍地开花，Sales（销售额）轻松写意！”
电商的PEST和波特五力模型分析 PPT
小组成员：
杨倩 20135204136
魏霞
151
王倩
152
覃莉
153
张婕
143
梅美玲
144
倪金玲
156
陈碧卿 20133201030 1306班
目录
一、电子商务兴起的背景 二、电商在我国的发展历程 三、电商现存的主要模式 四、电商行业的现状 五、电商宏观环境（PEST）分析 六、电商行业的五种竞争力 七、电商在我国的发展趋势
2013年，政府出台了很多措施通过降低电子商务企业的创业成本和运 营成本，来鼓励电子商务的发展，比较典型的有以下措施：
① 1月29日，广州出台《广州市加快电子商务发展的实施方案试行)》， 每年投入5亿用于扶持电子商务发展。
② 3月1日，杭州提出将培育3至5个电子商务特色村和10家农业电子 商务示范企业。
（一）产业内现有企业之间的竞争
（1）商品结构同质化。网站上的商品标准化程度相当高，差别较小，电商 领域的版图之争愈演愈烈，天猫、京东相互厮杀，一次次掀起电商价格战。
(2)行业内部竞争加剧。随着移动互联的兴起和发展，网络用户数量迅速的 增长意味着庞大的市场需求，与此同时，移动互联也成为各个线上零售商相互争 夺的领域，更多的企业蠢蠢欲动地想要在此行业分一杯羹。
线上线下多指广告策划和产品销售，但是随着互联网的日益发展，尤其 是以阿里巴巴为代表的电子商务的快速发展，线上线下的概念变得有所延伸。
线上含义：通过无形的媒体发布信息，如微信、QQ、微博等，依托网 上进行的各种行为，如线上交易、线上推广等。
线下含义：主要是指依靠传统贸易所进行的各种行为，在固定地点，有 实物、实体店、面对面销售，线下交易、线下推广等。
电子商务行业分析ppt课件
载体范围
第三产业 第一、二产业
基于本地优势
特色传统产业 载体选择
重视对电子商务前沿性分 析的结果，大力以金融与 商贸流通为载体，发展本 地电子商务。
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不断完善配套环境政策 实施电子商务示范工程 吸引高端人才的鼓励激励政策 加强组织领导和统筹协调 健全电子商务投融资体系 研究制定电子商务发展激励政策 加快完善电子商务技术创新体系 加强合作交流，建立多层次合作机制
③B2B电子商务市场总体上是寡头垄断。
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市场集中度
产品差异化
壁垒的进入与退出
• C2C • B2C • B2B
• 需求差异化 • 品牌差异化 • 服务差异化 • 地区差异化
• 技术壁垒 • 战略行为壁垒 • 政策法规壁垒
电子商务企业都会把握住潜在顾客的消费偏好，提供个性化服务。产品既能满足一类 人的属性需求，同时又拥有足够多数量的消费者。
OVERVIEW
15’
ONLINE PURCHASE
20’
FIRM-BASED PERSPECTIVE
10’
INVESTMENT-BASED PERSPECTIVE
10’
9
我国电子商务产业的SCP分析
市场结构分析
S
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市场集中度 中产国品C中2差C国网异B络化2C购网物络市购壁场物垒格市局的场进格局入与退出
配套政策建议
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启示 THANKS!
30
从前面我们所分析的一些电子商务产业调 研报告可以发现,自主型B2C电子零售产业 的集中度要远低于平台型B2B和C2C电子 商务产业,经过分析发现网络外部性、沉没 成本、转换成本和价格或成本优势导致集 中度存在差异。
产业结构趋同度
电子商务创业企业竞争分析
电子商务创业企业竞争分析随着互联网的普及和技术的发展，电子商务已经成为了快速发展的行业。
尤其是在疫情期间，人们更加注重线上购物，电子商务的市场规模呈现出爆发式增长。
许多创业者看中了电子商务的发展潜力，纷纷涌向这个行业。
在这个激烈的市场竞争中，如何才能在电子商务创业中获得优势？本文将从市场与竞争、产品与服务、渠道与营销三个维度来分析电子商务创业企业竞争优劣势。
一、市场与竞争电子商务的市场已经趋向成熟，但是依旧存在各种方向，竞争同样也显得异常激烈。
因此，在选择市场的时候一定要选择一个相对较小但是发展前景好的市场。
同时，要细分市场，寻找自己的市场细分点。
面对竞争，要制定战略，与其他竞争对手进行对比，找出彼此之间的差异，在差异化的基础上进行自己产品的差异化创新。
要从消费者的需求出发，找到消费者的真实需求点，让产品与消费者紧密契合。
二、产品与服务在电子商务中，产品是创业的核心。
如何设计一个既独具特色又符合消费者需求的产品是至关重要的。
第一，在产品设计上要注意广义定义的产品价值。
除了商品本身的价值，还应注重消费者的心理需求、生活化需求。
这也需要寻找差异化的出发点。
第二，产品的质量和品牌形象也是创业中的关键因素。
良好的产品质量可增强品牌影响力，从而进一步促进市场认可度。
同时，更好的项目及产品质量，也能获得用户口碑。
第三，售后服务是应该重视的一环。
在电商行业，售后服务代表着品牌的所有权，它不仅仅是在满足消费者的服务要求，还与消费者对品牌效应的忠诚度毫不相干。
三、渠道与营销电子商务一般采用多元渠道，包括：搜索引擎、网站、论坛、微博、微信、APP等。
需要根据目标人群，找到最适合自己的多个渠道。
第一，SEO优化。
通过SEO这个就是搜索引擎优化，可以在优化后对网站的流量进行精准的引导，同时也能够让企业更好的获得电商市场的关注。
第二，多样化渠道。
要根据用户的需求对自己的产品和服务进行定向推广，在准确运营多个渠道后，可以更好的提高企业的用户用户群体数。
电子商务行业市场竞争力分析
电子商务行业市场竞争力分析近年来，随着互联网的飞速发展，电子商务行业成为了全球经济的重要组成部分。
电子商务的兴起不仅改变了传统商业模式，也给市场竞争力带来了全新的挑战和机遇。
本文将从多个维度对电子商务行业的市场竞争力进行分析。
一、市场规模与增长率电子商务行业的市场规模不断扩大，其增长率惊人。
以中国为例，据统计数据显示，2019年中国电子商务市场规模已达到31.3万亿元，同比增长16.5%。
此外，相较于传统零售业，电子商务市场增长率更高，这也说明了电子商务行业具有巨大的市场潜力。
二、消费者需求与购买力随着经济的不断发展，消费者的需求与购买力也不断提升。
现代人们更加注重时间效率和便捷性，而电子商务正是满足了这些需求。
通过互联网，消费者可以随时随地进行线上购物，不再受时间和空间的限制。
此外，电子商务也提供了丰富的商品选项和价格优势，吸引了越来越多的消费者。
三、创新技术与商业模式电子商务行业通过引入创新技术和商业模式，不断推动行业的发展。
例如，人工智能技术的应用使得购物体验更加智能化，推荐系统可以根据用户的购买历史和行为习惯提供个性化推荐；物流技术的提高实现了更加高效的配送服务，缩短了送货时间。
此外，电子商务还引入了众包模式和共享经济理念，改变了传统供应链模式，提高了资源利用效率。
四、品牌影响力与口碑效应在激烈的市场竞争中，品牌影响力和口碑效应起着至关重要的作用。
知名的电子商务平台如阿里巴巴、亚马逊等拥有强大的品牌影响力，其产品质量、售后服务等优势获得了广大消费者的认可。
消费者对于品牌的好评和口碑传播为企业带来了更多的客户和订单。
五、供应链管理与效率电子商务行业的竞争不仅体现在产品本身，更体现在供应链管理与效率上。
高效的供应链管理可以缩短货物流转时间，提高商品的售卖速度。
电子商务平台通过引入大数据分析和智能化的技术手段，优化供应链资源配置，降低了成本，提高了效率。
六、市场拓展和多元化发展电子商务行业的市场竞争力还体现在其市场拓展和多元化发展上。
电商行业的竞争力分析
电商行业的竞争力分析近年来，电子商务行业蓬勃发展，成为了全球经济的重要组成部分。
然而，伴随着电商市场的不断扩大，竞争也变得激烈起来。
本文将对电商行业的竞争力进行分析，以揭示其内部和外部因素，以便企业制定有效的竞争策略。
一、内部竞争力内部竞争力指的是企业在行业内部的竞争能力。
以下几个方面是影响电商企业内部竞争力的关键因素：1. 产品质量与服务水平：优质的产品质量和卓越的服务能力是提高竞争力的重要因素。
电商企业需要不断优化产品质量和提高服务水平，使顾客对其产生好的口碑，从而吸引更多的用户和订单。
2. 技术创新力：随着科技的不断进步和用户需求的变化，电商企业需要具备强大的技术创新能力，以应对快速变化的市场环境。
例如，通过引入智能推荐算法、物流技术的优化等方式来提高用户购物体验，增加市场份额。
3. 成本控制：在激烈的竞争环境下，成本控制是保持竞争力的前提之一。
电商企业需要采取有效措施降低运营成本，提高盈利能力。
合理的物流管理、供应链优化以及与供应商的合作等都是降低企业成本的关键手段。
二、外部竞争力外部竞争力指的是企业在行业外部与其他企业的竞争关系。
以下几个因素是影响电商企业外部竞争力的关键因素：1. 市场需求：了解市场需求的变化是决定企业竞争力的关键因素之一。
电商企业应该时刻关注消费者的需求变化，并及时调整产品和服务策略以满足市场需求。
2. 品牌形象：品牌形象对于电商企业的竞争力至关重要。
一个良好的品牌形象能够增加用户的信任和忠诚度，使企业在竞争中处于有利地位。
因此，电商企业应该注重品牌建设，通过品牌宣传和营销活动来提升品牌形象。
3. 政策环境：政策环境对电商行业的竞争力具有重要影响。
政府的支持和相关政策的制定对于电商企业的发展至关重要。
因此，电商企业应积极与政府合作，并关注政策变化，遵守相关法规以维护企业合法权益。
三、竞争策略针对电商行业竞争力的分析，电商企业可以采取以下策略来提高自身竞争力：1. 不断创新：电商企业应不断进行技术创新，提高产品和服务的质量，并积极响应市场需求的变化，满足用户的个性化需求。
电子商务服务管理 第三章 电子商务与企业竞争力
14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任Lo意rem揉ip捏su。m2d0o2lo3r年si6t 月am1e5t日, co星ns期ec四tet上ur 午ad1ip2i时sci6n分g e2li3t.秒Fu0s0c:0e6i:d23u2rn3a.6b.1la5ndit, eleifend nulla ac, 15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。2023年6月上午12时6分23.f6ri.n1g5i0lla0:p0u6rJuusn.eN1u5ll,a2i0a2c3ulis tempor felis ut cursus.
二、企业竞争力的评价
2、企业竞争力指标的运用 获取原始数据； 进行数据处理； 明确使用范围； 明确服务对象； 进行评价分析。
二、企业竞争力的评价
3、企业竞争力指标的意义 有助于企业明确自身的处境； 有助于企业明确自身的优势与缺乏； 有助于企业提高管理水平； 有助于企业进行优势决策。
三、电子商务创造的企业竞争优势越加自命非凡。23.6.1500:06:2300:06Jun-2315-Jun-23
MOMODA POWERPOINT 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。00:06:2300:06:2300:06Thursday, June 15, 2023
13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。23.6.1523.6.1500:06:2300:06:23June 15, 2023
一、企业竞争力的内涵
2、企业竞争力的构成 人力资源；研究与开发能力； 核心技术 ；供给链； 营销组合；营销网络； 客户资源；管理能力 企业信誉；企业文化 。
二、企业竞争力的评价
1、企业竞争力的评价指标体系 市场业绩指标主要包括企业利润率、市 场占有率等； 能力指标主要包括人力资源能力、研究 与开发能力、全员劳动生产率、销售能 力、财务能力、知识能力、企业信誉、 管理能力等。
电子商务与企业竞争力ppt课件
（1）电子商务具有成本优势 （3•）电电子子商商务务具能有降目低标生集产聚成优本势； • •为企电业子增商加务商能业降机低会管；理成本； • •创造电未子来商发务展能机降遇低。交易成本。
（（24））电电子子商商务务具具有有差无异边化界优扩势张优势 • • 全实面施展电示子企商业务差，异不化但的可独以特实形现象企 • 提业供内差部异的化扩的张客，户还服可务以实现企业 • 满外足部顾的客扩个张性，化虚需拟求企业将成为一 • 进种行重差要异的化企的业企组业织管形理式。
电子商务自身所具有的优势
• 覆盖面广：互联网遍及世界上每一个角落，处在全球任何一个位置上的企业都可以通 过互联网与其贸易伙伴传递商业信息和文件。
• 费用低廉：使用费用低廉，特别适合中小企业发展和应用。 • 使用灵活：操作方便，应用简单。 • 功能全面：具有强大的信息通信功能，可开展各种形式的商务活动。
五层 含义
企业核心竞争力
我国的经济体系 竞
计 竞争划不经明济显争使企
业 进 入 微 利 时 代 ！
计划经济 转型
市场经济
市场经济
竞争
企业核心竞争力
• 核心竞争力，又称“核心（竞争）能力”、“核心竞争优势”。
•顾客核心到竞底争在力乎是什一么个？企业（人才，国家或者参与竞争的个体）能够长期获得竞争优势的
转变观念，澄清认识
• 从思想认识上确立“电子商务是提高企业竞争力的必由之路”的观念； • “电子商务”的本质是“商务”，而不是“电子”； • 实施电子商务战略是一项长期的系统工程，必须用长远的眼光来看待它。
全面规划，有计划、有步骤地推进电子商务实施
• 全面规划包括实施电子商务战略的宗旨、长短期目标，电子商务的资金投入和人力资 源配置计划，电子商务硬件、软件的系统规划，各职能部门的具体工作安排，工作进 程的计划，风险评估等 。
《电子商务竞争优势》幻灯片
满意的价值。功能/价格，顾客让渡价值
方便的购置。突破时空限制，委托购置，异地 购置，及时购置
互动的沟通。引导消费者，方便顾客体验，提 供倾诉渠道
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3.加强与顾客的关系
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降低采购本钱
供应商1
连锁超市1
建立采购战略联盟，配与送供中给心商建立协作关系实
现资源共享。
总部
实供例应：商Wmal-Mart〔美国著名的最大全连锁球超超市市n〕
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2.无库存生产
库存费用包括场地、建造、维护、人员等以及 存货的毁损等损失，资金占用。零库存
原材料无库存生产：配送中心〔24小时〕，三 流统一。JIT〔Just In Time〕
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发布五信息、-?网企上业交易转-?网型上的经营轨-?迹网络企业
1999-2001 2000-2003 2003-2021 2021-
?申请域名，在网上发布产品信息，利用网络拓展 市场
?建立自己具有营销功能的站点，实现网上订货、 效劳与交易实现〔现阶段开展重点〕
?利用网络重新构造企业经营管理平台〔组织、管 理、执行〕
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二、增强企业本钱竞争优势
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1. 降低采购本钱
企业采购流程：
市场化：寻价(问寻)->还盘(招标)->定价-> 付定金
->发货->收货->付款
规模化：遴选供给商->发送定单->发货->付 款
降低采购中的信息处理费用〔信息化〕
降低采购中的人员费用〔自动化〕
压缩采购时间〔光速传输信息〕
03电子商务竞争优势-PPT文档资料50页
四、传统企业转型的契机分析
相关企业 新兴企业 中小企业 大中企业 其它企业
萌芽期 机遇/先发 尝试/冒险 观望/投资 漠视
成长期 快速发展 风险
尝试
注意
发展期 壮大
转型
整合
担心/尝试
成熟期 少量生存 壮大
转型
适应/融合
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如何识别转折点
市场潜在容量测算 》潜在客户量、购买价值、购买重复次数 》网企（网民）数量、产品属性 转折点市场表象 》萌芽期：被市场忽略，新企业尝试 》成长期：市场关注热度加大、有泡沫 》发展期：市场“冷却”（回调）、兼并
成本领先策略。提供低成本的产品或服务。降 低与购买者与供应者之间的交易成本。
差异策略。提供与竞争者不同的产品和服务， 定位于不同有差异的市场，保持竞争力。
创新策略。开发新产品和服务，拓展新市场， 建立新的商业联盟，新的分销网络等。
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2.企业竞争战略转型
对抗竞争(Win-Lost) 转为 协作型竞争(Win-Win) 基础：新行业成长，把蛋糕做大 高速成长（十倍速）、高风险 行业 目的：降低风险 可行：知识性（知识共享） 虚拟性（大小不是企业强弱标准）
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一、传统企业进入电子商务方式
核心业务转化型(中长期)
》适宜生产型企业转型(典型的B2B模式)，如Dell/TCL
相关业务互补型(短中期)
》适宜服务型企业和生产型企业B2C模式，如上海梅林
收购兼并整合型(快速转型)
》适宜于与电子商务密切相关类公司(资本运营公司)，如 联想收购赢时通，广东证券收购盛润2000
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3.电子商务战略实施与控制
企业实施电子商务必须考虑到业务需求和技术支持。 业务支持包括公司目标、规模，顾客数量和购买频率， 产品的特点，竞争地位。技术支持包括技术投资强度、 技术发展状况、技术普及应用情况
电子商务平台竞争力分析
电子商务平台竞争力分析随着互联网的快速发展，电子商务平台已经成为现代商业竞争的重要领域。
在这个日益激烈的竞争环境中，了解和分析电子商务平台的竞争力对于企业的成功至关重要。
本文将从多个方面对电子商务平台的竞争力进行分析。
一、产品和服务电子商务平台的核心竞争力之一是其产品和服务。
优质的产品和服务能够吸引消费者并建立良好的口碑。
例如，一些电子商务平台注重产品的品质和创新，提供多样化的选择，从而满足不同消费群体的需求。
同时，提供优质的客户服务也是建立竞争优势的关键。
二、市场定位电子商务平台的市场定位是其竞争力的核心之一。
通过精确的市场定位，电子商务平台能够更好地满足特定消费者的需求，与竞争对手形成差异化。
例如，某些电子商务平台专注于某一特定领域，如奢侈品、母婴用品等，通过深度挖掘某一细分市场，提供独特的产品和服务。
三、技术创新在当今的数字时代，技术创新成为电子商务平台竞争力的重要驱动力。
通过引入最新的技术，电子商务平台能够提供更高效、更便捷的交易体验。
例如，一些电子商务平台通过智能化的推荐系统，为消费者提供个性化的购物建议，提升购物体验和购买满意度。
四、供应链管理供应链管理对于电子商务平台竞争力的提升至关重要。
良好的供应链管理可以确保产品的及时交付和良好的质量控制。
一些电子商务平台通过建立自己的物流体系，提高了快速配送的能力，为消费者提供更好的购物体验。
五、营销策略有效的营销策略对于电子商务平台的竞争力至关重要。
通过合理的定价策略、促销活动和广告宣传，电子商务平台能够增加市场份额并吸引更多消费者。
例如，一些平台通过引入限时打折活动、购物返现等方式吸引消费者，并借助社交媒体等渠道进行广告宣传。
六、用户体验用户体验是电子商务平台竞争力的重要因素之一。
通过提供友好的用户界面、简便的操作流程和快速的响应速度，电子商务平台能够提升用户的满意度和忠诚度。
一些电子商务平台还通过引入虚拟试衣间等创新体验，增强了用户与平台的互动。
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把工作场地设在了房子旁的车库，带领4位工作伙伴开 始了亚马逊的网上冲浪。
1997年，高速增长的销售业绩，平均每天卖出6万本 书的速度。
要做出疯狂的成绩来，就必须乐观，我就是这样的。
亚马逊书店的1600名员工人均销售额37.5万 美元，比全球最大的拥有2.7万名员工的 Bames & Noble图书公司要高3倍以上。这 一点是传统书店永远都无法想象的，也是无法 仿效的。贝佐斯说：“如果有机会把亚马逊所 提供的目录以书面形式印制出来的话，大概相 当于7本纽约市电话薄的份量。”亚马逊的广 告语：“亚马逊是地球上最大的书店。”
压轴出场的Novell销售经理在郁闷的喝了 两瓶二锅头后，疲惫不堪的抛起两个瓶子，颤 颤微微的举起枪，两枪响过——Microsoft和 Novell的销售经理应声倒下。Novell的销售 经理这才缓缓吐出一句话：
“没有竞争对手的生活是一种幸福。”
第一节 企业竞争力的概念
一、企业竞争力的含义 二、企业竞争力的三个层次 三、企业竞争力的构成 四、企业核心竞争力 五、核心竞争力的来源 六、如何保持企业核心竞争力
导入案例：亚马逊成功的背后
一、庞大的数据库
亚马逊有310万种以上图书供你选购，你得 开着汽车，才能浏览完它所提供的书目，比全 球任何一家书店的存书要多15倍以上。平均年 出版图书品种就以13万计算，则该书店能经销 约23年内全国出版的全部图书。而实现这一切 既不需要庞大的建筑，又不需要众多的工作人 员。
第二章 电子商务企业竞争力分析
主要内容
导入案例 第一节 企业竞争力的概念 第二节 电子商务企业的战略分析
电子商务之父——杰夫－贝佐斯
亚马逊的创始人 他棕发、秃头，开股东会
不打领带，在办公室很少 穿鞋子 。
Jeff Bezos
31岁舍弃华尔街风险基金公司D.E.Shaw副总 裁的高位 。
弟弟：马克·贝佐斯（Mark Bezos） 妹妹：克丽斯汀·贝佐斯（Christine Bezos） 中学是在迈阿密的 Palmetto中学度过，是班
长和毕业生代表。大学优秀生联谊会会员 。
个性：爱交际，为人谦卑，极富才智，思路敏 捷，走路较快。
三、“虚拟世界”的竞争优势
从1995年创办到如今，亚马逊书店的全 球客户已达4000万，平均每天卖出60000本 书；是最受欢迎的购物网站；在网络上销售的 商品已达430万种；营业额已超过10亿美元； 亚马逊的销售业绩平均年度增长在320%以上， 其股票市值更超过了300亿美元。
贝佐斯说：“要做出疯狂的成绩来，就必 须乐观，我就是这样的。我一直坚信亚马逊会 很成功，当它已经成为一家大公司的时候，却 远远超过我的预期。”PChome集团发行人詹 宏志先生所说，这“不只是一种‘书店对书店’ 的竞争，而是‘虚拟世界（virtual world）’ 对‘真实世界（real world）’的竞争；同时 也是一场改变消费行为的竞争”。
一、企业竞争力的含义
企业竞争力是指独立经营的企业， 基于其所拥有的特殊资源，通过市场表 现出来的，超越其竞争对手的销售商品 或服务的一种能力，这种能力具体体现 在企业的技术、市场、人力资源、产品 设计、产品质量、资金实力、服务管理、 客户关系等方面。
三、企业竞争力的构成
产品竞争 市场占有率竞争 客户竞争 人才竞争 企业机制竞争
亚马逊的强项正是体现在网上。亚马逊整 个网站的建设为客户提供舒适便捷的购物环境 享受。经常在亚马逊购书的比尔·盖茨接受杂志 专访时说：“我所有的书都是在亚马逊书店购 买的，因为我很忙，而且这样又很方便。亚马 逊公司的选项极广，而且这家公司值得信赖。”
思考
亚马逊的竞争优势表 现在哪些方面？
没有竞争对手的生活是一种幸福
1999年10月被《时代》周刊选为影响21世纪 的50人之首 。
父亲：米盖尔·贝佐斯（Miguel Bezos），60 年代古巴来的移民，现在埃克森公司任职。
母亲：杰克琳·贝佐斯（Jacklyn Gise Bezos），银行职员 。
妻子：麦凯奇·贝佐斯（MacKenzie Bezos）， 小说作家 。
1998年，已经有160多个国家的450多万人在亚马逊 网上书店购物 ，11月底，亚马逊的股票由一年前的每 股9美元飙升到209美元，足足长了23倍。
1998年底亚马逊股票突破300美元大关。
2000年1月更是突破400美元大关。其市价总 值达210亿美元，比拥有1000余家分店的美 国最大的巴诺书店的市值高出8倍多 。
身价：约90亿美元。 贝佐斯在1994年在互联网上看到了一个数字:
2300 ％ 互联网使用人数每年以这个速度在成长。
一种莫名的兴奋和难以名状的冲动：开发网上 资源，建立自己的网上王国 。他列了20项可 以在因特网卖的产品：图书、音像、杂志、电 脑硬件、电脑软件等。通过认真的分析他选择 了图书。
二、多元化信息交互空间
亚马逊书店提供给顾客的常见技术问题的解答 服务。例如，公司专门提供了一个FAQ （Frequently Asked Questions）页面，回答用 户经常提出的一些问题。例如，如何进行网上的电 子支付？对于运输费用顾客需要支付多少？如何订 购脱销书？而且，如果你个人有特殊问题，公司还 会专门为你解答。亚马逊书店的网站通过电子邮件、 调查表等方法获取用户对其商务站点的反馈。
一天，Microsoft，Lotus，Novell三家公司的销 售经理相约比试枪法。
首先上场的是Microsoft。他一口气灌下两瓶嘉士伯， 随手一扬，两个瓶子飞上天空，只听“乒！乒！”两 声枪响，瓶子被打的粉碎，“NT（网络操作系统）遍 地开花，Sales（销售额）轻松写意！”
Lotus销售经理也不示弱，两瓶XO下肚，轩尼诗 曲线玲珑的瓶子两枪搞定。“软件所向披靡，莲花开 遍全球！”