场馆职能部门图鉴(一)——销售部

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营销部(销售部)组织架构及各岗位职责

营销部组织架构图1.营销部总经理岗位职责：1.1参与公司重大经营决策过程，并为公司战略性营销项目提供建议工作；1.2全面负责公司产品的市场开发、客户管理和产品销售组织工作；1.3组织编制分管机构的年度销售计划以及内部利润指标和分配计划，并落实完成；1.4做好国内外市场行情的调研工作，研究和拟定公司产品开发方案；1.5负责公司战略性大客户的开发、维护、管理及客户服务工作；1.6负责组织、拟定分管机构销售方面的发展规划，拟定销售管理的各种规定及其部门内机构人员配置和奖惩方案；1.7负责部门销售计划的整体管理，包括销售计划制定、销售进度和销售预算的控制；1.8负责分管机构的日常管理及销售工作，参与制订集团公司内部的经营方针及落实完成销售计划，对总经理负责；1.9负责部门业务规范、流程的建立，并对制度的执行进行监督和指导；1.10负责业务的全面管理，包括市场推广、业务公关、项目跟进、实施、商务谈判、合同签订及售后服务等，并针对重点项目和重要客户、厂家进行跟踪和维护；1.11负责业务相关费用的审核，并对实际效果负责；1.12负责每月流动资金的需求预测报告工作；1.13负责培训和造就一支不同年龄和不同层次的产品销售专业队伍。

进行全面评估与考核1.14负责本部门与公司其它各部门的协调沟通工作；1.15完成上级安排的其它临时工作。

2.办公室主任岗位职责：2.1负责制订本部门年度、月度工作目标、工作计划；监督指导工作计划的落实；2.2负责本部门员工队伍建设，提出对下属人员的调配、培训、考核意见；2.3负责制定、完善档案文书管理的各项规章制度，并监督执行，做好保密工作；2.4负责投诉记录的巡查和跟进处理;总结形成处理文案，采取预防措施，改善服务或产品的质量；2.5接收各类订单信息，确保全面准确，审核客户订单，避免出现失误；2.6负责制定、落实办公室工作计划和办公室内部的管理；2.7负责协调员工之间、本部门与相关部门之间关系；2.8负责通讯、交通、招待、办公费用的受理和印章管理工作；2.9进行客户订单的转化（跟踪卡或流转卡），有效进行订单流转。

场馆的组织结构课件

成。
项目经理还需与相关部门和外部合作伙伴密切合作，确保项目顺利推进。
其他职位
01
其他职位包括财务、人事、市场、安保等部门的工作人员，他们各司其职，共同保障场馆的正常运营。
02
这些职位需具备相关专业知识和技能，能够完成各自领域的任务，为场馆的发展做出贡献。
04
场馆的组织变革与发展
组织变革的原因
工作。
部门经理需具备相关专业知识和丰富的工作经验，能够制定部门工作计划、组织协调资源、监督
工作进展，并解决突发问题。
部门经理还需与团队成员保持良好沟通，了解员工需求，提高团
队凝聚力。
项目经理
项目经理负责场馆的各类项目策划、组织、实施和管理工作。
项目经理需具备较强的组织协调能力、沟通能力、执行力和创新能力，能够根据项目需求制定计划、分配资源、监督进度，并确保项目顺利完
外部环境变化
随着市场竞争加剧、技术进步或政策调整，场馆需要适应外部环境的变化，进行组织变革以保持竞争优势。
内部成长需求
随着场馆规模的扩大、业务范围的增加，原有的组织结构可能无法满足发展需求，需要进行组织变革以优化管理流程、提高运营效率。
创新与战略调整
为了实现战略目标或推动创新，场馆需要进行组织变革以优化资源配置、促进跨部门协作。
媒体合作与公关
负责与各类媒体的合作、公关关系维护和危机处理等。
客户关系管理
负责客户信息的收集、整理和分析，提供个性化服务，提升客户满意度。
安全部门
安全管理制度建设
负责制定和完善场馆的安全管理制度和操作规程等。
安全检查与隐患排查
负责对场馆内的设施设备、场地等进行安全检查和隐患排查等。

销售部组织机构图及职责

销售部组织机构图销售部部门职责1、负责本部门销售业务中的顾客要求确认。

2、组织本部门销售业务的合同评审；3、负责本部门销售业务中与顾客的沟通。

4、负责产品中转期间的质量维护。

5、负责市场分析和顾客意见调查、顾客满意度的测量。

销售部经理职责1、销售部门必须制定销售战略规划，为重大人事决策提供建议和信息支持。

要根据公司发展战略，组织制定销售战略规划。

同时要掌握市场动态，负责组织收集国内外相关行业政策、竞争对手信息、客户信息等，分析市场发展趋势并有独特见解。

要定期、准确的向总经理和相关部门提供有关销售情况、费用控制、应收帐款等反映公司销售工作现状的信息，为公司重大人事决策提供信息支持。

2、销售经理要领导部门员工完成市场推广、销售、服务等工作。

要根据公司年度总体目标，做好销售预测，制定销售计划并组织执行销售计划。

策划、组织实施完整的销售方案。

组织市场推广和产品宣传工作，扩大公司及产品知名度。

组织部门开发多种销售手段，落实销售手段创新。

负责组织对外报价、投标、谈判、合同签定等销售工作。

3、负责销售部内部员工管理。

建设并培育销售人员队伍，提高销售人员的达标率。

销售经理应该管理并考核销售人员，帮助选拔、补充、发展销售团队。

4、及时反馈客户消息，促进产品改进和新产品开发。

销售经理应该及时的反馈产品质量信息，协助解决重大质量事故。

组织市场调研，并及时将结果反馈给相关部门，提出产品开发、改进建议。

与相关政府部门、上级单位、用户保持联系，促进新产品、新技术立项。

5、制度客户管理方案，加强客户管理。

制定客户管理方案，确保为客户提供优质服务。

负责组织客户管理，建立产品维护档案和客户档案。

接待重要客户，组织公关活动，与客户维持良好的关系。

处理客户投诉。

实施客户满意度调查，并及时的进行反馈。

6、建立并完善销售信息管理系统。

要逐步建立并完善公司的销售信息管理系统。

7、参与公司制度体系的建设。

组织和制定以及落实各项销售管理制度、管理规程，组织销售部管理体系的建立。

营销部组织架构图

营销部岗位职责一、营销部组织架构图二、部门解析1、招商部：负责全国范围内加盟商的招商加盟任务，企业品牌的推广，活动策划与执行。

2、渠道部：负责全国范围内电销平台的合作，贴牌厂家合作，以及渠道代理。

3、网销部：负责淘宝网，天猫商城，以及阿里巴巴所有线上和线下的工作。

（暂由渠道部代管）4、零管部：负责直营门店和加盟店的日常店务管理，货品的统计与配发。

（暂由招商部代管）三、营销部各部门组织架构（一）、招商部（二）、渠道部（三）、网销部（四）、零管部四、岗位职责分解招商部大区经理a组织带领本部门做好所辖区域潜在客户的发掘与拓展。

b组织带领本部门做好所辖区域内准客户的全程管理及客情维护。

c对本部门相关业绩指标的完成负责。

d组织带领本部门做好成交客户的请款与催款。

e公司各类产品在所辖区域的推广与销售。

f协调本部与各兄弟部门业务相关人员的联系及沟通。

g负责所辖人员的绩效评定。

h能很好的完成上级主管交代的其他工作。

客服经理a负责协助分领导完成加盟意向客户的联系，客户资料的整理；b协助分管领导制定完善相关营销管理规范与程序；c根据领导指示拟订各项营销工作相关文案及销售工具的制作；d协助领导拟订每年、季、月的销售计划、方案及费用预算的具体工作；e确保获得大量行业内相关经营项目的各种资源，以便上级决策部门随时调用；；f完成领导交办的其他工作，做好其他部门的协助工作。

办事处主任a组织带领本部门做好所辖区域内准客户的全程管理及客情维护。

b对本部门相关业绩指标的完成负责。

c组织带领本部门做好成交客户的请款与催款。

d公司各类产品在所辖区域的推广与销售。

e协调本部与各兄弟部门业务相关人员的联系及沟通。

f负责所辖人员的绩效评定。

g能很好的完成上级主管交代的其他工作。

业务经理a潜在客户的发掘与拓展。

b准客户的全程管理及客情维护。

c成交客户的请款与催款。

d公司各类产品的推广与销售。

e与各兄弟部门业务相关人员的联系及沟通。

f按时按量的完成各项工作、业绩指标。

展览馆(大型会展中心)组织架构、部门岗位职能设置及全套企业管理制度汇编

展览馆(大型会展中心)组织架构、部门岗位职能设置及全套企业管理制度汇编一、组织架构1. 总经理办公室2. 营销部3. 客户服务部4. 设计部5. 设备部6. 场务部7. 市场推广部8. 财务部9. 人力资源部二、部门岗位职能设置1. 总经理办公室- 负责公司总体规划、战略制定和决策- 对公司各部门进行协调、指导和监督- 负责公司各类对外合同的签订和执行- 制定公司重大事项的决策计划和执行方案2. 营销部- 策划、实施产品及服务市场营销计划- 开拓新客户及维护老客户关系- 负责与客户的商务谈判和签订合同- 平衡市场需求和公司资源的分配3. 客户服务部- 为客户提供咨询、服务和支持- 负责展览、会议或其他活动的策划、实施和监督- 联合相关部门，确保客户需求得到满足- 处理客户抱怨和解决问题4. 设计部- 提供展览、会议或其他活动的设计方案- 确保设计方案符合客户要求和场馆限制- 与客户和个相关部门协商，确保设计方案的顺利实施- 制定设计方案所需的预算和资源的分配5. 设备部- 提供展览、会议或其他活动所需的设备- 确保设备的质量和安全- 维护设备的正常运行和保养- 确保设备能够满足客户和场馆的需求6. 场务部- 确保场馆内活动的现场管理和协调- 对现场情况进行监控和调度，确保各项活动顺利进行- 与场馆方及其他相关机构合作，保障现场各项活动的正常进行- 制定展览、会议或其他活动的现场保护和安全措施7. 市场推广部- 制定公司品牌营销战略规划和具体策略- 制定营销方案和推广方案- 进行市场调查和客户需求分析，制定营销策略- 策划并组织市场推广活动，提升公司美誉度和知名度8. 财务部- 负责公司财务管理和监督- 制定公司财务计划和预算- 处理公司财务务报表和财务资料- 确保公司资金和财务管理的合法性和规范性9. 人力资源部- 负责公司人力资源管理和开发- 制定公司人力资源计划和招聘方案- 负责员工招聘、离职和行政管理- 进行员工培训和绩效考评，完善公司人员管理体系三、企业管理制度汇编1. 人事管理制度2. 职业道德规范3. 应急预案管理制度4. 安全管理制度5. 合同管理制度6. 资产管理制度7. 财务管理制度8. 信息管理制度9. 业务流程管理制度10. 绩效管理制度以上为展览馆（大型会展中心）组织架构、部门岗位职能设置及全套企业管理制度汇编，仅供参考。

健身俱乐部组织结构图及部门职能描述

一、市场部ﻫ1、市场部经理ﻫ负责俱乐部整体市场计划得制定与实施,监督进展情况。

负责与其她部门与上级部门得沟通协调,支持市场部各项工作得有效执行。

ﻫ负责市场部内部得人员培训、考核与评定。

ﻫ负责俱乐部CＩ形象战略计划得确定与实施。

负责与全国相关媒体接触,建立良好得长期合作关系、ﻫ2、企划文案负责大型市场推广、公关活动得文案策划、新闻稿撰写等。

负责为相关媒体杂志提供稿件。

ﻫ负责俱乐部市场数据调查与预测及市场活动得总结反馈。

ﻫ负责俱乐部市场资料得收集与整理。

负责会员刊物得筹划与出版发行。

ﻫ负责俱乐部得市场咨询与培训。

3、广告招商负责俱乐部宣传广告事宜与媒体宣传、ﻫ负责俱乐部内部广告位开发与招商。

ﻫ负责俱乐部市场收入得开发与拓展。

负责俱乐部大型市场推广活动得招商事宜、４、市场推广ﻫ负责俱乐部市场推广事宜:联合商家、社区开拓、小型市场推广活动等,加强俱乐部市场运作能力、ﻫ负责俱乐部市场活动得创意、协调与组织,定期不定期得策划市场活动。

ﻫ负责与相关客户得紧密联系与合作事宜、5、平面设计负责俱乐部内外部广告、DM小册、宣传FL、海报等得设计制作。

负责印刷品得制作,并与相关公司保持联系。

ﻫ二、会籍部１、销售经理负责会籍部日常管理工作,制定会籍部月、周、日销售业绩计划并确保实现,保证俱乐部每日营业额、负责信息分配,确保会籍顾问每日信息量。

负责会籍部内部得人员培训、考核与评定、负责为会籍顾问TＯ、2、会籍顾问(1０名)ﻫ电话销售:电话预约、追踪(跟进)、接待WI,接听TI。

ﻫ配合市场做市场推广活动,主动收集信息。

ﻫﻫ三、运营部1、运营部经理(1名)ﻫ负责运营部管理监督与各项工作得协调安排。

ﻫ负责运营部内部得人员培训、考核与评定。

负责便利中心(商品部)商品购入得出库入库事宜。

ﻫ负责便利中心商品销售得财务结算。

负责处理棘手得会员投诉问题,并有责任向负责副总经理汇报。

ﻫﻫ２、运营主管(1名)ﻫ协助经理处理相关问题,确保运营部各项工作得顺利进行、ﻫ3、前台ﻫ接待会员咨询,回答会员问题,处理会员投诉。

营销部组织架构图与各部门岗位职责详细分类

天津世家天地网络科技有限公司各部门规章制度（1）吧乐吧智能家居各岗位人员结构图一、部门解析1、营销中心：负责天津市智能家居用户的渠道拓展任务，企业品牌的推广，活动策划与执行，贴牌厂家合作，以及渠道代理。

2、仓储中心：对仓库及仓库内的物资进行管理，为了充分利用所具有的仓储资源提供高效的仓储服务所进行计划、组织、控制和协调。

3.运营中心：负责团队内部资源的由上到下地整合，计划，组织，跟进团队的运营事务，掌控全局，综合统筹，把控团队方向。

4.采购中心：负责公司办公用品的采买、订购。

5.财务中心：主要职能是在本机构一定的整体目标下，关于资产的购置(投资)，资本的融通(筹资)和经营中现金流量(营运资金)，以及利润分配的管理。

二、岗位职责分解营销中心（1）销售部销售经理据公司营销战略和总体规划，在负责区域内建立并完善渠道销售网络负责区域内智能家居用户的开发，评价筛选和评估工作负责智能家居用户的关系的建立和维护负责区域市场招商策略的拟定和市场规划负责拟定渠道年度季度月度销售计划负责产品销售过程中得控制与管理负责渠道的销售合同，订单的拟制和鉴定负责销售货款的回笼和催收负责渠道销售市场信息的收集和反馈负责销售数据的分析收集和反馈负责的员工队伍的建设和员工的培养工作负责本部门的工作计划的制定，工作总结和分析负责本部门员工绩效考核和绩效薪酬的分配负责制定本部门的组织的制定，优化本部门的管理制度和流程负责执行制度的推进与监督，控制，不断完善部门的管理宣企业文化，提高部门员工的凝聚力和战斗力负责部门费用的预算和控制销售主管带领团队对负责区域内潜在客户的发掘与拓展。

带领团队对负责区域内对准客户的全程管理及跟踪。

负责团队内所有销售工程师的成交客户的催款销账工作。

在负责区域内推广公司各类产品，发掘潜在价值客户。

与各兄弟部门业务相关人员的联系及沟通，并做好所负责团队内所有组员的培训工作。

带领团队按时按量的完成各项工作、月度、季度、年度业绩指标。

景区各部门工作职责及组织机构图

景区各部门工作职责及组织机构图各部门工作职责及组织机构二〇一四年二月1目录一、公司组织机构图 .............................. 3 二、各部门工作职责及组织机构图 ................... 4 ,一,办公室 .................................. 4 ,二,计划财务部 .............................. 8 ,三,人力资源部 ............................. 10 ,四,品牌管理与市场推广部 ................... 13 ,五,销售部 ................................. 16 ,六,票务管理部 ............................. 18 ,七,游客服务部 ............................. 20 ,八,安全保卫部 ............................. 23 ,九,项目采购,管理,部 ..................... 25 ,十,园林工程部 .............................27 ,十一,文化发展中心 ......................... 30 ,十二,技术设备中心 ......................... 33 ,十三,华清御汤酒店 ......................... 36 ,十四,长恨歌艺术团 (39)2一、公司组织机构图3二、各部门工作职责及组织机构图 (一)办公室办公室是公司经营管理工作运行的中枢机构～是发挥公司决策、承上启下、业务工作协调组织、重点工作落实督办、各类信息收集和内外综合服务、接待联络的职能部门。

部门主要职责:1.文秘工作,1,负责公司相关总结、计划、请示、报告、会议决议等各类文件的起草、上报、收集处理工作,,2,负责公司内外文、电、部门建议、请示等各类文书的收发、传递、处理与归档备案,,3,负责印信管理工作,,4,负责公司文件管理、保密工作,,5,负责对外报送相关信息,,6,负责公司内部联络沟通工作,,7,负责票证签报工作,,8,负责《华清周报》的编撰、印制、发放工作,,9,负责公司领导、各部门、员工的服务保障工作。

健身俱乐部组织结构图及部门职能描述

一、市场部1、市场部经理负责俱乐部整体市场计划的制定和实施，监督进展情况。

负责与其他部门和上级部门的沟通协调，支持市场部各项工作的有效执行。

负责市场部内部的人员培训、考核和评定。

负责俱乐部CI形象战略计划的确定和实施。

负责与全国相关媒体接触，建立良好的长期合作关系。

2、企划文案负责大型市场推广、公关活动的文案策划、新闻稿撰写等。

负责为相关媒体杂志提供稿件。

负责俱乐部市场数据调查与预测及市场活动的总结反馈。

负责俱乐部市场资料的收集和整理。

负责会员刊物的筹划和出版发行。

负责俱乐部的市场咨询和培训。

3、广告招商负责俱乐部宣传广告事宜和媒体宣传。

负责俱乐部内部广告位开发和招商。

负责俱乐部市场收入的开发与拓展。

负责俱乐部大型市场推广活动的招商事宜。

4、市场推广负责俱乐部市场推广事宜：联合商家、社区开拓、小型市场推广活动等，加强俱乐部市场运作能力。

负责俱乐部市场活动的创意、协调和组织，定期不定期的策划市场活动。

负责和相关客户的紧密联系和合作事宜。

5、平面设计负责俱乐部内外部广告、DM小册、宣传FL、海报等的设计制作。

负责印刷品的制作，并与相关公司保持联系。

二、会籍部1、销售经理负责会籍部日常管理工作，制定会籍部月、周、日销售业绩计划并确保实现，保证俱乐部每日营业额。

负责信息分配，确保会籍顾问每日信息量。

负责会籍部内部的人员培训、考核和评定。

负责为会籍顾问TO。

2、会籍顾问（10名）电话销售：电话预约、追踪（跟进）。

接待WI，接听TI。

配合市场做市场推广活动，主动收集信息。

三、运营部1、运营部经理（1名）负责运营部管理监督和各项工作的协调安排。

负责运营部内部的人员培训、考核和评定。

负责便利中心（商品部）商品购入的出库入库事宜。

负责便利中心商品销售的财务结算。

负责处理棘手的会员投诉问题，并有责任向负责副总经理汇报。

2、运营主管（1名）协助经理处理相关问题，确保运营部各项工作的顺利进行。

3、前台接待会员咨询，回答会员问题，处理会员投诉。

展厅工作人员职责分类

展示厅职责明细表
项目名称主要内容责任人
主管领导制定展厅总工作方向和发展规划，统筹人员管理和资金管理。

展厅主要负责人负责对展厅的日常业务及其管理工作，指导、监督展厅员工按照有关工作流程和服务规范作业，拟定展览馆工作的规章制度。

展厅宣传部负责人制定宣传方案，确定宣传方向与宣传主体，对下级的宣传计划批复并监督实施。

展厅后勤部及其他负责人合理配置各岗位人员，监督考核工作人员的考勤及工作情况，对各项费用进行审核批复，监督维护展厅各展品及设备，维护展厅秩序安全。

对外宣传人员完善宣传计划，更好的向社会进行展示，与社会各机构、团体学校等进行对接交流宣传。

宣传资料管理人员做好展馆宣传内容的策划、更新及宣传材料的制作、发放工作以及展品的收藏记录。

信息管理做好网站窗口及其他图片视频资料的的管理工作，及时向社会发布信息。

展厅内讲解工作负责向参观者讲解展厅内展示内容，更好的展现展厅建设的意义及目的
设施维护做好展览馆各类设施、设备的日常维护、管理保养，及时排除各类故障及事故隐患。

内、后勤服务积极做好展馆防火、防盗预案的制定并组织实施，定期进行演练。

做好各项会务、档案、文电、信息和有关后勤服务工作。

做好固定资产的管理工作，展厅环境卫生等管理工作。

安全保卫工作做好中心的安全保卫及值班工作，坚持以预防为主、杜绝责任事故。

营销部组织架构与职务说明书样本

一、文献主控部门、初次发布、实行时间
二、文献修改记录
三、有关部门评审订立
四、审批订立
1. 部门组织架构图（定编43人）
2. 部门职责和权限
2.1. 依照公司下达销售任务，对公司所开发产品进行销售推介。

2.2. 对客户所提出问题进行汇总分析，虽然反馈公司。

2.
3. 负责房款及有关费用催收工作，保证房款及费用准时缴交。

2.
4. 负责与客户订立《认购书》、《商品房买卖合同》，并办理备案手续。

2.5. 负责与测绘队联系，获得公司所开发产品暂测面积、实测面积及有关测绘图。

2.6.负责面积补差款催收工作。

2.7.负责办理公司开发产品大确权及小确权工作
3.各岗位职务阐明书
3.1.营销部经理
3.2.营销副经理
3.3.营销部（副）主任
3.4.售后服务副主管
3.5.销售副主管
3.6.置业顾问
3.7.文员及物质管理员
3.8.合同备案专人
3.9.产权证办理专人
3.10.吧台服务员。

公司部门组织结构图、岗位职责及岗位说明书

公司部门组织结构图、岗位职责及岗位说明书岗位职责财务部部门及岗位职责说明书采购部部门及岗位职责说明书人事行政部部门及岗位职责说明书技术部岗位职责及职位说明书生产运营部部门及岗位职责说明书部门：生产运营部/生产运营中心（06）？部门岗位设置：生产运营经理、采购主管、售后主管、生产主管、送货安装主管生产运营部门职责：一、在公司总经理的领导下负责生产运营部的全面工作。

二、负责编制公司年、季、月度生产计划和周生产计划，报公司董事会批准后负责执行。

三、根据月度生产计划负责编制生产所需各种原料、辅料、包装材料购进计划，并督促落实。

四、根据销售订单和销售规律，负责科学组织生产，保证市场发货。

五、对各种购进计划和生产计划的及时性和前瞻性负责，各种原料、辅料、包装材料、成品等要保持合理库存，避免浪费损失。

六、负责各生产车间各品种生产的组织、生产指令的正确下达。

负责有关资源的协调与调配。

七、协同有关部门负责对各生产车间定岗、定员、劳动定额、消耗定额的制定、修订与考核。

八、负责各品种工艺规程和与生产操作相关各种操作规程的贯彻，并严格执行。

九、负责各生产车间生产批记录的收集、整理与审核，并做到上、下工序之间的一致性和连贯性。

十、和有关部门结合负责员工的有关培训和培训内容的审核工作。

十一、负责车间员工个人卫生的管理和生产现场的管理，避免生产过程中对防腐品的污染和交叉污染。

十二、负责公司各种劳动纪律在车间的落实监督与执行，对违规、违纪人员作出处理。

十三、负责对公司各种操作规程、规章制度在车间的有效落实情况进行监督与管理，对违章人员作出处理。

十四、负责在车间和仓储的全面实施和监督执行，对公司规章制度要求的操作按有关规定作出处理。

十五、负责对仓储中心的日常管理与监督，确保物料按规定合理储存，确保物料收、发、存过程中的规范操作。

十六、负责生产管理和仓储管理的制度建立和有效落实与监督。

及时制定、完善有关管理制度，堵塞管理漏洞。

十七、负责对劳保用品的计划、发放、使用与监督。

营销(运营)中心—销售部架构、流程、职责

营销（运营）中心---营销（运营）中心架构、流程、职责目录第一章：营销（运营）中心—销售部门职能 (3)第二章、营销（运营）中心—销售部管理架构 (4)第三章、营销（运营）中心—销售部职务说明书 (4)第四章：营销（运营）中心—销售部人事制度 (11)第五章：营销（运营）中心—销售部工作流程 (13)第六章：销售人员行为准则和服务标准 (17)第七章：销售人员待客制度 (18)第八章：销售工具的领用、使用、管理方法 (20)第九章：营销（运营）中心—销售部的授权（责）、命令、汇报制度 (20)第十章：营销（运营）中心—销售部保密制度 (21)第十一章：客户资料、销售协议书管理制度 (22)第十二章：客户投诉、异议处理方法 (23)第十三章、营销（运营）中心—销售部与公司其他部门、其它公司的业务协调制度 (24)第十四章、销售人员的工作绩效评估方法、薪金、奖励、惩罚 (25)第一章：营销（运营）中心—销售部门职能一、部门职能部门名称：营销（运营）中心—销售部部门职责：组织、完成公司领导布置的营销指标；确保公司营收目标的完成；公司品牌营销决策的提案及执行；主要职能1、制定月度、季度、年度销售计划，进行目标分解，并执行实施；2、销售人员每周、每月、每季销售任务制定与监督；3、设立、管理、监督、督促营销（运营）中心正常工作运转，正常业务运作；4、建立各级客户资料档案，保持与客户之间的双向沟通；5、合理进行营销（运营）中心的预算控制；6、研究掌握销售员的需求，充分调动工作积极性；7、制订业务人员的行动计划，并予以检查控制；8、配合市场部做好各类策划、推广方案的制定及调整、修改，提报；9、与公司各部门配合工作，保障营销（运营）中心工作环境和谐、顺畅；10、配合财务部（相关部门）做好应收账款的统计、催收和结算工作；11、定期收集并整理市场信息；定期把市场信息报备公司；12、预测市场危机，及时制订出危机应对预案；13、做好销售服务工作，促进、维系公司与客户间的关系；14、组织、完成公司所属游轮租赁的销售；15、对游轮的修改与调整提出建议；第二章、营销（运营）中心—销售部管理架构销售部经理销售（运营）中心副总营销（运营）中心总经理国旅（游船、地面）游船部团队、散客销售人员——特色产品销售部门外勤—— 客户维护与拜访部门内勤—— 客户维护与拜访第三章、营销（运营）中心—销售部职务说明书A、营销（运营）中心副总直接上级：营销（运营）中心总经理领导下级：销售部经理、市场开发部经理、销售部副经理、助理、市场开发部副经理、助理、销售人员、开发部成员本职工作：营销方案制定与执行、完成销售目标和赢利目标；市场项目开发、市场调研、市场分析及推广、品牌建设及维护。

销售部架构设置与职能分解

销售部组织架构设置与职能分解
第一节销售部组织架构
1.销售部组织架构及职能分解
2、销售部职能分解图
3 3、销售部岗位人员图
岗位编制说明：1、经理1人，副经理1人，主管3人，打单专员1人，销售内勤3名，服务内勤5人，共计14人编制。

2、在岗10人，缺岗2人，兼岗2人。

销售部经理
销售服务组
主管资源管理组主管项目市场服务组主管
销售部副经理
打单专员
销售内勤销售内勤服务内勤服务内勤
服务内勤销售内勤服务内勤服务内勤
第二节岗位说明书
五、销售内勤
六、服务内勤
11。

《公司各个职能部门》ppt课件

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仓储部.任务流程
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仓储部.职能
１、明确仓库〔原资料、半废品库、产废品库〕，填写【仓库设定单】
2、仓储部对采购的第一批平安库存资料进展分类，放到相应的库位上，填写【货品库存表】
3、凭【消费领料单】给车间发料，做好出库记录； 4、每个订单做完，对库存货品定期清点，填写【库存清点单】； 5、根据【销货单】将产品发货给客户，做好废品出库记录
审核年度采购方案、采购工程，审查各部门领用物资数量，合理控制，减少损耗。
全面主持大宗商品订购的业务洽谈，督促下属仓库担任人把好进货的验收及质量关，保证物资供应和仓储正常。
担任制定任务方案，监视任务方案的执行及完成情况
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采购部.任务流程
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采购部.职能
1、与所需原资料的供应商见面，获取供应商信息，另寻觅10个供应商，将其根本资料填入【供应商档案表】；
同时交给财务部进展账务处置； 7、第二个订单的原资料按缺料采购，填写【采购单】，签署
【购销合同】 . 8、到财务领取【支票】，支付供应商的货款；
3：消费部.描画
消费部又称制造部，是以产品消费为主要任务的部门
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消费部.任务流程
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消费部.职能
1、确定制程，规划产品的消费工序，编制物料清单【商品物料表】
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销售部.任务流程
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销售部.职能
1、与客户洽谈，获取客户信息，寻觅10个客户，将其根本资料填入【客户档案表】；由销售部存档
2、根据客户所需车型的设计图样，与CEO、财务、人力资源、消费部门沟通，快速计算产品本钱，制定销售利润率，做出报价给客户，填写【报价单】此单一式三联，销售部、财务部、客户各一联
5.各工序根据汽车组装图熟习加工步骤；

某公司市场部具体岗位职责

1 1 0 3 0 5 0 0 2
0 0 1 2 1 1 21 1 2
统计票务计划内勤
1 1 5
1 1 5
0 0 0
总计14岗
50
21
29
中国销售总部市场部组织架构图
市场部经理
副经理
内勤
产品推广科主任1人香瓜子
1人
销售服务科主任1人华东
执行跟进科主任1人
计划科8人
职员袁辉数据统计/分析
华北西瓜子
（姜世云）
职员票务内勤
西南
职员
计划内勤 5人
豆பைடு நூலகம்/南瓜子
（李华）
西北
上海、南京、徐州、杭州
华南派类
（徐丽丽）
郑州、济南、石家庄
南昌、武汉、长沙
华中
广州、福建、南宁、重庆、成都、昆明
花生
1人北京、天津、内蒙、西安、太原、兰州
岗位市场部经理
人数 1
实际 1
缺编 0
岗位计划科主任
人数 1
实际 1
缺编 0
市场部副经理内勤产品推广科主任产品推广科销售服务科主任销售服务临时员工执行跟进科主任执行跟进
1 1 1 5 1 6 21 1 4

营销部人员构成及岗位说明共13页

营销部人员构成及其岗位职能样表1、案场管理组A、施工现场案场主管1名负责与策划沟通与配合工作，对项目的定位提供建议，负责项目的推广与宣传执行；针对本案场的实际情况制定业务培训内容与计划建议并配合实施；制定案场工作计划；主持案场全体人员周会、晨会，监督销售人员做好工作日记与广告效果分析；协调案场的业务工作，团结案场全体职员实现销售目标；对各类销售报表管理及分析，为公司提供相关信息对案场销售人员进行考评负责公司指导方针决策的下达和执行负责对销售道具提出布置方案建议配合营销经理制定销控策略完成公司安排的临时工作就职要求建议：1、相关工作经验3年以上，拥有10万平米以上项目的销售经验；2、善于交流与沟通，能够及时发现问题并提出改进建议；3、执行能力强，能够不折不扣的执行公司有关各项工作指令；4、具备管理与协调能力，能够处理突发事件；5、具备一定的分析能力，了解客户消费心理；6、具有协同意识，能够把销售人员团结起来，具有激励能力；7、工作细心，善于聆听，有激情。

置业顾问：职能：负责客户的具体接待工作，进行客户跟踪，最终达成销售业绩完成公司下达的个人任务指标遵循公司业务以及行政管理制度详细登记客户记录，积累客户认真完成业务日记，为案场主管提供销售信息客户按揭资料的收集与客户建立良好的关系做好个人销售日记及广告投放效果分析完成公司完成公司安排的临时工作。

就职要求建议：1、有无经验均可，但一定要具备理解与接受能力；2、能吃苦，性格外向；3、执行能力强，能够不折不扣的执行公司有关各项工作指令；4、有激情和勇气，在遇到挫折的时候，不会灰心；5、具备一定的分析能力，了解客户消费心理；6、具有较强的学习能力，善于在工作中进行总结；7、富有激情，愿意为了明天而付出今天；8、有竞争意识理解房地产市场竞争的残酷性。

B、市区接待案场同施工现场案场C、行销组长1名职能：负责组织公司项目的对外行销工作；负责收集各类型房地产消费客群的资料与动态研究；负责制定有针对性的项目推介计划；负责管理行销人员并有效监督其销售执行；负责将在行销过程中收集情报并做出调整建议；负责组织对目标客群进行有针对性的电话营销；负责对相应客群领袖进行点对点攻关。