万科基于全面家居解决方案的品质体系

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万科U5精装全剖析

万科U5精装全剖析
摩恩龙头、科勒洁具、能率热水器、方太电器、西蒙开关、欧普照明——国际国内一线品牌
朗润园的主力目标客户是青年群体,他们崇尚品牌,但购买力有限。万科准确的抓住了这 部分客户的心理需求,通过统一采购,降低了装修成本,提高了产品性价比,摧毁了青年 购房者最后的心理防线。
以上所展示出万科朗润园的产品情况,非一般“毛胚+精装”精装产 品所能达到,那么万科为什么能做出如此极致的“精装房”?
研发步骤
装修房产品研发及标准化流程
立项阶段
研发阶段
成果应用阶段 交付后(调研)阶段
标准化阶段
方案立 项
成本规 划
工程/项目管理部
成本管理部
采购管理部
设计管理部
营销管理部
内部客户 意见反馈
内部客户体验及 意见反馈报告
施工 装修房产品研发方 案
装修房施工图
反馈/优化
咨询公司调研 装修设计院调研 施工供方调研
2005年建设部住宅产业化促进中心提出,大中城市的毛坯房 应在6年之内消灭。
政府导向
客户需求
竞争需求 社会责任
减少了精力 从直接收益看,装修房可为业主节省大量的时间, 和财力的浪费。
对开发商而言,由于集中采购,可以用同样的价格选择最好的
优质材料,为业主提供最佳性价比。
从间接附加收益看,装修房还能在很大程度上提高其投资价
什么是“U5精装”?
新厅房 系统
玄关整 合系统
U5
厨房便 捷系统
新收纳 系统
卫浴集 成系统
“U5精装”的细部体现——玄关整合系统
玄关系统考虑到业主从一进门挂钥匙 扣、放挎包、脱鞋、穿拖鞋等一系列 的动作
挂钥匙
放挎包

深度为250mm,鞋会露 出跟部,找鞋不用弯腰

万科全面家居解决方案提升港城居住品质11-0323.

万科全面家居解决方案提升港城居住品质11-0323.

万科全面家居解决方案提升港城居住品质万科一直走在国内房地产开发的前端,无论是开发理念、产品理念以及建筑理念等方面,都在引领房地产行业的发展。

万科计划在2015年全面取缔毛坯房,实现其开发项目的百分之百全装修。

打造节能减排、减少建筑损耗、并有效降低开发成本的省心省力的、质量过硬的完美精装房。

万科将这种精装修观念称之为“全面家居解决方案”。

日前,万科携“全面家居解决方案”登陆秦皇岛,一场提升港城居住品质的居住革命随即展开!万科创新全面超越传统精装修万科“全面家居解决方案”是普通“毛坯+装修”的颠覆,涵盖了从项目定位、设计、部品配置、项目施工到后期服务等一系列的标准体系。

从户型设计阶段,就开始考虑供电系统、智能化系统、给排水系统、洁具和灶具等应用模块,设计出客户所需的家居方案。

由于拥有强大物管支持,工程得到全面的监督和检查,避免整个质量过程中的瑕疵。

并通过“图纸标准化、施工工厂化、管理可视化、现场整洁化”的“四化”标准,使得万科精装品质更有保障、更加人性化、更加洁净环保。

体贴玄关系统具多功能创意设计的玄关,巧妙优化有限空间资源,将便捷使用、合理收纳融为一体,让住户无论是忙碌工作后回家,或是湿漉漉的雨天进门,从踏进家门的第一步起就开始享受轻松。

细致厅房空间系统厅房不仅是满足起居的多功能空间,更是彰显个人气质、与邻里亲友相互交流的平台。

万科全面家居解决方案,仔细思考业主日常生活喜好与习惯,以人性化巧思创新,周到布置厅房细节,为生活锦上添花。

神奇厨房空间系统从实用功能层面上来说,业主们需要一个动线布局合理的厨房,不但满足洗、切、炒、存的合理流线,存储物品方便,而且油烟、污渍容易清洗;从美观层面上来说,厨房需要整体化。

冰箱、地柜收纳合理方便;自由调节隔板,让橱柜适合物品,而不是物品适合橱柜;设计专用厨盆,满足洗刷中式烹调器具的需求。

万科对厨房的设计理念从人性化出发,勾画出一个完美的厨房蓝图。

贴心卫浴空间系统万科全面家居解决方案基于对家庭生活行为模式的研究,以人体工程学为蓝本设置卫浴系统,将一丝一毫的细节处理考虑到位,提供比爱人更细致的呵护。

【剖析万科】万科的产品策略

【剖析万科】万科的产品策略

【剖析万科】万科的产品策略2014-02-21房地产经理人联盟剖析万科系列一万科从进入房地产至今,生命力仍然很旺盛,因为追求“规模化”和“高品质”,王石认为房地产核心理念是向大众提供一种新的生活方式,项目的成功70%源于产品,产品的成功70%源于规划,万科对于社区规划“开发性”的诠释再发展到现在的“新市镇”模式之后已经日趋完善,把住宅建筑当作产品而进行设计,对于细节的精益求精和开放性社区的执著追求是万科产品的一个基本理念。

概括而言,万科的产品策略有以下几种:———延长产品线,锁定终身客户。

国外成熟房地产市场的规律是,普通消费者一生通常需要经历四次置业,即:首次置业、首次换房、二次换房、退休置业,因为即便是同一人群,处在人生不同阶段,首次置业和换房以及退休置业时对产品的需求也会不同。

万科所说的锁定终身客户,就是指为特定人群打造的住宅产品,适应他们在不同人生阶段的需求而做的产品细分。

万科认为,目前中国城市消费者70%以上已经历首次置业,不少正在首次或二次换房,至于退休置业,随着中国人口老龄化的趋势,需求其实已经存在。

相比之下,万科目前所能提供的产品已经开始注意到照顾客户的这种需求差异。

产品标准化——万科的产品定位是做城市的主流产品,到目前为止,以大规模多层住宅开发为主的项目占万科总开发项目的80%左右。

做主流产品与做另类产品不同,首先是量大,其次是跨地域发展,因此需要“像造汽车一样造房子”,即用标准化手段来解决规模化生产和跨地域开发的问题。

磐石行动——“磐石行动”是通过对万科十余年来产品质量管理经验的总结分析,以全面质量提升为目标,提出未来三至五年万科工程管理的发展策略。

“磐石行动”的愿景是“零缺陷”。

“磐石行动”倡导开发商通过对供应商、建筑商进行双向评估,严格过程管理制度,根据客户反馈的质量缺陷发生频度对采购、施工的所有过程进行工序分解,设定质量控制关键节点。

“磐石行动”将质量观念进行细化,譬如门铰链质量、电插座安装质量等都将予以规范。

万科家居解决方案

万科家居解决方案

以我给的标题写文档,最低1503字,要求以Markdown文本格式输出,不要带图片,标题为:万科家居解决方案# 万科家居解决方案## 1. 引言万科家居解决方案是万科集团为满足住户家居需求开发的一套全方位解决方案。

该解决方案通过整合家居产品、提供个性化定制服务和智能化家居系统,旨在提升住户的居住体验和生活品质。

本文将介绍万科家居解决方案的主要特点和优势。

## 2. 解决方案特点### 2.1 家居产品整合万科家居解决方案整合了各类家居产品,包括家具、家电、灯具、软装等。

这些产品经过精选,以确保其质量和设计与万科住宅的风格相协调。

住户可以根据自己的需求,在万科提供的家居产品目录中选择适合自己的产品。

### 2.2 个性化定制服务万科家居解决方案还提供个性化定制服务。

住户可以根据自己的喜好和需求,选择不同的材料、颜色、布局等来进行定制。

无论是整个空间的布局还是单个家具的设计,都可以根据住户的要求进行个性化调整,确保满足每位住户的需求。

### 2.3 智能化家居系统万科家居解决方案还包括智能化家居系统。

通过与万科住宅的智能化设备相连接,住户可以通过手机或平板电脑控制家居设备,如照明、温控、安防等。

这样的智能化系统使住户的居住更加方便和舒适,并提高了家居的能源利用效率。

## 3. 解决方案优势### 3.1 一站式服务万科家居解决方案提供一站式服务,包括家居产品整合、定制服务和智能化系统的集成。

住户可以在一个平台上解决所有家居需求,无需跨平台购买和安装。

这大大简化了住户的购物和装修流程,提高了购物和装修的效率。

### 3.2 高品质产品万科家居解决方案只提供高品质的家居产品。

这些产品经过严格的质量控制和设计评估,以确保其质量和设计与万科住宅的风格相协调。

住户可以放心购买,并享受到高品质产品带来的使用体验。

### 3.3 个性化定制万科家居解决方案提供个性化定制服务,满足住户对家居的个性化需求。

无论是空间布局还是家具设计,都可以根据住户的要求进行定制,确保每个住户都可以得到满意的结果。

万科全面家居解决方案U5系统介绍

万科全面家居解决方案U5系统介绍

U5系统在万科全面家居解决方案中的应用案例
智能灯光控制
智能空调管理
通过U5系统,客户可以远程控制家中的灯 光,实现一键开关、调色、定时等功能, 营造舒适的家居氛围。
客户可以通过U5系统远程控制家中的空调 ,实现远程开关机、调节温度、设置模式 等功能,提高家居生活的舒适度。
智能安防监控
智能环境监测
U5系统可以与安防设备连接,实现实时监 控、报警推送等功能,提高家庭安全保障 。
集成化
未来U5系统将更加注重与其他家居 系统的集成,实现更加全面的家居 智能化管理。
U5系统在万科全面家居解决方案中的未来发展
深化应用
01
随着万科全面家居解决方案的不断完善,U5系统将在更多领域
得到应用,为消费者提供更加便捷、智能的家居服务。
拓展服务
02
U5系统将不断拓展服务范围,从家居智能化管理延伸至社区智
万科全面家居解决方案U5 系统介绍
目录
• U5系统概述 • U5系统架构与技术 • U5系统在万科全面家居解决方案中的应
用 • U5系统的未来发展与展望 • 总结
01
U5系统概述
U5系统的定义与特点
定义
U5系统是万科全面家居解决方案中的智能化控制系统,旨在为用户提供高效、 便捷、智能的家居生活体验。
U5系统技术特点
高效稳定
U5系统采用成熟稳定的技术,确保系统的可靠性和稳定性,为用 户提供高效稳定的家居服务。
智能控制
U5系统具备智能控制功能,可以根据用户的需求和习惯,自动调 整家居设备的运行状态,提高生活舒适度。
节能环保
U5系统采用节能环保技术,能够有效地降低家居设备的能耗,减 少对环境的影响。
02

万科全面家居解决方案设计

万科全面家居解决方案设计

万科全面家居解决方案设计篇一:关于“万科高端住宅精工系统的”研究汇报关于“万科高端住宅精工系统的”研究汇报(总裁微信文件15年7月25日第9号文件的回复)报件关键词:高端住宅智能化人性化设计报件部门:新材推广研发建设集团报件人:刘锋刘进武报件类型:非对标工作文件第一部分:工作研究成果1、万科高端住宅精工系统,我们建工集团二公司在20XX年底已经开展了相关的工作。

我们和30家智能家居企业、23家折叠家具企业已经签署了战略合作协议。

并在智能家居方案设计上,我们已经确立了多套施工方案。

2、在住宅装修上,我们努力在产业化和一体化装修上,进行方案设计、研究。

我们的优势在新材的无限可塑性和装配式施工。

第二部分:需总裁批示事项无第三部分:后续工作事项安排因此报件为研报类文件,不涉及到后续工作安排。

第四部分:(附件)万科高端住宅精工系统,我们建工集团二公司在20XX 年底已经开展了相关的工作。

我们和30家智能家居企业、23家折叠家具企业已经签署了战略合作协议。

关于高端装修方面,高档公寓精装修产品的内涵是贵族气质。

这是不同于市场上的普通住宅或者是公寓产品。

通过对业主的深访,了解到他们都有一个共同的需求点,就是对于品质的需求很高、很苛刻。

他们对生活品质的需求,不仅仅是满足一个地段的需求,居室格局的需求更注重内在的品质。

所以,我们从各个细节入手,把奢华、精致和低调、内敛的风格融合在了一起,彰显时尚贵族的品质。

一、智能家居方面设计:随着国民经济和科学技术水平的提高,特别是计算机技术、通信技术、网络技术、控制技术、信息技术的迅猛发展与提高,促使了家庭生活的现代化,衣食住行的舒适化,居住环境的安全化。

这些高科技已经影响到人们生活的方方面面,改变了人们生活习惯,提高了人们的生活质量,人类技术发展的最终目的和方向是服务于生活所需,智能住宅也正是在这种形势下应运而生的。

智能住宅的概念起源于美国,美国的智能住宅发展是最为迅猛的。

继美国之后,欧洲、韩国、日本、新加坡等国家住宅智能化也得到了飞速发展。

万科全面家居解决方案剖析

万科全面家居解决方案剖析

20 年前,人们都是买布料找裁缝做衣服。 现在,我们习惯于到商场买各式各样的成衣。
“全面家居解决方案”实施动因
政府导向 客户需求 竞争需求 社会责任
2002 年 7 月国家建设部发布的《商品住宅装修一次到位实施导则》及配套 的《商品住宅装修一次到位材料、部品技术要点》 。
2005 年建设部住宅产业化促进中心提出,大中城市的毛坯房 应在 6 年之内消灭。
品牌战略的意义
品牌是产品质量、环保性及售后服务有力的保证之一,各供应商自身品牌监控 与万科质检体系的双重把关,确保万科装修房的整体品质。 通过万科集团强大的采购平台体系,获得国内市场最具竞争的采购成本,进而 向客户奉献最大的客户价值。
“全面家居解决方案”产品特性
A 产品研发 B 材料设备 C 工程施工 D 售后服务
山 mini

品牌溢价 物有所值
将质量卖给业主

网上搜集资料

采盘资料

万科——东海岸 泓景花园
金科——廊桥水岸 俊逸——蓝山

蓝湖郡资料
工法点评
内部工法资料资料
土建安装水工
万科——东海岸
分类
二级分类 技术标准名称
A 主体工程 AA 材料 加气混凝土模块
放水工程 门窗及幕墙 工作
栏杆及百页 工程
“U5 精装”的细部体现——其他人性化设计细节
因为衣柜门比较瘦长,经 常推拉的话中间容易变形,
有了这块铁板的加固,变
形的几率大大减少
门框上贴有防撞橡 胶条,减小开关门 时的撞击声
整螺 次数 形
“U5 精装”的细部体现——装修材料
摩恩龙头、科勒洁具、能率热水器、方太电器、西蒙开关、欧普照明——国际国内一线品牌

万科三好体系解读(完整版)

万科三好体系解读(完整版)

万科“三好”体系解读【完整版】万科“三好”——好房子好服务好社区万科“三好”由“好房子、好服务、好社区”三部分组成,是万科对理想居住方式的全面表达,阐释了万科致力于好房子的设计与营造、好服务的提供与维护、好社区的倡导与坚持。

万科认为,好的产品承载了家庭的梦想,连接人们之间的情感。

万科“三好”,既是产品价值体系,更是人居哲学,它以产品还原人居的真实意义,将之从物理属性升华到了价值层面。

好房子——以质量、健康和性能为核心的心灵归宿万科好房子,以“质量、健康和性能”为核心,为居住者提供安全和舒适的心灵归宿。

精工质量是安居的前提,保障居住者在日常生活中免受墙面地面空鼓、渗漏、开裂等质量通病困扰,也是房屋历经多年风雨后主要功能仍正常运行有力保证。

万科率先推进住宅标准化和产业进程化,斥巨资建造建筑研究中心进行工业化建筑技术研发,巅覆传统的手工建筑方式,将建造误差缩小至毫米级,极大提高了房子的质量水平。

健康建筑能最大程度还原人与自然的本源关联,是人与环境对话的最佳方式之一。

通过项目与周边环境的和谐规划及绿色建筑材料的选用,在保护环境的同时,为客户提供长期健康生活的保障。

从健康材料的甄选到健康微环境的营造,万科一直在探索如何让建筑的营造和使用都成为自然生命环境的有机组成部分。

优良性能以客户生活本身为核心,优化房屋设计、景观、空间、功能等要素,使房屋满足不同生命周期的家庭成员需求,从而为客户创造更人性化的居住体验。

万科以对生活细节的细微体察和科学考量,全面研究建筑性能要素,关注不同年龄和身份的家庭成员需求,为居住者创造更人性化的居住体验。

案例(参考):万科推崇“质量好不好,客户说了算”的朴素质量评判标准,以开放、透明的态度接受客户的检验,并在业界首创《客户验房指引表》,制定9大类99项验房标准用于指导客户验房,确保房屋质量恒定卓越。

好服务——关注客户的全流程触点,致力于为客户提供专业、集约、主动的服务万科好服务,关注从客户初次接触、购买过程、交付使用和长期入住的全流程,致力于为客户提供专业、集约、主动的服务,让处于不同生命周期的个体均得到主动的尊重和关怀,包括专业客户服务、全心物业服务和全系配套服务。

万科创新产品——针对不同家庭,全新的解决方案——新时代·新关系·新场景

万科创新产品——针对不同家庭,全新的解决方案——新时代·新关系·新场景

万科创新产品——针对不同家庭,全新的解决⽅案——新时代·新关系·新场景万科北⽅区域推出美好场景DTC实验室,DTC意指 Direct to consumer ,即垂直于C端⼈群的解决⽅案。

创新最好的点⼦来源于客户本⾝,做客户价值的引导者,做承载情感的美好场景是DTC实验室成⽴的初⼼。

▲万科&赛拉维CLV.DESIGN创建美好⽣活24h万科北⽅区域美好场景DTC实验室,聚焦于“美好⽣活场景的解决⽅案”,结合赛拉维CLV.DESIGN对家的理解,以及纵观中国家庭的全⽣命周期,发现2⼈的浪漫,4⼈的幸福,6⼈的欢乐构成家庭⽣活的主旋律。

在重构新场景的样板中,以⼈在场景中的体验为出发点,营造⽣活中更多的美好可能。

⼀起感受新场景中的美好吧!丈夫在西厨岛台,从冰箱⾥拿出朗姆酒和冰块,放⼊⼀⽚⼩薄荷和挤⼏滴柠檬汁,精⼼调试Mojito与爱⼈浪漫对饮。

▲爱⼈Mojito动线⽣活需要⼀些仪式感,两个⼈在“有爱的岛”深情对视,通过灯光氛围的营造,让平凡的⽣活更加富有情调。

有爱的岛:有去农残的微波⽔槽洗碗机,⼀键轻松清理⼩龙虾。

冷藏柜更⽅便于红酒保鲜,品质有爱的⽣活围绕岛台得以实现。

清晨醒来,今⽇第⼀餐是三明治、沙拉和果汁,宝宝们从冰箱拿出⾯包,在辅助台上和⾯包机⼤展⾝⼿,爸爸准备⽔果,妈妈也煎好了鸡蛋,营养早餐就是这么简单。

▲元⽓早餐动线⼀⽇之计在于晨,元⽓满满的⼀天,从⼀家⼈最有爱的早餐开始吧!“有爱的岛”让每⼀天都可以拥有最简单的幸福。

社交西厨::主要包含了两个板块,西厨⽔吧区和中厨辅助区。

社交西厨:以早餐”轻⾷“为主,可以展⽰主⼈喜欢的酒器杯具,同时完成榨果汁、煮咖啡等。

嵌⼊式双冰箱可将即⾷⾷物与需要⼆次加⼯的⾷材分开放西厨⽔吧区西厨⽔吧区:置,更加健康讲究。

:采⽤嵌⼊式烘焙蒸烤箱和微波炉,专门设计万能电器储纳区,可以贴⼼收纳16种⼩厨电。

中厨辅助区:中厨辅助区新年就要到来,奶奶和妈妈在厨房准备庆祝的晚餐,爸爸在西厨台准备晚餐的⽔果沙拉,爷爷和两个⼩孙⼦在兴趣空间玩得不亦乐乎,此时传来了奶奶呼唤的声⾳:“出锅喽,我们马上可以开饭啦!”▲幸福家宴动线⼀年中有100个值得庆祝的节⽇,都是和家⼈在吃饭中度过。

万科全面家居解决方案

万科全面家居解决方案
万科全面家居解决方案体系简介
二零一二年元月
全面家居解决方案
是一套涵盖从低到高不同层面住宅产品 ,从项目定位、设计、产品配置、项目 施工到后期服务等一系列流程的标准体 系。根据大量市场调查,万科针对客户 人群的差异化需求,在全面家居系统中 划分了多个档次,适用于从公寓到别墅 的不同类型产品。
不等同于精装修
入户玄关系统
玄关
U3 注重细节的厅房空间系统
◆ 在电视墙上安装了铺设多媒体线路的隐藏管道; ◆ 餐厅设自由备餐柜的放置区,采用大面积半透明磨砂玻璃门; ◆ 在餐桌旁设置有电源插座,可以吃火锅; ◆ 将客厅与阳台的尺度延伸形成“休闲大阳”,不仅作为大尺度的观景 阳台,还可作为客厅的户外休闲空间,喝茶、聚会; ◆ 在卧室设计了双控照明开关,方便冬天躺在床上关灯; ◆每个床头柜都配置了两个插座,满足照明和上网或手机充电用。插座 合理设置到床头柜的高度上方,操作更人性化;
家政阳台
U8 更加人性化的家居智能化系统
具体系统涵盖家居报警系统、周界防越报警系统 、闭路电视监控系统、停车场管理系统、门禁管 理系统、电子巡更系统、背景音乐系统、电梯紧 急对讲系统七大系统。在客厅与厨房区域创新设
置了一个集成化终端系统。在厨房可视终端系统
,同时具备可视对讲、电话、电视、DVD等功能
公共空间系统充分考虑住户归家的动线和沿路放 松的心情,从进入大堂起,即可体验到“回家即是 享受的开始”。公共空间区域主要由入户大堂、走 道、电梯厅和电梯轿箱组成,底层电梯大堂的细 节设计融合了五星级度假酒店的风格,业主备受 尊重的身份感从踏进大门开始就迎面而来。
U2 趣味玄关空间系统
根据家庭生活行为模式的相关资料收集以及系统研 究,万科着重在玄关空间系统设置了过季鞋类与常 用鞋类的分区收纳以及与家庭成员数所匹配的鞋盒 放置单元。创新设计了一个具有强大收纳空间的多 功能趣味玄关系统,让你无论是忙碌的工作后回家 ,湿答答的雨天进门,还是健身或购物之后,从踏 进家门的第一步起就开始享受轻松。

万科全面家居解决方案——U5系统介绍ppt课件

万科全面家居解决方案——U5系统介绍ppt课件
不锈钢灶 台版面, 易于清理 油污
4
>> 万科U5系统介绍
U3卫浴集成系统: •方“便”快“洁”的轻松享受 •在一般住宅里,不算大的卫生间,却有 最复杂的系统:看不见的给排水,看得见 的浴缸、马桶以及附台面的洗脸盆构成所 谓的三件套,现在万科的TS则加上洗衣室 “整合“成为四件套! 设计原则: •整合洗衣室,洁净空间合理有效运用
双面推拉 面镜
漩涡式静 音马桶
高度适中 的杂物架
5
>> 万科U5系统介绍
衣裤等各 种物品按 照所需尺 度分区摆 放
U4卧室收纳系统: •细节“装”出来的品位生活 •怎么“装”和“装”什么,其实是一个很 头痛的问题,如果你喜欢购物,中意细小 精致的物件,总是看到漂亮的衣服爱不释 手,却又担心家里没地方摆放,那么为你 量身定做的主卧收纳系统, •在设计之初便考虑到所有生活细节需要, 让你想怎么“装”就怎么“装” 设计原则: •能装、会装的空间
按照物品 适合尺寸, 储物柜分 多格
6
>> 万科U5系统介绍
U5客厅明亮系统: •每一寸空间都与光明相伴 •这是会呼吸的住宅,空气自然的流通, 白天光线充足,到了夜晚灯光还客串当 起了空间的雕刻师,增添气氛
设计原则: •节能环保,采光自然,宜室宜家
7
提供物有所值、物超所值、领先于市场的住宅家
略采购平台。在品牌、质量、性价比、环保性等 各方面,全程保障建材品质,呈现万科的独有家
居产品。
居品质;
万科全面家居解决方案,是万科精细化阶段 ➢青岛万科U5
的重要成果。
U1自由收纳玄关系统:让生活优雅从容
U2多功能厨房系统:把烹饪成为享乐
U3便捷家政间系统:让琐碎与生活剥离

华润万科地产全面家居解决方案

华润万科地产全面家居解决方案
服务标准 ✓ 全程质量跟单验收,及时反馈,个性化服务; ✓ 万科品牌物管,整合供方资源,完善售后服务
16
分析1:“全面家居解决方案”颠覆了什么?(1/3)
户。提高客户对开发参与度,根据客户需求提出多样化,差异化,个性化的超前服务。
从客户的眼球开始就注入服务价值,提高客户的忠诚度与购买欲望,用品牌、品质、服
务来积累意向客户。有了客户的忠诚度,开发风险大大降低,由于有品质和一体化的服
务体系保证,市场、价格的风险也必然降低。
Why?
4
“全面家居解决方案”怎么开展?
政府政策导向:2002年5月国家建设部提出要求,2010年左右全国将推广住宅装修一体 化,全面取消毛坯房。
客户利益角度:从直接收益看,精装修房可为客户节省大量的时间,减少精力和财力的 浪费;对开发商而言,由于集中采购,可以用同样的价格选择最好的优质材料,为客户 提供最佳性价比;从间接附加收益看,精装修房还能在很大程度上提高其投资价值,真 正实现即买即住即收益,省却了毛坯房整个装修期的空置,同时也有利于规范住宅装修 市场,保护消费者的利益。
产品标准 提供高性价比、更放心的万科标准化专业产品; 以人为本,多种类户型选择,多类型产品体验
品质标准 采用专业系统集成、人性化、全方位产品设计; 工厂化生产,成品化拼装,九大工程验收程序保障; 整合一流品牌建材商和供应商,提供高品质建材产品
增值标准 省时省力省钱,万科品牌产品,物超所值; 装修方优惠政策,提供一流一站式供货平台; 整合供方资源,采取增值服务,绝对价格优势
万科全面家居解决方案,是一套涵盖从低到高不同层面住 宅产品,从项目定位、设计、物品配置、项目施工到后期 服务一系列的标准体系。万科根据大量市场调查,针对客 户人群的差异化需求,在全面家居系统中划分了基础级、 领先级和豪华级三个档次,适用于从公寓到别墅的不同类 型产品。

解读“全面解决方案(Total Solution)”

解读“全面解决方案(Total Solution)”

全面解决方案(美的,但一定要符合产业标准的开放性并具有可伸缩性。随着产业的不断升级和发展,用户的产品线只要增加相应的模块或者对某一模块进行技术创新即可,尽量让产品发挥更大的作用而不产生闲置,使用户的投资产生最大的回报,进而延长产品的生命周期,提高产品的使用效能。
下一页 欢迎与globrand(全球品牌网)作者探讨您的观点和看法,庄翠璇,资深品牌专家。基于16年大型企业高层管理者的实战经验,对一个企业如何品牌化经营有着深刻的领悟和见地。2005年到目前为止,已亲自参与或指导了几十个项目的品牌建设,上市企业中如特变电工、金风科技、中船重工、西安天地源、北京城建地产、华北制药等。其他大型的企业如中国兵器、航天科工、中石油、中海油、延长石油、陕鼓集团、经发集团、天津电建、鲁商集团、内蒙古电力集团等。联系电话:13911664162 个人邮箱:zhuangcc@ 公司网址:(与我联系时,请说明您是在“全球品牌网”看到这篇文章的。) 进入庄翠璇专栏
对Total Solution正确的定义应该是这样的:双方对确定的问题一致认可的答案,且能够带来可衡量的价值。因此Total Solution有5个特点,第一,解决方案必须和用户的特定问题有清晰、直接的联系。第二,解决方案必须获得双方的一致认可。第三,解决方案必须能够解决问题的成因。第四,解决方案必须能对用户的业务产生积极的回报和正面的结果。第五,解决方案的结果一定是可衡量的。 以IBM的汽车供应链解决方案为例,第一,汽车供应链解决方案在供应链战略和规划制定、供应链企业应用、物流和产品生命周期管理、采购和供应链运营以及企业资产管理等用户所关注的核心问题直接关联;第二,解决方案在应用中积极听取用户意见并不断完善,使解决方案更加高效的解决用户的问题;第三,解决方案帮助用户真正解决问题的成因,如战略的量化;供求活动的计划和管理;物流技术实施;产品设计、构建和维护;开销控制和操作改进以及各种资产的有效管理等;第四,汽车供应链解决方案使用户获取竞争优势、轻松面对挑战、改善用户服务、提高服务水平;第五,解决方案给用户创造的可衡量价值是改进设计和产品创新流程、缩短开发周期、降低成本、改善现金流运转和提高效率。 再说说Total Solution的构成要素。从字面上看,解决方案是帮助用户解决问题的方法,因此有人以为,只要能够对症下药解决用户问题的,无论多小的东西都应该称为解决方案。这种说法只是扣住了“解决”,而忽视了“方案”。一种单一的产品无论如何都称不上“方案”。所以解决方案至少应该是一个小系统,否则实质上只是产品的层面,绝对不能上升到方案的高度。

万科全面家居解决方案

万科全面家居解决方案

万科全面家居解决方案简介随着社会的发展和人们生活水平的提高,对于家居生活品质的要求也越来越高。

作为中国房地产开发商的领军企业之一,万科集团一直致力于为消费者提供具有高品质、高舒适度的家居解决方案。

在这篇文档中,我们将探讨万科全面家居解决方案的特点和优势。

1. 家居定制万科全面家居解决方案为消费者提供了全方位的家居定制服务。

根据消费者的需求和偏好,万科通过与知名设计师合作,为每个居住空间量身定制家居方案。

从客厅、卧室到厨房、卫生间,每个细节都经过精心设计和匠心打造,以确保家居环境的舒适度和美观度。

2. 智能家居系统万科全面家居解决方案还包括智能家居系统的集成。

通过智能家居系统,消费者可以实现对家居环境的智能化控制和管理。

无论是照明、空调、安防还是家电等设备,都可以通过智能手机或者智能音箱进行远程控制。

这不仅提高了居住的便利性,还能够节约能源、增加安全性。

3. 品质保障作为中国房地产开发商的领军企业,万科对于产品的品质要求非常严格。

万科全面家居解决方案中所使用的材料和设备均符合国家相关的质量标准,并经过严格的测试和筛选。

通过与优秀供应商和合作伙伴的合作,万科保证了每个家居产品都具有良好的品质和耐用性。

4. 特色服务万科全面家居解决方案还包括一系列特色服务,以满足消费者不同的需求和期望。

无论是家装设计、施工管理还是后期维护等,万科都提供专业的团队和高效的服务。

此外,万科还为消费者提供家居装修风格的咨询和指导,以帮助消费者打造独特而个性化的家居环境。

5. 管家式服务为了提供更全面的家居解决方案,万科还推出了管家式服务。

通过专门培训的服务人员,万科为每个业主提供个性化的管家服务。

无论是家居维修、家电安装还是家居保养,万科的管家团队都能够及时、专业地解决问题,让业主享受到更便捷和舒适的居住体验。

结论作为中国房地产开发商的领军企业,万科集团一直以来都致力于为消费者提供高品质、高舒适度的家居解决方案。

万科全面家居解决方案不仅包括家居定制、智能家居系统的集成和品质保障,还提供特色服务和管家式服务。

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7.多功能施工
8.售后服务
因为是工厂化材料, 只需一个人施工
24小时365天相对应 的售后服务,提高 住户满意度
2
观念的颠覆
观念
毛坯
简装
无装修
厨房、卫生间装修
精装修 毛坯+装修
全面家居解决 从房型设计入手 全面考虑使用功 能和部品选材
为什么不是精装修,而是全面家居解决
传统户型
万科户型
传统户型
上海市装饰装修行业协会官方网站受理的家装投诉比例
44.20%
根据结果,客户放弃全 装修房的原因之一是全装修 房价格太贵,其实材料价格 是一个敏感因素,但材料的
30.20%
性质与功能也不蓉忽视,近
年来关于装修材料、施工质 量的投诉也逐渐上升
施工质量
材料
数据来源:04年上海市装饰装修行业协会官方网站
十四道品质管理程序
户内家具选用装配式设计。减少现场的湿作业和手 工作业。实现现场作业装配化,提高生产效率、提 高产品安装质量。
厨房
储藏间
卫生间
模块控制系统
餐厅 14.8m2 走道 2.2m2
主卧室 14.5m2
客厅 17.4m2
次卧室 10.5m2
阳台 8.6m2
对比分析
面积对比
部位
玄关
传统户型(m2)
万科户型(m2) 6
公共 区域
客厅
餐厅 厨房 次卫
18.55
7.26 7.34 3.55
17.4
14.8 7.6 3.4
功能 空间
主卫
洗衣区 走入式衣帽间
4.87
2.75 3.65
4.5
4.4 4.2 14.5 10.5 10.4
储藏室
主卧室 独立 空间 次卧室 北卧室
1.6
14.71 10.17 10.66
灰 空 间
走道
工作阳台 南阳台
10.31
3.36 4.76
2.3
3.4 8.6
对比分析
1.玄关系统
储藏,鞋帽 2.9m 收纳组合
室内外过渡 空间,有效 1.4m 衣物更换及 保持室内空 储藏 间的清洁
对比分析
3.次卫系统
坐便器+淋浴 晾衣
3.55m2
坐便器+淋浴 +洗手盆
3.4m2
晾衣
洗衣
洗衣机+洗手盆
2.75m2
空间关系复杂 ,多重干扰
洗衣池+洗衣机+ 烫衣板+衣柜+工 作阳台
空间零距离 与其他空间 相对独立 4.4+3.4m2
洗衣
干身区功能单一 次卫空间利用率低 与其他空间关系干扰多
户 型: 三房两厅两卫 建筑面积: 134.99 套内面积: 115.44 得房率: 85.51
工作阳台 3.36m2 厨房 7.34m
2
北卧室 2 10.17m
2
次卫 3.55m2 洗衣区 2.75m2 餐厅 7.26m2
主卫 4.87m2 卧室 10.66m
直接进入客餐厅,无过渡空间 未设置一些必要功能设施 不便维持室内的清洁
分类细致,多功能组合的收纳系统 独立的内外过渡空间 舒适的尺度
对比分析
2.客餐厅
走道过长,空间共 享性略差
4.2 m
3.2 m 4.5m
餐厅空间略小 走道空间未充分利用 客餐厅空间共享性略差
餐厅空间尺度舒适 走道空间融入客餐厅, 空间利用充分 客餐厅共享性好
2
客厅 18.55m
2
主卧室 14.71m
2
南阳台 4.76m2
万科户型
次卫 3.4m2 洗衣区 4.4+3.4 m2 玄关 6m2
户 型: 三房两厅两卫 建筑面积: 137.84 套内面积: 122.05 得房率: 88.54
北卧室 10.4m2
厨房 7.6m2
水炉间
主卫 4.5m2 衣帽间 4.2m2
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 选定专业承建商 工程管理指导书 专项施工方案 图纸会审 样板引路 材料验收 材料检测 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14.
最终品质的保障
隐蔽验收 分项验收 安装专业测试 室内环境测试 竣工验收 物业验收 业主验收
加工工厂化 作业装配化
制定严格的材料采购及验收标准。要求厂家拥有 精良的机械加工设备及生产技术。
2.标准化指南 统一设计、预算、 施工的标准化
3.开发CAD系统 自动挑出工厂组装 零件和自动化设计 作业
4.生产设计・预算 在工厂和工地把有 用的施工材料的组 装作出指示以及把 施工指示作为目的
5.工厂组装 施工时需要的部件材 料,施工前在工厂进 行组装
6.分住宅· 工程发送 适应于工期,各种部材 从工厂装车按时发送到 工地
基于全面家居解决方案的 品质体系
上海万科
万科工厂化住宅的目的
万科工業化住宅
1.提 高 质 量 2.提 高 效 率
(施工精度・性能) (缩短工期・缩短缴纳期)
3.削 减 成 本 (削减施工总成本・降低售后服务次数)


◎提高客户(住户)的满意度
◎创造更受信赖的万科住宅
1
何谓工厂化住宅
1.开发工厂化材料 在工地只进行组装 就可完工
独立洗衣间,组合功能设置 次卫布局合理,空间利用充分 与其他空间关系简单,无干扰
对比分析
4.其他
2.9m
3.3m
,行为更加 设有观景阳台 便捷,生活 分类清晰 3.8m
设置梳妆台 3.25m
6m
1.7m
6m
1.7m
阳台实际可用率低 次卧走道面积大,空间狭小 北卧面宽窄,空间狭小 走入式衣帽间功能单一
阳台更加舒适宽敞 次卧空间更加宽敞,不可利用空间少 北卧面宽加大,空间舒适,设置阳台 走入式衣帽间增加梳妆台功能
质量保障体系
品质
购房者关注的重点
对于全装修房客户来说,他们关心的重点最主要的还是集中在产品 的综合品质上。而对品质的要求已经大大拓宽和加深。从单一的工 程质量发展到专业设计水准、施工质量、材料品牌和质量、隐蔽工 程、安全与环保等多方面,并且延伸到现场管理与后期服务等领域。 其中施工质量和材料品牌、质量的比例最高,分别达到92%和88 %。隐蔽工程也相当重要,达到66%。(数据采自福纳咨询)
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