企业不道德行为PPT课件
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企业不道德行为
从企业与员工关系方面：盲目追求利润，不顾员工的生存和 工作环境，侵犯职工的健康权利；对员工的工作评价不公正， 不诚实，不及时，克扣薪水，专横地或不公正地对待员工的投 诉。派送员每天要派送许多包裹，却没有得到应得的报酬与休 息，从而使得他们在工作中发泄，最终导致员工服务态度差、 送货不及时、物品丢失和包裹毁损给客户带来的损失、乱收费 等道德困境
案例、郑州市民吐槽邮政速度是用毛 驴运吗？
讲述：同城辗转半月才收到包裹
7月28日，郑州一网友发微博称： “我妹妹11日从深圳给我寄过来的东西， 14日已经到郑州，在郑州被转来转去十 几天才送到离我近的黄河南岸营业厅，昨 天把包裹取回来，已被拆开，重量少了一 半……” 昨日，记者联系到当事人陈女士，她 称，通过订单号在网上查到追踪记录显示： 该包裹于14日下午2点到达郑州市。“但 是我到7月26日，才接到电话通知有包裹 要签收。”陈女士说，这中间长达12天。 包裹到郑州后，被送到了惠济区投递区。 但不知什么原因，随后又被运到了郑州总 部。“之后流转到郑州航站速递邮件处理 中心，我一直打投诉电话，对方称分送到 郑州航站下边的地方去了，直到26日才 又回到惠济区投递区，分到离我家比较近 的邮政所。”
总结
随着物流业的快速发展，各家快递公司的 不道德行为也逐渐被消费者诟病 ，不只是中 国邮政，其他快递企业同样出现这些问题，希 望快递企业能够将这些问题重视起来，应当整 合资源，谋求战略联盟和共同发展，实现优势 互补，互惠互利。在此基础上发展本企业的自 身优势，提高竞争力，从而消除那些不道德的 行为。
希望大家以后在这个小组里愉快学习和完成作业
FIGHTING!
ห้องสมุดไป่ตู้
类似事件
户口本用邮政快递寄送丢失 邮政系统只赔20元 中国邮政出“戏法” 寄来鞋子少一只 邮政EMS速递成慢牛 网购10天未到显示已签收 邮递员生病送货车出故障 邮政EMS快递晚9天送达
“三违”培训 ppt课件
社会原因
一些员工在其所处的社会环境中可能受到社会中许多不良习 惯的影响，从而形成一些错误的习惯，而这些错误的习惯就有 可能会被带到日常工作当中，造成习惯性违章。
心理原因
随着生产技术和设备的更新换代，有些员工虽然学习了新的安 全生产知识和操作规程，但是由于这些员工习惯了以前的操作 行为，而且没有出过事故，就会觉得新的操作规程不习惯，于 是就会继续用以前的操作方法操作新的设备，这就形成了习惯 性违章。
常见的违章作业
• 未经“三级”安全教育就上岗工作
• 无“特种设备操作证”的员工擅自操作特种设备 • 进入生产现场不佩戴安全防护用品，如安全帽、安全鞋等 • 在禁火区内吸烟或未开动火证就动火作业
常见的违反劳动纪律
• 脱岗、串岗、睡岗
• 酒后上岗或者岗上饮酒
• 在工作区玩耍打闹，在存放易燃易爆物品的场所使用手机
作业环境
安全教育
作业环境的好坏直接影 安全教育可以认识
响着员工是否安全地从 “三违”，掌握反
事生产活动，不良的作 “三违”的方法，
笨，没有学问无颜见爹娘 ……” • “太阳当空照，花儿对我笑，小鸟说早早早……”
2021/2/5
4
Part ONE
认识违章
2021/2/5
5
1 认识违章
Part 安全生产反“三违”学习
违章不一定出事（故）， 出事（故）必是违章”
2021/2/5
安全生产是企业生产过 程中永恒的话题，在当 今社会环境下，企业越 来越重视安全问题，每 天都在讲安全，学习安 全知识，但是安全事故 还是会发生。
安全生产
反“三违”学习
2021/2/5
1
目录 Contents
1 认识违章
一些员工在其所处的社会环境中可能受到社会中许多不良习 惯的影响，从而形成一些错误的习惯，而这些错误的习惯就有 可能会被带到日常工作当中，造成习惯性违章。
心理原因
随着生产技术和设备的更新换代，有些员工虽然学习了新的安 全生产知识和操作规程，但是由于这些员工习惯了以前的操作 行为，而且没有出过事故，就会觉得新的操作规程不习惯，于 是就会继续用以前的操作方法操作新的设备，这就形成了习惯 性违章。
常见的违章作业
• 未经“三级”安全教育就上岗工作
• 无“特种设备操作证”的员工擅自操作特种设备 • 进入生产现场不佩戴安全防护用品，如安全帽、安全鞋等 • 在禁火区内吸烟或未开动火证就动火作业
常见的违反劳动纪律
• 脱岗、串岗、睡岗
• 酒后上岗或者岗上饮酒
• 在工作区玩耍打闹，在存放易燃易爆物品的场所使用手机
作业环境
安全教育
作业环境的好坏直接影 安全教育可以认识
响着员工是否安全地从 “三违”，掌握反
事生产活动，不良的作 “三违”的方法，
笨，没有学问无颜见爹娘 ……” • “太阳当空照，花儿对我笑，小鸟说早早早……”
2021/2/5
4
Part ONE
认识违章
2021/2/5
5
1 认识违章
Part 安全生产反“三违”学习
违章不一定出事（故）， 出事（故）必是违章”
2021/2/5
安全生产是企业生产过 程中永恒的话题，在当 今社会环境下，企业越 来越重视安全问题，每 天都在讲安全，学习安 全知识，但是安全事故 还是会发生。
安全生产
反“三违”学习
2021/2/5
1
目录 Contents
1 认识违章
管理学-中国企业不道德行为PPT
小组分析讨论结果
现今，很多工厂利用工业明胶制造果冻，工业明 胶是从皮革废料提取出来的，因为这样子做可以降低成 本，为工厂带来更多利润。 1吨正规食用明胶的原材料，价格高达2000~3000 元，而一般的皮革下脚料，1吨仅需要100~200元。但 是，进入市场后，1吨食用明胶的收购价都在2万~3万 元左右。 面对这样高额的利润，很多工厂会选择铤而 走险，不顾人民的健康，企业的管理道德受到了道德发 展阶段因素的影响。面对利润的的增加，工厂管理者遵 守自己的选择的伦理准则，即使这些准则违背了法律， 依然罔顾法律，坚持己见。 同时，一间工厂的发展方向，很多时候都受到管理 者的影响，管理者的个人特性对组织的管理道德有着直 接的影响。自信心和自控力弱的人就会摇摆不定和困惑 不解，屈服于外力摆布，难以坚持自己的主张。 有时候，消费者的消费主张也会影响组织者的方向。
建议
1.建立道德守则和决策规则 2.借鉴国外经验 3.工商局、质量监督局、卫生监督部门等市场监 管部门要定期对小厂进行整顿，对产品定期检验 ，并大力查封没有生产许可证的各种厂家。 4.加强宣传，提高老百姓的食品安全意识
谢谢
组员： 曾梓东、郭艺婷、梁淑娟 练琪智、方淑欣、朱劲卉 黄浩佳、魏运星、林宇立
目 录
1.事件因由
2.皮鞋变果冻过程 3.工业明胶制作皮冻实录
4.小组分析讨论结果
事件因由
食用明胶是国家允许使用的食品添加剂，在食品领 域应用十分广泛。比如冰激凌、酸奶、干酪、软糖、奶 糖、火腿肠、酱牛肉、酱油等。但属于食用和药用的明 胶太少了，所以，很多是使用工业明胶来代替的。比如 你在街头吃的一碗酸辣粉，你吃起来会觉得有点像橡皮 筋，这里面可能就添加了劣质明胶。有人说吃三碗“橡 皮筋”米粉，就等于吃了一个塑料袋。我国仅有的十几 家拥有生产许可证的大企业生产的合格明胶去年为5万 吨左右。 从皮鞋或腰带中可以提炼出明胶，但这样的明胶含 有铬（皮革制品在制作过程中会添加重铬酸钾等物质） 等杂质，根本达不到食用明胶国标要求的标准 为了降低成本，获得更多利润，国内很多厂家用皮 革厂经过鞣铬加工后的蓝矾皮的皮革屑，边角料、烂皮 革等作为生产原料。
企业不道德行为问题分析
学
为特征的市场经济秩
量的互相拖欠货款现象。 三角甚至多角债务链的形成， 增大了
行 口 序而侵了费 率只有交风。 商门完统，我合履 肖 者纳人利 企的易险 工部不全计 前大的交易成 广 ，税的益 院 和且害消 业６％多 ，如此低 的履约率给 企业 带来 了极 国同约 据 目 ０ 为 翌 已生一严的 和险 东 衍为个重 本风。 阀 ］ 会题研企 ５布假息隐信。现交一用假 东 不德。究业 进散交信或瞒息表为易方虚手 道行发的 段行场易 使一蒙经损。实， 企 社问为生原 、 虚，另方受济失现中 的 市 而 有 麓 ０ 道理防 。 不德为 企 业营为自 故散虚信或瞒息利 ｔ 因治和范业 经者了身益意布假息隐信，用 ， ，行 Ｏ 。 利 分 不主和社 知产认和任差 假商使费对宗品 社缓课。刻 质企的品牟暴，冒品消者正商 容义谐 会的题会 名业产来取利 消费停 止 ， 了正规 企业正 量生知信误 导致 干扰
不法利润。
水平 ， 对社会来说则需要花费 巨额资金进行治理 ， 最为严重的
是造成生态环境的破坏 ， 浪费有限的生态资源 。
２ 委托 — — 代 理 中 的 不合 理 问题 。现 代 企 业 制 度 下 的 企 、
业， 所有权 和经营权是 分离 的， 所有者并 不直接 经营企业 ， 而
是 通 过 董 事 会 雇 佣 职 业 经 理 人来 经 营 。 这 里 ， 有 者 是 委 托 在 所
ＷＥ Ｉ Ｏ Ｈ Ｎ Ｔ Ｕ ８ Ｉ Ｔ ｌ
企式 下利用 国家 、 集体和单位 的资源 、 资金和资
攮 业
东
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济经行经理 做己生。 杂经关和会系， 间 念主，关到 ４的意 复的济系社关中 业的 和营为系 、 违 的体其营 产自同约 合 在 企 市 经 的 康 关是一列契维的 式约非式约 性 系靠系的约系， 契与正契、 正 显 展 场 济 健 发 契约与隐陛契约是契约的一般表现形式。契约合同是商品经 ，关系到公众的切
企业的道德问题.ppt
决德 然 的 而 至 不 丑 际 北 已企 ，经 ” 震 在 从 道 闻 性 欧 久业 刻营 事 惊 上 此 德 ， 大 西 ，经 不问 件 全 世 一 经 数 公 欧 早营 容题 更 球 纪 蹶 营 十 司 以 在的 缓到 是 的 末 不 而 家 就 及 上不 的了 使 “ 本 振 名 企 频 日 个道 时一 企 世 世 ， 誉 业 频 本 世德 期个 业 通 纪 濒 扫 因 曝 的 纪问 必的”初于地为出一 题 须 不 “ 爆 破 。 卷 道 些 年由 解 道 安 发 产 甚 入 德 国 代者客户员工和管理层实际都是互依互存的这样才能确保业务未来的成功首先可以借鉴西方企业道德的管理方法在企业中设立道德委员会和道德责任者道德委员会是企业定期召开的处理商业道德问题的专门会议是企业道德管理的最高决策机构负责制订和修改企业道德守则进行道德控制当企业做出重大决策时由该会议做出应当遵循的道德准则对决策的道德问题进行研究并提出改善方案达到根据企业的实际情况制订合理的道德守则跟上社会发展的节奏
同时要继承我国儒商的优秀传统文化，我国传统 文化特别是儒商文化就特别重视道德建设。儒商 道德的合理内核是以义取利，诚敬就业，言信货 实，和睦协调，勤俭廉洁 。 企业是在社会中生存和发展的，仅仅是企业努力 建立道德守则是不够的，还需要宏观环境下的政 策支持，即进行道德建设所不可或缺的外部道德 环境，加强经济法律和市场规范化建设，通过市 场规范的法制化以促进企业的道德建设；改善道 德环境，提升道德文化认知水平，；广泛运用社 会舆论体系的监督作用，建立与健全道德控制与 监督机制，建立全社会的个人信用体系等 。
70
道 德 败 坏 的 渊 源
的有 怪 业 了 题 问 近 从 环道 有 的 才 频 题 的 三 境德 些 道 暴 频 ， 瘦 聚 是底 人 德 露 ， 中 肉 氰 没线 要 问 出 并 国 精 胺 有。 说 题 来 且 的 问 毒 安而 中 可 ， 都 食 题 奶 全中 国 见 那 是 品 ， 粉 感国 企 一 么 非 企 问 事 的人 业 斑 其 常 业 题 件 。生 是 。 他 严 都 馒 到 活没难企重问头最
企业员工职业道德培训ppt课件
户机密。
研发部
尊重知识产权，不抄袭、 不剽窃，积极创新。
生产部
确保产品质量安全，遵 守生产规范，不浪费资
源。
财务部
保持财务透明，不做假 账，不挪用公款。
遵守法律法规，维护企业利益
遵守国家法律法规
员工应了解并遵守国家相 关法律法规，避免违法行 为。
维护企业利益
在处理企业外部关系时， 应以企业利益为重，不谋 取私利。
03
对未来职业发展的 启示
学员结合职业道德培训，谈及对 个人未来职业发展的规划和期望。
未来发展趋势预测
职业道德在企业文化中的 地位
预测职业道德将越来越成为企业文化的核心组 成部分，成为企业竞争力的重要体现。
职业道德培训与职业发展关 联度提升
职业道德培训将与员工职业发展更紧密地结合起来， 成为员工晋升和发展的重要考量因素。
强化企业诚信意识，推动员工自觉遵守职业道德规范。
培育团队协作精神
鼓励员工相互支持、协作配合，共同实现企业发展目标。
营造和谐工作氛围
关注员工心理健康，促进企业内部和谐稳定，提高员工工 作积极性和满意度。
06
总结回顾与展望未来发展趋势
关键知识点总结回顾
职业道德定义及重要性
重申职业道德的概念，强调其对企业和员工个人发展的关键作用。
防止商业贿赂
坚决抵制商业贿赂行为， 维护公平竞争的市场环境。
诚信经营，树立良好企业形象
诚信对待客户
提供真实、准确的产品信息，不欺骗、 不误导客户。
积极参与公益活动
承担社会责任，积极参与社会公益活 动，提升企业社会形象。
诚信对待供应商
与供应商建立长期、稳定的合作关系， 不拖欠货款。
03
研发部
尊重知识产权，不抄袭、 不剽窃，积极创新。
生产部
确保产品质量安全，遵 守生产规范，不浪费资
源。
财务部
保持财务透明，不做假 账，不挪用公款。
遵守法律法规，维护企业利益
遵守国家法律法规
员工应了解并遵守国家相 关法律法规，避免违法行 为。
维护企业利益
在处理企业外部关系时， 应以企业利益为重，不谋 取私利。
03
对未来职业发展的 启示
学员结合职业道德培训，谈及对 个人未来职业发展的规划和期望。
未来发展趋势预测
职业道德在企业文化中的 地位
预测职业道德将越来越成为企业文化的核心组 成部分，成为企业竞争力的重要体现。
职业道德培训与职业发展关 联度提升
职业道德培训将与员工职业发展更紧密地结合起来， 成为员工晋升和发展的重要考量因素。
强化企业诚信意识，推动员工自觉遵守职业道德规范。
培育团队协作精神
鼓励员工相互支持、协作配合，共同实现企业发展目标。
营造和谐工作氛围
关注员工心理健康，促进企业内部和谐稳定，提高员工工 作积极性和满意度。
06
总结回顾与展望未来发展趋势
关键知识点总结回顾
职业道德定义及重要性
重申职业道德的概念，强调其对企业和员工个人发展的关键作用。
防止商业贿赂
坚决抵制商业贿赂行为， 维护公平竞争的市场环境。
诚信经营，树立良好企业形象
诚信对待客户
提供真实、准确的产品信息，不欺骗、 不误导客户。
积极参与公益活动
承担社会责任，积极参与社会公益活 动，提升企业社会形象。
诚信对待供应商
与供应商建立长期、稳定的合作关系， 不拖欠货款。
03
企业不道德行为案例
企业不道德行为案例企业不道德行为是指企业在商业活动中，违背社会伦理和道德规范，损害他人利益，对社会造成不良影响的行为。
这些行为可能涉及欺诈、贪污、环境污染、侵犯劳工权益等多个方面。
下面我们将以几个案例来说明企业不道德行为的严重性。
首先，我们来看一个关于产品质量问题的案例。
某家化妆品公司为了追求利润，故意隐瞒产品成分，导致部分消费者出现过敏反应。
这种行为不仅侵害了消费者的合法权益，还损害了公司的声誉，严重影响了消费者对该品牌的信任度。
这种不道德的商业行为不仅对企业自身造成了损失，也给整个行业带来了负面影响。
其次，我们来关注一下环境污染问题。
某家工厂为了减少成本，违规排放废水和废气，导致周边环境受到严重污染，居民健康受到威胁。
这种不负责任的行为不仅违反了环保法律法规，也损害了企业的社会形象。
企业应当意识到，环境保护是企业社会责任的重要组成部分，只有积极履行环保义务，才能赢得社会的认可和支持。
最后，我们来谈一下关于员工权益的问题。
某家企业为了降低成本，频繁裁员，不支付合理的赔偿和福利，严重侵犯了员工的权益。
这种行为不仅伤害了员工的利益，也破坏了企业的内部稳定和团队凝聚力。
员工是企业最宝贵的财富，企业应当尊重员工的权益，提供良好的工作环境和福利待遇，才能吸引人才，保持企业的持续发展。
综上所述，企业不道德行为对企业自身、消费者、环境和员工都会造成严重的伤害。
企业应当树立正确的商业道德观念，履行社会责任，推动企业可持续发展。
只有诚信经营，才能赢得市场和社会的尊重，实现共赢局面。
希望各企业能够引以为戒，远离不道德行为，为社会和谐稳定做出积极贡献。
企业员工亲组织不道德行为产生机理
这些行为通常是为了维护或提升组织的形象、声誉或业绩，但往往会对其他利益 相关者造成伤害。
对组织的影响
损害组织声誉
亲组织不道德行为会破坏组织的声誉 ，使公众对组织的信任和认可度降低 。
降低竞争力
不正当竞争行为会破坏市场秩序，导 致组织在市场竞争中处于劣势。
法律风险
违反法律法规的行为可能导致组织面 临法律诉讼和罚款等风险。
强化教育培训
开展定期的道德教育和培训，提高员工的道德意识，使其 认识到亲组织不道德行为的危害，并教导员工如何识别和 避免这类行为。
组织文化的塑造
建立积极、健康的组织文化，强调道德、诚信和责任，使 员工深刻理解亲组织不道德行为对组织和个人带来的负面 影响。
建立健全内部监督机制
建立有效的内部监督机制，鼓励员工举报不道德行为，对 举报者给予保护和奖励，同时严惩被举报并经查实的亲组 织不道德行为。
详细描述
该公司的员工在执行工作任务时，未按照环保规定处理废弃物或排放有害物质，导致环境污染。这种行为不仅损 害了公司的形象，也对周边环境和社区造成了严重影响。
案例五：某公司员工违规操作事件
总结词
该公司员工在工作中违反操作规程，导致意外事故和人员伤亡。
详细描述
该公司的员工在执行工作任务时，未按照安全规定操作设备或忽视安全警示，导致意外事故和人员伤 亡。这种行为不仅给公司带来了经济损失，也严重威胁了员工的生命安全和健康。
企业员工亲组织不道德行为 产生机理
汇报人：
日期:
• 亲组织不道德行为定义及影响 • 亲组织不道德行为产生原因 • 亲组织不道德行为防范与治理 • 企业员工亲组织不道德行为案例
分析
01
亲组织不道德行为定义及影响
定义
对组织的影响
损害组织声誉
亲组织不道德行为会破坏组织的声誉 ，使公众对组织的信任和认可度降低 。
降低竞争力
不正当竞争行为会破坏市场秩序，导 致组织在市场竞争中处于劣势。
法律风险
违反法律法规的行为可能导致组织面 临法律诉讼和罚款等风险。
强化教育培训
开展定期的道德教育和培训，提高员工的道德意识，使其 认识到亲组织不道德行为的危害，并教导员工如何识别和 避免这类行为。
组织文化的塑造
建立积极、健康的组织文化，强调道德、诚信和责任，使 员工深刻理解亲组织不道德行为对组织和个人带来的负面 影响。
建立健全内部监督机制
建立有效的内部监督机制，鼓励员工举报不道德行为，对 举报者给予保护和奖励，同时严惩被举报并经查实的亲组 织不道德行为。
详细描述
该公司的员工在执行工作任务时，未按照环保规定处理废弃物或排放有害物质，导致环境污染。这种行为不仅损 害了公司的形象，也对周边环境和社区造成了严重影响。
案例五：某公司员工违规操作事件
总结词
该公司员工在工作中违反操作规程，导致意外事故和人员伤亡。
详细描述
该公司的员工在执行工作任务时，未按照安全规定操作设备或忽视安全警示，导致意外事故和人员伤 亡。这种行为不仅给公司带来了经济损失，也严重威胁了员工的生命安全和健康。
企业员工亲组织不道德行为 产生机理
汇报人：
日期:
• 亲组织不道德行为定义及影响 • 亲组织不道德行为产生原因 • 亲组织不道德行为防范与治理 • 企业员工亲组织不道德行为案例
分析
01
亲组织不道德行为定义及影响
定义
企业不道德行为案例
企业不道德行为案例企业不道德行为是指企业在经营过程中违反道德规范、伦理准则和社会责任的行为。
这些行为不仅损害了企业自身的声誉和利益，也对整个社会产生了负面影响。
以下将以几个案例来说明企业不道德行为的严重性和危害性。
首先，某知名食品企业在生产加工过程中添加有害物质，导致消费者出现食物中毒事件。
这种行为不仅严重损害了消费者的健康权益，也严重影响了企业的声誉和信誉。
企业为了追求利润而忽视产品质量和安全，这种行为是极其不道德的。
其次，某跨国公司在发展中国家的工厂中存在严重的劳工违法行为，包括强迫劳动、不提供合理的工资和工作条件等。
这种行为不仅侵犯了劳工的基本权益，也违反了国际劳工组织的相关规定和道德准则。
企业为了降低成本而对劳工进行剥削，这种行为是十分不道德的。
再者，某金融机构在销售金融产品时存在欺诈行为，向客户隐瞒产品风险和收益，导致客户遭受经济损失。
这种行为不仅损害了客户的利益，也严重违反了金融行业的道德规范和职业操守。
企业为了谋取暂时的利益而不顾客户利益，这种行为是极其不道德的。
最后，某环保企业在进行环境治理项目时存在违规行为，包括隐瞒环境污染情况、不履行环保承诺等。
这种行为不仅损害了当地居民的健康和环境，也违反了企业的社会责任和公共利益。
企业为了规避成本和责任而对环境进行破坏，这种行为是极其不道德的。
综上所述，企业不道德行为对社会和个人都会造成严重的伤害和损失。
企业应当树立正确的道德观念，遵守法律法规，履行社会责任，以诚信和诚实的态度经营，才能赢得消费者和社会的信任和支持，实现可持续发展。
企业不仅要追求经济利益，更要注重道德和社会责任，才能成为真正的负责任企业。
鹿企业违背企业道德案例分析
提高企业管理者的道德素质
选拔道德素质高的管理者
01
在选拔企业管理者时，应注重其道德素质的考察，选择具有高
尚道德品质的人才担任管理职务。
道德培训与教育
02
定期为企业管理者提供道德培训和教育，提高其道德意识和责
任感。
管理者行为监督与约束
03
建立对企业管理者行为的监督机制，对其不道德行为进行及时
纠正和处罚，树立良好的道德榜样。
企业生产的产品存在质量问题，给消费者带来安全隐患或 经济损失。
鹿企业在生产过程中未能严格控制产品质量，导致部分产 品存在安全隐患或性能问题。消费者使用这些产品后，可 能面临安全风险或经济损失。此案例揭示了企业对产品质 量监管的缺失。
案例三：环境污染问题
企业在生产经营过程中对环境造成污染，破坏了生态平衡。
加强企业内部的道德教育
1 2
培养员工道德意识
通过开展各种形式的道德教育活动，培养员工树 立正确的道德观念，增强其道德责任感。
营造良好道德氛围
在企业内部营造崇尚道德、诚信守信的良好氛围 ，鼓励员工积极参与道德建设活动。
3
建立道德激励机制
对在工作中表现突出的道德模范员工给予表彰和 奖励，树立榜样作用，激励更多员工践行企业道 德规范。
社会应建立更加完善的监督机制，鼓 励公众参与对企业道德的监督和评价 ，推动企业更加注重道德建设。
政府应加强对企业道德的监管和执法 力度，对违反企业道德的行为进行严 厉打击。
THANKS
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鹿企业违背企业道 德案例分析
contents
目录
• 鹿企业的背景介绍 • 鹿企业违背企业道德的具体案例 • 鹿企业违背企业道德的后果 • 企业道德对企业的意义 • 如何避免企业违背企业道德 • 案例分析的结论与建议
企业员工行为素质规范教材PPT(共 35张)共38页PPT
44、卓越的人一大优点是：在不利与艰 难的遭遇里百折不饶。——贝多芬
45、自己的饭量自己知道。——苏联
60、人民的幸福是至高无个的法。— —西塞 罗
41、学问是异常珍贵的东西，从任何源泉吸 收都不可耻。——阿卜·日·法拉兹
42、只有在人群中间，才能认识自 己。——德国
43、重复别人所说的话，只需要教育； 而要挑战别人所说的话，则需要头脑。—— 玛丽·佩蒂博恩·普尔
企业员工行为素质规范教材PPT(共 35张)
56、极端的法规，就是极端的不公。 ——西 塞罗 57、法律一旦成为人们的需要，人们 就不再 配享受 自由了 。—— 毕达哥 拉斯 58、法律规定的惩罚不是为了私人的 利益， 而是为 了公共 的利益 ；一部 分靠 害的强 制，一 部分靠 榜样的 效力。 ——格 老秀斯 59、假如没有法律他们会更快乐的话 ，那么 法律作 为一件 无用之 物自己 就会消 灭。— —洛克
45、自己的饭量自己知道。——苏联
60、人民的幸福是至高无个的法。— —西塞 罗
41、学问是异常珍贵的东西，从任何源泉吸 收都不可耻。——阿卜·日·法拉兹
42、只有在人群中间，才能认识自 己。——德国
43、重复别人所说的话，只需要教育； 而要挑战别人所说的话，则需要头脑。—— 玛丽·佩蒂博恩·普尔
企业员工行为素质规范教材PPT(共 35张)
56、极端的法规，就是极端的不公。 ——西 塞罗 57、法律一旦成为人们的需要，人们 就不再 配享受 自由了 。—— 毕达哥 拉斯 58、法律规定的惩罚不是为了私人的 利益， 而是为 了公共 的利益 ；一部 分靠 害的强 制，一 部分靠 榜样的 效力。 ——格 老秀斯 59、假如没有法律他们会更快乐的话 ，那么 法律作 为一件 无用之 物自己 就会消 灭。— —洛克
采购中不道德的行为及防范措施PPT文档19页
谢谢！
51、 天 下 之 事 常成 于困约 ，而败 于奢靡 。——陆 游 52、 生 命 不 等 于是呼 吸，生 命是活 动。——卢 梭
53、 伟 大 的 事 业，需 要决心 ，能力 ，组织 和责任 感。 ——易 卜 生 54、 唯 书 籍 不 朽。——乔 特
55、防范措施
6、法律的基础有两个，而且只有两个……公平和实用。——伯克 7、有两种和平的暴力，那就是法律和礼节。——歌德
8、法律就是秩序，有好的法律才有好的秩序。——亚里士多德 9、上帝把法律和公平凑合在一起，可是人类却把它拆开。——查·科尔顿 10、一切法律都是无用的，因为好人用不着它们，而坏人又不会因为它们而变得规矩起来。——德谟耶克斯
《企业不道德行为》PPT课件
王文翠，周家舟，谭皓，孙聪
希望大家以后在这个小组里愉快学习和完成作业
FIGHTING!
精选PPT
12
中国邮政集团公司在政府依法 监管、企业独立自主经营的邮政新 体制下，将按照建立现代企业制度 的要求，逐步发展成为结构合理、 技术先进、管理科学、服务优良、 拥有著名品牌、主业突出、具有国 际和国内竞争实力的现代化企业集 团。在2013年财富世界500强中排 名第196位。
精选PPT
2
案例、郑州市民吐槽邮政速度是用毛
企业内部做出明确的规章制度
营造良好的工作环境，创建一个能使各种人才发挥才能的工作场所。
定期或不定期培训员工，合理安排工作岗位。
善待员工的其他举措。如推行民主管理、提高员工的物质待遇等。
提高快件传递速度
设定工作目标和绩效评估机制
企业管理道德氛围的营造，树立典型，通过模范影响
确立道德准则，抓好道德教育，并且招聘道德素质高的员工
工作环境，侵犯职工的健康权利；对员工的工作评价不公正，
不诚实，不及时，克扣薪水，专横地或不公正地对待员工的投
诉。派送员每天要派送许多包裹，却没有得到应得的报酬与休
息，从而使得他们在工作中发泄，最终导致员工服务态度差、
送货不及时、物品丢失和包裹毁损给客户带来的损失、乱收费
等道德困境
精选PPT
8
如何解决这些问题？
派送员每天要派送许多包裹却没有得到应得的报酬与休息从而使得他们在工作中发泄最终导致员工服务态度差送货不及时物品丢失和包裹毁损给客户带来的损失乱收费等道德困境10总结随着物流业的快速发展各家快递公司的不道德行为也逐渐被消费者诟病不只是中国邮政其他快递企业同样出现这些问题希望快递企业能够将这些问题重视起来应当整合资源谋求战略联盟和共同发展实现优势互补互惠互利
希望大家以后在这个小组里愉快学习和完成作业
FIGHTING!
精选PPT
12
中国邮政集团公司在政府依法 监管、企业独立自主经营的邮政新 体制下，将按照建立现代企业制度 的要求，逐步发展成为结构合理、 技术先进、管理科学、服务优良、 拥有著名品牌、主业突出、具有国 际和国内竞争实力的现代化企业集 团。在2013年财富世界500强中排 名第196位。
精选PPT
2
案例、郑州市民吐槽邮政速度是用毛
企业内部做出明确的规章制度
营造良好的工作环境，创建一个能使各种人才发挥才能的工作场所。
定期或不定期培训员工，合理安排工作岗位。
善待员工的其他举措。如推行民主管理、提高员工的物质待遇等。
提高快件传递速度
设定工作目标和绩效评估机制
企业管理道德氛围的营造，树立典型，通过模范影响
确立道德准则，抓好道德教育，并且招聘道德素质高的员工
工作环境，侵犯职工的健康权利；对员工的工作评价不公正，
不诚实，不及时，克扣薪水，专横地或不公正地对待员工的投
诉。派送员每天要派送许多包裹，却没有得到应得的报酬与休
息，从而使得他们在工作中发泄，最终导致员工服务态度差、
送货不及时、物品丢失和包裹毁损给客户带来的损失、乱收费
等道德困境
精选PPT
8
如何解决这些问题？
派送员每天要派送许多包裹却没有得到应得的报酬与休息从而使得他们在工作中发泄最终导致员工服务态度差送货不及时物品丢失和包裹毁损给客户带来的损失乱收费等道德困境10总结随着物流业的快速发展各家快递公司的不道德行为也逐渐被消费者诟病不只是中国邮政其他快递企业同样出现这些问题希望快递企业能够将这些问题重视起来应当整合资源谋求战略联盟和共同发展实现优势互补互惠互利
不道德的行为的根源.ppt
不切实际的业绩预期
不切实际的业绩目标的压力
• 不道德的行为的第四个原因造就被披露出 来—是来自母公司的达到不切实际的业绩 目标的压力，那些目标只能通过偷工减料 和不道德的行为来达到。
領定决策的过程
贪婪和欺骗
组织文化
组织文化这个术语是 指组织的员工共同分 享的价值观和规范。
Don’t be evil！
Don’t be evil！
• 不做坏事也能赚钱 • You can make money without doing evil • Don’t be evil
不道德的行为的根源
------International business
个人道德 制定决策的过程
组织文化 不切实际的业绩预期
领导
个人道德
商业道德不从个人道德中分离。个 人道德是被个人引导管制的对错法 则所接受的。正直正义是被人们所 赞扬的好的行为。
• 人类的道德有共通性。不过，不同的时代， 不同的社会，往往有一些不同的道德观念； 不同的文化中，所重视的道德元素及其优 先性、所持的道德标准也常常有所差异。 所谓「性相近，习相远」，同样一种道德， 在不同文化社会背景中的外在表现形式、 风俗习惯往往也相去甚远。
某公司行为礼仪规范培训(ppt 34页)
要先用行动让别人知道，你有超过所得的价值，别人才会开更高的价。
五。有强烈的沟通意识。沟通无极限，这更是一种态度，而非一种技巧。一个好的团队当然要有共同的愿景，
非一日可以得来。需要无时不在的沟通，从目标到细节，甚至到家庭等等，都在沟通的内容之列。
六。诚恳大方。每人都有不同的立场，不可能要求利益都一致。关键是大家都要开诚布公地谈清楚，不要委屈
恒丰美林
4、办公室的进餐礼仪 ------在办公室里用餐，一次性餐具、饮料罐要立刻扔掉。 食物掉在地上要马上捡起扔掉。 ------吃起来乱溅以及声音很响的食物，会影响他人， 有强烈味道的食品，不要带到办公室。 ------在办公室吃饭，拖延的时间不要太长。他人可能按 时进入工作，也可能有性急的客人来访，双方都感觉尴尬。 ------准备好餐巾纸，不要用手擦拭油腻的嘴。 ------嘴里含有食物时，不要冒然讲话。嘴含食物时， 等咽完再讲话。
清洁
衣裤无污垢、无油渍、无异味，领口与袖口 处尤其要保持干净。
挺括
衣裤不起皱，穿前要烫平，穿后要挂好， 做到上衣平整、裤线笔挺。
大方
款式简练、高雅，线条自然流畅，便于岗位 接待服务。
鞋子——颜色为深色皮鞋，中等身材的女士鞋跟长不宜超过4厘米；——不得在办公或公共场所脱鞋； ——注意必须穿袜子；——不得穿拖鞋上班；
5、会议室的使用
------预约，为了使各项工作顺利进行，应该尽量避免在 使用时与别人发生冲突，应事先进行预约。 ------保持会议室的整洁干净。不管你是用于什么事务， 应该注意会议室的干净和整齐，不要把资料留在会议室， 走之前要进行清理，保持会议室有一个好的卫生环境。 ------用完公用的文具之后，请立刻归还原位。 ------饮料，纸杯用完后放置于垃圾桶。 ------个人之外套或公文包，勿置于桌上。
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10
任务分配
潘雯、邓传春
查找资料
王文翠、周家舟 分析行为动机和道德困境
赵一迪、周克岛 提建议
王一培、谭皓
制作PPT
孙聪
演讲
.
11
致谢
顺利完成管理学要感谢小组组员的积极配 合，有大家的分工合作才能制作出这个PPT， 所以感谢组员的配合与合作，大家辛苦了！
再次感谢 第四小组组员：赵一迪，周克岛，潘雯，邓传春，
王文翠，周家舟，谭皓，孙聪
希望大家以后在这个小组里愉快学习和完成作业
FIGHTING!
.
12
的培训，职业素质比较差，员工的职业道德缺失，安全
意识薄弱，易引发事故
最后，派送员面对每天庞大复杂的业务，工资待遇
低，人很容易产生厌烦抵触的情绪，并且将之带到工作
上去，从而就容易发生顾客投诉员工服务态度差。
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7
No Image
从企业与员工关系方面：盲目追求利润，不顾员工的生存和
工作环境，侵犯职工的健康权利；对员工的工作评价不公正，
的. 邮政所。”
3
意外
包裹到手后，重量少了一半
7月30日，陈女士见到包裹时 傻了眼：包裹棱角破损，一边咧 着“大嘴”，里边东西杂乱摆放， 多半不翼而飞。
“我妹妹打电话说寄出的时候 是3.68千克，我收到只有1.8千 克。”陈女士说，妹妹寄给她的 是整套护肤品，两瓶化妆水、两 瓶乳液、一瓶面霜、一瓶BB霜都 不见了，只剩下几张面膜和小样。 “这一套一共大概400元，损失了 大半。”
中国邮政集团公司在政府依法 监管、企业独立自主经营的邮政新 体制下，将按照建立现代企业制度 的要求，逐步发展成为结构合理、 技术先进、管理科学、服务优良、 拥有著名品牌、主业突出、具有国 际和国内竞争实力的现代化企业集 团。在2013年财富世界500强中排 名第196位。
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案例、郑州市民吐槽邮政速度是用毛
该包裹于14日下午2点到达郑州市。“但
是我到7月26日，才接到电话通知有包裹
要签收。”陈女士说，这中间长达12天。
包裹到郑州后，被送到了惠济区投递区。
但不知什么原因，随后又被运到了郑州总
部。“之后流转到郑州航站速递邮件处理
中心，我一直打投诉电话，对方称分送到
郑州航站下边的地方去了，直到26日才
又回到惠济区投递区，分到离我家比较近
企业不道德行为
第四小组
.
1
中国邮政
中国邮政集团公司是在原国家 邮政局所属的经营性资产和部分企 事业单位基础上，依照《中华人民 共和国全民所有制工业企业法》组 建的大型国有独资企业。中国邮政 集团公司依法经营邮政专营业务， 承担邮政普遍服务义务，受政府委 托提供邮政特殊服务，对竞争性邮 政业务实行商业化运营。
以及年终奖，愿意自己赔偿600元损失。
昨天，河南商报记者联系到了这名营业员，她称：“并不是 人为损坏，可能是在转运中破损的。”但对于为何在郑州流转10 多天才送到，她称自己不知情。昨天，记者致电11185，对方回应 这种情况也可获赔偿，但是需要办理书面查单，核实邮件情况，
如果确实损坏严重，会有相关部门给予赔偿。
定期或不定期培训员工，合理安排工作岗位。
善待员工的其他举措。如推行民主管理、提高员工的物质待遇等。
提高快件传递速度
设定工作目标和绩效评估机制
企业管理道德氛围的营造，树立典型，通过模范影响
确立道德准则，抓好道德教随着物流业的快速发展，各家快递公司的 不道德行为也逐渐被消费者诟病 ，不只是中 国邮政，其他快递企业同样出现这些问题，希 望快递企业能够将这些问题重视起来，应当整 合资源，谋求战略联盟和共同发展，实现优势 互补，互惠互利。在此基础上发展本企业的自 身优势，提高竞争力，从而消除那些不道德的 行为。
驴运吗？
讲述：同城辗转半月才收到包裹
7月28日，郑州一网友发微博称： “我妹妹11日从深圳给我寄过来的东西， 14日已经到郑州，在郑州被转来转去十 几天才送到离我近的黄河南岸营业厅，昨 天把包裹取回来，已被拆开，重量少了一 半……”
昨日，记者联系到当事人陈女士，她
称，通过订单号在网上查到追踪记录显示：
规章制度，绩效评估考核体系不完整。
其次，从个人特性上来说，派送员的自我强度不高，
个人的自我强度越高，克制冲动并遵守其信念的可能性
越大，并且自我强度高的管理者道德判断和道德行为会
更加一致
然后，从组织文化上来说，组织文化的内容和强度
也会影响道德行为，企业内部管理不善，制度缺陷。由
于快递公司招聘的门槛比较低，很多员工没有经过专业
不诚实，不及时，克扣薪水，专横地或不公正地对待员工的投
诉。派送员每天要派送许多包裹，却没有得到应得的报酬与休
息，从而使得他们在工作中发泄，最终导致员工服务态度差、
送货不及时、物品丢失和包裹毁损给客户带来的损失、乱收费
等道德困境
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8
如何解决这些问题？
企业内部做出明确的规章制度
营造良好的工作环境，创建一个能使各种人才发挥才能的工作场所。
最终，陈女士撤销了投诉，由于当时没有拒签，她对赔偿并 不抱希望。
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户口本用邮政快递寄送丢失 邮政系统只赔20元 中国邮政出“戏法” 寄来鞋子少一只 邮政EMS速递成慢牛 网购10天未到显示已签收 邮递员生病送货车出故障 邮政EMS快递晚9天送达
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6
为何出现这种现象？
首先，从组织结构上来说，组织内部明显无明确的
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4
包裹是陈女士的同事代签收的，其同事称，见到的包裹就是破 损的，邮政所赵姓营业员说：“我当时提醒他可以拒签，如果他 拒签，我可以写查验单，将包裹退回去，一层一层查出是在哪里 破损的。”当时邮政所接到的这个包裹已经破损，由于收件方没
有拒签，她也就没有将包裹退回去。
无奈
查不出所以然，只好自认倒霉
之后，陈女士拨打邮政客服电话投诉。她称，一个赵姓营业员 曾多次打电话请求她撤销投诉，称这会影响到她个人的工作效益