产科护理人员绩效考核问卷调查表Microsoft Word 文档
护理人员绩效考核评价表
2、优质服务，解释耐心，做好宣教，不与患者发生冲突
3、及时与患者沟通，工作获得同事、病人认可，无投诉
15
团队精神
1、团结协作，有良好的团队精神，相互帮助，相互学习
2、沟通协调：善于沟通
3、节省物力，节约资源，避免浪费
10
专业成长
1、积极参加院内组织的学习、培训及各种考试，不断提高业务水平
5
安全意识
有安全意识，避免意外发生
5
2、工作中能提出好的建议，积极完成规定的工作
20
工作质量
1、每班认真交接，认真落实岗位工作职责，所分管患者护理工作落实到位
2、护理文书书写规范，符合要求
3、遵守护理操作规程，无差错，无不良事件，符合要求
20
考勤
全勤，遵守考勤制度，不迟到，不早退，起到模范作用
10
工作效率
落实岗位责任制，完成规定的工作任务
护理人员绩效ห้องสมุดไป่ตู้核评价表
科室：姓名：得分：
项目
评分细则
分值
扣分及原因
得分
工作责任心
1、认真落实岗位工作职责，爱岗敬业，工作积极，认真、细心、负责
2、遵守医德规范，遵纪守法，有吃苦奉献精神
3、遵守护士行为规范，坚守职业操守，无差错事故，有安全意识，避免意外发生
4、上班不做与工作无关的事情，手机静音
15
礼貌服务
妇产科助产士绩效考核指标表模板
2）比目标值每降低%，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
抽检结果
12
新生儿护理工作的规范性
新生儿手圈未带或书写错误、未按规定对婴儿进行护理和治疗（如疫苗注射、母乳喂养知识宣教等）的次数
1）=目标值，得100分
2）比目标值每增加次，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
1）=目标值，得100分
2）比目标值每提高%，加分，累计最高至120分
3）比目标值每降低%，减分，累计最低至50分
4）介于其中按线性关系计算
护理部统计报表
17
护理物品管理的规范性
护理物品日常管理和使用过程中出现违反规定的次数
1）=目标值，得100分
2）比目标值每降低次，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
有关产科工作中的护理工作流程和管理制度提出合理化建议并被采纳的条数
1）=目标值，得100分
2）比目标值每提高条，加分，累计最高至120分
3）介于其中按线性关系计算
合理化建议报告
26
被投诉次数
被投诉的次数
1）=目标值，得100分
2）比目标值每提高次，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
相关投诉记录
直接领导
2
医德医风建设（一票否决）
出现对病人吃拿卡要等违反医德医风行为
相关的投诉、处罚记录
消毒工作记录、感染消毒科检查记录
4
检验标本采集的准确性
检验标本采集出现差错的次数
1）=目标值，得100分
2）比目标值每提高次，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
标本采集记录
护理满意度调查表Microsoft Word 文档
护理满意度调查表
你人院时，护士接待你的态度和时间满意一般差
你对护士解释事物的主动性满意吗？满意一般差
你刚到病房时，护士有没有介绍病房环境和注意事项？详细不详细没有
及时不及时不帮助当你需要帮助时，护士是不是及时帮助；（如协助大小便，更换
衣服、床单）等。
你认为主管护士的操作如何？满意一般不满意你认为主管护师对你的礼貌尊重的程度如何？满意一般不满意护理操作时你认为护士在保护你的隐私方面做得怎么样？满意一般不满意按床头灯时，你认为护士到你床边服务的积极性如何？满意一般不满意你认为护士对你的痛苦及不舒服感觉的关心程度如何？满意一般不满意护士是不是向你交代每瓶液体的作用和注意事项？经常偶尔有没有护士是不是经常主动巡视，及时更换液体瓶？经常偶尔有叫才来你去做检查前，护士是不是介绍检查目的和注意事项？有不详细没有你去做检查前，护士有没有安排人员陪同？有有时有没有你知道你的主管护士的姓名吗？知道不知道
有不详细没有护士常用你听的懂的方式来向你解释事物（如服药方法、专科治
疗、健康宣教）等吗？
住院期间护士有没有巡视你、关心你？经常偶尔有没有你对病房环境（如整洁、安静、舒适、安全）满意一般不满意你在住院期间是不是每天收到费用详细清单？有有时用没有你对办理出入院手续的便捷程度满意吗？满意一般不满意如以后有需要，你还是选择我们吗？是考虑不
你最满意的护理人员是：
让你不满意的表现是：
住院期间你最关注的是什么：
（治疗质量）（护理质量）（工作人员态度）（其它）
你对我院的宝贵意见和建议：。
绩效考核护士调查表
绩效考核护士调查表
为了充分体现同工同酬、按劳取酬、按质取酬，多劳多得的分配原则. 激发护理人员工作的积极性和主动性,增强了集体凝聚力,提高护理质量,稳定护理队伍.根据院领导的意见，护理部将制订护理人员绩效考核的补充方案。
请各位护士姐妹提出你们的宝贵意见，以供参考。
所在科室年龄职称
一、按个人工作能力及业务水平等，综合考虑自己喜欢并适合的岗
位，请选前五位-------------------------------------------------
a.内一
b.内二
c.血透
d.外一
e.外二
f.骨一
g. 骨二
h.妇产科
i.急诊
科j.分娩室k.重症监护病房L.手术室M .康复科
二、你觉得哪些指标列入绩效考核范畴比较合理，如占用床日数等
----------------------------------------------------------------------------------------- 三、你认为内外科的人员配置及奖金分配应当如何调控比较合
理？。
护理人员绩效考核表
主项目 分项
病患安全
每人基本分：1000分
201007制 查核者
督导护理长 主治医师 督导护理长 主治医师 督导护理长 主治医师 督导护理长 主治医师 护理长
细目
评
核
内
容
细
目
分数 加 减
20 20 20 100 40 20 30 10 20 5 20 10 20 30 20 50 50 5 50 10 5 10 10 10 100 60
绩效 构面
（30%）
护理照护
中度伤害
5.临床照顾有缺失，造成病人轻度伤害，每次扣20分 轻度伤害 eg：order抄错、漏抄(各类给药错误.造成病患皮肤完整性受损…等异常事件) 同仁互评项目中之学识工作表现成绩前五名每人加30分 单位表现 1.病患家属书面与满意度中有表扬者----科室：加10分（个人表扬10分，团体表扬1分/人） 病患家属书面与满意度中有表扬者----院部：加20分（个人表扬20分，团体表扬2分/人） 提升病患家属 病人 家属口头赞赏者（个人） 对医护处置满 （家属） 2.家属投书建言与满意度中有抱怨者，查明属实，每次扣20分 意度 3.被外部人员抱怨者，查明属实，每次扣10分 1.同仁互评项目中之服务态度单项成绩排序前五名每人加20分 顾客 2.同仁评核之互评结果以排序方式分二等级(互评表见附件) 构面 互评总分数排序前1/4 比例 加30分(半年评核一次)? 提升护理工作 （25%） 同仁 互评总分数排序前2/4 比例 加20分(半年评核一次) 和谐度 3.Leader与同仁若故意隐瞒缺失或发生异常事件未诚实报告,经发现属实扣50分/次 4.在病患或他人面前诋毁医院工作人员或医院声誉,扣50分/次 1.护理长不定时查核同仁服务礼仪QA项目，随机查核一次未达100%扣5分 维持高效高质 护理长考核 2.护理长评核(加减50分)会在peer review前出炉 临床护理工作 1.科室记录、督导会议、重要公告等各项会议记录公告事项上压公告日及公告期限日， 每月定期查核逾期无签名者，每次扣10分。 2.科部或单位个案报告及单位特殊会议(家庭会议)参加1次加5分 落实高效率的 大夜或off出来者加10分/次(以签名记录为凭) 会议记录 政策宣达 3.凡公告过后之事项，再犯者罚扣10分/次，如不可在station吃东西 4.长期假回来于回来后限2周内需阅读完休假期间之公告未达者扣10分 5.没有按时完成对于每月确定班表的签名者扣10分 组长：总组长加100分/年/次 各项QA及功能 副组长：加60分/年/次 内部 小组作业执行 其他各功能小组依情况加分如:1.在职组长(Leader)：50分(副25分)、2.品管组长及教学组长：50分(副25分)、 配合度 流程 3.安全卫生组长40分(副20分)、4.资材仪器组长30分(副15分)、5.健教网络员：30分(副15分) 构面 1.全年QA零失误率者加50分 （30%） 2.全年未被查核到漏帐者加30分 (依科室重点做调整) 3.每月30日前将负责QA各项评核结果交给组长，延迟交出者核扣10分 各项品质管 4.QA相关：相同QA项目重复犯错扣10分/每次。 理查核 5.护理长不定时抽查某项QA项目： 提供病人高质 a. 护理工作内容未达标者；科室护理品管稽核未达标者 扣10分/一次 量之服务流程 b.完整零错误者………加10分/每次
护理员绩效考核表
医护部
门：
序号 考核项目 考核指标
1
退园
退园人数
2
满意度
3 服务质量
卫生评分
4
长者个人卫生评 分
护理员_月份绩效考核表
权重 20 8
日期：
年月日
目标值
考核细则
查明是护理原因造成1人扣 10 0 人 分，介绍老人成功入住1人奖励
1每0个分月.不少于4次，均分低于90分
≥ 90 （不含90分），每低1分扣0.5分， 分 均分高于95分（含95分），奖励5
分
考核 结果
5 ≥90分 每月不少于4次检查，有1个90分以 下（不含90分）扣1分，全月所在
5 ≥90分 楼层均分高于95分，奖励5分
5
投诉
10
0 次 查明属实，1次扣5分
6
安全
安全事故
长者非正常死亡事故、因护理原因
20
0起
导致的长者重大人身伤害事故和压 疮，群体性事件，每发生1次扣20
分
7
培训、活动、配 合度
于5% 10%以上的，奖励5分
合计
100
注：对节约成本、管理创新等建议被采纳的，额外奖励10分
10
2次
各项培训、活动的积极参与和配合 度每月超过2次奖励5分
8
考勤管理
2
3次
个人考勤迟到早退超过1次扣 2 Fra bibliotek；护理员
9
基础工作 违反护理员手册 规定
10
手册中 违反护理员手册制度中的一条扣 1 制度要 分
求 较上月 可统计费用楼层平均增长在上月基
10
成本管控
10 增加低 础上不超5%，每超1%，扣2分，降
妇产科护士绩效考核表
妇产科护士绩效考核表妇产科护士绩效考核细则绩效考核本着公平，公正，公开的原则，结合护理人员工作数量，工作质量，患者满意度等要素，经全体护理人员讨论后通过，在运行过程中不断改正。
绩效考核领导小组：组长：古丽巴哈尔.司马义成员:古丽巴哈尔。
玉素甫，吐送古丽，斯拉木古，工作量统：新入院病人数；0.05分/ 人次一级护理0。
3分/ 人次静脉输液0.02分/ 人次静脉采血;0。
02分/ 人次肌肉注射：0.01分/ 人次静脉推注:0。
04分/ 人次过敏试验：0.03分/ 人次连续输液:0.01分/ 人次备皮:0.03分/ 人次导尿：0。
1分/ 人次导尿管护理：0.03分/ 人次会阴冲洗：0.02分/ 人次冷热湿敷：0。
02分/ 人次心电监护：0.5分/ 人次剪指甲，洗头,洗脚0.5分/ 人次输氧:0.01分/ 人次工作质量:满分5分不掌握分管病人“八知道"扣0。
5分/ 人次病人基础护理不到位扣0.3分/ 人次入院宣教未做扣0.5分/ 人次.不具体扣0.2分/ 人次用药指导不到位扣;0.3分/ 人次饮食知道不到位扣：0。
2分/ 人次出院指导未做扣：0.5分/ 人次病房管理不到位扣：0。
2分/ 人次本班工作未完成遗留给下一班次扣;0.3分/ 人次非抢救情况下执行口头医嘱扣：0.3分/ 人次护理文书书写不合格扣：0。
2分/ 人次未执行无菌操作原则扣1分/ 人次未严格执行交接班制度，分级护理制度,查对制度扣:0.5分/ 人次未严格执行消毒隔离制度扣；0.5分/ 人次发错药或输错液扣；2分/ 人次未根据患者病情，年龄,药液性质调节滴度扣;0.5分/ 人次执行医嘱不及时扣：1分/ 人次未及时发现病情变化扣：1分/ 人次病人自行拔针扣：0.5分/ 人次病人存在不安全因素未及时采取措施扣；0.5分/ 人次，未挂安全警示标示扣：0.3分/ 人次无故不参加业务学习(护理部,科室）扣：0。
3分/ 人次技术操作考核或理论考试不合格扣；1分/ 人次患者满意度：满分5分患者口头表扬一次加1分收到锦旗或表扬信加2分患者投诉扣2分/ 人次奖金分配办法：科室月奖金总数/ 月全体护士总分值*责任护士月总分值2013年1月14日。
护理绩效管理考核表 WPS文字 文档
XX人民医院护理部绩效管理考核表（病区）科室：考核人：考核时间：得分被考核科室负责人签名：考核项目分值扣分标准考核方式扣分及扣分原因护理核心工作制度10不严格执行查对制度发现一次扣1分，不按分级护理项目执行一例扣1分现场查看、查资料，提问护士或让护士模拟核心制度执行情况护理管理质量达标:90分10 低于标准分1分扣1分护理质量查房考核得分，现场查看基础护理、特一级护理达标：90分10低于标准1分扣2分护理质量查房考核得分，现场查看、提问护理安全管理达标：90分10低于标准1分扣2分现场查看、查资料，提问护理文书质量达标：90分5低于标准1分扣1分现场查看，月质量考核评分急救药品完好达标：10010 低于标准分1分扣1分现场查看责任制整体护理达标：90分10低于标准1分扣3分现场查看护理人力资源管理：实行能级管理，分层使用，体现弹性排班5不符要求酌情扣分现场查看、查资料护理服务满意度达标≥95%10低于标准1分扣2分，高于标准1分加2分参考护理部优质护理每月满意度调查结果护理技术操作 5 低于标准分1分扣1分，临时抽查发现一例扣1分参考护理部考核得分，临时抽查护理人员培训、考核达标：100% 10 护理部组织的培训参加率达70%，低于1个百分点扣1分。
理论、操作考试，一人补考扣1分，依次类推。
科室总人数考试合格率达100%，低于1个百分点扣0.2分。
未按规定时间参加培训、考试，一人扣1分/次参考护理部、科室每月三基、操作考试成绩医院感染管理：90分 5 低于标准分1分扣1分医院感染检查评分为准开展新技术新项目及论文书写：每年开展1项新技术新项目、在省级以上杂志发表论文1篇，主管护师每年必须发表1篇论文。
5 未开展的扣3分，开展未总结的扣1分。
年度内开展大于1项的加3分，获得奖励的加5分。
科室无论文的扣2分，超过标准的加2分。
查看资料压疮管理加扣分项目院外带入压疮好转1例加1分，治愈加2分发生院内压疮扣5分/例难免压疮评分≤12分，未发生压疮，加0.1分/例现场查看、查资料护理差错、事故、护理不良事件管理当月无护理差错、事故、护理不良事件发生者加1分。
产房助产士绩效考核表
⑤双手托抱新生儿，给产妇看性别，随后交给巡回者（戴手圈）盖脚印、测体重
3
⑥进行早吸吮
2
7、协助胎盘娩出
①确认胎盘是否剥离
2
②子宫收缩时，左手握住宫底并按压，同时，右手轻拉脐带，协助娩出胎盘
3
③胎盘娩至阴-道口时，双手捧住胎盘，向一个方向旋转并缓慢向外牵拉，协助胎膜完整排出
3
8、检查胎盘、胎膜
2
9、检查软产道
8
操作90分
1、产后出血≥500m1者，立即寻找原因
2
2、摸子宫轮廓，判断子宫收缩情况
3、检查软产道
2
4、检查胎盘
10
2
6
2
4、测坐骨结节间径（出口横径）
（1）孕妇取仰卧位，两腿弯曲，双手抱膝，暴露会阴
（2）检查者双手持测量器末端，测量两坐骨结节内侧缘的距离
6
2
4
5、测耻骨弓角度用左右手拇指指尖斜着对拢放在耻骨联合下缘，左右两拇指平放在耻骨降支上，测两拇指间的角度（正常值为90）
6
（三骨盆内测量
1、测骶耻内径
（1）孕妇取仰卧截石位
24
2
4
2
4
2
4
2
1
3
6、胎心听诊
（1）根据不同孕周、不同胎位在孕妇腹部不同部位用胎心听或多普勒听诊
（2）胎心音在靠近胎背上方的孕妇腹壁上听得最清楚
（3）正常胎心率为120—160次/分钟
4
2
1
1
二骨盆外测量
1、测髂棘间径
（1）孕妇取伸腿仰卧位
（2）检查者两手持测量器两末端置于两髂前上棘的外侧缘
（3）测量两髂前上棘间距离（23—26cm）
护理人员绩效考核测评表
科室：姓名：
项目
评价内容
分值
月
月
月
月
月
月
仪表与工作态度10分
衣帽整齐，仪表端庄，面带微笑，言语亲切
2
不浓妆
2
参加晨会交接班，全勤
2
主动工作，加班加点
2
与同事团结协作
2
工作能力30分
岗位职责完成
5
基础技能操作规范
5
担任各功能小组长尽责
2
管理危重病人
2
无差错事故发生
4
参与业务学习和教育
旷工1天扣2分，天数叠加扣分
患者口头或书面抱怨
-2
交办事项未按时完成
-2
未在上述评价内容的特殊表现见具体事实
-2
参加业务学习或读书报告会＜１次/月
ห้องสมุดไป่ตู้-1
岗位职称50分
N0护士10分，N1护士20分，N2护师22，N3护士24分
护士长25，夜班20分，责任护士组长22分，责任护士20分，其他岗位15分
得分
4
能与患者很好沟通，参与团体健康宣教活动
5
能正确管理科室仪器设备、器械
3
教学7分
指导新入科同事
1
临床带教
4
主讲科室业务学习或读书报告会
2
特殊奖励
主讲全院学术活动
2
获得患者书面表扬
3
获得院级以上竞赛奖200元
未在上述评价内容的特殊表现具体事实
1
其他扣分
着装不整、佩戴首饰、头发长、上班打手机闲聊
-2
迟到借休或排班后调班，各扣2分
产科考核表
8.孕妇产前两种疾病检查率≥80%（3分）
9.孕产妇艾滋病抗体检测率≥80%（3分）
10.产科抢救药品配备率≥98%（3分）
11.产科抢救药品合格率100%（3分）
12.急救物品完好率100%（3分）
13.常规器械消毒灭菌合格率100%（3分）
14.孕产妇住院分娩率100%（3分）
15.高危孕产妇住院分娩率（3分）
16.住院期间纯母乳喂养率≥95%（4分）
17.院内母乳代用品推销为0（3分）
18.新生儿疾病筛查率≥95%（3分）
19.入出院诊断符合率≥95%（3分）
20.手术前后诊断符合率≥95%（3分）
21.剖宫产率＜15%（3分）
22.清洁手术切口感染率≤0.5%（3分）
31.产科质量报表考核＞95分
32.产妇综合满意度≥90%（3分）
33.儿童生后建册率100%（3分）
被考核人签名：考核人签名：总分：
考核指标
准入率100%（3分）
2.母婴保健专项技术服务人员准入率100%（3分）
3.产科医护人员“三基三严”考核合格率100%（3分）
4.产科基础服务设施设备合格率100%（3分）
5.新生儿窒息复苏技术培训率100%（3分）
6.孕产妇保健管理率100%（3分）
23.重危病人抢断成功率≥88%（3分）
24院内子痫发生率为0（3分）
25.孕产妇死亡率为0（3分）
26.新生儿死亡率＜5‰（3分）
27.新生儿破伤风率为0（3分）
28出生缺陷报告率≥95%，出生缺陷发生率8‰（3分）
29.院内孕产妇预防艾滋病母婴传播知识知晓率≥95%（3分）
30.正常新生儿乙肝疫苗、卡介苗接种率100%（3分）
2021年护理人 员绩效考核表
It will be more beneficial to treat your competitors as rivals rather than enemies.（WORD文档/A4打印/可编辑/页眉可删）护理人员绩效考核表护理人员绩效考核评分细则表科室：姓名：总得分：考核日期：年月日项目考核内容标准分考评标准护士长评分工作责任心工作积极认真、细心。
8工作欠细致认真，每次扣0.5分。
工作效率完成岗位责任制，完成规定的夜班数。
10检查本班工作职责落实情况，未完成，每项内容扣2分。
每少一个夜班数扣1分（探亲假、产假、哺乳期、工休假、婚假、丧假例外）。
每季（月）多一个夜班数加1分。
（以季度计算）品德操作执行职业操作，爱岗敬业，遵守医德规范，遵纪守法，有爱院精神。
5不服从工作安排或违反医院的各项规章制度一次扣2分。
仪表行为着装整齐、仪表行为规范。
5违反一个项目一次扣1分优质服务解释耐心，做好宣教、不与病人争吵。
5病人提名表扬的护士加1分，被一名病人提名不满意或对其有意见者经核实扣5分，与病人争吵者扣10分，视病情未做健康宣教每人次扣1分，病人提出问题未认真解答或未及时及时进行处理的每次扣2分，未主动为病人服务每次扣2分。
团队精神团结协作，有良好的团队精神。
5同事间不团结扣3分，工作不协调，无合作精神扣2～4分。
沟通协调上下级相处融洽，善于沟通。
5缺乏沟通扣1分，上下级关系紧张，对上级工作欠支持有抵触情绪扣2分。
成本意识节省物力，避免浪费。
5浪费物品、人力、财产每发现一次扣1分。
安全意识有安全意识，避免意外发生。
5无安全意识，因责任心不强而发生意外事情不得分。
因无做好病情观察和巡视，未及时发现病情变化，采取处理措施欠及时，视情况扣3～5分/次。
当班内病人出现跌伤或致骨折不得分。
考勤全勤，遵守考勤制度。
8迟到、早退每次扣1分，离岗扣2分，病、事假一天扣0.5分，旷工2小时以内扣8分，旷工半天待岗处理，换班（提出者）一次扣1分（与本专业上课换班者经护长批准除外）。
产科调查问卷模板
尊敬的孕产妇及家属：您好！为了更好地了解我院产科服务质量，提高孕产妇的就医体验，特开展此次产科满意度调查。
您的宝贵意见将对我们改进工作具有重要意义。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的年龄：（）A. 20岁以下（）B. 20-30岁（）C. 30-40岁（）D. 40-50岁（）E. 50岁以上2. 您的学历：（）A. 小学及以下（）B. 初中（）C. 高中/中专（）D. 大专（）E. 本科及以上3. 您的职业：（）A. 教师（）B. 企业事业单位人员（）C. 学生（）D. 待业人员（）E. 退休人员（）F. 农民4. 您的孕期周数：（）A. 1-12周（）B. 13-24周（）C. 25-36周（）D. 37-40周二、产科服务满意度5. 您对产科整体服务满意度如何？（）A. 非常满意（）B. 满意（）C. 一般（）D. 不满意（）E. 非常不满意6. 您对产科医护人员的服务态度满意吗？（）A. 非常满意（）B. 满意（）C. 一般（）D. 不满意（）E. 非常不满意7. 您对产科医护人员的技术水平满意吗？（）A. 非常满意（）B. 满意（）C. 一般（）D. 不满意（）E. 非常不满意8. 您对产科病房环境满意吗？（）A. 非常满意（）B. 满意（）C. 一般（）D. 不满意（）E. 非常不满意9. 您对产科导诊、分诊、预约等服务流程满意吗？（）A. 非常满意（）B. 满意（）C. 一般（）D. 不满意（）E. 非常不满意10. 您对产科B超、胎心监护等检查项目的等候时间满意吗？（）A. 非常满意（）B. 满意（）C. 一般（）D. 不满意（）E. 非常不满意11. 您对产科产后康复、育儿指导等服务满意吗？（）A. 非常满意（）B. 满意（）C. 一般（）D. 不满意（）E. 非常不满意三、其他意见与建议12. 您对产科服务有哪些意见和建议？（）______________________________13. 您认为产科服务中还存在哪些问题？（）______________________________14. 您认为如何改进产科服务才能提高孕产妇的满意度？（）______________________________感谢您参与本次调查！祝您孕期愉快、分娩顺利！。
分娩室护士绩效考核汇总表
产房管理
（6分）
1、物品摆放整齐，环境整洁，无污染。（2分）2、床单位清洁、无血迹及污渍。（2分）3、冰箱内无私人物品。（2分）
规章制度
（15分）
严格落实核心制度（查对制度、医嘱执行制度、交接班制度、不良事件上报制度、分级护理制度、护理会诊制度、输血安全管理制度、危重病人管理制度、病区安全管理制度）根据情节严重程度及对患者治疗的影响酌情扣分。
护理文书
（8分）
1、各种表格按要求及时填写，无漏项、无差错。（2分）2、各种护理记录真实、客观、及时、完整、按时间顺序记录。（2分）3、记录时间与执行时间一致。（2分）4、产妇及新生儿信息及时正确上传至妇幼网。（2分） Nhomakorabea消毒物品
区域管理
（5分）
1、各种消毒液按要求定时更换。（1分）2、无菌物品按消毒日期时间顺序摆放（1分）3、无菌物品有名称、消毒日期、有效期（1分）4、各种物品（区域）按要求做好消毒、隔离（如袖带、听诊器、胎儿心电监护头、指脉氧夹、新生儿面罩、产妇平车、产床、引流瓶）。（1分）5、手卫生符合标准。（1分）
沟通协调
（5分）
1、顾全大局、善于沟通。(2.5分)2、科室内外沟通良好，团结友爱，营造和谐工作环境。（2.5分）3、做好医患沟通，护理服务零投诉。（2.5分）
节省物力
（2分）
节约水电，不浪费人力物力财力，保护公共财产及设施。（4分）
专业技能
（12分）
1、熟练掌握专业知识，操作流程。（3分）2、遵守操作规程，不违反护理操作。（3分）3、完成护理部规定的考核，考核不合格主动复考。（4分）4、参加科室“三基”培训及考核，并考核合格。（2分）
基础护理
（8分）
1、床头交接病人。（1分）2、按要求更换枕套，患者生活护理落实到位。（2分）
妇产科护士绩效考核表
医德医风
80分为标准，升降1%，上下浮2%
3
指令性任务
完成本业务以外的工作任务，加1分，未完成扣1分
3
组织纪律
无故迟到、早退、脱岗，开会不参加，一次扣0.5分
3
合计
100
签字
供应室护士绩效考核表
姓名
性别
出生年月
所在科室
职称
评聘时间
职务
参加工作时间
考核
指标
考核内容
考核标准
分值
实际完成量
个人自评分
科室考核分
2
消毒、隔离
医疗废物管理
医疗废物分类不正确，发现一次扣0.5分；器械消毒、灭菌，一次不到位扣1分；
2
技术岗位
护士长8分，副护士长6分，责护4分，质控员2分
8
技术职称
副主任护师7分，中级5分，护师4分，护士3分
7
满意
度
18分
病人投诉
一例投诉扣1分
3
表扬信
表扬一次加0.5分
3
医疗纠纷
发生一例扣1分，构成事故不得分
1×人次
出勤天数
请假一天扣1分
公式
个人分数=（42×上班人数÷上班人数分数总和）×个人累计分数
工作
质量
40分
着装规范
衣帽不整洁，发现一次扣1分
2
基础护理
生活护理、病房管理等一次不到位扣1分
3
特护、一级
病情观察汇报不及时，一次扣2分
3
护理文书
记录不及时、不完善，一次扣1分，大检查发现一次扣2分；发现漏洞及时纠正一次加0.5分
肌注、皮试、抽血、、输液
1×人次
出勤天数
护理人员绩效考核评价表
安全意识
有安全意识，避免意外发生
5
护理人员绩效考核评价表
科室：姓名：得分：
项目
评分细则分值扣分及原因得分工作责任心
1、认真落实岗位工作职责，爱岗敬业，工作积极，认真、细心、负责
2、遵守医德规范，遵纪守法，有吃苦奉献精神
3、遵守护士行为规范，坚守职业操守，无差错事故，有安全意识，避免意外发生
4、上班不做与工作无关的事情，手机静音
15
礼貌服务
1、衣帽整齐，语言文明
2、优质服务，解释耐心，做好宣教，不与患者发生冲突
3、及时与患者沟通，工作获得同事、病人认可，无投诉
15
团队精神
1、团结协作，有良好的团队精神，相互帮助，相互学习
2、沟通协调：善于沟通
3、节省物力，节约资源，避免浪费
10
专业成长
1、积极参加院内组织的学习、培训及各种考试，不断提高业务水平
2、工作中能提出好的建议，积极完成规定的工作
20
工作质量
1、每班认真交接，认真落实岗位工作职责，所分管患者护理工作落实到位
2、护理文书书写规范，符合要求
3、遵守护理操作规程，无差错，无不良事件，符合要求
20
考勤
全勤，遵守考勤制度，不迟到，不早退，起到模范作用
10
工作效率
落实岗位责任制，完成规定的工作任务
妇产科医护工作满意度调查表
妇产科医护工作满意度调查表
您好！为了不断改进我们的服务，提高医疗护理质量，更好的为伤病员服务，请您对我妇产科医疗、护理工作给予真实客观的评价。
请在您选择项目括号中打“∨”，此问卷为不记名方式，请不要顾虑，感谢您关心和帮助。
祝您早日康复！
1．当您入科时，护士对您的接待满意[ ]一般[ ]不满意[ ] 2．护士向您介绍病区的环境和院规满意[ ]一般[ ]不满意[ ] 3．您对病区的环境满意[ ]一般[ ]不满意[ ] 4．当您卧床不能自理时，护士对您的照顾满意[ ]一般[ ]不满意[ ] 5．当您提出问题时，医护人员解答问题满意[ ]一般[ ]不满意[ ] 6．当您需要帮助时，能否满足您的需要满意[ ]一般[ ]不满意[ ] 7．当您了解有关疾病知识时，得到的回答满意[ ]一般[ ]不满意[ ] 8．您对主管医生的诊疗工作满意[ ]一般[ ]不满意[ ] 9．当您病情变化时，医生检查是否及时满意[ ]一般[ ]不满意[ ] 10．主管医生对您的疾病用药是否合理满意[ ]一般[ ]不满意[ ] 11．您对病房的护理工作满意[ ]一般[ ]不满意[ ] 12．您对护士的技术操作满意[ ]一般[ ]不满意[ ] 13．您离开病房做检查时护士陪送满意[ ]一般[ ]不满意[ ] 14．您需做检查和手术时，主管医生、责任护士能否讲明注意事项
满意[ ]一般[ ]不满意[ ]
15、您输液时护士主动巡视并及时更换液体满意[ ]一般[ ]不满意[ ] 16．住院期间您对主治医生的评价满意[ ]一般[ ]不满意[ ] 17．住院期间责任护士对您的健康教育满意[ ]一般[ ]不满意[ ] 18．您最满意的医生是：
19．您最满意的护士是：
20．请留下您对我科的医疗工作建议：
谢谢！。
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产科护理人员绩效考核问卷调查表
一、您的级别是：
A N3
B N2
C N1
D N0
二、您认为科室有必要进行绩效考核分配制度吗？
A 有
B 没有
三、您了解本科护理绩效考核制度吗？
A了解
B不太了解
C 不了解
四、科室护理绩效考核制度主要考核什么内容？
A护理工作量、技术难度、班次
B护理质量、专业能力、安全执业
C服务态度及患者满意度
D三方面都考核
五、护理绩效考核结果主要用来做什么？
A实行奖励
B晋升、评优
C调动护士工作积极性，提升护理服务质量
D增加业务收入
E其他（请说明）：
六、您的意见及建议
2012年7月。