卷烟零售功能终端日常问题处方法理
卷烟零售市场存在的问题及对策
实践与探索206INTELLIGENCE························卷烟零售市场存在的问题及对策霸州市烟草专卖局孙建昆摘要:中国烟草行业始终坚持在专卖体制下构建以市场为取向的适度竞争的格局,经过一系列重大改革和调整,促进了生产要素的合理流动,行业资源配置得到优化。
然而,在进一步加强和完善烟草专卖市场管理的过程中,发现还存在无零售许可证经营以及不在当地烟草企业进烟和销售假烟等违法违规现象。
这些“现象”不容忽视,需要我们认真研究,理性对待,妥善解决。
关键词:零售市场问题违规对策一、违法违规现象存在的主要原因(一发生违法违规行为的从业人员伴随着工商企业的兼并、整合、重组以及结构调整,全国人口健康水平的提高以及农村改革的发展等,出现了新的社会群体:城市待业人员、城中村无地农民、老弱及企业退养人员、外地流入人口以及农村富余劳动力等。
这些人员大多数生活水平较低,为了生活,他们中的一部分人员开始从事卷烟零售。
(二违法违规行为发生的原因1、法制观念不强,随意经营。
这些人不知法、不懂法,不知该如何合理合法地经营,自以为自己的钱,想干什么就干什么。
2、就近或附带经营。
以家宅或路边为经营基地或在有“照”经营的副食店中附带经营卷烟。
这样,不仅方便经营,而且省时、省力、省人又省事,还能增加经济收入。
3、零售卷烟已成为大部分零售户经营利润的主要来源。
“稍紧平衡”政策让一些零售户感到卷烟赚钱但不够卖。
为增加盈利,一些零售户四处找烟、从大户或外地企业加价购进卷烟,甚至接受制假分子的推销。
4、专卖法律宣传不到位,管理不到位。
对一些法律观念淡薄的人,光靠几次宣传是不解决问题的,必须触及其痛处,让他感到不遵守专卖法就会受到损失、就会经营不下去,甚至会剥夺其人身自由、受到法律的制裁。
年底卷烟市场存在的问题及对策
年底卷烟市场存在的问题及对策一、卷烟市场现状分析近年来，随着人们生活水平的提高和经济的发展，吸烟人口逐渐增加，卷烟市场也得以迅速发展。
然而，在发展过程中，我们也面临许多问题。
本文将对年底卷烟市场存在的问题进行深入剖析，并提出应对之策。
二、供需不平衡导致销售困难在年底这个节日密集期间，由于消费者购买需求较大，卷烟供应相对稀缺，导致供需不平衡。
一方面，景区和商业中心等地区因客流量激增而需要大量的卷烟供应；另一方面，制造商和分销商由于生产能力不足或配送环节不畅也无法满足市场需求。
因此，解决供需问题是当务之急。
对策：首先应该加强与制造商和分销商的沟通与合作。
制造商需要加大投入以提高生产能力并优化配送环节；分销商则需要提前了解消费者需求，并根据需要合理调配货源。
此外，在关键时期加强信息共享和协同操作，提高供应链的透明度和效率也是解决问题的关键。
三、假冒伪劣产品泛滥另一个卷烟市场存在的严重问题是假冒伪劣产品泛滥。
由于卷烟利润较高，一些不法商家为了追逐暴利，生产和销售了大量的假冒伪劣烟草制品，给消费者的身体健康和合法权益造成了严重威胁。
对策：政府部门要加大对假烟制造、销售环节的打击力度。
同时，加强监管与执法力度，建立严格的法律法规和行业标准，并实施全面监督检查，以保护消费者合法权益。
消费者也需要提高警惕意识，在购买卷烟时选择正规渠道和品牌产品。
四、缺乏新旧产品更新机制随着科技进步和人们生活水平的提高，消费者对商品的需求也在不断变化。
然而，在年底卷烟市场中，新品推出速度过慢，市场上大多数是老牌产品并缺乏创新。
这导致消费者的需求无法得到满足，并可能流失到其他可替代的产品上。
对策：制造商应加大研发和创新力度，推出符合市场需求的新品种，以赢得更多消费者的青睐。
同时，建立健全的新旧产品更新机制，及时淘汰老牌产品，使市场保持活力。
五、价格竞争与品质问题并存卷烟市场存在着价格竞争与品质问题并存的情况。
一方面，一些不良商家降低成本通过减少原材料使用量或使用劣质原材料来压低售价，但这会直接影响卷烟的品质。
卷烟零售户存在的问题及对策
卷烟零售户存在的问题及对策卷烟零售户存在的问题及对策卷烟零售户是指售卖卷烟的零售业主，而随着烟草行业的不断变化，卷烟零售户也面临着各种各样的问题和挑战。
本文将从卷烟零售户存在的问题及对策两个方面来进行探讨。
一、卷烟零售户存在的问题1. 难以获得高质量的卷烟供应与超市等大型零售商相比，卷烟零售户往往难以获得高质量的卷烟供应。
一方面是由于烟草公司对供应商进行管理，使得卷烟零售户难以在经济上竞争，另一方面是由于卷烟零售户往往无法获得相应的严格产品质量管理体系，难以掌握烟草产品的质量。
2. 面对“仿冒假烟”问题近年来，不法分子越来越多地涉足假冒伪劣烟草行业，使得卷烟零售户也不可避免地面临着“仿冒假烟”的问题。
与此同时，卷烟零售户还面临着应对“仿冒假烟”的问题。
3. 需要满足政策和法规的监管要求卷烟零售户不仅需要遵守相关的行业内部规范和准则，还适用于各种政策和法规的监管要求。
在遵守国家和地方的法规、政策的同时，卷烟零售户还需要适应不断变化的市场和运营环境，以保持良好的经营状况。
4. 消费者疑虑和偏好的变化卷烟消费者的疑虑和偏好的变化也会影响到卷烟零售户的经营情况。
例如，对吸烟各种的限制，对烟草危害的认识，消费者的健康倾向变化等。
二、对策1. 提高卷烟零售商的竞争力为了应对高质量卷烟供应方面的问题，卷烟零售户需要提高自己的竞争力，增加自己的优势。
可以采取的措施包括优化供应链、制订合理的采购计划、降低物流成本、提高货源质量等。
2. 应对“仿冒假烟”的问题为了应对“仿冒假烟”的问题，卷烟零售户需要改善客户满意度，尽可能验证烟草商品的来源和质量，确保烟草商品与消费者满意。
提高客户满意度的措施包括提高产品的可信度、及时供应高质量的卷烟产品等。
3. 应对政策和法规监管要求根据当地法律法规，卷烟零售户需要提供符合政策和法规要求的烟草商品和服务。
卷烟零售户应高度关注烟草行业的最新政策和法规变化，及时遵守相关要求。
此外，卷烟零售户还应开展内部核查回顾制度，确保自己符合法律法规的要求。
卷烟销售存在的主要问题及对策
卷烟销售存在的主要问题及对策卷烟销售存在的主要问题及对策卷烟销售一直以来都是一个备受争议的话题。
卷烟与健康之间的关系已经得到广泛的认可，各国也纷纷出台了相关的法规和措施来控制卷烟销售。
然而，仍然存在一些主要问题需要解决。
本文将针对卷烟销售存在的主要问题进行分析，并提出相应的对策。
首先，卷烟销售问题中最为突出的一个就是青少年吸烟问题。
青少年是一个非常容易受到外界诱惑和影响的群体，他们在心智和意志力上都较为脆弱。
大量的研究表明，大部分吸烟者都是在童年或者青少年时期开始抽烟的。
卷烟厂商往往在广告、包装设计和销售渠道上都会采取一些手段吸引青少年购买他们的产品。
因此，限制青少年获取卷烟的途径，加强卷烟销售的监管，尤其是对于青少年的销售，是十分关键的。
政府可以制定针对青少年的特殊法规，如禁止在青少年易接触的地方进行卷烟销售，对青少年购买卷烟进行强制身份认证等。
其次，在卷烟销售方面，存在着假冒伪劣产品问题。
由于卷烟市场利润巨大，一些不法商人会以低价或者伪劣产品的方式将其非法销售，给消费者和正规厂商带来了严重的损失。
政府应加大对卷烟市场的监管力度，加强对卷烟品牌的保护，提高对假冒伪劣产品的打击力度。
同时，加强消费者教育，提高消费者对卷烟的辨识能力，增强他们对伪劣产品的防范意识。
第三，卷烟销售存在的问题之一还是卷烟对环境的污染问题。
卷烟燃烧产生的烟雾含有大量的有害物质和颗粒物，对空气品质和环境造成了严重污染。
政府可以制定相关法规，限制在公共场所吸烟，推动无烟环境建设。
此外，加大对卷烟燃烧的控制力度，推动研发更加环保的卷烟产品，也是保护环境的有效途径。
最后，卷烟销售问题的一个重要方面是对吸烟者的健康教育。
卷烟销售虽然被广泛认为对健康有害，但仍然有很多人坚持吸烟。
加强对吸烟者的健康教育是必要的。
政府可以通过开展大规模的宣传活动、提供各种各样的教育资料，向公众普及吸烟对身体健康的危害，帮助吸烟者了解戒烟的方法和途径，提高他们的健康意识。
卷烟销售存在的主要问题及对策建议
卷烟销售存在的主要问题及对策建议一、引言卷烟销售作为一个重要的经济领域，不仅关系到国家税收和就业，同时也涉及到公众健康和社会稳定。
然而，长期以来，在卷烟销售过程中存在一些问题，这给社会带来了许多负面影响。
本文将重点探讨卷烟销售存在的主要问题，并提出相应的对策建议。
二、主要问题1. 未成年人吸烟现象普遍存在在我国，未成年人吸烟现象屡禁不止。
一方面，由于监管不力，很多未成年人能够轻易地购买到香烟；另一方面，在社交场合中吸烟被视为一种时尚和成人行为。
这些因素共同导致了未成年人吸烟能够持续增加。
2. 黑市销售遍地开花黑市香烟广泛存在于我国各个地区。
由于官方零售价和利润空间相对较低，不法分子通过渠道获得廉价或非法进口的香烟进行高价销售，而这些香烟往往存有安全隐患。
3. 虚假宣传误导消费者一些卷烟生产厂家或销售商通过虚假宣传手段误导消费者，夸大烟草产品的功效和价值。
这不仅欺骗了消费者，也给他们的身体健康带来了风险。
4. 卷烟销售监管不严卷烟销售监管力度不够强，则容易造成各种问题。
从加工制作到运输配送等各个环节的监督缺失，会给监管工作带来很大困难，同时也给非法活动提供了可乘之机。
三、对策建议1. 加强未成年人吸烟防控措施政府应加大对零售商和娱乐场所的监管力度，严禁向未成年人销售香烟，并加强对未成年人开展相关教育活动。
此外，家长和学校也应积极履行保护未成年人免受吸烟侵害的责任。
2. 打击黑市香烟销售活动政府应进一步加大打击力度，依法严厉打击非法香烟销售行为。
同时，合理调整官方零售价和利润空间，减少黑市销售的诱因。
公众也应增强对非法香烟的辨别能力，积极向有关部门提供线索和举报信息。
3. 加强卷烟宣传监管政府应制定并执行更加严格的卷烟宣传规定，禁止虚假宣传手段，并对违规企业进行处罚。
加强对卷烟广告、促销活动等的监管力度，提高消费者对虚假宣传的警惕性。
4. 建立完善的监管体系政府应进一步加强卷烟销售监管体系建设，在各环节增加人员配备和监督频率，提高效率和监管科技水平。
卷烟销售存在的主要问题及对策
卷烟销售存在的主要问题及对策一、卷烟销售存在的主要问题1. 对未成年人的影响2. 假冒伪劣产品泛滥3. 高额廉价香烟的销售4. 黑市交易和非法销售5. 缺乏有效监管和执法二、对策：以减少卷烟消费为目标一、对未成年人的影响在卷烟销售中，未成年人是一个严重受害群体。
他们缺乏足够的自我保护意识和判断力，容易被广告误导，从而开始吸食香烟能快速取得提神效果或应付压力，在长期使用中造成身体健康问题以及社会问题。
为了解决这个问题，政府需要采取以下措施：1. 提高公众意识：加强对青少年不良行为后果的教育，并且在学校推广反吸烟知识。
2. 严格执行制度：依法禁止向未成年人出售香烟，并建立完善监测机制来保证落实。
3. 加强执法力度：加大对违规商家和非法渠道的打击力度，形成震慑效应。
二、假冒伪劣产品泛滥近年来，媒体频繁曝光了一些制售假冒伪劣香烟的案例。
这些假冒伪劣品不仅严重侵害了消费者权益，还给正规卷烟市场造成了巨大的经济损失和社会困扰。
针对这个问题，我们可以采取以下措施：1. 建立质量监管机构：加强对卷烟生产企业的质量监管，提高产品安全性和合格率。
2. 强化法律制裁：对制售假冒伪劣香烟能够依法追究刑事责任，并从源头上打击违法行为。
3. 提高消费者意识：通过媒体宣传、广告等形式向公众普及购买正规渠道以及分辨真伪的方法。
三、高额廉价香烟的销售高额低价香烟能够吸引更多顾客购买，但往往隐含着诸多问题。
这种危险型产品通常是在非规范渠道获取，并且其质量和安全性也无法得到保证，同时它们还通过低价竞争对正规市场产生了严重冲击。
下面是一些应尝试的措施：1. 加大打击力度：加强巡查力度，严厉打击非法卷烟生产和销售行为。
2. 减少税负：降低卷烟税费，使合法渠道的卷烟能够提供更具吸引力的价格。
3. 强化监管机制：建立健全的卷烟经营许可证制度，并加大对违规商家处罚力度。
四、黑市交易和非法销售在目前仍存在一个庞大而有利可图的黑市交易网络。
这种非法销售无论从产品质量、安全性还是纳税情况来看都跨越了国家统一管理体系，充分削弱了政府对真实消费数据和被征收税额把握以及相关信息系统准确运用推进便民服务层面能力。
卷烟营销存在的主要问题及对策建议
卷烟营销存在的主要问题及对策建议卷烟营销存在的主要问题及对策建议引言：卷烟是一种烟草制品，对人类健康造成严重危害。
然而，由于卷烟行业的庞大市场，卷烟营销成为了一个千亿级别的产业，其营销方式也面临着许多问题。
本文将探讨卷烟营销存在的主要问题，并提出对策建议。
一、目标消费群体的误导性广告宣传卷烟广告经常冠以时尚、自由和个性化的标签，通过卓越的营销手段来吸引年轻人成为其消费者。
这种广告宣传常常将抽烟与自由、帅气、成功等正面形象联系在一起，从而欺骗年轻人。
然而，研究显示，越早开始吸烟的人越容易形成烟瘾，这给青少年的健康带来了巨大的风险。
因此，卷烟营销应该通过合法的广告宣传，减少对目标消费群体的误导。
对策建议：1. 加强法律监管：制定法规，严格限制卷烟广告的内容和传播渠道；2. 增加警示标识：广告中应包含明确、醒目的警示标识，如“吸烟有害健康”等；3. 加强教育宣传：通过传媒等渠道，向公众普及吸烟对健康的危害，特别是针对青少年；4. 加强监督力度：建立专门机构，加强对卷烟广告宣传的监督。
二、未成年人滥用卷烟的问题卷烟营销很容易吸引未成年人，他们不具备足够的认知能力和判断力，易受到广告宣传的影响。
这导致了未成年人吸烟率的上升，严重威胁到了他们的健康和未来发展。
卷烟行业应该对未成年人的保护负有更大的责任。
对策建议：1. 严禁向未成年人销售卷烟：加强对卷烟销售的监管，对销售给未成年人的违法行为进行处罚；2. 组织社会力量参与防控：学校、家庭、社区等应加强对青少年的健康教育，增强他们抵制卷烟的意识和能力；3. 建立青少年禁烟宣传平台：利用互联网和社交媒体等渠道，加强对青少年的禁烟宣传，增强社会对未成年人滥用卷烟问题的关注度。
三、卷烟行业对医疗资源的消耗研究表明，与不吸烟者相比，吸烟者的患病风险更高，医疗资源的消耗也更大。
卷烟行业的发展与医疗资源的浪费有密切关系。
在一些发展中国家，卷烟行业的发展已经导致了医疗资源的紧张。
卷烟销售终端不规范行为透视及对策.
卷烟销售终端不规范行为透视及对策近年来，烟草行业认真践行“两个至上”的行业共同价值观。
责无旁贷地挑起了执行烟草专卖法和维护国家和消费者利益的重任，在行业内部通过采取内部监管、“两烟”监管，财经秩序大整顿、订单供货、网络建设、大访销、大配送、塑封包装等多项举措，已使卷烟工业企业、商业企业在卷烟的生产与销售环节基本趋于规范。
但在日常工作中、在与零售客户、消费者的频繁接触中，烟草工作人员发现在卷烟销售终端的零售客户中还存在着许多不规范行为，由于零售客户直接面对的是广大消费者，起着烟草与消费者之间的纽带作用，他们销售行为的规范与不规范，直接关连着国家利益、关系着烟草行业的社会形象，同时也直接关系着消费者的身心健康，因此，进一步规范卷烟零售终端的销售行为就显得尤其重要。
一、零售客户不规范的现象据市场调查得知，目前，在卷烟零售客户中存在着许多不规范的现象：一是假、私、非烟泛滥。
目前，在市场上特别是农村市场，销售假、私、非烟现象非常普遍，所销售的大部分是低档次假烟，而且数量大、品牌杂。
这是因为近几年虽然国家局已采取措施鼓励工业企业多生产低档烟，商业企业多销售低档烟，但由于各卷烟工业企业、商业企业一味地追求上结构、增效益、不情愿生产低档烟、销售低档烟，致使目前市场上低档烟供应不足，特别是1—1.5元左右的卷烟几乎没有（比如：如今在山西市场上销售的“春兰”、“828”、“祝尔康”、“五牛”、“还珠格格”、“金丝猫”、“良辰”等品牌的卷烟），致使许多农村低收入群体的消费者不是吸烟丝、自造旱烟、就是购买非渠道经营的卷烟。
二是存在着一证多户、一户多证、虚拟客户的现象。
有些零售客户的入网号同烟草专卖零售许可证号不统一，存在着虚拟客户的问题；有些卷烟经营户一户有两到三个烟草专卖零售许可证，以多证套取多购卷烟然后再批发给其它户；还有一些是一证多户，几个经营户共同使用一个烟草专卖零售许可证，由一户访购回卷烟后，几户分开销售。
三是大户到小户门上收烟，小户为大户供货。
卷烟销售存在的主要问题及对策分析
卷烟销售存在的主要问题及对策分析卷烟销售存在的主要问题及对策分析引言：卷烟销售一直是国内烟草行业的重要组成部分，但同时也存在一些严重的问题。
本文将就卷烟销售存在的主要问题进行分析，并提出相应的对策。
问题一：未成年人吸烟率高未成年人吸烟问题一直是全球关注的焦点，国内也不例外。
未成年人吸烟既对其身体健康带来威胁，也会影响其正常的成长和学业发展。
对策一：加强法制和监管对于未成年人吸烟问题，应加强相关法律和监管措施。
政府应制定更加严格的法律，规定禁止向未成年人销售烟草产品。
同时，加大对烟草销售渠道的监管力度，加强对销售者的培训和宣传，提高其识别未成年人的能力。
对策二：加强宣传和教育除了法制和监管手段，宣传和教育也是防止未成年人吸烟的重要途径。
学校、家庭和社会应共同努力，开展针对未成年人的卷烟宣传和教育活动。
通过讲座、宣传片、海报等形式，向未成年人普及烟草危害和吸烟的危害，增强他们对吸烟的意识和抵制能力。
问题二：假冒伪劣卷烟泛滥假冒伪劣烟草产品一直是卷烟销售领域的一大难题。
假冒伪劣卷烟既会对市场秩序和消费者权益造成影响，也会损害烟草企业的形象和利益。
对策一：加强法律监管对于假冒伪劣卷烟问题，要加强法律监管，打击制售假烟的违法行为。
政府应加大对假冒伪劣烟草产品制售者的打击力度，加强相关法律的制定和执行，提高违法制售者的违法成本和风险。
对策二：加强品牌保护烟草企业应加强自身品牌的保护意识，并采取相应的措施。
首先，加强对产品的质量管理和追溯体系建设，确保产品的真实性和质量，减少假冒伪劣产品的出现。
其次，加强对产品包装和商标的保护，提高产品的辨识度和消费者的购买决策能力。
此外，烟草企业还可以通过加强与政府、执法机关的合作，共同打击假冒伪劣案件。
问题三：卷烟销售途径多样化卷烟销售途径的多样化给对卷烟监管带来困难。
一些非正规的销售渠道不仅增加了监管难度，也容易导致卷烟销售的混乱和秩序失衡。
对策一：加强销售渠道的监管政府应加强对卷烟销售渠道的监管，建立健全的销售渠道管理体系。
卷烟零售户存在的问题及建议
卷烟零售户存在的问题及建议卷烟零售户是指销售烟草制品的小型商户，面对日益竞争的市场，卷烟零售户面临的压力不可小觑。
然而，在发展的同时，这个行业还存在着不少的问题，本文将探讨这些问题并提出相应的建议。
一、存在的问题1.价格战一些卷烟零售户为扩大销售量，采取了不正当手段，通过价格战来赢得市场份额。
但这种做法既不合法，也有损其他合法经营者的利益。
作为一个合法经营者，在满足消费者需求的同时，要充分遵守相关法规。
2.经营方式老旧很多卷烟零售户的经营方式仍然停留在传统的商业模式，缺乏创新和改革意识，商品种类单一，没有与潮流变化同步更新；店面营业时间短，难以满足消费者多样化的需求。
卷烟零售户应该积极引进新的商品和服务，改变经营方式，提高自身竞争力。
3.假冒伪劣现象严重当前，卷烟市场上存在大量假冒伪劣的烟草制品。
这严重损害了消费者和品牌的利益，影响了商家的声誉，也是卷烟零售商必须面对的风险。
卷烟零售商要切实加强自身的工作，提高产品安全保障，在品牌经营方面加强投入，保护消费者权益。
二、建议1.倡导商业诚信作为合法经营者，卷烟零售商应当遵守相关法规，诚信经营，坚决抵制不正当的价格竞争和商业欺诈，树立良好的商业信誉和品牌形象，在市场竞争中抢占优势地位。
2.创新经营方式卷烟零售商要根据市场需求调整商品结构，创新经营方式，采用多元化的经营模式和购物体验，增加产品种类和服务品质，吸引更多消费者。
同时，加强网络营销和线下实体店面的结合，提升品牌价值。
3.防范假冒伪劣产品卷烟零售商应加强与上游厂家的合作，选择正规厂家供货，切实提高采购的审慎程度。
经营者还要对店面进行加强管理，如加强员工培训，建立健全的产品安全溯源机制，发现问题及时报告并配合调查处理。
4.逐步向规范性发展卷烟零售商应进行规范的经营，符合市场的行业管理规范，规范性发展才能让行业更有序，商家更受欢迎，为消费者提供更好的服务。
总之，卷烟零售商应树立诚信意识，从根本上改善合法经营者的形象，并加强自我管理，规范经营，加强与消费者的沟通，增强市场适应能力和竞争力。
卷烟零售户存在的问题及建议
卷烟零售户存在的问题及建议一、卷烟零售户存在的问题卷烟零售业作为一个庞大的行业，存在着诸多问题。
其中一些问题不仅影响了卷烟消费者的体验，还对社会产生了不良影响。
本文将从几个方面探讨卷烟零售户可能存在的问题，并提出相关解决建议。
1. 售假问题在一些不法商贩中，售假成为了一个严重的问题。
他们吸引消费者购买低价“山寨”香烟，并以次充好。
这既损害了消费者的利益，也对正规经营者造成了不公平竞争。
建议：加强监管力度，加大对售假行为的打击力度，并加强对销售渠道的监管控制。
此外，可以通过提高市场价格稳定性和透明度来降低市场上假冒产品的流通程度。
2. 未进行合规销售有一部分小型零售商缺乏相关资质和合规意识而从事非法销售活动。
他们没有获取经营许可证或违反销售条例，向未成年人出售香烟等行为屡禁不止。
建议：加强对零售商的管理，通过建立健全的监管制度和公共教育措施来提高零售商的合规意识。
同时，加大对未成年人购买香烟的处罚力度，以减少卷烟销售给未成年人的情况。
3. 缺乏文明经营一些卷烟零售户在销售过程中存在服务质量低下、环境脏乱差、道德风险等问题。
例如，他们可能放任顾客在店内吸烟、不提供合理的产品推荐及咨询、擅自调整产品价格等现象时有发生。
建议：加强对卷烟零售员工的培训和考核。
同时，推动相关政策和法律法规的实施，要求零售商遵守相关规定并为消费者提供良好的购物环境。
二、改进卷烟零售行业的建议除了解决上述问题外，我们还可以从以下几个方面改善卷烟零售行业，以促进行业更健康、可持续发展。
1. 加强信息化建设传统卷烟零售业普遍面临着销售信息的不透明和市场竞争力不足的问题。
建议推动卷烟零售行业的信息化建设，提升店铺管理及销售数据分析能力，实现产品的有效展示、库存管理以及供需匹配。
2. 推动转型升级随着消费观念和市场需求的变化，卷烟零售商需要加速转型升级。
可以通过增加店内附加值服务，如提供茶饮或小吃等，在吸引顾客同时提高盈利能力。
此外，也可以引入新颖的经营模式和销售渠道，如网上商城、自助购物机等。
卷烟零售功能终端日常问题处方法理
卷烟零售功能终端⽇常问题处⽅法理⼀．⽇常问题1.360软件拦截若电脑安装有360安全卫⼠，安装终端系统时会有360拦截的提⽰:解决办法：如果有360提⽰，则需要选择允许程序的所有操作以及记住选择不再提醒，然后打开360⽊马防⽕墙将D:\R3\shop.exe添加⾄信任列表。
2.提⽰升级有时登录的时候，会提⽰如下：解决办法：遇到有升级的提⽰，则按提⽰升级即可。
3.登录报错如下：“错误的登录名”原因有如下⼏种：1)此零售户不是零售终端上线客户，即还未在零售终端管理系统开通2)⽤户名密码错误3)登录的客户端不是⽣产系统，可能是测试系统解决办法：对于第⼀种情况，到终端管理系统查看是否是零售终端客户。
对于第⼆种情况，需要确认帐号密码正确性，登录新商盟看是否正确对于第三种情况，确认登录系统是⽣产客户端4.登录报错如下：“⽆效⽤户帐号”原因：⼀台电脑使⽤多个帐号登录，⼀般会在客户经理电脑上发⽣。
解决办法：系统默认是⼀台电脑只能⼀个帐号登录，即⼀台电脑上只能使⽤⼀个帐号登录，如果之前已经使⽤⼀个帐号登录过，然后⽤另⼀帐号登录，则会报如上错误。
客户经理在⽇常的问题处理中，经常需要使⽤不通零售户的帐号来登录系统，则登录前需要先删除D:\r3\data下⽂件，然后登录系统。
备注：千万不要在零售户电脑上删除此⽂件。
5.登录或退出报错如下：“找不到对应零售户”原因：⼀般是后台系统数据问题解决办法：⽬前请市局信息中⼼联系浪潮解决，后期考虑通过程序控制。
6.登录报错如下：“连接RSP服务失败，请关闭DEP服务试试”原因：此问题⼀般是⽹络原因导致解决⽅法：检查先该访问的地址是否可以访问，检查办法：看如下端⼝是否可以访问。
telnet /doc/017403de360cba1aa811da14.html 80telnet 218.65.70.38 1234 (萍乡)telnet /doc/017403de360cba1aa811da14.html 1024 (除萍乡外其他地市) telnet 218.65.70.38 9083(萍乡)telnet /doc/017403de360cba1aa811da14.html 8080 (除萍乡外其他地市) telnet /doc/017403de360cba1aa811da14.html 80telnet /doc/017403de360cba1aa811da14.html 80telnet /doc/017403de360cba1aa811da14.html 807.登录的时候报错: “Socket error #11004”原因：可能是⽹络原因或者通过代理服务器上⽹参考：/doc/017403de360cba1aa811da14.html/question/184946200.html 解决⽅法:和上述⼀样，看各端⼝是否能够通。
现代卷烟零售终端建设工作存在的问题分析1
现代卷烟零售终端建设工作中存在的问题与思考为认真贯彻落实2013年全国卷烟营销网络建设现场会精神，围绕建设国际一流现代卷烟营销网络目标，加快推进行业现代卷烟零售终端建设质量和水平加快推进现代卷烟零售终端建设，全州上下正如火如荼地开展现代卷烟零售终端建设工作，现就目前现代终端建设工作中存在的问题分析与思考如下：（本人观点，仅供参考）一、存在的问题：（一）卷烟营销人员对现代终端建设工作认识不足、重视不够、进展较慢、存在等待观望思想，被动应付、简单落实、只重数量、不求质量、只重硬件、忽视软件等问题；（二）在现代终端的选择上只注重抓城市、抓大户、抓烟酒店等情况，食杂店等中小客户占比较少，在客户选择上与实际业态相比比例失衡，忽视了终端建设的全面性、均衡性和重点性；（三）在终端建设上存在畏难情绪，缺乏进取意识，一味强调客观条件制约，没有发挥主观能动性，工作重点没有放在发动客户、提升客户方面，还存在不花大钱就搞不了、搞不好终端建设的错误认识；（四）简单地把现代终端建设重点放在装门面、做柜台、秀形象上，忽视客户教育培训、素质提高、技能增长、服务提升。
二、现代终端建设的初步思考：（一）思想认识要到位。
深刻认识现代零售终端建设对推动“卷烟上水平”、提升行业整体竞争实力的重要意义。
（二）培训指导要到位。
在现代终端建设工作中，客户经理要“一户一策略”实地指导，以营销业务为载体，在产品陈列、店面管理、信息收集、宣传推介、广告资源利用等方面，实施专业化服务指导。
充分结合“135”工作法与终端建设的密切结合，不断提高“功能终端”人员的服务技能、经营能力、综合素质和提高获利能力，指导客户做好店面形象、终端陈列，有效使用零售终端信息采集系统，不断强化现代零售终端建设效果。
（三）充分尊重客户的主体地位。
在现代终端建设中，要强化客户观念转变和服务引导，形成零售客户“自愿参与、自主经营、自我发展”的格局。
“自愿参与”是前提，“自主经营”是关键，“自我发展”是目标，切忌“违背意愿、一手包办”或做一个“甩手大掌柜”，要发挥“店小二”的主动服务精神，增强客我之间的“黏度”，正确处理好功能终端与普通终端的关系，尊重和发挥零售终端的自主性和自觉性、创造性，最终全面实现零售终端功能化建设目标。
卷烟零售客户终端指导培训
4 清点库存
及时核实库存量，确保卷烟品种齐全，有效 管理库存。
卷烟产品知识和销售技巧培训Fra bibliotek卷烟品种
• 香烟 • 雪茄 • 烟斗烟草
销售技巧
1. 积极主动地与顾客互动，了解他们的需求。 2. 提供专业的产品建议和推荐，为顾客创造出
色的购物体验。 3. 运用销售技巧促进附加销售，提高整体销售额。
解决常见问题和故障排除
1
常见问题
掌握应对顾客关于卷烟产品的常见问题的有效解答方法，例如成分、口味和烟量 等。
2
故障排除
学习如何迅速发现并解决终端设备操作中的故障问题，确保客户能够顺利进行购 买。
3
售后支持
了解售后支持渠道，为顾客提供及时解决问题的服务，建立良好的客户关系。
培训后的支持和反馈渠道
客户支持
提供专业的客户支持团队，随时 解答顾客在终端操作和产品方面 的问题。
反馈渠道
为卷烟零售客户提供反馈表格， 以便他们能够提供对培训内容和 服务的意见和建议。
在线资源
提供在线培训资料和视频教程， 供卷烟零售客户随时查阅和学习。
总结和下一步计划
1 总结
回顾培训内容，强调操作指南、产品 知识和销售技巧的重要性。
2 下一步计划
建议参与培训的卷烟零售客户制定实 施计划，并推荐进一步深入学习和培 训的资源。
卷烟零售客户终端指导培 训
本指导培训旨在帮助卷烟零售客户了解如何有效操作终端设备，提升产品知 识和销售技巧，解决常见问题与故障排除，并提供培训后的支持和反馈渠道。
培训内容概述
操作指南
学习如何正确使用卷烟终端 设备，包括开机、选购、结 账和清点库存等操作步骤。
产品知识
卷烟销售存在的主要问题及对策建议
卷烟销售存在的主要问题及对策建议卷烟销售存在的主要问题及对策建议引言：卷烟销售作为一项具有广泛社会影响的商业活动，在现代社会中始终备受关注。
然而，在卷烟销售过程中，我们不可忽视的是其所存在的一些主要问题。
本文将针对卷烟销售中的主要问题进行剖析，并提出相应的对策建议，以期能够引起社会各界对卷烟销售问题的高度重视，并促进卷烟销售行业的良性发展。
一、卷烟销售存在的主要问题：1.未成年人吸烟问题卷烟销售过程中存在大量未成年人购买并吸烟的情况。
他们往往因为缺乏足够的自我保护意识，容易受到不良信息的影响，从而开始尝试吸烟。
这对未成年人的身心健康构成了巨大威胁。
2.假冒伪劣烟问题在卷烟销售领域，假冒伪劣烟的问题一直存在。
一些不法商贩利用技术手段将劣质烟标注为名牌烟，进行非法销售，从而造成了用户的损失，并且危害了社会秩序。
3.烟草营销手段的过度炒作部分烟草企业为了提升销售额度，过度炒作其产品的品牌形象和烟草的社交功能，使得一些本不应该吸烟的人受到误导，产生了吸烟的欲望，并进一步扩大了吸烟人群。
4.烟草广告的过度宣传一些烟草企业通过各类媒体渠道进行广告宣传，将一种有害物品以健康、时尚的形象呈现给消费者，极大地误导了公众对吸烟危害的认知，给卷烟销售带来了巨大的商业利益。
二、对策建议：1.加强法律法规的制定和执行政府应该加强对卷烟销售的管理，对未成年人购买卷烟进行严格限制，并加大对假冒伪劣烟的打击力度，对违法者进行严厉处罚，以起到震慑作用。
2.加强对未成年人吸烟的教育学校和家庭应共同致力于对未成年人进行吸烟危害的教育，加强对未成年人的心理辅导，增强他们的自我保护意识，从而防止他们不受良好教育和正确引导的情况下开始吸烟。
3.推行卷烟实名制销售政府和卷烟销售企业应联合开展卷烟实名制销售工作，通过实名购买来限制未成年人购买卷烟的行为，减少未成年人的吸烟行为发生。
4.加强对卷烟销售渠道的监管政府应加强对卷烟销售渠道的日常管理和监督，在渠道销售环节严格把控，及时查处不法商贩，打击假冒伪劣卷烟的生产和销售行为。
卷烟零售终端分析及对策
卷烟零售终端建设分析及对策终端建设问题是卷烟营销中卷烟零售网点布局与发展问题。
目前我国烟草行业发展正步入资源整合、工商协同、品牌集中、做大做强的关键时期，终端所发挥的功能和所承载的作用十分重要，总体而言，卷烟零售终端具有渠道终端、品牌终端、文化终端、服务终端、管理终端、协同终端等多重涵义。
对烟草行业而言，卷烟零售终端建设既具有规范市场的现实意义，更具有培育品牌、长远发展的战略意义。
目前，我县卷烟零售终端中，尚存在着如下几个十分突出的问题。
1、店面形象杂。
由于目前卷烟零售网点业态杂，除了那些品牌形象意识比较强的连锁店、商场、大型超市之外，其它的卷烟零售业态如烟酒商店、食杂店、便利店等业态都不太注重店面形象建设，从店面的设计、招牌的制作、店内物品的摆放等方面千差万别。
部分在城区的卷烟零售终端，有的即使是地处同一条街，也没有统一风格，在经营上各自为阵，看上去极不协调。
大部分地处农村的卷烟零售网点，随意起店名，随意设臵招牌，有些甚至没有招牌。
有的卷烟零售户没有专门的卷烟陈列柜台，部分卷烟零售户店堂内不讲究整洁和美感，光线暗淡，舒适度不够。
有的卷烟零售户将货品混杂堆放，不仅看上去眼花缭乱，而且不符合卫生和安全要求。
2、规范意识淡。
少部分卷烟零售户守法经营意识淡薄，缺乏长远目标和规范意识，一是法律意识不强，对“三烟”的抵制能力不够，有的零售户对经营“三烟”还心存侥幸，守法依法经营的自觉性不够；二是执行零售指导价不力，相互杀价的现象时有发生，特别是在卷烟市场货源较为充足的情况下，同品牌卷烟之间的竞相杀价现象更加明显，卷烟商品只是作为引导其他商品销售的配套附属品，在日常经营活动中处于从属地位，甚至部分卷烟零售户在卷烟销售上出现赔本赚吆喝现象，而一旦货源较为紧张，则囤积居奇，哄抬物价，导致卷烟实际销售价格大起大落，严重扰乱正常卷烟市场秩序。
3、赢利能力弱。
从目前我国卷烟品牌价类结构情况来看，如果按正常水平，绝大部分品牌卷烟批零价差毛利率在百分之十以上，理论上应具有较强赢利水平，但事实上很多卷烟零售店参差不齐，特别是大部分农村零售终端理财能力较弱，货品大进大出，缺乏科学的量本利分析，营销缺乏有效手段和特色，停歇业的情况比较频繁，有的甚至突击性地在旺季经营，淡季则勉强维持或者关门谢客。
卷烟零售户存在的问题及建议
卷烟零售户存在的问题及建议近年来，随着吸烟人群的增加，卷烟零售户也愈加广泛。
然而，在卷烟零售户的日常运营中，也存在不少问题。
本文将从卷烟零售户所存在的问题以及对应的解决建议两个方面进行探讨。
一、卷烟零售户存在的问题1. 低价促销的乱象近年来，各种平台纷纷推出“低价促销”的活动，然而很多这样的促销活动都是不合法的，存在着偷偷购进非法货源或者底价销售的问题。
这时，一些卷烟零售户不惜利用这样的促销机会来赚取暴利，导致市场的混乱。
2. 生产日期不明的问题在一些小型卷烟零售店，我们很难看到对于烟草生产日期的标注，这给消费者带来一定的风险，也让卷烟零售户在某些时候搭上了不少便宜。
3. 备案和手续不全一些小型卷烟零售店没有进行备案或者备案手续没有落实到位。
当出现相关问题时，这些零售店将不具有任何法律效力，会造成极大的经济损失。
4. 税收违规有些卷烟零售户会违规逃税，信誉极差，给当地政府造成了很大的损失。
二、卷烟零售户的建议1. 加强监管政府应该加强对于卷烟零售户的监管力度，定期检查他们的备案、手续等情况。
对于那些服务规范、信誉良好的卷烟零售店，还可以予以适当的资质认定，并给予一定的优惠支持。
2. 规范市场秩序政府应该规定明确的卷烟销售政策和标准，同时要加大对于不合法卷烟零售活动的打击力度，特别是对于那些利用低价促销损害市场规则的场所要予以处罚和制止。
3. 提高卫生质量政府应该加大对于卷烟零售店的卫生相关监管力度，保证店内环境整洁，并且加强卫生常识的普及，进一步增强消费者的消费信心和满意度。
4. 建立良好信誉卷烟零售商需要建立自身良好的信誉，加强自身透明度，保证美观、整洁，提供合法并有标注的产品，确保从源头上避免卷烟的质量问题。
综上所述，卷烟零售户存在着一系列的问题，其中包括低价促销的乱象、生产日期不明、备案和手续不全、涉及税收违规等问题。
得益于政府的加力监管以及卷烟零售商自身积极努力，我们相信未来卷烟零售市场会变得更为规范、透明和可信赖。
卷烟销售存在的问题及对策建议
卷烟销售存在的问题及对策建议一、引言近年来，卷烟销售行业面临着越来越多的问题。
卷烟作为一种有害物品，给人们的健康带来了巨大风险，同时也滋生了许多不良社会现象。
本文将探讨目前卷烟销售存在的主要问题，并提出相应针对性强的对策建议。
二、主要问题分析1. 未成年人吸烟问题未成年人吸烟是当前社会普遍关注和重视的一个问题。
尽管法律规定18岁以下禁止购买和吸食香烟能快运但实际上有部分商家或个体经营者担贼心虚私下向未成年人出售香烟能快运另外，在某些场所如小餐馆、违规摆摊等地方依然可以见到年纪轻轻就挑选并消费香黄紧中网站无可镇堵由于青少年身心发展尚不完全，抵抗力较差容易形成长期甚至终身吸毒需进而伴随这类行为导致早逝或生活质量大幅度下降。
2. 假烟泛滥问题在一些偏远地区和非法市场，假冒伪劣卷烟的出现屡见不鲜。
这些假烟以低价诱惑消费者，给人们带来的危害不言而喻。
同时，这也损害了合法厂家的利益，对正常市场经营秩序造成严重影响。
3. 无证销售问题一些小型杂货店、摊贩等个体商户未获得相关资格认证便擅自从事卷烟销售活动。
他们缺乏规定品牌供应商直接赠予发票、警察局检查记录尽管有时候价格可能会稍低于正规渠道可靠但产品安全性无法保障消费者权益4. 卷烟能源否符合国家标准某些厂家为了提高效率和降低成本根据报道选择使用劣质原料制作卷式香茧网络关键是这样的产品完全没有经过任何环境保护组织安检及产品评测风险系数极其巨大。
三、解决方案及建议1. 加强法律法规执行针对未成年人吸烟问题，应加强执法力度，严厉打击向未成年人销售香烟能快运将FUL Jupiter×4锡纸明着销售控烟产品使用正品的无责认证等行为。
此外，完善监管体系和一二三级市场管理，提高相关检查部门的执法效率。
2. 假烟问题防范与化解建议加大打假力度，并增加消费者对真伪卷烟的辨别能力。
通过科技手段改进包装设计和标签功能实现每一块相同时都会反馈出二维码供验证如果检验后商品不合格供上线最近！此外可以推动制定严厉处罚假冒伪劣卷烟销售和生产者的相关法律条文以追究他们的刑事责任。
卷烟零售市场专卖管理存在的问题及对策
卷烟零售市场专卖管理存在的问题及对策**市**镇卷烟零售市场专卖管理存在的问题及对策**市**镇位于**城中部偏西北24公里，东接开化镇及**县**乡，南与喜古、坝心乡毗邻，西与薄竹、德厚镇接壤，北与红甸、秉烈乡相连，全镇国土面积272.89平方公里，属半山区。
全镇辖9个村委会98个自然村111个村民小组，居住着汉、壮、苗、彝、回等5种民族共有3.5万人，卷烟零售户118户，覆盖率3.35‰。
由此看来，加强农村卷烟零售市场的专卖管理，切实解决农村卷烟零售市场存在的问题，将直接关系到我们销售网络的运行质量能否切实提高，能否更好地坚持“两个维护”和实践“三个代表”。
为正确把握当前农村卷烟市场的现状，以便更好地发挥烟草专卖体制的优势，就此对**镇卷烟市场的专卖管理现状及对策进行一些分析研究。
1卷烟零售市场现状近年来，虽然农村物质生活改善，农民逐渐富裕，消费档次上升，卷烟的需求量逐年增长。
但农民对卷烟的质量要求不高，对吸食假冒卷烟可能给人体造成的伤害认识不足，对身体健康的关注和保护意识不强。
随着社会主义法制教育的普及，以及“二五、三五”普法教育，使我国国民法制意识增强。
但不可否认在山区农村还存在薄弱环节，加之《烟草专卖法》、《实施条例》颁布较晚，宣传教育力度不够。
一些急功近利，制销贩假牟利的不法烟贩向农村市场渗透步伐加快。
而农村经济发展的不平衡，卷烟经营规模小、分散，经营时间不固定，产品结构低，品牌单一。
农村经营户在卷烟的销售上也存在很大的差异，大部分没有丰厚的资金来囤积货物，常常出现断货，市场上仍然存在大户控制小户的现象。
其次是农村的地方保护主义严重，使查处案件的难度加大。
2当前卷烟零售市场专卖管理存在的问题：2.1许可证管理的工作不扎实一是由于烟草专卖执法人员综合素质没有得到提升。
专卖队伍的综合素质参差不齐，对新的烟草专卖法律法规及规章制度学习不够，导致执法水平不高。
二是由于有的专卖管理人员对农村网延伸工作理解不到位，盲目扩户。
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一．日常问题1.360软件拦截若电脑安装有360安全卫士，安装终端系统时会有360拦截的提示:解决办法：如果有360提示，则需要选择允许程序的所有操作以及记住选择不再提醒，然后打开360木马防火墙将D:\R3\shop.exe添加至信任列表。
2.提示升级有时登录的时候，会提示如下：解决办法：遇到有升级的提示，则按提示升级即可。
3.登录报错如下：“错误的登录名”原因有如下几种：1)此零售户不是零售终端上线客户，即还未在零售终端管理系统开通2)用户名密码错误3)登录的客户端不是生产系统，可能是测试系统解决办法：对于第一种情况，到终端管理系统查看是否是零售终端客户。
对于第二种情况，需要确认帐号密码正确性，登录新商盟看是否正确对于第三种情况，确认登录系统是生产客户端4.登录报错如下：“无效用户帐号”原因：一台电脑使用多个帐号登录，一般会在客户经理电脑上发生。
解决办法：系统默认是一台电脑只能一个帐号登录，即一台电脑上只能使用一个帐号登录，如果之前已经使用一个帐号登录过，然后用另一帐号登录，则会报如上错误。
客户经理在日常的问题处理中，经常需要使用不通零售户的帐号来登录系统，则登录前需要先删除D:\r3\data下文件，然后登录系统。
备注：千万不要在零售户电脑上删除此文件。
5.登录或退出报错如下：“找不到对应零售户”原因：一般是后台系统数据问题解决办法：目前请市局信息中心联系浪潮解决，后期考虑通过程序控制。
6.登录报错如下：“连接RSP服务失败，请关闭DEP服务试试”原因：此问题一般是网络原因导致解决方法：检查先该访问的地址是否可以访问，检查办法：看如下端口是否可以访问。
telnet 80telnet 218.65.70.38 1234 (萍乡)telnet 1024 (除萍乡外其他地市)telnet 218.65.70.38 9083(萍乡)telnet 8080 (除萍乡外其他地市)telnet 80telnet 80telnet 807.登录的时候报错: “Socket error #11004”原因：可能是网络原因或者通过代理服务器上网参考：/question/184946200.html解决方法:和上述一样，看各端口是否能够通。
8.登录报错：“无法连接到RSP认证服务器，请检查网络是否正常”原因：可能是网络原因解决方法:和上述一样，看各端口是否能够通。
9.登录报错如下：“连接远程数据库失败，你可以选择脱网操作”原因：后台RSP SOCKET SERVICE服务出现问题解决办法：联系浪潮解决10.零售户登录的时候报准备基础数据失败，请重新登录原因：商品档案的长度超过了限制，用脱机进入后到商品档案管理中修改超长的数据即可解决办法：已对程序进行了修改，控制商品档案码长度，目前还没有发布。
11.通过MM客户端登录新商盟时报错：“新商盟插件初始化失败”原因：可能是和腾讯QQ的版本不兼容，解决办法：遇到这种问题，先检查下电脑上是否安装有QQ2012，若有则退出或者卸载试试注：对于这个问题，我们正修改程序。
12.数据同步时报：“当前使用的电脑不是门店指定的专用电脑”原因：零售终端系统的帐号和零售户电脑是绑定的，如果遇到换电脑或者重装系统等原因，有可能出现以上错误。
解决办法：遇到这种问题，请联系信息中心，信息中心通过系统管理员帐号解决注：目前我们正在开发解锁功能：在零售终端信息管理系统增加解锁功能，让客户经理拥有对零售户的解锁权限。
13.卷烟入库模块，点击到货确认时报：“非本门店的专用电脑不能做到货确认”原因：和上述一致，需先解锁，然后锁定零售户个人电脑。
14.零售户是网订客户，但在盟盟平台订货时报：“您不是网订客户，不能提交订单”原因：系统程序导致解决办法：目前修改程序，修改完毕后会及时发布15.登录的时候报:“HTTP:/1.1 500 Internal Server Error”原因：新商盟发布程序导致，一般新商盟周五晚18：00会发布程序，这段时间登录的零售户会报此错误解决办法：遇到这种错误，先离线登录，等约半个小时后改为在线登录。
16.卷烟入库模块，点击到货确认时报：“系统检测到当前下载的订单，有1个新品”原因：有新品牌入网，但此新品牌在MM客户端没有。
解决办法:遇到这种情况，联系浪潮解决。
17.退出系统的时候报：“系统参数的启用日期错了”原因：此情况一般会在以下情况发生：A.客户经理适用零售户帐号登录B.零售户重装系统或者换电脑后登录解决办法：系统设置－系统参数－常规选项，将时间改到20110101即可。
18.客户端卸载重装办法如果遇到实在是搞不定的问题，有时卸载重装是一个很好的解决问题的办法，整个过程如下：（1）.退出MM客户端（2）删除安装程序：点击开始－控制面板－添加/删除程序，找到MM安装的程序如图，点击删除。
（3）删除安装目录：点击我的电脑,进入D盘，找到r3目录，点击删除即可（4）安装MM客户端（5）重新登录试试总结问题解决思路：（1）.确认安装的客户端正确A.安装是正式版而不是测试版B.安装文件完整，没有被删除，D:\r3文件夹大小至少是120M以上。
（2）.初步判断问题的类型，是网络问题还是系统问题（3）.寻求解决办法，是自己能够解决还是要信息科或者浪潮帮助业务咨询2.如何将非烟商品纳入到系统进行管理？A.首先要先维护此商品的供应商、商品单位及商品分类等信息B.其次使用商品档案菜单增加此商品的基本信息C.接下来利用进货入库对此商品库存进行盘点初始化，进行正常的进销存管理3.零售户店里面如果请了收银员如何管理？A.用老板帐号进入系统，使用员工档案菜单新增员工帐号，并赋予相应的权限B.收银员即可使用自己的帐号进行销售开档4.零售户录入库存及扫码了，但为什么在后台系统（零售终端系统管理系统）监控不到数据？A.确认下零售户帐号和零售户电脑是否锁定，判断办法，在零售户电脑上点击“数据同步”按钮，看是否会报错。
B.零售户24小时不关机C.零售户使用时网络不通D.如果上述情况都排除，则需要将问题提交浪潮查原因5.如何将商品做“采购入库”？“采购入库”的商品可分为“卷烟”和“非卷烟”两大类。
A.对于“卷烟”的采购入库，只需要单击“卷烟到货”即可；B.对于“非卷烟”的采购入库，则需要单击“进货入库”进入“进货单页面”来执行商品入库操作。
新增进货单操作：在“进货单页面”依次选择“供应商”→将光标定位到“条码输入”框→用扫码枪扫描商品条码信息，此时如果系统内已经有该商品的“基础档案”则该商品就会立即被添加至进货单列表（如果系统内不存在该商品的“基础档案”则系统会给出提示，按照提示添加商品的基础档案后商品即被添加至进货单列表）→在“条码输入”框输入商品数量即完成了该商品的录入。
6.在“进货入库”中新增保存的初始化库存单或者进货单录错了该怎么办？A.如果还没有点击数据同步或者退出系统，则可以在“进货单”页面单击左下角的“进货单查询”来执行查询、修改、删除、弃审、打印等操作。
如果发现已经提交保存的进货单录错了，可以在“进货单查询”页面找到该“进货单”，双击该“进货单”进入进货单详细列表页面，单击上面工具栏的“弃审”按钮后，即可单击“修改”来修改该进货单，或者单击“删除”来删除该进货单。
B.如果已经点击数据同步或者退出系统，则可以通过录入负数进货单来处理。
7.如何执行“采购退货”相关操作？对于已经做了采购入库的商品，由于某种原因如果需要退货，则可以执行“采购退货”操作。
操作方法：在软件首页的菜单栏依次单击“进货管理”→“采购退货”即可执行退货操作，里面的具体操作与“进货入库”完全一样，不再赘述。
8.如何将店内指定的商品进行“促销打折”或“调价”销售？A.使用“促销打折”功能“促销打折”作为商家的一种营销策略被广泛使用，本软件能够良好地支持“促销打折”活动。
通过该软件你可以将指定的商品“针对所有客户打折销售”，也可以将指定的商品“只针对会员打折销售”，以及将这两种方式组合使用打折销售。
操作方法：在软件首页的菜单栏依次单击“销售管理”→“商品促销”进入“促销单”页面，单击“新增”按钮即可新增一个促销单。
保存新增促销单之后还可以单击左下角的“促销但查询”来执行促销单的查询、修改、删除、弃审等操作。
被设置的促销的商品将会在销售收银按照促销打折价格销售。
B.使用“调价”功能：原则上卷烟是不允许调价，但如果出现赠送、礼品等情况，可在门店销售界面先选择卷烟用途为“其他”，然后可选择“调价”或“整单调价”，直接输入调价金额或折扣。
注意：在调价过程中，“门店销售”界面的“条码输入”变为“折扣率”，此时千万别让扫码枪扫到任何条码，否则最后商品的价格将把扫出来的条码作为折扣率，销售金额将出现天文数字。
而且如果同一个单子中有其他商品，也有卷烟，如果此时使用“整单调价”，卷烟的价格也将会被调低，为了严格执行卷烟“一价制”，建议零售户不要将卷烟与其他商品混在一起销售并使用“整单调价”。
9.如何将店内商品“0利润”出货（譬如：自用，赠送朋友）？商家有些在售商品可能会用于自己消费或者赠送朋友，这些商品如果按照正常方式销售的话，会影响到盈利分析的准确性，鉴于此，建议此类销售以“领用单”的方式将商品出货会更加科学。
操作方法：在软件首页的菜单栏依次单击“库存管理”→“领用单”进入“领用单”页面，单击“新增”按钮即可新增一个领用单。
保存新增领用单之后还可以单击左下角的“领用单查询”来执行领用单的查询、修改、删除、弃审等操作。
以领用单方式出货的商品将不会在销售报表中体现。
10.前台收银业务繁忙时遇到“中途插队”时如何进行“挂单”销售？收银员在收银时很可能会遇到这种情况：正在扫码一个客户购买的商品时，该客户想要更换、补购其它商品，而该客户后面又有客户在排队等待收银，此时为了不让后面的客户久等，暂时将该客户购买的商品进行“挂单”就非常必要了。
系统支持多个客户分别进行“挂单”。
操作方法：在“门店销售”的收银界面，依次按“/”→“8”即可“挂单”，在执行“取单”操作时依次按“/”→“9”即可（或者用鼠标单击左下角的“挂单[？]笔”来执行“取单”）。
11.如何建立“会员档案”（消费者档案）？在系统中统称为“会员”，“会员管理”是一种被广泛使用的提高客户黏性的不错的营销策略。
商家可以将一些优质客户纳入自己的会员，针对这些会员实行积分管理及商品促销等活动。
操作方法：在软件首页的菜单栏依次单击“基础信息”→“会员档案”进入“会员档案管理”页面，单击“新增”按钮即可新增一个会员档案，旁边有红色星号的项是必填的，其余为选填项（可填可不填），填完后选择“保存”，如果继续新增会员则选择“是”，不新增了就选择“否”。