[教学]汽车销售技巧.doc
汽车销售员的销售技巧
汽车销售员的销售技巧在当今竞争激烈的汽车市场，汽车销售员需要掌握一系列销售技巧，以吸引顾客并成功促成销售。
本文将介绍一些汽车销售员常用的销售技巧，帮助他们更好地完成销售任务。
1. 了解产品知识作为一名汽车销售员，深入了解所销售的汽车品牌和型号是至关重要的。
他们应该了解汽车的特点、性能、配置、价格等方面的信息，以便回答顾客的提问，并准确地介绍产品的优势和特点。
销售员可以通过参加产品培训和实地考察等方式，提升自己的产品知识水平，以更好地服务顾客。
2. 沟通技巧与顾客进行有效的沟通是销售成功的关键之一。
销售员应具备良好的沟通技巧，包括倾听、表达和解释能力。
他们应当主动与顾客建立良好的关系，了解顾客的需求和偏好，并根据顾客的反馈及时调整销售策略。
同时，销售员需要用简明扼要的语言解释产品的优势和功能，以便顾客理解。
3. 营造良好的购车体验购车对于大多数人来说是一项重要的决策，销售员的任务不仅是销售汽车，更重要的是为顾客创造一个良好的购车体验。
销售员可以通过提供舒适的购车环境，主动与顾客互动，提供专业的咨询和建议等方式来实现这一目标。
此外，销售员还可以提供购车指导、试驾体验和售后服务保障等额外服务，以增加顾客的满意度和购车意愿。
4. 积极主动的销售积极主动的销售态度可以有效地吸引顾客并提高销售转化率。
销售员可以通过主动与顾客接触、主动了解顾客需求、主动提供解决方案等方式表现积极主动。
此外，销售员还可以通过电话营销、网络销售等方式扩大销售渠道，提高销售机会。
5. 掌握销售技巧除了基本的销售技巧，汽车销售员还需要熟练掌握一些特定的销售技巧。
例如，提供试驾服务是一种常见的销售技巧。
通过让顾客亲身体验汽车的性能和驾驶感受，可以有效地增加购车的兴趣和决心。
另外，销售员可以利用竞争对手的比价信息来进行谈判和促销，以吸引顾客选择自己的产品。
6. 关注售后服务在汽车销售过程中，售后服务是销售员能够保持与顾客长期关系的关键。
4s店 销售技巧
4s店销售技巧4S店销售技巧作为汽车销售行业中的重要一环，4S店销售人员需要具备一定的销售技巧才能更好地完成销售任务。
下面将从客户关系建立、产品知识储备、沟通技巧和售后服务等方面介绍4S店销售技巧。
一、客户关系建立1. 做好前期准备：在客户到店之前，销售人员应提前了解客户的需求和购车意向，以便提供个性化的服务。
2. 热情接待：客户到店后，销售人员要热情主动地接待客户，并表达出对客户的关注和尊重。
3. 善于倾听：销售人员要耐心地倾听客户的需求，了解客户的购车目的和预算等情况，以便提供合适的车型和方案。
二、产品知识储备1. 全面了解产品：销售人员要深入了解所销售的车型的技术性能、配置信息、售后服务等方面的知识，以便向客户提供准确的信息。
2. 把握产品优势：销售人员要了解所销售车型的竞争优势，能够清晰地向客户展示产品的特点和优势，以增加销售的说服力。
3. 持续学习更新：汽车行业发展迅速，销售人员要保持学习的习惯，及时了解新车型的知识和市场动态，以提升自己的专业水平。
三、沟通技巧1. 语言表达清晰：销售人员要用简洁明了的语言向客户介绍产品，避免使用行业术语或专业名词，以便客户更好地理解。
2. 善于沟通倾听：销售人员要主动与客户进行沟通，了解客户的需求和疑虑，并通过倾听客户的意见和建议来改进自己的销售技巧。
3. 积极回应客户疑问：客户在购车过程中难免会有疑问和担忧，销售人员要积极回答客户的问题，解决客户的疑虑，增强客户的信任感。
四、售后服务1. 保持联系：销售人员要与客户保持联系，及时了解客户的用车情况和需求变化，以便为客户提供更好的售后服务。
2. 主动回访：销售人员要定期对已售车辆的客户进行回访，了解客户的用车感受和反馈，及时解决客户的问题，提高客户满意度。
3. 建立长期合作关系：销售人员要注重与客户的长期合作，通过提供优质的售后服务和个性化的关怀，建立稳定的客户关系，实现客户的再购买和口碑传播。
总结一下，4S店销售技巧是一个综合能力的体现。
汽车销售技巧培训
汽车销售技巧培训随着汽车市场的竞争日益激烈，汽车销售人员需要不断提升自己的销售技巧，以更好地应对市场变化和顾客需求。
本文将介绍一些提高汽车销售技巧的方法和策略，帮助销售人员更好地与顾客沟通、推销汽车产品。
一、了解产品知识作为销售人员，首先要对所销售的汽车产品有深入的了解。
这包括汽车的品牌、型号、性能、配置等方面的知识。
只有了解产品的特点和优势，才能更好地向顾客推荐合适的车型，并解答顾客的疑问。
二、与顾客建立良好的沟通与顾客建立良好的沟通是成功销售的关键。
销售人员要善于倾听顾客的需求和意见，建立互信关系。
在沟通中，要用简单明了的语言解释汽车的优势和特点，帮助顾客更好地理解产品。
三、个性化销售每个顾客都有不同的需求和偏好，销售人员应该根据顾客的个性化需求进行销售。
例如，对于家庭用户，可以强调汽车的安全性和舒适性；对于商务用户，可以强调汽车的商务功能和形象。
个性化销售能够更好地满足顾客的需求，提高销售业绩。
四、展示汽车特点销售人员在向顾客展示汽车时，要突出汽车的特点和优势。
可以通过演示车辆的功能、配置和驾驶体验等方式，让顾客更加直观地感受到汽车的价值。
同时，销售人员要善于运用比较法，将所销售的汽车与竞争对手进行比较，突出产品的优势。
五、解答顾客疑问顾客在购买汽车时，往往会有一些疑问和担忧。
销售人员要耐心地解答顾客的问题，帮助他们消除疑虑。
同时，要善于借助技术手段，如使用展示视频、图片等，直观地回答顾客的疑问，增加购买的信心。
六、提供专业的售后服务销售不是终点，售后服务同样重要。
销售人员要向顾客介绍汽车的售后服务政策和优势，如保修期限、上门维修等。
同时，要建立完善的售后服务体系，及时解决顾客的问题和投诉，增加顾客的满意度和忠诚度。
七、与同事互助合作汽车销售往往是团队合作的结果，销售人员要与同事保持良好的合作关系。
可以相互分享销售经验和技巧，互相帮助解决问题。
团队的力量可以更好地满足顾客的需求，提高销售绩效。
汽车推销技巧
汽车推销技巧
汽车推销技巧主要包括以下几点：
1. 了解产品：汽车销售人员需要了解自己所销售的汽车产品，包括车型、配置、性能、价格等方面。
只有对产品有深入的了解，才能更好地向客户介绍，满足客户的需求。
2. 了解市场：汽车市场是不断变化的，销售人员需要时刻关注市场动态，了解竞争对手的产品和销售策略，以便制定更有效的销售策略和方案。
3. 建立良好的客户关系：汽车销售人员需要与客户建立良好的关系，了解客户的需求和偏好，为客户提供专业的建议和帮助，增强客户的信任感和购买意愿。
4. 展示产品优势：在向客户介绍产品时，汽车销售人员需要突出产品的优势和特点，让客户意识到该产品能够满足他们的需求，提高客户的购买欲望。
5. 提供优质的服务：汽车销售人员在销售过程中需要提供优质的服务，包括售前咨询、售中服务和售后维修等。
优质的服务能够增强客户的满意度和忠诚度，促进客户的再次购买和口碑传播。
6. 灵活应对客户需求：不同的客户有不同的需求和偏好，汽车销售人员需要灵活应对，根据客户的需求提供个性化的解决方案，提高客户的满意度和成交率。
7. 不断学习和提高：汽车销售人员需要不断学习和提高自己的专业知识和销售技能，以适应市场的变化和客户的需求。
可以通过参加培训、交流会等方式获取更多的知识和经验。
总之，汽车推销技巧需要结合市场需求和客户心理，以优质的产品和服务满足客户需求，建立良好的客户关系，提高客户的满意度和忠诚度。
同时，还需要不断学习和提高自己的专业知识和销售技能，以适应市场的变化和客户的需求。
汽车销售技巧和话术大全通用版
汽车销售技巧和话术大全通用版在汽车销售领域，技巧和话术是销售人员必备的工具。
本文将为您提供一份通用版的汽车销售技巧和话术大全，帮助您提高销售能力和成交率。
第一部分：建立联系与亲近客户1. 首先，向客户问好并自我介绍，以亲和的态度迎接他们。
例如：“早上/下午好，我是销售顾问[姓名]，很高兴见到您。
”2. 与客户建立共鸣，使用开放性问题引发对话。
例如：“您对汽车有哪些需求和期待呢？”或者：“您对驾驶体验和汽车性能有什么特别关注的地方？”3. 倾听客户的需求和关注点，并提供有针对性的回应。
例如：“很明白您对安全性的关切，在我们的汽车中，我们采用了最先进的安全技术来确保驾驶人和乘客的安全。
”第二部分：展示产品与解答疑问4. 展示汽车的特点和优点，强调其独特之处。
例如：“这款车型采用了先进的引擎技术，提供了卓越的燃油经济性，让您的日常驾驶更加经济、环保。
”5. 向客户解释汽车的技术细节和功能，回答他们的疑问。
例如：“ABS刹车系统是一项重要的安全装置，它可以在紧急刹车时防止车轮抱死，提供更好的制动性能。
”6. 利用案例和故事讲述汽车的使用体验，加深客户对产品的印象和认同感。
例如：“我们的一位客户在长途旅行中使用了这款车型，他赞扬它的舒适性和稳定性，对于你的旅行需求来说绝对是一个明智的选择。
”第三部分：解决客户疑虑与反驳异议7. 对于客户的疑虑，透过事实和数据进行有力的反驳。
例如：“我了解您对价格的顾虑，但是考虑到这款汽车提供的配置和性能，它的价值远远超过了售价。
”8. 针对竞争对手的产品进行对比，强调自己产品的独特之处。
例如：“与市场上其他同类车相比，我们的汽车在燃油经济性和舒适性方面表现更出色，这是您不容错过的亮点。
”9. 提供一些试驾或者体验活动的机会，帮助客户更好地了解车辆。
例如：“我们非常欢迎您来我们展厅进行试驾，这样您可以更直观地感受到汽车的驾驶感受和性能。
”第四部分：达成销售与谈判技巧10. 提供个性化的购车方案，并强调购车的优惠和福利。
面试汽车销售技巧和话术
面试汽车销售技巧和话术
一、热情的赞扬顾客
1、看到您到店了，我很高兴，您忙什么呢？
2、您看来不错，放心吧，在这里您一定会有一个愉快的购物体验！
3、您一定是一位汽车爱好者，您来本店购车犹如天下无双！
4、您光临本店，我们真的很荣幸！
5、您看来是一个细心的人，这种汽车绝对适合您！
6、您身上有一种被赞美的气息，非常吸引人！
7、您的眼神里透露着一种爱好汽车的特殊气质！
8、您看来对汽车很有研究，您对汽车的购买定会得心应手！
9、能让您站在这里，我们可是十分荣幸，您看上了这款车，我们也对您的品味非常赞赏！
二、了解顾客
1、可以告诉我您的期望吗？
2、您是通过什么渠道知道我们的？
3、您对汽车有什么要求吗？
4、您是否有特殊的用途需求？
5、您的家庭里有没有成员汽车数量？
6、您会不会带家人来购车？
7、您经常乘坐汽车吗？
8、您对汽车的理解有多深？
9、您的消费能力如何？
10、您觉得什么样的汽车是最适合您的？
三、推荐汽车
1、我们这里有完全符合您要求的汽车，它拥有卓越的性能和不俗的外形，我们可以把它作为您的首选。
2、要是您希望购买一款安全可靠的汽车，我这里有它！它拥有最新的技术和精良的质量，可以完全满足您的需求！
3、如果您在外出旅行需要一辆可靠的汽车，那么我们这里的汽车绝对适合您！它有很高的燃油效率，完全能满足您的要求！
4、如果您希望购买一辆时尚大气的汽车，我们这里有一款！它拥有最先进的技术，可以让您在任何场合显得最出众！
5、如果您需要购买实用且舒适的汽车，那么我们这里有它！它拥有最新的设计理念，可以让您在使用时完全感受到它的舒适性！。
做汽车销售的8个技巧
做汽车销售的8个技巧汽车销售是一个竞争激烈的行业，成功的销售人员需要具备一定的技巧和能力。
以下是8个汽车销售的技巧，可帮助销售人员提高销售业绩和客户满意度。
1.销售技巧和知识：汽车销售人员应该了解每种车型的特点、性能和优势。
他们需要专业的销售技巧，能够清晰地解释这些信息，并回答客户的问题。
更多的知识可以提供更多的信心和自信，这将帮助销售人员在谈判过程中表现更好。
3.了解客户需求：销售人员需要主动与客户沟通，了解他们的需求和预算。
通过询问问题，倾听客户的意见和要求，销售人员可以更好地满足客户的需求，并为他们提供最适合的汽车选择。
4.演示试驾：演示试驾是销售汽车的重要环节。
销售人员应该展示汽车的性能和功能，向客户解释汽车的特点和优势。
定期组织试驾活动，让客户亲身体验汽车的感觉和操控，这将大大增加销售成功的机会。
5.建立价格竞争力：汽车市场竞争激烈，价格是客户购买决策的重要因素之一、销售人员需要与竞争对手保持敏锐的价格观察，了解市场定价和优惠政策，以确保自己的价格竞争力。
此外，销售人员还可以提供一些增值服务，例如延长保修期限或提供免费保养，以增加客户的购买意愿。
6.精确的销售预测和计划：成功的销售人员需要根据市场趋势和销售数据进行准确的销售预测和计划。
他们应该了解市场需求和产品供应，以及潜在客户的购车意向。
通过制定有效的销售计划和营销策略，销售人员可以更好地满足客户的需求，并提高销售业绩。
7.不断学习和提升：汽车行业一直在不断发展和变化，销售人员需要与时俱进，不断学习和提升自己的销售技巧和知识。
他们可以参加培训课程、研讨会和行业展览，与其他销售人员交流经验和技巧，更新了解最新的汽车科技和市场动态。
综上所述，成功的汽车销售人员需要具备一定的销售技巧和知识，并建立良好的客户关系。
他们需要了解客户的需求，提供专业的建议和演示试驾，以及确保价格竞争力和优质的售后服务。
通过不断学习和提升，销售人员可以在竞争激烈的汽车市场中取得更好的业绩。
做汽车销售的8个技巧
做汽车销售的8个技巧汽车销售是一个竞争激烈的行业，需要不断地提升自己的销售技巧和能力。
在这篇文章中，我们将分享8个做汽车销售的技巧，帮助你在这个行业中获得更多的成功。
1.了解你的产品作为一名汽车销售人员，了解你所销售的产品是非常重要的。
你需要知道每一款车型的特点、性能和优势，以便能够向客户提供专业的建议和推荐。
同时，你还需要了解竞争对手的产品，以便在销售中做出更好的比较和解释。
2.建立良好的客户关系建立良好的客户关系是做汽车销售的关键。
你需要与客户建立信任和友好的关系，以便能够更好地了解他们的需求和偏好。
在销售过程中，你需要始终保持耐心和礼貌，回答客户的问题，解决他们的疑虑。
3.提供专业的咨询和建议客户在购买汽车时通常需要专业的咨询和建议。
作为一名汽车销售人员，你需要了解客户的需求和预算，向他们提供合适的车型和配置建议。
同时，你还需要向客户解释汽车的各种功能和性能，以便他们做出更好的决策。
4.提供优质的售后服务售后服务是一个汽车销售人员的重要职责。
你需要确保客户在购买汽车后能够获得优质的售后服务和支持。
在售后服务中，你需要及时响应客户的问题和疑虑，并提供专业的解决方案。
5.利用社交媒体进行营销社交媒体是现代营销中非常重要的一部分。
作为一名汽车销售人员，你需要利用社交媒体平台来宣传你的产品和服务，吸引更多潜在客户。
你可以通过发布汽车图片、视频和评论来吸引客户的关注，提高品牌知名度。
6.开展促销活动促销活动是吸引客户的重要手段。
你可以通过开展促销活动来吸引客户的关注和购买欲望。
例如，你可以组织试驾活动、提供优惠价格和礼品等方式来吸引客户。
7.不断学习和提升自己的技能汽车销售是一个不断变化和发展的行业，你需要不断学习和提升自己的技能和知识。
你可以通过参加培训课程、阅读行业杂志和书籍等方式来提高自己的专业水平和竞争力。
8.建立良好的团队合作团队合作是做汽车销售的关键。
你需要与同事建立良好的合作关系，共同努力实现销售目标。
汽车行业的销售技巧
汽车行业的销售技巧在当今竞争激烈的汽车行业，销售技巧对于业务的成功至关重要。
掌握一些行之有效的销售技巧不仅可以提高销售额，还可以建立良好的客户关系和口碑。
本文将介绍一些汽车行业的销售技巧，帮助销售人员更好地开展业务。
1. 了解客户需求在汽车销售过程中，了解客户的需求是至关重要的。
销售人员应该通过与客户沟通，了解他们的购车目的、预算、喜好等信息。
只有了解客户的需求，销售人员才能够提供更有针对性的建议和推荐，增加销售成功的机会。
2. 提供专业知识和建议作为汽车销售人员，应该具备丰富的汽车知识和专业的培训。
当客户询问关于汽车的问题时，销售人员应该能够给予准确、全面的回答，并提供专业的建议。
提供真实、权威的信息可以增强客户对销售人员的信任感，从而增加销售的机会。
3. 维护客户关系与客户建立长期的良好关系对于汽车销售业务至关重要。
销售人员应该与客户保持定期联系，了解他们的购车体验，并提供售后服务。
通过亲切、周到的服务，销售人员可以增强客户对自己和所代理汽车品牌的好感，为未来的销售奠定基础。
4. 掌握销售技巧在销售过程中，掌握一些有效的销售技巧可以提高销售的成功率。
例如，销售人员可以通过良好的沟通技巧与客户建立良好的关系，了解他们的真实需求；通过产品展示和试驾等方式激发客户的购买兴趣；灵活运用销售策略，如价格优惠、赠送礼品等，增加销售的吸引力。
5. 优化销售流程优化销售流程可以提高销售效率和客户满意度。
销售人员应该简化销售流程，提供便捷的购车方案，避免繁琐的手续和等待时间。
同时，合理安排销售资源，提供充足的销售支持和售后服务，确保客户的购车体验顺利和满意。
6. 追踪销售业绩销售人员应该主动追踪自己的销售业绩，并对自己进行评估和反思。
通过分析销售数据和客户反馈，销售人员可以找到自己的不足之处，并采取相应的改进措施。
不断提升自己的销售能力和业绩水平，是汽车销售人员不断发展的关键。
7. 与同行学习交流汽车销售是一个充满竞争的行业，与同行的学习交流可以帮助销售人员不断进步。
汽车销售技巧(优秀8篇)
汽车销售技巧（优秀8篇）汽车销售技巧篇一引客入瓮法话术指导：“您要优惠？其实优惠幅度与市场行情也差不多，在我们这里买和其他地方买基本一样。
您为了买一台车子要走好几个地方和试驾也挺累的。
今天你来到我这，就不用再跑了，只要您今天能定下来，我就帮您做一个最有价值的购车方案，让您得到实惠，用车无忧！您看如何？咱们到那边坐下来详谈吧。
”（然后把客户引导到洽谈区坐下洽谈）点评：本处的技巧是先请客户坐下来，逐步引导进入销售流程，全面了解客户对我们产品的了解情况，购买意愿情况等，然后再使用系列技巧，达到成交目的，切记不要着急！转移法话术指导：转移话题从而变被动为主动。
如果客户问你，有没有优惠？你不能直接说有，也不能说没有，你可以这么说：“这要取决于你，而不是取决于我呀，如果您今天就能定下来，那么优惠就肯定有，如果您今天定不下来，那么优惠就是有也等于白说，所以您今天能定下来吗？哪个配置，颜色，按揭还是全款？”点评：此处运用的销售技巧是转移法，就是把客户的注意力从价格转移到购买时间，配置，颜色和付款方式上来，因为只有很多细节都落实了，价格谈判才有意义，如果没有细节的落实，也许客户就是咨询一下价格而已，而我们还高高兴兴的跟客户砍价格，最后客户挥挥手不带走一片云彩，把在我们这里了解到的价格再去其他家砍，砍来砍去，我们很难掌控！封闭提问法话术指导：“跟您说实话吧，我卖车3年多了，这么多客户的购车经验告诉我，优惠多少是唯一不用担心的事情啦！最需要担心的是什么呢？最担心的是这个车是不是最适合您呀！您买车最看重的是什么呢？空间，动力，油耗，操控还是其他的方面？”点评：①首先让客户觉得您很专业。
②其次是给客户一个明确的表态，让客户觉得价格不是核心问题，合适的才是最好的。
③同时迅速就价格问题转移到车辆性能问题，我们使用封闭提问找出客户感兴趣的点，然后在客户感兴趣或者关注的点上进行展开，使用FFB技巧，使用车辆展示技术，从而达到成交的目的。
汽车销售的话术与技巧
汽车销售的话术与技巧1. 您好，欢迎光临我们的汽车销售中心，我是销售顾问XXX，请问您有什么需要咨询的吗？2. 我们这里有多种品牌和型号的汽车可供选择，您可以根据自己的需求和预算来选择适合自己的车型。
3. 如果您不确定该选择哪种车型，我们可以根据您的需求和预算为您推荐一些合适的车型。
4. 除了车型以外，我们还提供多种购车方式和金融服务，例如贷款、分期付款等，让您更加灵活地选择购车方式。
5. 如果您对某个车型感兴趣，我可以带您去看看实际展示区域，并详细介绍该车型的配置、性能等方面。
6. 如果您想试驾某个车型，我们也可以为您安排试驾时间和路线，让您更加全面地了解该车型。
7. 在购买汽车时，请务必考虑到保险等相关问题。
我们也可以为您提供保险代理服务，并为您推荐一些优质保险公司。
8. 除了购买新车以外，我们还提供二手车交易服务。
如果您对某个二手车感兴趣，我可以带您去看看实际车辆，并详细介绍其车况和历史。
9. 如果您想将旧车换成新车，我们也可以为您提供置换服务，并为您评估旧车的价值。
10. 在购买汽车时，请务必考虑到售后服务问题。
我们提供全面的售后服务，包括保养、维修、更换零部件等，让您的汽车始终保持最佳状态。
11. 我们还提供代驾服务和租车服务，让您在需要时更加便利地出行。
12. 如果您有任何关于汽车购买、使用、保养等方面的问题，欢迎随时咨询我们的销售顾问，我们会尽力为您解答。
13. 为了让您更加放心地购买汽车，我们提供多种质保和保修服务。
具体详情可以向销售顾问咨询。
14. 如果您对某个品牌或型号有特别需求或定制要求，我们也可以为您提供相关信息和服务，并根据需要向厂家进行定制生产。
15. 在购买汽车时，请务必考虑到环保问题。
我们推荐并销售符合国家环保标准的汽车，并鼓励客户选择环保型号。
16. 我们还提供多种活动和促销服务，例如节日促销、赠品活动等，让您在购买汽车时享受更多优惠。
17. 为了让您更加方便地购车，我们提供多种支付方式，包括现金、刷卡、转账等。
汽车销售实战话术与技巧
汽车销售实战话术与技巧汽车销售是一个竞争激烈的市场，成功的汽车销售人员需要具备良好的沟通能力和销售技巧。
在实战中，以下是一些汽车销售话术和技巧，可以帮助销售人员提升业绩。
1.了解客户需求：在与潜在客户交谈时，销售人员首先要了解客户的需求和购车目的。
通过提问和倾听，销售人员可以了解客户的预算、喜好和用车需求，从而更好地定位产品推荐。
2.掌握产品知识：作为一名汽车销售人员，了解自己销售的产品是至关重要的。
销售人员需要熟悉公司的不同车型和配置，以及各种特点和优势。
这样可以更好地回答客户的问题，并提供专业的建议。
3.强调产品特点和优势：在与客户交流时，销售人员应该突出产品的特点和优势，以吸引客户的注意力。
例如，提到车辆的安全性能、燃油经济性、空间设计等优势，以满足客户的需求。
4.演示试驾：试驾是促使客户购买的重要环节之一、销售人员应该主动提供试驾机会，让客户亲身感受车辆的驾驶感觉和性能表现。
在试驾前可以简要介绍车辆的特点，试驾后可以听取客户的反馈并解答问题。
5.提供灵活的金融方案：对于一些客户来说，购车的资金可能是一个难题。
销售人员应该提供灵活的金融方案，如分期付款、贷款和租赁等，以满足客户的不同需求。
同时，销售人员可以介绍一些金融产品的优势和利率条件，提高客户的购车信心。
6.处理客户异议：在销售过程中，可能会遇到客户的异议和疑虑。
销售人员应该耐心倾听客户的意见，并提供有针对性的解释和答复。
如果客户担心价格过高，销售人员可以详细解释车辆的配置和性能所带来的价值。
如果客户对售后服务有疑虑，销售人员可以介绍公司的优质服务以及售后保障措施。
7.保持良好的沟通和服务态度：良好的客户体验是促使客户购买的关键。
销售人员应该保持积极的沟通和服务态度，耐心解答客户的问题，并为客户提供细致周到的服务。
有效的沟通可以建立客户信任和满意度，增加购车的可能性。
9.不断学习和提升：汽车销售是一个竞争激烈的行业，销售人员应该不断学习和提升自己的销售技巧和产品知识。
汽车销售顾问巧用6大汽车销售技巧(实例)
现在车市低迷,做汽车销售的日子实在不好过，如果你又是新入行的,那就更难了。
在汽车销售过程中，一定碰到很多的汽车销售技巧的难题。
不过功夫不怕有心人，不懈的努力和适当的汽车销售技巧，可以帮助汽车销售顾问渡过这个寒冬。
作为汽车销售顾问，需要掌握的汽车销售技巧如下：汽车销售技巧目录:1、认识汽车消费者的汽车销售技巧2、分析客户需求的汽车销售技巧3、建立顾客档案，更多地了解顾客的汽车销售技巧4、更多地了解顾客的汽车销售技巧5、步步为营的谈判汽车销售技巧6、排除顾客反对意见成交的9大汽车销售技巧（对话实例）一、认识汽车消费者的汽车销售技巧在开始工作之前，必须要了解市场,必须知道哪里可能有我们的潜在客户?了解潜在客户,他们的工作、爱好，他们经常出入的地方,他们的性格，他们的消费倾向，以及他们与人沟通的方式.只有在至少五个客户，拿着你的名片走进展厅找你的时候，你才有资格正式开始汽车的销售生涯.1、前三分钟当一个客户走进汽车展厅的时候，绝大多数的客户首先希望自己（注意，是自己，不需要汽车销售顾问干预）可以先看一下展厅内的汽车.把握时机：当客户的目光聚焦的不是汽车的时候，他们是在寻找可以提供帮助的汽车销售顾问；动作：他们拉开车门，要开车前盖，或者他们要开后盖等，这些都是信号，是需要汽车销售顾问出动的信号。
汽车销售。
cn技巧应注意的问题:以上这些行为提示我们，在客户刚走进车行的前三分钟还不是接近他们的时候,你可以打招呼、问候，并留下一些时间让他们自己先随便看看，或者留一个口信，您先看着，有问题我随时过来.初次沟通的要点——初步降低客户的戒备，逐渐缩短双方的距离,逐渐向汽车话题转换。
成熟的销售人员非常清楚,这是客户从陌生开始沟通的时候,一般不先说与车有关的事情。
可以谈刚结束的车展,还可以谈任何让客户感觉舒服的，不那么直接的，不是以成交为导向的任何话题。
比如，可以是与客户一起来的孩子，长的真高,多大了，比我侄子可高多了；也可以是客户开的车，或者客户开的车的车牌，您的车牌号码是特选的吧，等等。
汽车销售员销售技巧
汽车销售员销售技巧随着汽车需求的不断增长，汽车销售行业也变得越发竞争激烈。
作为一名汽车销售员，掌握一些有效的销售技巧将会帮助您提高销售额并赢得更多客户的信任和支持。
本文将介绍一些汽车销售员必备的销售技巧，帮助您在这个竞争激烈的行业中脱颖而出。
一、深入了解产品作为一名汽车销售员，深入了解所销售的汽车产品将是您成功的关键。
要熟悉汽车的各种特点，包括不同车型的性能参数、配置、有无特色功能等。
了解自己销售的汽车与竞争对手的产品对比，以便能够向客户清晰地解释为什么他们应该选择您的产品。
另外，了解汽车行业的最新趋势和市场需求也非常重要。
如了解当下消费者对环保、安全和智能化等方面的追求，可以在销售过程中提供相关的信息，满足客户的需求。
二、与客户建立联系与客户建立良好的沟通和联系是成功销售的前提。
首先，您需要通过与客户的接触来建立信任和友好的关系。
在初次接触中，要关注并倾听客户的需求和关心，对待每一位客户都要尽心尽力，给予他们足够的重视和专注。
通过主动推动对话，问一些开放式的问题，以了解客户的喜好、预算、用车需求等信息。
这样可以更有针对性地为客户提供适合的车型和配置方案。
记住，个性化服务是吸引客户的一种重要手段，一旦您能够满足客户的需求，销售额也随之增长。
三、提供专业的解释和建议客户在购买汽车时通常会对车辆的技术和性能有一些疑问。
作为一名汽车销售员，您需要具备专业知识，能够提供清晰明了的解释和建议。
当客户对某一款车型感兴趣时，您可以向他们介绍车辆的性能、车身材质、刹车系统等方面的信息，并在这些基础上给出个人的评价和推荐。
同时，要能够对比其他竞争产品，说明所销售的汽车的优势和特点，进一步增加客户对您产品的信心。
四、提供试乘试驾体验试乘试驾是销售过程中至关重要的一环。
一辆汽车的驾驶体验直接影响客户的购买决策。
因此，作为汽车销售员，您需要为客户提供试乘试驾的机会，以让他们更好地了解您所销售的汽车产品。
在试乘试驾过程中，通过提醒客户关注汽车的操控感、舒适度、人机交互等方面的细节，帮助客户全面了解汽车的性能和特点。
汽车销售技巧
汽车销售技巧在竞争激烈的汽车销售市场中，销售技巧成为了取得成功的关键。
销售人员需要具备一定的专业知识和技巧，才能够将潜在顾客转化为购车客户。
本文将介绍一些提高汽车销售技巧的方法和策略。
一、了解客户需求在销售汽车之前，了解客户的需求非常重要。
销售人员应该倾听客户的需求和喜好，并根据客户的背景和预算推荐适合的车型。
例如，对于需要家庭用车的客户，可以介绍多功能的SUV或者宽敞的MPV车型；而对于追求速度和激情的客户，可以推荐运动型轿车。
通过了解客户需求，销售人员能够更好地进行销售推荐，提高成功的几率。
二、提供专业的知识和建议作为销售人员，掌握汽车相关的专业知识是至关重要的。
对于不同品牌和车型的特点、配置、性能等方面需要有较为深入的了解。
只有通过持续的学习和研究，销售人员才能够在销售过程中提供准确、全面的信息，从而增加客户对自己的信任。
在销售过程中，销售人员应该提供专业的建议，根据客户需求的不同，推荐适合的车型和配置。
例如，对于经济型消费者，可以向其介绍燃油经济性好的车型；对于高端消费者，可以推荐配置豪华的车型。
通过提供专业的知识和建议，销售人员能够增加自己的销售竞争力。
三、展示产品优势和特色在销售汽车时，销售人员需要重点突出产品的优势和特色。
这些优势可以体现在外观设计、性能、安全性、燃油经济性等多个方面。
销售人员可以通过直观生动的演示和丰富的资料来展示产品的卓越之处，以打动客户并提高购买欲望。
在汽车销售过程中，销售人员可以通过试乘试驾来让客户感受汽车的强项。
这样能够帮助客户更好地了解汽车的性能和操控感受，为销售成功埋下伏笔。
四、建立良好的人际关系和信任汽车销售是一个人与人之间的交流和互动过程。
销售人员应该积极主动与客户建立良好的人际关系，并在交流中展现诚信和专业素养。
只有通过真诚和高水平的服务，才能够树立良好的信誉和口碑。
客户在购车过程中往往更倾向于与有信誉和信任的销售人员合作。
五、灵活运用销售技巧在销售过程中，灵活运用销售技巧可以提高成功率。
汽车销售话术和技巧
汽车销售话术和技巧在汽车销售中，正确的话术和技巧是非常重要的，它们能够帮助销售人员建立信任、提高销售效率，并最终实现销售目标。
以下是一些汽车销售话术和技巧的建议。
1.建立良好的第一印象在第一次接触客户时，给予他们积极的第一印象非常重要。
确保仪容整洁、穿着得体，并始终保持友好和专业的态度。
名片和握手也是提升形象的好方式，同时确保拥有良好的沟通能力。
2.听取客户需求在与客户交流时，重要的是聆听和理解他们的需求。
确保问问题并积极倾听客户的回答。
这有助于确保你能够提供他们所需的车型和配置。
3.针对客户需求提供解决方案一旦了解了客户的需求，你可以提供合适的解决方案。
通过解释产品的特点和优势，向客户展示为什么你的车型是他们理想的选择。
尽量用客户能够理解的方式表达。
4.主动推销增值服务当客户表达兴趣并打算购买汽车时，你可以推销增值服务，例如延长质保期限、提供免费保养或技术支持等。
这些服务能够让客户感受到额外的价值，并增加销售成功的机会。
5.关注客户反馈在销售过程中，始终重视客户的反馈。
如果客户对车型或价格表示担忧，试着理解他们的顾虑，并提供相关解决方案。
此外，如果客户提出意见或建议，及时回应并确保一个良好的客户体验。
6.处理异议在汽车销售过程中，经常会遇到客户的异议。
掌握技巧和应对策略来处理这些异议非常重要。
听到客户的异议之后，首先要保持冷静，并用积极的态度来回应。
寻找共同点，并提供相关信息和证据，以证明自己的观点。
7.灵活应变每个客户都是独一无二的，所以在销售过程中要善于灵活应变。
根据客户的个性、偏好和需求，调整你的话术和销售策略，以确保能够最大程度地满足他们的期望。
8.提供可靠的信息在与客户沟通时，尽量提供准确和可靠的信息。
了解汽车的技术特点、性能和安全功能，以及相关价格和金融安排。
这有助于建立客户对你的专业能力和知识的信任。
9.创造紧迫感在销售过程中，创造一定的紧迫感有助于推动客户做出购买决策。
告诉他们车辆库存有限或正在进行特别优惠，以引发他们的购买欲望。
做汽车销售的8个技巧
做汽车销售的8个技巧
1.了解客户需求：在展示汽车前，先要了解客户的需求，比如对
噪音、油耗、空间等方面有何要求，这样才能更好地为客户推荐合适
的车型。
2.展示车辆特点：了解了客户需求后，推荐合适车型时要详细介
绍车辆的特点，比如动力、安全配置、舒适性等，这样能让客户更加
了解车辆。
3.用示范操作来唤起兴趣：在向客户展示车辆时，可以让客户亲
身体验，比如让客户试驾、玩转车辆功能等，这样能唤起客户的兴趣。
4.提供优惠方案：提供客户优惠方案，比如折扣、赠品、免费保
养等，能让客户更加满意，增加销售机会。
5.注意言谈礼貌：在与客户交流时，要用礼貌的语言，尊重客户，同时表现出自己的专业知识，这样能增加客户对自己的信任感。
6.多与客户沟通：在销售过程中，要多与客户沟通，了解客户的
反馈，并及时回复客户的疑问，这样能增加客户对自己的信任感。
7.采用多种销售方式：除传统的面对面销售方式外，还可以通过
社交媒体、微信朋友圈等渠道展示车型，这样能更好地拓展销售渠道，增加销售机会。
8.维护客户关系：销售不仅仅是一次性的，要想长期发展，要重
视维护客户关系，比如定期关怀客户、回访客户等，这样能够加深客
户印象，有助于增加二次销售机会。
汽车销售扫街(外拓)基本话术技巧
汽车销售扫街(外拓)基本话术技巧汽车销售扫街(外拓)基本话术技巧一、留意事项1、查找针对的目标商铺和客群质量。
2、针对某种行业先思索如何推举。
3、在合适的时间与客户打招呼或介绍推举。
4、肯定要保持微笑给客户亲切感不会受到拒绝。
5、自信、大方、谈吐清楚给客户留下好的印象。
二、技巧1、接近客户的方法：进门(见面)时说："您好，打搅一下，我是XXXX4S汽车销售服务有限公司的，我们的新款XXX 刚上市，性价比和评价都很高，想给您简洁介绍下，您看可以么？'客户一般都不会说"不'，接下来我们就要以对我们的产品进行介绍和询问他的意向是什么，针对他所属的行业和经济实力来推举我们的车。
或者说："老板(或者先生、小姐)我是XXXX 的销售顾问某某，为了进一步让您了解我们公司现在的产品，公司特地派我来为您这样出名望的老板服务，请问能够耽搁您几分钟的时间吗？'以此打开话题，进行访问。
2、客户反应价格高："你们的车太贵了，人家的车比你的廉价多了！'客户认为车价格高，许多时候是由于没有选对参照物，由于"价格高'都是相对的。
先让客户讲，看看他之所以认为我们的"价格高'，是在与哪个品牌的汽车进行比较，假如客户拿我们大品牌与小品牌的车相比，就应向客户说明两者的价格是不能相提并论的，由于品牌的知名度和市场定位都不一样。
把本企业产品和竞品的各种优劣势进行具体比较，用数据（C-NCAP测试等）、证书等直观的方式，从企业的状况和产品的定位、质量等方面对客户说明。
告知客户我们的价格产品背后，有着优于竞争对手的完善的服务体系，也是后期使用和维护的重要保障。
留意：不要蓄意攻击竞品：在客户面前切忌为了说明我方产品好而有意攻击竞品，这样很简单引起客户的反感。
肯定要拿数据和事实劝说客户。
对比技巧：评价竞品的时候，先说优点后说缺点；评价自己的时候，先说缺点后说优点。
汽车销售经典技巧与话术
汽车销售经典技巧与话术★口才宝典★每天学点幽默口才口才训练的实用方法幽默口才的训练方法口才训练的15项秘籍推销口才的训练方法▎汽车介绍与展示的销售技巧介绍与展示是一个很重要的阶段。
因为经过前面的两个阶段，一方面交上朋友，另一方面了解了对方的需求和期望。
这时，销售人员必须决定用何种方式、过程、手法来介绍展示汽车，以真正的打动对方的心。
这是一个诊断的结果。
老练的销售人员对每一位不同的准顾客可能都用一套不同的介绍、展示法，至少，介绍与展示的重点不可能千篇一律。
1.介绍与展示的个人化到展厅的准顾客，不管他的身份、角色如何，都是一个单独的个体，他有其特殊的个性，偏好、购物习惯。
连一个人的语气、语调、手势、服装都散发出特别的购买指引或讯号;经验老到的销售人员就会凭着这些特性，以不同的方式、态度、方法来处理这关键的接触过程。
2.介绍与展示的方式方法介绍与展示的重点：性能与便利; 舒适与享受;经济与省钱;地位与身份;质量与安全。
在过程当中，尽量避免太多汽车业的术语，除非对方是行家;尽量将设备、性能、零件的特征通过用途、好处、便利、利益的方式配合讲解。
让顾客亲身体验的方式最好。
3.介绍与展示的注意事项认清顾客的需求与期望;注重知觉的体验;气氛与顾客的参与很重要;注意顾客的理解力;给顾客足够消化资讯的时间;对环境、对方的反应敏感。
4.介绍展示结语汽车营销过程中的介绍展示是一个重要的环节，您的展示不止要告诉顾客你的产品是什么、怎么样，更要告诉你的顾客你的产品能够满足他什么需求。
很多培训都要讲汽车介绍的模式，我这里没有涉及。
这是因为我认为展示的个人性很重要。
当然，一个刚进入这一行业的人应该懂得一套基本的程序。
顾客买车不止是为了买车，尤其是车的档次较高时。
不能太让自己成为一个汽车专家，这会伤害顾客;不能对汽车表现得比顾客无知，否则你卖不出汽车。
▎汽车试驾试乘销售介绍技巧理论上说，试驾是最好的方式，在某些发达国家甚至允许准顾客将汽车带回家中试车，一或两、三天后才送回公司;因为唯有驾驶该车的经验是最好的说服证明;一段小小的路程，大约是15分钟到30分钟，由准顾客驾驶，销售人员在旁说明的试驾最为普遍(唯有销售人员驾驶，准顾客在旁观察则谓之试车)。
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[教学]汽车销售技巧--给汽车销售人员1汽车销售技巧--给汽车销售人员.txt同志们：别炒股，风险太大了，还是做豆腐最安全！做硬了是豆腐干，做稀了是豆腐脑，做薄了是豆腐皮，做没了是豆浆，放臭了是臭豆腐！稳赚不亏呀！1、汽车销售人员要有信心！这是个”老生常谈“的问题了。
做任何工作，“信心”都是必不可少的。
不错，这也是销售人员必备的一种基本素质。
而信心来源的于哪里呢？——信心绝对不是象做"传销"一样，每天疯子般的对自己狂叫什么“你是最棒的，你是最优秀的”之类的话语。
信心是来源于你扎实的专业知识和沟通技巧。
作为一名汽车销售人员，汽车和市场营销的专业知识是必不可少的。
比如客户对你推荐的车型提出异议并举例你公司暂没销售或不愿销售的车型时，你必须用有力的证据向客户证明你的推荐的车是如何的优于其它车型，而这有力的证据，就是建立于你对汽车行业的熟悉。
同时，当一个客户不时的向你提出些专业术语，比如，EBS，GDI 是什么意思呀？如果你不知道，你当然可以SAY SORRY。
但是，据行业专家分析，一个销售过程中，当一个销售人员三次以上对客户的问题表示无法回答或要寻求同事帮助、长时间不能回答时，这个销售的结果80%会NG！另一方面，我们所说的沟通技巧也是信心的一种保障。
在这里的“沟通”包含了三个方面的内容：与客户的沟通最重要，与同事的沟通不可少，与老板的沟通更需要！而沟通的技巧，来源于平时工作的不断磨练和对过往工作的不断反思、总结。
这里面又引出一个“学习”的话题，事实也是如此，现在各大公司都在提倡要做一个“学习型个人”，要建一个“学习型组织”。
我们也知道几乎没有工作是可能几十年不变沿用最初的知识结构来应对。
所以，学习的重要性不言而喻，尤其在这样一个日新月异、每天都飞速在变化的竞争社会里。
同时，这里要说明的是，学习要有方法！有的人用一年时间可以从汽车销售员做到销售经理，也有的人三年五年仍在做销售员。
为何，也许他们都在不断的学习，但其中一个人在学习的同时，他更善于思考，更善对过去的每一天做一个总结，然后得出一些有益的东西。
这也就是有的人为何学了1+1=2后只知道1+1=2，而有的人却还知道2-1=1是同样的道理。
2、汽车销售人员要有信任！学过营销的人都知道，有一种流行很久的“GEM吉姆模式”，即“相信你的公司，相信你销售的产品，相信你的能力”。
它的关键词是“相信”，也就是这里所说的信任。
当一个SALE 在工作中对自己销售的车型安全性能不放心，对自己的公司实力担忧不已甚至怀疑公司能否按时发工资，那么，他是几乎没有可能将车推销出去的！所以，信任尤其重要哦。
在这里，我要加入一个“相信”：相信你的同事！有人说，影响你一份工作能否顺利完成的因素里面，你用的专业技能，可能仅仅是占了20%，而人际的沟通、关系的恰当处理，可能却占了80%。
的确如此重要。
这句话对那些刚出学校门的人尤其要注意的。
我们常说“家和万事兴”，你能与同事间保持一种健康良好的关系，这是你成为一名成功的汽车销售员的必经之路！我还要加入一条“相信”：相信你的老板！这并非是在PMP（拍马屁），老板对你超出常人的工作量时，你如果抵触不信任，认为是在给你小鞋穿，那么，想必任务完成的质量也好不到哪里去。
有句名言其是很实用：以心换心！要取得别人的信任，先试着去信任别人！3、汽车销售人员心态！有一句话，心态决定一切。
此话不假，有什么样的心态，你将会有什么的行动，而行动的后果，则决定你的成败！作为汽车销售人员，心态是非常重要的一点。
良好的工作心态包含了三个方面：诚实之心，敬业之心，坦然之心。
先说“诚实”之心。
其实每个人在生活中或多或少会撒些小谎，但是在工作，建议不要这样做。
对于工作的观点，我是这样建议的：你可以犯工作上的错误，但不要为所犯的错误而撒谎，更不可犯撒谎的错误。
心理学家所认为，人天生就具备一种辩别他人是否在说假的的本领。
而在与客户沟通时，所有的营销成本中，“诚实”的成本最小。
所换得的回报也可能最高。
然后说到“敬业”。
“敬业”这个词可能是我们在找任何一份工作时都会强调自己所拥有的素质！但是，到底怎样才算是敬业”之心？——没有标准，但它有一个共同点，把你的工作真正当作是自己的事情。
也有人会这样说：到底有没有必要为一份低薪水“敬业不已”？——老板发的薪水是同行业最低的，但劳动强度却很高！这样有必要敬业吗？这样的问题，其实也没有标准答案，我有一位朋友这样建议：拼命的做好工作，让老板觉得你是个他不能舍去的人才，然后再以你的成绩来在同业谋取更合适的位置，这样成全了自己，也报复了小气老板。
我个人对此不作评判，但是，这里提到的一点我完全认同——先做好工作。
是的，即使你的目标是跳槽，也先把工作做好！那怕你认为你的“敬业”是你装出来的也没关系——我想如果你能每天都“装着”比别人早上班半小时，多做工作，多干实事，这样老板还有什么话可说呢？我还记得我的一位前辈对我说过的：老板永远都只喜欢那些努力工作的人！最后再说“坦然”之心。
为何要把“坦然”之心放到最后说？并非是“坦然”在心态中占第三位，而是三个方面的话题要说，肯定有个先后，我们是讲工作，不是政党排名，所以，千万不要低估“坦然”之心在工作中的重要性（如果放在最后说真的误导了你，那么，本人在此声明：排名不分先后）。
“坦然”之心，就是做事坦坦荡荡，处世平实淡然！作为汽车销售人员，可以这样说，你接触的，绝大部分是有钱人，而且这些有钱人中，通过交流，你可以大致发现他（她）是一名白手起家、或是子承父业，或者中彩之士，更或者她是有钱人的N奶（N等于或大于2）。
这时，很明显的，他或她都比你有钱得多，而且有些人有钱得令人“生气”，改在大马路上你肯定得“吐”几下口水。
这时，你的“坦然之心”就很关键了。
记住这样一句话：作为一名优秀的汽车销售人员，站在你面前的，无论是何种人士，你只能把他当作一类人：你尊敬的顾客！而你的心态，绝没有高低贵贱之分，绝不能把你的爱国情绪拿出来摆而不去推日本车……相信我，销售就是这么现实：你只是卖方，他就是买方！而你知道，现在汽车行业不是电信，不是中国石化，它可是买方市场！就是说你得顺着他（她）们！二、销售（工作）中的一些实战技巧。
如下的一些销售技巧，是笔者结合快速消费品行业及工业品大客户关系管理等知识，给合工作中的一些实例而来的。
相信对你的工作，会有一定的帮助。
也欢迎你在看后把你的心得或你的技巧，贴出来大家齐欣赏！1、同事关系。
不要得罪任何一个同事。
是的，这不是说要你在工作中怕得罪人，如果一个同事做得不好，很多同事都讨厌他，或者说大家都看出来他是个没能力的“家伙”，而取笑他，这时候，你不要“同流合污”。
其实这样的人，他更知道自己不行或者不合群，但即然是一个公司，自会有公司处理他的原则和部门，勿需你来“出位”！如果你能在同事中保持一种良好健康的沟通，这样有助于你在同事中建立一种绝对的威信，它将有利于你的信心建立，有利于你在销售中处于优势！在这里给出一个同事相处的技巧：优秀的同事，与他成为朋友，学习他的技巧，心术不正的同事，保持距离，但不要去得罪他。
2、关于对老板要不要PMP。
这个问题，大家都应该很清楚，因为大家都应该做过吧？哈。
我的观点和“经验”是：要拍，而且要“PMPMP”——拼命拍马屁。
但是有个前提：老板喜欢什么样的人“拍马屁”知道吗？——他只喜欢业绩做得好的“拍”他。
所以，建议PMP从做好自身业绩开始。
这也是现实工作中有些人“拍”得“适得其反”就可能是这个前提没有。
3、交易的开始最关键的事。
交易开始最关键的事，可能每个人都有不同的观点。
但有一点很关键，不要和客户一开始就直入主题。
就是说，不要一开始就把你的目的露出来给客户。
你所做的一切动作，当然是为了把车销出去，可是你不能把目标暴露得太明显的，这样会让客户感觉到你的企图心太强了，从而，心中的抵触情绪就会更加明显！交易最初的关键要与客户建方初步的互信关系，同时逐渐的消除客户的抵触心理。
“三十六计”第一计“瞒天过海”是最好的诠释了。
你可以先用一些其它话题，比如先生（小姐）打哪来呀？然后很自然的引出很多话题。
我一位朋友说用“今天天气真好呀，呵呵”来开头有没有用——这我不清楚，没试过，不过我不会用这么老套的话。
4、交易的开始最关键的事之2。
交易开始还有一个关键之事，就是充分判断！你要最短的时间内判断客户的身份：是特意来看车？有明确目的性？或者根本就是随便转转，意在吹吹空调然后走人？同时，你要分辨出客户中哪个才是决策人物，而他又最受谁的影响呢？这样你就知道了你的话重心要朝谁！如果在交易之初你们就交换了名片，那么，你必须在最短的时间内记住名片上的重要元素：姓氏，地址，行业，甚至电话号是移动还是联通，尾数是什么？如果你能在之后的交流中，很自然的将客户的名片上的元素穿插在话题中，客户会有倍受尊重的感觉。
5、交易全程最关键的是什么？微笑和多提问。
微笑，有一句名言，你对别人什么态度，别人会施以你同样的态度。
就象回音石那样灵哦。
多提问，也就所谓的“SPIN”销售法，具体的真不想介绍了，因为只你多看《销售与市场》杂志，就不用我说了，找不到就在GOOGLE上输入关键字，就出来了。
6、不要正面否定客户的任何观点。
这并非要你完全听任于客户，那样你只会处于被动地位，令你无法很好控制局面，而局面你都控制不了，谈何顺利销售？正确的做法是，先肯定再否定。
如顾客说“B克比你的P 萨特更好，比如哪哪更先进，你可以说：不错，是的，作为B克车***，但是，PST……”这样的话，就不会让顾客有明显的抵触。
7、销售结束，并非服务结束。
有一句话是笑中国产品的，就是说中国营销界在轰轰烈烈的强调“服务营销”，如“海R”的售后服务是做得最棒的。
但有人说，是因为中国生产水平低下，质量不行只能用服务来补。
不管对或错，服务在营销中的确的非常重要的。
一次客户的接待完成，或者一笔交易的完成，并非常是你销售的结束。
相反，这是一个新的起点。
我们说要强调售后服务，而作为汽车销售人员，你的售后服务是什么？——时常保持与客户的联系，沟通，及至访问，因为一个客户会将你良好的服务水平传递至少24个朋友。
这样你就拥有了二十四个潜之客户哦。
8、关于价格的异议。
当客户提出你的汽车价格比别的的高，太贵了时，你可千万别象乡下小贩一样冒出一句“一分钱分货”的话来，这并不是说不对，而是说，你没有任何的说服力。
你应该反问一句客户：能说说您是以那款车来作比较来认为这部车贵呢？这样，等于又向客户提出一个问题。
客户这时一般会说，比如**车，那么，你这时就应该有机会用你的专业水平来“以理服客”了。
9、白天拼命工作，晚上要做什么？——当然是睡觉，不过，我是指除了睡觉还可以做些什么？你可以用来参加朋友聚会，与不同的新老朋友打电话，上网页的汽车论坛上去看看。