2014年1月河南电大专科《企业信息管理》期末考试试题及答案

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电大企业信息管理期末考试复习试题及答案

企业信息管理代码：是由数字、字母或它们的组合用来表示处理对象的一组符号。

在信息系统中，作为人和机器的共同语言，代码的使用使信息的检索、校对、分类、汇总变得很方便。

电子商务：是各参与方之间以电子方式而不是以物理交换或直接物理接触方式完成的业务交易。

这里的电子方式包括电子收据交换（EDI）、电子支付手段、电子邮件等，这里的业务交易包括生产、营销、广告、订货、电子支付和客户服务等商务活动。

供应链管理：就是把客户需求和企业内部的制造活动以及供应商的制造资源整合在一起，并对供应链上的所有环节进行有效的管理。

供应链管理是一种跨企业的协作，覆盖了从原材料到最终产品的全部过程。

这个管理过程中的收益来自把供应商、制造者和最终客户紧密的结合起来，消除或减少了整个供应链中不必要的活动与成本。

管理信息系统：是运用系统理论和方法，以电子计算机和现代通讯技术为信息处理手段和传输工具，能为企业管理决策提供信息服务的人机系统。

结构化系统分析与设计方法是在结构化程序设计思想基础上发展起来的，它的基本含义是指一个系统由层次化的程序模块构成，每一个模块只有一个入口和出口，每一个模块只归某上级模块调用，有模块联结的准则和构造模块的标准，并且用系统结构图来表达系统的结构，尽可能用最优的方式将系统内各个部分组织起来，而不是若干个程序的拼凑。

计算机黑客：是人们对那些利用所掌握的技术未授权而进入一个计算机信息网，以获取个人利益、故意捣乱或寻求刺激为目的的人的总称。

经验丰富的网迷们精于利用他们的PC机潜入公用电话网络，偷听别人的通话、将自己的通话话单记在别人的帐单上、或者毁掉数据，或者干扰电话交换机的正常工作。

计算机集成制造系统：是一个综合性的多学科的领域，是在信息技术，柔性制造技术，自动化技术和现代管理科学的基础上，将生产经营活动中的各个方面，通过新的生产管理模式，工程技术和计算机网络有机地结合起来，成为一个高度自动化的集成制造系统，目的在于适应多变的市场要求，使产品从设计到加工和管理的工作量大大降低，缩短产品生产周期。

电大企业信息管理期末考试复习资料

企业信息管理形成性考核册答案企业信息管理作业11、举例说明以下几个问题：（1）IT的战略作用是什么？答：信息时代，产品或服务开发及生产的速度以及对市场的反应能力是企业取得成功的关键，而这些在很大程序上取决于信息技术的应用，信息技术在支持企业的业务活动、生产活动，增强营销和生产的灵活性以及提高组织的竞争力方面发挥着极其重要的战略作用，它可以有效地提高企业在产品和服务方面的质量。

主要表现为产品设计和制造自动化、生产过程自动化、产品和设备智能化、管理现代化等方面。

（2）IT是如何支持企业的业务活动的？答：提高管理工作的效率和质量，提高整个企业的管理技术水平可以提高生产的效率和产品的质量；作为经营管理的组成部分，提高企业的竞争优势；发展公共关系，为企业赢得良好的信誉和形象；作为一种创新手段，使企业获得新的商业机会；提高财务活动、人事管理等工作的效率和质量。

（3）IT如何提高生产效率和产品质量？P10—12缩短产品周期；改进工艺流程；实施技术创新；运用过程控制；提供信息反馈。

（4）IT如何提高企业的竞争优势？P21网络技术；产品质量；企业环境；企业文化；信息保障；工作团队。

2、举例说明什么是战略性信息、战术性信息、操作性信息（业务信息）？三者各自具有什么特点？P7战略性信息：市场需求增长率、国家5年发展规划、公司年度产值利润、竞争对手扩建项目方案、国家政策法规等。

重要；决策作用；不可预测性。

操作性信息：基层管理层次的信息，主要包括运行控制和业务操作方面。

包括成品库存数、月度生产计划、利润明细表、人才需求计划、职工考勤制度等。

日常信息、简单明了、提供支持、可预测。

战术性信息：介于战略性信息和操作性信息之间，具有一定的预见性和操作性。

比如下季度工作打算、下半年产品投放市场份额等。

提供决策和支持；部分明了；需要去除不可预测部分。

3、什么是人工智能（AI）？举例说明人工智能技术在企业管理中的应用。

答：人工智能是计算机科学的一门研究领域。

电大本科工商管理《企业信息管理》试题及答案11

中央广播电视大学2011-2012学年度第一学期“开放本科”期末考试企业信息管理试题一、单项选择题（每小题2分, 共20分）1. “收集信息、识别问题”属于在决策过程中的哪个阶段？ ( )A. 情报阶段B. 设计阶段C. 选择阶段D. 实施阶段2．主码不允许为空, 体现了关系模型中的哪种完整性约束？ ( )A. 实体完整性约束B. 引用完整性约束C. 参照完整性约束D. 用户定义完整性约束3．企业资源规划系统的发展过程中, 以生产和库存控制的集成方法来解决问题是哪一阶段的特征？ ( )A. 基本MRPB. 闭环MRPC. MRPⅡD. ERP4．能帮助使用者掌握事件因果间的关系, 清楚地指出造成问题的原因和子原因, 这种风险识别方法是( )。

- A. 专家调查法 B. 鱼骨图法C. 风险分解结构法D. 核对表法5．在企业信息化开发队伍中, 负责与用户沟通了解客户需求, 建立系统逻辑模型的是( )。

A. 文档管理员B. 项目管理员C. 系统设计员D. 系统分析员6．在数据库设计的各个阶段, “把用户的信息要求统一到一个整体逻辑机构中”属于以下哪个阶段？ ( )A. 需求分析阶段B. 逻辑设计阶段一 . C. 实现阶段 D. 概念设计阶段7．在结构化设计中, 好的模块设计要满足( )。

A. 高耦合低内聚B. 高耦合高内聚C. 低耦合低内聚D. 低耦合高内聚8．在数据库设计中, 表达概念模型最常用的工具是( )。

A. C/S系统结构图B. B/S系统结构图C. 鱼骨图D. E-R图9. 存在“费用高；维护困难；系统维护需要开发单位的长期支持”等缺陷的企业IT 项目建设模式是( )。

A. 自主开发方式B. 委托开发方式C. 联合开发方式D. 购置软件包10．下述人员中, ( )是信息系统项目的关键。

A. 系统设计员B. 系统维护员C. 程序员D. 系统分析员二、多项选择题（每小题2分, 共20分）11. 计算机网络通常被分为局域网、城域网、广域网。

电大《管理信息系统》期末考试试题及答案

电大《管理信息系统》期末考试试题及答案第一篇概念篇单项选择题1、信息系统是一门新型学科，它是属于（D)。

A、经济学科B、计算机学科C、工程学科D、综合性、边缘性学科2、战略规划的目的是编制实现（C)的战略。

A、短期目标B、中期目标C、长期目标D、市场目标3、MIS的三个层次中，（C)属于中层计划范围，它包括资源的获取与组织、人员的招聘与训练等。

A、战略管理B、作业管理C、管理控制D、作业控制4、下面不属于管理的组织职能的是（C)A、确定管理层次B、建立各级组织机构C、对未来作出安排和布署D、配备相应人员5、信息是管理上的一项极为重要的( B )。

A、前提B、资源C、基础D、工具6、制定战略决策要大量依靠来自（B)的信息。

A、管理层B、外部C、作业层D、内部7、信息可以从不同角度分类，按照重要性可以分为（ D )。

A、一次信息、二次信息、三次信息B、管理信息、社会信息、科技信息C、数字信息、图像信息、声音信息D、战略信息、战术信息、作业信息8、作业级信息的特点是（A)。

A、大部分来自内部，信息的精度高，使用寿命短B、大部分来自外部，信息的精度高，使用寿命短C、大部分来自内部，信息的精度高，使用寿命长D、大部分来自外部，信息的精度高，使用寿命长9、管理工作的成败取决于能否作出有效的决策，而决策的正确度则在很大程度上取决于信息的（C)。

A、大小B、多少C、质量D、来源11、制定计划的首要任务是（C)。

A、确定领导B、确定资金C、确定目标D、提出方案12、战略信息系统的目标是实现企业( D )。

A、战术目标B、财务目标C、利润目标D、战略目标13、信息含量的大小是由消除（A)程度来决定的。

A、不确定B、不可靠C、不真实D、不精确14、以下叙述不正确的是（)。

A、IS是一个计算机化的系统，不包括人工处理的部分B、企业实现IS，应有自己的计算机应用队伍C、IS正在向自适应、自学习的方向发展D、随着IS的发展，企业对高新技术人员的需求不断增加15、金字塔型信息系统结构是由三个层次组成的，它们是( B )。

2014电大《企业信息管理》期末试题及答案

2014电大《企业信息管理》期末试题及答案一名词解释 (每题5分共20分)1、专家系统是一个具有大量专门知识与经验的计算机系统，作为人工智能的一种技术，把某一领域内的专家们的知识提炼出来，建成一个知识库，以解决该领域的有关问题和决策。

专家系统通过知识库，利用启发式算法，经验规则和推理方法解决难以寻找某些规律或定量描述的困难问题。

2、企业系统规划方法是源于60年代IBM公司用于内部系统开发的一种方法,主要是基于用信息支持企业运行的思想,它是一种结构化的方法,帮助企业作出信息系统的战略规划,满足其近期和长期的信息需求.其前提是企业有改善计算机企业信息系统的需要. (是由IBM公司在20世纪70年代提出的指导企业IT规划的方法之一。

它将信息作为企业的一种资源，在整个企业范围内进行规划。

)3、供应链：是为了实现一定的目标，如满足消费者的需求等而采取的一系列相互依赖的步骤的集合。

4、半结构化决策：介于结构化决策和非结构化决策之间的一类决策。

二、选择题(每题3分，共30分)1.___A ___是长期存储在计算机内的、有组织的、可共享的数据集合。

A. 数据库B.WEBC.网站D.数据站2、企业信息系统的成功与失败最主要的因素是非技术因素，其中关键是（B ）A 系统分析员B 用户C 程序员D 企业领导人3. 波特（Porter）提出的五力竞争模型涉及的五种力量包括_____ ABCD ____。

A.行业内对手的竞争B.供应商讨价还价能力C.购买者讨价还价能力D.潜在进入者威胁4、为了领导与协调管理信息系统的开发工作，一般需要组织两个小组：一是管理信息系统开发领导小组；二是管理信息系统的工作小组。

管理信息系统开发领导小组的具体任务是( ABCD )Ａ．确定系统目标 B.审核和批准系统方案C. 验收和鉴定系统 D组织各种开发组织5、从系统的逻辑功能要求出发，根据实际条件，进行各种具体的设计，解决系统“怎么做”的问题，这是( B )的主要目的。

电大历年《企业信息管理》试题答案

201001企业信息名词：1、信息化：信息化是指人们信息活动的规模不断增长以至在国民经济中占主导地位的过程。

2、管理信息系统：是运用系统理论和方法，以电子计算机和现代通讯技术为信息处理手段和传输工具，能为企业管理决策提供信息服务的人机系统。

3、BSP是一种结构化的方法，帮助企业作出信息系统的战略规划，满足其近期和长期的信息需求，其前提是企业有改善计算机企业信息系统的需求。

4、原型法：是一开始就凭借着系统分析人员对用户要求的理解，在强有力的软件环境支持下，给出一个系统原型。

然后系统分析人员和用户一道，对该模型进行评价和反复修改，直到满意为止。

5、电子商务：是各参与者之间以电子方式而不是以物理交换或直接物理接触方式完成的业务交易。

填空：1、管理信息系统具有：数据处理功能、计划功能、控制功能、预测和决策功能几项基本功能。

2、信息的基本特征有：客观性、价值性、等级性、可分享性、可传输性、可再生性3、企业信息系统结构按组成方式不同分为：概念结构、功能结构、软件结构、硬件结构4、信息资源是由信息、信息基础设施、人的因素等三种要素组成。

5、信息系统的生命周期由以下五部分组成：确定需求、系统开发、系统安装配置、系统运行、系统更换6、信息系统外部因素造成的安全隐患有计算机犯罪、黑客、计算机病毒7、信息系统外部因素造成的安全隐患有软件和数据质量问题选择：1、信息存储的载体有：（ABC）2、信息系统对产品质量有哪些影响（ABCD）3、下面几个选项中哪个不属于企业的特殊环境（BCD）4、作为信息系统评价指标的有（ABCD）5、结构化生命周期法的缺点主要表现在哪个阶段（A）6、企业信息系统开发的四个阶段是（ABCD）7、以下几个选项哪些是代码的类型（ABCD）8、计算机网络的特点是（ABCD）9、下面哪个不属于安全控制措施的环节（B）10、专家系统的核心部分是（AD）简答：信息的概念和基本特征：答：1、信息是客观事物的特征通过一定物质载体形式的反映；２、特征：客观性、价值性、等级性、可分享性、可传输性、可再生性信息系统对企业组织产生何种影响：答：提高竞争优势、改进管理方式、促进企业组织变革如何分析现行系统：答：业务流程分析、用户需求分析、薄弱环节分析。

信息管理概论试题及答案(电大专科)

《信息管理概论》试题1．BPR2．信息组织3．信息网络1．管理思想的发展过程也就是从科学管理的思想到信息资源管理的思想的演变过程，是管理重心从的管理到管理再到管理的变化过程。

2．、和一起是构成现实世界的三大要素。

3．信息方法包括两个基本的方面，即方法和方法。

4．从企业信息管理角度来看，现代信息管理时期的信息管理活动又可分为以下两个发展阶段：一是面向的信息管理阶段，另一个是面向的信息管理阶段。

5．一般来说，信息用户可分为用户和用户。

6．CIO是既懂又懂且身居高级行政管理职位的复合型人物。

7．根据加工处理的响应时间的不同，信息加工处理的方式大体又可分为两种类型：一种是型、另一种是型。

8．诺兰模型的前三个阶段可以称为的信息系统，而后三个时代则可称为信息时代的信息系统。

、9．管理信息系统的硬件结构最主要是指设备（配置）和设备（方案）。

1．BPR实现的手段有两个使能器是( )A．信息技术B．信息组织C．信息重组D．组织2．( )是包含某种内容的音讯A．信B．情报C．消息D．知识3．信息网络与信息系统的规划设计是信息管理的( )职能的主要内容之一。

A．计划B．组织C．协调D．领导4．现代通信技术按( )形式可分为模拟通信和数字通信。

A．编码B．信号C．加密D．分布5．信息用户对已知信息的( )行为，目的是消除用户的某种不确定状态。

A．需求B．加工C．交流D．吸收6．要建立一个数据库，需要经过（）设计阶段。

A．概念设计B．库结构设计C．模块设计D．物理设计7．一般来说，按照信息服务工作基础的不同，可以把信息服务划分为（）网络服务等几大类型A．文献服务B．指导服务C．检索服务D．咨询服务8．网络管理的任务包括( )A．监测当前网络状态是否正常B．监测是否存在瓶颈问题C．监测是否存在潜在的危机D．对网络运行状态控制9．( )三个阶段合称为信息系统开发A．系统规划B．系统分析C．系统设计D．系统实施10．( )是从企业竞争战略的高度出发，通过充分开发和有效利用信息资源来提高企业竞争实力的信息系统。

2014年1月中央电大专科《现代企业管理方法》期末考试试题及答案

2014年1月中央电大专科《现代企业管理方法》期末考试试题及答案说明：试卷号：2902适用专业及学历层次：电子商务、工商管理（市场营销方向）；专科考试：形考（纸考、比例30%；终考：纸考、比例70%）一、单项选择题1．在(B)领导方式下，领导鼓励大家参与决策，在组织中维持良好的关系。

A．专权型B．民主型C．放任型 D．关怀型2．将企业的力量放在最有利的细分市场上，使用最有效的渠道，销售最易销售的品种，在局部市场上获利，这是企业产品处于衰退期常采用的(C)。

A．维持策略 B．扩张策略C．集中战略 D．收缩策略3．目标管理中目标设立的过程是(D)。

A．自上而下的 B．自下而上的C．无法预知的 D．上下结合的4．对于宾馆服务员，适合采用(A)进行绩效考评。

A．行为法 B．结果法C．特性法 D．尺度法5．以分权为主要特征的组织结构类型的代表是(D)。

A．职能制组织结构 B．直线职能制组织结构C．直线制组织结构D．事业部制组织结构6．以下关于管理的性质的叙述正确的是(B)。

A．管理的科学性是指其原理和方法不随时间、环境的变化而改变B．管理的艺术性就是强调实践性C．管理的艺术性就是强调实践性D．管理者的系统性是协调企业各部分之间的关系7．在现场进行的或工作正在进行时的控制叫作(C)。

A．监督控制 B．前馈控制C．现场控制 D．反馈控制8．组织存在的前提是(A)。

A．具有共同的目标 B．分工与协作C．具有明确的组织结构图 D．责、权、利制度9．在购买产品们时，顾客总希望选择(D)。

A．性能最好的产品B．最便宜的产品C．性能价格比最高的产品D．功能和寿命周期成本之比最高的产品10.从计划的含义中我们可以知道，计划的前提是(C)。

A．领导 B．组织C．预测 D．决策二、多项选择题1．下列关于德尔菲法的描述正确的是(AC)。

A．是专家意见法的一种B．特点是专家当面的辩论能产生思维共振C．要经过多轮反馈D．受专家权威、资历等因素的影响较大E．向专家提问应明确决策者的倾向性2．下列组织结构类型中，容易出现多头领导，违背统一指挥原则的有(BE)。

电大专科工商管理《企业信息管理》试题及答案1好

中央广播电视大学2018-2 012学年度第一学期“开放专科”期末考试企业信息管理试卷2018年1月一、单项选择题（每小题2分，共20分）1．“收集信息、识别问题”属于在决策过程中的哪个阶段？( )A．情报阶段 B．设计阶段C．选择阶段 D．实施阶段2．主码不允许为空，体现了关系模型中的哪种完整性约束？( )A．实体完整性约束 B．引用完整性约束c．参照完整性约束 D．用户定义完整性约束3．企业资源规划系统的发展过程中，以生产和库存控制的集成方法来解决问题是哪一阶段的特征？( )A．基本MRP B．闭环MRPC．MRPⅡ D．ERP4．能帮助使用者掌握事件因果间的关系，清楚地指出造成问题的原因和子原因，这种风险识别方法是( )。

A．专家调查法 B．鱼骨图法c．风险分解结构法 D．核对表法5．在企业信息化开发队伍中，负责与用户沟通了解客户需求，建立系统逻辑模型的是( )。

A．文档管理员 B．工程管理员C．系统设计员 D．系统分析员6．在数据库设计的各个阶段，“把用户的信息要求统一到一个整体逻辑机构中”属于以下哪个阶段？( )A．需求分析阶段 B．逻辑设计阶段C．实现阶段 D．概念设计阶段7．在结构化设计中，好的模块设计要满足( )。

A．高耦合低内聚 B．高耦合高内聚c．低耦合低内聚 D．低耦合高内聚8．在数据库设计中，表达概念模型最常用的工具是( )。

A．C/S系统结构图 B．B/S系统结构图C．鱼骨图 D．E-R图9．存在“费用高；维护困难；系统维护需要开发单位的长期支持”等缺陷的企业IT 工程建设模式是( )。

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电大企业信息管理考题汇总

电大企业信息管理考题汇总文件编码（TTU-UITID-GGBKT-POIU-WUUI-0089）一、名词解释1．信息答：信息是客观事物变化和特征通过一定物质载体形式的反映。

信息具有的特征包括客观性、价值性、等级性、可分享性、可传输性和可再生性。

2．价值链答：价值链是指任何一个企业均可看作是由一系列相互关联的行为构成，这些行为对于物料从供应商到消费者的流动过程，这一过程就是物料在企业的各个部门不断增加价值的过程。

3．供应链管理答：把客户需求和企业内部的制造活动以及供应商的制造资源整合在一起并把供应链管理当作是一种跨企业的协作，覆盖了从原料到最终产品的全部过程。

4．系统答：系统是由若干相互联系和相互制约的元素结合在一起，并形成具有某种特定功能的有机整体。

5．管理信息系统答：是运用系统理论和方法，以电子计算机和现代通讯技术为信息处理手段和传输工具，能为企业管理决策提供服务的人机系统。

6．决策支持系统答：是以管理学，运筹学，控制论和行为科学为基础，以计算机和仿真技术为手段，辅助决策者解决半结构化或非结构化决策问题的人机交互信息系统。

决策支持系统不能代替决策者的决策。

7．信息战略答：作为经营战略的一个环节将具有经济价值的信息，信息基础设施和人的因素这个信息资源的要素有机结合在一起，并加以充分利用的计划。

8．CIO答：负责制订企业信息政策和标准，对于企业的信息资源进行全面规划和管理高级人员。

9．数据冗余答：数据间的重复，也就是同一数据存储在不同的数据文件中的现象。

可以说减少冗余和增加数据的独立性是大规模信息系统以及企业范围信息资源管理获得成功的前提条件。

10．企业系统规划方法（BPS）答：源于20世纪60年代IBM公司用于内部系统开发的一部方法，主要是基于信息支持企业运行的思想，它是一种结构化的方法，帮助企业作出信息系统的战略规划，满足其近期和长期的信息需求，其前提是企业有改善计算机企业信息系统的需要。

11．生命周期法答：生命周期法进行系统分析与设计时，是由上而下，由全局出发全面规划分析，然后一步步设计实现。

电大本科会计学《企业信息管理》试题及答案2

电大本科会计学《企业信息管理》试题及答案2第一篇：电大本科会计学《企业信息管理》试题及答案2中央广播电视大学2010-2011学年度第一学期“开放专科”期末考试企业信息管理试题一、选择题（下列各题，有一个或一个以上符合题意的正确答案，将你选定的答案编号分别填入括号内。

本类题共30分，每小题3分。

少选、错选、多选，本小题不得分）1．信息技术对企业的吸引力在于它能够被用来获取竞争优势。

主要体现在速度优势方面的信息技术类型包括()。

A．无线通信B．开放式系统C．人工智能D．电子商务2．计算机网络通常被分为局域网、城域网、广域网。

以下描述中正确的是()A．城域网覆盖范围最广B．局域网具有较高的传输速率C．广域网的传输速率较低D．城域网的覆盖范围介于广域网和局域网之间3．DSS的特点表现在()。

A．代替高层决策者制定决策B．易于使用C．面向高层管理人员经常面临的结构化程度不高、说明不够充分的问题D．分析数据的能力不高4．IT外包的收益主要有（A．增强企业的学习能力和创新能力B．使企业将力量集中在核心能力上C．增强企业的控制能力D．简化企业的内部管理工作5．在关系数据库中，关系必须满足()。

A．关系中每个元组的分量必须是原子的B．表中的每一列的值可以取自不同的域C．表中列的次序可以任意交换D．表中不允许出现完全相同的两行6．IT项目建设模式主要有()。

A.自主开发方式B．委托开发方式C．联合开发方式D．购买软件包7．衡量模块独立性的准则是()。

A．模块间耦合程度越小越好B．模块间耦合程度越大越好C．一个模块的内聚程度越小越好D．-个模块的内聚程度越大越好8．下述人员中，()是信息系统项目的关键。

A.系统设计员B．系统维护员C．程序员D．系统分析员9．ERP的核心管理思想主要体现在()。

A．对整个供应链资源管理的思想B．体现精益生产、同步工程和敏捷制造的思想C．体现事后控制的思想D．考虑能力约束10．客户关系的退化期是客户关系的逆转阶段，关系退化()。

企业信息管理师真题及答案

企业信息管理师真题及答案单选：第1题：对企业形象理解正确的是（B）。

A 形象是外在的，所以企业形象是企业的"面子"工程B 企业形象是企业文化的综合表现C 企业形象往往是外在表象，一般不值得信任D 企业生存和发展靠的是质量，而不是企业形象第2题：职业道德是（C）。

A 从业人员的特定行为规范B 企业上司的指导性要求C 从业人员的自我约束D 职业纪律方面的最低要求第3题：关于企业规章制度，理解正确的是（C）。

A 规章制度虽然能够使员工步调一致，但同时抑制了人们的创造性B 规章制度是企业管理水平低的表现，好的企业不用规章制度便能够管理有序C 在规章制度面前，没有特例或不受规章制度约束的人D 由于从业人员没有制定规章制度的权利，遵守与不遵守规章可视情况而定第4题：关于道德与法律的关系，正确的是（C）。

A 在内容上没有交叉B 在最终目的上没有一致性C 在实践上是相互支撑的D 在适用范围上完全一致第5题："科学技术是第一生产力"。

这句话的意思是（D）。

A 除了科学技术，其他事物不属于生产力的范畴B 不掌握先进的科学技术，就相当于丧失了生产力C 一般从业人员不在第一生产力之列D 科学技术对生产和经营管理具有极端重要性第6题：道德中所谓"应该"的意思是（C）。

A 基于社会利益，按照社会公认的价值取向行事B 考虑自己的利益需求，按照自己的想法行事C 根据实际情况，不断对办事方式做出调整D 从人际关系出发，凡是合乎人情的，就是应该的第7题：企业从业人员协调与上司之间的关系，其正确的做法是（C）。

A 如果认为上司委派自己的工作不合理，可以直接拒绝B 对上司委派而自己干不了或干不好的工作，不能推辞C 尊重上司的隐私，不在背地议论上司D 对上司的错误指责，要敢于当面争辩以维护自身权益第8题：正确使用职业用语的是（B）。

B "不合适，可以退货"多选：第9题：在服务领域，符合职业道德要求的做法有（BD）。

中央电大专科《企业信息管理》历年期末考试简答题题库

中央电大专科《企业信息管理》历年期末考试简答题题库（2008年1月至2014年1月试题）说明：试卷号：2194课程代码：01189适用专业及学历层次：电子商务、工商管理（市场营销方向）；专科考试：形考（纸考、比例30%；终考：纸考、比例70%）2014年1月试题及答案41.简述数据库系统构成及数据库设计的原则。

数据库系统是指在计算机环境下引进数据库技术后构成的整个系统。

一个完整的数据库系统由数据库(Database)、数据库管理系统(DataBase Management System，DBMS)、数据库用户（包括数据库管理员）和支持数据库运行各种计算机软件、硬件构成的。

数据库设计的基本原则是：(1)简单性。

即所创建的数据结构应尽可能直观，并且使得用户易于理解。

因为数据结构越简单，则越容易维护。

(2)非冗余性。

即在数据库中没有重复的属性、记录和文件。

因为如果出现冗余，则就可能会产生数据的不一致性，而且也浪费了存储空间。

非冗余性是一个很高的目标，要完全消除冗余几乎是不现实的。

42.简述企业通过什么途径将信息技术转变为核心能力。

作为一种广泛利用的标准资源，信息技术本身能够转化为企业的能力和核心能力。

核心能力通常是指那些能够使一个公司从战略上区别于竞争者并培育出竞争者未拥有的有益行为的能力。

一个企业可以通过下述途径将信息技术转变为自己的核心能力：(1)寻求能够形成稀缺能力的信息技术应用。

(2)关注那些能够使能力增值的信息技术应用。

(3)识别那些难于模仿的信息技术应用。

(4)追踪那些没有战略替代物的信息技术应用。

利用信息技术，可以创造新的优势以增加顾客的满意度并拉开与竞争对手的距离；通过延伸固有的优势来增加顾客的满意度并拉开与竞争对手的距离；削弱或消除竞争对手的优势。

2012年7月试题及答案41.简述数据库设计的基本原则。

数据库系统是指在计算机环境下引进数据库技术后构成的整个系统。

电大企业信息管理考题汇总

电大企业信息管理考题汇总1．信息答：信息是客观事物变化和特点通过一定物质载体形式的反映。

信息具有的特点包括客观性、价值性、等级性、可分享性、可传输性和可再生性。

2．价值链答：价值链是指任何一个企业均可看作是由一系列相互关联的行为构成，这些行为关于物料从供应商到消费者的流淌过程，这一过程确实是物料在企业的各个部门不断增加价值的过程。

3．供应链治理答：把客户需求和企业内部的制造活动以及供应商的制造资源整合在一起并把供应链治理当作是一种跨企业的协作，覆盖了从原料到最终产品的全部过程。

4．系统答：系统是由假设干相互联系和相互制约的元素结合在一起，并形成具有某种特定功能的有机整体。

5．治理信息系统答：是运用系统理论和方法，以电子运算机和现代通讯技术为信息处理手段和传输工具，能为企业治理决策提供服务的人机系统。

6．决策支持系统答：是以治理学，运筹学，操纵论和行为科学为基础，以运算机和仿真技术为手段，辅助决策者解决半结构化或非结构化决策问题的人机交互信息系统。

决策支持系统不能代替决策者的决策。

7．信息战略答：作为经营战略的一个环节将具有经济价值的信息，信息基础设施和人的因素那个信息资源的要素有机结合在一起，并加以充分利用的打算。

8．CIO答：负责制订企业信息政策和标准，关于企业的信息资源进行全面规划和治理高级人员。

9．数据冗余答：数据间的重复，也确实是同一数据储备在不同的数据文件中的现象。

能够说减少冗余和增加数据的独立性是大规模信息系统以及企业范畴信息资源治理获得成功的前提条件。

10．企业系统规划方法〔BPS〕答：源于20世纪60年代IBM公司用于内部系统开发的一部方法，要紧是基于信息支持企业运行的思想，它是一种结构化的方法，关心企业作出信息系统的战略规划，满足其近期和长期的信息需求，其前提是企业有改善运算机企业信息系统的需要。

11．生命周期法答：生命周期法进行系统分析与设计时，是由上而下，由全局动身全面规划分析，然后一步步设计实现。

2014年1月河南电大专科《企业信息管理》期末考试试题及答案

电大企业信息管理期末考试复习试题及答案

电大企业信息管理期末考试复习资料

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