社会责任和管理道德6
管理道德与社会责任
遵守道德规范不 仅是获得手段， 更是组织的责任
以社会利益 为中心
重视利益相 关者利益
把遵守道德规 范看作责任
合乎道德的 管理的特征
பைடு நூலகம்
组织所推崇的， 并为全体成员 所
认同的价值观
以组织的价值 观为行为导向
自律
视人为目的
超越法律
不仅把人看作手段， 更是目的，组织行 为目的是为了人
超越了法律的要 求，能让组织取 得卓越的成就
企业的社会责任
办好企业，把 企业做大做强，
做久
企业一切经营 管理行为应符 合道德规范
自觉保护自然 环境
社区福利投资
社会慈善事业
探讨：如何使企业的经营形成道德约束
(一)建立企业内部对经营者的监督与约束体 制 1.建立科学完善的公司治理结构。 2.加强对企业经营者的业绩考核与评价。 3.完善对企业经营者的财务监督与约束体系。
(二)建立企业外部对经营者的监督与约束 体制1。利用市场竞争机制实现对企业经营 者的监督与约束。随着社会主义市场经济
的不断发展，市场在经营者的监督与约束
中的作用将越来越大。因此通过资本市场、
产品市场、经理人市场可从外部对经营者 造成压力，起到监督与约束作用。
2．运用法制体系实现对经营者的监督与约 束
在弗里德曼看来，当管理者自行决定将公司的资源用 于社会目的时，他们是在削弱市场机制的作用。有人 必然为此付出代价。
弗里德曼还认为，当职业管理者追求利润以外的其他 目标时，他们其实是在扮演非选举产生的政策制订者 的角色。
社会经济观
持社会经济观的人认为时代发生 了变化，社会对企业的期望也发 生了变化。公司的法律形式可以 很好地说明这一点。公司的设立 和经营要经过政府的许可，政府 也可以撤销许可。因此，公司不 是一个仅对股东负责的独立实体， 同时要对产生和支持它的社会负 责。
企业管理的道德责任与社会责任
企业管理的道德责任与社会责任首先，让我们思考一下什么是企业管理的道德责任和社会责任。
简单来说，企业管理的道德责任是指企业在日常运营中应遵守的道德规范和价值观，包括对员工、消费者、供应商以及社会的诚信和公平；而社会责任则是指企业应该承担的对社会环境和公众义务的担当。
企业作为社会经济运行的主体之一，其行为对社会造成的影响不容忽视。
从历史进程来看，早在19世纪初期，英国工厂法的颁布就对企业管理的道德责任提出了一定的要求。
进入现代社会，随着全球化与信息化的快速发展，人们对企业行为的道德与社会要求也越来越高。
一方面，企业管理的道德责任在于对员工的关怀和尊重。
员工是企业最重要的资源和财富，他们的工作和生活状态直接影响着企业的发展和效益。
因此，企业应该为员工提供良好的工作环境和福利待遇，关心员工的身心健康，提供培训和晋升机会，确保员工的权益得到保障。
同时，企业应该遵守劳动法律法规，保证员工的合法权益，禁止任何形式的歧视和虐待员工的行为。
另一方面，企业管理的道德责任还要体现在对消费者的诚信和责任。
企业应该坚守商业道德，遵循公平竞争的原则，不得采用虚假宣传、欺诈和不当销售手段。
产品和服务的质量要真实可靠，不得生产和销售假冒伪劣产品，保障消费者的合法权益。
同时，企业还应该积极回应消费者的意见和建议，提供质量保证和售后服务，保护消费者的利益和选择权。
此外，企业管理的道德责任还应包括对供应商的公正对待。
在现代社会，企业通常依赖于供应链来获取原材料和产品的生产。
可是，由于信息不对称和力量不均，供应商往往处于弱势地位，容易受到企业的不公平对待。
因此，企业应该与供应商建立公平、诚信和长期的合作关系，确保供应链的透明度和可持续性，共同促进供应链的发展。
除了道德责任，企业还应承担社会责任。
社会责任是企业自觉承担的，超越了法律许可和道德要求的义务。
企业的社会责任表现为积极履行相关的法律法规，不但遵纪守法，还要积极参与社会公益事业。
管理学中的社会责任与道德
管理学中的社会责任与道德在管理学中，社会责任和道德是两个关键的概念。
随着社会的不断发展，企业在经营过程中被要求更加关注社会影响和道德行为，这两方面的因素对于企业的成功与否有着深远的影响。
本文将探讨管理学中的社会责任与道德，以及它们对企业的重要性和影响。
一、社会责任的概念和重要性社会责任是指企业在经营过程中对社会负有的义务和责任。
它包括对员工、消费者、环境和社会的责任。
企业应该积极关注员工的福利，提供良好的工作条件和福利待遇，以确保员工的权益得到保障。
此外，企业还应该关注消费者的利益，提供合格的产品和优质的服务，满足消费者的需求和期望。
同时，企业也应该尽最大努力保护环境，减少对环境的负面影响。
最后，企业还应该对社会作出贡献，关注社会问题，为社会发展做出积极贡献。
社会责任的履行不仅能够提高企业的声誉和形象，还能够获得顾客的信任和支持。
因此，社会责任是企业成功的重要因素之一。
二、道德在管理学中的作用道德是人们在行为方面所应遵循的准则和规范。
在管理学中，道德行为对于企业的发展和可持续性发展至关重要。
首先，道德行为有助于建立企业的声誉和形象。
遵循道德原则的企业会赢得员工和消费者的认可和尊重，建立起良好的信誉。
其次，道德行为有助于建立良好的企业文化。
每个员工都应该遵守道德规范，保持正直和诚信的态度，这将有助于建立团队精神和合作文化。
此外，道德行为还能够提高企业的竞争力。
在商业环境中，道德行为被视为企业之间的竞争优势之一，能够吸引更多的客户和投资者。
因此，道德在管理学中的作用不可忽视。
三、社会责任和道德对企业的影响社会责任和道德行为对企业的影响涉及多个方面。
首先，社会责任和道德有助于提高员工的工作满意度和忠诚度。
企业关注员工的福利和权益，能够激励员工更好地发挥他们的能力，提高工作效率和质量。
其次，社会责任和道德能够吸引和保留优秀的人才。
具有良好声誉和道德行为的企业更容易吸引优秀的员工加入，并能够留住他们，提高企业的竞争力。
社会责任与管理道德斯蒂芬罗宾斯
社会责任与管理道德斯蒂芬罗宾斯在当今复杂多变的商业世界中，企业的成功不仅仅取决于财务业绩和市场份额，还与社会责任的履行和管理道德的秉持息息相关。
斯蒂芬罗宾斯作为管理学领域的重要学者，对这两个方面进行了深入的研究和探讨。
社会责任，简单来说，是指企业在创造利润、对股东和员工承担法律责任的同时，还要承担对消费者、社区和环境的责任。
企业不应仅仅追求自身的经济利益，而应考虑到其决策和活动对社会和环境的影响。
一个具有社会责任感的企业，会积极参与公益事业，关注环境保护，保障员工权益，提供优质的产品和服务，以实现企业与社会的共同可持续发展。
斯蒂芬罗宾斯认为，企业履行社会责任是一种必然的趋势。
首先，社会对企业的期望在不断提高。
消费者越来越倾向于选择那些具有良好社会形象和责任担当的企业的产品和服务。
其次，企业的长期发展离不开社会的支持和资源。
只有积极回馈社会，与社会建立良好的互动关系，企业才能获得更广阔的发展空间。
再者，履行社会责任有助于提升企业的声誉和品牌形象，增强企业的竞争力。
然而，在现实中，一些企业仍然对社会责任存在误解或忽视。
他们认为履行社会责任会增加企业的成本，影响短期利润。
但这种短视的观点往往会导致企业在长期发展中面临诸多问题。
比如，可能会引发消费者的抵制，遭受政府的监管处罚，员工忠诚度降低等。
管理道德则是指管理者在决策和管理活动中遵循的道德原则和规范。
它涉及到如何对待员工、供应商、竞争对手、客户等利益相关者，以及如何处理企业内部的各种问题和冲突。
一个具有良好管理道德的管理者，会以公正、公平、诚实、尊重的态度对待各方，做出符合道德标准的决策。
斯蒂芬罗宾斯指出，管理道德的重要性不容忽视。
良好的管理道德能够营造积极健康的组织文化，提高员工的工作满意度和忠诚度，促进团队合作和创新。
相反，缺乏管理道德的管理行为可能会导致员工的道德困惑和行为失范，破坏企业的内部秩序和凝聚力。
那么，如何促进企业履行社会责任和秉持管理道德呢？首先，企业高层管理者应发挥引领作用，树立正确的价值观和道德榜样。
(管理学)总论 第3章 社会责任与管理道德
正式的规章制度可以减少模糊性。研究不断表明，上级的行 为对个人在道德或不道德行为的抉择上具有最强有力的影响。
4. 5.
组织文化 问题强度：道德问题本身的强度，有关的六个特征：危害 的严重性、对不道德的舆论、危害的可能性、后果的直接 性、与受害者的接近程度以及影响的集中性。
图示：影响道德和非道德行为的因素
思考
对管理来说，道德到底是外在强制还是内 在要求？ 大多数的经营管理人员会采用哪种道德方 式？为什么？
二、影响管理道德的因素
1.
2.
3.
道德发展阶段：前惯例层次、惯例层次和原则层次。 个人特性：同一组织中的管理者常常有着明显不同的个人 价值观。自我强度和控制中心。 结构变量：组组的结构设计
优点：对效率和生产率有促进作用；符合 利润最大化的目标。 缺点：会造成资源配置的扭曲；导致一些 利益相关者的权利被忽视。
惠普：“电话”断线
如果有一天，你发现自己的隐私正被公司采用非法手段监控，你 会怎么办？ 托马斯· 帕金斯选择了离开。帕金斯是惠普公司的董事，4个月前， 当他获悉公司对包括自己在内的部分董事的私人电话和邮件进行 跟踪时，愤然离职。一个月后，他了解到公司在电话跟踪时居然 采用了“pretexting”，于是向美国证券交易委员会举报了相关 负责人的非法行为。 “Pretexting”是一种通过欺诈获得不知情人信息的技术和方法， 翻译的术语为“假托”，出现于上世纪90年代，多被用于金融 欺诈。此事被曝光后，西方企业界“爆炸”了，有人在美国国会 上甚至将该“电话门”事件与“安然”事件并列。 “如果惠普创始人比尔· 休利特和戴夫· 帕卡德能够活到今天，他 们会感到惊骇，会感到不安。”在9月28日美国国会的听证会上， 惠普的CEO赫德再次向“电话门”中的受害者道歉。
管理道德与企业社会责任
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。
促进可持续发展
企业履行社会责任有助于实现 经济、社会和环境的可持续发 展，提高企业的长期竞争力。
增强员工归属感
企业履行社会责任有助于增强 员工的归属感和工作积极性， 提高员工的工作效率和绩效。
降低风险
企业履行社会责任有助于降低 企业面临的环境、社会和法律 等方面的风险，减少潜在的损
失。
04 企业社会责任的实践
公平
对待员工、客户和利益相关者时，应 遵循平等原则，不偏袒任何一方。
公正
在决策和分配资源时，应依据客观事 实和标准，不受主观情感或偏见影响 。
尊重与责任
尊重
尊重他人的权利和尊严，不侵犯他人的权益，维护良好的人 际关系。
责任
勇于承担管理责任，对组织、员工和社会的福祉负责，积极 履行企业社会责任。
03 企业社会责任的定义与重要性
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06 企业不履行社会责任的后果
法律后果
违反法律法规
企业不履行社会责任可能违反国 家法律法规，导致罚款、吊销执
照等行政处罚。
合同违约
企业未能履行合同中规定的社会责 任，可能导致合同违约，承担违约 责任。
刑事责任
严重的不履行社会责任行为可能构 成犯罪，企业需承担刑事责任。
声誉损失
消费者权益保护
提供优质产品和服务
企业应确保产品和服务的质量安全可靠，不欺诈消费者。
保障消费者信息安全
企业应保护消费者的个人信息和隐私安全，防止信息泄露和滥用。
建立消费者反馈机制
企业应建立消费者反馈渠道，及时回应和处理消费者的投诉和意见 。
05 管理道德与企业社会责任的融合
管理道德与企业社会责任的融合
管理学基础第五章社会责任与管理道德解读
管理学基础第五章：社会责任与管理道德解读在现代社会中，企业不仅需要追求利润最大化，还需要承担一定的社会责任。
社会责任与管理道德是管理学的重要内容之一。
本文将对管理学基础第五章中的社会责任与管理道德进行解读，并探讨其在企业管理中的重要性。
社会责任社会责任是指企业在经营过程中应当承担起对于社会、环境和利益相关方的责任。
传统的商业观念认为企业的首要目标是追求利润最大化，然而，这种观念正在逐渐被社会责任的理念所取代。
企业不仅需要关注自身的利益，还需要对社会和环境产生积极的影响。
内部责任内部责任是指企业对内部员工的责任。
这包括提供公平的工作环境、合理的薪酬待遇、培训和发展机会等。
通过关注员工的福利和发展，企业可以提高员工的归属感和忠诚度，进而提升组织的绩效。
外部责任外部责任是指企业对外部社会的责任。
企业应该遵守法律法规，履行合同义务，遵循商业伦理，不参与非法活动或违反道德的行为。
同时，企业还应该积极参与公益事业，回馈社会。
通过履行外部责任，企业可以树立良好的企业形象，获取消费者和社会的认可和支持。
创新责任创新责任是指企业对于创新和可持续发展的责任。
企业应该不断推动科学技术的进步，并提供创新的产品和服务，以满足消费者不断变化的需求。
同时，企业还应该注重生态环境的保护，推广可持续发展的理念，为后代子孙留下良好的生活环境。
管理道德管理道德是指企业管理者在管理过程中应该遵循的道德原则和规范。
良好的管理道德是企业长期发展的基础，与企业的经营绩效密切相关。
责任和诚信管理者应该具备责任感和诚信，对企业和员工负责。
管理者要以身作则，树立良好的榜样，推动企业形成诚信的文化氛围。
同时，管理者需要履行自身的职责，确保企业的正常运营和发展。
公正和公平管理者应该公正和公平地对待员工，遵守雇佣合同，保障员工权益。
公正的管理可以激发员工的工作热情，增强团队的凝聚力。
同时，公平的管理可以提高员工对企业的信任和认可，增强员工的归属感。
效率和效益管理者需要追求高效率和高效益的管理方式。
社会责任与管理道德
运用工作目标
加强管理领导
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如何减少组织中的不道德行为
加强道德培训
综合评价绩效
建立保护机制
独立的社会审计
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本章内容回顾．．．．．．．
主要内容： 一、什么是社会责任 二、社会责任与经济绩效 三、以价值观为基础的管理 四、管理的“绿色化” 五、管理道德
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期中作业:
请比较东西方管理思想异同点. 企业家与生意人区别何在? 如何理解企业文化对企业管理的作用?
2
１．关于社会责任的两种相反观点
a)古典观（纯经济观）
重要的倡导者是诺贝尔经济学奖获得者米尔顿· 弗里德 曼。认为工商企业是经济组织，公司的管理者应对股东负 责，实现股东利益最大化。当公司将资源用于“社会产品” 时，他们是在削弱市场机制的基础。社会责任会引起公司 的额外成本，从而会对公司的生存产生威胁。
指导管理者的 决和行动
塑造员工 行为
影响营销 效果
建立团队 精神
图5-2 共享价值观的作用
10
建立共享价值观
尽量让每一员工参与价值观的建立过程 管理者有责任塑造组织以使其价值观、 准则和理想能够强烈吸引员工。
11
五、管理的“绿色化”
全球环境问题
12
组织如何走向绿色
低 高
环境敏感度
法律方式 （浅绿）
5
社会责任与社会响应
标准
主要考虑 焦 重 点 点
责任
• 道德的 •结 果 •义 务 •长 期
响应
• 实际的 •手 •响 •短 段 应 期
6
决策框架
二、社会责任与经济绩效
短期：社会责任可能会引起公司经济绩效下降
长期：社会责任可以帮助公司实现利润最大化
企业社会责任与道德管理
企业社会责任与道德管理近年来，企业社会责任成为了越来越多企业的关注点。
企业社会责任不仅仅是企业自身发展的需要，更是企业作为社会一员的责任与义务。
正因为如此，道德管理也逐渐成为重要的管理手段之一。
本文将围绕企业社会责任与道德管理展开讨论。
一、企业社会责任企业社会责任，简称企业责任，它是指企业在经营过程中，在符合法律法规、合理合法获得利益的同时，一方面应重视对员工、股东、消费者、供应商以及社会和环境的责任，另一方面强调企业作为一个完整的、融入社会的个体所需承担的社会责任。
企业社会责任不仅是企业在经营活动中应该承担的职责，更是企业的文化和使命。
企业只有通过对社会贡献加强管理和监督，才能为企业的可持续发展提供坚实保障。
二、道德管理道德管理是企业实现企业社会责任的基础。
道德管理是企业进行价值观、文化以及企业效益和社会责任之间的统一的管理。
企业的道德管理并不是一次性的，而是一个持续的过程。
企业在在业务运营中，不断总结提升，采用更多的手段和方法来实现道德管理方面的完美。
三、企业社会责任与道德管理的关系企业社会责任和道德管理是相辅相成的。
企业的道德管理为企业实现社会责任提供了基础保障。
如果企业在经营过程中侵犯了社会利益或是肆意破坏环境，那与企业的生存和发展都将面临巨大的风险。
同时，企业树立正确的价值观、文化和制度，更能够提升企业的品牌形象和企业的社会地位，为企业获得更大的市场优势提供了保障。
取得完美的社会责任对于企业的发展来说具有重要的意义，通过道德管理能够更好的实现企业的愿景和企业的社会责任，使得企业持续做大、做强。
四、企业社会责任和道德管理举实例讲述如今，越来越多的企业认识到了自己的社会责任，已经从以往的追求单一经济利益，向追求社会效益的转型过程之中。
例如，安利公司就非常注重企业的道德管理和社会责任。
在环保方面，安利积极推广绿化、节水等环保活动，为社会做出贡献。
此外，安利还推广许多公益活动，例如通过“安利三零计划”将教育、健康和环保有机结合，走进乡村推广科学生活方式。
企业管理者的社会责任
企业管理者的社会责任(实用版)编制人：______审核人：______审批人：______编制单位：______编制时间：__年__月__日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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管理中的职业道德与社会责任
管理中的职业道德与社会责任在现代社会中，管理者作为企业的重要组成部分，肩负着巨大的责任和使命。
在日常工作中，管理者不仅需要具备优秀的管理能力和领导才干，还需要具备高尚的职业道德和强烈的社会责任感。
只有如此，才能真正发挥管理的作用，实现企业和社会的共同发展。
首先，职业道德是管理工作中最基本的素质之一。
管理者在工作中需要表现出公正、诚信、负责等品质，以建立起企业内部的良好经营文化和形象。
管理者需要树立自身的榜样作用，带领员工通过正派的行为与表现，实现企业的共同目标。
如果管理者缺乏职业道德，不仅会影响企业内部的工作秩序，还会影响企业的声誉和形象，甚至可能影响整个行业的形象和发展。
其次，管理者的社会责任是不可忽视的。
企业作为社会的一部分，需要承担起一定的社会责任。
管理者作为企业的决策者和执行者，需要对其所做出的每一个决策和行为承担责任。
同时，管理者还应该积极参与社会公益活动，在企业履行社会责任的同时，为社会作出贡献。
这不仅能够提高企业的社会责任感和社会形象，也能够激励员工对企业的认同感和团队合作精神。
其次，管理者需要注重企业的可持续发展。
可持续发展是企业的基本战略之一，也是社会责任的重要方面之一。
管理者需要在日常经营活动中，将可持续发展作为企业的重要目标，并将企业的发展计划与社会的可持续发展战略相结合，实现企业的长期稳定发展。
同时，管理者还需要注重节能减排、资源利用、社会公益等方面的工作，以实现企业和社会的共同繁荣。
最后，管理者需要具备创新精神和开放心态。
管理者通常需要具备敏锐的市场洞察力、领先的技术知识和创新精神。
只有具备这些素质，才能在日益竞争激烈的市场中生存和发展。
同时，管理者还需要具备开放的心态和善于接受新事物的能力，及时调整企业的战略和经营方式，适应市场和社会的不断变化。
这不仅能够提高企业的竞争力和创新能力，还能够为企业和社会带来更加广阔的发展前景。
综上所述，管理中的职业道德和社会责任是不可或缺的。
第四章 管理道德与社会责任
二、管理道德的特征
• (1）普遍性 • 无论是行政管理、经济管理、企业管理、文化管理，还是单位、
部门、家庭和邻里的人际关系管理，都应当遵守管理道德的原 则和要求
• (2）特殊性 • 管理道德不同于一般的社会道德，具有一定的特殊性，因为它
所调整的关系Biblioteka 管理关系，规范的行为是管理行为• (3）非强制性
层的沟通渠道，尊重员工的话语权，为员工创造自由的工作环 境。 • 第二，企业应参加力所能及的公益活动、慈善活动，帮助社会 上的困难群体。 • 第三，企业在生产中也要充分考虑到社会责任。
四、社会责任的具体体现
•1、对雇员的责任 •2、对顾客的责任 •3、对竞争对手的责任 •4、对环境的责任 •5、对社会发展的责任
• 2、社会经济观
• 它与“古典观”相对立，它认为，企业处理要赚取合理利 润以外，还应该为相关利益群体（如债权人、供应商、 消费者、员工、所在社区乃至政府等）承担其应该负担 的社会责任。
三、社会责任与经营业绩
• 从长期来看，企业承担社会责任的大小与其经营业绩呈正相关。 • 企业承担社会责任需要做得工作： • 第一、企业要充分发挥人力资源的作用，建立企业员工与管理
三、影响管理道德的因素
• 管理者的行为是否符合道德，一般受管理者所处的道德阶段、 管理者的个人特征、组织结构变量、组织文化以及道德问题的 强度五种因素的影响。
• 1、道德的发展阶段
• （1）前惯例层次
• 这是道德发展的最低层次，行为者认为：
• （2）惯例层次
• 有良性也有恶性，一些真正为企业整体利益着想的就是良性的。 相反，以个别人期望为是非标准的管理道德就是恶性的
容和形式，这体现了管理道德的 • A.普遍性B.特殊性C.变动性D.社会教化性
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全球性的社会责任标准主要有： 全球性的社会责任标准主要有： •经济合作发展组织 经济合作发展组织OECD指导意见 - (OECD Guidelines)； 经济合作发展组织 指导意见 ； 管理学基础 •Caux商业标准 - (the Caux principles for Business)； 商业标准 ； •全球报告标准 - (the Global Reporting Initiative)； 全球报告标准 ； •全球沙利文标准 - (Global Sullivan Principles)； 全球沙利文标准 ； •全球公司社会责任标准 - (the Principles for Global 全球公司社会责任标准 Corporate Responsibility: Benchmarks)； ； •社会责任标准 社会责任标准8000 - (Social Accountability 8000 – SA 8000 ) 社会责任标准 •联合国的全球契约 - (Global Compact)。 联合国的全球契约 。
管理学基础管理学基础-part5
管理学基础
二. 管理道德 1. 定义 道德 定义: 道德(Ethics)通常是指用来明辨是非的规则或原则 通常是指用来明辨是非的规则或原则 管理学基础 管理道德: 管理道德 通常指针对管理者规定的行为是非的规则或原则 2. 影响因素 个人特征 道德困境 道德发展阶段 组织结构 HIT-企业管理教研室 管理者 组织文化
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管理学基础管理学基础-part5
企业社会责任是指企业在赚取利润的同时，主动承担对环境、 企业社会责任是指企业在赚取利润的同时，主动承担对环境、 社会和利益相关者的责任。 社会和利益相关者的责任。 HIT-企业管理教研室
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企业社会责任的内涵 责任类型： 责任类型： 管理学基础
经济责任：要求企业要不断地创造财富，实现销售收入的增加 和成本的降低 法律责任：要求企业合法经营，遵纪守法，按章纳税，履行 合同义务。 伦理责任：指法律规定以外的、社会成员希望活禁止的行为与结果。 慈善责任：企业自愿的行为。包括为了公共需要自愿服务、 自愿联合和自愿捐赠。 HIT-企业管理教研室
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SA - 8000 •童工 童工 •强制雇佣 强制雇佣 •健康安全 健康安全 •联合的自由和集体谈判权 联合的自由和集体谈判权 •歧视 歧视 •惩戒性措施 惩戒性措施 •工作时间 工作时间 •工资报酬 工资报酬 •管理体系 管理体系 HIT-企业管理教研室
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(3) 结构结构 组织结构设计有助于形成管理者的道德行为 结构结构: 管理学基础 (4) 组织文化 组织文化的内容和力量会影响道德行为 组织文化: 组织文化的内容和力量会影响道德行为.
(5) 问题强度 受害程度（大）、对邪恶的舆论（强）、 问题强度: 受害程度（ ）、对邪恶的舆论 对邪恶的舆论（ 危害的可能性（ ）、后果的直接性（时间间隔、 危害的可能性（高）、后果的直接性（时间间隔、观察者 后果的直接性 与受害者距离） 与受害者距离）
•对员工 对员工: 对员工 •对顾客 对顾客: 对顾客
•对供应商和合作竞争者 恪守信誉，公平交易，公平竞争 对供应商和合作竞争者: 恪守信誉，公平交易， 对供应商和合作竞争者 •对投资者 投资回报 将企业财务状况及时、准确地报告给投资者 对投资者: 投资回报-将企业财务状况及时、 对投资者 将企业财务状况及时 •对所在社区：提供就业机会，创造财富，通过适当的方式把利润 对所在社区：提供就业机会，创造财富， 对所在社区 中的一部分回报给社区。 中的一部分回报给社区。 HIT-企业管理教研室
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第二节 社会责任和管理道德 一. 社会责任 管理学基础
企业社会责任是关于公司行为对社会影响的认真思考。 企业社会责任是关于公司行为对社会影响的认真思考。
“企业社会责任意指某一特定时期社会对组织所寄托的经济、 企业社会责任意指某一特定时期社会对组织所寄托的经济、 法律、伦理、和自由决定（慈善）的期望。 法律、伦理、和自由决定（慈善）的期望。” (Archie B.Carroll )
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4 改善道德行为的途径： 改善道德行为的途径： •挑选高道德素质的员工 挑选高道德素质的员工 管理学基础 •建立道德和决策准则 建立道德和决策准则 道德准则是表明一个组织基本价值观和他希望雇员遵守的道德 规则的正式文件 •高层管理的领导 高层管理的领导 •设立明确而现实的工作目标 设立明确而现实的工作目标 •对员工进行道德教育 对员工进行道德教育 •对绩效进行全面评价 对绩效进行全面评价 •提供正式的保护机制：道德顾问指导；举报渠道 提供正式的保护机制：道德顾问指导； 提供正式的保护机制
2006“最具社会责任企业 最具社会责任企业-”20家”（排名不分先后）： 最具社会责任企业 家 国家电网公司、中国铝业公司、中国机械工业集团公司、
管理学基础 大连万达集团股份有限公司、海航集团有限公司、
华立集团有限公司、建龙钢铁控股有限公司、 内蒙古蒙牛乳业(集团)股份有限公司、 内蒙古伊利实业集团股份有限公司、 青岛啤酒股份有限公司、 苏宁电器集团股份有限公司、 上海浦东发展银行、太原钢铁（集团）有限公司、 雅昌企业（集团）有限公司、亿利资源集团、招商银行股份有限公司、 北京松下彩色显象管有限公司、诺华 中国、微软（中国）有限公司、英特尔(中国)有限公司
管理学基础管理学基础-pቤተ መጻሕፍቲ ባይዱrt5
社会责任的具体体现: 社会责任的具体体现 •对环境 对环境: 对环境 -强烈的环保意识 积极采用生态生产技术 强烈的环保意识: 强烈的环保意识 -以绿色产品为研究和开发的主要对象 以绿色产品为研究和开发的主要对象 管理学基础 不歧视和善待员工; 不歧视和善待员工 定期或不定期培训员工; 定期或不定期培训员工 营造良好的工作环境. 营造良好的工作环境 提供安全的产品, 正确的产品信息, 提供安全的产品 正确的产品信息 售后服务等
管理学基础管理学基础-part5
问题强度 伦理行为
(1) 道德发展阶段 道德发展阶段: 管理学基础 •前惯例 只受个人利益的影响 前惯例: 前惯例 •惯例 受他人期望的影响 惯例: 惯例 •原则 受个人用来辨别是非的道德准则的影 原则: 原则 响 (2) 个人特征 组织成员固有的一套相对稳定的价值准则 个人特征: •自我强度 是衡量个人自信心强度的个性度量 自我强度: 是衡量个人自信心强度的个性度量. 自我强度 •控制中心 是人们相信自己控制自己命运程度的个性特征 控制中心: 是人们相信自己控制自己命运程度的个性特征. 控制中心
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管理学基础管理学基础-part5
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