管理学精品PPT课程模块1 管理与管理系统

1.本课程关于管理的概念
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基于对上述管理本质特征的分析， 基于对上述管理本质特征的分析，本课程提出 管理的概念为：管理就是通过计划、组织、 管理的概念为：管理就是通过计划、组织、领导 和控制，协调以人为中心的组织资源与职能活动， 和控制，协调以人为中心的组织资源与职能活动， 以有效实现目标的社会活动。
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【观点质疑】 观点质疑】
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有的学者则不同意本书的观点, 有的学者则不同意本书的观点, 认 为正像其他学科一样， 为正像其他学科一样，应该对管理有一 个权威的、普遍接受的概念， 个权威的、普遍接受的概念，而这些五 花八门的概念，反映了对管理认识的混 花八门的概念， 你赞成哪种观点？说明你的理由。 乱。你赞成哪种观点？说明你的理由。
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公司的管理仍是老一套；各种制度都不健全； 公司的管理仍是老一套；各种制度都不健全；员工们 对奖酬制度很有意见，认为分配不公…… 对奖酬制度很有意见，认为分配不公 又正赶上受金融危机的影响，企业产品市场销路不好， 又正赶上受金融危机的影响，企业产品市场销路不好， 产品滞销，而且，过去发生的许多欠款至今收不回来…… 产品滞销，而且，过去发生的许多欠款至今收不回来 而总公司又不断对分公司提出更高的目标，以前制定 而总公司又不断对分公司提出更高的目标， 的多个利润计划都落空了，这回， 的多个利润计划都落空了，这回，张经理还要提出什么目 标吗？ 标吗？ 张经理陷入迷茫之中：究竟什么是管理？所面临的这 张经理陷入迷茫之中：究竟什么是管理？ 个乱摊子应怎样将其理顺并着手解决？作为经理， 个乱摊子应怎样将其理顺并着手解决？作为经理，其管理 工作到底应该抓什么？ 工作到底应该抓什么？
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1.1.4 管理的属性
• 管理既是科学又是艺术
–管理是一门科学，具有科学的属性。 管理是一门科学，具有科学的属性。 管理是一门科学 –管理又是一门艺术，具有艺术的属性。 管理又是一门艺术，具有艺术的属性。 管理又是一门艺术
【课堂互动】 课堂互动】
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举例说明 用你所了解的有关管理的案例或事 说明“管理既是科学，又是艺术” 例，说明“管理既是科学，又是艺术”。
【实施中的管理与探究】 实施中的管理与探究】
案例阅读——张经理的管理难题？ 张经理的管理难题？ 案例阅读 张经理的管理难题
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松达公司第三分公司的领导班子刚刚作了调整， 松达公司第三分公司的领导班子刚刚作了调整，公司设备处 长张志山调任分公司经理。他刚一上任， 长张志山调任分公司经理。他刚一上任，一些急迫的问题和难题 一股脑儿地压向他。 一股脑儿地压向他。 时间已进入一月中旬，新的一年的工作计划还没个谱；去 时间已进入一月中旬，新的一年的工作计划还没个谱； 年的工作总结至今未做，且对考核结果意见纷纷； 年的工作总结至今未做，且对考核结果意见纷纷；分公司机构设 置与人员思想僵化，群众意见很大；由于通勤车年久失修， 置与人员思想僵化，群众意见很大；由于通勤车年久失修，接通 勤的路上“趴了窝” 许多员工上班晚了近一个小时； 勤的路上“趴了窝”，许多员工上班晚了近一个小时；由于供气 车间的锅炉出了故障，导致几个车间停产；销售部经理赶来汇报。 车间的锅炉出了故障，导致几个车间停产；销售部经理赶来汇报。 一批刚刚发出的产品由于质量问题已被退货，请示经理如何处置； 一批刚刚发出的产品由于质量问题已被退货，请示经理如何处置； 总公司召集一个紧急会议，要求分公司经理必须参加…… 总公司召集一个紧急会议，要求分公司经理必须参加
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【本课程观点】 本课程观点】
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实践重于理论，艺术多于科学 实践重于理论，
【观点质疑】 观点质疑】
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你是否赞成本课程提出的管理的属 性是“实践重于理论，艺术多于科学” 性是“实践重于理论，艺术多于科学” 的观点？ 的观点？你是否认为这种观点存在着忽 视理论，过度强调经验之嫌？ 视理论，过度强调经验之嫌？
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3.四职能论 3.四职能论
• 计划职能： 计划职能：
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是指管理者为实现组织目标对工作所进行的筹划活动。 是指管理者为实现组织目标对工作所进行的筹划活动。 • 组织职能： 组织职能： 是管理者为实现组织目标而建立与协调组织结构的工 作过程。 作过程。 • 领导职能： 领导职能： 是指管理者指挥、激励下级， 是指管理者指挥、激励下级，以有效实现组织目标的 行为。 行为。 • 控制职能： 控制职能： 是指管理者为保证实际工作与目标一致而进行的活动。 是指管理者为保证实际工作与目标一致而进行的活动。
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1.2 管理的作用、职能与系统 管理的作用、
• 1.2.1管理的必然性与作用 1.2.1管理的必然性与作用 • 1.2.2管理的职能 1.2.2管理的职能 • 1.2.3管理系统 1.2.3管理系统
1.2.1 管理的必然性与作用（学生自学） 学生自学）
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学生讲台： 学生讲台： 由学生在课堂上讲解 1.管理的必然性 2.管理的作用
1.1.1 管理概念的多种表述
1.对管理概念多种表述的认识
本课程观点： 本课程观点： 管理概念之多不胜枚举，至今， 管理概念之多不胜枚举，至今，也 没有任何一个关于管理的概念为全世界 的管理界所公认。而且， 的管理界所公认。而且，今后也不会有 这样的概念，也不应该有这样的概念。 这样的概念，也不应该有这样的概念。
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• 实 实施中的管理与探究】
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对本章的开篇案例《张经理的管理难题》 对本章的开篇案例《张经理的管理难题》进行研讨拟 研讨的问题： 研讨的问题： 1.你能告诉张经理究竟什么是管理吗？ 1.你能告诉张经理究竟什么是管理吗？ 你能告诉张经理究竟什么是管理吗 2.你知道管理者到底应该抓什么 管理职能有哪些？ 你知道管理者到底应该抓什么？ 2.你知道管理者到底应该抓什么？管理职能有哪些？ 3.如果把该分公司看作一个系统 如果把该分公司看作一个系统， 3.如果把该分公司看作一个系统，请分析是由哪些要素 或子系统构成的？ 或子系统构成的？ 4.请向张经理提出你的建议 请向张经理提出你的建议。 4.请向张经理提出你的建议。
师生讨论 利用课前搜集的有关管理本质和 协调的论述与管理实践资料， 协调的论述与管理实践资料，以“协 调是管理的本质吗？ 为题进行讨论。 调是管理的本质吗？”为题进行讨论。 无论赞成还是反对，都要“ 无论赞成还是反对，都要“引经据 或以“事实”说话。 典”，或以“事实”说话。
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1.1.3 管理的概念
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1.2.3 管理系统
1.管理系统的概念
管理系统，是指由相互联系、相互作用的若干 管理系统，是指由相互联系、 要素和子系统， 要素和子系统，按照管理的整体功能和目标结合 而成的有机整体。 而成的有机整体。
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2.管理系统的构成
管理系统一般由以下要素或子系统构成： 管理系统一般由以下要素或子系统构成： –管理目标 管理目标 –管理主体 管理主体 –管理对象 管理对象 –管理媒介 管理媒介 –管理环境 管理环境
教学内容
• 1.1 管理的本质特征与属性 • 1.2 管理的作用、职能与系统 管理的作用、 • 1.3 管理学的研究对象与课程定位 • 学生论坛 • 案例分析 • 实践训练
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1.1 管理的本质特征与属性
• 1.1.1 管理概念的多种表述 • 1.1.2 管理的本质特征分析 • 1.1.3 管理的概念 • 1.1.4 管理的属性
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2.多种概念表述的简要分析
（1）强调管理的目的 （2）对管理本质的探索 （3）对管理功能与过程的描述 （4）注重对人的管理 （5）注重多方面特征的表述
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1.1.2 管理的本质特征分析
1.管理的宗旨是有效实现目标 2.管理的本质是协调 3.管理方式与途径的多元性 4.管理的灵魂是创新
【课堂互动】 课堂互动】
–管理的科学性：强调其客观规律性； 管理的科学性：强调其客观规律性； –管理的艺术性：强调其灵活性与创造性。 管理的艺术性：强调其灵活性与创造性。
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–管理是科学，主要是指管理体现客观规律的要求， 管理是科学，主要是指管理体现客观规律的要求， 管理是科学 具有一般科学的属性。 具有一般科学的属性。 ⑴管理具有规律性。 管理具有规律性。 管理具有理论性。 ⑵管理具有理论性。 管理具有规范性。 ⑶管理具有规范性。 –管理是艺术，主要是指“管理无定法”，必须结 管理是艺术， 管理是艺术 主要是指“管理无定法” 合情景，灵活地、创造性地运用，管理才会成功。 合情景，灵活地、创造性地运用，管理才会成功。 管理知识的局限性。 ⑴管理知识的局限性。 管理运用的权变性。 ⑵管理运用的权变性。 管理行为的主观能动性。 ⑶管理行为的主观能动性。
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2.关于管理定义的理解
(1)管理的宗旨是有效实现目标。 (1)管理的宗旨是有效实现目标。 管理的宗旨是有效实现目标 (2)促进目标实现的基本方式与途径是计划、组织、 (2)促进目标实现的基本方式与途径是计划、组织、 促进目标实现的基本方式与途径是计划 领导和控制，即管理职能。 领导和控制，即管理职能。 (3)管理的本质是协调。 (3)管理的本质是协调。 管理的本质是协调 (4)管理的对象是以人为中心的组织资源与职能活 (4)管理的对象是以人为中心的组织资源与职能活 动。 (5)管理实质上是人的有目的的社会活动。 (5)管理实质上是人的有目的的社会活动。 管理实质上是人的有目的的社会活动
1.2.2 管理的职能
⒈管理职能的涵义
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管理职能是管理者实施管理的功能或程序。 管理职能是管理者实施管理的功能或程序。即管理者 在实施管理中所体现出的具体作用及实施程序或过程。 在实施管理中所体现出的具体作用及实施程序或过程。
⒉管理职能的内容
第一个提出管理职能的是法国古典管理学者法约尔， 第一个提出管理职能的是法国古典管理学者法约尔， 他认为管理的职能主要有：计划、组织、指挥、调节、 他认为管理的职能主要有：计划、组织、指挥、调节、控 制。 管理学界普遍接受的观点是，管理职能包括计划、 管理学界普遍接受的观点是，管理职能包括计划、组 领导和控制。 织、领导和控制。