中高层访谈提纲 - 360文档中心

咨询公司对客户各层人员访谈提纲

咨询公司对客户各层人员访谈提纲一、高层管理人员访谈1.公司战略和目标-请简要介绍公司的战略和目标是什么？-公司的发展重点是什么？有没有计划进行业务扩展或转型？-您认为公司目前存在哪些问题或挑战？2.组织结构和文化-公司的组织结构是什么样的？各个部门之间的协作情况如何？-公司的管理风格和文化是怎样的？-是否有需要改进的方面？对于公司文化或组织结构的变革有何想法？3.决策过程和资源分配-公司的决策过程是怎样的？主要是由谁来做决策？-公司在资源分配方面有怎样的考虑？是否存在资源分配不合理或浪费的情况？-您认为是否需要进行决策和资源分配方面的优化或改进？4.竞争和市场发展-公司目前主要的竞争对手有哪些？与竞争对手相比，公司有哪些优势和劣势？-公司是否定期进行市场研究和调研？对市场的变化有何看法？-是否有计划进行产品或服务的创新或改进？二、中层管理人员访谈1.部门运营和业绩-您负责的部门的主要职责和目标是什么？-您如何评价部门的业绩和运营情况？是否存在问题或改进的空间？-与其他部门之间的协作和合作如何？2.员工管理和培训-您负责的部门的人员情况如何？是否有员工流失或招聘难题？-公司对员工的培训和发展有何规划和投入？-是否存在员工激励或认可方面的问题？3.流程和效率改进-您部门的运营流程是否顺畅？是否存在瓶颈或问题？-是否有进行过流程改进或效率优化的尝试？取得了什么样的效果？-是否存在其他可能的改进或优化方案？三、基层员工访谈1.工作内容和问题-您的主要工作内容是什么？您对工作的满意度如何？-是否存在工作中遇到的问题或挑战？是否需要支持或改善？2.沟通和合作-团队之间的协作和沟通情况如何？-是否有倡导知识共享和合作的机制或文化？-是否存在沟通不畅或合作不力的情况？3.员工关注和需求-您对公司的福利、培训、发展等方面有何期望和需求？-是否有什么想法或建议改善员工关心的问题？。

中层管理人员访谈提纲(战略和文化)

中层管理人员访谈提纲一、战略1、您是那一年来凌霄泵业公司工作的?2、您在公司从事过哪些工作?3、您现在分管那些工作?4、您觉得干好工作最大的动力是什么?5、您清楚公司目前的战略定位吗？请简单描述一下。

如果回答是→您所在部门是如何规划和发展来适应公司战略发展的需要的。

您觉得目前公司在战略规划，措施保障、战略执行方面存在什么样的问题？6、我们凌霄泵业的核心竞争力是什么？未来几年如何继续巩固和维持我们的市场优势，继续提升我们的核心竞争力呢？二、文化部分1、您对企业文化有什么样的认识和理解？2、凌霄泵业公司文化的主流特征——您觉得凌霄泵业文化的特点有那些?3、主要领导的人格魅力——请您对所熟悉的公司几位主要领导的管理风格及号召力做以简短评述。

4、领导班子的团队意识——您觉得现行领导班子团队意识如何?5、中层管理干部的综合素质——请您对目前公司的中层管理干部整体综合素质（包括职业精神、管理水平、专业技能、群众基础等）做概括性评价。

6、沟通渠道——您和普通员工接触的途径有那些?您觉得员工的呼声是否都能传到您这儿?公司内部上下沟通是否畅通?7、员工精神面貌——您觉得凌霄泵业公司员工平常工作中最难能可贵的精神是什么? 请您举出凌霄泵业公司一两件给您留下深刻印象的事情或人物故事。

8、凌霄泵业公司经营状况——请您谈谈凌霄泵业公司在市场竞争中优势资源是什么?不足之处或潜在的风险是什么?9、品牌形象——凌霄泵业公司的品牌意识如何?10、产品质量——凌霄泵业公司的产品品质如何?客户对凌霄泵业公司的评价如何?11、客户意识——凌霄泵业公司的客户关系如何？您如何看待“客户至上”这个概念？12、对整体管理状况的认识——您认为凌霄泵业在管理上有哪些特点？形成这些特点的原因是什么？13、对分管工作管理状况的认识——您觉得分管工作管理现状中不适应管理要求的方面有那些?14、周边有许多同行业企业，您最推崇的（最能成为凌霄榜样的）是哪两家企业？15、您对这次企业文化咨询服务有什么建议？。

高层访谈提纲范文

高层访谈提纲范文一、引言部分1.欢迎辞：对受访者表示欢迎，介绍受访者身份和背景。

2.介绍访谈目的：解释为何选择该受访者进行访谈，访谈目的是什么，期望得到什么样的答案或观点。

二、背景介绍1.公司或组织的概况：介绍受访者所在公司或组织的背景和规模。

2.受访者的职位和角色：解释受访者在公司或组织中的职位和职责。

3.过往成就或经验：回顾受访者在过去所取得的成就或经验，以便了解受访者的背景和经历。

三、主题一：行业发展趋势与挑战1.行业现状：描述所在行业当前的发展情况和趋势。

2.行业挑战：探讨当前行业面临的主要挑战和问题，以及对受访者所在公司或组织的影响。

四、主题二：组织战略与创新1.公司战略：探讨受访者所在公司或组织的核心战略和目标。

2.创新驱动：讨论在当前激烈的市场竞争中，公司或组织如何推动创新，并应对不断变化的市场需求。

五、主题三：领导力与团队管理1.领导力理念：探讨受访者的领导力理念和管理风格。

2.团队管理：谈论受访者如何有效管理团队，以及如何鼓励和发展下属的潜力。

六、主题四：企业社会责任与可持续发展1.社会责任：讨论受访者所在公司或组织在社会责任方面的倡导和实践。

2.可持续发展：探讨受访者所在公司或组织在可持续发展方面的努力和成果，以及对未来发展的规划和目标。

七、主题五：个人职业发展与经验分享1.个人职业发展：询问受访者在职业发展方面的经验和教训，以及对年轻人的建议。

2.经验分享：请受访者分享在工作和生活中的一些经验和教训，以及如何克服困难和解决问题的方法。

八、结语部分1.总结重点：回顾访谈过程中的重要信息和观点。

2.表达感谢：向受访者表示感谢，并对受访者的分享表示认可和赞赏。

3.结束语：结束访谈，并为受访者未来的发展和公司或组织的发展表示祝福。

以上是一个高层访谈的提纲，根据具体的受访者和行业特点，可以适当调整和添加问题，以确保访谈内容更加丰富和针对性。

最终的访谈稿应包含1200字以上的内容，以充分介绍受访者的观点和经验。

中层领导访谈提纲.doc

领导访谈提纲1．请谈谈您在标准设计所以及发行室的工作经历2．简述标准设计研究所发展历史（成长过程、发展概况、经营目标、组织结构设置/调整过程/各业务、职能科室的状况、人员情况；未来发展设想（机构改制、经营转变等）3．简述发行室发展历史（成长过程、发展概况、经营目标、未来发展设想），所里对发行室有什么要求？是怎么对我们的收入以及成本进行核算的？国标公司的具体作用是什么？4．为什么要做本次咨询呢，希望重点改进哪几个问题？存在这些问题的原因是什么呢？所里对这些问题有什么样的导向意见吗？为什么？5．请您介绍一下目前发行室的组织结构与岗位情况（职责与职责完成情况）以及整个业务开展过程，每一个环节存在哪些问题？具体举例？优化方向。

6．所里以及发行室在人事管理上存在的主要问题有哪些？举例说明。

你有什么设想？7．发行室在财务方面的困难有哪些？举例说明。

你有什么设想？这样会带来什么好处，所里同意这么做吗？8．在市场营销方面存在哪些问题，所里对市场营销职能的看法，我们的看法呢？9．库存方面存在什么问题，举例说明，有何改进建议。

10．印刷方面是如何管理的，计划的作用发挥的如何？11．为什么产生会员制以及电子商务的想法？12．我们的成功与不足之处，相对其他竞争者，我们有何不足，举例说明。

比如华北标为什么比我们在北京作的好？13．编制与发行之间存在什么问题，如何解决？14．目前所里的大体制给我们带来哪些限制？如何才能克服？情感语录1.爱情合适就好，不要委屈将就，只要随意，彼此之间不要太大压力2.时间会把最正确的人带到你身边，在此之前，你要做的，是好好的照顾自己3.女人的眼泪是最无用的液体，但你让女人流泪说明你很无用4.总有一天，你会遇上那个人，陪你看日出，直到你的人生落幕5.最美的感动是我以为人去楼空的时候你依然在6.我莫名其妙的地笑了，原来只因为想到了你7.会离开的都是废品，能抢走的都是垃圾8.其实你不知道，如果可以，我愿意把整颗心都刻满你的名字9.女人谁不愿意青春永驻，但我愿意用来换一个疼我的你10.我们和好吧，我想和你拌嘴吵架，想闹小脾气，想为了你哭鼻子，我想你了11.如此情深，却难以启齿。

高层访谈提纲三篇

高层访谈提纲三篇篇一：高层访谈提纲XXX企业高层领导访谈提纲访谈目的：为了明确和清晰XXX未来的发展方向、目标、增长来源、资源配置以及为实现上述目标而制定相应举措，正略钧策需通过访谈深入、系统、客观的了解企业发展历程、战略、营销、研发、生产、组织、管控、文化等现状。

访谈中得到的信息和您的建议或想法是我们对公司进行调研以及为公司设计切合实际的管理咨询方案的重要依据。

为了保证访谈的有效性和结果的真实性，希望您在访谈过程中，能本着“知无不言，言无不尽”的原则，真实全面地提供信息和交流想法。

正略钧策项目组作为独立客观的第三方，保证不会向他人透露访谈内容。

以下是访谈的一些要点，仅仅作为意向性提纲。

访谈对象：XXX企业高层领导。

访谈内容：个人背景：1、您的个人工作经历以及目前在公司所担任的职务。

2、您在XXX公司主要负责哪方面工作？主管哪些部门，主管部门的主要职责是什么？XXX的基本情况了解1、请您简单介绍一下XXX的发展历程，并重点介绍一下影响公司发展的里程碑事件？2、请简单介绍一下XXX现在的经营情况和发展中遇到的主要问题？在行业内处于什么样的位置？公司战略1.目前XXX存在哪些主要业务？哪些业务板块是XXX的核心业务？各板块业务存在何种优势和劣势，机会和困难？2.公司是否有具体的战略规划？您是否清楚公司的战略规划、竞争战略等情况？请您介绍一下XXX未来的发展方向及目标？3.XXX目前具备哪些核心能力、资源，根据公司的发展目标，未来3-5年XXX应具备哪些核心能力？还有哪些不足或是和竞争对手相比较弱的因素？4.请您简要介绍对XXX未来发展前景的看法？包括对行业、市场以及宏观影响因素的理解，会给XXX带来的影响等。

5.您对XXX提出的发展目标做何评价？为什么？6.您认为XXX如果要完成业务发展目标需要重点做好哪个业务板块的工作？为什么？7.您对过去几年的业务发展持何种评价，为什么？按照您的看法，哪些方面值得改善，哪些是迫切需要做好的工作？8.您期望XXX成为什么样的企业？为什么？9.针对目前企业经营的业务板块，你认为相对应的直接竞争者有哪些？他们的核心竞争力是什么？XXX采取了哪些应对措施或竞争战略？10.您认为XXX近期需要做好哪些工作，方能为完成发展目标提供强有力的支持。

高层管理人员访谈提纲

高层管理人员访谈提纲一、介绍和背景1.介绍高层管理人员的姓名、职务和所在公司的背景2.了解高层管理人员的教育背景和工作经历，以便了解他们在管理领域的专业知识和实践经验3.询问高层管理人员对自己所在公司的理念和目标的理解和认同二、领导风格和管理哲学1.探讨高层管理人员的领导风格和管理哲学，如何领导团队实现公司目标2.了解高层管理人员是否有特定的管理原则或价值观，以及如何将这些原则应用到日常工作中3.询问高层管理人员对于员工发展和才华管理的看法和做法三、战略规划和业务发展1.询问高层管理人员对于公司战略规划和业务发展的思考和计划2.探讨高层管理人员如何与其他部门合作，实施战略规划和推动业务发展3.了解高层管理人员对于市场趋势和竞争环境的分析和判断，以及如何应对不确定性和变化四、团队建设和人才管理1.询问高层管理人员对于团队建设和人才管理的看法和方法2.探讨高层管理人员如何吸引、培养和留住优秀的人才3.了解高层管理人员如何构建高效团队，提高团队业绩和创新能力五、危机与挑战应对1.询问高层管理人员在面临危机和挑战时的思考和应对策略2.探讨高层管理人员对于风险管理和危机管理的看法和实践3.了解高层管理人员如何保持稳定和积极应对变化，为公司保持竞争优势六、影响力和沟通能力1.询问高层管理人员如何影响和赢得下属和同事的支持和合作2.探讨高层管理人员的沟通能力和协调能力在日常工作中的应用3.了解高层管理人员在与外部利益相关者沟通和合作方面的经验和观点七、个人成长和学习1.询问高层管理人员对于个人成长和学习的重视程度和途径2.探讨高层管理人员如何保持专业知识和技能的更新和提升3.了解高层管理人员如何管理和平衡工作与个人生活的关系八、对普通员工的建议和鼓励1.询问高层管理人员是否有对普通员工的建议和鼓励2.探讨高层管理人员在自己职业生涯中的经验和教训，是否愿意与普通员工分享3.了解高层管理人员对于普通员工在公司中的发展和作用的看法和期望以上是高层管理人员访谈的提纲，通过这些问题，可以了解高层管理人员的管理理念、战略规划、团队建设、危机应对等方面的经验和观点，从而对企业的管理和发展有更深入的了解和认识。

公司高层访谈提纲

公司高层访谈提纲1.简介：
-公司背景和历史
-公司目标和愿景
-公司在行业中的地位和竞争优势
2.业务发展：
-过去几年内的业务增长情况
-公司的核心产品和服务
-公司在市场中的地位和市场份额
-公司的市场开拓策略和市场扩张计划
3.公司文化和价值观：
-公司的员工文化
-公司在人力资源管理方面的实践
-公司的价值观和行为准则
4.创新和技术发展：
-公司在创新方面的努力和投入
-公司的技术研发能力和成果
-公司对新技术的关注和应用策略
5.可持续发展：
-公司的环境保护和社会责任
-公司在可持续发展方面的实践和成就
-公司的未来可持续发展计划和目标
6.团队建设和领导力：
-公司的团队建设策略和实践
-公司的领导者培养和成功规划
-公司在员工激励和福利方面的投入和措施
7.对未来的展望：
-公司未来的发展战略和计划
-公司未来的市场展望和机会
-公司未来的挑战和风险
8.结束语：
-感谢高层领导参与访谈
-总结高层领导的观点和看法
-强调公司的核心价值和愿景
以上是公司高层访谈的提纲，根据公司的实际情况可以进行适当调整和修改。

访谈的目的是了解公司的整体战略、业务发展、文化和价值观以及未来的展望，同时展示公司的领导力和团队建设。

这样的访谈可以为员工和外部利益相关方提供一个深入了解公司的机会，同时也能够促进公司的品牌建设和形象塑造。

公司高层领导访谈提纲

公司高层领导访谈提纲一、引言（100字）
-介绍高层领导的背景和职责
-引入访谈话题，概述访谈内容
二、公司发展战略（300字）
-公司目标和愿景
-公司战略规划和重点发展领域
-面临的挑战和应对策略
三、高层领导的角色与职责（300字）
-高层领导的角色和职责是什么？
-如何带领公司实现目标？
-如何与下属团队合作以推进公司发展？
四、对员工的要求和关注（300字）
-高层领导对员工的期望和要求
-公司如何培养员工的专业能力和发展机会
-如何保持员工的士气和提高工作满意度
五、领导力与企业文化（300字）
-高层领导如何塑造和传递企业文化？
-高层领导如何展现领导力？
-公司的价值观和文化是如何贯彻到实践中的？
六、社会责任和可持续发展（200字）
-公司在社会责任方面的实践和计划
-公司在可持续发展方面的努力和目标
-高层领导对社会责任和可持续发展的态度和看法七、未来发展展望（200字）
-公司未来发展的重点和计划
-高层领导对公司未来的期望和展望
-高层领导的个人发展规划和目标
八、总结（100字）
-总结访谈内容和高层领导访谈的价值
-引出访谈的结束和衷心感谢。

如何写高层管理人员访谈提纲？

高层管理人员访谈提纲一、谈谈公司内部各个职能（财务、营销、研发、生产、人力资源管理等）在公司总体运作和发展中的作用是否充分发挥？有哪些阻碍其职能发挥的因素（人员素质、制度健全、企业发展阶段、组织结构、管理风格等）？现行组织结构的设置是否有利于充分发挥员工的主动性，便于工作协作？二、请谈谈您分管的部门人力资源管理情况。

三、请您谈谈对公司及本人分管部门人力资源管理方面的设想。

（一）人员规划与配置1.您认为公司人力资源管理的现状如何？（管理水平和管理效果上谈）2.人力资源规划是如何制定的，谁制定? （有没有根据公司长远发展战略及经营策略来制定）3.现有人力资源的配置是否和公司的长期发展目标相匹配（员工年龄、流动率、素质）?4.人力资源部门的职能是否得到了充分的发挥，人力资源部门和其他部门是否充分沟通交流，如何沟通？直线部门和人力资源部门的职责划分和权限如何?5.近两年人员流动率是多少？人员流动的原因是什么？（调入或调出）其中您分管部门的人员流动有多少？哪些人流失，对他们流失您的态度如何？流失人员都去哪些地方？6.人员编制如何制定？谁有决定权？根据是什么？7.招聘程序是什么？谁有决定权？招聘来源及方法：高校招聘，社会，其它渠道如推荐、猎头、关系推荐?（有无不公正现象）8.招聘标准，是否有完善的标准，标准由谁来制定，是否根据岗位需求及人员素质要求来招聘人员?是否有对招聘工作的考核及反馈？9.是否有内部调动、岗位轮换？工作安排和调动决定根据什么做出？考虑个人的特点、意愿及专业特长，还是工作需要？（二）培训与发展10.公司有无培训计划？公司为员工提供如外派学习，岗位交流，员工培训等是否经常？这方面的培训是否需要增加？在哪些方面增加？（有哪些培训，新员工培训、员工在职培训、中高层管理人员培训、对外客户培训）11.有无培训制度，培训经费如何制定，谁来决定使用，培训人员教师来源？12.公司有无培训工作的评价、反馈制度和手段？13.你认为各级员工的培训有必要增加吗？对我公司的发展有多大的影响？14.公司现在有无管理人员的聘任（或任用）制度？15.管理人员任用的标准是什么？16.晋升体系是否使员工有充分的发展空间？（公司是否同时有几条跑道，如管理，技术，营销等？）17.有无员工在职务晋升方面认为不公平？在这方面您认为公司内部有哪些不公平现象？18.对员工的发展是否有足够的重视，并采取了措施，效果如何？（有无职业生涯规划方面的职业辅导？）19.不合格员工如何淘汰？淘汰率是多少？有无激烈的抵触情绪？对其他人带来的影响是正是负？（三）业绩考核20.考核体系如何？是否能正确评价员工的绩效？21.对研发、销售、职能、生产部门的考核办法效果如何？其中对中高管理层的考核效果如何？22.考核由哪个部门负责推行实施，参与者是哪些，考核期限、考核标准如何制定？考核标准是否合理？考核的内容是否充分？能否起到考核所应有的作用？23.考核结果如何反馈？考核结果如何使用？（与薪酬、培训及晋升挂钩的情况）24.员工对考核的反映，满意与公平？（四）薪酬激励25.您认为各级、各类员工目前待遇水平如何，高或低，与谁比较（与其它同行业、同地区企业、公司内部门之间、层级之间比较）？您本人认为本人的收入水平如何？您的直接下属的收入水平如何、高或低，与谁比较？26.对关键人才有否特殊措施？如津贴等，是否合理，是否有效？27.（社会保障办理情况，养老、失业、工伤、医疗险、住户公积金是否都参加？新员工是否同样办理？）28.（公司还有哪些福利）公司福利对员工有否吸引力？是否应该增加，或减少？（五）其他29.现有管理制度有哪些不健全的地方？（缺什么制度）30.劳动合同如何管理？有何问题？是否发生过劳动争议和纠纷，如何处理？四、员工队伍1.人员观念如何（1）接受变革的观念如何（2）竞争的观念如何（3）危机感如何2.人员素质如何（1）管理人员（2）研发人员（3）营销人员（4）生产人员3.个人职业发展意愿如何（1）员工对培训的需求及要求？（2）员工是否感受到工作有挑战性，能力能够发挥？中层管理人员访谈提纲一、请谈谈您所辖部门的情况？1)管辖部门的具体职能是什么，部门人员情况（几个人，人员来源，年龄，专业及职业结构情况），在这方面存在什么问题？（人员短缺或富余，人员素质不符合岗位要求等）2)部门内部人员之间协作关系如何？是否需要大量的协调工作？存在什么问题？3)本部门由谁直接领导？哪类工作可以由部门内部人员决定，哪类工作必须由您决定，哪类工作必须由分管领导决定，哪类工作必须由一把手决定，哪类工作必须由领导班子共同决定？您认为这样有什么不便之处或不合理之处？4)本部门与其他哪些部门之间有协作关系？在日常工作中如何协调与这些部门的关系？存在哪些问题？你们之间的协调工作是由各自独立完成还是必须经过各自的分管领导？二、您谈谈对公司及本人分管部门人力资源管理方面的设想。

高层访谈提纲三篇

高层访谈提纲三篇篇一：高层访谈提纲XXX企业高层领导访谈提纲访谈目的：为了明确和清晰XXX未来的发展方向、目标、增长来源、资源配置以及为实现上述目标而制定相应举措，正略钧策需通过访谈深入、系统、客观的了解企业发展历程、战略、营销、研发、生产、组织、管控、文化等现状。

访谈中得到的信息和您的建议或想法是我们对公司进行调研以及为公司设计切合实际的管理咨询方案的重要依据。

为了保证访谈的有效性和结果的真实性，希望您在访谈过程中，能本着“知无不言，言无不尽”的原则，真实全面地提供信息和交流想法。

正略钧策项目组作为独立客观的第三方，保证不会向他人透露访谈内容。

以下是访谈的一些要点，仅仅作为意向性提纲。

访谈对象：XXX企业高层领导。

访谈内容：个人背景：1、您的个人工作经历以及目前在公司所担任的职务。

2、您在XXX公司主要负责哪方面工作？主管哪些部门，主管部门的主要职责是什么？XXX的基本情况了解1、请您简单介绍一下XXX的发展历程，并重点介绍一下影响公司发展的里程碑事件？2、请简单介绍一下XXX现在的经营情况和发展中遇到的主要问题？在行业内处于什么样的位置？公司战略1.目前XXX存在哪些主要业务？哪些业务板块是XXX的核心业务？各板块业务存在何种优势和劣势，机会和困难？2.公司是否有具体的战略规划？您是否清楚公司的战略规划、竞争战略等情况？请您介绍一下XXX未来的发展方向及目标？3.XXX目前具备哪些核心能力、资源，根据公司的发展目标，未来3-5年XXX应具备哪些核心能力？还有哪些不足或是和竞争对手相比较弱的因素？4.请您简要介绍对XXX未来发展前景的看法？包括对行业、市场以及宏观影响因素的理解，会给XXX带来的影响等。

5.您对XXX提出的发展目标做何评价？为什么？6.您认为XXX如果要完成业务发展目标需要重点做好哪个业务板块的工作？为什么？7.您对过去几年的业务发展持何种评价，为什么？按照您的看法，哪些方面值得改善，哪些是迫切需要做好的工作？8.您期望XXX成为什么样的企业？为什么？9.针对目前企业经营的业务板块，你认为相对应的直接竞争者有哪些？他们的核心竞争力是什么？XXX采取了哪些应对措施或竞争战略？10.您认为XXX近期需要做好哪些工作，方能为完成发展目标提供强有力的支持。

公司高层领导访谈提纲

访谈提纲访谈对象：公司领导（60分钟）一、访谈目标1.了解组织愿景、文化和中长期战略。

组织愿景和文化是组织的核心与灵魂，比较稳定，是在构建人才管理体系过程中都必须把握的原则和方向，中长期战略是在未来3-5年企业发展和经营的重点，是对人员能力要求的重要指引。

2.了解组织发展现状及面临的挑战。

在最近的时间点上，组织面临的问题是本次项目的大背景，通过理解组织目前面临的问题及挑战，看能否从人才发展的角度为组织提供支持。

3.聚焦本次项目内容，深入探讨企业对于目标岗位人员的要求。

了解高层领导从企业经营战略角度出发，对于目标岗位管理者的共同要求以及不同要求，澄清在模型构建过程中重点关注的内容。

4.提出项目期望与建议，就项目预期成果达成共识。

结合组织和人员特点，根据管理实践的需要，对项目效果及运作方式提出建议。

二、访谈提纲（一）公司概况与人员素质1.请您谈一谈公司的愿景、中长期的发展战略和用人理念？2.请结合企业现状，谈谈在发展过程中面临哪些困难或挑战？主要突破口在哪？（经营挑战）咱们这个行业充满的挑战？3.您认为电销体系人员要具备的最重要的素质是什么？这些素质在哪些典型行为上体现出来？他们做过的那件事情给您留下的印象最深刻？能不能具体谈谈这件事情？4.对照您对优秀电销员工的要求，您对现有员工的工作哪些方面最满意，哪些方面您认为需要提升？5.您觉得目前电销体系员工遇到的最大的挑战是什么？该如何应对？（人才挑战）（二）对本次项目成果的期望1.对我们本次模型构建项目，您有些什么样的期望或者对我们有些什么样的具体要求？2.非常感谢您的配合，您还有什么需要补充的吗？注：在访谈过程中，北森测评项目组顾问可能会根据情况增加或减少访谈问题。

被访谈人不需拘泥于上述问题，可以根据所掌握的情况及个人观点向项目组做重点介绍。

中高层访谈提纲.doc

管理层访谈提纲：战略规划：1、自身背景情况的简述；2、目前公司的战略情况，预期的战略构想；3、目前公司的经营情况或您所熟悉的业务情况的简单介绍；4、目前公司的竞争对手主要有哪些？与他们相比，我们有什么优势和劣势？5、你预计公司未来还会开展的业务有哪些？组织结构：1、公司目前组织结构的简述；您分管的是哪个部门，主要职责是什么？2、本部门内部分工和协调上有没有什么不合理、不顺畅的地方？3、横向：职责交叉、职责缺失、职责错置的情况有没有存在，为什么？4、纵向：指挥链、授权情况是否科学？为什么？5、信息传递的渠道主要有哪些？上下、横向间的沟通是否迅速有效？什么原因？6、流程的有效性如何？控制情况怎么样？7、管理幅度和深度如何？对工作开展的影响？8、决策的效率、程序是否满意，什么原因？9、各部门之间的协调是否顺畅，什么原因？10、您认为现行的组织结构对应于公司的发展最欠缺、最急需改进的地方在哪里？人力资源：1、公司目前整体人力资源状况的简述；2、薪酬：薪酬的公平合理性如何？未来的设想和期望？3、考核：考核和薪酬的结合情况，考核的其它应用。

4、您对公司目前的员工素质怎么看？5、人员的流动情况，什么原因？6、目前公司的招聘、培训情况如何，员工对培训的需求怎样？最后：1、您对我们这次项目有什么好的建议和意见，您认为我们需要注意什么。

美文欣赏1、走过春的田野，趟过夏的激流，来到秋天就是安静祥和的世界。

秋天，虽没有玫瑰的芳香，却有秋菊的淡雅，没有繁花似锦，却有硕果累累。

秋天，没有夏日的激情，却有浪漫的温情，没有春的奔放，却有收获的喜悦。

清风落叶舞秋韵，枝头硕果醉秋容。

秋天是甘美的酒，秋天是壮丽的诗，秋天是动人的歌。

2、人的一生就是一个储蓄的过程，在奋斗的时候储存了希望；在耕耘的时候储存了一粒种子；在旅行的时候储存了风景；在微笑的时候储存了快乐。

聪明的人善于储蓄，在漫长而短暂的人生旅途中，学会储蓄每一个闪光的瞬间，然后用它们酿成一杯美好的回忆，在四季的变幻与交替之间，散发浓香，珍藏一生！3、春天来了，我要把心灵放回萦绕柔肠的远方。

高层访谈提纲

高层访谈提纲1、自己工作简介2、公司战略3、公司目标、中心目标、部门目标4、年度目标、季度、月度目标5、为实现目标，需要从哪几方面着手开展工作6、对您所主管的几个部门在公司中的作用和价值方面，您是怎么理解，有怎样的解读。

您希望您所主管的几个部门在哪些方面做进一步的完善、提高。

能否分别陈述一下。

7、对您主管的部门有什么发展安排、计划。

以及准备如何进行。

8、对其他中心、部门的定位，您是如何理解的。

在正常的工作开展中，在部门协调、交流之间，您希望财务证券中心、技术中心、营销中心、制造中心在哪些地方作出改进，能更好地实现公司目标或配合您的部门的工作。

9、在员工方面部门领导及员工的能力如何、您认为应进行哪些方面的工作可提高员工的能力？人员数量方面是否能满足现在、将来工作的需要，应如何改进？员工培训方面应如何开展、从哪些方面进行强化？如何更好地管理、协调员工有效地开展工作？怎样调动其积极性？有些什么希望或建议？（包括制度、流程方面等）10、在公司战略方面您认为公司战略是否符合公司当前的发展需要？是否具有可行性？您认为应如何有效执行公司战略？您希望公司战略在哪方面予以更多关注？11、公司组织架构您对当前的组织架构的分工方面是如何理解的？您认为当前的组织架构对实现公司的战略或目标是否充分？有没有可以优化或调整的地方？以及在部门权限方面有否可进行调整、优化的地方？12、企业文化您是如何理解公司的企业文化的？公司的企业文化建设主要从哪些方面体现？公司倡导的是一种什么样的企业文化？对企业风险管理公司领导通常采取何种态度？您有何企业文化建设的建议？13、公司制度方面您对公司制度建设方面有哪些建议，希望对哪些制度进行完善或新制定？14、风险管理方面当前公司风险管理的现状如何？您对公司风险管理方面有哪些建议，希望对哪些风险进行重点关注？您认为公司当前最容易发生风险的地方在哪里？应重点关注哪里？应如何有效发现和管理风险？15、财务管理方面对公司的财务方面，据您的了解和理解，您认为有哪些方面可以改进的？其工作机制或制度、人员等方面有无对您的工作造成一定的困扰？您认为应加强/完善/改进/新制定哪一方面的制度、流程或工作？（通常财务涉及的销货与收款、采购与付款、固定资产管理、货币资金管理、担保与融资、投资、关联交易等方面分别询问意见）16、人力资源管理方面对公司当前的薪酬体系，以及人才引进、晋升、培训、管理等方面有何建议？17、采购、招投标方面对公司当前的采购、招投标制度及流程有何建议？如何有效防止舞弊？18、规划方面对公司当前的规划管理方面有何建议？应从哪些方面加强规划管理？以及如何让规划更好地服务于公司的战略和目标？19、合同及印章管理合同及印章管理的现状？有何缺陷或改进的地方？有何建议？对下述各方面现状的阐述或理解，有何缺陷或改进的地方和建议20、生产21、市场营销22、技术23、质量管理24、安全25、环保26、固定资产管理欢迎您的下载，资料仅供参考！致力为企业和个人提供合同协议，策划案计划书，学习资料等等打造全网一站式需求。

中层管理人员访谈提纲

中层管理人员访谈提纲
一、引言
-说明中层管理人员的重要性和作用
-介绍访谈目的：了解中层管理人员对战略和文化的认识和应对方式二、战略的认识和应对
-战略的定义和重要性
-询问中层管理人员对公司战略的理解：是否清晰？是否与个人目标相符？
-了解中层管理人员在执行战略方面面临的挑战和困难
-询问中层管理人员对改进战略执行的建议和实践经验
三、文化的认识和应对
-文化的定义和重要性
-询问中层管理人员对公司文化的理解和评价
-了解中层管理人员在推动公司文化方面的作用和挑战
-询问中层管理人员对改善公司文化的建议和实践经验
四、战略和文化的关系
-与中层管理人员探讨战略与文化的相互影响和互动
-了解中层管理人员在战略执行中如何借助文化来推动变革和取得成功的案例
五、总结和结论
-总结中层管理人员的观点和建议
-提出对公司高层的建议：如何更好地与中层管理人员合作，激发他们的潜力和才能。

中层管理人员访谈提纲

中层管理人员访谈提纲一、总体情况了解1.请您简单介绍一下您的个人经历。

2.您的具体职位是什么？您的主要工作任务，岗位责任和职能。

3.您在组织结构中所处的位置，上下级汇报关系。

二、中层职能部门的访谈1.请您介绍一下所在部门的基本情况。

（部门的职责、组织结构和人员基本情况和职责分工）。

2.您的部门的业务及职责是什么？如何履行及效果如何，受到哪些阻碍，您认为如何才能更好地发挥作用？3.您的部门与哪几个部门经常发生关系？其他职能部门的沟通、协作情况如何？各职能部门协调顺畅吗? 如存在问题，原因是什么，如何改进比较合适。

4.您了解本局的发展规划吗？参与过本局规划的制定吗？您的部门现在是如何以发展规划来指导工作，采取了哪些措施，如何落实到各级管理层和员工个人？您认为还存在哪些问题，应如何处理？5.您如何看待多元化，对相关多元化和无关多元化、前后向一体化的设想，未来的业务组合是什么，需增加、强化、弱化、或撤销哪些业务？需要哪些方面的资源匹配？6.您如何看待本局的发展前景?本局的发展受哪些因素的影响较大？优劣势在哪里？7.您认为本局的主要问题是什么？战略?组织结构？还是内部管理？外部市场开拓？营销管理？员工的素质？8.您期望本局5年内达到什么样的目标？（如：年总销售额、利税、净利；成本控制情况；对产品结构、组织结构有哪些构想；在开拓市场和提高市场份额方面准备做哪些工作；在技术方面，与国内、国际同行相比，期望研发达到什么样的水平；在人力资源方面？）实现以上目标的工作重点是什么？三、部门间协调1.您觉得目前的职责权限分布是否有过于集中或过于分散的现象？各部门的责任应该如何调整？这些责任的调整是否需要新设、强化、合并、拆分、弱化、撤销部门或岗位或人员？2.本局各部门间权责是否清晰？有无交叉、重叠、或多头指挥、领导现象？（主要是哪些事项上）3.您认为在整个工作当中如果发生问题，是否能够明确的界定责任问题，并奖惩到位？4.哪些部门存在人员短缺或富余，人员素质不符合岗位要求等类问题？5.部门考核（汇报关系、考核指标、考核标准、费用控制）现状如何？6.本局内的上下级的沟通一般采用何种方式？正式或非正式？7.有没有发生过有事找不到部门负责，推托的情况？四、人力资源1.您局在部门的员工人数，人员素质，人均收入？2.如何看待目前运作的考核激励体系？存在什么问题？原因何在？如何解决？3.对目前收入是否满意，如不满意期望是多少？同行业及本市其它企业收入情况。

高层访谈提纲-咨询项目

高层访谈提纲-咨询项目
1. 背景介绍
- 提供项目背景和目的的简要说明
- 介绍本次咨询项目的重要性和价值
2. 访谈对象
- 列出将参与高层访谈的相关人员
- 说明他们的职位和背景，以及他们与项目的关联性
3. 访谈目标
- 定义高层访谈的目标和愿景
- 说明希望从访谈中获得的信息和见解
4. 访谈问题
- 列举一些访谈问题，用于引导访谈和探索相关议题- 问题应涵盖项目的关键方面和关注点
5. 访谈流程
- 描述访谈的时间安排和地点
- 解释访谈的具体过程和方式
- 确定访谈的大致时间长度
6. 数据分析和报告
- 说明对访谈数据的分析方法和工具
- 概述最终报告的结构和内容
- 强调报告的目标受众和使用方式
7. 访谈安排
- 给出访谈的具体日期和时间
- 提供参与者所需的材料和准备指导
- 指定负责人和主持人的角色
8. 预期成果和时间表
- 阐述预期的项目成果和交付物
- 确定项目的时间表和里程碑
以上是《高层访谈提纲-咨询项目》的基本内容提要。

请按照提纲进一步详细规划和准备访谈的各项内容和流程。

中高层管理人员访谈提纲

中高层管理人员访谈提纲
请简单介绍：姓名、部门、职称
一、市场面
1、与其它行业相比，您认为通信/电信行业的服务特点是什么？您的部门呢？
2、与国际、国内一流通信/电信公司相比，济南通信在客户服务方面，最大的优
势是什么？最大的劣势是什么？为什么？
3、请您谈一下外界对济南通信公司的评价，请就同行业、客户、合作者、新闻
媒体等方面，加以说明。

二、内部管理面
1、您认为济南通信公司在未来服务的核心客户（目标客户）是谁？现有的客户关系管理健全吗？
2、您认为我们对客户提供的核心价值（例如：尊敬、便捷、准确、舒适、安全）等，在济南通信较为突出的是那些方面？现在能否做的很好？
3、您认为在本公司内员工接受的服务训练如何？还需补充哪些方面？中高层的培训多吗？有那些方面？
4、您认为在企业里员工因优良服务而受到的奖励和表扬多不多？
5、您认为您的部门员工目前对公司的制度和薪酬福利满意吗？人员流动率大吗？
6、您认为公司现有的考核制度是否体现了公正、公平、公开。

对企业服务质量的影响表现在哪些方面？
三、客户服务面：
1、在您工作领域，您首要考虑的问题是什么？如在工作上需要其它部门的协助，他们对您部门的支持够不够？
2、您认为济南通信在客户服务方面存在的问题有哪些？较为突出的是哪些方面？业务方面（储值卡、托收）、服务技巧、帐务（帐期）、管理方面、系统方面、其他？
3、您认为营业厅服务人员具备哪些方面的突出技能？还需要提升哪些方面？
4、您觉得客户对我们投诉大多集中在哪些方面？公司是否有一套合理的客户抱怨处理程序？
5、配合集团的“情传万家”的战略，济南通信在今年的客户服务工作中有哪些新的计划和措施？。

中层管理人员访谈提纲(1)

中层管理人员访谈提纲(1)
介绍
本文旨在了解中层管理人员在企业中的角色和体验。

本次访谈的受访者分别来自不同行业和，旨在从多个角度了解中层管理人员的工作状态和挑战。

以下为访谈提纲。

访谈问题
1.请您介绍一下自己的，您是如何成为一名中层管理人员的？
2.在您的工作中，您主要负责什么样的工作内容？
3.作为一名中层管理人员，您和高层管理者以及底层员工之间的沟通协
作如何开展？您觉得这个过程中有哪些挑战？
4.您觉得中层管理人员在企业中扮演着什么样的角色？您对于自己的工
作角色和定位有什么样的认识和看法？
5.工作中您最常遇到的难题是什么？您如何应对这些挑战？
6.您觉得在企业中怎样才能成为一名优秀的中层管理人员？除了拥有什
么样的专业技能外，您还觉得有哪些方面是至关重要的？
7.在您所在的企业中，您觉得中层管理对于企业的发展和创新有哪些贡
献？有哪些可以优化或改进的地方？
通过访谈中层管理人员，可以了解他们的工作状态、挑战、工作角色和贡献，有助于对于中层管理人员角色的理解和认识。

同时，也可以启发和激励其他中层管理人员，提高其专业技能和贡献能力，为企业的发展和创新做出更大的贡献。