电子商务解决方案第2章电子商务系统及其规划精品PPT课件
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电子商务系统规划课程讲义(ppt 70页)
它是先从企业目标开始，自上而下识别系 统目标，识别企业过程，识别数据，然后 再自下而上设计系统，以支持目标。
A4：管理权力的高度分散
A5：企业对政府协调机构 负有责任
电子商务系统目标
电子商务系统约束
电子商务系统设计原则
MOl：改善会计速度 C1：缩减电子商务系统 D1：用模块设计法（C1）
（S2）
开发资金的可能性
（A2）
电
MO2：提供产品缺陷的 C2：系统必须采用决策 D2：在每个完成阶段由
子
信息 （S3）
电子商务系统建设与管理
电子商务系统规划
电子商务系统规划概述
规划指制定比较全面的长远的发 展计划
电子商务系统规划的原因是确保 企业的电子商务战略取得成功， 包括成本收益分析和风险分析等
电子商务系统规划概念
为了完成企业电子商务系统的建设、运 行和维护，以企业战略目标为导向，给 定未来企业的电子商务规划蓝图，设计 企业电子商务系统的体系结构。
（各组成部分的结构及其组成，技术方案， 实施步骤及时间安排，人员组织，开销和 收益，可行性研究报告，系统规划报告）
电子商务系统规划工作的特点
战略层次、概要的；面向长远的、未来的、 全局性和关键性的问题
工作人员主体是高层管理人员，工作环境是 企业管理环境，确定系统的目标、战略等， 不强调具体业务问题
任务：通过网上电器产品的销售，为投资者谋取最 大回报。
电子商务系统目标： 1．东北各省占１０％的市场份额 2．每年销售额至少增长７％ 3．每年利润增长９％ 4．发展和保持家用电厨具业务占总销售的２０％ 关键成功因素： 1．有效管理产品发送渠道； 2．选择高质量的供货 ３．提供适当的信息 ４．客户满意 ５．雇员的积极性 ６．成功开发新产品
A4：管理权力的高度分散
A5：企业对政府协调机构 负有责任
电子商务系统目标
电子商务系统约束
电子商务系统设计原则
MOl：改善会计速度 C1：缩减电子商务系统 D1：用模块设计法（C1）
（S2）
开发资金的可能性
（A2）
电
MO2：提供产品缺陷的 C2：系统必须采用决策 D2：在每个完成阶段由
子
信息 （S3）
电子商务系统建设与管理
电子商务系统规划
电子商务系统规划概述
规划指制定比较全面的长远的发 展计划
电子商务系统规划的原因是确保 企业的电子商务战略取得成功， 包括成本收益分析和风险分析等
电子商务系统规划概念
为了完成企业电子商务系统的建设、运 行和维护，以企业战略目标为导向，给 定未来企业的电子商务规划蓝图，设计 企业电子商务系统的体系结构。
（各组成部分的结构及其组成，技术方案， 实施步骤及时间安排，人员组织，开销和 收益，可行性研究报告，系统规划报告）
电子商务系统规划工作的特点
战略层次、概要的；面向长远的、未来的、 全局性和关键性的问题
工作人员主体是高层管理人员，工作环境是 企业管理环境，确定系统的目标、战略等， 不强调具体业务问题
任务：通过网上电器产品的销售，为投资者谋取最 大回报。
电子商务系统目标： 1．东北各省占１０％的市场份额 2．每年销售额至少增长７％ 3．每年利润增长９％ 4．发展和保持家用电厨具业务占总销售的２０％ 关键成功因素： 1．有效管理产品发送渠道； 2．选择高质量的供货 ３．提供适当的信息 ４．客户满意 ５．雇员的积极性 ６．成功开发新产品
第二章 电子商务系统概述 《电子商务》PPT课件
➢ 提供的服务： • 网上调查 • 网上商品销售 • 创建品牌专卖店 • 宣传商品及企业形象
电子商务
22
B-B型交易市场电子商务服务商
➢ 提供B-B型交易市场电子商务服务商通过收集和整理企业的供求信息， 为供求双方提供一个开放的、自由的交易平台，如我国著名的B-B型 电子商务服务公司阿里巴巴，它通过建立网上供求信息网为全球商人 提供供求信息发布和管理工作。以阿里巴巴为例说明B-B型交易市场 电子商务服务商可以提供的服务包括：
➢ 多媒体消息/信息发布、传输层
• 网络层提供了信息传输的线路，线路上传输的最复杂的信息就是多 媒体信息，它是文本、声音、图像的综合。最常用的信息发布应用 就是WWW，用HTML或JAVA将多媒体内容发布在Web服务器上，然后通 过一些传输协议将发布的信息传送到接收者。
➢ 一般业务服务层（XML）
• 这一层实现标准的网上商务活动服务，以方便交易，如标准的商品 目录/价目表建立、电子支付工具的开发、保证商业信息安全传送的 方法、认证买卖双方的合法性方法。
3.通知卖 方发货
网上支付
4.卖方发货
第三方物流
2.竟拍得到商品/将 付款汇到指定账户
5.货物验收 通知付款
拍买方
➢ Ebay 控制整个交易流程，既规避双方交易风险，同时可以提取 应得的中介费用
➢ Yabuy 网上撮合，网下交易，无法控制交易全过程
电子商务
3
电子商务系统流程体系的演变
• 物质实体所有权转移，仅仅出现了物流 • 一般等价物出现，产生了资金流 • 信用机构产生，使物流和货币流才相分离 • 支付模式多样化，使商流与物流也相互独立 • 流通要素的分离，风险增加，信息流变的重要 • 电子商务系统可以使各流通要素通畅传输
电子商务
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B-B型交易市场电子商务服务商
➢ 提供B-B型交易市场电子商务服务商通过收集和整理企业的供求信息， 为供求双方提供一个开放的、自由的交易平台，如我国著名的B-B型 电子商务服务公司阿里巴巴，它通过建立网上供求信息网为全球商人 提供供求信息发布和管理工作。以阿里巴巴为例说明B-B型交易市场 电子商务服务商可以提供的服务包括：
➢ 多媒体消息/信息发布、传输层
• 网络层提供了信息传输的线路，线路上传输的最复杂的信息就是多 媒体信息，它是文本、声音、图像的综合。最常用的信息发布应用 就是WWW，用HTML或JAVA将多媒体内容发布在Web服务器上，然后通 过一些传输协议将发布的信息传送到接收者。
➢ 一般业务服务层（XML）
• 这一层实现标准的网上商务活动服务，以方便交易，如标准的商品 目录/价目表建立、电子支付工具的开发、保证商业信息安全传送的 方法、认证买卖双方的合法性方法。
3.通知卖 方发货
网上支付
4.卖方发货
第三方物流
2.竟拍得到商品/将 付款汇到指定账户
5.货物验收 通知付款
拍买方
➢ Ebay 控制整个交易流程，既规避双方交易风险，同时可以提取 应得的中介费用
➢ Yabuy 网上撮合，网下交易，无法控制交易全过程
电子商务
3
电子商务系统流程体系的演变
• 物质实体所有权转移，仅仅出现了物流 • 一般等价物出现，产生了资金流 • 信用机构产生，使物流和货币流才相分离 • 支付模式多样化，使商流与物流也相互独立 • 流通要素的分离，风险增加，信息流变的重要 • 电子商务系统可以使各流通要素通畅传输
《电子商务系统规划》课件
系统实施
按照规划方案，组织开发、测试和上 线等环节，确保电子商务系统的顺利 实施。
03
电子商务系统规划的需 求分析
用户需求分析
用户群体特征
分析目标用户群体的年龄、性别 、地域、职业等特征，了解用户 需求和行为习惯。
用户需求调研
通过问卷调查、访谈等方式，了 解用户对电子商务系统的期望和 需求，挖掘潜在用户需求。
《电子商务系统规划 》ppt课件
目 录
• 电子商务系统概述 • 电子商务系统规划的重要性 • 电子商务系统规划的需求分析 • 电子商务系统的技术架构设计 • 电子商务系统的功能模块设计 • 电子商务系统的实施与维护
01
电子商务系统概述
电子商务系统的定义与特点
总结词
电子商务系统的定义、特点与组成
支付接口对接
与第三方支付平台进行对接，确保支付的安全性和稳定性。
支付状态查询
提供支付状态的实时查询功能。
支付回调处理
处理支付成功或失败的回调通知。
物流管理模块
01
物流信息查询
提供物流信息的实时查询功能。
物流单号管理
提供物流单号的查询和编辑功能。
03
02
物流状态更新
实时更新物流状态，如已揽件、在 途、派件等。
系统架构概述
系统架构的定义
系统架构是对系统各个组成部分的抽象描述，包括软件、硬件和 网络等。
系统架构的重要性
良好的系统架构能够提高系统的可维护性、可扩展性和可重用性。
系统架构的评估标准
评估系统架构的优劣需要考虑多个因素，如性能、可用性、可伸缩 性、安全性和可维护性等。
系统硬件架构设计
01
02
03
物流费用结算
按照规划方案，组织开发、测试和上 线等环节，确保电子商务系统的顺利 实施。
03
电子商务系统规划的需 求分析
用户需求分析
用户群体特征
分析目标用户群体的年龄、性别 、地域、职业等特征，了解用户 需求和行为习惯。
用户需求调研
通过问卷调查、访谈等方式，了 解用户对电子商务系统的期望和 需求，挖掘潜在用户需求。
《电子商务系统规划 》ppt课件
目 录
• 电子商务系统概述 • 电子商务系统规划的重要性 • 电子商务系统规划的需求分析 • 电子商务系统的技术架构设计 • 电子商务系统的功能模块设计 • 电子商务系统的实施与维护
01
电子商务系统概述
电子商务系统的定义与特点
总结词
电子商务系统的定义、特点与组成
支付接口对接
与第三方支付平台进行对接，确保支付的安全性和稳定性。
支付状态查询
提供支付状态的实时查询功能。
支付回调处理
处理支付成功或失败的回调通知。
物流管理模块
01
物流信息查询
提供物流信息的实时查询功能。
物流单号管理
提供物流单号的查询和编辑功能。
03
02
物流状态更新
实时更新物流状态，如已揽件、在 途、派件等。
系统架构概述
系统架构的定义
系统架构是对系统各个组成部分的抽象描述，包括软件、硬件和 网络等。
系统架构的重要性
良好的系统架构能够提高系统的可维护性、可扩展性和可重用性。
系统架构的评估标准
评估系统架构的优劣需要考虑多个因素，如性能、可用性、可伸缩 性、安全性和可维护性等。
系统硬件架构设计
01
02
03
物流费用结算
电子商务系统的组成要素与结构PPT课件(29页)
电子商务应用平台
电子商务层
法 律
内 容 服
务
基础服务平台
支
物
付
流
服
服
务
务
安
隐
全
私
服
务
基础服务层
电子商务网络平台 技术标准
网络平台层
图2-2 电子商务系统结构图
12
2.2.1 电子商务系统的网络平台 网络平台是电子商务系统最基本的、必须具备的组成 部分。因为电子商务就是随着网络技术，特别是Internet技术 的发展而迅速发展起来的，可以说，没有网络，就没有电子 商务；没有Internet，就没有现代电子商务。 网络平台是信息传送的载体，其主要功能是解决电子 商务系统的基础设施建设问题，为各种商务应用提供高速、 优质、可靠的通信环境。这就好比交通系统中的道路建设， 为车辆通行提供基础保障。
9
2.2 电子商务系统结构
电子商务系统不是一个孤立的系统，它包括网络、 计算机系统、应用软件等，同时，还需要和外界发生 信息交流。所以，介绍电子商务系统的结构，有助于 我们了解其内部结构、外部运行环境及它们之间的相 互关系，从宏观层面上认识电子商务。
10
所谓系统结构，是指系统的外部环境、内部组成 部分的集合。
3
由图2-1可见，电子商务活动以网络系统为基础， 涉及到社会多方的参与和支持。
1. 网络系统 电子商务的网络系统主要是指远程通信网、有线 电视网、无线电通信网和Internet等信息传输系统，这 些不同的网络都提供了电子商务信息传输的线路。但 是，目前大部分的电子商务应用都构建在Internet网上， 其主要连接设备有集线器(Hub)、路由器(Router)、数 字交换机(Switch)等。
电子商务层
法 律
内 容 服
务
基础服务平台
支
物
付
流
服
服
务
务
安
隐
全
私
服
务
基础服务层
电子商务网络平台 技术标准
网络平台层
图2-2 电子商务系统结构图
12
2.2.1 电子商务系统的网络平台 网络平台是电子商务系统最基本的、必须具备的组成 部分。因为电子商务就是随着网络技术，特别是Internet技术 的发展而迅速发展起来的，可以说，没有网络，就没有电子 商务；没有Internet，就没有现代电子商务。 网络平台是信息传送的载体，其主要功能是解决电子 商务系统的基础设施建设问题，为各种商务应用提供高速、 优质、可靠的通信环境。这就好比交通系统中的道路建设， 为车辆通行提供基础保障。
9
2.2 电子商务系统结构
电子商务系统不是一个孤立的系统，它包括网络、 计算机系统、应用软件等，同时，还需要和外界发生 信息交流。所以，介绍电子商务系统的结构，有助于 我们了解其内部结构、外部运行环境及它们之间的相 互关系，从宏观层面上认识电子商务。
10
所谓系统结构，是指系统的外部环境、内部组成 部分的集合。
3
由图2-1可见，电子商务活动以网络系统为基础， 涉及到社会多方的参与和支持。
1. 网络系统 电子商务的网络系统主要是指远程通信网、有线 电视网、无线电通信网和Internet等信息传输系统，这 些不同的网络都提供了电子商务信息传输的线路。但 是，目前大部分的电子商务应用都构建在Internet网上， 其主要连接设备有集线器(Hub)、路由器(Router)、数 字交换机(Switch)等。
电子商务解决方案综合概述模版(PPT39张)
、售后服务等内容，也包括诸如询价单、报价单、 付款通知单、转账通知单等商业贸易单证，还包括 交易方的支付能力、支付信誉等。 资金流主要是指资金的转移过程，包括付款、转账 等过程。
物流是指物质实体的流动过程，具体指运输 、储存、配送、装卸、保管、物流信息管理 等各种活动。
电子商务运作环境包括六个部分：客户、海 关工商部门、商家、银行、认证中心、物流 配送中心。
、客户订单送货付款的确认。 3、其他功能： 邮件、知识库、信息反馈、数据挖掘与
数据仓库。
1.2.3 电ห้องสมุดไป่ตู้商务网站建设
1、企业开展电子商务网站建设的重要性 2、电子商务网站的体系结构 3、电子商务网站系统的基本构成
（1）商务网站的营销技术构成：
访问计数器：访问计数器中的数据通常是企业分 析和了解市场及消费趋势的重要内容。
采购者 供应者 支付中心 物流中心 电子商务服务商
1.1.2 电子商务系统的应用框架
电子商务系统的基础设施 电子商务系统的支撑环境 电子商务系统的应用结构
1.2 电子商务环境与电子商务网站功能
1.2.1 电子商务环境 电子商务包含信息流、物流和资金流，其中信息流
最为重要。 信息流包括商品信息的提供、促销行销、技术支持
第1章 电子商务解决方案概述
知识要点： 掌握电子商务的概念、结构及运行环境； 掌握电子商务网站功能、网络类型与应用特
点； 理解电子商务解决方案的内容。
《第28次中国互联网络发展状况统计报告》
《报告》显示，截至2011年6月底，中国网 民规模达到4.85亿，较2010年底增加 2770万人，增幅仅为6.1%，网民规模增长 减缓；最引人注目的是，在大部分娱乐类应 用使用率有所下滑，商务类应用呈平缓上升 的同时，微博用户数量以高达208.9%的增 幅，从2010年底的6311万爆发增长到 1.95亿，成为用户增长最快的互联网应用模 式。
物流是指物质实体的流动过程，具体指运输 、储存、配送、装卸、保管、物流信息管理 等各种活动。
电子商务运作环境包括六个部分：客户、海 关工商部门、商家、银行、认证中心、物流 配送中心。
、客户订单送货付款的确认。 3、其他功能： 邮件、知识库、信息反馈、数据挖掘与
数据仓库。
1.2.3 电ห้องสมุดไป่ตู้商务网站建设
1、企业开展电子商务网站建设的重要性 2、电子商务网站的体系结构 3、电子商务网站系统的基本构成
（1）商务网站的营销技术构成：
访问计数器：访问计数器中的数据通常是企业分 析和了解市场及消费趋势的重要内容。
采购者 供应者 支付中心 物流中心 电子商务服务商
1.1.2 电子商务系统的应用框架
电子商务系统的基础设施 电子商务系统的支撑环境 电子商务系统的应用结构
1.2 电子商务环境与电子商务网站功能
1.2.1 电子商务环境 电子商务包含信息流、物流和资金流，其中信息流
最为重要。 信息流包括商品信息的提供、促销行销、技术支持
第1章 电子商务解决方案概述
知识要点： 掌握电子商务的概念、结构及运行环境； 掌握电子商务网站功能、网络类型与应用特
点； 理解电子商务解决方案的内容。
《第28次中国互联网络发展状况统计报告》
《报告》显示，截至2011年6月底，中国网 民规模达到4.85亿，较2010年底增加 2770万人，增幅仅为6.1%，网民规模增长 减缓；最引人注目的是，在大部分娱乐类应 用使用率有所下滑，商务类应用呈平缓上升 的同时，微博用户数量以高达208.9%的增 幅，从2010年底的6311万爆发增长到 1.95亿，成为用户增长最快的互联网应用模 式。
《电子商务系统》PPT课件
电子商务概论
2021/5/29
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三2、、按第B企2二B业电节参子与商B方务2式交B划电易分模子式商务模式
名录模式〔如：中国黄页 〕 兼营模式〔如：华夏旅游网 〕 政府采购和公司采购〔如：亚商商务在线
网〕 供给链模式〔如：EMS 〕 中介效劳模式〔如：阿里巴巴〕 拍卖模式 〔如：iMark 〕 交换模式〔如：PaperExchange〕
电子商务概论
2021/5/29
26
含义：
强大第的门W三户e网节b搜站B索是2工在C具一电，个子以网商及站集上务成向模为用式一户体提的供
内容与效劳提供者。
分类：
水平型门户网站和垂直型门户网站
盈利模式：
多种
竞争策略：
1、品牌竞争、2、战略联盟、3、增 值效劳
电子商务概论
2021/5/29
27
第三节 B2C电子商务模式
08122020精选ppt九个要素1价值主张2消费者目标群体3分销渠道4客户关系5价值配置6核心能力7合作伙伴网络8成本结构9收入模型08122020精选ppt二电子商务模式的内容1战略目标品牌形象2目标客户3收入和利润来源4价值链5核心能力08122020精选ppt二电子商务模式的内容1战略目标2目标客户产品或服务范围3收入和利润来源4价值链5核心能力08122020精选ppt二电子商务模式的内容1战略目标2目标客户3收入和利润来源在电子商务市场中大多数产品和服务是以知识为基础的以知识为基础的产品一般具有高固定成本低可变成本的特点因而产品或服务的定价具有较大的特殊性企业定价的目标不在于单位产品的利润率水平而更加重视产品市场占有率的提高和市场的增长
面向供给商的信息中介可分为两类：受众 代理和商机制造者。
电子商务概论
电子商务系统规划与设计PPT课件
规划企业的商务模型
确定企业的外部环境（明确与哪 些合作伙伴发生关联）。最后明 确企业信息流、资金流和商品流 的关系，进而建立起企业商务模 型。
1、分析电子商务手段对企业商 务活动各环节的影响
（1)企业哪些商务活动会受到电子商务技 术的影响而可能发生变化。
（2）可以采取哪些新的方式开展商务活动， 是否需要采用新的服务方式开展企业的 商务活动，原有的商务活动（例如交易。 客户服务）是否要用新的方式取代。
（3）如何缩短企业产品供应链，是否可以 对企业供应链进行追踪并使其向用户透 明。
1、分析电子商务手段对企业商 务活动各环节的影响
（4）提供个性化服务，改善客户服务的电 子化手段。
（5）拓展企业增值服务的方式和手段。 通Байду номын сангаас以上分析，需要确定企业未来电子 化服务的流程、手段、服务方式和达到 的具体目标。
商务系统规划的基本思路
商务系统规划的基本思路是： 将电子商务系统划分为不同的层 次，使复杂问题简单化，在每个 层次解决特定的和有限的问题， 通过逐层细化最终获得规划的完 整结果。
电子商务系统规划的主要内容
（1）商务系统的核心业务功能； （2）关键业务流程； （3）商务系统的体系结构：
商务系统的体系结构
电子商务的战略规划
电子商务系统的商务模型规划 商务系统规划 支付系统确定 电子商务系统的安全策略设计
商务模型规划
确定企业的商务模式 ：确定企业核心业 务未来如何开展，企业采取什么样的商 务运作方式获取市场利益 。
规划企业的商务模型 ：确定支持企业商 务运作的信息系统的基本信息流程 。
商务模式
（3）内部信息系统与接口。
商务模型中的基本组成单元
① 分析和细化企业电子商务活动。根据业己 明确的企业商务模式，制定企业商务活动中的 哪些环节需要电子化，判定实现企业增值业务 的电子手段。 ② 从企业的物流供应链入手，分析企业与外 部合作伙伴的关系，进而确定实现企业采购、 商品支付和运输等环节的外部信息系统。通过 分析和优化，确定企业电子商务活动中物流和 信息流的匹配关系。
电子商务课程ppt课件
使用价值较高，信息服务商主要服务范围 建材网会员信息
优质优价 极高使用价值的专业信息 重要的市场走向分析，网络畅销商品调查 新产品新的技术信息，独特的专门性信息 为用户提供更深层次服务
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20
网络信息检索困难的解决办法
明确检索目标 选择查询策略 分布细化逐步接近查询结果 使用模糊查询和精确查询
电子商务网站是人机交互平台和信息流的界面平台， 是电子商务系统的前台部分
客户服务中心是提供交易过程中的服务平台，处理 和满足客户需求，是电子商务系统的后台部分
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32
支付网关一般由网上银行承担，提供支付服务
认证中心提供交易双方的信用保障，使网上交 易的双方能够相互确认身份
物流中心提供物流平台，接受供应者的送货请 求，组织将无法从网上直接传送的有形物品送 达顾客，并跟踪商品的流向和动态
进行交易，上网人数与网上交易金额迅速增 加。新兴的互联网企业以前所未有的发展速 度给传统商务活动带来了巨大的震撼。同时 ，也伴随着大量的泡沫。
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7
理性发展阶段
时间：2000年Nasdaq大跌之后 主体：传统企业
特点：电子商务回归传统，鼠标和水泥全面 融合——企业不再只专注于利用互联网发布 信息，开展交易，而是开始把自己的整个业 务模式转移到互联网上，包括供应链管理、 客户关系管理和企业内部管理。
Multiple Items
8. Anglo-Dutch
Auction
See Table 5.1 for a comparison of auction formats.
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46
Table 3.1 Comparison of Auction Formats
优质优价 极高使用价值的专业信息 重要的市场走向分析，网络畅销商品调查 新产品新的技术信息，独特的专门性信息 为用户提供更深层次服务
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网络信息检索困难的解决办法
明确检索目标 选择查询策略 分布细化逐步接近查询结果 使用模糊查询和精确查询
电子商务网站是人机交互平台和信息流的界面平台， 是电子商务系统的前台部分
客户服务中心是提供交易过程中的服务平台，处理 和满足客户需求，是电子商务系统的后台部分
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32
支付网关一般由网上银行承担，提供支付服务
认证中心提供交易双方的信用保障，使网上交 易的双方能够相互确认身份
物流中心提供物流平台，接受供应者的送货请 求，组织将无法从网上直接传送的有形物品送 达顾客，并跟踪商品的流向和动态
进行交易，上网人数与网上交易金额迅速增 加。新兴的互联网企业以前所未有的发展速 度给传统商务活动带来了巨大的震撼。同时 ，也伴随着大量的泡沫。
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7
理性发展阶段
时间：2000年Nasdaq大跌之后 主体：传统企业
特点：电子商务回归传统，鼠标和水泥全面 融合——企业不再只专注于利用互联网发布 信息，开展交易，而是开始把自己的整个业 务模式转移到互联网上，包括供应链管理、 客户关系管理和企业内部管理。
Multiple Items
8. Anglo-Dutch
Auction
See Table 5.1 for a comparison of auction formats.
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Table 3.1 Comparison of Auction Formats
电子商务平台的电商解决方案培训ppt
优化调整
根据数据分析结果，对运营策略进行调整和优化，以提高运 营效率和盈利能力。
安全与风险控制
安全防护
采取必要的安全措施，包括数据加密 、权限控制、防止恶意攻击等，以确 保平台安全稳定运行。
风险控制
制定风险控制策略，预防和处理各类 风险事件，如欺诈行为、退货退款等 ，以降低企业损失。
04
电商解决方案的成功案例与经 验分享
订单处理
订单生成
用户下单后，系统自动生 成订单。
订单状态管理
实时更新订单状态，便于 商家和用户了解订单物流 信息。
订单查询
提供订单查询功能，支持 按条件筛选和查看订单详 情。
支付集成
支付接口集成
支持多种支付方式，如支付宝、 微信支付等。
支付回调
支付完成后，系统自动回调通知 ，确保交易数据同步。
支付安全
详细描述
某传统品牌通过在电商平台上开设官方旗舰店，优化产品线和服务，成功吸引了线上消费者。通过与 电商平台合作，实现线上线下融合，提升了品牌影响力和市场份额。
案例三：跨境电商解决方案的挑战与机遇
总结词
应对多元文化和法律法规，开拓全球市 场
VS
详细描述
跨境电商面临不同国家和地区的文化差异 、法律法规以及税务政策等挑战。同时， 也带来了开拓全球市场的机遇。成功的跨 境电商解决方案需要充分了解目标市场， 建立高效的物流和供应链体系，以确保业 务的可持续发展。
定义
电子商务是指在互联网、内部网和增值网上以电子交易方式进行交易活动和相 关服务活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化。
特点
便捷性、全球性、低成本、高效率
电子商务平台的类型与功能
类型
B2B、B2C、C2C、B2G等
根据数据分析结果，对运营策略进行调整和优化，以提高运 营效率和盈利能力。
安全与风险控制
安全防护
采取必要的安全措施，包括数据加密 、权限控制、防止恶意攻击等，以确 保平台安全稳定运行。
风险控制
制定风险控制策略，预防和处理各类 风险事件，如欺诈行为、退货退款等 ，以降低企业损失。
04
电商解决方案的成功案例与经 验分享
订单处理
订单生成
用户下单后，系统自动生 成订单。
订单状态管理
实时更新订单状态，便于 商家和用户了解订单物流 信息。
订单查询
提供订单查询功能，支持 按条件筛选和查看订单详 情。
支付集成
支付接口集成
支持多种支付方式，如支付宝、 微信支付等。
支付回调
支付完成后，系统自动回调通知 ，确保交易数据同步。
支付安全
详细描述
某传统品牌通过在电商平台上开设官方旗舰店，优化产品线和服务，成功吸引了线上消费者。通过与 电商平台合作，实现线上线下融合，提升了品牌影响力和市场份额。
案例三：跨境电商解决方案的挑战与机遇
总结词
应对多元文化和法律法规，开拓全球市 场
VS
详细描述
跨境电商面临不同国家和地区的文化差异 、法律法规以及税务政策等挑战。同时， 也带来了开拓全球市场的机遇。成功的跨 境电商解决方案需要充分了解目标市场， 建立高效的物流和供应链体系，以确保业 务的可持续发展。
定义
电子商务是指在互联网、内部网和增值网上以电子交易方式进行交易活动和相 关服务活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化。
特点
便捷性、全球性、低成本、高效率
电子商务平台的类型与功能
类型
B2B、B2C、C2C、B2G等
《电子商务》PPT电子课件教案-第二章 电子商务的基础设施与解决方案
独立式、叠加式、智能模块化式、高档交换式集线平台等。
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第一节 计算机网络基础
二、计算机网络的类型
1.局域网络LAN (1)局域网络LAN (2)计算机化用户交换网 (3)高速局部网络
2.城域网络MAN
3.广域网络
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第二节 Internet网络
一、什么是Internet
Internet是最近儿年才开始在计算机应用领域普及的一项实 用型高新科学技术。Internet就是把分散在世界各地的各种各 样的计算机相互连接起来，使之成为一个统一的、全球性的网 络。要实现这种网络，首先要做的是将分散在各国各地区的个 人计算机、小型机、中型机和大型机连接到一起，形成基层的 局域网，然后，以此为基础，将全世界千上万个局域网互相连 接在一起，使之成为一个覆盖全球的超级网络，这个网络就是 Internet，也称为国际互联网或网中网。
第二章 电子商务的基础 设施与解决方案
第一节 计算机网络基础 第二节 Internet网络 第三节 电子商务的Web技术 第四节 电子数据交换技术
第一节 计算机网络基础
一、计算机网络基本结构
1.计算机网络基本结构 计算机网络就是将在地理上分散的、具有独立功能的多台 计算机通过通信媒体连接在一起，实现相互之间的通信和信息 交换，并配以相应的网络软件，实现资源共享(硬件和软件)、
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第二节 Internet网络
四、Internet网络协议
TCP/IP协议是网际互联的通信协议，其目的在于通过它实
现异构网络或异种机之间的互相通信。TCP/IP协议是目前最完
整、被普遍接受的通信协议，其中包含了许多通信标准，用来 规范各个计算机之间如何通信、网络如何连接等操作。
电子商务系统规划的内容与成果PPT(95张)
3.2 电子商务系统规划的内容
初步的系统需求 可行性研究 实施方案
3.2 电子商务系统规划的内容
3.2.1 确定初步的系统需求
从功能入手，将已确定的经营策略转化 为相应的对信息系统的要求。
1. 树立品牌形象 2. 发布广告 3. 帮助获取客户需求 4. 改进售后服务 5. 销售产品和服务
6. 出售广告 7. 采购产品和服务 8. 管理供应链 9. 组织拍卖
相关度。
企业识别CI
• 企业识别，即Corporate Identity。 • 企业识别是指一个企业所能标识自己、区别外界
的内在特点和个性。 • 它是塑造企业形象的一种有力手段。 • 由于世界各国及各行业在运用CI战略方面各具特
色，对于CI概念的理解和界定也不一样。 • CI是指运用视觉设计手段，通过标志的造型和特
• 所以客户忠诚度是反映消费者的忠诚行为与未来 利润相联系的产品财富组合的指示器，因为对企 业产品的忠诚能直接转变成未来的销售。
3.1 电子商务战略规划ຫໍສະໝຸດ 2 典型的电子商务经营策略
①树立品牌形象 ②发布广告 ③帮助获取客户需求 ④改进售后服务 ⑤销售产品和服务 ⑥出售广告 ⑦采购产品和服务 ⑧管理供应链 ⑨组织拍卖 ⑩建立虚拟社区和Web门户
• 供应链的定义：“围绕核心企业，通过对 信息流、实物流，资金流的控制，从采购 原材料开始，制成中间产品及最终产品， 最后由销售网络把产品送到消费者手中的 将供应商、制造商、分销商、零售商，直 到最终用户连成一个整体的功能链 ”。
供应链管理SCM
• 供应链管理（SCM）——作为一种集成的 管理思想和方法，主要执行供应链中从供 应商到最终用户实物流的计划和控制功能。
• 经营目标直接为“最大限度获取经营利 润”这一默认的最高目标服务；
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电子商务系统的建设原则 以效益为目标 需求驱动 长远规划、分步实施 领导牵头、全体参与 企业信息化基础先行 树立系统观 前后台无缝连接 分清对象，区别对待，突出商务 充分考虑三要素：安全、扩展、灵活 保护企业投资，采用开放标准
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2.3 电子商务系统建设的原则、方式与方法
E-Commerce Solution
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2.2 电子商务系统的组成与架构
电子商务系统的构成
技术角度
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2.2 电子商务系统的组成与架构
电子商务系统的构成
商务角度
企业间
企业内部
企业与 消费者
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2.2 电子商务系统的组成与架构
HP公司的电子商务体系结构
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2.3 电子商务系统建设的原则、方式与方法
电子商务系统建设的一般过程
电子商务系统规划阶段 电子商务系统设计阶段 电子商务系统开发与集成阶段 电子商务系统实施阶段 电子商务系统运行/维护阶段
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2.3 电子商务系统建设的原则、方式与方法
E-Commerce Solution
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5. 电子商务系统总体规划的人员组织
企业主管 企业运营人员 咨询人员 技术人员 其他人员
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2.5.2 电子商务需求分析 1. 企业电子商务外部环境分析 （1）电子商务的社会需求分析 （2）行业电子商务应用状况 （3）可从外部获得的必要的技术和技能 （4）电子商务应用的外部软硬件环境 （5）外部其他机遇和威胁
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2. 电子商务系统总体规划的意义 3. 电子商务系统总体规划的特点
从战略层次（决策层次）做出 目标系统要“做什么” 服从于企业电子商务的整体战略 建立在科学的调研和分析基础之上
E-Commerce Solution
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4. 电子商务系统总体规划的内容
E-Commerce Solution
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2.1 电子商务系统的概念
电子商务系统的含义与特点 电子商务系统的演进 电子商务系统的生命周期
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2.1 电子商务系统的概念
电子商务系统的含义与特点
电子商务系统的含义
帮助企业完成电子商务活动的信息系统统称为电子 商务系统
它包括与电子商务相关的企业内部信息系统、门户 站点等。
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2.1 电子商务系统的概念
电子商务系统的含义与特点
电子商务系统的特点
涉及多方面的计算机技术和网络技术 依托互联网络，提供基于Web的分布式服务 依托企业既有信息资源运行 支持企业商务活动整个过程 支持企业实现业务流程重构和价值链增值 在安全方面有更高要求
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第2章 电子商务系统及其规划
2.5 电子商务系统的总体规划 2.5.1 电子商务系统总体规划概述 1. 什么是电子商务系统的总体规划 企业信息化总体规划的重要组成部分，其主要活动：
电子商务战略 体系结构 各组成部分的结构及其组成 技术方案 实施步骤及时间安排 人员组织 投资与收益 可行性论证等
将一个需要解决的问题，分给n多个工作站一起解决，每一个工作 站，负责不同的业务，这样就比一个工作站解决起来要快的多。
E-Commerce Solution
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电子商务系统与传统信息系统的比较
从本质上 从系统功能上 从信息系统服务的范围及对象 从技术角度
E-Commerce Solution
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2.1 电子商务系统的概念
电子商务系统的演进
从系统发展时期看电子商务系统的演进
酝酿阶段 雏形阶段 发展阶段
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雏形阶段的电子商务系统结构
E-Commerce Solution
发展阶段的电子商务系统结构
8
N层结构示意图
E-Commerce Solution
电子商务系统的应用架构
SUN公司的电子商务应用架构
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2.2 电子商务系统的组成与架构
电子商务系统的应用架构
IBM公司的电子商务应用架构
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2.2 电子商务系统的组成与架构
电子商务系统的应用架构
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电子商务系统的构成
功能角度
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2.2 电子商务系统的组成与架构
电子商务系统的架构
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2.2 电子商务系统的组成与架构
电子商务系统的应用架构
电子商务系统应用架构的逻辑模型
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2.2 电子商务系统的组成与架构
电子商务系统的建设方式
自主方式 委托方式 外包方式 合作方式 租用方式
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2.3 电子商务系统建设的原则、方式与方法
电子商务系统的建设方法
瀑布模型法 原型开发模型法
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2.4 电子商务系统的开发技术与实现
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电子商务系统逻辑结构示意图
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从信息化的角度看电子商务系统的演进
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电子 商务 系统 的生 命周 期
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2.2 电子商务系统的组成与架构
电子商务系统的构成 电子商务系统的架构 电子商务系统的应用架构
电子商务解决方案
E-Commerce Solution
E-Commerce Solution
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第2章 电子商务系统及其规划
2.1 电子商务系统的概念 2.2 电子商务系统的组成与架构 2.3 电子商务系统建设的原则、方式与方法 2.4 电子商务系统的开发技术与实现 2.5 电子商务系统的总体规划
电子商务系统的开发技术
基础环境技术 应用开发技术 安全技术 中间件支持技术
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2.4 电子商务系统的开发技术与实现
电子商务系统的实现过程
E-Commerce Solution
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ27
电子商务解决方案
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E-Commerce Solution
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2.3 电子商务系统建设的原则、方式与方法
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2.2 电子商务系统的组成与架构
电子商务系统的构成
技术角度
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2.2 电子商务系统的组成与架构
电子商务系统的构成
商务角度
企业间
企业内部
企业与 消费者
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2.2 电子商务系统的组成与架构
HP公司的电子商务体系结构
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2.3 电子商务系统建设的原则、方式与方法
电子商务系统建设的一般过程
电子商务系统规划阶段 电子商务系统设计阶段 电子商务系统开发与集成阶段 电子商务系统实施阶段 电子商务系统运行/维护阶段
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2.3 电子商务系统建设的原则、方式与方法
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5. 电子商务系统总体规划的人员组织
企业主管 企业运营人员 咨询人员 技术人员 其他人员
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2.5.2 电子商务需求分析 1. 企业电子商务外部环境分析 （1）电子商务的社会需求分析 （2）行业电子商务应用状况 （3）可从外部获得的必要的技术和技能 （4）电子商务应用的外部软硬件环境 （5）外部其他机遇和威胁
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2. 电子商务系统总体规划的意义 3. 电子商务系统总体规划的特点
从战略层次（决策层次）做出 目标系统要“做什么” 服从于企业电子商务的整体战略 建立在科学的调研和分析基础之上
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4. 电子商务系统总体规划的内容
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2.1 电子商务系统的概念
电子商务系统的含义与特点 电子商务系统的演进 电子商务系统的生命周期
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2.1 电子商务系统的概念
电子商务系统的含义与特点
电子商务系统的含义
帮助企业完成电子商务活动的信息系统统称为电子 商务系统
它包括与电子商务相关的企业内部信息系统、门户 站点等。
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2.1 电子商务系统的概念
电子商务系统的含义与特点
电子商务系统的特点
涉及多方面的计算机技术和网络技术 依托互联网络，提供基于Web的分布式服务 依托企业既有信息资源运行 支持企业商务活动整个过程 支持企业实现业务流程重构和价值链增值 在安全方面有更高要求
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第2章 电子商务系统及其规划
2.5 电子商务系统的总体规划 2.5.1 电子商务系统总体规划概述 1. 什么是电子商务系统的总体规划 企业信息化总体规划的重要组成部分，其主要活动：
电子商务战略 体系结构 各组成部分的结构及其组成 技术方案 实施步骤及时间安排 人员组织 投资与收益 可行性论证等
将一个需要解决的问题，分给n多个工作站一起解决，每一个工作 站，负责不同的业务，这样就比一个工作站解决起来要快的多。
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电子商务系统与传统信息系统的比较
从本质上 从系统功能上 从信息系统服务的范围及对象 从技术角度
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2.1 电子商务系统的概念
电子商务系统的演进
从系统发展时期看电子商务系统的演进
酝酿阶段 雏形阶段 发展阶段
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雏形阶段的电子商务系统结构
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发展阶段的电子商务系统结构
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N层结构示意图
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电子商务系统的应用架构
SUN公司的电子商务应用架构
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2.2 电子商务系统的组成与架构
电子商务系统的应用架构
IBM公司的电子商务应用架构
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2.2 电子商务系统的组成与架构
电子商务系统的应用架构
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电子商务系统的构成
功能角度
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2.2 电子商务系统的组成与架构
电子商务系统的架构
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2.2 电子商务系统的组成与架构
电子商务系统的应用架构
电子商务系统应用架构的逻辑模型
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2.2 电子商务系统的组成与架构
电子商务系统的建设方式
自主方式 委托方式 外包方式 合作方式 租用方式
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2.3 电子商务系统建设的原则、方式与方法
电子商务系统的建设方法
瀑布模型法 原型开发模型法
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2.4 电子商务系统的开发技术与实现
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电子商务系统逻辑结构示意图
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从信息化的角度看电子商务系统的演进
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11
电子 商务 系统 的生 命周 期
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2.2 电子商务系统的组成与架构
电子商务系统的构成 电子商务系统的架构 电子商务系统的应用架构
电子商务解决方案
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第2章 电子商务系统及其规划
2.1 电子商务系统的概念 2.2 电子商务系统的组成与架构 2.3 电子商务系统建设的原则、方式与方法 2.4 电子商务系统的开发技术与实现 2.5 电子商务系统的总体规划
电子商务系统的开发技术
基础环境技术 应用开发技术 安全技术 中间件支持技术
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2.4 电子商务系统的开发技术与实现
电子商务系统的实现过程
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电子商务解决方案
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