快速冷却灭菌器清洁规程

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冷却设备清洗安全技术规程

冷却设备清洗安全技术规程

冷却设备清洗安全技术规程
冷却设备清洗的安全技术规程是为了确保操作人员在清洗过程中的安全,预防事故的发生。

以下是冷却设备清洗的安全技术规程的主要内容:
1. 操作前的准备工作:
- 检查冷却设备的工作状态和机械装置是否正常运转。

- 确保冷却设备已断电,并且排放系统内的压力。

- 穿戴个人防护装备,包括防护眼镜、手套、口罩和防护服等。

2. 清洗剂的选择和配制:
- 根据冷却设备的材质和清洗需要选择适合的清洗剂。

- 配制清洗剂时需按照说明书的比例进行,并确保清洗剂与其他物质的混合物不产生危险反应。

3. 清洗操作:
- 在清洗过程中,严禁将手指或其他物体伸入冷却设备的开口或管道内。

- 使用合适的工具进行清洗,避免使用尖锐物品或金属工具,以防损坏设备或导致电击事故。

- 清洗过程中应注意周围环境的通风,避免清洗剂的蒸气直接吸入呼吸道。

4. 废料处理:
- 清洗完成后,将废料妥善处理,避免对环境和人体健康造成危害。

- 废料应被正确分类,并遵守相关的废物处理规定。

5. 事故应急处置:
- 如发生事故或意外情况,应立即停止清洗操作,并迅速采取相应的处置措施。

- 有必要时,应及时联系专业的应急救援机构。

冷却设备清洗的安全技术规程对操作人员的安全意识和技术水平有较高要求,所以在进行清洗操作前,应接受相关的培训和指导。

手术室灭菌方法灭菌器的使用和操作指导

手术室灭菌方法灭菌器的使用和操作指导
气体熏蒸灭菌法
使用化学消毒剂如环氧乙烷等气体,在密闭空间内对物品 进行熏蒸达到灭菌效果。适用于不能采用高压蒸汽灭菌的 物品。常用设备为气体熏蒸灭菌器。
低温等离子灭菌法
通过低温等离子体破坏细菌的细胞壁和细胞膜,达到灭菌 效果。适用于不耐高温的手术器械和精密仪器的灭菌。常 用设备为低温等离子灭菌器。
干热灭菌法
化学监测方法及应用
化学指示剂
使用专门的化学指示剂,通过观察颜色变化来判断灭菌效果 。
气体浓度检测
检测灭菌器内特定气体的浓度,如环氧乙烷浓度,以评估灭 菌效果。
生物监测方法及应用
生物指示剂
01
使用含有特定微生物的生物指示剂,通过培养后观察微生物存
活情况来评估灭菌效果。
微生物培养法
02
在灭菌前后对手术器械进行微生物培养,比较菌落数量以评价
菌物品。
降温取物
维持恒定的温度,确保物品得到充分灭菌。在灭菌过 程中,应定期观察温度传感器的显示值,确保温度波 动在允许范围内。
低温等离子灭菌器操作流程
准备工作
检查灭菌器性能,确保真空 泵、电极等附件正常。将待 灭菌物品清洗干净并干燥, 放入灭菌室内,注意物品之 间留有适当空隙,有利于等 离子体穿透。
灭菌效果。
ATP生物荧光法
03
利用ATP生物荧光技术,快速检测手术器械表面的微生物污染情
况,为灭菌效果提供即时反馈。
06
灭菌器维护与保养
日常清洁与保养
清洁外表面
使用软布擦拭灭菌器外表面,保持清洁干燥,避免使用腐蚀性清 洁剂。
清洁内腔
定期清理灭菌器内腔,去除残留物和污渍,确保内腔光洁。
检查门封
检查灭菌器门封是否完好,如有损坏应及时更换,以确保密封效 果。

医院消毒供应中心第二部分清洗消毒及灭菌技术操作规范精修订

医院消毒供应中心第二部分清洗消毒及灭菌技术操作规范精修订

医院消毒供应中心第二部分清洗消毒及灭菌技术操作规范SANY标准化小组 #QS8QHH-HHGX8Q8-GNHHJ8-HHMHGN#卫生部医院消毒供应中心管理第2部分清洗消毒及灭菌技术操作规范医院消毒供应中心第2部分:清洗消毒及灭菌技术操作规范根据《中华人民共和国传染病防治法》、《医院感染管理办法》制定本标准。

本标准清洗、消毒、灭菌流程的技术操作部分参照了美国ANSI/AAMI ST79-2006医疗设备中蒸汽消毒和灭菌保证综合指南(ANSI/AAMI ST79-2006 comprehensive guide to steam sterilization and stearility assurance in health care facilities)EN ISO 15883-1.:2006《清洗消毒器》(EN ISO15833-1:2006《washer disinfector》)和EN285:2006《大型蒸汽灭菌器》(EN 285:2006 Sterilization steam sterilizers Large sterilizers)。

本标准第5.5.1附录A、附录B、附录C为规范性附录,附录D为资料性附录。

本标准由卫生部医院感染控制标准专业委员会提出。

医院消毒供应中心第2部分:清洗消毒及灭菌技术操作规范1、范围本标准规定了各级各类医院消毒供应中心(central sterile supply department ,CSSD)的诊疗器械、器具和物品处理的基本原则、操作流程和被朊毒体、气性坏疽及突发原因不明的传染病病原体污染器械、器具和物品的处理流程。

本标准适用于医院的CSSD和为医院提供消毒灭菌服务的社会化消毒灭菌机构。

暂未实行消毒供应工作集中管理的医院,其手术部(室)的消毒供应工作应执行本标准。

已采取污水集中处理的其他医疗机构可参照使用。

2、规范性引用文件下列文件的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。

GETINGE 洁定无菌处理系统 说明书

GETINGE 洁定无菌处理系统 说明书

GETINGE洁定无菌处理系统从理念到实践药品生产过程中,对灭菌处理设备的要求极其严格。

它必须具有最大的正常运行时间、最优异的灭菌效果、以及最优化的产能。

此外,它也应具备高于现行工业标准的安全防护,以最大程度地减小微生物和微粒的污染。

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药品生产单元生产线设备公用工程 水预处理系统 多效蒸馏装置 制药工业用蒸汽发生器 储存和输送系统处理单元 准备 GMP 清洗机 GMP 灭菌器 全封闭胶塞处理系统 终端灭菌 GE 蒸汽灭菌器 蒸汽/空气混合反压式 GEV 终端灭菌器 循环水喷淋式 GEC 终端灭菌器 普通蒸汽式灭菌器玻璃器皿清洗器 内置式洁净蒸汽发生器 实验室检测 质量保障蒸汽和水:符合最严格的要求Getinge洁定致力于满足制药企业的任何需要。

供应室清洗消毒及灭菌技术操作规范标准

供应室清洗消毒及灭菌技术操作规范标准

市精神卫生中心消毒供应室清洗消毒及灭菌技术操作规一、围本标准规定本院医院消毒供应中心的诊疗器械、器具和物品处理的基本原则、操作流程和被朊毒体、气性坏疽及突发原因不明的传染病病原体污染器械、器具和物品的处理流程。

二、规性引用文件GB/T 5750.5 生活饮用水检验标准方法无机非金属指标GB/T 19633 最终灭菌医疗器械的包装WS 310.1 医院消毒供应中心第1部分:管理规WS310.2 医院消毒供应中心第2部分清洗消毒及灭菌技术操作规WS 310.3 医院消毒供应中心第3部分:清洗消毒及灭菌效果监测标准消毒技术规卫生部三、术语和定义1.清洗去除医疗器械、器具和物品上污物的全过程,流程包括冲洗、洗涤、漂洗和终末漂洗。

2.冲洗使用流动水去除器械、器具和物品表面污物的过程。

3.洗涤使用含有化学清洗剂的清洗用水,去除器械、器具和物品污染物的过程。

4.漂洗用流动水冲洗洗涤后器械、器具和物品上残留物的过程。

5.终末漂洗用软水、纯化水或蒸馏水对漂洗后的器械、器具和物品进行最终的处理过程。

6.超声波清洗器利用超声波在水中振荡产生“空化效应”进行清洗的设备。

7. 闭合用于关闭包装而没有形成密封的方法。

例如反复折叠,以形成一弯曲路径。

8.密封包装层间连接的结果。

注:密封可以采用诸如粘合剂或热熔法。

9.闭合完好性闭合条件能确保该闭合至少与包装上的其他部分具有相同的阻碍微生物进入的程度。

10.包装完好性包装未受到物理损坏的状态。

11.植入物放置于外科操作造成的或者生理存在的体腔中,留存时间为30d或者以上的可植入型物品。

四、诊疗器械、器具和物品处理的基本原则1 通常情况下应遵循先清洗后消毒的处理程序。

被朊毒体、气性坏疽及突发原因不明的传染病病原体污染的诊疗器械、器具和物品应按照本标准第6章要求进行处理。

2 应根据WS 310.1的规定,选择清洗、消毒或灭菌处理方法。

3 清洗、消毒、灭菌效果的监测应符合WS 310.3的规定。

供应室清洗消毒及灭菌技术操作规范最新版本

供应室清洗消毒及灭菌技术操作规范最新版本

××县人民医院清洗消毒及灭菌技术操作规范医院消毒供应中心1、术语和定义1.1 清洗cleaning去除医疗器械、器具和物品上污物的全过程,流程包括冲洗、洗涤、漂洗和终末漂洗。

1.1.1 冲洗flushing使用流动水去除器械、器具和物品表面污物的过程。

1.1.2 洗涤washing使用含有化学清洗剂的清洗用水,去除器械、器具和物品污染物的过程。

1.1.3 漂洗rinsing用流动水冲洗洗涤后器械、器具和物品上残留物的过程。

1.1.4 终末漂洗end rinsing用软洗、纯化水或蒸馏水对漂洗后的器械、器具和物品进行最终处理的过程。

1.2 超声波清洗器ultrasonic cleaner利用超声波在水中振荡产生“空化效应”进行清洗的设备。

1.3 清洗消毒器washer-disinfector具有清洗与消毒功能的机器。

1.4 闭合closure用于关闭包装而没有形成密封的方法。

例如反复折叠,以形成一弯曲路径。

`1.5 密封sealing包装层间链接的结果。

注:密封可以采用诸如粘合剂或热熔法。

1.6 闭合完好性closure integrity闭合条件能确保该闭合至少与包装上的其他部分具有相同的阻碍微生物进入的程度。

1.7 包装完好性package integrity包装未受到物理损坏的状态。

1.8 植入物implantable medical device放置于外科操作造成的或者生理存在的体腔中,留存时间为30d或者以上的可植入型物品。

1.9 湿热消毒moist heat disinfection利用湿热使菌体蛋白质变性或凝固酶失去活性,代谢发生障碍,致使细胞死亡。

包括煮沸消毒法、巴斯德消毒法和低温蒸汽消毒法。

2、诊疗器械、器具和物品处理的基本原则2.1 通常情况下应遵循先清洗后消毒的处理程序。

被朊毒体、气性坏疽及突发原因不明的传染病病原体污染的诊疗器械、器具的物品应按照本标准第6章要求进行处理。

医院消毒供应中心第2部分:清洗消毒及灭菌技术操作规范

医院消毒供应中心第2部分:清洗消毒及灭菌技术操作规范

医院消毒供应中心第2部分:清洗消毒及灭菌技术操作规范1、范围本标准规定了各级各类医院消毒供应中心(central sterile supply department ,CSSD)的诊疗器械、器具和物品处理的基本原则、操作流程和被朊毒体、气体坏疽及突发原因不明的传染病病原体污染器械、器具和物品的处理流程。

本标准适用于医院的CSSD和为医院提供消毒灭菌服务的社会化消毒灭菌机构。

暂未实行消毒供应工作集中管理的医院,其手术部(室)的消毒供应工作应执行本标准。

已采取污水集中处理的其他医疗机构可参照使用。

2、规范性引用文件下列文件中的通过本标准的引用而成为本标准的条款。

凡是注明日期的引用文件,其随后所有的修改(不包括勘误内容)或修订版均不适用于本标准,然而,鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可适用这些文件的最新版本,凡是不注明日期的引用文件,其最新版本适用于本标准。

GB/T 5750.5 生活饮用水检验标准方法无机非金属指标.GB/T19633 最终灭菌医疗器械的包装310.1 医院消毒供应中心第1部分:管理规范310.3 医院消毒供应中心第3部分:清洗消毒及灭菌效果监测标准消毒技术规范卫生部3 术语和定义下列术语和定义适用于本标准。

3.1清洗cleaning去除医疗器械、器具和物品上污物的全过程,流程包括冲洗、洗涤、漂洗和终末漂洗。

3.1.1 冲洗flushing使用流动水去除器械、器具和物品表面污物的过程。

3.1.2 洗涤washing使用含有化学清洗剂的清洗用水,去除器械、器具和物品污染物的过程。

3.1.3 漂洗rinsing用流动水冲洗洗涤后器械、器具和物品上残留物的过程。

3.1.4 终末漂洗end rinsing用软水、纯化水或蒸馏水对漂洗后的器械、器具和物品进行最终的处理过程。

3.2 超声波清洗器ultrasonic cleaner利用超声波在水中振荡产生“空化效应”进行清洗的设备。

3.3 清洗消毒器washer-disinfector3.4 闭合closure用于关闭包装而没有形成密封的方法。

WS-310.2-2009-医院消毒供应中心-第2部分清洗消毒及灭菌技术操作规范

WS-310.2-2009-医院消毒供应中心-第2部分清洗消毒及灭菌技术操作规范

WS-310.2-2009-医院消毒供应中心-第2部分清洗消毒及灭菌技术操作规范使用流动水去除器械、器具和物品表面污物的过程。

3.1.2 洗涤washing使用含有化学清洗剂的清洗用水,去除器械、器具和物品污染物的过程。

3.1.3 漂洗rinsing用流动水冲洗洗涤后器械、器具和物品上残留物的过程。

3.1.4 终末漂洗end rinsing用软水、纯化水或蒸馏水对漂洗后的器械、器具和物品进行最终的处理过程。

3.2 超声波清洗器ultrasonic cleaner利用超声波在水中振荡产生“空化效应”进行清洗的设备。

3.3 清洗消毒器washer-disinfector具有清洗与消毒功能的机器。

3.4 闭合closure用于关闭包装而没有形成密封的方法。

例如反复折叠,以形成一弯曲路径。

3.5密封sealing包装层间连接的结果。

注:密封可以采用诸如粘合剂或热熔法。

3.6 闭合完好性closure integrity闭合条件能确保该闭合至少与包装上的其他部分具有相同的阻碍微生物进入的程度。

3.7 包装完好性package integrity包装未受到物理损坏的状态。

3.8 植入物implantable medical device放置于外科操作造成的或者生理存在的体腔中,留存时间为30d或者以上的可植入型物品。

3.9 湿热消毒moist heat disinfection利用湿热使菌体蛋白质变性或凝固酶失去活性,代谢发生障碍,致使细胞死亡。

包括煮沸消毒法、巴斯德消毒法和低温蒸汽消毒法。

4 诊疗器械、器具和物品处理的基本原则4.1 通常情况下应遵循先清洗后消毒的处理程序。

被朊毒体、气性坏疽及突发原因不明的传染病病原体污染的诊疗器械、器具和物品应按照本标准第6章要求进行处理。

4.2 应根据WS 310.1的规定,选择清洗、消毒或灭菌处理方法。

4.3 清洗、消毒、灭菌效果的监测应符合WS 310.3的规定。

压力蒸汽灭菌器操作标准操作规程(4篇范文)

压力蒸汽灭菌器操作标准操作规程(4篇范文)

压力蒸汽灭菌器操作标准操作规程(4篇范文)【第1篇】压力蒸汽灭菌器操作标准操作规程一、准备1.操:戴圆帽,穿专用工作服、专用鞋。

做好手卫生。

2.用物:笔、灭菌篮筐,压力蒸汽灭菌器处于备用状态。

二、操作1.每日灭菌工作开始前清洁灭菌器。

2.检查电源、水、蒸气、压缩空气等,确保在正常工作状态。

3.预热:开启灭菌器电源,确认记录打印装置处于正常备用状态,预热灭菌器。

4.预真空灭菌器应在每日开始灭菌运行前空载进行b—d测试。

(1)使用自制b—d测试包时,要按标准要求打包。

(2)选择b—d测试程序,打开灭菌器清洁侧门,将b—d测试包置于灭菌篮筐中央,将灭菌篮筐置于排气口上方,关闭灭菌器清洁侧门。

(3)按启动键,开始b—d测试。

134℃条件下作用3.5—4min。

(4)b—d测试完毕按开门键,打开灭菌器清洁侧门,取出b—d测试包。

(5)判定测试结果并记录:变色均匀一致为合格,变色不均匀一致为不合格。

5.灭菌:(1)评估待灭菌包:1)敷料包重量不得超出5kg,器械包重量不得超出7kg;脉动和预真空压力蒸汽灭菌器常规待灭菌包体积不宜超出30cm30cm50cm,下排气压力蒸汽灭菌器常规待灭菌包体积不宜超出30cm30cm25cm。

2)待灭菌包包装严密、松紧适合,外包装完整无破损、无补丁,干净干燥;纸塑包装完整无破损,包内物品距封口处2.5cm,密封宽度6mm。

3)待灭菌包标签标识清楚、完整、正确,包含物品名称、包装者(核对者)、灭菌日期、失效日期等。

4)每个待灭菌包包外均粘贴有化学指示胶带(或每个纸塑包装均有化学指示色块)。

(2)在待灭菌包标签上,填写灭菌器编号、灭菌炉次。

(3)装载待灭菌包:1)下排气压力蒸汽灭菌器的装载量不应超出柜室容积的80%;预真空和脉动真空压力蒸汽灭菌器装载量不应超出柜室容积的90%,同时不应小于柜室容积的10%和5%。

2)应使用专用灭菌架或篮筐装载灭菌物品,各灭菌包之间间隔至少2.5cm,利于蒸汽进入和冷空气排出,装载的包不得碰到灭菌炉壁。

WS-310.2-2009-医院消毒供应中心-第2部分清洗消毒及灭菌技术操作规范

WS-310.2-2009-医院消毒供应中心-第2部分清洗消毒及灭菌技术操作规范

医院消毒供应中心第2部分:清洗消毒及灭菌技术操作规范1?范围???本标准规定了各级各类医院消毒供应中心(centralsterilesupplydepartment,GSSD)的诊疗器械、器具和物品处理的基本原则、操作流程和被朊毒体、气性坏疽及突发原因不明的传染病病原体污染器械、器具和物品的处理流程。

??????2????方研究是??????3????3.1?清洗cleaning???去除医疗器械、器具和物品上污物的全过程,流程包括冲洗、洗涤、漂洗和终末漂洗。

冲洗flushing???使用流动水去除器械、器具和物品表面污物的过程。

洗涤washing???使用含有化学清洗剂的清洗用水,去除器械、器具和物品污染物的过程。

漂洗rinsing???用流动水冲洗洗涤后器械、器具和物品上残留物的过程。

终末漂洗endrinsing???用软水、纯化水或蒸馏水对漂洗后的器械、器具和物品进行最终的处理过程。

3.2?超声波清洗器ultrasoniccleaner???利用超声波在水中振荡产生“空化效应”进行清洗的设备。

3.3?清洗消毒器washer-disinfector???3.4?3.5密封???3.6????3.7????3.8????3.9????4?4.1?通常情况下应遵循先清洗后消毒的处理程序。

被朊毒体、气性坏疽及突发原因不明的传染病病原体污染的诊疗器械、器具和物品应按照本标准第6章要求进行处理。

4.2?应根据WS310.1的规定,选择清洗、消毒或灭菌处理方法。

4.3?清洗、消毒、灭菌效果的监测应符合WS310.3的规定。

4.4?耐湿、耐热的器械、器具和物品,应首选物理消毒或灭菌方法。

4.5?应遵循标准预防的原则进行清洗、消毒、灭菌,CSSD不同区域人员防护着装要求应符合附录A的规定。

4.6?设备、药械及耗材应符合国务院卫生行政部门的有关规定,其操作与使用应遵循生产厂家的使用说明或指导手册。

5?诊疗器械、器具和物品处理的操作流程5.1?回收使用者应将重复使用的诊疗器械、器具和物品与一次性使用物品分开放置;重复使用的诊疗器械、由5.2?应在5.3?5.4?氧化电位水或取得国务院卫生行政部门卫生许可批件的消毒药械进行消毒。

大容量注射剂灭菌岗位标准操作规程

大容量注射剂灭菌岗位标准操作规程

大容量注射剂灭菌岗位标准操作规程目的:建立灭菌岗位标准操作,使操作达到标准化、规范化、保证灭菌质量。

2.范围:适用大容量注射剂灭菌岗位的操作。

3. 职责:操作人员对本标准的实施负责;车间主任、QA检查员负责监督。

4. 程序:4.1. 灭菌前检查与准备:4.1.1. 操作人员按进出一般生产区更衣规程(SOP SC0009)净化更衣。

4.1.2.将“清场合格证”附入批生产记录。

4.1.3.检查蒸汽供应情况。

4.2. 灭菌操作:4.2.1.用上瓶机将轧好盖的输液瓶推入灭菌的格架内,并逐层装满,关紧灭菌器门,将门齿合入主体齿条内,按快速冷却灭菌器操作规程(SOP SC2021)进行灭菌操作。

4.2.2.根据药品设定灭菌温度及时间,启动“瓶装程序”按钮,灭菌器将自动操作。

4.3. 灭菌结束,按快速冷却灭菌器操作规程(SOP SC2021)开启灭菌器门。

用卸瓶机将输液瓶取出交接灯检岗位。

4.4. 清场:4.4.1.按快速冷却灭菌器清洁规程(SOP SC2022)清洁灭菌器。

4.4.2.按一般生产区清洁规程(SOP SC0001)清洁灭菌间。

4.4.3.填写清场记录,经QA检查员检查清场合格,在批生产记录上签字,并签发“清场合格证”。

4.5. 质量控制标准:4.5.1.轧盖后的药品必须在1小时内进行灭菌。

4.5.2.灭菌温度与时间应符合工艺规程要求灭菌温度与时间。

4.6. 注意事项:4.6.1.开门、关门时应密切注意门升降情况,如有异常,立即按压相应按钮,停止门的动作,查看故障,并排除。

4.6.2. 关门时,用力不要过猛,以免破坏门开关。

4.6.1.当设备出现故障或停电时,若需开门,必需在确认内室压力为零时,将门罩取下,用手动板手旋转驱动装置上的手动齿轮,将门升起,然后打开门。

4.6.2.水压低于0.1Mpa时,切不可启动真空泵。

4.6.3.非灭菌过程,柜门不要关紧,以防止密封圈长期压缩变形而影响门的密封性能和寿命。

医院消毒供应中心 第二部分:清洗消毒及灭菌技术操作规范WS 310.2-2016

医院消毒供应中心 第二部分:清洗消毒及灭菌技术操作规范WS 310.2-2016

医院消毒供应中心第二部分:清洗消毒及灭菌技术操作规范WS 310.2-2016Centralsterilesupplydepartment(CSSD)—Part2:Standard for operating procedure of cleaning, disinfection and sterilization2016-12-27发布2017-06-01实施中华人民共和国国家卫生和计划生育委员会发布目次前言III1范围I2规范性引用文件 13术语和定义 14诊疗器械、器具和物品处理的基本要求 25诊疗器械、器具和物品处理的操作流程 3附录A(规范性附录)CSSD人员防护及着装要求8附录B(规范性附录)器械、器具和物品的清洗操作方法9附录C(规范性附录)酸性氧化电位水应用指标与方法11附录D(规范性附录)硬质容器的使用与操作要求13前言本部分5.5.1、5.5.2、5.5.3、5.7.5、5.7.7、5.7.8、5.8.1.4、5.8.1.8b)2)、5.8.1.8b)5)、5.9.5a)、5.9.5c)为推荐性条款,其余为强制性条款。

根据《中华人民共和国传染病防治法》和《医院感染管理办法》制定本标准。

WS310《医院消毒供应中心》是从诊疗器械相关医院感染预防与控制的角度,对医院消毒供应中心的管理、操作、监测予以规范的标准,由以下三个部分组成:——第1部分:管理规范;——第2部分:清洗消毒及灭菌技术操作规范;——第3部分:清洗消毒及灭菌效果监测标准。

本部分为WS310的第2部分。

本部分按照GB/T1.1—2009给出的规则起草。

本部分代替WS310.2—2009。

除编辑性修改外主要技术变化如下:——在适用范围中,删除了“暂未实行消毒供应工作集中管理的医院,其手术部(室)的消毒供应工作应执行本标准”和“已采取污水集中处理的其他医疗机构可参照使用”的要求;——调整了术语,植入物从本标准调整至WS310.1;A0值和管腔器械从WS310.3调整至本标准;增加了3.14湿包和3.15精密器械的定义;——删除了第6章“被朊病毒、气性坏疽及突发原因不明的传染病病原体污染的诊疗器械、器具和物品的处理流程”,改为“应遵循WS/T367的规定进行处理”(见4.1);——增加了外来医疗器械及植入物的交接、运送及包装、清洗方法、使用后清洗消毒等要求(见47);——增加了精密器械保护措施、使用后的处理的要求(见5.1.1、5.1.2);——增加了湿热消毒用水的要求(见5.4.2);调整了湿热消毒的温度与时间(见5.4.3);——增加了管腔器械内残留水迹的干燥处理方法(见5.5.3);——修改了压力蒸汽灭菌器压力参数范围(见5.8.1.6);——删除了干热灭菌、环氧乙烷灭菌、过氧化氢低温等离子体灭菌、低温甲醛蒸气灭菌程序、参数及注意事项的具体要求,改为符合WS/T367的规定,并应遵循生产厂家使用说明书;——调整了灭菌物品储存架或柜放置要求(见5.9.2);——增加了植入物放行要求(见5.10.2);——增加了管腔器械内腔清洗的要求(见附录B的B.1);——细化了清洗消毒器设备运行前准备、检查、装载、设备操作运行和注意事项(见附录B的B.3);——增加了规范性附录硬质容器的使用与操作要求(见附录D);——调整了附录D压力蒸汽灭菌器蒸汽和水质量到WS310.1。

WST310—2009

WST310—2009

10:09:08
压力蒸汽灭菌所需时间
灭菌时间(min) 物品种类 硬物(裸露) 硬物(包裹) 织物包 121℃下排气 132℃预真空
(102.9kPa ) (205.8kPa )
132℃脉动真空 (205.8kPa ) 4 4 4
15 20 30
4 4 4
压力蒸汽灭菌全程所需时间
121℃下排气: 数小时 132℃预真空: 约25min 132℃脉动真空:29~36min
快速压力蒸汽灭菌(132℃)所需最短时间*
物品种类 不带孔物品 带孔物品 不带孔+带孔物品 灭菌时间(min)
下排气
3 10 10
预真空
3 4 4
正压排气法
3 3 3
*:灭菌物品裸露
•宜使用卡式盒或专用灭菌容器盛放裸露物品。 •可不包括干燥程序;运输时避免污染; •4h内使用,不能储存
干热灭菌方法
器械表面及关节、齿牙处光洁,无血渍、污渍、水垢等残留物质 和锈斑 功能状况
– 不合格者重新处理
• 带电源:绝缘性能检查
器械保养
– 润滑剂使用
可否使用石蜡油?脂溶性?水溶性?医用的?
10:09:08
清洗消毒及灭菌技术操作规范
包装
• 器械与敷料分室包装 • 包装体积和重量 – 器械≯ 7kg,敷料≯ 5kg – 下排汽≯ 30cmX30cmX25cm 脉动真空≯ 30cmX30cmX50cm • 闭合式包装与密封包装 • 硬质容器:安全闭锁装置 • 包装标识:
建筑布局
– 照度 工作面/功能 普通检查 精细检查 最低照度 (lux) 500 1000 平均照度 (lux) 750 1500 最高照度 (lux) 1000 2000

清洗消毒及灭菌技术操作规范(科室:消毒供应中心---沈丽妍)20180414

清洗消毒及灭菌技术操作规范(科室:消毒供应中心---沈丽妍)20180414

灭菌。(1000ml水+40g氢氧化钠=1mol/L)
➢ 灭菌选择134 ℃ ---138℃,18分钟,或132 ℃ ,30分钟, 或121 ℃ ,60min

注意事项

使用的清洁剂、消毒剂应每次更换。

每次处理工作结束后,应立即消毒清洗器具,

更换个人防护用品,进行洗手和手消毒。
气性坏疽污染的处理流程
干燥
宜首选干燥设备进行干燥处理。根据 器械的材质选择适宜的干燥温度,金 属类干燥温度70~90℃;塑胶类干 燥温度65~75℃。
六、器械检查与保养
1. 应采用目测或使用带光源放大镜对干燥后 的每件器械、器具和物品进行检查。
2. 器械表面及其关节、齿牙处应光洁,无血 渍、污渍、水垢等残留物质和锈斑;功能完好 ,无损毁。
每天结束后,75%酒精消毒。
清洗过程有关注功能保护吗
多酶液每天更换,污染严重时及时更换
眼科器械手工处理方式
第三步:漂洗 流动水下反复冲洗, 管腔用无菌水彻底冲洗。
眼科器械手工处理方式
第四步:使用大量的无菌水、蒸馏水或去离子水进 行终末漂洗。
各类物品清洗后质量标准
• 1.玻璃制品 • 玻璃制品内外要求无血迹、无污垢、光亮、
开放式的储槽不应用于灭菌物品的包装。纺织品包装材料应一用一清洗,无污 渍,灯光检查无破损。
灭菌物品包装分为闭合式包装和密封式包装。手术器械采用闭合式包装方法, 应由2层包装材料分2次包装。
密闭式包装如使用纸袋、纸塑袋等材料,可使用一层,适用于单独包装的器械。
包装方法及材料
• 灭菌包装材料应符合国家标准BG/T19633的要求。开放式 的储槽不应用于灭菌物品的包装;纺织品包装材料应一用 一清洗,无污渍,灯光检查无破损。

清洗消毒及灭菌技术操作要求规范

清洗消毒及灭菌技术操作要求规范

清洗消毒及灭菌技术操作规范昭平县中医院院感科1、范围central sterile supply department ,CSSD的基本原则、操作流程和被朊毒体、气性坏疽及突发原因不明的传染病病原体污染器械、器具和物品的处理流程。

本标准适用于医院的CSSD和为医院提供消毒灭菌服务的社会化消毒灭菌机构。

暂未作应执行本标准。

已采取污水集中处理的其他医疗机构可参照使用。

2、规范性引用文件下列文件的条款通过本标准的引用而成为达成协议的各方研究是否可适用这些文件的最新版本。

凡是不注明日GB/T 5750.5 生活饮用水检验标准方法无机非金属指标 GB/T 19633 最终灭菌医疗器械的包装 WS 310.1 医院消毒供应中心第1部分 WS 310.3 医院消毒供应中心第3清洗消毒及灭菌效果监测标准消毒技术规范卫生部3、术语和定义下列术语和定义适用于本标准。

3.1 清洗cleaning 去除医疗器械、器具和物品上污物的全过程涤、漂洗和终末漂洗。

3.1.1 冲洗 flushing 使用流动水去除器械、器具和物品表面污物的过程。

3.1.2 洗涤 washing器具和物品污染物的过程。

3.1.3 漂洗 rinsing 用流动水冲洗洗涤后器械、器具和物品上残留物的过程。

3.1.4 终末漂洗 end rinsing 用软洗、纯化水或蒸馏水对漂洗后的器械、器具和物品进行最终处理的过程。

3.2 超声波清洗器 ultrasonic cleaner 利用超声波在水中振荡产生“空化效应”进行清洗的设备。

3.3 清洗消毒器 washer-disinfector 具有清洗与消毒功能的机器。

3.4 闭合 closure 用于关闭包装而没有形成密封的方法。

例如反复3.5 密封 sealing合剂或热熔法。

3.6 闭合完好性 closure integrity 闭合条件能确保该闭合至少与包装上的其他部分具有相同的阻碍微生物进入的程度。

3.7 包装完好性 package integrity 包装未受到物理损坏的状态。

快速玻璃珠灭菌器安全操作及保养规程

快速玻璃珠灭菌器安全操作及保养规程

快速玻璃珠灭菌器安全操作及保养规程引言快速玻璃珠灭菌器被广泛应用于实验室的细菌、真菌等微生物的灭菌。

在使用过程中,正确的操作和保养是确保设备安全和长期使用的关键要素。

本文将介绍快速玻璃珠灭菌器的安全操作和保养规程。

安全操作1. 电源在使用前,务必确保快速玻璃珠灭菌器连接的电源电压为正确的值。

确认无误后,再打开电源开关。

2. 倒珠子打开玻璃珠仓门,将足够的玻璃珠倒入珠仓中。

注意,珠子应当清洁干净,不要带有水分和杂质。

3. 加曲线板和试管将灭菌需要的曲线板或试管放入样品槽中,然后关闭样品槽门。

注意样品槽门关闭需要力度适中,不能过于用力,否则会损伤样品槽门以及设备。

4. 开灭菌按下灭菌开关,快速玻璃珠灭菌器开始工作。

在灭菌过程中,应该检查珠子是否均匀,如没有倾斜和接触不良。

5. 关灭菌在灭菌时间到达预定时间后,应该及时停止灭菌。

先关闭灭菌开关,再拔掉电源。

6. 取出样品等待样品槽门冷却后,再打开样品槽门,用已经消毒过的工具取出曲线板或试管。

注意不要让玻璃珠落入样品中。

7. 关珠仓门取出样品后,应该立即关闭珠仓门,以免灭菌箱内灰尘进入珠仓,影响下次使用效果。

保养规程1. 定期清洁快速玻璃珠灭菌器使用一定时间后,珠仓中会有残渣和污物,应该及时清理。

同时,还应该用干净湿布擦拭样品槽、门、开关等部位,确保设备清洁。

2. 珠子更换珠子使用一定时间后,会逐渐污染和老化,影响灭菌效果。

应该定期更换珠子,建议每6个月至一年更换一次。

更换珠子时,应该先将珠子倒出,再用清水洗净。

3. 检查电源及工作状态使用前应该检查电源是否正常,工作状态是否正常,及时发现问题并解决。

4. 定期维护定期维护任务包括清洁和检查金属部件是否有裂纹、损坏等情况。

如发现问题,需要及时更换,确保设备正常使用。

结语快速玻璃珠灭菌器在医疗实验和科学实验等各个领域均有广泛应用。

正确的操作和保养是保障设备安全和长期使用的重要措施,请大家务必按照本文介绍的安全操作和保养规程使用设备,并定期进行维护。

卡式灭菌器操作流程

卡式灭菌器操作流程

卡式灭菌器操作流程英文回答:Operating a cassette sterilizer involves several steps to ensure effective sterilization. Here is a step-by-step guide on how to operate a cassette sterilizer:1. Preparing the sterilizer: Before starting the sterilization process, make sure the sterilizer is clean and in good working condition. Check the water level and ensure that there is enough distilled water in the reservoir. Also, ensure that the sterilizer is properly connected to a power source.2. Loading the cassettes: Place the items to be sterilized, such as instruments or medical equipment, inside the sterilization cassettes. Make sure to arrange the items properly to allow for effective sterilization. Avoid overloading the cassettes as it may hinder the sterilization process.3. Closing the cassette: Once the items are loaded, securely close the cassette. Ensure that all the locks or fasteners are properly engaged to prevent any leakage during the sterilization process.4. Selecting the sterilization cycle: Depending on the type of items being sterilized, select the appropriate sterilization cycle. Most cassette sterilizers offer different cycles for different types of instruments or materials. Common cycles include standard, rapid, and delicate cycles.5. Starting the sterilization process: Once the cycle is selected, start the sterilization process by pressing the start button or following the instructions on the control panel. The sterilization cycle will begin, and the sterilizer will heat up to the required temperature.6. Monitoring the sterilization process: Keep an eye on the sterilization process to ensure everything is running smoothly. Monitor the temperature and pressure inside thesterilizer, and check for any error messages or alarms. If any issues arise, refer to the user manual or contact technical support.7. Completing the sterilization cycle: Once the sterilization cycle is complete, the sterilizer will automatically stop. Some sterilizers may also have an audible alert to indicate the completion of the cycle. Wait for the sterilizer to cool down before opening the door.8. Unloading the cassettes: Carefully open thesterilizer door and remove the sterilization cassettes. Be cautious as the items inside may still be hot. Inspect the items for any signs of incomplete sterilization or damage.9. Storing the sterilized items: Once the items are removed from the cassette, store them in a clean andsterile environment. Use appropriate storage containers or wrap them in sterilization pouches to maintain their sterility until they are ready to be used.10. Cleaning and maintenance: After each use, clean thesterilizer according to the manufacturer's instructions. Regular maintenance is essential to ensure the longevityand effectiveness of the sterilizer.中文回答:卡式灭菌器的操作流程包括以下几个步骤,以确保有效的灭菌。

立式压力蒸汽灭菌器筒的使用、清洁、维护保养操作规程

立式压力蒸汽灭菌器筒的使用、清洁、维护保养操作规程

陈家温一.目的:建立立式电热压力蒸汽灭菌器的使用、清洁、维修保养规程,确保其操作规范化。

二.依据:《药品生产质量管理规范》2010版《立式电热压力蒸汽灭菌器使用说明书》三.适用范围:适用于立式电热压力蒸汽灭菌器的操作。

四.责任:立式电热压力蒸汽灭菌器的操作者。

五.内容:1.灭菌原理:立式电热压力蒸汽灭菌器是根据湿热杀灭微生物的原理设计而成的.利用密封容器内安装的浸入式电加热器,加热介质水所产生的高压饱和水蒸汽,以热力对细胞壁和细胞膜的损伤及对核酸的作用,使微生物蛋白质发生凝固致使其死亡。

2.立式压力灭菌器筒使用方法:2.1 正确放置灭菌器:为了使灭菌器能正确地工作,灭菌器必须放置在结实的水平地面上,勿使本立式电热压力蒸汽灭菌器筒直接撞伤或受到剧烈震动。

2.2 利用立式电热压力蒸汽灭菌器筒的脚轮,踩下刹车脚轮,固定好设备的位置,防止设备移动。

检查电源线、排水管是否连接完好.检查手动放汽阀是否关闭、压力表显示示数是否为“0MPa”.2.3基本操作流程2.3.1自动加水工作流程开启容器盖→取出灭菌网篮→装载→密封→加入适量纯化水→开启电源→设置工作参数→启动→自动运行→工作结束→开启容器盖→卸载→关闭电源注:密封时,仔细检查密封圈安装状态:密封圈应完全嵌入。

确认密封圈上无异物,无裂痕,若有异物,请以软布清除密封圈上的异物.2.3.1.1启动长按“启动”键,启动程序,设备开始工作.长按“启动”键后,有“滴”的声响,系统开始正常工作,进入自动控制灭菌过程. 2.3.1.2自动运行设备按所设定的参数功能自动运行,电加热器启动,开始加热。

(若为自动进水,程序启动后,先行自动加水约2分钟.而后,电加热器开始工作。

)灭菌室内的蒸汽与冷空气被排出。

(达到102℃后,排气电磁阀将延时约2分钟后自动关闭,停止排汽。

)灭菌室没温度达到设定值,灭菌计时开始,灭菌时间窗口显示剩余灭菌时间。

(在此期间,灭菌室内温度与压力恒定;本设备安全阀整定压力为0.24MPa,当灭菌室内压力过高时,会自动启动。

清洗消毒器的操作方法

清洗消毒器的操作方法

清洗消毒器的操作方法
1每日设备运行前检查
1.1应确认水、电、蒸汽、压缩空气达到设备工作条件,医用清洗剂的储量充足。

1.2舱门开启应达到设定位置,密封圈完整;清洗的旋转臂转动灵活;喷淋孔无堵塞;清洗架进出轨道无阻碍。

1.3应检查设备清洁状况,包括设备的内舱壁、排水网筛、排水槽、清洗架和清洗旋转臂等。

2清洗物品装载
2.1清洗物品应充分接触水流;器械轴节应充分打开;可拆卸的部分应拆卸后清洗;容器应开口朝下或倾斜摆放;根据器械类型使用专用清洗架和配件。

2.2精密器械和锐利器械的装载应使用固定保护装置。

2.3每次装载结束应检查清洗旋转臂,其转动情况,不应受到器械、器具和物品的阻碍。

3设备操作运行
3.1各类器械、器具和物品清洗程序的设置应遵循生产厂家的使用说明或指导手册。

3.2应观察设备运行中的状态,其清洗旋转臂工作应正常,排水应通畅。

3.3设备运行结束,应对设备物理参数进行确认,应符合设定程序的各项参数指标,并将其记录。

3.4每日清洗结束时,应检查舱内是否有杂物。

4注意事项
4.1冲洗、洗涤、漂洗时应使用软水。

冲洗阶段水温应<45℃。

4.2终末漂洗、消毒用水电导率应≤15μS心υ(25°C)°
4.3终末漂洗程序中宜对需要润滑的器械使用医用润滑剂。

4.4应根据清洗需要选择适宜的医用清洗剂,定期检查清洗剂用量是否准确。

4.5每日清洗结束时,应清理舱内杂物,并做清洁处理。

应定期做好清洗消毒器的保养。

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快速冷却灭菌器清洁规程目的:建立快速冷却灭菌器清洁规程,确保工艺卫生,延长本机器的使用寿命。

2.范围:适用于快速冷却灭菌器的清洁操作。

3.职责:快速冷却灭菌器的操作人员对本标准的实施负责,QA检查员负责监督。

4. 程序:4.1. 清洁频度:4.1.1.使用前、使用后清洁1次。

4.1.2.更换品种时彻底清洁。

4.1.3.特殊情况随时清洁。

4.2. 清洁工具:清洁布、清洁盆、毛刷、废物贮器、橡胶手套。

4.3. 清洁剂:雕牌洗涤剂。

4.4. 清洁方法:4.4.1.待灭菌内室及格架的温度降至室温后,用毛刷或清洁布将灭菌内室内的残余废物收集于废物贮器内。

4.4.2.用湿清洁布擦拭内外表面,特殊油污处用清洁剂清除,然后用湿清洁布擦拭去除清洁剂残留。

每周用饮用水对水位计进行清洁,防止水垢附在探针上,而导致水位计失灵。

4.4.3.每周用饮用水对喷淋盘进行清洗,清除内部污物,以免降低冷却效果。

4.4.4.每月将蒸汽过滤器及水过滤器下端的螺母拆下,取出滤网用注射用水冲洗干净后重新装入。

4.4.5.打印纸更换时应将折纸机物取下放入新的一叠纸卷,并重新安装于记录仪上。

4.4.6.用干清洁布擦拭Fo值控制记录仪及文本显示器1遍。

4.4.7.清洁完毕操作人员填写设备清洁记录,并由QA检查员检查确认清洁合格后,贴挂“已清洁”状态标示。

4.5. 清洁效果评价:目检灭菌器内外表面清洁干净,无可见异物油垢污染。

4.6. 清洁工具的清洁与存放:按清洁工具清洁规程(SOP SC0023)对清洁工具进行处理。

《市场营销学》案例集案例目录第一章市场营销导论 4【案例一】三全:让老百姓的餐桌更丰富 (4)【案例二】让奥运金牌托起孩子的希望 (5)第二章战略规划与市场营销管理过程 6【案例一】海尔的多元化战略 (6)【案例二】格兰仕微波炉的战略 (8)第三章市场营销环境分析10【案例一】美的——帮出来的好汉 (10)【案例二】英国电讯公司面临的环境 (10)第四章市场购买行为分析12【案例一】雪糕(冰淇淋)产品的购买行为 (12)【案例二】消费者购车的3种心态 (13)第五章市场营销信息系统与市场营销调研15【案例一】把肯德基的“家庭宴会”介绍给英国人 (15)【案例二】女伯爵纸巾的市场调查 (17)第六章目标市场营销战略19【案例一】蒙牛的竞争战略 (19)【案例二】华立集团的“老伴”手机 (20)第七章产品策略22【案例一】奇瑞的品牌布局 (22)【案例二】“王老吉”的品牌战略之路 (23)第八章定价策略25【案例一】本田飞度和大众奥迪的定价策略 (25)【案例二】别克凯越E XCELLE 轿车的价格策略 (26)第九章分销策略28【案例一】娃哈哈的“非常”之处——营销渠道争夺的白热化 (28)【案例二】“沃尔玛”进军中国商界 (29)第十章促销策略31【案例一】王宝强捧红“奇异王果” (31)【案例二】白酒促销为哪般? (32)第十一章市场营销的组织与控制34【案例一】科利华《学习的革命》 (34)【案例二】某家知名企业的营销组织再造 (35)第十二章国际市场营销36【案例一】逆向思维,先难后易——海尔的国际市场选择策略 (36)【案例二】派克笔公司的国际市场营销 (36)第十三章服务市场营销策略39【案例一】华侨城的经典策划 (39)【案例二】IBM中国PC服务体系伙伴的选择..................................... 错误!未定义书签。

第十四章市场营销的新领域错误!未定义书签。

【案例一】商业机会的宝库——阿里巴巴........................................ 错误!未定义书签。

【案例二】招商银行信用卡的制胜之道——网络营销.............................. 错误!未定义书签。

第一章市场营销导论【案例一】三全:让老百姓的餐桌更丰富从消费需求出发,立足速冻行业三全公司董事长陈泽民是四川人,他的老家人人都喜欢做汤圆吃。

到郑州工作后,陈泽民经常在家里自己加工汤圆,并送给同事品尝。

大家都说,四川的汤圆很好吃,如果能够在市场上规模化生产,就可以让更多的人随时品尝这些美味的汤圆。

受此启发,陈泽民创办了三全公司。

因为满足了消费者的需求,三全速冻汤圆自上市后,就一直供不应求。

此后,为了满足北方消费者爱吃饺子的习惯,三全开发了速冻水饺;针对满足南方人爱吃粥的习惯,三全又开发了适合常温保存的皮蛋瘦肉粥、柴鱼花生粥、米酒椰果粥等粥系列;四川人爱吃火锅,三全推出了火锅料系列;端午节中国人都喜欢吃粽子,三全又推出了速冻粽子。

可以说,公司的每一次进步,都和消费者的需求息息相关。

进军常温食品领域,提供更多选择为了让老百姓的餐桌更加丰富,三全没少动脑筋。

一直以来,三全开发的都是速冻、冷藏食品,但对于旅行中的消费者,还有广大的城乡居民以及家里没有冰箱的老百姓而言,食用速冻和冷藏食品就不太方便。

因此,三全开始考虑研发适应性更广的常温方便食品。

多重优势,打造优质的常温米饭,并获得中科委和欧盟的双重认可在产品开发方面,三全是有优势的。

公司设有行业内唯一的一家国家级企业技术中心,拥有行业唯一的一家博士后科研工作站。

同时,三全还是中国速冻食品行业生产标准的制定者和速冻食品行业物流标准的主要参与者。

从2005年开始,三全利用技术、人员、设备等各种优势资源,不断进行自主研发,成功开发出常温米饭、米饭套餐、出口白米饭和军需大浅盘米饭套餐4大系列、近50个品种的常温食品。

2008年9月,三全经历了两件大事:一是他们开发的常温米饭系列产品通过了有关科研部门组织的成果鉴定;二是中共中央总书记、国家主席、中央军委主席胡锦涛视察了三全,并对三全的研发技术和产品品质给予了高度评价。

2008年9月9日,中国食品科学技术学会组织专家委员会,在北京对三全的常温方便米饭系列产品进行了鉴定。

中国食品科学技术学会名誉副会长尹宗伦、中国食品学会冷冻与冷藏分会理事长陆翔华等11名专家参加了鉴定。

与会专家一致认为:该产品有效解决了常温方便米饭的工业化生产质量技术难题,在行业内居领先地位。

产品不仅保持了米饭应有的风味、口感和良好的组织形态,还能在常温条件下根据需要保存6-18个月,可满足不同人群的需求。

其生产工艺和生产设备均有创新,对我国方便米饭的产业发展和竞争力的提升以及国内外市场的拓展,有很大的促进作用,有显著的社会效益与经济效益。

与此同时,三全常温米饭产品还通过了英国零售商协会(British Retail Consortium,简称BRC)的认证,并批量出口到英国,成为国内同行业中唯一一家获得欧盟质量认可的常温方便米饭生产企业。

如今,亚洲、欧洲、北美和澳洲等地区的很多国家都成为了三全的目标市场。

为消费者出行提供新的选择目前,三全常温米饭已经在北京、上海、济南、郑州、苏州、杭州等重点城市全面上市,并在郑州——北京、郑州——上海等动车组铁路线上面向广大消费者供应。

在没有进行促销活动的情况下,三全常温米饭迅速赢得了众多的消费者,销量相当不错。

不少消费者评价说,现在出门在外,选择的空间更大了。

尤其是很多不爱吃面的南方消费者,都表示以后再也不用老吃方便面了。

陈泽民表示,三全未来的目标,就是研发更多的、老百姓喜爱的方便食品,让老百姓的餐桌更加丰富多彩。

【案例思考】1.三全公司的发展历程体现了哪一种营销管理哲学或观念?2.三全是如何贯彻这一哲学或观念的?3.三全公司的营销工作是围绕什么而展开的?为什么?【案例二】让奥运金牌托起孩子的希望在奥运期间,海尔正式启动了“一枚金牌,一所希望小学”计划,即在北京奥运会上,中国运动员每获得一枚金牌,海尔就将为贫困地区的孩子捐建一所希望小学。

为期17天的北京奥运会已经圆满闭幕,通过健儿们的奋力拼搏,中国体育代表团交出了一份堪称优异的答卷,在邹市明和张小平为中国夺得两枚奥运拳击金牌之后,中国以51枚金牌的成绩傲据金牌榜第一,并在女子体操、射箭、击剑、赛艇、蹦床、拳击等多个项目上取得历史性的突破。

相应的海尔“一枚金牌,一所希望小学”计划也遍地开花——共捐建希望小学51所,遍布全国25个省,其中就包括四川北川地震灾区的15所,3万多名贫困地区的孩子也因此收获了“希望”,有了新的学校。

让金牌托起希望——海尔的这项计划不但完美的诠释了奥运精神,更使金牌“增值”、承载了更为深刻的社会意义。

海尔集团新闻发言人张铁燕表示,海尔一直积极支持希望工程,将反哺社会、致力公益作为企业的使命,而北京奥运是全人类的盛会,是中国的盛事,所以海尔“一枚金牌,一所希望小学”计划就是为了让更多贫困地区的孩子也能感受到奥运的喜庆气氛,分享奥运带来的“希望”。

【案例思考】1.海尔的“奥运金牌希望计划”体现了哪一种营销管理哲学或观念?2.在这项计划中,海尔是如何处理有关各方的利益的?3.海尔的“奥运金牌希望计划”的社会意义是什么?第二章战略规划与市场营销管理过程【案例一】海尔的多元化战略大家对于海尔集团并不陌生。

海尔集团总部在中国青岛.海尔集团是世界第四大白色家电制造商、中国最具价值品牌。

旗下拥有240多家法人单位,在全球30多个国家建立本土化的设计中心、制造基地和贸易公司,全球员工总数超过五万人,重点发展科技、工业、贸易、金融四大支柱产业,已发展成全球营业额超过1000亿元规模的跨国企业集团。

随着海尔集团的不断发展壮大,海尔品牌在世界范围的美誉度大幅提升。

1993年,海尔品牌成为首批中国驰名商标;2006年,海尔品牌价值高达749亿元,自2002年以来,海尔品牌价值连续四年蝉联中国最有价值品牌榜首。

海尔品牌旗下冰箱、空调、洗衣机、电视机、热水器、电脑、手机、家居集成等18个产品被评为中国名牌,其中海尔冰箱、洗衣机还被国家质检总局评为首批中国世界名牌,2005年8月30日,海尔被英国《金融时报》评为“中国十大世界级品牌”之首。

2006年,在《亚洲华尔街日报》组织评选的“亚洲企业200强”中,海尔集团连续第四年荣登“中国内地企业综合领导力”排行榜榜首。

海尔已跻身世界级品牌行列,其影响力正随着全球市场的扩张而快速上升。

我们从海尔的发展历程中可以看出,海尔之所以能够连续四年荣登“中国内地企业综合领导力”排行榜榜首,这无疑要在很大程度上归功于企业所制定的多元化战略。

这一战略不但提高了海尔集团的整体竞争力,而且为海尔集团今后的发展奠定了良好的基础。

一般来说,企业多元化战略的成功都要遵从以下的法则:1.企业应不断根据市场技术变化调整产品结构和行业结构2.重视资源的共享,追求协同优势3.不断调整自身的组织结构,形成企业整体战略4.在主要领域有效部署,发挥核心能力5.从战略高度重视企业文化的融合6.重视品牌延伸的有效范围那么海尔集团又是怎样在这样的法则之上走出了一条具有自身特色的多元化战略之路的呢?首先,海尔集团的多元化战略阶段可以大致的分为5个:一、单一产品——电冰箱二、制冷家电——电冰箱、电冰柜、空调三、白色家电——制冷家电、洗衣机、微波沪、热水器等四、全部家电——白色家电、黑色家电五、进军知识产业众所周知,海尔集团最早的产品只是单一的电冰箱系列,在稳固了自己在电冰箱产业的地位以后,海尔集团根据自身的优势,将自己的产品范围延伸到了制冷家电,这样的一个阶段我们可以视为横向的扩张。

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