WAL-MART验厂需要的申诉程序.
walmart 验厂标准
walmart 验厂标准Walmart验厂标准。
Walmart作为全球最大的零售商之一，一直以来都致力于维护供应链的合规和可持续发展。
为了确保其产品的质量和生产过程的合规性，Walmart制定了一系列的验厂标准，以便监督和评估其供应商的生产条件和环境管理情况。
本文将对Walmart验厂标准进行详细介绍，以便供应商和相关利益相关者了解Walmart的验厂要求。
首先，Walmart验厂标准对供应商的工厂设施和生产环境提出了严格的要求。
供应商的工厂必须符合当地政府的法律法规，并且必须通过Walmart的验厂评估。
工厂必须保证员工的安全和健康，提供良好的工作环境和必要的劳动保护设施。
此外，工厂还必须有完善的设施管理制度，包括消防安全、建筑结构安全等方面的管理措施。
其次，Walmart验厂标准对供应商的劳工条件提出了严格要求。
工厂必须保证员工的劳动权益，包括但不限于工资支付、工作时间、加班管理、福利待遇等方面的保障。
工厂必须严格遵守劳动法律法规，禁止使用童工，禁止强迫劳动，保障员工的工作权益。
此外，Walmart验厂标准还对供应商的环境管理提出了严格要求。
工厂必须合法排放废水、废气和废弃物，符合环保标准，保护当地生态环境。
工厂必须建立完善的环境管理体系，定期进行环境风险评估，采取有效的环保措施，降低对环境的影响。
最后，Walmart验厂标准还对供应商的商业道德和合规要求提出了严格要求。
供应商必须合法经营，遵守商业道德规范，禁止贿赂行为，保证商业活动的公平和透明。
供应商必须合法纳税，遵守财务规范，保证财务报告的真实和准确。
总的来说，Walmart验厂标准对供应商的要求非常严格，涵盖了工厂设施、劳工条件、环境管理、商业道德等多个方面。
供应商必须严格遵守Walmart的验厂标准，确保其生产过程合规和可持续发展。
只有符合Walmart验厂标准的供应商，才能与Walmart建立长期稳定的合作关系，共同推动产业的可持续发展。
2019年最新的Walmart质量技术验厂FCCA中英文审核指南
2019年最新的Walmart质量技术验厂FCCA中英文审核指南procedure. -Factory has monitoring record of the environment control.roofs are kept in good condition and no probable- All cutting tools have issue and return registry -Factory has policy and record for rejected sharp- Factory has Broken needle- Effective procedure exists( check needle issue quanityfrom- Metalairport system & havedetection process. Located at the right area and is enclosed and secured- Found proper accesssupply "Generator"support 60-100% power requirement of the plant to run some key productionobserved. Regular scheduledprocedures for scheduledare met,recorded,controlled and maintained.maintained. -Factory has a master list for the Inspection and Testingtraceable to International (i.e.NIST- Nationalequipments are clean and in good running condition withequipments and tools are properly labeled with date of last maintenance/ calibration. -Factory has scheduled-Yes, machines, equipments and tools that needs to be repaired are properly-Factory has proper, clean and organized storage area -Storage area has shelves-Yes factory has proper documentation and updated inventory of machines, tools, spare parts andmaintenance team that has suitable skills.association. -skills. '-Critical characteristics-All factory workersinterviewedand fully understand these policies and procedures.-Factory has documented customer complaints program. -Factory has documented- Yes, factory QC Team is independent from production division. No-YES, Factory QC uses and refers to QA Department's defined-Reports of discussion and planning are availablesolve quality issues and concerns. -Documented records to support that the- Effective traceabilty system- Traceability system has been tested and documented records had been maintained-Factory has documented systems and procedures to control risk of physical, chemical and biologicalorder.-the wood they use is from a。
FCCA验厂简介
FCCA验厂,FCCA认证,生产能力评估,FCCA简介什么是FCCA验厂评估沃尔玛（Wal-mart）新推行的FCCA验厂全称为：Factory Capability & Capacity Assessment，即工厂产量及能力评估，其目的是审核工厂的产量及生成能力是否符合沃尔玛的产能和质量要求。
Wal-mart FCCA验厂内容是什么？Wal-mart FCCA验厂主要内容包括以下几个方面：1、Factory Facilities and Environment工厂设施和环境2、Machine Calibration and Maintenance机器校准和维护3、Quality Management System质量管理体系4、Incoming Materials Control来料控制5、Process and Production Control过程和生产控制6、In-House Lab-Testing内部实验室测试7、Final inspection最终检验Wal-mart FCCA验厂文件清单(部分）1. 员工培训程序, 培训计划, 培训记录 Training procedure, Training Schedule, and Training records2. 虫害控制程序及检查记录 Pest control procedure and pest inspection records3. 锋利金属工具控制程序及记录 Sharp tools control procedure, sharp tools issue and return records4. 危害分析(物理的，化学的，微生物的等)程序及记录 Risk analysis and management procedure (physical, chemical, microbiological ) and risk control and inspection records5. 设备清洁及维修程序，维修计划及记录 Production machine clean and maintaining procedure, maintenance schedule, and maintenance records6. 质量手册(含质量方针政策)，程序文件，记录，报告 Quality manual, all kinds of procedure, reports and records7. 客户投诉处理程序 Customer complaint handling procedure8. 产品召回程序 Product recall procedure9. 原材料仓库控制程序及记录 Incoming material warehouse inventory control procedure and inventory records10. 产品开发控制程序及记录 Product development procedure and records11. 试产控制程序及记录 Pilot run control procedure and records12. 产品测试规定及记录 Product in-house lab testing instruction and testing reports13. SPC（统计制程管制）程序及记录 SPC instruction and records14. 功能测试规定及记录 Product function testing instruction and records15. 纠正预防措施程序及纠正预防措施报告 Correction and preventive action procedure and CAP reports16. 供应商选择及认可程序, 供应商定期评估程序及报告 Supplier assessment and approval procedure and records17. 客户验货报告 Client product inspection report18. 原材料品质检查标准及记录 Incoming material inspection instruction and specification and records19. 制程品质检查标准及记录 In-process inspection instruction and specification and records20. 成品品质检查标准及记录 Final inspection instruction and specification and records怎样成为沃尔玛Walmart的供应商：Wal-mart对供应商的要求●所提供的商品必须质量优良，符合中国政府及地方政府的各项标准和要求。
质检申诉流程
质检申诉流程一、背景介绍质量检验是现代企业重要的管理手段之一，通过质检工作可以发现产品存在的问题，并及时进行整改改进，以提高产品的质量。
然而，由于人为或技术原因，质检工作仍然存在一定的误差，因此质检申诉流程也显得十分重要。
本文将介绍质检申诉流程的具体步骤和操作细节。
二、申诉准备在进行质检申诉之前，需要进行一系列的准备工作。
首先，申诉人需要对产品存在的问题进行详细的描述，包括问题的性质、规模和具体影响等。
其次，还需要搜集与质检相关的证据材料，如质检报告、检测数据等。
申诉人还需准备好相关的证件和身份证明，以及填写申诉表格等必要文件。
三、申诉途径选择在准备工作完成后，申诉人需要选择合适的申诉途径。
通常情况下，质检申诉可以选择以下几种方式进行：1. 内部申诉：即在企业内部寻求解决问题的方式，可以通过向质检部门或相关领导进行反映和申诉。
2. 外部申诉：包括向质检监督机构或第三方质检机构申诉，以寻求公正的判决和解决。
3. 法律途径：如果申诉未能在企业内部或外部得到满意解决，申诉人还可以选择通过法律途径来维护自身权益。
四、申诉材料提交无论选择哪种申诉途径，申诉人都需要将准备好的申诉材料进行提交。
在提交材料时，需要确保材料完整、准确，并按照要求进行分类和归档。
申诉材料一般包括以下内容：1. 申诉函件：详细阐述申诉问题的正式信函，包括问题描述、要求和建议等。
2. 证据材料：包括相关的检测报告、数据图表、照片等。
3. 资料证明：如申诉人的身份证明、合同、支付凭证等相关文件。
4. 其他补充材料：根据具体情况，申诉人还可以提供其他补充材料，以进一步证明问题的存在和影响。
五、申诉处理一旦申诉材料提交完成，申诉机构将进行申诉处理程序。
在处理过程中，申诉机构可能会进行以下几个阶段的操作：1. 受理并登记：对申诉材料进行初步审核，核实材料的真实性和完整性，并进行登记。
2. 调查和取证：申诉机构将对申诉问题进行调查和核实，可能会要求申诉人提供补充材料或进行现场检查。
沃尔玛验厂认证介绍
沃尔玛介绍Wal-Mart验厂特点 1、工时：（黄灯）每日工作8小时，每周工作40小时，24小时内累计作业时间不得超过14小时，每周累计作业时间不超过72小时；（绿灯）每日工作8小时，每周工作40小时，每天最多加班3小时，每月加班不超过36小时。
2、休息原则：确保第七天休息的原则。
3、休息日加班：补休必须在同一支付周期内，或者支付不低于工资的200%的工资报酬。
4、综合计时：不接受综合计时。
5、审核范围：与生产无直接或间接关系的人员一般不在审核范围内，但要求符合相关法律法规。
6、社保购买要求：根据当地法律法规购买社保，如果工厂不能满足相关要求时，可以提供当地政府部门出具的社保购买符合证明。
通过Wal-Mart验厂的好处 （1）建立符合国际要求的管理体系，可得到国际认可，增加与知名品牌正面竞争的能力； （2）促使消费者对产品建立正面情感； （3）稳固与采购商的合作，并拓宽新市场，为长期的发展奠定坚实的基础； （4）提升管理系统，改善与员工的关系，从而提高生产力从而提高利润； （5）最小化潜在的商业风险比如工伤乃至工亡，法律诉讼或者是失去订单； （6）开发新市场和客户：有社会责任的公司将从竞争对手中脱颖而出。
Wal-Mart验厂清单 1 机构信息 公司营业执照（复印件3份） 2 公司厂区平面图 3 公司组织机构图 4 基本厂规厂纪（如安全管理制度） 5 各类证书（如CE\ROHS等） 6 验厂须知 沃尔玛最新的《道德标准流程》张贴到位 7 符合沃尔玛要求的最新的《出货须知》 8 验厂宣传（板报、动员会组织） 9 验厂一般记录 生产记录（订单、生产跟进记录、个人日报表） 10 财务记录避让 11 仓库管理记录 12 检验记录 13 采购记录（协议、订单） 14 出货记录（协议、相关改进） 15 历次验厂结果记录整理 16 销售订单记录 17 安全福利 安全卫生健康培训记录（特别是爱滋病、职业病防治） 18 消防演习（含记录、照片） 19 设备维护与安全（含相关记录） 20 电器设备安全（含相关记录） 21 安全生产检查记录（每月1次） 22 宿舍住宿人员名单（含入住时间） 23 住厂人员暂住证复印件、办理记录 24 吸烟室、洗脸池（含定期检查记录） 25 厂房建筑结构安全合格证明 26 厂房施工记录 27 厂房消防安全平面图 28 厂房消防安全检查记录 29 机器安全操作培训记录 30 紧急逃生图（疏散图） 31 紧急逃生培训 32 门卫、门禁管理办法（含监控）、管理记录（特别是会议记录） 33 消防安全、财产安全检查资料 34 各地应急灯配置和配置示意图、宿舍通道畅通 35 生产车间大门开启、车间安全通道畅通 36 应急处理的急救程序、急救设备、急救药品添置 37 急救培训 38 未成年工每半年体检、易发职业病人员体检 39 EHS委员会（组织结构、人员组成、章程、工作程序、例会记录） 40 特殊设备许可证明 41 MSDS（含张贴到现场） 42 危险物库存清单/废弃物库存清单 43 耳塞配备、眼镜配备 44 工作服、工作鞋（含管理办法制订、发放记录） 45 各处厕所及浴室的标识、数量、位置图示 46 垃圾桶和垃圾点的分布图示 47 配备垃圾桶，确保垃圾分类 48 工作卡的配齐与管理 49 车辆管理 50 宿舍男女分区、宿舍做饭的回避 51 禁烟、防火等安全标志的检查与配备 52 工伤管理办法、工伤监控档案、记录 53 环境卫生 车间卫生、5S现场管理 54 宿舍卫生 55 厂区公共卫生 56 废物（焚烧许可）处理记录 57 宿舍纪律规定、宿舍卫生检查记录 58 食堂卫生许可证、人员健康证 59 食堂菜谱、食堂餐具消毒卫生检查记录 60 公司水质化验、员工饮用水的保证 61 废气/废物/废水等的排污许可证 62 环境卫生管理办法、卫生区划分示意图 63 工会 工会代表选举程序（强调人权） 64 工会职责 65 工会组织会议记录 66 工会会员名单 67 工会活动记录 68 合理化建议（建议渠道、建议箱） 69 其他检查当天到厂人员的统计 70 厂外仓库 71 检查当天安全保卫工作布置（准备访客证、通知传递信息） 72 检查当天生产工作布置（通知传递信息） 73 检查当天抽查人员的跟踪（通知传递信息） 74 沃尔玛工作配合奖惩 75 外发分包Wal-Mart验厂的着重点 1、报酬 一些常见的违规： 试用期工资仅能在一定期间内用于没有经验的新雇员。
FCCA验厂
ＦＣＣＡ验厂FCCA验厂是沃尔玛（Wal-mart）新推行的全称为：Factory Capability & Capacity Assessment,即工厂产量及能力评估，其目的是审核工厂的产量及生成能力是否符合沃尔玛的产能和质量要求，其主要内容包括以下几个方面：1、Factory Facilities and Environment工厂设施和环境2、Machine Calibration and Maintenance机器校准和维护3、Quality Management System质量管理体系4、Incoming Materials Control来料控制5、Process and Production Control过程和生产控制6、In-House Lab-Testing内部实验室测试7、Final inspection最终检验FCCA验厂文件和内容一、验厂文件的定义验厂文件是指工厂在验厂时为审核员提供工厂的一些基本文件资料及生产记录（包括：营业执照、员工手册、消防演习记录等），验厂文件主要是在人权、环境、安全、卫生和反恐及现场方面的文件资料，根据工厂的客户的要求可能侧重点有所不一样，有的重点是在人权，有的重点是在安全，这个要看工厂的客户是那一家。
专业的验厂文件是保证公司顺利通过验厂的护航使者根据自己的一些经历，总结的验厂文件清单请参考如下（并设有部分问卷）：二、最新验厂文件清单文件资料1）品质手册和管理会议记录2）检验程序，检验标准及最近3个月的检验报告。
（来料，制程，包装，成品）3）主要机器设备清单（请准备中英文复印件各一份）4）机器设备保养计划和记录5）机器保养人员的专业证书6）产品规格书7）原料的来料和发料记录8）员工培训计划及培训记录9）产前会议程序及记录和质量会议记录10）供应商管理程序，记录，采购单及物料规格单11）实验室操作手册及测试报告12）缺陷统计报告及出货记录13）工厂组织架构图（请准备复印件一份）14）工厂营业执照（请准备复印件一份）15）当前的品质水准记录16）出货及时率的统计记录17）ISO证书及最近一次的审查报告（如有，请准备正本及复印件一份） 18）纠正预防措施的记录现场布设1）安全通道线2）安全出口、应急灯、火警铃3）化学药品摆放4）仓库特殊要点5）饮水区划分6）意见箱的设立及程序文件三、反恐重点C-TPAT证书保安制度装柜作业程序货柜检查程序及纪录封柜纪录封条管理程序则人权是随机抽查的FCCA验厂审核项目一、童工CL/未成年工U L二、非志愿劳工IL三、胁迫与骚扰CH四、不歧视DI五、最低工资WM六、加班工资OW七、加班时间OT八、社会保险SB九、福利OB十、监测与守法十一、卫生与安全HS&DO十二、宿舍DO十三、环保PE十四、分包Sub十五、其它要求OLFCCA质量验厂文件资料清单1. 营业执照 ;2. 质量体系认证证书 ;3. 组织架构图 ;4. 质量手册 ;5. 程序文件；6. 质量体系内审计划；7. 质量体系内审记录：1）内审员资格证书；2）首末次会议 ;3）检查表 ;4）不符合项报告；5）内审报告8. 质量体系管理评审计划9. 质量体系管理评审记录：1）管理评审会议记录；2）管理评审报告；3）决议事项的跟进记录10. 主要生产设备清单；11. 设备保养计划 ;12. 设备保养记录；13. 仪器清单 ;14. 仪器校准计划 ;15. 仪器校准记录：1）外校报告 ;2）内校人员资格证书3）内校规程；4）内校报告16. 年度培训计划17. 培训记录 :1）签到表；2）测试卷18. 品管人员岗前资质认定资料（培训及测试记录；19. 新产品设计开发资料 :1）产品规格书；2） BOM表（BOM）；3）安规认证证书；4）样品检测报告5）试产记录 ;6）试产评估报告 ;7）作业指导书 ;8）检验标准 ;9） FMEA分析资料 ;10）产品质量控制计划（QC工程图。
WAL-MART沃尔玛验厂1-道德标准评审简介
WAL-MART沃尔玛验厂1——道德标准评审简介通过WAL-MART 员工与供货商及工厂之间持续的合作, 对当地法律法规与WAL-MART 标准方面的培训与推进, 追求不断完善的道德标准, 从而维护WAL-MART 品牌的商誉, 发展与各供货商的长期商业伙伴关系, 赢取投资者的信任和支持。
本公司Ethical Standards（道德标准，简称“ES”）规程根据公司内部多年来执行的《供货商标准》制订。
请参阅附录A中Wal-Mart公司《供货商标准》。
本规程旨在确保WAL-MART购买的商品符合上述标准。
Wal-Mart公司《供货商标准》涵盖了卫生、安全、薪酬、工时、强迫劳工、童工、歧视,、守法、以及Wal-Mart或Wal-Mart 指定的第三方审核机构检查权等方面的规定。
实施ES审核规程是为了确保厂商的产品生产符合《供货商标准》的要求。
Retail Link网上的《Ethical Standards 供货商手册》为唯一受控文件。
供货商应主动索取最新供货商手册。
Ethical Standards供货商文件均可从Retail Link网上查阅（请登录Retail Link -> 转到Supplier Guides（供货商指南）-> 打开Ethical Standards Documents）。
须强调的是，Wal-Mart有一套《供货商标准》，Ethical Standards审核人员负责确保供货商遵守上述标准。
除为Wal-Mart找出风险外，Ethical Standards规程还有以下三个基本目的：1. 确保符合法规要求及Wal-Mart供货商标准中规定的要求。
2. 核实管理工作是否符合《供货商标准》。
3. 鼓励采取必要措施，积极改善工人的生活质量。
. Wal-Mart 指Wal-Mart Stores, Inc.及其下属分公司. Global Procurement （全球采办）Global Procurement（GP）为Wal-Mart Stores, Inc.所属部门。
迪士尼和沃尔玛审厂准备清单
迪斯尼验厂准备清单：Disney验厂的重要问题点。
1、公司的合法性：客人通过对公司营业执照、税收登记证、消防走火图等文件数据的查看以证实该公司是否合法及安全。
2、童工和未成年工：客人绝对禁止公司雇用未满16周岁的童工，能接受雇用16周岁以上18周岁以下的未成年工，但必需有政府部门的批文以及有实际行动确保未成年工的身心健康。
3、岐视：客人不允许公司在录用及提升员工的时候存在有性别、种族、年龄、信仰等各方面的岐视。
验厂人员一般会查看所有的在职人员人事档案及最近6个月离职的人事档案及劳动合同。
4、工作时间：公司必需要按当地的法律法规确保工人的休息时间，每周至少休息一天，每周工作不可以超过60个小时。
5、劳动报酬：平时加班及法定假日加班要按当地法律规定的资率支付员工的工资，并且每个月的工资不可以低于当地的最低工资标准。
客人一般会查看最近3个月或12个月的员工考勤及工资发放记录。
6、惩戒性措施：客人不接受公司对员工进行任何的罚款、打骂等措施，更不接受公司有强迫劳动的行为。
7、健康与安全：公司要提供健康安全的工作场所以及有必须的环境保护措施及相关的许可证件。
对特种职业的员工要有相应的操作证件。
8、反恐：对人员来往以及货物的流通不仅要有相应的程序，还要有相应的运作记录。
对公司的实体安全，针控管理必需要按客人的要求保存记录。
Disney验厂需要哪些文件工资表（过去十二个月）人事花名册及员工个人档案劳动合同社会保险收据、花名册及合格证明文件等工商营业执照消防检查报告或合格证明文件消防演习记录、紧急疏散计划及工伤记录等环保证明文件厂规或员工手册政府有关当地最低工资规定文件设备安全许可证（如电梯使用许可证、厨房卫生许可证等）特种工人上岗（如电梯工、电工、厨工卫生许可证等）当地劳动局关于延长加班之批文未成年工体检及劳动局登记记录厂房平面图其它文件（视乎审核情况所需）Disney验厂资料之工厂自检表工厂自检表1、工厂规定最低工作年龄是多少2、有无针对学龄儿童的工作经验强化培训计划3、对不满18周岁的工人是否有限制4、工厂采用什么措施确定工人的年龄5、所有的工人是否自愿工作工厂如何确保所有工人都是自愿工作6、工厂是否有囚犯或被军队或当地政府委派的工人7、下班时工人是否可以自由离开工厂8、警卫是否只是负责工厂的财产和运作的安全如果是，那他们的职责是什么9、工人是如何招聘进来的10、工人行为不当或表现不佳，采取什么处罚机制11、工厂的招聘是否基于年龄、性别、种族、性取向、政治归属和国籍12、熟手工人的最低工资是多少非熟手工人13、工人工资通过什么方式支付现金、银行转账和支票等14、工人的工资是计件、计时或月薪15、工人上班是否要打卡16、多久发放一次工资17、工人工资是否有扣除项有什么扣除项它们是怎样存档的18、有无工人欠公司的钱19、工厂提供工人什么津贴或补助房补、餐费、交通费、卫生保健费、儿童保育费、病假工资、突发事件假期、产假、经期假、有薪年假、宗教节假日、社会保险等20、津贴或福利是否算进最低工资21、是否有分红计划22、培训期间工人是否有工资23、加班有加班费吗24、最长连续工作多久才有休息25、工厂工作时间多长26、工厂有几班制每个班次工作时间多久27、加班费如何计算28、工人平均每周加班时间是多少29、每天正常工作时间是多少30、工人每周最多上班时间为多少小时31、工人是否每天有用餐的时间32、工人是否每天有休息的时间如果有，每天几次，每次多长时间、33、工人可以把工作带回家做吗34、工厂是否有急救药箱35、工厂是否有受过培训的急救员36、工厂是否提供工人有关健康安全的培训37、工厂是否有灭火器或喷洒系统38、多于两层的楼房是否有逃生通道39、是否免费为工人提供工人防护用品40、是否限制工人饮用水41、工厂有多少功能完好的洗手间男女厕所分别有多少42、工厂是否有通风和照明系统43、所有楼层的每个班次是否都有主管在场每个班次有几个主管44、是否允许工人参加工会45、是否提供工人宿舍如果有，是工厂自己的还是在外面租赁的46、宿舍有几栋每栋住多少工人47、每间房住几名工人48、每个工人的入住空间多少49、男女宿舍是否分开50、每个工人是否拥有自己的床位51、宿舍是否张贴了疏散图和逃生标示52、宿舍所有楼层是否均有灭火器53、高于两层的宿舍是否有逃生通道54、易爆物品是否储存在宿舍或与宿舍相连的厂房内55、宿舍是否举行过消防演习56、男女厕所数目多少57、是否提供饭堂和洗衣设施58、工厂是否扣除以下费用住宿、餐费和交通费用59、进出宿舍是否有控制60、是否有宵禁61、员工是否可以自由进入宿舍62、员工是否自由使用饮用水63、工厂在环保方面采取什么措施（废水处理、空气净化和危险品处理）64、是否有外发如果有外发，请把详细的信息列出65、是否向个体户、团体采购Disney反恐验厂作用1.通过反恐验厂获得更多的订单和更大的客户。
Walmart FCCA Checklist-SGS质量验厂审核清单
提供(Available)复印(Copied)YES NO N/A YES NO 0.1工厂自我评估表 Wal-Mart Factory Pre-Audit Questionnaire□ □ □□ □0.2工厂简介 Brief introduction of factory□ □ □◇ □0.3营业执照 Business license□ □ □◇ □0.4公司组织架构图 Organization chart□ □ □□ □0.5(公司)厂区/厂房平面图，必要时包括验证机的所在位置 Factory’s planefigure-factory floor plans, including the area where metal detectorlocated.□ □ □□ □0.6生产工序流程图 Production process chart□ □ □□ □0.7管理系统证书 (质量/环保/社会责任等) Certificate of variousmanagement systems ISO9001/ ISO14001/ ICTI/ GSCP, etc.□ □ □□ □0.8设备清单（生产和检测用）Production and inspection equipment list□ □ □□ □1.1害虫控制程序和记录 Pest control program and records□ □ □□ □1.2物料存储防潮防霉控制程序和记录 Material storage mold/mildew controlprogram and records(WM霉菌预防检查表)□ □ □□ □1.3利器控制程序和记录 Sharp tool control procedure and records□ □ □□ □1.4断针控制程序和记录 Broken needle control procedure and records□ □ □□ □1.5验针机效验记录和测试记录 Metal detector calibration records and testrecords□ □ □□ □1.6环境相关的评估报告，工业废弃物处理记录和排放许可证 Environmentrelated materials， assessment report, industrial waste disposalrecords, emission permit□ □ □□ □1.7设备保养计划和记录 Equipments maintenance schedule and records□ □ □□ □1.8检测设备计量计划,计量作业指导书，内外校报告 Inspection/testequipments calibration schedule，calibration working instructionand reports□ □ □□ □1.9设备(生产机器检验设备/工具/备件)清单 List of machines, tools, spareparts and equipments□ □ □□ □2.1质量手册 Quality manual□ □ □□ □2.2客户投诉程序和处理记录 Complaint handling procedure and records□ □ □□ □2.3召回程序和(模拟)记录 Recalling procedure and simulation records□ □ □□ □2.4品管组织架构图 Organization chart of QMS/QC□ □ □□ □2.5质量管理体系/控制关键人员职责 Role and Responsibility of QCpersonnel□ □ □□ □2.6质量会议记录和实施 Quality meeting records and following□ □ □□ □2.7追溯程序和记录 Traceability procedure and test records□ □ □□ □2.8风险评估程序(物理异物如金属, 玻璃等/化学/电/微生物方面的对产品和人员的危害 ) Risk assessment procedure(physical, chemical, electricaland biological contamination that may damage the product andpersonnel as well)□ □ □□ □2.9风险评估控制记录(生产及产品受物理异物/化学/电/微生物/原料/过程设备/工具等)污染风险的控制程序及记录(可能对产品或人造成伤害) Risk Auditsto identify hazards from chemicals, electrical and other processequipments and tools.□ □ □□ □3.1来料中免检产品的质量保证书或测试报告，包括重金属含量，SVHC等 Qualityguaranty for exempt from inspection of incoming material，includingheavy metal test, SVHC,etc.□ □ □□ □3.2来料验货标准及规格书 IQC standard and specifications□ □ □□ □3.3各种来料检验标准及缺陷分类 Inspection criteria (e.g. sampling plan/AQL/ defective classification)□ □ □□ □3.4来料检查、测试报告 IQC reports□ □ □□ □3.5不合格品控制程序和不良品处理(退货,挑选及让步接收等)记录 Non-conforming control procedure and records for rejected items andconcession when applicable.□ □ □□ □3.6物料库存/周转控制的程序或规定 Procedure/rules of materials rotationcontrol and inventory management warehouse (e.g. FIFO)□ □ □□ □项目与内容 Items No.提供(Available)复印(Copied)YES NO N/A YES NO 项目与内容 ItemsNo.提供(Available)复印(Copied)YES NO N/AYES NO项目与内容 ItemsNo.。
沃尔玛Walmart验厂标准、沃尔玛FCCA验厂标准新规则之一
沃尔玛Walmart验厂标准、沃尔玛FCCA验厂标准新规则之一
从沃尔玛Walmart重夺全球500强龙头老大的王者位置以后，一直对沃尔玛Walmart持观望态度的供应商（贸易行、工厂）无不挤破脑袋地想从中分到一杯羹。
众所周知，想要得到沃尔玛Walmart的青睐，入门槛必须是通过了沃尔玛Walmart的验厂。
当然，我们也相信，做过沃尔玛Walmart验厂的企业（思航验厂，保证100%通过），无不清楚沃尔玛Walmart验厂的严格和困难的，然而，“专业事、专人办”，“合适的人做合适的事”这是有道理的，如企业自身内部确实欠缺验厂这方面的专业人员，可考虑与咨询公司合作的。
沃尔玛Walmart验厂内容有3种，人权（社会责任ES）、质量（FCCA）、反恐（SCS或GSV）。
质量FCCA（思航验厂，保证100%通过），全称为：Factory Capability & Capacity Assessment,即工厂产量及能力评估。
目的是审核工厂的产量及生成能力是否符合沃尔玛的产能和质量要求，具体内容主要包括7大方面：
序号 中文对照 英文对照
1 工厂设施和环境 Factory Facilities and Environment
2 机器校准和维护 Machine Calibration and Maintenance
3 质量管理体系 Quality Management System
4 来料控制 Incoming Materials Control
5 过程和生产控制 Process and Production Control
6 内部实验室测试 In-House Lab-Testing
7 最终检验 Final inspection。
具体申诉解决方法流程如下,烦请广大商户认真阅读,及时处理。
具体申诉解决方法流程如下，烦请广大商户认真阅读，
及时处理。
以下是一般的申诉解决方法流程，供您参考：
1. 了解申诉：首先，商户需要了解具体的申诉问题，明确申诉的原因和目标。
这可以通过查看相关平台的政策、规定和条款，或者联系平台的客服人员来获取。
2. 收集证据：商户需要收集与申诉相关的证据，例如订单信息、聊天记录、图片或视频等。
这些证据可以帮助商户证明自己的权益，并为申诉提供支持。
3. 提交申诉：商户可以通过平台的在线客服、邮件或电话等方式提交申诉。
在申诉时，需要提供详细的信息，包括申诉的原因、证据和期望的结果等。
4. 等待处理：提交申诉后，平台会对申诉进行审核和处理。
商户需要耐心等待，并保持与平台的沟通，以便及时了解申诉的进展情况。
5. 跟进处理：如果商户的申诉被接受，平台会采取相应的措施解决问题。
如果商户的申诉被拒绝，商户可以尝试其他途径解决问题，例如法律途径。
需要注意的是，具体的申诉解决方法流程可能因平台而异，因此商户需要仔细阅读平台的规定和条款，了解具体的申诉流程和要求。
同时，商户也需要保持冷静和理性，合理合法地维护自己的权益。
Walmart反恐安全验厂审核要求文件清单及备审注意事项(多年经验积累精品)
55
员工进出记录
提供记录
正常上班检查厂牌，非正常上下班时间，凭出入证出入，并要有登记表
56
厂牌检查记录
提供记录
57
保安处全厂花名册
提供记录
58
工厂安全评估记录
提供记录
一年进行一次安全评估
59
外来包裹/邮件检查登记表
总经办
提供记录
包括收发包裹/邮件检查
60
每月安保人员必须与公司管理人员开会，汇报及要求反恐方面的工作。
49
如果员工更换职位需要收回钥匙
提供记录
50
安全突发事件/事故登记、报告及处理记录
提供记录
51
保安人员出勤记录
提供记录
52
来访人员车辆登记表
提供记录
特别是当天的登记表需车实际车辆一致，必须登记“检查异常情况”的记录
53
员工车辆登记表
提供记录
员工车辆登记表在保安及门卫处要有登记存档
54
访客进出记录
提供记录
安技
现场察看
只能说工业园保安属于多媒体管理，其它入驻的公司只是租赁，以多媒体为主。工业园保安12人、内部保安8人，共计20人
72
在门卫放一份近三个月离职人员名单（每天更新的），近三个月补办厂牌人员名单，近三个月补办访客证的记录（没有补办也要有空表格
现场察看
每天更新，必须要有
73
限制区域全部有安保人员核对才能进入
------同样授权人员有工厂反恐高级经理签名，写日期，盖章
89
装柜区必须是物理隔离
现场察看
物理：是固体的，不接受警戒带。当天必须有物理隔离。
装卸区应该要建在房子内，是密闭的。 -------我们是在公司广场地面划线作为装卸区的。
欧美客户质量验厂必备程序文件汇编
欧美客户质量验厂必备程序文件汇编适用于：各欧美客户的质量验厂，如SQP，COSTCO质量标准，WALMART 的FCCA，TARGET质量标准，KMART的质量标准，家乐福的质量标准，JCS的质量标准等。
虫害控制程序利器管理控制程序（重点）玻璃管理控制程序客户抱怨处理控制程序（重点）试产控制程序（重点）产品变更控制程序样品管理控制程序装配快速转线控制程序防静电控制程序测量系统分析控制程序首件确认控制程序产品风险评估控制程序（重点）产品召回控制程序（重点）SPC程序成本控制程序（重点）来料检验控制程序（重点）过程检验控制程序（重点）成品检验控制程序（重点）客户验货控制程序模具管理控制程序工装管理控制程序相关重要记录其他现场相关要求虫害控制程序利器管理控制程序玻璃控制程序客户抱怨处理控制程序试产控制程序产品变更控制程序1、目的为了保证公司对申请认证的产品，在生产中按认证的要求一致性生产，特制定本办法。
2、范围适用于本公司通过认证的所有认证产品的变更。
3、职责各部门（包括客户）：提出对产品某些特性、结构或外观等更改。
研发中心：对更改做出变更评估。
品保部：对变更进行监督。
《文件控制程序》《质量记录控制程序》样品管理控制程序防静电控制程序测量系统分析控制程序首件确认控制程序产品风险风评控制程序产品召回控制程序SPC控制程序能力较高或顾客有较高（或较低）的过程能力或性能要求时，由技术部对其相应的控制计划进行修订并将其在控制计划中予以明确注明。
125.12当过程能力（Ppk、Cpk）分析结果长期显示稳定时，由研发中心按《持续改进管理程序》的规定对其进行过程能力（Ppk、Cpk）的持续改进。
135.13公司必须按PPAP中的规定维持顾客零件批准过程要求所规定的过程能力或绩效，并对过程变更生效日期的记录。
145.14如顾客要求时，相关数据的收集由研发中心、品保部、生产部使用顾客要求的表格进行数据收集过程能力改进过程变更记录6．相关文件《统计过程控制参考手册》7．相关记录7.1 Xbar-R 图/ P 图成本控制程序来料检验控制程序过程检验控制程序。
沃尔玛验厂申请及审核流程
沃尔玛一、沃尔玛定义沃尔玛公司（Wal-Mart Stores, Inc.）（NYSE：WMT）于1962年在阿肯色州成立,是一家美国的世界性连锁企业，以营业额计算为全球最大的公司，其控股人为沃尔顿家族。
总部位于美国阿肯色州的本顿维尔。
沃尔玛主要涉足零售业，是世界上雇员最多的企业，连续三年在美国《财富》杂志世界500强企业中居首位。
沃尔玛公司有9500家门店，分布于全球18个国家。
沃尔玛在美国50个州和波多黎各运营。
沃尔玛主要有沃尔玛购物广场、山姆会员店、沃尔玛商店、沃尔玛社区店等四种营业方式。
沃尔玛验厂分为三个部分：社会责任验厂（ES/RS验厂）、质量验厂或者也叫产能评估（FCCA）、反恐验厂（SCS验厂）。
二、沃尔玛验厂申请及审核流程：1、沃尔玛的供应商需向沃尔玛方面提交其所用工厂和所有分包商（必须是贸易商才可向沃尔玛申请，工厂不能直接赂沃尔玛申请审核；2、新的供应商或者工厂在申请的时候，系统会产生一个唯一的编号给到申请的工厂（8位数），同时会随机分配一个第三方的审核机构对这家申请的工厂进行审核；3、申请的工厂会收到一封关于道德采购审核程序的介绍信；4、供应商所提供的工厂和申请审核必须在出货前至少2个月完成，工厂的审核距离出货不能少于一个月，供应商要向沃尔玛方确保可以再规定的时间内完成工厂的审核。
5、审核前，审核机构会向申请的工厂发一份问卷，主要目的是了解工厂的一些基本情况，其中包括：生产、政策、环境、员工、工时、工资、福利、分包等；6、第三方审核公司会在收到沃尔玛通知后与工厂联系以及收取相关审核费用，但是具体的审核日期不会告知工厂(初审审核工厂或者重新激活工厂会通知审核日期)；7、根本工厂不同人数，第三方审核公司安排不同人数的审核员到工厂进行审核；8、审核完后，审核员会出具现场审核报告，对于在审核过程中出现的问题，将会在报告中予以呈现；9、工厂高层签署报告，表示认同，审核结束；10、第三方审核公司会把审核当天的报告发送给沃尔玛，沃尔玛会15个工作日后把报告发至贸易商邮箱，FCCA审核不管是否有通过都需要做CAP把所有问题点关闭后方可进行下次年底跟进审核。
Walmart沃尔玛FCCA质量技术验厂标准审核条款清单对应的文件记录及现场要求
Walmart沃尔玛FCCA质量技术验厂标准审核条款清单对应的文件记录及现场要求更新日期：2020.08.18常规文件资料：营业执照、工业生产许可证、产品标准清单平面图、组织架构图特种设备的证书及操作证经营范围、卖给wm的产品、过去一年营业额、工厂面积、人数等FCCA生产能力评估清单书面程序记录现场巡视备注1.0工厂设施和环境1.在生产，修理，加工，检验，包装及装载的区域是否有足够的照明？►现场查看车间照明度：Wal-Mart的最低要求，生产区、成品区240lux，检测区域(IQC/FQC/OQC)600lux，包装区域360lux，原料仓150lux2.工厂是否保持清洁,在生产，加工和包装区域是否有秩序?►现场车间物料的分类、摆放整齐，标识清楚。
3.工厂是否有单独的检验区与检验台并且通风良好?►现场查看来料、巡检、成品检验等区域的标识及产品的状态标识4.工厂是否有害虫/霉菌和湿度的控制程序文件?是否有经常巡查(公司内部或第三方检查)?►灭虫/灭鼠控制程序►防潮/防霉菌控制程序►虫害/灭鼠巡查记录现场查看防治虫害的设施。
各区域不要有虫害痕迹，如蜘蛛网等5.在审核其间有没有发现窗户破损及房顶漏水可能导致产品污染。
玻璃破碎控制程序玻璃破碎巡查记录►现场查看窗户玻璃有无破损6.工厂是否实行严格的利器控制程序，以防止剪刀、小刀、刀片、碎玻►利器控制程序\利器、断针►利器收发记录、利器、断针►现场查看利器的管理璃及针等混入产品中。
Critical严重1.1机器校准和维护1.工厂是否有书面的文件系统和程序计划安排设备的清洁及维修。
►生产设施控制程序►机器设备保养记录►现场查看2.工厂的机器和设备是否清洁及运行良好。
►现场查看，设备的运行状态要做好标识如（运行、待机、停机、维修等）3.机器、设备和工具是否有最近的维护/校准日期及计划日期的标识。
►检测设备控制程序►检测设备清单►检测设备校准计划►校准报告►现场看检测设备的校准标识4.需要维修机器、设备和工具是否有维修标识以避免意外使用。
沃尔玛ES审核标准
一、沃尔玛验厂审核结果影响明细表审核结果的颜色代码和影响审核结果颜色与出货及订单联系工厂出现如下项将直接是红灯：1、强迫或囚禁劳工（由此可知道我们伊维工厂产品外协到瓦房店是肯定不能体现出来的）2、雇用童工3、体罚员工4、工作环境、条件危险不安全；5、虚报原产地6、违反沃尔玛礼品与馈赠原则并经证实7、拒绝审核员对厂房及寝室进行检查8、决绝审核员查阅相关记录；如工资表、工时记录和人事档案；9、故意放走工人10.禁止/干扰员工访谈；11.关于禁止使用童工的规定当审核工厂时发生1或2个童工时，审核人员会将其记录在年龄违规项工厂不会立即被评为红色，沃尔玛公司将帮助工厂解决童工问题工厂将在30天内接受复查如果童工问题得到了妥善解决工厂将按改善情况评定审核结果；如果童工问题没有得到妥善处理工厂将被评定为红色注意：工厂存在年龄违规而决绝接受复审将导致工厂被评委红色若今后工厂再次出现童工问题将立即评为红色二、关于化学品工厂需要达到如下标准（从2013年开始严格执行）1.所有化学品都应该使用工人能够看懂的语言写明关于安全和健康的信息，在此之前，该化学品不能让工人使用。
2.容器上必须贴有标签，标签上内容必须与实际相符（注意车间现场对于矿泉水瓶装用的药液必须也配有标签）3.化学品存放现场必须有化学品清单，该清单应该根据生产工艺变化及添加新的化学品或弃用化学品进行化学品进行实时更新。
4.化学品的中毒反应由多种因素决定：化学品类别、侵入途径、个体反应。
5.对于工作中使用的化学品应当清楚明了，确保它们存放、使用得当。
6.处理处置危机化学品应当以不破坏环境为前提。
最好在采购化学品时已经明白处置空的/使用过的卷学派容器的方法。
你可以联系供应商，获得相关信息，或者让他们来回收化学品容器。
三、关于化学品工厂应该具体准备的资料1.保证工厂有一份完整的化学品清单，区分危害和无害的化学品。
（采购部）2.确保工厂建立有效的化学品泄漏应急机制。
walmart验厂
walmart验厂Walmart验厂导言：Walmart是全球最大的零售商之一，拥有超过11,000家门店在世界各地运营。
为了确保其供应链上的产品符合严格的质量和社会责任标准，Walmart引入了验厂制度。
本文将介绍Walmart验厂的基本概念、目标和具体操作方法，以及对供应商和消费者的影响。
一、Walmart验厂的基本概念1.1 什么是验厂？验厂是一种质量管理系统，旨在确保制造商和供应商在生产过程中遵守道德、环境和劳动标准的要求。
通过对供应商的检查和评估，验厂可以减少环境污染、确保员工福利、改善生产流程和确保产品质量。
1.2 Walmart验厂的目标Walmart的验厂制度旨在确保供应商和制造商在生产过程中遵守Walmart所设定的标准。
这些标准包括但不限于劳工权益、工作环境和健康安全、环境保护、商业伦理和质量管理。
通过验厂，Walmart可以降低供应链风险，保障消费者权益，同时塑造其公司形象。
二、Walmart验厂的具体操作方法2.1 供应商筛选Walmart对供应商进行严格筛选，要求其有能力履行合同，并符合相关规范和准则。
这包括了供应商的生产能力、工厂条件、员工待遇、环境保护措施等。
2.2 厂家审核Walmart在与供应商合作之前，会派遣专业的验厂团队对供应商的工厂进行实地审核。
审核内容包括但不限于生产设备、工作环境、员工福利、环境保护措施和质量控制体系等。
2.3 报告评估根据实地审核的结果，Walmart的验厂团队会撰写详细的报告，评估供应商的合规程度和问题。
该报告将成为供应商与Walmart合作的依据，同时也提供了改进的建议和时间表。
2.4 筹备验厂Walmart将与供应商一起制定改进计划，并在特定的时间段内进行整改。
供应商需要根据Walmart的要求进行相应的改进，确保符合验厂所需的标准。
2.5 重复审核Walmart将定期重复进行验厂，以确保供应商的持续合规性和改进。
这有助于保持供应链的可持续性，并提供持续改进的机会。
Walmart-沃尔马(人权)验厂标准(中英文版)
Remark:
1.If one critical violation was found, (such as slave labor, forced labor, child labor, physical abuse to the workers, etc.) this
factory should be out, the overall rating of the audit should be at risk.
(如果发现1个严重缺陷点，如狱工，童工，对工人体罚等)，工厂将会被停用，本次验厂结果是此工厂存在很大风险。
）
2.If three to five (include) major violation were found, the overall rating of the audit should be Need Improvement.
（如果发现3~5个（含5个）主要缺陷点，本次验厂结果是此工厂需要改善。
3.If two or less major and six or less minor violation were found, the overall rating of the audit should be Acceptable, and
Need Improvement.
如果发现2个以下主要缺陷点和6个以下次要缺陷点，本次验厂结果是此工厂可接受使用但需要改善。
Walmart新政策
Walmart验厂新政策
1所有产品部件带有walmart标志的，不能外发，必须在你们申报walmart工厂生产。
2带有walmart标志的辅料（洗标、宣传卡、纸箱。
带walmart标志的），必须是在通过walamrt验厂的工厂生产。
3如果产品上没有walmart标志可以外发增值加工（比如洗涤、绣花），不能带洗标外发。
4在6月15日后，分包零容忍政策，walmart将派人不宣布时间到工厂检查外发加工问题，如果发现walamrt产品分包未经授权的工厂，将立即取消工厂生产资格，永久禁止为walmart生产，并且所有发布订单给这个工厂的代理商也要取消生产资格。
5请自己检查是否工厂ID号被其他公司“借用“--就是报了你们为生产厂但实际没有或者只有部分在贵厂生产。
如果被查出问题，贵厂将被取消资格，并且同时影响CHF.
6因为孟加拉大火，walmart将采取更加严格消防检查，比如强制安装烟感、发现消防问题必须三十天完成整改，消防演习要每季度一次
CHF要求
1所有工厂必须通过邮件确认遵守walamrt以上要求。
2如果有问题，必须在5月底前完成自我纠正。
CHF将在6月初开始复查外发问题。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
申訴程序
第一條、目的：
爲了維護本公司的工廠與員工的合法權益，及時發現和處理隱患問題，保障員工與工廠管理層的溝通，提高員工工作的積極性，從而建立和諧的勞動關系，增強企業凝聚力，提高員工滿意度，特制定本程序。
第二條、範圍：
本制度適用于工廠所有在職員工。
第三條、原則：
申訴人應根據事實，按照本制度的規定進行申訴，如經查證表明申訴人有欺騙行爲的，工廠可依據相關規定進行處罰，申訴受理人應在保密的原則下,對申訴事件給予嚴肅認真對待,保證員工的正當利益不受侵害。
第四條、申訴範圍應在工廠相關部門的職能範圍內，包括但不僅限于以下情形：
1、對績效考核及獎懲有異議的，依據《工廠的廠規》；
2、對崗位、職等職級的調整有異議的；
3、對招聘、培訓方面有異議的；
4、對薪酬、福利、考勤方面有異議的；
5、對勞動合同的簽訂、續簽、變更、解除、終止等方面有異議的；
6、對用餐、用車等行政後勤方面有異議的；
7、認爲受到上級或同事不公平對待的；
8、申訴人有證據證明自己權益受到侵犯的其他事項。
第五條申訴渠道及方式：
1、工廠成立申訴處理委員會，由申訴人直屬主管、所在的部門經理及人事行政部相關成員（包括員工關系助理、員工關系及薪酬福利專員、招聘培訓專員、績效專員及人事行政部經理及分管副總）組成。
以上申訴受理人均可在權限範圍內對申訴事項進行解答，如果申訴人接受該答複即可終結申訴。
如果申訴受理人無法對申訴作出解答，可按照本制度第六條的申訴處理程序進行處理。
如果申訴提交到了工廠責任部門，工廠責任部門各模塊專員將負責調查、取證、提出初步處理意見、參與研究、反饋答複意見等工作。
2、申訴時效爲10日(法定節假日順延).即申訴人應在申訴事件發生10日起內申訴，因不可抗力而致逾期者,應向申訴處理委員會申明理由,申請延長申訴期限,但延長期限不得超過10日.
3、申訴人申訴時需填寫《員工申訴書》（附件），描述相關事項.
4、申訴受理人應記錄好《員工申訴書》記錄完成後應要求申訴人簽字確認：
5、申訴人在等待申訴事件處理期間應嚴格遵守工廠相關規章制度，保證正常上班。
第六條申訴處理的程序：
1、申訴人應在申訴事項發生之日起10日內領取《員工申訴書》並盡快填寫完畢交給申訴受理人，即自己的直屬主管，申訴人不可代理申訴，且不得越流程作業；
2、申訴受理人應在接收《員工申訴書》後詳細分析申訴事項是否符合本制度申訴範圍的要求，如不符合要求，應當場告知申訴人終止申訴並在《員工申訴書》上注明。
如果申訴事項符合要求，申訴受理人應立即告知申訴人自己能否對申訴事項作出解答，如果不能作出解答則應明確告知申訴人，並在《員工申訴書》上寫明由申訴處理程序的後一級進行解答。
3、在申訴人的直線經理和部門經理兩個層面上，二者均可直接對申訴事項進行調查、處理，申訴人對處理結果滿意的即可終結申訴；如果申訴人對二者的處理結果均不滿意可繼續向人事行政部提出申訴，人事行政部各模塊專員負責對申訴事項的調查、取證、反饋等工作。
4、涉及到多個模塊的，各模塊專員應齊心協力共同配合完成.若申訴人對處理結果不滿意，可繼續向人事行政部經理提交申訴，任一申訴處理人員均應在10日內對申訴事項作好調查、取證等工作並得出最終結論。
如果申訴人對人事行政部經理給出的結論仍不滿意的，可以在知道申訴結論之日起10日內提出再申訴，10日內不提出再申訴即表示申訴人接受該結論。
再申訴時，工廠主要負責人將負責主導工作，申訴處理委員會所有成員應積極討論，以最終結果爲申訴事件的最終結論，申訴人應無條件遵守，不得再申訴；
5、涉及到跨部門的申訴，由相關部門申訴受理人積極討論，待達成共識後解決
第七條申訴答複
申訴處理結果應記錄爲一式三份的《員工申訴書》（附件一），
一份交申訴人保存，一份存申訴人人事檔案，一份由申訴處理委員會歸總並保存。
第八條在整個申訴處理過程中，相關人員應保守秘密，如有泄密者，將依據相關規定進行處罰；如有對申訴人打擊報複者，將根據相關規定處理。
第九條申訴結論得出後，由申訴處理委員會負責對結論的執行情況進行跟蹤和監督。
第十條制度實施
1、本制度最終解釋權及修改權歸本公司所有。
附件：
申訴人工號姓名
部門崗位
入職日期申訴時間發生日期
申訴事實經過及理由（可附頁）：
申訴日期：
申訴人直屬主管處理經過及結論：
受理人：受理日期：
申訴人部門經理處理經過及結論：
受理人：受理日期：
人事行政部專員處理經過及結論：
受理人：受理日期：
人事行政部經理處理經過及結論：
受理人：受理日期：
申訴處理委員會最終結論：
受理人：受理日期：
申訴人確認：日期：
注：
1、表中任一申訴受理人，都有對申訴事項進行調查並得出結論的權利。
2、申訴處理委員會不直接接收申訴，但根據申訴處理程序申訴到達申訴處理委員會時，它作出的結論爲最終結論，申訴人應無條件遵守。
3、本申訴書一式三份.申訴人持一份，公司持兩份。