网络营销复习(附答案)
网络营销复习(附答案)
16.通过代理商发广告时除了要进行价格谈判、合同的签订外，还应要有（）A.广告发布B.广告的监测C.广告位置D.广告制作
17.网络营销广告沟通中一下概念正确的是（）A.企业应主动推出信息B.受众主动寻求信息C.企业主动推出信息和受众主动寻求信息D.企业被动推出信息和受众被动寻求信息
4.网站的主要功能包括（）A.企业信息发布B.信息交流沟通C.网上销售D.网上售后服务E.刺激需求
5.电子邮件营销的优势包括（）A.一对一优势B.安全优势C.价格优势D.简介、方便E.友情式营销
6.网络市场是由internet上的（）组成A.企业B.政府C.网络消费者D.供应商
7.网络市场的特征是（）A.全球性B.多样性C.无限性D.虚拟性
18.传输控制协议和网际协议简称为TCP/IP协议。
19.FAQ指常见问题解答。
20.我国最大的ISP是中国电信。
填空15、16、17不确定
24.网络营销与营销组合起源于（）A.软营销B.直复式营销C.整合营销D.网络营销
25.网络营销的第三个阶段是由（）A.网络技术人员负责B.专业的营销人员负责C.网络技术人员和营销专家共同控制D.专业的营销人员完全控制其企业内部的网络营销组合
26.通过BBS和新闻组对企业的产品进行的网上调查是（）A.电子邮件调查B.网上论坛调查C.网站直接调查D.搜索引擎调查
6.网络公关关系的方式主要有：站点宣传、网上新闻发布、赞助栏目、参加或主持网上的会议、发送电子推销信、在网络论坛或新闻组发送信息传单等。
7.网络公关关系的特点是主体的主动性增强、客观的权威性得到强化、效能提高。
网络营销复习题及答案
网络营销复习题及答案1. （）指与互联网相关、并利用网络进行经营或销售，最终产生利益的行为。
A、广义的网络营销(正确答案)B、网络广告C、狭义的网络营销D、电子商务2. （）不是网络营销的功能。
A、顾客关系管理B、信息发布C、促成交易(正确答案)D、网上调研3. （）是制定营销战略计划的前提基础。
A、营销环境分析(正确答案)B、网络广告C、企业网站建设D、组织结构重组4. （）不是网络营销微观环境因素。
A、公众B、供应商C、顾客D、自然地理(正确答案)5. （）是为开展网络营销提供了潜在用户，以及向用户传递营销信息的各种手段和渠道。
A、网络营销的外部环境(正确答案)B、网络营销的内部环境C、网络营销的宏观环境D、网络营销的微观环境6. （）是协调企业促销和分销其产品给最终购买者的公司。
A、竞争者B、供应者C、营销中介(正确答案)D、需求者7. 简单型的网络消费者最希望得到（）A. 创新的网页设计B.优惠的价格C. 新闻和商务信息D.快捷、便利的购物(正确答案)8. 人的（）产生动机。
A. 需要(正确答案)B.需求C. 欲望D.行为9. 网上搜索所利用的工具是（）A. 搜索引擎(正确答案)B.电子商务网站C. 邮件列表服务D.行业垂直网站10. （）是问卷的导言或介绍词。
主要是调查人自我介绍、调查的目的、请求被调查人合作等。
A. 标题B.问卷说明(正确答案)C. 问卷主体D.结束语11. 网络用户可以凭借代号隐匿部分或全部在真实世界的身份和特征，包括性别、年龄、职业、学历等，这将导致网络信息给用户带来的影响是（）A. 青少年容易接触暴力信息B. 给用户选择带来困难C. 难以鉴别信息的真实性(正确答案)D.没有什么影响12. 后缀.gov代表的网站类型是（）A. 个人主页B.政府网站(正确答案)C.企业网站D.教育网站13. 某顾客在众多洗发水中选择购买了伊卡璐洗发水，因为他觉得伊卡璐洗发水的香味和包装正是他喜欢的类型。
网络营销与策划试卷及答案
网络营销与策划复习提纲1.下列表示非军事政府组织的通用顶级域名为.B）A.NE.B.GO.C.CO.2.现代虚拟社会中消费者的新需求主要包括兴趣、聚集和（.）A.新颖B.便宜C.交流D.安全3.下列哪项不是网络调研的特点.D）A.及时性B.共享性C.易于存储D.主观性4.网络营销战略的特征包括市场性、风险性和（.）A.长期性B.可行性C.效益型D.功能性5.在网络营销中，.C）是沟通企业与消费者的重要内容和手段，是整个信息系统的基础, 也是网络营销市场调研定量分析工作的基础。
A. 数据B. 信息C. 数据库D. 数据库系统6.网络营销对网络商务信息收集的要求是及时、准确、适度和（.）。
A.经济B.全面C.新颖D.灵敏7.网络营销广告的信息沟通运作模式中，下列（.）不是它的主体。
A. 广告主B. 广告C. 推销员D. 网络8.下面(.)不是网络市场调研的优势。
A.网络调研的及时性和客观性B.网络调研的生动性C.网络调研的便捷性和经济性D.网络调研的互动性9.市场竞争战略主要是指差异性战略、集中性战略和（.）A.低价战略B.广告战略C.成本领先战略D.促销战略10.OUTLOO.EXPRES.不包括下列什么功能（D）A.收发电子邮件B.新闻组C.设置电子邮件账号D.视频会议11.企业收购或兼并若干原材料供应企业，这种市场发展一体化属于.A）2A.向前一体化B.向后一体化C.水平一体化D.集中一体化12.企业按照消费者的设定的要求标准制造并提供所需的商品, 这种营销模式为（.）A.传统营.B.定制销.C.被动销.D.数据库营销13.网络营销与传统营销的关系是（ C）A.前者取代后..B.后者取代前.C.互相整..D.互相排斥14.整合营销理论的中心是指（B ）为中心, 实现点对点营销。
A.商..B.消费..C.成..D.利润15.网络营销对传统营销的影响主要表现在.）。
A.营销竞争战略的影.B.对企业跨国经营战略的影响C.对营销组织的影.D.对企业内部生产的影响16.（.）是进行营销活动时最基本也是最重要的工作。
网络营销与策划复习题及答案
一、单选题1、包括网上银行风险投资公司在内的（）是网络营销企业的融资对象或投资人。
A、网络媒体B、内联网公众C、网络金融服务机构D、网民2、关于网络营销策划控制说法不正确的是（）。
A、控制是一个发现问题、分析问题、解决问题的全面过程。
B、控制的根本目的在于保证组织活动过程和实际结果与计划目标及计划内容相一致C、保证组织目标的实现。
D、在策划实施过程中发现的偏差无法进行纠正。
3、（）的服务方式是提供目录浏览服务和直接检索服务，是互联网搜索引擎的早期形式，国外的Yahoo(雅虎)和国内早期的搜狐、新浪是分类目录式搜索引擎的典型代表。
A、综合类搜索引擎B、垂直搜索引擎C、全文检索式搜索引擎D、分类目录式搜索引擎4、网络营销产生的现实基础是（）。
A、商业竞争的激烈化B、人才竞争激烈化C、营销手段的多样化D、互联网技术的飞速发展5、为开展网络营销活动的企业提供商品运输配送的专业物流机构属于企业的（）。
A、网上公众B、网络竞争者C、供应商D、网络营销中介6、企业在调查研究的基础上，依据网络消费者的需求，购买动机与习惯爱好的差异性，把网上市场划分成不同类型的消费群体的过程被称为（）。
A、网络市场定位B、网络市场选择C、网络市场细分D、网络市场分工7、（）主要指在新产品上市之初制定较低的价格，利用低价格迅速占领市场，以阻止竞争对手进入进而谋取优势的市场地位。
A、渗透定价策略B、撇脂定价策略C、满意定价策略D、以上均不正确8、网络营销环境是指（）。
A、影响网络营销活动的各种因素B、计算机C、企业的内部条件的安全环境D、网络上的交易环境9、（）是一个综合性的网络营销工具，在所有的网络营销工具中也是最基本、最重要的一个。
A、企业网站B、搜索引擎营销C、许可E-mail营销D、博客/微博营销10、以下对网络营销概念的理解正确的是（）。
A、网络营销可以不依附于现代信息技术B、电子商务是网络营销最重要的应用C、网络营销就是网上销售D、网络营销是现代企业整体营销的一部分11、关于网上收集调研资料说法错误的是（）。
网络营销复习题
网络营销复习题及答案一、单项选择题：1.属于微观环境因素的是B;A、自然状况B顾客与用户C、经济环境D、科技与教育水平2.在产品生命周期的四个时期中,呈现出“销售量增长迅速,生产者和中间商开始获利,竞争替代产品或品牌开始出现”特点的是B;A介绍期B、成长期C成熟期D、衰退期3.在网络系统信息时代,组成网络营销市场的主要因素已经发生改变,不属于这种改变的是D;A消费主体的变化B消费者购买力的改变C消费者购买欲望的改变D网上的电子商场将兴旺发达4.不属于网上电子支付方式的是B;A电子信用卡支付B现金支付C电子货币支付D电子支票支付5.一般情况下,不属于企业网络市场调查对象的是D;A企业产品的消费者B企业的竞争者C企业合作者和行业内的中立者D企业的公众6.布尔逻辑算符是一种网络信息检索技术,它属于B;A常用运算符B高级搜索技术C限制检索D特殊检索技术7.企业为顾客提供满意的售后服务、送货、质量保证等,这些内容属于网络营销产品层次的C;A核心利益或服务层次B有形产品层次C延伸产品层次D潜在产品层次8.在网络营销的免费价格策略中,一般说来,免费产品具有的特性是CA.不易数字化、无形化、零制造成本、成长性好B.易于数字化、无形化、零制造成本、成长性差C.易于数字化、无形化、零制造成本、成长性好D.易于数字化、有形化、零制造成本、成长性好9．利用营业场所介绍、展示产品,鼓励消费者购买本企业产品的促销方法称C;A、广告B、人员推销C、营业推广D、公共关系10.在网络系统信息时代,组成网络营销市场的主要因素已经发生改变,下面内容中不属于这种改变的是D;A消费主体的变化B消费者购买力的改变C消费者购买欲望的改变D网上的电子商场将兴旺发达11.一个销售视听电器的公司网站,通过增设与其业务相关的“经典点播”、“名曲欣赏”等类的专门网站更好地为消费者服务,这种作法是属于网络营销站点的一种功能,这种功能是A;A提供个性化服务B提供有效的用户反馈渠道C提供良好的售后服务D企业信息的发布12.不属于网络市场特征的是A;A有国界、区域界限的经营销范围B精简化的营销环节C无店铺的经营方式D无存货的经营形式13.自然语言检索和多语种检索是运用网络信息检索的技术,它们属于D;A常用运算符B高级搜索技术C限制检索D特殊检索技术14.搜狐搜索引擎是属于A;A综合搜索引擎B商贸类搜索引擎C医药搜索引擎DIT搜索引擎15.在一定统计周期内访问网站的用户数量称为BA.主页访问数量B.独立访问者数量C.网页浏览数量D.新用户数量16.4P′S组合是指BA.产品、推广、价格、销售B.产品、价格、渠道、促销C.产品、公关、价格、渠道D.产品、价格、促销、广告17.“数字摘要”是用在电子交易和支付方面的一种安全防范技术,从技术层面上看,它属于A;A密码技术B数字签名C数字时间戳D数字凭证18.不属于网上售后服务特点的是C;A便捷性B低廉性C间接性D灵活性19.搜索网站和搜索链接是运用网络信息检索的技术,它们属于C;A常用运算符B高级搜索技术C限制检索D特殊检索技术20.企业为顾客提供满意的售后服务、送货、质量保证等,这些内容属于网络营销产品层次的C;A核心利益或服务层次B有形产品层次C延伸产品层次D潜在产品层次21.关键词广告不同于基于网页发布的网络广告或者电子邮件广告,其依附的载体是B;A、企业网站 B 搜索引擎 C Email D E—BOOK22.网络营销风险控制的核心和关键问题是交易的安全性,不能降低交易风险的是D;A信息保密性B交易者身份的确定性C不可否认性D可修改性23．网络营销促销的四种形式是AA.网络广告、销售促进、站点推广和关系营销B.网络广告、销售促进、营业推广和关系营销C.网络广告、销售促进、站点推广和公共关系D.网络广告、人员促进、站点推广和公共关系24.通过BBS和新闻组对企业的产品进行的网上调查是 BA.电子邮件调查B.网上论坛调查C.网站直接调查D.搜索引擎调查二、多项选择题：25总体市场细分应依据一定标准;一般情况下,可用于消费者市场细分标准的是ABCDA地域细分B人口细分C心理细分D行为细分26. 网络社会消费者心理变化趋势和特征主要表现在BCD;A网络营销可提高消费者购物效率B个性化消费的回归C消费主动性增强D价格是影响消费的重要因素27．属于网络营销站点推广的是ABCD;A利用搜索引擎B建立链接C发布新闻D提供免费的服务28.属于评估和比较网络服务提供商时应考虑因素的是ABCD;A提供的服务B站点特性C费用D设备及性能29.要想有效地在企业站点上进行网络市场调研,企业可以采取的策略有ABCD;A科学地设计调查问卷B监控在线服务C有针对性地跟踪目标顾客D通过产品的网上竞买掌握市场信息30.完美的网上顾客服务必须建立在掌握顾客这些附带需求的基础之上;网络顾客服务需求包括ABCD;A解产品信息B进行问题的解答C接触公司人员D了解全过程信息31.网络营销定价的特点包括ABEA．全球性B．低价位C．竞争性强D．高效率E．顾客主导32.网络营销包括的主要内容有ABCD;A网上市场调查B网络消费者行为分析C网络渠道选择与直销D网络营销管理与控制33.属于消费需求基本属性的是ABC;A可变性B多样性C关联性D均等性34．产品和服务信息,企业能力和形象需要借助各种沟通渠道、媒介和方式才能向市场和社会传播;企业与顾客、市场和社会沟通的方式主要有ABCD;A广告B人员推销C营业推广D公共关系35.在互联网上的网络直复营销具体表现在ABCD;A直复营销的互动性B直复营销的跨时空特征C直复营销的一对一服务D直复营销的效果可测定36.一个完整的网络营销系统应该包括一些主要功能,属于网络营销系统功能的是ABCD;A信息的公开发布B用户沟通与订购C网上支付与结算D商品及货物的配送37.网上支付存在的风险主要有ABCD;A来自Internet技术方面的风险B来自管理方面的风险C来自信用方面的风险D来自法律方面的风险38.企业在发展网络营销时需要考虑的因素有AC;A面向国际市场B网络上的潜在顾客的收入相对低,受教育程度相对低;C顾客可以对网上商品进行广泛比较D较高的进入壁垒;39.属于网络市场直接调研方法的是AB;A专题讨论法B在线问卷法C利用搜索引擎查找资料D访问相关的网站悼念资料40．属于网络信息检索技术的有ABCD;A常用运算符B高级搜索技术C限制检索D特殊检索技术41.无论是总体市场还是某一目标市场,企业都应当明确营销活动希望实现的具体目的和绩效;一般情况下,企业的营销目标有ABCD;A销售B市场地位C营利D形象42.网络销售的产品应考虑产品的性质,一般而言,网络销售的产品最好是与ABC有关;A高技术B电脑C网络D饮食43.在互联网上收集竞争者信息的途径主要有ABCD;A访问竞争者网站B收集竞争者网上发布的各种信息C从有关新闻组和BBS中获取竞争者信息D收集其他网上媒体摘取的竞争者的信息44.域名命名除了要按照国际标准选择顶级域名外,还应考虑的内容有ABCD;A与企业已有商标或企业名称具有相关性B简单、易记、易用C多个域名D国际性45.企业常采用的网上公关关系的方法有ABC;A与网络新闻媒体合作B宣传和推广产品C建立沟通渠道D免费促销46.采用垃圾信息的网站一旦被搜索引擎发现,将会受到一定程度的惩罚;搜索引擎Google认为垃圾信息包括ABCD;A隐藏的文字或链接B容易误解或堆积的词汇C伪装的网页D复制的网站或网页47.一般情况下,网络营销中的免费产品具有的特性有AB;A易于数字化B零制造成本C有形化特点D直接收益特点48.企业定价目标一般与ABC有关;A企业的战略目标B市场定位C产品特性D渠道选择三、名词解释：49.网络礼仪：是互联网自诞生以来所逐步形成与不断完善的一套良好、不成文的网络行为规范50.电子支付：通过设在银行和商店的数据传输系统进行处理,完成货币的支付操作;51.认证机构：是一个承担网上电子交易的安全认证、签发数字凭证并能确认用户身份的第三方服务机构;52.直复营销：是依靠产品目录、印刷品邮件、电话或附有直接反馈的广告以及其他相互交流形式的媒体的大范围营销活动;53.网络市场调研：我们把基于互联网而系统地进行营销信息的收集、整理、分析和研究称为网络市场调研;54.数字凭证：也称为数字证书,是用电子的方式来证实某个用户身份和对网络资源的访问权限;55.域名：是由个人、企业或组织申请的独占使用的互联网上标识,并对提供服务或产品的品质进行承诺和提供信息交换或交易的虚拟地址;56.非直接渠道：制造商的产品通过中间商,由中间商向消费者出售并交付产品,制造商与中间商、中间商与用户均发生交易关系,这称作非直接分销;57.关键词检索：用户通过在搜索引擎的搜索框内输入关键词查找所需信息的方法,称作关键词检索;四、简述题：58.在营销学理论中关于消费需求有哪6个方面的基本问题答：1、消费者需要购买什么2、消费者什么时候需要购买3、消费者在什么地点购买所需的产品4、消费者为什么购买产品或接受服务5、什么人购买产品或接受服务6、怎样实现购买产品或接受服务59.常用的网络广告发布方法有哪些答：1、主页形式2、通过网络内容服务商3、利用专类销售网4、应用免费的互联网服务5、采用黄页形式6、列入企业名录7、借助网上报纸或杂志8、建立虚拟社区和公告栏9、在广告交换网上发布广告10、电子邮件发布广告60.简述网络市场调研的一般步骤;答：1、明确问题与调查目标2、确定市场调查的对象3、制定调查计划4、收集信息5、分析信息6、提交报告61.简述网络营销过程的步骤;答：1、通过确定合理的目标,明确界定网络营销的任务2、广泛听取各部门的意见3、确定营销预算4、分配营销任务5、依据营销任务规划营销活动的内容6、创建友好、信息丰富的网页,企业的网页能反映营销活动的内容7、与万维网连接8、改进、提高企业网页水平9、网上营销的测试与见面修改10、使网上营销和企业的管理融为一体;62.简述网络市场中间商的类型;答：1、目录服务商2、搜索引擎服务商3、虚拟商场4、互联网内容供应商5、网络零售商6、虚拟评估机构7、网络统计机构8、网络金融机构9、虚拟集市10、智能代理63.简述网络促销的作用;答：1、告知功能2、说服功能3、反馈功能4、创造需求5、稳定销售简述企业网络营销站点的建设;答：1、站点域名的申请;⑴决定申请何种级别的域名⑵确定企业网站的域名⑶选择合适的网络服务商⑷申请登记2、站点建设的准备工作⑴选择服务器建设方式⑵WEB服务器的准备⑶站点资料准备3、网络营销站点的设计和开发⑴网站模式设计⑵网站内容设计⑶网站管理系统的开发64.简述企业在网络市场调查时制定调查计划的内容;答：1、资料来源2、调查方法3、调查手段4、抽样方案5、联系方法65.常用的网络营销的方法有哪些答：1、搜索引擎营销2、交换链接3、病毒性营销4、网络广告5、信息发布6、E-mail营销7、邮件列表营销8、个性化营销9、网络会员制营销10、网上商店营销五、案例分析题：1、王大勇是一个新毕业的大学生,被招聘到某公司采购部工作;一天,经理告知王大勇,公司急需“20吨碎破璃”,让王权想办法联系客户,以尽快落实货源;王大勇最初还有些不知所措,后来很快意识到可能运用所学的网络营销知识进行联系;目前,王大勇所在的公司并未建立自己的网站,但办公室的多台电脑都可以连接上因特网,如果你是王大勇,请指出网上联系货源的几种主要方式,并作必要说明;答：1进入中国门户网站新浪网或搜狐网等,在搜索栏分别键入“电子交易市场”和“拍卖网”等关键词进入搜索；并根据搜索结果进入相关网站以联系货源;2进入电子交易市场类型的网站发布求购“20吨碎破璃”的信息;3直接进入交易网站的供货方查找货源信息,可以用交易网提供的搜索目录进行搜索;4进入拍卖网站,查找货源信息,看有否“碎玻璃”方面的拍卖项目;根据以上查询结果,可以通过电话、传真、电子邮件等与供货方洽商;2、某汽车专营店2011年初在北京成立,地处国际商务区,主要经营中高档轿车;为了实现轿车销售开门红,该商店通过路牌、橱窗、传单、旗帜、报纸等做了大量宣传工作;开业当天,彩旗飘扬,礼乐声声,宾朋满座,举行了隆重的开业典礼;尽管该商店在促销方面做出了较大努力,但由于轿车市场竞争十分激烈,第一个月的销售业绩很不理想;商店管理层分析认为,在信息化、网络化时代,仅仅依靠传统媒介宣传可能存在较大局限性应当开通本商店的网站,并通过网络广告扩大宣传,进而促进销售;于是,商店经理把通过网络广告促进销售的任务交给了营销部经理小张,并要求在2个月内做出成效;要求：假如你是小张,联系本汽车商店的实际情况,根据“网络广告发布方式”中的知识点,制定出该商店的网络广告计划;答：1利用自己的网站发布广告2借助他人的网站发布广告3利用广告交换服务网络4使用电子邮件广告5使用新闻组发布广告6利用传统媒体发布广告3、赵某是网络营销专业毕业的大学生,被招聘到某汽车集团公司电子商务部工作;该公司生产家用轿车,在国内外轿车市场上有一定的影响力;但由于家用轿车市场的竞争愈演愈烈,该公司现有的市场地位面临严峻挑战;公司决定尽快推出环保、节能、中高档价位的新车型,以提高市场竞争力;为了确保新车型的鲜明特色和充分竞争力,需要调研竞争对手的同类车型开发和产销情况;为了提高调研的效率,公司准备采用网络调研的方式;电子商务部经理便把这项任务交给了赵某,并要求赵某在10天内提出调研报告;要求：假如你是赵某,请联系本企业的实际情况,并参照“从互联网中获取竞争者信息的调查方法”中的要点,提出通过网络对竞争对手进行调查的主要思路; 企业从互联网获取竞争者信息的调查方法有：1选择关键词和搜索引擎2检索竞争者的网络3在线调查竞争者的顾客4检索企业信息5进行个性化的信息检索6检索新闻7外购竞争者信息8参加讨论组。
网络营销与策划复习资料(答案)
一、单项选择题在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写1.网络营销平台答：网络营销平台是开展网络营销活动的载体，是指由人、设备（如计算机网络、制造设备等）、程序和活动规则的相互作用形成的能够完成一定功能的系统。
2.网上产品定位答：网上产品定位是指确定何种类型的产品适合在互联网上进行营销的过程。
什么样的产品适合于网络营销？这就是网上市场的产品定位问题。
3.有站点网络营销平台答：有站点的网络营销平台是指企业通过建立独立的网络营销网站而搭建的网络营销平台。
4.网络营销管理答：网络营销管理是指对网络营销活动的计划、组织和控制过程。
5.网上促销组合答：网上促销组合是指网络广告、站点推广、网上销售促进和网上关系营销的总称.6.网络产品答：网上产品是指在互联网上开展营销活动的产品。
7.网上市场环境答：网上市场环境是网络营销的微观环境，是指在网络上推广和交易产品的虚拟空间，由网上市场产品消费者、产品提供者和产品经营者所构成。
8网上价格策略答：网上价格策略是指网上产品或者服务的价格制定和调整策略，既包括网络产品的价格策略，也包括传统产品的价格策略9站点推广答：网络营销站点推广就是利用网络营销策略扩大站点的知名度，吸引网上流量访问网站，起到宣传和推广企业以及企业产品的效果。
站点推广主要有两类方法：一类是通过改进网站内容和服务，吸引用户访问，起到推广效果；另一类通过网络广告进行站点推广。
10网站流量统计答：网站流量统计是指对网站访问的相关指标进行统计，常用的网站流量统计指标包括三类：（1)网站流量指标；（2)用户行为指标；（3)用户浏览网站的方式。
四、简答题（本大题共3小题，每小题5分，共15分）1.简述网上定价的方法。
答：（1）成本导向定价法（2）需求导向定价法（3）竞争导向定价法2..简述网站建设的主要内容。
答：（1）准备站点需要的资料；（2）选择站点开发工具；（3）申请域名；（4）选择服务器入网方式；（5）网站发布测试和网站维护。
山东大学成人教育《网络营销》期末考试复习题及参考答案
《网络营销》模拟题一、单项选择1、以下对网络营销概念的理解哪个是错误的是（ C ）A、网络营销离不开现代信息技术B、网络营销的实质是顾客需求管理C、网络营销就是网上销售D、网络营销是现代企业整体营销的一部分2、以下对网络消费者总体的描述哪个是不正确的（C ）A、年轻人是主流B、行业分布广泛C、收入水平高D、受教育程度高3、以下哪种战略的实施对一个企业规模、资源与管理能力有较高的要求（C ）Ａ、无差异性市场营销Ｂ、差异性市场营销Ｃ、大规模市场营销Ｄ、产品多样化营销4、主要由外在刺激因素（如商品的奇特外观造型、特别低廉的价格等）引起的购买动机是极不稳定的，我们把这类购买动机称为（ B ）A、情绪动机B、情感动机C、理性动机D、惠顾动机5、消费者在网上购物要承担一种购买不确定性的风险，这体现了顾客购买过程中的哪种非货币成本（ D ）A、时间成本B、信息成本C、体力成本D、精力成本6、宝洁公司的经营范围有包括洗衣粉、牙膏、洗发水、纸类产品、化妆品在内的5个产品线，其中“5”代表的是企业的产品组合的哪一个维度（B ）A、长度B、宽度C、深度D、粘度7、以下环境因素中，哪个不属于市场中介（C ）A、经销商B、储运商C、供应商D、营销服务机构8、由于大多数服务的生产过程与消费过程同时进行，这就构成了服务的（B ）A、无形性B、相连性C、时间性D、无权性9、企业采用多品牌策略的最重要的理由是（D ）A、提高利润B、加强内部竞争C、打击竞争对手D、占领更多分销商货架10、在折扣定价策略中，以下哪种折扣不是对所有商品都适宜（B ）A、数量折扣B、季节性折扣C、现金折扣D、商业折扣11、免费价格策略是网络营销中惯用的价格策略，对于免费产品的特性，下列哪项描述是不正确的（ A ）A、产品成本低B、易于数字化C、迅速成长性D、冲击性强12、随行就市定价法属于哪种导向的定价方法（B ）A、成本导向定价法B、需求导向定价法C、竞争导向定价法D、以上都不是13、完整的网络营销活动需要五种基本的平台：信息平台、制造平台、交易平台、物流平台和服务平台。
网络营销复习资料部分参考答案
网络营销复习资料部分参考答案(仅供参考)网络营销直接环境因素有哪些？答：企业内部条件、供应商、营销中介、顾客、竞争者、合作者、公众等企业开展电子商务、网络营销的上下游组织机构。
什么是产品的核心价值（理解）答：产品核心价值是指一个产品组织的最基本和持久的东西，具有内在性，被组织内的成员所看重，独立于环境、竞争要求和管理时尚的价值，什么是功能折扣、现金折扣、数量折扣、季节折扣？答：功能折扣:又称交易折扣策略，这种折扣策略是生产企业给某些批发商或零售商的一种额外折扣，促使他们愿意执行某种市场营销职能。
现金折扣：是企业给那些以现金付款或提前支付货款的客户的一种减价。
数量折扣：是卖方因买方购买数量大而给予的一种折扣季节折扣：企业给那些购买过期商品或服务的顾客提供一种减价。
网站推广指标有哪些？答：数量，时间段，坚持性，覆盖域，到达率，并读性，注意力，权威性，感染力，时效性，持久性搜索引擎的收录和排名状况，获得其他网站链接的数量，用户注册数量具有“一对一”优势的网络营销方式有哪些？答：一对一的电子邮件、一对一网站个性化的应用、一对一网上推送、一对一网上社区、一对一网上展示与网络会议、一对一网络广告和促销、一对一网站跟踪企业自建聊天室和论坛在产品营销中能起到什么作用答：（1）．不需要专门的服务器，在聊天服务器里完成必要的工作，避开耗时的CGI 过程。
（2）．如果使用单进程服务器，就不需要每次产生新进程。
（3）．数据交换完全在内存中进行，不用读写文件。
（4）．不需要定时刷新，减少屏幕的闪烁，减少对服务器的请求次数。
论坛是Internet上的一种电子信息服务系统。
它提供一块公共电子白板，每个用户都可以在上面书写，可发布信息或提出看法。
它是一种交互性强，内容丰富而及时的Internet电子信息服务系统。
用户在BBS站点上可以获得各种信息服务，发布信息，进行讨论，聊天等等。
产品组合策略及其风险答：产品组合策略：指企业根据市场需要，考虑企业经营目标和企业实力，对产品组合的广度、深度和关联性等作出的最佳决策。
2021-2022学年第二学期网络营销期末考试复习题及答案
2021-2022学年第二学期网络营销期末考试复习题及答案一、单项选择题（16X2=32分）1.网络营销是以（）为主要手段进行的A.搜索引擎B.互联网（正确答案）C.公众号D.各种APP2.网络营销的模糊性，最显著的是（）A.企业边界的模糊（正确答案）B.消费者的模糊C.生产者的模糊D.产品的模糊3.目标网络市场定位的基础是（）A.网民的消费心理（正确答案）B.企业的消费心理C.生产者的消费心理D.产品的个性化4. 020营销模式是指（）A.商家对商家B.个人对个人C.线上到线下（正确答案）D.商家对个人5.最容易打动和影响用户的软文写法是（）A.标题攻略B.新闻攻略C.话题攻略D.经验攻略（正确答案）6.微博标签最多可以设置（）A.4个5个（正确答案）B.6个8个7.盒马鲜生的线上SOS频道属于020模式的（）A.应急功能模式（正确答案）8.互联网社区模式C.共享经济模式D.分时租赁模式.微信自定义菜单中全部菜单最多能提供（）菜单项A.5个3个B.15个（正确答案）8个8.微信号必须以（）开头A.字母（正确答案）B.汉字C.数字D.都可以10.用户可以通过（）插入某一话题A./# （正确答案）C.〜D.11.（）对消费者购买行为具有最广泛和最深远的影响A.网络文化（正确答案）B.个人因素C.店铺设计D.商品展示12.以下不属于无形产品的是（）A.软件B.音乐C.电影D.薯片（正确答案）13.“微信公众号的8中生存方式”这一软文标题属于（）写法A.用新鲜事勾起好奇心B.数字直观法（正确答案）C.用悬念吸引用户D.用惊险“恐吓”用户.微信提供了（）种大小的二维码图片A.5 （正确答案）6B.7814.加入QQ群时建议挑选（）的群加入A.活跃度高、人数不少于50（正确答案）B.活跃度低、人数不少于50C.活跃度高、人数无所谓D.想加哪个群就加哪个16.搜索引擎优化中的挖词主要是指挖掘大量的（）A.核心词（正确答案）B.属性词C.长尾词D.关键词二、多项选择题（16X3=48分）1.网络市场调研方法包括（）A.电子邮件问卷（正确答案）B.网络问卷调研（正确答案）C.在网站设置调研专项（正确答案）D.网上焦点团体座谈（正确答案）2.网络市场调研对象分析包括（）A.网络消费者（正确答案）B.网络零售商（正确答案）C.网络批发商（正确答案）D.任意选择3.细分网络市场应遵循的原则（）A.可衡量性（正确答案）B.可营利性（正确答案）C.可进入性（正确答案）D.差异性（正确答案）4.网络营销将（）跨时空地联结在一起A.企业（正确答案）B.政府（正确答案）C.学校（正确答案）D.个体消费者（正确答案）5.网络调研方案的具体内容包括（）A.确定资料来源（正确答案）B.确定调研方法（正确答案）C.确定调研手段（正确答案）D.接触方式（正确答案）6.目标网络市场策略包括（）A.无差异性目标市场策略（正确答案）B.差异性目标市场策略（正确答案）C.集中性目标市场策略（正确答案）D.以上选项都可以（正确答案）.网络营销渠道的功能包括（）A.订货系统（正确答案）.结算系统（正确答案）C.配送系统（正确答案）D.网银系统8.搜索引擎营销的目标包括4个层次（）A.收录层（正确答案）9.排名层（正确答案）C.点击层（正确答案）D.转化层（正确答案）微信公众号的三种运营方式（）A.普通号B.订阅号（正确答案）C.服务号（正确答案）D.企业号（正确答案）10. QQ群的查找方式包括（）A.关键词查找（正确答案）B.分类查找（正确答案）C.热门搜索（正确答案）D.热词（正确答案）11.网络消费者市场细分的方式包括OA.地域细分（正确答案）B.人口细分（正确答案）C.心理细分（正确答案）D.行为细分（正确答案）12.网络产业市场细分的方式包括（）A.用户需求（正确答案）B.用户规模（正确答案）C.用户地区（正确答案）D.以上选项都可以（正确答案）13.我国网络消费者以（）为主A.青少年（正确答案）B.中年群体（正确答案）C.青年（正确答案）D.老年14.以下属于网络消费者购买动机6W的是（）A.市场需要什么（what）（正确答案）B.为何购买（why）（正确答案）C.购买者是谁（who）（正确答案）D何时购买（when）（正确答案）15. QQ营销策略包括（）A.QQ群营销（正确答案）QQ空间营销（正确答案）C.说说营销（正确答案）D.微信营销16.微博的功能有（）A.发布功能（正确答案）B.转发功能（正确答案）C.关注功能（正确答案）D.评论功能（正确答案）三、判断题（10X2=20分）.所有的社交软文都是免费的。
14.《网络营销》题库(附答案)
《网络营销》题库（附答案）《网络营销》习题十四一、判断题1.促销的基础是买卖双方信息的沟通。
在网络上，信息的沟通渠道是单一的，所有的信息都必须经过线路的传递。
（√）2. 网络促销虽然与传统促销的最终目的有较大差别，但由于它们在促销观念和手段上是相同的。
( × )3. 根据国内外网络促销的大量实践，网络促销的实施程序可以有六个方面组成，先后顺序为：确定网络促销对象，设计网络促销内容，决定网络促销组合方式，制定网络促销预算方案，衡量网络促销效果，加强网络促销过程的综合管理。
（√）4. 促销内容应当根据购买者目前所处的购买决策过程的不同阶段和产品所处的经济寿命周期的不同阶段来决定。
一般来讲，在新产品刚刚投入市场的开始阶段，促销活动的内容则需要偏重于唤起消费者的购买欲望。
( × )5. 一般说来，大型机械产品、专用品等，网络广告促销的效果比较好。
在产品的成长期，也应侧重于网络广告促销，宣传产品的新性能、新特点。
( ×)6. 网络广告的文案是用以实现网络广告经营战略的主要手段之一，网络广告的文案内容是决定网络广告能否吸引人的内核。
（√）7. 网络营销中的病毒式促销是通过传播计算机病毒开展营销。
( × )二、单项选择题1.网络促销对象包括（ A ）。
A.产品购买的决策者B.产品生产的影响者C.产品的提供者D.产品的生产者2.在衡量网络促销效果的基础上，（ A ）是保证促销取得最佳效果的必不可少的程序。
A.对偏离预期促销目标的活动进行调整B.熟知自己产品的销售对象和销售范围C.充分利用互联网上的统计软件，及时对促销活动的效果做出统计D.对整个促销工作做出正确的判断3.关于网络营销的成本策略，下列哪个说法不正确？（ B ）A.对于选择网络经营的企业，利用网络对企业各生产经营环节进行整合，降低企业运营成本，从而全面提升企业的整体竞争力。
B.成本策略是指企业站在自身的立场，以最少的代价获得最大的利益。
《网络营销》复习题含答案
《网络营销》复习题一、单项选择题1在现实的市场关系中,当绝大多数消费者对某种产品或服务感到厌恶并产生抵制行为,消费需求便处于（A )状态。
A负需求B无需求C有害需求D下降需求2在现实的市场关系中，消费者对某种产品或服务存在稳定的需求，这些产品或服务在法律上允许生产经营,但消费过程对使用者或他人有一定的危害性，这种属于（C ）.A负需求B过渡需求C有害需求D下降需求3在现实的市场关系中,消费者对某种产品或服务毫无兴趣，漠不关心或不存在奢望，消费需求便处于( B ）状态。
A负需求B无需求C有害需求D下降需求4属于企业微观环境的是( C ）A人口B自然状况C供应者D科技与教育水平5属于企业宏观环境的是(D )A供应者B商业中介组织C顾客和用户D人文与社会环境6当企业的市场细分主要考虑的是社会阶层、个性、以及消费观念和生活方式等因素时，这种细分主要依据的标准是（ C )。
A地域细分B人口细分C心理细分D行为细分7企业的市场细分可以从购买时机、利益要点、使用状况、更新频率以及态度、忠诚度等具体标准出发时，这种细分主要依据的标准是（C ）A地域细分B人口细分C心理细分D行为细分8由于需求饱和，竞争替代品增多且竞争非常激烈,产品的销售量和利润水平明显下降,最后无利可图，产品被迫退出市场,这时企业的产品处于（ D ）A介绍期B成长期C成熟期D衰退期9不少企业同时生产具有某种替代关系的产品项目和类型，在制定价格时，对产销规模大或市场潜力大，批量与成本关系密切的产品项目,企业按较低的利润定价,将其他产品项目利润定得相对高一些，以凸现该产品项目的优势,吸引更多的消费者,这种定价是（B)A新产品定价策略B替代性产品定价策略C连带性产品定价策略D折扣定价策略10 4P’S组合理论的提出是在( B )A 20世纪50年代B 20世纪60年代C 20世纪70年代D 20世纪80年代11市场细分理论的提出是在（A)A 20世纪50年代B 20世纪60年代C 20世纪70年代D 20世纪80年代12 网络营销概念的提出是在(D ）A 20世纪60年代B 20世纪70年代C 20世纪80年代D 20世纪90年代13下列选项中不属于网络社会消费者心理特点的是（B)A个性化消费的回归B消费主动性降低C购物的方便性和趣味性的追求D价格是影响消费心理的重要因素14网络营销对传统营销策略带来的巨大冲击，下列表述错误的是（A）A对非标准化产品的冲击B对品牌全球化管理的冲击C对定价策略的冲击D对传统广告障碍的消除15下列选项中对网络营销的发展趋势表述错误的是（B)A网络媒体和网络技术将更有利于产品的销售B营销决策趋于非理性化C网上的电子商场和网店将兴旺发达D网络广告将大有作为16下列关于网络直复营销特点表述错误的是(D)A直复营销的互动性B直复营销的跨时空特征C直复营销的一对一服务D直复营销的效果不可测定性17关系营销的核心是( C）A保持与供应商的关系B保持与竞争者的关系C保持顾客D保持与媒体的关系18下列表述网络营销站点功能错误的选项是（D）A企业的信息发布B提供高效的搜索引擎和“购物车”C提供有效的用户反馈渠道D提供非个性化服务19不属于电子支付方式的是（B）A银行卡B现金C电子支票D第三方支付20网络营销发展的核心和关键问题是交易的安全性.为了降低交易的风险性，人们提出相应的安全性控制要求。
网络营销第三版复习题答案
网络营销第三版复习题答案一、选择题1. 网络营销的定义是什么？A. 传统的广告方式B. 利用互联网进行的营销活动C. 线下销售D. 电话销售答案：B2. 网络营销的特点包括以下哪项？A. 地域限制B. 互动性C. 单一性D. 信息不对称答案：B3. 以下哪个不是网络营销的常见工具？A. 电子邮件B. 社交媒体C. 广播D. 搜索引擎优化答案：C4. 网络营销的4P理论包括哪些要素？A. 产品、价格、地点、促销B. 产品、价格、促销、人员C. 产品、价格、促销、流程D. 产品、地点、促销、流程答案：A5. 什么是搜索引擎优化（SEO）？A. 一种付费广告B. 提高网站在搜索引擎中的排名C. 一种在线支付系统D. 一种电子邮件营销方式答案：B二、简答题1. 简述网络营销与传统营销的区别。
答：网络营销与传统营销的主要区别在于渠道、成本、互动性和可度量性。
网络营销主要通过互联网进行，成本相对较低，能够实现与消费者的即时互动，并且营销效果可以通过数据分析进行量化。
2. 描述网络营销中的内容营销策略。
答：内容营销策略是指通过创造和分享有价值的内容来吸引和留住目标受众，从而驱动客户行动的营销方式。
这包括博客文章、视频、图像、电子书等，旨在提供教育性、娱乐性或启发性的内容，以建立品牌权威和信任。
3. 解释什么是病毒式营销，并给出一个例子。
答：病毒式营销是一种通过用户之间的分享和传播，使信息迅速扩散的营销策略。
它依赖于内容的吸引力和用户的社交网络。
例如，冰桶挑战就是一个成功的病毒式营销案例，它通过挑战名人和普通人参与，迅速传播开来，提高了公众对渐冻症的认识。
三、案例分析题案例：某电子商务网站希望通过网络营销提升品牌知名度和销售额。
问题：请为该网站制定一个网络营销策略。
答：该电子商务网站可以采取以下网络营销策略：1. 利用搜索引擎优化（SEO）提高网站在搜索引擎中的排名，吸引更多自然流量。
2. 在社交媒体平台上建立品牌形象，通过发布有价值的内容与用户互动，提高用户粘性。
网络营销学考试题及答案
网络营销学考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 网络营销的核心目标是（）。
A. 提高品牌知名度B. 增加网站流量C. 提升客户满意度D. 实现产品销售答案：D2. 以下哪项不是网络营销的常用工具？（）。
A. 电子邮件营销B. 社交媒体营销C. 传统电视广告D. 搜索引擎优化答案：C3. 在网络营销中，哪个指标用于衡量网站内容的吸引力？（）。
A. 点击率B. 转化率C. 跳出率D. 访问时长答案：C4. 关于网络营销，以下说法错误的是（）。
A. 网络营销可以降低企业的营销成本B. 网络营销需要持续的内容更新C. 网络营销只适用于大型企业D. 网络营销可以提高企业的市场响应速度答案：C5. 网络营销中，SEO的全称是（）。
A. Search Engine OptimizationB. Social Engine OptimizationC. System Engine OptimizationD. Software Engine Optimization答案：A6. 以下哪个不是网络营销的基本原则？（）。
A. 以用户为中心B. 内容为王C. 技术至上D. 互动性答案：C7. 网络营销中，哪个术语指的是通过互联网发布广告？（）。
A. 内容营销B. 联盟营销C. 网络广告D. 病毒式营销答案：C8. 在网络营销中，哪个指标用于衡量广告投放的效果？（）。
A. 曝光量B. 点击量C. 转化率D. 以上都是答案：D9. 以下哪个不是网络营销的分析工具？（）。
A. Google AnalyticsB. Adobe AnalyticsC. 社交媒体分析工具D. 传统市场调研答案：D10. 网络营销中，哪个术语指的是通过用户之间的传播来推广产品或服务？（）。
A. 内容营销B. 联盟营销C. 病毒式营销D. 电子邮件营销答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 网络营销的优势包括（）。
A. 覆盖面广B. 成本低C. 互动性强D. 效果难以衡量答案：ABC2. 网络营销中，以下哪些因素会影响网站的搜索引擎排名？（）。
《网络营销》期末考试复习(1)
《网络营销》期末考试复习（1）1. 下面不属于网络营销职能的是 [单选题] *网站推广网络品牌资源合作(正确答案)销售促进2. 下面不属于网络营销基础职能的是( ). [单选题] *A.网上调研B.网络品牌C.客户关系D.客户服务(正确答案)3. 企业网站是企业在互联网上进行网络营销和形象宣传的平台，相当于企业的（）. [单选题] *A.网络名片(正确答案)B.招牌C.代言人D.办公室4. 下面属于分类目录搜索引擎的有 [单选题] *A.雅虎B.新浪C.网易D.Hao123(正确答案)5. Meta标签一般包含( ) [单选题] *A. HeadB.JavascriptC.TileD.D. Description(正确答案)6. 网络市场是（） *A．以互联网为媒介，以离散的、无中心的、多元网状的立体结构和运作模式为特征。
(正确答案)B．以现代信息技术为支撑。
(正确答案)C．信息瞬间形成，即时传播，实时互动(正确答案)D．以高度共享的人机界面构成的交易组织形式(正确答案)7. 从市场运作机制看，网络市场具有哪些基本特征？（） *A．无店铺、无存货的经营方式(正确答案)B．无时间、空间的限制(正确答案)C．成本低廉的竞争策略(正确答案)D．精简化的营销环节(正确答案)8. 以下对网络营销概念的理解正确的有（） *A.网络营销是企业整体营销战略的一个重要组成部分(正确答案)B.网络营销是建立在互联网基础之上的(正确答案)C.网络营销是利用电子信息手段进行的营销活动(正确答案)D.网络营销就是电子商务9. 常见的网络营销形式有( ). *A.报刊营销B. E-mail营销(正确答案)C.微信营销(正确答案)D.电视营销10. 网络消费者的购买动机基本上可以分为（）两大类。
* A．理智动机B．需求动机(正确答案)C．心理动机(正确答案)D．行为动机11. 下面不属于无站点网络营销方法的是（）. *A.微信营销(正确答案)B.微博营销(正确答案)C.论坛营销(正确答案)D.搜索引擎营销(正确答案)12. 网络消费者购买行为的心理动机主要体现在（） * A．需求动机B．理智动机(正确答案)C．感情动机(正确答案)D．惠顾动机(正确答案)13. 以下属于网络营销特点的有（） *A.多媒体性(正确答案)B.经济性C.高效性(正确答案)D.交互性(正确答案)14. 网络营销的产生与发展的背景主要有（） *A．计算机网络技术的发展(正确答案)B．消费者价值观念的改变(正确答案)C．激烈的市场竞争(正确答案)D．传统营销的发展15. 按照企业是否拥有自己的网站来划分，网络营销的基本方式分为（） *A.无站点网络营销(正确答案)B.整合营销C.基于企业站点的网络营销(正确答案)D.个性化营销16. 职能是指（）所应有的作用 *A．人(正确答案)B．事物(正确答案)C．企业D．机构(正确答案)17. 信息发布是指将一定的信息传递给哪些目标人群？（） *A．顾客、潜在顾客(正确答案)B．媒体(正确答案)C．合作伙伴(正确答案)D．竞争者(正确答案)18. 网上销售渠道建设包括（） *A．网上传销B．自建网站(正确答案)C．在综合电子商务平台上的网上商店(正确答案)D．与其他电子商务网站不同形式的合作(正确答案)19. 对企业而言，网络营销的优势主要体现在（） *A．有利于企业扩大市场范围，提高市场占有率B．有利于企业与顾客的良好沟通(正确答案)C．有利于企业提高产品促销的多媒体效果D．有利于企业取得成本优势(正确答案)E．有利于帮助企业实现全过程的营销目标(正确答案)20. 以下属于网络营销人员应具备的职业素养的是（） *A.遵纪守法(正确答案)B.爱岗敬业(正确答案)C.责任意识(正确答案)D.诚实守信(正确答案)21. 网络媒介具有（）、无版面约束、内容详尽形象、双向交流、反馈迅速等特点。
大学网络营销期末考试复习资料
网络营销JG211030——在线考试复习资料2021版一、单选题1.如果网站内容较多,专门设计一个()是非常必要的,通常是采用静态页面方式建立一个文件名为“sitemap.htm”的网页。
A.内容清单B.后台管理界面C.网站地图D.实时在线帮助答案：C2.在传统的基于()的网站设计中,网页结构定位通常有表格定位和框架结构(也称帧结构)两种方式。
A.HTTPB.HTMLC.ASPD.Web答案：B3.在页面()放置企业LOGO,这是网络品牌展示的一种表现形式。
A.左上角B.右上角C.顶部D.底部答案：A4.网页布局是指当网站栏目结构确定之后,为了满足栏目设置的要求需要进行的网页()规划。
A.数量B.链接C.模板D.外观答案：C5.一般来说,一个企业网站的一级栏目不应该超过()。
A.4个B.6个C.8个D.10个答案：C6.为了清楚地通过网站表达企业的主要信息和服务,可根据企业经营业务的性质、类型或表现形式等将网站划分为几个部分,每个部分就成为一个()。
A.版面B.栏目C.模块D.空间答案：B7.网站()设置是一个网站结构的基本框架,也是网站导航系统的基础,应做到设置合理.层次分明,使得用户可以方便地获取网站的信息和服务。
A.内容B.栏目C.链接D.LOGO答案：B8.()本身是一个复杂的任务,涉及网站策划、技术开发、页面设计、网站服务配置、功能测试、内容编辑等多方面的工作。
A.网站建设B.网站维护C.网站评估D.网站升级答案：A9.网络营销策略的基本任务之一,就是建立一个()的企业网站。
A.搜索引擎优化B.网络营销导向C.买卖双方信息交互D.在线购物答案：B10.网络营销导向企业网站建设是网络营销效果得以保证的基础,网站建设的()是网络营销研究必不可少的组成部分。
A.综合性B.连续性C.专业性D.直观性答案：C11.所谓(),其价值的大小主要取决于使用该服务的用户数量。
A.在线黄页B.搜索引擎C.网络推广工具D.网络销售答案：C12.搜索引擎的()都是不断更新的,也就是Spider程序每隔一定周期就要重新访问已经收录的网页,并且通过搜索互联网获取新出现的网页。
中国石油大学《网络营销概论》复习题及答案
《网络营销概论》复习题1.单选1.在产品生命周期的四个时期中，呈现出“销售量增长迅速，生产者和中间商开始获利，竞争替代产品或品牌开始出现”特点的是（）。
A.介绍期B.成长期C.成熟期D.衰退期[答案]:B2.在网络系统信息时代，组成网络营销市场的主要因素已经发生改变，不属于这种改变的是（）。
A.消费主体的变化B.消费者购买力的改变C.消费者购买欲望的改变D.网上的电子商场将兴旺发达[答案]:D3.不属于网上电子支付方式的是（）。
A.电子信用卡支付B.现金支付C.电子货币支付D.电子支票支付[答案]:B4.一般情况下，不属于企业网络市场调查对象的是（）。
A.企业产品的消费者B.企业的竞争者C.企业合作者和行业内的中立者D.企业的公众[答案]:D5.企业为顾客提供满意的售后服务、送货、质量保证等，这些内容属于网络营销产品层次的（）。
A.核心利益或服务层次B.有形产品层次C.延伸产品层次D.潜在产品层次[答案]:C6.不属于网络市场特征的是（）。
A.有国界、区域界限的经营销范围B.精简化的营销环节C.无店铺的经营方式D.无存货的经营形式[答案]:A7.4P′S组合是指( )A.产品、推广、价格、销售B.产品、价格、渠道、促销C.产品、公关、价格、渠道D.产品、价格、促销、广告[答案]:B8.产品生命周期始于研究与开发环节，从进入市场到退出市场，一般分4个阶段。
以下那个顺序是正确的？（）A.成长期、介绍期、成熟期、衰退期B.衰退期、介绍期、成熟期、成长期C.衰退期、成长期、介绍期、成熟期D.介绍期、成长期、成熟期、衰退期[答案]:D9.根据市场营销学理论，营销市场由三要素组成。
下列不属于营销市场三要素的是（）A.消费主体B.购买力C.购买环境D.购买欲望[答案]:C10.（）是实施网络软营销中的两个基本出发点。
A.网络社区和网络礼仪B.网络社区和虚拟市场C.虚拟市场和网络礼仪D.网络社区和网络消费者[答案]:A11.一个完善的网上营销渠道由三大系统组成，即订货系统、结算系统和（）A.业务系统B.管理系统C.配送系统D.运营系统[答案]:C12.戴尔公司的中文网站属于（）网站A.信息型B.广告型C.订阅型D.在线销售型[答案]:D13.网络营销的本质是什么？（）A.通过互联网进行营销的目的为根本B.实现企业的整体营销策略C.抓住、分析以及满足客户的需求D.仅仅是变向的改为网上销售[答案]:C14.网上商店能每天24小时，每周7天随时随地的提供全球性营销服务，这是由于网络营销具有（）特点。
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一、单选 1.因特网起源于（）.英国 .美国 .法国 .中国 2.以下应用中，将信息检索和超文本技术融合而成的是（）.电子邮件 .网页信息浏览 .电子公告牌 .文件传输 3.每个地址由个二进制位构成，分四组，每组（）二进制位。
个 个 个 个 4.虚拟社会中的聚集不受时间和（）的限制，并形成富有依依的个人关系。
.地点 .空间 .环境 .人文 5.以下选择域名与含义对应正确的是（）中国 英国 日本 美国 6.我国最大的服务提供商是（）.网通部门 .联通部门 .电信部门 .铁通部门 7.网络营销的出现，使大规模目标市场向（）目标市场转化成为可能。
.消费者 .集体 .个人 .区域 8.“向顾客及时提供在购物过程中所需要的各种资讯，帮助消费者购买到最逞心如意的商品，并帮助消费者学会使用所购买的商品”是指（）.售前服务 .售后服务 .售中服务 .全称服务 9.网络信息中介商对经销商的首项作用是为他们提供数量稳定的（）.客户信息 .潜在客户 .消费群体 .合作伙伴 10.以下网络中属于非经营性网络的是（）.中国教育科研网 .国家公用经济技术通信网 .中国移动互联网 .中国长城网 11.一般意义下，非常重要的商务信息资源是指（）.客户信息 .新闻组 .广告 .联系人姓名、邮件地址 12.对商务信息进行初步的整理所采用的方法为（）.收集归类 .综合处理 .归类于统计 .统计与分析 13.网络信息的发布必须基于（）来进行。
.主页 .网站 .网址 .电子邮件 14.在电子交易的商务系统中，信息的交流通常都是借助双方的（）来完成.网址和主页 .账号和主页 .网址和账号 .银行与账号 15.网络商务信息发布的基本内容是（）.产品和服务信息 .网上广告 .邮件列表 .网络促销 16.网站的（）是其具有生命力的源泉之一.多发广告 .不断更新 .设备投入 .加强力量 17.在域名注册时，如果想建一个商业网站，在域名分类最佳的域名是（） 18.网络营销产生的技术基础是（）.付款手段 .互联网 .计算机 .营销策略 19.网络营销首先要（）.进行市场调研 .制定营销计划 .做好宣传 .建立营销系统 20.网络营销是一种“软营销”，这是网络营销中有关消费者心理学的一个理论基础。
它采取的营销方式有（）.传统广告 .人员推销 .拉式策略吸引消费者 .强势营销 21.在确定了调研对象后，营销人员通过（）向互联网上的个人主页、新闻组和邮件清单发出相关查询.电话 .主页 .网站 22.营销人员从互联网上获取了大量的信息后，必须对这些信息进行（）等科学的加工，并写出市场分析报告.筛选、分类 .筛选、分类、整理 .筛选、分类、统计 .筛选、分类、整理、统计 23.营销人员应确定适用的信息服务，在选择互联网上的信息服务时，不应考虑的是（）.是否免费 .发布的信息能否及时更新 .信息能否直接传送到个人计算机上或者打印信息时有无特殊的规定 .信息来源 24.网络营销广告与传统广告的根本区别是（）.即时互动、使用方便 .廉价、信息空间大 .使用方便、信息空间大 .即时互动、廉价、信息空间 25.目前网络营销广告行业内普遍采用的收费方式是（）.（每点击成本） .（每行动成本）、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、（每回应成本） （每千人成本）26.网络营销广告的运作过程正确的是（）.目标受众分析确定沟通目标广告信息设计广告预算广告实施广告效果评估 .定沟通目标目标受众分析广告信息设计广告预算广告实施广告效果评估 .目标受众分析确定沟通目标广告预算广告信息设计广告实施广告效果评估 .确定沟通目标目标受众分析广告预算广告信息设计广告实施广告效果评估27.设某一网站的主页由二个文本文件和四个画像文件组成，如果一位浏览者访问了该主页，则一次测的点击数为（）28.通过代理商发广告时除了要进行价格谈判、合同的签订外，还应要有（）.广告发布 .广告的监测 .广告位置 .广告制作29.网络营销广告沟通中一下概念正确的是（）.企业应主动推出信息 .受众主动寻求信息 .企业主动推出信息和受众主动寻求信息 .企业被动推出信息和受众被动寻求信息30.网络营销广告与传统广告的最大区别在于（）.能与企业进行交流 .能播放视频 .能将动画与文字相结合 .不受地域限制31.的作用是（）.自动回答客户的邮件 .自动回答客户的问题 .回答客户的常见问题 .回答客户的所有问题32.让顾客理解产品的基本原理、掌握其正确的使用方法，帮助顾客正确选择、使用产品是属于客户服务中的（）.产品及服务介绍 .顾客论坛 .会员注册 .在线技术支持、培训33.与传统的购物相比，关于网上购物不正确的说法是（）.可以更快和更容易的比较产品 .顾客可以在任何时间，在家中或办公室中下订单 .可以讨价还价 .是商品得到更多的销售渠道34.网上商店成功的关键是（）.商品价格优惠 .交互式沟通 .产品吸引人 .网站页面漂亮35.建立网站的步骤是（）.确定网站的目标收集、选择网站目标的信息将信息转换成网页文件将网页文件输入与互联网连接的服务器 .收集、选择网站目标的信息确定网站的目标将信息转换成网页文件将网页文件输入与互联网连接的服务器 .确定网站的目标收集、选择网站目标的信息将信息输入与互联网相恋的服务器 .收集、选择网站目标的信息将信息转换成网页文件将网页文件输入与互联网连接的服务器36.网络营销与营销组合起源于（）.软营销 .直复式营销 .整合营销 .网络营销37.网络营销的第三个阶段是由（）.网络技术人员负责 .专业的营销人员负责 .网络技术人员和营销专家共同控制 .专业的营销人员完全控制其企业内部的网络营销组合38.通过和新闻组对企业的产品进行的网上调查是（）.电子邮件调查 .网上论坛调查 .网站直接调查 .搜索引擎调查39.免费（）是网络企业广泛采用的产品和服务定价策略，大多数企业采取免费价格策略的主页目的是（）.吸引注意力 .促销 .加强公益性宣传 .顾客服务40.以下哪个不是构成网络营销产生的前提（）.现代电子通讯技术和网络技术的应用与发展 .消费观念的改变 .日益激烈的商业竞争 .网络安全的保障二、多选1.公司概况让访问者对公司的情况有一个概况的了解，主要包括（）.公司背景 .主要业绩 .组织结构 .发展历史2.网络营销服务商的主要服务内容中属于网站推广服务的是（）.域名注册 .虚拟主机 .网站建设 .门户网站搜索引擎 .网络实名3.对网络消费者风险保护的内容有（）.对消费者隐私保护 .是消费者免受侵扰 .提供低价商品 .提供可靠信息 .提供完善售后服务4.网站的主要功能包括（）.企业信息发布 .信息交流沟通 .网上销售 .网上售后服务 .刺激需求 、 、 、 、、、、5.电子邮件营销的优势包括（）.一对一优势.安全优势.价格优势.简介、方便.友情式营销6.网络市场是由上的（）组成.企业.政府.网络消费者 .供应商7.网络市场的特征是（）.全球性 .多样性.无限性 .虚拟性8.网上竞价的交易模式有（）.正向竞价 .逆向竞价式的竞价拍卖 .逆向竞价式的集体议价 .自由竞价9.有效市场细分需具备的特点是（）.可测量性实体.可盈利性效用.可进入性集合体.可区分性劳动产物 .可行动性10.按照网络信息发布和网络促销方式，可以将网络促销分为（）.网络邮件促销.电子杂志促销 .网络广告促销.网络站点促销11.整个网络营销方式可分为两类（）.基于网站的网络营销 .无站点网络营销.网络直复营销无站点的网络营销12.企业网站是有效的网络营销工具和网上销售渠道，它能起到（）.是外界了解企业 .树立企业形象 .增进企业竞争力.提供客户服务13.能称之为有效的营销三个不可缺少的基本因素是（）.信息对用户是有价值的.通过电子邮件传递信息 .合法的地址取得途径.基于用户许可14.上使用的网络协议有（）.传输控制协议 .网际协议.个人协议.应用程序协议15.影响消费者网上购买的外在因素是：.产品的价格.产品的特性.购物的安全性.购物的方便性16.网络营销产生的基础来自于（）.互联网的快速发展.消费者价值观念的变革.企业竞争的日趋激烈.传统的营销观念17.现代网络消费者的新需求（）.兴趣.娱乐.交流.聚集18.现代顾客服务需求包括（）.了解公司产品和服务的详细信息.需要公司帮助解决的问题.与公司人员接触.了解全过程信息19.页面设计应注意的特性有（）.实用性.方便性.合理性.适度性20.亚马逊成功的主要原因（）.定位高科技企业，从事网上零售业务.营造方便的购物环境，继承传统零售的魅力.构建完善的服务系统，提高上网交易效率.采用价格折扣，使顾客享受价格优惠三、填空题：1.网络营销是指以互联网为主要手段进行的、为达到一定营销目标的营销活动，它是企业整体营销战略的一个组成部分，是建立在互联网基础之上，借助于互联网特性来实现一定营销目标的一种营销手段。
2.根据企业对互联网作用的认识及企业对互联网的应用，网络营销可以分为企业网上宣传、网上市场调查、网上分销联系、网上直接销售和网上营销集成等内容。
3.网络营销职能的实现，需要通过一种或多种网络营销手段，常用的网络营销方法除了搜索引擎注册之外，还有交换连接、病毒性营销、网络广告、信息发布、许可－营销和邮件列表、个性化营销、会员制营销等等。
4.网络渠道提供了双向的信息传递模式，方便了生产者与消费者的信息沟通。
5.企业既可以通过网络渠道开展商务活动，也可以对用户进行技术培训和售后服务。
6.网络公关关系的方式主要有：站点宣传、网上新闻发布、赞助栏目、参加或主持网上的会议、发送电子推销信、在网络论坛或新闻组发送信息传单等。
7.网络公关关系的特点是主体的主动性增强、客观的权威性得到强化、效能提高。
8.网络营销的职能有：网络品牌、信息发布、销售促进、销售渠道、网站推广、顾客服务、顾客关系和网上调研。
9.网络广告是指广告利用一些受众密集或有特征的网站摆放商业信息，并设置链接到某目的的网页的过程。
10.网络营销系统具有信息发布与沟通、电子单据的传输、网上支付与结算和货物配送及完善网上售后服务。
11.网上市场调查有两种方式，一是网上直接市场调查，二是网上间接市场调查。
12.网上产品定位是指确定何种类型商品适合在互联网上进行营销的过程。
13.直复营销重点是营销者与目标顾客之间的双向信息交流。
14.传统的零食帝国是沃尔玛，起源于美国。
15.赢时通是中国证券商务网，是电子公告栏系统的缩写。
16.的直接客户由消费者变为企业，盈利方式由赚取产品利润差价变为从企业收取租金和服务费。
17. 美国阿帕网是我国使用量最大的网络访问方式。
18. 传输控制协议和网际协议简称为协议。