企业文化建设与管理教材ppt(47张)
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企业文化建设与管理培训讲座PPT课件( 128页)
“人”
“土地”
世纪
20世纪
7C企业文化突破培训课程©周建 版权所有
21世纪 时间
9
企业管理面临的挑战
来自趋势的挑战
– 威权\武力的重要程度不断下滑，人们的一切正不 断向“我”靠近
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10
企业管理面临的挑战
来自‘新员工’的挑战
– 独生子女与新新人类 – 目前社会妖魔化“独生子女”的十大语言
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17
企业文化的概念与特征
企业文化不同说法
– 总和说
企业文化是企业中的物质文化和精神文化的总 和，是企业管理中硬件和软件的结合。
– 同心圆说
外层是企业风貌，物质文化；中层圆是伦理道 德，行为文化；内层圆是企业价值观，精神文 化。但深层文化是企业文化的核心。
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22
企业文化的真正内涵
企业传统
– 概念
是企业集体记忆的沉淀 没有文化遗产就没有自我
– 作用
决定企业归属感 提供精神养分
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23
7C企业文化人性论
资源正越来越多的向“好人”聚集 文化基于人性，基于人性的文化可以包
– 企业文化核心要素构成与逻辑 – 企业价值观的本质与内涵 – 企业使命的本质与内涵 – 企业愿景的本质与内涵 – 7C企业文化提炼流程和工具
7C企业文化突破培训课程
企业文化建设与管理
主讲: 周建
1
讲师简介
周建
–咨询公司企业文化咨询总监 –2001开始从事企业文化的咨询与研究 –2004年开始主持7C企业文化突破课程的研发和讲
企业文化建设与管理幻灯片课件
中国著名企业家张瑞敏在’99《财富》论坛前夕 对媒体记者分析海尔经验时说：“海尔过去的成 功是观念和思维方式的成功。企业发展的灵魂是 企业文化，而企业文化最核心的内容应该是价值 观。”至于张瑞敏个人在海尔充当的角色，他认 为“第一是设计师，在企业发展中如何使组织结 构适应企业发展；第二是牧师，不断地布道，使 员工接受企业文化，把员工自身价值的体现和企 业目标的实现结合起来。”实际上，海尔的扩张 主要是一种文化的扩张——收购一个企业，派去 一个总经理、一个会计师、一套海尔的文化。
文化对企业的影响最大，所造成的障碍也最大。 9）为什么对于成功的企业而言，最大的敌人是自己？企
业如何进行文化继承与创新。 10）为什么优秀公司重视企业文化。
2020/5/13
企业文化的建设与管理
3
为什麽优秀公司重视企业文化？
美国兰德公司、麦肯锡公司、国际管理咨询公司的专家通 过对全球优秀企业的研究，得出的结论认为：世界500强胜出
这是安然公司的“赢者获得一切”这种文化的缩影。该 公司过去的和现在的一些雇员说，必须保持安然股价持 续上升的压力，诱使高级管理者在投资和会计程序方面 冒更大的风险。他们说，其结果就是虚报收入和隐瞒越 来越多的债务，从而造成了——用前经理玛格丽特.切科 尼的话来说——“一座用纸牌搭成的房子”。
2020/5/13
企业文化的建设与管理
9
美国安然公司案例
畸形公司文化＋媒体推波助澜＝毁灭（续）
前安然公司石油和天然气勘探部门负责人福利斯特.霍格伦 说：“驱动力是一种令人难以置信的愿望，就是要为安然塑 造一种非凡的形象，并且使其业绩记录不断上升。”
文化二：人被轻视 “只重结果”
安然的文化：“压力锅文化”
安然是一个“炼人场”，那里的经理为年岁的增长而忧虑， 担心上司认为他们太弱。有些人还担心，对董事长最看好的 候选人给予的不够多，可能使自己的事业前途多劫。有些人 甚至从要求他们对“联合之路”组织提供大量捐款的信中嗅 出了威胁的味道。
文化对企业的影响最大，所造成的障碍也最大。 9）为什么对于成功的企业而言，最大的敌人是自己？企
业如何进行文化继承与创新。 10）为什么优秀公司重视企业文化。
2020/5/13
企业文化的建设与管理
3
为什麽优秀公司重视企业文化？
美国兰德公司、麦肯锡公司、国际管理咨询公司的专家通 过对全球优秀企业的研究，得出的结论认为：世界500强胜出
这是安然公司的“赢者获得一切”这种文化的缩影。该 公司过去的和现在的一些雇员说，必须保持安然股价持 续上升的压力，诱使高级管理者在投资和会计程序方面 冒更大的风险。他们说，其结果就是虚报收入和隐瞒越 来越多的债务，从而造成了——用前经理玛格丽特.切科 尼的话来说——“一座用纸牌搭成的房子”。
2020/5/13
企业文化的建设与管理
9
美国安然公司案例
畸形公司文化＋媒体推波助澜＝毁灭（续）
前安然公司石油和天然气勘探部门负责人福利斯特.霍格伦 说：“驱动力是一种令人难以置信的愿望，就是要为安然塑 造一种非凡的形象，并且使其业绩记录不断上升。”
文化二：人被轻视 “只重结果”
安然的文化：“压力锅文化”
安然是一个“炼人场”，那里的经理为年岁的增长而忧虑， 担心上司认为他们太弱。有些人还担心，对董事长最看好的 候选人给予的不够多，可能使自己的事业前途多劫。有些人 甚至从要求他们对“联合之路”组织提供大量捐款的信中嗅 出了威胁的味道。
企业文化讲义课件(PPT 46页)
企业文化对企业长期经营业 绩有重大作用
美国知名管理行为和领导权威约翰.科特教授与其 研究小组，用了11年时间，对企业文化对企业经 营业绩的影响力进行研究，结果证明： 凡是重视企业文化因素特征（消费者、股东、 员工）的公司，其经营业绩远远胜于那些不重 视企业文化建设的公司。企业文化对企业长期经营
日本经济崛起之谜
在战后短短的30年内,日本发展成为仅次于美国的世界第二经济大国， 日本经济的迅速崛起成为20世纪经济史上最震撼人心的事情。
日本经济崛起靠什么？ 优秀的企业文化。
日本人不但注重“硬件”方面的管理，更注重“软件”方面，即企业 中的文化因素，如企业全体员工共同具有的价值观念、员工对企业的 向心力、企业中的人际关系等等。可以认为，战后日本经济的高速发 展和企业经营的成功无不与他们建设了强有力的企业文化息息相关， 正是这些优秀的企业文化推动日本企业实现“以人为中心”的经营， 使企业具有巨大的凝聚力、旺盛的技术消化能力、局部的改善和调整 生产关系的能力以及适应市场的能力，激励着企业全体成员同心协力 地为实现企业目标而努力奋斗。正如IBM公司董事长小托马斯·沃森所 说：“一个企业的基本哲学对成就所起的作用，远远超过其技术或经 济资源、组织机构、发明创新和时机选择等因素。
业绩有重大用，这个作用不是促进，而是直接提高。
11年的考察期间的结论如下页图表所示：
公司重视企业文化与否与其 经营业绩对比研究
总收入平均 增长率
员工增长
公司股票 价格
公司净收入
重视企业文化 的公司
682％
282％
901％
756％
不重视企业文化的 公司
166％
36％
74％
1％
案例1：英特尔以文化为本的经 营之道
企业文化建设培训教材(ppt 97页)
（孙子兵法、虚实篇）
水的五种特性
• 以己之力，推动别物； • 如遇阻力，更加激发； • 以至柔，克至刚； • 洁身及洁人，清浊相容，包容宽广； • 蒸为云、冷化雨、冻成冰、污变浊，不
改本性！
中国道家的取舍之道
道德经三十六章：
• 将欲翕之，必固张之；将欲弱之，必固强
之；将欲废之，必固兴之；将欲夺之，必 固与之，是谓微明。
中层制度文化的内容
中层制度文化包括的内容：
企业基本制度； 所有权； 责任机制、分配机制、用人机制； 组织机构； 管理模式。
中层制度文化的表现
建立系统的管理制度； 企业的 ERP系统建立； 大量的管理学说产生； 哈佛、管理书籍热销。
中层的制度文化的功用
现代企业管理的核心内容：
一般企业的管理薄弱环节往往就是这一层
两种文化的分别
羞耻文化：
• 知耻才能近乎勇！ • 产生被动的推力；
内疚文化：
• 度己及人顾大局！ • 产生主动的推力。
天理良心
• 天理是什么？ • 中国的人情，有时甚于国法。
法、理、情
• 法律：情理可恕、国法难容； • 道理：秀才见了兵，有理说不清； • 人情：爱情是盲目的。
中国人的面子
• 面子重于生命； • 面子是可吃的； • 面子有大小； • 逢山开路、遇水架桥。
• 国家强大在于经济，经济繁荣在于企业，
企业发展在于管理，管理优劣在于文化。
• 优秀的企业造就优秀的企业文化；而优秀
的企业文化，无疑也会造就一个优秀和成 功的企业。
企业文化的作用力（2）
• 面对残酷的市场竞争，企业缺少的不是产
品、技术、也不是人力资源，缺少的是— —文化力、凝聚力和团队精神。
• 二十一世纪的竞争就是——文化的竞争！ • 企业文化是新生或毁灭的力量，塑造企业
水的五种特性
• 以己之力，推动别物； • 如遇阻力，更加激发； • 以至柔，克至刚； • 洁身及洁人，清浊相容，包容宽广； • 蒸为云、冷化雨、冻成冰、污变浊，不
改本性！
中国道家的取舍之道
道德经三十六章：
• 将欲翕之，必固张之；将欲弱之，必固强
之；将欲废之，必固兴之；将欲夺之，必 固与之，是谓微明。
中层制度文化的内容
中层制度文化包括的内容：
企业基本制度； 所有权； 责任机制、分配机制、用人机制； 组织机构； 管理模式。
中层制度文化的表现
建立系统的管理制度； 企业的 ERP系统建立； 大量的管理学说产生； 哈佛、管理书籍热销。
中层的制度文化的功用
现代企业管理的核心内容：
一般企业的管理薄弱环节往往就是这一层
两种文化的分别
羞耻文化：
• 知耻才能近乎勇！ • 产生被动的推力；
内疚文化：
• 度己及人顾大局！ • 产生主动的推力。
天理良心
• 天理是什么？ • 中国的人情，有时甚于国法。
法、理、情
• 法律：情理可恕、国法难容； • 道理：秀才见了兵，有理说不清； • 人情：爱情是盲目的。
中国人的面子
• 面子重于生命； • 面子是可吃的； • 面子有大小； • 逢山开路、遇水架桥。
• 国家强大在于经济，经济繁荣在于企业，
企业发展在于管理，管理优劣在于文化。
• 优秀的企业造就优秀的企业文化；而优秀
的企业文化，无疑也会造就一个优秀和成 功的企业。
企业文化的作用力（2）
• 面对残酷的市场竞争，企业缺少的不是产
品、技术、也不是人力资源，缺少的是— —文化力、凝聚力和团队精神。
• 二十一世纪的竞争就是——文化的竞争！ • 企业文化是新生或毁灭的力量，塑造企业
企业文化培训课件PPT(共 48张)
3
1 企业文化的概念 ※企业文化的产生 ※第三次技术革命改变了生产方式，劳动 者向智能型的转化，极大地提高了劳动者的 文化素质和自尊意识，管理必须以人为中心。
※企业的生产、经营、管理本来就是一种文 化现象。文化与科学、信息并立，成为现代 社会不可缺少的三根支柱。
4
※企业文化的产生 ※职工素质已十分清楚自己的权利和价值。 ※日本出现了“终身雇佣制”、“年功序
3、实现层 处于第三层的为实现层，企业文化的
最终实现应该表现在对职工本身和对企业产 品（包括服务）两方面。
12
4 企业文化的层次结构 4、环境层
环境层里层为企业内的小环境，包括企 业内部布局、设施等硬环境和工会、社团 等软环境；外层则为企业外部的社会和自 然环境。维活动和心理状态；二是指企业 所表现出来的外部神采。即我们所说的企 业所特有的那种“神采”，归根结底决定 于企业的价值，即决定于企业的价值取向。
13
※企业精神的作用 ※企业精神是企业活力的源泉
一个企业是否具有生命力，很大程度 上取决于这个企业是否具有凝聚力和向心力。 ※企业精神具有激励作用
14
※企业精神的作用
例如，日本松下所提倡的松下七精神： “产业报国精神、光明正大精神、和亲一 致精神、力争向上精神、礼节谦让精神、 顺应同化精神、感谢报恩精神”。常州林 业机械厂所提倡的“工厂有名气、队伍有 士气、职工有志气”的三气精神。
人物，也可以是企业的先进集体。 7、企业制度：是企业在生产管理实践活
动中所形成的带有强制性的规范。 8、企业形象：是企业文化的综合反映和
外部表现。 9、企业环境：企业的外部及内部环境。
11
4 企业文化的层次结构 1、核心层
居于核心层里层的为企业价值。 2、行为层
1 企业文化的概念 ※企业文化的产生 ※第三次技术革命改变了生产方式，劳动 者向智能型的转化，极大地提高了劳动者的 文化素质和自尊意识，管理必须以人为中心。
※企业的生产、经营、管理本来就是一种文 化现象。文化与科学、信息并立，成为现代 社会不可缺少的三根支柱。
4
※企业文化的产生 ※职工素质已十分清楚自己的权利和价值。 ※日本出现了“终身雇佣制”、“年功序
3、实现层 处于第三层的为实现层，企业文化的
最终实现应该表现在对职工本身和对企业产 品（包括服务）两方面。
12
4 企业文化的层次结构 4、环境层
环境层里层为企业内的小环境，包括企 业内部布局、设施等硬环境和工会、社团 等软环境；外层则为企业外部的社会和自 然环境。维活动和心理状态；二是指企业 所表现出来的外部神采。即我们所说的企 业所特有的那种“神采”，归根结底决定 于企业的价值，即决定于企业的价值取向。
13
※企业精神的作用 ※企业精神是企业活力的源泉
一个企业是否具有生命力，很大程度 上取决于这个企业是否具有凝聚力和向心力。 ※企业精神具有激励作用
14
※企业精神的作用
例如，日本松下所提倡的松下七精神： “产业报国精神、光明正大精神、和亲一 致精神、力争向上精神、礼节谦让精神、 顺应同化精神、感谢报恩精神”。常州林 业机械厂所提倡的“工厂有名气、队伍有 士气、职工有志气”的三气精神。
人物，也可以是企业的先进集体。 7、企业制度：是企业在生产管理实践活
动中所形成的带有强制性的规范。 8、企业形象：是企业文化的综合反映和
外部表现。 9、企业环境：企业的外部及内部环境。
11
4 企业文化的层次结构 1、核心层
居于核心层里层的为企业价值。 2、行为层
企业文化讲解(PPT 48张)
使命
• 使命：科教兴农，成就未来。 • 中国的农民、农业是需要科技和教育才
能走向富裕的，企业和个人的成就是伴随 农民的富裕创造出来的。
企业愿景和目标
• 企业愿景：创建一流农牧企业 科技兴、专业性、
服务型
大目标之一：市场目标定位
• 2012年，成为**地区最具成长力、竟争力
牧业科技企业，员工***人，组织构架和团 队建设更加完善，管理制度和流程更加科 学、细化。 • 2013年8月进入**省，2013年8月进入**省。 • 2014年，成为全国性企业，分公司发展到 8~10个重点省份。
① 导向功能 ② 教育功能 ③ 凝聚功能 ④ 激励功能 ⑤ 约束功能 ⑥ 辐射功能
⑦ 改善人际关系功能
⑧ 规范企业形象功能 ⑨ 促进有效管理功能 ⑩ 提高经济绩效功能
什么是价值观？
价值观——是指一个人对周围客观事物的是非曲直、 好坏善恶的评价标准。人们对各种事物，如金钱、地位、
友谊、荣辱、幸福织：
（一）人才是企业最大资源。 1，在所有资源中，人是唯一能够学习、创新且潜能无限 的资源。 2，打造一支过硬的明星团队是企业发展的原动力。 （二）四种人才：专家（支柱）、企业家（核心）、高管 （中坚）、优秀员工（基础）。 （三）高管是关键. 1，四大角色：仆人（服务）、教练（带头）、教师（指 导）、队长。 2，四大魅力：企业文化的人格魅力、目标的事业魅力、 战略的思维魅力、作风的行动魅力。 3，四大意识：文化意识、楷模意识、绩效意识、学习创 新意识。
值观的导向。
建设企业文化的目的
营造创新氛围，吸引凝聚人心； 激发团队潜能，建设百年基业。
企业文化的基本功能
能够使员工凝聚在一起，引导大家认同公司 的目标，并把自己的人生追求与公司的目标相结 合；培训员工理解公司的政策；调节个人与个人
企业文化课件(PPT 48张)
3、现代观点
结构 层次 表层文化
组织文化
中介文化 深层文化
表 现 形 态
物质文化 工作场所 办公设备 建筑设计 造型布局 社区环境 生活环境
制度文化 规章制度 组织结构 管理文化 管理机制 管理水平 生活文化 教育培训 娱乐活动 组组组组组组组组 织织织织织织织织 精理价道素行制形 神念值德质为度象 观
三、企业文化的构成要素
1、迪尔和肯尼迪的五要素 • 环境条件、价值信仰、英雄人物、习俗 礼仪、文化网络 2、彼得斯和沃特曼： • 经营战略、组织结构、管理风格、工作 程序、工作人员、技术能力、共同价值。 这7个要素被称为麦肯锡7-S结构图。
结构
战略 共同 价值观 技能
体制
作风
人员
图5-2麦肯锡7-S结构图
说明：价值层次的文化是企业文化的内在实质，
但它要通过表象层次文化来体现。
续页
高
表象 可 观 察 的 程 度
低 容易
规范性 价值观 共同的假定 可理解的程度
困难
图5—1企业的文化层次
2、企业文化的类型
• 企业家精神文化（适应型文化）
支持个人的首创精神、鼓励个人适应环境的变化而实施 灵活性、迎合顾客需要的策略。
• 使命型文化
关注与对企业目标的清醒认识和目标的完成，如销售额 增长、利润和市场份额的提高。
• 小团体式文化
强调企业成员的参与、共享，激发员工的责任感，从而 产生对企业的更强的认同。
• 官僚制文化
这种企业有一种支持商业运作的程序化方法的文化。支 持合作、传统和政策标征，英雄人物和仪式可作为成 就目标的一种方式。
•企业文化的功能 企业文化的演化逻辑 企业文化和企业绩效
第1节：企业文化的内涵及构成要素
企业文化的建设与管理-PPT文档资料
张瑞敏的“十三条铁规”
观念革命
只要第一（有缺陷的产品就是废品） 故事：砸毁76台冰箱 4R理论： 日事、日毕、日清、日高
海尔的经营哲学
用人机制－－赛马机制 企业舰队、激活“休克鱼”企业 质量、服务、价格永不打折 以人为本 源头论：海尔是海，员工是源头，员工创造企业发展
海尔的经营哲学
战战兢兢、如履薄冰-----生存理念 国内之门、没有名牌----品牌理念 内有文化、外有市场----文化经营理念 小市场、养不了大鱼----拓展理念
企业文化的影响力:
提升一个人的工作能力 改善一个工序流程 改造一个公司的文化
1:1 1:10 1:100
何为文化?
企业文化是: 在企业成员相互作用的过程中形成的，为 大多数成员所认同的，并用来教育新成员 的一套价值体系. 案例：猴子与香蕉
企业文化是大家都认可的习惯性行为方式,不是制度。
企业文化建设重在过程
第一，将企业家的意志、直觉、创新精神和敏锐的思想转化为成文的 公司宗旨和政策． 第二，应该将企业家行为转化为职业经理人行为，通过规范化运作避免企 业家个人情结局限所酿成的企业悲剧。
第三，阐明企业处理管理的基本矛盾和企业内外重大关系的原则和 优先次序，建立调整企业内部关系和矛盾关系。
海尔3C服务理念
•一个宗旨：客户永远是对的 •两个理念： •带走客户的烦恼 到“0” பைடு நூலகம்留下海尔的真诚 到“100”
海尔人作风
迅速反应 马上行动
6S自检站
上下班前请站在脚型上 自检6S工作效果
自
人人是人才
信
人人有梦想
6S内涵
•整理 •整顿 •清扫 •清洁 •素养 •安全 最佳推销员 效益家 环境家 品质保证者 文明使者 良好工作环境
企业文化建设与管理教材ppt
企业文化不是 文化设施和文化活动 企业形象识别系统 企业的政治思想工作 写在纸上、贴在墙上、挂在嘴上的口号
15
3、企业文化的特征 企业文化的人本特征 企业文化的水性特征 企业文化的冰山特征
16
企业文化的人本特征
1、人本管理是企业文化的基本特征 从科学管理到文化管理的柔性管理趋势
科学管理-效率为中心-经济人假设 -胡萝卜＋大棒 - X 行为科学-激励为中心-社会人假设 -满足需求 -Y 系统科学-思维为中心-复杂人假设 -个性化管理 -超Y 企业文化-灵魂个性为中心-文化人假设-价值观整合- Z 企业文化管理是企业管理的最高境界 三流企业人管人——人管人气死人——人治 二流企业制度管人—— 制度管人烦死人——法治 一流企业文化管人—— 文化管人管灵魂——文治 企业是人，企业为人，企业靠人
企业文化建设与管理教材ppt
企业文化建设与管理
李忠义
2010.3.13
企业文化建设与管理教材ppt
1
企业文化：员工职业化的必由之路
认同企业文化， 恪守行业规则， 锤炼职业技能， 塑造职业形象。
2
主要内容
一、企业为什么需要文化 二、企业文化是什么 三、企业文化的方向 四、企业文化如何建设
3
一、企业为什么需要文化
行为层： •说什么话：称谓，歌曲，话语 •办什么事：仪式，行为，网络 •树什么人：企业英雄
制度层：
领导体制、规章制度
精神层： •使命、愿景、精神、价值观等
21
企业使命
内涵：企业存在的理由和价值，即回答企业是什么。 明确强制一体而有吸引力的专注点，目标明确
17
企业文化的人本特征
2、以什么人为本 3、以人什么为本 4、怎么以人为本
15
3、企业文化的特征 企业文化的人本特征 企业文化的水性特征 企业文化的冰山特征
16
企业文化的人本特征
1、人本管理是企业文化的基本特征 从科学管理到文化管理的柔性管理趋势
科学管理-效率为中心-经济人假设 -胡萝卜＋大棒 - X 行为科学-激励为中心-社会人假设 -满足需求 -Y 系统科学-思维为中心-复杂人假设 -个性化管理 -超Y 企业文化-灵魂个性为中心-文化人假设-价值观整合- Z 企业文化管理是企业管理的最高境界 三流企业人管人——人管人气死人——人治 二流企业制度管人—— 制度管人烦死人——法治 一流企业文化管人—— 文化管人管灵魂——文治 企业是人，企业为人，企业靠人
企业文化建设与管理教材ppt
企业文化建设与管理
李忠义
2010.3.13
企业文化建设与管理教材ppt
1
企业文化：员工职业化的必由之路
认同企业文化， 恪守行业规则， 锤炼职业技能， 塑造职业形象。
2
主要内容
一、企业为什么需要文化 二、企业文化是什么 三、企业文化的方向 四、企业文化如何建设
3
一、企业为什么需要文化
行为层： •说什么话：称谓，歌曲，话语 •办什么事：仪式，行为，网络 •树什么人：企业英雄
制度层：
领导体制、规章制度
精神层： •使命、愿景、精神、价值观等
21
企业使命
内涵：企业存在的理由和价值，即回答企业是什么。 明确强制一体而有吸引力的专注点，目标明确
17
企业文化的人本特征
2、以什么人为本 3、以人什么为本 4、怎么以人为本
企业文化及其建设共38页PPT
律有权打破平静。——马·格林 47、在一千磅法律里，没有一盎司仁 爱。— —英国
48、法律一多，公正就少。——托·富 勒 49、犯罪总是以惩罚相补偿；只有处 罚才能 使犯罪 得到偿 还。— —达雷 尔
50、弱者比强者更能得到法律的保护 。—— 威·厄尔
46、我们若已接受最坏的，就再没有什么损失。——卡耐基 47、书到用时方恨少、事非经过不知难。——陆游 48、书籍把我们引入最美好的社会，使我们认识各个时代的伟大智者。——史美尔斯 49、熟读唐诗三百首，不会作诗也会吟。——孙洙 50、谁和我一样用功，谁就会和我一样成功。——莫扎特
48、法律一多，公正就少。——托·富 勒 49、犯罪总是以惩罚相补偿；只有处 罚才能 使犯罪 得到偿 还。— —达雷 尔
50、弱者比强者更能得到法律的保护 。—— 威·厄尔
46、我们若已接受最坏的，就再没有什么损失。——卡耐基 47、书到用时方恨少、事非经过不知难。——陆游 48、书籍把我们引入最美好的社会，使我们认识各个时代的伟大智者。——史美尔斯 49、熟读唐诗三百首，不会作诗也会吟。——孙洙 50、谁和我一样用功，谁就会和我一样成功。——莫扎特
企业文化的建设与管理61页PPT
66、节制使快乐增加并使享受加强。 ——德 谟克利 特 67、今天应做的事没有做，明天再早也 是耽误 了。——裴斯 泰洛齐 68、决定一个人的一生，以及整个命运 的，只 是一瞬 之间。 ——歌 德 69、懒人无法享受休息之乐。——拉布 克 70、浪费时间是一桩大罪人民应该为法律而战斗，就像为 了城墙 而战斗 一样。 ——赫 拉克利 特 17、人类对于不公正的行为加以指责 ，并非 因为他 们愿意 做出这 种行为 ，而是 惟恐自 己会成 为这种 行为的 牺牲者 。—— 柏拉图 18、制定法律法令，就是为了不让强 者做什 么事都 横行霸 道。— —奥维 德 19、法律是社会的习惯和思想的结晶 。—— 托·伍·威尔逊 20、人们嘴上挂着的法律，其真实含 义是财 富。— —爱献 生
企业文化的建设与管理培训讲义61页PPT
拉
60、生活的道路一旦选定，就要勇敢地 走到底 ，决不 回头。 ——左
企业文化的建设与管理培训讲义
1、合法而稳定的权力在使用得当时很 少遇到 抵抗。 ——塞 ·约翰 逊 2、权力会使人渐渐失去温厚善良的美 德。— —伯克
3、最大限度地行使权力总是令人反感 ；权力 不易确 定之处 始终存 在着危 险。— —塞·约翰逊 4、权力会奴化一切。——塔西佗
5、虽然权力是一头固执的熊，可是金 子可以 拉着它 的鼻子 走。— —莎士 比
56、书不仅是生活，而且是现在、过 去和未 来文化 生活的 源泉。 ——ห้องสมุดไป่ตู้ 法耶夫 57、生命不可能有两次，但许多人连一 次也不 善于度 过。— —吕凯 特 58、问渠哪得清如许，为有源头活水来 。—— 朱熹 59、我的努力求学没有得到别的好处， 只不过 是愈来 愈发觉 自己的 无知。 ——笛 卡儿
60、生活的道路一旦选定，就要勇敢地 走到底 ，决不 回头。 ——左
企业文化的建设与管理培训讲义
1、合法而稳定的权力在使用得当时很 少遇到 抵抗。 ——塞 ·约翰 逊 2、权力会使人渐渐失去温厚善良的美 德。— —伯克
3、最大限度地行使权力总是令人反感 ；权力 不易确 定之处 始终存 在着危 险。— —塞·约翰逊 4、权力会奴化一切。——塔西佗
5、虽然权力是一头固执的熊，可是金 子可以 拉着它 的鼻子 走。— —莎士 比
56、书不仅是生活，而且是现在、过 去和未 来文化 生活的 源泉。 ——ห้องสมุดไป่ตู้ 法耶夫 57、生命不可能有两次，但许多人连一 次也不 善于度 过。— —吕凯 特 58、问渠哪得清如许，为有源头活水来 。—— 朱熹 59、我的努力求学没有得到别的好处， 只不过 是愈来 愈发觉 自己的 无知。 ——笛 卡儿
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企业文化建设与管理教材(PPT47页)
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企业文化的人本特征
2、以什么人为本 3、以人什么为本 4、怎么以人为本
树立人本理念： 把人当做___本，职业生涯设计，尊重关爱体贴
制度人性化： 让制度回归冷漠，把管理升华为文化
正确的公平观： 等级差别观念，人格一视同仁，具体区别对待
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1、企业文化是企业利润的源泉
约翰·科特的实证研究结论
重视企业文化的公司
总收入平均增长率 员工增长
公司股票价格 公司净收入
682％ 282％ 901％ 756％
不重视企业文化的公司
166％ 36％ 74％ 1％
利润＝顾客报偿－企业对员工的物质支出－固定成本－交易成本
企业对员工的交易 优秀文化凝聚人；降低沟通成本；降低制度成本 企业对顾客的交易 吸引顾客；赢得合作；获得信赖; 节约广告成本 形象的物质价值 1美元 227美元 ，无形资产50％－70％，品牌作价
文化是灯塔，文化给员工希望，给工作以意义， 企业可持续发展的导向力和推动力的灯塔，只能有 优秀的企业文化所点燃。
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文化作用的局限性
文化不是万能的。不决定企业生存，只决定可持续。 文化是土壤，使命是使土壤耕肥沃。 管理是种庄稼，使命是多打粮食。
文化是企业走向卓越的根本保障 经营好—企业会偶然成功 经营好＋管理好—企业会成功 经营好＋管理好＋文化好—卓越企业
企业文化是不断变化的,既是促进因素又是发展的智障。
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主要内容
一、企业为什么需要文化 二、企业文化是什么 三、企业文化的方向 四、企业文化如何建设
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二、企业文化是什么
1、企业文化的起源 2、企业文化的内涵 3、企业文化的特征 4、企业文化的要素 5、企业文化的目标 6、企业文化的分类
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3、企业文化是企业的宗教
企业文化作为文化的一种，它与宗教之间存在着一定程度上的联系。如日 本的企业文化就与日本的宗教信仰有着千丝万缕的关系。企业家往往也会想如 何通过企业文化的作用，在企业中构筑一种精神上的信仰，使员工对企业形成 一种高忠诚、高凝聚力的精神境界，而宗教的力量正是这种希望的典型代表。
科学管理-效率为中心-经济人假设 -胡萝卜＋大棒 - X 行为科学-激励为中心-社会人假设 -满足需求 -Y 系统科学-思维为中心-复杂人假设 -个性化管理 -超Y 企业文化-灵魂个性为中心-文化人假设-价值观整合- Z 企业文化管理是企业管理的最高境界 三流企业人管人——人管人气死人——人治 二流企业制度管人—— 制度管人烦死人——法治 一流企业文化管人—— 文化管人管灵魂——文治 企业是人，企业为人，企业靠人
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3、企业文化的特征
企业文化的人本特征 企业文化的水性特征 企业文化的冰山特征
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企业文化的人本特征
1、人本管理是企业文化的基本特征 从科学管理到文化管理的柔性管理趋势
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企业文化的水性特征
无色无味 柔情似水 水到渠成 水滴石穿 水涨船高 水能载舟也能覆舟 水深火热 源头活水
……
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企业文化建业文化理论的来源 根在中国 源于日本 兴于美国
企业文化的根本：文化 文化就是不需要告诉你怎么做， 而你却知道怎么做。 有人群的地方就有文化 文化的力量
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2、企业文化是企业长寿常青的血液
企业长寿常青的要素
正确的产业决策 持续的产品和服务开发能力 形成自己的核心技能和专长 付出规则成本 企业家个人成功转变为团队成功 从单一资源的依赖到资源整合的转变
进行系统思考：过去成功靠什么？今后发展 能继承什么，还应该树立那些理念？超越成功的 陷阱并形成企业文化，可以避免企业过早夭亡！
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2、企业文化的内涵
企业文化是 企业在长期生产经营过程中领导提倡、上下共同遵 守的价值观念和行为方式。 是企业 _____，______，_______，三者的交集。
企业文化不是 文化设施和文化活动 企业形象识别系统 企业的政治思想工作 写在纸上、贴在墙上、挂在嘴上的口号
绝对忠诚 潜在意识 深层认同 表层认同
宗教
口号
共同 价值观
共同 企业信仰 行为模式
工厂即道场，工作即修行
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人类因梦想而伟大，企业因文化而繁荣！
第一代企业家靠胆子 第二代企业家靠路子 第三代企业家靠票子 第四代企业家靠脑子
企业一年获利靠机遇 企业三年不败靠领导 企业五年成功靠制度 企业百年发展靠文化
企业文化建设与管理
李忠义
2010.3.13
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企业文化：员工职业化的必由之路
认同企业文化， 恪守行业规则， 锤炼职业技能， 塑造职业形象。
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主要内容
一、企业为什么需要文化 二、企业文化是什么 三、企业文化的方向 四、企业文化如何建设
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一、企业为什么需要文化
1、企业文化是企业利润的源泉 2、企业文化是企业长寿常青的血液 3、企业文化是企业的宗教
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2、企业文化是企业长寿常青的血液
兰德、麦肯锡公司的结论 世界500强胜出其他公司的根本原因，就在于这些公司善于 给他们的企业文化注入活力，他们最注重四点：
一是团队协作精神；二是以客户为中心； 三是平等对待员工； 四是激励与创新。 凭着这四大支柱所形成的企业文化力，使这些一流公司保 持百年不衰。在大多数企业里，实际的企业文化同公司希望 形成的企业文化出入很大，但对那些杰出的公司来说，实际 情况同理想的企业文化之间的关联却很强，他们对公司的核 心准则、企业价值观遵循始终如一，这一理念可以说是世界 最受推崇的公司得以成功的一大基石。