秘书学与档案学课件
秘书学全套PPT课件
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主动向上司汇报工作进展和成果 ,及时沟通遇到的问题和困难, 寻求支持和帮助。
与同事的协作方法
建立信任,促进合作
与同事建立良好的信任关系, 积极促进团队合作,共同完成
工作任务。
分工明确,责任到人
明确每个人的职责和任务分工 ,确保工作顺利进行。
沟通协调,达成共识
在协作过程中,积极沟通协调 ,达成共识和一致意见,避免 产生分歧和冲突。
要任务的完成。
应对工作压力与挑战的策略
当遇到难以解决的问题时,秘书 应积极寻求同事或上级的支持和 建议。
注重休息和放松,保持良好的生 活习惯和健康的身体状态,有助 于更好地应对工作压力和挑战。
保持积极心态 寻求支持
时间管理技巧 自我关爱与调节
面对工作压力和挑战,秘书应保 持积极的心态,相信自己能够克 服困难。
合理规划时间有助于秘书更加专 注地完成任务,减少错误和疏漏 。
制定工作计划与优先级排序
1 2
制定工作计划
秘书应该根据任务的紧急程度和重要性制定详细 的工作计划,明确每项任务的完成时间和所需资 源。
优先级排序
根据任务的紧急程度和重要性,秘书应对任务进 行优先级排序,优先处理重要且紧急的任务。
3
灵活调整计划
秘书学的学科特点
综合性、应用性、实践性
秘书的角色与职责
秘书的角色定位
01
领导的助手、信息的枢纽、协调的高手
秘书的职责范围
02
办文、办事、办会,提供综合性服务
秘书的工作要求
03
高效、准确、保密、创新
秘书的职业素养与技能
职业素养
政治素质、职业道德、心理素质、文化素养
基本技能
秘书学》(一)PPT课件
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表达能力:1.基本要求:能说会写;2.共同标准: 准确、规范、简洁
2021/4/4
13
三、秘书的类别与层次
2021/4/4
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(一)秘书的类别(划分标准不同, 类别各异)
• 1.公务秘书与私人秘书(区分的关键在于经
济来源,而非服务对象是否为个人)。 2.从所属部门的角度划分,更大的意义在于
显示秘书遍布于社会各行各业。 3.从具体工作的角度划分,意义在于提示秘
书可以而且必须承担哪些具体工作。 (1)“生活秘书”、“警卫秘书”等类型确实
2021/4/4
40
十一、秘书机构的领导关系
2021/4/4
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(一)秘书机构只直接对所属机关 单位负责
• 秘书机构只直接为本单位领导服务,
对下一级或上一级秘书机构不存在领导或 被领导关系。换言之,各级秘书部门之间 不实行自上而下的、独立的垂直领导体系, 秘书机构之间存在相对的封闭性。(“各 自为营”、“各为其主”)
4.咨询工作(为决策者提供与决策有关的法 律、法规、政策、资料等,范围极广)
2021/4/4
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(二)主要任务(三大任务之间互 相渗透,互相交叉,相辅相成)
• *业务性工作(秘书部门独有的、带有秘书专业性质
的任务) 1.文书工作(公文的统收统发) 2.档案工作(现行文件办理完毕后,对其中具有存
查价值的那部分进行立卷、归档,移交给档案部门管理) 3.会务工作(为了开好会议而开展的一系列准备、
秘书学导论 全套课件_OK
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❖ 代表性观点之三 秘书,在我国现代主要指党和政府机关、企 事业单位、社会团体、军队、院校内的一种 行政职位。其主要职责是辅助管理,综合服 务;主要工作是撰拟文稿、管理文书、接待 来访、管理会议、调查研究、处理信息、办 理事物、参谋咨询、联络协调等工作。 ----------袁维国主编《秘书学》(1990年9月出 版),
❖
秘书心理学
8
(三)构建秘书 学分支学科体 系的基本原则
实事求是
整体优化
原则
动态开放
历史性
9
第三节 秘书学的学科性质和相关学科
❖ 一、秘书学的学科性质 ❖ (一)综合性 ❖ (二)应用性
(三)开放性 二、秘书学与相关学科的关系 (一)秘书学与管理科学 1.秘书学的研究必须借鉴和吸收管理学的研究成果。 2.秘书学研究的是一种特殊的管理
秘书机构介于政府机构和企业之间。 ❖ (三)临时性秘书机构 ❖ 1.为临时性领导机构服务的秘书工作机构。 ❖ 2.为各种重要会议或重大活动服务的秘书工作
机构。
❖
34
❖ 三、秘书机构设置的原则 ❖ (一)适应性原则 ❖ 秘书机构的设置必须适应领导机构的需求,
适应领导决策与管理的需要。 ❖ (二)精简高效原则 ❖ 精简人员、减少机构数量和内部层次,提高
❖ 以辞书为基本依据,秘书定义的共性在于: ❖ 其一,秘书是一种职务名称; ❖ 其二,文书工作是秘书的主要工作甚至是标
志性工作。
17
四、秘书学界对秘书定义的分析
❖ 代表性观点之一 ❖ 秘书 “是社会主义国家工作人员职务名称之
一。其职责是协助领导综合情况,研究政策, 密切各方面工作的联系,办理文书、档案、 人民来信来访、会务工作以及其他日常行政 事务和交办事项。在党政机关、企业事业单 位从事这一类工作的干部,统称为秘书工作 人员,或简称为秘书。”(王千弓等编著的 《秘书学与秘书工作》)
2024版《秘书学》全套课件完整版
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《秘书学》全套课件完整版•秘书学概述•秘书工作基础•秘书职业素养目录•秘书实务技能•秘书沟通与协调•秘书参谋与辅助决策•秘书培训与职业发展秘书学的定义与性质秘书学定义秘书学是研究秘书工作规律和秘书人员任职要求的科学,是一门综合性、应用性的科学。
秘书学性质秘书学具有综合性、实践性、应用性等多重性质,既包含理论知识,又强调实践技能。
秘书学的研究对象与任务研究对象秘书学的研究对象包括秘书工作的基本规律、秘书人员的素质与任职要求、秘书与领导的关系等。
研究任务秘书学的研究任务在于揭示秘书工作的基本规律,提高秘书人员的职业素养和综合能力,优化秘书与领导的关系,提高组织运转效率。
秘书学的历史与发展秘书学历史秘书学作为一门独立学科,其历史可追溯至20世纪初。
随着社会的不断发展和职业分工的细化,秘书学逐渐受到重视并得到深入研究。
秘书学发展近年来,随着信息技术的迅猛发展和办公自动化水平的提高,秘书学的研究领域不断拓展,研究内容不断深化。
同时,秘书学也日益与其他学科相互交叉、相互渗透,形成了多元化的研究格局。
秘书是协助领导处理日常事务、协调内外关系、提供信息服务和辅助决策的专业人员。
秘书职业定义秘书工作特点秘书工作范围具有从属性、辅助性、服务性、综合性、机密性等特点。
包括文书处理、会议组织、信息管理、接待工作、日程安排、督查催办等。
030201秘书工作概述秘书工作原则与要求秘书工作原则坚持准确、及时、保密、规范的原则,确保工作质量和效率。
秘书工作要求具备高度的责任心和敬业精神,严格遵守工作纪律和保密规定,注重团队协作和沟通协调,不断提升自身素质和业务能力。
秘书工作方法与技巧工作方法采用分类处理、轻重缓急、沟通协调、灵活应变等工作方法,提高工作效率和质量。
工作技巧掌握文字表达、信息处理、会议组织、接待礼仪等技巧,提升专业素养和服务水平。
同时,注重细节把握和时间管理,确保各项任务顺利完成。
忠诚诚信敬业公正对组织和领导忠诚,不泄露机密,尽职尽责。
秘书学与档案学课件
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四、秘书部门的职能
• 办事职能:办事的总和是辅助领
导机关的工作运转,总的要求是提 高领导工作运转的效率,这是秘书
为领导的决策服务,主要是在办事 中体现参谋的特点。
第六讲 秘书人员
三、历代秘书活动概述
• 概括:秘书活动历史源远流长。原
始社会萌芽;奴隶社会奠基;秦汉 时代确立;魏晋到明清时期长足发 展;近代以来日臻成熟和完善。 • 原始社会时期:我国秘书活动的萌 芽期。
• 奴隶社会时期:
----夏代。有文书,有管理典志的官员,史 称“太史令”。 ----商代。史官为数众多,秘书工作是这些 官员所从事活动的组成部分。 ----周代。周代史官有一部分摆脱了神职色 彩而专事政务的佐治;职责明确、分工具体细 致、层次丰富;具有更高的文化水平;有了初 步的职业行为规范。 ----春秋战国时期。史官的职责、地位发生变 化;楚国有左徒(秘书)官职。
第三讲 秘书优良传统继承
一、积学 二、晓事 三、立诚 四、得中 五、养耻 六、慎独 七、谨慎几微
一、积学
• 历代帝王任用辅助者都有两方面要求:
作为帝王和官员之间的桥梁(上情下 达、下情上达);作为帝王的谋士 (智囊),帝王之师,因此对这一部 分人的学识有很高的要求,对学识的 重视无疑是古代秘书工作对现代秘书 工作的有益启示。
第四讲 近现代秘书工作概述
•辛亥革命开始了现代秘书工作的体制与模式 •共产党成立以后不同时期的秘书工作情况和
特点
一、民主革命时期
二、社会主义建设时期
•新中国成立后,秘书工作得到党中央和国务
院的高度重视,制定了一系列重要文件和法规 召开了数次重要会议。 •十一届三中全会后秘书工作的发展。
《秘书学》课件PPT:第一章 秘书学概述
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• 成都市秘书学会主办的《秘书界》 。
• 鄂尔多斯秘书学会主办的《鄂尔多斯文秘》 。
• 北京市秘书学会主办的《北京秘书工作通讯》 。
•
青岛市办公室工作研究会主办的《办公室工作研究》 。
•
中国矿业大学主办的《文秘风》 。
•
四川乐山市工交秘书学会、乐山师范高等专科学校主办的《厂长与秘书》 。
•
武钢(集团) 公司秘书工作研究会和湖北大学行管系等主办的《企业秘书》 。
秘书学
第一章 秘书学概述
第一节 秘书学产生的逻辑根源与历史演进
中国秘书学的产生是20世纪80年代的事情。 了解秘书学的产生必须清楚秘书活动、秘书 工作、秘书人员、秘书机构、秘书机制等的 演进历史 。
一 、秘书产生的逻辑根源
古代秘书的起源 ,秘书学界有殷商说 、夏朝说 、 尧舜说 、黄帝说 、神农说等。
•
中国档案出版社主办的《办公室业务》 。
•
中共贵州省委办公厅主办的《秘书世界》 。
•
中共广西壮族自治区党委办公厅和广西秘书工作者协会主办的《秘书工作研究》 。
•
中共石家庄市委办公厅和石家庄市秘书协会主办的《秘书战线》 。
•
河南省秘书协会主办的《河南秘书》文。秘园地》 。
•
河贵南州省秘毕书节学市研政究府会办主公办室的主《办秘的书《学刊》 。
第四节 秘书学的结构与知识体系
一 、秘书学的结构体系
(一 )秘书理论 秘书理论阐释静态的问题 ,核心点在于秘书 工作、秘书人员和秘书机构。
(二)秘书实务 秘书实务阐释动态的问题 ,秘书实务即阐述 秘书的应用问题 。四个模块:秘书工作的事 务管理、会务管理、公文拟制与处理和办公 自动化。
二、秘书学的知识体系
秘书学全套PPT课件
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一、秘书的涵义
4、社会职业 就世界范围而言,秘书又是广泛的社会职 业之一。它属于第三产业(服务性行业), 它以其处理文书、事务的知识和管理能力 为社会各行业和团体服务。如政府机关、 企事业单位、社会团体和个人等。 欧美许多科学家、教授、医生、律师、著 名演员和运动员都聘请私人秘书,作为自 己工作和生活的助手。
二、秘书的类别与层次
2、私人秘书(非公务秘书) 私人秘书是指由私人出资聘请并为聘请者服务 的秘书。 这类秘书又可分为外资企业秘书、中外合资企 业秘书、中外合作企业秘书、民办企事业秘书、 民办团体秘书、专业户或个体户秘书以及其他 个人聘用的秘书等。 这类秘书不属于国家编制的工作人员,其工薪 由聘用者支付。
一、秘书的涵义
3、行政职位 在现代中国,各级政府机关和大型国企及 事业单位都设秘书长、办公室主任和秘书 职位,秘书成为管理和处理日常行政事务 的重要人员,成为行政首长的得力助手。 在许多国家,政府机关秘书,属于文官范 畴。我国也规定政府秘书属于公务员。其 中,秘书长属于政务类公务员,一般秘书 属于事务类公务员。
二、秘书的类别与层次
按秘书承担职责范围大小和工作任务轻重,在纵向上分为三个层次。 1、高级秘书 :指秘书长、办公厅(室)主任。虽然他们工作的机关、 单位不同(在中央机关或地方机关),但都是领导者的重要助手,日常行 政工作的负责人,有的人本身就是领导成员。如政府的秘书长,同时也 是政府的领导成员之一。其职责是 “参与政务,管理事务”,协助首 长综合情况、研究政策、掌握机要、推行工作,以及主持日常行政事务 工作等。 2、中级秘书:指办公厅(室)主任以下及下属的秘书处长或秘书科长、 秘书股长、文字秘书。他们负责起草文稿、办理公文、调查研究、收集 和整理信息资料等工作。其工作成效,对领导者的决策有重要作用。 3、初级秘书:指在办公厅(室)、秘书处(科)内从事操作性、服务 性工作的秘书,如打字、印校、速记、接待、应对电话、文件收发 保管和其它事务工作是其主要任务。他们不一定有秘书的职称,但通 常也被称为秘书工作人员。
秘书学课件
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目录
• 秘书学概述 • 秘书的基本素质与能力 • 秘书的职责与任务 • 秘书的沟通与协调技巧 • 秘书的文书处理与档案管理 • 秘书的礼仪与形象塑造
01
秘书学概述
秘书学的定义与特点
定义
秘书学是一门研究秘书工作的性质、特点、内容、方法、规律和要求的学科, 旨在培养具备秘书工作基本理论、基本知识和基本技能的应用型人才。
现代秘书学经历了从传统秘书工作到 现代职业秘书的转变,其内涵和外延 也不断扩展和深化。
秘书学的研究对象与内容
研究对象
秘书学的研究对象是秘书工作,包括秘书工作的性质、特点、内容、方法、规律和要求 等方面。
研究内容
秘书学的研究内容包括秘书工作的基本理论、基本知识和基本技能,以及秘书工作的实 际操作和应用。具体包括秘书工作的历史与现状、秘书工作的性质与特点、秘书工作的
工作流程
秘书需要按照一定的流程进行工 作,包括接受任务、制定计划、 实施任务、反馈结果等。
工作规范
秘书需要遵守一定的规范,包括 工作纪律、保密规定、礼仪规范 等,以确保工作的质量和效率。
04
秘书的沟通与协调技巧
沟通技巧
有效倾听
积极倾听他人的意见和建 议,理解对方的观点和需 求。
清晰表达
使用简洁明了的语言,表 达自己的观点和想法,避 免使用模糊或含糊的语言 。
文件流转与签批
明确文件流转的路径和签批流程,确保文件的正 确性和时效性。
档案管理
档案分类与归档
根据不同的主题和时间,对档案进行分类、整理和归档,建立清 晰的档案管理体系。
档案保管与维护
确保档案的保管环境适宜,防止档案的损坏、丢失和泄密。
档案利用与查询
提供档案利用和查询服务,提高档案的利用率和价值。
秘书学培训课件(PPT84页)
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*保持环境整洁。
*推行健康运动
*举办康乐活动。
2.安全管理
* 防盗 * 防火
* 防止意外伤亡
◇办公用品管理
1.文具
笔、墨、尺、订书机、广告色、油彩、粉 笔、
胶水(带)、信封、邮票等。
2.小工具
清洁工具、修理工具、制画工具、宣传工 具、
各种刀具(裁纸刀、切纸刀)等。
3.纸张
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
信纸、复印纸、打印纸、复写纸、
◇办公用品管理的原则
建立完善的管理制度 保证工作的需要 讲求节约,物尽其用 及时更新装备,提高工作水平
第二节 通讯工作
电话作为现代通讯工具,在组织的管 理工作中发挥着日益重要的作用。秘书每
天通过电话进行大量的对内、对外联络工
作,可见电话是组织展示工作效率、社会
形象的一个窗口。在电话工作中,人们彼
(1)用精力最佳时间干最重要的工作。
着多种含义: (3)弹性安排,留有余地
(4)到车间进行实地检查或指。 转接的电话挂通后,应立即挂断,不应再听。 ◆督查工作的范围和原则
第一种:泛指一切办公场所,区别于用于教
学的教室,用于生产的车间,或是医疗室、
实验室等等。
第二种:是指某一类职业人员或某一 级职务人员的办公场所。如:教师、 护士、厂长、院长办公室等。
办公室的含义 *印章必须由单位的领导指派专人负责保管和使用,严禁擅自使用或外借。
对等远候道 。而来的客人,秘书应随车提前到车站、码头或机场迎送,一般以提前10到20分钟等候,以示对客人的尊敬,绝不可迟到让客人
列为督查项目要填写“督促检查登记单”
——办公室是一个常用而普通的名词,却有 第三种:指党、政府机关、企事业单位内的综合办事机构。
秘书学ppt

+ 85%的为人处事
也就是说,一个人要想成功, 15%依靠专业技术知识,85%依靠为 人处事的技巧。
秘书学
《秘书学》
绪论
《秘书学》
辅助期刊:
• 1.《秘书》杂志,1983年上海大学主办。 2.《秘书工作》杂志,1985年中共中央
办公厅主办。 • 3.《办公室业务》杂志,1992年国家档
案局主管,中国档案出版社主办。 4.《秘书之友》杂志,1984年兰州大学
主办。
《秘书学》
参考书籍:
• 杨锋:《秘书工作案例与分析》暨南大 学出版社, 2010年版。
《秘书学》
案例分析
《秘书学》
第四节 外国秘书机构与中外领导人 对秘书机构的重视
一、权利化机构:美国总统办公厅、德国联邦总理府 二、半权利化机构:英国内阁办公厅、日本内阁官房 三、服务性办事机构:德国联邦总统办公厅、英国枢
密院办公厅、奥地利总统办公厅
四、中国领导人与其秘书机构:毛泽东、杨尚昆、
吴玉章
• 原则(略) • 特征(见后):辅助性(从属性)、政
治性、服务性、机要性。 • 规律:总(基本)规律:领导的“需求”
线与秘书的“追逐”(贴近)线。主辅 配合。
《秘书学》
秘书环境论
• 秘书与领导的关系 • 宏观社会环境 • 中观组织环境 • 微观人际环境
返回
《秘书学》
秘书职能论
返回
秘书参 谋辅助
孙荣,杨蓓蕾,袁士祥等:《秘书工作案例》 (新编秘书学教材系列)复旦大学出版社, 2005年版
《秘书学》
第一节 秘书学的研究对象
“秘书” 秘书工作 秘书机构 秘书人员
《秘书学》
第二节 秘书学学科特征、与其他学科关系
第十二章--秘书的文书立卷、归档和档案工作ppt课件
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过系统整理的文件的集合体,是文书档 案的基本保管单位
秘书学概论
章目录
文书归档
归档作用 归档范围 归档时间 归档要求
归档: 就是指文书部门将办理
完毕的文件材料整理立卷后, 定期移交给单位档案室集中 保存。
秘书学概论
章目录
档案工作
档案作用 工作内容 工作原则 汇总表格
前
收 外发文件的收集。可依据发文登记簿向发文人员及
准
集 时索取原稿和复印件
备
文 收文的收集。可依据收文登记簿掌握线索,在办毕 件 退回时收集
和 内部文件的收集。如会议记录、主管讲话等。
平资
料 参加会议带回来的文件的收集
时
归 卷
鉴别 与
归卷
收集到的文件资料,有把握定下来的,随手归卷。 一时难定的,放入“待归文件”,稍后再归卷。对 收集到的文件,要随时进行认真细心地检查和鉴别, 以便正确判定归卷类目
文件日期
文件标题
文件所在张 (面)号
备注
秘书学概论
点目录
案卷目录
案卷 文处 案卷 起讫 卷内文 卷内 保管 库橱(格) 备
号 理号 标题 日期 件张数 张数 期限 号
注
装
订 线
秘书学概论
点目录
案卷封面
全宗号 目录号 案卷号
第 (单位名称)
号
全
宗
(组织机构名称)
第
(案卷标题)
号 目
文书处理号:
录
第
卷
选择和创造最佳的组卷方法。如何具体用活、用好“六个特征” 的立卷方法,是一个需要研究的问题
秘书学概论
点目录
步 骤
《秘书学档案管理教学》
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秘书学档案管理教学一、教学背景档案管理是秘书学的重要组成部分,也是秘书工作中必不可少的技能。
随着社会的发展和科技的进步,档案管理的地位和作用日益凸显。
为了适应这一趋势,我国高校纷纷开设秘书学档案管理课程,以培养具备专业档案管理能力的秘书人才。
本教学方案旨在帮助学生掌握档案管理的基本理论、方法和技巧,具备较强的档案管理实践能力。
二、教学目标1.了解档案管理的基本概念、原则和任务。
2.掌握档案管理的组织、分类、编码、检索、保护和利用等基本方法。
3.学会运用现代信息技术进行档案管理。
5.能够独立完成档案管理各项工作,为我国档案事业贡献力量。
三、教学内容1.档案管理基本理论:包括档案的定义、性质、功能和档案管理的基本原则。
2.档案管理方法:包括档案的收集、整理、分类、编码、检索、保护和利用等。
3.档案管理系统:介绍我国常用的档案管理系统,如档号系统、分类法、档号编制规则等。
4.现代档案管理技术:包括电子档案、数据库管理、网络档案检索等。
5.档案管理实践:结合实际案例,让学生学会如何运用所学知识进行档案管理。
四、教学方法1.讲授法:讲解档案管理的基本理论、方法和技巧。
2.案例分析法:分析实际案例,让学生学会如何运用所学知识进行档案管理。
3.实践操作法:让学生在实际操作中掌握档案管理的方法和技巧。
4.讨论法:激发学生思考,提高学生的档案管理素养。
5.考察法:了解档案管理工作的实际情况,培养学生解决实际问题的能力。
五、教学安排1.课时:本课程共计32课时,每个课时45分钟。
2.教学方式:理论教学与实践教学相结合。
3.教学过程:(1)第1-8课时,讲解档案管理基本理论。
(2)第9-16课时,介绍档案管理方法与现代档案管理技术。
(3)第17-24课时,讲解档案法律法规与职业道德。
(4)第25-32课时,进行档案管理实践操作和案例分析。
六、考核方式1.期末考试:包括书面考试和实际操作考试。
2.平时成绩:包括课堂表现、作业完成情况和实践活动。
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- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
六、慎独
• 慎是谨慎,独是独处。这是对秘书
行为方式的要求,古代秘书传统实 践和认识都说明着这一道理。坚持 这样一种行为方式,可使秘书摆脱 无谓的应酬、交往带来的时间、精 力上的浪费,避免陷进关系网,对 秘书自身和工作都有好处。
七、谨慎几微
• 几与微都是微小的意思,谨慎几
微就是不忽略小事。古籍中对此 有精辟论述,这方面的传统也对 当今秘书工作有借鉴作用。
第三讲 秘书优良传统继承
一、积学 二、晓事 三、立诚 四、得中 五、养耻 六、慎独 七、谨慎几微
一、积学
• 历代帝王任用辅助者都有两方面要求:
作为帝王和官员之间的桥梁(上情下 达、下情上达);作为帝王的谋士 (智囊),帝王之师,因此对这一部 分人的学识有很高的要求,对学识的 重视无疑是古代秘书工作对现代秘书 工作的有益启示。
第一讲
秘书学概论
一、秘书学的研究对象 二、秘书学的学科性质和相关学科 三、秘书学的产生 四、秘书学讲授思路和学习要求
讲授: 文化与传媒学院
程 玥
一、秘书学的研究对象
• 秘书学是研究秘书工作规律及其应
用的学科 • 秘书学的研究对象:和秘书有关的 理论研究;秘书工作实践研究 • 秘书理论研究包括:秘书史、秘书 人员、秘书机构等内容;秘书实务 研究包括:会议组织、信访接待、 档案管理等内容。
四、得中
• 得中是对一种行为方式的把握,
这种行为方式的核心是持重守衡, 两全其美。我们现在对此的理解 是讲究方法,把握尺度,情绪稳 定处之泰然等,秘书人员所处的 地位及所起的作用要求他们必须 遵循这一原则。
五、养耻
• 养耻意味着要培养一种羞耻之
心,要知廉耻。古人说:“人 无廉耻,百事可为”,历代统 治者对秘书在道德修养方面都 提出了很高的要求。
六、秘书处理与领导关系的技巧
• 密切秘书与领导关系的重要方法就是思想沟
通,秘书与领导关系既有上下级的区别,也有 个人感情成分的参与。后者是拉近两者距离的 润滑剂和调节器,秘书真心地发展、积极地努 力建立起一种良好的与领导之间的关系,有利 于工作的开展和进行。秘书和领导之间首先要 重视沟通,讲究适时、适地、适言。
补;智力、能力水平互补; 年龄互补;性别互补;性格、 兴趣、气质互补。
四、秘书部门的职能
• 办事职能:办事的总和是辅助领
导机关的工作运转,总的要求是提 高领导工作运转的效率,这是秘书 工作的第一职能。
• 参谋职能:秘书当参谋的实质是
为领导的决策服务,主要是在办事 中体现参谋的特点。
第六讲 秘书人员
二、晓事
• 秘书人员应该在对政治体制、经
济体制文化体制以及整个社会运 行机制有深切了解的基础上,通 晓各种办事渠道、办事程序和办 事方法,世事洞明,人情练达, 具有很强的办事能力。
三、立诚
• 诚的意义是多方面的,它包括诚实、
正直、守信用,也包括忠诚。秘书 在社会管理网络中承担着承上启下, 联系内外,沟通左右的责任,不 “诚”则危害极大,故中国古代十 分强调秘书人员要以“立诚”为本。 受当时情况限制,秘书很难做到。
辛亥革命时期: • 孙中山领导的政治、军事机关中,
秘书机构 的设置情况; • 1912年有关公文程式条例的规定。
中国共产党成立后 中共初建阶段:工会、农会、青年团组织
中都设立了秘书机构;重视利用各种公文形式宣 传自己的政治主张;党的领导机关初步建立了会 议记录、公文编号、文书传阅和分送制度。
抗日战争时期:秘书工作规程较为完备秘
办公自动化设备的应用,带来秘书工作方式 的巨大变化,也对秘书提出了新的要求,秘 书具备先进办公设备需要的操作技能,才能 节约时间,保质保量地完成任务。
•预测能力
预测能力来源于秘书对工作规律的研 究和把握。具备预测能力有利于秘书 制订出切实可行的工作计划,掌握工 作主动权。
•秘书基本能力的培养
秘书基本能力的培养,主要靠后天的 教育和公务实践锻炼。
二、秘书的类型
• 按服务对象和经济来源分为:公务 秘书、私人秘书; • 按业务范围不同分为:通用秘书、 行业秘书; • 按工作性质不同分为:文字秘书、
机要秘书、通讯秘书、信访秘书等
三、秘书角色的主要特点
• 秘书人员在领导身边工作,既是领导者的下级 • •
又是领导者某种程度的代表和体现,秘书工作 的这一性质 要求秘书人员必须摆正位置、处 理好主见和服从的关系。 秘书经常接触、掌握不易公开的信息和情况, 经常与各种人打交道,出入大大小小的场合, 因此必须强调保密意识,养成保密习惯。 秘书工作量大、任务重、种类多,且工作成果 多以其领导和所属组织的名义公之于众,具有 潜隐性。
• 与工作对象有关的:
秘书忌谈论领导私事。秘书和领导关系密切, 对领导个人和家庭的情况了解较多,有时也可 能听到、遇到一些领导比较私人性的谈话和场 面,对此秘书人员不能向任何人传扬,一个知 礼的秘书不要过问、涉及和工作无关的事情。 秘书忌介入领导之间的矛盾。领导者之间由于 各自分工主管的工作不同,本身在思想观念、 领导风格和个性特征方面存在差异,必然产生 一些矛盾分歧,对此秘书应采取巧妙的回避方 式和积极的对应措施。
第四讲 近现代秘书工作概述
•辛亥革命开始了现代秘书工作的体制与模式 •共产党成立以后不同时期的秘书工作情况和
特点
一、民主革命时期
二、社会主义建设时期
•新中国成立后,秘书工作得到党中央和国务
院的高度重视,制定了一系列重要文件和法规 召开了数次重要会议。 •十一届三中全会后秘书工作的发展。
一、民主革命时期的秘书工作
• 封建社会时期:
----魏晋南北朝。“秘书令”官职的设置。 “三省制”的形成。曹操与秘书。诸葛亮与 秘书。 ----隋唐。“三省制”在隋唐的实行。我国 历史上最早的信访机构“匦使院”。秘书人 员的较高素质及表现。 ----宋代。宋代的政治机构,适应中央集权 的需要,分列为政务、军务和财政三大系统, 各有一套秘书机构。宋代的地方行政建制大 体划分为三级,各级各类官府中,都有不同 层次不同等级的秘书人员。宋代的文书工作 制度对后世秘书工作的影响。
• 封建社会时期:
----秦代。集权制建立,官制简约而齐全, 中央与地方形成相对应的管理系统,秘书机 构和秘书人员在其中发挥着联系上下、沟通 内外的桥梁与纽带作用。秦代的文书工作, 秦吏(秘书)的选拔。 ----汉代。汉承秦制,初期沿袭了秦时秘书 机构的设置,以后又加以变革。尚书台的设 立。秦汉时期创设的秘书机构和秘书官职, 为以后历代封建王朝的秘书工作提供了基本 模式,秦汉时期是我国封建时代秘书工作的 确立时期。
精简高效的原则:精简一指人员精干,
二指机构内部管理层次少;
三、秘书部门设置的原则
高效的衡量标准包括四方面内容:
一是能在必要的时间内完成所规定的各项 工作,二是能以最少的工作量换取最大的 成果,三是工作上不断有新意、日趋规范、 严密,四是能协调内部的行动,并及时适 应外部的变化。
• 优势互补的原则:知识互
要有与领导进行沟通的良好意识
• 与不同领导相处要采取不同方式
根据你服务、辅助的对象——领 导者的不同特点采取不同的对应方式。 包括:冷静的领导、豪爽的领导、注 重形式的领导、独断专行的领导、不 负责任的领导、摇摆不定的领 文改革的要求和具体改革办法。
抗日战争胜利后:华北人民政府建制为各
省市政府秘书工作机构的设置提供了模式。
二、社会主义建设时期秘书工作
建国后到文革前
1951年四月,第一次全国秘书长和办公厅 主任会议召开,在我国秘书发展史上具有里 程碑作用。这一年先后下发的《关于行政公 文处理暂行办法》、《关于处理人民来信和 接见人民工作的决定》等有关文件,对确立 秘书工作基本原则、建立秘书工作制度至关 重要。
• 封建社会时期:
----元代。严格的秘书官吏选拔制度。元 代的公文文种名称改革,行文、管理制度的 健全完备。官方文件快速传达的“急递铺” 制度。 ----明代。秘书机构阵营庞大,人员众多。 “六科”是执掌宽泛的典型秘书机构。“通 政使司”的作用。 ----清代。“军机处”的工作性质和特点。 清代的幕友现象。
一、秘书的概念和含义 二、秘书的类型 三、秘书角色的主要特点 四、秘书应具备的能力
一、秘书的概念和含义
• 秘书人员作为秘书活动的主体,是秘
书学研究的主要内容之一。但对秘书这 一概念的界定、阐释是不尽相同的。 •比较一致的看法是:秘书是领导者的 参谋和助手,在运筹决策、机构运转等 方面为领导提供帮助和服务。
十一届三中全会以后 “文革”中遭到破坏的秘书工作恢复正
常;1985年1月,第三次全国秘书长、办 公厅主任会议提出:秘书工作“三个服务、 四个转变”的工作方针; 十一届三中全会后秘书工作发展的体现
第五讲 秘书部门
设置与职能
一、秘书部门的特点 二、秘书部门的组织形式 三、秘书部门设置的原则 四、秘书部门的职能
一、秘书部门的性质与特点
• 秘书部门是领导机构赖以指挥各职能部
门正常运转,保证整个单位进行工作、发 展业务、生存壮大的辅助机关,是领导机 构联系、协调本单位内外、上下、左右各 种关系的桥梁和纽带。
•
秘书部门的特点:重要性、辅助性、综 合性、中介性、机密性。
二、秘书部门的组织形式
•
按法定程序分类:常设秘书组织 临时秘书组织; • 按办公方式不同分类:分理制、 综理制。
三、历代秘书活动概述
• 概括:秘书活动历史源远流长。原
始社会萌芽;奴隶社会奠基;秦汉 时代确立;魏晋到明清时期长足发 展;近代以来日臻成熟和完善。 • 原始社会时期:我国秘书活动的萌 芽期。
• 奴隶社会时期:
----夏代。有文书,有管理典志的官员,史 称“太史令”。 ----商代。史官为数众多,秘书工作是这些 官员所从事活动的组成部分。 ----周代。周代史官有一部分摆脱了神职色 彩而专事政务的佐治;职责明确、分工具体细 致、层次丰富;具有更高的文化水平;有了初 步的职业行为规范。 ----春秋战国时期。史官的职责、地位发生变 化;楚国有左徒(秘书)官职。