媒体公关的管理制度
公关部的各项规章制度
公关部的各项规章制度
一、任务分工。
1.1 公关部门根据公司的发展战略和需求，制定公关工作的具体任务和目标。
1.2 公关部门负责与外界沟通，包括媒体、政府、客户和其他利益相关者的沟通工作。
二、工作流程。
2.1 公关部门应建立完善的工作流程，包括信息收集、策划、执行和评估等环节。
2.2 公关部门应与其他部门密切合作，确保公关工作与公司整体战略一致。
三、内部管理。
3.1 公关部门应建立健全的内部管理制度，包括人员管理、财
务管理和文件管理等方面。
3.2 公关部门应定期组织内部培训，提升员工的专业素养和工
作能力。
四、外部沟通。
4.1 公关部门在与外部进行沟通时，应遵守公司的相关规定和
政策，确保信息的准确性和一致性。
4.2 公关部门应建立良好的外部关系，维护公司的声誉和形象。
五、风险管理。
5.1 公关部门应及时发现和应对可能的危机和风险，确保公司
的利益不受损害。
5.2 公关部门应建立应急预案，提高应对突发事件的能力。
六、绩效考核。
6.1 公关部门应建立科学合理的绩效考核制度，对员工的工作
表现进行评估。
6.2 公关部门应定期对公关工作进行评估，及时调整工作方向
和策略。
七、纪律要求。
7.1 公关部门的员工应遵守公司的各项规章制度，严格执行工
作要求。
7.2 公关部门的员工应保守公司的商业秘密，维护公司的利益。
以上为公关部的各项规章制度，希望全体员工严格遵守，共同
努力，为公司的发展做出贡献。
外部公关与媒体沟通管理制度
外部公关与媒体沟通管理制度第一章总则第一条目的和依据为了规范企业对外公关与媒体沟通工作，提高企业形象和声誉，提升企业在市场中的竞争力，订立本制度。
本制度订立依据《中华人民共和国公司法》《中华人民共和国劳动法》等相关法律法规。
第二条适用范围本制度适用于本企业全部员工的外部公关与媒体沟通活动。
第三条定义1.外部公关：指企业与外界沟通、宣传、合作等活动。
2.媒体沟通：指企业与媒体机构进行信息沟通、合作等活动。
第二章外部公关管理第四条外部公关活动的目标1.提升企业形象和声誉。
2.建立良好的企业品牌和形象。
3.加添企业知名度和影响力。
4.扩大企业在市场中的份额。
第五条外部公关活动的组织1.企业应设立特地的外部公关部门，负责统筹和组织外部公关活动。
2.外部公关部门应依据企业发展需要，订立年度外部公关计划，并报公司领导审批。
3.外部公关部门应与各部门紧密合作，共同推动外部公关活动的执行。
4.外部公关活动的执行应遵从企业的整体战略和目标。
第六条外部公关活动的内容1.推出新产品、新技术等的发布会。
2.参加国际、国内相关行业的展览、论坛等活动。
3.组织企业文化活动，加添员工凝集力和士气。
4.与社会组织、教育机构等建立合作关系，开展公益活动。
第七条外部公关活动的实施1.外部公关部门应依据外部公关计划，订立具体的活动方案，并报公司领导审批。
2.外部公关活动应提前与相关媒体进行沟通，并邀请媒体参加。
3.外部公关活动的宣传料子和文字应经过审核，确保信息准确、合法、可靠。
第三章媒体沟通管理第八条媒体沟通的目标1.传递企业信息，宣传企业形象和业务。
2.促进企业与媒体机构的合作关系。
3.及时回应和解释媒体上的负面报道。
第九条媒体沟通的组织1.企业应设立特地的媒体沟通部门，负责统筹和组织媒体沟通工作。
2.媒体沟通部门应与外部公关部门紧密合作，共同推动媒体沟通工作的执行。
第十条媒体沟通的方式1.新闻发布会：在紧要事件、新产品发布等时机，举办新闻发布会，并邀请媒体参加。
公关部管理制度
公关部管理制度制定目的:为规范公司公关部门的管理和运营，提高公关工作的质量和效率，确保公司的良好形象和声誉。
适用范围:本制度适用于公司公关部门的管理和运营。
职责和权限: 1. 公关部门负责制定和执行公司公关策略和计划，与媒体、客户和其他利益相关方沟通和协调。
2. 公关部门负责维护公司形象和声誉，保护公司的利益。
3. 公关部门与公司其他部门紧密协作，为公司的业务发展提供公关支持。
4.公关部门负责处理与媒体和其他利益相关方的关系，确保他们对公司的报道和反馈得到适当处理。
5. 公关部门负责管理公司的媒体资源和公关资料，确保其可用性和准确性。
6. 公关部门有权制定和执行公关预算和计划，并对其负责。
7. 公关部门负责审查和批准公司的外部宣传和广告，并对其负责。
管理制度： 1. 公关部门的组织结构应清晰明确，确保职责分工清晰、工作流程高效。
2. 公关部门应按照公司公关策略和计划进行工作。
公关计划应包括公司公关目标、公关策略、公关活动的设计和安排、媒体沟通计划、公关预算等。
3. 公关部门应按照公司流程执行公关事件，制定复杂事件的详细计划和预案，以应对突发状况。
4. 公关部门应与公司内部各部门与团队保持有效的沟通，协调公关事件和宣传方案。
5. 公关部门应确保公司资料的权威性和适应性。
6. 公关部门应注意自身形象和声誉的建立和提升，以达到更好的宣传效果。
7. 公关部门要加强对员工的培训和管理。
执行标准： 1. 公关部门应遵循公司的法律规定和道德标准，尊重媒体和其他利益相关方，并积极维护公司与媒体之间的良好关系。
2. 公关部门应确保媒体的报道准确性，及时应对不当报道和炒作。
3. 公关部门应做好公司各业务的宣传和推广，同时，应注意防范竞争对手的不良宣传影响。
4. 公关部门应严格控制公关预算，并对预算的使用进行审计和监督。
5. 公关部门应严格管理公司媒体资源和公关资料，定期检查其准确性，及时更新。
公关部管理规章制度
公关部管理规章制度
第一条为了规范公关部的工作秩序，提高工作效率，保障公司形象，特制定本规章制度。
第二条公关部是公司对外沟通的窗口，负责公司形象宣传、媒体关系维护、公共关系管理等工作。
第三条公关部应当遵守国家法律法规，尊重职业道德，维护公司利益，严禁违法违纪行为。
第四条公关部应当建立健全工作制度，包括但不限于媒体接待、新闻稿件发布、公关活动策划等方面的规定。
第五条公关部应当及时了解公司的最新动态，积极为公司争取良好的媒体曝光机会，提升公司形象。
第六条公关部应当与各部门密切合作，及时了解各部门的工作需求，为其提供有效的公关支持。
第七条公关部应当建立健全媒体关系数据库，及时更新媒体
联系人信息，保持良好的媒体关系。
第八条公关部应当定期组织公关活动，包括但不限于新品发布会、公益活动等，提升公司在公众心目中的形象。
第九条公关部应当建立健全危机公关预案，及时应对各类突发事件，保障公司形象不受损害。
第十条公关部应当加强团队建设，提升员工素质，不断提高公关工作水平。
第十一条公关部应当定期向公司领导层报告工作进展，接受领导的指导和监督。
第十二条公关部应当建立健全绩效考核制度，对员工的工作表现进行评估，激励优秀员工，督促落后员工提高工作水平。
第十三条公关部应当认真执行本规章制度，如有违反，将受到相应的处罚。
第十四条本规章制度由公司公关部负责解释和修订，经公司领导层批准后执行。
公关部规章制度
公关部规章制度
第一条为了规范公关部的工作秩序，提高工作效率，保障公司
形象，特制定本规章制度。
第二条公关部门负责公司对外宣传工作，包括但不限于媒体关
系维护、公关活动策划、危机公关处理等。
第三条公关部门应遵守公司的相关规定和政策，维护公司利益，不得泄露公司机密信息，不得违反公司价值观和道德规范。
第四条公关部门应及时了解公司最新动态，与各部门保持良好
沟通，协调各方资源，确保公关工作的顺利开展。
第五条公关部门应建立健全的媒体关系，与媒体保持良好沟通，及时处理媒体关于公司的报道，维护公司形象。
第六条公关部门应定期进行公关活动策划，确保活动的顺利进行，提升公司知名度和美誉度。
第七条公关部门应建立健全的危机公关处理机制，及时应对各
种突发事件，保障公司形象和利益不受损失。
第八条公关部门应定期进行工作总结和评估，不断提高工作效率和质量。
第九条公关部门应制定详细的工作计划和预算，确保公关工作的有序开展。
第十条公关部门应加强队伍建设，提升员工素质和能力，确保公关工作的顺利进行。
第十一条公关部门应遵守国家法律法规，不得从事违法违规活动。
第十二条公关部门应遵守公司其他相关规章制度，配合其他部门的工作，共同推动公司发展。
第十三条对于违反本规章制度的行为，将按公司相关规定进行处罚。
第十四条本规章制度自颁布之日起生效。
如有调整，须经公司相关部门批准后方可执行。
媒体公关与舆情管理制度
媒体公关与舆情管理制度第一章总则1.1 为了维护企业形象，加强与媒体的合作与沟通，及时应对各类舆情风险，提高企业的公关与舆情管理水平，订立本制度。
1.2 本制度适用于本企业全部部门、员工，包含但不限于媒体公关部门、企业发言人、高层管理人员等。
1.3 媒体公关与舆情管理制度是本企业的基础规范，必需严格遵守。
第二章媒体公关管理2.1 媒体关系建设2.1.1 媒体关系部门负责与各类媒体建立良好的合作关系，保持及时沟通和信息沟通。
2.1.2 各部门应搭配媒体关系部门，及时供应准确的信息、素材和新闻线索。
2.2 媒体沟通流程2.2.1 全部媒体采访需经过媒体关系部门统筹布置，未经批准不得接受媒体采访。
2.2.2 如需布置媒体采访，相关部门应及时告知媒体关系部门，并供应必需的信息支持。
2.2.3 媒体采访时，被采访人员应依照事先协商的要点，做到真实、准确、限定范围内回答问题。
2.2.4 媒体采访或报道显现失实情况，应及时与媒体关系部门沟通，协商处理方式。
2.3 媒体消息发布2.3.1 凡涉及本企业利益、重点事件或公众关注的问题，均须经媒体关系部门协调后发布。
2.3.2 媒体发布的消息，应由公司发言人或经授权的人员发布。
发言人应接受相关培训，具备应对媒体采访的本领。
第三章舆情管理3.1 舆情监测与分析3.1.1 建立舆情监测体系，定期收集、分析、研判与本企业相关的舆情信息。
3.1.2 通过舆情分析，识别与本企业利益相关的舆情风险，提出应对建议。
3.2 应对舆情危机3.2.1 对于显现的舆情事件，建立应急处理机制，明确处理流程和责任分工。
3.2.2 如发生涉及本企业利益的舆情危机，应及时成立危机处理小组，订立认真的处理方案。
3.2.3 危机处理小组负责与媒体沟通，及时回应社会关切，防止舆情扩大影响。
3.3 舆情回应原则3.3.1 对于好评舆情，应及时予以感谢和回复，加强企业形象。
3.3.2 对于中性舆情，应依照分类和紧要性程度进行处理，对涉及本企业利益的中性舆情应及时回应。
新闻媒体规章制度
新闻媒体规章制度篇一：新闻媒体、公关管理制度新闻媒体、公关管理制度第一章总则第1条目的为加强企业形象建设与管理，保持与社会相关部门和人员的沟通交流，规范公司公关活动和公关人员的行为，特制定本制度。
第2条管理职责本公司的公关事务统一由综合管理部管理，公司高层领导负责公共工作的整体协调。
第3条公关原则1、公司对外口径应保持一致，不能各自表述。
2、动员公司全员参与公关。
3、根据公关目标、任务、对象、精心设计、策划公关方案，力争起到事半功倍和轰动的效果。
4、切忌弄虚作假、夸夸其谈，不掩饰缺点。
第4条公关人员的素质要求公关人员应具备广泛的学科知识（如公关理论知识、公关实务知识以及与公关相关的学科知识），较合理的能力结构（如组织管理能力、语言表达能力和应变能力等），良好的心理素质等。
第二章公关管理内容第5条公关对象1、业务关系单位，包括顾客、供应商和竞争对手等。
2、公司内部对象，包括员工、股东等。
3、公司外部对象，包括新闻媒体、政府机关和社会公众等。
第6条公关主要方式公司公关人员可根据公关项目的不同，自主选择公关方式。
详细如下表所示。
主要的公关方式第三章企业形象管理第7条公司视觉识别系统是规范企业对内、对外形象管理的重要手段。
第8条公司各分支机构或部门应重视此规定。
第四章公司新闻宣传管理第9条公司的新闻发布及新闻宣传采取召开新闻发布会、记者招待会，邀请记者来企业采访或向新闻媒体提供新闻通稿等形式。
根据不同的情况和要求，采取不同的新闻发布及新闻宣传形式。
第10条按照“集中管理，统一发布”的要求，为做好公司重大事件和重要信息的新闻发布工作，保证新闻信息发布的准确性和权威性，公司建立新闻发言人制度。
公司新闻发言人由担任。
第11条反对公司发展有重大影响的事项，需及时对外介绍的，，可根据需要不定期举行新闻发布会。
第12条公司举行重要新闻发布活动前，综合管理部应根据新闻发布内容拟订新闻发布计划，报请公司主管领导批准后组织实施。
媒体危机管理与公关应对制度
媒体危机管理与公关应对制度第一章总则第一条目的为了加强企业媒体危机管理与公关应对工作，提高企业形象和声誉的维护本领，保护企业利益，本制度订立。
第二条适用范围本制度适用于本公司的全部员工及合作伙伴，在处理媒体危机和应对公关事件时都必需遵守。
第二章媒体危机管理第三条危机管理目标1.维护公司形象和声誉，保持公信力和市场竞争力；2.快速有效应对媒体危机，减少损失和负面影响；3.确保信息传播的准确性和公正性。
第四条危机预警与监测1.建立健全危机预警机制，及时取得与公司有关的媒体报道和社交媒体信息。
2.监测舆情动态，分析研判潜在媒体危机，及时进行风险评估。
第五条企业媒体危机应对团队1.成立特地的媒体危机应对团队，由公司高层领导亲自批示；2.团队成员应具备危机处理经验和公关知识，能够快速响应和决策；3.团队成员定期接受培训，提升应对危机的本领。
第六条危机沟通管理1.统一危机信息发布渠道，确保信息传递准确及时；2.指定专人负责危机信息的发布和回应，确保信息全都性；3.与媒体保持乐观沟通，加强与媒体的关系维护。
第七条舆情危机分析与处理1.及时了解和分析舆情发展趋势，订立相应的危机处理策略；2.订立应对预案，明确应急措施和责任分工；3.快速采取行动，限制负面信息扩散，乐观引导舆论导向。
第三章公关应对制度第八条公关管理目标1.加强企业的公关意识和本领，提升公关工作的水平和效果；2.乐观自动发展和维护与媒体及社会各界的良好关系；3.有效应对突发事件和舆情挑战，维护企业声誉和形象。
第九条公关工作组织1.成立公关工作组织，明确各成员职责和工作流程；2.工作组织由总负责人领导，由公关专员具体负责实施；3.公关专员应具备较强的媒体沟通和危机处理本领。
第十条媒体关系建设1.建立与媒体的良好合作关系，争取更多的曝光和正面报道；2.定期举办媒体沟通会，及时传递企业信息，回应媒体关注；3.乐观参加行业媒体活动，加强企业的行业影响力。
第十一条媒体接待与对外联络1.对媒体的来访要有明确的接待计划和布置，确保对媒体的实时回应；2.对外联络时与媒体的沟通要真实、准确及时，树立信任感；3.对紧要新闻发布活动要提前做好充分准备，确保信息发布的准确性和公正性。
公关管理制度
公关管理制度第一章总则第一条为规范企业公关活动，提升企业形象，加强企业与外界的沟通与合作本领，特订立本制度。
第二条本制度适用于本企业的全部公关活动，包含但不限于媒体宣传、公众活动、社交媒体管理等。
第三条公关管理工作应坚持公正、公平、合法原则，乐观践行企业核心价值观。
第四条全体员工应遵守本制度，认真履行公关职责，为企业形象和声誉负责。
第二章公关部门及职责第五条企业设立公关部门，负责统筹企业公关工作，由公关总监领导并直接向企业管理负责人汇报。
第六条公关部门的重要职责包含：1. 订立和实施公关策略和计划，推动企业形象的建立和维护；2. 组织各类媒体宣传活动，加强企业在公众视野中的曝光度；3. 管理企业的社交媒体账号，与粉丝、用户进行互动；4. 组织公众活动，提升企业与公众之间的互动和认知。
第三章公关活动的组织与管理第七条公关活动的组织与管理应遵从以下原则：1. 确定明确的目标和策略，订立认真的执行计划；2. 充分调研和分析受众群体，依据不同受众订立差别化的传播策略；3. 与媒体和公众建立建设性的合作关系，重视信息的及时传递和沟通。
第四章媒体宣传管理第八条宣传活动涉及到的媒体报道、采访都需要由公关部门负责布置，除非授权，禁止员工私自接受媒体采访。
第九条任何地方和媒体的采访，都必需经过公关部门的布置和确认，未经批准，禁止向媒体透露公司内部信息。
第十条员工接受媒体采访时，应尽量重视言行举止，遵从企业的价值观和形象定位，不得随便发表个人观点，严禁泄露公司的商业机密。
第五章社交媒体管理第十一条企业的社交媒体账号由公关部门统一管理，不得私自开设企业账号。
第十二条在社交媒体上发布与企业形象和业务相关的信息时，应经过审查和批准，确保信息准确、真实、合法。
第十三条员工在个人社交媒体账号上发布与公司有关的信息时，应注明个人身份，并标明个人观点，不得以公司名义发布信息。
第十四条员工在社交媒体上与用户互动时，应友善、礼貌对待，并及时向公关部门报告有关用户的看法和建议。
公司宣传媒体采访和公关管理制度
公司宣传媒体采访和公关管理制度一、总则为了规范公司的宣传媒体采访和公关管理工作，提升公司形象、保护公司利益，特订立本制度。
二、宣传媒体采访管理1.全部与媒体有关的采访都应由公司的公关部门负责布置和协调。
2.凡涉及公司业务、产品、员工等内容的采访，必需经过公关部门的审核和许可。
3.公关部门需与相关部门紧密合作，供应准确的信息和素材，确保媒体采访的顺利进行。
4.公关部门对外的发言人必需经过专业培训，并具备较高的业务素养和媒体沟通本领。
5.遇到紧要的媒体采访，公关部门应提前准备，编写好相关的讲稿、新闻稿等，确保媒体在采访中能得到准确、全面的信息。
三、宣传媒体采访的流程1.媒体采访申请：–媒体采访需由相关部门填写《媒体采访申请表》，并提交给公关部门。
–采访申请表应包含采访内容、时间、地方、采访对象等相关信息。
–公关部门针对每个采访申请进行评估，依据公司利益和形象等因素，决议是否批准采访。
2.采访布置–公关部门依据采访申请的批准情况，与媒体进行具体沟通和协商，布置采访时间、地方、人员等。
–公关部门负责与采访对象沟通，提示其注意事项，确保采访顺利进行。
3.采访过程管理–公关部门指派专人陪伴媒体进行采访，并记录采访过程中的紧要信息。
–采访对象应乐观搭配媒体采访工作，供应准确、真实的信息，不得私自泄露公司机密和敏感信息。
–公关部门负责监督和掌控采访过程中的言行，确保公司形象和利益受到妥当保护。
4.采访后续处理–公关部门对采访内容进行整理和归档，并依照公司的规定进行合适的发布和宣传。
–如有需要，公关部门可对采访过程中的不足之处进行总结和改进，以提高公司的公关管理水平。
四、公关管理1.公关部门的职责–公关部门负责公司的公关工作，订立公司公关策略和计划，并组织实施。
–公关部门与媒体、业务伙伴等建立良好的关系，维护公司形象和信誉。
–公关部门定期组织内外部宣传活动，提高公司的知名度和影响力。
2.宣传媒体合作管理–公关部门依据公司的需要，与媒体建立合作关系，签订合作协议，明确双方的权益和义务。
公关部的各项规章制度
公关部的各项规章制度
一、工作纪律。
1. 公关部全体员工需遵守公司的工作时间安排，不得迟到早退。
2. 公关部全体员工需保持工作状态，不得在工作时间内进行私
人事务。
3. 公关部全体员工需按时完成上级交代的各项任务，不得拖延
或擅自更改任务内容。
二、沟通规范。
1. 公关部全体员工需与公司内外部合作伙伴保持良好沟通，不
得出现失误或误导性信息。
2. 公关部全体员工需尊重客户和媒体的意见和建议，不得出现
冲突或不当言论。
3. 公关部全体员工需保持团队合作精神，不得出现内部矛盾或
利益冲突。
三、保密规定。
1. 公关部全体员工需严格遵守公司的保密规定，不得泄露公司
机密信息。
2. 公关部全体员工需妥善保管客户和合作伙伴的机密信息，不
得私自使用或泄露。
3. 公关部全体员工需在处理敏感信息时慎之又慎，不得出现外
泄或不当使用。
四、形象规范。
1. 公关部全体员工需保持良好的仪表和言行举止，不得出现不
雅或不当的行为。
2. 公关部全体员工需在公共场合代表公司时，保持礼貌和专业，不得出现失态或冲突行为。
3. 公关部全体员工需遵守公司的形象规定，不得擅自更改或违
反。
以上规章制度为公关部全体员工必须遵守的基本规范，违反者将受到相应的处罚。
同时，公关部全体员工应当积极遵守公司其他相关规章制度，共同维护公司形象和利益。
公关团队规章制度
第一章总则第一条为规范公关团队的管理，提高团队整体工作效率，确保团队形象和声誉，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于所有公关团队成员，包括但不限于公关专员、策划经理、媒介经理等。
第三条本规章制度旨在明确公关团队的工作职责、行为规范和奖惩制度，以促进团队和谐发展。
第二章工作职责第四条公关团队成员应严格遵守国家法律法规、公司规章制度及行业规范。
第五条公关专员职责：1. 负责公司对外宣传、品牌推广、媒体关系维护等工作；2. 协助策划经理完成公关活动策划、执行及效果评估；3. 跟进媒体动态，撰写新闻稿件、宣传稿件等；4. 参与团队内部培训、交流活动。
第六条策划经理职责：1. 负责制定公关策略，策划并执行各类公关活动；2. 组织团队进行项目讨论，协调各部门资源；3. 监督执行团队工作计划，确保项目进度；4. 定期向上级汇报工作情况。
第七条媒介经理职责：1. 负责建立和维护媒体关系，拓展媒体资源；2. 协助公关专员撰写新闻稿件、宣传稿件等；3. 跟进媒体动态，为公司提供舆情分析；4. 参与团队内部培训、交流活动。
第三章行为规范第八条公关团队成员应具备良好的职业道德，自觉维护公司形象和声誉。
第九条工作时间：严格按照公司规定的工作时间上下班，不得迟到、早退。
第十条工作态度：认真负责，积极主动，敢于担当。
第十一条保密原则：不得泄露公司商业秘密，不得对外透露公司内部信息。
第十二条沟通协作：团队内部保持良好沟通，协同完成工作任务。
第四章奖惩制度第十三条奖励：1. 对工作表现突出、业绩优异的团队成员，给予物质和精神奖励；2. 对积极参与团队活动的成员，给予一定的奖励。
第十四条惩罚：1. 对违反公司规章制度、损害公司形象和声誉的团队成员，视情节轻重给予警告、罚款、降职、辞退等处罚；2. 对工作态度消极、不履行工作职责的团队成员，给予通报批评、降职等处罚。
第五章附则第十五条本规章制度由公关团队负责解释和修订。
第十六条本规章制度自发布之日起施行。
公关部规章制度
公关部规章制度第一条公关部的任务和职责。
1. 公关部是公司对外沟通的窗口，负责公司形象的塑造和维护，以及与外部各方的沟通和协调工作。
2. 公关部负责处理媒体关系、公共关系、危机公关、活动策划等工作，确保公司形象和声誉的良好。
第二条公关部的组织架构。
1. 公关部设有部长，负责部门的日常管理和工作协调。
2. 公关部下设媒体关系组、公共关系组、活动策划组等具体工作组，每个工作组设有负责人。
第三条公关部工作流程。
1. 公关部需定期与各部门沟通，了解公司内部动态，及时掌握公司资讯，以便及时对外传播。
2. 公关部需要与媒体保持良好的合作关系，及时回应媒体关于公司的报道和采访请求。
3. 公关部需要根据公司的发展战略，制定相应的公关策略和计划，确保公司形象的一致性和稳定性。
第四条公关部工作纪律。
1. 公关部成员需遵守公司的相关规定和制度，严格执行公关部的工作流程和工作计划。
2. 公关部成员需保守公司的商业机密，不得泄露公司的重要信息。
3. 公关部成员需保持良好的工作态度，积极主动地完成工作任务。
第五条公关部工作绩效考核。
1. 公关部的工作绩效将按照公司的考核制度进行评定，绩效考核结果将影响到成员的晋升和薪酬。
2. 公关部将定期进行工作总结和评估，及时调整工作计划和策略，确保工作的有效性和良好的效果。
第六条公关部的其他规定。
1. 公关部成员需不断提升自身的专业能力和素质，不断学习和积累经验。
2. 公关部成员需遵守公司的其他规定和制度，确保公关工作的顺利进行。
以上为公关部的规章制度，公关部成员需严格遵守，如有违反将受到相应的处罚。
公关部管理规章制度
公关部管理规章制度第一条公关部门的职责。
1. 公关部门负责公司对外宣传、媒体关系、危机公关、活动策划和执行等工作。
2. 公关部门要积极维护公司形象，提升公司知名度，增强公司品牌价值。
第二条公关部门的组织架构。
1. 公关部门设有部门主管，负责部门的日常管理和工作安排。
2. 公关部门根据工作需要设立不同的工作小组，分别负责不同的工作内容。
第三条公关部门的工作流程。
1. 公关部门要根据公司的发展战略和市场需求，制定年度工作计划和月度工作计划。
2. 公关部门要及时向公司领导层汇报工作进展和成果，确保工作的顺利开展。
第四条公关部门的工作原则。
1. 公关部门要遵守国家法律法规，不得从事违法违规的活动。
2. 公关部门要秉持诚信原则，不得散布虚假信息或误导公众。
3. 公关部门要尊重媒体和公众的权益，积极回应社会关切和舆论监督。
第五条公关部门的工作要求。
1. 公关部门要保护公司的商业机密，不得泄露公司的重要信息。
2. 公关部门要加强内部沟通和协作，确保工作的高效进行。
3. 公关部门要不断提升专业能力，跟踪行业动态，不断创新工作方式和方法。
第六条公关部门的奖惩制度。
1. 对于工作表现突出的员工，公司将给予表彰和奖励。
2. 对于违反规章制度、影响公司形象的行为，公司将给予相应的处罚和警告。
第七条公关部门的监督管理。
1. 公关部门要接受公司领导层的监督和指导，确保工作的顺利开展。
2. 公关部门要加强自身的自我监督，及时发现和纠正工作中存在的问题。
以上规章制度自颁布之日起生效。
公关部门全体员工必须严格遵守，如有违反，将受到相应的处罚。
安全管理制度的媒体公关与危机处理
按照影响范围和严重程度，危机可分 为内部危机和外部危机，按照性质可 分为自然灾害、技术事故、人为事故 等。
危机预防的重要性与原则
重要性
有效的危机预防可以减少危机发生的 概率和影响，保护组织声誉和利益， 提高组织稳定性和可持续发展能力。
原则
预防为主、注重细节、全员参与、及 时响应。
危机预防的策略与方法
案例对安全管理制度的启示
建立健全的媒体公关和危 机处理机制，确保在危机 发生时能够迅速、有效地 应对。
积极与媒体沟通，保持良 好的合作关系，为企业树 立正面形象。
ABCD
及时、透明地向公众发布 信息，避免信息不透明引 发社会恐慌和质疑。
在危机处理过程中，要勇 于承认错误，积极解决问 题，赢得消费者的信任和 好感。
维护形象
组织应通过媒体公关技巧维护组织的形象和声誉 ，展示组织的诚信和专业素养。
05
安全管理制度的媒体公关 与危机处理的案例分析
成功案例分享
案例一
某大型企业遭遇重大安全事故后，迅速启动媒体公关和危机处理机制，及时向公众发布透明、准确的 信息，积极与媒体沟通，有效控制了危机蔓延，恢复了企业声誉。
案例二
危机公关形象塑造
通过积极的公关行动，维护企 业形象和声誉，增强公众对企
业的信任和支持。
04
安全管理制度的危机恢复
危机恢复的定义与重要性
危机恢复的定义
危机恢复是指在危机发生后，采取一系列措施来减轻危机对 组织造成的损害，并尽快恢复组织的正常运营和声誉。
危机恢复的重要性
危机恢复是组织危机管理的重要组成部分，它有助于减轻危 机对组织造成的负面影响，保护组织的声誉和形象，并尽快 恢复正常运营。
危机总结
公关部规章制度
公关部规章制度第一章总则第一条为规范公关部工作，提高工作效率和质量，保证工作顺利进行，特制定本规章制度。
第二条公关部是公司重要职能部门，负责公司对外宣传、危机公关处理和形象塑造等工作。
第三条全体公关部人员必须严格遵守本规章制度，认真履行职责，维护公司形象，维护公关部的声誉。
第四条公关部主任为公关部负责人，主持公关部全面工作，其他职员必须服从其管理。
第二章工作机构第五条公关部下设新闻宣传组、活动策划组和危机公关组三个工作组，各组分别负责不同工作。
第六条新闻宣传组负责公司对外媒体宣传工作，包括新闻稿撰写、稿件发布、媒体关系维护等。
第七条活动策划组负责公司各项宣传活动的策划组织和执行工作，包括活动主题确定、活动方案设计等。
第八条危机公关组负责公司突发事件的危机处理工作，包括危机预案制定、危机处理执行等。
第三章工作职责第九条公关部全体人员必须认真履行职责，各自负责，互相配合，确保工作有序开展。
第十条新闻宣传组负责对外媒体宣传工作，要及时准确地发布公司新闻动态，提高公司形象和知名度。
第十一条活动策划组负责各项宣传活动的策划组织和执行工作，要确保活动顺利进行，达到预期效果。
第十二条危机公关组负责突发事件的危机处理工作，要根据危机预案及时处理，保护公司和员工的利益。
第四章工作纪律第十三条公关部全体人员要自觉遵守工作纪律，保持良好的职业操守，杜绝违纪行为。
第十四条公关部人员必须服从领导的管理和安排，不得擅自行事，不得推卸责任。
第十五条公关部人员要遵守公司保密规定，不得将公司机密信息泄露给外部人员。
第十六条公关部人员要维护公司形象，言行举止要得体，不得影响公司形象和声誉。
第五章工作待遇第十七条公关部人员享有公司规定的各项福利待遇，包括工资待遇、休假制度等。
第十八条公关部人员在工作中表现突出者，公司将给予奖励，激励其积极工作。
第十九条公关部人员在工作中出现违纪违规行为者，将受到公司的惩罚，甚至解除劳动合同。
第六章附则第二十条本规章制度自颁布之日起正式实施，并对公关部全体人员具有约束力。
媒体及公共关系管理制度
媒体及公共关系管理制度第一章总则第一条目的和依据本制度的目的是规范企业媒体及公共关系管理，加强企业与媒体、公众之间的沟通与合作，提升企业形象和声誉，保护企业合法权益。
本制度依据相关法律法规和企业内部规章制度。
第二条适用范围本制度适用于企业内全部相关媒体及公共关系管理事务，包含与媒体的沟通合作、公共关系活动的组织和管理。
第二章媒体管理第三条媒体接待1.企业接待媒体人员应提前布置好接待人员，并确保其具备相关背景知识和沟通技巧。
2.接待人员应热诚、礼貌地接待媒体人员，并供应真实、准确的信息。
3.接待人员应注意言行举止，避开与媒体人员发生冲突或争议。
第四条媒体采访1.媒体采访需经相关部门协调并取得领导批准。
2.企业工作人员接受采访时，应准确、客观地回答问题，不得泄露未经授权的内部信息。
3.如遇到敏感问题或涉及商业机密的问题，应请示领导，并依据相关规定决议是否回答。
第五条媒体发布1.媒体发布的内容应经过相关部门审核，并确保信息真实、准确。
2.企业媒体发布应保持乐观、健康的形象，避开敏感话题和负面新闻。
3.发布的内容应及时更新，确保与企业形象和业务发展相符。
第六条媒体合作1.与媒体进行合作前，应明确合作目标、方式和内容，并签订正式合作协议。
2.合作过程中，双方应相互敬重，保持透亮、诚信的合作关系。
3.如遇到合作纠纷，应及时协商解决，如无法解决可通过法律途径解决。
第三章公共关系管理第七条公共关系活动1.企业应定期组织公共关系活动，包含企业社会责任活动、公益事业支持等。
2.公共关系活动需提前进行策划，并经过领导批准，确保活动与企业发展战略相契合。
3.公共关系活动应重视公众参加，传递乐观、正面的企业形象。
第八条公共舆情监测1.企业应建立公共舆情监测机制，及时掌握社会舆论动态，发现与企业有关的问题和事件。
2.监测结果应及时上报，并依据情况订立相应的应对策略和计划。
第九条危机公关处理1.企业应建立健全危机公关处理机制，明确责任分工和应对措施。
媒介部门管理制度
媒介部门管理制度第一章总则一、根据公司章程和上级部门的规定，为了规范媒介部门的管理行为，提高工作效率，制定本制度。
二、本制度适用于公司媒介部门的全体员工。
第二章媒介部门的职责一、媒介部门的主要职责是负责公司产品和服务的宣传推广工作，包括广告投放、媒体合作、公关活动等。
二、媒介部门要与市场部门、销售部门、产品部门等相关部门密切合作，共同制定并执行品牌营销策略。
三、媒介部门要定期进行市场分析和竞争对手分析，为公司的市场决策提供数据支持。
第三章部门组织架构一、媒介部门的组织架构分为总监、副总监、主管、专员等职位。
二、部门内设媒体策划、媒体购买、媒介监测等专业岗位。
三、各岗位职责由各职位负责人负责，建立健全的工作分工和协作机制。
第四章媒介部门的管理制度一、各级领导要建立健全的媒介部门工作流程和管理制度，确保工作有条不紊地进行。
二、媒介部门要定期召开全体员工会议，及时传达上级部门的工作要求和公司的新政策，推动工作的顺利开展。
三、媒介部门要确保工作的透明和公正，重视绩效考核和激励机制，引导员工积极投入工作。
第五章媒介部门的工作流程一、需求收集：媒介部门要与产品部门、销售部门沟通，了解公司产品推广的需要和市场的需求。
二、媒体策划：媒介部门要对宣传内容进行策划，确定广告形式、媒体渠道和投放时机。
三、媒体购买：媒介部门要与各大媒体进行洽谈，谈判广告投放的价格和位置。
四、媒介监测：媒介部门要定期对广告效果进行监测和评估，及时调整宣传策略。
第六章媒介部门的管理制度一、员工管理：媒介部门要建立健全的员工档案和绩效考核机制，激励员工积极工作。
二、财务管理：媒介部门要严格执行公司财务制度，合理安排广告投放预算并做到预算控制。
三、合同管理：媒介部门要保存好广告投放合同和发票，确保资金的使用合法合规。
四、安全管理：媒介部门要加强对广告投放位置的安全监管，保障公司和员工的人身安全。
第七章媒介部门的发展规划一、媒介部门要根据公司的战略规划和市场需求，不断完善自身的管理制度和工作流程。
公司媒体关系部管理规章制度
公司媒体关系部管理规章制度公司媒体关系部是一个关键的部门，负责与外界媒体进行有效沟通，传达公司的形象和价值观。
为了确保媒体关系团队的正常运作和维护公司形象，制定一套明确的规章制度是至关重要的。
本文将详细介绍公司媒体关系部的管理规章制度。
一、部门职责公司媒体关系部致力于维护公司与媒体之间的良好关系，传达公司的核心价值观，提供准确、客观的信息，并及时回应媒体关注的问题。
媒体关系部的职责包括但不限于以下几个方面：1. 协调与媒体的关系：媒体关系部负责与各类媒体机构建立和发展长期合作伙伴关系，确保公司形象得到准确传播。
2. 媒体沟通与发布：媒体关系部负责组织与媒体的各类沟通活动，包括新闻发布会、采访安排等，确保信息的及时、准确发布。
3. 危机公关处理：媒体关系部负责应对突发事件和危机情况，及时发布准确的信息，防止谣言传播，最大限度地降低危机对公司和品牌形象的负面影响。
二、部门人员媒体关系部的人员需具备专业的媒体沟通能力和广泛的行业知识，团队成员包括但不限于以下几个职位：1. 部门负责人：负责整个媒体关系部门的日常管理和决策，协调与高层管理层之间的沟通。
2. 媒体沟通专员：负责与媒体机构保持良好的关系，协助组织各类沟通活动，并及时回应媒体的问题和要求。
3. 新闻发言人：负责代表公司与媒体进行沟通，及时发布准确的信息，并回答媒体的提问。
4. 危机公关专员：负责应对突发事件和危机情况，及时发布公关危机处理方案，并与媒体进行有效的沟通。
三、工作流程为了确保媒体关系部的高效运作，建立一个清晰的工作流程是必不可少的。
以下是媒体关系部常规工作的流程示例：1. 媒体关注监测：媒体关系部定期监测各类媒体对公司的报道和关注度，对重要信息进行记录和分析。
2. 信息准备与发布：根据公司的准则和要求，媒体关系部准备准确、客观的信息，并及时发布到适当的媒体渠道。
3. 沟通活动组织：根据公司的需要和媒体的要求，媒体关系部组织各类沟通活动，包括新闻发布会、采访等。
公司媒体管理制度范本
公司媒体管理制度范本第一章总则为规范公司对内外媒体的管理与运营，提高公司的形象与声誉，制定本制度。
第二章媒体管理责任公司领导班子成员对公司媒体事务负有最终责任。
公司媒体管理工作由公司公关部门负责具体执行，领导班子成员需对公司媒体工作进行全面监督。
第三章媒体资源管理公司所有媒体资源，包括公司网站、官方微博微信、新闻稿件、图片视频等均由公司公关部门进行统一管理。
若有部门或个人需要使用公司媒体资源，需提前向公关部门提出申请，并经批准后方可使用。
第四章媒体发言人公司设立一名或多名媒体发言人，由公司领导指定并授权。
媒体发言人应具备较高的媒体素养，能够代表公司进行对外沟通与宣传，提升公司形象与口碑。
第五章媒体发布流程1.新闻稿件发布需经公司公关部门审核并由媒体发言人进行发布；2.新闻稿件内容需真实准确，不得含有虚假信息或夸大宣传；3.新闻稿件中涉及公司高层决策或重大事件，需经过领导班子审批后方可发布。
第六章媒体危机处理若公司发生重大危机事件，公司公关部门应迅速启动媒体危机应对机制，积极与媒体沟通，及时发布官方声明，避免不良传播影响公司形象。
媒体发言人应及时接受采访并做出回应。
第七章媒体关系维护公司公关部门应建立良好的媒体关系网络，与各大媒体保持密切联系，定期进行媒体交流活动，提高公司在媒体中的曝光率和影响力。
第八章媒体培训公司领导班子成员及相关公关人员应接受相关媒体培训，提高沟通能力和媒体管理水平，更好地维护公司形象。
第九章附则本制度自颁布之日起生效，对公司媒体管理工作具有指导意义。
公司各部门应严格执行本制度，如有违反者，将按公司规章制度进行处理。
第十章本制度的解释权归公司领导班子所有。
以上就是公司媒体管理制度的具体内容，希望公司各部门能够认真执行，确保公司在媒体传播中形象完整与稳定。
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媒体公关(发文)治理制度
1、主题内容及适用范围
1.1本制度规定了如何制定媒体发文打算，如何准确、有效报告以及如何评估媒体发文效果的相关程序。
1.2本制度适用于XX公司总公司及下属各分公司。
1.3本制度的内容包括①媒体发文打算的制定方法；②媒体发文执行方法；③媒体发文效果评估方法；④媒体关系维护方法。
2、目标和原则
2.1目标：规范媒体发文流程，更有效发挥及整合公司媒体资源。
2.2原则：有效评估、适时维护、持续优化。
3、本制度的执行治理机构及执行治理职责
3.1公共关系部是本制度的主管部门，各分公司是本制度的具体执行部门，在公共关系总监的领导下由公共关系部公关经理
负责具体工作。
3.2公共关系总监是公共关系部媒体发文工作的主管领导，负责媒体发文及执行工作的审核，治理制度的内容及流程的制定、调整，考核的确定等工作。
4、媒体发文工作的具体操作方法
4.1媒体发文打算的制定方法：
①公共关系部公关经理依照市场环境的变化、国家政策法规的制定需求以及业务拓展的需要，拟定发文题目并撰写提纲，同时估算此文章需在各类媒体中的发表字数，按照<XX公司发文打算申请函>(见附件一)上报公共关系总监。
由公共关系总监审核调整后，上报集团总裁。
经总裁批准后实施。
②总裁或公司核心领导层直接提动身文要求，公关经理依照领导要求填报<XX公司发文打算申请函>，按4.1①的程序报批。
4.2媒体发文执行方法：
①依照总裁对<XX公司发文打算申请函>的批复，公关经理自行撰写或由鹟总裁指定专人撰写发文内容。
文章经总裁审核同意刊发后，方可见报。
公关经理需将总裁审核后同意刊发的文章转
印至公司发文纸中并进行编号以便存档。
②依照总裁对<XX公司发文打算申请函>的批复，公关经理绘制<媒体发文执行进度表>(见附件二)，及时通知各分公司经理，告知需发文的当地媒体，并要求分公司在通知后二个工作日内反馈各媒体联系情况，包括初步谈定的发文时刻、内容、字数、费用及媒体记者的其他需求等情况。
公关经理在一个工作日内将以上信息汇总成<XX鹟NO. 号发文打算预统计表>(见附件三)，上报公共关系总监。
③公共关系总监可依照各分公司上报的实际情况程度调整本次发文打算上。
④公关经理需及时从分公司总经理处了解发文情况，并及时填写<媒体发文执行进度表>；每周一向公共关系总监上报一次<媒体发文执行进度表>。
⑤媒体记者为我公司发文在见报前必须传真或Email至公共经理，经公关经理批阅后上报公共关系总监，经总监批阅没有问题后，方可见报。
⑥已有媒体发文的分公司需及时从媒体记者处索要样报20份，一级媒体需索要50份，如媒体记者处不能索取到，需由分
公司总经理指定人员购买，样报需寄至公司公共关系部，发生的一切费用由公共关系部承担。
⑦通常一次发文同期不超过一个月，公关经理需在通知分公司发文打算后一个月内，对发文结果进行总结评估。
4.3媒体发文的总结及效果评估方法：
①公关经理需将此次发文的结果制成剪报(剪报格式见附件四)。
②公关经理需对每次发文做<XX公司NO. 号发文评估报告>(见附件五)，对每一个媒体的公布文章内容及形式、公布媒体、公布版面进行评估分析，对整合的公布媒体范围、覆盖地区、传播效果以及在整个发文过程中遇到的问题、媒体反馈信息、行业变化情况等进行分析评估。
③公关经理将评估报告完成后上报公共关系总监，公共关系总监依照公关经理的评估分析结果提出下一步媒体公关的建议和传播目标，以便为企业制定持续有效的公关传播策略奠定良好的基础。
④<XX公司NO. 号发文评估报告>最终报集团总裁阅批。
4.4公司对目前国内媒体的分类方法：
①公司发文媒体主流媒体分析(见附件 )
②公司发文媒体及辆主流媒体关系维护情况(见附件 )
③公司发文媒体及国内主流媒体差不多分类(见附件 )
④公司发文媒体及国内主流媒体发文价格标准(见附件 )
4.5媒体关系的维护方法：
①通常，媒体的公关及维护原则以媒体总部处于XX各分公司所在地域由分公司总经理就近维护为基准。
②关于重要的媒体，除其所在地的分公司总经理维护之外，公关经理和公共关系总监也必须参与，一同维护。
③公共关系部在每年春节、中秋按媒体的重要程度安排各媒体的记者及其他重要联络人的节日贺礼。
④公共关系部每年五一、十一长假前夕向重要媒体的记者改善旅游邀请，提供全程服务。
⑤以上③、④两项在执行前，公关经理需填报<XX公司发文媒体维护打算表>(见附件六)，公共关系总监提出意见，报总裁批准后实施。
5、媒体发文工作的监督、治理原则
5.1公共关系部每个发文项目许多于四次，媒体公关发文及媒体关系维护的预算费用需包含在年度整合传播预算费用中。
5.2在公司的公共关系部相关人员尚未到位之前，媒体发文工作暂由市场部负责，由市场总监分管，市场部市场推广主管暂代公关经理的工作。
5.3公关经理需妥善保管全部发文样报，并建立年度公司媒体发文档案(见附件 )，以便日后查阅。
6、违反制度的处罚规定
6.1对未按本制度规定及程序操作的相关人员予以经济处罚，视情节的严峻性，扣罚相关责任人相应的绩效考核工资。
6.2分公司总经理未经公共关系总监批准擅自发文，扣罚分公司经理1%的绩效考核工资。
再次违反规定处罚加倍。
6.3未经公共关系总监或集团总裁批准，媒体记者单方面篡改我公司发文的核心内容及主题思想，分公司总经理有失察这责，扣罚分公司总经理3%的绩效考核工资，同时公共关系部公关经理有督导不到位之责，扣罚公关经理2%的绩效考核工资。
再次违反规定处罚加倍。
7、媒体公关发文制度的调整
7.1本制度属于试用时期，假如公共关系部或其他部门发觉更优化的治理方法，以书面工作函形式直接上报公共关系总监，经总监批准后，由公共关系部公关经理修改制度，经公共关系总监审核后下发。
7.2公司组织结构调整变动后，由公共关系总监指定相应人员的工作并指定人员修改本制度的相应内容。
经公共关系总监审核后下发。
8、本方法解释权归公司公共关系部。
9、本方法处2005年3 月1日起执行。
附件清单：
附件一：XX公司发文打算申请函
附件二：媒体发文执行进度表
附件三：XX公司NO. 号发文预统计表
附件四：剪报格式
附件五：XX鹟公司NO. 号发文评估报告
附件六：XX公司发文媒体维护打算表
附件七：公司发文媒体主流媒体分析表
附件八：公司发文媒体及国内主流媒体关系维护情况表附件九：鹟发文媒体及国内主流媒体发文价格表
附件十：公司发文媒体及国内主流媒体发文价格表
附件十一：年度公司媒体发文档案整理方法
附件一：
XX公司发文打算申请函
申请人：申请日期：
XX公司NO. 号媒体发文执行进度表
XX公司NO. 号发文打算预统计表。