媒体公关的管理制度

媒体公关(发文)治理制度

1、主题内容及适用范围

1.1本制度规定了如何制定媒体发文打算，如何准确、有效报告以及如何评估媒体发文效果的相关程序。

1.2本制度适用于XX公司总公司及下属各分公司。

1.3本制度的内容包括①媒体发文打算的制定方法；②媒体发文执行方法；③媒体发文效果评估方法；④媒体关系维护方法。

2、目标和原则

2.1目标：规范媒体发文流程，更有效发挥及整合公司媒体资源。

2.2原则：有效评估、适时维护、持续优化。

3、本制度的执行治理机构及执行治理职责

3.1公共关系部是本制度的主管部门，各分公司是本制度的具体执行部门，在公共关系总监的领导下由公共关系部公关经理

负责具体工作。

3.2公共关系总监是公共关系部媒体发文工作的主管领导，负责媒体发文及执行工作的审核，治理制度的内容及流程的制定、调整，考核的确定等工作。

4、媒体发文工作的具体操作方法

4.1媒体发文打算的制定方法：

①公共关系部公关经理依照市场环境的变化、国家政策法规的制定需求以及业务拓展的需要，拟定发文题目并撰写提纲，同时估算此文章需在各类媒体中的发表字数，按照(见附件一)上报公共关系总监。由公共关系总监审核调整后，上报集团总裁。经总裁批准后实施。

②总裁或公司核心领导层直接提动身文要求，公关经理依照领导要求填报，按4.1①的程序报批。

4.2媒体发文执行方法：

①依照总裁对的批复，公关经理自行撰写或由鹟总裁指定专人撰写发文内容。文章经总裁审核同意刊发后，方可见报。公关经理需将总裁审核后同意刊发的文章转

印至公司发文纸中并进行编号以便存档。

②依照总裁对的批复，公关经理绘制<媒体发文执行进度表>(见附件二)，及时通知各分公司经理，告知需发文的当地媒体，并要求分公司在通知后二个工作日内反馈各媒体联系情况，包括初步谈定的发文时刻、内容、字数、费用及媒体记者的其他需求等情况。公关经理在一个工作日内将以上信息汇总成(见附件三)，上报公共关系总监。

③公共关系总监可依照各分公司上报的实际情况程度调整本次发文打算上。

④公关经理需及时从分公司总经理处了解发文情况，并及时填写<媒体发文执行进度表>；每周一向公共关系总监上报一次<媒体发文执行进度表>。

⑤媒体记者为我公司发文在见报前必须传真或Email至公共经理，经公关经理批阅后上报公共关系总监，经总监批阅没有问题后，方可见报。

⑥已有媒体发文的分公司需及时从媒体记者处索要样报20份，一级媒体需索要50份，如媒体记者处不能索取到，需由分

公司总经理指定人员购买，样报需寄至公司公共关系部，发生的一切费用由公共关系部承担。

⑦通常一次发文同期不超过一个月，公关经理需在通知分公司发文打算后一个月内，对发文结果进行总结评估。

4.3媒体发文的总结及效果评估方法：

①公关经理需将此次发文的结果制成剪报(剪报格式见附件四)。

②公关经理需对每次发文做(见附件五)，对每一个媒体的公布文章内容及形式、公布媒体、公布版面进行评估分析，对整合的公布媒体范围、覆盖地区、传播效果以及在整个发文过程中遇到的问题、媒体反馈信息、行业变化情况等进行分析评估。

③公关经理将评估报告完成后上报公共关系总监，公共关系总监依照公关经理的评估分析结果提出下一步媒体公关的建议和传播目标，以便为企业制定持续有效的公关传播策略奠定良好的基础。

④最终报集团总裁阅批。

4.4公司对目前国内媒体的分类方法：

①公司发文媒体主流媒体分析(见附件 )

②公司发文媒体及辆主流媒体关系维护情况(见附件 )

③公司发文媒体及国内主流媒体差不多分类(见附件 )

④公司发文媒体及国内主流媒体发文价格标准(见附件 )

4.5媒体关系的维护方法：

①通常，媒体的公关及维护原则以媒体总部处于XX各分公司所在地域由分公司总经理就近维护为基准。

②关于重要的媒体，除其所在地的分公司总经理维护之外，公关经理和公共关系总监也必须参与，一同维护。

③公共关系部在每年春节、中秋按媒体的重要程度安排各媒体的记者及其他重要联络人的节日贺礼。

④公共关系部每年五一、十一长假前夕向重要媒体的记者改善旅游邀请，提供全程服务。

⑤以上③、④两项在执行前，公关经理需填报(见附件六)，公共关系总监提出意见，报总裁批准后实施。

5、媒体发文工作的监督、治理原则

5.1公共关系部每个发文项目许多于四次，媒体公关发文及媒体关系维护的预算费用需包含在年度整合传播预算费用中。

5.2在公司的公共关系部相关人员尚未到位之前，媒体发文工作暂由市场部负责，由市场总监分管，市场部市场推广主管暂代公关经理的工作。

5.3公关经理需妥善保管全部发文样报，并建立年度公司媒体发文档案(见附件 )，以便日后查阅。

6、违反制度的处罚规定

6.1对未按本制度规定及程序操作的相关人员予以经济处罚，视情节的严峻性，扣罚相关责任人相应的绩效考核工资。

6.2分公司总经理未经公共关系总监批准擅自发文，扣罚分公司经理1%的绩效考核工资。再次违反规定处罚加倍。

6.3未经公共关系总监或集团总裁批准，媒体记者单方面篡改我公司发文的核心内容及主题思想，分公司总经理有失察这责，扣罚分公司总经理3%的绩效考核工资，同时公共关系部公关经理有督导不到位之责，扣罚公关经理2%的绩效考核工资。再次违反规定处罚加倍。

7、媒体公关发文制度的调整

7.1本制度属于试用时期，假如公共关系部或其他部门发觉更优化的治理方法，以书面工作函形式直接上报公共关系总监，经总监批准后，由公共关系部公关经理修改制度，经公共关系总监审核后下发。

7.2公司组织结构调整变动后，由公共关系总监指定相应人员的工作并指定人员修改本制度的相应内容。经公共关系总监审核后下发。

8、本方法解释权归公司公共关系部。

9、本方法处2005年3 月1日起执行。

附件清单：

附件一：XX公司发文打算申请函

附件二：媒体发文执行进度表

附件三：XX公司NO. 号发文预统计表