运营管理计算题
运营管理中的计算题
运营管理中的计算题1. 产能计算在运营管理中，产能计算是一个重要的指标，用于评估企业的生产能力和资源利用率。
产能计算可以帮助企业优化生产流程，提高生产效率，从而实现更高的利润。
产能计算的公式如下：产能 = 实际产量 / 标准产量其中，实际产量是指在一定时间内实际完成的产品数量，标准产量是指在相同条件下，理论上可以完成的产品数量。
例如，某个工厂在一个月内生产了1000台产品，而在相同条件下，理论上可以生产1200台产品。
则该工厂的产能为：产能 = 1000 / 1200 = 0.8333（约为83.33%）通过产能计算，企业可以了解自身的生产效率，进而采取相应的措施来提高产能。
2. 制造周期计算制造周期是指从订单接收到产品发货的时间。
在运营管理中，制造周期的减少可以帮助企业提高客户满意度，增强竞争力。
制造周期的计算公式如下：制造周期 = 接收订单的时间 + 加工时间 + 等待时间 + 交付时间其中，加工时间是指从生产开始到产品完成的时间，等待时间是指在生产过程中等待的时间，交付时间是指从生产完成到产品发货的时间。
例如，某个工厂接收了一个订单，并在一天内完成了加工，等待了两天的时间，最后在一天内发货。
则该订单的制造周期为：制造周期 = 0天 + 1天 + 2天 + 1天 = 4天通过制造周期的计算，企业可以确定订单的交付时间，以便与客户进行协调和沟通。
3. 库存管理在运营管理中，库存管理是一个重要的环节，它能够帮助企业实现合理的库存控制，保证生产不中断，同时又避免过高的库存成本。
计算库存水平的一个常用指标是库存周转率。
库存周转率可以用来评估企业的库存管理效率，并帮助企业优化库存控制策略。
库存周转率的计算公式如下：库存周转率 = 销售成本 / 平均库存其中，销售成本是指一定时间内的销售额，平均库存是指该时间段内的平均库存量。
例如，某个企业在一个季度内的销售额为100万元，而该季度的平均库存量为20万元。
运营管理计算题精编WORD版
运营管理计算题精编W O R D版IBM system office room 【A0816H-A0912AAAHH-GX8Q8-GNTHHJ8】4.某公司要新建一个卖场，现有A、B、C三个备选地址，各位专家对A、B、C三个备选地址的评分如下表所示。
请问你觉得选择哪个最合适？备选地址评分表答：最佳地址选择A地址。
5.要新建一座工厂，现有A、B、C三个备选厂址，相关数据如下表所示，请问选择哪个厂址较好？备选厂址成本资料答：选A方案优，可获利润2100000元。
6.某公司现有3个原料供应地M1、M2、 M3和2个加工厂A和B,根据公司经营发展需要，计划新建一个加工厂，现有X地区和Y地区两处可供建厂的新址选择，有关单位运费资料如下表所示，试求最佳选址方案。
单位运费资料表答：Y地区建厂最优。
7.设施布置的基本要求是什么？ 答：略8.设施布置的基本类型有哪些？答：（1）固定式布置；（2）按产品（对象）专业化布置；（3）按工艺专业化布置；（4）按成组制造单元布置。
9.根据下列作业活动关系图，将9个部门安排在一个3×3的区域内，要求把部门5安排在左下角的位置上。
答：20.已知m =5，n =4，t 1=10，t 2=4，t 3=8，t 4=12，t 5=6，分别求在顺序移动、平行移动和平行顺序移动方式下这批零件的加工周期及平行顺序移动下各工序开始作业的时间。
解： 21.某产品年计划产量为40000件，流水线全年计划有40周时间生产该品种，每周工作5天，两班制，每班工作8小时，已知流水线停工检修率为5%，废品率为出产量的1%,试计算流水线节拍。
解：22.某产品流水线共有11道工序，加工顺序和工时定额如图5.13所示。
该流水线每月工作25天，每天8小时，二班制生产，每班的有效工作时间率为85%，不合格品率1%，每月的计划产量为3746件。
试求：（1）计算流水线节拍；（2）确定该流水线最小工作地数；（3）分配各工序到工作地，列出每个工作地的工序号；（4）计算每个工作地和每个工序的负荷系数；（5）计算流水线负荷系数、时间损失系数和平滑系数。
运营管理计算题【范本模板】
4。
某公司要新建一个卖场，现有A、B、C三个备选地址,各位专家对Ａ、B、C三个备选地址的评分如下表所示。
请问你觉得选择哪个最合适?备选地址评分表答：最佳地址选择A地址。
５。
要新建一座工厂，现有A、B、C三个备选厂址，相关数据如下表所示，请问选择哪个厂址较好?答：选A方案优,可获利润２100００0元。
６.某公司现有３个原料供应地M１、M2、Ｍ3和２个加工厂A和Ｂ,根据公司经营发展需要,计划新建一个加工厂,现有X地区和Y地区两处可供建厂的新址选择,有关单位运费资料如下表所示，试求最佳选址方案。
答:Y地区建厂最优。
７.设施布置的基本要求是什么？答：略8。
设施布置的基本类型有哪些?答：（1)固定式布置;（２）按产品（对象)专业化布置;（3）按工艺专业化布置；(4)按成组制造单元布置。
9。
根据下列作业活动关系图,将9个部门安排在一个3×3的区域内，要求把部门5安排在左下角的位置上。
答:２0。
已知m =５,n =4,t 1=１0,t 2＝４，t 3＝８，t ４=１2，ｔ5=6,分别求在顺序移动、平行移动和平行顺序移动方式下这批零件的加工周期及平行顺序移动下各工序开始作业的时间。
解:２1。
某产品年计划产量为40000件,流水线全年计划有４0周时间生产该品种,每周工作５天，两班制，每班工作８小时,已知流水线停工检修率为5％，废品率为出产量的1%,试计算流水线节拍．解: 22。
某产品流水线共有11道工序，加工顺序和工时定额如图５．1３所示。
该流水线每月工作2５天,每天8小时,二班制生产，每班的有效工作时间率为8５%,不合格品率1%,每月的计划产量为374６件.试求:（1)计算流水线节拍;(2）确定该流水线最小工作地数；(3）分()分钟顺160612841041=++++⨯==∑=mt itn T ()()()分钟平761214612841011=⨯-+++++=-+=∑=L mt i t n t T ()()()()()分钟平顺9468441461284104min 11111=+++⨯--++++⨯=--=∑∑-=+=m i i i m t i ，t t n t n T ⎩⎨⎧--≥=时）（当，时）当始i j j t i j i j t t t n nt t t t T )1((,,t T t t 01101==≥∴始， ()(),t n nt T t t 28414104121212=⨯--⨯=⨯--=∴始， ,t T t t 42323==≥∴始， ,t T t t 83434==≥∴始， ()(),t n nt T t t 306141241545=⨯--⨯=⨯--=∴始，45 ()()分钟/件51444010140000050160825400...N ηF N F r e =-÷-⨯⨯⨯⨯⨯=⨯==配各工序到工作地,列出每个工作地的工序号；（４）计算每个工作地和每个工序的负荷系数;（５）计算流水线负荷系数、时间损失系数和平滑系数。
交通运营管理计算题
交通运营管理计算题1. 背景介绍在交通领域中，交通运营管理是一个重要的方面。
它涉及到对交通运营的规划、组织、控制和监督，以确保交通系统的高效运行和安全。
在进行交通运营管理时，需要进行各种计算，以帮助决策者做出准确的决策。
本文将介绍一些常见的交通运营管理计算题，并提供相应的计算方法和示例。
2. 计算题目及方法2.1. 运输效率计算运输效率是衡量交通运营管理的重要指标之一。
它可以通过计算单位时间内运输的乘客或货物数量来评估。
计算方法：运输效率 = 运输量 / 运输时间示例：假设一辆公交车在上午8点到9点之间运输了100名乘客，运输时间为1小时。
则运输效率可以计算如下：运输效率 = 100 / 1 = 100 人/小时2.2. 运输成本计算运输成本是交通运营管理中需要考虑的另一个重要因素。
它涉及到车辆、燃料、人工等成本的计算。
计算方法：运输成本 = 车辆成本 + 燃料成本 + 人工成本车辆成本可以根据车辆购买价格和预计使用年限来计算。
燃料成本可以考虑燃料价格和车辆的平均油耗来计算。
人工成本可以根据驾驶员工资和车辆平均运营时间来计算。
示例：假设一辆公交车购买价格为100万元，预计使用年限为10年，燃料价格为10元/升，车辆平均油耗为10升/百公里，驾驶员工资为200元/小时，车辆平均运营时间为8小时。
则运输成本可以计算如下：车辆成本 = 100 / 10 = 10 万元/年燃料成本 = 10 * 10 * 8 = 800 元/天人工成本= 200 * 8 = 1600 元/天运输成本 = 10 万元/年 + 800 元/天 + 1600 元/天2.3. 交通拥堵程度计算交通拥堵程度是交通运营管理中需要监测和评估的指标之一。
它可以通过计算单位时间内通过某一路段的车辆数量来评估。
计算方法：交通拥堵程度 = 车辆数量 / 路段长度路段长度可以根据实际情况进行测量。
车辆数量可以通过交通摄像头等设备进行监测。
示例：假设一条路段长度为1公里，单位时间内通过该路段的车辆数量为100辆。
供应链与运营管理计算题
供应链与运营管理计算题假设有一家电子产品制造商，该公司生产笔记本电脑并与多个供应商合作。
假设该公司在过去的一年中销售了10,000台笔记本电脑。
以下是有关供应链和运营管理的计算问题：1. 客户需求计划：假设该公司计划在下一年中销售15,000台笔记本电脑，并且预计每月销售量相等。
请计算每个月需要多少台笔记本电脑。
答案：15000 / 12 = 1250台笔记本电脑2. 供应商选择：该公司选定了4家主要供应商，每家供应商都可以生产1000台笔记本电脑。
请计算每个供应商每月应该生产多少台笔记本电脑。
答案：1250 / 4 = 312.5台笔记本电脑（每个供应商每月应该生产312台笔记本电脑）3. 供应商生产能力评估：假设其中一家供应商的生产能力比其他供应商更强，每个月可以额外生产200台笔记本电脑。
请计算该供应商每月应该生产多少台笔记本电脑。
答案：312 + 200 = 512台笔记本电脑（该供应商每月应该生产512台笔记本电脑）4. 库存管理：该公司希望保持一个月的库存量，以应对突发情况。
请计算每个月需要的库存量。
答案：1250台笔记本电脑（每个月需要的库存量）5. 订单批量和批量大小：为了实现经济批量购买和生产，该公司决定以每批100台的数量进行订购和生产。
请计算每个月需要订购和生产的批次数。
答案：1250 / 100 = 12.5（每个月需要订购和生产13批次）以上是一些涉及供应链和运营管理的计算问题示例。
供应链和运营管理涉及到众多的计算和决策，这些计算问题展示了如何在不同情景下进行计算，以优化供应链和运营活动。
运营管理计算题500道
运营管理计算题500道什么是运营管理？运营管理是指为实现组织的战略目标，通过对企业内部各种资源的组织、协调和控制，以最有效的方式实现生产或服务流程的管理活动。
运营管理涉及到生产计划、生产控制、物流管理、质量管理等方面的工作。
运营管理计算题1.一个公司生产某种产品，每单位成本为10元，每单位销售价为20元，每年销售量为5000单位，固定成本为60000元，计算该公司的年利润。
答案：年利润 = （销售额 - 成本 - 固定成本） = （销售价 × 销售量 - 单位成本 × 销售量 - 固定成本） = （20 × 5000 - 10 × 5000 - 60000） = 50000 - 50000 - 60000 = -60000答案为负数，说明该公司的运营状况不好，亏损了60000元。
2.一个工厂每天生产某种产品1000个，其平均库存量为2000个，确定该工厂的周转率。
答案：周转率 = （每年销售量 / 平均库存量） = （每天生产量 × 365 / 平均库存量） = （1000 × 365 / 2000） = 182500 / 2000 = 91.25该工厂的周转率为91.25，说明产品的周转速度较快。
3.一辆货车每天行驶200公里，每公里油耗为0.1升，油价为6元/升，计算该货车每天的运营成本。
答案：每天的运营成本 = （油耗 × 油价 × 行驶里程） = （0.1 × 6 × 200） = 12 该货车每天的运营成本为12元。
4.一个仓库的存货总值为100000元，年销售额为500000元，计算该仓库的存货周转率。
答案：存货周转率 = （年销售额 / 存货总值） = （500000 / 100000） = 5该仓库的存货周转率为5，说明存货的周转速度较快。
5.一台设备每月生产2000个产品，每个产品的生产成本为5元，每月设备折旧费用为1000元，计算该设备每个产品的总成本。
运营管理题库及答案详解
运营管理题库及答案详解一、单选题1. 运营管理的主要目标是什么？A. 降低成本B. 提高效率C. 增加利润D. 所有以上选项2. 以下哪项不是流程再造的特点？A. 根本性B. 广泛性C. 渐进性D. 彻底性3. 服务运营管理与制造运营管理的主要区别在于：A. 服务不可储存B. 服务与产品不可分离C. 服务的无形性D. 服务的个性化二、多选题4. 以下哪些因素会影响生产能力？A. 工作时间B. 机器效率C. 员工技能D. 原材料供应5. 质量管理的基本原则包括：A. 持续改进B. 客户导向C. 过程控制D. 质量成本分析三、判断题6. 项目管理是运营管理的一部分。
（）7. 供应链管理只涉及物流环节。
（）8. 六西格玛是一种质量管理方法，与运营管理无关。
（）四、简答题9. 简述什么是精益生产？10. 描述供应链管理的三个主要流程。
五、案例分析题11. 某制造企业面临生产效率低下的问题，请分析可能的原因，并提出改进措施。
六、计算题12. 假设一个工厂有10台机器，每台机器每天工作8小时，每台机器每小时可以生产20个单位产品。
如果工厂希望每天生产1600个单位产品，需要多少台机器？七、论述题13. 论述运营管理在现代企业中的作用和重要性。
答案详解：一、单选题1. 答案：D2. 答案：C3. 答案：B二、多选题4. 答案：A, B, C, D5. 答案：A, B, C, D三、判断题6. 答案：正确7. 答案：错误8. 答案：错误四、简答题9. 精益生产是一种以减少浪费、提高生产效率和质量为目标的生产管理方法，强调持续改进和流程优化。
10. 供应链管理的三个主要流程包括：采购管理、库存管理和物流管理。
五、案例分析题11. 可能的原因包括：设备老化、员工技能不足、生产流程不合理等。
改进措施可能包括：更新设备、培训员工、优化生产流程等。
六、计算题12. 需要的机器台数 = 1600 / (10 * 8 * 20) = 1台七、论述题13. 运营管理在现代企业中的作用和重要性体现在：提高生产效率、降低成本、保证产品质量、满足客户需求、增强企业竞争力等方面。
运营管理-期末复习题
运营管理期末复习材料（计算题）1、假定一个公司上周8个公司生产了300个标准书柜，而本周6个工人生产了240个标准书柜，哪一周的生产效率高？2、铺放地毯的小组的管理者对该组过去几周的劳动情况做了记录，获得以下数据：计算每一周的劳动生产率，根据这些结果，你能得出关于小组参加人数与生产率的什么结论。
3、公司为超市和其他商店制作手推车。
该公司最近购买了一些新设备，这些设备的投入使用可减少生产手推车工作中的劳动量。
在购买新设备之前，公司使用五个人，平均每小时生产80辆车，其中劳动成本为10美元每小时，机器成本为每小时40美元。
利用新设备后，可以将其中的一个工人转移到其他部门去，这样机器成本每小时增加10美元，而每小时生产的手推车也增多了4辆。
a.计算每一系统下的劳动生产率。
（用每工人每小时生产的车辆数表示）b.计算每一系统下的多要素生产率。
（用美元成本表示）c.生产率都有所提高，多要素生产率更能反映这一变化。
因为多要素生产率是更全面，综合的计算企业的生产率。
4、某公司用两台机器生产某产品。
每台机器的设计生产能力为250件/天，有效生产能力为230件/天，当前实际产出为200件/天。
但是经理预计生产能力能迅速提高到225件/天，当前年需求量为50000件，预计两年内需求将翻三倍，公司需要经营多少台机器才能满足公司预计的需求？假定每年240个工作日。
5、欲使有17个作业的生产线平衡。
作业时间最长的为2.4分钟，所有作业的时间之和为18分钟，生产线每天运转450分钟。
a.可能的最小和最大节拍分别是多少？b.从理论上看该生产线的产量范围是什么？c.如果要求达到最大的产量，最少所需工作地数十多少？d.每天保证产量为125个单位时节拍是多少？e.（1）节拍为9分钟（2）节拍是15分钟，上述情况下，产量各为多少？6、某管理者希望尽可能有效地把作业分配到各工作地，实现每小时产量为33 1/3个单位。
假定该部门1小时工作60分钟，把下列作业分配到各工作地，要求利用的方法是：a.先分配后序作业数最大的作业。
生产运营管理计算练习题1
⽣产运营管理计算练习题11、已知某项⼯种各项⼯作紧前⼯作及作业时间（如下表），请画⽹络、计算各项⼯作的最早开⼯、最早结束、最迟开⼯和最迟结束时间、指出关键⼯作和关键线2.某⼯程各阶段之间的关系，活动时间及活动代号如下表，请画⽹络、计算各项⼯作的最早开⼯、最迟开⼯时间和总时差，指出关键⼯作和关键线路3、某⼯程分为九个阶段，各阶段之间的关系，活动时间及活动代号如下表，请画⽹络、计算各项⼯作的最早开⼯、最迟开⼯时间和总时差，指出关键⼯作和关键线路4、某⼯程分为九个阶段，各阶段之间的关系，活动时间及活动代号如下表，请画⽹络、计算各项⼯作的最早开⼯、最早结束、最迟开⼯和最迟结束时间、指5、某⼯程各阶段之间的关系，活动时间及活动代号如下表，请画⽹络、计算各6、已知某项⼯种各项⼯作紧前⼯作及作业时间（如下表），请画⽹络、计算各项⼯作的最早开⼯、最早结束、最迟开⼯和最迟结束时间、指出关键⼯作和关键线路7、某⼯程分为九个阶段，各阶段之间的关系，活动时间及活动代号如下表，请画⽹络、计算各项⼯作的最早开⼯、最早结束、最迟开⼯和最迟结束时间、指出8、已知某项⼯种各项⼯作紧前⼯作，活动时间及活动代号如下表，请画⽹络、计算各项⼯作的最早开⼯、最早结束、最迟开⼯和最迟结束时间、指出关键⼯作和9、某⼯程各阶段之间的关系，活动时间及活动代号如下表，请画⽹络、计算各项⼯作的最早开⼯、最迟开⼯时间和总时差，指出关键⼯作和关键线路20、某企业在原有设备条件下⽣产某种产品，产品销售单价为25元，单位产品的右变成本为12元，年固定成本费⽤为5万元。
如果更新设备，年固定成本将提⾼到6万元，但由于先进设备的采⽤，单位可变成本可降为10万元。
若年产量是5000件，为了更⾼利润，设备是否应更新？请⽤量本利分析法。
并画草图表⽰。
23、某产品固定费⽤为420万元，单位产品变动费⽤300元/台，单位产品销售价格为500元/台，试计算：1）盈亏平衡点销售量为多少？2）当⽬标利润为200万时，销售量应为多少？3）当单位产品销售量应为多少？4）如果经营安全率为30%，则其销售量为多少？29、某⼚⽣产单缸洗⾐机，⽬前⼿⼯劳动所占⽐重很⼤、效率很低，每台变动费⽤150元，全年固定费⽤仅5万元，每台售价175元。
服务运营管理计算题答案
服务运营管理计算题答案问题一客户服务部门通过电话支持的方式与客户进行联系和沟通。
在过去的一年，该部门接到了总共3000个来电。
据统计，平均每个电话需要10分钟的处理时间。
如果假设该部门一天工作8个小时，每小时有4个员工同时处理来电，请计算以下数据：1. 客户服务部门需要多少个员工？根据每个电话需要10分钟处理时间的要求，我们可以计算出每天处理来电的总时间。
每个电话需要10分钟处理时间，所以每天处理来电的总时间为3000个电话 × 10分钟/电话 = 30000分钟。
一天工作8个小时，即480分钟，所以每天处理来电的员工数量为30000分钟 ÷ 480分钟/小时≈ 62.5个员工。
由于员工人数不能是小数，所以客户服务部门需要至少63个员工。
2. 平均每个员工一天需要处理多少个电话？平均每个员工一天需要处理的来电数量为总来电数量除以员工数量。
平均每个员工一天需要处理的来电数量为3000个来电 ÷ 63个员工≈ 47.62个来电。
由于每个员工不能处理小数个来电，所以平均每个员工一天需要处理48个电话。
3. 平均每个员工一天需要处理多长时间的电话？平均每个员工一天需要处理的来电时间为总来电时间除以员工数量。
平均每个员工一天需要处理的来电时间为30000分钟 ÷ 63个员工≈ 476.19分钟。
由于每个员工的工作时间不能是小数分钟，所以平均每个员工一天需要处理476分钟的电话。
问题二一个地区的酒店拥有200个房间，每个房间每天的平均入住率为80%。
每个房间每年的平均入住天数为200天。
请计算以下数据：1. 这个地区的酒店每天平均入住多少个房间？每天平均入住的房间数量可以通过总房间数量乘以每个房间的入住率得出。
每天平均入住的房间数量为200个房间 × 80% = 160个房间。
2. 这个地区的酒店每年平均入住多少个房间？每个房间每年的平均入住天数为200天，所以每年平均入住的房间数量为总房间数量乘以每个房间的入住天数。
运营管理计算题
运营管理计算题1. 产能计算根据任务要求，我们需要计算某公司的产能。
假设该公司每天工作8小时，每小时能生产100个产品。
根据这些数据，我们可以进行如下计算：每天的产能 = 每小时的产能 ×每天的工作小时数每天的产能 = 100 × 8 = 800个产品2. 利润计算根据任务要求，我们需要计算某产品的利润。
假设该产品的售价为100元，每个产品的成本为50元。
根据这些数据，我们可以进行如下计算：每个产品的利润 = 售价 - 成本每个产品的利润 = 100 - 50 = 50元3. 生产效率计算根据任务要求，我们需要计算某公司的生产效率。
假设该公司在某个月内生产了10000个产品，每天工作8小时。
根据这些数据，我们可以进行如下计算：生产效率 = 总产量 / 工作小时数生产效率 = 10000 / (30 × 8) = 41.67个产品/小时4. 库存周转率计算根据任务要求，我们需要计算某公司的库存周转率。
假设该公司在某个年度内的销售额为1000000元，年末的库存为50000元。
根据这些数据，我们可以进行如下计算：库存周转率 = 销售额 / 平均库存平均库存 = (年初库存 + 年末库存) / 2库存周转率 = 1000000 / ((年初库存 + 年末库存) / 2 + 年末库存)库存周转率 = 1000000 / ((年初库存 + 2 ×年末库存) / 2)5. 资本回报率计算根据任务要求，我们需要计算某公司的资本回报率。
假设该公司在某个年度内的净利润为500000元，资产总额为10000000元。
根据这些数据，我们可以进行如下计算：资本回报率 = 净利润 / 资产总额资本回报率 = 500000 / 10000000 = 0.05 = 5%6. 质量损失计算根据任务要求，我们需要计算某产品的质量损失。
假设该产品的总产量为1000个，其中有10个次品。
根据这些数据，我们可以进行如下计算：质量损失 = 次品数 / 总产量 × 100%质量损失 = 10 / 1000 × 100% = 1%7. 人力资源成本计算根据任务要求，我们需要计算某公司的人力资源成本。
运营管理计算例题
工序
作业时间（分 紧前工序 钟）
A
10
---
10
B
11
A
A
C
5
B
D
4
B
E
12
F
3
A C，D
G
7
F
H
11
I
3
E G，H
5 C 11 B 4 D
4
30
5
30
6
10 30
7
8
20
图3 改善后旳布局
总移动距离=100×10’+100×10’+50×10’+20×10’+30×10’+30×20’+20×10’
1-2
1-3 2-4
2-5 3-4 3-5
4-5
+20×20’+20×10’+10×10’+30×10’
4-8 5-6
5-8 6-7
=1000+1000+500+200+300+600+200+400+200+100+300
4、计算装配平衡效率
α1 =10/12， α2 =11/12， α3 =12/12， α4 =12/12， α5 =11/12， α6 =10/12
α=∑αi/ (实际工作地数) = （66/12）/6 =91.7 %
或 α=（理论计算最小工作地数）/（实际采用最小工作地数）= 5.5/6 = 91.7 %
《运营管理》课程习题及答案_修订版(1)
第1章运营管理概述习题一、单项选择题1、在组织的三大基本职能中，处于核心地位的是：（）A、财务B、营销C、运营D、人力2、产品品种单一、产量大、生产重复程度高的生产类型称为（）。
A、单件生产B、大量生产C、批量生产D、大批量生产3、生产设施按工艺流程布置，加工顺序固定不变，工艺过程的程序化、自动化程度较高的生产类型称为（）A、连续型生产B、间断式生产C、订货式生产D、备货式生产4、有形产品的变换过程通常也称为（）A.服务过程B.生产过程C.计划过程D.管理过程5、无形产品的变换过程有时称为（）A.管理过程B.计划过程C.服务过程D.生产过程6、制造业企业与服务业企业最主要的一个区别是（）A.产出的物理性质B.与顾客的接触程度C.产出质量的度量D.对顾客需求的响应时间7、企业经营活动中的最主要部分是（）A.产品研发B.产品设计C.生产运营活动D.生产系统的选择8、下列哪项不是生产运作管理的目标（）A、质量B、成本C、价格D、柔性9、按照生产要素密集程度和顾客接触程度划分，医院是：（）A、大量资本密集服务B、大量劳动密集服务C、专业资本密集服务D、专业劳动密集服务10、当供不应求时，会出现下列情况：（）A、供方之间竞争激化B、价格下跌C、出现回扣现象D、质量与服务水平下降二、多项选择题1、服务运营管理的特殊性体现在（）A.设施规模较小B.质量易于度量C.对顾客需求的响应时间短D.产出不可储存E.可服务于有限区域范围内2、运营管理中的决策内容包括（）A.运营战略决策B.运营系统运行决策C.运营组织决策D.运营系统设计决策E.营销决策3、产品结果无论有形还是无形，其共性表现在（）.A.市场畅销B.满足人们某种需要C.投入一定资源D.经过变换实现E..实现价值增值4、企业经营管理的职能有（）.A.财务管理B.技术管理C.运营管理D.营销管理E.人力资源管理5、运营管理的计划职能具体包括以下方面内容（）A.目标B.原因C.人员D.地点E.时间F. 方式三、简答题1、根据生产活动的定义，生产活动有哪些含义？2、从管理的角度来看制造过程和服务过程，二者存在哪些重要异同？3、按照产品品种多少和生产的重复程度划分的生产类型有哪些？特点是什么？4、生产运营系统有哪些的主要特征？试对其进行简单描述。
《运营管理》考试试卷及参考答案(很全很标准)
《运营管理》考试试卷（A卷）-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------一、单项选择题（每题1分，共20分）1、运营过程的实质是（）A．各类资源要素投入过程B．有形产品无形服务的产出过程C．投入转换为产出的价值增值过程D．产出转换为收入的利润增收过程2、在饭堂就餐，肉丸子、蔬菜等麻辣烫食材已经全部准备好，麻辣烫厨师只需要按学生点的食材和麻辣程度要求来煮熟即可，这种生产组织方式是（）A．按订单销售（STO） B.按订单加工（FTO）C.按订单装配（ATO）D.按订单设计（ETO）3、在两个可能的方向上扩大企业现有的经营业务的一种发展战略是（）A．同心多元化战略 B.纵向一体化战略C.横向一体化战略D.集中发展型战略4、各生产效率影响因素中，综合性的最根本的因素是（）A．资本 B.技术C.质量D.管理5、强调以市场和客户需求作为产品开发的驱动力，在产品设计中构建产品质量、成本、可制造性和可服务性等方面的优势，强调从商业角度考察产品开发过程，这一产品开发模式是（）。
A．并行工程（CE） B．集成产品开发（IPD）C. 协同产品开发（CPD） D．协同产品商务（CPC）6、对产品成本构成起决定性的环节和产品实际成本耗费最大的环节分别是( )A．采购阶段和制造阶段 B.设计阶段和采购阶段C.制造阶段和设计阶段D.设计阶段和制造阶段7、以下关于生产能力度量方法说法不正确的是( )A．设计产能略小于有效产能 B.有效产能一般小于设计产能C.有效产能=利用率*最大产能D.有效产能是最大产能的利用程度8、大量流水生产企业常采用的作业计划单位是 ( )A．零件为计划单位 B.部件为计划单位C. 产品为计划单位D.零件组为计划单位9、最适合确定成批生产的车间生产任务的方法是 ( )A．在制品定额法 B.提前期法C. 生产周期法D.连锁计算法10、某货物为时效期短的货物，其需求量为离散型，需求量概率分布为：P(100)=0.33,P(120)=0.29,P（150）=0.2，P(200)=0.15，已知货物成本每件3元，售价每件为5元，回收处理价为每件2元，要使总利润期望值最大，应补货多少件( )A．100 B.120 C. 150 D.20011、物料需求计划MRP中，回答“要生产什么，生产多少”是通过( )回答A．物料清单BOM B.库存可用量C. 净需量D.主生产计划12、四季阳光商店卷纸的平均月需求量固定在100箱，对此商店老板补货也变得随机频繁，且知补货提前期服从均值为5天，标准方差为1的正态分布，满足95%的学生满意度的安全库存是（经专业运营机构评估，95%满意度水平下库存安全系数是1.98）( )A.500B.195C.100D.19813、不仅解决了企业内部的物流问题，而且形成了从原材料起点到最终用户的一个供销链的是（）A.基本MRPB. ERPC.MRPⅡD. 闭环MRP14、以下不属于供应商管理库存的方式是（）A.供应商有库存决策权无库存所有权B.供应商在用户所在地代表用户执行存货决策权但无存货所有权C.供应商在用户所在地代表用户执行存货决策权同时有存货所有权D.供应商不在用户所在地但定期派人代表用户执行存货决策但无存货所有权15、解决供应链系统中由于各节点企业的相互独立库存运作模式导致的需求放大现象，提高供应链同步化程度的一种风险分组库存管理模式是（）A.JMIB.VMIC.JITD.TPL16、在项目控制方式中，对正在进行的活动给予指导和监督，以保证活动按规定的政策程序和方法进行，这是（）A.前馈控制B.过程控制C.进度控制D.反馈控制17、实施零库存不可取的方式是（）A.利用第三方物流B.推行配套生产C.推行分包销售D.库存分散管理18、提出“产品质量就是产品的适用性”的是（）A.戴明B.费根鲍姆C.朱兰D.石川馨19、20世纪60年代开始盛行的质量管理阶段是（）A.全面质量管理阶段B.质量检验阶段C.统计质量控制阶段D.社会质量管理阶段20、判断和预报生产过程中质量状况是否发生波动的一种常用质量控制统计方法是（）A.排列图法B.因果分析图C.控制图法D.直方图法二、多项选择题（每题2分，共20分, 多选和少选不得分）1、服务业产品的特点有( )。
电商运营管理计算题
电商运营管理计算题一、广告投放成本计算在电商运营管理中，广告投放是一项重要的战略手段，可以帮助企业吸引潜在客户并提高销售额。
在进行广告投放时，计算广告投放成本是非常关键的。
计算公式：广告投放成本 = 广告花费 + 制作费用示例：假设某电商企业在某一广告平台上投放了一则广告，广告花费为5000元，制作费用为2000元。
则计算公式如下：广告投放成本 = 5000元 + 2000元 = 7000元二、订单填补率计算订单填补率是衡量电商运营效率的指标之一，它表示已完成的订单数与总订单数之比。
订单填补率越高，说明电商企业的运营效率越高。
计算公式：订单填补率 = 已完成订单数 / 总订单数 * 100%示例：假设某电商企业在某一月份共接收了1000个订单，其中已完成的订单数为800。
则计算公式如下：订单填补率 = 800 / 1000 * 100% = 80%三、库存周转率计算库存周转率是衡量电商企业库存管理效率的重要指标，它表示在一定时间内企业的库存周转次数。
库存周转率越高，说明企业的库存管理越高效。
计算公式：库存周转率 = 销售成本 / 平均库存额平均库存额 = (期初库存额 + 期末库存额) / 2示例：假设某电商企业在某一年度的销售成本为500000元，期初库存额为200000元，期末库存额为100000元。
则计算公式如下：平均库存额 = (200000元 + 100000元) / 2 = 150000元库存周转率 = 500000元 / 150000元≈ 3.33四、用户转化率计算用户转化率是衡量电商平台用户购买行为转化效果的指标，它表示访问网页的用户中有多少人成功下单购买商品。
计算公式：用户转化率 = 成功下单用户数 / 访问网页用户数 * 100%示例：假设某电商平台在某一天的访问网页用户数为10000人，其中成功下单购买商品的用户数为500人。
则计算公式如下：用户转化率 = 500 / 10000 * 100% = 5%五、平均客单价计算平均客单价是衡量电商平台用户购买力的指标，它表示每个订单的平均购买金额。
城市轨道交通学院运营管理计算练习题
计算题1．已知地铁列车在某车站采用站后折返，相关时间如下：前一列车离去时间1.5分钟，办理进路作业时间0.5分钟，确认信号时间0.5分钟，列车出折返线时间1.5分钟，停站时间1分钟。
试计算该折返站通过能力。
解：站出线反应出作业离去后发t t t t t h ++++==90+30+30+90+60=300秒发折返h n 3600==3600/300=12列 答：该折返站的通过能力为12列/小时。
2．已知某地铁线路车辆定员每节240人，列车为6节编组，高峰小时满载率为120％，且单向最大断面旅客数量为29376人，试求该小时内单向应开行的列车数。
解：β⨯⨯=m p V 列运能=240×6×1.2=1728人列运能17172829376max ===V p n 答：该小时内单向应开行17列车。
3、某线路高峰小时站间到发OD客流量表如下：该地铁线路车辆定员每节310人，列车为6节编组，高峰小时满载率为110％，求：（1）试计算其全日最大断面客流量，试确定行车计划。
（2）设A、B、C、D站为郊区段内车站，其余车站为市区段内车站，试计算该线路的站间OD客流分布特征参数φ1、φ2、φ3、φ4。
解：（1）各车站分方向别上下车人数：各断面分方向别流量：最大客流断面为C-D 段下行区间，客流量为：89702人。
辆4482.431.1631089702≈=⨯⨯=n（2）线路站间OD 客流分布特征参数%94.9242188240671==ϕ%92.18242188458272==ϕ%97.35242188871173==ϕ%17.35242188851774==ϕ答：该小时行车计划为44辆车，客流分布特征参数分别为9.94%、18.92%、35.97%、35.17%。
4、某线路高峰小时站间到发OD客流量表如下：该地铁线路车辆定员每节310人，列车为6节编组，高峰小时满载率为110％，求：（1）试计算其全日最大断面客流量，确定行车计划。
运营管理计算题
4.某公司要新建一个卖场，现有A、B、C三个备选地址，各位专家对A、B、C三个备选地址的评分如下表所示。
请问你觉得选择哪个最合适？备选地址评分表答：最佳地址选择A地址。
5.要新建一座工厂，现有A、B、C三个备选厂址，相关数据如下表所示，请问选择哪个厂址较好？答：选A方案优，可获利润2100000元。
6.某公司现有3个原料供应地M1、M2、 M3和2个加工厂A和B,根据公司经营发展需要，计划新建一个加工厂，现有X地区和Y地区两处可供建厂的新址选择，有关单位运费资料如下表所示，试求最佳选址方案。
答：Y地区建厂最优。
7.设施布置的基本要求是什么？答：略8.设施布置的基本类型有哪些？答：（1）固定式布置；（2）按产品（对象）专业化布置；（3）按工艺专业化布置；（4）按成组制造单元布置。
9.根据下列作业活动关系图，将9个部门安排在一个3×3的区域内，要求把部门5安排在左下角的位置上。
答：20.已知m =5，n =4，t 1=10，t 2=4，t 3=8，t 4=12，t 5=6，分别求在顺序移动、平行移动和平行顺序移动方式下这批零件的加工周期及平行顺序移动下各工序开始作业的时间。
解：21.某产品年计划产量为40000件，流水线全年计划有40周时间生产该品种，每周工作5天，两班制，每班工作8小时，已知流水线停工检修率为5%，废品率为出产量的1%,试计算流水线节拍。
解： 22.某产品流水线共有11道工序，加工顺序和工时定额如图5.13所示。
该流水线每月工作25天，每天8小时，二班制生产，每班的有效工作时间率为85%，不合格品率1%，每月的计划产量为3746件。
试求：（1）计算流水线节拍；（2）确定该流水线最小工作地数；()分钟顺160612841041=++++⨯==∑=mt itn T ()()()分钟平761214612841011=⨯-+++++=-+=∑=L mt i t n t T ()()()()()分钟平顺9468441461284104min 11111=+++⨯--++++⨯=--=∑∑-=+=m i i i m t i ，t t n t n T ⎩⎨⎧--≥=时）（当，时）当始i j j t i j i j t t t n nt t t t T )1((,,t T t t 01101==≥∴始， ()(),t n nt T t t 28414104121212=⨯--⨯=⨯--=∴始， ,t T t t 42323==≥∴始， ,t T t t 83434==≥∴始， ()(),t n nt T t t 306141241545=⨯--⨯=⨯--=∴始，45 ()()分钟/件51444010140000050160825400...N ηF N F r e =-÷-⨯⨯⨯⨯⨯=⨯==（3）分配各工序到工作地，列出每个工作地的工序号；（4）计算每个工作地和每个工序的负荷系数；（5）计算流水线负荷系数、时间损失系数和平滑系数。
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运营管理计算题4.某公司要新建一个卖场，现有A、B、C三个备选地址，各位专家对A、B、C三个备选地址的评分如下表所示。
请问你觉得选择哪个最合适？备选地址评分表选址因素（每项总分100分）权重备选地址A B C便利设施0.15 80 70 60停车场0.20 72 76 92场地形状0.18 88 90 90交通条件0.27 94 86 80运营成本0.10 98 90 82客流量0.10 96 85 751.00答：最佳地址选择A地址。
5.要新建一座工厂，现有A、B、C三个备选厂址，相关数据如下表所示，请问选择哪个厂址较好？备选厂址成本资料有关因素厂址A 厂址B 厂址C单位可变成本（元/台）18.00 20.00 19.50年固定成本（元）1500000.00 3000000 4000000.00单价（元/台）30.00 30.00 30.00年产量（台/年）300000 250000 325000答：选A方案优，可获利润2100000元。
6.某公司现有3个原料供应地M1、M2、 M3和2个加工厂A和B,根据公司经营发展需要，计划新建一个加工厂，现有X地区和Y地区两处可供建厂的新址选择，有关单位运费资料如下表所示，试求最佳选址方案。
单位运费资料表原料供应地从原料供应地到各厂的单位运费（元）原料供应量A B X YM118 36 27 30 1000 M227 24 24 21 1000M 3 33 27 27 21 1000 需求量600500550550答：Y 地区建厂最优。
7.设施布置的基本要求是什么？ 答：略8.设施布置的基本类型有哪些？ 答：（1）固定式布置；（2）按产品（对象）专业化布置；（3）按工艺专业化布置；（4）按成组制造单元布置。
9.根据下列作业活动关系图，将9个部门安排在一个3×3的区域内，要求把部门5安排在左下角的位置上。
答：6 4 82 7 1 59320.已知m =5，n =4，t 1=10，t 2=4，t 3=8，t 4=12，t 5=6，分别求在顺序移动、平行移动和平行顺序移动方式下这批零件的加工周期及平行顺序移动下各工序开始作业的时间。
解：()分钟顺160612841041=++++⨯==∑=mt i t n T ()()()分钟平761214612841011=⨯-+++++=-+=∑=Lmt it n t T ()()()()()分钟平顺9468441461284104min 11111=+++⨯--++++⨯=--=∑∑-=+=m i i i m t i ，t t n t n T ⎩⎨⎧--≥=时）（当，时）当始ij j t ij i j t t t n nt t t t T )1((,,t T t t 01101==≥∴始，21.某产品年计划产量为40000件，流水线全年计划有40周时间生产该品种，每周工作5天，两班制，每班工作8小时，已知流水线停工检修率为5%，废品率为出产量的1%,试计算流水线节拍。
解：22.某产品流水线共有11道工序，加工顺序和工时定额如图5.13所示。
该流水线每月工作25天，每天8小时，二班制生产，每班的有效工作时间率为85%，不合格品率1%，每月的计划产量为3746件。
试求：（1）计算流水线节拍；（2）确定该流水线最小工作地数；（3）分配各工序到工作地，列出每个工作地的工序号；（4）计算每个工作地和每个工序的负荷系数；（5）计算流水线负荷系数、时间损失系数和平滑系数。
解：（1）（2）（3）工序分配如下表所示：工作地工序分配表工作地 工序 工作地时间定额（分钟/件）工作地一○1,○3 5.2 工作地○2,○4,○5,○6,○8 5.3()(),tn nt T t t 28414104121212=⨯--⨯=⨯--=∴始，,t T t t 42323==≥∴始， ,t T t t 83434==≥∴始，()(),tn nt T t t 306141241545=⨯--⨯=⨯--=∴始，45 ()()分钟/件51444010140000050160825400...N ηF N F r e =-÷-⨯⨯⨯⨯⨯=⨯==()分钟/件3914.50101374685.06028250=-÷⨯⨯⨯⨯=⨯==.N ηF N F r e[]465.33914.57.193914.5315.0212.3==⎥⎦⎤⎢⎣⎡=⎥⎦⎤⎢⎣⎡+++++=⎥⎦⎤⎢⎣⎡= r T m二工作地三○7,○9 5.2 工作地四○10,○11 4 ）各工序负荷系数 ……各工作地负荷系数： （5）流水线负荷系数流水线损失时间：流水线时间损失系数：流水线平滑系数：23.某汽车总装厂采用混合生产线装配汽车，月产量为4800辆，其中A 型车2100辆，B 型车1500辆，C 型车900辆。
每月工作日为30天，每个工作日一班，不考虑停工时间。
A 、B 、C 三种车型的装配作业时间各为25分、35分、40分。
试求：（1）流水线的节拍；（2）流水线最少工作地数；（3）流水线的负荷系数；（4）流rK ii=59350391452311...r T K ===1855039145122..r T K ===18550391*******..r T K ===556403914531111..r T K ===rT K ii=96450391452511...r T K ===98300391453522...r T K ===96450391452533...r T K ===7419039145444..r T K ===9135.03914.5442.53.52.51=⨯+++=⨯=∑=r m T K mi ia8656.142.53.52.53914.541=+++-⨯=-⨯=∑=mi iS T r m T %.%..%r m T εSL65810039145486561100=⨯⨯=⨯⨯=()()()()()30771435253535352535222212max ........T T SI mi i=-+-+-+-=-=∑=水线总的时间损失和损失系数；（5）用生产比倒数法编排三种车型的投产顺序。
解：（1）流水线节拍为：（2） （3）（4）流水线总的时间损失： 流水线时间损失系数：（5）A 、B 、C 三种车型计划期产量最大公约数Q max 为300，产品生产比为：联锁批量生产比倒数为 ，同理：K B =1/8，K C =1/3产品投入顺序编排过程如下表所示。
计算过程 产品品种 联锁中产品排序 A B C1 1/7 1/8﹡ 1/3 B 21/7﹡2/81/3BA ）/（辆分2.390015002100608301=++⨯⨯==∑=ni iNF r ()[]1079.9900150021002.34090035150025210011==⎥⎦⎤⎢⎣⎡=++⨯⨯+⨯+⨯=⎥⎥⎥⎥⎦⎤⎢⎢⎢⎢⎣⎡⨯=∑∑==ni ini ii N r T N m ()9792.0900150021002.3104090035150025210011=++⨯⨯⨯+⨯+⨯=⨯⨯=∑∑==ni ini ii aN r m TN K ∑∑==-⨯⨯=ni ii n i i S T N N r m T 11()()300040900351500252100900150021002.310=⨯+⨯+⨯-++⨯⨯=()%%%Nr m T εni iSL08.2100900150021002.31030001001=⨯++⨯⨯=⨯⨯⨯=∑=maxQNX ii=73002100max ===Q N X A A 53001500max ===Q N X B B 3300900max===Q N X CC183871=++==∑=ni iX P i i X K 1=711==AAX K 生产比倒数法编排投产顺3 2/7 2/8﹡1/3 BAB4 2/7﹡3/81/3 BABA5 3/73/81/3﹡BABAC6 3/73/8﹡2/3BABACB7 3/7﹡4/82/3BABACBA8 4/74/8﹡2/3BABACBAB9 4/7﹡5/82/3BABACBABA10 5/75/8﹡2/3BABACBABAB11 5/76/82/3﹡BABACBABABC12 5/7﹡6/83/3BABACBABABCA13 6/76/8﹡3/3BABACBABABCAB14 6/7﹡7/83/3BABACBABABCABA15 7/77/8﹡3/3BABACBABABCABAB16 7/7﹡8/83/3BABACBABABCABABA17 8/8﹡3/3BABACBABABCABABAB18 3/3﹡BABACBABABCABABABC16.使用测时法测得加工某种零件的各项实际消耗时间如下：基本作业时间为4.2分/件，辅助作业时间为0.06/件，工具领用与退还时间为10分/天，机器的清洁与加油时间为 5分/天，冷却剂的补充时间为 5分/天，班（组）长分派任务时间为5分/天，机床调整时间为5分/天，喝水、上厕所、擦汗、做工间操和休息时间合计为24分/天，操作工工作速度为正常水平。
试计算宽放率和标准作业时间。
解：操作时间=基本作业时间+辅助作业时间=4.2+0.06=4.26分/件宽放时间=工具领用与退还时间+机器的清洁与加油时间+冷却剂的补充时间+班（组）长分派任务时间+机床调整时间+喝水、上厕所、擦汗、做工间操和休息时间=10+5+5+5+5+24=54（分/天）作业时间=工作时间-宽放时间=8×60-54=426（分/天）宽放率=宽放时间/作业时间×100%=54/426×100%=12.68%标准作业时间=操作时间×评价系数×（1+宽放率）=4.26×1×（1+12.68%）=4.8（分/件）17. 一个管理人员制定一个金属切削作业的时间定额。
共对此操作观测了50 次，每次的平均时间是10.40 分钟，标准偏差是1.20 分钟，操作工人的工作效率评定为125%。
假设宽放率是16%，试确定观测到的作业时间、正常作业时间和标准作业时间。
解：观测到的作业时间=10.40分正常作业时间=观测到的作业时间×评定系数=10.40×125%=13.00（分）标准作业时间=正常作业时间×（1+宽放率）=13×（1+16%）=15.08（分）18.保险公司客户服务人员的工作之一是通过电话与客户交谈。
某保险公司营销部经理估计其中一位客服人员将一半的时间花在打电话上，为了证实这一点，该经理打算做一次工作抽样研究。