管理者要注意的10个细节

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如何做好基层管理人员

见识 47 31 18
人情 35 42 35
技术 18 27 47
案例一：任劳任怨的刘立
青工刘立是厂里的工人技术骨干，为人老实厚道，多次在公司电工比武中名列前茅，电工班老班长退休后，车间领导任命刘力为电工班班长。
刘力好钻研，电力方面的技术问题很少能难得倒他。担任班长后，刘力更加任劳任怨。不管是电器设备检修还是运行线路的维护，每天从早到晚，手脚不得闲。
脑筋急转弯
为什么将1~9分为下列两组？ A组：1、3、7、8； B组：2、4、5、6、9
又因为什么将1~9分为下列两组？ 1、4、 7 2、3、5、6、8、9 动脑筋胜于动身体和动嘴
班组长是个什么“官”
我真的受不了啦。
不同管理层的三项权重比例
高层（总经理，老板）中层（车间主任、部门经理）基层（班组一级）
案例分析
张军严格管理本意没错，这也是现在很多企业所提倡的，但工作方式过于简单和生硬，又带有明显 “官”的作风。人是有思想、有感情的，不能用对待机器的方法来对待人。所以，一定要注意管理的方式、方法，让员工感觉你是在帮他，为他好，从而自觉服从管理。
案例三：老好人周姐
仪表班长周姐是个热心人，班里谁家有个大小事的她都能照顾得到，哪个身体不舒服，她都像老大姐一样关心照顾。还经常做写好吃的，拿到班上和大家一起分享。和同事朋友相处，她从不计较个人得失，活干在前头，荣誉、奖金拿在后头。论人品，没二话，班长周姐是个好人。
案例六：岗检也出问题了
检修公司召开月度总结会，会上对检修一班劳动纪律的改善提出了口头表扬，但也明确提出，目前检修一班现场检
修存在现场管理脏、乱、差的问题，要求近期整改。确实，检修现场堆满了检修后的原材料、半成品，设备上满是油污，四周还散落着大量边角废料和铁屑、焊条。

【如何对下属进行指导】怎样管理下属

【如何对下属进行指导】怎样管理下属*导读：每一个管理者工作中都少不了对下属的指导。

值得注意的是，如何对下属进行指导，指导的方法很重要。

下面小编就教教大家如何对下属进行指导。

管理者们进来看看吧。

每一个管理者工作中都少不了对下属的指导。

注意，工作指导不是命令，也不仅是手把手式的指挥，进行有效的工作指导，以下十条要决有助于管理者进行有效指导：*1.环境：开放和相互信任的团队环境是基础。

*2.态度：真诚、坦率、平等，乐于助人和投入。

*3.气氛：营造没有威胁的宽松氛围。

*4.沟通：致力于坦诚的、相互配合的一对一对话。

*5.专注：精力集中做与工作目标有关的事情，尤其提醒你不要将部属其他工作中的表现与指导中的工作混为一谈。

*6.控制：不仅要告诉员工怎么做，还要对进展和反馈情况及时回顾检查。

*7.了解：对工作资源、环境和个人等所有相关因素的了解越多，指导就越有效。

*8.帮助：指导的目标是增强下属自身工作的能力以改进工作，不要误解为你教他做。

*9.系统：给部属整体的指导和清晰的思路，找出阻碍目标实现的任何问题，局限于细节的指示，可能并不能取得良好的效果。

*10.授权：支持下属自动承担工作责任，并赋予其完成所担负任务的必要的权利。

指导下属工作，就如何更好的完成工作任务来说，个人觉得主要分为两个部分：*1、如何下达工作任务。

这段时间，我发现作为一个主管，如何下达任务也是具有艺术性的。

我从事的是营销策划工作，下属是策划专员，很多时候在接到工作任务的时候，因为自身繁忙和懒惰的原因，经常就三言两语直接把任务下给我的同事了，由她自己去思考。

这时候容易产生的问题是，由于自身对任务没有进行思考，通常会表达的逻辑混乱、任务目标不清晰。

而且下属因为工作经验不够，在吸收和思考如何完成工作的时候经常会脱离工作目标，造成返工，效率不高。

通过和我同事沟通，在加自己这段时间的思考和观察，发现给下属交待任务的时候一定要注意几点：任务目标的清晰，工作重点、确定工作完成时间。

管理者应具备五大能力和十大素质

管理者应具备五大能力和十大素质管理者需要有些比非管理者更出色的能力，而这些能力并不神秘，只要注意，我们都可以作到。

这些管理能力是：1、激励的能力优秀的管理者不仅要善于激励员工，还要善于自我激励。

要让员工充分的发挥自己的才能努力去工作，就要把员工的要我去做变成我要去做，实现这种转变的最佳方法就是对员工进行激励。

如果我们用激励的方式而非命令的方式向员工安排工作，更能使员工体会到自己的重要性和工作的成就感。

激励的方式并不会使你的管理权力被削弱。

相反的，你会更加容易的安排工作，并能使他们更加愿意服从你的管理。

作为一个管理者，特别是高层管理者，每天有很多繁杂的事务，及大量棘手的事情需要解决，另外，还要思考公司的发展和未来。

即便如此，管理者还必须始终保持良好的心情去面对员工和客户。

管理者的压力可想而知。

自我激励是缓解这种压力的重要手段。

通过自我激励的方式，可以把压力转化成动力，增强工作成功的信心。

2、控制情绪的能力一个成熟的领导者应该有很强的情绪控制能力。

当一个领导者情绪很糟的时候，很少有下属敢汇报工作，因为担心他的坏情绪会影响到对工作和自己的评价，这是很自然的。

一个高层管理者情绪的好坏，甚至可以影响到整个公司的气氛。

如果他经常由于一些事情控制不了自己的情绪，有可能会影响到公司的整个效率。

从这点意义上讲，当你成为一个管理者的时候，你的情绪已经不单单是自己私人的事情了，他会影响到你的下属及其他部门的员工;而你的职务越高，这种影响力越大。

当管理者在批评一个员工时，也要控制自己的情绪，尽量避免让员工感到你对他的不满。

为了避免在批评员工时情绪失控，最好在自己心平气和的时候再找他谈话。

另外，有些优秀的管理者善于使用生气来进行批评，这种批评方式可能言语不多，但效果十分明显，特别适用于屡教不改的员工。

这种生气与情绪失控不同，它是有意的，情绪处于可控状态。

虽然控制情绪如此重要，但真正能很好的控制自己情绪的管理者并不多，特别是对于性情急噪和追求完美的管理者而言，控制情绪显得由为困难。

二十一条管理铁律做好高效管理

二十一条管理铁律做好高效管理二十一条管理铁律做好高效管理！一、树立制度高于一切的管理思想1、建立健全组织结构2、建立严格的用人制度3、设计好薪酬制度4、建立竞争机制5、制度的建立和完善应始终放在首位6、坚决抛弃法不责众的思维定式7、制度下以身作则二、有威信，管理才会出成效1、威信是管理者的第一要素2、树立威信要有战术3、慎重表态，说到就要做到4、用自己的风格感染下属5、适当时候要“御驾亲征”6、千万不能感情用事7、面对压力自己扛8、不做假公济私有损个人形象的事9、坚决拆散小圈子10、适度的发发火11、距离产生威严12、对于下属恩威并用三、一碗水端平，应是管理者牢记的管理要诀1、公正比公平更重要2、处理员工之间的矛盾要先给矛盾分类3、艺术性的决绝冲突4、学会减少与员工利益上的冲突5、认清帮派的危害6、用竞争取代“内耗”四、和谐的上下级关系是提高管理效率的润滑剂1、站在员工的立场考虑问题2、不要在危机时抛弃下属3、关键时刻给予下属必要的帮助4、当好员工的“家长”5、让企业中充满人情味6、适当的时候放下自己的“架子”7、记住员工的姓名8、了解员工的性格9、对员工进行感情管理10、了解员工的满意度五、顺畅的沟通可以避免管理的滞碍1、保证有效沟通，做到信息共享2、在沟通中听比说更重要3、拓宽上下沟通的渠道4、善于听取意见就能发挥员工潜能5、把快乐与下属一起分享6、勇于认错是实现良性沟通的好方式六、要给予下属发表个人意见的机会1、营造让下属大胆开口的氛围2、让员工了解实际情况3、识别员工的不满4、正确对待员工的不满5、认真听取员工的怨言七、恰当的激励是高效管理的杀手锏1、以恰当的激励手段激发出业务骨干的工作能力2、给下属的优异表现以诚心诚意的赞美3、重奖有功者拉动人心的好方法4、要掌握好奖与罚的时机和方法5、建立一个高效的激励系统6、调动员工们的积极性7、充满诱惑力的“头衔”激励8、激励无效就得找原因9、不能搞平均主义10、金钱激励与精神激励相结合八、正确看待下属的长处和短处1、巧施容短护短之技2、不要轻易否定下属3、对下属要多看优点少看缺点4、要正确对待反对过自己的人5、让下属的缺点也能为我所用九、批评讲方法是管理艺术的精髓之一1、认真地对待批评员工的方式问题2、批评所要注意方式方法3、带着爱心去批评4、委婉地指出错误更容易让人接受5、不要当众失责下属6、简短有力的批评更有效7、用“表扬”来批评8、“狠批”勿忘善后十、该出手时要敢出重拳1、该果断时绝不可犹豫2、以明确态度矫正下属的错误3、原则问题上不能做墙头草4、以有效方法让狂傲者俯首听命5、大胆挥起“解雇”这个杀威棒6、不妨迁就一阵，也不妨威慑一次十一、不懂得授权就无法走上管理的快车道1、管理者不能凡事都亲历亲为2、不懂得授权就不是合格的管理者3、给下属授权要讲究策略和技巧4、授权时大权力小权力应区别对待5、大度升职，让员工都当老板6、要坚决清除合理授权的诸多障碍7、在对下属的支持中把授权落在实处十二、授权者的监管必不可少1、高明的管理者不会把权力一放了之2、有限度地怀疑是防止授权失控的良方3、管理者在跟进中实现对权力的有效监控4、应限制位重权高者的权力5、谨防“反授权”6、把握必要权力，防止授权失控7、不要省掉“检查工作”这一环节十三、从精神层面入手是打开管理之门的金钥匙1、把团队的管理目标与员工个人目标统一在一起2、最需要培育的是员工的信念和精神3、通过提升精神档次来提高员工的工作成效4、把建设管理道德作为提高管理能力的重中之重5、把握员工心态等于找到了提高管理成效的金钥匙6、通过企业文化建设提升员工、企业的战斗力十四、合理地选拔、使用人才是管理者的必备素质1、选好人才能用好才2、不遗余力地留住优秀的人才3、要挖人就要舍得付出4、用人不妨适时“中庸”5、用人要量才适用、扬长避短6、管理者要区别对待新老员工十五、对重要员工要有特殊的胸怀1、高薪未必能留人2、找到员工流失的原因3、用好另类的“能人”4、暖话留人更有效5、用“技术级别”留人6、让员工对未来充满希望7、适当做出让步十六、最大限度地释放团队的能量1、要建立坚固的管理团队2、团队精神是团队稳定的保证3、员工的团结是塑造团队精神的前提4、让团队中的合作与独立相平衡5、鼓励主动工作6、激发创造性，鼓励创新十七、柔比硬有时能产生更佳的管理效果1、学会以柔克刚的管理术2、领导者先要管好自己的脾气3、把反对者变成拥护者才算真本事4、给犯错误的下属戴罪立功的机会5、通过化解矛盾调动下属的积极性6、“戴高帽子”是一种聪明的管理术十八、把握好松与紧的管理尺度1、不要让自己的指令成为一纸空文2、奖与罚都应以业绩考评为依据3、正确看待下属没有完成任务的情况4、以紧盯的方式让所有人产生强烈的紧迫感5、用适时的责罚和赞赏表明在原则问题上的明确立场6、以协调的方式把“松”与“紧”完美地结合在一起7、学会隐藏于制度身后“无为”式管人十九、装糊涂能让你管得更明白1、有些事情确实需要装糊涂2、要装糊涂而不要真糊涂3、利用模糊思维，巧妙回避问题4、推功揽过也是一种“糊涂术”5、切忌与员工抢功二十、细节管到位事情才能做到位1、对待管理中的小事要控制好感情2、领导工作不能忽略下属的个性3、背后批评下属是愚蠢的表现4、以正确的方式释放积极的信号5、工作中注意一言一行的细节二十一、通过培训不断提升整体竟争力1、岗位再培训同样重要2、边干边学言传身教3、把继续学习看成工作需要4、让员工通过培训实现自我提高5、确立长期的人才培养计划。

管理七剑总结

管理科学与工程张彩凤 2111301017管理七剑1.沟通剑--有效沟通是基础2.动力剑--拥有目标是团队的动力3.协作剑--团结协作是制胜的看家本领4.决策剑--集思广益是管理决策的原则5.事实剑--追查事实是解决问题的法宝6.激励剑--激励是发挥潜能的强催化剂7.心剑--正确的价值观是成功的秘诀沟通剑（1）大部分问题都是沟通不良引起的；解决沟通问题要自上而下（2）管理者要成为好的沟通者；好的沟通者是积极主动者；好的沟通者会控制自己的情绪；好的沟通者得饶人处且饶人；（3）良好的沟通从尊重开始；照顾面子不周会影响沟通效果；颁奖也要给失败者面子，克服以我为主的不良沟通习惯，了解正在和你沟通的人（4）站在他人角度来沟通；良好的沟通往往从主动承担责任开始，理解才能使沟通更为有效（5）为什么沟通会出现信息失真，信息失真是由于沟通的内容本身不容易明确传达，信息失真是由于沟通时出现信号干扰；信息失真是由于沟通传递的环节过多；（6）共识确认是解决沟通问题的绝佳方法；共识确认确保做正确的事，共识确认拉近理解的差距，通过复述获得共识确认，集体共识确认要求书面复述（7）在聚光灯下沟通会更加顺畅，沟通讨论不是为了推翻重来，聚光灯管理是成功沟通的平台动力剑（1）有目标才会实现；坚定的目标是奋斗的动力，明确的目标是前进的方向，清晰的目标是力量的源泉（2）梦想、愿景、目标的定义及它们之间的关系；成功的企业必须有愿景，伟大的目标可以刺激进步（3）让团队目标与个人目标合一，团队目标就是由大家共同制定的行动计划，企业目标要与员工利益相关联（4）制定完整的目标体系，目标明确具体才易于实现；要衡量达成目标的标准，按轻重缓急给子目标排序，避免目标无用（5）确认资源及评估修改目标（6）分解目标化整为零协作剑（1）团队协作而非单干，分派角色共同奋斗，不同职责有人担当，了解各角色的职责（2）团队协作的原则，团结是基础，分工原则，合作原则，监督原则，建立合理的机制是团队协作的保障，团队写作的运用（3）培养员工掌握多种技能，一专多能尤为重要，轮岗是培养多种技能的好办决策剑（1）集思广益的误解，一潭死水的讨论后不是集思广益，汹涌澎湃的讨论不是集思广益，公说公有理婆说婆有理不是集思广益，集思广益不等于没有负责人（2）让大家参与到思考中来，给他人消化信息的时间，不要抵制与自己不同的风格，安排专门的提问时间，关注有创意的人，小心油滑的交际者，要有自制力，要学会刹车（3）高质量的决策需要健康的冲突；良好的群体决策是有条件的，群体决策必须避免附和性，主动制造健康的冲突（4）尊重不同的决策风格，认识不同决策风格的人，用和缓的语言表达尖锐的观点，在冲突中更需要相互尊重（5）营造良好的决策环境，改善决策的硬件环境，改善决策的软件环境，给员工一个畅所欲言的空间（6）要掌握会议进程，做到会前三问，如何做到会议准时开始，人们都不喜欢违反规则的人，针对会议发言者的规则，别让固定的例会影响工作（7）如何提高管理决策的质量，明确决策的角色和范围，衡量决策的价值和影响，遵循科学的决策程序，掌握好决策的最佳时机事实剑（1）运用事实的功效，事实可以弥补直觉和经验的不足，事实可以增强信任和沟通（2）用事实说话（3）收集多方面的事实，追查事实，打破砂锅问到底，如何找出症结激励剑（1）激励为何不奏效，减轻工作难度不等于激励员工，施压、恐吓不等于激励员工，忽视员工的建议是最失败的激励行为（2）信任员工是激励管理的前提，导致领导信任危机的原因，如何建立领导信任（3）关心员工是激励管理的基础，培养忠诚员工：归宿感+物质奖励，树立关心团队成员的意识，制定关心团队成员的制度，建立关心员工的组织，培养关心员工的能力，关心员工是管理者的主要责任，解读下属是管理者应有的本领（4）给员工提供资源支持是激励管理的关键，人力资源=能力水平*投入程度，员工投入的方程式：要求不等于支持，非财务的资源支持（5）如何做到最佳激励，激励要即时、明确、具体，奖励要有明确标准，奖励要量身定做，并成为平常的行为，赋予工作使命感，给予员工自主权，表彰每个人的贡献，考虑是否需要奖励，通过培养员工信心来对其进行激励（6）关注表现不佳的员工，员工表现不佳的原因，激励表现不佳的员工产生自信心剑（1）认识价值观（2）价值观在管理中的作用，价值观的力量是无穷的，企业价值观发挥心理契约的作用，正确的价值观使员工具备良好的心态（3）如何确立企业的价值观，价值观不能生搬硬套，确立价值观的基本方法，企业价值观要体现的四项基本原则（4）企业如何发挥价值观的作用，测知员工的价值层级，通过赏罚改变人的价值观，建立追求卓越的执行文化，倡导主动进步的竞争氛围，无法容忍缺陷能助你走向卓越管理者需要注意的细节问题：1.一场冲突的圆满化解，需要特定的时间、特定的场合、特定的心情2.一个决策方案能不能得到有效执行，执行人有没有参与和拥有感是非常重要的，如果执行者认同这个方案，认为自己参与了这个方案，意见得到了重视，执行的效果会大大的加强，如果认为是上级拍拍脑袋决定的，和自己没关系，这样的方案是无法获得有效执行的，更不要说执行到位了。

方太企业管理原则

18、双重领导的组织原则
19、投诉原则
为确保组织的健康运转，防止官僚主义与腐败的滋生，任何员工与合作伙伴都有权越级投诉，包括向公司最高领导人投诉。
注意区分投诉与汇报的差别。下属要尽量避免越级汇报工作或寻求帮助。除特殊情况外，越级投诉应遵循逐级向上投诉的原则。为维持上下级长远的良好工作关系，下级一定要慎重选择投诉。下级如遇到不能从上级处获得问题解决的情形而需要更高层领导帮助解决时，应事先向上级说明，或邀请上级共同到更高层主管处寻求帮助。上级应鼓励下属有任何想法或不满时首先与自己沟通，在自己无法解决时，可自己或陪同下属共同到更高级主管处寻求帮助。投诉应以事实为依据。领导接到投诉后要详细询问事实真相，以事实为依据，而不能以投诉者的感觉为依据，可根据初步对问题性质与严重程度的了解有四种处理方式：一、鼓励他继续与上级沟通寻求问题的解决；二、表示等进一步了解事实后再作回复。这种情形必须要有回复。三、在已经掌握事实时，可向投诉人当场解释说明或令其等待处理结果。四、有些投诉是不用回复的，但要加以了解并在以后的工作过程中逐步解决矛盾；领导接到投诉后要注意处理的艺术性。尽量保护好投诉者与其上司的协作关系；兼听则明、偏听则暗。上级主管受到更高级领导调查时，应坦诚告知事实，避免感觉导向。上级主管应注重自身修炼，善于与不同特质的下属协作，提升自己领导力。面对被投诉，应相信自己，无私而无畏，不要惧怕投诉，也不应因投诉而耿耿于怀。
制度的应用领域：能建立创造价值的秩序的领域、没有就会损害公司及相关方利益的领域、激励机制、分公司体制、企业文化等。好制度能让坏人变成好人，坏制度能让好人变成坏人。制定制度一定要慎重，因为好制度是不容易制定的。制度一旦发布，就要严格执行。制度不合理可以修改，但不能成为不严格执行的理由。制度建设应追求精简有效，切忌制度过多过滥。

管理者10大开会原则及发言技巧！实用

管理者10大开会原则及发言技巧！实用作为领导，你是如何开会的呢？是老三部曲：宣读文件--表态发言--举手表决？还是新三部曲：听取汇报--集体讨论--拍板定夺？都对又都不对，这样做诚然没有什么不妥，但是效果？自然是淡季的机票--大打折扣了。

情商是管理者成功的潜在因素，一名优秀的管理者除了要具备扎实的专业知识，还应深谙开会技巧，比如：如何读懂参会者的表情；怎样妥善统筹时间；如何让会议连贯流畅等等。

开会就像烹制一道佳肴，鸡、鸭、鱼等原料必不可少，而填加油盐酱醋这些佐料更能将原料的美味发挥得淋漓尽致。

1.明确开会目标开会要做什么？解决什么问题？相信每一个管理者在开会前都会有深刻的认知。

除了认知开会的结果，还要注意采取的会议形式，比如是宣读表彰结果，那么就可以是表彰会，树立典型示范效应最重要；如果只是有议题，没有成形的结果，那就可以安排讨论会或座谈会。

2.制定开会时间表开会需要有一定计划。

时间表就好像是一幅地图，指导着开会目标的完成。

对时间的安排可以进行讨论和展示，而且可为每一部分设定大致的时限。

时间表还可以不时地提醒管理者进行到了哪儿，下一步该如何把握或控制。

3. 开会中学习注意！开会的目的是传达公司的精神或领导者的思想，要想让大家认真开会，必须要让职工学会在开会中学习。

如果学习场所偏离得较远，而且持续时间较长，将有可能使你的参与者失望。

如果不能在工作中运用所学到的方法，将无法衡量学习效果，而这恰恰是培训成功与否最重要的指示剂。

4. 提供良好的开会氛围开会需要一个良好的会议氛围，当大家都能尽快进入你设定的会议氛围时，会议的进行会非常顺利的。

1)尊重与会者；2)适当提供茶水、笔纸等用品；3)适当播放一些背景音乐、图片、幻灯或影像资料；4)提供一个安全、安静、安心的会议场所；5)适当安排休息；5. 让与会者积极参与为了提高会议效果，管理者可以通过眼神交流、适当邀请参会者发言、表扬与会者、给予发言或展示机会、给予目光或言语反馈等方式提高与会者参会的积极程度。

主管常犯的12种错误

思想教育有助于习惯的形成
思想决定命运
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思想决定命运
忠
告
请小心你的思想，它会影响你的行为；请小心你的行为，它会影响你的习惯；
请小心你的习惯，它会影响你的性格；
请小心你的性格，它会影响你的命运。
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错误4、在公司的内部形成对立
一、谈到自己公司时，只有一个代名词
“我们”公司
Follow，追随着别人
Live，活得下去 Leader，领导者
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二、管理的主要目的
以最小的投入获得最大的产出
不当“败家子” 培养节约精神
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错误7、只见问题，不看目标
一、只注意小处或问题，会丧失创造力
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二、80/20定律（巴莱多定律）
管理寓言：龟兔的第二次赛跑
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三、观察你自己
专注自己，少些抱怨
接受别人的批评检讨自己，承担自己的责任承担下属的责任记住：失败是成功之母
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错误2、未能启发和引导工作人员
一、离开办公室一天，不会引发混乱
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二、未能训练员工，提升其绩效
要随时、随地、随人、随时地教育下属
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三、调职、退休、死亡也不应使公司瘫痪
常讲“你们、他们”的后遗症
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二、要解决问题的人=接电话或被询问的人
为用户解决问题
接电话的三个毛病
“不在”、“不知道”、“这不归我管”
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错误5、一视同仁的管理方式
一把钥匙开一把锁
出生地
出生时间血型家庭环境
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错误6、忘了公司的命脉—利润

企业管理者必须懂的10个财务知识点

企业管理者必须懂的10个财务知识点做财务管理最基本的是要能看懂三大表：利润表、现金流量表和资产负债表。

其中，资产负债表提供的是资产负债和权益在某时点的信息，损益表现金流量反映的是期间发生额之类。

建利衡创建议大家不需要关注所有的信息，只挑其中的重点，也不要只看数字，要善于分析数字背后的东西。

一、货币资金针对于货币资金，我们不仅要看余额，还要看发生额，每个月现金的流入流出情况对企业来说是非常重要的，资金使用要有计划，尽量不能有闲置，更不能短缺。

二、投资对于投资，我们知道的知识当然是越多越好，但是，与投资有关的金融财务知识实在太多太专业，boss掌握不了怎么办?建利衡创建议各位大王在投资之前一定要把项目计划书做戏，让财务做好项目书，力求从财务的专业角度做好分析。

三、往来款项在往来款项这里，我们一定要关注授信，关注账龄，每个月要有客户账龄分析表，超账期的，超授信的都是风险，都是利润，要重点关注。

对业务来说，放几天不收，他们就能从中搞到好处，对财务来说，这都是工作量，所以老板必须看清楚这一点四、存货存货也是资产，闲置同样是浪费，怎么合理利用各位老板应该都很清楚，特别要注意的是，一是存货明细账和存货盘点一定要做，;二是重视发出商品，发出货的同时钱也就出去了，一样要有账期和利息，同样要及时了解及时结算。

五、固定资产别看固定资产的金额大，但不用过多关照，只要做好登记，尽量不要闲置。

六、成本和费用老板要学会分清成本和费用的关系，成本是要和收入配比结转的，而费用是当期发生的，两者不是一回事，所以老板要关注个人借款挂账的情况，这是对公司资源的占用。

还要关注成本归集的合理性，关注有没有为了提高业绩把费用当成本核算的情况。

七、预算管理预算管理是很重要的一个环节，财务很难掌握业务费用是否合理，所以，有预算才有考核参照依据。

八、内部控制内部控制的核心是标准化，一切都要按照制度操作。

九、税务税务知识其实是非常专业的知识，很多财务人员都不见得懂多少，作为企业管理者，知道点增值税、企业所得税等基本原理就成。

管理员工应该注意些细节

管理员工应该注意些细节对于大多数者而言，员工始终是个棘手的问题。

员工的知识水平不一，地域文化各异，对于理念和管理方式的承受能力就不一样。

加上时代的迅速开展，使员工不断吸纳新事物，从而让员工的思想状态始终处于变化之中，要求管理的手段必须跟上这种变化。

下面就是为大家的管理员工有哪些实用的规定的经验，希望能够帮到大家。

觉得有用的朋友可以分享给更多人哦!高效地管理员工有难度，但也并非做不到，关键是要找到规律、遵循规律。

按照规律管理员工，难以驯服的员工会变的温顺，低效的团队会变地生机勃勃。

管理有捷径可走。

一、要把放在至高无上的地位。

是保障一个组织正常运行的基石。

随意践踏制度的管理注定是失败的管理。

管理者最忌讳而又最容易犯的错误就是把个人意志凌驾于制度之上，长此以往，制度形同虚设，员工的行为、组织的运行必然产生不可逆转的偏差。

二、管理的高难度效率于正确、恰当的鼓励手段。

每一位管理者都希望下属百分之百的投入工作，高效率地完成工作。

但同时管理者们应该明白，员工的工作成效与你使用什么样的鼓励手段有直接的关系。

以高压、逼迫式的管理取胜的时代早已过去了，采取恰当的鼓励手段，是现代管理者提高管理效率的杀手锏。

三、没有合理的授权就算不上合理的管理。

管理者事无巨细大包大揽，固然在某些事情的处理上会产生不必要的纰漏，但从管理的角度却是个巨大的纰漏。

因为这个让所有的下属都变成缺乏活力和自主精神的应声虫。

老板累死、员工闲死，不懂得授权的管理者会在“兢兢业业”中把企业或一个部门带上慢车道。

四、以上下顺畅的沟通消除管理中的滞碍。

一提到沟通，有的管理者便大摇其头：我下达命令下面执行就行了，沟通不沟通并不重要;再说，这一普通想法是造成管理过程中产生诸多碍的原因之一。

没有沟通，就无法了解下属的真实想法和企业运行的真实状况。

且人为的拉大了与员工之间的距离，实在是高明的管理者所不取的一种做法。

五、以灵活的手段争取最正确的管理效果。

管理需要“手段”，这一点毋庸讳言，因为管理者面对的是纷繁复杂的情况，常常需要解决一些难以解决的问题，一概以简单、明白的方式去管理会置自己于被动的地位。

人员管理方面的问题

人员管理方面的问题一般人员管理起来比较麻烦.但只要你按照相关的规定去做，还是可以有效管理.一般人员自己犯了错误都是自己心里清楚原因.作为管理者及时理顺中间的关系就可以.及时发现问题及时解决. 简单讲就是以下几个方面. 1.员工的技能程度.会做什么不会做什么. 2.员工的心里素养工作认真还是马虎.工作态度如何上进心 3.人员体质工作安排时候还要合计男女工作量老弱状况等 4.注意工作成绩工作质量.时时跟进. 5.做好培训工作，培优补差. 6.经常做到赏罚分明.及时表扬及时批评。

管理者应注意十个问题企业管理者与企业领导人员虽然在用人、决策、分工等方面有着不同的要求，但在管理中同样会碰到相同的一些问题，这些问题处理不好，会使管理带来无效性，实现不了预期管理的目标。

现结合自身多年的企业管理施行提醒企业管理者在管理过程中注意以下十个方面的问题：一、管理者管理过程中对事物的熟悉要注意“两度〞和“两性〞。

即：高度和深度，全面性和前瞻性，没有一定的高度，不可能“站得高，看得远〞，也就无法做好领导决策的参谋助手；没有一定的深度，无法领会领导决策的真正意图，容易出现行为上的不协调；缺少熟悉上的全面性，容易对事件的推断出现失误，束缚自己手脚；没有长远的合计，客易顾此失彼，造成不必要的损失。

二、管理者在管理过程中要培养自身和所属员工的管理意识，注意分工与协作，提升管理效率。

三、管理者在管理过程中要注重管理的协调。

除了领导与员工、管理者与员工之间的协调一致外，必必需同时做到领导与管理者、管理者与管理者之间的协调一致，只保持自己的原则，不保持客观公正的原则，各自为政，自以为是，会严重影响管理的有效性，也无法培养管理者的团队精神。

四、管理者在管理过程中要“有所为〞，“有所不为〞。

“有所为〞的管理者应该是勤思索、善于革新性展开工作并有一定工作成效的人。

五、管理者在管理过程中要注重管理效率，特别是管理的时效性应该给予特别关注。

不及时解决问题会使问题越积越多，简单问题复杂化，甚至会出现管理混乱的局面。

管理者的九种能力

《管理者的九种能力》第一章为人1.做事先做人2.做人要厚道，为人要诚实3.做人要正直4.怨恨是人生的毒药5.成为不可或缺的人才6.忍一时风平浪静7.隐藏你的锋芒8.有本事不必自夸9.得意不要忘形10.保持真我本色11.学会宽容他人12.修炼高尚的品质13.坦诚地反省自己14.勇于直面错误15.没有人喜欢被否定16.恪守自己的做人准则17.不要让自己迷失18.不要轻易否定他人19.为人多疑是非生20.不要斤斤计较21.学会微笑，欣然接受变化22.敢于面对一切困难23.大公无私才会赢得他人尊重24.养成守时的良好习惯25.保持平和的心态第二章处事1管理者要勇于承担责任2.别让“常识”束缚了你3.挫折是人生的转机4.循序渐进地实现你的计划5.取长补短，发挥优势6.别把注意力放在繁杂琐事上7.敢于正视问题，勇于接受批评8.有所得必有所失9.果断地做出决定10.注意你的专业形象11.用努力战胜怒气12.别让别人阻挠你的理想13.敢于尝试14.不奢求完美15.你的人生阅历让你受用无穷16.独具慧眼，寻找机会17.欲速则不达18.团结协作才能成功19.不要害怕尴尬20.划劣势为优势21.细节决定成败22.适当给自己加“压”23. 多角度看问题24.做好自己该做的事25.学会将心比心第三章说话1.说哈的艺术2.巧妙应付别人的讥讽3.学会倾听4.不言而言5.一语双关6.难得糊涂7.巧用类比8.偷换概念9.巧解妙答10.活跃气氛11.断定暗示12.严肃话题中善用幽默13.巧妙打探对方的虚实14.二难辩论15.连环辩论16.比喻论证的辩论17.对比辩论18.曲解原意的辩论19.换位的辩论20.以谬制谬的辩论21.让听众安静22.在开始时就吸引注意力23.与听众互动24.保护别人的面子25.让别人畅所欲言第四章自信1.从容面对危机2.充分发挥自己的专长3.敢于冒险，敢于行动4.尽心尽力就会创造奇迹5.赶走你的消极情绪6.领导有方，众志成城7.学会与不同人相处8.眼光要放长远9.做小事也能体现人生价值10.面对新环境，适应新环境11.果敢行动，勇于执行12.保持自我才不会“迷路”13.认同他人比自我认同更重要14.和蔼可亲好人缘15.知足常乐好心态16.与人交往避免指责17.你的话必须一诺千金18.面对选择要拥有的自信19.缺少知己要拥有的自信20.辨别诤友要拥有的自信21.面对小人要拥有的自信22.面对变化要拥有的自信23.面对挫折要拥有的自信24.自我否定要拥有的自信25.面对困境要拥有的自信第五章应变1.我们要学会适应“不完美”2.对不习惯的适应3.既成事实，欣然接受4.适应多角度考虑问题5.学会适应自己的弱点6.对新想法的适应7.对糟糕过去的适应8.对消极思想的适应9.适应危机带来的不稳定情绪10.适应职场“糊涂学”11.适应“舍得”的人心规律12.适应冷静的处事方法13.适应一个人前进14.适应“示弱”的职场现象15.适应“中庸”的儒家思想16.适应“能上能下”的人生规律17.对相反解释的适应18.适应新角度看问题19.适应放松压力的“平常心”20.适应“双赢”的现代社交哲学21.适应奇妙的“过度理由效应”22.适应无理对手的挑衅23.适应左右为难的人生选择24.适应错误带来的压力25.时刻充电才不会被淘汰第六章机遇1.正确识别机遇2.诚信招牌，信义为本3.犹豫不决的话就会错失良机4.用心做好自己应该做的事5.从沟通中发现机会6.机遇偏爱有准备的人7.情报比金钱更珍贵8.不放弃才会有机会9.机会与能力成正比10.凡事试了才能知道11.敢于冒险帮助你成功12.决不能半途而废13.“亡羊补牢”要真补14.抓住现在就是抓住了机会15.让敬业成为一种习惯16.做得比别人期待的更好17.成功机会从细节开始18. 随机应变是真本领19.从失败中找到机会20.不放过任何偶然的机会21.把关系转化成财富22.站在名人的肩膀上23.借用别人的智慧24.重视与他人合作25.抛弃陈旧的观念第七章交际1.学会“拒绝”老板2.上司换人你该怎么办？3.正确对待派系斗争4.学会给自己搭台阶5.学会弯腰，迂回做事6.蒙蔽对方，懂得善意欺骗7.打击对手的嚣张气焰8.避免伤害的艺术9.坦诚让步10.双赢谈判的操作11.声东击西12.分析对手13.寻找掌权者14“红脸白脸”角色的适当转换15.打破僵局16.避实击虚，反胜强者17.以退为进的战略18.逼真表演19.以子之矛，攻子之盾20.幽默社交的魅力21.唤醒焦虑22.名片说服的社交23寓否定于肯定24.借他人之口说“不”25.与有用处的人“套牢关系”第八章沟通1.与朋友沟通2.与陌生人沟通3.与沉默寡言的人沟通4.与爱唠叨的人沟通5.与神经过敏的人沟通6.与尖酸刻薄的人沟通7.与不讲理的人沟通8.与自我吹嘘的人沟通9.与自私精明的人沟通10. 与员工沟通11.与“问题型”下级沟通12.与出色的下属沟通13.与不明白你意图的下属沟通14.与听不进意见的下属沟通15.下属与你耍太极时的沟通16.与背后议论你的下属沟通17.与不同工作风格的人沟通18.与对你充满怨气的下属沟通19.与不同类型的同事沟通20.与向你提出不合理要求的同事沟通21.与处处与你为敌的同事沟通22.与批评自己的人沟通23.与和自己意见不同的人沟通24.当你做错事时与人的沟通25. 与遭遇不幸的人沟通第九章谋略1.从细节处显露做事态度2.难得糊涂的处事之道3.借助他人智慧弥补自身不足4.世事洞明皆学问5.瞬间赢得人心6.扬长避短，突出优势7.以退为进8.隐晦表达自己的用意9.用人不疑10. 隐藏个人的好恶11.“不辩而明”才是一种大智慧12.隐藏自己的锋芒13.置身事外14.真诚地赞赏他人15.以柔制胜16.谋在于众，断之在独17.用形象增加你的个人魅力18.未雨绸缪上上策19.辨证思考20.扩展自己的交际圈21.绵里藏针22.避免与他人发生摩擦23.小处节流，积少成多24.沉默是金，雄辩是银25.守住隐私好为人。

管理者胜任力八大要素

管理者胜任力八大要素管理者胜任力八大要素1.积极的心态不管是管理者还是员工，都应具有积极的心态。

但是在面试中，人们经常把积极和主动混为一谈。

主动的人不一定积极，他们一般比较外向，注意力集中在外部，以最快的速度适应外部环境。

而真正的管理者多是内部导向的人，经常有与众不同的想法。

内部导向的关键在于积极而非主动，这也表现在面对困难之时，积极心态者会有不同与他人的乐观，有种他人皆悲我独信的感觉。

2.影响力讲话少，分析力强影响力不是靠滔滔不绝的讲话来赢得的，有影响力的人一般言语并不多。

那么为什么多话反倒没有影响力？其实关键在于他是否会讲。

一个会讲话的管理者一般都具有较强的分析能力，而这种分析能力表现在三个不同上：第一个不同，他能够看出别人没有看出的隐患。

他对问题不断思考，从而一语道出他人没有看到的危机或风险。

第二个不同，他能谈到别人没有想到的某种联系。

例如在研究客户经理胜任力模型时经常遇到的一种情况，原本是客户服务的问题，而他马上会想到如果这个问题不妥善解决，就会很快被新闻媒体曝光。

他把这件事情与企业形象联系在一起，这是管理者应具备的基本素质。

第三个不同，他一下就能抓住他人抓不住的重点。

例如，有些人可能这样说:“这个问题你们不要分析了,我来总结一下,这里的重点主要有20多个……”而有分析问题能力者会说：“我认为突出的问题有两个，第一个……，第二个……，处理完这两点可能会解决问题。

”于是，大家眼前一亮。

讲究语言艺术有影响力的人虽然讲话比较少，甚至有些时候不讲话，但也具有影响力，这主要是因为他比较重视语言艺术。

例如，您要求领导表态，领导不一定说话。

他表态的时候可能就用一个字，而这个字可能有多种发音，有一声、二声、三声、四声的发音，它分别代表着不同含义，比如：一声“嗯”，表示告知对方我听着呢，此事知道了，但是没有表态。

这是因为他不愿意评价，他有他的想法。

二声“嗯”，表示他不认同对方所说，可能有其他的想法。

三声“嗯”，表示领导已经发怒，下属应赶快承认错误，即使你也不知道错在哪里。

作为管理者应该怎么做

作为管理者应该怎么做作为管理者应该怎么做我们要管理好一个企业要明白，我们管理什么？为何而管？怎样管？在什么情况下管？由谁来管？等。

一、作为企业管理首先要管理好各种资源，如人、财、物、信息、时间等。

其次是为了实现一定的目标而管理，及计划、组织、领导和控制整个过程。

同时在特定环境下进行管理，从而使管理的主体是管理者。

二、作为企业管理者我们具备一定基本素质。

如：1、品行端正，身心健康，诚实守信、为人正直、信心十足等。

2、心胸豁达，包容心强，自己周围的人做错了事不要斤斤计较，不要为了小事念念不忘，要经常能站在对方的角度去考虑问题，看人不要从一两件事去肯定或否定一个人。

3、思维敏捷，能洞察事物的本质，制定好事情计划的可行性和严格的执行力。

4、责任心强，勇于担当，能为自己做到事负责，知错能改。

5、学会聆听，能洞察别人的心理；懂得授权，给下属充分展示自己的空间；巧用激励，充分发挥下属的潜力；会用人，能知人善任，不错过每一个人才；勤沟通，让信息顺畅传播；做决策，展示管理者的大智慧。

三、作为企业管理者一定赢得大家的拥护和尊重，因为大家服你，说明你做的事大家心服口服，愿意听你的领导，服从你的指挥。

如：1、要想别人尊重你首先你要先尊重别人，因为你对别人怎样别人也会对你怎样。

2、企业管理者做的决策和方案，一定经过实践证明大部分都是对的，以达到预期的效果，这样大家才会佩服你，跟随你的下属都能得到实实在在的实惠，并且都有提高，这样谁不愿意和这样管理在一起工作。

3、做事细腻，例如：员工有了困难我们及时出手相助等，这些都是增进企业管理者和员工之间感情的细节，有时我们的一句问候都会在其心理留下很深的印象，当然我们必须是发自内心的那种关怀。

4、企业管理者不是全才，我们也有出错的时候，知错能改，并及时纠正，使大家会更觉得你这个人踏实，而不是错了就假装不知道，也不说明。

5、承诺的事必须做到，要么不说，说了必须做到。

6、给自己的下属能指明思路，把握方向，企业管理者不见得什么工作和业务都会，但是必须熟悉这些业务和自己属下所做的这些工作。

管理好文章摘抄

管理好文章摘抄管理好文章摘抄一个有效管理者的11面镜子一般来说，经理人（主管）容易迷失、易犯的错误有11条，它应是我们可贵的检讨与反省的指标，就像一面无情的镜子，需要我们勇敢地应对它，从错误中学到宝贵的教训与经验，使自己成为一位成功而有效的主管。

下面是管理好文章摘抄，欢迎参考阅读！管理好文章摘抄1：如何管理时刻人的一生两个最大的财富是：你的才华和你的时刻。

才华越来越多，但是时刻越来越少，我们的一生能够说是用时刻来换取才华。

如果一天天过去了，我们的时刻少了，而才华没有增加，那就是虚度了时光。

因此，我们务必节省时刻，有效率地使用时刻。

如何有效率地利用时刻呢？我有下方几个推荐：做你真正感兴趣、与自己人生目标一致的事情我发现我的“生产力”和我的“兴趣”有着直接的关联，而且这种关联还不是单纯的线性关联。

如果应对我没有兴趣的事情，我可能会花掉40%的时刻，但只能产生20%的效果；如果遇到我感兴趣的事情，我可能会花100%的时刻而得到200%的效果。

要在工作上奋发图强，身体健康固然重要，但是真正能改变你的状态的关键是心理而不是生理上的问题。

真正地投入到你的工作中，你需要的是一种态度、一种渴望、一种意志。

知道你的时刻是如何花掉的环保的标语挑一个星期，每一天记录下每30分钟做的事情，然后做一个分类（例如：读书、准备GRE、和朋友聊天、社团活动等）和统计，看看自己什么方面花了太多的时刻。

凡事想要进步，务必先明白现状。

每一天结束后，把一整天做的事记下来，每15分钟为一个单位（例如：1:00—1:15等车，1:15—1:45搭车，1:45—2:45与朋友喝茶……）。

在一周结束后，分析一下，这周你的时刻如何能够更有效率地安排？有没有活动占太大的比例？有没有方法能够增加效率？使用时刻碎片和“死时刻”如果你做了上方的时刻统计，你必须发现每一天有很多时刻流失掉了，例如等车、排队、走路、搭车等，能够用来背单字、打电话、温习功课等。

向上管理须知12条

向上管理须知12 条01 你的上司直接派任务给你的下属，你怎么办？在抱怨之前，先自我反省一下吧。

自己有没有全身心投入到工作上？有没有做好上下级的沟通？只要你做足了工作，上司想越过你都难。

和下属的沟通工作一定也不能忽视。

点评：越级管理也分很多类型，大致为善意、恶意、随意。

上司善意的越级管理主要表现为越级沟通。

上司可以和任何一位员工沟通，但不会越级决断，还是会尊重中层的意见。

随意属于一种管理习惯，可能缺乏对直接下属的信任感，不用多想，保证对信息的知情权就可以了。

恶意的话要小心，自找出路吧。

02 如何指出上司的错误？千万不要当众跳出来—即使你确定这是上司犯的错。

谁都不是完美的，上司也会犯错。

你可以用他能够接受的方式提出你的意见，如私下沟通、发邮件说出自己的想法，供他参考。

另外，在指出错误时不要带着证据，这会让他以为你是要摊牌。

点评：如果是原则性错误就需要斟酌一下，也许上司的“错误”其实只是你和他看问题的视角不一致。

这样就需要沟通的技巧了。

03 年终总结时，你上司的上司当着你和你上司的面责怪你业绩不好，你怎么办？这时候你要推卸责任或据理力争都是极其不理智的，但若选择默默背黑锅，只能说明你的能力有问题。

为何不借此机会好好表现一下呢？你可以总结一下自己一年工作的得失，并对如何提高工作业绩说出自己的看法。

不用胆怯，拼一拼，说不定这番表现会得到他们赏识。

点评：这种情况包含两种可能性：一是你上司把你卖了，需要你去背黑锅；另一种是上司的上司已经不信任你上司，所以想让你们窝里斗一下，观察你和上司双方的表现。

不管你遇到哪种，存活的几率都比较小。

所以你能做的很简单，牙关紧闭，脚底抹油吧。

04 上司喜欢插手你的工作，怎么办？这让你挺郁闷的吧？是不是就想干脆放手不管了？但这种情况是正常的。

有时候出于对风险控制的需要，上司可能经常会插手下属的工作。

你要配合，同时和他交流意见，把自己的决策转化为他的决策。

不过要是他连个小事都喜欢插手，那你就得注意是不是自己工作、或者沟通中存在问题。

管理者需要注意的问题

管理者需要注意的问题一、如何好团队1．工作重点应该是对团队的管理，让管理的团队发挥出更大的潜能。

2．应该善于发现问题，并且要善于发现人才，培养人才。

善于调动人的积极性，把握好团队中每一个的心态，并能进行积极引导。

3．善于营造一个良好的工作环境，消除商务代表的情绪，使其在一个严肃、竞争而又活泼的气氛中工作。

4．培养商务代表的责任感和集体荣誉感，使他们体会到部门是个人实现目标的载体，部门的开展需要他们的奉献。

在工作中强调个人与集体的利益关系，使两者有机的结合起来。

5．及时发现和解决部门存在的不利于工作的思想，对于员工积极的思想给予肯定。

6．积极引导新员工，并给予提升老员工的时机，使业绩得到提高。

二、总监和经理如何提升员工工作热情1，明确告诉员工所在部门的处境和上级对他的期望，并在工作中赋予他们更多的责任和使命。

2，引导员工树立长期和短期的工作奋斗目标，并为实现目标而努力工作。

3，针对一些发生的问题，积极与下级进行沟通。

三、总监和经理如何和培养新人1、招聘的新人首先到达下面的要求：a、适应环境的能力;b、成功的欲望;c、自信心d、反响能力；e、表达能力f、综合素质g、精神面貌h、勤奋i、亲和力j、想象力 k、对企业的忠诚度l、自我开展的能力 m、学习的能力 n、上进心 o、韧性 p、人的品德 q、经验一个求职人员如果具备了以上要求的五分之二，根本上就是一个适宜的销售人员。

2、时的经验：多问开放式问题，比方：怎样评价自己的工作能力？打破面试常规，比方：今天我暂时不想问你什么，你有什么要问我的？观察应聘过程中的细节，注意对方讲话的语速，根据情况判断应聘者的未来。

3 、如何让新人快速成长给予充分的鼓励，帮助他们树立自信心。

帮他们准备一份稿，让他们快速进入角色。

优秀商务代表出去见客户时，让新人主动跟随，了解谈判的整个过程。

当新人约见到意向客户时，经理或安排老员工陪同，通过快速签单来增强他们的信心并调动他们的工作热情。

精益安全管理特别关注的十个问题

精益安全管理：特别关注的十个问题北京知为先项目管理咨询有限公司杨自华所谓精益安全管理，即“以先进的精益管理理念为指导，以追求‘零缺陷、零隐患、零伤害’为目的，运用精益管理的方法和工具,通过不断学习和持续改善，彻底消除浪费和现场隐患，实现‘现场清洁，过程稳定,指标先进,团队卓越’的绩效改进目标，努力创建‘思想无懈怠、制度无漏洞、工艺无缺陷、行为无差错,设备无隐患’的持续安全型企业"。

精益安全管理主要特征是：①以作业现场为中心；②以行为控制为重点;③以流程优化为手段;④以绩效改进为目标；⑤重行动体验和细节。

与传统安全管理相比，精益安全管理突出关注的问题是：1.如何评价一个单位的安全管理水平？传统的观点认为：评价一个单位的安全管理水平的高低，主要是看它的安全绩效.比如，有没有工亡事故？有没有重大的生产、设备、火灾事故？千人负伤率是多少？精益安全不这么认为.精益安全的观点是：一时的安全绩效不能代表一个单位的安全管理水平.评价一个单位安全管理水平的高低，主要应从以下三个方面来考察:一是看这个单位安全管理的量化指标是什么？因为有没有阶段性量化指标，能反映出一个单位管理的精细化程度；二是看员工的行为痕迹是什么？看不到员工的行为痕迹及其变化情况,人的行为得不到有效的控制,安全绩效就无法得到保障；三是看员工的参与率是多少？只有当越来越多的员工主动积极参与之时,方是企业安全管理根本好转之日.2.作为厂长，您在安全管理上花费的时间有多少？安全管理是“一把手工程"。

在企业,无论是基层管理者、中层管理者还是高层管理者，一提到安全生产，没有人说它不重要，也没有人说自己不重视的.那么，作为企业管理层级中的一个重要岗位-—-厂长，在日常工作中是怎样作的呢？当我们问“作为一厂之长，您在安全管理上每月花费的时间是多少？”时，却很少有人能回答得上来。

为什么会出现这样的情况？这种情况是个别现象还是普遍现象？我们“精益安全企业行”活动组在走访企业的过程中，专门就此问题作过一个调查，发现在企业厂级领导干部中，不能明确回答出自己每月能在安全管理上用时是多少个小时的人还不在少数。

员工访谈的注意事项

员工访谈的注意事项关于员工访谈的注意事项员工访谈是企业管理中非常重要的一环，通过访谈可以更好地了解员工的需求、职业发展方向、工作情况等，为企业的人力资源管理提供重要参考。

员工访谈也需要一定的技巧和注意事项，下面就是一些关于员工访谈的注意事项。

1. 保护员工隐私：在进行员工访谈时，管理者需要尊重员工的隐私权，不得透露员工的个人信息或访谈内容，以免造成不必要的困扰或伤害。

2. 保持亲和力：在进行访谈时，管理者需要建立良好的沟通氛围，让员工感到轻松和舒适，倾听员工的意见和建议，尊重他们的看法，避免给员工施加压力。

3. 提前准备：在进行访谈前，管理者需要提前准备好访谈的话题和问题，明确访谈的目的和重点，确保访谈的效果和效率。

4. 坦诚相待：管理者在访谈中需要以诚实和坦诚的态度对待员工，保持真诚的沟通，避免言辞虚伪或引起员工的误解。

5. 尊重员工意见：在访谈中，管理者需要尊重员工的意见和建议，不轻易打断或反驳员工的观点，鼓励员工畅所欲言，给予充分的表达空间。

6. 关注员工反馈：在访谈后，管理者需要认真对待员工的反馈和意见，及时做出改进和调整，确保员工的声音得到足够的重视和回应。

7. 保持客观中立：在访谈中，管理者需要保持客观中立的态度，不偏袒或对某些员工持有偏见，确保访谈的公正性和客观性。

8. 深入了解：在访谈中，管理者需要通过深入的提问和交流，充分了解员工的实际情况和问题，尽可能掌握更多的信息和细节。

9. 注意言行举止：在访谈中，管理者需要注意自己的言行举止，避免给员工造成不良的印象或影响，注意表达方式和谈吐礼貌。

10. 做好记录和跟进：在访谈结束后，管理者需要做好详细的记录和整理，及时做出相关的跟进工作，确保访谈的成果得到有效的运用和落实。

员工访谈是企业管理中不可或缺的一部分，通过合理的注意事项和技巧，可以更好地进行员工访谈，为企业的发展和员工的成长提供有效的支持和指导。