管家岗位职责

合集下载

管家岗位职责

管家岗位职责
职位概述
管家是负责管理和维护特定家庭或组织财产的专业人员。

他们
负责确保房屋和财产的安全、保养和管理，并满足居住者的各种需求。

主要职责
管家的主要职责包括但不限于以下方面：
1. 家庭管理
- 负责组织和管理家庭日常事务，包括家政服务、员工管理等。

- 管理家庭的时间表、日程安排和活动计划，以确保各项活动
的顺利进行。

2. 财产维护
- 负责财产的维护、保养和安全管理，包括房屋、园艺、围墙、保安系统等。

- 协调和监督维修工程、清洁工作和其他服务提供商的工作。

3. 安全管理
- 确保财产的安全，包括安排安保人员、监控系统、防盗装置等。

- 解决安全问题，应对紧急情况，并协助应急预案的制定和实施。

4. 管理员工
- 管理和指导家庭员工，包括管家助理、保姆、厨师等。

- 协助招聘、培训和解雇员工，确保团队的稳定和高效运作。

5. 协调服务
- 协调各种服务提供商，如清洁公司、维修公司、花园设计师等。

- 确保服务的质量和效率，监督各项工作的完成情况。

职位要求
- 拥有相关的管家工作经验和专业知识。

- 具备良好的沟通能力和人际关系技巧。

- 具备组织、协调和解决问题的能力。

- 对家庭管理和财产维护有深入的了解和热情。

- 具备高度的责任心、机智和灵活性。

以上是管家岗位的职责和要求，希望能对您有所帮助。

如有任何疑问，请随时与我们联系。

管家岗岗位职责

管家岗岗位职责
管家岗位是一个集合多种职能的职位，主要负责为客人提供全
方位的服务和支持。

以下是管家岗位的主要职责：
1. 日常管理：管家需要管理和协调所有与客户服务有关的事宜。

这包括清洁员工、个人助理、保安等员工，确保客房、公共场所保
持整洁和有序。

此外，管家需要负责统计预算，并协调供应商和服
务提供商。

2. 服务提供：管家需要提供高水准的客户服务，包括帮助客人
检查进出、提供各种服务、照顾动物和协调特别需求。

管家还需要
根据客人的需求协调送餐和交通，以确保客人在酒店内外的一切顺畅。

3. 安全和保障：管家需要保证客人和酒店的安全和保障。

这包
括协调保安和解决安全问题，同时对客人和酒店资产保持关注。

在
紧急情况下，管家需要采取必要的措施以保护客人和酒店。

4. 社交职能：管家需要与客人建立良好的关系，并向客人提供
礼仪和社交支持。

这包括帮助客人制定社交活动的计划、布置会场
和监督礼仪。

此外，管家还需要处理客人的投诉或问询，并协调其
他酒店部门进行支持。

5. 团队管理：在负责酒店客户服务的同时，管家还需要指导和
监督员工团队。

这包括协调员工的工作任务、调度和指导员工。

管
家还需要管理工作流程和员工绩效，并根据需求调整操作和计划。

总的来说，管家岗位需要拥有出色的组织、协调、社交及管理
技能。

管家需要对细节有高度认识，自我提问能力强，有着良好的
沟通能力、语言能力和人际关系等素质，方可将工作处理得更加优美和精致。

专职管家的岗位职责

专职管家的岗位职责岗位职责概述专职管家是为雇主提供全方位家庭服务的专业人员，其主要职责是管理和协调雇主家庭的各项事务，确保家庭生活顺利进行。

专职管家需要具备组织能力、沟通能力、解决问题的能力以及对细节的敏感度。

以下是专职管家常见的岗位职责。

家庭事务管理专职管家负责管理和协调家庭的各项事务，确保家庭生活的运转顺畅。

他们需要制定和实施家庭的日常运营计划，并与雇主和其他家庭成员进行沟通和协调。

他们需要安排家庭成员的活动和日程安排，并协助安排各种家庭活动和聚会。

人员管理专职管家还负责雇佣、培训和管理家庭的其他员工，如保姆、司机、厨师等。

他们需要协调和监督员工的工作，确保他们按时完成任务并提供高质量的服务。

此外，专职管家还需要处理员工的工资、福利和绩效评估等事宜。

财务管理专职管家需要管理家庭的财务事务，包括制定和执行预算、支付账单、记录收支情况等。

他们需要确保家庭的财务状况良好，并提供相关的财务报告给雇主。

家庭安全和保障专职管家负责家庭的安全和保障工作，他们需要确保家庭的财产安全，协调家庭的安全措施，如安装监控摄像头、门禁系统等。

此外，他们还需要安排家庭成员的出行和旅行安排，确保他们的安全和顺利。

进货和采购专职管家负责为家庭采购各种物资和服务，如食品、家居用品、家具等。

他们需要与供应商联系，比较价格和质量，确保采购到高品质的产品，并协商和签订相关合同。

家政服务专职管家还负责家政服务，如清洁、洗衣、熨烫等。

他们需要安排和监督家政服务人员的工作，确保家庭的卫生和整洁。

家庭活动和娱乐专职管家需要协助安排家庭的各种活动和娱乐，如生日聚会、家庭晚宴、假期旅行等。

他们需要与相关供应商联系和协商，并确保活动的顺利进行。

与外界的沟通和协调专职管家需要与外部机构和个人进行沟通和协调，如房产物业、社区服务、医疗机构等。

他们需要与这些机构建立良好的合作关系，以便为家庭提供更好的服务。

保护雇主的隐私专职管家需要保护雇主的隐私和家庭的安全。

管家服务岗位职责(最新7篇)

管家服务岗位职责(最新7篇)物业管家岗位职责篇一1、严格按照质量管理体系的要求落实与本岗位相关工作执行公司的各项规章制度服从上级安排积极主动完成本职工作。

2、全面掌握业主情况、按照物业管理法规及政策进行管理和协调业主事务合理、高效地安排和完成各项工作圆满地完成任务。

3、保证公司配发工具、物品的安全使用不发生、不出现人为造成的`损坏、损毁、丢失等问题。

4、负责整个地块的运营工作领导所辖工程、安管人员为业主提供高效、快捷、满意的服务为业主打造一个安全、整洁、舒适的园区环境。

对工作授权内不能解决或需要协调其他部门协助处理的事项要在第一时间内向部门经理汇报由部门经理进行协调不能直接跨部门协调或越级处理。

5、负责监督、检查及考核助理物业管家、管家助理的工作并要求达到规定的工作标准及规范。

6、负责业主入住二次装修手续的办理、监督及验收工作。

7、负责业主日常投诉的确认、处理、跟踪并安排人员回访。

8、负责实现物业管理相关费用的收费指标。

达到整个地块总收费率85后每上升5工资上升两级直至达到公司规定的本岗位工资最高标准。

对于不能完成每一收费期半年既定任务的应给与降工资或降职处分。

9、做好业主档案及钥匙的监督管理工作与助理管家共同负责客户钥匙托管的管理工作。

10、每周对公共区域巡视1次、认真关注公共设备实施的完好情况和公共管家岗位职责篇二1、对现有管家体系作业文件进行回顾、修订；2、研究和编制管家体系作业文件，建立工作流程、标准；3、研究和制定新业态下管家的。

工作流程和标准，并建立规范化管理制度。

1、本科及以上学历，40岁以下，男女不限；2、丰住宅项目管理经验，并且具备体系标准建设经验；3、较强的逻辑思考能力，系统性强；4、很强的文字功底，善于总结思考；5、责任心强，自适应力强。

管家岗位职责篇三1.参与总经理对管家部经营管理方针政策与计划的制定工作，并负责组织实施，向总经理负责。

2.负责督促、指导部门的员工严格遵守酒店和部门的各项规章制度、严格按照岗位工作流程和服务标准实施服务，以确保能够取得最佳的工作效果，保持部门管理、服务及卫生等工作在最佳状态。

物业管家岗位职责10篇

物业管家岗位职责10篇
1. 负责小区内的日常巡视和安全巡查，确保小区的安全良好。

2. 负责协调解决小区业主的投诉和意见，维护小区的和谐稳定。

3. 负责统计和管理小区的公共设施维护情况，及时安排维修工作。

4. 负责管理小区的日常物业费用，确保费用使用合理。

5. 负责处理小区内的突发事件和紧急情况，做好应急预案和应对措施。

6. 负责居民入住和搬迁手续的办理，确保相关程序顺利进行。

7. 负责与相关部门和外包公司协调合作，确保小区服务质量和效率。

8. 负责小区环境整治和绿化工作，确保小区环境整洁和美观。

9. 负责开展小区内的文化活动和社区建设，增进居民之间的交流和互动。

10. 负责编制和执行小区的物业管理规章制度，确保小区管理
工作有序进行。

管家岗位职责工作内容

管家岗位职责工作内容管家是指负责家庭或企业内部日常事务的专业人员，其职责包括但不限于协调各部门工作、管理家庭/企业预算、安排日常行程、处理来访者、维护家具设施、处理家庭/企业内部纠纷等等。

以下是管家岗位职责工作内容的详细介绍。

1. 协调各部门工作管家需要协调家庭/企业内部各部门工作，包括但不限于人力资源、财务、采购、技术等部门。

管家需要与各部门负责人沟通，了解各部门工作进展情况，及时调整工作计划，确保各部门协调配合，保证家庭/企业日常运转顺畅。

2. 管理家庭/企业预算管家还需要管理家庭/企业预算，确保资金使用合理、透明，防止浪费和挥霍。

管家需要制定预算计划，分配资金，监控资金使用情况，及时调整预算计划，提出合理的建议。

3. 安排日常行程管家需要安排家庭成员或企业员工的日常行程，包括但不限于会议、商务招待、旅行等。

管家需要了解家庭成员或企业员工的日程安排，制定行程计划，安排交通、住宿、餐饮等事项，确保行程顺利完成。

4. 处理来访者管家需要处理来访者，包括但不限于客户、供应商、媒体、政府机构等。

管家需要接待来访者，了解来访者的需求和要求，协调相关部门处理相关事宜，确保来访者得到满意的服务和回答。

5. 维护家具设施管家需要维护家庭/企业的家具设施，确保其良好的状态和使用寿命。

管家需要定期检查家具设施的状况，及时修理或更换损坏的物品，保持家庭/企业环境整洁、舒适。

6. 处理家庭/企业内部纠纷管家需要处理家庭/企业内部纠纷，包括但不限于员工之间的纠纷、家庭成员之间的矛盾等。

管家需要了解纠纷的具体情况，采取合适的解决方法，处理纠纷，维护家庭/企业内部秩序和和谐。

管家是家庭或企业内部日常事务的管理专业人员，其职责包括协调各部门工作、管理家庭/企业预算、安排日常行程、处理来访者、维护家具设施、处理家庭/企业内部纠纷等等。

管家需要具备卓越的沟通协调能力、财务管理能力、时间管理能力、问题解决能力等等，才能胜任这一重要职务。

管家岗位职责8篇

管家岗位职责8篇物业管家岗位职责篇一报告上级：客服经理联系部门：工程部、保安部、保洁公司1、负责对所负责区域进行入户随访，让每位业主认识自己的管家，了解管家的作用，随时掌握业主信息，以利于下一步工作的开展。

2、及时与客服前台沟通，对所负责区域的业主报修进行跟进。

3、负责对业主报修进行入户跟进，保证业主户内维修的及时性。

4、负责对负责区域的业主报修进行回访。

5、针对业主反映的'重要问题，及时上报客服经理。

6、负责每日对所负责区域进行巡视，在巡视中注意检查各种不安全隐患，发现问题认真记录，并通知客服经理和相关部门及时处理，将处理结果以书面形式报告客服经理。

7、协助对客户意见征询活动的开展。

8、负责协调上级主管，做好施工单位入户的跟进验收工作。

9、牢记客服中心提供的收费服务项目及收费标准，掌握无偿服务项目的内容，并根据业户需求协助上级主管和相关部门及时提供服务。

对超出服务范围的服务尽最大努力满足。

10、对所有投诉处理过程、服务过程进行统一监控管理，简化业主与各部门联系程序；对于业户的投诉，能解决的则迅速处理，对无法当时解决的，说明原因并上报客服经理及通知相关部门，确定处理方案后，通知业户，对无法解决及时上报主管领导，并将当值时所接待的投诉处理情况认真填入《交接班记录本》。

11、负责对业户日常服务工作和各项特殊服务要求的收费工作。

12、负责物业费收取、催款工作，完成总体收费率90%以上。

一三、做好每日对楼内公共区域设施、设备的巡视，并认真填写《巡视记录表》，发现问题上报主管领导并通知相关部门及时整改，对整改完毕的项目及时跟进。

14、定期对所有公共设施进行检查，发现需维修的设备、设施做好记录，通知客服前台填写《维修单》，由客服前台通知工程部，进行维修。

定期检查维修情况。

壹五、完成上级领导交办的其它工作。

管家岗位职责篇二1、根据物业总公司的发展规划，整合各物业为总公司运营体系，开发集团物业品牌并发展壮大、项目孵化。

管家岗位职责（通用15篇）

管家岗位职责（通用15篇）管家篇11、负责办公室日常行政管理工作;2、负责公司活动安排、会议组织、会议纪要整理等工作;3、负责公司内外各种层面接待工作筹备、安排及后续跟进等工作;4、负责车辆、食堂、采购等后勤管理工作;5、负责固定资产管理工作;6、领导安排的其他工作管家岗位职责篇21、此项目为高档写字楼，主持项目日常管理、服务工作;2、组织、建立、健全、完善项目各项工作职能及;3、参与项目年度目标的制定，按照每年签订的年度目标责任书做好项目服务工作;4、负责建立和维护相关政府职能部门、各级地方单位和社区的关系，保证沟通顺畅;5、负责制定项目应急方案、处理紧急突发事件。

管家岗位职责篇31、负责业主办理入住的各项准备工作，及入住流程办理和后续的服务工作;2、负责物业管理区域内环境卫生，园林绿化及返修施工的监管工作，发现问题及时跟进相关人员处理;3、负责每日对公共区域进行巡视，并做好日常记录，发现各种不安全隐患及需要维修的设施设备及时通报相关部门进行处理;4、负责业主委托代办服务的咨询及服务工作，及时反馈相关信息;5、负责收集客户、业主信息，建立前期客户档案管家岗位职责篇4熟悉责任区域内各客户基本信息与动态，定期上门家访，与客户建立良好关系。

确保物业公司与客户间的有效沟通，及时处理客户投诉并跟踪回访。

收集客户的意见及建议并汇总分析，提出合理化改进方案。

全面统筹并协调所辖区域内安管、保洁、维修、绿化等工作。

巡视辖区共用设施设备及空置房完好状况，发现问题及时跟踪处理。

负责做好辖区物业管理费的催缴工作。

派发缴费通知单及张贴各种通知、告示等。

按规定对客户进行走访工作并做好记录。

活跃区域内客户文化生活，组织客户积极参加项目举办的各种社区文化活动。

管家岗位职责篇51、负责公司办公室管理、固定资产及后勤保障工作;2、安排公司各项活动(各类会议、会务活动、员工活动等)的组织及对外事务安排;3、公司员工福利的采购发放、办公物资类采购与管理，行政采购供应商合作管理;4、负责固定资产的盘点审查及管理工作;5、负责公司6s制度的落地执行、检查及整改，监督办公大环境整洁，督促检查保洁人员工作等;6、负责公司大型商务接待项目。

管家岗位职责

管家岗位职责管家岗位职责篇一1. 负责区域内环境卫生、装修施工的巡查和监管工作，发现问题及时处理；2. 派发区域缴费通知单，催缴管理费及其他费用；3. 区域内楼宇维修及设施设备的监督与维护；4. 接待处理区域内业主投诉，做好投诉情况记录并及时反馈处理结果，与业主建立并维护良好的客户关系；5. 定采集客户对物业管理提出的建议和意见，定期向主管领导汇报物业管理发生的情况，并及时跟进处理；6. 负责所管物业的日常管理事务性工作，完成部门领导临时交办的相关工作任务。

管家岗位职责篇二一、负责带领组员完成公司制定的年度、月度业绩目标，并根据情况制定详细计划；二、负责区域内楼盘信息的及时收集、分析与反馈，对作出市场快速反应，确定主打楼盘，把控方向；三、负责区域内的公共关系，搞好与各楼盘案场经理与置业顾问的关系，以便带客内外相互配合，提高成交转化率；四、做好数据管理。

监控每一组进线数据，及时、准确把握客户动向，协助组员完成转化成交；(1)、督促管家对每一组进线做好登记并详细记录跟进情况，做好客户分类；(2)、管家经理需对当天的进线情况详细了解，把握客户动态；(3)、每周至少2次深度盘客，充分了解管家对客户的跟进情况。

五、负责管家的日常管理工作：(1)、负责管家的日常考勤工作；(2)、督促组员完成每天的工作任务；(3)、负责置业管家的招聘、选拔工作，组建优秀团队；(4)、负责每天早会、晚会的主持工作。

a、早会的内容包括：唱盘、分享学习、激励、当天工作计划等内容；b、晚会的内容包括：当天的工作总结，发现问题并及时解决。

并督促组员及时提交工作播报。

六、协调各部门的工作，及时与运营中心对接楼盘详情以及作业数据；七、负责管家的情绪管理和团队建设工作；八、负责新员工的销售技能培训及成长培训。

岗位技能要求：1、3年以上地产销售经验，熟悉房地产交易的基础知识；2、熟悉当地房地产市场项目运作及营销推广工作，有统筹拓展业务能力及丰富的谈判技巧；3、成熟、稳重，能承受较大工作压力，具较强的沟通协调能力，社交能力和洞察力；4、大专或以上学历，房地产营销或相关专业，熟练使用office办公系统；5、具体良好的团队管理经验，具有积极的职业态度、敬业精神以及创业意愿。

管家岗位职责

管家岗位职责管家岗位职责1岗位职责:1.负责高端客户和会员的一对一接待和服务,给客户供给优质健康管理方案；2.确保为客人供给的管家式的.服务达到公司的接待标准,令全部客人感到充足或超过；3.搭配项目活动,高质量接待活动；4.贴身管家式服务,依照客人所需,尽量充足客人需求,供给专业解答以及服务。

任职资格:1.丰富的管理服务阅历,形象气质佳；2.护士相关专业,或者有医疗背景,较好的沟通表达本领；3.做事认真细致。

岗位职责:1.负责高端客户和会员的一对一接待和服务,给客户供给优质健康管理方案；2.确保为客人供给的管家式的服务达到公司的接待标准,令全部客人感到充足或超过；3.搭配项目活动,高质量接待活动；4.贴身管家式服务,依照客人所需,尽量充足客人需求,供给专业解答以及服务。

任职资格:1.丰富的管理服务阅历,形象气质佳；2.护士相关专业,或者有医疗背景,较好的沟通表达本领；3.做事认真细致。

管家岗位职责2职责描述:1.娴熟把握卖场合作品牌的优势、产品学问、价位等及服务流程、工作流程,能够独立完成销售。

2.依照工作流程娴熟操作公司的各种系统软件（erp、钉钉等）,以及场外合作品牌的结款流程。

3.熟知公司、部门文化及各项规章制度,并且能够严格遵守、执行。

4.明确个人业绩目标,订立销售计划,按时间节点调配并且全力以赴完成。

5.积极与设计师对接,依据所负责店面的签单明细了解客户信息（风格、购买意向、购买本领、脾气秉性等）,进行报备、针对性邀约,并录入跟踪单。

6.积极与客户沟通,创建沟通通道（微信、短信）,介绍平台主材优势,与客户建立信任关系。

7.对部门各项活动内容熟知把握、持续宣扬（微信群、伙伴圈）并适时宣导给设计师,共同邀约客户,做到设计师熟知,客户了解。

8.把握各商场的'活动内容利用平台及部门的活动优势做以应对,加添客户信任度,提升成单率。

9.接待客户热诚详细,积极专业,用心沟通、解答。

10.与设计师共同协作（前期铺垫、借助主材预算单、销售过程中有效搭配）服务好每个客户直到销售成功。

1管家岗位职责

二、负责客户档案管理
客户个人及主要成员基本信息的收集与更新；依据客户社会特性落实客户分层分类统计建档；整理客户相关物业服务矛盾问题处理记录；空置房管理记录收集与存档；装修管理记录收集与存档；
三、负责组织责任区域内的物业基础服务品质检查及问题督促协调处理工作
包括及时学习掌握行业及本项目物业服务标准规范性文件；落实物业服务品质日检工作；统计提交物业服务品质问题；公共部位交叉区域服务质量问题采用共同问责制；
管家岗位是客户意见的代言人，站在
１
客户的立场对项目基础物业服务工作提出问题和建议，并跟进督促问题改
进工作；
管家岗位是物业管理工作的宣传员，
２
通过多种方式向业主群体宣传物业管理相关法规、小区管理规则，增强业
主对物业管理工作的理解与支持；
管家岗位是社区文化的引导员，
３
组织形成文明、和谐、友善、关
日常空置房管理；收集统计空置房信息，落实日常巡检工作，整理巡检记录存档，督促问题处理。
七、协助引导业主办理相关物业服务手续
包括策划物业服务法规、社区管理规则、社区生活理念等宣传活动；宣讲小区业主管理规约内容；宣传物业管理手续办理流程；引导协助业主办理各类物业管理手续，形成规范管理社区文明。
八、主导社区客户资源开发与经营工作
了解与开发客户需求；整合社会优势资源满足客户需求；开发与创造社区商业价值；
六、负责监督管理户内装饰装修活动，检查小
区公共部位施工秩序与安全，制止小区违章搭建，落实空置房管理工作。
户内装修管理：执行装修管理制度，落实装修现场巡检工作，制止维修施工行为。
公共部位施工：审核施工资格，检查施工安全措施。制止小区违章搭建：落实日常巡检，及时发现、制止、上报违章搭建行为。

管家的岗位职责介绍

管家的岗位职责介绍一、岗位概述管家是负责管理和协调居民日常生活的专业人士。

他们的职责范围广泛，包括但不限于家庭物品管理、员工管理、日常行政工作等。

管家需要具备多项技能，包括组织能力、协调能力、人际沟通能力等。

在这篇文章中，我们将详细介绍管家的岗位职责。

二、岗位职责1. 家庭物品管理：- 负责家庭财产和物品的清点、安排和维护。

- 确保家中的物品完好无损、摆放合理，并及时修理或更换损坏的物品。

- 监督家庭员工负责清洁和维护工作，保持房屋整洁有序。

2. 员工管理：- 招聘、培训和管理家庭员工。

- 安排员工的工作任务和时间表，并确保员工按时完成工作。

- 监督员工的工作表现，提供必要的指导和培训。

3. 日常行政工作：- 安排日常生活的各项事务，包括但不限于饮食、家庭活动、旅行和购物等。

- 协调家庭成员的时间表，安排会议、约会和活动等。

- 处理家庭成员和访客的来访安排，提供礼宾服务。

4. 安全与保安管理：- 监督家庭安全系统的运作，确保家庭安全。

- 确保贵重物品的安全妥善保管。

- 协助制定灾难应急计划，并在紧急情况下采取适当的措施。

5. 资源管理：- 管理家庭的日常开支和预算。

- 管理家庭的供应链，包括原材料采购、供应商合作等。

- 管理家庭的合同和保修事宜。

6. 家庭沟通：- 协调家庭成员之间的沟通和解决家庭内部的纠纷。

- 监督家庭成员之间的协作和和谐氛围的建立。

- 提供必要的心理支持和咨询。

三、职位要求1. 教育背景：具有相关学士学位或同等教育水平。

2. 工作经验：至少有5年以上相关工作经验。

3. 技能要求：组织能力、协调能力、沟通能力、解决问题的能力和灵活性。

4. 语言要求：流利掌握至少两种语言，包括英语等国际通用语言。

5. 熟练使用电脑和办公软件。

四、总结管家是一个需要具备多项技能的职位，他们需要管理和协调居民的日常生活。

他们负责家庭物品的管理、员工的管理、日常行政工作等。

这个岗位要求具有组织能力、协调能力、沟通能力和解决问题的能力。

管家岗位职责

管家岗位职责
1、做好每日对楼内公共区域设施设备的巡视，每日
对管理区域至少巡视二次，并做到不定时巡查管区，发现需要处理的问题及时处理，如遇解决不了的问题并联系相关部门人员到场处理。

2、负责分管区域楼宇外观及楼宇内公共区域的清洁
卫生、公共秩序的监督管理，并对其公共设施设备的正常运行进行检查。

3、负责处理业主报事、投诉、报修、咨询等，解决
及分配客户投诉或提出的问题，并做好记录，及时处理。

4、负责各类通知的张贴、分发和存档，每月缴费通
知单的派发及催缴。

5、负责业主入住、装修管理工作，对装修现场进行
日检查，发现并制止违章行为，制止乱搭乱建，乱堆乱放行为与紧急事物处理。

6、陪同业主看房验房、检查控制二次装修工作、管
理控制单元。

7、定期认真查抄单元公共部位的水电表数，确保物
业每月归类资料完成准时。

8、监督管理区域每日装修车辆以及装修人员问题，
对存在问题的应立即做出处理。

9、热心帮助业主，主动为业主着想，收集业主对物
业的建议。

10、准时优质完成业主（合理）要求完成的服务项目。

11、宣传组织开展小区文化活动。

12、积极与业主委员会协调、沟通、及时满足业主的
需求。

13、定期整理管区业主档案并与业主建立良好的公共
关系。

14、做好小区公共秩序维护监督检查工作。

15、按时保质、保量完成上级领导交代的任务。

哈尔滨新天地物业管理有限公司大庆分公司。

管家岗位职责优秀9篇

管家岗位职责优秀9篇管家岗位职责篇一1、对现有管家体系作业文件进行回顾、修订；2、研究和编制管家体系作业文件，建立工作流程、标准；3、研究和制定新业态下管家的。

工作流程和标准，并建立规范化管理制度。

管家岗位职责篇二管家部岗位职责直接下属：各小组主管/部门助理/文员1. 确保本部门的正常运作，对本部门员工定期做出考核。

并严格按照公司的奖惩机制，建立一支严谨、高效、团结的部门团队。

2. 细化完善本部门规章制度、工作程序，并严格执行、监控。

在执行过程中不断做出检查、修改及完善，并即时提交审批。

3. 对部门所属资产、财物进行严格的监管、审核，避免浪费及财产的流失现象发生。

4. 建立健全本部门的资料管理系统，透过资料分析发现问题后，对有关程序做出相应的修改使其更加完整，从而提高对客服务效率。

5. 及时审阅部门工作报告、业户投诉记录及报修记录，并跟进处理进度/结果，将资料整理汇报至总监。

6. 针对业户逾期未交付的物业服务费及其它费用，制定催缴方案及计划，从而完成物业管理处的预期目标。

7. 负责大厦现场对业户的相关物业管理问题的解答并提供相关的规范性咨询服务。

8. 就业户投诉热点进行分析，找出症结所在，交与相关部门进行整改，降低投诉率。

9. 按时参加与开发单位、公用事业机构、政府部门及有关大厦管理等方面的会议，及时向下属及部门传达会议精神。

10. 定期提交各类报告，提出合理化建议。

11. 定期召开部门工作例会，部署本部门的各项工作，做到清晰、准确，责任到人，并做好会议纪要的存档工作。

12. 对大厦清洁、垃圾清运及绿化进行日常的协调、督导，并与有关承包商代表每月召开会议，以便及时沟通，提高大厦的管理水平。

为确保整个大厦的正常运转，需每周全面巡视大厦，发现问题及时做出反应。

物业管家的岗位职责

物业管家的岗位职责管家岗位职责篇一岗位职责：1.负责高端客户和会员的一对一接待和服务，给客户提供优质健康管理方案；2.确保为客人提供的管家式的服务达到公司的接待标准，令所有客人感到满足或超过；3.配合项目活动，高质量接待活动；4.贴身管家式服务，按照客人所需，尽量满足客人需求，提供专业解答以及服务。

任职资格：1.丰富的管理服务经验，形象气质佳；2.护士相关专业，或者有医疗背景，较好的沟通表达能力；3.做事认真细致。

岗位职责：1.负责高端客户和会员的一对一接待和服务，给客户提供优质健康管理方案；2.确保为客人提供的管家式的。

服务达到公司的接待标准，令所有客人感到满足或超过；3.配合项目活动，高质量接待活动；4.贴身管家式服务，按照客人所需，尽量满足客人需求，提供专业解答以及服务。

任职资格：1.丰富的管理服务经验，形象气质佳；2.护士相关专业，或者有医疗背景，较好的沟通表达能力；3.做事认真细致。

管家岗位职责篇二职责描述：负责庄园的客户接待工作、行程导游任职要求：1、良好沟通能力、服务意识；2、形象、气质好；3、具备艺术或导游或表达能力等方面的特长；4、熟悉基础办公电脑软件操作；5、男女均招；管家岗位职责篇三职位描述：1.根据拓展计划，拓展物业公司/社区与时时管家合作，完成市场目标；2.开发行业协会、培训机构等多种渠道及沙龙、活动等方式拓展市场；3.深刻理解客户需求，设计针对性的拓展方案，拜访、跟进客户，沟通、谈判并达成合作；4.跟进运营落地，向运营团队提供所需的支持；5.签订合同，维护客户关系。

任职条件1.专科及以上学历，2-5年市场拓展经验，有相关业务场景经验及物业公司资源优先；2.良好的。

亲和力和沟通表达能力，灵活应变和谈判能力；3.目标导向，自信，不断挑战和取胜的欲望。

管家岗位职责篇四岗位职责：1、全面负责入住客人的接待、餐饮和客房服务工作，保证客户服务正常有序的进行；2、每天巡视确保客房布置、清洁卫生及服务质量达到客人满意的。

管家服务岗位职责

管家服务岗位职责管家服务岗位职责管家服务岗位职责1岗位职责：1、单元大堂接待，公共区域设备、卫生、人员管理；2、业主报修、咨询、投诉等处理；3、物业服务费催收，物业服务中心计划、临时、重要工作的执行。

任职资格：1、40岁以下；2、相貌端正，有亲和力；3、1年—3年以上星级酒店前台，或高档住宅、写字楼物业客户服务经验，具较强的沟通协调能力及良好的'服务意识；4、具较好的亲和力和应变能力。

管家服务岗位职责2岗位职责1、设计管家岗位职责、业务内容及服务标准，持续优化物业管家服务体系；2、完善物业管家岗位资格认证体系、规划设计管家职业发展通道；3、负责管家培训体系建设，开发、设计物业管家职业培训课程；统筹培训工作开展；4、负责编制管家作业指导文件，对物业管家工作进行业务指导；5、定期开展客户需求调研，将客户需求与服务动作进行有效关联，持续设计和优化服务产品。

任职要求1、具有大型物业集团总部工作经验，物业管理、房地产相关专业；2、5年以上物业管理、房地产相关工作经验，具有3年以上同岗位工作经验者优先；3、具备项目现场及总部职能部门工作经验、负责具体管家业务管理；文字功底好，有较好的沟通表达能力；4、熟悉物业管理相关知识，了解行业发展趋势。

管家岗岗位管家服务岗位职责31、对现有管家体系作业文件进行回顾、修订；2、研究和编制管家体系作业文件，建立工作流程、标准；3、研究和制定新业态下管家的工作流程和标准，并建立规范化管理制度。

1、本科及以上学历，40岁以下，男女不限；2、丰住宅项目管理经验，并且具备体系标准建设经验；3、较强的.逻辑思考能力，系统性强；4、很强的文字功底，善于总结思考；5、责任心强，自适应力强。

管家服务岗位职责4任职要求:1、物业管理、工程管理或其他管理类专业大专或以上学历;2、2年以上全国知名物业管理高端物业住宅小区客服团队管理经验,熟悉物业管理相关法律法规;3、具有优秀的语言表达能力、沟通能力和组织协调能力;4、形象亲和,有较强的服务意识和高度责任心。

管家工作职责(范文格式13篇)

管家工作职责（范文格式13篇）管家工作职责篇11、负责客户的接待工作，为客户提供良好咨询、接听电话及转接、信息的传达，信息登记、分类反馈工作；2、负责受理顾客电话投诉，受理商户的维修、安装及场内环境等服务申请以及后续跟进；3、配合相关资料发送工作及相关汇总反馈工作；4、负责与服务中心对接相关工作；5、负责水吧服务工作；6、领导交办的其他工作。

管家工作职责篇21、负责管辖物业费的收缴，按时完成年度收费指标任务；2、根据公司规定制定所管理项目的工作流程和服务规程；3、全面落实消防安全管理，组织消防安全检查，落实年度消防培训；4、负责组织年度业主满意度调查，及时处理突发事件及客诉事宜；5、能独立开展系统内部相关管理工作，负责制定销售物业年度工作计划并安排管家工作职责篇3岗位职责:1、负责督促客户资料管理工作;2、负责督促客户接待、客户诉求等综合管理工作;3、做好服务中心品质管理工作;4、指导、督促车位管理员对车位的管理及做好车位的交付工作;5、组织管理人员进行管理费的催讨,确保完成公司下达的经营指标;6、制订并落实客户满意度提升计划的推进;7、指导信息管理员做好小区社区活动的组织与实施,部门每月的考勤考绩;8、协助部门经理开展部门团队管理建设;9、督促各业务块按计划进行培训,做好客服体系文件学习工作;10、做好微博、服务月报等对客宣传工作;11、完成部门经理交给的其他工作。

任职要求:1、学历要求:大专及以上学历;2、专业要求:服务类专业,酒店服务、物业管理专业更佳;3、工作经验:专业工作经验3年以上,或同等职位工作经验2年以上;4、计算机技能:熟练使用Windows、Office系列办公软件;5、良好的沟通协调能力及抗压性;6、其他要求:①有亲和力,较强的客服沟通意识,及良好的沟通技巧;②具有良好的组织协调及抗压能力;③能承受一定的工作压力;④认可万科企业文化。

管家工作职责篇41.负责本部门各项费用的收支及统计;2.负责本部门各项资料(文件、合同、报表、图纸等)的档案管理;3.配合部门负责人做好租户的日常管理;4.配合部门负责人做好租赁的市场调研信息收集;5.配合、协助采购员采购各类器材、耗材;6.负责核对每月电表读数及做好记录;7.负责各机房巡查，发现问题及时处理并做好相应记录。

私人管家岗位职责

私人管家岗位职责
私人管家是职业管家中的一种，通常被雇主聘请来管理家庭事
务和个人需求，为雇主提供贴身服务和照料。

下面是私人管家的岗
位职责：
1. 家庭管理：私人管家负责管理家庭所有的日常活动和家务事项，包括清洁、洗衣、烹饪、采购食品、组织活动等。

私人管家需
要确保房屋、家具和其他贵重物品的安全，并在需要时与专业人员
合作进行维修和保养。

2. 雇主服务：私人管家需要与雇主建立良好的关系，了解他们
的需求和喜好，并为他们提供个性化的服务。

他们需要处理预定和
取消预定，帮助雇主制定行程和安排日常活动。

3. 保安管理：私人管家需要确保雇主的安全和隐私，制订安全
计划并执行，确保房屋和财产的安全。

4. 雇员管理：私人管家需要管理家庭中的其他员工，包括保姆、厨师、司机等，为他们提供指导和培训，协调他们的工作日程，以
确保家庭事务的顺利进行。

5. 财务管理：私人管家需要处理家庭的财务事务，包括账单支付、制定预算、协助雇主进行投资等。

6. 活动策划：私人管家需要根据雇主的需求，策划和组织各种
活动，包括家庭聚会、生日派对等。

7. 照顾家庭成员：私人管家需要照顾家庭成员的健康和福利，
为他们提供照顾和支持，处理各种日常需求。

在私人管家职业中，要求掌握多方面的技能，成为一名专业的
私人管家，需要具备高度的责任感、细致周到的工作态度、沟通能
力、协作能力和管理能力，能够独立解决问题，处理复杂的家庭事务。

管家岗位职责(优秀10篇)

管家岗位职责(优秀10篇)管家岗位职责篇一1、负责公司办公室管理、固定资产及后勤保障工作；2、安排公司各项活动(各类会议、会务活动、员工活动等)的组织及对外事务安排；3、公司员工福利的采购发放、办公物资类采购与管理，行政采购供应商合作管理；4、负责固定资产的盘点审查及管理工作；5、负责公司6s制度的落地执行、检查及整改，监督办公大环境整洁，督促检查保洁人员工作等；6、负责公司大型商务接待项目。

管家岗位职责篇二岗位职责：1、全面负责入住客人的接待、餐饮和客房服务工作，保证客户服务正常有序的进行；2、每天巡视确保客房布置、清洁卫生及服务质量达到客人满意的。

效果；3、主动接触客人及其陪同人员，了解需求，及时解答客人的疑问。

任职条件：1、25-40岁，中专及以上学历，形象姣好，有服务意识；2、5年以上工作经验，熟悉客房服流程及服务标准；3、具有良好的组织协调能力、应变能力，善于与人沟通，能较好的处理人际关系，责任心强，原则性强，有耐心；4、英语口语表达流利者优先考虑。

管家岗位职责篇三1.负责本部的行政管理和日常事务，协助总经理搞好各部门之间的综合协调，落实公司规章制度，沟通内外联系，保证上情下达和下情上报，2.负责对会议文件决定的事项进行催办，查办和落实，负责全公司组织系统及工作职责研讨和修订3.制定相关制度，加强对宿舍、水电、办公用品、零星修缮、部分固定资产、卫生、环境、车辆的管理4.公司项目管理，负责宣传推广文案及宣传资料文案的撰写5.协助公司重大活动的组织及策划6.负责宣传推广文案及宣传资料文案的撰写；7.做好会务接待安排工作；管家岗位职责篇四岗位职责：1、负责二手房交易、租赁业务，包括线下看房、收出房谈判及签约，为收出房结果负责；2、协助各部门做好收出房相关对接工作；3、熟悉目标区域的业态；任职资格：1. 希望你有房产行业经验或对房产行业充满兴趣；2. 1年以上房产、理财、bd行业相关工作经验者优先；3. 有良好的服务意识，为人热情周到，勤奋踏实努力；4. 较强的'业务能力和沟通能力；5. 有较好的团队合作意识；6. 专科以上学历，形象好，气质佳，具有强烈的开拓精神和成功欲望；管家岗位职责篇五1、负责公司办公室管理、固定资产及后勤保障工作；2、安排公司各项活动(各类会议、会务活动、员工活动等)的`组织及对外事务安排；3、公司员工福利的采购发放、办公物资类采购与管理，行政采购供应商合作管理；4、负责固定资产的盘点审查及管理工作；5、负责公司6s制度的落地执行、检查及整改，监督办公大环境整洁，督促检查保洁人员工作等；6、负责公司大型商务接待项目。