第四章网络营销第二讲

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网络营销课件(全)

• 网络营销可以轻易地跨越地域的障碍，开拓全球市场
• 网络营销可以多媒体促销 • 网络营销实现24小时营业，顾客可以足不出
户随时买到所需的任何产品 • 网络营销不需支付昂贵的店铺租金等费用，
成本极低 • 网络营销可以实现零库存管理，缩短资金周
转周期 • 网络营销在中国实行是不可能的
2019/9/18
– 网络营销的吸引力（以消费者为导向，强调个性化；互动性，实现全程营销；满足方便性提高购物效率；满足价格需求）
• 网络营销产生的现实基础 • 网络营销产生的技术基础
2019/9/18
总目录本章目录本节目录
7
1.1.4网络营销的优劣势分析
• 网络营销的优势
– 有利于企业取得未来的竞争优势 – 使消费者的决策更具便利性和主动性 – 有利于企业取得成本优势 – 有利于企业和顾客的良好沟通 – 有利于企业提供更优质的服务
– 商业支付体系不完善 – 社会化信用体系不健全 – 网络基础设施不够完备 – 法律和法规不健全 – 商家与消费者的观念问题 – 网络建设与发展用户数量问题 – 具体操作问题
• 微观因素
– 观念上的问题；物流配送问题；人才储备、企业信息基础建设等的落后；缺乏研究、推广和宣传。
2019/9/18
总目录本章目录本节目录
网络营销
1
第一章绪论
第二章网络营销环境
第三章网络客户购买行为分析
课第四章网络营销调研
程第五章网络营销中的市场分析
内
第六章网络营销战略规划
容结
第七章网络产品策略第八章网络营销中的物流渠道策略第九章网络营销中的促销策略
构

网络营销知识培训教程

How：各系列活动如何操作？
How much：在方案需要多少资金？多少人力？
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第六章案例分享
案例一：汶川地震一周年满园菊花悼逝者案例二：娃哈哈“接过爱心教鞭，托起明天希望”公益行动案例三：贾君鹏，你妈妈喊你回家吃饭案例四：奇骏南极之旅博客营销案例五：神笔山“黑人裸体漂流”景区互动推广
6、网站评估 7、网站运营
8、网站整体优化
15
第三章网络营销职能
九、网站流量分析
(一)什么是网站流量分析？
指在获得网站访问量基本数据的情况下对有关数据进行统计、分析，从中发现用户访问网站的规律，并将这些规律与网络营销策略等相结合，从而发现目前网络营销活动中可能存在的问题，并为进一步修正或重新制定网络营销策略提供依据。
七、网络营销策略
网络营销策略是企业根据自身所在市场中所处地位不同而采取的一些网络营销组合。
12
第三章网络营销职能
八、网站建设
(一)什么是网站建设?
网站建设是网站策划师、网络程序员、网页设计师等岗位，应用各种网络程序开发技术和网页设计技术，为企事业单位、公司或个人在全球互联网上建设站点，并包含域名注册和主机托管等服务的总称。
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第五章网络营销策划
二、网站评估指标体系
(一)网站硬性指标 (二)网站推广指标 (三)网站服务指标 (四)网站互动指标
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第五章网络营销策划
三、网络营销方案——5W2H
What：方案要解决的问题是什么？ Who：各个实施部分由谁负责？ Where：执行营销方案时候要涉及什么地方？？ Why：为什么要这样执行？ When：时间是怎么样安排的？
8、推荐 11、Web2.0
3、信息发布 6、群发 9、口碑营销

第4章网络营销

第4章网络营销
2019年11月21日星期四
电子商务
第4章网络营销
第一节网络消费者的购买行为第二节网络营销市场第三节网络营销产品与价格策略第四节网络促销
2019年11月21日星期四
电子商务
第一节网络消费者的购买行为
一、网络消费者的购买动机二、网上购物的外在因素三、网上消费者的购买模式
④服务差异化：当产品本身难以进行差异化时，竞争成功的关键往往取决于服务的优劣。
⑤形象差异化：
当产品和服务都相似时，企业可树立独特的形象，以显示与竞争者产品的不同。
2019年11月21日星期四
电子商务
二、目标市场的定位
（3）市场定位策略市场定位的策略有很多种，比如：比附定
位、属性定位、取代定位、差异性定位、利益定位等。但不管是哪一种策略，它们都共同强调一点，那就是：从消费者出发，突出企业的产品与竞争者产品的差异。突出差异性，可谓是市场定位的核心。
（5）潜在产品
潜在产品是网络营销产品的整体概念中另一个特有的层次。它位于附加产品之外，是指企业向顾客提供的能满足其潜在需求，尚未被消费者意识到，或者已经被意识到但尚未被消费者重视或消费者不敢奢望的一些产品。
2019年11月21日星期四
电子商务
一、网络营销产品策略
而网络营销在保留了传统市场营销产品整体概念中已有的3个层次的前提下，扩展出期望产品与潜在产品两个层次，以满足顾客的个性化需求特征。
潜在产品附加产品期望产品形式产品核心产品
电子商务 2019年11月21日图星3期-7：网络营销的产品层次图
现实社会需求向虚拟社会需求的转变图 (图3-2 )
2019年11月21日星期四

第4章网络营销—第2讲课提纲

第4章网络营销—讲课提纲(II)今主要讲：1.网络营销的渠道策略（补充的）2.网络营销的形式3.网络广告（补充的）4.网站推行技能（补充的）5.邮件列表概述（补充的）6. 网上市场调研的原则、内容和方式开始讲：一．网络营销的渠道策略1、配送中心2、服务中心3、销售中介二．网络营销的形式（见书P48—49）三．网络广告1、网络广告概念：网络广告就是肯定的广告主以付费方式运用网络（因特网、万维网）媒体劝说公众的一种信息传播活动。

2、网络广告的形式网络广告的形式一般分为：文字广告和图形广告两种，图形广告又可分为图标广告、图片广告和题目广告。

（1）文字广告文字广告大多是以文字的形式，扩大企业或产品的知名度。

这些文字的广告放在Web页上，整个网页都是广告内容，图所示的是中华网公司推出的“信天游”收费信箱广告。

图文字形式的网络广告文字广告都是以文字为主要工具来宣传企业的产品，达到广而告之的目的。

图搜狐分类广告（2）图标广告图所示的是各个网络站点中的图标广告，它们有：搜狐网站、网易网站、浙江信息超市网站、茂名信息港等网站图标广告。

依照Internet广告管理署IAB(Internet Asvertising Bureau,这是国际上最为权威的网络广告管理机构，其网址为：的标准，图标广告的尽寸一般为120×90像素、120×60像素、125×25像素、88×31像素等。

图各网站的图标广告（3）图片广告图汉王科技产品图片广告（4）题目广告图搜狐网站的题目广告3、网络广告的特点网络广告可产分为广义和狭义两种。

广义的网络广告指企业在互联网上发布的一切信息。

包括企业的互联网域名、网站、网页等；狭义的网络广告一般指成立一个含广告内容的WWW节点，目前多为题目广告，用户通过点击这一含超链接的题目，将被带至广告主的WWW节点。

⑴传播对象面广⑵表现手腕丰硕多彩⑶价钱廉价⑷内容种类繁多，信息面广⑸多对多的传播进程⑹定向和分类性⑺具有互动性⑻智能化的信息促销手腕⑼身临其境的多媒体形式4. 网络广告的种类（见书P50—51）5. 网络广告的发布途径（见书P51）6. 网上广告收费模式1、大体概念⑴综合阅读量。

网络营销第二讲

网络营销：第二讲
1
基本理论和概念
基本理论常用的基本概念
后续销售提升销售网络品牌长尾理论
2
网络营销内涵和主要理论
网络营销是以Internet为媒体，以新的方式、方法和理念网络营销实施营销活动，更有效促成个人和组织交易活动的实现。
直复营销理论：网络为企业和顾客提供了直接交互式营销网络渠道，营销具有可测试、可度量和及时改进等特点。关系营销理论：通过交互式渠道识别和了解顾客的独特需求来调关系营销理论整企业行为最大限度满足顾客需求。软营销理论：生理满足到精神满足，以我为主的方式该为加强企软营销理论业内涵增强企业吸引力。营销方式从Push到Pull。整合营销理论：网络发展使顾客可以直接与产品和服务生产提供整合营销理论者直接沟通（4P->4C）数据库营销理论互动（1－1）营销理论体验营销理论顾客忠诚理论绿色营销理论全球营销理论
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后续销售：能卖什么
同一个网站的其他产品（同类或者不同类）；第三方网站的产品；同一个商家所开发出来的其他产品，完全可以是第一次购买不太相关的，甚至是在另一个新网站上销售的产品。
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后续销售：不差钱
发展第一个客户：差钱维系一个客户：不差钱（网络营销，信任是关键)
13
后续销售：赔本不仅仅赚吆喝
4P即产品(product)、价格(price)、促销 (promotion)、渠道(place)它的主导是以满足市场需求为目标; 4C即消费者(Consumer)、成本(Cost)、便利 (Convenience)和沟通(Communication)它的主导是以追求顾客满意为目标。
6
4P->4C
4
网络营销策略的转变（网络营销策略的转变（与传统营销对比）

《网络营销》课件

总结
1 未来趋势
展望网络营销的未来发展趋势，洞察行业的变革和新兴技术。
2 重要性
强调网络营销在当今市场中的重要性和影响力，为企业带来的巨大机遇。
3 推荐资源
介绍一些可靠的网络营销工具和资源，帮助学习者深入了解和实践网络营销。
搜索引擎优化
搜索引擎优化是什么？为什么它对于网络营销至关重要？本节内容将揭示搜索引擎优化的关键点和技巧。
数据分析
数据分析在网络营销中起着重要作用。本节内容将介绍如何收集、分析和解读数据，以优化网络营销策略。
网络营销的实践
1
实践案例
我们将深入研究一些成功的网络营销案
制定计划
2
例，并从中汲取灵感和经验。
《网络营销》PPT课件
欢迎来到《网络营销》PPT课件，让我们一起探索网络营销的世界。通过本课件，你将了解网络营销的概念、策略、实践和效果评估，以及网络营销的重要性和未来趋势。
简介
网络营销是什么？为什么要做网络营销？通过本节内容我们将了解网络营销的定义以及它为企业带来的益处。
网络营销策略
品牌定位
如何制定一个完整的网络营销计划，包
括目标设定、资源分配和时间表。
3
执行计划
执行网络营销计划的关键步骤，如内容创建、社交媒体管理和搜索引擎优化。
网络营销的效果评估
效果评估
如何评估网络营销活动的效果，确定是否达到预期目标。
常用指标
介绍常用的网络营销指标，如转化率、点击Biblioteka 数和社交媒体参与度。调整策略
根据效果评估结果，调整网络营销策略，进一步提升营销效果。
如何确定品牌在目标市场中的定位，塑造独特的品牌形象。
内容营销
如何创建有趣、有价值且富有吸引力的内容，以吸引潜在客户并增强品牌知名度。

第四章-网络促销策略PPT课件

消费群体和消费行为的变化
– 上网购物者直接参与生产和商业流通的循环，他们普遍进行理性的购买。
2024/10/14
4.1.2 网络促销形式
7
传统营销的促销形式主要有四种：广告、销售促进、宣传推广和人员推销。
网络营销是在网上市场开展的促销活动，相应形式也有四种，分别是网络广告、销售促进、站点推广和关系营销。其中网络广告和站点促销是主要的网络营销促销形式。网络广告已经形成了一个很有影响力的产业市场，因此企业的首选促销形式就是网络广告。
2024/10/14
网络广告术语解释
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(5) Frequency
一个浏览者看到同一个广告的次数。广告主可以通过限定这个次数来达到提高广告效果的目的。
(6) Key words
关键字：即用户在搜索引擎中提交的查询关键字。
(7) Page view
综合浏览量: 网站各网页被浏览的总次数。一个访客有可能创造十几个甚至更多的 Page views，是目前判断网站访问流量最常用的计算方式，也是反映一个网站受欢迎程度的重要指标之一。
(8) First View
它是我们访问一个页面时，所看到的第一屏。这是投放广告的最佳位置，所以广告条一般都设在这个位置。
2024/10/14
网络广告术语解释
22
(9) Banner
横幅广告，放置在广告商的页面上，是互联网广告中最基本的广告形式，尺寸是468×60像素，一般是使用GIF格式的图像文件，可以使用静态图形，也可用多帧图像拼接为动画图像。除普通GIF格式外，新兴的Rich Media Banner（丰富媒体Banner）能赋予Banner 更强的表现力和交互内容，但一般需要用户使用的浏览器插件支持（Plug-in）。

网络营销2PPT课件

失败案例二：乐事的“乌龙”广告事件
总结词
不恰当的广告内容、损害品牌形象
详细描述
乐事曾因一则“乌龙”广告引发争议，广告中出现了不恰当的表述和画面，引发消费者不满和抵制。乐事在应对此事时反应迟缓，未能及时道歉和纠正，导致品牌形象受到严重损害。
06 网络营销的未来趋势
个性化与智能化
个性化
随着大数据和人工智能技术的发展，网络营销将更加注重个性化，通过对用户数据的分析，提供更加精准和定制化的产品和服务。
及时回复用户评论和问题，增强用户参与度和忠诚度。
电子邮件营销
总结词
通过发送电子邮件向目标受众传递有价值的信息，促进用户转化和忠诚度提升。
订阅者列表管理
建立和维护目标受众的邮件列表。
邮件内容设计
创作有吸引力的邮件标题和正文，提高用户点击率。
A/B测试
对邮件设计进行A/B 测试，不断优化邮件效果。
起源
网络营销起源于20世纪90年代初的电子邮件营销。
发展历程
随着互联网技术的不断发展和普及，网络营销逐渐演变为包括搜索引擎营销、社交媒体营销、内容营销等多种形式。
未来趋势
个性化营销、数据驱动营销、社交电商等将成为网络营销未来的重要发展方向。
02 网络营销策略
产品策略
01
02
03
产品定位
发送频率与时间
合理安排发送频率和时间，提高邮件到达率和打开率。
内容营销
总结词
通过创作高质量、有价值的内容吸引潜在客户，提高品牌知名度和用户忠诚度。
数据分析与优化
监测内容营销效果，优化内容策略和推广计划。
内容类型选择
根据目标受众和行业特点，选择适合的内容类型（如博客、视频、播客等）。

电子商务概论第四章网络营销

3. 病毒营销的常用方法
免费电子书免费软件游戏手机彩信免费试用产品
4.4.5 微信营销
1.定义
微信营销是企业用微信和用户建立连接，通过不断的信息互动和服务来获得品牌影响力和提升业绩的营销行为。
4.4.5 微信营销 2.微信各模块功能简介
微信公众平台私人微信帐号微信网页版
4.4.5 微信营销 3.微信营销方法
4.2 网络营销理论基础
4.2.1 网上消费者行为分析 4.2.2 网络营销的基本理论
4.2.1 网上消费者行为分析 1.网民规模及特征
网民规模
中国手机网民规模及其占网民比例
4.2.1 网上消费者行为分析 1.网民规模及特征
网民结构特征
中国网民的性别结构
4.2.1 网上消费者行为分析
网民结构特征
利用微信公众平台进行网络营销利用私人微信帐号进行网络营销
4.4.6 微博营销
1Байду номын сангаас定义
微博营销是以微博作为营销平台，每一个听众（粉丝）都是潜在营销对象，企业利用更新自己的微型博客向网友传播企业信息、产品信息，树立良好的企业形象和产品形象。
4.4.6 微博营销 2.微博营销的分类
个人微博营销企业微博营销
让潜在顾客有兴趣并自愿加入到许可的行列中去。
使潜在顾客充分了解公司的产品或服务。继续提供激励措施，以保证潜在顾客维持在许可名单中。为顾客提供更多的激励从而获得更大范围的许可营销人员利用获得的许可改变消费者的行为。
4.4.2 搜索引擎营销 3.许可营销的实施策略
列表选用主题与内容
4.4.3 网络广告
4.2.1 网上消费者行为分析 3.网络消费者购买行为模式
营销外部刺激刺激

网络营销全套PPT课件

1.1.3 网络营销的概念
网络营销：借助于互联网、计算机通信和数字交互式媒体，运用新的营销理念、新的营销模式和新的营销策略，为达到一定的营销目标所进行的营销活动。
2009年12月—2019年6月中国各类网络应用使用率排名变化
来源：中商情报网
1.2 网络营销的地位和特点
1.2.1 网络营销的地位
、提供尽可能详尽而有效的网络营销信息源、建立尽可能多的网络营销信息传递渠道、尽可能缩短信息传递渠道、保持信息传递的交互式、充分提高网络营销信息传递的有效性
1.4.2 网络营销流程图
1.网络营销交易流程图
图1：网络商品直销流程图
消费者
物流公司
供应商
信用卡公司
Internet 认证中心
网上银行
2.4.2网络市场定位的策略
➢ 属性定位策略 ➢ 利益定位策略 ➢ 产品使用者定位策略 ➢ 竞争者定位策略 ➢ 价格定位策略 ➢ 空当定位策略 ➢ 多重定位策略
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任务总结
21世纪是一个全新的网络化是市场时代，由传统的实体化市场发展到网络市场是一种质的飞跃，网络市场具有传统市场不具有的特点，而这些特点正是网络市场的优势所在。在网络飞速普及、企业愈来愈重视网络营销战略的今天，传统市场的企业通过有效的网络营销方法和手段，也不乏进入网络市场，创下不菲业绩的成功案例。但是所有的成功无一例外都源于深入的网络调研，对网络消费者行为和目标市场的有效分析与成功的市场定位。所以，企业通过因特网子在网络市场上开展营销活动，充分利用市场的优势，不断挖掘网络市场的潜力，定会取得成功！
2.免费价格策略
（1）、免费价格策略的含义就是将企业的产品和服务以零价格形式提供给顾客使
⑤ 2.网络营销新产品构思和概念形成。

第四章网络营销课件

2020/10/17
2
思考题
为什么传统商家愿意调价的幅度比网上商家大？
哪些原因导致大多数消费者在网上购买同种商品时不选择开价最低的?
2020/10/17
3
4．1 网络营销概述
市场营销与市场营销过程网络营销的产生和发展网络营销的概念网络营销的特点网络营销与传统营销
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市场营销与市场营销过程
1、市场营销与市场营销观念的转变
（1）营销（Marketing）概念美国西北大学教授菲利普·科特勒Philip Kotler：个
人和组织通过创造产品和价值并同他人进行交换以获得所需所欲的一种社会及管理过程。”
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2020/10/17
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2、市场营销过程
方式。
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网络营销的特点
1．跨时空 2．多媒体 3．交互式 4．成长性 5．整合性 6．超前性 7．高效性 8．经济性 9．技术性 10.个性化
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网络营销的特点
（1）跨时空营销的最终目的是占有市场份额，由于互联网能够超越时间约束和空间限制进行信息交换，使得营销脱离时空限制进行交易变成可能，企业有了更多的时间和空间进行营销，每周7天，每天24小时随时随地的提供全球性营销服务。
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网络营销的特点
（2）多媒体互联网被设计成可以传输多种媒体的信息，如文字、声音、图像等信息，使得为达成交易进行的信息交换能以多种形式存在和交换，可以充分发挥营销人员的创造性和能动性。
2020/10/17
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网络营销的特点
（3）交互式互联网通过展示商品图像，商品信息资料库提供有关的查询，来实现供需互动与双向沟通。还可以进行产品测试与消费者满意查询等活动。互联网产品联合设计、商品信息发布、以及各项技术服务提供最佳工具。

第4章网络营销基础

2．免费价格策略 2) 免费价格的形式三是部分免费，是指对产品(服务)一部分进行免费定价，如果要得到全部的产品就需要支付厂商一定的价格；
四是捆绑式免费，是指购买某种产品或服务时赠送其他产品或服务。
电子商务实用基础
第四节网络营销策略 “十二五”规划教材清华大学出版社
三、网络营销的促销策略
。
电子商务实用基础
4.2.3 网络整合营销
“十二五”规划教材清华大学出版社
2、网络整合营销模式
FEA模式是一种典型的网络整合营销模式。
“FEA”是“Focus”、“Event”、“Activity”三个单词的首字
母缩写。
“Focus”——话题营销
“Event”——事件营销
“Activity”——活动营销
电子商务实用基础
4.3 网络市场调查
“十二五”规划教材清华大学出版社
2、网络市场调查的特点网络市场调查可以充分利用Internet 的开放性、自由性
、平等性、广泛性和直接性等特点，开展调查工作。 ①时效性强 ②便捷性与低费用 ③交互性 ④可靠性和客观性 ⑤无时空、地域限制 ⑥可检验性和可控性
电子商务实用基础
4.5.2 网络广告
“十二五”规划教材清华大学出版社
3、网络广告的类型
③电子杂志广告④新闻式广告⑤移动广告（Mobile）
⑥巨型广告（Huge）
电子商务实用基础
4.5.2 网络广告
4.3 网络市场调查
“十二五”规划教材清华大学出版社
4.3.2 网络市场调查的步骤
1、明确问题与制定目标 2、明确调查的对象
网络市场调查的对象，主要分为三大类：企业产品的消费者、企业的竞争者、企业合作者或行业内的中立者。 3、制定调查计划

网络营销讲义课件2

80、90后早已成为电影市场的主力，《失恋33天》的营销选择了“8090”热衷的网络，至于3亿票房的来源，自然也是清一色的“8090”。除了80后的白领，90后的大学生乃至中学生的热情也不可小觑，无论是影院里还是微博上，都有他们活跃的身影。
第二章网络营销的常用工具和方法
第一节网络营销的常用工具一、企业网站
一、企业网站问题归纳 1、大型企业网站存在的十大问题 2、企业网站问题的实质二、网站易用性研究三、网站可信度研究四、网站优化思想和原则五、网络营销导向企业网站建设的一般原则
第四节企业网站优化设计的含义与原则
一、网站优化设计的含义
1、对用户优化：以用户需求为导向 2、对网络环境优化：适合搜索引擎检索 3、对网站运营优化：体现网站的网络营销功能
分类目录、关键词广告、竞价排名
（3）分行业、分地区的搜索引擎服务（4）多元搜索、专业搜索值得关注（5）搜索引擎技术仍然在不断发展中
第一节网络营销的常用工具
三、电子邮件
1、电子邮件概况
2、电子邮件在网络营销中的作用
（1）企业品牌形象（2）在线顾客服务（3）会员通信与电子刊物（4）电子邮件广告（5）网站推广（6）产品/服务推广（7）收集市场信息（8）在线市场调查
1、网络营销与传统营销的关系（5点） 2、网络营销 ≠ 网上销售
Example: KFC 3、网络营销 ≠ 电子商务 4、网络营销≠虚拟营销
第二节网络营销的职能
一、网络营销的理论基础来源
1、4P策略：产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）、
促销（Promotion）
2、4C策略
第一章网络营销的理论基础
第一节网络营销的基本概念

网络营销课件(Word版)第4章许可Email营销基础

网络营销1987年9月20日，中国的第一封电子邮件诞生，钱天白教授发出我国第一封电子邮件。

1994年，电子邮件真正在中国应用。

2006年全球每天发送的电子邮件数量为600亿封。

2006 年中国收费个人邮箱市场实际收入约8000万人民币，个人收费邮箱增长较为平稳，年增长率约10%。

，2008 年中国收费邮箱市场营收规模为8900 万元，相对2007年的8200万元增长8.5%。

预计到2012 年，中国收费邮箱市场营收规模有望突破1 亿，仍处于非常缓慢的增长阶段。

2006 年中国企业邮箱产品的市场规模为3.5 亿元人民币，其中企业邮箱运营商收入为1.2亿元人民小调查：电子邮件使用状况你什么时间开始使用电子邮件？你有几个☜❍♋♓●地址？使用哪个服务商提供的邮箱？是免费邮箱还是收费邮箱？使用 ☜方式还是客户端软件方式？你使用了电子邮件的哪些基本功能？▪ 接收、发送、转发、抄送、暗送、定时发送、群发、附件、签名、报告垃圾邮件、加密、修改密码……小调查：电子邮件广告你收到过电子邮件广告信息吗？如果收到过，你是否认真阅读这些广告信息？如何处理这些广告信息？为什么会有人（企业）发送广告信息？他们是如何知道你的Email地址的？如果你不希望收到垃圾邮件，该怎么办？截至 年 月，中国企业邮箱服务市场营收规模为21.7亿元，同比增长21.3%，其中，自建企业邮箱市场的营收规模为14.4亿元，占市场总额的66.4%，占据市场主要地位；外包企业邮箱市场实现营收规模7.3亿元，同比增长23.7%。

艾瑞咨询预计，2013年中国企业邮箱市场营收规模将突破30亿元。

年中国企业邮箱市场整体规模继续扩大，邮箱域保有量达到521.0万，同比增长37.3%，其中，自建企业邮箱域保有量为351.7万，外包企业邮箱域保有量为169.3万。

企业邮箱在全部企业中的渗透率达到 ，较2010年8%的渗透率提高了2.2个百分点；按照企业规模来看，大型企业的邮箱普及率较高，中小企业的邮箱渗透率为10.0%，略低于整体水平。

《网络营销》讲义第02章

高等学校应用创新型人才培养系列教材市场营销专业▪新课程体系
《网络营销》
杨学成章第五章第六章第七章第八章第九章第十章第十一章第十二章第十三章第十四章第十五章
网络营销导论网络营销环境与支撑网络营销中的消费者行为分析网络营销战略网络营销产品策略网络营销价格策略网络营销渠道策略网络营销促销策略网络市场调研基于网络的客户关系营销网络营销服务网络营销方式网店营销移动电子商务移动互联网营销
二、网络营销微观环境分析
（一）企业内部微观环境（二）企业外部微观环境
第二节网络营销支撑条件
一、网络营销管理系统
（一）网络营销系统的组成（二）网络营销系统的功能
二、电子支付系统
由客户、商家、认证中心、支付网关、客户银行、商家银行和金融专用网络组成
三、物流配送系统
（一）物流配送（二）物流配送系统的特点
四、网络营销的安全保障
（一）网络营销的安全要素（二）基于安全要素的网络安全技术保障（三）网络营销安全的管理保障
图2—10 网络营销系统的组成
本章回顾
◎关键术语宏观环境微观环境内部环境电子支付网络营销安全
◎讨论与思考 1.网络营销的宏观环境包括哪些因素?微观环境包括哪些因素? 2.宏观环境和微观环境之间的关系是什么? 3.举例说明互联网中的长尾理论。 4.网络营销中的技术保障和管理保障都有哪些？
第二章网络营销环境与支撑
本章学习目标 1、能够对企业网络营销宏微观环境具体分析 2、理解各环境因素对企业网络营销战略影响机理 3、掌握关键的网络营销环境的支撑条件
本章目录第一节网络营销环境分析第二节网络营销支撑条件
第一节网络营销环境分析